Ano ang masasabi ko, nagtrabaho ako sa kumpanya mahigit isang taon sa direksyon ng sasakyan sa Vladimir, sa simula noong dumating ako, ang koponan ay mahusay, ngunit sayang, kapag nagbago ang boss, nagbago ang lahat. Sa taon ng trabaho sa kumpanya, nagpalit ako ng 3 manager. Napakagulo at pugad ng ahas sa loob na hindi maiparating, syempre hindi ka nila hahayaang kumita, dahil ang kapalaran mo ay magtrabaho ng pitong araw sa isang linggo para sa mababang suweldo, at kung namamahala ka, tulad ko. , upang makahanap ng mga pakikipag-ugnayan sa isa pang salon upang makakuha ng isang mahusay na suweldo, mayroon kang lahat ng bagay ay agad nilang aalisin ito, ito ay hindi disente upang makatanggap ng counter mula sa 40,000! Sa ilalim ko, maraming empleyado ang natanggal nang walang bayad, o sa halip, na hiningi nila ang iskedyul kung saan sila unang pumasok sa trabaho, mabuti, hiniling nila na hayaan silang kumita ng pera, o alam nila ang kanilang mga karapatan sa ilalim ng kontrata at lumaban kasama ang mga awtoridad. Kung, gayunpaman, ang atensyon ng pinakamataas na pamamahala ng bangko ay dumating sa akin, maaari kong kolektahin ang lahat ng mga pagsusuri mula sa mga dating empleyado (hindi ako masyadong tamad upang makuha ang bawat isa) at sasabihin din nila sa iyo kung gaano kagandang pamamahala ng Nasa Vladimir ang Rusfinance Bank at kung gaano kaganda ang pakikitungo nila sa amin (natanggal na, bastos at marami pang iba). Upang tanungin ang tulong mula sa pamunuan ... pfff kayo ay mga lingkod ng Diyos, kayo ay ganap na nabaliw, hindi kayo sa aming antas para dito at sa pangkalahatan ay buksan ang mga regulasyon at matutunan ang lahat ng bagay sa iyong sarili (hindi lahat siyempre ang mga pinuno, ngunit karamihan).

Mayroong isang dealership ng kotse ng Agat sa Vladimir (o simpleng Tayota), kung magsisimula ka ng mga aplikasyon para sa kanila, pagkatapos ay ibibigay mo ang pera na kinikita mo para dito sa paa ng amo, dahil. ang dealership ng kotse mula sa Rusfinance Bank ay may kaunting motibasyon, ang mga aplikasyon ay ibinibigay lamang para sa pera, ngunit ang pamamahala ay kailangang kahit papaano ay makatanggap ng mga bonus at ipakita kung gaano sila kahusay at aktibong nagtatrabaho sa dealership ng kotse, siyempre ako ay isang pioneer at nagbigay ng 16,000 mula sa aking suweldo. Pagkatapos ng insidenteng ito, sinubukan kong iwasan ang mga aplikasyon mula doon.

Let's go further, working for contractors, they set up a plan for me as a full-time employee and just try not to fulfill it, lalo na sa special stages, kakainin ka ng pasimple, sa kabastusan) Well, ayos lang, diyan. ay isang pag-unawa sa pagpapatupad ng plano. I always trained new employees, although this was not part of my duties and was usually prohibited, well, okay lang, hindi ako naaawa na magtrain ako ng isang empleyado para makapagtrabaho siya, hindi naman kaya ng management, sobrang busy nila. , at kung minsan ay hindi nila alam ang mga pagbabagong nagaganap, at pagkatapos ay sumulat ang mga consultant ng mga liham na nagpapaliwanag mula sa mga reklamo ng mga customer kung saan hindi nila maiparating ang tamang impormasyon, dahil hindi kami palaging nababatid tungkol sa mga pagbabago, lalo na ayon sa PBU.

