Ang mga awtoridad sa buwis ng Russia ay nagsasagawa, una sa lahat, ng kontrol sa eksaktong pagtalima batas sa buwis at mga ipinag-uutos na pagbabayad, kawastuhan at napapanahong paglipat ng mga pagbabayad sa badyet ng Russian Federation. Bilang karagdagan, ang bawat mamamayan ng Russia ay maaaring mag-aplay sa mga awtoridad sa buwis sa libreng telepono. Ano ang pinaka FAQ tax hotline? Upang masagot ang tanong na ito, kinakailangang pag-aralan kung ano ang ginagawa ng Federal Tax Service ng Russia.

Mga pangunahing tungkulin at gawain

Mainit na linya Pederal serbisyo sa buwis magagamit sa lahat. Sa anyo kung saan ito umiiral ngayon, ito ay binago mula sa Ministri ng Russian Federation para sa Mga Buwis at Tungkulin, noong 2004.

Ang mga pangunahing gawain at tungkulin na ginagampanan ng mga awtoridad sa buwis ay:

Pagpaparehistro ng mga awtoridad sa buwis, mga umuusbong na legal at indibidwal na negosyo. Ang lahat ng kanilang karagdagang mga aktibidad (pag-uulat, napapanahong accrual at pagbabawas ng mga buwis, pagbabago ng uri ng pagbubuwis, pagsasara ng negosyo, pagpaparehistro ng pamamaraan ng pagkabangkarote) ay malapit na sinusubaybayan ng pagkontrol ng mga awtoridad sa buwis.

Ang Federal Tax Service ay nagsasagawa ng mga aktibidad nito mismo, gayundin sa pamamagitan ng mga katawan nito sa mga teritoryo, na direktang nakikipagtulungan sa iba pang mga ehekutibong awtoridad.

Mga contact sa Federal Tax Service ng Russia

Upang itanong ang iyong mga katanungan, isang libreng serbisyo sa buwis na hotline ay ginawa. Ang hotline ng serbisyo sa buwis ay 8 800 2222-222.

Ang hotline ng serbisyo sa buwis ng Russia ay bukas sa mga karaniwang araw mula Lunes hanggang Biyernes mula 9 ng umaga. Sa Lunes at Miyerkules hanggang 18:00, tuwing Martes at Huwebes - hanggang 20:00, tuwing Biyernes - hanggang 16:45.

Kung gusto mong makakuha ng impormasyon ng tulong na interesado ka, tawagan ang walang bayad na numero 8 800 2222-222.

Ano ang libreng tax hotline? Nangangahulugan ito na ang sinumang nagbabayad ng buwis ay maaaring tumawag sa hotline nang walang bayad alinman mula sa isang cell phone o mula sa isang landline.

Isang tinatayang listahan ng mga tanong kung saan makakatanggap ka ng sagot sa pamamagitan ng telepono:

• mga address at iskedyul ng trabaho ng mga awtoridad sa buwis sa sentral at teritoryo;
• oras ng pagtanggap ng mga mamamayan at ang pagkakasunud-sunod nito;
• paano, at sa anong mga termino, mga aplikasyon o reklamo ng mga mamamayan ang isinasaalang-alang;
• kung nag-apply ka nang may kahilingan sa anumang dibisyon ng Federal Tax Service ng Russia, maaari mong makuha ang numero ng pagpaparehistro ng iyong sulat, kung saan ka nag-apply, o iyon awtoridad sa teritoryo kung saan ito ay na-redirect para sa pagsusuri;
• mga address o reference na telepono ng mga serbisyo na direktang isinasaalang-alang ang mga aplikasyon;
• impormasyon na hindi kailangang kolektahin, pag-aralan o ibuod.

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa katiwalian sa mga awtoridad sa buwis, isang hotline ang ibinibigay para sa naturang kaso: +7 495 913-0070.

Website

Kung mayroon kang anumang mga katanungan sa larangan ng pagbubuwis, mangyaring bisitahin ang website ng Federal Tax Service sa www.nalog.ru.

Dito mahahanap mo ang mga numero ng telepono para sa mga help desk.

