Serbisyo ng Client-bank- isang espesyal na opsyon na ibinibigay ng mga institusyong pampinansyal sa mga customer, at nagbibigay-daan sa iyong malayuang pamahalaan ang pera kasalukuyang account sa pamamagitan ng Internet. Depende sa institusyon ng kredito ang sistema ay maaaring may iba't ibang pangalan, ngunit ang mga prinsipyo, istraktura at seguridad ng serbisyo ay nananatiling halos hindi nagbabago.

Mga Tampok ng Client Bank :

• Paggamit makabagong sistema data coding gamit ang EDS, na ginagarantiyahan ang seguridad ng pagtatrabaho sa Client-Bank.
• Paglipat / pagtanggap ng mga papeles sa pamamagitan ng pandaigdigang network.
• Tinitiyak ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng may-ari ng account at ng bangko.
• Ang kadalian ng paggawa ng iba't ibang mga transaksyon.

Serbisyo ng Client-bank at ang mga posibilidad nito

Sa kasalukuyang yugto Sistema ng Client-bank para sa mga legal na entity, pinapayagan ng mga mamamayan at indibidwal na negosyante :

• Tumanggap ng mga account statement mula sa isang institusyon ng kredito.
• Isumite ang mga order ng pagbabayad sa institusyong pampinansyal.
• Gumawa at magpadala ng iba't ibang papel sa elektronikong anyo.
• Bumuo at magpanatili ng archive ng mga tagubilin na isinumite sa bangko.
• Kumuha ng karagdagang impormasyon, kabilang ang mga halaga ng palitan.
• Pamahalaan ang isang walang limitasyong bilang ng mga account. Kapag nagtatrabaho sa Client Bank, maaari kang gumamit ng ilang account, kontrolin ang mga transaksyon, at subaybayan ang balanse ng mga pondo sa iyong account.

Paano i-install ang Bank-client?

Ang online banking system ay magagamit sa lahat ng mga kliyente ng mga institusyon ng kredito (mga indibidwal na negosyante, legal na entity at mamamayan). Upang i-activate ang serbisyo, kailangan mo :

• Magkaroon ng personal na computer na konektado sa pandaigdigang network na nasa kamay.
• Pumunta sa bangko na may aplikasyon para sa koneksyon. Narito ito ay nagkakahalaga ng pagtukoy sa variant ng subsystem (maaari itong maging isang Internet client, isang bank-client, at iba pa).
• Talakayin sa mga kawani ng institusyon ang posibilidad ng pagkonekta ng naturang opsyon mula sa pananaw ng programa at teknikal na mga parameter. Sa ilang mga kaso, kinakailangan ang karagdagang tauhan sa lugar ng trabaho.
• Bumuo ng karagdagang kasunduan sa RKO. Minsan ang paggamit ng Client Bank ay humahantong sa pagtaas sa kabuuang halaga ng pagpapanatili ng kasalukuyang account.

Ano ang mga pakinabang ng pagtatrabaho sa Client Bank?

Ang pagtatrabaho sa online banking ay may ilang mga pakinabang :

1. Kahusayan. Aplikasyon ng serbisyo ng Client-bank - ang kakayahang malayuang pamahalaan ang mga pondo na magagamit mo mula sa iyong opisina o tahanan. Salamat sa ito, posible na mabawasan ang oras na ginugol sa pagbisita sa isang institusyon ng kredito.

1. pagiging simple. Ang bangko ng kliyente ay ganap na awtomatiko. Bilang karagdagan, salamat sa kontrol ng pagpuno ng mga detalye, posible na maiwasan ang maraming mga pagkakamali sa proseso ng mga transaksyon sa pananalapi.

1. Seguridad. Ang malayong serbisyo ay isang popular na opsyon, ang algorithm ng pagpapatakbo na kung saan ay 100% na nababagay, at ang Client-Bank system mismo ay mapagkakatiwalaan na protektado mula sa panghihimasok sa labas. Para sa kadahilanang ito, maaari mong tiyakin ang pagiging kumpidensyal ng data at ang seguridad ng mga transaksyon. Mayroong ilang mga antas ng proteksyon na ibinigay:

• Password.
• Pag-encrypt.
• Aplikasyon ng EDS.

Gayundin, ang Bank-kliyente ay :

• Pagbawas sa gastos ng pagbili ng mga kagamitan sa computer.
• Nagsasagawa ng mga operasyon mula saanman sa mundo.
• Dali ng pag-install ng kinakailangang software.
• Kumpiyansa sa kaligtasan ng data.

Ito ay isa sa mga uri ng remote na teknolohiya sa pagbabangko na nagpapahintulot sa kliyente na makatanggap ng mga serbisyo sa pagbabangko nang hindi bumibisita sa opisina ng bangko. Ang teknolohiya ng pag-aayos ng "Client-Bank" ay binuo batay sa palitan ng data sa pagitan ng dalawang computer, ang isa ay matatagpuan sa bangko, at ang isa pa - sa iyong opisina. Sa kasong ito, hindi mo kailangang espesyal na pumunta sa bangko upang magpadala ng order ng pagbabayad sa operator o makatanggap ng extract mula sa iyong account. Ang "Client-Bank" system ay isang moderno at promising embodiment ng remote banking technology.

Sino ang nangangailangan ng Client-Bank?

Lahat at lahat! Ang bagong serbisyo ay pangkalahatan at demokratiko. Maaari itong magamit ng isang simpleng negosyante na walang opisina at nagtatrabaho sa bangko mula sa kanyang computer sa bahay, at isang malaking negosyo na gumagawa ng dose-dosenang mga pagbabayad sa pamamagitan ng bangko araw-araw. Ang karanasan ng tunay na pagpapatupad ng klasikong "Client-Bank" ay nagpakita na ang gayong sistema ng malayuang pag-access sa bangko ay perpektong ginagamit din ng malalaking kliyente ng korporasyon na may malalaking daloy ng mga dokumento ng pag-areglo. Ngunit lalo na ang bagong serbisyo ng JSC "GreenComBank" ay pahahalagahan ng mga negosyante na para sa kanino ang slogan na "oras ay pera" ay hindi lamang mga salita, ngunit ang estilo ng paggawa ng negosyo. Pagkatapos ng lahat, ngayon ang paglipat ng pera mula sa account, pagkuha ng isang katas, mga sertipiko ay magagamit din mula sa iyong computer sa opisina. Ang mga bagong pagkakataon para sa "mabilis" na negosyo na nagbubukas ay kitang-kita!

Layunin ng Client-Bank system

Ang sistema ng "Client-Bank" na naka-install sa organisasyon ay inilaan para sa paglilipat ng mga dokumento ng pagbabayad at mga kahilingan para sa pagkuha ng impormasyon sa pananalapi sa electronic form sa bangko at pagtanggap mula sa impormasyon ng bangko tungkol sa pagpasa ng mga ipinadalang dokumento sa bangko at mga tugon sa mga ipinadalang kahilingan.

Pinapayagan ka ng system na isagawa ang sumusunod na listahan ng mga function para sa pagtatrabaho sa bangko sa malayo:

bumuo ng mga elektronikong kopya ng mga dokumento na inilaan para sa paglipat sa bangko sa elektronikong anyo;

bumuo ng mga file para sa kanilang paglipat sa bangko;

pag-aralan ang impormasyong natanggap mula sa bangko;

magrekord ng mga sesyon ng komunikasyon sa bangko.

Sa lahat ng mga yugto ng trabaho sa system, maaaring ihanda ng user ang mga kinakailangang dokumento ng papel.

