Consiliul de Administrație al OTP Bank a decis schimbarea componenței consiliului de administrație al instituției de credit. Astfel, din 3 noiembrie, Muslim Satybaldiev, Igor Belomytsev și Kirill Dremach s-au alăturat consiliului de administrație în calitate de vicepreședinți, a informat OTP.

„Sunt bucuros să anunț că consiliul de administrație a susținut propunerea de a numi noi membri ai consiliului băncii. Kirill, Igor și Muslim lucrează la bancă de mult timp, fiind responsabili de departamentele cheie din organizație. Această numire este următorul pas logic, pe de o parte, formalizarea nivelului de responsabilitate al colegilor și, pe de altă parte, tributarea eficienței și rezultatelor muncii lor în domeniile lor”, a comentat. decizie de personal Președintele OTP Bank Ilya Chizhevsky.

Muslim Satybaldiev s-a născut în 1981 la Moscova. În 2004, a absolvit Școala Superioară de Economie a Universității de Stat cu o diplomă în management strategic și corporativ. În același timp și-a primit educația la Liceu afaceri la Școala Centrală din Paris (ECP) și la Școala Europeană de Management (ESCP-EAP). Din 2005 până în 2013, a lucrat la Alfa-Bank, unde a devenit coordonator al departamentului de vânzări. produse de credit către directorul de dezvoltare și vânzări, vicepreședinte, responsabil cu dezvoltarea canalelor de distribuție.

Din 2013, Satybaldiev lucrează la OTP Bank, unde până în 2016 a fost director de vânzări, director adjunct de divizie, responsabil cu gestionarea vânzărilor operaționale ale rețelei clasice și canale alternative. Din 2016, a ocupat funcția de director al diviziei de rețea.

Responsabilitățile lui Satybaldiev în noua sa poziție de vicepreședinte al Consiliului de administrație al băncii includ afacerile rețelei clasice de sucursale și canalele alternative de vânzare, lucrul cu segmentul VIP, micro și întreprinderile mici, precum și dezvoltarea comerțului online.

Igor Belomytsev s-a născut în 1966 la Gorki. În 1989 a primit o diplomă în științe economice cu specializarea în relații economice externe de la Universitatea din Budapesta stiinte economice numit după Karl Marx. În 1993 și-a absolvit masterul la Universitatea de Economie din Stockholm.

ÎN sectorul bancar mai mult de 25 de ani. Și-a început cariera bancară în 1990 în Mezobank maghiar, care ulterior a fost fuzionat cu un mare grup financiar din Europa Centrală - Erste Bank Group. Belomyttsev a fost numit director al diviziei de operațiuni de trezorerie și a fost responsabil pentru dezvoltarea ALM și managementul activităților de trezorerie ale Erste Bank în Ungaria, dezvoltarea și implementarea strategiilor de afaceri în domeniul operațiunilor de trezorerie, inițiind dezvoltarea de noi produse de investitii si strategii. În 2001, s-a mutat la Volksbank (Budapest), unde a condus divizia de trezorerie și direcția de investiții. În 2007, Belomytsev s-a alăturat echipei Băncii Ucrainene OTP în calitate de vicepreședinte al consiliului de administrație, responsabil pentru operațiunile de trezorerie și gestionarea activelor și pasivelor, dezvoltarea filialelor. Sub conducerea sa, OTP Factoring, OTP Fondul de pensii, OTP Companie de management„ și „Leasing OTP”.

În 2016, Igor Belomyttsev s-a mutat la Banca Rusă OTP, unde a preluat funcția de consilier al președintelui și a fost responsabil pentru dezvoltarea afacerilor corporative și a operațiunilor de trezorerie. În 2017, a fost numit director al diviziei de afaceri corporative și operațiuni de trezorerie. „Gestionează cu succes dezvoltarea de strategii și produse noi în zonele de afaceri ale acestor divizii”, subliniază OTP în comunicat.

Kirill Dremach s-a născut în 1974 la Moscova. În 1996 a absolvit Institutul de Economie și Statistică din Moscova („matematică aplicată”). Din 1996 până în 2009, a lucrat la Citibank, unde a ocupat funcția de șef al departamentului de tehnologie a informației. Din 2009 până în 2011, a fost director al departamentului de tehnologie a informației la Barclays Bank și a făcut parte din consiliul acesteia. În perioada 2011-2012, a lucrat în departamentul de tehnologie informațională a Absolut Bank, deținând funcția de director tehnologia informației. În 2012, a revenit la Citibank - la Direcția Operațiuni și Tehnologie și a ocupat funcția de șef al Tehnologiilor Bancare Operaționale în Centrul și Europa de Est.

Din 2016, Dremach lucrează la OTP Bank, unde a ocupat inițial funcția de director al diviziei de management operațional. Responsabilitățile sale în noul său statut de membru al consiliului de administrație și vicepreședinte includ dezvoltarea departamentului IT, activități operaționale, administrative și economice, de achiziții, precum și coordonarea activității departamentului de colectare a datoriilor restante.

Presedintele

Ilya Petrovici Chizhevsky s-a născut la Leningrad (Sankt Petersburg) în 1978.

În 2000 a primit o diplomă de la Institutul de Mecanică și Optică de Precizie din Sankt Petersburg (Universitatea Tehnică). În timp ce studia la Universitate, a fost un membru activ asociatie internationala studenți care studiază economie și management (AIESEC). Și-a început cariera la Sankt Petersburg în sectorul FMCG - Kraft Foods.