Ang kailangan at kapaki-pakinabang na serbisyo ay makukuha sa Internet site, katulad ng: "Personal na Account ng Nagbabayad ng Buwis". Ang serbisyong ito ay ibinibigay sa tatlong seksyon:

1. indibidwal, pinapagana nito ang:

1. mga indibidwal na negosyante;
2. para sa mga legal na entity, pinapagana nito ang:

• kumuha ng impormasyon sa pagpapatakbo tungkol sa mga umiiral na utang sa badyet, tungkol sa mga sobrang bayad, hindi pa nababayarang pagbabayad, mga multa;
• kunin ang iyong extract mula sa Unified State Register of Legal Entities;
• kunin ang iyong katas mula sa USRN;
• magpadala ng mga kahilingan para sa mga pagkilos ng pagkakasundo sa mga buwis o bayad, mga sertipiko ng pagkalkula ng buwis;
• magpadala ng mga kahilingan para sa mga detalye ng mga kalkulasyon, kung ang mga ito ay hindi pa nababayaran o maling mga pagbabayad;
• simulan ang pagkakasundo ng kanilang mga kalkulasyon sa badyet at magpadala ng mga kahilingan tungkol dito;
• makatanggap ng data sa mga resulta ng pagsasaalang-alang ng kanilang mga aplikasyon o kahilingan.

Upang magamit ang serbisyo sa Internet na "Personal na Account ng Nagbabayad ng Buwis", kailangan mong kumuha ng registration card, kung saan ipapakita ang login at password. Maaari kang makakuha ng card kahit saan panrehiyong inspeksyon. Pagkuha ng isa pang paraan ng pag-access - sa tulong ng mga operator ng ESIA, na naroroon nang personal (mga post office, MFC at iba pa).

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa pagbubuwis, ang gawain ng mga inspeksyon sa buwis, ang pamamaraan para sa pagtanggap ng mga mamamayan, ang hotline ng serbisyo sa buwis ng Russia ay nasa serbisyo mo nang walang bayad - 8 800 2222-222.

Kadalasan mayroong isang sitwasyon kung saan kailangan mong mabilis na makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta ng organisasyon o mag-iwan ng reklamo at puna, sa kasong ito kailangan mong tawagan ang hotline. Sa artikulong ito, malalaman mo ang walang bayad na hotline number ng Tax Service of Russia.

Tungkol sa kumpanya

Ang Federal Tax Service (FTS ng Russia) ay isang pederal na ehekutibong katawan na nagsasagawa ng kontrol at pangangasiwa sa pagsunod sa batas sa mga buwis at bayarin, sa tamang pagkalkula, pagkakumpleto at pagiging maagap ng pagbabayad ng mga buwis, bayarin at mga premium ng insurance sa nauugnay na badyet, sa mga kasong itinatadhana ng batas Pederasyon ng Russia, para sa tamang pagkalkula, pagkakumpleto at pagiging maagap ng paggawa ng iba pang mga mandatoryong pagbabayad sa naaangkop na badyet, para sa produksyon at sirkulasyon ng mga produktong tabako, para sa paggamit ng mga cash register, pati na rin ang mga function ng katawan kontrol ng pera sa loob ng kakayahan ng mga awtoridad sa buwis.

Ang Serbisyo ay isang awtorisadong pederal na ehekutibong katawan na nagsasagawa ng pagpaparehistro ng estado ng mga legal na entity, mga indibidwal bilang mga indibidwal na negosyante at mga negosyong magsasaka (sakahan), na pinahintulutan ng pederal na ehekutibong katawan na kinikilala ang mga sangay, kinatawan ng mga tanggapan ng mga dayuhang legal na entity (maliban sa mga kinatawan ng tanggapan ng dayuhan mga institusyon ng kredito), pati na rin ng awtorisadong pederal na ehekutibong katawan na nagsisiguro ng representasyon sa mga kaso ng pagkabangkarote at sa mga paglilitis sa pagkabangkarote ng mga paghahabol para sa pagbabayad ng mga ipinag-uutos na pagbabayad at paghahabol ng Russian Federation para sa mga obligasyon sa pananalapi.

Ang hotline ng serbisyo sa buwis ay isang serbisyo ng telepono kung saan maaaring malayuang lutasin ng mga nagbabayad ng buwis ang maraming isyu na lumabas upang makakuha ng background na impormasyon.