Mga dokumentong ipinadala at natanggap

Ang kliyente ay maaaring bumuo sa system at ipadala sa mga dokumento sa bangko ng mga sumusunod na uri:

order ng pagbabayad: dokumento sa pagbabayad para sa pagbabayad sa non-cash form sa pagitan ng mga negosyo at organisasyon;

aplikasyon para sa pagkolekta: isang aplikasyon para sa pagsasagawa ng operasyon ng koleksyon para sa layunin ng pagtanggap o pag-abot ng pera;

isang tagubilin para sa ipinag-uutos na pagbebenta ng mga kita ng foreign exchange: isang tagubilin para sa sapilitang pagbebenta isang legal na tinukoy na bahagi ng mga kita ng foreign exchange ng organisasyon;

aplikasyon para sa conversion ng dayuhang pera: isang aplikasyon para sa pagpapatakbo ng pag-convert ng dayuhang pera mula sa isang dayuhang pera patungo sa isa pa;

isang aplikasyon para sa pagbili ng pera: isang aplikasyon para sa pagpapatakbo ng pag-convert ng mga pondo ng ruble sa dayuhang pera;

isang aplikasyon para sa pagbebenta ng pera: isang aplikasyon para sa pagpapatakbo ng pag-convert ng dayuhang pera sa rubles;

aplikasyon para sa paglilipat ng pera: isang dokumento sa pagbabayad na inilaan para sa mga pakikipag-ayos sa mga dayuhang organisasyon.

currency transfer order: isang dokumento ng pagbabayad na nilayon para sa paglilipat ng mga pondo mula sa isang espesyal na account sa transit;

Ang kliyente ay maaaring magpadala ng isang kahilingan sa bangko para sa isang pahayag ng mga personal na account mula sa bangko, pati na rin ang isang kahilingan upang makatanggap ng kasalukuyang mga halaga ng palitan. Ang impormasyong nagmumula sa bangko ay kumakatawan sa mga tugon sa mga kahilingang ipinadala. Pagkatapos ng pagproseso nito, matutukoy ng user kung alin sa mga ipinadalang dokumento ang nai-post sa balanse ng bangko. Bilang karagdagan, posible na makipagpalitan ng mga mensaheng mail sa bangko.
Paggawa sa system, ang kliyente ay maaaring maghanda ng mga dokumento ng papel: mga dokumento sa pagbabayad, mga rehistro ng mga dokumento na ipinasok sa system, mga pahayag ng mga account ng organisasyon.

Kasunduan sa pagbabayad

Kung ang dokumento ng pagbabayad ay isinumite sa bangko bago ang 12:00 sa isang araw ng negosyo, ang pagbabayad ay ipoproseso ng bangko hanggang 13:00 sa parehong araw.

Kung ang dokumento ay isinumite mula 12:00 hanggang 15:00, ang pagbabayad ay ginawa ng bangko hanggang 16:00 sa parehong araw.

Kung sakaling ilipat ng kliyente ang pagbabayad sa ibang pagkakataon, o sa mga oras na walang pasok (sa gabi, sa gabi o sa katapusan ng linggo, holidays) - pagkatapos ay ang pagbabayad ay ginawa ng bangko sa 13:00 sa susunod na araw ng negosyo.

Pagkakatugma sa accounting ng kliyente

Sa panig ng kliyente, ang programa ng Client-Bank ay ganap na katugma at isinama sa pinakasikat na software ng accounting, tulad ng: 1C Accounting. Binibigyang-daan ka ng compatibility na mag-download ng mga tinatanggap na bank statement, atbp. at mag-upload ng mga inihandang dokumento sa pagbabayad sa programa ng accounting kliyente. Posible rin na makipag-ugnayan sa iba pang mga programa, tulad ng "Sail", "INFIN" at iba pang mga program na sumusuporta sa pag-unload ng mga dokumento sa text mode.

Mga Benepisyo ng Client-Bank

Ang sistema ng Client-Bank ay hindi lamang isang bangko sa iyong desk, ito ay, sa katunayan, ang iyong personal na teller na gumagawa sa buong orasan. Sa anumang oras ng araw o gabi, sa mga karaniwang araw at pista opisyal, gamit ang "Client-Bank" system, makakatanggap ka ng anumang impormasyon mula sa JSC "GreenComBank" sa isang computer sa iyong opisina - halimbawa, isang sertipiko ng kasalukuyang estado kasalukuyang account, account statement. Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng sistema ng Client-Bank, maaari kang magpadala ng isang order ng pagbabayad para sa paggawa ng parehong mga pagbabayad sa ruble at dayuhang pera. Bilang karagdagan, ang sistema ay nilagyan ng isang elektronikong direktoryo, kung saan mahahanap ng accountant ng negosyo ang lahat ng kinakailangang mga detalye para sa pagpuno ng "pagbabayad". Kung nagkamali ang accountant kapag pinupunan ang order ng pagbabayad, hindi lamang aabisuhan ng "Client-Bank" na sistema ang tungkol sa imposibilidad ng pagtanggap ng "bayad" para sa pagpapatupad, ngunit ipahiwatig din kung nasaan ang error. Sa madaling salita, ang pamamaraan ng gawaing accounting ay hindi nagbabago sa panimula, at ang iyong kumpanya ay tumatanggap ng isang mas malaking antas ng kalayaan at kaginhawahan, pati na rin ang nakakatipid ng oras, dahil sa kawalan ng pangangailangan na pumunta sa bangko araw-araw, magbayad o tumanggap mga pahayag ng account.

Seguridad

Ang "Client - Bank" system ay nagbibigay ng mataas na antas ng seguridad ng impormasyon. Kapag nagpasok ng isang kahilingan upang makipag-ugnay sa bangko, ang kliyente ay dapat magbigay ng isang pangalan at password upang makapasok sa system. Ang software ng "Client - Bank" system ay naglalaman ng isang sistema ng cryptographic na proteksyon ng impormasyon, na ginagawang posible upang magarantiya ang proteksyon ng impormasyon sa panahon ng paghahatid sa mga channel ng komunikasyon, pati na rin upang makilala ang pinagmulan ng impormasyon. Sa kasong ito, posibleng gamitin ang parehong mga simpleng produkto ng software at malakas na software at hardware system para sa proteksyon ng cryptographic na impormasyon gamit ang mga kumplikadong algorithm ng pag-encrypt.Upang matukoy ang pinagmulan ng impormasyon, isang sistema na may "electronic digital signature" (EDS ay isang analogue ng isang handwritten signature) ay ginagamit.

Subsystem "Internet - Client" ipinatupad gamit ang secure na internet cryptographic protocol SSL D Upang patotohanan ang Kliyente, ginagamit ang mga cryptographic key (pag-encrypt ng mga dokumento, EDS). Ang system ay mayroon ding kakayahang gumamit ng mga session key, paghigpitan ang pag-access sa pamamagitan ng MAC- mga address ng mga computer ng kliyente, sa pasukan ito ay ipinapakita IP address, MAC ang address at oras ng huling pag-login.

Ang lahat ng ginamit na cryptographic na mga aklatan at mga produkto ng software ay may naaangkop na mga sertipiko. Ang seguridad ng sistema ng RBS ay batay sa mga sertipikadong produkto ng software (CryptoPro 3.6 - sertipiko SF / 124-1336 ng Hunyo 08, 2009; Crypto-COM3.2 - Mga Sertipiko ng FSB ng Russia SF / 114-1068 , SF / 114-1069 , SF / 124-1070 , SF / 124-1071 na may petsang 11/07/2007, SF / 114-1170 na may petsang 07/15/2012, SF-15/2008, SF-15/2012. 2009)

MAHALAGA!!! "Sa mga panganib sa malayong pagbabangko"

Kaugnay ng paglalathala ng liham ng Bank of Russia No. 197-T, binabalaan namin ang mga gumagamit ng sistemang "Bank-Client" tungkol sa mga posibleng kaso ng ilegal na pagtanggap ng kanilang personal na impormasyon at mariing inirerekumenda na ang mga hindi awtorisadong tao ay hindi makatanggap ng ganoong ay nangangahulugan ng pagkilala sa isang user bilang kanyang pag-login at password upang makapasok sa system na " Bank-Client", pati na rin ang isang naaalis na media (floppy disk) na naglalaman ng pangunahing impormasyon (digital signature).

Upang iligal na makakuha ng personal na impormasyon ng mga gumagamit ng mga remote banking system (remote banking services), ang mga interesadong partido ay gumagamit ng iba't ibang opsyon para sa panloloko sa telepono. Sa partikular, may mga kaso kapag ang mga manloloko ay nagpapadala ng mga mensaheng SMS sa mga mobile phone ng mga kliyente ng mga organisasyon ng kredito tungkol sa pangangailangang tumawag sa mga numero ng telepono na hindi talaga kabilang sa mga organisasyong ito.

Mayroon ding mga tawag sa mga customer na may mga mensahe mula sa mga autoinformer tungkol sa pagbibigay ng mga produkto at serbisyo ng bangko na may mga alok upang pindutin ang ilang mga key sa telepono upang kumpirmahin ang pahintulot na bilhin ang mga ito, atbp. sa gayon, ang mga customer ng bangko ay hinihimok na makipag-ugnayan sa mga manloloko, ang layunin nito, bukod sa iba pang mga bagay, ay maaaring makakuha ng kumpidensyal na impormasyon ng kliyente.

Mahal na mga customer, mag-ingat! Magsagawa ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa institusyon ng kredito gamit lamang ang paraan ng komunikasyon (mga mobile at landline na telepono, fax, regular at e-mail, atbp.), ang mga detalye nito ay tinukoy sa mga dokumentong natanggap nang direkta mula sa institusyon ng kredito .

