Mijoz-bank xizmati- moliya institutlari tomonidan mijozlarga taqdim etiladigan maxsus variant, bu sizga pulni masofadan boshqarish imkonini beradi joriy hisob Internet orqali. ga qarab kredit tashkiloti tizim turli nomlarga ega bo'lishi mumkin, ammo xizmatning tamoyillari, tuzilishi va xavfsizligi deyarli o'zgarishsiz qoladi.

Mijoz bankining xususiyatlari :

• Foydalanish zamonaviy tizimlar mijoz-bank bilan ishlash xavfsizligini kafolatlaydigan raqamli imzo yordamida ma'lumotlarni kodlash.
• Hujjatlarni global tarmoq orqali uzatish/qabul qilish.
• Hisob egasi va bank o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni ta'minlash.
• Turli operatsiyalarni amalga oshirish qulayligi.

Mijoz-bank xizmati va uning imkoniyatlari

Yoniq zamonaviy bosqich Mijoz-bank tizimi uchun yuridik shaxslar, fuqarolar va yakka tartibdagi tadbirkorlar ruxsat beradi :

• Kredit tashkilotidan hisob ko'chirmalarini oling.
• Moliyaviy tashkilotga to'lov topshiriqnomalarini yuboring.
• Turli hujjatlarni yarating va yuboring elektron shakl.
• Bankka yuborilgan yo‘riqnomalar arxivini yaratish va yuritish.
• Qo'shimcha ma'lumotlarni, shu jumladan valyuta kurslarini oling.
• Cheksiz miqdordagi hisoblarni saqlang. Mijoz bank bilan ishlashda siz bir nechta hisoblardan foydalanishingiz, tranzaktsiyalarni nazorat qilishingiz va hisobingizdagi mablag'lar qoldig'ini kuzatishingiz mumkin.

Bank mijozini qanday o'rnatish kerak?

Onlayn bank tizimidan kredit tashkilotlarining barcha mijozlari (yakka tartibdagi tadbirkorlar, yuridik shaxslar va fuqarolar) foydalanishlari mumkin. Xizmatni faollashtirish uchun siz kerak :

• Qo'lingizda global tarmoqqa ulangan shaxsiy kompyuteringiz bo'lsin.
• Ulanish ilovasi bilan bankka boring. Bu erda quyi tizim variantini ko'rsatishga arziydi (bu Internet-mijoz, bank mijozi va boshqalar bo'lishi mumkin).
• Muassasaning xodimlari bilan dasturiy ta'minot va texnik parametrlar nuqtai nazaridan bunday imkoniyatni ulash imkoniyatini muhokama qiling. Ba'zi hollarda ish joyining qo'shimcha xodimlari talab qilinadi.
• RKO uchun qo'shimcha shartnoma tuzing. Ba'zan Mijoz Bankdan foydalanish o'sishiga olib keladi umumiy xarajatlar joriy hisobni yuritish uchun.

Mijoz bank bilan ishlashning afzalliklari nimada?

Onlayn banking bilan ishlash bir qator afzalliklarga ega :

1. Samaradorlik. Mijoz bank xizmatidan foydalanish ofis yoki uydan mavjud mablag'larni masofadan boshqarish imkoniyatidir. Buning yordamida kredit tashkilotiga tashrif buyurish vaqtini minimallashtirish mumkin.

1. Oddiylik. Mijoz banki to'liq avtomatlashtirilgan. Bundan tashqari, tafsilotlarni to'ldirishni nazorat qilish tufayli moliyaviy operatsiyalarni amalga oshirish jarayonida ko'plab xatolardan qochish mumkin.

1. Xavfsizlik. Masofaviy xizmat ko'rsatish mashhur variant bo'lib, uning ishlash algoritmi 100% sozlangan va Mijoz-Bank tizimining o'zi tashqi aralashuvlardan ishonchli himoyalangan. Shu sababli, siz ma'lumotlarning maxfiyligi va tranzaktsiyalarning xavfsizligiga ishonchingiz komil bo'lishi mumkin. Bu erda bir nechta himoya darajalari mavjud:

• Parol.
• Shifrlash.
• Elektron raqamli imzoni qo'llash.

Bundan tashqari, mijoz bank :

• Kompyuter uskunalarini sotib olish xarajatlarini kamaytirish.
• Dunyoning istalgan nuqtasidan operatsiyalarni amalga oshirish.
• Kerakli dasturiy ta'minotni o'rnatish oson.
• Ma'lumotlar xavfsizligiga ishonch.

Bu masofadan boshqarish texnologiyasining bir turi bank xizmatlari, mijozga bank ofisiga bormasdan bank xizmatlarini olish imkonini beradi. Mijoz-Bank hisob-kitob texnologiyasi ikkita kompyuter o'rtasida ma'lumotlar almashinuviga asoslangan bo'lib, ulardan biri bankda, ikkinchisi sizning ofisingizda joylashgan. Bunday holda, operatorga to'lov topshirig'ini topshirish yoki hisobingizdan ko'chirma olish uchun maxsus bankka kelishingiz shart emas. Mijoz-Bank tizimi masofaviy bank texnologiyasining zamonaviy va istiqbolli timsolidir.

Mijoz-bank kimga kerak?

Hammaga va hammaga! Yangi xizmat universal va demokratikdir. Undan ofisiga ega bo‘lmagan va uy kompyuteridan bank bilan ishlaydigan oddiy tadbirkor ham, har kuni bank orqali o‘nlab to‘lovlarni amalga oshiruvchi yirik korxona ham foydalanishi mumkin. Klassik “Mijoz-Bank”ni real joriy etish tajribasi shuni ko'rsatdiki, bankka masofaviy kirishning bunday tizimidan yirik kompaniyalar ham mukammal foydalanmoqda. korporativ mijozlar, hisob-kitob hujjatlarining katta oqimlari bilan. Ammo “GreenComBank” AKning yangi xizmati “vaqt bu pul” shiori shunchaki so‘z emas, balki biznes yuritish uslubi bo‘lgan ishbilarmonlar tomonidan alohida qadrlanadi. Axir, endi hisobvaraqdan pul o'tkazish, ko'chirmalar va sertifikatlarni olish ofis kompyuteringizdan ham mavjud. Ochilgan "tezkor" biznes uchun yangi imkoniyatlar aniq!

Mijoz-bank tizimining maqsadi

Tashkilotda o'rnatilgan "Mijoz-Bank" tizimi to'lov hujjatlari va kvitansiyalarni bankka o'tkazish uchun mo'ljallangan. moliyaviy ma'lumotlar elektron shaklda va bankdan yuborilgan hujjatlarning o'tganligi va bankka yuborilgan so'rovlarga javoblar to'g'risida ma'lumot olish.

Tizim sizga masofadan turib bank bilan ishlash uchun quyidagi funktsiyalar ro'yxatini bajarishga imkon beradi:

bankka topshirish uchun mo‘ljallangan hujjatlarning elektron nusxalarini elektron shaklda shakllantirish;

bankka o'tkazish uchun fayllarni yaratish;

bankdan olingan ma'lumotlarni tahlil qilish;

bank bilan muloqot seanslarini qayd etish.

Tizimdagi ishning barcha bosqichlarida foydalanuvchi kerakli qog'oz hujjatlarini tayyorlashi mumkin.