În 2003, sa mutat să lucreze în divizia de retail a Citibank CJSC din Moscova, unde a dezvoltat canale alternative de vânzare și produse de credit. În 2006, s-a mutat la GE Capital - lucrând în Rusia și în străinătate, a trecut de la șef al regiunii Moscova la director de vânzări și distribuție în Rusia, responsabil pentru dezvoltarea canalelor de distribuție și vânzări, finanțare alternativă și atragerea clienților prin internet . În octombrie 2012, s-a mutat la Rusfinance Bank SRL (Societe Generale) în funcția de Vicepreședinte al băncii, unde a fost responsabil de vânzări, produse și marketing în bancă.

În iunie 2013 s-a alăturat echipei OTP Bank, unde din august 2013 a ocupat funcția de Director al Diviziei Rețea. La 9 iunie 2014 a fost numit Vicepreședinte al Consiliului OTP Bank. Zona de responsabilitate a lui Ilya Chizhevsky a inclus afacerile rețelei clasice de sucursale și canalele alternative de vânzare. În plus, el a fost responsabil de lucrul cu segmentul VIP, micro și întreprinderile mici, dezvoltarea afacerii corporative a Băncii și canale pentru atragerea și deservirea de la distanță a clienților Băncii.

Kapustin Serghei Nikolaevici

scurtă biografie

Serghei Nikolaevici Kapustin

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Serghei Nikolaevici Kapustin s-a născut la Moscova în 1979.

În 2001 a absolvit Facultatea de Mecanică și Matematică a Universității de Stat din Moscova cu o diplomă în Matematică Aplicată. Are un doctorat în economie.

Peste 15 ani în industria bancară. Și-a început cariera bancară în 2001 la Bank Vozrozhdenie, unde a evoluat de la un specialist de frunte la șef adjunct al Departamentului de operațiuni de retail, responsabil cu afacerile cu amănuntul și managementul riscurilor băncii.

În 2008, s-a mutat la OTP Bank, unde a ocupat funcția de Director al Direcției Evaluare și Metodologie a Riscurilor. Probleme supravegheate legate de riscurile de credit privind portofoliul de retail al Băncii, metodologia de creditare, riscurile operaționale și de piață.

Din 2011 până în 2013 a lucrat în domeniul microfinanțelor.

Din 2013, este Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Director al Diviziei Risk Management la OTP Bank.

Oreshkina Iulia Sergheevna

scurtă biografie

Iulia Sergheevna Oreșkina

Director al Direcției de asistență juridică, membru al Consiliului

Iulia Sergeevna Oreshkina s-a născut la Moscova în 1973.

În 1997 a absolvit Academia de Drept din Moscova cu o diplomă în jurisprudență.

Ea și-a început cariera în biroul procurorului, apoi s-a mutat să lucreze în Departamentul juridic al Moscovei. administratia teritoriala Banca centrala Federația Rusă. Yulia Sergeevna Oreshkina a lucrat, de asemenea, în mulți ani în serviciile juridice ale unui număr de bănci mari rusești, în special, cum ar fi CB Petrocommerce, OJSC Impexbank și altele.

Yulia Sergeevna Oreshkina lucrează la OTP Bank (până în 2008 – Investsberbank) din 2007, unde conduce direcția suport juridic.

Vasiliev Alexandru Vasilievici

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

scurtă biografie

Alexandru Vasilievici Vasiliev

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Alexander Vasilievich Vasiliev s-a născut la Akhtubinsk în 1978.

Absolvent al Universității de Stat din Moscova. M.V. Lomonosov.

Lucrează în industria bancară de mai bine de 10 ani.

Din 2004 până în 2010, a ocupat funcția de șef adjunct al Departamentului de operațiuni de retail la Bank Vozrozhdenie OJSC, unde a lucrat la proiecte de dezvoltare a produselor de credit pentru indivizii (credite de consum, creditare auto, credit ipotecar), precum și privind implementarea sistemelor de automatizare a proceselor creditarea cu amănuntul, cum ar fi Microsoft Dynamics CRM, Experian Strategy Manager.

În 2010, domnul Vasiliev a condus departamentul de risc de credit al Grupului Federal BCS, unde a participat la lansarea afacerii de creditare personale și la crearea unor procese unificate de evaluare și gestionare a riscurilor de credit. Din iunie 2011, s-a alăturat echipei OTP Bank în calitate de Director al Direcției Dezvoltare Produs și Tehnologie. Din decembrie 2013, el acționează ca Director al Diviziei împrumuturi de consum.

Dremach Kirill Andreevici

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

scurtă biografie

Kirill Andreevici Dremach

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Kirill Andreevich Dremach s-a născut la Moscova în 1974.

În 1996 a absolvit Institutul de Economie și Statistică din Moscova cu o diplomă în Matematică Aplicată.

Peste 20 de ani în industria bancară. Și-a început cariera bancară în 1996 la ZAO Citibank, trecând de la specialist la șef al Departamentului de Tehnologia Informației și a fost responsabil pentru dezvoltarea bazei de tehnologie a informației, automatizarea proceselor de afaceri și management financiarîn domeniul IT.

În 2009, a plecat să lucreze la Barclays Bank LLC în calitate de Director al Departamentului de Tehnologia Informației, iar în 2010 a fost inclus în Consiliul de Administrație al băncii.

