Ce face un director de sucursală?

Înainte de a răspunde la această întrebare, să încercăm să evaluăm ce aptitudini profesionale ar trebui să aibă un manager. sucursală a unei bănci- acesta este de la 10 la 30 de persoane, inclusiv casierii, casierii, manageri personaliși așa mai departe. Coordonarea eforturilor personalului pentru implementarea sarcinilor atribuite departamentului este responsabilitatea managerului. Managerul de sucursală trebuie să fie un bun manager de resurse umane.

Sarcina principală a managerului este să mențină tonul de lucru al echipei și să motiveze angajații să lucreze pentru a-și îndeplini planurile.

Managerul de sucursală este legătura dintre companie și o unitate separată, cum ar fi un birou sau sucursală suplimentară. Viața în departament își urmează propriile legi și rutină.

În abstract, este o lume închisă, o navă de recunoaștere situată în prim-plan. Trebuie să existe întotdeauna o legătură între el și baza lui, banca însăși. Nu numai în sens tehnic și operațional, ci și în ceea ce privește valorile corporative, cultura corporativă, normele și standardele corporative.

Asigurarea acestei conexiuni este una dintre cele mai importante sarcini ale unui manager.

Managerul transmite angajaților săi sarcinile pe care corporația le stabilește, stabilește linii directoare pentru a determina ce este considerat acceptabil și ce nu și explică de ce evenimentele apar într-un fel sau altul. Pentru ca interpretarea valorilor corporative la nivel de departament să se producă în modul dorit, este necesară implicarea cât mai mult posibil a managerilor în viața corporativă, implicarea acestora în rezolvarea sarcinilor strategice ale companiei.

O consecință inevitabilă a izolării departamentului este influența semnificativă a calităților umane și a problemelor personale ale fiecărui angajat individual care lucrează în echipa departamentului. Impactul asupra echipei de management este deosebit de pronunțat.

15-30 de persoane care lucrează împreună zi de zi cu o participare externă minimă de la sediul central sunt foarte sensibile la prezența unei probleme cu colegul lor, și cu atât mai mult cu managerul lor. Gestionarea conflictului intern într-o astfel de situație devine un subiect deosebit de presant.

Un manager este în primul rând un tactician. El trebuie să decidă în fiecare zi cum să atingă tehnic obiectivele stabilite pentru el. Trăiește într-o lume impersonală a numerelor și a procedurilor: vinde atât de mult, atrage atât de mult, emite atât de mult. Cercul lui imediat este echipa care i-a fost încredințată. O sarcină demnă de o secție de spital de psihiatrie: cum, având un astfel de instrument ca o echipă de oameni vii, ne putem asigura că cifrele planificate și efective din tabelele sediului central coincid în sfârșit?

Dar acesta nu este cel mai paradoxal lucru din structura actuală a sucursalei băncii. În ciuda faptului că funcția principală a departamentului este consultanța și serviciul, în majoritatea băncilor șeful biroului suplimentar este evaluat și primește remunerație financiară suplimentară numai pentru rezultatele vânzărilor.

Componenta serviciului este dificil și costisitor de evaluat. Prin urmare, majoritatea instituțiilor financiare nici măcar nu își asumă această sarcină. Acesta poate fi motivul pentru care serviciul în bănci tinde să sufere și rămâne unul dintre domeniile cel mai des criticate de clienți.

După cum se știe, în sectorul bancar 90% din venituri provin de la 10% dintre clienți. Aceștia sunt clienți cărora li se atribuie de obicei un manager personal. Nu le pasă în ce sucursală se află managerul lor. Fie managerul personal se va deplasa la client, fie clientul însuși va putea conduce până la orice loc situat convenabil. Activitățile de conducere a managerilor personali nu sunt legate de activitatea departamentului; Singura legătură între managerii personali și biroul suplimentar este că toate tranzacțiile sunt procesate la sucursală. În același timp, remunerația suplimentară pentru directorii de sucursale este legată în mod specific de rezultatele vânzărilor.

