Slide 2

Organizație CE ESTE UN PROIECT SALARIAL Sberbank Angajații organizației Trimite la Bancă: ordin de plată registru electronic Creditează fonduri în conturile de card Primește un SMS despre creditarea fondurilor pe card

Slide 3

CARE ESTE BENEFICIILE UNUI PROIECT SALARIAL PENTRU O ORGANIZATIE?

CONVENIBIL ȘI SIGUR Reduce sarcina contabilă. Generarea automată de liste și registre. Reducerea sarcinii pentru serviciul de numerar. Mai puțină manipulare a numerarului. Reducerea riscurilor transportului și depozitării numerarului. Întărirea controlului asupra transferurilor. Puteți credita centralizat salariile pentru toate sucursalele. Întărirea controlului asupra transferurilor. Banii pot fi transferați doar cu semnătura digitală a persoanei responsabile. PROFITABLE Reducerea costurilor de colectare Economisirea de salarii pentru angajații din contabilitate și serviciul de numerar Costul proiectului de salarizare este proporțional cu comisionul pentru primirea în numerar pentru plata salariilor STATUT O organizație care transferă salariile pe carduri bancare are statutul de întreprindere stabilă, care se preocupă de angajati

Slide 4

CARE ESTE BENEFICIILE PROIECTULUI SALARIAL AL ​​SBERBANK PENTRU O ORGANIZATIE?

De încredere. Mai mult de 70% clienti corporativi Ne-au încredințat organizarea plății salariilor. În condiții de siguranță. Gestionarea electronică a documentelor folosind semnătura digitală este cea mai fiabilă, deoarece are protecție criptografică, funcție hashing și respectă cerințele GOST. Serviciu cuprinzător. Cea mai largă gamă de produse corporative. Economie de timp pentru manageri datorită serviciului în zonele VIP și MBC. Produse speciale pentru manageri. Confortabil. Putem transfera centralizat salariile către angajații sucursalelor îndepărtate din toată țara. Confortabil. Un manager de clienți dedicat vă gestionează proiectul de salarizare. Rapid. Creditarea fondurilor în conturile de card de angajați în aceeași zi. către AFACERI MICI Mergi pe această cale cu Sberbank! Intră în lumea privilegiilor Sberbank! Produse bancare preferențiale pentru angajații dvs. Beneficii pentru organizații la împrumuturi. Începeți o relație pe termen lung cu cea mai mare instituție financiară din Rusia! Vom sprijini dezvoltarea afacerii tale! De la CEA MAI MARE AFACERI

Slide 5

CARE ESTE BENEFICIILE PROIECTULUI SALARIAL PENTRU ANGAJATI?

Disponibilitatea fondurilor 24*7. Sberbank nu are egal în rețeaua sa de servicii cu carduri: numărul și prezența geografică a bancomatelor, a chioșcurilor cu autoservire, a sucursalelor și a punctelor de vânzare cu amănuntul care acceptă plăți cu cardul. Fiecare al doilea bancomat din Rusia aparține Sberbank. Sistem avansat monitorizarea și asigurarea operabilității rețelei de servicii de carduri vă permite să asigurați disponibilitatea fondurilor dumneavoastră în Sberbank 24*7. Condiții preferențiale de creditare pentru locuințe, mașini și consumator. Pentru angajații întreprinderilor care primesc salarii prin Sberbank, se aplică tarife preferențiale. Timpul de procesare pentru creditele de consum și auto a fost redus la 2 ore. Pachet minim de documente. Toate comisioanele de împrumut au fost anulate. Economisi timp. Transferuri pe carduri și conturi, plata facturilor de utilități și a altor facturi, rambursarea împrumuturilor, primirea extraselor de cont fără a pleca de acasă. Prin internet cu serviciul Sberbank OnL@yn. Serviciul Sberbank Online este oferit gratuit. Confortabil. Informații despre tranzacțiile cu cardul în timp real pe dvs telefon mobil cu serviciul Banca mobilă. Siguranță. Riscul de a pierde fonduri este redus deoarece banii sunt stocați pe card. Confidențialitate. Angajații nu semnează statul de plată - nu văd salariile colegilor. Comoditate. Plata pentru bunuri și servicii în Rusia și în străinătate - fără comision. DE CE ÎN SBERBANK

Slide 6

Banca este la lucru. Abilitatea de a aplica pentru un împrumut, card de credit și alte produse fără a părăsi locul de muncă. Un specialist bancar va veni la dvs., va completa o cerere de credit sau card de credit si va va oferi informatii despre decizia luata. Card de credit cu cip gratuit. Până la 50 de zile, utilizarea fondurilor este gratuită, fără a percepe o taxă pentru primul an de serviciu. Serviciul Mobile Banking pentru un card de credit este oferit gratuit. Reduceri la plata pentru bunuri și servicii de la partenerii băncii folosind carduri Gold și mai mari. Programe bonus. Prin emiterea unui card MTS sau Aeroflot cu marcă comună și plătirea achizițiilor folosind cardul, acumulezi bonusuri și mile în programele MTS-Bonus și Aeroflot-Bonus pentru plată comunicatii mobile sau călătorii cu avionul. Vă mulțumim de la Sberbank. La plata cu cardul, banca acumulează un bonus de 0,5%. Puteți folosi bonusuri pentru a face achiziții de la partenerii băncii (Euroset, Svyaznoy, 585, WebMoneu) în condițiile de 1 bonus = 1 rublă. Cea mai buna oferta de mancare. Deschideți un card de credit card MASTERCARD„MTS” sau Visa „Aeroflot” și obțineți trei oportunități într-una: un card de credit cu o perioadă gratuită de utilizare a fondurilor de până la 50 de zile, bonusuri sau mile în programele „MTS-Bonus” și Aeroflot-Bonus pentru achiziții, participare la programul „Mulțumiri de la” Sberbank”. DE CE ÎN SBERBANK

Slide 7

7 șefi ai organizațiilor și întreprinderilor „mari și mari” ale Băncii, adjuncții și șeful. contabili BONUSURI PENTRU MANAGERI! Serviciu în sucursale VIP/zone VIP Produse Personal Client Manager Premium

Slide 8

BONUSURI PENTRU MANAGERI!

