Posisyon sa pananalapi Ang mga mamamayan ng Russia ay napipilitang gumamit ng tulong ng isang bangko o isang organisasyong microloan. Hindi nito pinapabuti ang sitwasyon, ang pagbabayad ng utang ay nagiging imposible sa iba't ibang dahilan: kahirapan sa trabaho, problema sa tahanan, pinsala, at iba pa. Nagbigay ito ng lakas sa pag-usbong ng propesyon ng kolektor. Ang debt collector ay isang espesyalista sa pakikipagtulungan sa mga may utang na nagsasagawa ng trabaho para mangolekta ng mga utang. Para sa marami, ang propesyon ay nagdudulot ng pagkasuklam at takot. Sa kabila nito, isa ang trabaho sa may pinakamaraming suweldo sa ating bansa. Samakatuwid, mas gusto ng maraming tao na maging isang kolektor, ngunit hindi alam ang lahat ng mga subtleties at tampok ng trabaho.

Ang isang mahusay na espesyalista ay dapat magkaroon ng mahahalagang katangian, kasanayan at katangian. Ang bawat isa ay may kanya-kanyang responsibilidad at lugar ng trabaho. Huwag isipin na ang propesyon ay nagpapahiwatig ng kakayahang gumamit ng pisikal na puwersa at pabaya sa trabaho. Ang kolektor ay isang masalimuot at responsableng pasanin.

Ang propesyon ng isang kolektor ay nagpapahiwatig ng isang indibidwal na diskarte sa isang tao. Samakatuwid, dapat maunawaan ng kandidato ang sikolohiya. Papayagan ka nitong makipag-usap nang may kakayahang umangkop sa may utang, maglapat ng mga sikolohikal na pamamaraan at malumanay na ilarawan ang mga kinakailangan. Kasabay nito, kailangan niyang matatag na manindigan at ipakita sa kanyang kalaban ang kanyang kumpiyansa at katatagan.

Isinasaalang-alang na maaari ka lamang matuto ng isang propesyon sa mga kurso, ang mga walang karanasan na kandidato na walang mga espesyal na kasanayan ay pumasok sa trabaho. Nangangahulugan ito na ang isang tao ay dapat mabilis na matutunan at malasahan ang materyal. Ang kaalaman at kakayahang magtrabaho sa isang computer ay isa sa mga pangunahing kinakailangan. Ang database ng mga utang, halaga at address ay matatagpuan sa sa elektronikong format, kaya dapat marunong magsuri at maghanap ng impormasyon ang kolektor.

Ang mga detalye ng trabaho ay nakasalalay sa katotohanan na ang mga kolektor ay kailangang pumunta sa ibang mga lungsod at rehiyon. Samakatuwid, ang kandidato ay dapat na kolektahin, responsable at seryoso. Makakatulong ito upang maayos na ayusin ang daloy ng trabaho at makagawa ng mahusay na mga resulta.

Ang isang empleyado ay dapat magkaroon ng mas mataas na edukasyon, tulad ng isang financier, abogado o bangkero, upang magkaroon ng mga pangunahing kasanayan sa pakikipagtulungan sa isang tao. Gayundin, may mga pagbubukod kapag ang mga psychologist o guro ay naging mga kolektor. Ang diskarteng ito ay "sinisira" ang mga stereotype tungkol sa kabastusan ng propesyon at nagtuturo ng mga puwersa patungo sa tapat na trabaho sa mga may utang.

Mga diskarte, kaalaman at kasanayan

Upang patunayan ang iyong sarili nang perpekto, kailangan mong magkaroon ng ilang mga kasanayan at kaalaman sa mga intricacies ng pagtatrabaho bilang isang kolektor. Ang pangunahing bagay sa pakikipagtulungan sa isang may utang ay ang kakayahang makapasok sa kanyang sitwasyon at ang pagpayag na tumulong sa isang solusyon sa pamamagitan ng pagbabadyet at pagpapabilis ng proseso. Makakatulong ito sa mga nakuhang kasanayan ng isang psychologist sa mga kurso o edukasyong pedagogical.

Ang matapat na komunikasyon sa mga tao ay hindi gaanong mahalaga ang kalidad. Kailangan mong maunawaan na, nang humiram ng pera, ang isang tao ay nasa isang estado ng stress. Samakatuwid, mahalagang mahanap ang tamang diskarte para sa pagbuo ng isang nakabubuo na diyalogo.

Upang maging matagumpay, kailangan mong magkaroon ng pangunahing kaalaman sa mga batas at kasanayang panghukuman. Hindi lamang nito ipapakita ang kakayahan ng may utang, ngunit magbibigay-daan din sa iyo na i-on ang proseso ng pagkolekta sa tamang direksyon.

Ang pangunahing bagay ay ang kolektor ay hindi dapat maging walang pakundangan at "magsagawa ng mga paglilitis sa pre-trial" sa pakikipagtulungan sa may utang.

Batay sa pagiging kumplikado ng propesyon, ang kolektor ay dapat na lumalaban sa stress at handa para sa anumang pagliko ng mga kaganapan. Iba-iba ang mga tao, hindi malinaw kung paano kumilos ang isa pang may utang. Dahil sa mga stereotype tungkol sa propesyon ng isang kolektor, ang isang tao ay madalas na makatagpo ng hindi naaangkop na pag-uugali mula sa isang kalaban. Samakatuwid, ang isang espesyalista ay hindi nasaktan upang matutong tumayo para sa kanyang sarili.

Paglalarawan ng trabaho ng kolektor

Mahalagang maunawaan na ang aktibidad ng koleksyon ay kinokontrol balangkas ng pambatasan at mga regulasyon Pederasyon ng Russia. Nangangahulugan ito na ang mga tungkulin at aksyon ay isinasagawa alinsunod sa Konstitusyon at Deklarasyon ng mga Karapatang Pantao.

Kasama sa mga tungkulin ng kolektor ang ganap na gawaing pangongolekta ng utang. Higit sa lahat hakbang-hakbang na mga aksyon humahantong sa magkasanib na paglutas ng problema. Ang mga yugto ng trabaho ng mga kolektor ay ang mga sumusunod:

• pagtatatag ng contact sa isang tawag o mensahe;
• paglilinaw ng mga salik na nakakaapekto sa solvency;
• pagkilala sa mga sanhi ng utang;
• magkasamang paghahanap para sa isang solusyon sa problema;
• kontrol sa pagbabayad ng pautang;
• pag-alis sa may utang sa address ng tirahan (sa kaso ng hindi papansin ang mga tawag at abiso);
• pagbibigay ng kinakailangang dokumentasyon;
• pagkumpleto ng proseso ng pagbabayad ng utang sa pamamagitan ng pagtutulungan.

Sa ilang partikular na kaso, maaaring makipag-ugnayan ang kolektor sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas. Kung ang may utang ay hindi nakikipag-ugnayan at hindi nagpapakita ng pagnanais na isara ang isyu, ang kolektor ay nagsisimulang makipagtulungan sa mga kamag-anak, kakilala at superyor upang mapabilis ang pagbabayad ng utang.

Saan at paano makahanap ng trabaho?

Dapat tandaan na walang pagbuo ng koleksyon. Ipinapahiwatig nito ang kahirapan sa paghahanap ng trabaho at karera sa larangan ng aktibidad na ito. May tatlong paraan para matulungan kang makahanap ng trabaho.

1. Ang una ay ang paghahanap ng trabaho sa tulong ng mga ahensya. Ang mga organisasyong ito ay nagtatrabaho bilang mga tagapamagitan. Ang aktibidad ay batay sa isang database na may kasalukuyang mga alok at bakante mula sa iba't ibang mga kumpanya at negosyo. Ang pagtatrabaho bilang isang kolektor sa listahang ito ay walang pagbubukod. Ang mga ahensya, bilang mga tagapamagitan, ay may kanilang bahagi sa employer at aplikante, kaya kailangan mong magbayad para sa serbisyo sa paghahanap ng trabaho.
2. Ang pangalawang opsyon ay ang paghahanap ng trabaho sa iba't ibang mapagkukunan: panlipunan. mga network, forum, atbp. Madalas kang makakahanap ng alok mula sa isang MFI na may opisyal na pagpaparehistro, pati na rin ang mga bakante sa ngalan ng bangko.
3. Ang ikatlong paraan ay ang pagtatrabaho sa pamamagitan ng mga kakilala. Ang pagkakataong ito ay bihira, ngunit ang pinaka-epektibo. Kung mayroong isang tao na sumasakop sa isang maimpluwensyang lugar sa lugar na ito, hindi ito magiging mahirap na makahanap ng trabaho.

Ano ang iyong magiging lugar ng trabaho

Ang unang bagay na dapat isaalang-alang ay ang trabaho ng kolektor. Kung siya ay nagtatrabaho sa isang partikular na bangko, ang lugar ng trabaho ay aayusin sa isa sa mga opisina ng bangko. Kung ang isang espesyalista ay nagtatrabaho para sa isang ahensya, ang buong proseso ng trabaho ay magaganap sa loob ng mga pader ng ahensya.

Maaaring mayroong maraming tao sa anumang opisina. Ang lugar ng trabaho ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang mesa na may isang computer, isang telepono at mga folder na may stationery. Ang pinakamababang bilang ng mga tawag at ang porsyento ng mga pangako mula sa may utang upang bayaran ang utang ay itinakda bawat araw.

Kung hindi tumugon ang kliyente sa mga unang tawag at abiso, aalis ang kolektor para sa address ng tirahan. Iyon ay, ang lugar ng trabaho ay umaabot sa kabila ng opisina. Regular na kailangang maglakbay sa rehiyon o iba pang mga lungsod.

Mga subtleties ng propesyon at mga panganib

Ang propesyon ng isang kolektor ay negatibong nakikita sa mga tao. Dumating sa katotohanan na ang mga empleyado ay binubugbog sa madilim na mga eskinita at sumuko sa moral na kahihiyan. Mayroong isang kasanayan na may mga kaso ng mga ilegal na aksyon sa bahagi ng mga may utang. Samakatuwid, hindi mo mahuhulaan ang pag-uugali ng kalaban.

