Pinigų praradimas iš „Sberbank“ kortelės gali įvykti netikėtai, be didelio šurmulio ir visada netinkamu laiku. Kartais net negaunama jokių pranešimų, nes „Sberbank“ „visada rūpinasi savo klientais“. Tuomet kyla klausimas – ką daryti, jei sukčiai išėmė pinigus banko kortelė?

Daugelis stebisi, kad iš kortelės kartais išimamos ne visos lėšos. Čia yra vieta tam tikrai sukčių „baimei“ arba banaliam savo paskyros būklės nežinojimui. Pabandykime išsiaiškinti, kodėl atsiranda tokios nemalonios situacijos ir ką daryti, jei pinigai iš „Sberbank“ kortelės buvo išimti be mano žinios.

Kaip grąžinti išimtas lėšas

Paprastai „Sberbank“ ne visada greitai seka mokėjimus iš jūsų sąskaitos, todėl beveik neįmanoma tiksliai suprasti, kur pinigai nukeliavo po išėmimo. Jei suma yra didelė ir turite laiko tęsti procesą, galbūt šiuo atveju galite. Priešingu atveju jūs tiesiog turėsite pamiršti šį incidentą ir toliau būti kiek įmanoma atsargesniems.

Taigi, ar turite? Siūlome tęsti toliau nurodytu būdu:

1. Pirmiausia surinkite 900 24/7 palaikymas stiklainis

Blokuoti kortelę. Tai turėtų būti daroma iš karto, kai tik aptinkamas neteisėtas pinigų išėmimas, nes sukčiai mėgsta reguliariai naudoti nusistovėjusią pinigų išėmimo techniką. Po to patartina kortelę iš viso pakeisti – nepaisant to, kad numeris išliks toks pat, informacija apie kortelę skirsis ir niekas kitas negalės panaudoti anksčiau įrašytos informacijos, norėdamas pasiimti pinigų iš kortelės. vėl kortelė.

2. Parašykite pareiškimą policijai

Po blokavimo, eik ir kreipkisį artimiausią policijos komisariatą. Tiesa, nereikia iš karto tikėtis, kad po kelių dienų pinigai atsidurs jūsų rankose – su tokiais pareiškimais į policiją ateina keli žmonės per savaitę ir beveik visi išeina be sūraus slampinėjimo. Kortelių sukčiavimas yra labai sudėtingas procesas, kurio beveik neįmanoma susekti ir identifikuoti sukčius, todėl tokie pareiškimai automatiškai patenka į „pakabinimo“ kategoriją.

Beje, policija pastebi, kad labai dažnai patys „Sberbank“ darbuotojai yra susiję su pinigų išėmimu iš sąskaitų. Žinoma, apie tai mažai faktų, tačiau policijos pareigūnai atkakliai tvirtina, kad banko darbuotojai turi visišką prieigą prie klientų bazės. Atitinkamai jie turi visas galimybes pamažu išimti sumas iš klientų kortelių ir pervesti jas į savo sąskaitas. Taip pat darbuotojai turi galimybę paslėpti mokėjimo operacijas – jos tiesiog neatsispindės išraše, todėl neįmanoma rasti šio incidento pabaigos. Tuo pačiu metu dažniausiai paaiškėja, kad „Sberbank“ nuskaičiavo pinigus iš kortelės be įspėjimo.

Yra ir kita įvykių raidos versija. Pabandykite eiti į „Sberbank“ ir pasikalbėti su vyresniuoju darbuotoju. Paaiškinkite situaciją ir parašykite pareiškimą, kad nesutinkate su sandoriu. Tai efektyvesnis būdas susigrąžinti prarastas lėšas, nes tokiu atveju bankas, įvertinęs visus bylos niuansus, gali teigiamas sprendimas ir grąžinti jums lėšas, kurias nurašė sukčiai. Dėl ekonominio neraštingumo Rusijos gyventojų, šia galimybe naudojasi kelios sukčiavimo aukos, todėl tikimybė, kad atgausite pinigus, nors ir minimali, išlieka.

3. Paskutinis variantas - eik į prokuratūrą ir parašyk prašymą Sberbankui

Prašymo subjektas turi nurodyti netinkamą savo pareigų vykdymą klientų sąskaitų tvarkymo saugumo srityje. Mažai tikėtina, kad tai grąžins jums pinigus, bet vis tiek turite pabandyti - viltis miršta paskutinė. Jeigu esate su advokatu, tuomet tokias bylas laimėti teisme labai lengva, todėl jei nurašytų lėšų suma buvo tikrai didelė, nieko nebijokite, griebkite advokatą ir parašykite pareiškimą.

Jei įvertintume sukčiavimo su „Sberbank“ kortelėmis atvejų skaičių ir susietume juos su tomis situacijomis, kai pinigai buvo saugiai grąžinti į kliento sąskaitą, gautume santykį apie 1: 100. Jie nurašė pinigus nuo kortelės – ir viskas. . Visi aplinkui kalba apie tai, kad „Sberbank“ turi patikimiausią saugos tarnybą, tačiau iš tikrųjų aišku, kad tai toli gražu netiesa. Dažniausi sukčiavimo kortelėmis atvejai nutinka „Sberbank“ klientams, nes jei turite prieigą mobilusis bankas kortelės, tuomet tokiu atveju galite pamiršti, kad kortelėje turėjote pinigų – jie bus nurašyti čia pat.

Kodėl išsiimti pinigus iš „Sberbank“ kortelės

Įdomiausias klausimas, keliantis nerimą daugeliui piliečių, yra tai, kodėl jie išima pinigus iš „Sberbank“ kortelių. Kaip jau minėta, klientų saugumo lygis čia yra labai žemas. Be to, labai labai sunku sekti sandorio veikimą – čia reikia įsitraukti daug specialių tarnybų, o jei išgryninimo suma buvo maža, tai vargu ar kas tai padarys. Ant Šis momentas Rusijos teisės aktuose yra pastaba, kad byla bus laikoma sukčiavimu, jei tokiu įmantriu būdu iš asmens buvo „pavogta“ bent 2000 rublių. Todėl sukčiai visada stengiasi pavogti sumas, kurios yra mažesnės už nustatytą slenkstį, kad jei būtų sučiupti, negautų ilgos laisvės atėmimo bausmės.

Praktika rodo, kad sukčiavimo metu prarastų lėšų grąžinimo srityje sėkmės pasiekia tik patys užsispyrę ir principingiausi žmonės. Taip, tai tikrai užima daug laiko, tačiau galima pasiekti teigiamą rezultatą. Nebijokite į tai įtraukti daugybę tarnybų - paties „Sberbank“, policijos, prokuratūros. Už sukčiavimą turėtų būti baudžiama įstatymais, todėl tai turėtų būti skatinama.

Kokius pagrindus turite skųstis prokuratūrai? Rusijos Federacijoje galioja apsaugos įstatymas vartotojų teises, o pagrindas yra 7 ir 14 straipsniai. Jei trumpai išdėstysime šių straipsnių esmę, paaiškėtų, kad vartotojas visiška teisė užtikrinti, kad paslaugos jam būtų teikiamos laikantis visų saugumo priemonių. Paslaugos pardavėjas arba prekės gamintojas turi užtikrinti maksimalų saugumą jos galiojimo ar eksploatavimo laikotarpiu. O ta žala, kuri buvo padaryta teikiant paslaugą (mūsų atveju), turi būti atlyginta, be to, visa apimtimi.

Kaip jie išima jūsų pinigus: sukčiavimas naudojant „Sberbank“ korteles

Pagrindinės 3 sukčiavimo rūšys

1. Informacijos nuskaitymas iš kortelės per skimmerį.

2. Naudojimasis mobiliuoju telefonu, susietu su mobiliuoju banku pinigų išėmimui.

3. Sukčiavimo nuorodos.

rėkėjas

Panagrinėkime kiekvieną tipą atskirai. Pirmuoju atveju vargu ar pavyks apsidrausti nuo nuostolių. rėkėjas- išmanusis įrenginys, leidžiantis nuskaityti savo kortelės pin kodą, taip pat informaciją apie jį, kuri atsispindi kiekvienos kortelės magnetinėje juostelėje. Po to informacija perkeliama į panašią juostą, pin kodas fiksuojamas atskirai. Padaryti plastiko gabalėlį nesunku, o belieka priklijuoti magnetinę juostelę ir, voila – jūsų kortelė dubliuojasi sukčiaus rankose. Paprastai sukčiams nėra sunku su juo nueiti prie bankomato ir išsigryninti.