Formatul de servicii Sberbank Premier vă oferă: Serviciu prioritar individual fără cozi în zone speciale desemnate din birourile Sberbank; Oportunitatea de a primi sfaturi profesionale cu privire la orice produs de la un manager personal de client; produse bancare specializate; Linie telefonică dedicată în contact center. Manageri de mijloc (venitul mediu pentru grup este de la 70 de mii de ruble pe lună pentru Perm, de la 50 de mii de ruble în alte orașe ZUB) Depozite și produse complexe - mize mari pe depozite Produse de asigurare ILI, NSZH ROSNO AlfaInsurance Life Rosgosstrakh RESO-Garantiya Cărți de debit și de credit Fond mutual de investiții AmEx Aur și platină + Fond mutual de depozit + Depozit + Asigurare medicală obligatorie Depozit + Fonduri mutuale de asigurări (Fondul de management al Sberbank și partenerii băncii)

Slide 9

TIPURI DE CARDURI EMISE ÎN CADRUL PROIECTELOR

Carduri standard Carduri speciale CARDURI BANCARE ca parte a proiectului de salarizare Electronice (numai pentru zonele rurale): VISAElectron, Maestro Classic: VISAClassic, StandardMasterCard Carduri Gold: VISAGold, Gold MasterCard Aeroflot VISA (Classic, Gold) Give Life VISA (Classic, Gold) MasterCard „MTS” (Standard, Aur)

Slide 10

Opțiuni de card de salariu

West Ural Bank OJSC „Sberbank of Russia” 2012

Slide 11

Ca parte a serviciilor, puteți efectua următoarele operațiuni*: plătiți facturile de utilități și servicii ale operatorilor de telefonie celulară; primiți informații despre soldul conturilor dvs.; efectuați blocarea promptă a cardului în cazul pierderii acestuia; transferați fonduri între conturile de card Sberbank of Russia pentru a rambursa un împrumut; * Informatii despre lista plina tranzacțiile sunt postate pe site-ul web - sbrf.ru Mobile banking este o gamă de servicii care vă permite atât să primiți informații, cât și să efectuați tranzacții pe conturile dvs. Sberbank Online este accesul la informații despre conturile dvs. și capacitatea de a conduce operațiuni bancare prin internet non-stop. Prin activarea serviciului, puteți: să primiți informații despre împrumuturile dvs. de la Sberbank din Rusia (suma soldului datoriei etc.) și să le rambursați; transferați bani dintr-un cont într-un cont în Sberbank și către alte bănci; fonduri de rezervă într-un cont de brokeraj Primirea extraselor Fond de pensie. Prin activarea serviciului Mobile Bank puteți: să primiți mesaje SMS despre tranzacțiile efectuate cu cardul și depunerea; primiți parole unice pentru efectuarea de tranzacții prin internet Vă puteți conecta la serviciile Sberbank Online și Mobile Bank prin intermediul dispozitivelor bancare cu autoservire (SUA) sau apelând linia de asistență pentru titular carduri bancare. Pentru a lucra cu conturile în Sberbank Online, trebuie să obțineți un ID de utilizator și o parolă în SUA. SBERBANK ONL@YN MOBILE BANK

Slide 12

VĂ MULȚUMIM PENTRU ATENȚIE! Numere de telefon ale managerilor pentru încheierea de proiecte salariale Pe teritoriul teritoriului Perm Pe teritoriul Republicii Udmurt Pe teritoriul Republicii Komi

Vizualizați toate diapozitivele

Ce este un proiect „salariu”? Proiectul „salariu” este o modalitate convenabilă și modernă de a transfera salariile, pensiile și alte venituri permanente și unice ale angajaților companiei în conturile de card bancar 2 Proiectul „salariu” este oportunitate suplimentară pentru angajati pe condiţii preferenţiale utilizarea serviciilor bancare (carduri bancare, împrumuturi) 2

Tipuri de carduri bancare „salariu” Funcționale cărți clasice, conceput pentru utilizatorii activi. Acceptat la toate bancomatele și punctele de vânzare cu amănuntul care afișează siglele Visa și Mastercard, inclusiv plăți online, rezervări la hoteluri, bilete și mașini. Pentru angajați: Visa Classic MasterCard Standard Pentru angajați: Visa Classic MasterCard Standard Pentru studenți: Visa Classic Youth MasterCard Standard Youth Pentru studenți: Visa Classic Youth MasterCard Standard Youth 3

Termeni și condiții pentru cardurile bancare Mentenanta anuala- gratuit! Zona de servicii - în toată lumea! Retrageri de numerar de la bancomate și puncte de numerar din sistemul Sberbank - fără comision! Asistență unică 24/7 număr gratuit Call center al Sberbank of Russia – Participare la programul „Mulțumesc de la Sberbank!” - acumularea de bonusuri pentru efectuarea operațiunilor de tranzacționare cu card bancar. Posibilitate de service la orice puncte de vânzare cu amănuntul și de service din Rusia și străinătate în aceleași condiții ca și pentru numerar, precum și la ATM-urile băncilor terțe. Infrastructură largă (Novokuznetsk, Osinniki, Kaltan): bancomate; - 77 terminale de plată; - 55 de filiale. Întreținerea anuală este gratuită! Zona de servicii - în toată lumea! Retrageri de numerar de la bancomate și puncte de numerar din sistemul Sberbank - fără comision! Asistență 24 de ore din 24 printr-un singur număr gratuit al centrului de apel Sberbank of Russia – Participare la programul „Mulțumim de la Sberbank!” - acumularea de bonusuri pentru efectuarea operațiunilor de tranzacționare cu card bancar. Posibilitate de service la orice puncte de vânzare cu amănuntul și de service din Rusia și străinătate în aceleași condiții ca și pentru numerar, precum și la ATM-urile băncilor terțe. Infrastructură largă (Novokuznetsk, Osinniki, Kaltan): bancomate; - 77 terminale de plată; - 55 de filiale. 4