Ang mga malungkot na tao ay natatakot sa mga empleyado at hindi nagbubukas ng mga pinto para sa kanila. Nagkasala sa mga kaduda-dudang ahensya ng koleksyon na nagbabanta sa korte at pisikal na epekto. Hindi lahat ng tao ay alam kung paano makilala ang mga empleyadong sumusunod sa batas at mga manloloko. Samakatuwid, ang takot at kawalan ng tiwala ay umaabot sa buong saklaw ng aktibidad.

Ang pangunahing panganib para sa kolektor ay kriminal na pananagutan para sa paglabag sa mga karapatang pantao at ang Konstitusyon ng Russian Federation. Ang mga di-propesyonal na ahensya ay hindi ginagabayan ng mga legal na pamantayan at kumikilos sa pamamagitan ng mga personal na pamamaraan ng "pagtumba" ng isang pautang mula sa isang may utang. Ito ay humahantong sa mga multa, pagsasara ng organisasyon o pagkakulong.

Batay dito, dapat tandaan ng bawat kandidato para sa posisyon ng isang kolektor ang pangunahing gawain - upang matulungan ang may utang sa pagbabayad ng utang nang mapayapa. Inirerekomenda na pag-aralan ang legal at legal na batayan para sa pagpapatupad ng mga legal na aksyon. Mahalagang maglapat ng mga sikolohikal na pamamaraan, magpahayag ng pag-unawa at magabayan ng legal na balangkas upang makabuo ng isang matagumpay na karera at maitatag ang iyong sarili sa larangang ito.

Video na may mga review ng isang taong nakakuha ng trabaho bilang kolektor:

Ang propesyon na ito ay lumitaw kamakailan, ngunit mabilis na nakakuha ng mahusay na katanyagan sa mga institusyong pagbabangko. Ngayon, halos walang mga institusyong pinansyal na gustong tumanggi sa mga serbisyo ng mga kolektor. Ang pagkolekta ng utang ay naging napakapopular sa kasalukuyan.

Noong unang bahagi ng 2000s, nagsimulang lumitaw ang mga unang serbisyong nagbibigay ng mga naturang serbisyo. Sa una, sila ay nilikha nang direkta sa kanilang sarili. mga organisasyon sa pagbabangko. Ang kanilang mga aktibidad ay nakaapekto sa mga interes ng isang istrukturang pinansyal lamang, na lumikha sa kanila. Noong 2004, nagsimulang lumitaw ang mga independiyenteng organisasyon sa pangongolekta ng utang - mga ahensya ng pagkolekta.

Kolektor ng Propesyon

Ang kolektor ay isang bago, mabilis na nakakakuha ng katanyagan na propesyon. Ang mga empleyado para sa mga ahensya ng pagkolekta ay hindi sumasailalim sa anumang espesyal na pagsasanay, ngunit mayroong ilang mga kinakailangang kinakailangan para sa pangangalap. Ang pangunahing at unang plus para sa aplikante ay ang pagkakaroon ng ilang kaalaman sa pagbabangko.

Ang pangalawang mahalagang kasanayan na dapat taglayin ng isang aplikante upang makapasok sa isang ahensya kung saan nagtatrabaho ang mga kolektor ay ang kakayahang magproseso ng impormasyon nang mabilis at sa malalaking volume. Ang ikatlong bagay na dapat gawin ng isang kolektor sa hinaharap ay magkaroon ng isang mahusay na kaalaman sa sikolohiya at maging palakaibigan at palakaibigan, dahil kailangan mong makipag-usap ng marami sa mga tao mula sa iba't ibang antas ng pamumuhay. Ang edad ng kolektor ay karaniwang nasa 24-26 taon.

Sa malalaking ahensya ng pagkolekta, ang mga pagsasanay ay ginaganap, kung saan nagtuturo sila ng ilang partikular na mga detalye ng trabaho. Natanggap ng kolektor sahod bilang isang porsyento ng halaga na nabawi niya mula sa may utang. Aling mga bangko ang nagtatrabaho sa mga kolektor? Ang tanong na ito ay mahirap sagutin, dahil para dito kailangan mong makita kasunduan sa pautang. Mas madaling sagutin kung alin ang hindi gumagana. Kung ang kasunduan sa pautang ay hindi naglalaman ng isang sugnay sa posibilidad ng paglilipat ng utang sa mga ikatlong partido, nangangahulugan ito na ang bangko ay hindi gumagana sa mga kolektor.

Propesyonal at walang prinsipyong ahensya

Ang mga serbisyo sa pagkolekta ay mataas ang demand ngayon; isang malaking bilang ng mga bangko at mga institusyong pinansyal dahil lumalaki lamang ang utang ng populasyon. Hindi lahat ng naturang ahensya ay gumagana nang propesyonal at sa loob ng batas. Ang isang malaking bilang ng mga ahensya ng pangongolekta ay lumampas sa mga hangganan ng kung ano ang pinahihintulutan at gumagamit ng mga ipinagbabawal na paraan ng pangongolekta ng utang.

Upang labanan ang mga naturang kumpanya sa Russia, nilikha ang National Association of Professional Collection Agencies, na kinabibilangan ng 32 kumpanya na gumagamit lamang ng isang propesyonal na diskarte sa pangongolekta ng utang at hindi lumalabag sa mga karapatan ng mga mamamayan. Kasama sa kanilang mga aktibidad bago ang pagsubok:

• Paghahanap at pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa isang taong may utang.
• Pagsasagawa ng mga negosasyon sa pamamagitan ng mga mensaheng SMS.
• Pagpapadala ng mga email na may impormasyon tungkol sa utang.
• Personal na pagpupulong sa mga may utang lamang sa isang mahigpit na itinatag na paraan.
• Mga detalyadong paliwanag tungkol sa mga kahihinatnan ng hindi pagbabayad ng utang.
• Isang paliwanag kung paano makaalis sa kasalukuyang sitwasyon.

Kung sakaling ang isyu ng pagbabayad ng utang ay hindi pa nalutas, ang kaso ay ire-refer sa mga korte, at ang mga empleyado ng ahensya ng pagkolekta ay dapat samahan ang buong pagsubok at maghanda ng mga legal na dokumento.

Ang mga walang prinsipyong ahensya ay hindi sumusunod sa mga naturang patakaran at maaaring gumamit ng mga ilegal na aksyon, tulad ng:

• Mga pananakot.
• Paglipat ng personal na impormasyon sa mga ikatlong partido.
• Pagdating sa bahay ng may utang sa anumang oras ng araw.

Ang ganitong mga aksyon ay nagdudulot ng kawalan ng tiwala sa lahat ng naturang mga organisasyon sa pagkolekta.

Paano gumagana ang mga kolektor sa mga may utang: pangunahing paraan ng impluwensya

Ang pakikipag-ugnayan sa isang taong may utang ay nahahati sa tatlong uri:

• Malambot.
• Matigas.
• Legal (panghukuman).

Ang unang uri ng presyon ay nagsasangkot ng maraming mga tawag sa telepono at mga mensaheng SMS, kung saan magkakaroon ng mga kahilingan upang malutas ang sitwasyon nang walang salungatan.

Kung sakaling hindi nagbago ang sitwasyon, ang mga kolektor ay nagpapatuloy sa susunod na yugto ng presyon sa may utang. Paano gumagana ang mga kolektor sa kasong ito? Nagsisimula silang magkita nang personal at umuwi, magtrabaho o mag-aral, at maaari ring makipag-ugnayan sa mga kamag-anak at kakilala. Sinisikap nilang ipaliwanag sa may utang na dapat bayaran ang utang.

Karaniwan, ang mga kolektor ay gumagamit ng mga pamamaraan ng sikolohikal na presyon kapag nagsasagawa ng mga pag-uusap. Maaaring hindi komportable ang may utang at magpasya na bayaran ang utang.

Paano gumagana ang mga kolektor kung ang mga naturang aktibidad ay hindi makakatulong? Lumipat sila sa paglilitis. Ang may utang ay kailangang kumuha ng abogado, ibig sabihin mga gastusin at maraming oras ang ginugugol sa paglilitis.

Ang epekto ng bagong batas

Posibleng isagawa ang mga paraan ng pagbawi mula sa mga may utang na inilarawan sa itaas hanggang 07/03/2016. Pagkatapos ng panahong ito, ang bagong batas, na malinaw na binabaybay ang lahat ng mga aksyon ng mga kolektor at ng may utang. Paano dapat magtrabaho ang kolektor ngayon? Kasama sa mga regulasyon nito ang dalawang pag-uusap lamang sa telepono at isang personal na pagpupulong sa may utang sa loob ng linggo. Ang mga tawag sa telepono ay malinaw na kinokontrol sa oras mula 8-22 oras sa karaniwang araw, at mula 9-20 oras sa katapusan ng linggo.

Mahalaga na ngayon, upang makipag-usap ang mga kolektor sa mga kamag-anak, kakilala o kasamahan, kailangan nilang kumuha ng pahintulot ng may utang. Kung hindi siya magbibigay ng gayong pahintulot, ang kanilang mga aksyon ay maituturing na ilegal.

Ang mga nuances ng gawain ng mga kolektor

Ang mga serbisyo ng kolektor ay naging napakapopular, at dahil dito, isang malaking bilang ng mga naturang opisina ang lumitaw. Ang mga serbisyo ng naturang mga ahensya ay maaaring gamitin hindi lamang mga institusyon sa pagbabangko at, halimbawa, mga negosyo tulad ng pabahay at serbisyong pangkomunidad. Paano gumagana ang mga kolektor? Ang kanilang trabaho ay isinasagawa sa dalawang direksyon, maaari silang magtrabaho para sa isang bayad o bumili ng mga utang sa bangko.