Din 2012 până în 2016, a lucrat la JSC Citibank în calitate de șef al Tehnologiilor bancare operaționale în Europa Centrală și de Est, a fost responsabil pentru crearea, întreținerea și dezvoltarea mediului informațional high-tech al băncii, a supravegheat dezvoltarea și aplicarea. sisteme de informareși noi produse bancare.

În noiembrie 2016, s-a alăturat echipei OTP Bank JSC în calitate de Director al Diviziei de Management al Operațiunilor. Din 3 noiembrie 2017, este Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, membru al Consiliului de Administrație al OTP Bank SA.

Belomytsev Igor Iurievici

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

scurtă biografie

Igor Yurievici Belomytsev

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Igor Yurievich Belomyttsev s-a născut la Gorki (Nijni Novgorod) în 1966.

În 1989, a primit diploma de economist cu specializarea în Relații Economice Externe de la Universitatea de Științe Economice Karl Marx din Budapesta. În 1993, Igor Yuryevich și-a absolvit masterul la Universitatea de Economie din Stockholm.

Peste 25 de ani în industria bancară. Și-a început cariera bancară în 1990 în Mezobank maghiar, care ulterior a fost fuzionat cu un mare grup financiar din Europa Centrală - Erste Bank Group. Igor Yurievich a fost numit director al Diviziei de operațiuni de trezorerie și a fost responsabil pentru dezvoltarea ALM și managementul activităților de trezorerie ale Erste Bank în Ungaria, dezvoltarea și implementarea strategiilor de afaceri în domeniul operațiunilor de trezorerie și inițierea dezvoltării. de noi produse și strategii de investiții.

În 2001, s-a mutat la Volksbank PJSC (Budapest) și a condus Divizia de Trezorerie și direcția de investiții a Băncii.

În 2007, s-a alăturat echipei OTP Bank (Ucraina) în calitate de vicepreședinte al Consiliului, responsabil cu operațiunile de trezorerie și managementul activelor și pasivelor, dezvoltarea filialelor. Sub conducerea lui Igor Yuryevich, au fost create și dezvoltate cu succes OTP Factoring, OTP Pension Fund, OTP Management Company și OTP Leasing.

În 2016, Igor Yuryevich s-a mutat la OTP Bank (Rusia), unde a preluat funcția de consilier al președintelui și a fost responsabil pentru dezvoltarea afacerilor corporative și a operațiunilor de trezorerie. În februarie 2017, Igor a fost numit Director al Diviziei Corporate Business și Operațiuni de Trezorerie.Igor gestionează cu succes dezvoltarea de strategii și produse noi în zonele de afaceri ale acestor divizii.

La 3 noiembrie 2017 a fost numit Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, membru al Consiliului de Administrație al OTP Bank SA.

Pe 27 ianuarie 2015, Gabor Burian-Kozma s-a alăturat echipei Diviziei de Finanțe a OTP Bank JSC în calitate de Project Manager. A fost implicat în elaborarea planurilor de pregătire și implementare a proiectelor financiare ale Băncii, a participat la îmbunătățirea planificării afacerilor și la dezvoltarea unui model strategic eficient pentru dezvoltarea Grupului OTP în Rusia.

La 1 decembrie 2015, Gabor a fost numit Director al Diviziei de Finanțe și a preluat supravegherea blocului financiar al OTP Bank (Rusia) și conducerea diviziilor responsabile de formarea și planificare strategica politica financiara Servicii bancare, financiare si contabile, departamente responsabile de audit.

La 6 iunie 2018 a fost numit în funcția de Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, membru al Consiliului de Administrație al OTP Bank SA.

12.05.2017

Interviu cu Ilya Chizhevsky, președintele OTP Bank: OTP Bank poate cumpăra o organizație de credit mai mare decât ea însăși în Federația Rusă

Banca rusă OTP, parte a grupului financiar maghiar OTP, ia în considerare în mod activ două opțiuni pentru investiții în Federația Rusă: preluarea unei alte organizații de credit sau achiziționarea unui portofoliu de credite, a declarat președintele băncii, Ilya Chizhevsky, într-un interviu acordat RIA. Novosti.

„Grupul vede piața din Rusia ca fiind strategică. Credem că potenţial de investiţii această piață nu a fost epuizată. Prin urmare, luăm în considerare opțiuni pentru preluarea băncilor. Totodata, nu excludem achizitionarea portofoliilor de pe piata, pentru ca acum avem o rezerva colosala de lichiditate si adecvare a capitalului. Suntem deschiși către aceste două direcții și lucrăm foarte intens la acest lucru”, a spus Chizhevsky.

Apetitul acţionarilor maghiari pentru piaţa rusă, disponibilitatea lor de a investi în ţara noastră, potrivit acestuia, este foarte semnificativă.

„Nu excludem posibilitatea de a achiziționa o bancă mai mare decât a noastră. În funcție de mărimea tranzacției, finanțarea poate fi din fondurile noastre, dacă vorbim de achiziționarea de portofolii relativ mici, din fonduri combinate (fondurile noastre plus acționarii). ' fonduri), sau doar din fondurile acționarilor”, a spus președintele băncii.

Modificările recente ale reglementărilor, potrivit lui Chizhevsky, pot crea presiune asupra adecvării capitalului pentru o serie de bănci. Mai mult, unele modificări viitoare pot avea un impact suplimentar asupra lor.

