In februarie 2009 am decis sa achizitionez un telefon mobil dintr-unul din magazinele de comunicatii din orasul nostru, pe credit. A durat aproximativ o oră pentru a finaliza designul. Împrumutul a fost acordat la Alfa Bank. Am primit toate documentele relevante și numărul de telefon. A semnat că este de acord cu graficul de plată, rata dobânzii la credit și cuantumul plăților lunare.

Împrumutul mi-a fost acordat pentru un an.
O taxă inițială Am plătit telefonul în salon, iar rambursarea împrumutului, conform programului, a început în martie 2009.

În fiecare lună am achitat fără întârziere datoria, pentru care există documente relevante. Ultima mea lună de plată, conform graficului întocmit de Alfa Bank, a fost februarie 2010.
După ce am achitat suma indicată în grafic, iarăși fără întârzieri, m-am bucurat că acum pot scoate altceva pe credit.
Eram fericit devreme!...

La începutul lunii martie 2010, am primit pe telefon un SMS de la Alfa Bank, care îmi amintea că trebuie să plătesc ultima rată în valoare de 2.145 de ruble. 47 de copeici

Am sunat la Alfa Bank la 8-800-200-00-00. Timp de zece minute întregi am ascultat muzică la telefon și reamintiri că operatorul va răspunde în curând. După zece, sau poate mai multe minute, operatorul mi-a răspuns. Am explicat situația, am spus că conform graficului de rambursare a datoriilor am achitat totul, că ultima mea plată a fost în februarie și că martie nu era deloc menționat în același grafic. Am întrebat de unde a venit suma de 2145 de ruble. 47 de copeici, pentru că Ale mele plata lunara a fost de 1780 de ruble, iar ultima plată a fost de 1680 de ruble. 96 copeici Operatoarea nu a putut să-mi dea o explicație și m-a pus în legătură cu un alt „specialist”. Era și o fată, dar mai puțin amabilă. Mi-a cerut detaliile pașaportului, după care m-a sfătuit să contactez serviciul de ajutor electronic, dându-mi o parolă și logare pentru acces. După ce am format din nou numărul 8-800-2000000 și urmând instrucțiunile consultantului electronic, am aflat că datoram un împrumut de 2145 de ruble. 47 de copeici

Mi-am dat seama că nu va fi posibil să obținem adevărul la Alfa Bank.
M-am dus la magazinul de telefonie de unde am luat telefonul și m-am gândit că poate au dat peste cap programul de plată, dar magazinul mi-a explicat că programul a fost întocmit chiar de bancă și trimis la ei prin internet. Consultantul salonului de comunicare m-a sfătuit să iau legătura cu Rospotrebnadzor, deoarece... Această situație cu Alfa Bank este departe de a fi un caz izolat.
I-am scris o declarație lui Rospotrebnadzor în care le-am cerut să analizeze această situație și am atașat copii ale tuturor documentelor de plată.

Pe 16 martie 2010, am primit din nou un SMS de la Alfa Bank cu un memento să plătesc datoria de împrumut pentru martie 2010, dar suma era deja diferită, 464 de ruble. 67 copeici Am început să sun din nou la Alfa Bank la 8-800-2007-666. Operatorul, un tânăr, mi-a răspuns. I-am explicat situația, la care am primit răspuns că magazinul de comunicare a întocmit greșit graficul de plată și că nici eu nu știam să număr. De când am scos telefonul în februarie 2009 și am început să plătesc împrumutul în martie 2009, atunci ar trebui să termin în martie 2010. Adică. Din câte am înțeles, un an la Alfa Bank durează 13 luni. Operatorul m-a sfătuit să plătesc datoria până pe 19 martie 2010.

Ieri, 18 martie 2010, am primit din nou un SMS cu reminder să plătesc datoria. Am început din nou să sun la Alfa Bank la 8-888-200-00-00 și 8-800-2007-666, dar acum am decis să înregistrez toate conversațiile cu operatorii. Au început din nou să mă transfere de la un specialist la altul, fără a da o explicație concretă a situației mele, întrebându-mă doar dacă voi rambursa datoria de la credit. Penultimul operator, o fată, verificându-mi datele, a început să-mi citească programul de plată al altcuiva cu numere complet diferite plati lunare. I-am citit operatorului programul meu și numerele mele, pe baza datelor pe care Alfa Bank le-a dat atunci când mi-a acordat un împrumut. Operatorul a spus că am calculat greșit lunile de plăți, adică. Am început să plătesc în martie și ar trebui să termin în martie - asta va fi un an. Când i-am cerut să numere numărul de luni din martie 2009 până în februarie 2010, ea a ezitat, mi-a cerut să aștept un minut, apoi m-a trecut la răspunsul automat și a dispărut. Am format din nou numărul 8-800-2007-666, de data aceasta mi-a răspuns operatorul Dmitry. Am început din nou povestea despre mine istoricul creditului, la care am primit răspuns că am o datorie, că trebuie să o achit mai repede și că ultima plată de rambursare a creditului trebuie convenită cu Alfa Bank, deoarece se poate modifica din cauza amânării sărbătorilor și weekendurilor.