Kung isasaalang-alang namin ang unang kaso, ang mga bangko ay nais na makatanggap ng refund mula sa may utang nang hindi pumunta sa korte. Ang kolektor ay tumatanggap ng bayad na 30% ng utang. Ang pangalawang kaso ay iba dahil gusto ng mga bangko na makakuha ng refund Pera kahit na sa maliit na dami, at ibenta ang naturang pautang sa isang kumpanya ng koleksyon. Ang bayad para sa naturang obligasyon sa utang ay 15% lamang.

Ang panganib ng mga kolektor kapag bumibili ng isang problema sa pautang

Ang isang ahensya ng pangongolekta na bumibili ng hindi nabayarang utang mula sa isang bangko ay nanganganib na hindi makatanggap ng anumang tubo mula sa isang walang prinsipyong nanghihiram. Kung hindi siya magbabayad ng utang, ang korte lamang ang maaaring magpasya sa sitwasyong ito. Ngunit maaaring lumabas na ang may utang ay nanalo pagkatapos ng pag-expire ng panahon ng pautang. Sa kasong ito, kakanselahin ang utang. Ang mga kolektor ay nagtatrabaho sa ganitong mga kondisyon simula sa katotohanan na sila ay pumirma ng isang kasunduan sa bangko, at sa hinaharap ang ahensya ng koleksyon ay kikilos sa ngalan ng institusyong ito.

Sinimulan nilang pag-aralan ang may utang at kung ano ang kita niya. Pagkatapos nito, darating ang isang yugto tulad ng pagpapadala ng mga email at regular na mga sulat, kung saan inirerekomenda ng mga kolektor na bayaran ang utang. Una, nagsimula silang magsagawa ng mga paliwanag na pag-uusap sa telepono na ang buhay ng nanghihiram ay magiging mas kumplikado kung ang utang ay hindi nababayaran. Pagkatapos nito, kung ang mga pag-uusap ay hindi nagdala ng isang positibong resulta, ang mga kolektor ay nagsimulang tumawag sa mga kamag-anak at kaibigan, pati na rin ang mga awtoridad. Kadalasan ang gayong mga pag-uusap ay nakakatulong upang maimpluwensyahan ang may utang, at binabayaran niya ang utang. Kung hindi ito makakatulong, magsasampa ng kaso ang ahensya.

Kung tumawag ang mga kolektor

Mayroon lamang isang paraan upang maiwasan ang pakikipag-usap sa mga taong ito - upang bayaran ang kinakailangang halaga sa oras, dahil ang mga kolektor ay nagtatrabaho sa ilalim ng isang kasunduan sa bangko. Kung ang mga pangyayari ay umunlad na kailangan mong harapin ang isang kolektor, kailangan mong pag-aralan ang iyong mga karapatan at makapagsagawa ng isang pag-uusap. Nang tumunog ang tawag at nagpakilala ang tao bilang empleyado ng pinag-uusapang ahensya, ang unang dapat gawin ay alamin ang dahilan ng kanyang pagtawag. Alamin kung mayroon siyang mga dokumento sa paglipat ng utang ng bangko sa isang kumpanya ng pagkolekta. Ang pinakamahalagang bagay ay hindi mag-panic at hindi makipag-away sa kolektor, ngunit magkaroon ng isang mahinahong pag-uusap. Ang mga tawag sa gabi, pati na rin ang mga pagbabanta, ay ilegal, at kung ire-record mo ang pag-uusap, maaari kang makipag-ugnayan sa opisina ng tagausig.

Ano ang bawal gawin ng mga debt collector

Sa mga kaso kung saan lumalabag sa batas ang mga kolektor, maaari at dapat kang makipag-ugnayan sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas. Upang gawin ito, kailangan mong malaman na ang mga naturang tao ay walang karapatan na:

• Kinatawan sa ngalan ng hudikatura.
• Voice o sumulat ng mga banta ng pagkumpiska ng ari-arian.
• Insultuhin ang may utang.
• Maglipat ng personal na impormasyon sa mga ikatlong partido.
• Mag-scroll ng impormasyon tungkol sa obligasyon sa utang at gumawa ng hindi makatwirang mga kahilingan.
• Magsalita ng mga banta sa mga kamag-anak tungkol sa pagkolekta ng mga utang mula sa kanila.
• Magsagawa ng imbentaryo ng ari-arian.

Kung ang ganitong mga banta ay nangyari, kung gayon ang mamamayan ay mayroon buong kanan makipag-ugnayan sa pulisya at opisina ng tagausig para sa isang reklamo laban sa kumpanya ng koleksyon.

Paano protektahan ang iyong sarili mula sa mga hindi tapat na nangongolekta ng utang

Upang maiwasan ang isang scammer o isang walang prinsipyong empleyado na makipag-usap sa iyo sa halip na mga kolektor, kailangan mong sundin ang ilang mga patakaran:

• Upang i-record ang mga pag-uusap sa isang dictaphone, bago babalaan ang kolektor tungkol dito.
• Alamin ang kanyang apelyido, unang pangalan, patronymic.
• Hilingin sa kolektor na magbigay ng impormasyon tungkol sa kumpanyang kanyang kinakatawan.
• Kapag nagkikita, humingi ng isang dokumento na nagpapatunay sa kanyang pagkakakilanlan, pati na rin ang mga kapangyarihang ibinigay sa kanya.

Kung walang ganoong impormasyon ang ibinigay ng taong nagpakilalang kolektor, dapat kang ligtas na maghain ng pahayag sa pulisya. Bilang karagdagan, ang may utang ay may karapatan na ipadala ang kanyang abogado sa isang personal na pagpupulong sa kanya.

Paano gumagana ang isang pangkat ng koleksyon?

Karaniwan ang gayong pagkilos ay hindi nakaunat nang mahabang panahon. Ito ay sapat na para sa 1 hanggang 3 buwan upang pumasa, at isang "mobile group" ng 3-6 na tao ang napupunta sa may utang. Ang ganitong mga paglalakbay ay madalas na ginagawa hindi lamang pagkatapos ng simula ng pagsubok, kundi pati na rin bago ito, o kahit na sa kawalan nito. Pagkatapos ng lahat, ang pagsubok ay tumatagal ng mahabang panahon, magastos sa pananalapi, at ang may utang ay maaaring manalo pa. Para sa kadahilanang ito, isang grupo ng mga hindi masyadong kaaya-aya na mga tao ang pumunta sa may utang upang takutin siya sa pag-asang kukunin niya at muling isulat ang collateral property sa kanyang sariling kahilingan sa opisina na kinakatawan ng mga kolektor.

Ito ay nangyayari tulad nito: ang mga malalakas na tao ay kumakatok sa pinto, sinusubukang pumasok, sila ay kumilos nang napaka-impudently, sa lahat ng posibleng paraan na nagpapakita sa may utang na kung hindi niya ibalik ang utang, ito ay magwawakas nang masama. Ngunit ang gayong mga tao ay hindi dapat matakot, kadalasan sila ay agad na nawala, ang isa ay dapat lamang na banta sa kanila sa pagtawag sa pulisya, ngunit mas mahusay na hindi lamang magbanta, ngunit tumawag.

Ang propesyonal na pangongolekta ng utang ay ituturo na ngayon sa mga unibersidad ng Russia, halimbawa, sa Financial University sa ilalim ng gobyerno ng Russia.

Ang isang katulad na espesyalidad ay dapat lumitaw sa mga domestic na unibersidad sa 2019/2020, at sa kalagitnaan ng twenties magkakaroon na ng mga unang nagtapos. majoring sa "aktibidad sa pagkolekta".

Ang susunod na punto sa pag-unlad ng segment na ito ay maaaring ang paglilinis ng merkado ng koleksyon.

Gaya ng inaasahan, ang isang nagtapos ay makakakuha ng trabaho sa isang collection firm (mayroong mga 30 malalaking kumpanya sa bansa ngayon) o isang nauugnay na dibisyon. institusyon ng kredito(mas gusto ng ilang mga bangko na mangolekta ng mga utang mula sa mga customer nang mag-isa).

Alinsunod dito, sa aklat ng trabaho itatala na ang mamamayan ay nagtatrabaho kolektor. Noong Marso 19, 2015, inaprubahan ng Ministry of Labor ang mga propesyonal na pamantayan sa pagkolekta sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod.

Ito ang unang hakbang ng mga pangunahing ahensya ng koleksyon: gusto nilang bawasan ang bilang ng mga hindi masyadong sibilisadong manlalaro sa merkado(ang bilang ng mga naturang kumpanya ay umabot sa 800), na, ayon sa mga pinuno ng segment, ay gumagamit ng mga walang prinsipyong paraan upang patumbahin ang mga utang.

Ang mga propesyonal na pamantayan para sa mga kolektor ay hindi naiiba sa anyo mula sa mga ibinigay para sa iba pang mga specialty: ang mga pamantayan ay naglalaman ng mga kinakailangan para sa mga empleyado na maaaring mangolekta ng mga utang mula sa mga mamamayan at legal na entity.

Kaya, ang isang sertipikadong kolektor ay kailangang magagawang:

• makipag-ugnayan sa defaulter sa mga unang yugto ng pangongolekta ng utang (pagkaantala sa utang hanggang tatlong buwan);
• pag-aralan ang data (dossier) ng "overdue";
• makipag-ayos sa mga co-borrower at guarantor;
• mga hakbang sa plano, bilang isang resulta kung saan ang may utang ay magsisimulang bayaran ang utang sa utang;
• magsagawa ng extrajudicial work na naglalayong makabawi mga utang sa pautang at kahit na tulungan ang defaulter sa ito: simulan ang mga hakbang upang muling ayusin ang utang (hikayatin ang bangko na pagbutihin ang mga kondisyon para sa pagbabayad ng utang para sa nanghihiram - sa kasong ito, ang rate ng pautang ay bumababa, ang halaga buwanang bayad sa isang pautang, at ang termino ng pautang ay pinalawig), atbp.

Ang paglalarawan ng kinakailangang functionality ng mga claimant ay tumatagal ng siyam na pahina...

