Rossiya Sberbanki maxsus mijoz kodidan foydalangan holda o'zining aloqa markazida mijozlarni identifikatsiya qilish tartibini takomillashtirmoqda. Har bir bank mijozi endi bir martalik noyob besh xonali kodni olishi mumkin, bu kod yordamida kelajakda ular identifikatsiya qilish jarayonidan juda tez o'tadilar.

Yangi xizmat liniyada kutish vaqtini qisqartiradi va mijozlarga sifatli va tezroq xizmat ko‘rsatish imkonini beradi. Yaqin kelajakda mijoz kodidan foydalangan holda kreditlar va depozitlar to'g'risidagi ma'lumotlarni bilib olish mumkin bo'ladi va uni o'zingiz Sberbankning o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalarida olish mumkin bo'ladi.

Sberbank mijoz kodi nima?

Mijoz kodi - bu Rossiya Sberbankining xizmati bo'lib, foydalanuvchi istalgan vaqtda o'z hisobidagi mablag'lar harakatini tezda kuzatib borishi, shuningdek, uning sarf-xarajat chegarasini bilib olishi uchun zarurdir.

Sberbank mijoz kodi 5 xonali raqam bo'lib, u karta raqami bilan birga mijozning identifikatsiyasini aloqa markazi operatori bilan almashtiradi. Buning uchun siz ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz va kodni terishingiz kerak, shu bilan butun menyuni tinglash zaruratidan xalos bo'lishingiz kerak.

Mijoz kodi shifrlangan shaklda saqlanadi, bu uning to'liq maxfiyligini ta'minlaydi. Ushbu kodni faqat bitta odam bilishi kerak - foydalanuvchining o'zi. Uni Sberbank xodimlariga yoki boshqa tashkilotlarga yoki jismoniy shaxslarga oshkor qilish mumkin emas.

Mijoz kodi nima uchun?

Sberbankning qiziqarli g'oyasi - bu Rossiyaning eng yirik banki mijozlari uchun hayotni ancha osonlashtiradigan mijoz kodi. Ma'lumki, bankka turli masalalar bo'yicha qo'ng'iroqlar soni (da'volar, ma'lumot so'rovlari va boshqalar) barcha rekordlarni buzadi - bu kuniga atigi yuz minglab qo'ng'iroqlar va boshqa kanallar orqali ham so'rovlar mavjud (u ko'p qirrali). va keng ko'lamli - biz uning tarkibi haqida tasavvurga ega bo'lishni tavsiya qilamiz). Va har bir mijoz olishi mumkin bo'lgan maxsus kod darhol ikkita muammoni hal qiladi: bu murojaat qilgan shaxsning ham, aloqa markazi vakilining ham vaqtini tejaydi va shuning uchun bank xizmatini biroz yaxshilaydi. Bu nima, uni qanday olish mumkin va u qanday qulayliklar beradi - javob bizning maqolamizda.

Sberbank mijoz kodi. Bu nima?

Sberbank mijoz kodi - bu 5 ta raqamning kombinatsiyasi bo'lib, u sizga mustaqil ravishda (operatorga murojaat qilmasdan!) aloqa markaziga qo'ng'iroq qilganda kartada eng ko'p so'raladigan ma'lumotlarni olish yoki uni tezda blokirovka qilish imkonini beradi. Bularning barchasi bepul amalga oshiriladi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, bu bank mahsulotlari, masalan, balans, yaqinda amalga oshirilgan operatsiyalar va boshqalar to'g'risida tezkor ma'lumot olish uchun parol.

Kodning yana bir qiziqarli xususiyati - aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishda vaqtni tejash imkoniyati (). Qo'llab-quvvatlash xizmati bilan gaplashish kerak bo'lganda kodni kiritish sizni mijoz sifatida zerikarli identifikatsiya qilishni o'tkazib yuborishga imkon beradi: to'liq ismingizni, pasport ma'lumotlarini (aytmoqchi, ularni yoddan eslaysizmi?), nazorat ma'lumotlarini (siz Ehtimol, buni ham unutgandir). Mutaxassis siz bilan bog'lanadi va keraksiz rasmiyatlarsiz suhbatni boshlaysiz. Bu qulay emasmi?

