Situația în care ați trimis din greșeală bani pe card către destinatarul greșit se poate întâmpla oricui. Ce trebuie să faceți dacă ați introdus greșit detaliile destinatarului și doriți să returnați fondurile transferate înapoi? Cât timp durează contestarea unui transfer și anularea unei tranzacții finalizate? Aflați răspunsurile la aceste și la alte întrebări în această publicație.

Ce ar trebui să fac dacă am transferat bani pe cardul greșit?

Astăzi mulți structuri bancare oferă clienților lor posibilitatea de a modifica sau retrage o plată emisă incorect. De exemplu, Sberbank se oferă să facă acest lucru cu ajutorul unui angajat la telefon sau prin intermediul sistemului de internet banking de pe site-ul oficial al organizației.

Există mai multe opțiuni pentru anularea unei tranzacții de transfer de bani:

• la cel mai apropiat birou bancar;
• apelând un număr special de asistență;
• prin servicii bancare online.

Pentru a retrage cu succes un transfer, trebuie să cunoașteți informațiile de bază despre tranzacție. Pentru a anula prin telefon transferul de bani sau de pe un card VTB către Sberbank, urmați aceste instrucțiuni:

• Formați numărul liniei de asistență telefonică 8 800 555 55 50 (numărul de telefon este același pentru toți operatorii comunicatii mobile, inclusiv MTS, Beeline Megafon și altele).
• Spuneți specialistului problema dvs. și solicitați anularea plății.
• Răspundeți la toate întrebările operatorului cu următoarele informații de bază:
  datele dumneavoastră cu caracter personal (numele complet, numărul și seria pașaportului, adresa de reședință); numărul cardului (contului) de pe care s-a efectuat expedierea; detalii din plastic introduse eronat; cantitatea transportului și ora exactă a operațiunii.

Din motive de siguranță, procedura de operare companiile financiare este organizat în așa fel încât toate tranzacțiile să fie neapărat verificate de către angajați. Și dacă raportați prompt o greșeală, tranzacția va fi blocată și banii nu vor fi anulați.

Instrucțiuni de anulare transfer de bani prin serviciul „Sberbank Online” arată astfel:

• Accesați site-ul oficial al organizației (sberbank.ru);
• Mergeți la biroul dvs. personal conectându-vă cu numele de utilizator și parola;
• Verificați starea tranzacției nevalide. Dacă va fi listat ca „În procesare”, atunci faceți clic pe opțiunea „Anulare”, după care „Anulat” va fi afișat vizavi de plată.

Această procedură este potrivită atât pentru transferuri din credit, cât și pentru tranzacții din produse de debit.

Când operațiunea a fost deja finalizată, este posibil următorul curs de evenimente:

• ați specificat detalii care nu aparțin nimănui - intoxicația va reveni automat în 10 zile;
• numărul de card specificat aparține utilizatorului real - va trebui să contactați biroul companiei cu o solicitare de anulare a transferului.

Este posibil să fii nevoit să corectezi situația în instanță, dacă institutie financiara nu va acorda cererea dvs.

Termenul limită pentru anularea unui transfer

Dacă găsiți o eroare de traducere, trebuie să acționați imediat. Odată ce supravegherea a fost identificată, nu pierdeți timpul apelând la linia de asistență pentru clienți a organizației dvs. Dacă ați fost neglijent când ați transferat fonduri de la plasticul Sberbank prin telefon, atunci formați numărul de linie telefonică 900, care este valabil pentru toți operatorii de telecomunicații ruși. Întrucât timpul maxim pentru transferul finanțelor este în majoritatea cazurilor stabilit în 3 zile, aveți posibilitatea de a îngheța transportul în această perioadă. Cu cât descoperi mai devreme o problemă, cu atât vei avea mai multe șanse de a reuși.