Inaalis nito ang pangangailangan ng isang tao na pumunta sa inspeksyon upang malutas ang maliliit na isyu at bawasan ang pasanin sa mga lokal na empleyado ng IFTS. Ang serbisyo ay magiging kapaki-pakinabang sa ilang iba pang mga sitwasyon.

Ang hotline ng tax inspectorate ay isang espesyal na serbisyo para sa pagbibigay sa mga nagbabayad ng buwis ng iba't ibang background na impormasyon. Gumagana ito sa buong orasan at talagang isang call center para sa pagkuha ng mga sagot sa iba't ibang tanong na nauugnay sa gawain ng Federal Tax Service, pagbabayad ng buwis, pagpaparehistro ng negosyo, atbp.

Para sa kaginhawahan ng mga mamamayan, mayroong isang solong tax hotline na numero ng telepono 8-800-22-22-22-2.

Ang lahat ng mga tawag sa numerong ito ay ganap na walang bayad mula sa anumang mga Russian phone. Isang solong numero ang gumagana mula noong Setyembre 2015.

Mahalaga. Ang lahat ng mga tawag sa hotline ay naitala, naitala at sinusuri sa hinaharap.

Bagama't ang serbisyo ay tumatakbo sa buong orasan, ang mga espesyalista ay tumatanggap lamang ng mga tawag sa mga oras ng negosyo. Sa natitirang oras, maaaring gamitin ng nagbabayad ng buwis ang autoinformer upang makakuha ng impormasyon. Ngunit ang mga posibilidad nito, sa kasamaang-palad, ay napakalimitado.

Kung ang isang mamamayan ay gustong makipag-ugnayan nang direkta sa service inspectorate, mahahanap niya ang numero ng kanyang telepono sa website ng serbisyo sa buwis. Ang hotline na available sa pamamagitan ng all-Russian na toll-free na numero ay hindi nagpapahintulot ng paglipat sa IFTS.

Mahalaga. Ang isang hiwalay na numero ay bukas sa buong orasan para sa pag-uulat ng mga katotohanan ng katiwalian - +7-495-91-30-07-0. Ang bawat rehiyon ay mayroon ding sariling mga hotline. Nakalista ang mga ito sa website ng FTS.

Kailan makontak?

Maaari kang makipag-ugnayan sa sentro ng suporta ng impormasyon kung mayroon kang anumang mga katanungan na may kaugnayan sa pagbabayad ng mga buwis, pag-uulat, ang pagbibigay ng iba pang mga serbisyo ng Federal Tax Service at ang pagpapatakbo ng mga interactive na serbisyo nito. Ngunit tandaan na ang personal na impormasyon ng mga operator ng serbisyo sa karamihan ng mga kaso ay hindi iaanunsyo. Makukuha lamang ito sa pamamagitan ng personal na pakikipag-ugnayan sa Federal Tax Service o paggamit ng mga interactive na serbisyo. Ang mga paghihigpit na ito ay itinakda para sa mga layunin ng seguridad at lihim sa buwis.

• Mga deadline para sa pagbabayad ng mga pagbabayad ng buwis, pati na rin ang paghahain ng iba't ibang uri ng mga deklarasyon.
• Mga oras ng pagtatrabaho ng mga partikular na awtoridad sa buwis at ang kanilang mga address.
• Pangkalahatang tanong sa pagpaparehistro ng mga organisasyon at negosyante.
• Ang pagkakasunud-sunod ng pagpaparehistro at accrual mga bawas sa buwis iba't ibang uri.
• Impormasyon tungkol sa pagpapatakbo ng mga elektronikong serbisyo ng Federal Tax Service, pagtanggap ng mga tagubilin para sa pagsasagawa ng ilang mga aksyon sa kanila.

Ginagamit ng mga operator ng center sa kanilang trabaho ang impormasyon mula sa iisang database at mga gawaing pambatasan. Ang impormasyong maibibigay nila ay patuloy na ina-update at dinadagdagan.

Mahalaga. Ang konsultasyon ng isang espesyalista ng sentro ay may sanggunian at likas na impormasyon. Hindi ito ang opisyal na posisyon ng Federal Tax Service. Maaaring makuha ang legal na nauugnay na impormasyon mula sa mga batas na pambatasan at iba pang opisyal na dokumento.

