Kliento-banko paslauga- speciali finansinių institucijų teikiama galimybė klientams, leidžianti nuotoliniu būdu valdyti pinigus dabartinė paskyra per internetą. Priklausomai nuo kredito įstaiga sistema gali turėti skirtingus pavadinimus, tačiau paslaugos principai, struktūra ir saugumas praktiškai nesikeičia.

Klientų banko ypatybės :

• Naudojimas modernios sistemos duomenų kodavimas naudojant EDS, kas garantuoja darbo su Klientu-Banku saugumą.
• Dokumentų perdavimas / gavimas per pasaulinį tinklą.
• Sąskaitos savininko ir banko sąveikos užtikrinimas.
• Lengva atlikti įvairius sandorius.

Kliento banko paslauga ir jos galimybės

Ant dabartinis etapas Klientų banko sistema juridiniai asmenys leidžia piliečiams ir individualiems verslininkams :

• Gaukite sąskaitos išrašus iš kredito įstaigos.
• Pateikite mokėjimo nurodymus finansų įstaigai.
• Kurkite ir siųskite įvairius dokumentus elektronine forma.
• Formuokite ir tvarkykite bankui pateiktų nurodymų archyvą.
• Gaukite papildomos informacijos, įskaitant valiutų kursus.
• Tvarkykite neribotą skaičių paskyrų. Dirbdami su Klientų banku galite naudotis keliomis sąskaitomis, kontroliuoti operacijas, stebėti lėšų likutį sąskaitoje.

Kaip įdiegti banko klientą?

Internetinės bankininkystės sistema gali naudotis visi kredito įstaigų klientai (individualūs verslininkai, juridiniai asmenys ir piliečiai). Norėdami suaktyvinti paslaugą, turite :

• Turėkite po ranka asmeninį kompiuterį, prijungtą prie pasaulinio tinklo.
• Eikite į banką su paraiška prisijungti. Čia verta nurodyti posistemio variantą (tai gali būti interneto klientas, bankas-klientas ir kt.).
• Aptarkite su įstaigos darbuotojais galimybę prijungti tokią galimybę programos ir techninių parametrų požiūriu. Kai kuriais atvejais darbo vietoje reikalingas papildomas personalas.
• Surašyti papildomą susitarimą dėl RKO. Kartais dėl Kliento banko naudojimo padidėja bendros einamosios sąskaitos išlaikymo išlaidos.

Kokie yra darbo su Klientų banku privalumai?

Darbas su internetine bankininkyste turi nemažai privalumų :

1. Efektyvumas. Paslaugos Klientas-bankas taikymas – galimybė nuotoliniu būdu valdyti turimas lėšas iš biuro ar namų. Dėl to galima iki minimumo sutrumpinti lankantis kredito įstaigoje laiką.

1. Paprastumas. Klientų bankas yra visiškai automatizuotas. Be to, dėl detalių pildymo kontrolės galima išvengti daugybės klaidų finansinių operacijų procese.

1. Saugumas. Populiarus pasirinkimas yra nuotolinė paslauga, kurios veikimo algoritmas yra 100% pakoreguotas, o pati Kliento-Banko sistema yra patikimai apsaugota nuo pašalinių trukdžių. Dėl šios priežasties galite būti tikri dėl duomenų konfidencialumo ir operacijų saugumo. Yra keli apsaugos lygiai:

• Slaptažodis.
• Šifravimas.
• EDS programa.

Taip pat Bankas-klientas yra :

• Kompiuterinės įrangos įsigijimo išlaidų mažinimas.
• Operacijų vykdymas iš bet kurios pasaulio vietos.
• Lengva įdiegti reikiamą programinę įrangą.
• Pasitikėjimas duomenų saugumu.

Tai viena iš nuotolinės bankininkystės technologijų rūšių, leidžianti klientui gauti banko paslaugas nesilankant banko skyriuje. Atsiskaitymų „Klientas-Bankas“ technologija sukurta remiantis duomenų mainais tarp dviejų kompiuterių, kurių vienas yra banke, o kitas – Jūsų biure. Tokiu atveju jums nereikia specialiai atvykti į banką, kad išsiųstumėte mokėjimo nurodymą operatoriui ar gautumėte išrašą iš savo sąskaitos. Sistema „Klientas-Bankas“ yra modernus ir perspektyvus nuotolinės bankininkystės technologijos įsikūnijimas.

Kam reikalingas klientas-bankas?

Visi ir visi! Naujoji paslauga yra universali ir demokratiška. Juo gali naudotis paprastas verslininkas, neturintis biuro ir dirbantis su banku iš savo namų kompiuterio, ir didelė įmonė, kasdien atliekanti dešimtis mokėjimų per banką. Realaus klasikinio „Klientas-Banko“ diegimo patirtis parodė, kad tokią nuotolinės prieigos prie banko sistemą puikiai naudoja ir stambūs verslo klientai, turintys didelius atsiskaitymo dokumentų srautus. Tačiau ypač naują UAB „GreenComBank“ paslaugą įvertins tie verslininkai, kuriems šūkis „laikas yra pinigai“ yra ne tik žodžiai, o verslo stilius. Juk dabar pinigų pervedimas iš sąskaitos, išrašo gavimas, pažymos galimas ir iš Jūsų biuro kompiuterio. Atsiveriančios naujos „greito“ verslo galimybės – akivaizdžios!

Sistemos Klientas-Bankas paskirtis

Organizacijoje įdiegta sistema „Klientas-Bankas“ skirta mokėjimo dokumentams ir prašymams gauti finansinę informaciją elektronine forma perduoti bankui ir gauti iš banko informaciją apie išsiųstų dokumentų praėjimą banke bei atsakymus į išsiųstas užklausas.

Sistema leidžia atlikti šį funkcijų sąrašą dirbant su banku per atstumą:

generuoti elektronines dokumentų, skirtų perduoti bankui elektronine forma, kopijas;

generuoti failus jų perdavimui į banką;

analizuoti iš banko gautą informaciją;

įrašyti bendravimo su banku sesijas.

Visuose darbo sistemoje etapuose vartotojas gali paruošti reikiamus popierinius dokumentus.

Išsiųsti ir gauti dokumentai

Klientas gali sugeneruoti sistemoje ir siųsti į banką šių tipų dokumentus:

pirkimo užsakymas: mokėjimo dokumentas už mokėjimus negrynųjų pinigų forma tarp įmonių ir organizacijų;

prašymas inkasuoti: prašymas atlikti inkasavimo operaciją grynųjų pinigų priėmimo ar perdavimo tikslu;

užsienio valiutos pajamų privalomojo pardavimo instrukcija: nurodymas dėl priverstinis pardavimas teisiškai apibrėžta organizacijos pajamų iš užsienio valiutos keitimo dalis;

prašymas konvertuoti užsienio valiutą: prašymas atlikti užsienio valiutos konvertavimo iš vienos užsienio valiutos į kitą operaciją;

prašymas dėl valiutos pirkimo: prašymas atlikti rublio lėšų konvertavimo į užsienio valiutą operaciją;

prašymas parduoti valiutą: prašymas dėl užsienio valiutos konvertavimo į rublius operacijos;

valiutos pervedimo prašymas: mokėjimo dokumentas, skirtas atsiskaitymams su užsienio organizacijomis.

valiutos pervedimo pavedimas: mokėjimo dokumentas, skirtas lėšoms pervesti iš specialios tranzitinės sąskaitos;

Klientas gali išsiųsti bankui prašymą dėl asmeninių sąskaitų išrašo iš banko, taip pat prašymą gauti einamuosius valiutų kursus. Iš banko gaunama informacija atspindi atsakymus į išsiųstas užklausas. Jį apdorojęs vartotojas gali nustatyti, kurie iš atsiųstų dokumentų yra įtraukiami į banko balansą. Be to, su banku galima keistis pašto žinutėmis.
Dirbdamas sistemoje klientas gali ruošti popierinius dokumentus: mokėjimo dokumentus, į sistemą įvestų dokumentų registrus, organizacijos sąskaitų išrašus.