Mobiliosios bankininkystės sukčiavimas

Tai yra labiausiai paplitęs būdas. Daugelis iš mūsų praranda telefonus kartu su SIM kortelėmis ir artimiausiu metu neketina jų blokuoti. Dėl to į „nešvarias“ rankas patekęs telefonas tampa raktu į jūsų „pinigų saugumą“. Lėšos iš „Sberbank“ kortelės išimamos beveik akimirksniu – sukčiai šios galimybės dažniausiai nepraleidžia. Norėdami įspėti save, pametę telefoną užblokuokite SIM korteles.

Bet tai dar ne viskas. Išmetus SIM kortelę ir nusipirkus naują, jūsų numerį gali vėl naudoti telekomunikacijų operatorius ir parduoti naujam klientui. O šiuo atveju mobilusis bankas jau bus kito žmogaus rankose. Ar jis pasirodys sukčius, ar ne – didelis klausimas, tačiau geriau dar kartą perspėti save, kad neteks likimo išbandymo, atsijungus nuo mobiliojo banko nebereikalingą telefono numerį.

Sukčiavimo nuorodos

Pavojingiausias išteklius tam yra socialiniai tinklai, skelbimų svetainės. Jei norite peržiūrėti vaizdo įrašą, informaciją apie parduodamą objektą ir daug daugiau, esate raginami spustelėti nuorodą. Po perėjimo visa informacija, kurią saugo jūsų telefonas, bus rodoma sukčiaus kompiuterio monitoriuje. Čia nuskaitymas taip pat įvyksta akimirksniu, o kartais net laikydami telefoną rankose negalėsite to atremti. Tokių sukčių neutralizavimas gali būti atliekamas tik tuo atveju, jei laikomasi saugumo priemonių - nespauskite įtartinų nuorodų ir neįdiekite programėlių apsaugos nuo virusų.

Naujos kartos sukčiai

Naujo tipo telefoninis sukčiavimas banko kortelėmis, 2019 Ekspertų patarimai

Kaip nepatekti į sukčių įtaką

Visų pirma – niekada ir jokiomis aplinkybėmis niekam nerodyk savo kortelės, net trumpai. Išimdami grynuosius iš bankomato nemojuokite kortele ir nesuteikite nė menkiausios galimybės nepažįstamiems žmonėms pažiūrėti į jūsų kortelę. Pačios kortelės sukčiams nereikia – trijų CVV kodo skaitmenų pakanka žinių, kad apiplėštų jus iki odos. Taip pat pabandykite naudoti patikimus bankomatus kurį naudojate visą laiką. Jei turite išimti lėšas iš bankomatų, su kuriais susiduriate pirmą kartą, pirmiausia patikrinkite, ar juose nėra nepažįstamų įvesties įrenginių ir kamerų.

Jokiu būdu nepatvirtinti SMS operacijų, kurių pats neatlikote. Jei įtariate, kad jūsų asmeninėje paskyroje kažkas negerai - operacijos metu esate išmestas iš svetainės, ji pati savaime nutrūksta arba atsitinka kažkas nesuprantamo, greičiausiai jau esate užklupę virusą, o šiuo metu tiesiog turi blokuoti žemėlapį.

Kortelės blokavimas pajutus pirmuosius nesaugumo požymius yra teisingas sprendimas. Užblokavus, jei lieka abejonių dėl sąskaitos saugumo, geriau nueiti į banko skyrių ir paprašyti naujos kortelės su ta pačia sąskaita. Pinigai bus nepažeisti, o sukčiai neturės galimybės atsiimti jūsų lėšų.

Taip pat nepamirškite apie prietaisų naudojimo saugumą. Nebūkite šykštūs – įdiekite telefonuose ir kompiuteriuose licencijuotos antivirusinės programos. Žinoma, tai nėra pati svarbiausia saugumo garantija, tačiau tokiu atveju jūsų šansai nepakliūti į sukčių nagus išauga. Jei jau vieną kartą užklupote virusą, patikimiausias būdas jo atsikratyti – nugriauti operacinę sistemą ir suformatuoti kompiuterio standųjį diską. Kalbant apie telefoną, tiesiog atkurkite gamyklinius nustatymus.

Niekada neatskleiskite savo CVV, PIN kodo, SMS kodo ar raktinio žodžio. Banko darbuotojai tokių duomenų niekada neprašo. Jei vis tiek sulaukiate skambučio su tokiu klausimu, nutraukite pokalbį ir patys paskambinkite į banką.

Pokalbio su aferistu pavyzdys

Sukčiai nuolat pereina į kitą lygį ir sugalvoja naujų būdų, kaip pavogti pinigus iš jūsų sąskaitos. Belieka būti kiek įmanoma atsargesniam. Žinoma, niekas nepatars sunkiai uždirbtų lėšų laikyti trijų litrų stiklainyje, tačiau pasirūpinti visišku saugumu turėtumėte. Už tai netgi galite atsisakyti patogumų, kuriuos jums siūlo pats bankas. Žmonės puikiai gyvena ir neturėdami asmeninės sąskaitos bei mobiliojo banko, jei nuolat prisimenate, kiek pinigų turite sąskaitoje, tuomet problemų dėl sukčiavimo gali ir nebūti. Stebėkite savo telefonus, juos pametę iškart užblokuokite korteles.

Taip pat galite paprašyti banko darbuotojų imtis veiksmų jūsų sąskaitos saugumui pagerinti. Pavyzdžiui, norint sumokėti už pirkinį internete, yra funkcija " 3D saugus» . Tai apima slaptažodžio įvedimą, kad būtų patvirtinta operacija. Naudodami šią funkciją galite būti tikri, kad niekas kitas negalės iš jūsų sąskaitos išsiimti pinigų iš jūsų kortelės, nebent, žinoma, sugalvosite tokį slaptažodį kaip „1234567“.

Jei laikysitės visų aukščiau pateiktų saugumo taisyklių, vis tiek negalite atmesti fakto, kad galite būti apvogti. Svarbiausias veiksmas siekiant užtikrinti maksimalią apsaugą yra prisijungti " 3D saugus“, išjungiant mobiliąją bankininkystę ir „Sberbank Online“, taip pat grynųjų pinigų išėmimui naudojant tik patvirtintus bankomatus. Patartina nustoti naudotis prekyba internetu. Jei jums sunku to atsisakyti, naudokite tik pačius patikimiausius apsipirkimo išteklius, su kuriais jūs pats ar jūsų draugai jau susidūrėte ir kuriuos jie tikrai turi. aukštas lygis saugumo. Ir galiausiai: norėdami laikyti pinigus, galite gauti kortelę iš patikimesnio banko nei „Sberbank“, jei nepasitikite šia institucija.

Šiuo metu interneto nusikalstamumo lygis tik įgauna pagreitį. Naujienų leidiniuose nuolat galima išgirsti nuorodas, kaip įsilaužiama į svetaines, žmonės gali pavogti sąskaitas ir duomenis iš banko kortelių. Nuo to neapsaugotas praktiškai niekas: nei paprasti bankinių paslaugų vartotojai, nei aukštas pareigas užimantys asmenys.

Žemiau pateikiama instrukcija, ką daryti, jei iš „Sberbank“ kortelės pavogti pinigai, kur kreiptis pagalbos susidarius tokiai situacijai.

Beveik kiekvienas „Sberbank“ klientas išmaniajame telefone laisvai naudojasi asmenine paskyra arba mobiliąja programa. Su juo galite stebėti visas su jūsų sąskaita susijusias operacijas. Taip pat į Jūsų mobiliojo telefono numerį, susietą su kortele, nuolat gaunamos SMS žinutės su informacija apie lėšų išėmimą ar likučio papildymą vienaip ar kitaip. Aprašytų paslaugų pagalba galite kontroliuoti visas operacijas. Jei pastebite įtartiną operaciją, tai reiškia, kad sukčiai pavogė prieigą prie jūsų paskyros.

Taigi, ką daryti, kai buvo nulaužta „Sberbank“ kortelė? Pirmiausia turite įsitikinti, kad atlikote ne pranešime nurodytą operaciją, o lėšos tikrai buvo pavogtos. Jei pinigai buvo pavogti, o nurašymas įvyko be jūsų žinios, atlikite šiuos veiksmus:

1. visų pirma, jūs turite savarankiškai užblokuoti „Sberbank“ kortelę, siųsdami SMS žinutę iš tos pačios Mobilaus telefono numeris numeriu 900. Atsiminkite, kad ši funkcija prieinama tik tiems, kurie aktyvavo „mobiliojo banko“ paslaugą;
2. žinutės teksto laukelyje įveskite: BLOKUOTI *paskutiniai 4 kortelės numerio skaitmenys* *kortelės blokavimo priežastis* (be žvaigždučių);
3. blokavimo priežastis nurodoma taip: skaitmuo 1 – pamesta, 2 – pamiršta terminale arba bankomate, 3 – bet kokia kita priežastis;
4. jei atsakydami gavote SMS žinutę su tekstu, kad paskyros blokuoti negalima, siųskite antrą žinutę tuo pačiu numeriu.