Hujjatlar yuborilgan va qabul qilingan

Mijoz tizimda quyidagi turdagi hujjatlarni yaratishi va ularni bankka yuborishi mumkin:

to'lov buyurtmasi: to'lov hujjati to'lovlarni amalga oshirish uchun naqd pulsiz shakl korxonalar va tashkilotlar o'rtasida;

inkasso uchun ariza: naqd pulni qabul qilish yoki kiritish maqsadida inkasso operatsiyasini amalga oshirish uchun ariza;

xorijiy valyuta tushumlarini majburiy sotish bo'yicha ko'rsatma: uchun ko'rsatma majburiy sotish tashkilotning chet el valyutasidagi daromadlarining qonun bilan belgilangan qismi;

chet el valyutasini konvertatsiya qilish uchun ariza: chet el valyutasini bir chet el valyutasidan boshqasiga konvertatsiya qilish operatsiyasini amalga oshirish to'g'risidagi ariza;

valyutani sotib olish uchun ariza: rubl mablag'larini chet el valyutasiga konvertatsiya qilish bo'yicha ariza;

valyutani sotish uchun ariza: chet el valyutasini rublga konvertatsiya qilish operatsiyasi uchun ariza;

valyuta o'tkazish uchun ariza: xorijiy tashkilotlar bilan hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun mo'ljallangan to'lov hujjati.

valyuta o'tkazish topshirig'i: maxsus tranzit hisobvarag'idan pul mablag'larini o'tkazish uchun mo'ljallangan to'lov hujjati;

Mijoz bankdan shaxsiy hisobvaraqlardan ko‘chirma olish uchun bankka so‘rov yuborishi, shuningdek, joriy valyuta kurslarini olish so‘rovini yuborishi mumkin. Bankdan kelgan ma'lumotlar yuborilgan so'rovlarga javoblarni ifodalaydi. Uni qayta ishlagandan so'ng, foydalanuvchi yuborilgan hujjatlardan qaysi biri bank balansiga joylashtirilganligini aniqlashi mumkin. Bundan tashqari, bank bilan elektron pochta xabarlarini almashish mumkin.
Tizimda ishlagan holda, mijoz qog'oz hujjatlarni tayyorlashi mumkin: to'lov hujjatlari, tizimga kiritilgan hujjatlar registrlari, tashkilotning hisobvaraqlaridan ko'chirmalar.

To'lov muddatlari

Agar to‘lov hujjati bankka ish kuni soat 12-00 ga qadar topshirilgan bo‘lsa, u holda to‘lov bank tomonidan shu kuni soat 13-00 ga qadar amalga oshiriladi.

Hujjat soat 12:00 dan 15:00 gacha topshirilgan bo'lsa, to'lov bank tomonidan shu kuni soat 16:00 gacha amalga oshiriladi.

Agar to'lov mijoz tomonidan kechroq yoki ishlamaydigan vaqtlarda (kechqurun, tunda yoki dam olish kunlarida) o'tkazilsa, bayramlar) - keyin to'lov keyingi ish kuni soat 13-00 da bank tomonidan amalga oshiriladi.

Mijozlarning buxgalteriya hisobi bilan muvofiqligi

Mijozlar tomonida "Mijoz-Bank" dasturi to'liq mos keladi va 1C Buxgalteriya kabi eng mashhur buxgalteriya dasturi bilan birlashtirilgan. Muvofiqlik sizga qabul qilingan bank hisobotlarini yuklab olish imkonini beradi va hokazo. va tayyorlangan toʻlov hujjatlarini yuklang buxgalteriya dasturi mijoz. Shuningdek, boshqa dasturlar, masalan, "Parus", "INFIN" va matn rejimida hujjatlarni yuklashni qo'llab-quvvatlaydigan boshqa dasturlar bilan o'zaro aloqa qilish mumkin.

Mijoz-bankning afzalliklari

Mijoz-Bank tizimi shunchaki ish stolingiz ustidagi bank emas, bu sizning kechayu kunduz ishlaydigan shaxsiy operatoringizdir. Kunduzgi yoki tunning istalgan vaqtida, ish kunlari va bayram kunlarida “Mijoz-Bank” tizimidan foydalangan holda, siz o‘z ofisingizdagi kompyuterda “GreenComBank” AT dan istalgan ma’lumotni olasiz, masalan, sertifikat hozirgi holat joriy hisob, hisobvaraqdan ko'chirma. Bundan tashqari, Mijoz-Bank tizimi orqali siz rubl va xorijiy valyutadagi to'lovlar uchun to'lov topshirig'ini yuborishingiz mumkin. Bundan tashqari, tizim kompaniyaning hisobchisi hamma narsani topadigan elektron ma'lumotnoma bilan jihozlangan zarur tafsilotlar"to'lov shakli" ni to'ldirish uchun. Agar buxgalter to‘lov topshirig‘ini to‘ldirishda xatolikka yo‘l qo‘ygan bo‘lsa, Mijoz-Bank tizimi nafaqat to‘lovni bajarishga qabul qilishning imkoni yo‘qligi haqida xabar beradi, balki xato qayerda ekanligini ham ko‘rsatadi. Boshqacha aytganda, sxema buxgalteriya ishi tubdan o'zgarmaydi va sizning kompaniyangiz ko'proq erkinlik va qulaylik oladi, shuningdek, har kuni bankka kelish, to'lovlarni amalga oshirish yoki hisobvaraqdan ko'chirmalar olish zarurati yo'qligi sababli vaqtni tejaydi.

Xavfsizlik

“Mijoz – Bank” tizimi axborot xavfsizligini yuqori darajada ta’minlaydi. Bank bilan bog'lanish uchun so'rovni kiritishda mijoz tizimga kirish uchun ism va parolni ko'rsatishi kerak. “Mijoz – Bank” tizimining dasturiy ta’minoti axborotni kriptografik himoya qilish tizimini o‘z ichiga olgan bo‘lib, u aloqa kanallari orqali uzatilganda axborotni himoya qilishni kafolatlash hamda axborot manbasini aniqlash imkonini beradi. Bunday holda, murakkab shifrlash algoritmlaridan foydalanadigan kriptografik axborotni himoya qilish uchun oddiy dasturiy mahsulotlardan ham, kuchli dasturiy-apparat tizimlaridan ham foydalanish mumkin.Axborot manbasini aniqlash uchun "elektron raqamli imzo" (ERI qo'lda yozilgan imzoning analogi) bo'lgan tizim qo'llaniladi.

"Internet - mijoz" quyi tizimi xavfsiz kriptografik Internet protokoli yordamida amalga oshiriladi SSL D Mijozni autentifikatsiya qilish uchun kriptografik kalitlardan foydalaniladi (hujjatlarni shifrlashni, raqamli imzoni ta'minlaydi). Tizim shuningdek, seans kalitlaridan foydalanish, kirishni cheklash imkoniyatiga ega MAC- tizimga kirishda mijoz kompyuterlarining manzillari ko'rsatiladi IP manzili, MAC manzili va oxirgi kirish vaqti.

Barcha foydalanilgan kriptografik kutubxonalar va dasturiy mahsulotlar tegishli sertifikatlarga ega. Masofaviy bank tizimining xavfsizligi sertifikatlangan dasturiy mahsulotlarga asoslangan (CryptoPro 3.6 - sertifikat 2009 yil 8 iyundagi SF/124-1336; Kripto-COM3.2 - Rossiya FSB sertifikatlari SF/114-1068, SF/114-1069, SF/124-1070, SF/124-1071, 07.11.2007 yil, SF/114-1170, 07.15.2008, SF/124-13506).

MUHIM!!! "Masofaviy bank xizmatlarining xavflari to'g'risida"

Rossiya Bankining 197-T-sonli xati e'lon qilinishi munosabati bilan biz "Bank-Mijoz" tizimining foydalanuvchilarini ularning shaxsiy ma'lumotlarini noqonuniy olishning mumkin bo'lgan holatlari haqida ogohlantiramiz va ruxsatsiz shaxslar tomonidan bunday ma'lumotlarni olish imkoniyatini istisno qilishni qat'iy tavsiya qilamiz. tizimga kirish uchun foydalanuvchi nomi va parol sifatida foydalanuvchini identifikatsiya qilish vositalari."Bank-mijoz", shuningdek, asosiy ma'lumotlarni (elektron raqamli imzo) o'z ichiga olgan olinadigan tashuvchi (floppi disk).

RBS (masofaviy bank) tizimlari foydalanuvchilarining shaxsiy ma'lumotlarini noqonuniy ravishda olish uchun manfaatdor shaxslar telefon orqali firibgarlikning turli xil variantlaridan foydalanadilar. Xususan, firibgarlar tomonidan kredit tashkilotlari mijozlarining mobil telefonlariga SMS-xabarlar – aslida mazkur tashkilotlarga tegishli bo‘lmagan telefon raqamlariga qo‘ng‘iroq qilish zarurligi haqida xabarlar yuborish holatlari kuzatilgan.

Shuningdek, mijozlarga bank mahsulotlari va xizmatlarini taqdim etish toʻgʻrisida avtomatlashtirilgan xabarlar bilan qoʻngʻiroqlar boʻlib, ularni sotib olishga rozilikni tasdiqlash uchun telefonda maʼlum tugmachalarni bosish taklifi va hokazo. Shunday qilib, bank mijozlari firibgarlar bilan aloqa o'rnatishga undaydilar, ularning maqsadi boshqa narsalar qatorida mijozning maxfiy ma'lumotlarini olish bo'lishi mumkin.