Drept urmare, managerul devine uneori ostaticul propriilor săi vânzători. Dacă apare un conflict cu unul dintre cei mai bine vânduți, managerul se poate confrunta cu o alegere: să piardă un angajat și să nu îndeplinească cifrele acceptabile de vânzări pentru o lungă perioadă de timp, ceea ce înseamnă să nu primească remunerație suplimentară sau să fie ținut ostatic de acest angajat, care poate perturba sistemul de management eficient al departamentului. O mare parte din rezolvarea unor astfel de conflicte depinde de abilitățile manageriale ale managerului.

Un vânzător este, în primul rând, un individualist care trebuie să arate cele mai bune rezultate în comparație cu alți vânzători. Trăiește într-o stare de concurență constantă. Venitul personal și evaluarea succesului personal și al departamentului în care lucrează depind de indicatorii săi personali.

Conducerea unei echipe de agenți de vânzări are propriile sale specificități, diferite de munca de rutină a unui manager. birou suplimentar. Managementul vânzărilor nu este legat de o locație, el poate avea loc atât la sucursală, cât și la sediul central. Două componente sunt fundamental importante pentru managementul vânzărilor.

În primul rând, este o infrastructură care vă permite să evaluați în mod obiectiv rezultatele muncii unui angajat și să efectuați monitorizarea continuă a activităților acestuia. În funcție de maturitatea echipei, controlul poate fi efectuat fie la nivelul evaluării și discutării rezultatelor și modalităților de obținere a performanțelor mai bune, fie să coboare la nivelul de planificare și organizare a activităților zilnice ale angajaților.

În al doilea rând, trebuie creat un sistem adecvat de motivare a vânzătorilor. De obicei, cel mai formalizat sistem este sistemul de motivare financiară a vânzărilor, dar în funcție de situație, acesta poate fi folosit în combinație cu alte evenimente motivaționale (premii, concursuri etc.) sau deloc folosit.

Motivația vânzărilor

Cunosc două rețele bancare care vând fonduri mutuale prin punctele lor de desfacere fonduri de investiții. O instituție bancară folosește pe scară largă stimulente financiare pentru vânzări, plătind în mod regulat bonusuri în funcție de performanță. Un altul practic nu plătește vânzătorilor în plus pentru lucrul cu care lucrează fonduri comune, lăsând munca la punctul de vânzare la latitudinea managerilor de produs. Paradoxal, volumele vânzărilor de acțiuni ale acestor instituții bancare sunt comparabile. Fără a apela la economisirea remunerației pentru managerii de vânzări, aș dori să notez că atunci când anumite condiții Este posibil să folosiți și alte pârghii de influență și promovare a vânzărilor.

Teoriile motivaționale disting trei tipuri de motivație: financiară, socială și morală.

Motivația socială este influențată de cultura corporativă. Dacă o companie menține rezultate puternice de vânzări, toată lumea moduri posibile evidențierea vânzătorilor eficienți și, în același timp, deși mustră, nu pedepsește neîndeplinirea altor îndatoriri de către acești angajați, aceasta motivează crearea unui anumit model de comportament. Managerul de filială poate folosi eficient motivația socială, deoarece este purtătorul și interpretul normelor corporative.

Motivația morală se referă la normele acceptate în societate în ansamblu și determină ce este bine și ce este rău de făcut. Orice motivație, dacă este folosită corect, poate avea un impact profund asupra unei echipe.

Consecințele cele mai pronunțate sunt pentru motivația financiară. Odată ce începi să folosești motivația financiară, nu mai este posibil să o abandonezi fără apariția unor noi riscuri. Eliminarea stimulentelor financiare pentru vânzători poate duce la o ieșire de angajați calificați din companie. Ca o consecință a acestui fapt, o scădere a vânzărilor și o creștere semnificativă a costurilor.

În timpul funcționării normale a unei instituții financiare, principiile de remunerare sunt prescrise la nivelul companiei și se aplică tuturor vânzătorilor dintr-o anumită categorie.De obicei, managerul are o influență redusă asupra stabilirii sumei compensației financiare pentru angajați. Acest lucru îl privează pe manager de una dintre cele mai puternice pârghii de influență asupra echipei încredințate, dar îi permite să evite subiectivitatea și ambiguitatea în aprecieri.