Mokėjimo sąlygos

Jei mokėjimo dokumentas bankui pateikiamas iki darbo dienos 12:00 val., mokėjimą bankas apdoroja iki tos pačios dienos 13:00 val.

Jei dokumentas pateikiamas nuo 12:00 iki 15:00 val., apmokėjimą bankas atlieka iki tos pačios dienos 16:00 val.

Tuo atveju, kai klientas mokėjimą perveda vėliau arba ne darbo valandomis (vakare, naktį ar savaitgaliais, atostogos) – tuomet apmokėjimą bankas atlieka kitą darbo dieną 13:00 val.

Suderinamumas su klientų apskaita

Kliento pusėje programa „Client-Bank“ yra visiškai suderinama ir integruota su populiariausia apskaitos programine įranga, tokia kaip: „1C Accounting“. Suderinamumas leidžia atsisiųsti priimtus banko išrašus ir kt. ir įkelti paruoštus mokėjimo dokumentus į apskaitos programa klientas. Taip pat galima bendrauti su kitomis programomis, tokiomis kaip „Sail“, „INFIN“ ir kitomis programomis, kurios palaiko dokumentų iškrovimą tekstiniu režimu.

Kliento banko privalumai

„Client-Bank“ sistema nėra tik bankas ant jūsų stalo, tai iš tikrųjų yra jūsų asmeninis kasininkas, dirbantis visą parą. Bet kuriuo paros ar nakties metu, darbo ir švenčių dienomis, naudodamiesi sistema „Klientas-Bankas“, savo biure esančiame kompiuteryje gausite bet kokią informaciją iš UAB „GreenComBank“ – pavyzdžiui, pažymą apie dabartinė būklė einamoji sąskaita, sąskaitos išrašas. Be to, per Kliento banko sistemą galite išsiųsti mokėjimo nurodymą atlikti mokėjimus rubliais ir užsienio valiuta. Be to, sistemoje yra įrengtas elektroninis žinynas, kuriame įmonės buhalteris ras visus reikalingus duomenis „mokėjimui“ užpildyti. Jei buhalteris suklys pildydamas mokėjimo nurodymą, sistema „Klientas-Bankas“ ne tik praneš apie negalėjimą priimti „mokėjimo“ vykdyti, bet ir nurodys, kur yra klaida. Paprasčiau tariant, buhalterinės apskaitos darbo schema iš esmės nesikeičia, o jūsų įmonė gauna didesnę laisvę ir komfortą, taip pat sutaupo laiko, nes nereikia kasdien ateiti į banką, atlikti mokėjimus ar gauti sąskaitos išrašai.

Saugumas

Sistema „Klientas – bankas“ užtikrina aukštą informacijos saugumo lygį. Įvesdamas prašymą susisiekti su banku, klientas turi nurodyti vardą ir slaptažodį, kad galėtų patekti į sistemą. Sistemos „Klientas – bankas“ programinėje įrangoje yra informacijos kriptografinės apsaugos sistema, kuri leidžia garantuoti informacijos apsaugą perduodant ryšio kanalais, taip pat identifikuoti informacijos šaltinį. Šiuo atveju kriptografinės informacijos apsaugai naudojant sudėtingus šifravimo algoritmus galima naudoti tiek paprastus programinės įrangos produktus, tiek galingas programinės ir techninės įrangos sistemas.Informacijos šaltiniui identifikuoti naudojama sistema su „elektroniniu skaitmeniniu parašu“ (EDS yra ranka rašyto parašo analogas).

Posistemis „Internetas – klientas“ įdiegta naudojant saugų interneto kriptografinį protokolą SSL D Kliento autentifikavimui naudojami kriptografiniai raktai (dokumentų šifravimas, EDS). Sistema taip pat turi galimybę naudoti seanso raktus, apriboti prieigą MAC- klientų kompiuterių adresai, prie įėjimo jis rodomas IP adresas, MAC paskutinio prisijungimo adresas ir laikas.

Visos naudojamos kriptografinės bibliotekos ir programinės įrangos produktai turi atitinkamus sertifikatus. RBS sistemos saugumas pagrįstas sertifikuotais programinės įrangos produktais (CryptoPro 3.6 – sertifikatas SF / 124-1336 2009-06-08; Crypto-COM3.2 - Rusijos FSB sertifikatai SF / 114-1068 , SF / 114-1069 , SF / 124-1070 , SF / 124-1071 2007-11-07, SF / 114-1170 2008-07-15, SF / 03 4-03 d. 2009 m.)

SVARBU!!! „Apie riziką nuotolinėje bankininkystėje“

Ryšium su Rusijos banko rašto Nr. 197-T paskelbimu, įspėjame sistemos „Bankas-Klientas“ naudotojus apie galimus neteisėto jų asmeninės informacijos gavimo atvejus ir primygtinai rekomenduojame, kad pašaliniai asmenys tokios informacijos negautų. Vartotojo atpažinimo priemonė kaip jo prisijungimo vardas ir slaptažodis, norint patekti į sistemą „Bankas-Klientas“, taip pat išimama laikmena (diskelis), kurioje yra pagrindinė informacija (skaitmeninis parašas).

Siekdami neteisėtai gauti nuotolinių bankininkystės sistemų (nuotolinės bankininkystės paslaugų) naudotojų asmeninę informaciją, suinteresuoti asmenys naudoja įvairius telefoninio sukčiavimo būdus. Visų pirma, pasitaiko atvejų, kai sukčiai siunčia SMS žinutes į kredito organizacijų klientų mobiliuosius telefonus apie būtinybę skambinti telefonais, kurie iš tikrųjų nepriklauso šioms organizacijoms.

Taip pat skambinama klientams su autoinformatorių žinutėmis apie banko produktų ir paslaugų teikimą su pasiūlymais paspausti tam tikrus telefono klavišus, patvirtinančius sutikimą juos įsigyti ir pan. taip banko klientai provokuojami užmegzti ryšius su sukčiais, kurių tikslas, be kita ko, gali būti ir konfidencialios klientų informacijos gavimas.