Lygiai tą pačią operaciją galima atlikti naudojant „Sberbank Online“. Savo Sberbank banko kortelę nuo sukčių galite apsaugoti taip:

Jei dėl kokių nors priežasčių negalite atlikti veiksmų su SMS ar savo asmenine paskyra, naudokite numerį karštoji linija 8-800-555-55-50. Pasakykite operatoriui apie blokavimo priežastį, pateikite savo duomenis ir palaukite, kol operacija bus baigta.

Dabar galite ramiai iškvėpti – niekas kitas negalės išsiimti pinigų iš sąskaitos be jūsų dalyvavimo. O tas lėšas, kurias pavogė įsilaužėliai, galite grąžinti per banką. Bet ką daryti toliau?

Kaip grąžinti pavogtas lėšas?

Kitas žingsnis – apsilankyti banko skyriuje ir parašyti prašymą. Užblokavus sąskaita bus įšaldyta, lėšos iš jos negalės dingti. Tačiau klientas turi įsitikinti, kad jam bus atlyginti nuostoliai. Todėl elkitės taip:

• eikite į artimiausią „Sberbank“ skyrių;
• parašyti paraišką, darbuotojai paprašys pateikti formą. Prašyme būtina nurodyti visas aplinkybes iki smulkmenų, kad darbuotojai susidarytų išsamų vaizdą;
• pateikti apeliaciją. Atsakant, jums bus suteiktas jo numeris, pagal kurį galėsite sekti sprendimą dėl jūsų problemos;
• jei norite paspartinti procesą, galite pasikartoti prašymą naudodamiesi pagalba oficialioje institucijos svetainėje.

Jei galite įtikinti įstaigą, kad nesate susiję su įsilaužimu ir pinigų pervedimu, bankas grąžins jums lėšas, kai atkursite sąskaitą arba gausite naują banko kortelę.

Norėdami apsaugoti pinigus „Sberbank“ banko kortelėje, tereikia jį užblokuoti. Bet jūs negalėsite grąžinti lėšų be prašymo ir procedūrų banke. Išsiaiškinkime, ką reikia padaryti norint apsaugoti „Sberbank“ kredito kortelę nuo sukčių ir išvengti nemalonių bei ilgų pinigų grąžinimo procedūrų:

• niekada nesidalykite informacija (pin kodu, numeriu) su trečiosiomis šalimis;
• nepatvirtinti abejotinų SMS žinučių, ateinančių į jūsų telefoną;
• jei naudojate asmeninę paskyrą, sugalvokite sudėtingą slaptažodį ir užsirašykite jį atskirai. Taip pat nesaugokite autorizavimo duomenų kitų žmonių kompiuteriuose.

Pažvelkime atidžiau į paskutinį punktą.

Kaip apsaugoti „Sberbank“ mobilųjį internetinį banką?

Registruojantis internetiniame banke jums suteikiamas prisijungimo vardas ir slaptažodis, kuriuos sugeneruoja sistema. Nepaisant to, klientams suteikiama galimybė patiems pasikeisti slaptažodį. Rekomenduojame tai padaryti iškart po registracijos. Tai galite padaryti asmeninės paskyros nustatymuose. Jei pinigai buvo pavogti iš jūsų „Sberbank“ kortelės per mobilioji paslauga, tada pagalvokite apie programos slaptažodį (jį taip pat galima nustatyti atskirai). Jei jūsų telefonas bus pavogtas, negalėsite naudotis mobiliąja bankininkyste.

Be to, pametus mobilųjį telefoną, automatiškai padidėja rizika prarasti lėšas iš sąskaitos. Tokiu atveju atsiėmimas bus visiškai teisėtas, nes buvo naudojamas jūsų numeris. Įrodyti užpuolikų kaltę bus daug sunkiau. Jei jūsų mobilusis įrenginys buvo pavogtas, nedelsdami užblokuokite SIM kortelę per operatorių. Be to, kai kurie išmaniųjų telefonų modeliai gali būti užblokuoti per oficialią paslaugą, pavyzdžiui, „Apple“ įrenginius.

Ką daryti, jei „Sberbank Online“ buvo įsilaužta?

Jei praradote prieigą prie asmeninės paskyros, nedelsdami kreipkitės į palaikymo tarnybą, kad išspręstumėte šią problemą. Taip pat turite greitai užblokuoti paskyrą, kad užpuolikai negalėtų išimti pinigų iš trečiųjų šalių išteklių. Dabar žinote, kaip grąžinti iš „Sberbank“ kortelės pavogtus pinigus, taip pat kaip apsaugoti „Sberbank“ kortelę internete, kad ji nebūtų pavogta ir iš jos nebūtų pavogti jūsų pinigai.

Laikyti pinigus „Sberbank“ atrodo patikimiausias pasirinkimas, o centrinis bankas kasdien uždaro kelis bankus. Žaliasis dramblys tikrai nepraras licencijos. Tačiau dažnai Žaliasis dramblys pasirodo pavojingesnis už Žaliąją Gyvatę, o jo klientų sąskaitos lieka nulinės. Panaikinus banko licenciją, iš DIA gauni iki 1,4 mln., jei sukčiai išima pinigus iš „Sberbank“ sąskaitų, tikimybė yra 50/50.

Senelio pensija buvo atimta dar prieš jam gavus debeto kortelę, o jaunai mamai, pardavusiai vežimėlį „Avito“, iš indėlio buvo nuimti visi pinigai. Krizės metu pinigų vagystės iš „Sberbank“ sąskaitų įgauna didžiulį pobūdį. Pažiūrėkime, kaip dažniausiai išimami pinigai, kas dėl to kaltas – „Sberbank“, klientai ar gudrūs sukčiai. Ką reikia padaryti, kad netaptumėte įsibrovėlių auka, taip pat kur bėgti, jei pinigai greitai išeina iš jūsų sąskaitos.

Nugriebimas – viskas sudėtingiau

Skimmeriai yra skaitytuvai, kuriuos sukčiai įdiegia bankomatuose, norėdami sukurti kortelės dublikatą ir iš jos išimti pinigus. Be magnetinės juostelės dublikato, sukčiai siekia gauti PIN kodą, dažniausiai pasitelkę mikroskopinę kamerą. Tačiau net ir neturint PIN kodo, kortelės duomenimis galima iš jos išimti lėšas.

„Buvau darbe, kai gavau žinutę, kad mano Visa kortelės. Iškart paskambinau į Sberbanką ir man pasakė, kad kortelė užblokuota dėl galimos nesąžiningos veiklos. Žinoma, nuėjau į banką, parašiau prašymą dėl pakartotinio išrašymo ir nusiraminau.Apie dingimą Pinigai Sužinojau po 2 dienų, kai sužinojau, kad „Momentum“ kortelėje atsirado nemaža 149 000 rublių suma, kurią man pavyko atsiimti, sukčiai uždarė taupymo knygelės indėlį, o „Sberbank“ atsiėmė 9434,62 komisinius už. ankstyvas nutraukimas indėlio sutartį „Tvarkyti“, ir pervedė 413286,44 į Momentum kortelė, sukčiai išėmė 5 kartus po 3000 rublių, tada 100 000 rublių, 150 000 rublių - iš viso buvo išimta 265 000 rublių ... "

Kodėl iš „Sberbank“ klientų pavagiama daugiau?

Didelis bankomatų ir klientų skaičius lemia tai, kad jie dažniau tampa sukčių aukomis, tačiau yra ir kitų objektyvių priežasčių.

Atrodytų, kad kortelėje esantis lustas turėtų apsaugoti nuo skimmerių, nes jį kopijuoti sunkiau. Visos kortelės Rusijoje yra aprūpintos lustais, tačiau ne visi bankomatai juos nuskaito. Daugumoje „Sberbank“ bankomatų galite tiesiog išimti pinigus iš pasikartojančios kortelės be lusto. Net jei nėra galimybės išsiimti pinigų, naudodamiesi kortelės dublikatu, sukčiai savo telefono numerį gali prijungti prie mobiliojo banko, gauti prieigą prie interneto banko ir vienkartiniai slaptažodžiai sandoriams patvirtinti.