"În această situație, având rezerva de capital pe care o avem, suntem pregătiți să achiziționăm portofolii de la acele instituții de credit care, dintr-un motiv sau altul, sunt interesate să le vândă. Acestea pot fi portofolii destul de mari", a adăugat el.

OTP Bank, conform RIA Rating, ocupa locul 54 în rândul instituțiilor de credit rusești la sfârșitul primului trimestru, cu active de 135,1 miliarde de ruble. Afacerile rusești ale grupului financiar OTP constă și în organizația de microfinanțare OTP Finance și proiectul Touch Bank.

Afacerea din Rusia a grupului maghiar OTP (excluzând startup-ul Touch Bank) a înregistrat o creștere de 2,2 ori a profitului net în primul trimestru al anului 2017, la 1,53 miliarde de ruble, a spus Chizhevsky.

Profitul net în primul trimestru al anului trecut a fost de 686 milioane de ruble. Cu toate acestea, începând cu al doilea trimestru al anului 2016, având în vedere volatilitatea ridicată a pieței ruse, greu de anticipat, filiala grupului maghiar a început să contribuie voluntar și sistematic cu o parte din profiturile sale la tamponul de risc, care acționează ca un fond de stabilizare.

"Am încheiat primul trimestru cu un profit net de 1,81 miliarde de ruble înainte de a crea un tampon de risc. Din această sumă, am alocat aproximativ 350 de milioane de ruble unui tampon suplimentar pentru posibila volatilitate a pieței (efectul final asupra profit net s-a ridicat la 280 de milioane de ruble după impozitare - n.red.),” a explicat Chizhevsky.

Banca, potrivit acestuia, va adera la politica de creare a unei „perne de siguranță” până la sfârșitul anului 2017. Apoi, împreună cu acționarii OTP Bank, va decide cât de potrivit este să continue contribuțiile la amortizorul de risc în 2018.

CREAREA UNEI BANCI UNIVERSALE

Specializată de mult timp în consum creditarea companiilor de utilitati publiceÎn 2012, banca a anunțat o schimbare a strategiei de dezvoltare și o tranziție la un model de afaceri bancar universal. În acest an, rezultatele instituției de credit pe segmentul creditării corporative au înregistrat progrese semnificative, în ciuda scăderii pieței în ansamblu.

"Piața de creditare corporativă se micșora: în 2015 se ridica la 31,7 trilioane de ruble, iar la sfârșitul anului 2016 - 30,3 trilioane de ruble. Dacă ne uităm foarte atent la ce a cauzat acest lucru, vom vedea că a existat o scădere a creditării în valută străină cu 28%, în timp ce a existat o creștere de 4% a creditării în ruble și o oarecare creștere a factoringului, care preia o mică parte", - Chizhevsky a atras atenția asupra contextului general.

În acest context, OTP Bank a reușit să-și majoreze activele în business-ul corporativ cu 38% în 2016, dacă însumăm atât activele în bilanț, cât și cele în afara bilanţului. În ruble organizare de credit a realizat o creștere de 24% a creditării în ultimul an. În 2016 s-a lansat și banca linie nouă factoring. Baza de pornire pentru 2015 a fost mică. Cu toate acestea, în 2016, această afacere a înregistrat o creștere de aproape 14 ori. În segment finantarea comertuluiÎn ultimul an, OTP Bank și-a putut crește portofoliul de la 7 la 12 miliarde de ruble.

"Până la sfârșitul acestui an, planificăm creșterea tuturor componentelor afacerii corporative, atât în ​​active, cât și în pasive. În ceea ce privește activele, în ciuda dinamicii pieței pe care am descris-o, ne așteptăm la creștere atât în ​​creditarea clasică, cât și în cea extrabilanțiară, tranzacții de factoring”, a spus președintele OTP Bank.

20.06.2019

Președintele OTP Bank Ilya Chizhevsky: „Îmi voi adresa copilului meu aceeași întrebare pe care o punem noi clienților noștri”

OTP Bank, care se numără printre cele mai mari 50 de bănci din Rusia și, în mai multe domenii, printre liderii de piață, a împlinit anul acesta 25 de ani. Inc. a discutat cu președintele OTP Bank Ilya Chizhevsky și a aflat cum reușește banca să atingă indicatori înalți de profitabilitate, în ce domenii este specializată, precum și cum își petrece timpul liber și ce îi învață președintele uneia dintre cele mai mari organizații de credit. copii.

OTP Bank are 25 de ani, acționarul dumneavoastră maghiar are 70 de ani. Numiți câteva dintre cele mai multe Puncte importanteîn istoria băncii. Ce îți amintești cel mai mult?

Pentru noi, punctul de plecare al unei noi vieți a fost 2006, când OTP Group a achiziționat Investsberbank. Aici voi face o scurtă trecere către istoria Grupului, pentru că 2008 nu a trecut pe lângă noi. A fost o situație dificilăîn Ungaria, asociat în primul rând cu schimburile valutare credit ipotecar. Trebuie să spun că Grupul este foarte demn și înscris timp scurt s-a ocupat de el. Acest lucru a făcut posibilă continuarea dezvoltării afacerilor atât în ​​Ungaria, cât și în străinătate, în băncile subsidiare. Pentru noi, aceasta a însemnat alocarea de investiții pentru dezvoltarea produselor și creșterea distribuției, care a avut loc în perioada 2012-2013. Dar, din păcate, atunci a început Criza financiară. Cele mai grele perioade au fost în 2014 și prima jumătate a anului 2015. Ca toate băncile din țara noastră, acesta a fost o perioadă în care am luat decizii dificile. Au vizat costuri, o revizuire a abordărilor noastre de afaceri și, spre regretul meu, au vizat și personalul. Dar mă bucur foarte mult că această dată a trecut în urmă; din 2016 ne dezvoltăm foarte activ afacerea. Este plăcut de observat că, de-a lungul istoriei de 25 de ani a băncii din Rusia, ultimii 2 ani au fost cei mai buni în ceea ce privește rezultatele financiare.