Mieli klientai, būkite atsargūs! Informacinį bendravimą su kredito įstaiga vykdyti tik ryšio priemonėmis (mobiliuoju ir fiksuoto ryšio telefonais, faksu, paprastu ir elektroniniu paštu ir kt.), kurių duomenys nurodyti tiesiogiai iš kredito įstaigos gautuose dokumentuose. .

Klientų prieigos prie RBS paslaugų taisyklės, nurodančios informacijos saugumo priemones

Kaip pereiti prie sistemos „Klientas-Bankas“?

Kad jus aptarnautų sistema „Klientas-Bankas“, turite sudaryti papildomą sutartį su UAB „GreenComBank“, taip pat jums reikės:

Su Pentium suderinamas minimalios konfigūracijos kompiuteris;

modemas darbui telefono linijoje.

Banko specialistai padės išsirinkti ir įsigyti reikiamą įrangos komplektą, taip pat sumontuos visą techninę ir programinę sistemą. Be to, jie kvalifikuotai patars jūsų įmonės darbuotojams visais klausimais.

UAB GreenComBank siūlo šias nuotolinės bankininkystės sistemas:

• "Klientas-bankas"

„Klientas-Bankas“ – tai programinė įranga, įdiegta kliento kompiuteryje. Dokumentai ( pinigų pavedimai, mokėjimo prašymai, išrašų prašymai ir kt.) išsiųsti į banką ir gauti banko išrašai yra saugomi kliento kompiuteryje. Norėdami peržiūrėti dokumentus, pasiruoškite spausdintos formos ir tt nereikia kreiptis į banką. „Klientas-Bankas“ tinka toms organizacijoms, kurios naudoja mažos spartos interneto ryšį (modemą) ir moka už perduodamos informacijos vienetą.

Sistemos „Bankas-Klientas“ aprašymas gamintojo svetainėje.
Sistemos „Bankas-Klientas“ dokumentacija.

• "Interneto klientas"

„Internet-Client“ („plona“ naršyklė „bankas – klientas“) „RBS BS-Client“ rėmuose įdiegia kanalą, teikiantį visą spektrą bankininkystės paslaugos vien tik interneto technologijų pagalba. Šis posistemis pozicionuojamas tiek kaip savarankiškas produktas, tiek kaip kompleksinės sistemos „RBS BS-Client“ dalis ir dėl jos įgyvendinimo ypatumų yra orientuotas į „pažangius“ banko klientus – tiek fizinius, tiek juridinius asmenis.

Naudojantis „Interneto klientu“, paskyros valdymas ir įvairūs bankines operacijasįvyksta dirbant su įprasta banko svetaine, kurią klientai pasiekia internetu.
Klientas iš bet kurios pasaulio vietos, naudodamas „Windows“ operacinėje sistemoje integruotą naršyklę („Internet Explorer“), pasiekia banko interneto serverį.
Kliento pusėje nėra jokios informacijos – visi dokumentai, žinynai ir kiti resursai yra banke. Klientas gali susikurti ir redaguoti mokėjimų (rublių ir valiutų) ir kitus dokumentus, peržiūrėti bet kokio laikotarpio dokumentų archyvą, banko pranešimus ir išrašus, naudotis standartiniais katalogais (tiek bendraisiais – bankų, valiutų kursų ir kt., tiek asmeniniais – korespondentų, bazinių mokėjimų ir pan.) fiziškai esančios banko pusėje.

Sistemos „Internet-Client“ aprašymas gamintojo svetainėje.
„Internet-Client“ sistemos dokumentacija.
„Internet-Client“ sistemos demonstracinė versija.
Dokumentacija -

Buhalterio darbas yra gana sudėtingas ir daug laiko reikalaujantis procesas. Siekiant palengvinti jo darbą, patartina automatizuoti ne tik priežiūrą buhalterinė apskaita, bet ir įmonės atsiskaitymų su bankais sistema. Tai įmanoma nuotolinių bankų sistemų pagalba. Šios sistemos patogios atsiskaitant su bankais.

Vidaus įmonės turi galimybę nuotoliniu būdu tvarkyti savo sąskaitas naudojant „Kliento banko“ sistemą, atsiradusią devintojo dešimtmečio viduryje. Internetinė bankininkystė asmenims Ukrainoje pradėjo vystytis tik prieš trejus metus. Jos dėka sąskaitos savininkas gali greitai gauti informaciją apie sąskaitos būseną, pervesti pinigus į bet kurią kitą sąskaitą, įskaitant mokėjimą mobiliojo ryšio, būsto ir komunalinės paslaugos bei kitos paslaugos.

Šio darbo tikslas – pagrįsti nuotolinių bankininkystės sistemų naudojimo poreikį bei nustatyti pagrindinius sistemų „Klientas-bankas“ ir „Internetinė bankininkystė“ privalumus ir trūkumus.

Įmonės atsiskaitymo su banku sistemos automatizavimo studijomis užsiėmė tokie mokslininkai kaip V. Kondratenko, V. Burcevas, R. Nabokas, D. Černyšovas, N. Boguta, G. Garbuzas ir kt.

Sistema „Klientas-Bankas“ negali būti vadinama naujove – bankai šią paslaugą teikia jau 6-7 metus. Banko darbuotojų teigimu, naudodamiesi šia sistema pradėjo dirbti apie 20 proc. Potencialius vartotojus sąlyginai galima suskirstyti į dvi kategorijas: regionines įmones, kurios neturi galimybės nuolat keliauti į banką ir didžiuosiuose miestuose įsikūrusias, tačiau daug operatyvinių mokėjimų atliekančias įmones.

„Klientas-Bankas“ leidžia ne tik laiku atlikti mokėjimus, bet ir sutaupyti. Juk šalies bankai turi skirtingą kainų politiką. Vieni neima mokesčio už programinės įrangos įdiegimą, kiti, klientui persijungus į sistemą „Klientas-Bankas“, jį atleidžia nuo paslaugos mokesčio.

Kadangi ryšys tarp kliento kompiuterio ir banko kompiuterių tinklo vykdomas telefono linijomis bendras naudojimas, sistema "Klientas-Bankas" turi atitikti NBU reikalavimus dėl elektroninės bankininkystės atsiskaitymų apsaugos. Kiekvienas „Klientas-Bankas“ programinės įrangos kompleksas yra patikrintas NBU, ar jis atitinka informacijos perdavimo saugumo reikalavimus ir kitus techninius reikalavimus, kuriuos sėkmingai įvykdęs kūrėjas gauna atitikties sertifikatą. Tai būtina siekiant užkirsti kelią neteisėtai trečiųjų šalių prieigai prie kliento sąskaitos arba kliento prieiti prie kitų banko sąskaitų, nenurodytų paslaugų sutartyje.

Sistemos „Klientas bankas“ pranašumai yra šie:

Efektyvumas – naudojant sistemą “ Klientas-bankas„Padidina mokėjimų greitį;

Patogumas – mokėjimo pavedimų, atminimo pavedimų, prašymų pervesti valiutą ir kitų dokumentų rengimo automatizavimas, maksimalus suderinimas elektronine forma dokumentų siuntimas popieriniams kolegoms labai supaprastina sistemos naudojimą;

sistemos greitis ir mobilumas“ Klientas-bankas“ leidžia susisiekti su banku be laiko apribojimų;

· Galimybė gauti papildomos informacijos iš banko.