Mga Panuntunan para sa pag-access ng mga Kliyente sa mga serbisyo ng RBS, na nagpapahiwatig ng mga hakbang sa seguridad ng impormasyon

Paano lumipat sa sistema ng "Client-Bank"?

Upang maihatid ng sistemang "Client-Bank", kailangan mong magtapos ng karagdagang kasunduan sa JSC "GreenComBank", at kakailanganin mo rin ang:

Pentium-compatible na computer sa pinakamababang configuration;

modem para sa pagtatrabaho sa isang linya ng telepono.

Tutulungan ka ng mga espesyalista ng bangko na piliin at bilhin ang kinakailangang hanay ng kagamitan, pati na rin i-install ang buong sistema ng hardware at software. Bilang karagdagan, magbibigay sila ng kwalipikadong payo sa mga empleyado ng iyong kumpanya sa anumang mga isyu.

Nag-aalok ang GreenComBank JSC ng mga sumusunod na remote banking system:

• "Client-Bank"

Ang "Client-Bank" ay software na naka-install sa computer ng isang kliyente. Dokumentasyon ( mga money order, mga kahilingan sa pagbabayad, kahilingan sa mga pahayag, atbp.) na ipinadala sa bangko at ang mga natanggap na bank statement ay iniimbak sa computer ng kliyente. Upang tingnan ang mga dokumento, maghanda nakalimbag na mga form atbp. hindi na kailangang makipag-ugnayan sa Bangko. Ang "Client-Bank" ay angkop para sa mga organisasyong iyon na gumagamit ng mababang bilis ng koneksyon sa Internet (modem) at nagbabayad sa bawat yunit ng ipinadalang impormasyon.

Paglalarawan ng sistema ng "Bank-Client" sa website ng gumawa.
Dokumentasyon sa sistema ng "Bank-Client".

• "Internet Client"

Ang "Internet-Client" ("manipis" na browser "bangko - kliyente") ay nagpapatupad sa loob ng balangkas ng "RBS BS-Client" ng isang channel para sa pagbibigay ng buong hanay ng mga serbisyo sa pagbabangko eksklusibo sa tulong ng mga teknolohiya sa Internet. Ang subsystem na ito ay parehong nakaposisyon bilang isang independiyenteng produkto at bilang bahagi ng kumplikadong sistema na "RBS BS-Client" at nakatuon, dahil sa mga kakaiba ng pagpapatupad nito, sa "advanced" na mga kliyente ng bangko, parehong mga indibidwal at legal na entity.

Kapag ginagamit ang "Internet Client", pamamahala ng account at iba't ibang mga operasyon sa pagbabangko nangyayari kapag nagtatrabaho sa isang regular na Web site ng bangko, na ina-access ng mga customer sa pamamagitan ng Internet.
Ang kliyente, mula sa kahit saan sa mundo, gamit ang browser na nakapaloob sa Windows operating system (Internet Explorer), ay ina-access ang Web server ng bangko.
Ang panig ng kliyente ay hindi naglalaman ng anumang impormasyon - lahat ng mga dokumento, reference na libro at iba pang mapagkukunan ay matatagpuan sa bangko. Ang kliyente ay maaaring lumikha at mag-edit ng pagbabayad (ruble at pera) at iba pang mga dokumento, tingnan ang archive ng mga dokumento, mga mensahe mula sa bangko at mga pahayag para sa anumang panahon, gumamit ng mga karaniwang direktoryo (parehong pangkalahatan - mga bangko, mga rate ng palitan, atbp., at personal - correspondents, bases payment, atbp.) na pisikal na matatagpuan sa gilid ng bangko.

Paglalarawan ng sistema ng "Internet-Client" sa website ng gumawa.
Dokumentasyon sa sistemang "Internet-Client".
Demo na bersyon ng "Internet-Client" system.
Dokumentasyon -

Ang gawain ng isang accountant ay medyo kumplikado at matagal na proseso. Upang mapadali ang trabaho nito, ipinapayong i-automate hindi lamang ang pagpapanatili accounting, ngunit din ang sistema ng pag-areglo ng negosyo sa mga bangko. Posible ito sa tulong ng mga malalayong sistema ng pagbabangko. Ang mga sistemang ito ay maginhawa para sa paggawa ng mga pakikipag-ayos sa mga bangko.

Ang mga domestic na negosyo ay may pagkakataon na malayuang pamahalaan ang kanilang mga account gamit ang "Client-Bank" system na lumitaw noong kalagitnaan ng 90s. Ang internet banking para sa mga indibidwal sa Ukraine ay nagsimulang bumuo lamang tatlong taon na ang nakakaraan. Salamat dito, ang may-ari ng account ay maaaring makakuha ng mabilis na pag-access sa impormasyon tungkol sa katayuan ng account, maglipat ng pera sa anumang iba pang account, kabilang ang bayad. mga komunikasyon sa mobile, pabahay at mga serbisyong pangkomunidad at iba pang serbisyo.

Ang layunin ng gawaing ito ay upang patunayan ang pangangailangang gumamit ng mga malayuang sistema ng pagbabangko at upang matukoy ang mga pangunahing pakinabang at disadvantage ng mga sistema ng "Client-bank" at "Internet-banking".

Ang nasabing mga siyentipiko tulad ng V. Kondratenko, V. Burtsev, R. Nabok, D. Chernyshov, N. Boguta, G. Garbuz at iba pa ay nakikibahagi sa pag-aaral ng automation ng sistema ng pag-aayos ng isang negosyo na may isang bangko.

Ang sistema ng "Client-Bank" ay hindi matatawag na bago - ang mga bangko ay nagbibigay ng serbisyong ito sa loob ng 6-7 taon. Ayon sa mga empleyado ng bangko, humigit-kumulang 20% ​​ng mga kliyente ang nagsimulang magtrabaho gamit ang sistemang ito. Ang mga potensyal na gumagamit ay maaaring nahahati sa dalawang kategorya: ang mga panrehiyong negosyo na walang pagkakataon na patuloy na maglakbay sa bangko at mga negosyo na matatagpuan sa malalaking lungsod, ngunit gumagawa ng maraming mga pagbabayad sa pagpapatakbo.

Ginagawang posible ng "Client-Bank" hindi lamang na gumawa ng mga pagbabayad sa oras, ngunit din upang makatipid ng pera. Pagkatapos ng lahat, ang mga domestic na bangko ay may iba't ibang mga patakaran sa pagpepresyo. Ang ilan ay hindi naniningil ng bayad para sa pag-install ng software, habang ang iba, kapag ang isang kliyente ay lumipat sa sistema ng "Client-Bank", palayain siya mula sa isang bayad sa serbisyo.

Dahil ang koneksyon sa pagitan ng computer ng kliyente at ng computer network ng bangko ay isinasagawa gamit ang mga linya ng telepono kadalasang ginagamit, ang sistema ng "Client-Bank" ay dapat sumunod sa mga kinakailangan ng NBU para sa proteksyon ng mga electronic banking settlement. Ang bawat kumplikadong software ng "Client-Bank" ay sinubok ng NBU para sa pagsunod sa mga kinakailangan sa seguridad sa paghahatid ng impormasyon at iba pang mga teknikal na kinakailangan, sa matagumpay na pagkumpleto kung saan ang developer ay tumatanggap ng isang sertipiko ng pagsunod. Ito ay kinakailangan upang maiwasan ang hindi awtorisadong pag-access sa account ng kliyente ng mga ikatlong partido o ang pag-access ng kliyente sa iba pang mga bank account maliban sa mga tinukoy sa kasunduan sa serbisyo.

Ang mga pakinabang ng sistema ng Client-Bank ay:

Kahusayan - kapag ginagamit ang system " Customer-bangko"Pinapataas ang bilis ng mga pagbabayad;

Kaginhawaan - automation ng paghahanda ng mga order ng pagbabayad, mga order ng pang-alaala, mga aplikasyon para sa paglipat ng pera at iba pang mga dokumento, maximum na pagtatantya elektronikong anyo ang mga dokumento sa mga katapat na papel ay lubos na nagpapadali sa paggamit ng system;

bilis at kadaliang mapakilos ng system" Customer-bangko" ay nagbibigay-daan sa iyo na makipag-ugnayan sa bangko nang walang mga limitasyon sa oras;

· Posibilidad na makatanggap ng karagdagang impormasyon mula sa bangko.

Ang Internet banking market sa Ukraine ay nabuo pa lamang. Ayon sa mga pagtatantya ng Ukrainian business magazine na "Expert", na batay sa mga survey ng mga bangko na nagbibigay ng serbisyong ito, halos kalahating milyong tao ang gumagamit ng Internet banking.