Dacă vorbim despre Grup, atunci în 2018-2019. a continuat să-și dezvolte și să-și extindă în mod activ prezența în Europa Centrală și de Est. În acest timp, au fost achiziționate 6 bănci, iar în prezent sunt în curs de negocieri ulterioare. În prezent, OTP Group este prezent în 10 țări și este cea mai mare și una dintre cele mai profitabile grupuri financiareîn Europa Centrală și de Est.

- Cum realizează o bancă indicatori de profitabilitate ridicate?

În primul rând, interacțiunea dintre departamentele interne a fost complet restructurată. Dacă la momentul sosirii mele la bancă în 2013, colegii mei de la bord interacționau adesea în limbajul memoriilor, acum acest lucru este pur și simplu de neimaginat. Cred că am construit o colaborare exemplară între afaceri, finanțe și riscuri, în care fiecare este responsabil pentru partea sa din muncă cu un singur scop - dezvoltarea și creșterea performanței băncii. Această structură și cultură sunt pe care le consider factorul cheie în succesul nostru general. Randamentul capitalului afacerii din Rusia a Grupului OTP a fost de 23% la sfârșitul anului 2018 - acesta este unul dintre cele mai bune rezultate din Rusia.

De asemenea, va fi important de reținut că atunci când luăm decizii aderăm la două principii foarte importante.

În primul rând, nu acordăm niciodată prioritate beneficiilor pe termen scurt față de prioritățile pe termen lung ale dezvoltării organizației. Ne dorim să lucrăm pe piață de mult timp și cu succes și să nu facem astfel de compromisuri.

În al doilea rând, atunci când luăm o decizie de afaceri, o evaluăm întotdeauna prin prisma numerelor și analiză financiară. Ne uităm la valoarea actuală, valoarea pe durata de viață, care ne permit să vedem foarte clar factorii determinanți și să anticipăm efectul financiar al unei anumite decizii. Combinația acestor factori, pe lângă modelul de afaceri în sine, ne permite să arătăm astfel de rezultate.

- Cum calculezi acești pași pe termen lung?

După cum am spus deja, nu permitem să se ia decizii populiste de dragul unui loc în clasament, în detrimentul profitabilității. Avem multe exemple pe piață, nu trebuie să căutați departe. Când vremurile devin grele, vedem bănci care au luat decizii de afaceri care nu au fost luate în considerare în mod corespunzător. Pentru unii, acest lucru a dus la prăbușirea fie a direcției, fie a întregii afaceri în ansamblu. Nu ne este greu să devenim lider în creditarea de consum. Acest lucru se poate face în 3 luni, dacă vorbim despre volumul problemelor, dar consecințele financiare pe termen lung ale unei astfel de decizii vor fi extrem de dureroase pentru organizație. Am decis odată pentru totdeauna să nu mergem pe această cale. Din punct de vedere pe termen scurt cicluri economiceÎn piață, deciziile nu pot fi luate „la întâmplare”.

Pe ce domenii se concentrează banca? Sau un accent pe versatilitate?

Din punct de vedere istoric, 77% din veniturile unei organizații sunt legate de împrumuturi. Ca parte a strategiei pe care ne-am definit-o pentru următorii 3 ani, dorim să ne diversificăm modelul de afaceri atât în ​​ceea ce privește sursele de venit, cât și sursele de atragere de noi clienți. Există multe premise pentru o astfel de decizie, inclusiv volatilitatea economiei țării. Creditarea devine un domeniu destul de sensibil, iar atragerea de noi clienți doar pe aceasta este destul de riscant.

- Ce alte domenii intenționați să dezvoltați?

Avem 3 milioane de clienți activi. Pentru majoritatea dintre ei, nu am oferit anterior produse de decontare legate de cheltuirea zilnică a fondurilor proprii.

Un alt exemplu este lucrul cu segmente foarte profitabile, cum ar fi afluent și private, pe care nu le-am dezvoltat anterior în mod activ. Vrem să aruncăm o privire mai atentă asupra oportunităților pe care le avem în aceste domenii. Banca noastră lucrează piata ruseasca Are 25 de ani și este una dintre puținele bănci occidentale care rămân active pe piața noastră și iau în considerare oportunități de extindere și dezvoltare a afacerii lor. Acest lucru este atractiv pentru mulți clienți.

Pe măsură ce intrăm în noi segmente, înțelegem că procesele și produsele pe care le avem necesită îmbunătățiri. Dacă realizați un produs de înaltă calitate, convenabil pentru client, sincer față de el și construiți procese optime, atunci nu există niciun motiv să nu vă dezvoltați în această direcție. Nu există niciun mister sau secret aici.

Probabil în bancar Este dificil să vii cu ceva nou - toate băncile au aproximativ aceleași produse. Care este avantajul tău față de concurenții tăi?