Internetinės bankininkystės rinka Ukrainoje dar tik formuojasi. Ukrainos verslo žurnalo „Expert“ skaičiavimais, paremtais šią paslaugą teikiančių bankų apklausomis, internetine bankininkyste naudojasi apie pusė milijono žmonių.

Internetinės bankininkystės paslaugos apima visų sąskaitų išrašus, išsamią informaciją apie indėlius, paskolas ir kitus banko produktus. Taip pat internetinė bankininkystė suteikia galimybę kreiptis dėl paskolos, banko kortelė, taip pat atidaryti indėlį. Internetinės bankininkystės pagalba kiekvienas klientas gali dirbti su bet kokiais dokumentais, banko sąskaitos, atlikti mokėjimus, ir ne tik šalies, bet ir in užsienio valiuta.

Leiskite mums išsamiau apsvarstyti internetinės bankininkystės sistemos pranašumus:

mobilumas – prieiga prie sistemos galima iš bet kurio prie interneto prijungto kompiuterio ir nereikia diegti specialios programinės įrangos;

· Efektyvumas – galimybė gauti reikiamą finansinę informaciją 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę;

patogumas;

Taupymas - mokėjimų internetu banko sistema tarifai yra žymiai mažesni nei mokėjimų apdorojimo tarifai spausdinta kopija;

· saugumas.

Abi sistemos leidžia klientui valdyti savo banko sąskaita neatvykus į banko patalpas. Pagrindinis skirtumas yra tas, kad Interneto banko sistema leidžia klientui valdyti savo banko sąskaitą iš bet kurios pasaulio vietos per interneto ryšį iš bet kurio asmeninio ar nešiojamojo kompiuterio ir nereikia diegti papildomos programinės įrangos, o Klientas-Bankas“. yra įdiegtas biure esančiame kliento kompiuteryje ir darbas sistemoje atliekamas išskirtinai iš šio kompiuterio.

Kadangi "Klientas-Bankas" yra įdiegtas tiksliai apibrėžtame kompiuteryje, vertimas Pinigai norint naudotis sistema, šioje vietoje turi būti įmonės vadovai, turintys pirmojo ir antrojo parašo teisę. Priešingu atveju įmonės vadovai yra priversti atverti elektroninį parašą kitiems asmenims, o tai padidina neteisėto atsiskaitomojoje sąskaitoje esančių lėšų panaudojimo riziką. Skirtingai nei „Klientas-bankas“, „Internetinės bankininkystės“ sistema leidžia pasirašyti elektroninius dokumentus iš įvairių kompiuterių, turinčių prieigą prie interneto, ir taip suteikia vartotojams tam tikrą erdvinę laisvę.

Taigi galime daryti išvadą, kad norint įdiegti įvairias nuotolinės bankininkystės sistemas, nebūtina būti didele įmone. Šios sistemos reikalingos daug mokančių įmonėms. Renkantis nuotolinę bankininkystės sistemą, įmonė turi pati nustatyti pagrindinius tokių sistemų tikslus ir būdus. Jeigu įmonės vadovai dažnai būna komandiruotėse, tuomet jie savo įmonei turėtų rinktis internetinės bankininkystės sistemą. Jei įmonės vadovui nereikia naudotis nuotolinės bankininkystės sistemomis ne biure, tokiu atveju jis turėtų pasirinkti sistemą „Klientas-bankas“.

Literatūra:

1. Balovsyak N. Internetas buhalteriui: Pamoka. - K .: Faktorius, 2009. - 224 p.

2. http://www.dtkt.com.ua/automation/kl-bank/rus/47bank1.html

3. http://www.prostobiz.ua/

Bankas yra finansų įstaiga, kuri gamina, saugo, teikia, platina, keičia, kontroliuoja pinigus ir pinigų bei vertybinių popierių apyvartą.
Bet kurio banko tikslas – mažiausiomis sąnaudomis prisidėti prie maksimaliai patenkintų klientų bankinių paslaugų poreikių, gerinti bankinių paslaugų fiziniams ir juridiniams asmenims kokybę bei plėsti bankinių paslaugų spektrą.
Banko, kaip įmonės, veiklos rezultatas yra bankinio produkto sukūrimas.
Bankinis produktas – tai formalizuotas susitarimas dėl paslaugos pardavimo klientui, taip pat apskaitos ir kitų vidaus banko operacijų atlikimo taisyklių apibrėžimas. Banko produktai yra: mokėjimo priemonė ir paslaugų teikimas.
Kartu bankinė paslauga yra banko siekio patenkinti tam tikrus kliento poreikius išraiška ir gali būti teikiama tiek tiesiogiai bendraujant su klientu „akis į akį“, tiek įvairiais nuotoliniais aptarnavimo kanalais.
Tuo pačiu, atsižvelgiant į šiuolaikinių bankininkystės produktų sudėtingumą ir nuotolinės bankininkystės paslaugų teikimo klientui procesą, iškyla atsakomybės paskirstymo tarp banko struktūrinių padalinių ir įmonių, teikiančių klientui paslaugų teikimo kanalus klausimas. ginčytinų ar probleminių situacijų lieka atvira.
Tačiau bankinę paslaugą apibrėžiant kaip bankinių operacijų, skirtų kliento poreikiams tenkinti, vartotojui tam tikrą naudą, visumą, susijusią su finansinio turto judėjimu ar finansinės informacijos teikimu, galima apibrėžti nuotolinę banko paslauga.
Nuotolinės bankininkystės paslauga – tai banko paslauga, teikiama naudojant elektroninius pristatymo kanalus.
Šiuo atveju elektroninis nuotolinių bankininkystės paslaugų teikimo kanalas turėtų būti suprantamas kaip tam tikras technologinis sprendimas, pagrįstas šiuolaikinėmis ryšio priemonėmis (internetu, mobiliuoju, fiksuotu ryšiu, įvairiais tinklo ryšiais ir kt.).
Šiuo atveju nuotolinės bankininkystės paslaugos gali būti suprantamos kaip konkretus nuotolinės bankininkystės paslaugų rinkinys, teikiamas klientui įvairiais elektroninio pristatymo kanalais ir surenkamas į vieną sistemą kiekvienam kanalui. Tuo pačiu metu kiekvienas atskiras kanalas gali dubliuoti ir papildyti kitus.
Banko teikiamos nuotolinės paslaugos sąlyginai gali būti klasifikuojamos pagal kelis kriterijus.
Pirmoji nuotolinės bankininkystės paslauga buvo banko darbuotojų konsultavimas klientams telefonu. Tuo pačiu klientui, kaip taisyklė, buvo teikiama tik bendra informacija apie jį dominančius produktus, banko padalinių darbo grafiką, konkrečios paslaugos gavimo specifiką. Vėliau, tobulėjant informacinėms technologijoms, klientai informaciją galėjo gauti bankų įmonių tinklalapiuose, naudodamiesi automatinėmis telefono paslaugomis ar savitarnos įrenginiais. Kartu išaugo galimos gauti informacijos kiekis, jos sudėtingumas ir išsamumas. Pavyzdžiui, internete atsirado įvairios paskolų ir indėlių skaičiuoklės, leidžiančios ne tik sužinoti bendrą informaciją apie prekę, bet ir labai tiksliai apskaičiuoti galimas išlaidas bei pelną naudojant šią prekę, atsižvelgiant į individualią situaciją.
Kitas žingsnis – perėjimas prie kliento asmeninės, asmeninės informacijos arba vadinamųjų pasyvių užklausų teikimo: informacijos apie sąskaitų likučius ir išrašus, esamas ar pradelstas skolas ir kt. Kartu teikiant asmeninę informaciją būtina sukurti kliento tapatybės nustatymo procedūras 1, kad būtų laikomasi banko paslapties ir informacijos neatskleidimo tretiesiems asmenims įstatymo.
Paskutinis žingsnis – suteikti galimybę nuotoliniais bankininkystės kanalais atlikti aktyvias operacijas: papildyti indėlius, grąžinti paskolas, pervesti pinigus iš vienos sąskaitos į kitą, atlikti mokėjimus ir kt. Šiame etape reikia sukurti įvairiausias priemones, skirtas užkirsti kelią nesąžiningai veiklai, patvirtinti mokėjimo nurodymų tikrumą ir vientisumą, kontroliuoti įstatymų laikymąsi ir pan.
Nuotolinės bankininkystės paslaugos teikiamos tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims. Praktiškai skirtinguose bankuose juridiniams asmenims teikiamų paslaugų visuma gali būti vienoda, o jų apimtis gali pasirodyti skirtinga.
Kai kurios banko paslaugos reikalauja daug darbo jėgos, todėl jos yra mokamos. Ar nuotolinis klientų aptarnavimas yra paslauga, ar papildoma paslauga prie esamo produkto, taip pat ar paslauga yra mokama ar nemokama šios kategorijos klientams, taip pat mokesčių dydį nustato pats bankas, atsižvelgdamas į jos tarifą. politika ir rinkos strategija.
Nuotolinės bankininkystės paslaugų skirstymas pagal jų teikimo kanalą nulemtas kiekvieno iš kanalų veiklos ypatumų, jo technologinių ir funkcinių ypatybių.
Nuotolinės bankininkystės paslaugų teikimas internetu yra viena perspektyviausių ir sparčiausiai besivystančių sričių. Istoriškai informacijos teikimas internete prasidėjo nuo įmonių tinklalapių kūrimo, kuriuose buvo pateikiama tik bendra informacija apie bankus ir jų produktus. Tačiau tobulėjant informacinėms technologijoms, klientų lūkesčiai šių sistemų atžvilgiu tik didėjo. Savo ruožtu bankai taip pat buvo suinteresuoti sumažinti klientų aptarnavimo kaštus, didinti darbo efektyvumą ir įgyti konkurencinių pranašumų. Visa tai lėmė, kad bankai šiuo metu aktyviai dirba, kad pateiktų įvairiausias informacijos užklausas ir atlieka aktyvias operacijas (mokėjimus, pavedimus ir pan.).