Kasama sa mga serbisyo ng Internet banking ang mga pahayag para sa lahat ng account, kumpletong impormasyon tungkol sa mga deposito, mga pautang at iba pang produkto ng pagbabangko. Gayundin, ginagawang posible ng Internet banking na mag-aplay para sa isang pautang, bank card, pati na rin ang magbukas ng deposito. Sa tulong ng Internet banking, ang bawat kliyente ay maaaring gumana sa anumang mga dokumento, mga bank account, gumawa ng mga pagbabayad, at hindi lamang sa pambansa, kundi pati na rin sa dayuhang pera.

Isaalang-alang natin nang mas detalyado ang mga pakinabang ng sistema ng pagbabangko sa Internet:

kadaliang mapakilos - ang pag-access sa system ay posible mula sa anumang computer na konektado sa Internet, at hindi nangangailangan ng pag-install ng espesyal na software;

· Kahusayan - ang kakayahang makakuha ng kinakailangang impormasyon sa pananalapi 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo;

kaginhawaan;

Pagtitipid - ang mga taripa para sa pagbabayad gamit ang Internet banking system ay makabuluhang mas mababa kaysa sa mga taripa para sa pagproseso ng mga pagbabayad sa hard copy;

· seguridad.

Ang parehong mga sistema ay nagpapahintulot sa customer na pamahalaan ang kanilang Bank account nang hindi bumibisita sa lugar ng bangko. Ang pangunahing pagkakaiba ay ang sistema ng Internet-Bank ay nagpapahintulot sa kliyente na pamahalaan ang kanyang bank account mula saanman sa mundo sa pamamagitan ng isang koneksyon sa Internet mula sa anumang personal na computer o laptop at nang hindi nangangailangan ng pag-install ng karagdagang software, habang ang Client- Bank", na ay naka-install sa PC ng kliyente na matatagpuan sa opisina at ang trabaho sa system ay ginagampanan ng eksklusibo mula sa PC na ito.

Dahil ang "Client-Bank" ay naka-install sa isang mahusay na tinukoy na computer, ang pagsasalin Pera ang paggamit ng system ay nangangailangan ng presensya sa lugar na ito ng mga executive ng kumpanya na may karapatan sa una at pangalawang lagda. Kung hindi, ang mga tagapamahala ng kumpanya ay napipilitang buksan ang electronic na lagda sa ibang mga tao, na nagpapataas ng panganib ng hindi awtorisadong paggamit ng mga pondo sa kasalukuyang account. Hindi tulad ng "Client-Bank", ang "Internet banking" system ay nagpapahintulot sa iyo na mag-sign ng mga elektronikong dokumento mula sa iba't ibang mga computer na may access sa Internet, at sa gayon ay nagbibigay sa mga user ng isang tiyak na spatial na kalayaan.

Kaya, maaari nating tapusin na upang mai-install ang iba't ibang mga malayuang sistema ng pagbabangko, hindi kinakailangan na maging isang malaking negosyo. Ang mga system na ito ay kinakailangan para sa mga negosyo na gumagawa ng maraming pagbabayad. Kapag pumipili ng isang malayuang sistema ng pagbabangko, ang isang negosyo ay kailangang matukoy para sa sarili nito ang mga pangunahing layunin at paraan ng paggamit ng mga naturang sistema. Kung ang mga pinuno ng negosyo ay madalas na nasa mga paglalakbay sa negosyo, dapat nilang piliin ang Internet banking system para sa kanilang negosyo. Kung ang pinuno ng negosyo ay hindi kailangang gumamit ng mga malayuang sistema ng pagbabangko sa labas ng opisina, sa kasong ito dapat niyang piliin ang sistema ng "Client-bank".

Panitikan:

1. Balovskyak N. Internet para sa isang accountant: Pagtuturo. - K .: Salik, 2009. - 224 p.

2. http://www.dtkt.com.ua/automation/kl-bank/rus/47bank1.html

3. http://www.prostobiz.ua/

Ang bangko ay isang institusyong pinansyal na gumagawa, nag-iimbak, nagkakaloob, namamahagi, nagpapalitan, nagkokontrol ng pera at ang sirkulasyon ng pera at mga mahalagang papel.
Ang layunin ng anumang bangko ay mag-ambag sa pinakamababang halaga sa pinaka kumpletong kasiyahan ng mga pangangailangan ng mga customer sa mga serbisyo sa pagbabangko, pagbutihin ang kalidad ng mga serbisyo sa pagbabangko para sa mga indibidwal at legal na entity at palawakin ang hanay ng mga serbisyo sa pagbabangko.
Ang resulta ng aktibidad ng bangko bilang isang negosyo ay ang paglikha ng isang produkto ng pagbabangko.
Ang isang produkto ng pagbabangko ay isang pormal na kasunduan sa pagbebenta ng isang serbisyo sa isang kliyente, pati na rin ang kahulugan ng accounting at iba pang mga patakaran para sa pagsasagawa ng mga panloob na operasyon ng bangko. Ang mga produkto ng pagbabangko ay: Paraan ng pagbabayad at pagkakaloob ng mga serbisyo.
Kasabay nito, ang isang serbisyo sa pagbabangko ay isang pagpapahayag ng intensyon ng bangko na matugunan ang ilang mga pangangailangan ng kliyente at maaaring ibigay kapwa sa pamamagitan ng direktang komunikasyon sa kliyente "harapan", at sa pamamagitan ng iba't ibang mga remote na channel ng serbisyo.
Kasabay nito, isinasaalang-alang ang pagiging kumplikado ng mga modernong produkto ng pagbabangko at ang proseso ng paghahatid ng mga malalayong serbisyo sa pagbabangko sa isang kliyente, ang isyu ng pamamahagi ng responsibilidad sa pagitan ng mga istrukturang dibisyon ng bangko at mga kumpanyang nagbibigay ng mga channel ng paghahatid ng serbisyo sa kliyente kung sakaling ng mga pinagtatalunan o problemadong sitwasyon ay nananatiling bukas.
Gayunpaman, ang pagtukoy sa isang serbisyo sa pagbabangko bilang isang hanay ng mga operasyon sa pagbabangko na naglalayong matugunan ang mga pangangailangan ng isang kliyente, na nagdadala ng isang tiyak na benepisyo para sa mamimili, na may kaugnayan sa paggalaw ng mga asset sa pananalapi o ang pagkakaloob ng impormasyon sa pananalapi, posible na tukuyin ang isang remote. serbisyo sa pagbabangko.
Ang malayong serbisyo sa pagbabangko ay isang serbisyo sa pagbabangko na ibinibigay sa pamamagitan ng paggamit ng mga electronic na channel ng paghahatid.
Sa kasong ito, ang isang elektronikong channel para sa paghahatid ng mga remote na serbisyo sa pagbabangko ay dapat na maunawaan bilang isang tiyak na teknolohikal na solusyon batay sa modernong paraan ng komunikasyon (Internet, mobile, nakapirming komunikasyon, iba't ibang mga koneksyon sa network, atbp.).
Sa kasong ito, mauunawaan ang mga remote banking services bilang isang tiyak na hanay ng mga remote banking services na ibinibigay sa kliyente gamit ang iba't ibang electronic delivery channel at kinokolekta sa isang solong sistema para sa bawat channel. Kasabay nito, ang bawat indibidwal na channel ay maaaring duplicate at umakma sa iba.
Ang mga malalayong serbisyong ibinibigay ng bangko ay maaaring kondisyon na maiuri ayon sa ilang pamantayan.
Ang unang remote na serbisyo sa pagbabangko ay ang pagbibigay ng payo ng mga empleyado ng bangko sa mga customer sa pamamagitan ng telepono. Kasabay nito, ang kliyente, bilang panuntunan, ay binibigyan lamang ng pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga produkto ng interes sa kanya, ang iskedyul ng trabaho ng mga dibisyon ng bangko, at ang mga detalye ng pagkuha ng isang partikular na serbisyo. Nang maglaon, sa pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon, ang mga customer ay nakatanggap ng impormasyon sa mga corporate website ng mga bangko, gamit ang mga awtomatikong serbisyo ng telepono o mga self-service na device. Kasabay nito, ang dami ng impormasyong posibleng makuha, ang pagiging kumplikado at pagkakumpleto nito, ay tumaas. Halimbawa, ang iba't ibang mga calculator para sa mga pautang at deposito ay lumitaw sa Internet, na nagbibigay-daan hindi lamang upang malaman ang pangkalahatang impormasyon tungkol sa produkto, kundi pati na rin upang tumpak na kalkulahin ang mga posibleng gastos at kita kapag ginagamit ang produktong ito, na isinasaalang-alang ang indibidwal na sitwasyon.
Ang susunod na hakbang ay ang paglipat sa pagbibigay sa kliyente ng personal, personal na impormasyon o tinatawag na mga passive na kahilingan: pagbibigay ng impormasyon sa mga balanse ng account at mga pahayag sa kanila, kasalukuyan o overdue na mga utang, atbp. Kasabay nito, ang pagbibigay ng personal na impormasyon ay nangangailangan ng paglikha ng mga pamamaraan ng pagpapatunay ng kliyente 1 upang makasunod sa batas sa lihim ng pagbabangko at hindi pagsisiwalat ng impormasyon sa mga ikatlong partido.
Ang huling yugto ay ang pagkakaloob ng posibilidad ng pagsasagawa ng mga aktibong operasyon sa pamamagitan ng malalayong mga channel sa pagbabangko: muling pagdadagdag ng mga deposito, pagbabayad ng mga pautang, paglilipat ng pera sa pagitan ng mga account, pagbabayad, atbp. Ang yugtong ito ay nangangailangan ng paglikha ng isang malawak na hanay ng mga tool upang maiwasan ang mga mapanlinlang na aktibidad, kumpirmahin ang pagiging tunay at integridad ng mga tagubilin sa pagbabayad, kontrolin ang pagsunod sa batas, at iba pa.
Ang mga serbisyo ng malayuang pagbabangko ay ibinibigay sa parehong mga legal na entity at indibidwal. Sa pagsasagawa, ang hanay ng mga serbisyong ibinigay sa mga legal na entity ay maaaring pareho sa iba't ibang mga bangko, ngunit ang kanilang dami ay maaaring maging iba.
Ang ilang mga serbisyo sa pagbabangko ay nangangailangan ng maraming paggawa, kaya sila ay binabayaran. Ang bangko mismo ang nagpapasiya kung ang malayong serbisyo sa customer ay isang serbisyo, o isang karagdagang serbisyo sa isang umiiral na produkto, pati na rin kung ang serbisyo ay binabayaran o libre para sa kategoryang ito ng mga customer, pati na rin ang halaga ng mga bayarin, na isinasaalang-alang ang taripa nito patakaran at diskarte sa pamilihan.
Ang dibisyon ng mga remote na serbisyo sa pagbabangko ayon sa channel ng kanilang probisyon ay dahil sa mga kakaibang aktibidad ng bawat isa sa mga channel, ang teknolohikal at functional na mga tampok nito.
Ang pagkakaloob ng mga malalayong serbisyo sa pagbabangko sa pamamagitan ng Internet ay isa sa mga pinaka-promising at mabilis na umuunlad na mga lugar. Sa kasaysayan, ang pagbibigay ng impormasyon sa Internet ay nagsimula sa paglikha ng mga corporate website na nagbibigay lamang ng pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga bangko at kanilang mga produkto. Gayunpaman, sa pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon, ang mga inaasahan ng customer na may kaugnayan sa mga sistemang ito ay tumaas lamang. Ang mga bangko, sa turn, ay interesado rin sa pagbabawas ng mga gastos sa serbisyo sa customer, pagtaas ng kahusayan sa paggawa at pagkakaroon ng mga bentahe sa kompetisyon. Ang lahat ng ito ay humantong sa katotohanan na ang mga bangko ay kasalukuyang aktibong nagtatrabaho upang magbigay ng malawak na hanay ng mga kahilingan sa impormasyon at aktibong operasyon (mga pagbabayad, paglilipat, atbp.).