Nugriebimo atvejai pastaruoju metu dažnėja ir nukentėjo visų bankų klientai. Tačiau prieiga prie „Sberbnka“ kortelės suteikia prieigą prie visų klientų sąskaitų ir leidžia ne tik iš naujo nustatyti kortelę, bet ir išimti pinigus iš indėlio, taupymo knygos ir kreditine kortele.

Kaip apsisaugoti nuo nugriebimo?

• Rinkitės bankomatus banko skyriuje, o ne tamsiame parduotuvės kampelyje ar gatvėje.
• Patikrinkite kortelių fiksavimo skaitytuvą ir klaviatūrą ir atsisakykite operacijos, jei kažkas atsilaisvino, matosi klijų pėdsakai arba įtartinas bankomato išvaizda.
• Įvesdami PIN kodą, uždenkite klaviatūrą ranka.
• Skaitykite apie tai, kaip atpažinti bankomatą su skimeriu.
• Pirmą kartą įtarę, kad kortelė buvo pažeista, skambinkite į banką ir užblokuokite kortelę.

Ką daryti, jei pavogti jūsų pinigai?

Jei pinigai jau pavogti, užblokavus kortelę, greičiau nubėgti į banką ir parašyti pareiškimą.

Ar pinigai bus grąžinti?

Daugeliu atvejų „Sberbank“ grąžina pinigus, jei nukentėjote nuo skimmerių ir vis dar turite originalią kortelę. Svarbiausia nedelsiant kreiptis dėl pinigų grąžinimo. Tačiau atminkite, kad tikrasis grąžinimo laikotarpis gali trukti nuo 45 dienų iki šešių mėnesių.

Sukčiavimas ir socialinė inžinerija

Klasikinis sukčiavimo pavyzdys yra tada, kai gaunate el. laišką iš banko, paspaudę nuorodą patenkate į visiškai kitą svetainę, kuri labai panaši į banko svetainę. Prisijungimo vardas ir slaptažodis iškart atitenka užpuolikams, o pinigai patenka į jų kišenes. Interneto banko prisijungimo puslapis gali būti suklastotas, jei jūsų kompiuteris ar išmanusis telefonas yra užkrėstas virusais.

Tačiau šiandieniniai „Sberbank“ klientai labiau nukenčia ne nuo netikrus puslapius kuriančių programišių, o nuo tų, kurie išvilioja duomenis, kad gudriai pasiektų interneto banką. Pavyzdžiui, galite gauti SMS žinutę apie kortelės blokavimą. Jūs skambinate iš SMS, o aferistas paima ragelį ir prašo įvesti vienkartinį slaptažodį, kad patvirtintumėte savo tapatybę.

Kita dažna situacija: pirkėjas su „Avito“ nori jums atsiųsti avansinį mokėjimą į „Sberbank“ kortelę. Pranešate kortelės numerį ir jos galiojimo laiką, po kurio laiko pirkėjas perskambina ir prašo kodo iš SMS, nurodydamas įvairias priežastis - pinigai nukeliavo ne ten, jis atsiėmė, o ne siuntęs ir nori grąžinti...

„Nusprendžiau eiti į „Sberbank Online“, bet negalėjau prisijungti, nes „Sberbank“ atsiprašė už inžineriniai darbai ir pažadėjo artimiausiu metu atnaujinti darbą. 13.30 vėl prisijungiau prie „Sberbank Online“. Šį kartą viskas buvo gerai, gavau SMS apie sėkmingą prisijungimą, bet atsidarė langas su prašymu pateikti mano asmeninius duomenis (dėl banko apsaugos sistemos gedimo), juos įvedžiau, nes viskas įvyko oficialioje Sberbank svetainėje. Ir tada kažkas prasidėjo. Atsidarė langas, kuriame prašoma atšaukti operaciją (man buvo išsiųsta SMS su slaptažodžiu atšaukti). Norėjau paskambinti į Sberbanką, bet man paskambino vyras, prisistatė Sberbank darbuotoju ir pasakė, kad įvyko gedimas ir reikia vadovautis ekrane pasirodančiomis instrukcijomis ir ateiti SMS žinutėmis. Kadangi vienas atitiko kitą, įvedžiau slaptažodį, kad atšaukčiau operaciją. Vėl iškrito langas, vėl atėjo SMS, taip nutiko dar tris kartus. neištvėręs išėjau iš Sberbank Online, bandžiau prisijungti dar kartą, bet nepavyko. Tada paskambinau banko darbuotojui, kuris man skambino, bet jo telefonas buvo užblokuotas. Patikrinau telefoną su Sberbank telefonu ir paaiškėjo, kad jis vienu skaitmeniu skiriasi nuo Sberbank. „Sberbank“ turi nulį po šešių penketukų, bet čia – pradžioje. Aš patekau į „Sberbank“, tada jie mane nužudė vietoje. IŠ MANO KORTELĖS nutekėjo APIE 700 TŪKSTANTŲ RUBLIŲ!

Kodėl „Sberbank“ tai nutinka dažniau?

Nemažai klientų, kurie patys nesirinko banko – pensininkų, darbo užmokesčio klientams. Dažnai šie žmonės nėra labai techniškai išprusę, o tai reiškia, kad juos lengviau suklaidinti norint gauti reikiamą informaciją. Tačiau yra ir kita priežastis.

Žinodami kortelės numerį ir telefono numerį, su kuriuo ji susieta, galite iš naujo užsiregistruoti „Sberbank Online“ – sukčius turi gauti kodus tik iš SMS. Galite sukurti mokėjimo šabloną ir iš jo atsiimti pinigus be SMS patvirtinimo. Ypač pavojinga, kad per „Sberbank“ internetiniai sukčiai gauna prieigą prie visų sąskaitų, o ne tik prie kortelių.

Kaip nepakliūti už masalo?

Kad netaptumėte sukčių auka, turite būti labai atsargūs ir įtarūs:

• Įeidami į interneto banką, atkreipkite dėmesį į teisingą svetainės adreso rašybą ir saugų ryšį - https://online.sberbank.ru/
• Jei įeinant į interneto banką reikia įvesti ką nors kita, o ne prisijungimo vardą ir slaptažodį / vienkartinį slaptažodį, tai nėra „Sberbank“ svetainė.
• Niekam nesakyk kodų iš SMS, kad ir ką jie sakytų kitame laido gale. „Sberbank“ niekada nereikalauja kodų operacijai atšaukti ar atšaukti – tokios galimybės tiesiog nėra.
• Nepažįstamiems žmonėms nesakyk savo kortelės numerio ir niekada niekam nesakyk galiojimo datos – norint siųsti pavedimą iš kortelės į kortelę, jos galiojimo datos nereikia.
• Jei jums skambina iš „Sberbank“, sugriežtinkite – jūsų „privilegija“ skambinti į skambučių centrą ir laukti laidoje. „Sberbank“ skambina tik tada, kai nori jums ką nors parduoti.

Ką daryti?

Užblokuokite kortelę, parašykite pareiškimą bankui ir policijai.

Ar pinigai bus grąžinti?

Jei pats pranešėte kodą iš SMS užpuolikams, tada davėte jiems sutikimą nurašyti. Tokiu atveju „Sberbank“ pinigų negrąžins.

Pakanka žinoti kortelės numerį

Kortelės numeris, jos galiojimo laikas ir CVV kodas leidžia atsiskaityti už pirkinius internetu ir atlikti Pinigų pervedimai per tam skirtas paslaugas. Kortelės numeris gali būti pažeistas, pavyzdžiui, atsiskaitant kavinėje, kai padavėjas atsinešė jūsų kortelę už baro atsiskaityti. Žmonės lengvai susisiekia su „Sberbank“ kortelių numeriais, kad galėtų siųsti pervedimus iš kortelės į kortelę, pavyzdžiui, perkant „Avito“, „Iš rankų į rankas“ ar forumuose. Jei naudojote bankomatą su įdiegtu skimeriu (žr. pirmą pastraipą), kortelės duomenys taip pat pateks į įsilaužėlių rankas.

Žinodami tik kortelės numerį, užpuolikai gali pasiimti galiojimo datą ir apsipirkti kai kuriose svetainėse, kurioms nereikia CVV kodo (pavyzdžiui, Amazon.com), be to, kodo kortelės gale nereikia. nedideliems mokėjimams, pavyzdžiui, mokėti už mobilųjį telefoną.ryšiai. Nemažos sumos išleidžiamos „Beeline“ abonentų telefonams iš „Sberbank“ kortelių.

Dauguma internetinių parduotuvių priima mokėjimus naudodami 3D-secure protokolą. Tokiu atveju operacija turi būti patvirtinta vienkartiniu slaptažodžiu iš SMS. Bet pirma, to reikalaujama ne visur. Antra, užfiksuota nemažai atvejų, kai užpuolikai kažkokiu būdu gaudavo vienkartinius slaptažodžius. Arba nuotėkis banko pusėje, arba operatoriaus pusėje ...