Kapag pinag-aaralan ang data tungkol sa isang borrower na naantala, dapat kolektahin ng recoverer ang lahat ng impormasyon tungkol sa may utang, alamin ang solvency nito, alamin ang mga dahilan ng pagkaantala, bumuo ng isang pagtataya para sa pagiging epektibo ng koleksyon, at bumuo ng isang iskedyul ng komunikasyon kasama ang hindi nagbabayad.

Ang mga pamantayan ay nagbibigay para sa dokumentasyon ng maraming mga aksyon ng kolektor, halimbawa, ang mga resulta ng mga negosasyon, abiso ng defaulter, inspeksyon ng ari-arian.

Ang mga kinakailangang kasanayan sa kolektor ay kinabibilangan ng:

• mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon sa negosyo (upang lapitan ang mga may utang nang paisa-isa);
• ang kakayahang gumamit ng mga bukas na mapagkukunan at mga dalubhasang database upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga nanghihiram; kakayahang makipag-ugnayan sa BKI;
• bumuo ng isang sistema ng insentibo para sa mga kliyente - upang bayaran ang utang nang mas mabilis; tukuyin ang katangian ng mga mensahe mula sa mga hindi nagbabayad;
• magagawang makipag-ugnayan sa mga korte, ahensya ng gobyerno at bailiff, kasama. para sa pana-panahong pagpupulong sa kanila;
• intindihin mo;
• magsagawa ng legal at ang pagsusuri sa pananalapi pagbawi ng utang;
• maghanda ng dokumentasyon para sa pakikilahok sa mga tender ng mga institusyon ng kredito.

Mangangailangan ito ng kaalaman sa iba't ibang sangay ng batas, ang mga nuances ng sitwasyong panlipunan at pang-ekonomiya sa mga partikular na rehiyon, ang mga pundasyon ng etika at sikolohiya, intercultural na komunikasyon, ang kasanayan at teorya ng paglutas ng salungatan...

Ang kinatawan ng Russian Union of Entrepreneurs and Industrialists ay nagsabi na sa 2016, ang mga unibersidad sa pananalapi sa Russia ay mag-aayos ng kanilang sariling mga programang pang-edukasyon upang sanayin ang mga espesyalista sa larangang ito.

Tulad ng nabanggit ni Diana Mashtakeeva, na siyang direktor ng Institute of Short-Term Programs ng Financial University, ang propesyonal na pagsasanay ng anumang mga espesyalista ay isang bagay ng sistema ng edukasyon, mas mataas na edukasyon.

“Ang aming sistema ng edukasyong pinansyal at pang-ekonomiya ay mayroong lahat ng kinakailangang mapagkukunan, kabilang ang mga mapagkukunan ng pagtuturo, upang ipatupad ang mga bagong programa, kasama. at para sa mga kolektor, - sabi ni Ms. Mashtakeeva. - Ang mga unibersidad at mga employer ay aktibong nakikipagtulungan, kaya ang mga practitioner ay palaging kasangkot sa paghahanda at pagbabasa ng mga disiplina, kasama ng mga ito ay mayroong mga practicing accountant, bankers, auditor at iba pang mga espesyalista. Gayundin, ang mga propesor sa unibersidad sa walang sablay ay sinanay sa kasalukuyan at bagong mga lugar.

"Kung ang propesyon na ito ay lumitaw, kami, siyempre, ay magtuturo sa aming mga mag-aaral para dito," komento ni Alexei Zabelin, na siyang rektor ng MFLA.

Ang pangangailangan para sa espesyalidad na "kolektor" ay malamang na, dahil ngayon ang mga tao ay nagtatrabaho bilang mga kolektor nang walang anumang espesyal na edukasyon.

Ang gawain ng mga unibersidad ay bigyan ang mga mag-aaral na nag-aaral sa direksyong ito ng kaalaman sa mga batas upang maidirekta ang mga aktibidad sa pagkolekta sa isang sibilisadong direksyon.

Ang isang propesyonal na kolektor ay dapat magkaroon ng regalo ng panghihikayat, maging isang mahusay na asal at kulturang tao, at maaaring bumuo ng isang dialogue.

Ang mga kasanayan ng isang psychologist ay kinakailangan upang maunawaan ang mood ng isang tao na nahulog sa isang mahirap na sitwasyon. Matagal nang natapos ang oras ng gangster, ngunit alam na madalas ay inaabuso ng mga "black debt collectors" ang kanilang kapangyarihan.

Makakatulong ang mas mataas na edukasyon na turuan ang mga naghahabol na gampanan ang kanilang mga tungkulin nang propesyonal: tapat, tapat, ayon sa batas.”

Sa kasalukuyan (hanggang ang mga nauugnay na susog ay pinagtibay), posible na makuha ang propesyon ng isang kolektor nang wala mataas na edukasyon. Sapat na ang kumuha ng mga kurso na inaayos ng mga ahensya ng koleksyon para sa kanilang mga empleyado. Kadalasan hindi na kailangan pang dumalo sa mga kursong ito nang personal. Sapat na distance learning.

- Ivan, paano ka nasangkot sa lahat ng ito? Paano ka nagpasya na maging isang kolektor?
Ako ay isang psychologist sa pamamagitan ng pagsasanay. Habang nag-aaral sa unibersidad, nagtrabaho siya bilang isang loader at bilang isang assembler sa isang pabrika ng muwebles - kailangan niyang pakainin ang kanyang pamilya. At tinawag ako ng isang kaibigan sa bangko - siya ay nakikibahagi sa pagkolekta ng mga overdue na utang sa mga pautang, sinabi niya na ang pera ay mabuti, ang trabaho ay hindi maalikabok, hindi ito gumulong ng mga bag ng harina. Nagkwento ako ng iba't ibang kwento, naging interesting. Malapit ito sa puso ko. Kahit papaano ay iyon ang tila sa akin noong una. At oo, napakaganda ng suweldo.
Dumating sa kanyang rekomendasyon sa bangko, pumasa sa panayam. Totoo, agad na nagbabala ang mga awtoridad: walang sinuman dito ang tumatanggap ng suweldo nang walang bayad, kailangan nilang magtrabaho nang husto mula madaling araw hanggang dapit-hapon. Sa katunayan, ito ay isang labindalawang oras na araw ng trabaho, lumabas sila sa dalawang shift, mula pito hanggang pito o mula sampu hanggang sampu, anim na araw sa isang linggo. Ang suweldo sa unang buwan ay maliit - mga 17 libo, at ang plano ay agad na itinakda nang mataas - isang milyon isang daan. Natupad mo ang plano - makakakuha ka ng isang bonus, hindi - umupo ka sa isang hubad na suweldo, sinisipsip mo ang iyong paa. Kaya hindi nakakagulat na mataas ang turnover, patuloy na lumalabas ang mga bagong mukha.
Kailangan mong gumawa ng hindi bababa sa isa at kalahating daang mga tawag bawat araw. At hindi ganoon: mabilis, mabilis, hanggang sa ibinaba nila ang telepono, pinutol niya ang kinakailangang impormasyon, ipinaalam ang tungkol sa naipon na utang at huminahon iyon. Ayon sa plano, sa 60% ng mga kaso, ang mga tawag ay dapat maging epektibo - iyon ay, ito ay talagang posible na makarating sa may utang, sa panahon ng 60% ng mga negosasyon, ang pahintulot ay dapat makuha upang bayaran ang hindi bababa sa bahagi ng utang. At pagkatapos ay sa 60% ng mga kaso posible na umasa na siya ay talagang pupunta sa sangay ng bangko at magbayad. Ang tanging paraan. Kaya kung naramdaman ko na ang araw na ito ay isang masamang araw, pagkatapos ay naunawaan ko na bukas ay kailangan kong umupo at tumawag, tulad ng sinasabi nila, sa lahat ng paraan.
Ngunit mayroong isang bagay na dapat pagsikapan. Sa isang magandang buwan, maaari kang makakuha ng pitumpung libo, at isang tao sa aking memorya ay nakatanggap ng 120 libong rubles. Maraming pera, sa aking palagay. Sa isang organisasyong microfinance, mga gripo problema sa utang nakakatanggap lang sila ng porsyento ng halagang nakolekta - gayunpaman, mas mahirap mangolekta ng mga utang doon. Kaya ito ay alinman sa makapal o walang laman.

- Mahirap bang makabisado ang mga propesyonal na trick?
- Lahat ng mga nagsisimula ay binibigyan ng manwal sa pagsasanay sa pinakaunang araw, na hindi lamang dapat basahin, ngunit literal na kabisado. Mayroong iba't ibang mga pagpipilian para sa pagbuo ng isang pag-uusap sa may utang, ang kanyang mga posibleng pagtutol, mga kahilingan at kung paano tumugon sa mga ito nang tama upang maalis sa kanya ang lupa sa ilalim ng kanyang mga paa at ang kamalayan ng kanyang sariling katuwiran at kawalan ng parusa. Kabisaduhin mo ang manwal ng pagsasanay - at alam mo na kung paano sagutin ang anumang tanong, kung anong mga argumento ang ibibigay, huwag magmukmok, huwag mahiya. At pagkatapos ng lahat, kung minsan kailangan mong makipag-usap sa mga greyhounds - mayroon kang isang salita para sa kanya, siya ay dalawa para sa iyo. Malinaw, siyempre, kung saan nagmula ang "borzot" na ito - may mga nangungutang-naghahanap ng katotohanan na itinuturing ang kanilang sarili na may karapatang hindi magbayad sa bangko pagkatapos nilang magbayad ng ilang taon nang sunud-sunod at sa parehong oras ay halos hindi nabawasan ang halaga ng utang.
Kaya, kailangan lamang ng mga nagsisimula na kabisaduhin ang manwal ng pagsasanay - pinapayagan itong mag-improvise kapag nakakuha na ng ilang karanasan.