Servicii bancare la distanță Banca mobilă - gestionarea unui card bancar de pe un telefon mobil timp de două luni - gratuit, lunile următoare - 60 de ruble / lună. Notificări despre tranzacțiile cu cardul Plăți în favoarea operatorilor de telefonie mobilă Transferul de fonduri dintr-un cont de card bancar în alt cont de card bancar Informații despre limita de fonduri disponibile și ultimele 5 tranzacții de pe card Blocarea cardului în caz de pierdere sau fraudă pe cardul este suspectat Blocarea serviciului și obținerea de informații despre cardurile conectate la serviciul Mobile Bank - gestionarea unui card bancar de pe un telefon mobil timp de două luni - gratuit, lunile următoare - 60 de ruble / lună. Notificări despre tranzacțiile cu cardul Plăți în favoarea operatorilor de telefonie mobilă Transferul de fonduri dintr-un cont de card bancar în alt cont de card bancar Informații despre limita de fonduri disponibile și ultimele 5 tranzacții de pe card Blocarea cardului în caz de pierdere sau fraudă pe cardul este suspectat Blocarea serviciului și obținerea de informații despre cardurile conectate la serviciul Sberbank - gestionarea conturilor deschise în Banca Siberiană a Sberbank a Rusiei prin internet de pe site-ul Sberbank Transfer de fonduri dintr-un cont de card bancar într-un cont de card bancar Transfer de fonduri dintr-un cont de card către propriul cont de depozit sau contul de depozit al altui client Plăți în ruble din contul cardului către facturare și alți destinatari Rambursarea împrumutului Blocarea cardului în caz de pierdere sau suspiciune de fraudă a cardului Informații despre limita disponibilă fonduri și ultimele 10 tranzacții de pe card Raportați contul de card la o adresă de e-mail Deschiderea depozitelor la o rată crescută dobândă Sberbank - gestionarea conturilor deschise în Banca Siberiană a Sberbank a Rusiei prin internet de pe site-ul Sberbank Transfer de fonduri dintr-un cont de card bancar într-un cont de card bancar Transfer de fonduri dintr-un cont de card în contul dvs. de depozit sau contul de depozit al alt client Plăți în ruble dintr-un cont de card către facturare și către alți destinatari Rambursarea împrumutului Blocarea cardului în caz de pierdere sau în cazul în care se suspectează fraudă pe card Informații despre limita fondurilor disponibile și despre ultimele 10 tranzacții de pe card Raport pe contul de card prin e-mail Deschiderea depozitelor la o dobândă majorată 5

Serviciu preferențial individual Posibilitatea de a primi beneficii atunci când împrumuți de la Sberbank of Russia printr-un manager personal la locul de muncă (este necesar act de identitate - pașaport): chitanță Card de creditîn condiții preferențiale; decor credit de consum- supraplata efectivă de la 8,5% pe an; procesare credit auto şi împrumut la domiciliu cu reducere; executarea unui contract obligatoriu asigurare de pensie Cu NPF Sberbank Ta manager personal: Bondarev Vladimir Numerele de telefon de contact: (3843) Posibilitatea de a primi beneficii atunci când împrumuți de la Sberbank of Russia printr-un manager personal la locul de muncă (este necesar un document de identificare - un pașaport): obținerea unui card de credit în condiții preferențiale; solicitarea unui credit de consum - supraplata efectivă de la 8,5% pe an; obținerea unui împrumut auto și a unui împrumut pentru locuință la reducere; încheierea unui contract de asigurare de pensie obligatorie cu Sberbank NPF Managerul dumneavoastră personal: Vladimir Bondarev Numere de contact: (3843)

De ce în Sberbank

Siguranță. Riscul de a pierde fonduri este redus deoarece banii sunt stocați pe card. Confidențialitate. Angajații nu semnează statul de plată - nu văd salariile colegilor. Comoditate. Plata pentru bunuri și servicii în Rusia și în străinătate - fără comision.

Disponibilitatea fondurilor 24*7. Sberbank nu are egal în rețeaua sa de servicii cu carduri: numărul și prezența geografică a bancomatelor, a chioșcurilor cu autoservire, a sucursalelor și a punctelor de vânzare cu amănuntul care acceptă plăți cu cardul. Fiecare al doilea bancomat din Rusia aparține Sberbank. Un sistem dezvoltat pentru monitorizarea și asigurarea operabilității rețelei de servicii de carduri vă permite să asigurați disponibilitatea fondurilor dumneavoastră în Sberbank 24*7. Condiții preferențiale de creditare pentru locuințe, mașini și consumator. Pentru angajații întreprinderilor care primesc salarii prin Sberbank, se aplică tarife preferențiale. Timpul de procesare pentru creditele de consum și auto a fost redus la 2 ore. Pachet minim de documente. Toate comisioanele de împrumut au fost anulate. Economisi timp. Transferuri pe carduri și conturi, plata facturilor de utilități și a altor facturi, rambursarea împrumuturilor, primirea extraselor de cont fără a pleca de acasă. Prin internet cu serviciul Sberbank OnL@yn. Serviciul Sberbank Online este oferit gratuit. Confortabil. Informații despre tranzacțiile cu cardul în timp real pe telefonul mobil cu serviciul Mobile Bank.

13 Aug Prezentarea vânzărilor. 9 sfaturi care vor face ca prezentarea ta să se vândă. Tehnici și tehnici de vânzare

Bună ziua, dragi colegi și prieteni. În acest articol vreau să lucrez cu tine pe un subiect foarte relevant și interesant în vânzări. Această temă -.