Atunci când se evaluează eficacitatea unei anumite scheme de remunerare, este necesar să o compare cu cerințele care sunt prezentate managerilor înșiși. Cel puțin, este greu de așteptat la vânzări mari de la manager și de la departamentul care i-a fost încredințat un produs care nu este inclus în schema de stimulare a vânzătorilor. Chiar dacă managerul este o persoană extrem de conștientă, forțarea echipei să vândă un produs pentru care nu există nicio recompensă financiară pentru vânzare este asemănător cu încercarea de a redirecționa un tsunami iminent.

Dacă există un sistem clar definit de stimulente monetare pentru vânzări, este necesar să se asigure cu strictețe că toate legăturile din ierarhie de la vânzător la manager și la managerul de vânzări sunt recompensate în același mod.

Calitatea experienței clienților poate avea de suferit semnificativ dacă toate produsele oferite de o instituție financiară sunt recompensate diferit. Ceea ce vor fi vândute nu sunt acele produse care răspund cel mai bine nevoilor clientului, ci cele care aduc cele mai multe venituri vânzătorului. Și chiar dacă compania declară că vânzările sunt efectuate în funcție de nevoile clientului și acest lucru este declarat în mod regulat managerilor de clienți la cursuri, pur și simplu nu este comunicat clientului lista plina produse disponibile lui. Un manager de client nu este interesat să piardă timpul vânzând un produs de care nu este interesat. Acest lucru poate fi dezvăluit prin evaluarea a ceea ce aceiași agenți de vânzări oferă membrilor familiei lor sau altor persoane dragi în comparație cu ceea ce oferă ei clientului.

De asemenea, este necesar să se acorde atenție la ceea ce încurajează exact sistemul de motivare - tranzacții sau volumul fondurilor gestionate.

Pentru companie de brokeraj, al carui venit consta in comisioane la tranzactii individuale, motivarea pe baza numarului de tranzactii individuale este mai potrivita.

Pentru o bancă, dimpotrivă, este importantă suma totală a fondurilor gestionate. Dacă tranzacțiile individuale sunt încurajate, volumul fondurilor gestionate nu va crește suficient de repede, iar rulajul de bani din portofoliul de clienți va crește. În cazuri extreme, așa-numitul „chirning” (deplasarea fondurilor), reechilibrarea regulată a portofoliului clientului, care nu are niciun sens economic în afară de primirea unui comision suplimentar pentru vânzător, va înflori.

_________________________________________

Daria Plyplina

Șef de vânzări, Private Banking, Raiffeisenbank

Directorul biroului bancar este un reprezentant al personalului de conducere institutie bancara. El poartă întreaga responsabilitate pentru activitatea biroului/departamentului, pentru implementarea planurilor și sarcinilor conducerii superioare. Managerul organizează activitățile subordonaților săi, este responsabil de calitatea vânzărilor de produse bancare către clienți, este angajat în planificarea afacerii și distribuirea atribuțiilor și responsabilităților fiecărui specialist.

Nivelul salariului.

În funcție de regiune, intervalul de salariu pentru un manager de birou bancar este extins: de la 40.000 la 150.000 de ruble. Cel mai înalt nivel de plată este în Moscova și Sankt Petersburg, unde un manager cu cinci ani de experiență poate primi până la 200.000 de ruble. În regiuni, de exemplu, în Mari El, salariul este de aproximativ 30.000 - 40.000 de ruble.

Venitul total al unui director de birou bancar este format din:

• Salariu, care este o sumă fixă ​​și se plătește indiferent de nivelul de îndeplinire a planului de vânzări.
• Partea de bonus, care se plătește la discreția conducerii, pe baza implementării planurilor, a vechimii în serviciu etc. Este „plutitoare”, valoarea este de obicei limitată la un prag maxim.

Un manager de birou bancar lucrează într-o sucursală, de obicei în cont personal. El este persoana responsabilă financiar și este responsabil pentru toate contractele și fondurile executate.

