Decretul Guvernului Federației Ruse din 20 martie 2018 N 310 „Cu privire la aprobarea cerințelor de conformitate societate pe actiuni Corporația Federală pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici și Mijlocii din Legea cu privire la Dezvoltarea Întreprinderilor Mici și Mijlocii în Federația Rusă, și procedura de selecție a acestuia, precum și Regulile pentru efectuarea unui astfel de audit de către o organizație de audit”
GUVERNUL FEDERATIEI RUSE
REZOLUŢIE
PRIVIND APROBAREA CERINȚELOR
CĂTRE ORGANIZAȚIA DE AUDIT care efectuează VERIFICAREA
REGULAMENTE SPECIFICATE ÎN PARTEA 11.4 DIN SECȚIUNEA 25.1 DIN FEDERALĂ
ÎN FEDERAȚIA RUSĂ”, ȘI PROCEDURA DE SELECȚIE, ȘI
REGULI PENTRU EFECTUAREA ACESTEI VERIFICARE DE CĂTRE ORGANIZAȚIA DE AUDIT
În conformitate cu partea 11.6 din articolul 25.1 din Legea federală „Cu privire la dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii în Federația Rusă”, Guvernul Federației Ruse decide:
Aprobați atașat:
cerințe pentru a organizatie de audit, care verifică conformitatea Corporației Federale pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici și Mijlocii cu standardele specificate în Partea 11.4 a articolului 25.1 din Legea federală „Cu privire la dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii în Federația Rusă”, și procedura de selecție a acestuia;
Reguli pentru o organizație de audit pentru a verifica conformitatea de către Corporația Federală pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici și Mijlocii cu standardele specificate în Partea 11.4 din Articolul 25.1 din Legea Federală „Cu privire la Dezvoltarea Întreprinderilor Mici și Mijlocii în Rusia Federaţie".
Prim-ministru
Federația Rusă
D. MEDVEDEV
Aprobat
Decret de Guvern
Federația Rusă
CERINȚE
CĂTRE ORGANIZAȚIA DE AUDIT care efectuează VERIFICAREA
CONFORMITATEA DE CĂTRE SOCIETATEA PE ACȚIUNI „FEDERAL CORPORATION
PENTRU DEZVOLTAREA ÎNTREPRINDERILOR MICI ȘI MEDII”
REGULAMENTE SPECIFICATE ÎN PARTEA 11.4 DIN SECȚIUNEA 25.1 DIN FEDERALĂ
ALE LEGII „CU PRIVIRE LA DEZVOLTAREA ANTREPRENORIATULUI MIC ŞI MEDII
ÎN FEDERAȚIA RUSĂ”, ȘI PROCEDURA DE SELECȚIE
1. O organizație de audit care verifică conformitatea Corporației Federale pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici și Mijlocii cu standardele specificate în Partea 11.4 a articolului 25.1 din Legea federală „Cu privire la dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii în Federația Rusă” ( în continuare, respectiv - organizația de audit, Corporația, standardele) trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:
a) nelichidarea organizației de audit de la data depunerii cererii de participare la selecția efectuată în conformitate cu aceste cerințe (denumită în continuare cerere) și absența unei decizii instanța de arbitraj cu privire la recunoașterea organizației de audit ca insolvabilă (falimentar) și la deschiderea procedurii de faliment;
b) nesuspendarea activităților organizației de audit în modul prevăzut de Codul Federației Ruse privind contravențiile administrative, de la data depunerii cererii, precum și nesuspendarea calității de membru al organizației de audit în o organizație de autoreglementare a auditorilor;
c) absența unei organizații de audit la data depunerii restanțelor la impozite, taxe, datorii asupra altor plăți obligatorii la bugete sistemul bugetar al Federației Ruse (cu excepția sumelor pentru care se acordă o amânare, un plan de rate, un credit fiscal pentru investiții în conformitate cu legislația Federației Ruse privind impozitele și taxele, care sunt restructurate în conformitate cu legislația Federației Ruse, pentru care există o hotărâre judecătorească care a intrat în vigoare la recunoașterea obligației solicitantului de plată a acestor sume executate sau care sunt recunoscute ca necolectabile în conformitate cu legislația Federației Ruse privind impozitele și taxele) pentru trecut an calendaristic, a cărui sumă depășește 25 la sută din valoarea contabilă a activelor organizației de audit, conform situațiilor contabile (financiare) pentru ultimele perioadă de raportare. Se consideră că o organizație de audit respectă cerința stabilită dacă aceasta la momentul potrivit a fost depusă o cerere de contestație a arieratelor și datoriilor menționate și nu a fost luată nicio decizie cu privire la o astfel de cerere de la data examinării cererii;
d) la data depunerii cererii la conducătorii, membri ai colegiului organ executiv, persoana care acționează în calitate de organ executiv unic sau contabil-șef al organizației de audit, nu există o condamnare neștersă sau nesoluționată pentru infracțiuni în domeniul economiei și (sau) infracțiuni prevăzute de și 291.1 din Codul penal al Rusiei. federație, precum și pentru infracțiunile pentru care o pedeapsă sub formă de privare de dreptul de a ocupa anumite funcții sau de a se angaja în anumite activități care au legătură cu prestarea servicii de audit, aceste persoane nu sunt considerate supuse pedepsei administrative sub formă de descalificare;
e) organizația de audit nu a fost adusă la răspundere administrativă pentru angajare abatere administrativă prevăzute la articolul 19.28 din Codul Federației Ruse privind contravențiile administrative;
f) absența unui conflict de interese între organizația de audit și Corporație la data depunerii cererii, ceea ce înseamnă cazurile prevăzute la clauza 9 partea 1 a articolului 31;
g) absența unui conflict de interese la data depunerii cererii, astfel cum este prevăzut de partea 3 a articolului 8 din Legea federală „Cu privire la activitate de audit";
h) respectarea de către organizația de audit a interdicțiilor stabilite de partea 1 a articolului 8 din Legea federală „Cu privire la audit” și a cerințelor stabilite de regulile pentru independența auditorilor și a organizațiilor de audit;
i) absența informațiilor despre organizația de audit în registrul furnizorilor fără scrupule prevăzut la articolul 5 de la data depunerii cererii și absența informațiilor despre organizația de audit, inclusiv informații despre fondatori, membri ai colegiului; organ executiv, persoana care acționează ca unic organ executiv al organizației de audit, în registrul furnizorilor fără scrupule, prevăzut la articolul 104 din Legea federală „Cu privire la sistemul contractual în domeniul achizițiilor de bunuri, lucrări, servicii de îndeplinit nevoile statului și municipalității”.
2. Selecția unei organizații de audit este efectuată de către Corporație prin achiziții competitive în modul prevăzut de regulamentul de achiziții aprobat de către Corporație în conformitate cu cerințele Legii federale „Cu privire la achiziționarea de bunuri, lucrări, servicii de către anumite persoane. Tipuri de persoane juridice” .
Aprobat
Decret de Guvern
Federația Rusă
VERIFICAREA CONFORMITĂȚII DE CĂTRE AUDITOR
SOCIETATE PE ACȚIUNE „ CORPORAȚIA FEDERALĂ DE DEZVOLTARE
REGULAMENTE ÎNTREPRINDERI MICI ȘI MIJLII”,
PRECIZATE ÎN SECȚIUNEA 11.4 DIN ARTICOLUL 25.1 DIN LEGEA FEDERALĂ
„DESPRE DEZVOLTAREA ANTREPRENORIATULUI MIC ŞI MEDII
ÎN FEDERAȚIA RUSĂ”
1. Prezentele reguli stabilesc procedura și termenii pentru desfășurarea unei organizații de audit, ale căror cerințe pentru procedura de selecție sunt stabilite prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 20 martie 2018 N 310 „Cu privire la aprobarea cerințelor pentru o organizație de audit. care verifică conformitatea de către Corporația Federală pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici și Mici” a standardelor specificate în Partea 11.4 din Articolul 25.1 din Legea Federală „Cu privire la dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii în Federația Rusă” și procedura pentru selectarea acestuia, precum și Regulile pentru efectuarea unui astfel de audit de către o organizație de audit, verificarea conformității de către Corporația Federală pentru Dezvoltarea Antreprenoriatului Mici și Mijlocii” (denumită în continuare Organizația de Audit, Corporația) a standardelor specificate în Partea 11.4 din articolul 25.1 din Legea federală „Cu privire la dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii în Federația Rusă” (denumite în continuare Standarde).
2. Verificarea conformității de către Corporație cu standardele se realizează trimestrial începând cu ultima zi calendaristică a fiecărui trimestru în termen de 30 de zile calendaristice, dar nu mai târziu de 80 de zile calendaristice de la data încheierii trimestrului I, II și III. și nu mai târziu de 110 zile calendaristice de la data încheierii trimestrului IV.
3. Atunci când efectuează un audit al conformității corporației cu standardele, organizația de audit compară valorile numerice reale ale standardelor cu valorile numerice stabilite de Guvernul Federației Ruse în conformitate cu partea 11.5 a articolului 25.1 din Legea federală „Cu privire la dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii în Federația Rusă”.
4. Pentru a efectua un audit de conformitate, Corporația:
furnizează organizației de audit date privind valorile numerice efective ale standardelor și informațiile necesare calculării acestora;
oferă clarificări și confirmări la solicitarea organizației de audit.
5. Verificarea conformității corporației cu standardele, inclusiv emiterea unei opinii cu privire la rezultatele unei astfel de verificări, se realizează în conformitate cu standardele activităților de audit prevăzute la articolul 7 din Legea federală „Cu privire la activitățile de audit”.
La aprobarea Regulilor pentru furnizarea de servicii către local, intrazonal, interurban și internațional comunicare telefonică
(acum modificat 30 iunie, 29 decembrie 2005, 5 februarie, 24 iulie 2007, 16 februarie 2008, 10 martie 2009)
În conformitate cu Legea federală „Cu privire la comunicații” și Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, Guvernul Federației Ruse decide:
1. Aprobați furnizarea anexată a serviciilor telefonice locale, intrazonale, interurbane și internaționale.
N 408, paragraful 2 din prezenta rezoluție a fost modificat
2. Stabiliți că Regulile aprobate prin prezenta rezoluție vor intra în vigoare la 1 ianuarie 2006.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 30 iunie 2005 N 408, paragraful 3 din acest decret a fost modificat
Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 septembrie 1997 N 1235 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru furnizarea de servicii de telefonie” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1997, N 40, Art. 4599);
paragraful 2 din modificările și completările care sunt aduse actelor Guvernului Federației Ruse privind furnizarea de servicii de telefonie, comunicații telegrafice și radiodifuziune prin cablu (radio), aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 14 ianuarie, 2002 N 12 (Legislația colectată a Federației Ruse, 2002, N 3, articolul 223).
Președintele Guvernului Federației Ruse M. Fradkov
Moscova
N 310
Reguli
furnizarea de servicii de comunicații telefonice locale, intrazonale, la distanță lungă și internațională
I. Dispoziţii generale
1. Prezentele Reguli reglementează relația dintre abonat și (sau) utilizatorul serviciilor de telefonie și operatorul de telecomunicații în furnizarea de servicii telefonice locale, intrazonale, interurbane și internaționale în rețeaua de comunicații. uz comun(denumite în continuare servicii de comunicații telefonice).
N 477
N 828 paragraful 2 din prezentul Regulament modificat
2. Conceptele utilizate în prezentele Reguli înseamnă următoarele:
"abonat"- un utilizator de servicii de telefonie cu care s-a încheiat un acord pentru furnizarea de servicii de telefonie atunci când un număr de abonat este alocat în aceste scopuri;
"linie de abonat" - o linie de comunicaţie care conectează echipamentul utilizator (terminal) cu elementul terminal al reţelei de comunicaţii;
"numarul abonatului" - număr care determină (identifică) în mod unic elementul terminal al rețelei de comunicații;
"conexiune telefonică intrazone" - conexiune telefonică între echipamentul (terminal) utilizator conectat la rețeaua de telefonie locală și situat pe teritoriul aceluiași subiect al Federației Ruse sau conexiune telefonică între echipamentul (terminal) utilizator conectat la rețeaua telefonică locală și echipamentul (terminal) utilizator conectat la o rețea mobilă, atunci când abonatului corespunzător al acestei rețele mobile i se alocă un număr de abonat inclus în resursa unei zone de numerotare nedefinită din punct de vedere geografic, atribuită aceluiași subiect al Federației Ruse;
"apel"- actiuni efectuate de un abonat sau utilizator al serviciilor de telefonie in scopul stabilirii unei conexiuni a echipamentului utilizator (terminal) al acestuia cu echipamentul utilizator (terminal) al altui abonat sau utilizator al serviciilor de telefonie, precum si un set de operatii generate de aceste actiuni in rețeaua de telecomunicații;
„număr suplimentar de abonat” - un număr care definește (identifică) în mod unic hardware-ul și software-ul nodului de comunicație al rețelei telefonice locale, permițând redirecționarea apelurilor primite;
"unitate de facturare conexiuni telefonice" - durata unei conexiuni telefonice, pentru prestarea căreia unui abonat sau utilizator al serviciilor de telefonie i se percepe o taxă egală cu tariful stabilit pentru acest tip de conexiune;
„zona de serviciu a unui centru de comunicații al unei rețele telefonice locale” - teritoriul în care echipamentul utilizator (terminal) este conectat sau poate fi conectat prin linii de abonat la mijloacele de comunicație ale aceluiași centru de comunicații al rețelei de telefonie locală;
„zona de serviciu a rețelei de telefonie locală a operatorului de telecomunicații” - un set de zone de serviciu ale tuturor nodurilor de comunicație ale rețelei de telefonie locală a aceluiași operator de telecomunicații;
„card de plată a serviciului telefonic” - un mijloc care permite abonatului și (sau) utilizatorului serviciilor de telefonie să inițieze un apel prin identificarea abonatului și (sau) utilizatorului serviciilor de telefonie către operatorul de telecomunicații ca plătitor în rețeaua de comunicații a operatorului de telecomunicații;
„cod de selecție a operatorului de rețea telefonică” - un număr sau o combinație de numere formate de un abonat și (sau) de un utilizator de servicii de telefonie pentru a selecta un operator de rețea pentru comunicații telefonice la distanță lungă și internaționale;
„conexiune telefonică locală” - conexiune telefonică între echipamentele utilizator (terminale) conectate la rețeaua de telefonie locală și situate pe teritoriul aceluiași district municipal, localitate urbană, localitate rurală, oraș de importanță federală;
„conexiune telefonică la distanță lungă” - conexiune telefonică între echipamentele utilizator (terminale) conectate la rețeaua de telefonie locală și situate pe teritoriul diferitelor entități constitutive ale Federației Ruse sau conexiune telefonică între echipamentele utilizator (terminale) conectate la rețeaua de telefonie locală pe teritoriul unuia dintre componente entitate a Federației Ruse și echipament de utilizator (terminal) conectat la o rețea mobilă, atunci când abonatului corespunzător al acestei rețele mobile i se atribuie un număr de abonat inclus în resursa unei zone de numerotare nedefinită geografic, atribuită unui alt subiect al Federației Ruse;
„conexiune telefonică internațională” - o conexiune telefonică între echipamentul (terminal) utilizator, atunci când un echipament (terminal) utilizator este conectat la rețeaua de telefonie locală și este situat pe teritoriul Federației Ruse, iar celălalt echipament (terminal) utilizator este situat în afara teritoriului Federația Rusă sau o conexiune telefonică între echipamentul utilizator (terminal) conectat la rețeaua de telefonie locală de pe teritoriul Federației Ruse și echipamentul utilizator (terminal) conectat la rețeaua mobilă, atunci când abonatul corespunzător al acestei rețele mobile este a atribuit un număr de abonat care nu este inclus în resursa de numerotare alocată Federației Ruse;
"utilizator serviciu telefonic" - o persoană care comandă și (sau) utilizează servicii telefonice;
„oferirea accesului la rețeaua de telefonie locală” - un set de acțiuni ale unui operator de telecomunicații al unei rețele de telefonie locală pentru a forma o linie de abonat și a conecta cu ajutorul acestuia echipamentul utilizatorului (terminal) la centrul de comunicații al rețelei de telefonie locală pentru a asigura furnizarea de servicii telefonice către abonat;
„oferirea accesului la servicii telefonice” - furnizarea de către un operator de telecomunicații a posibilității pentru abonatul și (sau) utilizatorul său de servicii de telefonie de a primi servicii telefonice furnizate de un alt operator de telecomunicații;
„coabonați”- cetățenii care locuiesc într-un apartament comunal care au autorizat pe unul dintre rezidenții acestui apartament să încheie un acord privind furnizarea de servicii telefonice, care prevede utilizarea colectivă a echipamentelor utilizator (terminale);
"plan tarifar"- un set de condiții de preț în baza cărora operatorul de telecomunicații se oferă să utilizeze unul sau mai multe servicii de telefonie;
"conexiune telefonica" - a stabilit ca urmare a apelului, interacțiunea dintre mijloacele de comunicare, permițând abonatului și (sau) utilizatorului serviciilor de telefonie să transmită și (sau) să primească informații vocale și (sau) non-vocale;
„posibilitate tehnică de asigurare a accesului la rețeaua de telefonie locală” - prezența simultană a unei capacități montate neutilizate a centrului de comunicații, în aria de acoperire a cărei echipament (terminal) utilizatorului este solicitat să se conecteze la rețeaua de telefonie locală, și linii de comunicație inactive care permit formarea unei linie de comunicare a abonatului între centrul de comunicații și acest echipament (terminal) utilizator;
„posibilitatea tehnică de a furniza servicii telefonice folosind un număr suplimentar de abonat” - prezenta unor facilitati de comunicatie neutilizate care permit operatorului de telecomunicatii al retelei de telefonie locala sa redirectioneze apelurile primite;
"nodul de comunicație al rețelei telefonice" - mijloace de comunicaţie care îndeplinesc funcţiile sistemelor de comutaţie.
3. Relația operatorului de telecomunicații cu abonatul și (sau) utilizatorul serviciilor de telefonie (denumit în continuare utilizator), care decurg din furnizarea de servicii telefonice pe teritoriul Federației Ruse, se realizează în limba rusă.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 16 februarie 2008 N 93
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 4 din prezentele reguli
4. Operatorul de telecomunicații este obligat să asigure respectarea secretului convorbirilor telefonice transmise prin rețelele de comunicații.
Restricționarea dreptului la secretul convorbirilor telefonice transmise prin rețelele de comunicații este permisă numai în cazurile prevăzute de legile federale.
Informațiile despre convorbirile telefonice transmise prin rețelele de comunicații pot fi furnizate numai abonaților sau reprezentanților lor autorizați, cu excepția cazului în care legile federale prevede altfel.
Informațiile despre un abonat cetățean care au devenit cunoscute operatorului de telecomunicații în virtutea executării contractului de furnizare a serviciilor de telefonie (denumit în continuare contract) pot fi utilizate de operatorul de telecomunicații pentru a furniza servicii de referință și alte servicii de informare sau transferate. terților numai cu acordul scris al acestui abonat, cu excepția cazurilor prevăzute de legile federale.
Consimțământul unui cetățean abonat la prelucrarea datelor sale personale în vederea efectuării decontărilor de către operatorul de telecomunicații pentru serviciile de comunicații prestate, precum și pentru a lua în considerare pretenții nu este necesar.
5. În situații de urgență de natură naturală și antropică, operatorul de telecomunicații, în modul prevăzut de legislație și alte reglementări; acte juridice al Federației Ruse, este obligat să ofere abonatului și (sau) utilizatorului dreptul la servicii telefonice în mod prioritar și are, de asemenea, dreptul de a opri sau restricționa temporar furnizarea de servicii telefonice.
6. Pentru anumite categorii de funcționari ai autorităților publice, reprezentanții diplomatici și consulari ai statelor străine, reprezentanții organizațiilor internaționale, precum și anumite categorii cetăţenilor li se pot acorda avantaje în ordinea şi ordinea utilizării serviciilor de telefonie.
Categoriile de funcționari și cetățeni care au dreptul la beneficii în furnizarea de servicii telefonice sunt determinate de tratatele internaționale ale Federației Ruse, actele legislative ale Federației Ruse și actele legislative ale entităților constitutive ale Federației Ruse.
7. Numai acele echipamente de utilizator (terminal) (telefon, fax, robot telefonic sau alte echipamente) (denumite în continuare echipament) pentru care există un document care confirmă conformitatea acestor facilități de comunicații cu cerințele stabilite pot fi conectate la linia de abonat.
Obligația de a furniza echipamente pentru a fi conectate la linia de abonat revine abonatului, dacă nu se prevede altfel prin contract.
8. Operatorul de telecomunicații oferă abonatului și (sau) utilizatorului posibilitatea de a utiliza serviciile telefonice 24 de ore pe zi, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse prevede altfel.
9. Serviciile de comunicații telefonice se împart în servicii de comunicații locale, intrazonale, la distanță lungă și internaționale.
10. Operatorul de telecomunicații are dreptul de a furniza abonatului și (sau) utilizatorului acele servicii de telefonie pentru furnizarea cărora acestui operator de telecomunicații i s-a eliberat o licență. Totodată, operatorul de telecomunicații este obligat să presteze servicii de telefonie în conformitate cu condițiile de licențiere prevăzute în licența eliberată operatorului de telecomunicații.
Furnizarea de servicii de telefonie poate fi însoțită de furnizarea de către operatorul de telecomunicații a altor servicii care sunt indisolubil legate tehnologic de serviciile de telefonie și care vizează creșterea valorii acestora pentru consum, sub rezerva cerințelor prevăzute în prezentul Regulament.
11. Capacitatea de a apela servicii operaționale de urgență este oferită de operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie locală fiecărui abonat și (sau) utilizator gratuit și non-stop prin formarea unui număr (numere) care este uniform în toată Federația Rusă pentru serviciu (servicii) corespunzător. Serviciile de urgență includ:
a) secția de pompieri;
b) serviciul de răspuns în Situații de urgență;
c) serviciul de politie;
d) serviciul de ambulanță;
e) serviciul de urgență al rețelei de gaze;
f) Serviciul „Antiteroare”.
12. Operatorul de telecomunicații este obligat să creeze un sistem de servicii de informare și referință pentru a furniza abonatului și (sau) utilizatorului informații legate de furnizarea serviciilor de telefonie.