Hurmatli mijozlar, ehtiyot bo'ling! Kredit tashkiloti bilan axborot o'zaro aloqasini faqat rekvizitlari to'g'ridan-to'g'ri kredit tashkilotidan olingan hujjatlarda ko'rsatilgan aloqa vositalaridan (uyali va shahar telefonlari, fakslar, oddiy va elektron pochta va boshqalar) foydalangan holda amalga oshirish. .

Mijozlarning RBS xizmatlaridan foydalanish qoidalari, axborot xavfsizligi choralarini ko'rsatadi

“Mijoz-Bank” tizimiga qanday o‘tish mumkin?

“Mijoz-Bank” tizimi orqali xizmat ko‘rsatish uchun siz “GreenComBank” OAJ bilan qo‘shimcha shartnoma tuzishingiz, shuningdek, sizga quyidagilar kerak bo‘ladi:

Minimal konfiguratsiyadagi Pentium-mos kompyuter;

telefon liniyasi orqali ishlash uchun modem.

Bank mutaxassislari sizga kerakli uskunalar to'plamini tanlash va sotib olishda, shuningdek, butun dasturiy ta'minot va apparat tizimini o'rnatishda yordam beradi. Bundan tashqari, ular kompaniyangiz xodimlariga har qanday masalalar bo'yicha malakali maslahat beradilar.

"GreenComBank" AK quyidagi masofaviy bank tizimlarini taklif etadi:

• "Mijoz-bank"

"Mijoz-Bank" - mijozning kompyuteriga o'rnatilgan dasturiy ta'minot. Hujjatlar ( pul o'tkazmalari, to‘lov talabnomalari, ko‘chirma so‘rovlari va boshqalar) bankka uzatiladigan va bankdan olingan ko‘chirmalar mijozning kompyuterida saqlanadi. Hujjatlarni ko'rish uchun tayyorlang bosma shakllar va hokazo. Bank bilan bog'lanishning hojati yo'q. "Mijoz-Bank" past tezlikdagi Internetga ulanishdan (modemdan) foydalanadigan va uzatilgan ma'lumotlar birligi uchun to'laydigan tashkilotlar uchun javob beradi.

Ishlab chiqaruvchining veb-saytida "Bank-mijoz" tizimining tavsifi.
"Bank-mijoz" tizimi bo'yicha hujjatlar.

• "Internet mijozi"

"Internet Client" ("ingichka" brauzerga asoslangan "bank - mijoz") "RBS BS-Client" doirasida to'liq spektrni taqdim etish uchun kanalni amalga oshiradi. bank xizmatlari faqat Internet texnologiyalaridan foydalangan holda. Ushbu quyi tizim ham mustaqil mahsulot sifatida, ham RBS BS-Client kompleks tizimining bir qismi sifatida joylashtirilgan va uni amalga oshirishning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, jismoniy va yuridik shaxslarning "ilg'or" bank mijozlariga mo'ljallangan.

"Internet Client" dan foydalanilganda hisobni boshqarish va turli bank operatsiyalari mijozlar Internet orqali kiradigan oddiy bank veb-sayti bilan ishlashda yuzaga keladi.
Mijoz dunyoning istalgan nuqtasidan Windows operatsion tizimiga (Internet Explorer) o'rnatilgan brauzerdan foydalanib, bankning veb-serveriga kiradi.
Mijoz tomonida hech qanday ma'lumot yo'q - barcha hujjatlar, ma'lumotnomalar va boshqa manbalar bankda joylashgan. Mijoz to'lov (rubl va valyuta) va boshqa hujjatlarni yaratishi va tahrirlashi, hujjatlar arxivini, bank xabarlari va istalgan davr uchun ko'chirmalarni ko'rishi, standart ma'lumotnomalardan foydalanishi mumkin (ham umumiy - banklar, valyuta kurslari va boshqalar, va shaxsiy - muxbirlar, to'lov sabablari va boshqalar) jismonan bank tomonida joylashgan.

Ishlab chiqaruvchining veb-saytida "Internet Client" tizimining tavsifi.
"Internet Client" tizimi bo'yicha hujjatlar.
"Internet Client" tizimining demo versiyasi.
Hujjatlar -

Buxgalterning ishi ancha murakkab va ko'p vaqt talab qiladigan jarayondir. Uning ishini engillashtirish uchun nafaqat texnik xizmat ko'rsatishni avtomatlashtirish tavsiya etiladi buxgalteriya hisobi, balki korxona va banklar o'rtasidagi hisob-kitoblar tizimi ham. Bu masofaviy bank tizimlari yordamida mumkin ko'rinadi. Ushbu tizimlar banklar bilan hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun qulaydir.

Mahalliy korxonalar 90-yillarning o'rtalarida Mijoz-Bank tizimidan foydalangan holda hisoblarni masofadan boshqarish imkoniyatiga ega edilar. Ukrainada jismoniy shaxslar uchun Internet-banking faqat uch yil oldin rivojlana boshladi. Uning yordamida hisob egasi hisob holati to'g'risidagi ma'lumotlarga tezkor kirishi, boshqa istalgan hisob raqamiga pul o'tkazishi, shu jumladan to'lovi mumkin. mobil aloqa, uy-joy kommunal xo'jaligi va boshqa xizmatlar.

Ushbu ishning maqsadi masofaviy bank tizimlaridan foydalanish zaruratini asoslash va Mijoz-Bank va Internet Banking tizimlarining asosiy afzalliklari va kamchiliklarini aniqlashdan iborat.

Korxona va bank o‘rtasidagi hisob-kitob tizimini avtomatlashtirishni V.Kondratenko, V.Burtsev, R.Nabok, D.Chernishov, N.Boguta, G.Garbuz va boshqalar kabi olimlar o‘rgandilar.

“Mijoz-Bank” tizimini yangi mahsulot deb atash mumkin emas – banklar ushbu xizmatni 6-7 yildan beri taqdim etib kelmoqda. Bank xodimlarining so‘zlariga ko‘ra, mijozlarning qariyb 20 foizi ushbu tizim yordamida ishlay boshlagan. Potentsial foydalanuvchilarni taxminan ikki toifaga bo'lish mumkin: doimiy ravishda bankka borish imkoniga ega bo'lmagan va yirik shaharlarda joylashgan, lekin ko'plab tezkor to'lovlarni amalga oshiruvchi korxonalar hududiy korxonalar.

"Mijoz-Bank" nafaqat to'lovlarni o'z vaqtida amalga oshirish, balki tejash imkonini beradi. Axir, mahalliy banklar turli narx siyosatiga ega. Ba'zilar dasturiy ta'minotni o'rnatish uchun to'lov olmaydilar, boshqalari esa mijoz "Mijoz-Bank" tizimiga o'tganda uni xizmat to'lovlaridan ozod qiladi.

Mijozning kompyuteri va bankning kompyuter tarmog'i o'rtasidagi aloqa telefon liniyalari yordamida amalga oshirilganligi sababli umumiy foydalanish, Mijoz-Bank tizimi O‘zmilliybankning elektron bank to‘lovlarini himoya qilish bo‘yicha talablariga javob berishi kerak. Har bir “Mijoz-Bank” dasturiy ta’minot to‘plami O‘zmilliybank tomonidan axborot xavfsizligi talablari va boshqa texnik talablarga muvofiqligi sinovidan o‘tkaziladi va muvaffaqiyatli bo‘lgan taqdirda dasturchi muvofiqlik sertifikatini oladi. Bu mijozning hisob raqamiga uchinchi shaxslar tomonidan ruxsatsiz kirishning yoki mijozning xizmat ko'rsatish shartnomasida ko'rsatilganidan tashqari boshqa bank hisob raqamlariga kirishining oldini olish uchun zarur.

Mijoz-Bank tizimining afzalliklari quyidagilardan iborat:

· samaradorlik - tizimdan foydalanishda " Mijoz-Bank“To‘lovni qayta ishlash tezligi oshadi;

· qulaylik - to'lov topshiriqnomalari, memorial orderlar, valyuta o'tkazmalari uchun arizalar va boshqa hujjatlarni tayyorlashni avtomatlashtirish, maksimal darajada yaqinlashtirish. elektron shakl hujjatlarni qog'ozga o'tkazish tizimdan foydalanishni sezilarli darajada osonlashtiradi;

· tizimning tezligi va harakatchanligi " Mijoz-Bank" vaqt cheklovlarisiz bank bilan bog'lanish imkonini beradi;

· bankdan qo'shimcha ma'lumot olish imkoniyati.