Cerințe pentru un manager de birou bancar:

• Educatie inalta. Managerul unui birou bancar trebuie să aibă experiență financiară, juridică, economică sau contabilă educatie inalta. Echipa de conducere a băncii este formată din personal cu înaltă calificare, astfel încât un candidat care nu are studiile corespunzătoare nici nu va fi luat în considerare pentru acest post.
• Cunoștințe bune de produse bancare. Managerul de birou trebuie să fie bine versat în cunoștințe servicii bancare, întrucât va evalua nivelul de cunoștințe al subordonaților săi. De asemenea, va rezolva toate problemele cu clienții și va netezi situațiile neplăcute legate de documente etc.
• Experienta in munca de 3 ani. Abilitățile de management nu pot fi luate din teorie, deoarece persoanele aflate în subordine sunt diferiți. Un manager trebuie să își extragă toate abilitățile din practica comunicării cu oamenii pentru a-și construi strategia de comunicare cu oamenii.
• Abilități excelente de vânzări și comunicare cu clienții. Managerul de birou trebuie să dea un exemplu pentru toți ceilalți în ceea ce privește cum să vândă, să comunice cu clienții băncii, să organizeze vânzările și să atragă noi clienți. Merită să ne amintim că cei mai capricioși și pretențioși clienți VIP care nu sunt mulțumiți de serviciile specialiștilor obișnuiți sau care pur și simplu doresc să fie serviți de managerul însuși, vor merge la manager.
• Atragerea activă a clienților. Managerul organizează prezentări, organizează întâlniri cu clienți influenți și găsește clienți pe care să îi servească la întâlniri în afara sediului. De asta depind indeplinirea planurilor departamentului si primirea de bonusuri.
• Cunoașterea reglementărilor Băncii Centrale a Federației Ruse. Toate activitățile băncilor se desfășoară pe baza reglementărilor și regulilor Băncii Centrale, astfel încât managerul trebuie să le respecte întocmai.

Responsabilitatile unui director de birou bancar.

• Organizarea muncii de birou. Managerul organizează în mod independent activitățile departamentului său. El controlează munca angajaților, îi ajută și este responsabil să asigure nivel inalt serviciu Clienti.
• Întocmirea planurilor de afaceri. Toate lucrările de birou urmează un anumit scenariu sau plan de afaceri. Acesta descrie ce trebuie făcut și ce rezultate trebuie să obțineți.
• Atragerea de parteneri și clienți pentru servicii. Managerul își dezvoltă propria strategie pentru atragerea de noi clienți, crește cifra de afaceri la birou și obține rezultate bune.
• Introducerea de metode și tehnologii eficiente. Munca de birou urmează cel mai adesea un scenariu standard, dar nu aduce întotdeauna rezultatele dorite. Prin urmare, managerul trebuie să evalueze situația și să găsească metode de lucru mai eficiente pentru a îndeplini planurile. Ar putea fi unele mijloace tehnice, de exemplu, efectuarea unui sondaj asupra clienților dacă intenționează să contracteze un împrumut sau să deschidă un depozit sau sisteme automatizate, care, de exemplu, vă permit să procesați mai rapid aplicațiile sau să trimiteți automat mesaje cu oferte de produse bancare etc.
• Oferirea unui nivel ridicat de servicii. Deoarece managerul este responsabil pentru angajații săi și pentru implementarea planurilor, el trebuie să ofere servicii competente și calificate clienților săi, astfel încât aceștia să vină la biroul său pentru service. Dacă calitatea serviciului este slabă (specialiștii sunt nepoliticoși, greșesc în documente și tot ceea ce irită clienții), atunci oamenii pur și simplu nu vor veni la sucursală.

Descrierea postului de director al sucursalei băncii

1. Dispoziții generale

1.1 Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile directorului sucursalei băncii.

1.2 Managerul unei sucursale bancare apartine categoriei de manageri.

1.3 Directorul sucursalei băncii este numit în funcție și eliberat din funcție în modul stabilit de legislația muncii în vigoare prin ordin al directorului băncii.

1.4 Relații după poziție:

1. Cerințe de calificare pentru directorul sucursalei băncii:

1. Documente care reglementează activitățile unui director de sucursală bancară

3.1 Documente externe:

Acte legislative și de reglementare referitoare la munca prestată.

3.2 Documente interne:

Statutul băncii, Ordinele și instrucțiunile directorului băncii; Reglementări privind sucursala băncii, Fișa postului directorului sucursalei băncii, Reglementări interne de muncă.