1.2 Bankinių operacijų vykdymą reglamentuojantys norminiai aktai

2 SKYRIUS

2.1 Pagrindinės atsiskaitymo ir grynųjų pinigų srautų Energotekhmontazh LLC ekonominės charakteristikos

Energotekhmontazh Limited Liability Company (toliau ETM LLC) yra gana didelė organizacija, užsiimanti dujofikavimu gyvenvietės Nižnij Novgorodo sritis, atlieka Ivanovskaja, Arzamasskaya, Krasnenkaya kompresorinių stočių statybos rangos darbus. Taip pat vykdo mažmeninę prekybą, teikia paslaugas gyventojams, padeda gyventojams gauti valstybės subsidijas daugiavaikių ir mažas pajamas gaunančių šeimų dujofikavimui.
UAB „ETM“ dalyvauja Savivaldybės įstaigų statybos ir remonto valstybiniuose aukcionuose.
Organizacija veikia pilnos kaštų apskaitos, savo finansavimo ir apsirūpinimo savimi principais, užtikrina Socialinis vystymasis ir darbuotojų skatinimas kaupiamų lėšų sąskaita, visiškai atsakinga už savo ūkinės veiklos rezultatus ir įsipareigojimų tiekėjams ir vartotojams, biudžetui bei bankams vykdymą.
Kaip žinia, organizacijoms, turinčioms tokį platų veiklos spektrą, labai svarbu sugebėti operatyviai tvarkyti savo finansus, visada turi laikytis aktyvios atsiskaitymų ir grynųjų pinigų politikos, kadangi konkurencijos rinka šiandien yra labai aukšta, tai labai svarbu būti pirmam ir nepasiduoti konkurentams.
Organizacijoje atsiskaitymai su pirkėjais, tiekėjais ir kitais asmenimis, dalyvaujančiais prekių-pinigų apyvartoje, vyksta tiek grynaisiais, tiek negrynaisiais pinigais.
Atsiskaitymai grynaisiais atliekami naudojant CCP 2 Kalbant apie mokėjimus negrynaisiais pinigais, jie vykdomi per banką - tai gana sudėtinga atsiskaitymo sistema, o jų įgyvendinimui organizacija, kaip žinote, praleidžia daug laiko, kad atsiskaitymas su tiekėju ar pirkėju per banką, jums reikia atlikti visą procedūrą, daugiau apie tai:
Mūsų organizacija ETM LLC gauna sąskaitą apmokėjimui arba pradinis mokestis aukcionui buhalteris turi surašyti Mokėjimo pavedimą (formos numeris pagal OKUD OK 011-93), kuriame teisingai nurodyti numerį, parengimo datą, mokėjimo tipą, sumą žodžiais, nurodyti savo rekvizitus ir rekvizitus. tiekėjo (pirkėjo), antspaudu ir organizacijos direktoriaus parašu, tai užtrunka daug laiko, nes dėl menkiausios klaidos skaičiuose vėluojama apmokėti sąskaitą, tuomet tenka eiti į banką, ir tai yra papildomas laiko švaistymas, ir net tada bankas savo ruožtu aptarnauja mūsų mokėjimo pavedimą, per dieną banko pavedimu apdorojama apie 20 operacijų, todėl organizacija negali kiekvieną kartą skirti transporto priemonės ir atsivesti buhalterio į banką, reikėjo ieškoti kitų darbo su banku būdų.
Vienas iš tokių sprendimų buvo elektroninio dokumentų valdymo įdiegimas ETM LLC.Toks sprendimas buvo priimtas maždaug prieš metus, veikiamas dviejų pagrindinių veiksnių. Pirma, valdymas nebuvo supaprastintas pirminiai dokumentai. Nors sutarčių su sandorio šalimis administravimas buvo pavestas operatyviniams vadovams iš atitinkamų padalinių, tačiau apsikeitimo pirminiais dokumentais procese paprastai buvo įtraukta ir apskaita. Esant tokiai situacijai, dažnai pasitaikydavo vėlavimų pateikti dokumentus, taip pat pasitaikydavo klaidų, tokių kaip permokos ar per mažai, klaidingi mokėjimai. Visa tai savo ruožtu lėmė ataskaitų teikimo iškraipymus ir neapskaitytų mokėtinų sumų atsiradimą.
Antra, nebuvo reglamentuotas mokėjimų dokumentų srautas. Dėl to dokumento perdavimo procese – nuo ​​jo gavimo finansininkui iki apmokėjimo ir operacijos įrašymo į apskaitos sistemą – iškilo daugybė problemų: sutartyje nustatytų mokėjimo terminų pažeidimas, popierinių dokumentų praradimas, reikia iš naujo atsiskaityti tiekėjams ir pan.
Elektroninės mokėjimų dokumentų valdymo sistemos įdiegimas turėjo pagerinti informacijos apie mokėjimus saugojimo ir judėjimo valdymo kokybę, pašalinti dokumentų praradimą ir dubliavimą, taip pat sukurti veiksmingą mokėjimo pateikimo ir apdorojimo laiko kontrolę. dokumentus įvairiuose jų išleidimo etapuose. Susijusios užduotys buvo verslo procesų skaidrumo užtikrinimas; gerinant galimybę juos sekti, taip pat gauti duomenų, leidžiančių įvertinti jų veiklos kokybę.