Ukrainada Internet-banking bozori endigina rivojlanmoqda. Ukrainaning "Expert" biznes jurnalining ushbu xizmatni ko'rsatuvchi banklar so'rovlariga asoslangan hisob-kitoblariga ko'ra, taxminan yarim million kishi Internet-bankingdan foydalanadi.

Internet-banking xizmatlari barcha hisobvaraqlar bo'yicha ko'chirmalar, omonatlar, kreditlar va boshqa bank mahsulotlari haqida to'liq ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Internet-banking ham kredit olish uchun ariza berish imkonini beradi, bank kartasi, shuningdek, omonat ochish uchun. Internet-banking yordamida har bir mijoz har qanday hujjatlar bilan ishlash mumkin bank hisoblari, to'lovlarni amalga oshiring va nafaqat milliy, balki xorijiy valyuta.

Keling, Internet-banking tizimining afzalliklarini batafsil ko'rib chiqaylik:

· mobillik – tizimga internetga ulangan istalgan kompyuterdan kirish mumkin va maxsus dasturiy ta’minotni o‘rnatishni talab qilmaydi;

· samaradorlik - zarur moliyaviy ma'lumotlarni kuniga 24 soat, haftada 7 kun olish imkoniyati;

· qulaylik;

· tejash - Internet-banking tizimidan foydalangan holda to'lovlarni amalga oshirish uchun tariflar to'lovlarni qayta ishlash tariflaridan sezilarli darajada past. qog'ozda;

· xavfsizlik.

Ikkala tizim ham mijozga o'zini boshqarish imkonini beradi bank hisob raqami bank binolariga tashrif buyurmasdan. Asosiy farq shundaki, Internet Bank tizimi mijozga o'z bank hisobini dunyoning istalgan nuqtasidan istalgan shaxsiy kompyuter yoki noutbukdan Internetga ulanish orqali va birinchi navbatda qo'shimcha dasturiy ta'minotni o'rnatmasdan turib boshqarish imkonini beradi, Mijoz-Bank esa" mijozning ofisda joylashgan shaxsiy kompyuteriga o'rnatiladi va tizimdagi ish faqat ushbu shaxsiy kompyuterdan amalga oshiriladi.

"Mijoz-Bank" aniq belgilangan kompyuterga o'rnatilganligi sababli, tarjima Pul tizimdan foydalanish korxonaning ushbu boshqaruv joyida birinchi va ikkinchi imzo huquqiga ega bo'lishini talab qiladi. Aks holda, kompaniya rahbarlari elektron imzoni boshqa shaxslarga ochishga majbur bo'ladilar, bu esa joriy hisobdagi mablag'lardan ruxsatsiz foydalanish xavfini oshiradi. "Mijoz-bank"dan farqli o'laroq, "Internet-banking" tizimi Internetga kirish imkoniga ega bo'lgan turli xil kompyuterlardan elektron hujjatlarni imzolash imkonini beradi va shu bilan foydalanuvchilarga ma'lum fazoviy erkinlik beradi.

Shunday qilib, biz xulosa qilishimiz mumkin: turli xil masofaviy bank tizimlarini o'rnatish uchun siz yirik korxona bo'lishingiz shart emas. Ushbu tizimlar ko'p to'lovlarni amalga oshiradigan korxonalar uchun zarurdir. Masofaviy bank tizimini tanlashda korxona o'zi uchun bunday tizimlardan foydalanishning asosiy maqsadlari va usullarini aniqlashi kerak. Agar kompaniya menejerlari tez-tez ish bo'yicha sayohat qilsalar, ular o'z kompaniyasi uchun Internet-banking tizimini tanlashlari kerak. Agar korxona rahbari ofisdan tashqarida masofaviy bank tizimlaridan foydalanishi shart bo'lmasa, bu holda u "Mijoz-Bank" tizimini tanlashi kerak.

Adabiyot:

1. Balovsyak N. Buxgalter uchun Internet: Qo'llanma. – K.:Faktor, 2009. – 224 b.

2. http://www.dtkt.com.ua/automation/kl-bank/rus/47bank1.html

3. http://www.prostobiz.ua/

Bank - pul mablag'lari va qimmatli qog'ozlarni ishlab chiqarish, saqlash, ta'minlash, taqsimlash, ayirboshlash va nazorat qilish bilan shug'ullanadigan moliyaviy tashkilot.
Har qanday bankning maqsadi eng kam xarajat evaziga mijozlarning bank xizmatlariga bo‘lgan ehtiyojlarini to‘liq qondirishga hissa qo‘shish, jismoniy va yuridik shaxslarga bank xizmatlari ko‘rsatish sifatini oshirish va bank xizmatlari ko‘lamini kengaytirishdan iborat.
Bankning korxona sifatidagi faoliyati natijasi bank mahsulotini yaratish hisoblanadi.
Bank mahsuloti - bu mijozga xizmat ko'rsatishni sotish bo'yicha rasmiylashtirilgan shartnoma, shuningdek, buxgalteriya hisobi va ichki bank operatsiyalarini amalga oshirishning boshqa qoidalarini belgilash. Bank mahsulotlari: to'lov vositasi va xizmat ko'rsatish.
Bunday holda, bank xizmati bankning mijozning muayyan ehtiyojlarini qondirish niyatining ifodasidir va mijoz bilan to'g'ridan-to'g'ri "yuzma-yuz" muloqot qilish orqali ham, turli masofaviy xizmat ko'rsatish kanallari orqali ham taqdim etilishi mumkin.
Shu bilan birga, zamonaviy bank mahsulotlarining murakkabligi va mijozga masofaviy bank xizmatlarini ko'rsatish jarayonini hisobga olgan holda, bankning tarkibiy bo'linmalari va mijozga xizmat ko'rsatish kanallarini taqdim etuvchi kompaniyalar o'rtasida javobgarlikni taqsimlash masalasi ko'rib chiqildi. munozarali yoki muammoli vaziyatlar ochiqligicha qolmoqda.
Biroq, bank xizmatini mijozning ehtiyojlarini qondirishga, iste'molchiga ma'lum foyda keltirishga qaratilgan, moliyaviy aktivlarning harakati yoki moliyaviy ma'lumotlarni taqdim etish bilan bog'liq bo'lgan bank operatsiyalari majmui sifatida belgilab, biz masofaviy bank xizmatini aniqlashimiz mumkin.
Masofaviy bank xizmati - elektron yetkazib berish kanallaridan foydalanish orqali ko'rsatiladigan bank xizmati.
Bunda masofaviy bank xizmatlarini yetkazib berishning elektron kanali deganda zamonaviy aloqa vositalariga (Internet, mobil, statsionar aloqa, turli tarmoq ulanishlari va boshqalar) asoslangan muayyan texnologik yechim tushunilishi kerak.
Bunda masofaviy bank xizmatlari deganda mijozga turli elektron yetkazib berish kanallari yordamida ko‘rsatiladigan va har bir kanal uchun yagona yagona tizimda to‘plangan ma’lum masofaviy bank xizmatlari majmuini tushunish mumkin. Har bir alohida kanal boshqalarni takrorlashi va to'ldirishi mumkin.
Bank tomonidan taqdim etiladigan masofaviy xizmatlarni shartli ravishda bir nechta mezonlarga ko'ra tasniflash mumkin.
Birinchi masofaviy bank xizmati bank xodimlari tomonidan mijozlarga telefon orqali maslahatlar berish edi. Bunday holda, mijozga, qoida tariqasida, faqat o'zini qiziqtirgan mahsulotlar, bank bo'linmalarining ish jadvali va muayyan xizmatni olish xususiyatlari haqida umumiy ma'lumotlar taqdim etilgan. Keyinchalik, axborot texnologiyalarining rivojlanishi bilan mijozlar banklarning korporativ veb-saytlarida, avtomatik telefon xizmatlari yoki o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalaridan foydalangan holda ma'lumotlarni olish imkoniyatiga ega bo'ldilar. Shu bilan birga, olish mumkin bo'lgan axborot hajmi, uning murakkabligi va to'liqligi oshdi. Masalan, Internetda turli xil kredit va depozit kalkulyatorlari paydo bo'ldi, bu nafaqat mahsulot haqida umumiy ma'lumotni topish, balki individual vaziyatni hisobga olgan holda ushbu mahsulotdan foydalanishda mumkin bo'lgan xarajatlar va foydalarni juda aniq hisoblash imkonini beradi.
Keyingi qadam - mijozga shaxsiy, shaxsiy ma'lumotlar yoki passiv so'rovlar bilan ta'minlashga o'tish: hisob balanslari va ko'chirmalar, joriy yoki muddati o'tgan qarzlar va boshqalar to'g'risida ma'lumot berish. Shu bilan birga, shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish bank siri to'g'risidagi qonunga rioya qilish va uning tarkibiy qismi bo'lgan ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga oshkor qilmaslik uchun mijozning autentifikatsiya qilish tartib-qoidalarini 1 yaratishni talab qiladi.
Oxirgi bosqich - masofaviy bank kanallari orqali faol operatsiyalarni amalga oshirish imkoniyatini ta'minlash: omonatlarni to'ldirish, kreditlarni to'lash, hisobvaraqlar o'rtasida pul o'tkazish, to'lovlarni amalga oshirish va boshqalar. Ushbu bosqich firibgarlik faoliyatining oldini olish, to'lov yo'riqnomalarining haqiqiyligi va yaxlitligini tasdiqlash, qonun hujjatlariga rioya etilishini nazorat qilish va boshqalar uchun keng ko'lamli vositalarni yaratishni talab qiladi.
Masofaviy bank xizmatlari ham yuridik, ham jismoniy shaxslarga taqdim etiladi. Amalda yuridik shaxslarga ko‘rsatiladigan xizmatlar doirasi turli banklarda bir xil bo‘lishi mumkin, lekin ularning hajmi bir xil bo‘lmasligi mumkin.
Ba'zi bank xizmatlari ko'p mehnat talab qiladi, shuning uchun ular haq talab qiladi. Bankning o‘zi mijozlarga masofaviy xizmat ko‘rsatish xizmat yoki mavjud mahsulotga qo‘shimcha xizmat ekanligini, shuningdek, ushbu toifadagi mijozlar uchun xizmat pullik yoki bepul ekanligini, shuningdek, uning tarif siyosatini hisobga olgan holda to‘lovlar miqdorini belgilaydi. va bozor strategiyasi.
Masofaviy bank xizmatlarini ularni ko‘rsatish kanallari bo‘yicha taqsimlash har bir kanal faoliyatining o‘ziga xos xususiyatlari, texnologik va funksional xususiyatlari bilan bog‘liq.
Internet orqali masofaviy bank xizmatlarini ko‘rsatish istiqbolli va jadal rivojlanayotgan yo‘nalishlardan biridir. Tarixiy jihatdan Internetda ma'lumotlar bilan ta'minlash faqat banklar va ularning mahsulotlari haqida umumiy ma'lumotlarni taqdim etadigan korporativ veb-saytlarni yaratish bilan boshlangan. Biroq, axborot texnologiyalari rivojlangani sayin, mijozlarning ushbu tizimlarga bo'lgan umidlari ortdi. Banklar, o'z navbatida, mijozlarga xizmat ko'rsatishda xarajatlarni kamaytirish, mehnat samaradorligini oshirish va raqobatdosh ustunliklarga ega bo'lishdan ham manfaatdor edi. Bularning barchasi banklar tomonidan hozirda keng ko‘lamli axborot so‘rovlari va faol operatsiyalarni (to‘lovlar, pul o‘tkazmalari va boshqalar) taqdim etish bo‘yicha faol ish olib borishiga olib keldi.