1. Responsabilitatile locului de munca directorul sucursalei băncii

Director sucursala bancara:

4.1. Asigură conducerea generală și asigură funcționarea stabilă și eficientă a sucursalei băncii și a diviziilor sale structurale în conformitate cu Carta Băncii, documentele de reglementare și instrucțiunile interne în cadrul legislației în vigoare.

4.2. În conformitate cu cele ale băncii politică economică determină strategia sucursalei băncii și își organizează activitatea pe baza planurilor de lucru pe termen lung și actuale.

4.3. Repartizează responsabilitățile între adjuncții săi și stabilește gradul de responsabilitate pentru domeniile de activitate care le sunt atribuite.

4.4. Analizează și aprobă reglementările privind diviziile structurale ale sucursalei băncii și fișele posturilor angajaților în conformitate cu tabelul de personal.

4.5. Efectuează o analiză sistematică a activităților unităților structurale și, pe această bază, ia decizii care vizează îndeplinirea sarcinilor funcționale atribuite unității.

4.6. Oferă organizarea serviciilor către populație și extinderea domeniului de aplicare a serviciilor, efectuând lucrările explicative și de publicitate și informare în masă necesare.

4.7. Elaborează și desfășoară activități care vizează îmbunătățirea activității bancare, plăți fără numerar, operațiuni cu valori mobiliare, valută, precum și asigurarea efectivă politica de creditare, reducerea fluxului de numerar, obtinerea profitului maxim.

4.8. Asigură plasarea, depozitarea și gestionarea corespunzătoare a obligațiunilor de depozit ale Ministerului de Finanțe al Ucrainei.

4.9. Organizează introducerea tehnologiilor, programelor și metodelor progresive în activitatea sucursalei băncii, ținând cont de prognoza dezvoltării băncii.

4.10. Ia măsuri pentru consolidarea și dezvoltarea bazei materiale și tehnice a sucursalei băncii.

4.11. Revizuiește și aprobă în modul prescris documentatii de proiectare si deviz pentru constructia si reparatia cladirilor de birouri.

4.12. Asigură utilizarea legală și adecvată Baniși proprietatea sucursalei băncii, al cărei administrator este.

4.13. Încheie contracte de afaceri și alte acorduri cu juridice și indiviziiîn modul prescris, în cazurile necesare face pretenții și procese împotriva acestor persoane.

4.14. Aproba actele de radiere din bilantul departamentului imobilului si inventarului devenit inutilizabil, precum si pierderile care sunt fara speranta de incasare, in limita drepturilor stabilite de banca.

4.15. Desfășoară lucrări care vizează prevenirea incidentelor de deteriorare a sucursalei băncii.

4.16. Dacă este necesar, ia măsuri pentru recuperarea acestuia și aducerea făptuitorilor în fața justiției.

4.17. Asigură siguranța fondurilor, valorilor și documentelor încredințate.

4.18. Poartă responsabilitatea personală pentru asigurarea securității obiectelor de valoare situate într-o cameră specială de depozitare (magazin) a sucursalei băncii.

4.19. Ia măsuri de dotare a sucursalelor băncii cu alarme de securitate și incendiu.

4.20. Organizează colectarea de bani și obiecte de valoare.

4.21. Oferă contabilitate și raportare statistică, oferind informații fiabile despre activitățile sucursalei băncii.

4.22. Gestionează personalul sucursalei băncii, asigură conditiile necesare munca pentru angajatii sai.

4.23. Îndeplinește funcții reprezentative în afara sucursalei băncii și asigură interacțiunea cu diverse divizii structurale ale băncii.

4.24. Organizeaza munca de birou folosind mijloace moderne de comunicare si transfer de informatii, asigura pastrarea secretelor comerciale ale bancii.

4.25. Oferă luarea în considerare a scrisorilor, cererilor și plângerilor cetățenilor.

1. Drepturile unui director de sucursală bancară

Administratorul unei sucursale bancare are dreptul de a:

5.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale Consiliului de Administrație al băncii (consiliul băncii), Președintele Băncii, privind activitățile sucursalei băncii.