Afsuski, nisbatan yaqinda bo'lgan ushbu qiziqarli imkoniyat haqida kam odam biladi - mijozlar liniyada "osilib", operatorni mashaqqatli kutishadi, bir necha daqiqadan so'ng zerikarli bo'lib ketadigan simfoniyalarni tinglashadi.

Boshqa tomondan, ishonch telefonida "kuchli raqobatchilar" mavjud:

• , bu 900 raqamiga oddiy SMS buyruqlar yordamida bir xil operatsiyalarni bajarishga imkon beradi (xuddi shu blokirovka va yana ko'p narsalar);
• , bu esa oddiyroq rejimda (kompyuterda yoki mobil ilovada) karta hisoblaringizni boshqarish imkonini beradi.

Ammo bu imkoniyatlardan foydalanish har doim ham qulay emas (internet yo'qligi yoki siz SMS buyrug'ini unutgan bo'lishingiz mumkin), lekin siz deyarli istalgan joyga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, shuning uchun ishonch telefoni bizga xizmat qiladi va shuning uchun mijoz kodi foydali bo'ladi. !

Mijoz kodi qanday imkoniyatlarni beradi?

Sberbank mijoz kodi nisbatan yangi xizmat bo'lib, u bank kartasi egasiga qo'shimcha ruxsatsiz tez yordam maslahatchisi bilan bog'lanish yoki hisob bo'yicha turli operatsiyalarni amalga oshirish imkonini beradi. Besh xonali raqamli kombinatsiya foydalanuvchini tezda aniqlash imkonini beradi, umuman olganda, bu kod so'ziga o'ziga xos muqobildir. Yangi xizmatning afzalligi shundaki, bank mijozi shaxsiy ma’lumotlarini eslab qolish va nomlash shart emas. Bu haqiqatan ham qulay, chunki hamma ham pasportining aniq raqami va seriyasini eslay olmaydi.

Shaxsiy karta egasi kodini ikki usulda olishingiz mumkin: telefon orqali aloqa markazi orqali yoki Sberbank terminali/ATM orqali.

Telefon orqali kod yaratish:

1. Call Center xodimiga bepul raqam orqali murojaat qiling (mobil telefonlar uchun 900, har qanday telefonlar uchun 8-800-555-555-0, boshqa mamlakatlardan xalqaro qoʻngʻiroqlar uchun +7 495 500-55-50).
2. Maslahatchi bilan tezda bog'lanish uchun ohang rejimida "22" ni kiritish kifoya, keyin javob berish mashinasi "0" ni kiritishni taklif qiladi va aloqa markazi xodimi bilan ulanishni kutadi.
3. Maslahatchidan mijoz kodini yaratishni so'rang.
4. Shaxsingizni tasdiqlang, buning uchun operator sizning pasportingiz raqami va seriyasini, ro'yxatdan o'tish manzilini, kartadagi nazorat ma'lumotlarini (kod so'zini) va karta raqamini so'rashi mumkin.
5. Tizim kod yaratish uchun ikkita variantni taklif qiladi: karta egasi mustaqil ravishda kombinatsiyani o'ylab topishi va uni kiritishi yoki avtomatik ravishda yaratilgan kodni tinglashi mumkin.

Agar kod so'zini faqat bank filialida shaxsan tiklash mumkin bo'lsa, mijoz kodini o'zgartirish ancha tez va osonroq bo'ladi.

Shifrni yaratishga o'xshab, mijoz aloqa markaziga qo'ng'iroq qiladi va avtoinformatorning ko'rsatmalariga rioya qilib, mustaqil yoki avtomatik ravishda yangi kod yaratadi.