At ano ang mga improvisasyon na iyon?
- Oh, sapat na ang nakita ko sa sirko sa loob ng isang taon at kalahati! Ang ganitong mga pagtatanghal ay angkop - Galkin ay kinakabahan na naninigarilyo sa gilid. Sino ang hindi lang nila ipinakilala ang kanilang mga sarili - at ang opisyal ng pulisya ng distrito, at ang bailiff, at ang assistant prosecutor. Tumingin ka sa iyong mga kasamahan mula sa gilid at dumudulas sa ilalim ng mesa na may tawa. At ang isang tao ay talagang tila magagawang ilarawan ang isang Caucasian accent. Ito ay kung paano niya ipinakilala ang kanyang sarili: "Caucasus Collection Agency" at nagsulat sa basag na Russian. At, alam mo, kahit papaano ay naintindihan nila ang lahat ng ipaparating niya mula sa isang kalahating salita. Ilang tao ang nag-hang nang hindi nakikinig hanggang sa huli.

– Ngunit gayon pa man, mayroong, marahil, ilang uri ng mga pamantayan sa komunikasyon ng korporasyon?
- Syempre. Ang manwal ng pagsasanay ay malinaw na nagsasaad: Tumawag ako - kumusta, ibinigay ang aking pangalan, apelyido, bangko, sa ngalan kung saan ka kumilos. At mukhang inaabangan ito ng mga awtoridad. Ngunit iilan sa ating mga tao ang gumawa nito: sila ay bumulong nang hindi malinaw, o kahit na kumuha ng isang "malikhaing sagisag". Ano ba ako, tanga o ganito ang kapalit?! Minsan tumingin ka sa isang larawan at sa unang tingin ito ay malinaw - isang kriminal. O isang bore na tiyak na tatakbo ng isang reklamo upang magsulat pagkatapos ng isang mahirap na pag-uusap. Ininsulto nila siya, makikita mo, sa pinakamasarap na damdamin. Pinahiya nila ang dignidad ng tao. Pripretsya kahit na may disassembly sa opisina. Kailangan ang lahat ng almuranas na ito. Pagkatapos naming dalhin sila sa hawakan, bawat pangalawang tao ay may pagnanais na kumuha ng baril. Hindi pa ba sapat, o ano, ang mga natapos na psychos sa mundo?
Bawat reklamo ay nagbanta na aalisin ang award, kaya walang tumawag sa mga tunay na pangalan. Sabi ng amo: hindi katanggap-tanggap si mat. Dito ka magiging mas dalubhasa at magagawa mo ito nang hindi nagmumura, at hindi man lang nagtaas ng boses para "lumipat" sa isang tao upang sa loob ng limang minuto ay maupo na siya rito na may dalang pera. At ang banig ay kaya, amateurishness, mga laro ng mga bata. Ngunit nag-crash pa rin sila, siyempre.
Bagaman napansin ko na ang pinaka-epektibong pamamaraan ay ang pag-imbita ng isang tao sa isang pulong at umupo, tumahimik, isipin ang iyong sariling negosyo, na para bang siya ay isang walang laman na lugar, at paminsan-minsan lamang itinaas ang iyong ulo: "Buweno, bakit ka dumating? Nakikialam ka sa trabaho ko." "Kaya inimbitahan mo ako sa pagpupulong." "Naparito ka ba para bayaran ang utang?" "Oo, pero ngayon walang pera." - "Well, para saan ka pumunta?" At ayusin muli ang mga papel. Bilang isang patakaran, ang may utang ay hindi tumayo sa matagal na pag-pause, nagsisimula siyang magtanong tungkol sa kung anong mga pagpipilian ang mayroon. At mayroon lamang isang pagpipilian - kailangan mong bayaran nang buo ang utang sa loob ng tatlong araw. At upang walang mga hindi kinakailangang pag-aalinlangan, sa wakas ay nagpinta kami ng larawan ng langis: araw-araw ay sinisingil ang multa - 2% ng halaga ng utang, at sa kaso ng hindi pagbabayad sa loob ng tatlong araw, nagbabanta ang korte, at ang tungkulin ng estado ay magkano, at iba pang mga legal na gastos - higit pa . At ilalarawan ng mga bailiff ang lahat ng ari-arian ng sambahayan hanggang sa pantalon. Ang lahat ng ito, siyempre, ay ganap na kalokohan. At kung talagang nagpasya ang may utang na idemanda ang bangko, malamang na posible na itumba ang napakalaking bahagi ng utang. Kaya't mahalagang huwag hayaang gumapang ang isang anino ng pag-aalinlangan, upang ipakita ang kasunduan sa pautang, sa bawat pahina kung saan mayroong kanyang pirma, upang ibuhos sa mga tuntunin, upang sumangguni sa mga regulasyon, kilos, batas, mga sugnay ng kasunduan sa pautang - huwag lang siyang mamulat.
Minsan kailangan kong pumunta sa isang nakakamalay na panlilinlang - hindi sapat maliit na halaga bago ang plano, tumawag ka ng masasamang may utang at sumumpa na ngayon, bilang bahagi ng isang credit amnesty, ito ay nagkakahalaga ng pagdadala sa kanila ng 10 libo - at patatawarin ng bangko ang buong natitirang utang. Mula sa isang itim na tupa, gaya ng sinasabi nila, hindi bababa sa isang tuft ng lana. Masaya silang subukan, muling humiram sa mga kaibigan, iniisip nila na mapupuksa nila ang sakit ng ulo minsan at para sa lahat. At pagkatapos ay sasabihin mo - isang bagong empleyado, isang intern, ang tumawag sa iyo, nagbigay siya ng maling impormasyon - at ang lahat ay nasa isang bilog.

- At anong mga pamamaraan ang ginamit upang maimpluwensyahan ang mga malisyosong may utang?
- Oo, hindi talaga kami nakipag-usap sa mga may utang mismo. Tulad ng mabilis kong natutunan, hindi ang mga may utang ang nagbabayad. Pagkatapos ng ilang buwan ng pakikipag-usap sa mga espesyalista sa pagbawi, napakatigas na nilang sumagot, na para bang siniksikan nila ang parehong manwal ng pagsasanay tulad ng ginawa namin. Sa sarili mong mga argumento, binugbog ka nila. Kaya kailangan mong maghanap ng isang mahinang link sa agarang kapaligiran ng may utang - isang ina na may sakit na puso, isang matandang lola, isang kamag-anak na pinahahalagahan ang reputasyon, mga bata - at pinipilit ito. Upang lumikha ng gayong kapaligiran na natatakot sila para sa kanilang buhay, huminto sila sa pagtulog sa gabi. Hindi nila matiis ang pressure, darating sila at magbabayad ng maaga o huli. Kaya't ang unang tawag sa may utang, bilang panuntunan, ay nagiging huli - ito ay isang purong pormalidad. Lagyan ng tsek ang pahayag at sinisimulan mo na itong isagawa nang masigasig.
Una sa lahat, siyempre, tumawag ka sa iyong kamag-anak. Ang pangunahing bagay ay upang ipakita ang pakikilahok, ipakita ang iyong pagnanais na tumulong sa paglutas ng problema. Kasabay nito, ang gawain ay, hindi bababa sa, upang malaman kung saan talaga nakatira ang may utang, nagtatrabaho, at kung paano makipag-ugnay sa kanya. At pagkatapos ay unti-unti mo silang inaakay sa ideya na para sa kanilang sariling interes ang tulungan siyang mabayaran ang kanyang mga utang. Kung hindi, naghihintay sa kanya ang napakahirap na buhay - hindi mo ito hilingin sa iyong kaaway.
Ang mga tawag sa organisasyon kung saan nagtatrabaho ang may utang ay isang hiwalay na kuwento. Nalaman namin kung sino ang direktor, masira ang database, alamin ang numero ng bahay o cell phone at: "Alam mo ba na ang malisyosong may utang na si Sidorov ay nagtatrabaho para sa iyo?" Bukod dito, sulit na tumawag nang maaga sa umaga o huli sa gabi, sa isang araw na walang pasok. Ngunit upang magsalita nang labis na magalang: "Ikaw, mangyaring, impluwensyahan ang iyong awtoridad." At kinabukasan, tinawag ng direktor ang manggagawa at nilinaw: hindi niya kailangan ang lahat ng sakit ng ulo na ito. Samakatuwid, kung tawagin muli siya ng mga kolektor, lilipad si Sidorov mula sa trabaho tulad ng isang champagne cork.
O, nakikipag-usap ka sa isang babae, at siya ay bumulong: "Mayroon akong tatlong anak, wala akong pera, hindi ako makakabayad ...". Sinabi mo sa kanya: “Well, alam mo ba kung ano ang juvenile committee? Maaaring interesado ang mga awtoridad sa pag-aalaga na wala kang pera para magbayad ng mga pautang o suportahan ang mga bata. Dadalhin lang sila sa isang boarding school mula sa iyo, magkikita kayo once a month.” Makalipas ang isang araw o dalawa, tumawag ang isang kasamahan at ipinakilala ang kanyang sarili bilang punong espesyalista ng komite ng mga gawain sa kabataan sa ilalim ng administrasyon ng lungsod, na nagtataka kung bakit pumapasok ang mga naturang tawag at kung ano ang kalagayan ng pamilya sa pananalapi. O lumikha sila ng isang account sa isang social network na may isang brutal na lalaki, na mas mahusay na huwag makipagkita sa isang madilim na kalye. At nagsimula silang magkomento sa mga larawan ng anak ng may utang sa ngalan niya. Tila walang kriminal, ngunit ang mga magulang ay handa sa anumang bagay.
Or you ask a guy insinuatingly like this: “May girlfriend ka ba? .. Maganda? .. Maganda, sabi mo? Palagi mo ba siyang nakikita mula sa hintuan ng bus sa gabi? ..». At parang wala siyang sinabi, pero galit na galit na ang lalaki. Mahalaga lamang na mapanatili ang tamang mga paghinto.
Kumilos din sila sa pamamagitan ng mga kapitbahay - tumawag ka ng sampung beses hanggang sa pumayag kang makipag-ugnay sa isang pabaya na may utang. Tumingin siya sa peephole: may isang kapitbahay, naka-shorts, naka-tsinelas, nagbukas ng pinto - at ibinigay niya sa kanya ang telepono: "Tinanong ka nila." At kapag nagkita sila, ngumiti siya: "Buweno, nabayaran mo ba ang iyong mga utang?" At iyon ang kailangan natin: ang alisin ang isang tao sa kanyang comfort zone, ang pag-alis sa kanya ng isang tahimik na buhay. Kapag may pressure from all sides, sooner or later susuko na siya.