5.2. Participă la discuții pe probleme legate de atribuțiile îndeplinite de acesta.

5.3. Semnează și avizează documente care țin de competența ta.

1. Responsabilitatea directorului sucursalei băncii

Directorul sucursalei băncii este responsabil pentru:

6.1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea îndatoririlor oficiale prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

6.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Ucrainei.

6.3. Pentru producerea de prejudicii materiale – în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Ucrainei.

1. Conditii de munca pentru un director de sucursala bancara

7.1. Programul de lucru al directorului sucursalei băncii este determinat în conformitate cu reglementările interne de muncă stabilite de bancă.

7.2. Datorită nevoilor operaționale, managerul unei sucursale bancare poate fi trimis în călătorii de afaceri (inclusiv locale).

7.3. Pentru rezolvarea problemelor operaționale, managerului unei sucursale bancare i se pot aloca vehicule oficiale.

1. Termeni de plata

Condițiile de remunerare a conducătorului unei sucursale băncii se stabilesc în conformitate cu Reglementările privind salarizarea personalului.

9 Dispoziții finale

9.1 Prezenta Fișă a Postului este întocmită în două exemplare, dintre care unul este păstrat de Bancă, celălalt de angajat.

9.2 Sarcinile, Responsabilitățile, Drepturile și Responsabilitățile pot fi clarificate în conformitate cu modificările în Structura, Sarcinile și Funcțiile unității structurale și ale locului de muncă.

9.3 Modificările și completările la această Descriere a postului se fac prin ordin al directorului băncii.

INSTRUCȚIUNI

MANAGER SUCURSALA BANCĂ

I. Prevederi generale

1. Managerul unei sucursale bancare apartine categoriei de manageri.

2. În funcția de director al unei sucursale bancare este numită o persoană cu studii profesionale superioare în domeniul muncii și minimum 3 ani de experiență în domeniul financiar-bancar sau activități similare în funcții de conducere.

3. Managerul sucursalei băncii trebuie să știe:

3.1. Legi, alte acte juridice de reglementare Federația Rusă legate de activitățile băncii.

3.2. Ordine, instrucțiuni departamentale și documente de reglementare referitoare la activitatea unei sucursale bancare, inclusiv contabilitate.

3.3. Fundamentele economiei, organizarea științifică a muncii.

3.4. Perspective de dezvoltare a sistemului financiar-bancar și direcții strategice ale activităților băncii.

3.5. Reguli și reglementări de protecție a muncii, siguranță și apărare împotriva incendiilor.

5. În lipsa directorului sucursalei băncii (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de un deputat, care dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care i-au fost încredințate.

II. Responsabilitatile locului de munca

Director sucursala bancara:

1. Asigură conducerea generală și asigură funcționarea stabilă, eficientă a sucursalei băncii și a diviziilor sale structurale în conformitate cu Carta Băncii, documentele de reglementare și instrucțiunile interne în cadrul legislației în vigoare.

2. În conformitate cu politica economică dusă de bancă, determină strategia sucursalei băncii și își organizează activitatea pe baza planurilor de lucru pe termen lung și actuale.

3. Repartizează responsabilitățile între adjuncții săi și stabilește gradul de responsabilitate pentru domeniile de activitate care le sunt atribuite.

4. Analizează și aprobă reglementările privind diviziile structurale ale sucursalei băncii și fișele posturilor angajaților în conformitate cu tabelul de personal.

5. Realizează o analiză sistematică a activităților unităților structurale și, pe această bază, ia decizii care vizează îndeplinirea sarcinilor funcționale atribuite unității.

6. Asigură organizarea serviciilor către populație și extinderea sferei serviciilor, efectuând lucrările de masă explicative și de publicitate și informare necesare.

7. Dezvoltă și desfășoară activități care vizează îmbunătățirea activităților bancare, plăților fără numerar, tranzacțiilor cu valori mobiliare, valutar, precum și asigurarea unei politici eficiente de creditare, reducerea cifrei de afaceri în numerar, și obținerea de profituri maxime.

8. Asigură plasarea, depozitarea și gestionarea corectă a obligațiunilor de depozit ale Ministerului Finanțelor al Federației Ruse.