Când vorbești despre produsul tău, totul este o prezentare. Dar de foarte multe ori managerii, și chiar șefii departamentului de vânzări, vorbesc despre produsul lor atât de neconvingător încât clientul nu mai are nicio dorință să-l cumpere. Și managerii, în special cei fără experiență, fac adesea acest lucru - merg la șef și spun: „Știți, produsul nostru nu se vinde. Prețul nu este același, condițiile nu sunt aceleași, condițiile nu sunt aceleași și așa mai departe.”

Au fost cazuri când am urmat conducerea managerilor și am îmbunătățit produsul. Au scăzut prețurile, au organizat niște promoții și altele asemenea. Crezi că vânzările s-au schimbat?

De multe ori - nu s-au schimbat deloc. Pentru că nu era vorba despre produs, ci despre abilitățile de prezentare.

Cum să faci o prezentare de vânzare și interesantă? Cum să motivezi un client să întreprindă o acțiune țintită?

Prezentare de vânzări. Chip 1. Buton roșu

Ce înseamnă butonul roșu? Fiecare client cu care vorbești are ceva în oferta ta specifică -cel mai important, cel mai semnificativ, cel mai valorospentru el. Acesta este butonul roșu.

Când comunicați cu un client, trebuie să înțelegeți ce este cel mai important și mai important pentru acest anumit client.

Da, contează și alte caracteristici. Dar există un anumit nucleu, cel mai important lucru. Și, dacă ești un vânzător bun, dacă înveți să înțelegi ce este acest buton roșu pentru client, vei avea o prezentare cu adevărat de vânzare.

Nu prezentați totul, ci doar cele mai importante lucruri.. Prezentarea dvs. ar trebui să se învârte în jurul acestui buton roșu.

Cum înțelegi când comunici cu un client ceea ce este cel mai important pentru el?

Daca citesti articolul , atunci știi sfatul Lindei Richardson: învață să asculți. Cel mai important lucru pe care trebuie să-l faci esteasculta clientul. Ascultă și auzi.

Aici apare adesea eroarea. Un manager, atunci când ascultă unele informații de la un client și înțelege că pentru el, pentru manager, nu este semnificativ - ajunge la concluzia că clientul tocmai a exprimat-o și nu îi acordă prea multă atenție. Și aici constă marea greșeală.

Dacă clientul a spus-o, a spus-o cu voce tare, înseamnă că contează pentru el.Înregistrați cuvintele și expresiile pe care le spune clientul - și apoi utilizați-le în prezentare. Acesta este un mod sigur de a vă construi prezentarea de vânzări în jurul butonului roșu.

Prezentare de vânzări. Cipul 2. Noi suntem tu

Manageri fără experiență adeseaconstrui o prezentare în jurul lor. Ei vin la client sau îl sună sau corespund pe rețelele sociale - nu contează. Și ei spun: cât de buni suntem - noi, noi, noi...

Uneori i se dă un nume potrivit - „Mooing”. Adică să spunem „Noi” tot timpul, să vorbim tot timpul despre noi, despre companie. „Suntem atât de minunați.” "Avem un produs bun, el este la mare căutare.” „Avem o istorie foarte lungă ca companie.” Și așa mai departe.

Traduceți toate expresiile în „limbajul BENEFIT” - adică spuneți „Tu”, vorbiți despre client.Nu „Avem 100 de tipuri de produse în stoc”, ci „Puteți primi mai mult de 100 de tipuri de produse în orice moment”.

Acesta este cel mai simplu truc. Poate fi chiar evident pentru tine, dar, din păcate, mulți manageri nu știu sau nu folosesc acest truc.

Verificați-vă prezentarea. Traduceți-l în „limbajul BENEFIT”. Scapă de „Mooing”. Și veți avea o prezentare puternică, de vânzare.

Faceți același lucru cu scripturile, vânzările pe rețelele sociale - oriunde este posibil, spuneți și scrieți „Tu”.

Prezentare de vânzări. Chip 3. Caracteristici - beneficii - emoții

O bună prezentare de vânzări ar trebui să fie construită pe o linie ascendentă.

Mai întâi spuicaracteristiciun fel de produs.

Apoi adaugibeneficiu.

Și tu termini emoții.

Cum functioneaza? De exemplu, trebuie să vă vând unul dintre seminariile mele web. Poate chiar gratuit - adică nu pentru a vinde, ci pentru a vă invita. Desfășuresc periodic astfel de webinarii gratuite - puteți afla când va fi următorul accesând .

Caracteristici și Beneficii

Una dintre caracteristicile unui webinar este durata acestuia. Vă pot spune: „Durata webinarului este de 1 oră.” Acest -caracteristică.

Cum poate fi folosită această caracteristică pentru a facebeneficiu? Pot spune: „Durata webinarului este de 1 oră.În această oră vom analiza în detaliu plan pas cu pas elaborarea unei propuneri comerciale. Veți învăța 1, 2, 3 pași care vă vor ajuta să creați o propunere comercială ". Simți cum am trecut de la caracteristici la beneficii? Vorbesc despre tine, despre ce vei primi și împărtășesc câteva detalii.

Cum să adaugi emoție? Adesea, chiar și managerii avansați nu au emoții în prezentările lor. Au enumerat caracteristicile, au adăugat beneficiile și asta a fost tot.

Emoție și chemare la acțiune

Dacă ar fi să adaugemoţieinvitându-vă la un webinar, ar suna cam așa: „Durata webinarului este de 1 oră. În această oră, vom analiza în detaliu planul pas cu pas pentru elaborarea unei propuneri comerciale. Veți învăța 1, 2, 3 pași care vă vor ajuta să creați o propunere comercială.Și la sfârșitul webinarului, este posibil să aveți dorința de a vă lua vechea propunere comercială și fie să o aruncați cu totul, fie să o modificați radical. Pentru că veți avea o înțelegere completă a modului de a scrie o propunere comercială cu adevărat atractivă și de vânzare. În doar 60 de minute. Înregistrează-te la webinar și vei afla «.