1.2 Normative acts na kumokontrol sa pagpapatupad ng mga operasyon sa pagbabangko

KABANATA 2

2.1 Ang pangunahing pang-ekonomiyang katangian ng pag-areglo at daloy ng pera sa Energotekhmontazh LLC

Ang Energotekhmontazh Limited Liability Company (simula dito ETM LLC) ay isang medyo malaking organisasyon na nakikibahagi sa gasification mga pamayanan Ang rehiyon ng Nizhny Novgorod, ay nagsasagawa ng pagkontrata sa pagtatayo ng mga istasyon ng compressor ng Ivanovskaya, Arzamasskaya, Krasnenkaya. Nagsasagawa rin ito ng tingian na kalakalan, nagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon, at tumutulong sa populasyon na makatanggap ng mga subsidyo ng estado para sa gasification ng malaki at mababang kita na mga pamilya.
Ang LLC "ETM" ay nakikilahok sa mga auction ng Estado para sa pagtatayo at pagkumpuni ng mga munisipal na institusyon.
Ang organisasyon ay nagpapatakbo sa mga prinsipyo ng full cost accounting, self-financing at self-sufficiency, tinitiyak panlipunang pag-unlad at pagpapasigla ng mga empleyado sa gastos ng mga naipon na pondo, ay ganap na responsable para sa mga resulta ng sarili nitong aktibidad sa ekonomiya at ang katuparan ng mga obligasyon nito sa mga supplier at consumer, ang badyet, at mga bangko.
Tulad ng alam mo, ang mga organisasyon na may malawak na hanay ng mga aktibidad, napakahalaga na mapangasiwaan kaagad ang kanilang mga pananalapi, dapat mong palaging mapanatili ang isang aktibong pag-aayos at patakaran sa pera, dahil ang merkado ng kumpetisyon ay napakataas ngayon, ito ay napaka mahalagang maging una at hindi sumuko sa mga kakumpitensya.
Sa organisasyon, ang mga pakikipag-ayos sa mga mamimili, supplier at iba pang mga taong kasangkot sa paglilipat ng kalakal-pera ay ginawa kapwa sa cash at sa non-cash form.
Ang mga pagbabayad ng cash ay ginawa gamit ang CCP 2 Tulad ng para sa mga hindi cash na pagbabayad, ang mga ito ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang bangko - ito ay isang medyo kumplikadong sistema ng pag-aayos, at ang organisasyon ay gumugugol ng maraming oras sa kanilang pagpapatupad, tulad ng alam mo, upang magawa isang kasunduan sa isang supplier o mamimili sa pamamagitan ng isang bangko, kailangan mong dumaan sa isang buong pamamaraan, higit pa tungkol dito:
Ang aming organisasyon na ETM LLC ay tumatanggap ng invoice para sa pagbabayad, o isang paunang bayad para sa auction, ang accountant ay dapat gumuhit ng isang Payment Order (numero ng form ayon sa OKUD OK 011-93), kung saan dapat mong ipahiwatig nang tama ang numero, petsa ng paghahanda, uri ng pagbabayad, halaga sa mga salita, ipahiwatig ang iyong mga detalye at mga detalye ng supplier (buyer), selyo at pirma ng direktor ng organisasyon, ito ay nangangailangan ng maraming oras, dahil ang pinakamaliit na pagkakamali sa mga numero ay humahantong sa pagkaantala sa pagbabayad ng bill, pagkatapos ay kailangan mong pumunta sa bangko, at ito ay isang karagdagang pag-aaksaya ng oras, at kahit na ang bangko ay nagseserbisyo sa aming order sa pagbabayad, mga 20 na transaksyon ang naproseso sa pamamagitan ng bank transfer bawat araw, nang naaayon, ang organisasyon ay hindi maaaring maglaan ng sasakyan sa bawat oras at magdala ng isang accountant sa bangko, kinailangan na maghanap ng iba pang paraan ng pagtatrabaho sa bangko.
Ang isa sa mga naturang desisyon ay ang pagpapakilala ng pamamahala ng elektronikong dokumento sa ETM LLC.Ang desisyon na ito ay ginawa mga isang taon na ang nakalipas sa ilalim ng impluwensya ng dalawang pangunahing mga kadahilanan. Una, hindi na-streamline ang pamamahala pangunahing dokumentasyon. Bagaman ang pangangasiwa ng mga kontrata sa mga katapat ay itinalaga sa mga tagapamahala ng pagpapatakbo mula sa mga nauugnay na departamento, bilang panuntunan, ang accounting ay kasangkot din sa proseso ng pagpapalitan ng mga pangunahing dokumento. Sa ganitong sitwasyon, ang mga pagkaantala sa pagbibigay ng mga dokumento ay kadalasang nangyayari, pati na rin ang mga pagkakamali tulad ng sobra o kulang sa pagbabayad, mga maling pagbabayad. Ang lahat ng ito, sa turn, ay humantong sa mga pagbaluktot sa pag-uulat at ang paglitaw ng hindi naitalang mga account na dapat bayaran.
Pangalawa, ang daloy ng dokumento para sa mga pagbabayad ay hindi kinokontrol. Bilang isang resulta, sa proseso ng pagpasa ng dokumento - mula sa pagtanggap nito ng opisyal ng pananalapi hanggang sa pagbabayad at pagtatala ng operasyon sa sistema ng accounting - maraming mga problema ang lumitaw: paglabag sa mga tuntunin sa pagbabayad na itinatag sa kontrata, pagkawala ng mga dokumento sa papel, ang kailangang muling singilin ang mga supplier, atbp.
Ang pagpapakilala ng isang elektronikong sistema ng pamamahala ng dokumento para sa mga pagbabayad ay dapat na mapabuti ang kalidad ng pamamahala ng imbakan at paggalaw ng impormasyon tungkol sa mga pagbabayad, alisin ang pagkawala ng mga dokumento at pagdoble, at magtatag din ng epektibong kontrol sa oras ng pagkakaloob at pagproseso ng mga dokumento sa iba't ibang yugto ng kanilang pagpasa. Ang mga nauugnay na gawain ay upang matiyak ang transparency ng mga proseso ng negosyo; pagpapabuti ng kakayahang subaybayan ang mga ito, pati na rin ang pagkuha ng data upang masuri ang kalidad ng kanilang pagganap.