Aici trebuie să înțelegeți despre ce segmente și despre ce produse vorbim. Dacă vorbim despre avantajele noastre în creditarea de consum, atunci voi vorbi, bineînțeles, despre calitatea deciziilor luate și despre expertiza. Dacă vorbim despre corporații sau afaceri mici, aceasta este, în primul rând, fiabilitatea clienților noștri și lucrul în format „boutique” individual, cu dialog live, ceea ce este foarte convenabil pentru clienții noștri.

- Suntem o publicație despre mici și afaceri medii: Banca lucrează cu IMM-uri? Ce servicii ofera clientilor?

Din punct de vedere istoric, întreprinderile mici și mijlocii au ocupat un loc important în dezvoltarea băncii; o altă întrebare este că, la un moment dat, profitabilitatea creditării de consum a fost atât de răspândită încât acest domeniu a trecut pe plan secund în ceea ce privește prioritățile de dezvoltare. Dar în 2014 am revenit asupra acestei probleme, în 2015 am început să ne extindem activitățile în IMM-uri, formulând o nouă propunere de servicii de decontare numerar, completând-o cu noi servicii, iar în 2018 am lansat creditarea, ceea ce istoric nu se mai făcuse.

Am văzut câteva statistici interesante în ceea ce privește deschiderea de conturi entitati legale. La noi, numărul persoanelor juridice este în scădere. În același timp, sunt familiarizat cu planurile multor bănci, care își stabilesc un obiectiv în termen de 3 ani să, dacă nu să se dubleze, apoi să crească semnificativ numărul de persoane juridice pe care le deservesc. Este unul din două lucruri. Fie persoanele juridice vor începe să se diversifice mai mult decât acum și să deschidă conturi în multe bănci, fie multe bănci vor fi înșelate în așteptările lor. Înțelegând această tendință, căutăm nișa noastră și pe cei care ar putea fi de interes. Cei pentru care fiabilitatea unei bănci occidentale, serviciul pe care le putem oferi și mai ales flexibilitatea noastră vor fi un avantaj. Acestea sunt tipurile de clienți pe care îi atragem.

Banca nu face compromisuri în ceea ce privește calitatea clienților pe care îi atrage, avem un control destul de strict. Avem obligații atât față de clienții existenți ai băncii, cât și față de acționari.

- Câte persoane juridice deservește banca astăzi?

Aproximativ 17 mii de clienți activi ai întreprinderilor mici și mijlocii. Această cifră este în creștere. Atragem destul de mulți clienți în fiecare lună. În același timp, ne concentrăm pe întreprinderile mici și mijlocii, nu pe cele micro.

- Cu ce ​​se leagă asta?

În primul rând, un număr mare de bănci s-au concentrat în mod special pe micro-segment, există o concurență ridicată acolo și este dificil să oferi ceva special.

În al doilea rând, clienții care își caută serviciul în micro se concentrează în principal pe soluții digitale și există bănci care fac acest lucru obiectiv bine - din nou, este greu să concurezi. În al treilea rând, salariile acolo sunt destul de mici.

- Care sunt avantajele băncii dumneavoastră în sectorul IMM-urilor față de alte instituții de credit?

Ele se află într-o abordare individuală. De exemplu, în creditare nu lucrăm pe un principiu de fabrică; avem un dialog direct cu clienții IMM-uri. În cele mai multe cazuri, acest lucru ajută la luarea deciziilor.

- Ce scopuri și obiective vă stabiliți pentru dumneavoastră și pentru echipa băncii pentru următorii câțiva ani?

Avem o înțelegere a ceea ce dorim să facem în următorii 3 ani și există 3 domenii prioritare cheie în care ne vom dezvolta.

Prima este diversificarea. Suntem interesați să primim surse suplimentare de venit.

De asemenea, vom lansa o nouă direcție sau vom începe să ne gândim cu totul altfel la cei în care suntem deja reprezentați.

Nu ne-am propus niciodată sarcina de a fi pionieri în domeniul digitalizării. Există o mulțime de premise pentru aceasta, inclusiv cele legate de segmentul în care lucrăm. Dar înțelegem foarte bine că digitalizarea este o oportunitate de a ne optimiza semnificativ procesele interne și de a face interacțiunea clienților cu noi mai convenabilă. Prin urmare, aceasta este a doua noastră prioritate. Până la sfârșitul acestui an, ne schimbăm complet platforma digitală din cadrul băncii; acesta este un proiect de anvergură și important pentru noi.

Și a treia, cea mai mare direcție importantă am identificat o îmbunătățire a experienței clienților. Pe baza rezultatelor muncii în această direcție, dorim să primim beneficii aditionaleși încrederea clienților noștri existenți și potențiali. Am lansat deja un program care revizuiește atât procesele, cât și produsele pentru interacțiunea cu clienții. Aceasta devine o sarcină cheie pentru management și toți angajații băncii.

- Care sunt aceste procese și produse?

În primul rând, cele pentru care avem feedback regulat de la clienții noștri. De asemenea, intenționăm să lucrăm cu grupuri de discuții, care vor ajuta la obținerea mai multor informații despre ceea ce le place clienților și ce necesită schimbări din partea noastră. Prin acest dialog, vom căuta un echilibru între comoditatea pentru clienți și obiectivele de afaceri pe care ni le stabilim.

- Care părere primiți acum de la clienți?