Puteți vedea cum a fost realizată prezentarea - progresiv, de la caracteristică la beneficiu și de la beneficiu la emoție. Și vă rog să reținețiS-a adăugat un îndemn la acțiune chiar la sfârșit.

Mulți oameni nu au un apel la acțiune în prezentarea lor. De asemenea, în loc să suni, poți folosi să implici clientul într-o conversație și să pui o întrebare. Dar după emoții, chemarea la acțiune este cea care funcționează bine.

Vezi dacă ai această tranziție în ordine crescătoare: caracteristică - beneficiu - emoție. Dacă nu, asigurați-vă că vă gândiți la ce emoții puteți evoca în client. Și apoi prezentarea dvs. de vânzări va deveni foarte bună.

Prezentare de vânzări. Chip 4. Tehnica „Tee”.

Dacă sunteți interesat de pescuit sau ați văzut cel puțin cârlige de pescuit, aveți o idee despre ce este un „triu” - un cârlig triplu.

Tehnica Tee înseamnă că prezentarea dvs. de vânzări ar trebui să se adreseze intereselor a cel puțin trei părți - vorbim despre vânzări B2B. Acest:

• Beneficii pentru companie (afacere)
• Beneficii pentru decidentul cu care comunicați
• Beneficii pentru alți angajați ai companiei

Acest lucru este valabil mai ales dacă vă prezentați produsul în fața oficialilor de top ai companiei - manageri, proprietari. Pe lângă beneficiile pentru afaceri, trebuie să indicați un beneficiu personal pentru factorul de decizie - nu mă refer la comisioane, mită și altele asemenea. Nu, trebuie să arăți că cel care ia decizii primește și personal ceva. De exemplu, aceasta ar putea fi o funcționalitate convenabilă, special pentru management. Acest lucru ar putea fi eliminarea unor sarcini de rutină. Acestea pot fi niște garanții suplimentare. Și așa mai departe - în funcție de ceea ce vindeți.

Ce primește decidentul? Ce primesc alți angajați ai companiei, cum îi afectează produsul dvs.? Ce obține afacerea în ansamblu?

Dacă prezentarea dvs. de vânzări răspunde la toate aceste trei întrebări, dacă prezentarea dvs. are momeală pentru toate aceste trei cârlige, va deveni mai convingătoare, mai interesantă pentru client. Și toate acestea vor fi luate în considerare la luarea unei decizii.

Prezentare de vânzări. Sfat 5. Mai multe feedback!

Foarte des, atunci când managerii își prezintă produsul - mai ales la telefon - pur și simplu își conduc monologul, încercând să spună totul despre produs.

Dar nu este absolut necesar să spui totul. În primul rând, vă amintiți că prezentarea trebuie să fie construită în jurul „butonului roșu” - cel mai important lucru pentru client.

În al doilea rând, dacă îi spui clientului totul,se încarcă și nu mai primește informații.

Prin urmare, nu împovărați clientul cu un monolog. Pune întrebări mai captivante.

De exemplu, să revenim la prezentarea webinarului. Eu zic: „Veți învăța un plan pas cu pas pentru întocmirea unei propuneri comerciale. Apropo, Ivan Ivanovici, folosești oferte comerciale?”

Adică pun o întrebare captivantă. Clientul este logodit, iar după aceea trec la următoarea parte a prezentării - și apoi întreb din nou părere.

Din păcate, din experiența mea, este foarte frecvent ca managerii să nu ceară deloc feedback. Ei pur și simplu prezintă și la sfârșit întreabă: „Ei bine, cum îți place?” Iar clientul răspunde: „Ei bine, nu știu. Trebuie să mă gândesc”. Și aici se termină prezentarea.

Verificați-vă prezentarea. Gândiți-vă cât de des cereți feedback. Când îi spui ceva unui client, pune o întrebare, cere feedback. Și prezentarea ta va deveni de vânzare.

Prezentare de vânzări. Sfat 6. Dovada socială - dovada socială

Dacă sunteți implicat în marketing, atunci cel mai probabil sunteți familiarizat cu acest concept. In articol Am vorbit despre puterea dovezii sociale.

Pentru a vă îmbunătăți prezentarea -arătați că produsul dvs. este deja utilizat.

Din păcate, aici, în Rusia, profesia de vânzări are inițial o reputație proastă - nu voi spune că este nemeritat. Și când clienții comunică cu vânzătorii, ei inițialvânzătorii nu sunt de încredere.

Dacă vânzătorul spune: „Ivan Ivanovich, produsul nostru este cel mai bun de pe piață!” Cum va reacționa clientul la acest lucru? Desigur, el se va gândi: „Văd, laudă-ți produsul, este treaba ta”.

Sau vânzătorul va spune: „Ivan Ivanovici, există o mulțime de produse pe piață, eu însumi monitorizez evaluările. Apropo, produsul nostru a fost recunoscut printr-un astfel de rating ca fiind unul dintre cele mai bune.” De acord, în acest cazva fi mai multă încredere în aceste cuvinte.

După cum puteți vedea, aceeași idee - „produsul nostru este cel mai bun” - a fost spusă în cuvinte diferite. Dar în al doilea caz vânzătorulfăcut referire la dovezile disponibile.

Așa că asigurați-vă că verificați ce dovadă socială utilizați. Acestea pot fi link-uri către recenzii, articole, opinii ale experților, evaluări și altele asemenea. Prezentarea dvs. de vânzări va fi mult mai bună folosind dovada socială.

Prezentare de vânzări. Sfat 7. Reducerea temerilor clienților

Prezentarea dvs. de vânzări trebuie să fie sigură că va atenua temerile clientului. În cursul meu Există o lecție numită „4 temeri ale clienților care te împiedică să închei o afacere”.

Nu este obișnuit să vorbim despre temeri.Și clienții de foarte multe ori nu îți exprimă aceste temeri. De cele mai multe ori, ei nu vorbesc despre asta.Dar asta nu înseamnă că clienții nu se gândesc la asta..