13. Sistemul de servicii de informare și referință este alcătuit din servicii de informare și referință, precum și din publicații tipărite de informare și referință (directoare telefonice) pe suport hârtie și (sau) pe suport electronic care conțin informații despre operatorul de telecomunicații, abonați și numerele acestora de abonat, precum și ca și alte informații necesare utilizării serviciilor de telefonie.
14. Serviciile de informare și referință plătite și gratuite sunt furnizate în sistemul de servicii de informare și referință.
15 . Operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie locală oferă următoarele informații și servicii de referință gratuit și non-stop:
a) eliberarea unui certificat cu numărul de telefon al abonatului rețelei de telefonie locală (cetățean și entitate legală), cu privire la tarifele serviciilor de telefonie locală, la starea contului personal al abonatului și la ora locală;
b) apelarea biroului de reparații al rețelei de telefonie locală;
c) primirea de informații despre o defecțiune tehnică care împiedică utilizarea serviciilor de telefonie;
d) furnizarea de informații referitoare la furnizarea de servicii de comunicații universale.
16. Operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de comunicații telefonice intrazonale oferă următoarele servicii de informare și referință gratuit și non-stop:
a) eliberarea unei adeverințe privind prefixul localității, cu privire la tarifele serviciilor de telefonie intrazonală, asupra stării contului personal al abonatului, asupra procedurii de utilizare a comunicațiilor telefonice intrazonale automate și asupra numerelor de serviciu ale operatorului de telecomunicații pentru comandă; conexiune telefonică intrazonală cu ajutorul unui telefonist;
17 . Operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie la distanță lungă și internațională oferă următoarele informații și servicii de referință gratuit și non-stop:
a) eliberarea unei adeverințe privind prefixul localității, pe codul internațional al țării și al localității străine, cu privire la tarifele pentru serviciile de telefonie interurbană și internațională, asupra stării contului personal al abonatului, asupra diferenței de oră cu cel chemat localitate situat pe teritoriul Federației Ruse sau în afara acesteia, cu privire la procedura de utilizare a comunicațiilor telefonice automate la distanță lungă și internaționale și a numerelor de serviciu ale operatorului de telecomunicații pentru a comanda conexiuni telefonice la distanță lungă și internațională cu ajutorul unui telefonist;
b) primirea de informații despre o defecțiune tehnică care împiedică utilizarea serviciilor de telefonie.
18. Lista serviciilor gratuite de informare și referință stabilită prin prezentul Regulament nu poate fi redusă.
19. Operatorul de telecomunicații stabilește în mod independent lista și ora furnizării informațiilor plătite și a serviciilor de referință.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 20 din prezentele reguli
20. Operatorul de telecomunicații include în directoarele telefonice următoarele informații despre abonații rețelei sale de comunicații:
a) numele, prenumele, patronimul și numărul de abonat alocat (cu acordul scris al cetățeanului abonat);
b) denumirea (numele companiei), adresa instalarii echipamentului, numerele indicate de abonat dintre numerele alocate acestui abonat (pentru un abonat - persoana juridica).
La determinarea metodei de distribuire a informațiilor și a publicațiilor de referință, operatorul de telecomunicații ia măsuri rezonabile pentru a asigura disponibilitatea acestor informații pentru abonați și utilizatori.
Operatorul de telecomunicații actualizează informațiile plasate în agendele telefonice cel puțin o dată pe an.
21. Mai mulți transportatori pot crea sistem unic servicii de informare și referință, inclusiv informații unificate și publicații de referință.
22. Operatorul de telecomunicații este obligat să furnizeze abonatului și (sau) utilizatorului informațiile necesare încheierii și executării contractului. Informațiile specificate în limba rusă (dacă este necesar, în alte limbi) într-o formă vizuală și accesibilă sunt aduse la cunoștința abonatului și (sau) utilizatorului gratuit prin intermediul mass-media, al serviciilor de informare și de referință, precum și în locurile unde sunt furnizate servicii telefonice.
23 . Informațiile furnizate de operatorul de telecomunicații abonatului și (sau) utilizatorului la încheierea contractului includ:
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 paragraful „a” al paragrafului 23 din prezentele reguli este prezentat într-o nouă ediție
a) denumirea (numele companiei) operatorului de telecomunicații, lista sucursalelor acestuia, locația și modul de funcționare a operatorului de telecomunicații și a sucursalelor acestuia;
b) detaliile licenței (licențelor) eliberate operatorului de comunicații pentru a desfășura activități în domeniul prestării de servicii de comunicații (denumită în continuare licență) și conținutul condițiilor de licență;
c) o listă a serviciilor de telefonie, condiţiile şi procedura de prestare a acestora;
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful „d” al paragrafului 23 din prezentul Regulament a fost modificat
d) o listă de coduri pentru selectarea rețelelor de telefonie de lungă distanță și internaționale;
e) o listă și o descriere a avantajelor și limitărilor în furnizarea serviciilor de telefonie;
f) nume și detalii documente normative care determină cerințele pentru calitatea serviciilor de telefonie furnizate;
g) tarife pentru serviciile de telefonie;
h) procedura, formele și sistemele de plată a serviciilor de telefonie;
i) procedura și termenele de examinare a unei cereri de încheiere a unui acord;
j) procedura de examinare a revendicărilor abonatului și (sau) utilizatorului;
k) o listă de echipamente care dețin un document care confirmă conformitatea cu cerințele stabilite;
l) numerele de telefon ale serviciilor de informare și referință și birourilor de reparații;
m) o indicare a locurilor în care abonatul și (sau) utilizatorul pot în întregime citiți aceste Reguli;
o) indicarea unei anumite persoane care va presta munca (sau va fi responsabilă pentru prestarea acestora) legată de prestarea serviciilor de telefonie, numele, prenumele, patronimul și funcția sa, dacă acest lucru contează în funcție de natura serviciului; .
Operatorul de telecomunicații este obligat, la solicitarea abonatului și (sau) utilizatorului, să îi furnizeze informații suplimentare legate de furnizarea serviciilor de telefonie.
II. Procedura și condițiile pentru încheierea unui acord
24. Serviciile de telefonie sunt furnizate pe baza de contracte plătite.
25. Părțile contractuale sunt un cetățean sau o persoană juridică sau un antreprenor individual, pe de o parte, și un operator de telecomunicații, pe de altă parte.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 26 din prezentele reguli
26 . Pentru încheierea unui acord, un operator de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie locală cu acces la rețeaua de telefonie locală sau care utilizează un număr suplimentar de abonat trebuie să depună o cerere, a cărei formă este stabilită de operatorul de telecomunicații.
Un cetățean de la vârsta de 14 ani până la împlinirea vârstei de 18 ani depune o cerere pentru încheierea unui acord cu acordul scris al reprezentanților legali (părinți, părinți adoptivi, mandatari).
Cererea este completată în 2 exemplare și înregistrată de operatorul de telecomunicații. Un exemplar rămâne la operatorul de telecomunicații, celălalt este înmânat solicitantului.
Procedura de înregistrare a cererilor de încheiere a unui acord este stabilită de operatorul de telecomunicații.
27. Se poate încheia un acord (acorduri) cu cetățenii care locuiesc într-un apartament comunal, care prevăd furnizarea de servicii telefonice cu utilizarea colectivă și (sau) individuală a echipamentelor.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 28 din prezentele reguli
28 . O cerere de încheiere a unui acord care prevede furnizarea de servicii telefonice cu utilizarea colectivă a echipamentelor se depune la operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie locală cu acces la rețeaua de telefonie locală, de către un cetățean, un reprezentant autorizat din fiecare familie care locuiește. in acest apartament comunal si avand intentia de a folosi serviciile telefonice.
Autoritatea unui cetățean de a depune o cerere este confirmată de o procură executată corespunzător.
29 . La solicitarea unui contract, un cetățean prezintă un document care dovedește identitatea sa.
Reprezentantul unei persoane juridice, la depunerea cererii menționate, prezintă un document care confirmă autoritatea sa (o procură sau o decizie privind alegerea unui organ executiv unic).
30 . Atunci când solicită un contract, un cetățean depune următoarele documente operatorului de telecomunicații:
a) o copie a unui document care confirmă dreptul de a deține sau de a folosi sediul în care este instalat echipamentul;
b) acordul scris al reprezentanților legali (în cazul specificat în prezentul Regulament);
c) o procură (în cazurile specificate în prezentul Regulament).
31 . La depunerea unei cereri de încheiere a unui acord, un reprezentant al unei persoane juridice depune următoarele documente operatorului de telecomunicații:
a) o copie a certificatului de înregistrare de stat entitate legală;
32 . Antreprenor individual la depunerea unei cereri de încheiere a unui acord, transmite operatorului de telecomunicații următoarele documente:
a) o copie a certificatului de înregistrare de stat a unui cetățean ca întreprinzător individual;
b) o copie a documentului care confirmă dreptul de a deține sau de a folosi incinta în care este instalat echipamentul.
33. Documentele specificate în și prezentele Reguli sunt stocate de operatorul de telecomunicații.
34. O cerere de încheiere a unui acord poate fi depusă oricărui operator de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie în teritoriu. municipalitate unde se află încăperea în care este instalat echipamentul. Operatorul de telecomunicații nu are dreptul să refuze solicitantului să accepte și să ia în considerare cererea menționată.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477 paragraful 35 din prezentele reguli este prezentat într-o nouă ediție
35. Operatorul de telecomunicații, într-un termen care nu depășește 1 lună de la data înregistrării de către acesta a unei cereri de încheiere a unui acord, în conformitate cu cererea, verifică disponibilitatea fezabilității tehnice a asigurării accesului la rețeaua de telefonie locală sau fezabilitatea tehnică a furnizării serviciilor de telefonie folosind un număr suplimentar de abonat (în continuare - posibilitate tehnică). Dacă există o posibilitate tehnică adecvată, operatorul de telecomunicații încheie un acord cu solicitantul.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477
36. În lipsa unei fezabilitati tehnice adecvate, cererea de încheiere a contractului este luată în considerare pentru a determina succesiunea încheierii contractului.
Secvența încheierii contractului este determinată pe baza datei înregistrării cererii de încheiere a contractului și luând în considerare beneficiile stabilite de legislația Federației Ruse și tratatele internaționale. Procedura de menținere a unei cozi pentru încheierea unui acord este stabilită de operatorul de telecomunicații.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful 36 din prezentul Regulament a fost modificat
37. Operatorul de telecomunicații, într-un termen care nu depășește 2 luni de la data înregistrării unei cereri de încheiere a unui acord, informează (în scris) solicitantul despre data preconizată pentru încheierea unui acord, iar în absența unei proceduri tehnice adecvate. posibilitate, și despre numărul de serie al aplicației sale din coadă.
38. O cerere de încheiere a unui acord poate fi reexecută dacă:
a) modificări ale locului de reședință (locația) solicitantului;
b) înlocuirea solicitantului.
Cererea de încheiere a contractului se reexecută pe baza unei cereri scrise din partea solicitantului, a moștenitorului acestuia (succesorul legal) sau a unei persoane împuternicite de către solicitant.
39. O cerere de încheiere a unui contract depusă de un cetățean poate fi reexecută pentru un alt cetățean care, în ziua depunerii cererii de reemitere a cererii, este înregistrat la domiciliul solicitantului de cel puțin 6 ani. luni sau este participant la proprietatea comună a unei locuințe a cărei adresă a fost indicată în cerere și în care va fi instalat echipamentul.
Cererea poate fi reemisă pe numele unui membru de familie al solicitantului care este înregistrat la locul de reședință al solicitantului sau care a devenit membru proprietate comună pentru locuințe după data cererii.
Cererea poate fi reemisă pe numele unui membru de familie al solicitantului care, la data depunerii cererii, era minor din momentul în care acesta a împlinit vârsta de 18 ani. Totodată, înainte de împlinirea vârstei de 14 ani, dreptul de a reemite o cerere în numele unui minor îl are reprezentanții legali ai acestuia.
În cazurile specificate în acest alineat, numărul de ordine al cererii reemise aflate în coada pentru încheierea unui acord rămâne același cu cel al cererii (primare) reemis.
40. La redenumirea sau reorganizarea unui solicitant - persoană juridică, se reemite o cerere de încheiere a unui acord indicând în ea noul nume al solicitantului - persoană juridică sau succesor. În cazul unei reorganizări sub formă de divizare sau divizare, problema în numele cui trebuie reînregistrată cererea de la succesori se decide în conformitate cu bilanțul de separare.
41. La schimbarea locului de reședință (locația) solicitantului în aria de serviciu a aceluiași centru de comunicații al rețelei de telefonie locală, cererea de încheiere a contractului poate fi reexecută indicând în aceasta o nouă adresă. pentru instalarea echipamentelor. În același timp, numărul de ordine al cererii reemis în coada pentru încheierea unui acord rămâne același cu cel al cererii reemis (primare).
În cazul în care locul de reședință (locația) al solicitantului se modifică în zona de serviciu a rețelei de telefonie locală a operatorului de telecomunicații la care a fost depusă cererea, dar în afara zonei de serviciu a centrului de comunicații, care includea adresa de instalare a echipamentului indicat în cerere, cererea se reediază indicând în ea o nouă adresă de instalare a echipamentelor. În acest caz, succesiunea încheierii unui acord cu solicitantul se stabilește pe baza datei înregistrării cererii (primare) reexecutate.
42. O cerere de încheiere a unui acord este radiată dacă solicitantul, fără un motiv întemeiat, în termen de 30 de zile de la data primirii unei notificări scrise (cu notificare de livrare) privind disponibilitatea operatorului de telecomunicații de a încheia un acord cu acesta, nu a solicitat operatorului să încheie un acord sau cu o declarație prin care să se acorde o amânare de la încheierea contractului.
43. Un acord încheiat cu un cetățean este public. Contractul se incheie pe perioada nedeterminata. La cererea solicitantului se poate incheia contract pe termen fix.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful 44 din prezentul Regulament a fost modificat
44. Operatorul de telecomunicații are dreptul de a refuza încheierea unui acord în lipsa unei capacități tehnice adecvate.
În caz de refuz sau sustragere a operatorului de telecomunicații de la încheierea contractului, solicitantul are dreptul de a se adresa instanței de judecată cu cerere de obligare la încheierea contractului și de despăgubiri. Sarcina dovedirii lipsei de fezabilitate tehnică a asigurării accesului la rețeaua de telefonie locală revine operatorului de telecomunicații.
45. Lipsa fezabilității tehnice a asigurării accesului la rețeaua de telefonie locală unui solicitant nu reprezintă un obstacol în calea încheierii unui acord cu un alt solicitant, inclusiv cu cei care au depus o cerere ulterior, dar au indicat în acesta un astfel de loc de instalare a echipamentelor în care este posibil din punct de vedere tehnic să se asigure accesul la conexiunile rețelei telefonice locale.
46 . Operatorul de telecomunicații, în lipsa cererilor de încheiere a unui acord de la alte persoane care solicită instalarea de echipamente în zona de serviciu a centrului de comunicații al rețelei de telefonie locală specificată de solicitant, are dreptul de a încheia un acord. cu solicitantul, prevăzând asigurarea accesului la rețeaua de telefonie locală și instalarea echipamentelor într-o încăpere în care sunt deja instalate echipamente.
47. Un acord cu un solicitant-cetățean care prevede instalarea de echipamente în spații nerezidențiale poate fi încheiat sub rezerva cerințelor specificate în prezentele Reguli.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 48 din prezentele reguli
48. Contractul se încheie în scris în 2 exemplare, dintre care 1 se predă abonatului, sau prin efectuarea de acțiuni concludente.
Un acord încheiat prin efectuarea de acțiuni concludente se consideră încheiat din momentul în care abonatul și (sau) utilizatorul efectuează un apel, iar dacă acțiunile utilizatorului care vizează încheierea unui acord reprezintă o plată în avans, un astfel de acord se consideră încheiat din momentul în care acest avans. plata se face.
Se încheie în scris un acord privind furnizarea de servicii de telefonie locală, cu excepția acordurilor pe durată determinată privind furnizarea de servicii telefonice unice cu ajutorul telefoanelor cu plată sau privind furnizarea de servicii telefonice unice folosind facilitati de acces colectiv.
49. Operatorul de telecomunicații are dreptul de a instrui un terț să încheie un acord în numele și pe cheltuiala operatorului de telecomunicații, precum și să efectueze decontări cu abonatul și (sau) utilizatorul în numele acestuia.
În conformitate cu un acord încheiat de un terț în numele și pe cheltuiala operatorului de telecomunicații, drepturile și obligațiile apar direct de la operatorul de telecomunicații.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 paragraful 50 din prezentele reguli este prezentat într-o nouă ediție
50. Operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de comunicații telefonice intrazonale nu are dreptul să refuze abonatului și (sau) utilizatorului operatorului de telecomunicații care furnizează servicii de comunicații telefonice locale să încheie un acord, cu excepția cazului în care rețelele de comunicații ale acestor operatori de telecomunicații nu au conexiune.
Un operator de telecomunicații care furnizează servicii de comunicații telefonice la distanță lungă și internaționale nu are dreptul de a refuza încheierea unui acord cu un abonat și (sau) utilizator al unui operator de telecomunicații care furnizează servicii de comunicații telefonice locale.
51. Într-o convenție care prevede utilizarea colectivă a echipamentelor, abonatul este un cetățean autorizat în acest sens de către un reprezentant al fiecărei familii care locuiește într-un apartament comunal și intenționează să utilizeze serviciile telefonice.
52. Coabonații au drepturi și obligații egale de a utiliza serviciile de telefonie. Coabonații capabili sunt răspunzători solidar cu abonatul pentru obligațiile care decurg din contract.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 53 din prezentele reguli
53. Un acord încheiat în scris va specifica:
a) data și locul încheierii contractului;
b) numele (numele companiei) operatorului de telecomunicații;
c) detaliile contului de decontare al operatorului de telecomunicații;
d) detalii despre licența eliberată operatorului de comunicații;
e) informații despre abonat (nume, prenume, patronim, data și locul nașterii, locul de reședință și detaliile actului de identitate principal - pentru un cetățean, numele (numele companiei) unei persoane juridice, locația acesteia (locul) de înregistrare de stat) - pentru o feţe juridice);
f) adresa instalației echipamentelor;
g) tipul (tipul) echipamentului;
h) utilizarea colectivă sau individuală a echipamentelor;
i) consimțământul (refuzul) abonatului de a accesa serviciile de comunicații telefonice intrazonale, interurbane și internaționale și de a furniza informații despre acesta altor operatori de telecomunicații pentru furnizarea unor astfel de servicii (pentru contractele de furnizare a serviciilor de telefonie locală);
j) consimțământul (refuzul) unui cetățean abonat de a utiliza informații despre acesta în serviciile de informare și referință;
k) adresa si modalitatea de livrare a facturii pentru serviciile de telefonie prestate;
l) drepturile, îndatoririle și responsabilitățile părților;
m) obligația operatorului de telecomunicații de a respecta termenele și procedurile de eliminare a defecțiunilor din rețeaua de telecomunicații a operatorului de telecomunicații care împiedică utilizarea serviciilor de telefonie;
o) durata contractului.
Cerințele subparagrafelor „e” - „i” din prezentul alineat nu se aplică unui acord încheiat cu alocarea unui număr suplimentar de abonat pentru furnizarea de servicii de telefonie.
În cazul în care abonatul este de acord să acceseze serviciile de comunicații telefonice intrazonale, de lungă distanță și internaționale, prin decizia abonatului, în contract se vor indica numele operatorilor de telecomunicații care furnizează aceste servicii de telefonie, precum și codurile de selectare a operatorului de telefonie lungă. -rețea telefonică la distanță și internațională, care este determinată de abonat să primească servicii de telefonie interurbană și internațională.telefonia internațională (preselecție), sau decizia abonatului de a selecta un operator de rețea telefonică de distanță și internațională pentru fiecare apel efectuat pentru a primi serviciile corespunzătoare (selectare la fiecare apel).
Contractul cu un abonat - persoană juridică prevede obligația de a furniza operatorului de telecomunicații de către persoana juridică o listă a persoanelor care utilizează echipamentul utilizator (terminal) al acestuia și stabilește termenul limită pentru furnizarea listei specificate și, de asemenea, stabilește că lista specificată trebuie să fie certificată de un reprezentant autorizat al persoanei juridice, să conțină numele, numele, patronimele, locurile de reședință, detaliile actului de identitate principal al acestor persoane și actualizată cel puțin 1 dată pe trimestru.
54. Următoarele condiții esențiale trebuie indicate în contract:
a) numărul de abonat (numărul de abonat suplimentar);
b) servicii telefonice prestate;
Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477 a modificat paragraful „c” al paragrafului 54 din prezentele reguli
c) schema de conectare a echipamentelor (pentru un acord privind furnizarea de servicii de telefonie locală fără utilizarea mijloacelor colective de acces sau a unui număr suplimentar de abonat);
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful „d” al paragrafului 54 din prezentul Regulament a fost modificat
d) plan tarifar pentru plata serviciilor de telefonie;
e) procedura, termenele și forma decontărilor.
55. Într-un acord care prevede utilizarea colectivă a echipamentelor, sistemul de plată pentru conexiunile telefonice locale este stabilit pe baza unei decizii comune a tuturor coabonaților. În cazul în care coabonații nu ajung la un acord, se instituie un sistem de plată pentru abonați.
56 . Operatorul de telecomunicații nu este în drept, la încheierea unui acord, să impună abonatului și (sau) utilizatorului furnizarea altor servicii contra cost.
57 . Operatorul de telecomunicații nu este în drept să condiționeze furnizarea anumitor servicii de telefonie de furnizarea obligatorie a altor servicii.
58. Un acord cu un solicitant - o persoană juridică nu poate fi încheiat în condițiile aplicării schemei de pornire în pereche a echipamentelor.
III. Procedura si conditiile de executare a contractului
Drepturile și obligațiile părților în executarea contractului
59. Operatorul de telecomunicații este obligat:
a) să ofere unui abonat și (sau) un utilizator servicii de telefonie în conformitate cu actele legislative și cu alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, cu prezentele reguli, cu o licență și un acord;
b) să elimine în termenele stabilite defecțiunile care împiedică utilizarea serviciilor de telefonie;
c) să ofere unui cetățean abonat posibilitatea de a alege un sistem de plată pentru conexiunile telefonice locale;
d) să informeze abonații și (sau) utilizatorii prin intermediul mass-media despre modificările tarifelor la serviciile de telefonie cu cel puțin 10 zile înainte de introducerea unor noi tarife;
e) să creeze condiții pentru accesul nestingherit al abonaților și (sau) utilizatorilor, inclusiv al persoanelor cu dizabilități, la facilitățile de comunicații destinate să lucreze cu utilizatorii, inclusiv locurile de furnizare a serviciilor de telefonie și locurile de plată a acestora;
f) desemnează, de comun acord cu abonatul și (sau) utilizatorul, un nou termen pentru prestarea serviciilor de telefonie, dacă nerespectarea termenelor s-a datorat unor circumstanțe de forță majoră.