2.2 Pagsusuri ng paggamit at mga problema ng pagpapatupad ng "Bank-client" na sistema

Bago magsimula ang proyekto ng automation ng sistema ng Bank-Client, ang kumpanya ay kailangang magsagawa ng mga makabuluhang pagbabago sa organisasyon. Sa istruktura ng serbisyo sa pananalapi, nilikha ang isang treasury, kung saan inilipat ang tatlong empleyado ng FES. Sa larangan ng pagbabayad, ang mga sumusunod na tungkulin ay itinalaga sa Treasury: pag-aayos ng mga relasyon sa mga bangko at institusyong pinansyal, pag-aayos ng isang sistema ng pagbabayad, pagpapakita ng impormasyon tungkol sa mga pagbabayad sa sistema ng accounting ng kumpanya, at panandaliang pagpaplano ng pera.
Ang treasury, kasama ang financial service at accounting department, ay nag-uulat sa financial director ng kumpanya. Bilang karagdagan, ang mga regulasyon at ang pamamaraan para sa pagpapahintulot ng mga dokumento para sa pagbabayad ay binuo, at ang istraktura ng data para sa mga pagbabayad ay pormal na ginawa. Nagpasya ang kumpanya na ganap na lumipat sa pagtanggap ng mga dokumento para sa pagbabayad sa electronic form, dahil alinsunod sa kasalukuyang Russian accounting at batas sa buwis para makapagbayad, hindi kailangang magkaroon ng dokumento mula sa supplier sa papel na may orihinal na selyo at pirma ng mga tagapamahala ng kumpanya.
Sa ngayon, para sa maraming mga negosyo, ang kakayahang mabilis na pamahalaan ang kanilang mga pananalapi ay napakahalaga. Samakatuwid, na-install ng LLC "ETM" ang sistema ng "Bank-Client", na nagbibigay ng ganitong pagkakataon. Maraming mga bangko ang nag-aalok nito sa kanilang mga customer. Kadalasan ito ay tinatawag na: ang "Bank-Client" na sistema.
Ang pagpapakilala ng naturang sistema ay ginagawang posible na husay na baguhin ang mismong pamamaraan ng mga relasyon sa pagitan ng mga negosyo at ng bangko. Ang Bangko, sa turn, ay nagbibigay sa bawat isa sa mga kliyente ng mga pahayag sa estado ng kasalukuyang account - 3 intermediate at final.
Direkta sa kanyang lugar ng trabaho, ang pinuno o accountant ng negosyo ay maaaring makakuha ng impormasyon sa katayuan ng mga loan at deposit account, at iba pang impormasyon sa sanggunian.
Ano ang magagawa ng sistema? Sa katunayan, marami. Ngunit gayon pa man, ang pinakamahalagang layunin nito ay ang pagbuo at paghahatid ng mga dokumento sa pagbabayad sa bangko. Sa halip na mag-print ng maraming aplikasyon, mga order sa pagbabayad, mga rehistro, at pagkatapos ay dalhin ang lahat sa bangko, maaari mong ilipat ang kinakailangang impormasyon sa channel ng telepono gamit ang isang computer at modem. Tiniyak ng mga developer ng system ang pagpapanatili ng kumpletong pagiging kompidensiyal: ang lahat ng impormasyon na ipinagpapalit ng bangko sa kliyente nito ay ipinadala sa naka-encrypt na anyo.
Halos lahat ng daloy ng dokumento sa bangko ay ginagawa sa elektronikong paraan. Bilang karagdagan sa mga dokumento sa pagbabayad, maaari kang magpadala ng isang mensahe (na may isang tanong, kahilingan, atbp.) sa sinumang empleyado ng bangko at siguraduhing makakarating ito sa addressee. Ang tanging papel na dokumento na kailangan pa ay mga tseke sa bangko.
Sino ang magtapon ng lagda - nagpapasya sa pamamahala ng negosyo. Ngunit sa anumang kaso, ang bawat "pagbabayad" ay nilagdaan ng isang tao, at hindi dalawa, tulad ng kinakailangan kapag nagtatrabaho sa normal na mode. Pinatataas din nito ang kadaliang kumilos ng mga kalkulasyon.
Ang anumang dokumento sa pagbabayad bago ipadala ay dapat kumpirmahin ng isang elektronikong lagda, pareho para sa bawat negosyo.
Dapat tandaan na ang buong software package, na tinatawag na "Bank-Client" system, ay binuo sa OPSB mismo.

2.3 Kahusayan ng sistema ng Bank-Client

parang ako dating accountant Maaaring sabihin ng LLC "ETM" na sa loob ng mahabang panahon ay nagtrabaho kami ayon sa karaniwang pamamaraan, at noong 2009, sa mungkahi ng bangko, ipinakilala namin ang sistemang "Bank-Client". Sa una ay may ilang mga alalahanin, ngunit nasanay kami nang napakabilis, dahil ang system ay simple at madaling gamitin.
Ito ay napaka-maginhawa na sa anumang oras maaari kang maging pamilyar sa katayuan ng lahat ng aming mga account at makakuha ng reference na data - halimbawa, tungkol sa mga foreign exchange rate sa isang partikular na araw.
Ang sistema ay mura sa pag-install at pagpapanatili, at ang mga benepisyo ay marami. Ang paggamit ng mga blangko ng dokumento mula sa archive ay binabawasan ang bilang ng mga error sa kanilang paghahanda. At kung may nangyaring error, madali at mabilis itong maitama. Pumupunta kami ngayon sa bangko halos isang beses sa isang linggo para kumuha ng mga naka-print na dokumento.
Nag-aalis ito ng maraming problema: hindi na kailangang mag-alala tungkol sa proteksyon ng cash desk, hindi na kailangang pumila ang mga tao pagkatapos ng mahirap na shift o pumunta sa kanilang day off sa buong lungsod. Mayroon kaming daan-daang empleyado, at dati, ang proseso ng pagbabayad ng suweldo ay medyo matrabaho at kinakabahan.
Sa una, mayroon kaming ilang mga komento sa pagpapatakbo ng system. Ang mga ito ay isinasaalang-alang, ang mga pagbabago ay ginawa, at ngayon ito ay ganap na nababagay sa amin. Ngunit lubos naming pinahahalagahan ang lahat ng mga pakinabang ng pagtatrabaho sa sistema ng "Bank-Client" pagkatapos naming simulan ang paglipat ng mga suweldo sa mga plastic card. Ngayon ay halos ganap na naming inabandona ang pagtatrabaho gamit ang cash - mas gusto naming isagawa ang lahat ng mga pag-aayos sa pamamagitan ng isang bangko.
Ngayon ang lahat ay bumaba sa katotohanan na bumubuo kami sa isang computer at agad na nagpapadala ng mga rehistro sa bangko upang maglipat ng pera. Noong una, ang mga tao ay tutol sa mga card, ngunit ngayon ay pinahahalagahan nila ang kanilang mga pakinabang at lubos na nasisiyahan: makukuha nila ang halagang kailangan nila kung kailan at saan ito maginhawa para sa kanila.
Ang pagpapakilala ng sistema ng pamamahala ng elektronikong dokumento ay nakakaapekto sa buong organisasyon ng ETM LLC, na humantong sa muling pagsasaayos ng mga proseso ng negosyo at istraktura ng organisasyon, bilang isang resulta, nag-ambag sa pagpapabuti ng pamamahala ng kumpanya. Sa partikular, ang mga sumusunod na resulta ng pagpapatupad ng system ay nakuha:

gumana sa mga dokumento para sa pagbabayad ay ganap na awtomatiko, ang isang solong pampinansyal na circuit para sa mga pagbabayad ay nilikha (mula sa sandaling natanggap ang dokumento hanggang sa kaukulang transaksyon ay makikita sa sistema ng accounting);
ang pangangasiwa ng lahat ng mga pagbabayad ng kumpanya ay isinaayos, isang sistema ng pamamahala ng accounting at kontrol ng mga gastos at kita sa Central Federal District ay itinatag;
ipinatupad ang kontrol sa pagpapatakbo ng timing at iba pang mga parameter ng pagpasa ng mga pagbabayad ng lahat ng mga interesadong partido;
isinagawa ang reengineering ng mga proseso ng negosyo ng kumpanya sa larangan ng cost financing;
ang proseso ng pagbuo ng nakaplanong iskedyul ng pagbabayad at pag-uulat ng pamamahala sa daloy ng salapi sa real time ay naitatag;
Ang aming kumpanya ay naging mas mahusay sa pakikipagtulungan sa ibang mga organisasyon, na nagpapataas ng aming mga kita;
Maaaring matanggap ang suweldo anumang oras at saan mang lugar kung saan may ATM.

KABANATA 3 Pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng elektronikong dokumento ng Bank-Client sa Energotekhmontazh LLC

3.1 Mga kahirapan sa pagpapatakbo ng sistema ng "Client-Bank" at mga hakbang upang maalis ang mga ito

Ang sistema ng "bank-client" ay kasalukuyang nagiging isang kinakailangang uri ng serbisyo na dapat ibigay ng bawat kagalang-galang na bangko sa mga customer nito. Sa konteksto ng malawakang paglipat mula sa papel tungo sa pamamahala ng elektronikong dokumento, ang pagkakaroon ng naturang sistema ay kadalasang tumutukoy sa pagpili ng isang partikular na bangko ng isang kliyente. Bilang karagdagan, kung matagumpay na maipatupad, ang "bank-client" na sistema ay maaaring gamitin ng bangko upang ayusin ang daloy ng trabaho sa lahat ng mga kasosyo nito - sinumang indibidwal at legal na entity.
Kaya, para sa paggana ng "bank-client" na sistema, ito ay kanais-nais na magkaroon ng isang provider, iyon ay, isang independiyenteng kumpanya na nagbibigay ng isang elektronikong serbisyo sa pamamahala ng dokumento. Dahil dito, hindi na kailangan ng bangko na lumikha ng sarili nitong telecommunications division. Bilang karagdagan, ang parehong partido ay tumatanggap ng isang independiyenteng hukom upang lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan na may kaugnayan sa transportasyon ng mga dokumento ng sistema ng telekomunikasyon. Kasabay nito, tinitiyak ng provider ang pagkakaroon ng sapat na bilang ng mga de-kalidad na channel ng komunikasyon, nagbibigay ng mga tauhan para sa pag-install ng kagamitan at software para sa mga customer, at nagbibigay ng teknikal na suporta sa panahon ng operasyon.
Ang perpektong sitwasyon ay kapag ang provider ay malapit na nakikipagtulungan sa developer ng bank-client system na ginamit, o siya mismo.
Hindi mahirap maghanap ng ganoong provider sa malalaking lungsod, ngunit narito tayo ay nahaharap sa problemang ito, ang katotohanan ay hindi gaanong mga nagtapos sa larangan ng makabagong telekomunikasyon, at mas kaunti ang mga tagapagbigay, kailangan nating tumingin para sa isang provider sa ibang lungsod, na naging malaking sagabal.
Maaaring tila ang isang bangko na may malaking bilang ng mga gumagamit ng "bank-client" na sistema ay kumikita upang magpatakbo ng sarili nitong sistema ng telekomunikasyon.
Actually hindi naman. Lumalabas na ipinapayong gamitin ang mga serbisyo ng isang dalubhasang tagapagkaloob. Ang mga dahilan kung bakit mas kumikita ang isang bangko na gumamit ng mga paraan ng komunikasyon na ibinigay ng isang independiyenteng tagapagkaloob ay ang mga sumusunod:
Ang paglaki sa bilang ng mga customer ay nangangailangan ng patuloy na pagtaas sa bilang at kalidad ng mga linya ng komunikasyon. Ito ay pinaniniwalaan na upang matiyak ang isang kasiya-siyang oras ng koneksyon, ang pagkarga sa isang linya ng telepono ay hindi dapat lumampas sa 30 mga tagasuskribi. Ang provider ay maaaring magbigay ng eksaktong maraming linya ng komunikasyon kung kinakailangan sa ngayon.
Ang paglilingkod sa mga malalayong kliyente ay nangangailangan ng koneksyon sa mga X.25 network. Sa karamihan ng mga kaso, ginagamit ang komunikasyon sa Russia gamit ang dalawang network: "Sprint" at "Infotel" o "Rosnet", gayunpaman, hindi ito palaging ginagarantiyahan ang posibilidad ng maaasahang pag-access para sa kliyente.
Ang sistema ay nagpapataw ng mahigpit na mga kinakailangan sa pagiging maaasahan ng lahat ng mga bahagi nito. Sa kaso ng pagtatayo ng sarili mong sistema ng telekomunikasyon, bilang panuntunan, kailangan mong ireserba ang lahat ng elemento ng system: mga linya ng telepono, kompyuter, at kagamitan sa telekomunikasyon, na natural na nagpapataas ng gastos nito.
Ang mga aspeto sa itaas ay humantong sa katotohanan na ang mga malalaking negosyo lamang ang maaaring aktwal na gumamit ng mga serbisyo ng mga bangko para sa remote na pamamahala ng account batay sa mga sistema ng "makapal na kliyente" 3. Para sa mga organisasyong gumagawa ng maraming pagbabayad araw-araw, ang pakinabang sa bilis at kalidad ng mga serbisyo sa pagbabangko ay maihahambing sa halaga ng pagpapatupad at pagpapanatili ng bahagi ng kliyente ng system.
Tulad ng para sa maliliit na negosyo at pribadong kliyente, kadalasan ay hindi kumikita sa ekonomiya para sa kanila ang pagpapatupad ng mga naturang sistema. Dahil ang teknolohiyang "makapal na kliyente" ay nagpapahiwatig na, sa katunayan, ang isang bahagi ng BIS 4 ay naka-install sa computer ng kliyente ng bangko, ang kliyente ay maaari lamang kumonekta sa bangko mula sa kanyang sariling computer. Kaya, kapag gumagalaw sa heograpiya, kailangan kong laging dala ang aking computer. Nagsilbing isa pang disbentaha, ngunit hindi gaanong makabuluhan.

Ang huling resulta ng gawain ng "Bank-Client" na sistema

Ang pagtatrabaho sa sistemang ito ay nagaganap nang hindi umaalis sa upuan o sofa. Ito ay eksakto kung ano ang sinasabi nila tungkol sa isang medyo karaniwang interactive na serbisyo na tinatawag na "Client-Bank". Ito ay isang natatanging produkto ng isang institusyong pinansyal. Siya ang nagpapahintulot sa iyo na magsagawa ng iba't ibang mga aksyon sa mga account ng kliyente, ngunit may kaunting pagsisikap. Ano ang sistemang ito? Paano ito gumagana at gaano kahirap i-install?

Pangkalahatang impormasyon tungkol sa system

Ang "Client-Bank" ay isang espesyal na serbisyo para sa permanenteng mga kliyente sa pagbabangko. Ito ay isang espesyal na software package na nagbibigay ng access sa iba't ibang mga transaksyon sa account.

Sa loob ng balangkas ng system, ang mga kliyente ay maaaring makipagpalitan ng mga dokumento at impormasyon sa kanilang mga kasosyo, pati na rin ang mga kinatawan ng isang institusyong pinansyal. At magagawa mo ang lahat ng ito nang malayuan. At ang proseso ng palitan mismo ay isinasagawa sa pamamagitan ng computer o cellphone konektado sa network.

Isang maliit na background sa kasaysayan

Ang sistema ng "Client-Bank" ay malayo sa isang bagong serbisyo. Ayon sa paunang data, ang mga institusyong pampinansyal ay nagbibigay nito sa loob ng 6-7 taon. Ayon sa mga kinatawan ng mga bangko, ang sistema ay nilikha upang mapadali at gawing simple ang gawain ng mga customer sa kanilang mga account. Bukod dito, sa tulong nito, natatanggap ng mga banker hindi lamang ang pabor ng kanilang kasalukuyang mga kliyente, kundi pati na rin ang ganap na mga bagong gumagamit.