9. Organizează introducerea tehnologiilor, programelor și metodelor progresive în activitatea sucursalei băncii, ținând cont de prognoza dezvoltării băncii.

10. Ia măsuri pentru consolidarea și dezvoltarea bazei materiale și tehnice a sucursalei băncii.

11. Analizează și aprobă, în conformitate cu procedura stabilită, documentația de proiectare și deviz pentru construcția și repararea clădirilor de birouri.

12. Asigură utilizarea legală și corespunzătoare a fondurilor și proprietăților sucursalei băncii, al cărei administrator este.

13. Încheie acorduri de afaceri și alte acorduri cu persoane juridice și persoane fizice în modul prescris și, dacă este necesar, face pretenții și pretenții împotriva acestor persoane.

14. Aproba actele de radiere din bilantul compartimentului imobilului si inventarului devenit inutilizabil, precum si pierderile care sunt fara speranta de incasare, in limita drepturilor stabilite de banca.

15. Efectuează lucrări care vizează prevenirea cazurilor de deteriorare a sucursalei băncii.

16. Dacă este necesar, ia măsuri pentru recuperarea acestuia și aducerea făptuitorilor în fața justiției.

17. Asigură siguranța fondurilor, valorilor și documentelor încredințate.

18. Poartă responsabilitatea personală pentru asigurarea securității obiectelor de valoare aflate într-o cameră specială de depozitare (cămară) a sucursalei băncii.

19. Ia măsuri pentru dotarea sediului sucursalei băncii cu alarme de securitate și incendiu.

20. Organizează colectarea de bani și obiecte de valoare.

21. Oferă contabilitate și raportare statistică, oferind informații fiabile despre activitățile sucursalei băncii.

22. Gestionează personalul sucursalei băncii și asigură condițiile de muncă necesare angajaților acesteia.

23. Îndeplinește funcții reprezentative în afara sucursalei băncii și asigură interacțiunea cu diverse divizii structurale ale băncii.

24. Organizează munca de birou folosind mijloace moderne de comunicare și transmitere a informațiilor, asigură păstrarea secretelor comerciale ale băncii.

25. Oferă luarea în considerare a scrisorilor, cererilor și plângerilor cetățenilor.

III. Drepturi

Managerul unei sucursale bancare are dreptul:

1. Faceți cunoștință cu proiectele de hotărâri ale Consiliului de Administrație al băncii (consiliul băncii), al președintelui băncii privind activitățile sucursalei băncii.

2. Participa la discutarea problemelor legate de atributiile sale oficiale.

3. Semnează și avizează documentele care țin de competența ta.

IV. Responsabilitate

Directorul sucursalei băncii este responsabil pentru:

1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.

2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

3. Pentru cauzarea de prejudicii materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă în vigoare a Federației Ruse.

1. Dispoziții generale

1.1. Managerul unei sucursale bancare face parte din categoria managerilor.
1.2. Numirea în funcția de director de sucursală bancară și demiterea din aceasta se face prin ordin director general borcan.
1.3. Managerul unei sucursale bancare raporteaza direct Consiliului de Administratie al bancii (Consiliul Bancii).
1.4. În absența directorului sucursalei băncii, atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de un adjunct, care dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite.
1.5. În funcția de director al sucursalei băncii este numită o persoană cu studii profesionale superioare în domeniul muncii și cel puțin 3 ani de experiență în domeniul financiar bancar sau activități similare în funcții de conducere.
1.6. Un manager de sucursală bancară trebuie să știe:
- legile și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse legate de activitățile băncii;
- ordine, instrucțiuni departamentale și documente de reglementare referitoare la activitatea unei sucursale bancare, inclusiv contabilitate;
- fundamente ale economiei, organizarea stiintifica a muncii;
- perspectivele de dezvoltare a sistemului financiar-bancar și direcțiile strategice ale activităților băncii;
- bazele legislatiei muncii;
- regulamentul intern al muncii;
- norme de protectie a muncii si de securitate la incendiu.
1.7. Managerul unei sucursale bancare este ghidat in activitatile sale de:
- actele legislative ale Federației Ruse;
- Carta companiei, Regulamentul intern al muncii, altele reguli companii;
- ordine si instructiuni de la conducere;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitatile functionale ale unui director de sucursala bancara