În ceea ce privește timpul de returnare a numerarului, acest proces poate fi destul de lung. Perioada de creditare a fondurilor înapoi în contul expeditorului depinde de modul în care a fost efectuat transferul (prin ATM, Mobile Bank, Zona personală pe site-ul oficial etc.) și cât de curând ați contactat operatorul pentru ajutor. Vă puteți familiariza cu metodele de transfer de bani de la card la card după numărul de card și comisionul pentru tranzacție.

• Dacă operațiunea a fost deja finalizată, va trebui să scrieți o cerere de rambursare în numerar la filiala instituției și veți primi banii înapoi în termen de 10 zile calendaristice.
• Dacă ați reușit să anulați tranzacția înainte ca aceasta să fie procesată de sistem, atunci finanțele vor fi returnate în termen de 3 zile.
• Când procesul de transfer a fost oprit cu ajutorul specialiștilor serviciului de asistență, vei primi banii în 3-5 zile.

Când este imposibil să anulați o tranzacție cu un card?

Mulți sunt interesați de întrebare în ce cazuri să anuleze transferul către Card Visa nu pare posibil? Este posibil să nu fie posibil să returnați banii înapoi atunci când ați descoperit o greșeală făcută când ați scris detaliile prea târziu și transferul a mers în contul de card al unei alte persoane. Într-o astfel de situație, puteți încerca să contactați persoana căreia i-au fost transferați banii și să cereți restituirea sumei trimise din greșeală. Dacă cetățeanul se dovedește a fi conștient, atunci nu vor fi probleme. În caz contrar, cazul poate ajunge în instanță.

Anulați un transfer eronat către un Mastercard s-ar putea să nu funcționeze din același motiv ca și transferul pe plastic a altor tipuri de plată - au fost ratați condițiile pentru contactarea serviciului de asistență.

Cu toate acestea, rețineți că conform Cod Civil, fiecare cetățean are dreptul de a se întoarce fonduri proprii care au fost însuşite pe nedrept de către o altă entitate. Și despre ce să faceți dacă ați transferat din greșeală bani către escroci, citiți următoarele

De fiecare dată folosind un card bancar pentru a plăti bunuri, retragerea Bani sau efectuarea de transferuri, anumite tranzacții sunt efectuate de clientul băncii. Și deși toate tranzacțiile durează doar câteva minute, întregul ciclu de operațiuni este un proces destul de extins, care include trimiterea cererilor de debitare a banilor, procesarea și executarea acestora.

O tranzacție este orice operațiune cu un card bancar, a cărei executare duce la modificarea stării contului clientului. Tranzacția poate fi efectuată în timp real (online) și offline.

Tranzacțiile online necesită confirmarea obligatorie a plății în momentul plății sau transferului de fonduri.

Tranzacțiile online includ Transferuri de baniîntre carduri, operațiuni de retragere de numerar la bancomate, operațiuni de decontareîn magazine și magazine. Luați în considerare procesul de realizare a unei tranzacții online folosind exemplul plății pentru bunuri într-un centru comercial.

Există trei părți implicate în operațiune:

• banca achizitoare care deserveste cele selectate priza(este terminalul lui POS instalat in magazin);
• banca emitentă care deservește cardul bancar de plată;
• sistem internațional de plăți, care este o verigă intermediară în efectuarea tranzacțiilor de decontare (Visa, MasterCard etc.).

Ordinea tranzacțiilor online

Tranzacția de decontare începe din momentul transmiterii card de plată catre casierie si citirea de catre terminalul POS a datelor necesare platii (numar card, perioada de valabilitate, numele proprietarului si alte informatii criptate pe banda magnetica). Informațiile citite sunt transferate către banca achizitoare care deservește terminalul POS (de regulă, magazinele încheie contracte speciale pentru deservirea terminalelor, conform cărora se percep comisioane pentru fiecare tranzacție).

Datele primite sunt transferate de către banca achizitoare către centrul de procesare a datelor (DPC) al sistemului internațional de plăți care deservește cardul.