Pag-audit ng buwis ano ang gagawin? Pag-audit ng buwis, inspeksyon sa buwis, pag-audit sa negosyo

Mga alternatibong paraan upang makakuha ng impormasyon at payo

Hindi laging madaling maabot ang hotline, at ang ilang mga katanungan ay medyo mahirap ipaliwanag sa panahon ng isang pag-uusap sa telepono o ang personal na impormasyon ay kinakailangan upang malutas ang mga ito.

Sa kasong ito, maaaring gamitin ng nagbabayad ng buwis ang isa sa mga sumusunod na paraan upang makakuha ng impormasyon:

• Mga personal na account ng Federal Tax Service. Para sa bawat kategorya ng mga nagbabayad ng buwis - jur. mga tao, indibidwal na negosyante, indibidwal mga taong lumikha ng mga interactive na serbisyo - "Mga Personal na Account". Sa mga ito, maaari kang palaging makakuha ng impormasyon tungkol sa kasalukuyang estado ng mga pag-aayos kasama ang badyet, mga utang at labis na pagbabayad sa mga buwis, pati na rin ang paglutas ng karamihan sa mga isyu sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iyong IFTS sa electronic form.
• Personal na apela sa IFTS. Ang mga inspeksyon ay tumatanggap ng mga mamamayan sa iba't ibang isyu. Kapag nag-aaplay sa IFTS, ang nagbabayad ng buwis ay dapat na may kasamang pasaporte, at sa ilang mga kaso ay mayroon ding kapangyarihan ng abugado o isang dokumento na nagpapatunay sa karapatang kumilos sa ngalan ng organisasyon nang walang kapangyarihan ng abugado.
• Pagpapadala ng koreo. Kung kailangan mong makakuha ng opisyal na tugon mula sa IFTS, maaaring ipadala ang kahilingan sa pamamagitan ng sulat sa pamamagitan ng regular na koreo. Pagkatapos ng pagsasaalang-alang nito, ang mga empleyado ng Federal Tax Service ay magpapadala rin ng tugon sa pamamagitan ng sulat na may pirma at, kung kinakailangan, isang selyo.
• Serbisyong elektroniko sa website ng Federal Tax Service. Maaari kang mag-aplay gamit ang isang aplikasyon, mag-alok o magtanong tungkol sa pagpapatakbo ng mga online na serbisyo sa pamamagitan ng isang espesyal na seksyon ng website ng serbisyo sa buwis. Mahahanap mo ang mga nauugnay na link sa mga form para sa paggawa ng mga apela sa seksyong "Mga Contact."

Binibigyang-daan ka ng hotline ng serbisyo sa buwis na makakuha ng mga sagot sa maraming tanong nang hindi bumibisita sa IFTS. Ito ay maginhawa at nakakatipid ng oras ng mga nagbabayad ng buwis. Ngunit gayon pa man, dapat tandaan na ang ilang mga problema ay hindi malulutas sa telepono.

Ang pakikipag-ugnayan sa Mga Awtoridad sa Buwis upang lutasin ang mga maliliit na isyu ay hindi palaging maginhawa para sa mga mamamayan. Pagkatapos ng lahat, nangyayari na ang tamang empleyado ay wala sa lugar, at ang sitwasyon ay nananatiling hindi nalutas.

Upang maibsan ang pasanin ng mga inspektor ng buwis at matulungan ang populasyon, isang hotline na numero ng telepono ang ipinatupad.

Ang Federal Tax Service ay lumikha ng sarili nitong Contact Center, na lumulutas sa mga umuusbong na problema ng mga nagbabayad ng buwis sa pamamagitan ng telepono. Mayroong isang hiwalay na silid para dito. Libre ang mga tawag dito - 8-800-222-22-22. Ang mga Muscovite ay maaari nang subukan ang serbisyo, at ang mga residente ng ibang mga rehiyon ay sasali sa ibang pagkakataon.

Sa pamamagitan ng pagtawag sa tinukoy na numero, maaari kang makakuha ng komprehensibong impormasyon tungkol sa mga umuusbong na isyu sa lugar ng buwis.

Kung tumatawag mula sa ibang bansa, kailangan mong gamitin ang numero +7-495-276-22-22 .

AT opisina ng buwis maaaring ma-access sa pamamagitan ng numero 8-495-913-00-70 .