2.2 Sistemos „Bankas-klientas“ naudojimo ir diegimo problemų analizė

Prieš pradedant sistemos „Bankas-klientas“ automatizavimo projektą, įmonė turėjo atlikti esminius organizacinius pokyčius. Finansinės tarnybos struktūroje buvo sukurtas iždas, į kurį buvo perkelti trys FES darbuotojai. Mokėjimų atlikimo srityje Iždui buvo priskirtos šios funkcijos: ryšių su bankais ir finansų įstaigomis organizavimas, mokėjimų sistemos organizavimas, informacijos apie mokėjimus atspindėjimas įmonės apskaitos sistemoje, trumpalaikis pinigų planavimas.
Iždas kartu su finansinių paslaugų ir apskaitos skyriumi yra atskaitingi įmonės finansų direktoriui. Be to, buvo sukurti nuostatai, dokumentų patvirtinimo apmokėti tvarka, įforminta mokėjimų duomenų struktūra. Bendrovė nusprendė visiškai pereiti prie mokėjimo dokumentų gavimo elektronine forma, nes pagal dabartinę Rusijos apskaitą ir mokesčių teisės aktai norint atlikti apmokėjimą, nebūtina turėti dokumento iš tiekėjo popieriuje su originaliu antspaudu ir įmonės vadovų parašu.
Šiais laikais daugeliui įmonių labai svarbus gebėjimas greitai valdyti savo finansus. Todėl UAB „ETM“ įdiegė „Bankas-Klientas“ sistemą, kuri suteikia tokią galimybę. Daugelis bankų tai siūlo savo klientams. Paprastai ji vadinama taip: „Banko-Kliento“ sistema.
Tokios sistemos įdiegimas leidžia kokybiškai pakeisti pačią įmonių ir banko santykių schemą. Bankas savo ruožtu kasdien kiekvienam klientui pateikia išrašus apie einamosios sąskaitos būklę – 3 tarpinius ir galutinius.
Tiesiogiai savo darbo vietoje įmonės vadovas ar buhalteris gali gauti informaciją apie paskolų ir indėlių sąskaitų būklę bei kitą informacinę informaciją.
Ką gali padaryti sistema? Tiesą sakant, daug. Tačiau vis tiek svarbiausia jo paskirtis – mokėjimo dokumentų formavimas ir pristatymas bankui. Užuot spausdinę daugybę aplikacijų, mokėjimo pavedimų, registrų ir visa tai nunešę į banką, reikiamą informaciją galite perduoti telefono kanalu naudodami kompiuterį ir modemą. Sistemos kūrėjai užtikrino visiško konfidencialumo išsaugojimą: visa informacija, kuria bankas keičiasi su savo klientu, perduodama šifruota forma.
Beveik visas dokumentų srautas su banku vyksta elektroniniu būdu. Be mokėjimo dokumentų, bet kuriam banko darbuotojui galite išsiųsti žinutę (su klausimu, prašymu ir pan.) ir būti tikri, kad ji pasieks adresatą. Vieninteliai popieriniai dokumentai, kurių vis dar reikia, yra banko čekiai.
Kas disponuos parašu – sprendžia įmonės vadovybė. Bet bet kuriuo atveju kiekvieną „mokėjimą“ pasirašo vienas žmogus, o ne du, kaip reikia dirbant įprastu režimu. Tai taip pat padidina skaičiavimų mobilumą.
Bet koks mokėjimo dokumentas prieš išsiuntimą turi būti patvirtintas elektroniniu parašu, vienodu kiekvienai įmonei.
Pažymėtina, kad visas programinės įrangos paketas, vadinamas „Banko-Kliento“ sistema, buvo sukurtas pačioje OPSB.

2.3 Sistemos Bankas-Klientas efektyvumas

Aš esu kaip buvusi buhalterė UAB „ETM“ galima sakyti, kad ilgą laiką dirbome pagal įprastą schemą, o 2009 m. banko siūlymu įdiegėme sistemą „Bankas-Klientas“. Iš pradžių buvo tam tikrų rūpesčių, bet labai greitai pripratome, nes sistema paprasta ir paprasta naudoti.
Labai patogu, kad bet kuriuo metu galite susipažinti su visų mūsų sąskaitų būsena ir gauti informacinius duomenis – pavyzdžiui, apie tam tikros dienos užsienio valiutų kursus.
Sistema yra nebrangi įdiegti ir prižiūrėti, o privalumai yra daug. Naudojant dokumentų ruošinius iš archyvo, sumažėja klaidų skaičius juos rengiant. O jei klaida įvyksta, ją galima lengvai ir greitai ištaisyti. Dabar maždaug kartą per savaitę einame į banką gauti atspausdintų dokumentų.
Tai pašalina daugybę problemų: nereikia rūpintis kasos apsauga, žmonėms nereikia stovėti eilėse po sunkios pamainos ar važiuoti laisvadieniu per visą miestą. Turime šimtus darbuotojų, o anksčiau atlyginimų mokėjimo procesas buvo gana sunkus ir nervingas.
Iš pradžių turėjome keletą pastabų dėl sistemos veikimo. Į juos buvo atsižvelgta, buvo padaryti pakeitimai, o dabar mums tai visiškai tinka. Tačiau visus darbo su „Bankas-Klientas“ sistema privalumus galėjome įvertinti po to, kai pradėjome pervesti atlyginimus į plastikines korteles. Dabar beveik visiškai atsisakėme darbo su grynaisiais – norime visus atsiskaitymus atlikti per banką.
Dabar viskas susiveda į tai, kad mes formuojame kompiuteriu ir iškart siunčiame registrus į banką, kad pervestų pinigus. Iš pradžių žmonės priešinosi kortelėms, o dabar įvertino jų privalumus ir yra labai patenkinti: reikiamą sumą gali gauti tada, kada ir kur jiems patogu.
Elektroninės dokumentų valdymo sistemos įdiegimas palietė visą ETM LLC organizaciją, tai paskatino verslo procesų ir organizacinės struktūros pertvarką, dėl to prisidėjo prie įmonės valdomumo gerinimo. Visų pirma buvo gauti šie sistemos diegimo rezultatai:

darbas su apmokėjimo dokumentais yra visiškai automatizuotas, sukurtas vieningas mokėjimų finansinis ciklas (nuo dokumento gavimo momento iki atitinkamos operacijos atsispindi apskaitos sistemoje);
organizuotas visų įmonės mokėjimų administravimas, sukurta valdymo apskaitos ir išlaidų bei pajamų kontrolės sistema Centrinėje federalinėje apygardoje;
visų suinteresuotų šalių įgyvendinta operatyvinė mokėjimų atlikimo laiko ir kitų parametrų kontrolė;
atliktas įmonės veiklos procesų pertvarkymas kaštų finansavimo srityje;
nustatytas planinio mokėjimų grafiko formavimo ir vadovybės ataskaitų apie pinigų srautus realiu laiku teikimo procesas;
Mūsų įmonė tapo efektyvesnė bendradarbiaujant su kitomis organizacijomis, o tai padidino mūsų pelną;
Atlyginimą galima gauti bet kuriuo metu ir bet kurioje vietoje, kur yra bankomatas.

3 SKYRIUS Energotekhmontazh LLC banko-kliento elektroninių dokumentų valdymo sistemos tobulinimas

3.1 Sistemos „Klientas-Bankas“ veikimo sunkumai ir priemonės jiems pašalinti

Sistema „bankas-klientas“ šiuo metu virsta būtino tipo paslauga, kurią savo klientams turi teikti kiekvienas patikimas bankas. Plačiai pereinant nuo popierinių prie elektroninių dokumentų valdymo, tokios sistemos prieinamumas dažnai lemia kliento konkretaus banko pasirinkimą. Be to, sėkmingai įdiegus sistemą „bankas-klientas“ bankas gali naudoti darbo eigai organizuoti su visais savo partneriais – bet kokiais fiziniais ir juridiniais asmenimis.
Taigi, norint, kad sistema „bankas-klientas“ funkcionuotų, pageidautina turėti tiekėją, tai yra nepriklausomą įmonę, teikiančią elektroninių dokumentų valdymo paslaugą. Dėl to bankui nereikia kurti savo telekomunikacijų padalinio. Be to, abi šalys gauna nepriklausomą teisėją, kuris sprendžia ginčus, susijusius su dokumentų gabenimu telekomunikacijų sistema. Tuo pačiu metu teikėjas užtikrina pakankamo skaičiaus aukštos kokybės ryšio kanalų prieinamumą, aprūpina klientus įrangai ir programinei įrangai įdiegti personalą, teikia techninę pagalbą eksploatacijos metu.
Ideali situacija yra tada, kai teikėjas glaudžiai bendradarbiauja su naudojamos banko-kliento sistemos kūrėju arba pats yra toks.
Nesunku tokį tiekėją rasti didžiuosiuose miestuose, bet čia mes susiduriame su šia problema, faktas, kad inovatyvių telekomunikacijų srityje nėra tiek daug absolventų, o tiekėjų yra dar mažiau, teko ieškoti paslaugų teikėjui kitame mieste, o tai tapo dideliu trūkumu.
Gali atrodyti, kad bankui, turinčiam daug sistemos „bankas-klientas“ vartotojų, apsimoka eksploatuoti savo telekomunikacijų sistemą.
Iš tikrųjų taip nėra. Pasirodo, patartina naudotis specializuoto tiekėjo paslaugomis. Priežastys, kodėl bankui naudingiau naudotis nepriklausomo teikėjo teikiamomis ryšio priemonėmis, yra šios:
Klientų skaičiaus augimas reikalauja nuolatinio ryšio linijų skaičiaus ir kokybės didinimo. Manoma, kad norint užtikrinti patenkinamą prisijungimo laiką, vienos telefono linijos apkrova neturėtų viršyti 30 abonentų. Teikėjas gali suteikti tiksliai tiek ryšio linijų, kiek reikia šiuo metu.
Norint aptarnauti nuotolinius klientus, reikia prisijungti prie X.25 tinklų. Daugeliu atvejų ryšys Rusijoje naudojamas dviem tinklais: „Sprint“ ir „Infotel“ arba „Rosnet“, tačiau tai ne visada garantuoja patikimos prieigos galimybę klientui.
Sistema kelia griežtus reikalavimus visų jos komponentų patikimumui. Kurdami savo telekomunikacijų sistemą, paprastai turite rezervuoti visus sistemos elementus: telefono linijas, kompiuterius ir telekomunikacijų įrangą, o tai natūraliai padidina jos kainą.
Minėti aspektai lėmė, kad tik didelės įmonės gali realiai naudotis bankų paslaugomis nuotoliniam sąskaitų valdymui pagal „storo kliento“ sistemas 3. Organizacijoms, kurios kasdien atlieka daug mokėjimų, bankinių paslaugų spartos ir kokybės padidėjimas yra panašus į kliento sistemos dalies diegimo ir priežiūros išlaidas.
Mažoms įmonėms ir privatiems klientams tokias sistemas diegti dažnai ekonomiškai nenaudinga. Kadangi „storojo kliento“ technologija reiškia, kad iš tikrųjų dalis BIS 4 yra įdiegta banko kliento kompiuteryje, klientas gali prisijungti prie banko tik iš savo kompiuterio. Taigi, judant geografiškai, turiu visada su savimi turėti kompiuterį. Tai buvo dar vienas trūkumas, bet ne toks reikšmingas.

Galutinis sistemos „Bankas-Klientas“ darbo rezultatas

Darbas su šia sistema vyksta nenulipus nuo kėdės ar sofos. Būtent taip jie sako apie gana paplitusią interaktyvią paslaugą „Klientas-bankas“. tai unikalus finansų įstaigos produktas. Būtent jis leidžia atlikti įvairius veiksmus su klientų paskyromis, tačiau su minimaliomis pastangomis. Kas tai per sistema? Kaip tai veikia ir kaip sunku jį įdiegti?

Bendra informacija apie sistemą

„Klientas-Bankas“ yra speciali paslauga nuolatiniams bankininkystės klientams. Tai specializuotas programinės įrangos paketas, suteikiantis prieigą prie įvairių sąskaitų operacijų.

Sistemos ribose klientai gali keistis dokumentais ir informacija su savo partneriais bei finansų įstaigos atstovais. Ir visa tai galite padaryti nuotoliniu būdu. O pats mainų procesas atliekamas kompiuteriu arba Mobilusis telefonas prijungtas prie tinklo.

Šiek tiek istorinio fono

Sistema „Klientas-Bankas“ toli gražu nėra nauja paslauga. Pirminiais duomenimis, finansų įstaigos ją teikia jau 6-7 metus. Bankų atstovų teigimu, sistema sukurta siekiant palengvinti ir supaprastinti klientų darbą su sąskaitomis. Be to, jos pagalba bankininkai sulaukia ne tik esamų klientų palankumo, bet ir visiškai naujų vartotojų.