60. Abonatul este obligat:
a) să plătească o taxă pentru serviciile de telefonie prestate acestuia și pentru alte servicii prevăzute în contract în întregime și în termenele specificate în acesta;
b) să nu conecteze echipamente la linia de abonat care nu dețin un document care să confirme respectarea cerințelor stabilite;
c) să notifice operatorul de telecomunicații, într-un termen care nu depășește 60 de zile, cu privire la încetarea dreptului de proprietate și (sau) de utilizare a localului telefonat, precum și modificările numelui de familie (prenume, patronimic) și locului de reședință; , numele (numele companiei) și locația;
e) să respecte regulile de exploatare a echipamentului.
61. Utilizatorul este obligat:
a) achita integral plata către operatorul de telecomunicații pentru serviciile de telefonie furnizate acestuia;
b) să respecte regulile stabilite de operatorul de telecomunicații pentru utilizarea telefoanelor cu plată și a mijloacelor de acces colectiv.
62. Abonatul și (sau) utilizatorul au dreptul:
a) cere furnizarea de avantaje în furnizarea de servicii telefonice furnizate acestui abonat și (sau) utilizator prin tratate internaționale, legislația Federației Ruse sau legislația entităților constitutive ale Federației Ruse;
b) refuza oricând unilateral de la executarea contractului, cu condiția plății cheltuielilor efectiv suportate de operatorul de telecomunicații pentru furnizarea de servicii de telefonie către acest abonat și (sau) utilizator;
c) refuză să plătească serviciile de telefonie furnizate fără acordul acestuia;
d) desemnează, de comun acord cu operatorul de telecomunicații, un nou termen pentru prestarea serviciilor de telefonie, dacă nerespectarea termenelor s-a datorat unor circumstanțe de forță majoră, despre care abonatul și (sau) utilizatorul au fost informați înainte de expirare; a perioadei stabilite pentru prestarea serviciilor de telefonie.
Caracteristici ale furnizării serviciilor de telefonie locală
63. Operatorul de telecomunicații, din proprie inițiativă, are dreptul să înlocuiască numărul de abonat alocat abonatului numai în cazul în care continuarea prestării serviciilor de telefonie folosind numărul specificat este imposibilă. Totodată, operatorul de telecomunicații este obligat să notifice în scris abonatul și să-l informeze despre noul său număr de abonat cu cel puțin 60 de zile înainte de data înlocuirii, cu excepția cazului în care necesitatea înlocuirii a fost cauzată de circumstanțe neprevăzute sau extraordinare.
În cazul înlocuirii în masă a numerelor de abonat, notificarea abonaților se face prin intermediul mass-media și folosind mijloacele de comunicare ale operatorului de telecomunicații (autoinformator).
64. Înlocuirea numărului de abonat se poate face de către operatorul de telecomunicații la inițiativa abonatului.
65. Trecerea unui număr de abonat pe o altă linie de abonat într-o cameră situată la o altă adresă și deținută sau utilizată de acest abonat se poate face numai la cererea scrisă a abonatului.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 66 din prezentele reguli
66. Pentru conectarea la linia de abonat facilitati de comunicatii care asigura partajarea simultana de catre 2 operatori de telecomunicatii a 1 linie de abonat pentru furnizarea diverselor servicii de comunicatii, operatorul de telecomunicatii al retelei de telefonie locala este obligat sa modifice schema de pornire. echipamentul care operează pe o linie separată de abonat la primirea unei cereri de la alt operator de telecomunicații cu privire la o astfel de modificare, convenită în scris cu abonatul. Totodată, procedura și condițiile de implementare a unor astfel de modificări sunt guvernate de acordul încheiat între acești operatori de telecomunicații.
Caracteristici ale furnizării serviciilor de comunicații telefonice intrazonale, la distanță lungă și internațională
N 219, paragraful 67 din prezentul Regulament a fost modificat
Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 paragraful 67 din prezentele reguli este prezentat într-o nouă ediție
67. Un operator de telecomunicații care a primit o licență de a furniza servicii de telefonie la distanță lungă și internaționale, într-o perioadă care nu depășește 1 lună de la data atribuirii de către Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Federației Ruse a codurilor de selecție pentru acest lucru operator de telecomunicații, este obligat să publice în mass-media un mesaj despre o singură dată de începere a furnizării de către acest operator de telecomunicații a serviciilor de comunicații relevante în toate entitățile constitutive ale Federației Ruse și codurile atribuite pentru selectarea acestui operator de telecomunicații. În același timp, operatorul de telecomunicații asigură o astfel de publicare în toate entitățile constitutive ale Federației Ruse.
68. Conexiunile telefonice pentru comunicatii telefonice intrazonale, interurbane sau internationale se pot stabili automat sau cu ajutorul unui telefonist.
Cu metoda automată de stabilire a unei conexiuni telefonice, abonatul și (sau) utilizatorul formează o anumită secvență de numere pentru a determina (identifica) fără ambiguitate echipamentul apelat.
La stabilirea unei conexiuni telefonice cu ajutorul unui operator de telefonie, abonatul și (sau) utilizatorul furnizează operatorului de telefonie informațiile necesare pentru a plasa o comandă pentru furnizarea de servicii telefonice.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 10 martie 2009 N 219, paragraful 69 din prezentul Regulament a fost modificat
69. Următoarele conexiuni telefonice, stabilite cu ajutorul unui operator de telefonie, sunt asigurate în ordine de prioritate (în ordine descrescătoare):
b) guvern (stat);
c) serviciul;
d) privilegiat (parolă);
e) privat (obișnuit).
Procedura de furnizare a conexiunilor telefonice specificate în acest alineat este stabilită de Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Federației Ruse.
70. Stabilirea legăturilor telefonice cu ajutorul unui telefonist se asigură printr-un sistem de service imediat sau personalizat.
71. Operatorul de telefonie începe să stabilească o conexiune telefonică imediat după plasarea unei comenzi pentru un sistem de service imediat.
72. Timpul în care trebuie asigurată o conexiune telefonică printr-un sistem de servicii personalizate nu poate depăși 1 oră din momentul plasării comenzii, cu excepția cazului în care este specificată o dată ulterioară de către abonat și (sau) utilizator.
Termenul limită de executare a comenzii este comunicat abonatului și (sau) utilizatorului de către operatorul de telefonie în momentul plasării unei comenzi.
73. Informarea persoanei apelate cu privire la momentul stabilirii unei conexiuni telefonice cu ajutorul unui operator de telefonie se realizează în funcție de ora locală a subiectului Federației Ruse în care se află persoana apelată.
74. Operatorul de telecomunicații, atunci când furnizează servicii de telefonie folosind un telefonist, are dreptul de a impune restricții privind durata conexiunilor și numărul de comenzi.
Abonatul și (sau) utilizatorul trebuie să fie notificați cu privire la introducerea de restricții privind serviciile de telefonie de către operatorul de telefonie atunci când plasează o comandă sau furnizează abonatului și (sau) utilizatorului o conexiune telefonică.
75. Perioada de valabilitate a unei comenzi de stabilire a unei legături telefonice intrazonale sau de lungă distanță cu ajutorul unui operator de telefonie se încheie la ora locală 24:00 în ziua în care a fost plasată comanda, dacă, de comun acord cu abonatul și (sau) utilizator, timpul de executare a comenzii nu a fost amânat pentru ziua următoare.
Valabilitatea unei comenzi pentru stabilirea unei conexiuni telefonice internaționale cu ajutorul unui telefonist expiră la ora locală 8:00 în ziua următoare zilei în care a fost plasată comanda, și pentru o persoană (cu invitație specificată de abonat și (sau ) utilizator al unui cetățean) conversație și conferință telefonică - la ora locală 8:00 în a 2-a zi de la data plasării comenzii.
Comanda poate fi anulată de către operatorul de telefonie la solicitarea abonatului și (sau) utilizatorului.
76. Durata minimă a unei conexiuni telefonice plătibilă la stabilirea unei conexiuni telefonice cu ajutorul unui telefonist nu poate depăși 3 minute. Totodată, o conexiune telefonică care a durat mai puțin decât durata minimă prevăzută este plătită ca conexiune de durata minimă.
77. La un oficiu telefonic se întocmește un acord privind furnizarea de servicii unice de comunicații telefonice intrazonale și/sau de lungă distanță și internaționale prin completarea de către operatorul de telefonie (în funcție de utilizator și în prezența acestuia) a unui formular de comandă, a cărui formă este stabilită de Ministerul Finanțelor al Federației Ruse. Totodată, utilizatorului i se dă un cupon tear-off al formularului de comandă completat de operatorul de telefonie, care confirmă faptul încheierii contractului.
Caracteristici ale furnizării de servicii telefonice folosind telefoane publice
78. Folosind telefoane cu plată, utilizatorii pot efectua apeluri telefonice de ieșire și primire.
79. Operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie folosind telefoane cu plată, pe lângă informațiile prevăzute la subparagrafele „a”, „b”, „c”, „g” și „m” din prezentul Regulament, este obligat să aducă la cunoștință a utilizatorilor informații despre acțiunile pe care este necesar să le facă pentru a primi servicii de telefonie, inclusiv pentru a obține acces la serviciile de telefonie ale altor operatori de telecomunicații.
80. Un operator de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie folosind telefoane cu plată care acceptă jetoane și carduri de plată pentru servicii telefonice este obligat să informeze utilizatorii cu privire la locurile unde sunt vândute aceste jetoane și carduri de plată pentru serviciile de telefonie.
Informațiile trebuie plasate de către operatorul de telecomunicații într-o formă convenabilă și accesibilă pe un telefon public, cabină de telefonie cu plată sau aduse la cunoștința utilizatorului în alt mod.
Caracteristici ale furnizării de servicii telefonice către un abonat cetățean
81. Modificarea condițiilor de utilizare a echipamentelor instalate într-un apartament comunal pe baza unui acord care prevede utilizarea individuală a echipamentului poate fi efectuată numai cu acordul unui cetățean abonat.
În caz de dezacord al abonatului-cetăţean, se depune o cerere din partea altor locuitori ai apartamentului comunal cu privire la încheierea acordului specificat în mod general.
82. În cazul în care acordul prevede utilizarea colectivă a echipamentelor, schimbarea adresei instalației de echipamente se face cu acordul scris al tuturor coabonaților.
83. Nu este permisă modificarea schemei de pornire a echipamentelor care operează pe o linie separată de abonat fără acordul scris al abonatului.
84. Utilizarea unei scheme de conectare pereche pentru echipamente nu este permisă în camera telefonică în care locuiește o persoană cu handicap înregistrată la acest loc de reședință sau într-un apartament comunal, dacă acordul prevede utilizarea colectivă a echipamentelor.
85. Nu este permisă utilizarea schemei de conectare în paralel a echipamentelor instalate în spații rezidențiale situate în diferite clădiri (structuri) sau apartamente.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful 86 din prezentele reguli a fost modificat
86. Cererea de modificare a planului tarifar pentru plata serviciilor de telefonie locală se depune de către un cetățean abonat cu cel puțin 10 zile înainte de sfârșitul lunii calendaristice. Sub rezerva termenului specificat pentru depunerea cererii, operatorul de telecomunicații transferă un abonat cetățean la planul tarifar selectat începând cu data de 1 a lunii următoare celei în care a fost depusă cererea. Dacă termenul limită specificat pentru depunerea unei cereri nu este respectat, transferul către planul tarifar selectat se efectuează din prima zi a celei de-a doua luni următoare celei în care a fost depusă cererea.
87. Ca echipament care funcționează conform schemei de conectare pereche, sunt permise numai telefoane.
Nu este permisă utilizarea unei scheme de conexiune paralelă pentru telefoane cu o schemă de conexiune pereche.
Telefoanele care funcționează conform schemei de comutare pereche sunt instalate în aceeași intrare a unei clădiri rezidențiale.
Forma si procedura de plata a serviciilor telefonice prestate
88. Plata pentru serviciile de telefonie locală se poate efectua conform abonamentului sau a sistemului de plată în funcție de timp.
89. Taxa pentru asigurarea accesului la rețeaua de telefonie locală de către operatorul de telecomunicații se percepe o singură dată la instalarea echipamentelor într-o încăpere netelefonizată. Tariful pentru furnizarea de către operatorul de telecomunicații a accesului la rețeaua de telefonie locală este stabilit de operatorul de telecomunicații, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse prevede altfel.
Dacă tarifele pentru serviciile acestui operator de telecomunicații sunt supuse reglementare de stat, la solicitarea unui abonat cetățean, operatorul de telecomunicații este obligat să îi ofere acestuia posibilitatea de a plăti pentru asigurarea accesului la rețeaua de comunicații cu un plan de rate de cel puțin 6 luni de la acont nu mai mult de 30 la suta din taxa stabilita.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477 paragraful 90 din prezentele reguli este prezentat într-o nouă ediție
90. Atunci când se aduce o modificare a contractului privind înlocuirea unui abonat, inclusiv în cazurile specificate la și 129 din prezentele Reguli, pentru asigurarea accesului la rețeaua de telefonie locală, operatorul de telecomunicații percepe o taxă în valoare de cel mult peste 30 la sută din taxa lunară de abonament stabilită în planul tarifar cu sistem de plată abonat pentru serviciile de telefonie locală.
91. Unitatea de tarifare a conexiunii telefonice locale (dacă există un sistem de contabilizare temporală a duratei conexiunilor telefonice locale (denumite în continuare contabilitate bazată pe timp), conexiunii telefonice intrazonale, interurbane sau internaționale este stabilită de operatorul de telecomunicații, dar nu poate fi mai mare de 1 minut Contabilitatea duratei conexiunii telefonice locale (cu contabilitate bazata pe timp), intrazonala, interurbana sau internationala se realizeaza in conformitate cu unitatea de facturare adoptata de operatorul de telecomunicatii.
92. Durata conexiunii telefonice utilizată pentru determinarea cuantumului taxei pentru conexiunea telefonică locală (cu contabilitate pe timp), precum și pentru conexiunea telefonică intrazonală, de lungă distanță sau internațională (cu stabilire automată a conexiunii), se numără de la 1. al doilea după ce echipamentul apelat răspunde până la sfârșitul apelului apelând sau apelând echipamentul sau echipamentul care înlocuiește utilizatorul în absența acestuia. O conexiune telefonică care durează mai puțin de 6 secunde nu este inclusă în volumul serviciilor telefonice furnizate.
93. Durata conexiunii telefonice utilizată pentru determinarea cuantumului taxei pentru conexiunea telefonică intrazonală, interurbană sau internațională (la stabilirea unei conexiuni telefonice cu ajutorul unui telefonist) se socotește din momentul în care utilizatorul a specificat în comandă. răspunsuri din formular, sau echipamentul al cărui semnal de răspuns este egal cu răspunsul utilizatorului, până când utilizatorul apelant sau apelat sau echipamentul care înlocuiește utilizatorul în absența acestuia închide.
Dacă, la stabilirea unei conexiuni telefonice, operatorul de telefonie stabilește că pe partea utilizatorului apelat este instalat un echipament care îl înlocuiește pe utilizator în lipsa acestuia, acesta este obligat să informeze abonatul apelant și (sau) utilizatorul despre acest lucru. Continuarea stabilirii conexiunii este posibilă numai după acordul abonatului sau utilizatorului. În acest caz, taxa pentru serviciu se percepe pe baza duratei efective a conexiunii telefonice între abonatul sau utilizatorul apelant și utilizatorul sau echipamentul apelat care înlocuiește utilizatorul în lipsa acestuia.
În cazul în care abonatul și (sau) utilizatorul refuză să stabilească o conexiune telefonică cu echipamentul care îl înlocuiește pe utilizator în lipsa acestuia, taxa pentru conexiunea telefonică nu se percepe.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful 94 din prezentul Regulament a fost modificat
94. Tarifele pentru serviciile de telefonie, inclusiv tariful utilizat pentru plata unei unități incomplete de tarifare, sunt stabilite de operatorul de telecomunicații, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse stabilește altfel.
La determinarea costului unei conexiuni telefonice locale (pentru contabilitatea bazată pe timp), o unitate de facturare incompletă, a cărei dimensiune este jumătate sau mai mult de jumătate din unitatea de facturare, este luată în considerare ca unitate de facturare completă și o unitate incompletă. unitatea de facturare, a cărei dimensiune este mai mică de jumătate din unitatea de facturare, este luată în considerare ca jumătate din unitatea de facturare.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful 95 din prezentele reguli a fost modificat
95. Tarifele (planurile tarifare) pentru serviciile de telefonie pot fi stabilite separat pentru persoanele juridice, cetăţenii care utilizează serviciile telefonice pentru nevoi personale, familiale şi casnice, precum şi cetăţenii care utilizează serviciile telefonice pentru alte nevoi.
Planul tarifar poate stabili tarife diferențiate pe oră, zile ale săptămânii, weekend și zile nelucrătoare. sărbători legale, precum și gama și volumul serviciilor de telefonie furnizate.
Tarifele pentru serviciile de telefonie pe distanțe lungi și internaționale pot fi diferențiate în funcție de alegerea abonatului asupra unei metode de accesare a acestor servicii.
Alegerea unui plan tarifar pentru plata serviciilor de telefonie locală este efectuată de abonat în mod independent. Modificarea deciziei privind alegerea unui plan tarifar se face în modul prescris la paragraful 86 din prezentele Reguli. Taxa de modificare a planului tarifar nu se percepe de la abonat.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful 96 din prezentele reguli a fost modificat
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 5 februarie 2007 N 77, paragraful 96 din acest decret a fost modificat
96. Taxa pentru conexiunea telefonică locală (cu contabilitate pe timp), intrazonală, interurbană sau internațională se stabilește în funcție de durata acesteia, exprimată în numărul de unități de facturare a conexiunii telefonice.
Un abonat nu trebuie să plătească pentru o conexiune telefonică stabilită ca urmare a unui apel efectuat de un alt abonat, cu excepția cazului în care conexiunea telefonică este stabilită:
cu ajutorul unui operator de telefonie cu plata pe cheltuiala utilizatorului apelat;
folosind atribuit organism federal autoritate executivă în domeniul codurilor de acces la comunicații pentru servicii de telecomunicații;
cu un abonat situat în afara teritoriului unei entități constitutive a Federației Ruse specificat în decizia de a aloca o resursă de numerotare operatorului de telecomunicații, inclusiv numărul de abonat alocat acestui abonat, cu excepția cazului în care contractul de furnizare de servicii de comunicații prevede altfel .
La încărcarea conexiunilor telefonice, durata nu este luată în considerare:
conexiuni telefonice locale cu servicii operaționale de urgență;
conexiuni telefonice la accesarea serviciilor de comunicații telematice și a serviciilor de comunicații pentru transmisia de date;
legături telefonice cu servicii gratuite de informare și referință, servicii de comandă de conexiuni telefonice intrazonale, interurbane și internaționale cu ajutorul unui telefonist, precum și cu servicii suport tehnic abonați (biroul de reparații).
97. Echipamentul, al cărui semnal de răspuns este egal cu răspunsul utilizatorului apelat și servește drept punct de plecare pe durata conexiunii telefonice în comunicarea telefonică automată, include:
a) modem telefonic;
b) aparat de fax;
c) echipamente cu funcție de robot telefonic;
d) un set telefonic cu funcție automată de identificare a apelantului;
e) centrală telefonică de birou;
e) telefon public;
g) alte echipamente care înlocuiesc utilizatorul în lipsa acestuia și asigură (sau imită) schimbul de informații.
98. În funcție de urgența prestării serviciilor de comunicație telefonică intrazonală, interurbană sau internațională cu ajutorul unui telefonist, se aplică următoarele tipuri de tarife:
a) obișnuit;
b) urgent.
Tariful urgent se determină prin aplicarea tarifului obișnuit a unui multiplicator stabilit de operatorul de telecomunicații, care nu poate fi mai mare de 2.
99. În cazul încălcării termenului de asigurare a unei conexiuni telefonice urgente intrazonale, interurbane sau internaționale cu ajutorul unui telefonist, plata se face la tariful obișnuit cu restituirea la abonat și (sau) utilizator a diferenței de plată. , dacă plata a fost efectuată în avans la un tarif urgent.
100. Plata unei legături telefonice intrazonale, interurbane sau internaționale de categoria „distress”, stabilită cu ajutorul unui telefonist, se face la tarif obișnuit.
101. Plata pentru conexiunea telefonica locala (cu contabilitate pe timp), intrazonala, de lunga distanta sau internationala se face la tariful in vigoare la momentul inceperii stabilirii conexiunii telefonice corespunzatoare.
102. Taxa pentru conexiunea telefonică intrazonală, interurbană sau internațională stabilită cu ajutorul unui telefonist nu se percepe dacă nu a avut loc din vina abonatului și (sau) utilizatorului.
103. Înregistrarea formularului de comandă și efectuarea modificărilor acestuia nu sunt supuse plății.
104. Dacă abonatul și (sau) utilizatorul, la comanda unei conexiuni telefonice intrazonale, interurbane sau internaționale, au indicat numărul de abonat greșit al echipamentului apelat, atunci plătește integral legătura telefonică stabilită.
105. Conexiunile telefonice internaționale furnizate unui abonat și (sau) utilizator pe teritoriul Federației Ruse, cu excepția celor stabilite cu ajutorul unui operator de telefonie, cu plată pe cheltuiala persoanei apelate, sunt plătite în Federația Rusă. .
106. Baza pentru facturarea abonatului și (sau) utilizatorului pentru conexiunile telefonice locale (cu contabilitate pe timp), intra-zonă, la distanță lungă sau internațională furnizate sunt datele obținute cu ajutorul echipamentului utilizat pentru a contabiliza volumul. a serviciilor telefonice furnizate.