Kung kailan dapat makipag-ugnayan

Maaari kang makipag-ugnayan sa Contact Center na may listahan ng mga naturang katanungan:

• kung kailan magbabayad mga buwis sa ari-arian;
• paano ang procedure pagpaparehistro ng estado mga negosyo;
• kung paano kinakalkula at pinoproseso ang mga bawas sa buwis;
• anong mga tanong ang maaaring malutas gamit serbisyong elektroniko serbisyo sa buwis;
• iskedyul ng mga awtoridad sa buwis.

Ang mga operator ng call center ay kumukuha ng impormasyon mula sa Unified pederal na base. Naglalaman ito ng isang malaking bilang ng mga sagot sa iba't ibang mga katanungan. Mayroong higit sa 120,000 sa kanila. Ang mga sumusunod na istatistika ay sumusunod mula sa pagsasanay:

• 40% ng mga tumatawag ay makakaalam ng impormasyon tungkol sa mga patakaran para sa pagpaparehistro ng mga kumpanya o indibidwal na negosyante;
• 25% malaman ang mga patakaran para sa pagpuno ng isang tax return;
• 20% ng mga nagbabayad ng buwis ay matututo kung paano magbayad ng mga buwis sa ari-arian nang tama, at sa loob ng anong panahon;
• ang natitirang 15% ay matututo ng mga isyu sa organisasyon na may kaugnayan sa gawain ng mga awtoridad sa buwis.

Maaaring tumawag ang mga nagbabayad ng buwis sa Contact Center anumang oras, ngunit ang pakikipag-usap sa operator ay posible lamang sa loob ng mahigpit na itinatag na mga takdang panahon. Kung tatawag ka pagkatapos ng araw ng trabaho, ang impormasyon ay ibibigay ng isang answering machine.

Ang pamamahala ng sentro ay patuloy na sinusubaybayan ang mga istatistika ng trabaho:

• ang bilang ng mga tawag ay nasuri;
• isinasagawa ang pagsubaybay sa trabaho ng mga empleyado;
• ang pinakamainam na oras para sa isang pag-uusap sa isang kliyente ay kinakalkula.

Ang pinuno ng Federal Tax Service ay tiwala na ang Contact Center ay isang malaking tulong sa pagkuha ng napapanahong impormasyon. Ang mga nagbabayad ng buwis ay hindi kailangang gumugol ng karagdagang oras sa pagbisita sa awtoridad sa buwis. Pagkatapos ng lahat, karamihan sa mga tanong ay masasagot sa telepono.

Kung nais malaman ng nagbabayad ng buwis kung magkano ang mga buwis o multa na kailangang bayaran, mas mabuting gawin ito sa Personal na account sa website ng FTS. Sa parehong lugar, nabuo ang mga invoice para sa pagbabayad at ang dokumentaryong ebidensya nito. Madaling lumikha ng isang kahilingan sa isang paksa ng interes, maaari kang mabilis na makakuha ng tugon.

Ang isang hotline ay mas angkop para sa paglutas ng mga isyu sa pagpapatakbo. Pagkatapos makipag-usap sa operator, Makakatanggap ang nagbabayad ng buwis ng mga sagot sa mga sumusunod na paksa:

• pre-trial na resolusyon ng mga hindi pagkakaunawaan sa buwis;
• bangkarota;
• mga utang;
• paglipat ng presyo;
• kung paano kinakalkula ang mga buwis sa Crimean peninsula;
• interpretasyon ng mga gawaing pambatasan;
• mga tanong sa pag-uulat ng buwis.

Gamit ang mga pahiwatig ng operator, maaari kang mag-isyu ng registration card para sa iyong Personal na Account, pati na rin matutunan ang tungkol sa mga pangunahing function at layunin nito.

Kung, halimbawa, nakalimutan ng nagbabayad ng buwis ang password mula sa kanyang personal na account, maaari niyang tawagan ang Contact Center. At, kasunod ng mga senyas ng operator, ibalik ang lahat.

Kailangan mong maunawaan na ang mga empleyado ng Contact Center ay nagbibigay ng impormasyon, ngunit hindi nilulutas ang mga isyu sa customer. Sa kaganapan ng isang emergency, ang isang tao ay kailangang pumunta sa awtoridad sa buwis. At sa hotline, nakakatanggap lamang siya ng impormasyon na may likas na pagkonsulta.