Centrul de date verifică prezența sau absența unui card de plată în lista de oprire (lista de oprire poate include carduri suspectate de fraudă), în urma cărora operațiunea este aprobată sau respinsă.

După aceea, informațiile sunt transferate către centrul de procesare al băncii emitente, unde se aprobă plata. Aici se verifică legalitatea tranzacției: se verifică disponibilitatea unei sume suficiente de fonduri pentru a finaliza tranzacția și se verifică conformitatea codului PIN introdus cu valoarea reală. În plus, se efectuează o verificare pentru depășirea limitei stabilite pentru executarea operațiunilor.

Răspunsul băncii emitente este trimis înapoi, prin intermediul centrului de date, băncii achizitoare și magazinului. Detaliile de plată sunt afișate pe cec, care este transferat cumpărătorului.

Caracteristici ale operațiunilor online și offline

Acțiunile luate în considerare la efectuarea tranzacțiilor online completează interacțiunea dintre cumpărător și magazin. Dar tranzacția în sine nu se termină aici. Cert este că fondurile de pe card nu sunt debitate imediat: sunt blocate temporar. Fondurile sunt transferate în magazin din contul dobânditorului și sunt debitate de pe card numai după transferul bancar achizitor către emitent document financiar pentru anularea acestora. Acest lucru se poate întâmpla în câteva zile sau chiar într-o lună.

Tranzacțiile offline sunt efectuate după un principiu diferit. Acestea trec fără acțiuni de verificare de către partea de la distanță și aprobare sau respingere. Tranzacția este aprobată în prealabil, soldul fondurilor pentru card bancar este rezervat, iar toate detaliile de plată sunt stocate în memoria terminalului de plată.

O tranzacție offline se efectuează ulterior, când informațiile acumulate în terminal sunt transmise prin canale de comunicare către banca de service. De regulă, trec câteva zile de la momentul solicitării executării plății până la momentul plății efective.

Tranzacțiile offline sunt utilizate în cazurile în care nu există posibilitatea de a stabili o conexiune cu centrul de procesare în timp real (pe avioane, autobuze, taxiuri etc.).

Interzicerea și anularea tranzacțiilor

Cele mai frecvente tranzacții sunt plățile în magazin, transferurile de bani și retragerile de numerar. Există mai multe motive pentru care tranzacțiile pot fi interzise.

Cele mai frecvente dintre ele:

• cardul bancar a fost blocat;
• nu există suficiente fonduri pe cardul bancar necesare pentru finalizarea operațiunii;
• cardul de plată a stabilit restricții privind efectuarea plăților;
• cardul de plată a expirat;
• a fost făcută o eroare la introducerea codului PIN;
• cardul bancar este inclus în lista de oprire pentru suspiciuni de spălare de bani, fraudă etc.;
• sunt probleme tehnice (pe site, cu un bancomat etc.).

Dacă interzicerea operațiunilor nu este asociată cu un sold insuficient al cardului, trebuie să contactați banca de service pentru a rezolva problemele. În unele cazuri, tranzacțiile pot fi anulate la inițiativa clienților înșiși (desigur, dacă nu vorbim de retrageri de numerar). De asemenea, trebuie să știți despre posibilitatea de a anula tranzacțiile pentru a putea returna fondurile deduse de pe card în mod fraudulos.

Cel mai simplu mod este anularea operației în ziua în care a fost efectuată.

Funcția de anulare a operațiunilor este în terminalele în sine.

Dacă datele de la terminale au fost deja transferate către bancă, ar trebui să contactați însăși instituția financiară.

Tehnologia Blockchain este concepută în așa fel încât orice operațiuni și tranzacții, dacă au fost deja efectuate, să nu poată fi anulate. Cu toate acestea, dacă tranzacția nu a primit confirmare, aceasta se va „bloca” în sistem timp de câteva zile fără niciun rezultat. Și într-un astfel de caz, bitcoinii vor fi șters din portofel. Și având în vedere cursul lor, problema este serioasă.