Dacă te uiți la feedback-ul clienților de la bănci, de exemplu pe internet, vei vedea foarte puține exemple pozitive. Aceasta este o caracteristică umană - suntem mai dispuși să vorbim despre experiențele negative decât despre experiențele pozitive, deoarece percepem experiențele pozitive ca normă, ceea ce este firesc și corect.

Este imposibil să-i faci pe toți cei 3 milioane de clienți absolut fericiți pe parcursul întregii interacțiuni, așa că, desigur, există solicitări. Am restructurat direcția de lucru cu solicitările clienților în urmă cu 3 ani, iar acum ne face plăcere să spunem că 80% din solicitările clienților prin orice canal sunt rezolvate în 5 zile.

Lucrând într-un asemenea ritm, cum reușești să te menții în formă? Există vreo modalitate de a vă recupera după muncă?

Un lucru pe care l-am descoperit recent pentru mine și regret că nu l-am descoperit mai devreme, este că trebuie să puteți schimba. Este necesar să-ți dai capului o pauză de la muncă. Dacă nu se face acest lucru, eficiența scade. Pentru mine acestea sunt 3 lucruri principale - muzică, teatru și sport.

Organizați un fel de timp liber pentru angajați în timpul zilei de lucru, astfel încât aceștia să aibă și posibilitatea de a schimba vitezele pentru o perioadă?

Cu siguranță. Acum terminăm reorganizarea infrastructurii noastre. Ne aflăm în noul sediu central, ne-am mutat în el pe 15 aprilie. Există un număr suficient de zone în care angajații se pot relaxa în timpul zilei. Sarcina a fost de a crea un spațiu în care angajații să se simtă confortabil, indiferent de ora la care vin aici. Avem dușuri și parcare pentru biciclete.

Alături de noi se află un alt birou operațional, pe care l-am renovat pentru o mai mare comoditate și eficiență a muncii echipei și am construit acolo o infrastructură confortabilă pentru muncă și odihnă.

De asemenea, la sfârșitul anului 2018 a fost construit un birou operațional în Tver cu o suprafață de 5,5 mii mp. m. Această clădire cu 3 etaje este cu siguranță cel mai bun birou din Tver, în care spațiul este organizat astfel încât colegii să poată petrece timpul la serviciu convenabil și confortabil. Până la sfârșitul anului 2019, acolo vor lucra 600 de angajați.

Toate birourile noastre noi sunt dotate cu bucătărie-săli de mese spațioase, săli de întâlnire confortabile și zone de colaborare. Am instalat cabine telefonice speciale în biroul central, astfel încât angajații să poată comunica cu privire la probleme personale fără a distrage atenția colegilor și fără a experimenta ei înșiși disconfort.

-Ai fost nevoit să faci adesea alegeri dificile în viața ta?

A trebuit, desigur. La un moment dat m-am mutat din orașul meu natal la Moscova. Aceasta a fost o decizie foarte grea pentru mine. Prietenii au ajutat ca acest lucru să se întâmple și datorită lor nu m-am simțit niciodată singur sau inconfortabil la Moscova.

- Călătorești des și ce locuri alegi de obicei să călătorești?

Am numărat ce am avut Anul trecutÎn pașaportul meu sunt peste 110 puncte de trecere a frontierei, călătoresc des.

Ca să mă relaxez și să mă simt bine, trebuie să intru în natură. Nu sunt un mare fan al mega-orase. Merg la taiga cu cortul de 3 ani la rând și petrec o săptămână în sălbăticie. Acestea sunt de fapt mini-expediții și acolo mă relaxez cu adevărat.

Subiect alfabetizare financiară populația rămâne relevantă. Cum vă învățați copiii despre bani?

Desigur, finanțele sunt de mare interes pentru copii. Fiica mea mijlocie anul trecut, avea 9 ani atunci, m-a rugat să-i spun în detaliu cum funcționează banca. Am desenat mai multe diagrame și am explicat ce este flux de fonduri. Fiica mea a împăturit aceste frunze și le-a luat cu ea. Cred că are un fel de plan.

Principalul lucru pe care l-am insuflat în legătură cu banii este că banii vin de la muncă. Aceasta formează o atitudine corectă și responsabilă față de bani. Copiii mei au propriile lor economii, văd cât de atent îi tratează, iar asta îmi inspiră respect.

Care este atitudinea ta față de împrumuturi și cum te vei simți dacă unul dintre copiii tăi dorește să obțină un împrumut în viitor?

Îi voi pune copilului meu exact aceeași întrebare pe care o punem clienților noștri. Știu pe ce vor să cheltuiască banii, înțeleg cum se vor descurca cu achitarea obligațiilor.

-Ai avut vreodata propria afacere? Te-ai gândit vreodată să-ți deschizi propria afacere în viitor?

Bineînțeles că a existat. La 13 ani, la stația de metrou Moskovskaya, am vândut cu mare succes înghețată în vacanța școlară. Am câștigat mai mult decât venitul cumulat al părinților mei.

Momentan sunt manager angajat, dar dacă m-aș gândi vreodată la afaceri, ar fi legat de educație. Crescând trei copii, înțelegi imperfecțiunile și limitările sistemului actual și, în același timp, vezi oportunitățile care se deschid tehnologii moderneși abordări alternative în educație.

Pe fondul căderii pieței cu amănuntul, conducerea băncilor monoline a început să o facă schimbări de personal. Președintele Consiliului de Administrație al Băncii OTP din Ungaria, Georgy Chesakov, își părăsește postul pe 15 octombrie; acționarii nu i-au găsit încă un înlocuitor.