107. Decontările cu un abonat și (sau) utilizator pe teritoriul Federației Ruse se efectuează în ruble rusești.
108. Cardul de plată a serviciului telefonic conține informații codificate într-un anumit mod, utilizate pentru a informa operatorul de telecomunicații despre informații despre plata serviciilor de telefonie. Următoarele informații sunt indicate pe cardul de plată a serviciului telefonic:
a) numele (numele companiei) operatorului de telecomunicații care a emis acest card plata serviciilor telefonice;
b) denumirea tipurilor de servicii telefonice plătite cu ajutorul cardului de plată a serviciului telefonic;
c) cuantumul avansului către operatorul de telecomunicații, a cărui plată este confirmată de cardul de plată pentru servicii de telefonie;
d) perioada de valabilitate a cardului pentru plata serviciilor telefonice;
e) telefoane de referință (de contact) ale operatorului de telecomunicații;
f) reguli de utilizare a unui card de plată a serviciului telefonic;
g) numărul de identificare al cardului de plată pentru servicii telefonice.
109. Abonatul și (sau) utilizatorul au dreptul de a solicita operatorului de telecomunicații restituirea fondurilor depuse de acesta cu titlu de avans.
Operatorul de telecomunicații este obligat să restituie soldul de fonduri neutilizat.
110. Perioada de facturare a serviciilor de telefonie nu trebuie să depășească 1 lună.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful 111 din prezentul Regulament a fost modificat
111. Termenul de plată pentru serviciile de telefonie nu trebuie să fie mai mic de 20 de zile de la data emiterii facturii. Mai mult termen lung plata poate fi stabilită în contract.
112. Plata legăturilor telefonice intrazonale, interurbane sau internaționale prevăzute în baza unui acord care prevede utilizarea colectivă a echipamentelor se efectuează de către persoana care a primit aceste servicii. Dacă o astfel de persoană nu este identificată, serviciile telefonice sunt plătite de către abonat.
113. O factură emisă unui abonat pentru servicii de telefonie este un document de decontare care reflectă date privind obligații bănești abonat.
114 . Factura emisă abonatului pentru serviciile de telefonie locală conține:
a) detalii ale operatorului de telecomunicații;
b) detaliile abonatului;
V) perioada de facturare, pentru care se emite factura;
d) numărul contului personal al abonatului (în cazul plății în avans);
e) date privind durata totală a conexiunilor telefonice locale pentru perioada de facturare (cu plata în avans);
f) suma de plătit;
g) suma soldului din contul personal (in cazul platii in avans);
h) data facturii;
i) termenul de plată.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 115 din prezentele reguli
115. O factură emisă unui abonat pentru servicii de telefonie intrazonală și/sau interurbană și internațională, pe lângă informațiile specificate în prezentele Reguli (cu excepția subparagrafului „e”), trebuie să conțină:
a) suma prezentată la plată pentru fiecare tip de serviciu telefonic și fiecare număr de abonat;
b) tipuri de servicii telefonice prestate;
c) coduri ale zonelor de numerotație definite geografic sau coduri ale zonelor de numerotație nedefinite geografic, a căror resursă de numerotare include numere de abonat cu care s-au realizat conexiuni telefonice;
d) data prestării fiecărui serviciu telefonic;
e) volumul de prestare a fiecărui serviciu telefonic.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful 116 din prezentul Regulament a fost modificat
116. Operatorul telecom este obligat să asigure livrarea către abonat a unei facturi de plată pentru serviciile de telefonie în termen de 10 zile de la data emiterii acestei facturi.
La solicitarea abonatului, operatorul de telecomunicații este obligat să detalieze contul, care constă în furnizarea de informații suplimentare despre serviciile de telefonie prestate, pentru care se poate percepe o taxă separată în valoare de cel mult 10 la sută din abonamentul lunar. taxa stabilită în planul tarifar cu sistemul de abonat de plată pentru serviciile de telefonie locală.
117. Abonatul și (sau) utilizatorul au dreptul de a cere restituirea fondurilor plătite pentru utilizarea serviciilor de telefonie pentru perioada în care nu poate folosi serviciile de telefonie fără vina acestui abonat și (sau) utilizator.
IV. Procedura si conditiile de suspendare, modificare si incetare a contractului
Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 nr. N 477 Punctul 118 din prezentul Regulament a fost modificat
118 . În cazul încălcării de către abonat a cerințelor legate de furnizarea de servicii telefonice și stabilite de Legea federală „Cu privire la comunicații”, prezentele Reguli și acordul, inclusiv încălcarea condițiilor de plată pentru serviciile de telefonie furnizate abonatului, operatorul de telecomunicații are dreptul de a suspenda prestarea serviciilor de telefonie până la înlăturarea încălcării, notificând abonatul în scris și folosind mijloacele de comunicare ale operatorului de telecomunicații (autoinformatorul).
Dacă o astfel de încălcare nu este eliminată în termen de 6 luni de la data primirii de către abonatul de la operatorul de telecomunicații a unei notificări (în scris) cu privire la intenția de a suspenda furnizarea serviciilor de telefonie, operatorul de telecomunicații are dreptul de a rezilia unilateral contracta.
119. Operatorul de telecomunicații are dreptul de a suspenda furnizarea către abonat numai a acelor servicii de telefonie pentru care acest abonat a încălcat cerințele specificate în prezentele Reguli. Totodată, operatorul de telecomunicații are dreptul de a suspenda furnizarea către abonat a posibilității unui apel gratuit non-stop către serviciile operaționale de urgență numai dacă caracteristicile tehnice și tehnologice ale rețelei de comunicații ale rețelei de comunicații ale acest operator de telecomunicații nu permit menținerea unei astfel de oportunități concomitent cu suspendarea furnizării serviciilor de telefonie către abonat.
120. La cererea scrisă a abonatului, operatorul telecom este obligat, fără rezilierea contractului:
a) suspendă furnizarea serviciilor de telefonie locală către abonatul care a depus cererea. Totodată, operatorul de telecomunicații, în conformitate cu tariful stabilit pentru astfel de cazuri, taxează abonatul pentru întreaga perioadă de timp specificată în cerere;
b) suspendă furnizarea accesului la serviciile de comunicații telefonice intrazonale, la distanță lungă și internaționale și (sau) la serviciile de informații și servicii de referință.
121. La cererea scrisă a abonatului, în cazul închirierii (sub-leasingului), închirierii (sub-leasingului) a unui local telefonic, inclusiv rezidențial, funcționarea contractului poate fi suspendată pe durata contractului de închiriere. (subînchiriere), închiriere (subînchiriere). Se poate încheia un acord cu chiriașul (sub-chiriașul), chiriașul (sub-chiriașul) localului telefonat pe durata contractului de închiriere (subînchiriere), închiriere (subînchiriere) cu alocarea în aceste scopuri. de același număr de abonat care a fost alocat la încheierea contractului fiind suspendat.
122. Operatorul de telecomunicații nu este în drept să suspende prestarea serviciilor de telefonie către abonat în cazul neplatei de către abonat pentru servicii prestate prin intermediul serviciilor de telefonie, dar nefiind servicii de telefonie.
123. În cazul rezilierii contractului încheiat cu operatorul rețelei de telefonie locală, se încetează îndeplinirea de către acest operator a obligațiilor de a oferi abonatului posibilitatea de a accesa serviciile de telefonie ale altor operatori de telecomunicații.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477 paragraful 124 din prezentele reguli este prezentat într-o nouă ediție
124. Modificarea acordului încheiat în scris, inclusiv modificarea deciziei privind alegerea unui operator de telecomunicații care furnizează servicii telefonice la distanță lungă și internaționale (cu selecție prealabilă), a unui plan tarifar pentru plata serviciilor de telefonie locală și a unei scheme de pornire a terminalului echipament (utilizator), formalizat printr-un acord adițional la contract.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iulie 2007 N 477, paragraful 125 din prezentul Regulament a fost modificat
125. Dacă introducerea modificărilor la contract a presupus necesitatea ca operatorul de telecomunicații să efectueze lucrările relevante, aceste lucrări (cu excepția lucrărilor legate de alegerea și modificarea de către abonat a planului tarifar pentru plata serviciilor de telefonie locală). ) sunt supuse plății de către partea din a cărei inițiativă au fost aduse modificările condițiilor contractuale.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 126 din prezentele reguli
126 . În cazul încetării dreptului abonatului de a deține și de a folosi spațiile telefonice, contractul cu abonatul se reziliază. Totodată, operatorul de telecomunicații cu care se reziliază contractul, la cererea noului proprietar al localului specificat, este obligat să încheie un acord cu noul proprietar în termen de 30 de zile.
În cazul în care membrii de familie ai abonatului rămân în incinta telefonică, contractul se reemite pentru unul dintre ei cu acordul scris al altor membri ai familiei înregistrați la locul de reședință în acest sediu.
O cerere de încheiere a unui acord poate fi depusă în termen de 60 de zile de la data încetării contractului specificat în prezenta clauză. În cazul nedepunerii cererii în termenul prevăzut, operatorul de telecomunicații are dreptul de a dispune de numărul de abonat corespunzător.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 127 din prezentele reguli
127. Operatorul telecom înainte de expirarea termenului stabilit Cod Civil Federația Rusă a datei acceptării moștenirii, care include o cameră de telefon, nu are dreptul de a dispune de numărul de abonat corespunzător.
Persoana care a acceptat moștenirea, în termen de 30 de zile de la data intrării în moștenire, are dreptul să depună la operatorul de telecomunicații o cerere de încheiere a unui acord.
Operatorul de telecomunicații este obligat să încheie un acord cu moștenitorul în termen de 30 de zile de la data înregistrării cererii de încheiere a unui acord.
Moștenitorul este obligat să plătească operatorului de telecomunicații costul serviciilor telefonice prestate pentru perioada anterioară intrării în drepturi de moștenire.
Dacă cererea nu este depusă în termenul prevăzut, operatorul de telecomunicații are dreptul de a dispune de numărul de abonat corespunzător.
Normele specificate în prezentul Regulament nu se aplică raporturilor juridice prevăzute de prezentul alineat.
128. Cu acordul scris al abonatului se poate face o modificare a contractului cu privire la indicarea unui nou cetatean abonat in acesta. În acest caz, un nou abonat poate deveni:
a) un membru de familie al abonatului, înregistrat la locul de reședință al abonatului sau care este participant la proprietatea comună a localului telefonic;
b) un membru al familiei abonatului care este cetăţean minor la data modificării contractului. Totodată, înainte de împlinirea vârstei de 14 ani, dreptul de a depune o cerere de modificare a contractului în numele unui cetățean minor are reprezentanții săi legali.
129. În cazul reorganizării sau redenumirii unui abonat - persoană juridică (cu excepția reorganizării sub formă de divizare sau separare), se poate face o modificare a acordului cu privire la indicarea succesorului legal sau a noua denumire a abonatului - persoană juridică. În cazul reorganizării sub formă de divizare sau divizare, problema cu care dintre succesori ar trebui să fie contractat se decide în conformitate cu bilanţul de separare.
V. Procedura de examinare a creanţelor
130. Abonatul și (sau) utilizatorul au dreptul de a contesta deciziile și acțiunile (inacțiunea) operatorului de telecomunicații privind furnizarea de servicii de telefonie.
131. Operatorul de telecomunicații este obligat să aibă un caiet de reclamații și sugestii și să îl emită la prima solicitare a abonatului și (sau) utilizatorului.
132. Luarea în considerare a plângerii abonatului și (sau) utilizatorului se efectuează în modul stabilit de legislația Federației Ruse.
133. În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare de către operatorul de telecomunicații a obligațiilor de furnizare a serviciilor de telefonie, abonatul și (sau) utilizatorul, înainte de a se adresa instanței de judecată, formulează o cerere către operatorul de telecomunicații.
134. Cererea se depune in scris si face obiectul inregistrarii in ziua primirii acesteia de catre operatorul de telecomunicatii.
Reclamațiile privind aspectele legate de refuzul prestării serviciilor de telefonie, îndeplinirea în termen sau necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din contract se fac în termen de 6 luni de la data prestării serviciilor de telefonie, refuzul prestării acestora sau facturarea.
135. O copie a contractului sau un cupon de tip tear-off al formularului de comandă, precum și alte documente necesare examinării în fond a cererii, care trebuie să conțină informații despre neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din contract, și în cazul unei cereri de despăgubire - despre faptul și cuantumul prejudiciului cauzat.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 decembrie 2005 N 828 a modificat paragraful 136 din prezentele reguli
136. Reclamația se examinează de către operatorul de telecomunicații într-un termen care nu depășește 60 de zile de la data înregistrării cererii.
Operatorul de telecomunicații trebuie să informeze (în scris) abonatul și (sau) utilizatorul care a depus cererea despre rezultatele examinării cererii.
În cazul în care reclamația a fost recunoscută de operatorul de telecomunicații ca fiind justificată, deficiențele identificate sunt supuse eliminării într-un termen rezonabil, desemnat de abonat și (sau) utilizator.
În cazul în care operatorul de telecomunicații recunoaște cerințele abonatului și (sau) utilizatorului de a reduce cuantumul plății pentru serviciile de telefonie prestate, de a rambursa costurile eliminării neajunsurilor în munca prestată pe cont propriu sau de către terți, precum și pentru a returnează serviciile telefonice plătite suma de baniși despăgubiri pentru pierderile cauzate în legătură cu refuzul de a furniza servicii de telefonie, dacă sunt justificate, sunt supuse satisfacerii în termen de 10 zile de la data la care operatorul de telecomunicații decide să satisfacă cererea.
În cazul în care cererea este respinsă în întregime sau parțial, sau dacă nu se primește un răspuns în termenele stabilite pentru examinarea acesteia, abonatul și (sau) utilizatorul au dreptul de a depune o cerere în instanță.
VI. Responsabilitatea părților
137. Pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor din contract, operatorul de telecomunicații este răspunzător față de abonat și (sau) utilizator în următoarele cazuri:
a) refuzul nejustificat de a încheia un contract sau sustragerea de la încheierea acestuia;
b) încălcarea termenelor de asigurare a accesului la rețeaua de telefonie locală;
c) încălcarea termenelor stabilite în contractul de prestare a serviciilor de telefonie;
d) furnizarea nu a tuturor serviciilor de telefonie specificate în contract;
e) prestarea de proastă calitate a serviciilor de telefonie, inclusiv ca urmare a întreținerii necorespunzătoare a rețelei de comunicații;
f) încălcarea secretului mesajelor telefonice;
g) încălcarea restricțiilor stabilite privind difuzarea informațiilor despre un abonat cetățean care au devenit cunoscute operatorului de telecomunicații în legătură cu executarea contractului.
138. Atunci când furnizează unui cetățean abonat servicii de telefonie exclusiv pentru nevoi personale, familiale, gospodărești sau de altă natură care nu țin de activitățile de afaceri, operatorul de telecomunicații este responsabil și pentru nefurnizarea, transmiterea incompletă sau intempestivă a informațiilor legate de furnizarea serviciilor de telefonie. .
139. Operatorul de telecomunicații pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor conform contractului poartă următoarea răspundere patrimonială:
a) în cazul încălcării condițiilor de asigurare a accesului la rețeaua de telefonie locală, plătește o penalizare în cuantum de 3 la sută din taxa de asigurare a accesului la rețeaua de telefonie locală pentru fiecare zi de întârziere până la începerea acordării accesului la rețeaua de telefonie, cu excepția cazului în care în contract este specificată o valoare mai mare a penalității, dar nu mai mare decât valoarea taxei specificate;
b) în cazul încălcării termenelor stabilite pentru prestarea serviciilor de telefonie, plătesc o penalizare în cuantum de 3 la sută din cost;
servicii de telefonie pentru fiecare oră de întârziere până la începerea prestării serviciilor de telefonie, dacă în contract nu este specificată o valoare mai mare a penalității, dar nu mai mare decât costul serviciului telefonic.
140. În cazul încălcării de către operatorul de telecomunicații a condițiilor stabilite pentru furnizarea serviciilor de telefonie, abonatul și (sau) utilizatorul are dreptul de a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia în legătură cu încălcarea condițiilor specificate.
141. În cazul în care nu sunt furnizate toate serviciile telefonice prevăzute de contract, abonatul are dreptul, la alegerea sa:
a) cere o reducere proporţională a costului serviciilor de telefonie;
b) anularea contractului.
142. În cazul furnizării de calitate proastă a serviciilor de telefonie, abonatul și (sau) utilizatorul are dreptul de a cere, la alegerea sa:
a) eliminarea gratuită a deficiențelor în serviciul de telefonie furnizat;
b) o reducere corespunzătoare a costului unui serviciu de telefonie;
c) rambursarea cheltuielilor efectuate de acesta pentru înlăturarea neajunsurilor serviciului telefonic prestat pe cont propriu sau de către terți.
143. În cazul în care operatorul de telecomunicații încalcă secretul mesajelor telefonice și cerințele de limitare a difuzării informațiilor despre un cetățean abonat care i-au devenit cunoscute în virtutea executării contractului, operatorul telecom, la cererea abonatul, compensează pierderile cauzate de aceste acțiuni, precum și prejudiciul moral.
144. În cazul nedepunerii, transmiterii incomplete sau intempestive a informațiilor privind prestarea serviciilor de telefonie, abonatul și (sau) utilizatorul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului, de a cere restituirea sumei plătite pentru telefonul prestat. servicii și compensarea pierderilor suferite.
145. Abonatul și (sau) utilizatorul sunt responsabili față de operatorul de telecomunicații în următoarele cazuri:
a) neplata, plata incompletă sau intempestivă a serviciilor de telefonie;
b) nerespectarea regulilor de funcționare a echipamentului;
c) nerespectarea interdicției de conectare la linia de abonat a echipamentelor care nu îndeplinesc cerințele stabilite.
146. În caz de neplată, plată incompletă sau cu întârziere a serviciilor de telefonie, abonatul va plăti operatorului de telecomunicații o penalitate în cuantum de 1 la sută din costul serviciilor telefonice neplătite, plătite incomplet sau plătite în timp util, dacă în contract nu este specificată o sumă mai mică, pentru fiecare zi de întârziere până la data rambursării datoriei, dar nu mai mult decât suma datorată.
147. În cazul în care abonatul nu respectă regulile de exploatare a echipamentului sau nu respectă interdicția de conectare a echipamentelor la linia de abonat care nu îndeplinește cerințele stabilite, operatorul de telecomunicații are dreptul de a se adresa instanței de judecată cu un cererea de despăgubire pentru pierderile cauzate de astfel de acțiuni ale abonatului.
148. Operatorul de telecomunicații este eliberat de răspundere pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din contract dacă face dovada că neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a acestora a intervenit din cauza unor împrejurări de forță majoră sau din vina celeilalte părți.
În conformitate cu Legea federală „Cu privire la comunicații” și Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” Guvernul Federației Ruse decide:
1. Aprobați Regulile anexate pentru furnizarea de servicii telefonice locale, intrazonale, interurbane și internaționale.
2. Stabiliți că Regulile aprobate prin prezentul Decret vor intra în vigoare la 1 iulie 2005.
3. Recunoașteți ca invalid de la 1 iulie 2005: Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 septembrie 1997 nr. 1235 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru furnizarea de servicii de telefonie” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1997, nr. 40, Art. 4599);
paragraful 2 din modificările și completările care sunt aduse actelor Guvernului Federației Ruse privind furnizarea de servicii de telefonie, comunicații telegrafice și radiodifuziune prin cablu (radio), aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 14 ianuarie, 2002 N 12 (Legislația colectată a Federației Ruse, 2002, N 3, articolul 223).
Prim-ministru
Federația Rusă
M. Fradkov
Reguli pentru furnizarea de servicii telefonice locale, intrazonale, interurbane și internaționale
I. Dispoziţii generale
1. Prezentele Reguli reglementează relația dintre abonat și (sau) utilizatorul serviciilor de telefonie și operatorul de telecomunicații în furnizarea de servicii telefonice locale, intrazonale, la distanță lungă și internațională în rețeaua publică de comunicații (denumite în continuare servicii de telefonie). ).