Cu toate acestea, există o cale de ieșire. Și se bazează pe faptul că tranzacțiile nu se îngheață chiar așa - în fiecare caz există un motiv: ceva care nu se potrivea sistemului blockchain. Dacă reușiți să faceți față acestui lucru, atunci veți putea rezolva problema unei tranzacții care a blocat în sistem.

Cel mai adesea, cauza tranzacțiilor blocate este următoarea:

• supraîncărcarea sistemului blockchain în sine;
• formarea așa-numitelor mempool-uri - cozi pentru executarea tranzacțiilor.

Cert este că popularitatea bitcoin, ca criptomonedă destul de scumpă, crește din ce în ce mai mult, ceea ce atrage mulți utilizatori noi în sistem. Mulți dintre ei decid asupra operațiunilor diferite, fără să-și înțeleagă cu adevărat dispozitivul, drept urmare se încurcă. Și sistemul blockchain percepe fără echivoc acțiunile unor astfel de utilizatori - ca fiind inadecvate și reacționează brusc: cu supraîncărcare și înghețare. Desigur, tranzacția în acest caz nu trece și se blochează.

În ceea ce privește mempool-urile, acestea apar din mai multe motive:

• un număr foarte mare de utilizatori doresc să facă o afacere, dar blocurile completate de aceștia pur și simplu nu pot fi incluse fizic în sistem în același timp - apare un mempool;
• transferurile cu un comision mare sunt primele care trec și sunt mai puțin probabil să fie puse la coadă, iar dacă utilizatorul a stabilit un comision mic sau nu l-a indicat deloc, i se pune la dispoziție un mempool (și pentru o lungă perioadă de timp).

Mai mult decât atât, în acest ultim caz, nici măcar nu se poate garanta că această tranzacție va avea loc deloc, deoarece va fi trimisă pe piața de comisioane, iar minerii s-ar putea să nu-i acorde atenție - tranzacția va rămâne pur și simplu în mempool-ul lor până când vor găsi un bloc nou.

Deci, ce se poate face pentru a rezolva problema, atât în ​​primul, cât și în al doilea caz? Încercați fie să „împingeți” tranzacția mai departe, fie să o anulați, dacă acest lucru este încă posibil. Există mai multe opțiuni pentru a face acest lucru:

1. Puteți încerca să utilizați o cheltuială dublă - opțiunea de cheltuieli duble, care va oferi tranzacții cu mișcare, de exemplu. varianta „împingerii” prin creșterea comisionului dacă acesta a fost inițial prea mic. Acest lucru este posibil, deoarece contrapărțile verifică activele din conturi doar la un moment dat. Așadar, dacă tranzacția este înghețată, poți trimite alta cu o creștere a comisionului. Ambele tranzacții vor eșua, nu trebuie să vă faceți griji pentru asta.
2. Utilizarea CPFP este un mecanism care vă permite să creați o tranzacție cu o singură intrare (trebuie să fie rezultatul unei tranzacții cu probleme - aceeași modificare, de exemplu) și să vă trimiteți bitcoini.
3. Utilizarea unor acceleratoare speciale pentru tranzacții care pot fi utilizate atât de destinatar, cât și de expeditor.

Dar niciuna dintre aceste metode nu oferă o garanție absolută că tranzacția poate fi încă anulată sau „împinsă” mai departe. Și în acest caz, nicio metodă nu va oferi astfel de garanții, deoarece, așa cum am menționat deja, sistemul blockchain este conceput în așa fel încât să nu prevadă anularea tranzacțiilor. Dacă au fost deja confirmate (incluse în bloc) - nicio modalitate nu va ajuta, dar dacă sunt blocate înainte de confirmare - puteți încerca.