„Mano istorija tokia: nemokamoje svetainėje parašiau skelbimą, kad parduodamas vaikiškas vežimėlis. Šiandien paskambino jaunas vyras ir pasakė, kad yra pasiruošęs pirkti šią prekę, bet atsiskaitys pavedimu į Sberbank kortelę. man padiktuoti savo kortelės numerį, kadangi ji davė vyro kortelės numerį, buvo apie 500 rublių, tai jie pasakė tik kortelės numerį, kai į vyro telefoną atėjo sms, kad per RUS išimta suma 7 rubliai 50 kapeikų MOSCOW BEELINE MTOPUP. Natūralu, iš karto atspėjau kame reikalas, bet po 15 sekundžių dingo 100 rublių, vėl 200 ir vėl 100. Taigi kortelėje liko 75 rubliai!“

Kodėl „Sberbank“ yra pavojingesnis?

„Sberbank“ klientai dažniau kenčia dėl to, kad labai patogu pervesti mokėjimus iš kortelės į „Sberbank“ kortelę be komisinio mokesčio už kortelės numerį. Per internetinę bankininkystę arba bankomatą. Todėl kortelės numeris atskleidžiamas kiekvienam potencialiam pirkėjui.

Kaip išlaikyti kortelės duomenis privačius?

• Neatskleiskite savo kortelės numerio trečiosioms šalims.
• Nepirkite įtartinose internetinėse parduotuvėse, kad nesugadintumėte numerio.
• Užblokuokite kortelę, jei ją pametate.
• Nustatyti ribas išlaidų operacijos internetu ir draudimas atsiskaityti užsienyje.

Jei pinigai buvo paimti

Parašykite pareiškimą bankui ir policijai.

sugrįžimo tikimybė

Jei buvo atlikta operacija su 3D-secure, bankas savo noru pinigų negrąžins. Jei ne, greičiausiai sprendimas bus jums palankus.

Mobilioji bankininkystė yra juodoji skylė

Čia mes sutelksime dėmesį tik į „Sberbank“.

„Sberbank“ mobiliojo banko paketas yra SMS žinutė, informuojanti apie visas operacijas, taip pat galimybė specialiais numeriais siųsti trumpąsias komandas mokėjimams atlikti (telefonui, pervedimui iš kortelės į kortelę ir kt.). Ekonominis paketas informuoja tik apie prisijungimą prie „Sberbank“ internetu, siunčia vienkartinius slaptažodžius, taip pat suteikia galimybę atsiskaityti SMS žinute, tačiau su didesniu komisiniu. Prisijungimas prie mobiliojo banko yra būtina sąlyga norint naudotis nuotolinės bankininkystės paslaugomis (kitaip tariant, prie internetinės bankininkystės). Kita privaloma sąlyga yra kortelės buvimas ir UDBO (universalios bankininkystės paslaugų sutarties), kuri susieja visas jūsų sąskaitas ir susieja jas su mobiliojo telefono numeriu, sudarymas. Čia ir prasideda stebuklai.

1 variantas

Su mobiliuoju banku gali būti susietas ir kitas numeris – visai ne tas, kuris nurodytas raštiškame prašyme arba skiriasi nuo jo vienu skaitmeniu. Paprastai čia darbuotojo klaida yra atsitiktinė arba tyčinė.

Tapęs kažkieno mobiliojo banko „laimingu savininku“, žmogus gali palaipsniui išsiimti pinigus į savo telefoną. O paskyros savininkas to net neįtars, nes SMS žinučių negauna.

Galbūt, kai gavote kortelę, neparašėte prašymo prisijungti prie mobiliojo banko. Ir vis dėlto jis buvo prijungtas prie jums nežinomo numerio, ne be banko darbuotojų dalyvavimo.

Jei bus raštiškas patvirtinimas, kad numeris pasirodė kitoks, pinigai jums bus grąžinti, bet jūs turėsite tai įrodyti.

Dažnai būna, kad SMS atėjo ir atėjo, o po to vieną kartą – ir sustojo. Programos gedimas ar? Bet kokiu atveju, priežastis būti atsargiems ir eiti į banką.

2 variantas

Antrą numerį galima susieti su mobiliuoju banku. Antrąjį numerį galite prijungti per bankomatą, pavyzdžiui, naudodami kortelės kopiją (žr. pirmąją pastraipą). Tokiu atveju pirmasis - pagrindinis numeris nebegaus pranešimų.

3 variantas

Pakeitėte telefono numerį arba operatorius perdavė kitam abonentui, bet neparašėte prašymo atjungti senąjį ir prijungti naują numerį. Arba darbuotojas priėmė prašymą atjungti, bet pamiršo paspausti klavišą.

Galbūt uždarėte visas korteles ir pametėte telefoną, o po metų vėl gavote „Sberbank“ kortelę. Čia iškilo senasis numeris, kurį jau pamiršote. Pinigų išgryninimas senais numeriais, susietais su mobiliuoju banku, yra gana įprastas dalykas.

Atkreipkite dėmesį, kad keičiant telefono numerį reikia parašyti 2 prašymus! Norėdami atjungti seną ir prijungti naują. Kitu atveju prie mobiliojo banko galima susieti iki 8 telefono numerių!

Liūdna žinia, kad bankas tokiu būdu išimtų pinigų negrąžins. Vienintelis variantas – jei gali įrodyti, kad prašymas atjungti tikrai buvo, bet darbuotojai numerio neatjungė.

Kodėl tai dažniau nutinka „Sberbank“ klientams?

Sms informavimas ir mobilioji bankininkystė yra išdėstyti skirtingai skirtingi bankai, tačiau „Sberbank“ klientai dažniau kenčia dėl kelių priežasčių:

• Labai paprasta atlikti mokėjimus per mobiliąją bankininkystę dideles sumas. Tokiu atveju jums net nereikia žinoti kortelės duomenų.
• Sunku atsispirti pagundai išsiimti pinigus iš svetimos kortelės, jei gauni SMS žinutes dieną ir naktį, net jei iš pradžių neplanavote ką nors apiplėšti.
• Darbuotojai už papildomų paslaugų prijungimą gauna priedus, todėl nepaklaususiems jungia ir mobilųjį banką.
• Mobilioji bankininkystė yra susijusi su visais ir visais, nors ja daugiausia naudojasi sukčiai.

Nauja tendencija – SIM kortelės keitimas

Jūsų SIM nustoja veikti, pinigai dingsta iš sąskaitų, o tada paaiškėja, kad kažkas gavo naują SIM kortelę viename iš „Beeline“, MTS ar kito operatoriaus biurų ...

Kartais užpuolikai jau turi jūsų paso duomenis (nutekėjimas gali būti komunikacijos salone), kortelės numerį (nugriebimas) ir prieigą prie „Sberbank“ internetu, kartais pasinaudoja mobiliuoju banku, kad per jį atimtų tai, ką gali, tada prisijungia prie interneto banko ir išima. poilsis.

Pinigai labai greitai išgryninami per pervedimo iš kortelės į kortelę paslaugas trečiosios šalies bankas(sukčiui užtenka žinoti kortelės numerį ir pasirinkti galiojimo datą), į išankstinio mokėjimo kortelę Kukurūzai (reikia žinoti visus kortelės duomenis), į Sberbank kortelę (reikia turėti arba atkurti duomenis įeikite į „Sberbank“ internetu).

Įdomu tai, kad „Sberbank“ kortelę užblokuoja tik kitą dieną. Žinoma, mobiliojo ryšio operatorių pusėje yra didžiulė skylė – jie pakartotinai išduoda korteles naudodami netikrus pasus, įgaliojimus, pensijų pažymėjimus be prašymo, nebandydami susisiekti su tikruoju SIM kortelės savininku. Taip, ir darbuotojai dažnai dalyvauja. Tačiau „Sberbank“ nėra be skylių.

"Jie pavogė pinigus iš žmonos kortelės. Viskas kaip tie patys vargšai: kažkas ateina pas mobiliojo ryšio operatorių ir pasikeičia sau SIM kortelę. Tada žmogus praranda ryšį su banku, o užpuolikai perveda pinigus į Kukurūzą (mano. atvejis, į Novosibirską). Kitą (!!!) dieną „Sberbank“ atsiunčia SMS, kad sąskaita užblokuota. Bet pinigų joje nebėra. „Sberbank“ teigimu, užpuolikai žinojo prisijungimo slaptažodį."

Kodėl „Sberbank“?