2. Conceptele utilizate în prezentele Reguli înseamnă următoarele:
„abonat” - un utilizator al serviciilor de telefonie cu care s-a încheiat un acord pentru furnizarea de servicii de telefonie atunci când un număr de abonat este alocat în aceste scopuri;
"subscriber line" - o linie de comunicație care conectează echipamentul utilizatorului (terminal) cu nodul de comunicație al rețelei telefonice locale;
„număr abonat” - un număr care determină (identifică) în mod unic linia de abonat;
"conexiune telefonică intrazonă" - o conexiune telefonică între echipamentul (terminal) utilizator conectat la rețeaua telefonică locală și situat pe teritoriul aceluiași subiect al Federației Ruse sau o conexiune telefonică între echipamentul (terminal) utilizator conectat la telefonul local rețea și echipamentul utilizatorului (terminal) conectat la o rețea mobilă, atunci când abonatului corespunzător al acestei rețele mobile i se atribuie un număr de abonat inclus în resursa unei zone de numerotare nedefinită geografic, atribuită aceluiași subiect al Federației Ruse;
„apel” - acțiuni efectuate de un abonat sau utilizator de servicii de telefonie în scopul stabilirii unei conexiuni a echipamentului utilizator (terminal) său cu echipamentul utilizator (terminal) al altui abonat sau utilizator al serviciilor de telefonie, precum și un set de operațiuni generate de aceste acțiuni în rețeaua de telecomunicații;
„număr suplimentar de abonat” - un număr care determină (identifică) în mod unic mijloacele tehnice și software ale centrului de comunicații al rețelei telefonice locale, permițând redirecționarea apelurilor primite;
„unitate de facturare a conexiunii telefonice” - durata unei conexiuni telefonice, pentru prestarea căreia unui abonat sau utilizator al serviciilor de telefonie i se percepe o taxă egală cu tariful stabilit pentru acest tip de conexiune;
„zona de serviciu a unui centru de comunicații al unei rețele de telefonie locală” - teritoriul în care echipamentul utilizatorului (terminal) este conectat sau poate fi conectat prin linii de abonat la mijlocul de comunicație al aceluiași centru de comunicații al rețelei telefonice locale ;
„zona de serviciu a rețelei de telefonie locală a operatorului de telecomunicații” - un set de zone de servicii ale tuturor nodurilor de comunicație ale rețelei telefonice locale ale aceluiași operator de telecomunicații;
„card de plată a serviciului telefonic” - un mijloc care permite abonatului și (sau) utilizatorului serviciilor de telefonie să inițieze un apel prin identificarea abonatului și (sau) utilizatorului serviciilor de telefonie către operatorul de telecomunicații ca plătitor în rețeaua de comunicații a operator telecom;
„cod de selecție a rețelei telefonice” - un număr sau o combinație de numere formate de un abonat și (sau) de un utilizator de servicii telefonice pentru a selecta o rețea telefonică de zonă sau o rețea telefonică internațională și la distanță lungă;
„accident major pe rețeaua de comunicații” - deteriorarea instalațiilor de comunicații sau a liniilor de comunicație, care duce la încetarea capacității de a furniza simultan servicii telefonice la mai mult de 100 de abonați și (sau) necesită mai mult de 4 ore pentru restabilirea serviciului;
„conexiune telefonică locală” - o conexiune telefonică între echipamentele utilizator (terminale) conectate la rețeaua de telefonie locală și situate pe teritoriul aceluiași municipiu;
„conexiune telefonică interurbană” - o conexiune telefonică între echipamentul (terminal) utilizator conectat la rețeaua de telefonie locală și situat pe teritoriul diferitelor entități constitutive ale Federației Ruse sau o conexiune telefonică între echipamentul (terminal) utilizator conectat la telefonul local rețeaua de pe teritoriul unui subiect al Federației Ruse și echipamentul utilizatorului (terminal) conectat la o rețea mobilă, atunci când abonatului corespunzător al acestei rețele mobile i se atribuie un număr de abonat inclus în resursa unei zone de numerotare nedefinită din punct de vedere geografic alocat unui alt subiect al Federației Ruse;
„conexiune telefonică internațională” - o conexiune telefonică între echipamentul (terminal) utilizator, atunci când un echipament (terminal) utilizator este conectat la rețeaua telefonică locală și este situat pe teritoriul Federației Ruse, iar celălalt echipament (terminal) utilizator este situat în afara teritoriului Federației Ruse sau o conexiune telefonică între echipamentul utilizator (terminal) conectat la rețeaua de telefonie locală de pe teritoriul Federației Ruse și echipamentul utilizator (terminal) conectat la rețeaua mobilă, atunci când abonatul corespunzător al acestei rețele mobile i se alocă un număr de abonat care nu este inclus în numerotarea resurselor atribuită Federației Ruse;
„utilizator de servicii telefonice” - o persoană care comandă și (sau) utilizează servicii telefonice;
„furnizarea accesului la rețeaua de telefonie locală” - un set de acțiuni ale unui operator de telecomunicații al unei rețele de telefonie locală pentru a forma o linie de abonat și a conecta echipamentul utilizatorului (terminal) cu ajutorul acestuia la un centru de comunicații al unei rețele de telefonie locală pentru a asigura furnizarea de servicii telefonice abonatului;
„oferirea posibilității de acces la servicii de telefonie” - furnizarea de către un operator de telecomunicații a posibilității de a obține abonatul și (sau) utilizatorul său de servicii de telefonie a serviciilor de telefonie furnizate de un alt operator de telecomunicații;
„coabonați” - cetățeni care locuiesc într-un apartament comunal care au autorizat unul dintre locuitorii acestui apartament să încheie un acord privind furnizarea de servicii de telefonie, care prevede utilizarea colectivă a echipamentelor utilizator (terminale);
„plan tarifar” - un set de condiții de preț în baza cărora operatorul de telecomunicații se oferă să utilizeze unul sau mai multe servicii de telefonie;
„conexiune telefonică” - interacțiunea dintre mijloacele de comunicare stabilite ca urmare a unui apel, permițând abonatului și (sau) utilizatorului serviciilor de telefonie să transmită și (sau) să primească informații vocale și (sau) non-vocale;
„posibilitate tehnică de asigurare a accesului la rețeaua de telefonie locală” - prezența simultană a unei capacități montate neutilizate a centrului de comunicații, în aria de acoperire a cărei echipament (terminal) utilizatorului este solicitat să se conecteze la telefonul local rețea și linii de comunicație neutilizate, permițând formarea unei linii de comunicație de abonat între centrul de comunicații și acest echipament (terminal) utilizator;
„fezabilitatea tehnică a furnizării serviciilor de telefonie folosind un număr suplimentar de abonat” - prezența unor facilități de comunicații neutilizate care permit operatorului de telecomunicații al rețelei de telefonie locală să redirecționeze apelurile primite;
„nodul de comunicație al rețelei de telefonie” - mijloace de comunicație care îndeplinesc funcțiile sistemelor de comutație.
3. Relația operatorului de telecomunicații cu abonatul și (sau) utilizatorul serviciilor de telefonie (denumit în continuare utilizator), care decurg din furnizarea de servicii telefonice pe teritoriul Federației Ruse, se realizează în limba rusă.
4. Operatorul de telecomunicații este obligat să asigure respectarea secretului convorbirilor telefonice transmise prin rețelele de comunicații.
Restricționarea dreptului la secretul convorbirilor telefonice transmise prin rețelele de comunicații este permisă numai în cazurile prevăzute de legile federale.
Informațiile despre convorbirile telefonice transmise prin rețelele de comunicații pot fi furnizate numai abonaților sau reprezentanților lor autorizați, cu excepția cazului în care legile federale prevede altfel.
Informațiile despre abonat care au devenit cunoscute operatorului de telecomunicații în temeiul executării contractului de furnizare a serviciilor de telefonie (denumit în continuare contract) pot fi utilizate de operatorul de telecomunicații pentru a furniza servicii de referință și alte informații sau transferate către terți numai cu acordul scris al acestui abonat, cu excepția cazurilor prevăzute de legile federale.
5. În situații de urgență de natură naturală și provocată de om, operatorul de telecomunicații, în modul stabilit de actele legislative și de alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, este obligat să furnizeze abonatului și (sau) utilizatorului servicii de comunicații telefonice. abonatului îndreptățit și (sau) utilizatorului serviciului de comunicații telefonice în mod prioritar și are, de asemenea, dreptul de a opri sau restricționa temporar furnizarea de servicii telefonice.
6. Pentru anumite categorii de funcționari ai autorităților publice, reprezentanții diplomatici și consulari ai statelor străine, reprezentanții organizatii internationale, precum și anumite categorii de cetățeni, se pot stabili avantaje în ordinea și ordinea utilizării serviciilor de telefonie.
Categoriile de funcționari și cetățeni care au dreptul la beneficii în furnizarea de servicii telefonice sunt determinate de tratatele internaționale ale Federației Ruse, actele legislative ale Federației Ruse și actele legislative ale entităților constitutive ale Federației Ruse.
7. Numai acele echipamente de utilizator (terminal) (telefon, fax, robot telefonic sau alte echipamente) (denumite în continuare echipament) pentru care există un document care confirmă conformitatea acestor facilități de comunicații cu cerințele stabilite pot fi conectate la linia de abonat.
Obligația de a furniza echipamente pentru a fi conectate la linia de abonat revine abonatului, dacă nu se prevede altfel prin contract.
8. Operatorul de telecomunicații oferă abonatului și (sau) utilizatorului posibilitatea de a utiliza serviciile telefonice 24 de ore pe zi, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse prevede altfel.
9. Serviciile de comunicații telefonice se împart în servicii de comunicații locale, intrazonale, la distanță lungă și internaționale.
10. Operatorul de telecomunicații are dreptul de a furniza abonatului și (sau) utilizatorului acele servicii de telefonie pentru furnizarea cărora acestui operator de telecomunicații i s-a eliberat o licență. Totodată, operatorul de telecomunicații este obligat să presteze servicii de telefonie în conformitate cu condițiile de licențiere prevăzute în licența eliberată operatorului de telecomunicații.
Furnizarea de servicii de telefonie poate fi însoțită de furnizarea de către operatorul de telecomunicații a altor servicii care sunt indisolubil legate tehnologic de serviciile de telefonie și care vizează creșterea valorii acestora pentru consum, sub rezerva cerințelor prevăzute la paragrafele 56 și 57 din prezentele Reguli.
11. Capacitatea de a apela servicii operaționale de urgență este oferită de operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie locală fiecărui abonat și (sau) utilizator gratuit și non-stop prin formarea unui număr (numere) care este uniform în toată Federația Rusă pentru serviciu (servicii) corespunzător. Serviciile de urgență includ:
a) secția de pompieri;
b) serviciul de intervenție în situații de urgență;
c) serviciul de politie;
d) serviciul de ambulanță;
e) serviciul de urgență al rețelei de gaze;
f) Serviciul „Antiteroare”.
12. Operatorul de telecomunicații este obligat să creeze un sistem de servicii de informare și referință pentru a furniza abonatului și (sau) utilizatorului informații legate de furnizarea serviciilor de telefonie.
13. Sistemul de servicii de informare și referință este alcătuit din servicii de informare și referință, precum și din publicații tipărite de informare și referință (directoare telefonice) pe suport hârtie și (sau) pe suport electronic care conțin informații despre operatorul de telecomunicații, abonați și numerele acestora de abonat, precum și ca și alte informații necesare utilizării serviciilor de telefonie.
14. Serviciile de informare și referință plătite și gratuite sunt furnizate în sistemul de servicii de informare și referință.
15. Operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie locală oferă următoarele informații și servicii de referință gratuit și non-stop:
a) eliberarea unei adeverințe privind numărul de telefon al abonatului rețelei de telefonie locală (cetățean și persoană juridică), cu privire la tarifele serviciilor de telefonie locală, privind starea contului personal al abonatului și la ora locală;
b) apelarea biroului de reparații al rețelei de telefonie locală;
c) primirea de informații despre o defecțiune tehnică care împiedică utilizarea serviciilor de telefonie;
d) furnizarea de informații referitoare la furnizarea de servicii de comunicații universale.
16. Operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de comunicații telefonice intrazonale oferă următoarele servicii de informare și referință gratuit și non-stop:
a) eliberarea unei adeverințe privind prefixul localității, cu privire la tarifele serviciilor de telefonie intrazonală, asupra stării contului personal al abonatului, asupra procedurii de utilizare a comunicațiilor telefonice intrazonale automate și asupra numerelor de serviciu ale operatorului de telecomunicații pentru comandă; conexiune telefonică intrazonală cu ajutorul unui telefonist;
17. Operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie la distanță lungă și internațională oferă următoarele informații și servicii de referință gratuit și non-stop:
a) eliberarea unei adeverințe privind prefixul localității, pe codul internațional al țării și al localității străine, cu privire la tarifele pentru serviciile de telefonie interurbană și internațională, asupra stării contului personal al abonatului, asupra diferenței de oră cu localitatea apelată situată pe teritoriul Federației Ruse sau în afara acesteia, asupra procedurii de utilizare a comunicațiilor telefonice automate la distanță lungă și internaționale și asupra numerelor de serviciu ale operatorului de telecomunicații pentru comandarea conexiunilor telefonice la distanță lungă și internațională cu ajutorul un telefonist;
b) primirea de informații despre o defecțiune tehnică care împiedică utilizarea serviciilor de telefonie.
18. Lista serviciilor gratuite de informare și referință stabilită prin paragrafele 15-17 din prezentul Regulament nu poate fi redusă.
19. Operatorul de telecomunicații stabilește în mod independent lista și ora furnizării informațiilor plătite și a serviciilor de referință.
20. Operatorul de telecomunicații include în agendele telefonice următoarele informații despre abonații rețelei sale de comunicații (cu acordul scris al acestora):
a) nume, prenume, patronimic și numărul de abonat alocat (pentru un abonat cetățean);
b) denumirea (numele companiei), adresa instalarii echipamentului, numerele indicate de abonat dintre numerele alocate acestui abonat (pentru un abonat - persoana juridica).
La determinarea metodei de distribuire a informațiilor și a publicațiilor de referință, operatorul de telecomunicații ia măsuri rezonabile pentru a asigura disponibilitatea acestor informații pentru abonați și utilizatori.
Operatorul de telecomunicații actualizează informațiile plasate în agendele telefonice cel puțin o dată pe an.
21. Mai mulți operatori de telecomunicații pot crea un sistem unificat de informații și servicii de referință, inclusiv informații unificate și publicații de referință.
22. Operatorul de telecomunicații este obligat să furnizeze abonatului și (sau) utilizatorului informațiile necesare încheierii și executării contractului. Informațiile specificate în limba rusă (dacă este necesar, în alte limbi) într-o formă vizuală și accesibilă sunt aduse la cunoștința abonatului și (sau) utilizatorului gratuit prin intermediul mass-media, al serviciilor de informare și de referință, precum și în locurile unde sunt furnizate servicii telefonice.
23. Informațiile furnizate de operatorul de telecomunicații abonatului și (sau) utilizatorului la încheierea contractului includ:
a) denumirea (numele companiei) operatorului de telecomunicații, o listă a filialelor acestuia, locația și modul de funcționare a acestora;
b) detaliile licenței (licențelor) eliberate operatorului de comunicații pentru a desfășura activități în domeniul prestării de servicii de comunicații (denumită în continuare licență) și conținutul condițiilor de licență;
c) o listă a serviciilor de telefonie, condiţiile şi procedura de prestare a acestora;
d) o listă de coduri pentru selectarea rețelelor de telefonie zonale, interurbane și internaționale;
e) o listă și o descriere a avantajelor și limitărilor în furnizarea serviciilor de telefonie;
f) denumirea și detaliile documentelor de reglementare care determină cerințele pentru calitatea serviciilor de telefonie furnizate;
g) tarife pentru serviciile de telefonie;
h) procedura, formele și sistemele de plată a serviciilor de telefonie;
i) procedura și termenele de examinare a unei cereri de încheiere a unui acord;
j) procedura de examinare a revendicărilor abonatului și (sau) utilizatorului;
k) o listă de echipamente care dețin un document care confirmă conformitatea cu cerințele stabilite;
l) numerele de telefon ale serviciilor de informare și referință și birourilor de reparații;
m) o indicare a locurilor în care abonatul și (sau) utilizatorul se pot familiariza pe deplin cu prezentele Reguli;
o) indicarea unei anumite persoane care va presta munca (sau va fi responsabilă pentru prestarea acestora) legată de prestarea serviciilor de telefonie, numele, prenumele, patronimul și funcția sa, dacă acest lucru contează în funcție de natura serviciului; .
Operatorul de telecomunicații este obligat, la solicitarea abonatului și (sau) utilizatorului, să îi furnizeze informații suplimentare legate de furnizarea serviciilor de telefonie.
II. Procedura și condițiile pentru încheierea unui acord
24. Serviciile de telefonie sunt furnizate pe baza de contracte plătite.
25. Părțile contractuale sunt un cetățean sau o persoană juridică sau un antreprenor individual, pe de o parte, și un operator de telecomunicații, pe de altă parte.
26. Pentru încheierea unui acord se depune la operatorul de telecomunicații o cerere a cărei formă este stabilită de operatorul de telecomunicații.
Un cetățean de la vârsta de 14 ani până la împlinirea vârstei de 18 ani depune o cerere pentru încheierea unui acord cu acordul scris al reprezentanților legali (părinți, părinți adoptivi, mandatari).
Cererea este completată în 2 exemplare și înregistrată de operatorul de telecomunicații. Un exemplar rămâne la operatorul de telecomunicații, celălalt este înmânat solicitantului.
Procedura de înregistrare a cererilor de încheiere a unui acord este stabilită de operatorul de telecomunicații.
27. Se poate încheia un acord (acorduri) cu cetățenii care locuiesc într-un apartament comunal, care prevăd furnizarea de servicii telefonice cu utilizarea colectivă și (sau) individuală a echipamentelor.
28. O cerere de încheiere a unui acord care prevede furnizarea de servicii telefonice cu utilizarea colectivă a echipamentelor se depune la operatorul de telecomunicații de către un cetățean, un reprezentant autorizat din fiecare familie care locuiește în acest apartament comunal și intenționează să utilizeze serviciile telefonice. .
Autoritatea unui cetățean de a depune o cerere este confirmată de o procură executată corespunzător.
29. La depunerea unei cereri de încheiere a unui acord, un cetățean prezintă un document care dovedește identitatea sa.
Reprezentantul unei persoane juridice, la depunerea cererii menționate, prezintă un document care confirmă autoritatea sa (o procură sau o decizie privind alegerea unui organ executiv unic).
30. La depunerea unei cereri de încheiere a unui acord, un cetățean depune la operatorul de telecomunicații următoarele documente:
a) o copie a unui document care confirmă dreptul de a deține sau de a folosi sediul în care este instalat echipamentul;
b) consimțământul scris al reprezentanților legali (în cazul specificat la paragraful 26 din prezentul Regulament);
c) o împuternicire (în cazurile specificate la paragrafele 28 și 29 din prezentul Regulament).
31. Reprezentantul unei persoane juridice, la depunerea unei cereri de încheiere a unui acord, depune la operatorul de telecomunicații următoarele documente:
a) o copie a certificatului de înregistrare de stat a persoanei juridice;
32. La depunerea unei cereri de încheiere a unui acord, un antreprenor individual prezintă operatorului de telecomunicații următoarele documente:
a) o copie a certificatului de înregistrare de stat a unui cetățean ca întreprinzător individual;
b) o copie a documentului care confirmă dreptul de a deține sau de a folosi incinta în care este instalat echipamentul.
33. Documentele specificate la paragrafele 30, 31 și 32 din prezentele Reguli sunt stocate de operatorul de telecomunicații.
34. O cerere de încheiere a unui acord poate fi depusă oricărui operator de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie pe teritoriul municipiului în care se află sediul în care este instalat echipamentul. Operatorul de telecomunicații nu are dreptul să refuze solicitantului să accepte și să ia în considerare cererea menționată.
35. Operatorul de telecomunicații, într-un termen care nu depășește 1 lună de la data înregistrării unei cereri de încheiere a unui acord, verifică dacă din punct de vedere tehnic este posibilă asigurarea accesului la rețeaua de telefonie locală. Dacă există o astfel de posibilitate tehnică, operatorul de telecomunicații încheie un acord cu solicitantul.
36. În cazul în care din punct de vedere tehnic nu este posibilă asigurarea accesului la rețeaua de telefonie locală, se ia în considerare cererea de încheiere a contractului în vederea stabilirii ordinii de încheiere a contractului.
Secvența încheierii contractului este determinată pe baza datei înregistrării cererii de încheiere a contractului și luând în considerare beneficiile stabilite de legislația Federației Ruse și tratatele internaționale. Procedura de menținere a unei cozi pentru încheierea unui acord este stabilită de operatorul de telecomunicații.
37. Operatorul de telecomunicații, într-un termen care nu depășește 2 luni de la data înregistrării unei cereri de încheiere a unui acord, informează (în scris) solicitantul despre data preconizată pentru încheierea unui acord, iar dacă nu este posibil din punct de vedere tehnic să oferă acces la o rețea de telefonie locală, de asemenea, despre numărul de serie declarațiile sale sunt în linie.
38. O cerere de încheiere a unui acord poate fi reexecută dacă:
a) modificări ale locului de reședință (locația) solicitantului;
b) înlocuirea solicitantului.
Cererea de încheiere a contractului se reexecută pe baza unei cereri scrise din partea solicitantului, a moștenitorului acestuia (succesorul legal) sau a unei persoane împuternicite de către solicitant.
39. O cerere de încheiere a unui contract depusă de un cetățean poate fi reexecută pentru un alt cetățean care, în ziua depunerii cererii de reemitere a cererii, este înregistrat la domiciliul solicitantului de cel puțin 6 ani. luni sau este participant la proprietatea comună a unei locuințe a cărei adresă a fost indicată în cerere și în care va fi instalat echipamentul.
Cererea poate fi reexecută pe numele unui membru de familie al solicitantului, înregistrat la locul de reședință al solicitantului sau care a devenit participant la proprietatea comună a locuinței mai târziu de data depunerii cererii.
Cererea poate fi reemisă pe numele unui membru de familie al solicitantului care, la data depunerii cererii, era minor din momentul în care acesta a împlinit vârsta de 18 ani. Totodată, înainte de împlinirea vârstei de 14 ani, dreptul de a reemite o cerere în numele unui minor îl are reprezentanții legali ai acestuia.
În cazurile specificate în acest alineat, numărul de ordine al cererii reemise aflate în coada pentru încheierea unui acord rămâne același cu cel al cererii (primare) reemis.
40. La redenumirea sau reorganizarea unui solicitant - persoană juridică, se reemite o cerere de încheiere a unui acord indicând în ea noul nume al solicitantului - persoană juridică sau succesor. În cazul unei reorganizări sub formă de divizare sau divizare, problema în numele cui trebuie reînregistrată cererea de la succesori se decide în conformitate cu bilanțul de separare.
41. La schimbarea locului de reședință (locația) solicitantului în aria de serviciu a aceluiași centru de comunicații al rețelei de telefonie locală, cererea de încheiere a contractului poate fi reexecută indicând în aceasta o nouă adresă. pentru instalarea echipamentelor. În același timp, numărul de ordine al cererii reemis în coada pentru încheierea unui acord rămâne același cu cel al cererii reemis (primare).
În cazul în care locul de reședință (locația) al solicitantului se modifică în zona de serviciu a rețelei de telefonie locală a operatorului de telecomunicații la care a fost depusă cererea, dar în afara zonei de serviciu a centrului de comunicații, care includea adresa de instalare a echipamentului indicat în cerere, cererea se reediază indicând în ea o nouă adresă de instalare a echipamentelor. În acest caz, succesiunea încheierii unui acord cu solicitantul se stabilește pe baza datei înregistrării cererii (primare) reexecutate.
42. O cerere de încheiere a unui acord este radiată dacă solicitantul, fără un motiv întemeiat, în termen de 30 de zile de la data primirii unei notificări scrise (cu notificare de livrare) privind disponibilitatea operatorului de telecomunicații de a încheia un acord cu acesta, nu a solicitat operatorului să încheie un acord sau cu o declarație prin care să se acorde o amânare de la încheierea contractului.
43. Un acord încheiat cu un cetățean este public. Contractul se incheie pe perioada nedeterminata. La cererea solicitantului se poate incheia un contract pe durata determinata.
44. Operatorul de telecomunicații are dreptul de a refuza încheierea unui acord dacă din punct de vedere tehnic nu este posibil să se asigure accesul la rețeaua de telefonie locală.
În caz de refuz sau sustragere a operatorului de telecomunicații de la încheierea contractului, solicitantul are dreptul de a se adresa instanței de judecată cu cerere de obligare la încheierea contractului și de despăgubiri. Sarcina dovedirii lipsei de fezabilitate tehnică a asigurării accesului la rețeaua de telefonie locală revine operatorului de telecomunicații.