Și trebuie să ne amintim că o tranzacție neconfirmată nu poate fi anulată de la sine. În acest caz, este posibilă doar schimbarea afișajului în portofelul utilizatorului.

Toată lumea știe că anularea unei tranzacții cu bitcoin este imposibilă. Ireversibilitatea tranzacțiilor este una dintre trăsăturile distinctive ale sistemului de numerar peer-to-peer - spre deosebire de sistemul centralizat. sisteme de plată. La un moment dat, dezvoltatorii Bitcoin Core urmau să facă o modificare la client care să permită editarea unei tranzacții care nu a fost încă acceptată într-un bloc pentru a schimba comisionul, dar această funcționalitate nu a fost încă implementată. Și totuși, deja acum anumite condiții si cu suficienta dorinta, anularea tranzactiei este posibila.

Acest articol este o descriere a unui experiment al cărui scop a fost de a testa cât de reușit este trimiterea de bitcoini dintr-un portofel Bitcoin Core. Experimentul s-a dovedit a fi nereușit și a dus la cinci tranzacții trimise cu diverse setări de portofel în ceea ce privește taxele „atârnate”. Dar apoi experimentatorul a reușit să anuleze tranzacțiile suspendate cu returnarea sumelor blocate.

Cum să nu trimiți tranzacții

Primele 2 tranzacții au fost încercate să fie trimise cu o taxă minimă de 0,00001 BTC și caseta de selectare „Încercați să trimiteți fără taxă dacă este posibil”.

Vă rugăm să rețineți că clientul recomandă setarea a 0,00013615 BTC pe kilobyte. Însă pentru celelalte trei tranzacții, fiecare dintre acestea fiind pentru aceeași sumă de 0,01 BTC, recomandarea privind valoarea comisionului a fost ignorată, iar valoarea comisionului în sine a fost stabilită în mod deliberat mai mică decât cea recomandată.

S-a dovedit că toate cele cinci tranzacții au rămas fără o singură confirmare pentru o perioadă nedeterminată. În cazul nostru, timp de o săptămână.

Un inconvenient suplimentar a fost faptul că adresa la care erau trimise bitcoini, la rândul său, nu putea fi folosită pentru a trimite bitcoini. O încercare de a face o traducere a fost însoțită de mesajul: „Oops! Aveți depuneri neconfirmate în așteptare. Trebuie să așteptați ca depozitele să fie confirmate înainte de a vă retrage.”

Dacă situația vă este familiară, atunci nu există niciun motiv de panică. Pentru început, puteți aștepta puțin. Dacă coada de tranzacții se rezolvă, atunci este posibil, până la urmă, coada să ajungă la a ta. Dacă așteptarea este prea lungă - ca și în cazul nostru, timp de o săptămână, atunci puteți încerca să forțați portofelul - aici s-a făcut folosind exemplul Bitcoin Core - să „uite” de tranzacțiile plasate. Până la urmă, până a venit prima confirmare, tranzacția nu a intrat în bloc, ceea ce înseamnă că doar clientul tău știe despre asta.

Cum să retragi o tranzacție în așteptare

Pentru un client în care nu există nicio funcționalitate pentru calcularea sumei recomandate a comisionului, puteți utiliza serviciul Blocktrail. Un client care nu numai că nu arată, dar nici nu oferă posibilitatea de a stabili mărimea comisionului, poate fi folosit pe propriul risc și risc.

Anularea tranzacțiilor blocate trimise folosind alte portofele decât Bitcoin Core se face într-un mod similar. Este important să exportați cheile private de la toate adresele implicate în tranzacții și unde sunt prezenți bitcoini, apoi să recreați portofelul - probabil că va trebui să ștergeți directorul în care programul de portofel stochează date și apoi să importați cheile private în portofelul nou creat. . Soluția nu este aplicabilă pentru portofelele cloud.