Ce rost are această caracteristică? Gândiți-vă ce oprește clienții, de ce le este frică? Scrieți aceste temeri pe o coală separată de hârtie - și risipiți aceste temeri în prezentarea dvs.

Permiteți-mi să vă dau un exemplu simplu: există o companie de turism cu care am realizat vânzări. Ei recrutau un grup pentru un tur - o excursie în jurul lumii.

Când am analizat tranzacțiile de succes și nereușite, am văzut un lucru interesant. Unii clienți au refuzat să cumpere un turneu în jurul lumii, deoarece credeau că grupul va fi în mare parte tineri. Clienții și-au dorit ca tovarășii lor de călătorie să fie oameni mai în vârstă și mai liniștiți - și s-au gândit că nu se vor încadra în grup.

Acest lucru a devenit clar mai târziu, după ce am ascultat apeluri și a făcut apeluri ulterioare. Și managerul a pierdut acest client pentru că nu a recunoscut această frică și nu a putut să o depășească. Dacă un reprezentant al unei agenții de turism ar fi prins această teamă, această îndoială că clientul nu s-ar încadra în grup, atunci ar fi putut reflecta în prezentare: că grupurile lor sunt diferite, că participanții nu sunt absolut atașați unul de celălalt, își pot planifica propria zi și așa mai departe.

Drept urmare, pentru că această teamă nu a fost abordată, compania a pierdut zeci de mii de dolari pe astfel de clienți.

Prin urmare, în etapa de pregătire, gândiți-vă -ce temeri are clientul și cum pot fi alungate?în prezentarea dvs. de vânzări.

Prezentare de vânzări. Sfat 8. Utilizați vizualizarea

Asigurați-vă că utilizați vizualizarea - fotografii, imagini, diagrame - orice poate ilustra produsul dvs.

Materialele vizuale pentru o prezentare de vânzări sunt cele mai bunepregătiți-vă din timp, înainte de întâlnirea cu clientul. Ca ultimă soluție -desen în timpul unei întâlniri.

Daca esti abonat la myInstagram , Ai văzut câte cărți am comandat recent.

Și printre ele a fost „Draw to Win” de Dan Roem, doar pe tema vizualizării. Există un întreg capitol în el despre vânzarea cu ajutorul desenelor. Un fapt binecunoscut la care puțini oameni se gândesc estePrimim 90% din informații prin viziune. Iar creierul nostru este cel mai potrivit pentru procesarea imaginilor vizuale.

Îți amintești acum cum vei transmite gândurile vizual?

Se întâmplă ca clientului să i se trimită pur și simplu o propunere comercială sub formă de text în Word. Fără diagrame, fără desene, fără fotografii. Adică, în general, nu există nimic vizual într-o astfel de propunere comercială. Și același text gol este adus la întâlnire.

La un moment dat, am dezvoltat o formulă pentru a crea o propunere comercială eficientă - puteți citi despre aceasta în articol O componentă foarte importantă este designul vizual. Este important să-ți ambalezi frumos ideile și semnificațiile, textul tău de vânzare. La urma urmei, acest lucru crește semnificativ nu numai probabilitatea de a citi reclama dvs., ci și, conform rezultatelor experimentelor noastre, vă permite să creșteți factura medie a tranzacțiilor.

Prin urmare, prezentarea dvs. de vânzări ar trebui să fie ilustrată. Afișați diagramele clientului, graficele, imaginile și fotografiile produsului dvs. Desenează-te în timpul prezentării – chiar și cercuri simple, pătrate și triunghiuri cu săgeți îți vor înviora comunicarea cu clientul.

Prezentare de vânzări. Sfat 9. Pas simplu și ușor

Împărțiți procesul de cumpărare în mai mulți pași simpli. Adesea încercăm să vindem cooperarea globală imediat - șitrebuie să vinzi un pas simplu și ușor.Vorbesc în mod regulat despre asta în diverse videoclipuri de pe mineCanalul canalului YouTube , în articolele de pe blogul meu de pe site-ul Time to Grow - așa că, cel mai probabil, ești deja familiarizat cu această metodă și o aplici. Dar dacă nu îl folosești, atunci fă-o.

Uneori, în comentariile de sub al meuApeluri reale , scriu ei - „Ei bine, bineînțeles, oferiți gratuități atât de delicioase, încât este o prostie să refuzi.” Dar acesta este trucul de vânzări.Oferiți ceva pe care clientul ar fi nebun să îl refuze.

Ai ceva ce poți oferi clientului. Ar putea fi:

• „Hai să facem calculul pentru a compara...”
• „Hai să facem un aspect brut cu tine...”
• „Permiteți-mi acum să vă trimit astfel de materiale utile...”

etc.

Prin urmare, Puteți face progrese - înainte de înțelegere - cu un pas simplu și ușor la sfârșitul prezentării.

Chiar dacă doriți deja să încheiați un acord, puteți spune: „Ivan Ivanovici, să vă luăm detaliile acum, vom pregăti un proiect de acord și vom fi de acord cu dvs.”.

Acesta este un pas mai puțin stresant pentru client. Puteți spune: „Dacă nu sunteți mulțumit de anumite condiții, puteți oricând să le reconsiderați. Să începem acum.”

Cu această abordareprobabilitatea de închidere a tranzacțieiși succesul prezentării talecrește cu multipli.

Magneți de plumb

Acum lucrez adesea cu clienții în cadrul programului MRP - . Construim departamente de vânzări și abordăm vânzările într-un mod complet nou, inclusiv apelarea la rece.

Cum faci de obicei apeluri? Ei sună și oferă un fel de cooperare. Acum facem lucrurile altfel. Am dezvoltat o linie de magneți cu plumb. Acesta este ceva gratuit - dar în același timp, util și valoros pentru client.