Kahapon nag-quit ako, ang ganda-ganda ng pakikitungo sa akin ng management) Lahat ng contractor ay nakatanggap kahapon, siyempre, wala akong natanggap na suweldo, well, wala akong duda na ire-refer nila ang kontrata, at nakasaad doon hanggang sa katapusan ng susunod na buwan, ito ay Rusfinance. Sa pangkalahatan, kailangan mo pa ring ipaglaban ang iyong 20 libo upang makuha mo ang mga ito, salamat sa hindi bababa sa mahusay na departamento ng accounting, na nagsabi sa akin na ang aking aksyon ay hindi pa nababawasan, nang tumawag ako upang linawin ang aking pinuno ng ATP tungkol sa suweldo, ipinatapon sa mga tuntunin ng kontrata, mangyaring maghintay, hindi niya nagustuhan ang aking reaksyon (hindi siya bastos, nagsalita siya sa isang mahinahon na boses). Bilang tugon, narinig ng BDM ang mga ganitong banta na itinuro sa akin: "Naiintindihan mo na sa hinaharap ay kakailanganin mong makakuha ng trabaho at ibibigay namin ang pinakamakulay na mga pagsusuri tungkol sa iyo," - iyan kung paano ako naging isang kakila-kilabot mula sa isang mabuting empleyado sa pagpapaalis (I won't to voice exactly what words flashed during the conversation and threats, but it was a very low act on your part. The manager also added that if I didn't sign the termination immediately, they will not finance my kontrata. At ilalarawan ko kung ano ang ibig sabihin nito: sa loob ng 16 na araw ay walang pagpaparehistro, ibig sabihin, hindi ako makakatanggap ng suweldo o bonus ngayon sa araw ng aking trabaho, ay ang pagpapatupad ng aking aplikasyon. Siyempre, hindi nila tutustusan ang kontrata ngayon, at hindi ako tatanggap ng anuman, dahil walang dapat ihinto.Ito ay maliit na bahagi pa rin ng kung ano ang naroroon Hindi pinahahalagahan at pinapanatili ng bangkong ito ang mga espesyalista, at iiwan ka nila nang walang suweldo, bagama't nagtrabaho ka.

Nais ko ring tugunan ang aking dating pamamahala:
- Naisip mo na ba kung bakit mayroon kang malaking turnover at tumatakbo ang mga tao? Bukod dito, ang karamihan ay hindi nais na pinuhin ang 10-14 na araw?

Sa mga aplikante, isang bagay lang ang nais kong hilingin, tumakas sa sangay ng Vladimir, kung mahal mo ang iyong nerbiyos at lakas.

Ang Rusfinance Bank LLC ay isa sa mga pinuno pagpapautang ng consumer sa RF. Ang kumpanya ay nagbibigay ng mga serbisyo nito sa pamamagitan ng sarili nitong mga tanggapan ng kinatawan, mga dealer ng kotse at mga network ng kalakalan ng mga kasosyo. Ngayon, ang serbisyo sa customer ay maaaring isagawa nang malayuan gamit ang serbisyo ng INFO-Bank, na hindi nangangailangan sa iyo na bisitahin ang opisina nang personal at pinapayagan kang kontrolin ang iyong account nang malayuan.

Mga posibilidad ng "Personal na Account" ng Rusfinance Bank

Ang "INFO-Bank" ay isang "Personal na account", na nailalarawan sa pamamagitan ng malawak na pag-andar, simpleng interface at kadalian ng paggamit. Ang mga pangunahing layunin ng paglikha nito ay upang mapabuti ang serbisyo sa customer at i-optimize ang daloy ng trabaho. Binibigyan ka ng INFO-Bank ng pagkakataon na:

• tingnan ang impormasyon tungkol sa isang bukas na pautang;
• kilalanin ang iskedyul ng pagbabayad ng utang;
• subaybayan ang pagsingil Pinagkukuhanan ng salapi o pag-debit sa kanila mula sa account;
• bayaran ang utang sa isang bukas na pautang;
• maglipat ng pera para mabayaran ang utang bank card iba pang institusyong pinansyal at kredito;
• humiling ng mga kopya ng mga kontrata, mga pahayag ng account, tumanggap ng impormasyon sa halaga mga rate ng interes at ang natitirang hindi nabayarang halaga;
• mag-aplay para sa isang pautang online;
• manatiling napapanahon sa mga balita at mga programang bonus banga;
• makatanggap ng payo mula sa isang espesyalista sa bangko sa lahat ng mga yugto ng pagtatrabaho sa system;
• magpadala ng mga abiso tungkol sa mga pagbabago sa email address, numero ng mobile.

Mahalaga: kapag binabago ang personal na data (pangalan, apelyido, patronymic, address ng pagpaparehistro, atbp.), kailangan mong makipag-ugnayan sa kinatawan ng tanggapan ng Rusfinance Bank na may mga dokumentong nagpapatunay sa mga pagbabago.

Pagpaparehistro sa "Personal na Account" ng Rusfinance Bank

Ang "INFO-Bank" ay nagbibigay ng pagkakataon na makipagtulungan institusyon ng pagbabangko malayuan, nang hindi nakikipag-ugnayan sa opisina. Upang suriin ang mga kakayahan ng serbisyo ng INFO-Bank, kailangan mong dumaan sa isang simpleng pamamaraan ng pagpaparehistro. Upang gawin ito, pumunta sa pangunahing pahina ng mapagkukunan at piliin ang tab na "INFO-Bank mga indibidwal”, pagkatapos ay “Pagpaparehistro”.