• Keičiant SIM kortelę telefono numeris išlieka tas pats, tačiau keičiasi SIM kortelės IMSI kodas. Pagal įstatymą bankai privalo tai sekti, tačiau šis procesas veikia labai kreivai – jie blokuoja prieigą prie „Sberbank Online“ tiems, kurie nepakeitė SIM kortelės, arba blokuoja ją praėjus 3 mėnesiams po pakeitimo ir sukčiavimo atvejų, susijusių su SIM kortelės pakeitimu, skaičių. SIM kortelė sparčiai auga. Yra nuomonė, kad IMSI kodo tikrinimas „Sberbank“ tiesiog išjungtas, o daugelyje kitų bankų jis veikia gerai.
• Kažkodėl greitas lėšų išėmimas iš visų sąskaitų su keliomis operacijomis nesukelia bankui įtarimų ir laiku neužblokuoja kortelės. Tai rodo, kad kovos su sukčiavimu sistema veikia labai prastai.

Ką daryti?

Procedūra nukentėjusiajam yra standartinė – kortelės blokavimas, kreipimasis į banką, o vėliau, greičiausiai, į teismą – į mobiliojo ryšio operatorių ir į banką.

Ar pinigai bus grąžinti?

Savo noru jie grįžta retai, praktika prieštaringa per teismą. Jei sukčiai pasinaudojo Jūsų prisijungimu ir slaptažodžiu prisijungdami prie interneto banko, greičiausiai pinigai nebus grąžinti.

Straipsnyje naudojamos tikros „Sberbank“ klientų apžvalgos, kurias jie paskelbė „Banki.ru“.

Kiekvienais metais banko kortelių vartotojų skaičius neįtikėtinai auga.

Mieli skaitytojai! Straipsnyje kalbama apie tipinius sprendimus teisiniais klausimais bet kiekvienas atvejis individualus. Jei norite sužinoti kaip tiksliai išspręskite savo problemą- susisiekite su konsultantu:

PARAIŠKOS IR SKAMBUČIAI PRIIMAMI 24/7 ir 7 dienas per savaitę.

Tai greita ir NEMOKAMAI!

Ir tai nenuostabu, nes mokėjimas darbo užmokesčio daugelyje įmonių atliekama naudojant šį konkretų banko paslauga, nemaža dalis žmonių savo santaupas saugo ir naudoja naudodami nedidelę plastikinę kortelę, laikydami tokią galimybę patikimesne, patogesne ir saugesne nei nešiotis grynųjų pinigų ar laikyti juos namuose.

Naujo laiko suktybė

Didėjant banko kortelių naudojimo populiarumui, dažnėja sukčiavimo atvejai, susiję su pinigų vagystėmis iš klientų sąskaitų. Nieko neįtariantys žmonės akies mirksniu praranda didelius pinigų sumosįsigijus prekę ar paslaugą, pasinaudojus bankomatu ar apmokėjus sąskaitą. Kartu kartais įvyksta ir masinės vagystės, kai nuo daugybės vieno banko klientų sąskaitų vienu metu nurašomos didelės pinigų sumos.

Kokia masinės vagystės priežastis?

Banko kortelė išties yra patogesnis ir saugesnis būdas laikyti ir naudoti pinigus, tačiau tik griežtai laikantis saugumo priemonių. Daugelis žmonių tai pamiršta ir nesureikšmina paprastų dalykų, kurie gali užkirsti kelią baisiems padariniams.

Pastaruoju metu masinių vagysčių iš klientų sąskaitų augimą pirmiausia lemia šios priežastys:

• diegti programas išmaniuosiuose telefonuose, kurios leidžia tvarkyti paskyrą per Mobilusis telefonas;
• prekių pirkimas internetinėse parduotuvėse;
• apmokėti sąskaitas internetu.

Tuo, žinoma, sąrašas nesibaigia ir yra daugybė kitų priežasčių, kodėl daugėja lėšų vagysčių iš banko kortelių. Tačiau pagrindinė priežastis vis tiek išlieka ta pati – neatidumas ir saugumo taisyklių nesilaikymas dirbant su banko kortele.

Sukčiavimo su banko kortelėmis rūšys

Šiandien yra daugybė būdų, kaip apgauti žmones ir pavogti pinigus iš banko kortelių, pradedant banaliu žvilgtelėjimu per petį, kai klientas naudojasi bankomatu, ir vėlesne jo kortelės vagyste, baigiant programišių atakomis prieš vartotojo programinę įrangą. Tuo pačiu metu užpuolikai nuolat sugalvoja naujų būdų, kaip pavogti pinigus.

Pažvelkime atidžiau į dažniausiai pasitaikančias sukčiavimo banko kortelėmis schemas.

Per internetą

Vienas iš labiausiai paplitusių šiuo metu yra būdas apgauti žmones internetu.

Paprastai vagystė įvyksta vienu iš šių būdų:

1. Trojos viruso infekcija. Asmeninio kompiuterio ar mobiliojo įrenginio operacinė sistema vartotoją, patekusį į oficialią banko svetainę, nukreipia į netikrą, vadinamąjį sukčiavimo tinklalapį, kuris visiškai imituoja išvaizdašios svetainės (kartais perėjimas į tokį puslapį gali būti atliktas neužsikrėtus virusu vien dėl vartotojo neatsargumo). Nieko neįtariantis klientas įveda savo asmeninius duomenis, taip sukčiams suteikdamas dalį reikalingos informacijos, kad jie galėtų patekti į aukos asmeninę paskyrą. Po to užpuolikų prašoma įvesti vienkartinį banko atsiųstą patvirtinimo kodą, o tada pervesti lėšas į savo sąskaitas. Šiuo metu sukčiavimo tinklalapyje pasirodo užrašas, kad sugedo sistema ir klientas į telefoną gali gauti klaidingas SMS žinutes apie pinigų pervedimą iš kortelės į kitas sąskaitas. Tuo pačiu metu labai dažnai auka sulaukia skambučio iš labai panašaus į banko numerį, kai kas nors prisistato banko darbuotoju ir praneša tą pačią informaciją apie sistemos gedimą bei klaidingus pranešimus, patikindamas, kad viskas yra. užsakymą, o prireikus patvirtindamas kiekvieną lėšų pervedimo operaciją vienkartinius slaptažodžius, ateinančius į telefoną iš tikro banko, prašo juos įvesti į puslapio prašomą laukelį. Po to klientas gali gauti SMS žinutę tariamai iš banko apie atšaukimą klaidingos operacijos, bet tai tik laikinai užliūliuoti budrumą.
2. Kitos virusinės programos geba integruotis į operacinę sistemą ir naršyklę bei keisti duomenis atliekant finansines operacijas. Klientas moka Komunalinės paslaugos, grąžinant paskolas ar atliekant kitus mokėjimus, nepastebi, kaip virusas akimirksniu pakeičia sąskaitų numerius ir net perveda sumas. Kartu šios programos gali keisti interneto bankų rodomus duomenis, todėl informacija apie nelegalius pervedimus bus slepiama.
3. Kitas būdas apgauti vartotojus – informaciją apie kliento banko kortelę gauti per internetines parduotuves ar kitus interneto išteklių puslapius, kurie taip pat gali būti žinomų ir patikimų svetainių analogai, tačiau nesusiję su kortelę aptarnaujančiu banku. Norint sumokėti už prekes ar užsiregistruoti ir atlikti tolesnes operacijas (pavyzdžiui, pirkti programas, muziką ar filmus), interneto šaltinis prašo kortelės numerio, jos galiojimo datos, taip pat CVC (CVV) kodo, kurį patiklūs vartotojai ramiai pateikia. Po to užpuolikai, naudodamiesi gautais duomenimis, nurašo lėšas.

Per mobiliąją bankininkystę

Šis metodas yra labai panašus į aukščiau aprašytą schemą, tačiau čia asmens duomenų vagystė įvyksta per mobilioji programėlėįdiegta programėlėje.

Trojos arklys pakeičia pradinį prisijungimo ir slaptažodžio įvedimo langą sukčiavimo langu, po kurio perduoda duomenis į užpuolikų serverį.