45. Lipsa fezabilității tehnice a asigurării accesului la rețeaua de telefonie locală unui solicitant nu reprezintă un obstacol în calea încheierii unui acord cu un alt solicitant, inclusiv cu cei care au depus o cerere ulterior, dar au indicat în acesta un astfel de loc de instalare a echipamentelor în care este posibil din punct de vedere tehnic să se asigure accesul la conexiunile rețelei telefonice locale.
46. Operatorul de telecomunicații, în lipsa cererilor de încheiere a unui acord de la alte persoane care solicită instalarea de echipamente în zona de serviciu a centrului de comunicații al rețelei de telefonie locală specificată de solicitant, are dreptul să încheie un acord cu solicitantul care să prevadă accesul la rețeaua de telefonie locală și instalarea de echipamente în incinta, unde echipamentul este deja instalat.
47. Un acord cu un solicitant-cetatean, care prevede instalarea de echipamente in spații nerezidențiale, poate fi încheiat sub rezerva cerințelor specificate în paragraful 46 din prezentul Regulament.
48. Contractul se încheie în scris în 2 exemplare, dintre care 1 se predă abonatului, sau prin efectuarea de acțiuni concludente.
Prin implementarea unor acțiuni concludente se încheie un acord pe durată determinată pentru furnizarea de servicii telefonice unice folosind telefoane cu plată sau facilităţi de acces colectiv. Acest contract se consideră încheiat din momentul în care apelul este efectuat de către abonat și (sau) utilizator.
49. Operatorul de telecomunicații are dreptul de a instrui un terț să încheie un acord în numele și pe cheltuiala operatorului de telecomunicații, precum și să efectueze decontări cu abonatul și (sau) utilizatorul în numele acestuia.
În conformitate cu un acord încheiat de un terț în numele și pe cheltuiala operatorului de telecomunicații, drepturile și obligațiile apar direct de la operatorul de telecomunicații.
50. Un operator de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie intrazonală și/sau interurbană și internațională nu poate refuza încheierea unui acord privind furnizarea de servicii de telefonie intrazonală și/sau interurbană și, respectiv, internațională unui abonat și/sau utilizator al unui operator de telecomunicații de o rețea de telefonie locală.
51. Într-o convenție care prevede utilizarea colectivă a echipamentelor, abonatul este un cetățean autorizat în acest sens de către un reprezentant al fiecărei familii care locuiește într-un apartament comunal și intenționează să utilizeze serviciile telefonice.
52. Coabonații au drepturi și obligații egale de a utiliza serviciile de telefonie. Coabonații capabili sunt răspunzători solidar cu abonatul pentru obligațiile care decurg din contract.
53. Un acord încheiat în scris va specifica:
a) data și locul încheierii contractului;
b) numele (numele companiei) operatorului de telecomunicații;
c) detaliile contului de decontare al operatorului de telecomunicații;
d) detalii despre licența eliberată operatorului de comunicații;
e) informații despre abonat (nume, prenume, patronim, data și locul nașterii, detaliile unui act de identitate - pentru cetățean, nume (numele companiei) - pentru o persoană juridică);
f) adresa instalației echipamentelor;
g) tipul (tipul) echipamentului;
h) utilizarea colectivă sau individuală a echipamentelor;
i) consimțământul (refuzul) abonatului de a accesa serviciile de comunicații telefonice intrazonale, interurbane și internaționale și de a furniza informații despre acesta altor operatori de telecomunicații pentru furnizarea unor astfel de servicii (pentru contractele de furnizare a serviciilor de telefonie locală);
j) consimțământul (refuzul) abonatului de a utiliza informații despre acesta pentru servicii de informare și referință;
k) adresa si modalitatea de livrare a facturii pentru serviciile de telefonie prestate;
l) drepturile, îndatoririle și responsabilitățile părților;
m) obligația operatorului de telecomunicații de a respecta termenele și procedurile de eliminare a defecțiunilor din rețeaua de telecomunicații a operatorului de telecomunicații care împiedică utilizarea serviciilor de telefonie;
o) durata contractului.
Cerințele subparagrafelor „e” și „h” din prezentul alineat nu se aplică unui acord încheiat cu alocarea unui număr suplimentar de abonat pentru furnizarea de servicii de telefonie.
În cazul în care abonatul este de acord să acceseze serviciile de comunicații telefonice intrazonale, interurbane și internaționale, prin decizia abonatului, numele operatorilor de telecomunicații și codurile de selectare a rețelelor de comunicații telefonice zonale, interurbane și internaționale, care sunt determinate de către abonat să primească servicii, respectiv, comunicații telefonice intrazonale, interurbane și internaționale, sunt indicate în contract (preselecție), sau decizia abonatului de a alege operatori de zona, distanță lungă și internațională. retelele telefonice pentru fiecare apel efectuat pentru a primi serviciile corespunzatoare (selectare pentru fiecare apel).
54. Următoarele condiții esențiale trebuie indicate în contract:
a) numărul de abonat (numărul de abonat suplimentar);
b) servicii telefonice prestate;
c) schema de conectare a echipamentelor (pentru un acord privind furnizarea de servicii de comunicații telefonice locale fără utilizarea facilităților de acces colectiv);
d) sistemul de plată a serviciilor de telefonie;
e) procedura, termenele și forma decontărilor.
55. Într-un acord care prevede utilizarea colectivă a echipamentelor, sistemul de plată pentru conexiunile telefonice locale este stabilit pe baza unei decizii comune a tuturor coabonaților. În cazul în care coabonații nu ajung la un acord, se instituie un sistem de plată pentru abonați.
56. La încheierea unui acord, operatorul de telecomunicații nu este în drept să impună abonatului și (sau) utilizatorului furnizarea altor servicii contra cost.
57. Operatorul de telecomunicații nu este în drept să condiționeze prestarea anumitor servicii de telefonie de furnizarea obligatorie a altor servicii.
58. Un acord cu un solicitant - o persoană juridică nu poate fi încheiat în condițiile aplicării schemei de pornire în pereche a echipamentelor.
III. Procedura si conditiile de executare a contractului. Drepturile și obligațiile părților în executarea contractului
59. Operatorul de telecomunicații este obligat:
a) să ofere unui abonat și (sau) un utilizator servicii de telefonie în conformitate cu actele legislative și cu alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, cu prezentele reguli, cu o licență și un acord;
b) să elimine în termenele stabilite defecțiunile care împiedică utilizarea serviciilor de telefonie;
c) să ofere unui cetățean abonat posibilitatea de a alege un sistem de plată pentru conexiunile telefonice locale;
d) să informeze abonații și (sau) utilizatorii prin intermediul mass-media despre modificările tarifelor la serviciile de telefonie cu cel puțin 10 zile înainte de introducerea unor noi tarife;
e) să creeze condiții pentru accesul nestingherit al abonaților și (sau) utilizatorilor, inclusiv al persoanelor cu dizabilități, la facilitățile de comunicații destinate să lucreze cu utilizatorii, inclusiv locurile de furnizare a serviciilor de telefonie și locurile de plată a acestora;
f) desemnează, de comun acord cu abonatul și (sau) utilizatorul, un nou termen pentru prestarea serviciilor de telefonie, dacă nerespectarea termenelor s-a datorat unor circumstanțe de forță majoră.
60. Abonatul este obligat:
a) să plătească o taxă pentru serviciile de telefonie prestate acestuia și pentru alte servicii prevăzute în contract în întregime și în termenele specificate în acesta;
b) să nu conecteze echipamente la linia de abonat care nu dețin un document care să confirme respectarea cerințelor stabilite;
c) să notifice operatorul de telecomunicații, într-un termen care nu depășește 60 de zile, cu privire la încetarea dreptului de proprietate și (sau) de utilizare a localului telefonat, precum și modificările numelui de familie (prenume, patronimic) și locului de reședință; , numele (numele companiei) și locația;
e) să respecte regulile de exploatare a echipamentului.
61. Utilizatorul este obligat:
a) achita integral plata către operatorul de telecomunicații pentru serviciile de telefonie furnizate acestuia;
b) să respecte regulile stabilite de operatorul de telecomunicații pentru utilizarea telefoanelor cu plată și a mijloacelor de acces colectiv.
62. Abonatul și (sau) utilizatorul au dreptul:
a) cere furnizarea de avantaje în furnizarea de servicii telefonice furnizate acestui abonat și (sau) utilizator prin tratate internaționale, legislația Federației Ruse sau legislația entităților constitutive ale Federației Ruse;
b) refuza oricând unilateral de la executarea contractului, cu condiția plății cheltuielilor efectiv suportate de operatorul de telecomunicații pentru furnizarea de servicii de telefonie către acest abonat și (sau) utilizator;
c) refuză să plătească serviciile de telefonie furnizate fără acordul acestuia;
d) desemnează, de comun acord cu operatorul de telecomunicații, un nou termen pentru prestarea serviciilor de telefonie, dacă nerespectarea termenelor s-a datorat unor circumstanțe de forță majoră, despre care abonatul și (sau) utilizatorul au fost informați înainte de expirare; a perioadei stabilite pentru prestarea serviciilor de telefonie.
Caracteristici ale furnizării serviciilor de telefonie locală
63. Operatorul de telecomunicații, din proprie inițiativă, are dreptul să înlocuiască numărul de abonat alocat abonatului numai în cazul în care continuarea prestării serviciilor de telefonie folosind numărul specificat este imposibilă. Totodată, operatorul de telecomunicații este obligat să notifice în scris abonatul și să-l informeze despre noul său număr de abonat cu cel puțin 60 de zile înainte de data înlocuirii, cu excepția cazului în care necesitatea înlocuirii a fost cauzată de circumstanțe neprevăzute sau extraordinare.
În cazul înlocuirii în masă a numerelor de abonat, notificarea abonaților se face prin intermediul mass-media și folosind mijloacele de comunicare ale operatorului de telecomunicații (autoinformator).
64. Înlocuirea numărului de abonat se poate face de către operatorul de telecomunicații la inițiativa abonatului.
65. Trecerea unui număr de abonat pe o altă linie de abonat într-o cameră situată la o altă adresă și deținută sau utilizată de acest abonat se poate face numai la cererea scrisă a abonatului.
66. Pentru conectarea la linia de abonat facilitati de comunicatii care asigura partajarea simultana de catre 2 operatori telecom a 1 linie de abonat pentru furnizarea diverselor servicii de telefonie, operatorul de telecomunicatii al retelei de telefonie locala este obligat sa modifice schema de pornire. echipamentul care operează pe o linie separată de abonat la primirea de la un alt operator de telecomunicații cerere pentru o astfel de modificare, convenită în scris cu abonatul. Totodată, procedura și condițiile de implementare a unor astfel de modificări sunt guvernate de acordul încheiat între acești operatori de telecomunicații.
Caracteristici ale furnizării serviciilor de comunicații telefonice intrazonale, la distanță lungă și internațională
67. Operatorul de telecomunicații care a primit licență (licențe) pentru furnizarea de servicii de telefonie intrazonală și/sau interurbană și internațională, într-un termen care nu depășește 1 lună de la data primirii codului de selecție a rețelei de comunicații, este obligat. să publice în mass-media un mesaj cu privire la începerea furnizării de către acest operator de telecomunicații a serviciilor de comunicații corespunzătoare și a codului de selecție a rețelei de comunicații care îi este alocat. În același timp, operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de comunicații telefonice la distanță lungă și internațională asigură o astfel de publicare în toate entitățile constitutive ale Federației Ruse.
68. Conexiunile telefonice pentru comunicatii telefonice intrazonale, interurbane sau internationale se pot stabili automat sau cu ajutorul unui telefonist.
Cu metoda automată de stabilire a unei conexiuni telefonice, abonatul și (sau) utilizatorul formează o anumită secvență de numere pentru a determina (identifica) fără ambiguitate echipamentul apelat.
La stabilirea unei conexiuni telefonice cu ajutorul unui operator de telefonie, abonatul și (sau) utilizatorul furnizează operatorului de telefonie informațiile necesare pentru a plasa o comandă pentru furnizarea de servicii telefonice.
69. Următoarele conexiuni telefonice, stabilite cu ajutorul unui operator de telefonie, sunt asigurate în ordine de prioritate (în ordine descrescătoare):
b) guvern (stat);
c) serviciul;
d) privilegiat (parolă);
e) privat (obișnuit).
Procedura de furnizare a conexiunilor telefonice specificate în această clauză este stabilită de Ministerul Tehnologiilor Informaționale și Comunicațiilor al Federației Ruse.
70. Stabilirea legăturilor telefonice cu ajutorul unui telefonist se asigură printr-un sistem de service imediat sau personalizat.
71. Operatorul de telefonie începe să stabilească o conexiune telefonică imediat după plasarea unei comenzi pentru un sistem de service imediat.
72. Timpul în care trebuie asigurată o conexiune telefonică printr-un sistem de servicii personalizate nu poate depăși 1 oră din momentul plasării comenzii, cu excepția cazului în care este specificată o dată ulterioară de către abonat și (sau) utilizator.
Termenul limită de executare a comenzii este comunicat abonatului și (sau) utilizatorului de către operatorul de telefonie în momentul plasării unei comenzi.
73. Informarea persoanei apelate cu privire la momentul stabilirii unei conexiuni telefonice cu ajutorul unui operator de telefonie se realizează în funcție de ora locală a subiectului Federației Ruse în care se află persoana apelată.
74. Operatorul de telecomunicații, atunci când furnizează servicii de telefonie folosind un telefonist, are dreptul de a impune restricții privind durata conexiunilor și numărul de comenzi.
Abonatul și (sau) utilizatorul trebuie să fie notificați cu privire la introducerea de restricții privind serviciile de telefonie de către operatorul de telefonie atunci când plasează o comandă sau furnizează abonatului și (sau) utilizatorului o conexiune telefonică.
75. Perioada de valabilitate a unei comenzi de stabilire a unei legături telefonice intrazonale sau de lungă distanță cu ajutorul unui operator de telefonie se încheie la ora locală 24:00 în ziua în care a fost plasată comanda, dacă, de comun acord cu abonatul și (sau) utilizator, timpul de executare a comenzii nu a fost amânat pentru ziua următoare.
Valabilitatea unei comenzi pentru stabilirea unei conexiuni telefonice internaționale cu ajutorul unui telefonist expiră la ora locală 8:00 în ziua următoare zilei în care a fost plasată comanda, și pentru o persoană (cu invitație specificată de abonat și (sau ) utilizator al unui cetățean) conversație și conferință telefonică - la ora locală 8:00 în a 2-a zi de la data plasării comenzii.
Comanda poate fi anulată de către operatorul de telefonie la solicitarea abonatului și (sau) utilizatorului.
76. Durata minimă a unei conexiuni telefonice plătibilă la stabilirea unei conexiuni telefonice cu ajutorul unui telefonist nu poate depăși 3 minute. Totodată, o conexiune telefonică care a durat mai puțin decât durata minimă prevăzută este plătită ca conexiune de durata minimă.
77. La un oficiu telefonic se întocmește un acord privind furnizarea de servicii unice de comunicații telefonice intrazonale și/sau de lungă distanță și internaționale prin completarea de către operatorul de telefonie (în funcție de utilizator și în prezența acestuia) a unui formular de comandă, a cărui formă este stabilită de Ministerul Finanțelor al Federației Ruse. Totodată, utilizatorului i se dă un cupon tear-off al formularului de comandă completat de operatorul de telefonie, care confirmă faptul încheierii contractului.
Caracteristici ale furnizării de servicii telefonice folosind telefoane publice
78. Folosind telefoane cu plată, utilizatorii pot efectua apeluri telefonice de ieșire și primire.
79. Operatorul de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie folosind telefoane cu plată, pe lângă informațiile prevăzute la subparagrafele „a”, „b”, „c”, „g” și „m” ale paragrafului 23 din prezentul Regulament, este obligat să aducă în atenția utilizatorilor informații cu privire la acțiunile care trebuie finalizate pentru a primi servicii de telefonie, inclusiv pentru a obține acces la serviciile de telefonie ale altor operatori de telecomunicații.
80. Un operator de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie folosind telefoane cu plată care acceptă jetoane și carduri de plată pentru servicii telefonice este obligat să informeze utilizatorii cu privire la locurile unde sunt vândute aceste jetoane și carduri de plată pentru serviciile de telefonie.
Informațiile trebuie plasate de către operatorul de telecomunicații într-o formă convenabilă și accesibilă pe un telefon public, cabină de telefonie cu plată sau aduse la cunoștința utilizatorului în alt mod.
Caracteristici ale furnizării de servicii telefonice către un abonat cetățean
81. Modificarea condițiilor de utilizare a echipamentelor instalate într-un apartament comunal pe baza unui acord care prevede utilizarea individuală a echipamentului poate fi efectuată numai cu acordul unui cetățean abonat.
În caz de dezacord al abonatului-cetăţean, se depune o cerere din partea altor locuitori ai apartamentului comunal cu privire la încheierea acordului specificat în mod general.
82. În cazul în care acordul prevede utilizarea colectivă a echipamentelor, schimbarea adresei instalației de echipamente se face cu acordul scris al tuturor coabonaților.
83. Nu este permisă modificarea schemei de pornire a echipamentelor care operează pe o linie separată de abonat fără acordul scris al abonatului.
84. Utilizarea unei scheme de conectare pereche pentru echipamente nu este permisă în camera telefonică în care locuiește o persoană cu handicap înregistrată la acest loc de reședință sau într-un apartament comunal, dacă acordul prevede utilizarea colectivă a echipamentelor.
85. Nu este permisă utilizarea schemei de conectare în paralel a echipamentelor instalate în spaţii de locuit situate în diferite clădiri (structuri) sau apartamente.
86. Cererea de modificare a sistemului de plată pentru conexiunile telefonice locale se depune de către un cetățean abonat cu cel puțin 10 zile înainte de sfârșitul lunii calendaristice. Sub rezerva termenului specificat pentru depunerea cererii, operatorul de telecomunicații transferă un abonat cetățean la sistemul de plată selectat din data de 1 a lunii următoare celei în care a fost depusă cererea. Dacă termenul limită specificat pentru depunerea unei cereri nu este respectat, transferul către sistemul de plată selectat se efectuează din prima zi a celei de-a doua luni următoare celei în care a fost depusă cererea.
87. Ca echipament care funcționează conform schemei de conectare pereche, sunt permise numai telefoane.
Nu este permisă utilizarea unei scheme de conexiune paralelă pentru telefoane cu o schemă de conexiune pereche.
Telefoanele care funcționează conform schemei de comutare pereche sunt instalate în aceeași intrare a unei clădiri rezidențiale.
Forma si procedura de plata a serviciilor telefonice prestate
88. Plata pentru serviciile de telefonie locală se poate efectua conform abonamentului sau a sistemului de plată în funcție de timp.
89. Taxa pentru asigurarea accesului la rețeaua de telefonie locală de către operatorul de telecomunicații se percepe o singură dată la instalarea echipamentelor într-o încăpere netelefonizată. Tariful pentru furnizarea de către operatorul de telecomunicații a accesului la rețeaua de telefonie locală este stabilit de operatorul de telecomunicații, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse prevede altfel.
În cazul în care tarifele pentru serviciile acestui operator de telecomunicații sunt supuse reglementării statului, la solicitarea unui cetățean abonat, operatorul de telecomunicații este obligat să îi ofere acestuia posibilitatea de a plăti pentru asigurarea accesului la rețeaua de comunicații cu un plan în rate. de cel puţin 6 luni cu o plată iniţială de cel mult 30 la sută din onorariul stabilit.
90. Atunci când se aduce o modificare a contractului privind înlocuirea unui abonat cetăţean, precum şi în cazul prevăzut la paragraful 126 din prezentul Regulament, pentru asigurarea accesului la reţeaua de telefonie locală, operatorul de telecomunicaţii percepe o taxă în cuantum a tarifului lunar de abonament stabilit pentru abonații săi care utilizează sistemul de plată abonaților pentru serviciile de telefonie locală.
91. Unitatea de tarifare a conexiunii telefonice locale (dacă există un sistem de contabilizare temporală a duratei conexiunilor telefonice locale (denumite în continuare contabilitate bazată pe timp), conexiunii telefonice intrazonale, interurbane sau internaționale este stabilită de operatorul de telecomunicații, dar nu poate fi mai mare de 1 minut Contabilitatea duratei conexiunii telefonice locale (cu contabilitate bazata pe timp), intrazonala, interurbana sau internationala se realizeaza in conformitate cu unitatea de facturare adoptata de operatorul de telecomunicatii.
92. Durata conexiunii telefonice utilizată pentru determinarea cuantumului taxei pentru conexiunea telefonică locală (cu contabilitate pe timp), precum și pentru conexiunea telefonică intrazonală, de lungă distanță sau internațională (cu stabilire automată a conexiunii), se numără de la 1. al doilea după ce echipamentul apelat răspunde până la sfârșitul apelului apelând sau apelând echipamentul sau echipamentul care înlocuiește utilizatorul în absența acestuia. O conexiune telefonică care durează mai puțin de 6 secunde nu este inclusă în volumul serviciilor telefonice furnizate.
93. Durata conexiunii telefonice utilizată pentru determinarea cuantumului taxei pentru conexiunea telefonică intrazonală, interurbană sau internațională (la stabilirea unei conexiuni telefonice cu ajutorul unui telefonist) se socotește din momentul în care utilizatorul a specificat în comandă. răspunsuri din formular, sau echipamentul al cărui semnal de răspuns este egal cu răspunsul utilizatorului, până când utilizatorul apelant sau apelat sau echipamentul care înlocuiește utilizatorul în absența acestuia închide.
Dacă, la stabilirea unei conexiuni telefonice, operatorul de telefonie stabilește că pe partea utilizatorului apelat este instalat un echipament care îl înlocuiește pe utilizator în lipsa acestuia, acesta este obligat să informeze abonatul apelant și (sau) utilizatorul despre acest lucru. Continuarea stabilirii conexiunii este posibilă numai după acordul abonatului sau utilizatorului. În acest caz, taxa pentru serviciu se percepe pe baza duratei efective a conexiunii telefonice între abonatul sau utilizatorul apelant și utilizatorul sau echipamentul apelat care înlocuiește utilizatorul în lipsa acestuia.