Și asta funcționează foarte bine în apeluri la rece. Adică, suni cu scopul de a trimite acest magnet de plumb către client. O selecție utilă de materiale. Câteva diagrame. niste idei interesante pentru afacerea lui cu produsele tale. Și așa mai departe, aici pot fi multe opțiuni.

Și, sub acest pretext, calificați clientul și construiți vânzări în continuare cu el.

După cum puteți vedea, funcția „Simple and Easy Step” funcționează atât în ​​prezentarea propriu-zisă, direct în procesul de comunicare, cât și în general, în sistemul de vânzări.

Prezentare de vânzări. Concluzie

Dragi prieteni,M-am pregătit pentru tine . Mulți cititori și telespectatori de la mineCanalul canalului YouTube Ei colectează astfel de foi și hărți mentale. Descărcați și utilizați în munca dvs. atunci când comunicați cu clienții.

Vă mulțumesc pentru atenția acordată acestui articol. Sper că ai învățat ceva util din el, iar cu ajutorul acestor sfaturi prezentarea ta de vânzări va deveni mai puternică și mai eficientă.

Scrieți întrebările și sugestiile dvs. în comentariile de pe paginile mele

Astăzi nu veți mai găsi o singură organizație mare care să nu plătească salariile angajaților săi carduri bancare. O astfel de organizare a plăților este benefică atât băncilor, cât și întreprinderilor înseși, inclusiv angajaților acestora, iar în viitorul apropiat orice formă de afaceri nu se va descurca fără servicii bancare, numit „proiectul salarial”. În articol vă vom spune ce este acest serviciu, cum funcționează și care sunt avantajele și dezavantajele acestuia?

Proiect salarial. Ce este și cât costă?

Proiect salarial este un serviciu oferit de bancă către diferite organizații (persoane juridice) pentru transferul salariilor către angajați în formă fără numerar(la cardurile bancare).

În cadrul acestei cooperări, banca emite note de decontare carduri de plastic pentru angajații companiei partenere și, ulterior, transferă salariile și alte plăți în conturile de card. Orice angajator care are un număr de angajați în personal poate utiliza serviciul de proiect de salarizare. Și dacă anterior existau unele restricții privind numărul minim posibil de angajați, acum acest serviciu poate fi folosit de companiile cu un număr mic de angajați - de la mai multe persoane și nu numai.

În primul rând, banca atrage pentru astfel de servicii acei clienți care se află deja servicii de decontare și numerar, și oferă în mod activ serviciile sale clienților noi.

Pentru a efectua transferuri prin salariile Pentru organizație este deschis un cont bancar (salariu) separat, care nu este în niciun fel legat de contul curent (principal).

Toate taxele asociate cu emiterea și întreținerea cardurilor sunt plătite de angajator. Dar băncile de aici își întâlnesc și clienții la jumătatea drumului, deci în multe institutii financiare astfel de plăți au fost complet desființate. Nu va fi greu de găsit bănci în care nu există comision pentru creditarea fondurilor în conturile de card ale angajaților (de obicei este de 1-3% din suma totală de transfer). Astfel de bănci, de exemplu, includ Tinkoff și Avangard. Astfel, în această situație, organizația va trebui să plătească o dată costul deschiderii unui cont „salariu” (de exemplu, 1000 de ruble la Avangard Bank) și să plătească în fiecare lună pentru întreținerea acestuia (900 de ruble acolo).

Beneficii pentru bancă, întreprindere și angajat

La prima vedere, se pare că participarea la proiectul salarial este benefică doar pentru un singur angajat, care va primi bani pentru un instrument de plată utilizat pe scară largă și nu va suporta niciun cost asociat cu deservirea cardului. Cu toate acestea, există un avantaj pentru fiecare participant la tranzacție.

Beneficii pentru intreprindere:

• posibilitatea de excludere din masa de personal unități de casierie;
• reducerea riscurilor și costurilor pentru colectarea, plata și stocarea fondurilor;
• reducerea documentelor;
• conexiune la sisteme bancare de la distanță (RBS) pentru procesarea online a salariilor (management de proiect fără a părăsi biroul);
• creditarea salariilor și a altor plăți către angajat la locul de muncă;
• confidențialitatea plăților, ceea ce a fost imposibil la întocmirea declarațiilor privind pe hârtie;
• posibilitatea utilizării țintei linie de credit pentru plățile salariale (cu o rată de creditare preferențială);
• posibilitatea emiterii unui card cu design și logo original al organizației.

Toate costurile care pot apărea în timpul implementării proiectului salarial vor fi recuperate prin reducerea cheltuielilor cu alte articole. Simplificarea sistemului de flux de documente și reducerea sarcinii pentru lucrătorii din serviciile financiare vor adăuga un alt plus atractivității acestui serviciu.

Beneficii pentru angajat:

• primirea de fonduri în ziua plății chiar dacă sunteți plecat de la serviciu;
• capacitatea de a retrage fonduri la orice moment convenabil de la ATM-urile băncilor fără comision;
• plata bunurilor si serviciilor cu cardul fara comision;
• controlul încasărilor și debitărilor prin servicii SMS;
• gestionarea contului în banking online gratuit și aplicatie de mobil;
• siguranța banilor chiar și în caz de furt sau pierdere a cardului (sub rezerva regulilor de siguranță pentru utilizarea cardului);
• posibilitatea de a utiliza programele de credit și depozit ale băncii în condiții preferențiale (de exemplu, Banca Tinkoff acumulează 7% din salariul tău din soldul contului, plus oferă cashback de până la 30%).

Printre altele, este un card obișnuit de debit (plată) cu toată gama posibilă de servicii (un card de credit nu este emis ca card de salariu). Nu își limitează proprietarul nici în timp, nici în spațiu. Veți putea să plătiți în străinătate, să faceți cumpărături online, să transferați bani către rude și să profitați de cardul, care este de obicei oferit pentru fiecare card de salariu. Singurul dezavantaj este necesitatea de a merge la ATM în cazurile în care este nevoie de numerar. Acest lucru devine deosebit de problematic la mici zonele populate, unde numărul de astfel de dispozitive este mic și defecțiunea a cel puțin unuia creează o mulțime de probleme cetățenilor de rând, dar care se deranjează să plătească cu cardul, mai ales că această opțiune este deja disponibilă în aproape orice magazin.