Kur bankai gauna šią programą?

Dauguma finansų įstaigų, norinčių prie esamų paslaugų pridėti Kliento ir banko paslaugas, bando pateikti užsakymą tiesiogiai kūrėjui. Tokiu atveju jiems nereikia išradinėti dviračio. Tereikia prijungti „Klientą-Banką“ (tai padaryti visai nesunku) ir pritaikyti konkrečiai kredito įstaigai.

Kiti bankai bando patys pagaminti išskirtinį produktą. Tokiu atveju jie patys sukuria savo sistemą. Tačiau kaip toks Bendrosios taisyklės Tokios programinės įrangos gamybai nėra. Neteikiama ir bendras požiūris banko atstovai prisijungdami prie paslaugos. Pavyzdžiui, kai kuriose finansų įstaigose pinigai už prieigą prie paslaugos neimami. Kitiems tokios paslaugos yra mokamos. Dar kiti siūlo klientams kas mėnesį mokamą paslaugą ir pan. Žodžiu, kiekviena organizacija turi savo „Klientų banką“. Prisijungimas prie sistemos ir jos prisijungimas dažniausiai apima vienkartinių ir nuolatinių slaptažodžių naudojimą.

Kokie paslaugų tipai yra?

„Klientas-bankas“ sąlygiškai gali būti suskirstytas į du tipus:

• "Riebus klientas"
• "Plonas klientas".

Pirmuoju atveju turime omenyje klasikinę programos versiją, kuri apima atskiros paslaugos įdiegimą vartotojo darbo vietoje. Ką tai reiškia? Kitaip tariant, programa yra įdiegta kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje. Visi reikalingi duomenys, įskaitant įvairius sąskaitos išrašus ir dokumentus, taip pat yra saugomi asmeniniame kompiuteryje ir Kliento banko paslaugoje. Įėjimas prie sistemos atliekamas per nešiojamąjį įrenginį, prijungtą prie tinklo.

„Storas klientas“ apima įvairius prisijungimo prie banko variantus. Paprasčiausias iš jų yra galimybė naudoti telefono linijas, modemą ar interneto ryšį. Šio tipo sistemai nereikia nuolatinės prieigos prie technologijų (sutrumpintai RBS). Reikalas tas, kad iš pradžių tokią programą galima įdiegti savo duomenų bazės valdymo sistemoje. Šis metodas padeda kurti atsargines atitinkamų duomenų bazių kopijas ir suteikia vartotojams tinklo paslaugos versiją. Be to, visa tai vyksta dideliu dokumentų apdorojimo greičiu, o tai labai patogu buhalteriams ir stambiems verslininkams.

„Plono kliento“ atveju prie sistemos prisijungiama per interneto naršyklę. Tuo pačiu metu pati programa yra įdiegta kredito įstaigos virtualioje tarnyboje, o visi vartotojo duomenys saugomi banko svetainėje (" Asmeninė paskyra“). Tiesą sakant, tai yra ta pati internetinė bankininkystė kompiuteriui arba mobilioji bankininkystė telefonams ir išmaniesiems telefonams. Tačiau viskas komplekse vadinama „Banku-klientu“. Kreditas, pavedimų siuntimas, sąskaitų apmokėjimas ir kt finansines funkcijas bus pasiekiami prijungus šią programą.

„Otkritie Bank“: „Klientas-bankas“

Pateiksime sistemos prijungimo pavyzdį. Kaip pavyzdį pasirinksime banką Otkritie. Norėdami dirbti su programa finansų įstaiga turite atlikti keturis paprastus veiksmus:

• Įdiekite ir paleiskite specialią Rutoken tvarkyklę.
• Nustatykite „Explorer“ interneto naršyklę.
• Įdiekite ir prijunkite specialius ActaveX komponentus.
• Išraskite arba įgyvendinkite paruoštą elektroninį parašą.

Visus nustatymus galite rasti oficialioje banko svetainėje ic.openbank.ru. Atlikę visus aukščiau nurodytus veiksmus, galite užsiregistruoti ir prisijungti.

Koks yra „Kliento banko“ tikslas?

Pagrindinė sistemos funkcija « Klientas-bankas“ (juridiniams asmenims tai tikras radinys) - suteikiant galimybę atlikti mokėjimus įmonei be asmeninio apsilankymo finansų įstaigoje. Be to, ši paslauga leidžia sekti įmonės judėjimą. Paprastai tokios pareigos priskiriamos buhalterių pečiams. Naudodamiesi šia paslauga, jie, pavyzdžiui, gali sužinoti apie lėšų pervedimą iš įmonės klientų. Po apmokėjimo organizacija turi teisę išsiųsti prekes.

Be to, sistemoje įmonių vadovai ar jų įgalioti asmenys gali gauti paruoštas sąskaitų išrašus, sužinoti esamą valiutos kursą, vesti esamų sandorio šalių apskaitą. O taip pat „Klientas-Banko“ pagalba visada galite sužinoti paskutines finansų įstaigos naujienas, įskaitant naujų produktų atsiradimą, mažesnes paskolų palūkanas, indėlių palūkanų augimą ir įvairias akcijas.

Kokie yra programos pranašumai?

Tarp pagrindinių banko programinės įrangos pranašumų yra šie:

• Ryšio paprastumas.
• Lengvas valdymas (nereikia papildomų mokymų ir darbo įgūdžių).
• Lengvas naudojimas (nereikia lankytis banko skyriuje).
• Visų sąskaitų judėjimų valdymas nuotoliniu būdu.
• Gebėjimas kurti paruošti šablonai atlikti mokėjimus.
• Gaukite paskutines naujienas apie banko produktus.
• Informacijos apie esamus valiutų kursus teikimas (būtina atliekant valiutos keitimo operacijas).
• Elektroninių dokumentų valdymo paprastumas.

Ir, žinoma, sistema garsėja savo efektyvumu. Naudodami jį banko klientai, tarp jų ir juridiniai asmenys, žavisi dideliu mokėjimų atlikimo greičiu. Be to, visi duomenys saugomi viename elektroniniame registre ir nereikalauja dokumentinio patvirtinimo. Kadangi dauguma dokumentų turi elektroninį organizacijos vadovo parašą, tai prilygsta tikroms formoms ir nebereikia spausdinti ar nuskaityti.

Ir galiausiai sistema veikia visą parą. Tai leidžia organizacijos klientams valdyti savo sąskaitas visą darbo dieną. Be to, sistema yra patikimai apsaugota. Ji kontroliuoja veiksmus su vienkartiniai slaptažodžiai, taip pat papildomi elektroniniai raktai.

Neigiami darbo su programa aspektai

Kartais sistemos veikimo metu gali kilti nemalonių situacijų. Visų pirma, dauguma jų yra susiję su nesuderintais įmonės ir banko vadovų veiksmais. Problema ypač aktuali, kai sistema perkama ir montuojama savarankiškai. Tuo pačiu pačiame banke gali veikti visiškai kita programinė dalis. Dėl to jie nesuderinami, o darbo eiga nutrūksta.