Cu participarea Yulia Shalimova

Efectuează cel puțin 1-3 operații. Utilizarea unei bănci mobile în acest scop simplifică procedura și face posibilă efectuarea de transferuri online. Potrivit statisticilor, utilizatorii profită cel mai mult pentru tranzacțiile care utilizează servicii bancare mobile operatii eronate. Este suficient să faceți o greșeală într-o cifră în detaliile de plată, deoarece banii nu vor merge la adresa planificată.

Există și riscul de a greși în tranzacțiile efectuate prin ATM-uri. Introducând numărul destinatarului, utilizatorul poate amesteca detaliile de plată, iar banii vor merge din nou către un străin. În funcție de anumite circumstanțe, există mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei cu o traducere eronată.

Dacă tranzacția se face printr-o bancă mobilă

Este de prisos să descriem respectarea gradului de securitate la efectuarea tranzacțiilor cu cardul. Băncile emitente îmbunătățesc în mod constant protecția utilizatorilor lor, dar este necesară și o anumită vigilență din partea acestora din urmă. Graba la efectuarea unui transfer este unul dintre cele mai frecvente motive pentru a greși detaliile destinatarului.

Când efectuați o tranzacție prin banca mobila(sau banca de internet), utilizatorul trebuie să verifice detaliile destinatarului și să confirme operațiunea folosind una dintre metodele de confirmare. Cea mai comună metodă este tehnologia 3-D Secure. Prin introducerea codului din mesajul SMS, utilizatorul confirmă tranzacția, deci nu ar trebui să existe pretenții împotriva băncii emitente. Banca, la rândul ei, și-a îndeplinit obligațiile, iar utilizatorul nu are dreptul de a insista asupra rambursării plății.

Transferați pe cardul dvs. bancar

De exemplu, dacă vorbim despre un transfer de la un card pe un card Sberbank, atunci plata va fi creditată instantaneu și nu va fi posibilă returnarea acesteia fără știrea destinatarului. Unele resurse oferă sfaturi cu privire la scrierea unei cereri / cerere la banca dvs. și efectuarea altor acțiuni inutile.

La efectuarea unui transfer instantaneu, nu are rost să contactați banca, deoarece toate tranzacțiile pentru care a fost folosită tehnologia 3-D Secure sunt irevocabile. În acest caz, deținătorul cardului poate întreprinde următoarele acțiuni:

1. Contactați destinatarul transferului - în majoritatea băncilor mobile există un sistem de corespondență între clienți, astfel încât expeditorul plății își poate contacta în scris destinatarul.
2. Aflați dacă banii au fost primiți în contul destinatarului de la un anumit număr.
3. În cazul unui răspuns pozitiv, destinatarul tranzacției poate solicita destinatarului să efectueze o tranzacție inversă, cu plata unei taxe sau acoperirea comisionului (dacă există).

Aceasta este singura opțiune prin care puteți anula o tranzacție comisă în mod eronat card de credit. Dacă solicitarea este ignorată de către beneficiar sau acesta refuză să returneze fondurile, atunci nu va fi posibil să se schimbe nimic aici. Banca (în acest caz, Sberbank) nu va anula operațiunea fără știrea beneficiarului, deoarece nu va funcționa pentru a demonstra că a fost făcută din greșeală. De aceea, atunci când faceți orice tranzacție, este necesar să verificați și să verificați din nou detaliile destinatarului fondurilor.

Transfer pe alt card bancar

Dacă transferul se face între carduri ale diferitelor bănci, atunci, cel mai probabil, fondurile nu vor fi creditate imediat. Timpul standard de livrare este de 1-5 zile. În acest caz, utilizatorul are timp (de timp înainte de primirea fondurilor) să anuleze operațiunea. Pentru asta ai nevoie de:

1. Contactați banca dvs. (prin telefon sau personal).
2. Furnizați date despre o tranzacție finalizată în mod eronat.
3. Completați cererea - strict pe formularul și sub forma băncii.
4. Așteptați verificarea datelor specificate.