Kodni yaratishning ikkinchi usuli - uni bankomat orqali yaratish va qabul qilish. Zamonaviy terminal dasturi oddiy va intuitiv menyuga ega:

1. Kartani bankomatga joylashtiring va tizimga kiring.
2. Menyu bo'limida "Ma'lumot va xizmatlar", so'ng "Aloqa markazi mijoz kodini olish" ni toping.
3. Terminal kvitansiyani chop etadi, unda raqamli kombinatsiya va Call Center telefon raqami ko'rsatiladi.

Shuningdek, foydalanuvchi operatorga murojaat qilishi va SMS-xabar orqali bankomat orqali shaxsiy kodni yaratish bo‘yicha ko‘rsatmalar olishi mumkin. Shunday qilib, bu ma'lumotni eslab qolish yoki yozib olish shart emas.

“Mijoz kodi” xizmati qanday imkoniyatlarni taqdim etadi?

Raqamli kodni olish shunchaki rasmiyatchilik emas, balki barcha bank mahsulotlaridan foydalanish uchun qulay vositadir. Tezkor identifikatsiya bank mijozi qaysi raqamdan qo'ng'iroq qilayotganidan qat'iy nazar amalga oshiriladi, ammo bu xizmatning barcha imkoniyatlari emas. Avtomatik rejimda karta egasi o'zini qiziqtirgan ma'lumotlarni olishi mumkin:

• bir yoki bir nechta kartalardagi mablag'lar qoldig'i;
• hisob/hisoblar bo'yicha so'nggi operatsiyalarni ko'rib chiqish;
• Sberbank Online mijoz identifikatsiya kodini olish;
• kartani blokirovka qilish;
• aloqa markazi xizmatlaridan foydalanganda avtorizatsiyani tezlashtirish;
• barcha bank mahsulotlari bo'yicha dolzarb ma'lumotlarni olish;
• mijoz kodini yaratish yoki tiklash (o'zgartirish).

Yangi xizmat foydalanuvchi uchun Sberbank shaxsiy tashrifiga o'xshash barcha imkoniyatlarni ochadi.

Xizmatning asosiy afzalligi shundaki, aloqa markazi kechayu kunduz ishlaydi va tarmoqqa kirishni talab qilmaydi. Operatsion boshqaruv yoki ma'lumot olish uchun foydalanuvchiga faqat telefon raqami va karta kerak. Bundan tashqari, mobil bankka ulanmagan bo'lsa ham, istalgan raqamdan qo'ng'iroq qilish mumkin.

Xizmatdan foydalanish uchun kod birikmalari

Xizmatdan foydalanish uchun bank mijozi maxsus kod birikmalarini kiritishi kerak. Har bir so'rov maxsus, o'xshash buyruqlarni kiritishni o'z ichiga oladi.

Karta balansi haqida ma'lumot:

Hisobingizdagi oxirgi beshta tranzaksiya haqida bilib oling:

Operatorning tezkor javobi:

Sberbank Online xizmati uchun ID/login olish:

Kartani bloklash:

Sberbank xizmati oddiy maslahatlashuvdan tortib, yo'qolgan kartani blokirovka qilishgacha bo'lgan barcha bank xizmatlaridan foydalanish qulayligini sezilarli darajada oshiradi. "Mijoz kodi" ning ko'pgina xususiyatlari Sberbank Online yoki Mobile Bank orqali mavjud funktsiyalarni takrorlaydi, ammo bu holda foydalanuvchi kunning vaqti, joylashuvi yoki Internetga kirishidan mustaqildir.

Istalgan vaqtda bank kartangiz bilan bog'liq barcha ma'lumotlarni bilishni xohlaysizmi? Ha bo'lsa, Sberbankning yangi xizmati sizga albatta yoqadi "Mijoz kodi", bu sizga istalgan vaqtda kartangiz balansini tekshirish yoki unda amalga oshirilgan oxirgi tranzaksiya tarixini bilish imkonini beradi. Va muhim masalani hal qilish uchun Sberbank mutaxassislariga qo'ng'iroq qilish ushbu xizmat bilan ancha qulayroq bo'ladi.