Tuo pačiu virusas turi prieigą prie SMS žinučių, iš kurių gali gauti banko siunčiamus vienkartinius slaptažodžius, taip pat perduoti juos sukčiams. Tokiu atveju lėšų pervedimas gali būti nematomas aukai, nes Trojos arklys gali paslėpti nuo vartotojo banko pranešimus, kurie ateina į programėlę.

telefono apgaulė

1. Užpuolikai, įsilaužę į vartotojo asmeninę paskyrą mobiliojo ryšio operatoriaus svetainėje (beje, tai padaryti daug lengviau nei su interneto bankais), naudojasi teikiama SMS žinučių persiuntimo paslauga ir kliento gautą informaciją iš banko nukreipia į savo numerį. Ši informacija leidžia pasiekti savo asmeninę internetinės bankininkystės sąskaitą ir ištuštinti sąskaitą.
2. Pavogus ar pametus telefoną ar SIM kortelę, prie kurios buvo susieta banko kortelė, sukčiai taip pat gali lengvai pasiekti interneto banką ir pervesti lėšas į savo sąskaitą.Taip pat atminkite, kad jei nenaudojate SIM kortelės , kortelę per tam tikrą laiką, operatorius turi teisę perparduoti numerį kitam abonentui. Ir jei jūsų numeris buvo susietas su šiuo numeriu banko kortelė, tada kitas savininkas galės pasiekti jūsų paskyrą.
3. Pasitaiko atvejų, kai numeriu, su kuriuo susieta plastikinė kortelė, siunčiama SMS žinutė su informacija apie kortelės blokavimą ir prašymu perskambinti patikslinti informaciją. Pasitikintys žmonės perskambina nurodytu numeriu, kitame gale prisistato banko darbuotoju ir sako, kad norint jį atrakinti reikia pateikti banko kortelės duomenis, kodinį žodį ir kitą informaciją. Po to gautą informaciją užpuolikai panaudoja pavogti pinigus.

Naudojant bankomatą

Pinigų vagystės naudojant bankomatą – šio žanro klasika, nes pasirodžius plastikinėms kortelėms, pirmiausia nesąžiningos schemos buvo susiję būtent su žmonių apiplėšimu per bankomatą arba iš jo. Todėl šis metodas yra kupinas sukčiavimo galimybių.

Apsvarstykite dažniausiai pasitaikančias pinigų vagystės naudojant bankomatą schemas:

1. Lengviausia, kai sukčius žvilgteli į įvestą PIN kodą, o tada pavagia plastikinę kortelę.
2. Pagal kitą schemą vagys naudoja nedidelį plėvelės gabalėlį, kuris perlenkiamas per pusę, o kraštai užlenkiami stačiu kampu. Šis prietaisas įkišamas į bankomatą kortelės priėmimo angoje, kad Apatinė dalis plėvelė leidžia kortelei patekti į vidų ir perbraukti finansinis sandoris bet neleis jai grįžti. Šiuo metu vienas ar keli asmenys kreipiasi į kortelės turėtoją ir pataria nedelsiant kreiptis į tarnybą. Kol auka blaškosi, užpuolikai naudojasi kortele, iš anksto žvilgtelėdami į įvestą PIN kodą.
3. Kartais meistrams pavyksta pagaminti netikrą bankomatą, kurį sumontuoja sausakimšoje vietoje, perteikdami jį kaip tikrą. Klientui įdėjus kortelę ir įvedus PIN kodą, toks bankomatas išduoda informaciją apie pinigų trūkumą ar techninį gedimą, o vėliau kortelę grąžina. Sukčiai tokiu atveju gauna saugos kodą bei informaciją apie šios kortelės sąskaitą ir nesunkiai išima lėšas, o nieko neįtarianti auka ramiai išeina ieškoti kito bankomato.
4. Kitas būdas gauti asmeninę informaciją – modifikuoti originalius bankomatus, įrengiant viršutinius PIN kodo įvedimo įrenginius arba miniatiūrines kameras, taip pat specialią įrangą, galinčią nuskaityti informaciją iš kortelės magnetinių juostelių. Šių įrenginių pagalba užpuolikai gali pasigaminti netikras korteles, kad pavogtų pinigus iš sąskaitos.

Atsiskaitant per mokėjimo terminalą

Čia sukčiai gali derėtis su esamomis įmonėmis arba kurti savo.

Atsiskaitydami už prekes ar paslaugas banko kortele, nusikaltėliai be kliento žinios nukopijuoja informaciją iš magnetinės juostelės ir užrašo saugos kodą naudodami įdiegtą ir sureguliuotą mokėjimo terminalą (acquiring).

Tada pagal gerai žinomą schemą iš nukentėjusiųjų sąskaitų nuimamos lėšos.

Ką daryti?

Visada imkitės atsargumo priemonių naudodami banko kortelę. Pametus kortelę arba kilus menkiausiam įtarimui, kad pašaliniams asmenims pavyko sužinoti Jūsų asmens duomenis, nedelsdami skambinkite į banką ir užblokuokite kortelę.

Ar galiu susigrąžinti pinigus?

Nuginčyti operacijas, kurios buvo atliktos įvedant teisingą PIN kodą, beveik neįmanoma. Dauguma bankininkystės sutartis nurodyta, kad bankas neatsako už tokias trečiųjų asmenų atliktas operacijas, kol kortelė neužblokuota.

Kitais atvejais pavogtus pinigus grąžinti bus paprasčiau, nes neįvedus apsaugos kodo daug lengviau įrodyti nedalyvavimą sandoryje. Svarbiausia – vagystės atveju laiku pranešti bankui.

Jei labai nerimaujate dėl savo santaupų saugumo, apsvarstykite galimybę apdrausti plastikinę kortelę. Beveik visi bankai teikia šią paslaugą.

Jei kortelės naudotojas aptiko vagystę ir padavė prašymą ne tik bankui, bet ir policijai, pinigų grąžinimo tikimybė didėja. Priešingai nei daugumos piliečių skeptiškai vertina esamą teisėsaugos sistemą, sukčiai vis dar sugaunami.

Kur eiti

Neteisėtai išėmus pinigus iš Jūsų sąskaitos, nedelsiant skambinkite į Jums paslaugas teikiantį banką ir užblokuokite kortelę.

Praneškite banko darbuotojams, kad iš jūsų kortelės buvo pavogti pinigai ir vykdykite jų nurodymus.

Tada kreiptis į policiją, kad paduotų pareiškimą, kur bus iškelta baudžiamoji byla pagal BK str. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 158, 183, 272 str.

Pastaba kortelių turėtojams

Norėdami apsisaugoti nuo sukčių gudrybių, pirmiausia gydykite savo plastikine kortele kaip ir grynuosius pinigus, visada saugokite juos nuo smalsių akių. Nepalikite jo be priežiūros, nes užtenka kelių sekundžių, kad užpuolikai galėtų nukopijuoti visą reikalinga informacija. Neduokite savo banko kortelės trečiosioms šalims, įskaitant šeimą ir draugus. Taip pat PIN kodo iš kortelės nerašykite į sąsiuvinį ar ant kokio nors lapelio, o juo labiau laikykite jį šalia kortelės.

Naudokite tik patikimą bankomatą, kurio vieta nurodyta oficialioje informacijoje.

Kilus menkiausiam įtarimui, geriau paskambinti į banką ir pasiaiškinti, ar tas ar kitas įrenginys netikras.

Taip pat įsitikinkite, kad prie bankomato nėra prijungtas įrenginys, galintis perduoti asmens duomenis tretiesiems asmenims, o įvesdami PIN kodą visada uždenkite numerius nuo nepažįstamų žmonių. Jei dirbdami su bankomatu susiduriate su problemomis (pavyzdžiui, užstrigo kortelė), neklausykite besikreipiančių žmonių patarimų, niekur neikite ir skambinkite į banką, kad išspręstumėte situaciją.

Niekada nepirkite abejotinoje internetinėje parduotuvėje, būtinai peržiūrėkite atsiliepimus apie šį šaltinį kitose svetainėse, susisiekite su pardavėju ir užduokite klausimus. Įsitikinkite, kad internetinė parduotuvė yra patikima, tik tada priimkite sprendimą pirkti prekę ar paslaugą.

Įdiekite antivirusines programas, niekada neatsisiųskite ir neįdiekite abejotinų programų. Ignoruokite į jūsų telefoną ar el. pašto dėžutę ateinantį šlamštą, nespauskite abejotinų nuorodų ir niekada neskambinkite nurodytais telefono numeriais. Visada turėkite su savimi banko numerį, kad galėtumėte susisiekti iškilus įtartinoms situacijoms.