Dacă informațiile despre operațiune se potrivesc cu datele furnizate, atunci aceasta (operația) va fi anulată. Fondurile vor fi returnate in contul clientului, tinand cont de comision si de toate costurile accesorii. Dar pentru aceasta trebuie să aveți timp să contactați banca înainte ca fondurile să ajungă la destinatar. De regulă, băncile se îndreaptă către deținătorii cardurilor lor și anulează operațiunea la cererea acestora. După primirea fondurilor, va fi posibil să schimbați ceva numai cu cunoștințele beneficiarului fondurilor.

Dacă banii au mers în contul unei persoane juridice

Funcționalitatea oricărei bănci mobile vă permite să efectuați transferuri atunci când este destinatarul entitate. Un exemplu clar de astfel de tranzacție este plata utilitati când banii sunt creditaţi în contul societăţii de administrare.

Pentru a rezolva problema cu un transfer eronat, utilizatorul are două moduri: să-și contacteze banca și să scrie o reclamație/declarație către organizația în legătură cu care a fost efectuat transferul eronat. Prima opțiune este implementată conform modelului descris mai devreme - deținătorul cardului își contactează banca și completează documente pentru a anula operațiunea.

Dacă dintr-un motiv oarecare utilizatorul nu poate contacta banca, este posibilă un apel direct la organizația care a primit plata. Adresa legală a organizației ar trebui să fie afișată în banca mobilaîn istoricul tranzacțiilor. În continuare, utilizatorul trebuie să:

1. Întocmește o cerere scrisă cu informații despre tranzacția finalizată și propriile detalii.
2. Precizați în cerere perioada în care fondurile trebuie returnate - până la 10 zile lucrătoare.
3. Trimiteți o reclamație la adresa locației efective a organizației.

Dacă prima contestație este ignorată de organizație, sau rambursarea este respinsă, atunci deținătorul cardului se poate adresa instanței, cu decizie pozitivă pe care organizația va trebui să returneze nu numai suma transferului primit, ci și dobânzi penalizatoare și penalități.

O tranzacție eronată a fost efectuată printr-un bancomat

Pentru a efectua o tranzacție printr-un bancomat, utilizatorul trebuie să introducă un cod PIN. Inițial, codul pin este un mecanism de protecție, în care terții, după ce au intrat în posesia cardului, nu vor putea să retragă bani din acesta sau să plătească în magazin. A doua funcție a mecanismului este aceea că pentru toate operațiunile efectuate folosind un cod pin, utilizatorul este responsabil personal, fără posibilitatea de a face o pretenție la banca emitentă.

Dacă în timpul operațiunii printr-un bancomat a fost făcută o eroare în detaliile destinatarului fondurilor, atunci va fi posibilă returnarea acestora numai prin acord cu destinatarul. În cadrul unei bănci, puteți clarifica datele destinatarului printr-o bancă mobilă. Dacă o tranzacție implică două diferite bănci, atunci o rambursare nu va fi posibilă.

Puteți încerca să contactați banca care a emis cardul destinatarului transferului, dar acest lucru este ineficient, deoarece organizatii de credit nu au dreptul să: dezvăluie informații despre clienții lor și să anuleze operațiuni de creditare fără ordin de aplicare a legii.

Prin urmare, dacă vorbim de o sumă mare, puteți contacta agențiile de aplicare a legii, descriind toate circumstanțele reale din cerere. Această opțiune nu este 100% probabilă, deoarece aici va trebui să dovediți că tranzacția a fost făcută din greșeală.

Dacă acest lucru poate fi dovedit într-un fel, atunci oamenii legii vor contacta banca către care au ajuns fondurile, iar după verificare, banii vor fi returnați în contul expeditorului. O procedură lungă și nu întotdeauna eficientă sperie mulți utilizatori, așa că în cele mai multe cazuri totul rămâne așa cum este - banii „pleacă” într-o direcție necunoscută.