- Oo, sa katunayan, ang sirko ... Tumawa ka lang. Nakipag-ugnayan ka ba sa mga may utang sa pamamagitan lamang ng telepono, nang walang mga personal na pagpupulong?
Sa personal, karamihan ay ginagawa ko. Kung nakipagkita siya sa mga may utang, pagkatapos ay sa opisina lamang, sa pamamagitan ng paunang pag-aayos. Ang ibang mga lalaki ay pumunta sa aming mga apartment. Mas malaki, sabihin nating. na may mga numero ng awtoridad. Nagpadala kami ng visiting team sa mga kasong iyon kapag halatang naubos na ang lahat ng argumento at wala nang saysay ang karagdagang pag-uusap. Ang may utang ay dapat magkaroon ng isang malinaw na pang-unawa: habang siya ay naantala sa pagbabayad, mas masahol pa ang pagtrato sa kanya. Hindi dapat magkaroon ng pakiramdam na ang mga lalaking maayos na nakatali, office plankton, ay dumating na. Mga tunay na lalaki, malakas. At hindi sila pupunta sa kanilang bulsa para sa isang salita.

Minsan, siyempre, masyado silang lumayo. Binaril nila ang mga bintana, sinipa ang mga pinto. At sinagot namin ang lahat ng nagagalit na tawag: "Binalaan kita na kung umiwas ka sa pagbabayad ng mga pagbabayad, ililipat ka namin sa isang ahensya ng pagkolekta. Hindi nila tayo sinusunod, kaya hindi kita matutulungan. Maaari lang kitang alisin sa koleksyon sa kondisyon ng buong pagbabayad ng utang sa loob ng tatlong araw.
Ang lakas ay nasa pressure at surprise. Halimbawa, dumating sila sa Kindergarten sa hatinggabi, pinalayas nila ang pinto, sumigaw na lahat ng nandito ay mga manloloko, na dapat ay inilagay sa mga bunk bed sa mahabang panahon, nakasandal sa dingding at pinagbabaril. At nang subukan ng manager na tumawag sa security, kinuha lang nila ang kanyang telepono, iwinagayway ang isang opisyal na ID na may pulang takip sa harap ng kanyang ilong - alamin kung ano ang naroroon sa kaguluhan. At lahat ng kaguluhan ay dahil sa tungkulin ng guro.
Sa pamamagitan ng paraan, ang mga tagapagturo at guro ay madalas na nag-aaral sa serbisyo ng koleksyon. Maliit lang ang sweldo, pero lahat gustong mamuhay ng maganda. Kaya kumuha sila ng plasma panel sa credit na "0-0-12" at hindi makaalis sa utang. Hindi sila marunong gumamit ng mga credit card. Isang guro - isang mukhang matalinong babae na may mas mataas na edukasyon - ang umamin na taos-puso siyang naniniwala na ang pera para sa credit card ay regalo mula sa bangko. Nagbukas siya ng isang deposito at isang empleyado sa bangko ang nagbigay ng isang card na may mga salitang "Narito ang isang regalo para sa iyo!", At hindi niya ito hinawakan sa loob ng halos isang taon, itinago ang mga ito bilang isang itago para sa isang tag-ulan. Pagkatapos ay nagkasakit ang aking anak na babae, inalis niya ang mga kapus-palad na sampung libo mula sa card at nagulat siya nang makalipas ang ilang buwan ay nagsimula silang tumawag sa kanya mula sa bangko at sabihin sa kanya kung gaano karaming utang ang naipon sa panahong ito. O dito - nag-withdraw sila ng pera mula sa isang credit card, nagbabayad para sa isang pagbili sa isang tindahan - pagkatapos ay kredito nila ang tatlong libo na ginugol nila sa isang card, at iniisip nila na ito ay kasunduan sa bangko. At ang utang ay talagang mas malaki, dahil isang malaking komisyon ang sinisingil para sa pag-withdraw ng mga pondo mula sa isang ATM, at ang mga parusa ay tumutulo sa hindi nabayarang balanse araw-araw. O notorious Panahon ng biyaya- sinasabi ng mga bangko na maaari mong gamitin ang pautang nang hindi nagbabayad ng interes para sa parehong 50 at 60 araw, ngunit madalas na nangyayari na kung ang unang pagbabayad ay hindi natanggap sa loob ng isang buwan, ang interes ay nagsisimulang maipon.

- At puro makatao, hindi ba ito isang awa para sa gayong mga may utang?
- Syempre, sayang naman. Mahirap intindihin: kumuha siya ng tatlumpung libo, nagbayad na ng animnapu, at tatlumpu pa ang natitira. Sa hindi sinasadya, magsisimula kang makaramdam ng pagkapoot sa bangko. Ngunit kung, sa pamamagitan ng kawalan ng pag-iisip, siya ay nagdala sa lahat ng oras lamang pinakamababang bayad, na, sa katunayan, ay ibinigay lamang para sa pagbabayad ng interes sa utang, at hindi ang buong halagang natanggap - sino ang dapat sisihin? Bank o ang kanyang sarili, na hindi nag-abala upang maingat na basahin ang kasunduan sa pautang? Sa isang credit cooperative, mas mahirap ang sitwasyon: kumuha siya ng tatlong libo, nagbigay ng sampu, at animnapu pa ang utang! Ang minimum na obligado nating patumbahin ang may utang ay tatlong halaga ng pautang: kung kukuha ka ng tatlong libo, ibalik ang siyam, kahit sa ganoong paraan. Sino ang sasailalim sa ganoong kabaliw na porsyento ng isang utang na kukunin? Mayroong isang kaso sa aking pagsasanay: ang aking anak na babae ay kumuha ng isang payday loan at "nawala", ang aking ina ay nagtatrabaho bilang isang dispatcher sa klinika, ang telepono ng opisina ay hindi maaaring i-off, kaya tinatawagan namin siya tuwing tatlo hanggang limang minuto. Maaari mong, siyempre, huwag pansinin, ibitin, ngunit ang mga ugat ay hindi pa rin bakal. At kinukutya pa rin namin, nangungulit sa lahat ng uri ng mga idiotic na tanong: “Isa ba itong aklatan? Ah, ang klinika! Tinatrato mo ba ang pagkagumon sa kredito?
Naaalala ko pa ang isang babae, isang ina ng maraming anak, at kahit na katulad ng sa akin - mabuti, isang kopya lamang. Hindi siya tumanggi na magbayad, humiling lang siya ng reprieve. Pero alam kong walang magbabago. Hindi bababa sa magbigay ng kalahating taon, hindi bababa sa tatlong araw - makakahanap siya ng pagkakataon at magdadala ng pera. Samakatuwid, agad kang nagtakda ng isang mahigpit na deadline - tatlong araw, kung hindi man ay inilipat namin ito sa mga kamay ng mga kolektor.
Walang pera, walang pera - kailangan kong marinig ito sa lahat ng oras. Ngunit ito ay isang walang laman na dahilan. Walang sapat na pera, gaano man kalaki ang kinikita mo. Kunin mo na lang ang kapatid ko, at kumita siya ng tatlumpung libo sa isang buwan, palagi siyang nanghihiram sa akin, at ngayon kumikita siya ng 100 libo - nanghihiram pa rin siya. Hindi pa ako nakakita ng ganoong pera. Kaya ang halaga ng mga kita ay hindi ang pangunahing bagay. Ang pangunahing bagay ay kung alam mo kung paano pamahalaan ang pera o hindi. Kung hindi, lagi kang baon sa utang, kahit milyon-milyon ka, dadaloy sa mga daliri mo. At lalo na kung magpapautang ka. Sa pamamagitan ng paraan, mayroon akong isang kawili-wiling kaso: sinimulan din ng aking tiyahin ang parehong bagpipe sa lahat ng oras: "Walang sapat para sa buhay, ang mga bata ay kailangang pakainin at damitan, hindi tulad ng pagbabayad ng utang." Buweno, hindi ako nakatiis at sinabi: "Walang pera - pumunta sa kagubatan, pumili ng mga kabute at berry, lumabas sa highway - ibenta ito." Bilang isang biro, sinabi niya lamang, para sa isang pulang salita. And she really did. At kahit papaano ay nagpatuloy ang kanyang negosyo: sa una ay siya mismo ang nagkolekta at nagbenta nito, pagkatapos ay umupa siya ng isang matandang babae, may lumitaw na pera, nagpasalamat pa siya sa ideya sa ibang pagkakataon.
Aba, ako mismo ay may patch - tatlumpung libo. Sabi nga nila, natanggap ko, I distributed my debts and I can go borrow again, although hindi ako naging chic. Kaya't sa mga huling araw ng buwan, kapag ang plano ay "nasusunog", handa na itong gawin ang anumang bagay at ang tunay na galit sa lahat ng mga may utang na ito ay lilitaw, na parang may utang sila sa akin nang personal. Dahil kung hindi ako gagawa ng plano, maaari kong ilagay ang aking mga ngipin sa istante. Ito ay malinaw na kapag ang isang tao ay nahaharap sa isang pagpipilian: magbayad ng utang o bumili ng gatas para sa mga bata, siya ay pupunta sa tindahan. Ang gawain ng kolektor ay ang gayong mga kaisipan, sa prinsipyo, ay hindi naiisip. Gusto mo bang mamuhay ng payapa? Magbayad!
At ang iskedyul ng pag-install, sa halip, ay nakakarelaks sa may utang at binabawasan ang posibilidad ng pagbabayad ng utang - sa sandaling ito ay hindi "ngayon", ngunit "mamaya" - iyon lang, maaari mong kalimutan ang tungkol sa pera.
– Siyanga pala, mayroon ka bang personal na karanasan sa paggamit ng mga kredito?
- Kinuha ko lang. Nagbayad ako, maayos ang lahat, ngunit hinding-hindi na ako makakapasok sa loop na ito. Sabi nga nila, kukuha ka ng iba at saglit, ibibigay mo ang sa iyo at magpakailanman. Hindi ko man lang napansin kung paano naubos ang credit money, at pagkatapos ay kinailangan kong tanggalin ito mula sa bawat suweldo sa loob ng dalawang taon.
- Marahil, mabilis kang nasusunog sa emosyon - araw-araw ay patuloy na negatibo?
- Ito ay nangyayari, siyempre, na ang pagsalakay ay nagmamadali na. Nagagalit ka kapag ang marama na ito, hindi mo masasabi kung hindi man, sa telepono, ay tinitiyak sa iyo na ngayon ay tiyak na magbabayad ka, halos isumpa ang iyong ina, ngunit ano ang naroroon - literal na nasa kalahati ng daan patungo sa bangko - at walang pera sa account, kaya at hindi. Minsan, kahit na ang mga pindutan ng ATM ay pinindot upang gawing kapani-paniwala ang soundtrack.
O siya ay dumating sa isang Land Cruiser, ang lahat ng kanyang sarili, isang gintong kadena na kasing kapal ng isang daliri, at nakaupo na nakaupo sa isang upuan, ay nagpapahayag: walang pera, hindi ako makakakuha ng trabaho. Ang ganoong galit ay tumataas, gusto kong sirain siya sa moral, dalhin siya sa luha, sa nanginginig.