În cazul în care abonatul și (sau) utilizatorul refuză să stabilească o conexiune telefonică cu echipamentul care îl înlocuiește pe utilizator în lipsa acestuia, taxa pentru conexiunea telefonică nu se percepe.
94. Tarifele pentru serviciile de telefonie, inclusiv tariful utilizat pentru plata unei unități incomplete de tarifare, sunt stabilite de operatorul de telecomunicații, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse stabilește altfel.
95. Tarife ( planuri tarifare) pentru serviciile de telefonie se pot stabili separat pentru persoanele juridice, cetăţenii care utilizează serviciile telefonice pentru nevoi personale, familiale şi casnice, precum şi cetăţenii care utilizează serviciile telefonice pentru alte nevoi.
Planul tarifar poate stabili tarife diferențiate pe oră, zile ale săptămânii, weekend-uri și sărbători nelucrătoare, precum și după setul și volumul serviciilor telefonice prestate.
96. Taxa pentru conexiunea telefonică locală (cu contabilitate pe timp), intrazonală, interurbană sau internațională se stabilește în funcție de durata acesteia, exprimată în numărul de unități de facturare a conexiunii telefonice.
97. Echipamentul, al cărui semnal de răspuns este egal cu răspunsul utilizatorului apelat și servește drept punct de plecare pe durata conexiunii telefonice în comunicarea telefonică automată, include:
a) modem telefonic;
b) aparat de fax;
c) echipamente cu funcție de robot telefonic;
d) un set telefonic cu funcție automată de identificare a apelantului;
e) centrală telefonică de birou;
e) telefon public;
g) alte echipamente care înlocuiesc utilizatorul în lipsa acestuia și asigură (sau imită) schimbul de informații.
98. În funcție de urgența prestării serviciilor de comunicație telefonică intrazonală, interurbană sau internațională cu ajutorul unui telefonist, se aplică următoarele tipuri de tarife:
a) obișnuit;
b) urgent.
Tariful urgent se determină prin aplicarea tarifului obișnuit a unui multiplicator stabilit de operatorul de telecomunicații, care nu poate fi mai mare de 2.
99. În cazul încălcării termenului de asigurare a unei conexiuni telefonice urgente intrazonale, interurbane sau internaționale cu ajutorul unui telefonist, plata se face la tariful obișnuit cu restituirea la abonat și (sau) utilizator a diferenței de plată. , dacă plata a fost efectuată în avans la un tarif urgent.
100. Plata unei legături telefonice intrazonale, interurbane sau internaționale de categoria „distress”, stabilită cu ajutorul unui telefonist, se face la tarif obișnuit.
101. Plata pentru conexiunea telefonica locala (cu contabilitate pe timp), intrazonala, de lunga distanta sau internationala se face la tariful in vigoare la momentul inceperii stabilirii conexiunii telefonice corespunzatoare.
102. Taxa pentru conexiunea telefonică intrazonală, interurbană sau internațională stabilită cu ajutorul unui telefonist nu se percepe dacă nu a avut loc din vina abonatului și (sau) utilizatorului.
103. Înregistrarea formularului de comandă și efectuarea modificărilor acestuia nu sunt supuse plății.
104. Dacă abonatul și (sau) utilizatorul, la comanda unei conexiuni telefonice intrazonale, interurbane sau internaționale, au indicat numărul de abonat greșit al echipamentului apelat, atunci plătește integral legătura telefonică stabilită.
105. Conexiunile telefonice internaționale furnizate unui abonat și (sau) utilizator pe teritoriul Federației Ruse, cu excepția celor stabilite cu ajutorul unui operator de telefonie, cu plată pe cheltuiala persoanei apelate, sunt plătite în Federația Rusă. .
106. Baza pentru facturarea abonatului și (sau) utilizatorului pentru conexiunile telefonice locale (cu contabilitate pe timp), intra-zonă, la distanță lungă sau internațională furnizate sunt datele obținute cu ajutorul echipamentului utilizat pentru a contabiliza volumul. a serviciilor telefonice furnizate.
107. Decontările cu un abonat și (sau) utilizator pe teritoriul Federației Ruse se efectuează în ruble rusești.
108. Cardul de plată a serviciului telefonic conține informații codificate într-un anumit mod, utilizate pentru a informa operatorul de telecomunicații despre informații despre plata serviciilor de telefonie. Următoarele informații sunt indicate pe cardul de plată a serviciului telefonic:
a) numele (numele companiei) operatorului de telecomunicații care a emis acest card de plată pentru serviciile de telefonie;
b) denumirea tipurilor de servicii telefonice plătite cu ajutorul cardului de plată a serviciului telefonic;
c) cuantumul avansului către operatorul de telecomunicații, a cărui plată este confirmată de cardul de plată pentru servicii de telefonie;
d) perioada de valabilitate a cardului pentru plata serviciilor telefonice;
e) telefoane de referință (de contact) ale operatorului de telecomunicații;
f) reguli de utilizare a unui card de plată a serviciului telefonic;
și) un număr de identificare carduri telefonice de plată.
109. Abonatul și (sau) utilizatorul au dreptul de a solicita operatorului de telecomunicații restituirea fondurilor depuse de acesta cu titlu de avans.
Operatorul de telecomunicații este obligat să restituie soldul de fonduri neutilizat.
110. Perioada de facturare a serviciilor de telefonie nu trebuie să depășească 1 lună.
111. Termenul de plată pentru serviciile de telefonie (cu excepția taxei de abonament) nu trebuie să fie mai mic de 15 zile de la data facturii. O perioadă mai lungă de plată poate fi specificată în contract.
La plata serviciilor telefonice folosind un sistem de plată abonat, plata serviciilor telefonice prestate se face în cel mult 10 zile de la data încheierii perioadei de facturare.
112. Plata legăturilor telefonice intrazonale, interurbane sau internaționale prevăzute în baza unui acord care prevede utilizarea colectivă a echipamentelor se efectuează de către persoana care a primit aceste servicii. Dacă o astfel de persoană nu este identificată, serviciile telefonice sunt plătite de către abonat.
113. O factură emisă unui abonat pentru servicii de telefonie este un document de decontare care reflectă date privind obligațiile bănești ale abonatului.
114. Factura emisă abonatului pentru serviciile de telefonie locală conține:
a) detalii ale operatorului de telecomunicații;
b) detaliile abonatului;
c) perioada de facturare pentru care se emite factura;
d) numărul contului personal al abonatului (în cazul plății în avans);
e) date privind durata totală a conexiunilor telefonice locale pentru perioada de facturare (cu contabilitate bazată pe timp);
f) suma de plătit;
g) suma soldului din contul personal (in cazul platii in avans);
h) data facturii;
i) termenul de plată.
115. O factură emisă unui abonat pentru servicii de telefonie intrazonală și/sau interurbană și internațională, în plus față de informațiile specificate la paragraful 114 din prezentele Reguli, trebuie să conțină:
a) suma prezentată la plată pentru fiecare tip de serviciu telefonic și fiecare număr de abonat;
b) tipuri de servicii telefonice prestate;
c) coduri ale zonelor de numerotație definite geografic sau coduri ale zonelor de numerotație nedefinite geografic, a căror resursă de numerotare include numere de abonat cu care s-au realizat conexiuni telefonice;
d) data prestării fiecărui serviciu telefonic;
e) volumul de prestare a fiecărui serviciu telefonic.
116. Operatorul telecom este obligat să asigure livrarea către abonat a unei facturi de plată pentru serviciile de telefonie în termen de 5 zile de la data emiterii acestei facturi.
La solicitarea abonatului, operatorul telecom este obligat sa detalieze factura, care consta in furnizarea de informatii suplimentare despre serviciile de telefonie prestate, pentru care se poate percepe o taxa separata.
117. Abonatul și (sau) utilizatorul au dreptul de a cere restituirea fondurilor plătite pentru utilizarea serviciilor de telefonie pentru perioada în care nu poate folosi serviciile de telefonie fără vina acestui abonat și (sau) utilizator.
IV. Procedura si conditiile de suspendare, modificare si incetare a contractului
118. În cazul încălcării de către abonat a cerințelor legate de furnizarea serviciilor de telefonie și stabilite de Legea federală „Cu privire la comunicații”, prezentele Reguli și acordul, inclusiv încălcarea condițiilor de plată pentru serviciile telefonice furnizate către abonat, operatorul de telecomunicații are dreptul de a suspenda prestarea serviciilor de telefonie până la înlăturarea încălcării prin sesizarea abonatului.
Dacă o astfel de încălcare nu este eliminată în termen de 6 luni de la data primirii de către abonatul de la operatorul de telecomunicații a unei notificări (în scris) cu privire la intenția de a suspenda furnizarea serviciilor de telefonie, operatorul de telecomunicații are dreptul de a rezilia unilateral contracta.
119. Operatorul de telecomunicații are dreptul de a suspenda furnizarea către abonat numai a acelor servicii de telefonie pentru care acest abonat a comis încălcări ale cerințelor specificate la paragraful 118 din prezentul Regulament. Totodată, operatorul de telecomunicații are dreptul de a suspenda furnizarea către abonat a posibilității unui apel gratuit non-stop către serviciile operaționale de urgență numai dacă caracteristicile tehnice și tehnologice ale rețelei de comunicații ale rețelei de comunicații ale acest operator de telecomunicații nu permit menținerea unei astfel de oportunități concomitent cu suspendarea furnizării serviciilor de telefonie către abonat.
120. La cererea scrisă a abonatului, operatorul telecom este obligat, fără rezilierea contractului:
a) suspendă furnizarea serviciilor de telefonie locală către abonatul care a depus cererea. Totodată, operatorul de telecomunicații, în conformitate cu tariful stabilit pentru astfel de cazuri, taxează abonatul pentru întreaga perioadă de timp specificată în cerere;
b) suspendă furnizarea accesului la serviciile de comunicații telefonice intrazonale, la distanță lungă și internaționale și (sau) la serviciile de informații și servicii de referință.
121. La cererea scrisă a abonatului, în cazul închirierii (sub-leasingului), închirierii (sub-leasingului) a unui local telefonic, inclusiv rezidențial, funcționarea contractului poate fi suspendată pe durata contractului de închiriere. (subînchiriere), închiriere (subînchiriere). Se poate încheia un acord cu chiriașul (sub-chiriașul), chiriașul (sub-chiriașul) localului telefonat pe durata contractului de închiriere (subînchiriere), închiriere (subînchiriere) cu alocarea în aceste scopuri. de același număr de abonat care a fost alocat la încheierea contractului fiind suspendat.
122. Operatorul de telecomunicații nu este în drept să suspende prestarea serviciilor de telefonie către abonat în cazul neplatei de către abonat pentru servicii prestate prin intermediul serviciilor de telefonie, dar nefiind servicii de telefonie.
123. În cazul rezilierii contractului încheiat cu operatorul rețelei de telefonie locală, se încetează îndeplinirea de către acest operator a obligațiilor de a oferi abonatului posibilitatea de a accesa serviciile de telefonie ale altor operatori de telecomunicații.
124. O modificare a unui acord încheiat în scris, inclusiv o modificare a modului în care abonatul alege o rețea de telefonie zonală, de lungă distanță și internațională, un sistem de plată a serviciilor de telefonie locală și o schemă de pornire a echipamentelor, se formalizează prin un acord suplimentar la acord.
125. În cazul în care introducerea modificărilor la contract a presupus necesitatea ca operatorul de telecomunicații să efectueze lucrările în cauză, aceste lucrări sunt supuse plății de către partea din a cărei inițiativă au fost aduse modificările termenilor contractului.
126. În cazul încetării dreptului abonatului de a deține și de a folosi spațiile telefonate, contractul cu abonatul se reziliază. Totodată, operatorul de telecomunicații cu care se reziliază contractul, la cererea noului proprietar al localului specificat, este obligat să încheie un acord cu noul proprietar în termen de 30 de zile.
127. Operatorul de telecomunicații, înainte de expirarea perioadei de acceptare a moștenirii stabilit de Codul civil al Federației Ruse, care include o locație telefonică, nu are dreptul de a dispune de numărul de abonat corespunzător.
Persoana care a acceptat moștenirea, în termen de 30 de zile de la data intrării în moștenire, este obligată să depună la operatorul de telecomunicații o cerere de încheiere a unui acord.
Operatorul de telecomunicații este obligat să încheie un acord cu moștenitorul în termen de 30 de zile de la data înregistrării cererii de încheiere a unui acord.
Moștenitorul este obligat să plătească operatorului de telecomunicații costul serviciilor telefonice prestate pentru perioada anterioară intrării în drepturi de moștenire.
Dacă cererea nu este depusă în termenul prevăzut, operatorul de telecomunicații are dreptul de a dispune de numărul de abonat corespunzător.
128. Cu acordul scris al abonatului se poate face o modificare a contractului cu privire la indicarea unui nou cetatean abonat in acesta. În acest caz, un nou abonat poate deveni:
a) un membru de familie al abonatului, înregistrat la locul de reședință al abonatului sau care este participant la proprietatea comună a localului telefonic;
b) un membru al familiei abonatului care este cetăţean minor la data modificării contractului. Totodată, înainte de împlinirea vârstei de 14 ani, dreptul de a depune o cerere de modificare a contractului în numele unui cetățean minor are reprezentanții săi legali.
129. În cazul reorganizării sau redenumirii unui abonat - persoană juridică (cu excepția reorganizării sub formă de divizare sau separare), se poate face o modificare a acordului cu privire la indicarea succesorului legal sau a noua denumire a abonatului - persoană juridică. În cazul reorganizării sub formă de divizare sau divizare, problema cu care dintre succesori ar trebui să fie contractat se decide în conformitate cu bilanţul de separare.
V. Procedura de examinare a creanţelor
130. Abonatul și (sau) utilizatorul au dreptul de a contesta deciziile și acțiunile (inacțiunea) operatorului de telecomunicații privind furnizarea de servicii de telefonie.
131. Operatorul de telecomunicații este obligat să aibă un caiet de reclamații și sugestii și să îl emită la prima solicitare a abonatului și (sau) utilizatorului.
132. Luarea în considerare a plângerii abonatului și (sau) utilizatorului se efectuează în modul stabilit de legislația Federației Ruse.
133. În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare de către operatorul de telecomunicații a obligațiilor de furnizare a serviciilor de telefonie, abonatul și (sau) utilizatorul, înainte de a se adresa instanței de judecată, formulează o cerere către operatorul de telecomunicații.
134. Cererea se depune in scris si face obiectul inregistrarii in ziua primirii acesteia de catre operatorul de telecomunicatii.
Reclamațiile privind aspectele legate de refuzul prestării serviciilor de telefonie, îndeplinirea în termen sau necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din contract se fac în termen de 6 luni de la data prestării serviciilor de telefonie, refuzul prestării acestora sau facturarea.
135. O copie a contractului sau un cupon de tip tear-off al formularului de comandă, precum și alte documente necesare examinării în fond a cererii, care trebuie să conțină informații despre neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din contract, și în cazul unei cereri de despăgubire - despre faptul și cuantumul prejudiciului cauzat.
136. Reclamația se examinează de către operatorul de telecomunicații într-un termen care nu depășește 60 de zile de la data înregistrării cererii.
Operatorul de telecomunicații trebuie să informeze (în scris) abonatul și (sau) utilizatorul care a depus cererea despre rezultatele examinării cererii.
În cazul în care reclamația a fost recunoscută de operatorul de telecomunicații ca fiind justificată, deficiențele identificate sunt supuse eliminării într-un termen rezonabil, desemnat de abonat și (sau) utilizator.
În cazul în care operatorul de telecomunicații recunoaște cerințele abonatului și (sau) utilizatorului de a reduce cuantumul plății pentru serviciile de telefonie prestate, de a rambursa costurile eliminării neajunsurilor în munca prestată pe cont propriu sau de către terți, precum și pentru a restituirea sumei plătite pentru serviciile de telefonie și despăgubirile, cauzate în legătură cu refuzul de a presta servicii de telefonie, justificate că sunt supuse satisfacerii în termen de 10 zile de la data depunerii cererii.
În cazul în care cererea este respinsă în întregime sau parțial, sau dacă nu se primește un răspuns în termenele stabilite pentru examinarea acesteia, abonatul și (sau) utilizatorul au dreptul de a depune o cerere în instanță.
VI. Responsabilitatea părților
137. Pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor din contract, operatorul de telecomunicații este răspunzător față de abonat și (sau) utilizator în următoarele cazuri:
a) refuzul nejustificat de a încheia un contract sau sustragerea de la încheierea acestuia;
b) încălcarea termenelor de asigurare a accesului la rețeaua de telefonie locală;
c) încălcarea termenelor stabilite în contractul de prestare a serviciilor de telefonie;
d) furnizarea nu a tuturor serviciilor de telefonie specificate în contract;
e) prestarea de proastă calitate a serviciilor de telefonie, inclusiv ca urmare a întreținerii necorespunzătoare a rețelei de comunicații;
f) încălcarea secretului mesajelor telefonice;
g) încălcarea restricțiilor stabilite privind difuzarea informațiilor despre un abonat cetățean care au devenit cunoscute operatorului de telecomunicații în legătură cu executarea contractului.
138. Atunci când furnizează unui cetățean abonat servicii de telefonie exclusiv pentru nevoi personale, familiale, gospodărești sau de altă natură care nu țin de activitățile de afaceri, operatorul de telecomunicații este responsabil și pentru nefurnizarea, transmiterea incompletă sau intempestivă a informațiilor legate de furnizarea serviciilor de telefonie. .
139. Operatorul de telecomunicații pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor conform contractului poartă următoarea răspundere patrimonială:
a) în cazul încălcării condițiilor de asigurare a accesului la rețeaua de telefonie locală, plătește o penalizare în cuantum de 3 la sută din taxa de asigurare a accesului la rețeaua de telefonie locală pentru fiecare zi de întârziere până la începerea acordării accesului la rețeaua de telefonie, cu excepția cazului în care în contract este specificată o valoare mai mare a penalității, dar nu mai mare decât valoarea taxei specificate;
b) în cazul încălcării termenelor stabilite pentru furnizarea serviciilor de telefonie, plătesc o penalizare în cuantum de 3 la sută din costul serviciilor telefonice pentru fiecare oră de întârziere până la începerea prestării serviciilor de telefonie, dacă este mai mare; valoarea penalității nu este specificată în contract, dar nu mai mult decât costul serviciilor de telefonie.
140. În cazul încălcării de către operatorul de telecomunicații a condițiilor stabilite pentru furnizarea serviciilor de telefonie, abonatul și (sau) utilizatorul are dreptul de a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia în legătură cu încălcarea condițiilor specificate.
141. În cazul în care nu sunt furnizate toate serviciile telefonice prevăzute de contract, abonatul are dreptul, la alegerea sa:
a) cere o reducere proporţională a costului serviciilor de telefonie;
b) anularea contractului.
142. În cazul furnizării de calitate proastă a serviciilor de telefonie, abonatul și (sau) utilizatorul are dreptul de a cere, la alegerea sa:
a) eliminarea gratuită a deficiențelor în serviciul de telefonie furnizat;
b) o reducere corespunzătoare a costului unui serviciu de telefonie;
c) rambursarea cheltuielilor efectuate de acesta pentru înlăturarea neajunsurilor serviciului telefonic prestat pe cont propriu sau de către terți.
143. În cazul în care operatorul de telecomunicații încalcă secretul mesajelor telefonice și cerințele de limitare a difuzării informațiilor despre un cetățean abonat care i-au devenit cunoscute în virtutea executării contractului, operatorul telecom, la cererea abonatul, compensează pierderile cauzate de aceste acțiuni, precum și prejudiciul moral.
144. În cazul nedepunerii, transmiterii incomplete sau intempestive a informațiilor privind prestarea serviciilor de telefonie, abonatul și (sau) utilizatorul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului, de a cere restituirea sumei plătite pentru telefonul prestat. servicii și compensarea pierderilor suferite.
145. Abonatul și (sau) utilizatorul sunt responsabili față de operatorul de telecomunicații în următoarele cazuri:
a) neplata, plata incompletă sau intempestivă a serviciilor de telefonie;
b) nerespectarea regulilor de funcționare a echipamentului;
c) nerespectarea interdicției de conectare la linia de abonat a echipamentelor care nu îndeplinesc cerințele stabilite.
146. În caz de neplată, plată incompletă sau cu întârziere a serviciilor de telefonie, abonatul va plăti operatorului de telecomunicații o penalitate în cuantum de 1 la sută din costul serviciilor telefonice neplătite, plătite incomplet sau plătite în timp util, dacă în contract nu este specificată o sumă mai mică, pentru fiecare zi de întârziere până la data rambursării datoriei, dar nu mai mult decât suma datorată.
147. În cazul în care abonatul nu respectă regulile de exploatare a echipamentului sau nu respectă interdicția de conectare a echipamentelor la linia de abonat care nu îndeplinește cerințele stabilite, operatorul de telecomunicații are dreptul de a se adresa instanței de judecată cu un cererea de despăgubire pentru pierderile cauzate de astfel de acțiuni ale abonatului.
148. Operatorul de telecomunicații este eliberat de răspundere pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din contract dacă face dovada că neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a acestora a intervenit din cauza unor împrejurări de forță majoră sau din vina celeilalte părți.
- Aplicație. Ratele de plată pe unitatea de volum de resurse forestiere și ratele de plată pe unitatea de suprafață a unui teren forestier care este în proprietate federală
Decretul Guvernului Federației Ruse din 22 mai 2007 N 310
„Cu privire la ratele de plată pentru o unitate de volum de resurse forestiere și ratele de plată pentru o unitate de suprafață a unui teren forestier care este în proprietate federală”
Cu modificări și completări de la:
30 iunie 2007, 6 mai, 31 decembrie 2008, 4 martie, 15 aprilie, 2 octombrie, 9 noiembrie 2009, 25 februarie, 8 iunie, 30 decembrie 2011, 14 februarie 2012, 3 februarie, 9 iunie 2014 , 19 august 2017, 23 februarie, 15 decembrie 2018, 2, 20 februarie, 18 aprilie 2019, 6 ianuarie 2020
În conformitate cu Codul forestier al Federației Ruse, Guvernul Federației Ruse decide:
1. Aprobați ratele de plată atașate pe unitate de volum de resurse forestiere și ratele de plată pe unitate de suprafață a unui teren forestier care este în proprietate federală.