1.2 Bank operatsiyalarini tartibga soluvchi me'yoriy-huquqiy hujjatlar

2-BOB. “Energotexmontaj” MChJda “Mijoz-bank” tizimini joriy etish mexanizmi.

2.1 "Energotexmontaj" MChJda hisob-kitob va pul hujjatlari aylanishining asosiy iqtisodiy tavsiflari

"Energotexmontaj" mas'uliyati cheklangan jamiyati (keyingi o'rinlarda "ETM" MChJ) gazlashtirish bilan shug'ullanadigan juda yirik tashkilotdir. aholi punktlari Nijniy Novgorod viloyati Ivanovskaya, Arzamasskaya va Krasnenkaya kompressor stantsiyalarini qurish bo'yicha pudrat ishlarini olib boradi. Shuningdek, u chakana savdoni amalga oshiradi, aholiga xizmat koʻrsatadi, koʻp va kam taʼminlangan oilalarni gazlashtirish ishlari uchun aholiga davlat subsidiyalari olishda yordam beradi.
"ETM" MChJ shahar muassasalarini qurish va ta'mirlash bo'yicha davlat auktsionlarida ishtirok etadi.
Tashkilot to'liq xo'jalik hisobi, o'zini o'zi moliyalashtirish va o'zini o'zi ta'minlash tamoyillari asosida ishlaydi, ijtimoiy rivojlanish jamg'arilgan mablag'lar hisobidan xodimlarni rag'batlantirish, o'z xo'jalik faoliyati natijalari va etkazib beruvchilar va iste'molchilar, byudjet va banklar oldidagi majburiyatlarining bajarilishi uchun to'liq javobgar bo'ladi.
Ma'lumki, bunday keng ko'lamli faoliyatga ega bo'lgan tashkilotlar uchun o'z mablag'larini tezkor boshqarish qobiliyati katta ahamiyatga ega, ular doimo faol naqd pul hisob-kitob siyosatini olib borishlari kerak, chunki bugungi kunda raqobat bozori juda yuqori, shuning uchun bu juda muhim. birinchi bo'ling va raqobatchilarga berilmang.
Tashkilotda xaridorlar, etkazib beruvchilar va tovar muomalasida ishtirok etuvchi boshqa shaxslar bilan hisob-kitoblar naqd pulda ham, naqd pulsiz shaklda ham amalga oshiriladi.
Naqd pul to'lovlari kassa apparati yordamida amalga oshiriladi 2 Naqd pulsiz to'lovlarga kelsak, ular bank orqali amalga oshiriladi - bu juda murakkab to'lov tizimi va siz bilganingizdek, tashkilotlar ularni amalga oshirish uchun ko'p vaqt sarflashadi. bank orqali etkazib beruvchi yoki xaridor bilan hisob-kitob qilish uchun siz butun protseduradan o'tishingiz kerak, bu haqda batafsilroq:
Bizning tashkilotimiz ETM MChJ to'lov uchun hisob-fakturani oladi yoki boshlang'ich to'lov auktsion uchun buxgalter To'lov topshirig'ini (OKUD OK 011-93 bo'yicha shakl raqami) tuzishi kerak, unda u raqamni, tayyorlangan sanani, to'lov turini, miqdorini so'z bilan to'g'ri ko'rsatishi, uning ma'lumotlari va ma'lumotlarini ko'rsatishi kerak. etkazib beruvchining (xaridorning), tashkilot direktorining muhri va imzosi, bu juda ko'p vaqtni oladi, chunki raqamlardagi eng kichik xato hisobni to'lashning kechikishiga olib keladi, keyin siz bankka borishingiz kerak. , va bu qo'shimcha vaqtni behuda sarflashdir va shundan keyingina bank bizning to'lov topshiriqnomamizni navbatda ishlaydi, kuniga 20 ga yaqin tranzaktsiyalar bank o'tkazmasi orqali amalga oshiriladi, Shunga ko'ra, tashkilot transport vositasini ajrata olmaydi va har yili bankka buxgalter yuboradi. vaqt; biz bank bilan ishlashning boshqa usullarini izlashimiz kerak edi.
“ETM” mas’uliyati cheklangan jamiyatida elektron hujjat aylanishini joriy etish ana shunday qarorlardan biri bo‘ldi.Bu qaror taxminan bir yil oldin ikki asosiy omil tufayli qabul qilingan. Birinchidan, boshqaruv soddalashtirilmagan asosiy hujjatlar. Garchi kontragentlar bilan tuzilgan shartnomalarni boshqarish tegishli bo'limlarning tezkor menejerlariga yuklangan bo'lsa-da, qoida tariqasida, birlamchi hujjatlarni almashtirish jarayonida buxgalteriya hisobi ham ishtirok etdi. Bunday vaziyatda ko'pincha hujjatlarni taqdim etishda kechikishlar, shuningdek, ortiqcha yoki kam to'lovlar, noto'g'ri to'lovlar kabi xatolar bo'lgan. Bularning barchasi, o'z navbatida, hisobot berishda buzilishlarga va hisobga olinmagan kreditorlik qarzlarining paydo bo'lishiga olib keldi.
Ikkinchidan, to'lovlar bo'yicha hujjat aylanishi tartibga solinmagan. Natijada, hujjatni topshirish jarayonida - uni moliya xizmati xodimi qabul qilishdan tortib to'lovni amalga oshirish va buxgalteriya tizimida operatsiyani aks ettirishgacha - ko'plab muammolar paydo bo'ldi: shartnomada belgilangan to'lov muddatlarining buzilishi, qog'oz hujjatlarning yo'qolishi, etkazib beruvchilarni qayta hisob-kitob qilish zarurati va boshqalar.
To‘lovlar bo‘yicha elektron hujjat aylanishi tizimini joriy etish to‘lov ma’lumotlarining saqlanishi va harakatlanishini boshqarish sifatini oshirish, hujjatlarning yo‘qolishi va takrorlanishini bartaraf etish, shuningdek, hujjatlarni taqdim etish va qayta ishlash muddatlari ustidan samarali nazorat o‘rnatishni nazarda tutgan edi. ularning o'tishining turli bosqichlarida. Tegishli vazifalar qatoriga biznes jarayonlarining shaffofligini ta'minlash kiradi; ularni kuzatish qobiliyatini takomillashtirish, shuningdek, ularning bajarilishi sifatini baholash uchun ma'lumotlarni olish.