– Mayroon bang mga legal na paraan ng pag-impluwensya sa mga may utang?
- Buweno, paano ko masasabi .... Kami, siyempre, ay patuloy na nagbanta na magbukas ng isang kriminal na kaso laban sa mga may utang sa ilalim ng artikulong "Pandaraya", lalo na dahil kamakailan lamang ay lumitaw ang isang hiwalay na seksyon - pandaraya sa larangan ng pagpapautang. Ngunit hindi makatotohanang magsimula ng isang kasong kriminal, ang pulisya ay hindi tumatanggap ng mga aplikasyon.

Paano ka nakahanap ng mga may utang?
- Minsan naging katawa-tawa: makikita mo ang kanyang pahina sa mga social network, at doon: hinahanap ako ng bangko, narito ang aking bagong numero. Kaagad mong i-type: "Kumusta, mahal!". O, sa ilalim ng pagkukunwari ng isang magandang babae, sumulat ka sa lahat na nakalista sa kategoryang "matalik na kaibigan": "Ito ay isang kasamahan, hindi ko siya maabot sa ikalawang araw, nag-aalala ako - may may nangyari?". At binibigyan ka nila ng buong impormasyon - parehong bagong numero ng telepono, at kung saan ito nangyayari.
O tinatawagan namin ang lokal na opisyal ng pulisya ng distrito, ipakilala ang aming sarili bilang mga kasamahan mula sa departamento ng pulisya ng distrito at hilingin na bisitahin ang ganoon at ganoong mamamayan na nakatira sa ganoon at ganoong address. Tila may natanggap na papel sa kanya, pinaghihinalaang panloloko, kailangang alamin kung anong uri, kung nakatira ba siya sa lugar ng pagpaparehistro, kung ano ang kanyang ginagawa kapag siya ay matatagpuan sa bahay.
- Buweno, mayroon bang mga bagay na bumagsak sa iyong sarili?
- Oo. (Kasama ang isang pag-record ng isang pag-uusap sa telepono sa pagitan ng kanyang kasamahan at ng may utang, hindi posible na mag-quote ng isang sipi mula dito - kakailanganin mong "beep" ang lahat ng mga salita, mula sa una hanggang sa huli. - Tinatayang Ed. ). Tapos, mali pala ang tawag niya. Ito ay isang batang lalaki mula sa isang boarding school na wala sa negosyo. Alinman sa kanyang sarili ay nagkamali sa numero, o hindi niya ginamit ang SIM card sa loob ng mahabang panahon at ang numero ay inilipat sa isa pang subscriber - sa madaling salita, ang pagkakamali ay naging malinaw lamang pagkatapos ng tatlong ganoong tawag, nang kinuha ng guro. ang telepono.
Well, iba't ibang bagay ang pumapasok sa isip. Mayroon kaming isang lalaki na palaging bumuo ng isang napakahirap na pag-uusap. Halimbawa, tinawag niya ang matandang ina ng may utang at agad na nagsimulang sumigaw: "Buweno, matanda, naghanda ka ba doon, naligo? Nagda-drive ako, ngayon babayaran mo ang utang mo sa anak mo!" Agad siyang tumawag ng pulis. At dina-dial na niya ang kanyang anak: "Buweno, tatawag ba ang iyong ina sa mga pulis sa bawat oras? Tingnan mo, sa susunod baka hindi na sila dumating. Ayun, umalis na kami, babalik kami bukas. Maging isang tao - magbayad ng pera at huwag mabalisa sa lumang pitaka. O gusto mo na hilahin nila siya sa buhok?!
Kakaunti lang ang mga tao na kayang magtiis ng ganoon katagal. Hindi, siyempre, mayroong mga reinforced concrete, ngunit ito ay isa sa isang libo.
"Wala ba talagang isang kaso kung saan ang mga reklamo tungkol sa mga pagbabanta o pogrom ay humantong, kung hindi sa isang pagsubok, at hindi bababa sa isang internal audit?
- Sa aking memorya para sa buong taon at kalahati nagkaroon lamang ng isang kaso kapag ang dalawang lalaki ay tinanggal. Ngunit mayroong isang talagang kakila-kilabot na kaso. Sinipa nila ang pinto, sumabog sa apartment sa may utang - tumingin sila: siya ay mahinahon na nakahiga sa sofa sa ilalim ng mga pabalat. Buweno, hinila nila siya at, sa pagkakaintindi ko, binugbog siya. At pagkatapos ay bumalik ang kanyang asawa - lumabas na tumakbo siya sa parmasya para sa mga gamot, at pagkatapos ng isang seryosong operasyon ay nasa kama siya sa sick leave. Syempre, hindi siya agad nakapag-ayos pagkatapos ng insidenteng ito. Ang kanyang asawa pagkatapos ay dumating sa bangko nang higit sa isang beses, sumigaw, nagreklamo sa pamamahala - bilang isang resulta, ang mga taong ito ay tinanggal. Ngunit, dapat kong sabihin, may mga reklamo laban sa kanila noon, sila ay ganap na walang batas. Halimbawa, maaari nilang itali ang may utang at ilagay ito sa baul, magmaneho sa ibabaw ng mga bukol sa bakuran - kaya, bilang babala. At sa sandaling dumating sila sa kasal - at mag-shoot tayo sa hangin, sumisigaw na ang lahat ay itatanim sa malayo at mahabang panahon. Sa tingin ko ang mga bagong kasal ay nag-iwan ng nalalabi habang buhay.
- Well, ang mga may utang ay walang pag-asa na tumulong sa pulisya. Pero kung tutuusin, pwede namang dumaan ang nerves ng mga tao, nakakatakot diba?
– Siyempre, may panganib. Dahil dumating ang nasaktang mga kapatid, nag-alok sila hindi lamang na bayaran ang buong utang doon, sa mismong lugar, kundi magbayad din ng maayos na halaga mula sa itaas kung ipapakita natin ang empleyado na tumawag sa kanila kahapon at nagbanta sa kanila. Siyempre, hindi namin ibinigay ito, dahil bukas maaari mong masiyahan ang iyong sarili para sa gayong pamamahagi. Ito ay nangyari na ang mga muzzle ay binugbog nang walang habas, at binaril nila ang mga pintuan ng bangko. Kaya ano ngayon, umalis ka sa iyong trabaho?

- Well, ano ang kanilang itinapon?
- Oo, nagsimula akong mapansin - ang pagsalakay ay nagsimulang gumulong nang mas madalas - sa gilid, nagsimula na akong ilabas ang aking galit sa aking mga kamag-anak, kaya umalis ako. Ngayon nagtatrabaho ako bilang isang driver. Ang suweldo, siyempre, ay mas mababa, ngunit wala akong pinagsisisihan: Ayokong makita o marinig ang lahat ng maramoy na ito. Bagama't kung minsan, alam mo, ang pakiramdam ng kapangyarihan ay hindi sapat - kapag ang isang dalawang metrong taas na hulk ay nanginginig sa harap mo, dahil sinira mo siya sa pag-iisip. Buweno, ang mga propesyonal na gawi ay nanatili: nangyayari na tumingin ka sa isang tao mula sa labas, nang walang emosyon, nakikita mo ang lahat ng kanyang mga trick, nagbabasa ka ng mga kilos, nahuli mo siya sa isang kasinungalingan - at itinulak mo, itinulak mo. Ito ay mahirap na bumaba.

Dahil sa kamakailang pagtaas ng hindi pagbabayad mga obligasyon sa pananalapi populasyon at mga legal na entity sa harap ng mga nagpapautang sa media at mga personal na pag-uusap, ang salitang "kolektor" ay lalong karaniwan.

Obligado ang propesyon

Ang mismong pangalang "kolektor" ay naglalagay sa marami sa isang pagkahilo. Ang imahe ng isang propesyonal ay nauugnay sa isang maskulado, malawak na leeg na manlalaban, na may isang club sa kanyang mga kamay, madilim na baso at ang kawalan ng anumang pagsisisi. Ang ibinigay na paglalarawan sa katotohanan, sa katunayan, ang kolektor - sino ito: isang bouncer o isang banayad na psychologist? Malabanan kaya siya? Dinadala namin sa iyong atensyon ang mga sagot sa lahat ng ito at sa marami pang tanong.