1.1. Stabiliți că la stabilirea plății pentru închirierea unui teren forestier utilizat pentru implementarea unui proiect de investiții inclus în lista de prioritate proiecte de investitiiîn domeniul amenajării pădurilor, volumului de resurse forestiere, a căror prelucrare se va efectua la unitățile de prelucrare a lemnului create sau modernizate, se aplică un coeficient de reducere de 0,5 la ratele de plată aprobate prin prezentul decret pe unitatea de volum de resursele forestiere și ratele de plată pe unitate de suprafață a unui teren forestier situat în proprietatea federală, în perioada:
3 ani pentru implementarea unui proiect de investiții în valoare de cel mult 750 de milioane de ruble;
5 ani la implementarea unui proiect de investiții în valoare de cel puțin 750 de milioane de ruble, dar nu mai mult de 5 miliarde de ruble;
7 ani la implementarea unui proiect de investiții în valoare de cel puțin 5 miliarde de ruble, dar nu mai mult de 20 de miliarde de ruble;
10 ani la implementarea unui proiect de investiții în valoare de peste 20 de miliarde de ruble.
Cuantumul chiriei pentru alte resurse forestiere se stabilește în conformitate cu al doilea paragraf al clauzei 1.2 din prezenta rezoluție.
Termenul de acordare a unui factor de reducere de 0,5 se realizeaza din momentul punerii in functiune a capacitatilor de prelucrare a lemnului, confirmat prin actul de punere in functiune.
Calculul total al chiriei (folosind coeficientul mediu de exces al chiriei peste rata minimă stabilită în entitatea constitutivă a Federației Ruse) se efectuează înainte de punerea în funcțiune a instalațiilor de prelucrare a lemnului și, de asemenea, la sfârșitul perioadei. timp în care s-a aplicat factorul de reducere de 0,5.
1.2. Stabiliți că atunci când un proiect de investiții este exclus din lista proiectelor de investiții prioritare în domeniul amenajării pădurilor, investitorul este obligat să plătească integral chiria în conformitate cu ratele de plată pentru folosința terenului forestier de la data acordarea unui factor de reducere de 0,5 până la rezilierea contractului de închiriere pentru parcela forestieră fără aplicarea coeficientului de reducere de 0,5, dar folosind coeficientul mediu de excedent al chiriei predominant în entitatea constitutivă a Federației Ruse, calculat pentru tipul corespunzător de utilizare a pădurii pe baza raportării stabilite de autoritatea executivă federală în domeniul relațiilor forestiere, în ziua în care proiectul de investiții a fost exclus din listă prin împărțirea chiriei totale estimate pt. tratatele existenteînchirierea terenurilor forestiere pentru suma totală a chiriei, calculată la ratele de plată fără a lua în considerare proiectele de investiții care funcționează în entitatea constitutivă a Federației Ruse.
De la data încheierii contractului de închiriere pentru suprafața forestieră și până la începutul perioadei în care s-a aplicat factorul de reducere de 0,5, precum și după încheierea unei astfel de perioade pentru un proiect de investiții inclus în lista de prioritate. proiecte de investiții în domeniul amenajării pădurilor, cuantumul chiriei pentru folosința suprafeței forestiere se determină în conformitate cu ratele de plată fără aplicarea unui factor de reducere de 0,5, dar folosind coeficientul mediu de excedent al chiriei stabilit în entitatea constitutivă a Federația Rusă, calculată pentru tipul corespunzător de utilizare a pădurii pe baza raportării stabilite de organul executiv federal în domeniul relațiilor cu pădure, la data de încheiere a perioadei de rambursare a proiectului, prin împărțirea sumei totale estimate a chiriei în cadrul contractele de închiriere existente pentru terenuri forestiere cu valoarea totală a chiriei calculate la ratele de plată fără a lua în considerare proiectele de investiții care operează în entitatea constitutivă a Federației Ruse.
2. Recunoașteți ca nevalid:
Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 februarie 2001 N 127 „Cu privire la tarife minime taxe pentru lemn în picioare” (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2001, nr. 10, art. 958);
paragraful 25 din modificările și completările care se fac la rezoluțiile Guvernului Federației Ruse privind transportul feroviar, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 8 august 2003 N 476 „Cu privire la introducerea de modificări și completări și invalidarea anumitor rezoluții ale Guvernului Federației Ruse privind transportul feroviar "(Legislația colectată a Federației Ruse, 2003, N 33, Art. 3270);
Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 aprilie 2006 N 263 „Cu privire la modificările ratelor minime de plată pentru lemnul pe picioare” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2006, N 19, Art. 2085).
In conformitate cu legislatia silvica, cuantumul chiriei se stabileste pe baza cuantumului minim al chiriei. În cazul utilizării unei parcele forestiere cu retragere a resurselor forestiere, suma minimă a chiriei se determină ca produsul dintre rata de plată pe unitatea de volum de resurse forestiere și valoarea retragerii resurselor forestiere pe terenul forestier închiriat; fără scutire - ca produs al ratei de plată pentru o unitate de suprafață a unei suprafețe forestiere și suprafața unei suprafețe forestiere închiriate.
Plata in baza unui contract de vanzare de plantatii forestiere, cu exceptia platii in baza unui contract de vanzare de plantatii forestiere pt. propriile nevoi, se determină pe baza dimensiunii minime a plăcii. Dimensiune minima plata este definită ca produsul dintre rata de plată per unitate de volum de lemn și volumul de lemn de recoltat.
Au fost aprobate ratele de plată pentru o unitate de volum de resurse forestiere și rata de plată pentru o unitate de suprafață a unui teren forestier care este în proprietate federală.
Astfel, au fost stabilite ratele de plată pentru un volum unitar de cherestea din plantațiile forestiere (specii de bază); lemn de plantații forestiere (specii minore); gumă; resurse forestiere nelemnoase; resurse forestiere alimentare și plante medicinale.
Ratele de plată pentru o unitate de suprafață a unui teren forestier, care este în proprietate federală, au fost stabilite în cursul managementului vânătorii și al vânătorii; în conduită Agricultură; în implementarea activităților de cercetare, activități educaționale; în implementarea activităților recreative; la crearea plantațiilor forestiere și exploatarea acestora; la cultivarea fructelor de pădure, a fructelor de pădure, a plantelor ornamentale și a plantelor medicinale; la utilizarea pădurilor pentru efectuarea lucrărilor de studiu geologic al subsolului, dezvoltarea zăcămintelor minerale; în timpul construcției și exploatării rezervoarelor și a altor corpuri de apă artificiale, precum și a structurilor hidraulice și a porturilor specializate; în construcția, reconstrucția și exploatarea liniilor electrice, liniilor de comunicații, drumurilor, conductelor și altele obiecte liniare; la prelucrarea lemnului și a altor resurse forestiere.
Tarifele sunt diferențiate în funcție de centuri silvice-taxă, lemn de foc industrial și de foc (cu împărțirea cherestelei comerciale pe categorii de finețe), precum și în funcție de distanța de scoatere a lemnului (pe categorii de taxe).
Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 februarie 2001 N 127 „Cu privire la ratele minime de plată pentru lemnul pe picioare”; Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 aprilie 2006 N 263, prin care i-au fost aduse modificări, precum și paragraful 25 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 8 august 2003 N 476, au fost declarate invalide. .
Decretul Guvernului Federației Ruse din 22 mai 2007 N 310 „Cu privire la ratele de plată pe unitate de volum de resurse forestiere și ratele de plată pe unitatea de suprafață a unui teren forestier care este în proprietate federală”
Prezenta rezoluție intră în vigoare la 7 zile de la data publicării sale oficiale.
Ratele de plată pe unitatea de volum de lemn recoltat pe terenurile aflate în proprietatea federală, stabilite în 2007, se aplică:
În 2012 cu un coeficient de 1,30 - Legea federală
În 2011 cu un coeficient de 1,30 - Legea federală
În 2010 cu un coeficient de 1,30 - Legea federală
În 2009 cu un coeficient de 1,30 - Legea federală
În 2008 cu un coeficient de 1,15 - Legea federală din 24 iulie 2007 N 198-FZ
Ratele de plată pe unitate de volum de resurse forestiere (excluzând cheresteaua) și ratele de plată pe unitate de suprafață a unui teren forestier pentru închirierea unui teren forestier care este în proprietate federală, stabilite de Guvernul Federației Ruse în 2007, se aplică:
În 2012 cu un coeficient de 1,13 - Legea federală din 30 noiembrie 2011 N 371-FZ;
În 2011, cu un coeficient de 1,13 - Legea federală din 13 decembrie 2010 N 357-FZ;
În 2010 cu un coeficient de 1,13 - Legea federală din 2 decembrie 2009 N 308-FZ;
În 2009, cu un coeficient de 1,13 - Legea federală din 24 noiembrie 2008 N 204-FZ;
În 2008 cu un coeficient de 1,07 - Legea federală din 24 iulie 2007 N 198-FZ
Acest document a fost modificat de următoarele documente:
Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 ianuarie 2020 N 3
Decretul Guvernului Federației Ruse din 20 februarie 2019 N 172
Decretul Guvernului Federației Ruse din 2 februarie 2019 N 74
Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 decembrie 2018 N 1571
GUVERNUL FEDERATIEI RUSE
REZOLUŢIE
DESPRE SCHIMBĂRI
ÎN REGULILE PENTRU TARIFICAREA PLĂȚILOR PENTRU DAUNE,
CAUZAT Drumurilor PUBLICE
DE IMPORTANȚĂ FEDERALĂ DE VEHICULE CARE AU
GREUTATE MAXIMĂ PERMISĂ Peste 12 tone
Guvernul Federației Ruse decide:
Aprobați modificările anexate care se fac la Regulile de încasare a taxelor pe seama despăgubirilor pentru prejudiciul cauzat de autostrăzi de utilizare generală de importanță federală de către vehicule cu o masă maximă admisă mai mare de 12 tone, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 14 iunie 2013 N 504 „Cu privire la perceperea taxelor pe seama despăgubirilor pentru daunele cauzate drumuri publice de importanță federală de vehicule cu o greutate maximă autorizată de peste 12 tone” (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2013, N 25, articolul 3165; 2015, N 46, articolul 6380).
Prim-ministru
Federația Rusă
D. MEDVEDEV
Aprobat
Decret de Guvern
Federația Rusă
SCHIMBĂRI,
CARE SUNT INCLUSE ÎN REGULILE DE PERTINERE A TAXEI PE FACTURA
DESPĂGUBĂRI PENTRU DAUNE CAUZATE Drumurilor GENERALE
UTILIZAREA VEHICULELOR DE IMPORTANȚĂ FEDERALĂ,
AU O GREUTATE MAXIMA Peste 12 TONE
1. În al cincilea paragraf al clauzei 2, cuvintele „cerințele pentru care sunt stabilite de Ministerul Transporturilor al Federației Ruse” se elimină.
2. La al doilea paragraf al clauzei 5, cuvântul „proprietar” în cazul corespunzător se înlocuiește cu cuvintele „proprietar (proprietar)” în cazul corespunzător.
3. La punctul 6:
a) la litera "a", cuvântul "proprietar" se înlocuiește cu cuvintele "proprietar (proprietar)";
b) la litera "b", cuvântul "proprietar" în cazul corespunzător se înlocuiește cu cuvintele "proprietar (proprietar)" în cazul corespunzător, cuvintele "hărți de traseu"; înlocuit cu cuvintele „diagrama rutei. În cazurile în care unitatea de bord alocată vehiculului nu este returnată în modul prescris și (sau) în legătură cu vehicul există o datorie pentru plata taxei, operatorul nu emite o unitate de bord proprietarului (proprietarul) acestui vehicul și nu atribuie o unitate de bord terță unui astfel de vehicul până când unitatea de bord se returnează în modul prescris și (sau) datoria la plata taxei este achitată;”;
c) la litera "c":
primul paragraf se modifică după cum urmează:
„c) ține o evidență personalizată a proprietarului (proprietarului) vehiculului, care să conțină următoarele informații actualizate cel puțin o dată pe zi pentru fiecare vehicul al proprietarului (proprietarului):”;
adăugați următoarele paragrafe:
„suma taxei pentru care a fost acordată o amânare (denumită în continuare plată amânată) (când proprietarului (proprietarul) vehiculului i se acordă o amânare pentru plata taxei în conformitate cu alineatul (9) alineatul (1) și 9(2) din prezentele reguli);
termenul limită pentru efectuarea unei plăți amânate (când proprietarului (proprietarul) vehiculului i se acordă o întârziere la plata taxei în conformitate cu paragrafele 9(1) și 9(2) din prezentele Reguli);
suma restanțelor de plată (atunci când proprietarului (proprietarul) vehiculului i se acordă o întârziere la plata taxei în conformitate cu alineatele 9(1) și 9(2) din prezentele Reguli și nu este plătită);";
d) litera „d” se menționează în următorul text:
„d) informează proprietarul (proprietarul) vehiculului căruia îi este atribuită unitatea de bord sau unitatea de bord terță:
privind suficiența soldului de fonduri al operatorului contribuit de proprietarul (proprietarul) vehiculului sub formă de taxă pentru mai puțin de 100 de kilometri de mișcare a vehiculului pe drumurile publice de importanță federală (aceste informații nu sunt furnizate în raport cu proprietarii (proprietarii) ) vehiculelor cărora s-a amânat plata taxelor în conformitate cu alineatele 9(1) și 9(2) din prezentele reguli);
Cu 5 zile calendaristice înainte de data trecerii de către operator la venituri buget federal plată amânată la necesitatea efectuării unei plăți amânate (când se acordă o întârziere proprietarilor (proprietarilor) vehiculului în conformitate cu paragrafele 9(1) și 9(2) din prezentele Reguli);
privind suspendarea acordării unei amânări la plata taxelor;
cu privire la motivele refuzului de a acorda o amânare a plății;”;
e) la litera "e", cuvântul "proprietar" în cazul corespunzător se înlocuiește cu cuvintele "proprietar (proprietar)" în cazul corespunzător.
4. La clauza 7, cuvântul „proprietar” se înlocuiește cu cuvintele „proprietar (proprietar)”.
5. La paragraful 8:
a) cuvântul „proprietar” se înlocuiește cu cuvintele „proprietar (proprietar)”;
b) se adaugă următoarele alineate:
„Dacă a apărut o defecțiune a dispozitivului de bord sau a unui dispozitiv de bord terță parte în timp ce vehiculul se deplasa pe drumurile publice de importanță federală, proprietarul (proprietarul) vehiculului, după oprirea vehiculului în parcare, aduce operatorului, în modul prescris de paragraful „e” al paragrafului 4 din prezentele reguli, informații privind traseul planificat, ora și data deplasării vehiculului pe autostrăzile federale, inclusiv informații despre ruta parcursă cu un dispozitiv de bord defect sau un dispozitiv de bord terț și asigură, de asemenea, plata către operator și primirea unei hărți de rută în ordinea prevăzută la paragraful 10 din prezentele Reguli.
În cazurile prevăzute de prezentul alineat, cardul de traseu emis de operator proprietarului (proprietarului) vehiculului nu este supus restituirii.
6. La alineatul (9), cuvântul „proprietar” se înlocuiește cu cuvintele „proprietar (proprietar)”.
7. Adăugați alineatele 9 alineatul (1) și 9 alineatul (2) după cum urmează:
„9(1). În cazurile prevăzute la paragrafele 7-9 din prezentul Regulament, plata unei taxe poate fi amânată pe baza unei cereri din partea proprietarului (posesorului) vehiculului, dacă sunt concomitent următoarele condiții. prezent:
a) vehiculul proprietarului (proprietarului) indicat este înscris în registru de mai mult de 2 luni de la data depunerii cererii;
b) locul înregistrării de stat a unei persoane juridice, adresa locului de reședință sau a locului de ședere individual care este proprietarul (posesorul) vehiculului, iar locul de înmatriculare al vehiculului este Federația Rusă;
c) vehiculului i se atribuie o unitate de bord sau o unitate de bord terță parte;
d) proprietarul (proprietarul) vehiculului nu are neplătite amenzi administrative pentru nerespectarea cerințelor legislației Federației Ruse privind plata unei taxe, în cazul unei plângeri sau protest împotriva deciziei privind numirea pedeapsa administrativă rămas nemulțumit;
e) proprietarul (posesorul) vehiculului nu a datorat plata taxei în termen de 6 luni calendaristice continuu până la data depunerii cererii de amânare.
9(2). O notificare prin care se acordă proprietarului (proprietarul) vehiculului o amânare la plata unei taxe sau un refuz de a-l furniza din cauza nerespectării condițiilor prevăzute la paragraful 9(1) din prezentele Reguli, indicând inconsecvențele existente, este postat de operator în termen de 7 zile de la data primirii unei astfel de cereri în ca parte a informațiilor conținute în evidența personalizată a proprietarului (posesorului) vehiculului.
Amânarea plății se acordă proprietarului (proprietarul) vehiculului din prima zi a lunii calendaristice următoare luna calendaristică, în care s-a înștiințat acordarea proprietarului (proprietarul) vehiculului a amânării pentru plata taxei.
O amânare la plata taxei se acordă proprietarului (proprietarului) vehiculului în legătură cu deplasarea vehiculului, efectuată începând cu data de 1 a lunii calendaristice următoare lunii calendaristice în care a fost afișată anunțul privind acordarea proprietarului. (proprietarul) vehiculului o amânare la plata taxei.
În cazul în care proprietarului (posesorului) vehiculului i s-a acordat o amânare la plata taxei, o astfel de amânare în legătură cu un alt vehicul i se va acorda din ziua următoare zilei în care proprietarul (proprietarul) vehiculului respectiv depune cererea. operatorului pentru acordarea unei amânări a plății taxei aferente acestui alt vehicul.vehicul (supus înmatriculării vehiculului în Federația Rusă și atribuirii acestuia în conformitate cu prezentele reguli a unei unități de bord sau a unui terț unitatea de bord pentru petrecere). Totodată, se acordă o amânare la plata taxei în legătură cu deplasarea acestui vehicul, efectuată începând cu ziua următoare după ziua în care proprietarul (proprietarul) unui astfel de vehicul depune la operator cererea de acordare a unei amânări. la plata taxei aferente acestui alt vehicul.
O plată amânată se formează din prima până în ultima zi a fiecărei luni calendaristice sau până în ziua în care proprietarul (proprietarul) vehiculului transmite operatorului o declarație de refuz de a primi o amânare pentru plata taxei sau până la data ziua în care proprietarul (proprietarul) vehiculului are o datorie la plata taxei.
Proprietarul (proprietarul) vehiculului, căruia i s-a acordat plata amânată a taxei, până în ultima zi a lunii calendaristice următoare lunii calendaristice în care se formează plata amânată, se asigură că operatorul primește fonduri în suma necesară să plătească integral plata amânată.
Proprietarul (proprietarul) vehiculului poate efectua o plată amânată către operator într-o singură plată sau în rate.
În cazul în care proprietarul (proprietarul) vehiculului efectuează o plată amânată către operator în rate, plata amânată se anulează de la data apariției acesteia în ordine cronologică.
Operatorul suspendă unilateral acordarea proprietarului (posesorului) vehiculului a unei întârzieri la plata taxei dacă, începând cu data de 1 a lunii calendaristice următoare lunii calendaristice în care expiră termenul de efectuare a plății amânate, are o datorie. la plata taxei si plaseaza notificarea corespunzatoare in aceeasi zi in evidenta personalizata a proprietarului (proprietarului) vehiculului.
O astfel de datorie este combinată de către operator într-o singură sumă de datorie pentru a achita o taxă cu o plată amânată formată în luna calendaristică în care a expirat termenul pentru efectuarea unei plăți amânate.
Dacă operatorul a suspendat unilateral acordarea unei amânări pentru plata taxei, plata ulterioară de către proprietarul (posesorul) vehiculului este posibilă numai după achitarea datoriei la plata taxei.
Dacă în cursul lunii calendaristice următoare celei calendaristice în care expiră termenul pentru efectuarea unei plăți amânate, proprietarul (proprietarul) vehiculului nu și-a achitat datoria pentru plata taxei, operatorul încasează această datorie de la proprietarul (proprietarul) vehiculului. vehiculul într-o procedură judiciară.”
8. La punctul 10:
a) cuvântul „proprietar” în cazul corespunzător se înlocuiește cu cuvintele „proprietar (proprietar)” în cazul corespunzător;
b) se adaugă un paragraf cu următorul cuprins:
„Cartul de traseu nu se eliberează pentru vehiculele cărora, în conformitate cu paragraful 6 al prezentului Regulament, operatorul le-a atribuit un dispozitiv de bord sau un dispozitiv de bord terț, cu excepția cazurilor prevăzute la alin. 8 din prezentul Regulament”.
9. Alineatul 11 se menționează în următorul text:
„11. Operatorul transferă zilnic într-o singură plată la veniturile bugetului federal bani gheataîn suma calculată prin însumarea tuturor plăților efectuate de proprietarii (proprietarii) de vehicule pentru rutele parcurse de vehicule pe autostrăzile federale în ultima zi pentru a efectua o plată (de la ora 01:00, ora Moscovei, în ziua următoare pt. raportarea), precum și restanțele la plata taxelor.
În prima zi a lunii calendaristice următoare lunii calendaristice în care urmau să fie efectuate plățile amânate, operatorul transferă către bugetul federal fondurile plătite de proprietarii (proprietarii) de vehicule în conformitate cu clauza 9(2) din prezentele reguli. ca plăți amânate începând cu ora 23:59, ora Moscovei”.
10. La paragraful 12:
a) la litera "d", cuvântul "proprietar" se înlocuiește cu cuvintele "proprietar (proprietar)";
b) se adaugă litera „e” cu următorul cuprins:
„e) deplasarea unui vehicul, proprietarului căruia i s-a acordat o plată amânată a taxei, fără a achita integral plata amânată până în ultima zi a lunii calendaristice următoare celei calendaristice în care se formează o astfel de plată. ".
De asemenea, veți fi interesat de:
La OTP Bank, o cerere online pentru un împrumut în numerar este depusă în diferite moduri la distanță: prin...
Majoritatea clienților care își primesc salariul într-un cont bancar sau pur și simplu...
Președintele Ilya Petrovici Chizhevsky s-a născut la Leningrad (Sankt Petersburg) în 1978. ÎN...
06/07/2017 0 Sistemul financiar modern oferă oportunități ample pentru...
10 NYHHR PV yyu. YODYCHYDKHBMSHOSHCHK YOCHEUFYGIPOOSCHK UYUEF - LBL LFP TBVPFBEF? 27 BNS 2015...