2.2 “Bank-mijoz” tizimidan foydalanish va joriy etish muammolarini tahlil qilish

“Bank-Mijoz” tizimini avtomatlashtirish loyihasi boshlanishidan oldin kompaniya muhim tashkiliy o‘zgarishlarni amalga oshirishi kerak edi. Moliyaviy xizmat tarkibida g'aznachilik tashkil etildi, unga FESning uchta xodimi o'tkazildi. To'lovlar sohasida g'aznachilikka quyidagi funktsiyalar yuklangan: banklar va moliya institutlari bilan munosabatlarni tashkil etish, to'lov tizimini tashkil etish, kompaniyaning buxgalteriya tizimida to'lovlar to'g'risidagi ma'lumotlarni aks ettirish va qisqa muddatli kassa rejalashtirish.
G'aznachilik moliyaviy xizmat va buxgalteriya bo'limi bilan birgalikda kompaniyaning moliyaviy direktoriga hisobot beradi. Bundan tashqari, to‘lovlarni amalga oshirishga ruxsat beruvchi hujjatlarning reglamenti va tartiblari ishlab chiqildi, to‘lovlar bo‘yicha ma’lumotlar tuzilmasi rasmiylashtirildi. Kompaniya to'liq to'lov uchun hujjatlarni elektron shaklda qabul qilishga o'tishga qaror qildi, chunki joriy Rossiya buxgalteriya hisobi va soliq qonunchiligi To'lovni amalga oshirish uchun kompaniya rahbariyatining asl muhri va imzosi bilan qog'ozda etkazib beruvchidan hujjat bo'lishi shart emas.
Hozirgi kunda ko'pgina korxonalar uchun o'z mablag'larini tezda boshqarish qobiliyati katta ahamiyatga ega. Shu bois, “ETM” MChJ “Bank-mijoz” tizimini o‘rnatib, bunday imkoniyatni taqdim etadi. Ko'pgina banklar buni o'z mijozlariga taklif qilishadi. Odatda bu shunday deyiladi: "Bank-mijoz" tizimi.
Bunday tizimning joriy etilishi korxonalar va bank o'rtasidagi munosabatlar sxemasini sifat jihatidan o'zgartirish imkonini beradi. Bank, o'z navbatida, har bir mijozga joriy hisobvaraqning holati to'g'risida kundalik ko'chirmalarni taqdim etadi - 3 ta oraliq va yakuniy.
Korxona rahbari yoki buxgalteri o'z ish joyida kredit va depozit hisobvaraqlarining holati to'g'risida ma'lumot va boshqa ma'lumotnomalarni olishi mumkin.
Tizim nima qila oladi? Aslida, juda ko'p. Ammo shunga qaramay, uning eng muhim maqsadi to'lov hujjatlarini shakllantirish va bankka etkazib berishdir. Ko'p sonli ilovalar, to'lov topshiriqnomalari, registrlarni chop etib, keyin hammasini bankka olib borish o'rniga siz kompyuter va modem yordamida telefon orqali kerakli ma'lumotlarni uzatishingiz mumkin. Tizim ishlab chiquvchilari to'liq maxfiylikni ta'minladilar: bank o'z mijozi bilan almashadigan barcha ma'lumotlar shifrlangan shaklda uzatiladi.
Bank bilan deyarli barcha hujjat aylanishi elektron shaklda amalga oshiriladi. To'lov hujjatlariga qo'shimcha ravishda siz istalgan bank xodimiga xabar (savol, so'rov va h.k. bilan) yuborishingiz va u adresatga etib borishiga ishonch hosil qilishingiz mumkin. Hali qog'ozda to'ldirilishi kerak bo'lgan yagona hujjatlar bankdan naqd pul olish uchun cheklardir.
Imzoni kim boshqarishi korxona rahbariyati tomonidan hal qilinadi. Ammo har qanday holatda, har bir "to'lov" odatdagidek ishlayotganda talab qilinadigan ikkita emas, balki bir kishi tomonidan imzolanadi. Bu ham to'lovlarning harakatchanligini oshiradi.
Yuborishdan oldin har qanday to'lov hujjati har bir korxona uchun yagona elektron imzo bilan tasdiqlanishi kerak.
Shuni ta'kidlash kerakki, "Bank-mijoz" tizimi deb ataladigan butun dasturiy ta'minot to'plami OPSBning o'zida ishlab chiqilgan.

2.3 Bank-mijoz tizimining samaradorligi

kabiman sobiq buxgalter“ETM” MChJ Aytishim mumkinki, biz uzoq vaqt odatdagi sxema bo‘yicha ishladik va 2009 yilda bank taklifi bilan “Bank-mijoz” tizimini joriy qildik. Avvaliga ba'zi tashvishlar bor edi, lekin biz juda tez ko'nikdik, chunki tizim oddiy va ishlatish uchun qulay.
Istalgan vaqtda barcha hisoblarimizning holati bilan tanishishingiz va ma'lumotnoma ma'lumotlarini olishingiz juda qulay - masalan, ma'lum bir kun uchun xorijiy valyuta kurslari haqida.
Tizimni o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish arzon va u juda ko'p afzalliklarni beradi. Arxivdagi hujjat shablonlaridan foydalanish ularni tayyorlashdagi xatolar sonini kamaytiradi. Va agar xatolik yuzaga kelsa, uni osongina va tezda tuzatish mumkin. Hozir biz haftada bir marta bosma hujjatlarni olish uchun bankka boramiz.
Bu ko‘plab muammolarni bartaraf etadi: kassani qo‘riqlashdan tashvishlanishning hojati yo‘q, odamlar og‘ir smenadan keyin navbatda turishlari yoki dam olish kunida shahar bo‘ylab sayohat qilishlari shart emas. Bizda yuzlab xodimlar bor va o'tmishda ish haqini to'lash jarayoni ancha mehnat talab qiladigan va stressli edi.
Avvaliga biz tizimning ishlashi haqida ba'zi sharhlarimiz bor edi. Ular inobatga olindi, o‘zgartirishlar kiritildi, endi biz bundan to‘liq qoniqdik. Ammo biz ish haqini o'tkazishni boshlaganimizdan so'ng, biz "Bank-Mijoz" tizimi bilan ishlashning barcha afzalliklarini to'liq baholay oldik. plastik kartalar. Endi biz naqd pul bilan ishlashdan deyarli butunlay voz kechdik - biz barcha to'lovlarni bank orqali amalga oshirishni afzal ko'rmoqdamiz.
Endi hamma narsa kompyuterda registrlarni yaratishimiz va ularni darhol pul o'tkazish uchun bankka jo'natishimiz bilan bog'liq. Avvaliga odamlar kartalarga qarshi edilar, ammo endi ular o'zlarining afzalliklarini qadrlashdi va juda xursand: ular kerakli miqdorni qachon va qaerda ular uchun qulay bo'lsa, olishlari mumkin.
Elektron hujjat aylanishi tizimining joriy etilishi ETM MChJning butun tashkiliy faoliyatiga ta'sir ko'rsatdi, bu biznes jarayonlari va tashkiliy tuzilmani qayta qurishga olib keldi va natijada kompaniyaning boshqaruv qobiliyatini oshirishga yordam berdi. Xususan, tizimni joriy etishning quyidagi natijalari olindi:

to'lov uchun hujjatlar bilan ishlash to'liq avtomatlashtirilgan, to'lovlarni amalga oshirishning yagona moliyaviy sxemasi yaratilgan (hujjat olingan paytdan boshlab tegishli operatsiyani buxgalteriya tizimida aks ettirishgacha);
kompaniyaning barcha to'lovlarini boshqarish tashkil etildi, Markaziy federal okrugda xarajatlar va daromadlarni boshqarish hisobi va nazorati tizimi yaratildi;
barcha manfaatdor shaxslar tomonidan to'lovlarning muddatlari va boshqa parametrlari ustidan operativ nazoratni amalga oshirdi;
xarajatlarni moliyalashtirish sohasida kompaniyaning biznes jarayonlarini reinjiniring qilish amalga oshirildi;
rejalashtirilgan to‘lovlar jadvalini yaratish va real vaqt rejimida naqd pul oqimi bo‘yicha boshqaruv hisobotini yaratish jarayoni yo‘lga qo‘yildi;
Kompaniyamiz boshqa tashkilotlar bilan ishlashda samaraliroq bo'ldi, bu bizning foydamizni oshirdi;
Maoshingizni istalgan vaqtda va bankomat bor joyda olishingiz mumkin.

3-BOB “Energotexmontaj” MChJda “Bank-Mijoz” elektron hujjat aylanish tizimini takomillashtirish.

3.1 Mijoz-Bank tizimining faoliyatidagi qiyinchiliklar va ularni bartaraf etish choralari

“Bank-mijoz” tizimi hozirda har bir nufuzli bank o‘z mijozlariga ko‘rsatishi kerak bo‘lgan zaruriy xizmat turiga aylanib bormoqda. Qog'ozdan elektron hujjat aylanishiga keng o'tish sharoitida bunday tizimning mavjudligi ko'pincha mijozning u yoki bu bankni tanlashini belgilaydi. Bundan tashqari, muvaffaqiyatli amalga oshirilgan taqdirda, bank-mijoz tizimidan bank o'zining barcha hamkorlari - har qanday jismoniy va yuridik shaxslar bilan hujjat aylanishini tashkil etishda foydalanishi mumkin.
Shunday qilib, bank-mijoz tizimining ishlashi uchun provayder, ya'ni elektron hujjat aylanishi xizmatlarini ko'rsatadigan mustaqil kompaniya bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Natijada, bank endi o‘zining telekommunikatsiya bo‘linmasini yaratishi shart emas. Bundan tashqari, ikkala tomon ham telekommunikatsiya tizimi orqali hujjatlarni tashish bilan bog'liq nizolarni hal qilish uchun mustaqil sudya oladi. Shu bilan birga, provayder etarli miqdordagi yuqori sifatli aloqa kanallarining mavjudligini ta'minlaydi, mijozlarning saytlarida uskunalar va dasturiy ta'minotni o'rnatish uchun xodimlarni ta'minlaydi va ish paytida texnik yordam ko'rsatadi.
Ideal vaziyat provayder foydalanilayotgan bank-mijoz tizimini ishlab chiquvchisi yoki o'zi bilan yaqin hamkorlikda ishlayotganida.
Katta shaharlarda bunday provayderni topish qiyin bo'lmaydi, lekin bu erda biz bu muammoga duch keldik, haqiqat shundaki, innovatsion telekommunikatsiyalar sohasida sertifikatlangan mutaxassislar unchalik ko'p emas va provayder kompaniyalar bundan ham kamroq, bizda bor edi. boshqa shaharda provayderni izlash, bu katta ahvolga tushib qoldi.
Bank-mijoz tizimidan foydalanuvchilari ko'p bo'lgan bank uchun o'z telekommunikatsiya tizimini boshqarish foydalidek tuyulishi mumkin.
Aslida bu haqiqat emas. Ma'lum bo'lishicha, ixtisoslashgan provayder kompaniyasining xizmatlaridan foydalanish maqsadga muvofiqdir. Mustaqil provayder tomonidan taqdim etilgan aloqa vositalaridan foydalanish bank uchun foydaliroq bo'lishining sabablari quyidagilardan iborat:
Mijozlar sonining o'sishi aloqa liniyalari soni va sifatini doimiy ravishda oshirishni talab qiladi. Qoniqarli ulanish vaqtini ta'minlash uchun bitta telefon liniyasidagi yuk 30 abonentdan oshmasligi kerak deb ishoniladi. Provayder ayni paytda kerak bo'lganda shuncha ko'p aloqa liniyalarini taqdim etishi mumkin.
Masofaviy mijozlarga xizmat ko'rsatish X.25 tarmoqlariga ulanishni talab qiladi. Ko'pgina hollarda Rossiyada aloqa ikkita tarmoq yordamida qo'llaniladi: Sprint va Infotel yoki Rosnet, ammo bu har doim ham mijoz uchun ishonchli kirish imkoniyatini kafolatlamaydi.
Tizim uning barcha tarkibiy qismlarining ishonchliligiga qat'iy talablar qo'yadi. O'z telekommunikatsiya tizimini qurishda, qoida tariqasida, siz tizimning barcha elementlarini zaxiralashingiz kerak: telefon liniyalari, kompyuterlar va telekommunikatsiya uskunalari, bu tabiiy ravishda uning narxini oshiradi.
Yuqoridagi jihatlar “qalin mijoz” 3 tizimi asosida hisobni masofadan boshqarish uchun bank xizmatlaridan faqat yirik korxonalar haqiqatan ham foydalanishi mumkinligini aniqladi. Har kuni ko'plab to'lovlarni amalga oshiradigan tashkilotlar uchun bank xizmatlarining tezligi va sifatidagi yutuqlar tizimning mijoz qismini joriy qilish va saqlash xarajatlari bilan taqqoslanadi.
Kichik biznes va xususiy mijozlarga kelsak, ko'pincha ular uchun bunday tizimlarni joriy etish iqtisodiy jihatdan foydali emas. "Qalin mijoz" texnologiyasi, aslida, BIS 4 ning bir qismi bank mijozining kompyuteriga o'rnatilganligini nazarda tutganligi sababli, mijoz bankka faqat o'z kompyuteridan ulanishi mumkin. Shunday qilib, geografik jihatdan harakatlanayotganda, men doimo kompyuterimni yonimda olishga majbur bo'laman. Bu yana bir kamchilik edi, lekin unchalik muhim emas.

Bank-mijoz tizimining yakuniy natijasi

Siz stulingiz yoki divaningizdan chiqmasdan ushbu tizim bilan ishlashingiz mumkin. "Mijoz-Bank" deb nomlangan juda keng tarqalgan interaktiv xizmat haqida aynan shunday deyishadi. Bu noyob mahsulot moliyaviy tashkilot. Aynan shu narsa sizga mijozning hisoblari bilan turli xil harakatlarni amalga oshirishga imkon beradi, lekin minimal kuch bilan. Bu tizim nima? U qanday ishlaydi va uni o'rnatish qanchalik qiyin?

Tizim haqida umumiy ma'lumot

"Mijoz-Bank" - bu doimiy mijozlar uchun maxsus xizmat bank mijozlari. Bu turli xil hisob operatsiyalariga kirishni ta'minlaydigan maxsus dasturiy ta'minot to'plami.

Tizim doirasida mijozlar o‘z hamkorlari, shuningdek, moliya instituti vakillari bilan hujjatlar va ma’lumotlar almashishlari mumkin. Bundan tashqari, bularning barchasi masofadan turib amalga oshirilishi mumkin. Va almashish jarayonining o'zi kompyuter yoki orqali amalga oshiriladi Mobil telefon Internetga ulangan.

Bir oz tarixiy ma'lumot

Mijoz-Bank tizimi yangi xizmat emas. Dastlabki ma'lumotlarga ko'ra, moliya institutlari uni 6-7 yildan beri ta'minlab kelmoqda. Bank vakillarining so‘zlariga ko‘ra, tizim mijozlarning o‘z hisobvaraqlari bilan ishlashlarini osonlashtirish va soddalashtirish maqsadida yaratilgan. Bundan tashqari, uning yordami bilan bankirlar nafaqat o'zlarining hozirgi mijozlari, balki butunlay yangi foydalanuvchilarning iltifotiga ega bo'lishadi.

Banklar bu dasturni qayerdan olishadi?