Foto: Novoderezhkin Anton/TASS

Faptul că Chesakov părăsește OTP Bank a fost comunicat RBC de trei surse apropiate băncii și confirmat de serviciul de presă. Scrisoarea, care a fost trimisă angajaților băncii pe 22 septembrie (disponibilă pentru RBC), spune că Cesakov părăsește postul de președinte al OTP Bank pe 15 octombrie 2015. „Această decizie a fost luată de comun acord al părților; a fost cauzată de diferențele în viziunea dezvoltării ulterioare a băncii în Rusia. Din 16 octombrie 2015, Yulia Oreshkina, membru al consiliului de administrație al OTP Bank, va ocupa temporar funcția de președinte interimar”, se spune în scrisoare.

O sursă RBC apropiată băncii spune că decizia de a demisiona a fost neașteptată atât pentru Cesakov însuși, cât și pentru echipă. „Decizia a fost luată spontan, angajații băncii au aflat despre asta abia marți, a fost numit un director temporar, dar acționarii au nu a găsit încă un înlocuitor real pentru Chesakov”, spune sursa, adăugând că motivul plecării ar putea fi plângeri împotriva lui de la acționarii occidentali. „Nu le-a plăcut că Georgy nu a putut să se alăture echipei, să creeze o echipă puternică și, de asemenea, nu a făcut suficient pentru a dezvolta banca în regiuni”, notează sursa.

O altă sursă RBC menționează „viteza insuficientă de optimizare a băncilor și reducerea costurilor în timpul crizei” drept motiv pentru plecarea lui Chesakov. Banca a înregistrat pierderi din 2014. Dacă la sfârșitul anului 2012 a obținut un profit conform IFRS în valoare de 6,95 miliarde de ruble, atunci în 2013 a scăzut la 607,4 milioane de ruble, la sfârșitul anului 2014 banca a primit o pierdere de 2,3 miliarde de ruble, iar în prima jumătate a anului 2015, pierderea s-a ridicat deja la 3,4 miliarde de ruble. De la începutul anului portofoliu de credite OTP-ul Băncii a scăzut cu 13%, iar plățile restante au crescut cu 44% conform raportărilor rusești.

Chesakov a declarat pentru RBC că banca a făcut multe în ultimul an pentru a depăși efectele crizei. „Ca urmare, rezultatele băncii în ultimele luni în mod semnificativ mai bine decât prognoza făcută în primăvară. Cu toate acestea, opiniile noastre cu acționarii cu privire la dezvoltarea ulterioară a băncii au fost diferite, ceea ce a condus la adoptarea unei decizii reciproce”, a adăugat el.

Chesakov a condus OTP Bank în toamna lui 2013; din 2006 până în 2011 a lucrat în Banca Tinkoff, inclusiv în funcția de președinte al consiliului de administrație. ​Historia lui Chesakov include munca la Russian Standard Bank, McKinsey & Company, BP și Rust. A studiat mecanica și matematica la Universitatea de Stat din Moscova, absolvind cu onoare, după care a obținut un master în informatică la Universitatea Princeton, iar la începutul anilor 1990 a primit o educație serală în afaceri și economie la Universitatea Independentă Ruso-Americană.

Înainte de Russian Standard, a lucrat timp de trei ani la Investsberbank, unde a fost responsabil pentru afacerea de creditare cu amănuntul. În același an în care Chesakov a plecat la Tinkoff Bank, Investsberbank a fost vândută Băncii OTP din Ungaria.

OTP Bank ocupă locul 45 în ceea ce privește activele (171 de miliarde de ruble), acționarul de control al băncii este OTP Bank maghiară.

În prima jumătate a anului 2015, băncile de retail au adus o cincime din pierderile totale sistem bancar pe baza rezultatelor primului semestru al anului. Pierderea totală pentru sistem s-a ridicat la 256 de miliarde de ruble, iar pierderea a șapte dintre cele mai mari zece bănci de retail s-a ridicat la 49 de miliarde de ruble. Conform rezultatelor din prima jumătate a anului 2015, VTB24 a avut cea mai mare pierdere în rândul băncilor specializate în împrumuturi persoanelor fizice - 12,3 miliarde de ruble. (comparativ cu un profit de 10,5 miliarde de ruble pentru aceeași perioadă a anului trecut). A fost urmat de Home Credit cu o pierdere de 9,5 miliarde de ruble. „Svyaznoy” și „ Eastern Express„a pierdut 6,3 miliarde fiecare, Standardul rusesc - 5,6 miliarde, Credit Renaissance - 5,1 miliarde, OTP - 3,4 miliarde de ruble.

Venitul monolinelor de vânzare cu amănuntul scade din două motive principale: în primul rând, Banca Rusiei a introdus un plafon de rată. credite de consum; în al doilea rând, băncile înseși, care acum își extind portofoliile mai puțin activ și mai atent, concurând pentru un debitor de calitate superioară, sunt nevoite să reducă ratele. În același timp, băncile trebuie să plătească mai mult pentru finanțare, iar ratele în creștere ale depozitelor subminează modelul de afaceri chiar și al jucătorilor cu niveluri acceptabile de pierderi de credit. Băncile reduc în mod activ sucursalele și personalul, reducând amploarea afacerilor, dar acest lucru nu acoperă creșterea costurilor de finanțare.