Beneficii pentru banca:

• primirea profitului sub formă de comisioane plătite de întreprindere,
• comisioane platite puncte de vânzare cu amănuntul pentru fiecare achiziție (tranzacție) de pe card - aceasta este cea mai importantă sursă de venit, împreună cu utilizarea soldului fondurilor necheltuite pe conturile cardului de salariu (care pot fi „defilate”);
• atragerea unui nou flux de clienți în condiții împrumuturi preferenţiale(extinderea bazei de clienți a debitorilor);
• reducerea riscurilor la evaluarea solvabilității debitorilor potențiali (acest lucru este foarte important pentru bănci atunci când acordă împrumuturi clienților de salarizare).

În plus, angajații nu își resetează întotdeauna conturile de card. Aceasta înseamnă că banca are la dispoziție temporară o anumită sumă, pentru atragerea căreia nu va trebui să plătească dobândă semnificativă.

Cum să întocmești un proiect salarial

Pentru a încheia un acord de participare la un proiect salarial, organizația trebuie să furnizeze instituției financiare:

• statutul întreprinderii (este posibil un alt document constitutiv);
• poziţie;
• memorandum de asociere;
• card cu mostre de semnături și amprente de sigiliu.

Dacă clientul primește servicii de decontare și numerar de la această bancă, atunci nu este necesar niciun pachet de documente de la el. Tot ce aveți nevoie este deja în dosarul băncii.

După semnarea unui acord între bancă și angajator, se deschide un cont bancar special, care va fi folosit exclusiv pentru stocarea temporară a fondurilor „salarii” și distribuirea ulterioară a acestora în conturile de card ale angajaților.

Pentru a deschide conturi curente individuale pentru angajați, angajatorul pune la dispoziție băncii o listă cu persoanele care ar trebui să deschidă conturi de salariu, împreună cu copiile pașapoartelor pentru fiecare participant la proiect. Lista poate fi transmisă pe hârtie sau prin sistemul bancar la distanță (versiunea electronică).

În termen de 10 zile (de regulă, această perioadă este aceeași în toate băncile), emitentul emite carduri personalizate pentru fiecare angajat din lista furnizată de companie. Tipul cardului și acesta sistem de plata(Visa, MasterCard sau MIR) este agreat în prealabil. Apropo, conform legii, începând din 2017, toți angajații din sectorul public vor primi salarii în , iar până în 2020, toți pensionarii și ceilalți beneficiari care primesc plăți de la Fondul de pensii al Federației Ruse vor primi pensii pe carduri similare.

Cardurile pot fi emise la locul de muncă dacă firma are un personal mare sau banca a clasificat angajatorul drept client privilegiat.

Procesul de creditare a banilor în conturile angajaților

Baza pentru completarea contului de card al clientului este registrul de plăți, care este trimis băncii de către angajator. În zilele noastre, când aproape totul se face de la distanță, registrele au început să fie trimise și electronic.

Creditarea câștigurilor pe cardul unui angajat are loc în mai multe etape:

1. Angajatorul trimite băncii un ordin de plată pentru a debita din contul său curent a n-a sumă necesară pentru plată. Destinatarul este sucursala bancara, iar contul in care se face transferul este acelasi cont care a fost deschis la semnarea contractului de participare la proiectul salarial. În același timp, în ordin de plata trebuie făcută aproximativ o notă cu următorul cuprins: „Pentru creditare în conturi de card bancar conform Nr registru.... din...”.

2. Bani gheata accesați contul „salariu”. Unele bănci cer ca suma unui astfel de transfer să fie egală cu suma înregistrată. În caz contrar, nu se va acorda niciun credit. Dar un număr organizatii financiare permit posibilitatea procesarii registrului daca la momentul primirii acestuia suma solicitata nu este trecuta in contul proiectului de salarizare.

3. Fondurile sunt redistribuite în conturile individuale ale angajaților în conformitate cu registrul de plăți primit.

Fiecare etapă a înscrierii este supusă unei verificări amănunțite de către angajații băncii. La cele mai mici inexactități sau neconcordanțe, documentația se returnează spre corectare și revizuire, iar executarea registrului se amână. În cazul în care documentele corectate nu sunt depuse la bancă într-un termen strict specificat (în conformitate cu reglementările structurii financiare), registrul poate fi respins.

Situația la concedierea unui angajat

După încetare contract de muncă Mulți angajatori îi sfătuiesc cu insistență pe cetățenii concediați să meargă la bancă și să predea cardul, în timp ce închid contul individual al proiectului de salarizare. În realitate, această situație nu este întotdeauna corectă. La urma urmei, proprietarul și administratorul contului de card este însuși cetățeanul. Și nimeni nu are dreptul să-l oblige să închidă un cont curent individual și să refuze posibilitatea de a folosi un card de plastic.

Totodată, în timp ce cardul este inclus în proiectul salarial, toate cheltuielile pentru întreținerea acestuia sunt suportate de angajator. Desigur, nimeni nu vrea să plătească pentru un angajat concediat. În acest caz, angajatorul trebuie să furnizeze băncii o notificare privind concedierea angajatului cu o cerere de excludere a contului său individual din proiectul general de salarizare al companiei. Apoi cardul va deveni personal, iar toate taxele vor fi percepute de titularul cardului.

Dar dacă angajatorul nu a furnizat o astfel de notificare, este puțin probabil ca banca să monitorizeze frecvența plăților și alte semne de posibilă concediere. Apoi taxa de serviciu va fi dedusă din contul organizației, iar banca va face reemiteri periodice cardul de salariu.