Mavjud xizmatlariga Mijoz-Bank xizmatlarini qo'shmoqchi bo'lgan aksariyat moliyaviy tashkilotlar buyurtmani to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiquvchidan berishga harakat qiladi. Bunday holda, ular g'ildirakni qayta kashf qilishlari shart emas. Siz shunchaki "Mijoz-Bank" ni ulashingiz kerak (buni qilish qiyin emas) va uni ma'lum bir kredit muassasasiga moslashtirishingiz kerak.

Boshqa banklar o'zlari eksklyuziv mahsulot ishlab chiqarishga harakat qilmoqdalar. Bunday holda, ular tizimni o'z xohishlariga ko'ra yaratadilar. Biroq, xuddi shunday umumiy qoidalar Bunday dasturiy ta'minotni ishlab chiqarish uchun bunday dasturiy ta'minot mavjud emas. Taqdim etilmaydi umumiy yondashuv xizmatni faollashtirishda bank vakillari. Misol uchun, ba'zi moliyaviy institutlar xizmatga kirish uchun pul undirmaydi. Boshqalar uchun bunday xizmatlar to'lanadi. Yana boshqalari mijozlarga oylik pullik xizmatlarni taklif qiladi va hokazo. Bir so'z bilan aytganda, har bir tashkilotning o'z “Mijoz banki” bor. Tizimga kirish va tizimga ulanish ko'pincha bir martalik va doimiy parollardan foydalanishni o'z ichiga oladi.

Qanday xizmat turlari mavjud?

"Mijoz-bank"ni ikki turga bo'lish mumkin:

• "Semiz mijoz"
• "Yupqa mijoz".

Birinchi holda, biz dasturning klassik versiyasini nazarda tutamiz, bu foydalanuvchining ish stantsiyasida alohida xizmatni o'rnatishni o'z ichiga oladi. Bu nima degani? Boshqacha qilib aytganda, dastur kompyuter yoki mobil qurilmaga o'rnatiladi. Barcha kerakli ma'lumotlar, shu jumladan turli xil hisob ko'chirmalari va hujjatlar shaxsiy kompyuterda va Mijoz-Bank xizmatida saqlanadi. Kirish tizimga kirish Tarmoqqa ulangan portativ qurilma orqali amalga oshiriladi.

"Qalin mijoz" bankka ulanish uchun turli xil variantlarni taklif qiladi. Ulardan eng oddiyi telefon liniyalari, modem yoki Internetga ulanish variantidir. Ushbu turdagi tizim texnologiyaga doimiy kirishni talab qilmaydi (qisqartirilgan RBT). Gap shundaki, dastlab bunday dastur o'zining ma'lumotlar bazasini boshqarish tizimiga o'rnatilishi mumkin. Ushbu yondashuv tegishli ma'lumotlar bazalarining zaxira nusxasini yaratishga yordam beradi va foydalanuvchilarga xizmatning tarmoq versiyasini taqdim etadi. Bundan tashqari, bularning barchasi hujjatlarni qayta ishlashning yuqori tezligida sodir bo'ladi, bu buxgalterlar va yirik tadbirkorlar uchun juda qulaydir.

"Yupqa mijoz" bo'lsa, tizimga kirish Internet-brauzer orqali amalga oshiriladi. Bunday holda, dasturning o'zi kredit tashkilotining virtual xizmatiga o'rnatiladi va foydalanuvchi haqidagi barcha ma'lumotlar bank veb-saytida saqlanadi (" bo'limida" Shaxsiy hisob"). Aslida, bu shaxsiy kompyuterlar uchun bir xil Internet-banking yoki telefonlar va smartfonlar uchun mobil banking. Biroq, kompleksdagi hamma narsa "Bank-mijoz" deb ataladi. Kredit, pul o'tkazmalarini yuborish, to'lovlarni to'lash va boshqalar moliyaviy funktsiyalar ushbu dasturni ulagandan so'ng mavjud bo'ladi.

"Otkritie" banki: "Mijoz-bank"

Keling, tizimni ulashga misol keltiraylik. Misol tariqasida Otkritie bankini olaylik. Dastur bilan ishlash uchun Moliya instituti Siz to'rtta oddiy qadamni bajarishingiz kerak:

• Maxsus "Rutoken" drayverini o'rnating va ishga tushiring.
• Internet-brauzer Explorer-ni sozlang.
• Maxsus ActaveX komponentlarini o'rnating va ulang.
• Tayyor elektron imzoni ixtiro qiling yoki amalga oshiring.

Barcha sozlamalarni bankning ic.openbank.ru rasmiy veb-saytida topish mumkin. Yuqoridagi barcha amallarni bajarganingizdan so'ng, siz ro'yxatdan o'tishingiz va tizimga kirishingiz mumkin.

“Mijoz-bank”ning maqsadi nima?

Tizimning asosiy funktsiyasi « Mijoz-Bank" (yuridik shaxslar uchun bu haqiqiy ilohiy in'om) - moliyaviy muassasaga shaxsan tashrif buyurmasdan korxonaga to'lovlarni amalga oshirish imkoniyatini beradi. Bundan tashqari, ushbu xizmat kompaniyadagi harakatlarni kuzatish imkonini beradi. Qoida tariqasida, bunday mas'uliyat buxgalterlarning yelkasiga tushadi. Ushbu xizmatdan foydalanib, ular, masalan, kompaniya mijozlaridan pul o'tkazish haqida bilib olishlari mumkin. To'lov amalga oshirilgandan so'ng, tashkilot tovarlarni jo'natish huquqiga ega.

Bundan tashqari, tizim doirasida kompaniya menejerlari yoki ular tomonidan vakolat berilgan shaxslar tayyor hisobvaraqdan ko'chirmalarni olishlari, joriy valyuta kursini bilishlari va mavjud kontragentlar hisobini yuritishlari mumkin. Shuningdek, "Mijoz-Bank" yordamida siz har doim eng ko'p narsadan xabardor bo'lishingiz mumkin So'ngi yangiliklar moliya instituti, jumladan, yangi mahsulotlarning paydo bo'lishi, kreditlar bo'yicha foiz stavkalarini pasaytirish, depozit stavkalarini oshirish va turli aksiyalar.

Dasturning afzalliklari nimada?

Bank dasturining asosiy afzalliklari qatoriga quyidagilar kiradi:

• Ulanish oson.
• Boshqarish oson (qo'shimcha ta'lim yoki operatsion ko'nikmalar talab qilinmaydi).
• Foydalanish qulayligi (bank filialiga tashrif buyurish shart emas).
• Hisoblardagi barcha harakatlarni masofadan boshqarish.
• Yaratish qobiliyati tayyor shablonlar to'lovlarni amalga oshirish uchun.
• Bank mahsulotlari haqidagi so'nggi yangiliklarni oling.
• Joriy valyuta kurslari to'g'risida ma'lumot berish (birja operatsiyalarini amalga oshirishda ajralmas).
• Elektron hujjat aylanishidan foydalanish qulayligi.

Va, albatta, tizim samaradorligi bilan mashhur. Undan foydalanganda bank mijozlari, shu jumladan yuridik shaxslar to'lovlarning yuqori tezligidan mamnun. Bundan tashqari, barcha ma'lumotlar yagona elektron registrda saqlanadi va hujjatli tasdiqlashni talab qilmaydi. Aksariyat hujjatlar tashkilot rahbarining elektron imzosiga ega bo'lganligi sababli, bu ularni haqiqiy shakllarga tenglashtiradi va chop etish yoki skanerlash zaruratini yo'q qiladi.

Va nihoyat, tizim kuniga 24 soat ishlaydi. Bu tashkilot mijozlariga ish kuni davomida o‘z hisoblarini kuzatish imkonini beradi. Bundan tashqari, tizim ishonchli himoyalangan. U bilan harakatlarni boshqaradi bir martalik parollar, shuningdek, qo'shimcha elektron kalitlar.

Dastur bilan ishlashning salbiy tomonlari

Ba'zida tizimning ishlashi paytida noxush holatlar paydo bo'lishi mumkin. Xususan, ularning aksariyati korxona va bank rahbarlarining muvofiqlashtirilmagan harakatlari bilan bog‘liq. Tizim mustaqil ravishda sotib olingan va o'rnatilganda muammo ayniqsa keskindir. Shu bilan birga, bankning o'zida butunlay boshqa dasturiy ta'minot qismi ishlashi mumkin. Natijada, ular mos kelmaydi va ish jarayoni to'xtatiladi.