Sa bagong tab, punan ang mga sumusunod na field:

1. numero ng kontrata (tukuyin lamang ang mga numero na walang mga titik);
2. petsa ng kapanganakan sa format na DD.MM.YYYY;
3. login (bumuo ng sarili mong gamit ang mga numero at titik).

Matapos ipasok ang lahat ng impormasyon, i-click ang "Next". Ito ay kinakailangan upang ipahiwatig lamang ang tamang data, maingat na suriin ang lahat ng impormasyon bago ipadala. Kung tama ang mga ito, ililipat ng system ang user sa isang bagong window, kung saan magkakaroon ng abiso ng matagumpay na pagpaparehistro. Ang isang password ay ipapadala sa tinukoy na numero ng mobile, na gagamitin sa ibang pagkakataon para sa awtorisasyon sa INFO-Bank system.

Mahalaga: Ang mga kliyente lamang ng Rusfinance Bank na pumirma ng isang kasunduan sa institusyong ito ay maaaring magparehistro sa sistema ng INFO-Bank.

Mag-login sa "Personal na Account" ng Rusfinance Bank

Upang makapasok sa system, dapat mong piliin ang "INFO-Bank" at "Login" sa pangunahing pahina ng website ng bangko. Sa window na bubukas, kailangan mong ipasok ang pag-login na nakuha ng user sa oras ng pagpaparehistro, at ang password na ipinadala sa kanyang telepono. Upang baguhin ang password, dapat mong i-click ang kaukulang link sa pangunahing menu, ipasok ang lumang password sa isang bagong tab, pagkatapos ay ang bago at kumpirmahin ito.

Kapag pumasok sa pamamagitan ng numero ng kontrata sa unang pagkakataon, inirerekumenda na basahin ang mga tuntunin ng paggamit ng serbisyo at lagdaan ang kasunduan ng user sa pamamagitan ng pag-click sa opsyong "Sumasang-ayon". Upang maiwasan ang karagdagang mga katanungan, inirerekumenda na maingat na basahin ang mga tuntunin ng pakikipagtulungan sa pamamagitan ng INFO-Bank.

Payo: Kung nakalimutan mo ang iyong password sa pag-login, maaari mong ibalik ito sa pamamagitan ng pag-click sa kaukulang opsyon sa item ng menu. Pagkatapos ay kailangan mong ipahiwatig ang numero ng iyong kontrata, pag-login at petsa ng kapanganakan, sa loob ng ilang minuto isang bagong password ang ipapadala sa iyong cell phone.

Rusfinance Bank - paano malalaman ang balanse ng pautang?

Kadalasan ang mga borrower ng Rusfinance Bank sa Moscow at iba pang mga lungsod ay interesado sa balanse ng utang. Ang ganitong impormasyon ay kinakailangan kung gusto mong bayaran ang utang nang mas maaga sa iskedyul, kung sakaling magkaroon ng utang, o para lang ma-verify ang impormasyon. Upang malaman ang halaga ng balanse, maaari mong gamitin ang isa sa mga sumusunod na pamamaraan:

1. Tumawag sa call center mula sa isang landline o mobile. Ang espesyalista ay kailangang magbigay ng isang numero kasunduan sa pautang at personal na data, pagkatapos nito ay iaanunsyo niya ang halaga ng balanse at magpapayo kung may mga karagdagang katanungan.
2. Pagbisita sa "Personal na Account" sa opisyal na website, kung saan maaari kang maging pamilyar sa iskedyul ng pagbabayad ng utang, ang pagkakaroon ng mga pagkaantala, atbp.
3. Online chat. Upang gawin ito, dapat mong piliin ang "Online Consultant". Sa pop-up window, kailangan mong magpasok ng isang mensahe at pindutin ang Enter key. Pagkaraan ng ilang oras, sasali ang empleyado sa chat at sasagutin ang tanong ng interes.
4. ATM ng Rusfinance Bank. Upang gawin ito, inirerekumenda na ipasok ang iyong credit card sa isang ATM, piliin ang seksyong "Account Statement" sa menu at maghintay ng ilang segundo - ang balanse sa utang ay ipapakita sa screen ng device.
5. Opisina sa bangko. Ang pamamaraang ito ay angkop para sa mga hindi gumagamit ng Internet at nakatira malapit sa isang sangay ng Rusfinance Bank. Dapat mayroon kang pasaporte at kasunduan sa pautang sa iyo.