Sizdan talab qilinadigan narsa faqat bank kartangiz raqamini, shuningdek, "Mijoz kodi" ni ko'rsatishdir.

Nima bu?

Sberbankning "Mijoz kodi" 5 xonali raqam bo'lib, u bank kartasi bilan birgalikda bankning qo'ng'iroq markaziga qo'ng'iroq qilishda identifikatsiya qilish tartibini istisno qilishga imkon beradi. “Mijoz kodi”ni faqat siz bilasiz. Hech bir bank xodimi buni tanimaydi, chunki ularning barchasi shifrlangan.

Imkoniyatlar

Yangi "Mijoz kodi" xizmati yordamida siz bank kartangiz bilan bog'liq barcha ma'lumotlarni bilish uchun Sberbank call-markaziga mustaqil ravishda qo'ng'iroq qilish imkoniyatiga ega bo'lasiz:

• Kartadagi pul qoldig'i;
• Karta yordamida amalga oshirilgan so'nggi operatsiyalar tarixi;
• Imkoniyat (agar sizga, aksincha, kartani blokdan chiqarish kerak bo'lsa, buning uchun siz to'g'ridan-to'g'ri bank xodimlariga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi);
• Agar siz Sberbank Online xizmatidan foydalanishga qaror qilsangiz, foydalanuvchi identifikatoringizni ham aniqlab olishingiz mumkin bo'ladi.

Endi bank kartangiz bilan bog'liq har qanday ma'lumotni olish uchun siz faqat karta raqamini va "Mijoz kodi" ni ko'rsatishingiz kerak bo'ladi. Sberbank xodimlari sizning shaxsingizni aniqlash uchun qo'shimcha ma'lumot so'ramaydi.

Qanday qilib olish mumkin?

Siz "Mijoz kodi" ni Sberbank qo'ng'iroq markazining taklif qilingan raqamlariga qo'ng'iroq qilib olishingiz mumkin:

1. Har bir raqam uchun uyali aloqa operatorlari uchun 900 ;
2. Rossiya Federatsiyasidagi istalgan telefondan bepul qo'ng'iroqlar uchun raqam 8 800 555-5550;
3. Qaerda bo'lishingizdan qat'iy nazar qo'ng'iroq qilish uchun +7 495 500-5550

Sizni mutaxassis bilan tezda bog'lash uchun kerakli aloqa markazi raqamini terganingizdan so'ng, raqamlarni ohang rejimida tering. 22 , keyin raqamni bosing 0. Siz operatorga ulanasiz, u erda siz ba'zi ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerak bo'ladi (kartangiz raqami va ma'lumotlari, pasport ma'lumotlari, bank kartasini olganingizda shartnomada ko'rsatilgan manzilingiz).

Shaxsiy "Mijoz kodingizni" eslab qoling va hech kimga aytmang (agar siz uni birdan unutib qo'ysangiz, Sberbank qo'ng'iroq markaziga qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'ladi).

"Mijoz kodi" dan qanday foydalanishni boshlash kerak?

• Birinchidan, Sberbank qo'ng'iroq markazining har qanday taklif qilingan raqamlarini tering (uyali operatorlar uchun, raqamga 900 ; Rossiya Federatsiyasidagi boshqa telefonlardan bepul qo'ng'iroqlar uchun raqam 8800 555-5550; Qo'ng'iroq qilish uchun, qaerda bo'lishingizdan qat'iy nazar, raqam +7495 500-5550 );
• Keyinchalik, ohang rejimida raqamlarni tering 22 ;
• Keyin karta raqamingizni kiritishingiz kerak va # , "Mijoz kodi" va yana #;

Hammasi shu, menyudan kerakli bo'limni tanlang.