Mano žmonai buvo paimti pinigai iš kredito kortelės. Išsiaiškino, kaip tai daroma. Rašau norėdamas įspėti apie „Sberbank“ ir „Beeline“ skyles. Atsitiktinės šios skylės, norėdami pavogti pinigus iš klientų, ar ne, nuspręsite jūs.
Taigi, sukčiavimo schema, kuri vis dar veikia:
1. Sukčiai renka skelbimus su Beeline numeriais Avito (kodėl būtent su Beeline, bus parašyta vėliau). Tada jie masiškai siunčia nukentėjusiesiems SMS su tekstu, kuriame kreipiasi Avito pavadinimu ir žodžiais „Siūlau mainus su priemoka. Štai nuotrauka: netint.ru/ru3“. Tarp išmaniųjų išmaniųjų telefonų vartotojų yra nemažai visai neprotingų vartotojų, todėl daug žmonių spustels nuorodą nemirktelėję. Vis dėlto jis paskelbė skelbimą Avito, o kažkas žino jo vardą, jis siūlo mainus. Po to ekranas užtemsta ir telefone įdiegiama virusų programa, kuri gauna prieigą prie slapto SMS platinimo ir paslepia SMS nuo tam tikrų numerių, ypač iš „Sberbank“ ir „Beeline“. Programos „Mobilusis bankas“ buvimas telefone nebūtinas. Tai štai, aukos telefonas įkrautas. Dabar ateina konfigūracijos žingsnis Asmeninė paskyra„Sberbank“.
2. Mobilioji bankininkystė yra „Sberbank“ papildinio paslauga, leidžianti klientams atlikti nustatymus savo asmeninėje paskyroje. Pvz., tokie kaip: automatinio mokėjimo prijungimas prie mobiliojo telefono, pinigų pervedimas, atsiskaitymas telefonu ir pan. Dėmesio, tam sukčiams nereikia telefone įdiegto „mobiliojo banko“. Jums nereikia žinoti savo prisijungimo vardo, slaptažodžio ar laikinųjų kodų. Nieko iš to nereikia! Tuo jau pasirūpino Žaliasis bankas. Be to, klientas gali net neprisijungti šios paslaugos ir net nežinoti apie jos egzistavimą! Pagal numatytuosius nustatymus jis yra prijungtas prie kredito kortelės. Jis netgi gali parašyti prašymą išjungti „mobiliojo banko“ paslaugą iš kortelės. „Sberbank“ išjungia paslaugą iš debeto kortele, paliks „mobiliojo banko“ paslaugą prijungtą prie kreditinės kortelės (ne debetinės, pavyzdžiui, atlyginimo kortelės, o asmeninės kredito kortelės, su nustatytu limitu tam tikrai sumai, kurią jis gali pasiskolinti ir išleisti). Belieka išsiųsti SMS iš užkrėsto telefono į „Sberbank“ numerį 900 su tekstu „AUTO 1000“. Po to kreditinės kortelės sąskaitoje (būtent kredito kortelei, o ne debetei) nustatomas automatinis mokėjimas į mobiliojo telefono numerį, nustačius telefono likutį papildyti 1000 rublių, kai likutis nukrenta žemiau 600. rublių. Tai viskas, bankas apmokestinamas. Savo ruožtu bankas tada atsakys klientui, iš Jūsų gavome SMS komandą, ją įvykdėme. Be to, sukčiai gali turėti žalią turtą, o automatinis mokėjimas kelias dienas iš eilės nuskaitys iš kortelės pinigus, viršijančius nustatytą limitą. Na, jūs galite apsieiti su 3000 rublių limitu ir atsiimti pinigų, kol arklys numirs. Apsaugos darbuotojai kreditinių kortelių operacijose nepamatys nieko įtartino. Net jei išskaičiuota suma patraukia baudžiamąjį 158 straipsnį.
3. Trečias etapas yra lengviausias. SMS žinutės siunčiamos iš „Beeline“ telefono trumpaisiais numeriais nemokamais 8464, 7878, 3116 ir pan. Išsamiau jie vadinami „Mokėjimu už mobiliosios komercijos paslaugas“. Tai sukčių rojus. Gali būti iki 15 000 rublių per dieną. elgesio. Tada jie taip pat pasakys klientui: „Na, jūs esate loša-a-ara, sukčiai atėmė iš jūsų pinigus! Prieš kelerius metus aktyvavote paslaugą „draudimas siųsti SMS trumpaisiais numeriais“, na, jūs lošara, ši paslauga jau seniai neveikia. 4. Prašymas Vidaus reikalų ministerijai priimamas, bet, anot žodžių, byla baigiama po 30 d. Pelnas! Nors ne. Abejoju, kad tai tiks tiems, kurie nori pakartoti šią schemą, išskaidydami viruso apk failą, keisdami nustatymus, kad patys galėtų patekti į virusą, dėl vienos paprastos priežasties. Mažai tikėtina, kad profesionali „Sberbank“ saugos tarnyba nepastebės įtartinų judesių kortelėje ir niekaip nereaguos, o sistemos nustatymai bus tokie palankūs, kad leis viršyti nustatytus automatinių mokėjimų dienos limitus. . Be to, „Beeline“ saugos tarnyba nedelsdama pašalins naujus skaičius.
Kodėl ši schema taikoma būtent „Sberbank-Beeline“ ryšiui: „Galimybė prijungti automatinį mokėjimą už telekomunikacijų operatoriaus sąskaitų faktūrų išrašymą reiškia, kad kliento ir telekomunikacijų operatoriaus sutartyje yra atitinkamų sąlygų. Šiuo metu automatinio mokėjimo prijungimas pagal atidėto mokėjimo schemą galimas tik „Beeline“ abonentams. Toje pačioje vietoje: „Po kurio laiko į prijungtą abonento numerį ateis žinutė iš telekomunikacijų operatoriaus. Sėkmingai išnagrinėjus banko prašymą prisijungti prie paslaugos, operatorius gaus SMS žinutę, kad paslauga sėkmingai prijungta (Beeline, Tele2 ir NSS); arba pranešimas, kad paslauga bus prijungta pasibaigus gedimo laukimo laikotarpiui (MTS, Megafon, BaikalVestcom) „Šiame „Sberbank-Beeline“ pakete netgi yra akcija“ Premija už automatinį mokėjimą. Na, ar ne cinizmas?
Daugiau informacijos. Virusas slepia gaunamas SMS iš „Beeline“ ir „Sberbank“. Tačiau įdomu tai, kad „Beeline“ išsamiai neatspindi iš „Sberbank“ gaunamų SMS apie kortelių operacijas. Nors Bankas tokias SMS įveda be nesėkmės kai nurašoma iš kredito (ne debeto) kortelės. „Beeline“ detalėse įeinančios SMS su virusu neatsispindi.
Ši schema sėkmingai veikia bent jau nuo praėjusių metų rudens. Banke dirbančių pažįstamų žiniomis, pinigai niekam nebuvo grąžinti.
Na, aš jus perspėjau. Dabar kuo geriau apsaugokite savo pinigines ir telefonus.
Dabar mano bylos detalės.
Mano žmona yra motinystės atostogose, kortelėje pinigų nėra, dėl šios priežasties netikrina likučio. Nuėjau į „Sberbank-online“ atsiskaityti už mobilųjį telefoną ir pamačiau, kad tai iš kredito kortelės su 40 tūkstančių rublių limitu. nemaža suma dingo. Pinigai buvo nuimti 4 dienas. Sustojo, kai telefone buvo įdiegta antivirusinė programa. Prašymas pateiktas ROVD. „Sberbank“ taip pat. Iš „Sberbank“ atėjo atsakymas, kuriame jis praneša, kad pirmą dieną iš mobiliojo telefono sąskaitos buvo nurašyti 2946 rubliai ir prijungtas automatinis mokėjimas. Ir kad per keturias dienas automatiniu mokėjimu iš viso buvo nurašyta 10 000 rublių. Iš tikrųjų pirmą dieną buvo nurašyti 7946 rubliai. antrą dieną 4000 rublių. (su oficialiu operacijų limitu 3 000 rublių. Taigi per pirmas dvi dienas buvo nurašyti iš kortelės, viršijantys dienos limitus. Iš viso per 4 dienas buvo nurašyta 16 946,00 rublių (turi Sberbank pasirašytą kortelės išrašą) , o ne 12946 rubliai, kaip parašyta „Sberbank“ atsakyme, t.y. jo oficialiame atsakyme su priskirtu numeriu, parašu ir mėlynu antspaudu „Sberbank“ jau apgaudinėja skaičiais. ”, kur su sutartimi susietas telefono numeris ir debeto numeris. yra nurodyti atlyginimo kortelė. Tačiau, kaip rašiau aukščiau, „numatytasis mobilusis bankas“ yra priverstinai susietas su kredito kortele.
Trečiadienį, vasario 24 d., ketinu kreiptis į prokuratūrą, nes kur banke sėdi, ten išlipsi. Svarbu ne tiek pinigai, kiek principas. Kiek galima apeiti sustatytus spąstus, visur bando nukąsti ir išplėšti gabaliuką. Noriu sugriauti sistemą, tik šiek tiek.