Directorul sucursalei băncii îndeplinește următoarele responsabilități:

2.1. Asigură managementul general și asigură funcționarea stabilă, eficientă a sucursalei băncii și a diviziilor sale structurale.
2.2. În conformitate cu politica economică dusă de bancă, aceasta determină strategia sucursalei băncii și își organizează activitatea pe baza planurilor de lucru pe termen lung și actuale.
2.3. Repartizează responsabilitățile între adjuncții săi și stabilește gradul de responsabilitate pentru domeniile de activitate care le sunt atribuite.
2.4. Efectuează o analiză sistematică a activităților unităților structurale și, pe această bază, ia decizii care vizează îndeplinirea sarcinilor funcționale atribuite unității.
2.5. Oferă organizarea serviciilor către populație și extinderea domeniului de aplicare a serviciilor, efectuând lucrările explicative și de publicitate și informare în masă necesare.
2.6. Dezvoltă și desfășoară activități care vizează îmbunătățirea activității bancare, plăți fără numerar, tranzacții cu valori mobiliare, valutar, precum și asigurarea unei politici eficiente de creditare, reducerea cifrei de afaceri în numerar și obținerea de profituri maxime.
2.7. Organizează introducerea tehnologiilor, programelor și metodelor progresive în activitatea sucursalei băncii, ținând cont de prognoza dezvoltării băncii.
2.8. Ia măsuri pentru consolidarea și dezvoltarea bazei materiale și tehnice a sucursalei băncii.
2.9. Analizează și aprobă, în conformitate cu procedura stabilită, documentația de proiectare și deviz pentru construcția și repararea clădirilor de birouri.
2.10. Asigură utilizarea legală și adecvată a fondurilor și proprietăților sucursalei băncii, al cărei administrator este.
2.11. Încheie acorduri de afaceri și alte acorduri cu persoane juridice și persoane fizice în modul prescris și, dacă este necesar, face pretenții și pretenții împotriva acestor persoane.
2.12. Aproba actele de radiere din bilantul departamentului imobilului si inventarului devenit inutilizabil, precum si pierderile care sunt fara speranta de incasare, in limita drepturilor stabilite de banca.
2.13. Desfășoară lucrări care vizează prevenirea incidentelor de deteriorare a sucursalei băncii.
2.14. Asigură siguranța fondurilor, valorilor și documentelor încredințate.
2.15. Poartă responsabilitatea personală pentru asigurarea securității obiectelor de valoare situate într-o cameră specială de depozitare (magazin) a sucursalei băncii.
2.16. Organizează colectarea de bani și obiecte de valoare.
2.17. Oferă contabilitate și raportare statistică, oferind informații fiabile despre activitățile sucursalei băncii.
2.18. Gestionează personalul sucursalei băncii și asigură condițiile de muncă necesare angajaților acesteia.
2.19. Îndeplinește funcții reprezentative în afara sucursalei băncii și asigură interacțiunea cu diverse divizii structurale ale băncii.
2.20. Asigură păstrarea secretelor comerciale ale băncii.
2.21. Oferă luarea în considerare a scrisorilor, cererilor și plângerilor cetățenilor.

3. Drepturile directorului sucursalei băncii

Managerul unei sucursale bancare are dreptul:

3.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale Consiliului de Administrație al băncii (consiliul băncii), Președintele Băncii, privind activitățile sucursalei băncii.
3.2. Participă la discuții pe probleme legate de atribuțiile îndeplinite de acesta.
3.3. Semnează și avizează documente care țin de competența ta.

4. Responsabilitatea directorului sucursalei băncii

Directorul sucursalei băncii este responsabil pentru:

4.1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea îndatoririlor oficiale.
4.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activității lor.
4.3. Pentru cauzarea de pagube materiale organizatiei.
4.4. Pentru nerespectarea instrucțiunilor, ordinelor și reglementărilor actuale privind păstrarea secretelor comerciale și a informațiilor confidențiale.
4.5. Pentru încălcarea reglementărilor interne de muncă, a disciplinei muncii, a regulilor de siguranță și de securitate la incendiu.

Măsura răspunderii este determinată de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.