Rusfinance Bank mail at iba pang mga contact para sa komunikasyon

Itinatag noong 2006, dalubhasa ang Rusfinance Bank sa pagbibigay ng mga serbisyo sa pagpapautang ng consumer sa populasyon ng Russia sa 68 na rehiyon. Ngayon, ang organisasyon ay isa sa tatlong nangungunang mga bangko sa bansa sa mga tuntunin ng mga pautang sa kotse at ang nangungunang limang sa mga tuntunin ng mga pautang sa mga indibidwal. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay nagbibigay ng mga remote na serbisyo sa pagpapahiram sa pamamagitan ng contact center nito.

Pag-andar ng serbisyo ng suporta ng Rusfinance Bank

Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa support staff ng bangko sa anumang paraan na maginhawa para sa iyo, maaari mong gawin anumang oras:

• Mag-aplay para sa isang pautang sa pamamagitan ng telepono o online;
• Kumuha ng impormasyon tungkol sa mga overdue na utang;
• Magtanong ang kasalukuyang kasunduan;
• Magsumite ng reklamo tungkol sa kalidad ng serbisyo;
• Mag-order ng cash loan;
• Mag-isyu ng pautang sa kotse;
• Bumili ng mga kalakal sa kredito;
• Mag-order ng isang bank credit card;
• Tukuyin ang impormasyon tungkol sa na-kredito na pagbabayad;
• Mag-order ng isang bank statement;
• I-renew ang iyong insurance policy.

Paano makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta ng Rusfinance Bank

Mayroong ilang mga alternatibong channel komunikasyon sa mga consultant ng contact center ng bangko:

1. Numero ng telepono hotline;
2. Libreng online na tawag mula sa site;
3. E-mail para sa pagtanggap ng mga apela sa libreng form;
4. Mga detalye ng postal para sa pagpapadala ng nakasulat na aplikasyon;

Ang address ng central office ng Rusfinance Bank LLC: 443013, Russia, Samara, st. Chernorechenskaya, bahay 42A;

1. I-fax sa mga legal na entity at mga kliyente ng korporasyon;
2. Pagpuno ng form puna Online;
3. Konsultasyon sa mga opisyal na komunidad ng mga social network;

1. Online chat sa mga empleyado ng bangko sa site.

Paano tumawag sa Rusfinance Bank

Maaari kang makipag-ugnayan sa operator ng round-the-clock support service sa mga sumusunod na contact:

1. Libreng numero 8-800-700-27-27 para sa mga tawag mula sa mga mobile at landline na telepono ng bansa.
2. Numero ng internasyonal na format +7-495-926-70-07 para sa mga tawag mula sa ibang bansa sa mga rate ng iyong telecom operator o mula sa mga landline sa bansa.
3. Central office fax number +7-846-276-44-16 .

Upang gumawa ng online na tawag mula sa iyong computer o mobile device, kakailanganin mo ng isang aktibong koneksyon sa Internet, mga headphone, at isang mikropono. Bago simulan ang isang tawag, inirerekumenda na suriin ang kagalingan ng audio headset. Upang tumawag sa isang espesyalista, sundin lamang ang espesyal na link sa opisyal na website ng bangko.

Online na koneksyon sa serbisyo ng suporta ng Rusfinance Bank

Kung hindi ka makatawag gamit ang alinman sa mga pamamaraan sa itaas, maaari mong palaging gamitin ang maginhawang form ng feedback:

1. Pumunta sa opisyal na website ng Rusfinance Bank at buksan ang seksyon ng mga contact.
2. Mag-click sa link na "Magpadala ng sulat" upang punan ang form ng feedback.
3. Sa lalabas na palatanungan, punan ang lahat ng kinakailangang field ng may-katuturang data.
4. Ipahiwatig ang iyong buong pangalan, e-mail, numero ng kontrata, uri at paksa ng apela.
5. Suriin kung ikaw ay isang customer sa bangko.
6. Sa field ng text, ilarawan ang kakanyahan ng iyong problema sa mas maraming detalye hangga't maaari.
7. Maglakip ng file kung kinakailangan.
8. Ilagay ang numeric code mula sa larawan.
9. Magsumite ng isang application.

Ang mga aplikasyon na ipinadala sa ganitong paraan ay agad na pinoproseso ng mga espesyalista ng bangko. Ang tugon sa apela ay madalas na natatanggap sa loob ng isang araw sa iyong email address. Ang isang awtorisadong empleyado ng bangko ay maaaring makipag-ugnayan sa iyo nang maaga upang linawin ang ilang mga detalye.

Maaari ka ring magtanong ng anumang katanungan sa isang empleyado ng serbisyo ng suporta sa pamamagitan ng isang maginhawang online chat sa site. Pumunta ka na lang sa home page website ng bangko at mag-click sa dialog box sa kaliwang ibaba. Sa field ng text ng mensahe, ilarawan ang iyong problema at asahan ang tugon mula sa isang espesyalista sa loob ng ilang minuto.