Ang konsepto ng "collector" ay kumakatawan sa aming kaso bilang isang opisyal na organisasyon o indibidwal na espesyalista na nangongolekta ng mga utang o nakikipag-usap sa pagitan ng pinagkakautangan at ng may utang upang bayaran ang utang. Ang kumpanya ng pangongolekta sa anumang paraan (sa karamihan ng mga kaso ay legal pa rin sila o halos legal) ay dapat kumbinsihin sila na ibalik ang mga utang. Ang philistine na ideya ng isang kriminal na tunay na kolektor ay hindi totoo. Ang kanilang gumaganang tool ay karaniwang isang telepono, bilang karagdagan sa isang computer database ng mga kliyente.

ang pangunahing layunin

Ang mga unang kumpanya ng koleksyon sa ating bansa ay nagsimulang lumitaw noong 2004. Ang kanilang mga pamamaraan ay talagang agresibo noong una. Ngayon, ang pagsagot sa tanong kung sino ang kolektor, maaari nating ligtas na sagutin iyon, una sa lahat, ito ay isang financial consultant. Ang pangunahing tungkulin ng espesyalista na ito ay hindi lamang inisin sa mga tawag, ngunit upang bumuo para sa isang tao ng ilang uri ng pang-ekonomiyang solusyon sa kanyang problema. Dapat ipaliwanag ng kolektor sa nanghihiram ang mga scheme ng pagbabayad at pagbabayad, planuhin ang badyet, at tumulong sa paghahanap ng alokasyon upang bayaran ang bill ng nagpapahiram. Ang gawain ng isang espesyalista sa katunayan ay hindi makita ang kanyang "ward" mga bailiff, ang mga utang ay dapat bayaran sa pre-trial order.

Isyu sa tauhan

Sa mga ahensya ng pagkolekta, binibigyan ng priyoridad (at ito ay nauunawaan) sa mga dating empleyado ng mga opisyal ng militar sa reserba, mga bailiff, abogado o mga empleyado ng magkatulad na mga serbisyo sa pagkolekta sa mga bangko. Maraming mga kandidato ang may karanasan sa gawaing tiktik, pati na rin ang mga kasanayan na nagbibigay-daan hindi lamang upang mabilis na mahanap ang may utang, kundi pati na rin ang propesyonal na nagsasagawa ng paliwanag na gawain sa kanya. Mabilis, malinaw, nang walang hindi kinakailangang emosyon. Gayundin, ang pangunahing kinakailangan na ipinapataw ng kumpanya ng koleksyon sa mga kandidato ay ang pagkakaroon ng mas mataas na edukasyon. Sa karamihan ng mga kaso, ito ay dapat na pang-ekonomiya, pinansyal o legal. Kasabay nito, madalas kang makatagpo ng isang kolektor-psychologist o guro. Gayunpaman, maraming ahensya ang kumukuha ng mga taong walang mas mataas na edukasyon, ngunit may malalim na kaalaman sa sikolohiya o mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon.

Mga kasanayan

Bilang karagdagan sa katotohanan na ang isang taong nag-aaplay para sa isang bakante ng kolektor ay dapat na matiyaga, may kakayahang umangkop at mahusay na dalubhasa sa sikolohiya ng may utang, dapat siyang magkaroon ng isang seryosong stock ng kaalaman sa computer at magagawang pangasiwaan ang iba't ibang mga database. Ito ay maaaring impormasyong hawak ng mga bangko, kompanya ng insurance, central address bureaus, pampublikong kagamitan, mga network ng telepono, credit history bureaus, atbp.

Dapat na maisaayos ng kolektor ang pag-access at direktang gumana sa data. Ang sinumang nakakaunawa nito at nakakaunawa sa mga detalye ng mga gawaing ito ay nagiging isang tunay na kalaban para sa posisyon. Sa mga internasyonal na kumpanya, maaaring kailanganin ng isang kandidato na magkaroon ng pagmamay-ari banyagang lengwahe. Gayundin, kung ang mga kolektor ay nakikipag-usap sa mga taong madalas na "nai-back sa isang sulok", at kailangan nilang makinig sa mga pagbabanta at tahasang insulto laban sa kanila, luha, pakiusap at halinghing, ang ganoong gawain ay, siyempre, nakaka-stress, at ang taong gumaganap nito, Dapat na nababanat at lumalaban sa stress. Kahit na tinuturuan ang mga kolektor na makipag-usap sa mga kliyente ayon sa mga iniresetang sitwasyon, ang bawat sitwasyon ay natatangi sa sarili nitong paraan, at ang reaksyon ng tao sa kabilang dulo ng linya ay maaaring hindi mahuhulaan. Bilang karagdagan, dapat malaman ng bawat kandidato na ang trabaho bilang isang kolektor ay dynamic. Ito ay hindi lamang mga tawag sa telepono. Kadalasan kailangan mong pumunta sa mga pagpupulong sa mga kliyente sa kanilang teritoryo, at maaari itong matatagpuan sa mga rehiyon.

Mga paraan upang malutas ang mga isyu

Makatuwiran na ang mga ahensya ng koleksyon ay tumatanggap para sa kanilang trabaho gantimpala ng pera. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga ito ay magandang halaga. Ang lahat ay nakasalalay sa laki ng utang. May tatlong paraan upang malutas ang mga isyu sa mga may utang. Ang una ay kapag ang pinagkakautangan ay nag-aalok ng isang kumpanya ng koleksyon ng isang porsyento ng halaga para sa matagumpay na natapos na trabaho. Depende sa antas ng pagiging kumplikado, maaari itong maging 10-40%. Ang pangalawa ay kapag ang isang bangko o kompanya ay nagbebenta ng isang uri ng "debt portfolio" sa isang ahensya ng pagkolekta sa halagang 5-15% na mas mababa kaysa sa halaga ng utang mismo. At sa ikatlong opsyon, ang pinagkakautangan ay hindi maaaring gumamit ng mga serbisyo ng mga kolektor, ngunit subukang harapin ang mga may utang sa pamamagitan ng korte sa kanilang sarili. Ang huling pagpipilian ay ang huling paraan. Hindi lihim na ang mga bailiff ay maaaring mangolekta ng mga utang ng mga pabaya na nanghihiram sa loob ng mahabang panahon. Ang madalas na pagkaantala sa paglilitis ay karaniwan. Samakatuwid, mas gusto ng mga nagpapautang na ilipat ang kanilang sakit sa ulo sa mga ahensya ng pagkolekta.

Mga uri ng may utang

Kung ang lahat ay higit pa o hindi gaanong malinaw sa tanong kung sino ang kolektor, kung gayon kung sino ang may utang, kung ano ang kanyang psychotype, ay hindi alam ng lahat. Ang mga kumpanya ng koleksyon mismo, upang paghiwalayin ang mga nanghihiram na tumatangging magbayad ng kanilang mga utang, ay bumuo ng isang espesyal na sistema ng pag-uuri. Ang bawat kumpanya ay maaaring magkaroon ng sarili nitong, ngunit karamihan ay naglalaman ng mga sumusunod na uri:

1. Alarmista. Ang taong ito ay nababalot sa sarili niyang mga utang. Upang mabayaran ang kanyang mga utang, kumukuha siya ng parami nang parami ng mga pautang, at ang mga tuntunin sa pagbabayad ay hindi na malinaw.
2. Nagluluksa. Sa loob ng mahabang panahon maaari niyang tanggihan ang pagkakaroon ng isang utang, gayunpaman, kapag umamin siya, nagsimula siyang "umiyak" na ang lahat sa paligid (mga nagpapautang, abogado, mga kolektor) ay may kasalanan, ngunit hindi siya.
3. Rationalist. Sumasang-ayon sa utang. Tumpak na sumusunod sa mga iskedyul ng mga bagong iminungkahing pagbabayad.
4. Scammer. Sadyang napupunta sa panlilinlang, hindi nagbabalak na bayaran ang utang.

Ang gawain ng isang kolektor ay upang matukoy ang uri ng nanghihiram sa lalong madaling panahon at ilapat ang pinakamabisang mga hakbang dito.

Mga pamamaraan ng pagtatrabaho

Para sa karamihan, ang mga taong nangongolekta ng mga utang ay sumusunod sa liham ng batas. Ang mga kawani ng kumpanya ng koleksyon ay may mga abogado na handang ipaliwanag ang pagiging lehitimo ng ilang mga aksyon. Karaniwan, ang mga may utang ay napapailalim sa sikolohikal na presyon. Ang mga tawag mula sa mga collectors ay nilayon upang pilitin ang hindi nagbayad na makipag-ugnayan at bayaran ang utang. Ngunit kung minsan ang isang hanay ng mga legal na paraan ay hindi sapat. Ang tinatawag na "itim" na mga kolektor ay maaaring higit pa kaysa sa mga banta sa telepono. Kadalasan, lalo na ang mga bastos na may utang, na tiwala sa kanilang kawalan ng parusa, ay nagbabahagi ng mga kuwento tungkol sa mga nabutas na gulong o mga kandado ng pinto na puno ng epoxy.

Paano makipag-usap sa mga kolektor

Kung iniistorbo ka ng mga debt collector, subukang maging cool. Una, anyayahan silang magbigay ng dokumentaryong ebidensya na ang mga kinatawan na ito ay awtorisado na humingi ng pagbabalik ng utang. Kung nagbabanta ang mga kolektor, ipaliwanag na nire-record mo ang pag-uusap at nilayon mong makipag-ugnayan sa pulisya. Ang mga pagbabanta, at higit pa sa pagtagos sa teritoryo, ay maaaring bumuo ng isang kriminal na pagkakasala. Huwag kabahan at maging matiyaga. Ang mga kinatawan ng ahensya ng koleksyon ay mahusay sa pagkilala sa takot o kawalan ng katiyakan. Tandaan na maaari mo silang idemanda.

Sa konklusyon, nais kong idagdag na ang mga utang ay kailangan pang bayaran. Hayaang ang kaalaman tungkol sa mga kolektor ay likas na eksplorasyon.