Saan nakukuha ng mga bangko ang programang ito?

Karamihan sa mga institusyong pampinansyal na nagnanais na magdagdag ng mga serbisyo ng Client-Bank sa kanilang mga kasalukuyang serbisyo ay sumusubok na direktang mag-order sa developer. Sa kasong ito, hindi nila kailangang muling likhain ang gulong. Kinakailangan lamang na ikonekta ang "Client-Bank" (ito ay hindi mahirap gawin) at iakma ito sa isang partikular na institusyon ng kredito.

Sinusubukan ng ibang mga bangko na gumawa ng eksklusibong produkto sa kanilang sarili. Sa kasong ito, sila mismo ang gumagawa ng sarili nilang sistema. Gayunpaman, tulad nito pangkalahatang tuntunin Walang ganoong software para sa pagmamanupaktura. Hindi ibinigay at pangkalahatang diskarte mga kinatawan ng bangko kapag kumokonekta sa serbisyo. Halimbawa, sa ilang mga institusyong pampinansyal, hindi kinukuha ang pera para sa pag-access sa serbisyo. Para sa iba, ang mga naturang serbisyo ay binabayaran. Ang iba pa ay nag-aalok sa mga kliyente ng buwanang bayad na serbisyo, atbp. Sa madaling salita, ang bawat organisasyon ay may sariling "Client Bank". Ang pag-log in sa system at ang koneksyon nito ay kadalasang nagsasangkot ng paggamit ng isang beses at permanenteng password.

Anong mga uri ng serbisyo ang mayroon?

Ang "Client-Bank" ay maaaring nahahati sa dalawang uri:

• "Matabang Kliyente"
• "Payat na kliyente".

Sa unang kaso, ang ibig naming sabihin ay ang klasikong bersyon ng programa, na kinabibilangan ng pag-install ng hiwalay na serbisyo sa workstation ng user. Ano ang ibig sabihin nito? Sa madaling salita, ang programa ay naka-install sa isang computer o mobile device. Ang lahat ng kinakailangang data, kabilang ang iba't ibang mga pahayag ng account at mga dokumento, ay naka-imbak din sa PC at sa serbisyo ng Client-Bank. Pagpasok sa system ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang portable device na konektado sa network.

Ang "makapal na kliyente" ay nagsasangkot ng iba't ibang mga opsyon para sa pagkonekta sa bangko. Ang pinakasimple sa kanila ay ang opsyon gamit ang mga linya ng telepono, modem, o koneksyon sa Internet. Ang ganitong uri ng sistema ay hindi nangangailangan ng patuloy na pag-access sa teknolohiya (pinaikling RBS). Ang bagay ay sa una ang naturang programa ay maaaring mai-install sa sarili nitong database management system. Nakakatulong ang diskarteng ito na i-back up ang mga nauugnay na database at nagbibigay sa mga user ng bersyon ng network ng serbisyo. Bukod dito, ang lahat ng ito ay nangyayari sa isang mataas na bilis ng pagproseso ng dokumento, na kung saan ay napaka-maginhawa para sa mga accountant at malalaking negosyante.

Sa kaso ng isang "thin client", ang system ay naka-log in sa pamamagitan ng isang Internet browser. Kasabay nito, ang programa mismo ay naka-install sa virtual na serbisyo ng institusyon ng kredito, at ang lahat ng data ng gumagamit ay naka-imbak sa website ng bangko (sa " Personal na account"). Sa katunayan, ito ang parehong Internet banking para sa PC o mobile banking para sa mga telepono at smartphone. Gayunpaman, ang lahat sa complex ay tinatawag na "Bank-Client". Credit, pagpapadala ng mga transfer, pagbabayad ng mga bill at iba pa mga tungkulin sa pananalapi maging available pagkatapos ikonekta ang program na ito.

Otkritie Bank: "Client-Bank"

Magbigay tayo ng isang halimbawa ng pagkonekta sa system. Bilang sample, pipiliin namin ang Otkritie bank. Upang gumana sa programa institusyong pinansyal kailangan mong sundin ang apat na simpleng hakbang:

• I-install at patakbuhin ang espesyal na driver ng Rutoken.
• I-set up ang Explorer Internet Browser.
• I-install at ikonekta ang mga espesyal na bahagi ng ActaveX.
• Mag-imbento o magpatupad ng isang handa na electronic na lagda.

Ang lahat ng mga setting ay matatagpuan sa opisyal na website ng bank ic.openbank.ru. Matapos makumpleto ang lahat ng mga hakbang sa itaas, maaari kang magparehistro at mag-log in.

Ano ang layunin ng "Client-Bank"?

Ang pangunahing pag-andar ng system « Client-Bank" (para sa mga ligal na nilalang ito ay isang tunay na paghahanap) - nagbibigay ng pagkakataon na magbayad sa negosyo nang walang personal na pagbisita sa isang institusyong pinansyal. Bukod dito, ginagawang posible ng serbisyong ito na subaybayan ang mga galaw ng kumpanya. Bilang isang patakaran, ang mga naturang tungkulin ay itinalaga sa mga balikat ng mga accountant. Sa tulong ng serbisyong ito, sila, halimbawa, ay maaaring matuto tungkol sa paglilipat ng mga pondo mula sa mga kliyente ng negosyo. Matapos magawa ang pagbabayad, may karapatan ang organisasyon na ipadala ang mga kalakal.

Bilang karagdagan, sa loob ng system, ang mga executive ng kumpanya o mga taong pinahintulutan nila ay maaaring makatanggap ng mga handa na account statement, alamin ang kasalukuyang halaga ng palitan, at panatilihin ang mga talaan ng mga kasalukuyang katapat. At gayundin sa tulong ng "Client-Bank" maaari mong palaging malaman ang pinakabagong mga balita ng isang institusyong pinansyal, kabilang ang paglitaw ng mga bagong produkto, mas mababang interes sa mga pautang, paglago sa mga rate ng deposito at iba't ibang mga promosyon.

Ano ang mga benepisyo ng programa?

Kabilang sa mga pangunahing bentahe ng software ng pagbabangko ay ang mga sumusunod:

• Dali ng koneksyon.
• Dali ng pamamahala (walang karagdagang pagsasanay at mga kasanayan sa trabaho na kinakailangan).
• Dali ng paggamit (hindi na kailangang bumisita sa sangay ng bangko).
• Kontrolin ang lahat ng paggalaw sa mga account nang malayuan.
• Kakayahang lumikha nakahandang mga template para magbayad.
• Kunin ang pinakabagong balita tungkol sa mga produkto ng pagbabangko.
• Pagbibigay ng impormasyon tungkol sa kasalukuyang mga halaga ng palitan (kailangan kapag nagsasagawa ng mga transaksyon sa palitan).
• Dali ng paggamit ng pamamahala ng elektronikong dokumento.

At siyempre, ang sistema ay sikat sa kahusayan nito. Kapag ginagamit ito, hinahangaan ng mga customer ng bangko, kabilang ang mga legal na entity, ang mataas na bilis ng pagbabayad. Bukod dito, ang lahat ng data ay naka-imbak sa isang solong electronic registry at hindi nangangailangan ng pagkumpirma ng dokumentaryo. Dahil ang karamihan sa mga dokumento ay may elektronikong pirma ng pinuno ng organisasyon, tinutumbas nito ang mga ito sa mga tunay na anyo at inaalis ang pangangailangang mag-print o mag-scan.

At sa wakas, gumagana ang system sa buong orasan. Nagbibigay-daan ito sa mga customer ng organisasyon na kontrolin ang kanilang mga account sa buong araw ng negosyo. Bukod dito, ang sistema ay mapagkakatiwalaan na protektado. Kinokontrol niya ang mga aksyon gamit ang minsanang mga password, pati na rin ang mga karagdagang electronic key.

Mga negatibong aspeto ng pagtatrabaho sa programa

Minsan sa pagpapatakbo ng system, maaaring lumitaw ang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon. Sa partikular, karamihan sa mga ito ay nauugnay sa hindi magkakaugnay na mga aksyon ng mga pinuno ng negosyo at ng bangko. Ang problema ay lalo na talamak kapag ang system ay binili at naka-install nang nakapag-iisa. Kasabay nito, ang isang ganap na magkakaibang bahagi ng software ay maaaring gumana sa mismong bangko. Bilang resulta, hindi sila tugma, at naaantala ang daloy ng trabaho.