Am fost pur și simplu șocată! Nicio bancă cu care am lucrat înainte nu a permis să se întâmple asta. A existat un program clar de plată, sume de plată lunare specifice, care nu au fost afectate de weekenduri, sărbători, uragane sau dezastre. Acordul cu Alfa Bank prevedea în mod expres că împrumutul a fost acordat la 29% pe an. Dacă respectați programul de plată inițial, atunci suma corespunde exact acordului, dar cu o creștere a sumei ultimei plăți, a crescut și rata dobânzii, a devenit 32%. Rezultă că Alfa Bank însăși, unilateral, fără să mă anunțe, a majorat dobânda la credit. Aceasta este o înșelătorie naturală - pentru a vă îmbunătăți afacerile în detrimentul plătitorilor obișnuiți. Înțeleg că există infractori și escroci rău intenționați, dar o singură dimensiune nu se potrivește tuturor!
La mine, mi-am sfătuit prietenii să nu mai contacteze serviciile Alfa Bank, pentru a nu intra într-o situație neplăcută.

Doi clienți ai Alfa-Bank au devenit victimele fraudelor care, folosind internetul și telefonul mobil, au șters 100 de mii și 99 de mii de ruble din conturile lor. Infractorii au folosit documente false pentru a reemite carduri SIM și, astfel, au acces la Internet banking. Alfa-Bank analizează acum situația și le cere clienților săi să fie vigilenți. Experții spun că schema cu acces la telefon mobil clientul cu greu poate fi replicat - de la bănci sisteme diferite Securitate.

Doi clienți Alfa-Bank care foloseau conturi prin internet și telefonul mobil au devenit victimele unui nou tip de fraudă. Pe 28 martie, ei au descoperit că telefoanele lor mobile nu funcționează - cartela SIM nu ar fi fost înregistrată. Apoi s-a dovedit că parola pentru banca de internet nu se potrivea și, după mai multe încercări, contul clientului a fost blocat. Pe 30 martie, clientul a mers la bancă, a deblocat contul, dar parola din nou nu a funcționat.

La biroul MTS, unde victima escrocheriei era abonat, i s-a sfătuit să înlocuiască cartela SIM, după care clientul Alfa-Bank a putut să se familiarizeze cu contul. S-a dovedit că, în timp ce telefonul nu funcționa, au fost efectuate trei operațiuni: vânzarea a 3.500 de euro pentru ruble și transferul a 100 de mii și 99 de mii de ruble în contul unei persoane necunoscute victimei cu numirea " ajutor material”, scrie Vedomosti, ai carui redactori i-au contactat ambii clienti ai Alfa-Bank.

Apoi s-a dovedit că pe 28 martie, o persoană a contactat biroul MTS cu o scrisoare de la firma în care lucrează un client Alfa-Bank (are telefon de afaceri) și a cerut reemiterea cartelei SIM. Compania susține că nu a emis o astfel de scrisoare.

Un alt utilizator Alfa-Click a spus o poveste similară - 100 de mii și 99 de mii de ruble au fost, de asemenea, șters din contul său pe 28 și 29 martie. Iar la biroul MegaFon au spus că au reemis cartela SIM pe baza unei procuri presupuse emise de abonat.

Este situatia sub control?

Un reprezentant al Alfa-Bank a declarat pentru Vedomosti ca fiecare caz este acum cercetat cu implicarea serviciului de securitate al bancii. Până acum, reclamațiile sunt izolate, dar numărul de utilizatori ai băncii Alfa-Click Internet depășește 500 de mii, așa că banca avertizează: dacă telefonul tău mobil nu funcționează din motive independente de voința dvs., contactați cu promptitudine operatorul dvs. de telefonie mobilă și, de asemenea, raportați e la bancă.

MTS clarifică situația, dar observă că până acum nu a existat o singură plângere din partea abonaților cu privire la acțiunile care utilizează împuterniciri false. Potrivit reprezentanților MegaFon, băncile sunt cele care trebuie să creeze și să mențină sisteme de securitate pentru funcționarea aplicațiilor lor interne.

Bancherii cu care a vorbit Vedomosti cred că schema cu acces la telefonul mobil al unui client cu greu poate fi replicată - băncile au sisteme de securitate diferite.

Escroci inventivi

Schemele de fraudă financiară devin din ce în ce mai sofisticate. Anterior, primul program rău intenționat din lume a fost descoperit în Rusia și Ucraina, care poate provoca daune financiare proprietarilor. carduri bancare. Virusul troian permite atacatorilor să fure bani gheata de la ATM-urile Diebold, colectând informații despre cardurile de credit și codurile PIN pentru acestea . Singurul lucru de care au nevoie escrocii care folosesc acest virus este să meargă la un bancomat, să introducă un cod și să primească o imprimare pe chitanță cu detaliile potențialelor victime ale fraudei, inclusiv numerele cardurilor de credit și codurile PIN. Producătorul de bancomate susține că vulnerabilitatea a fost deja remediată.

Să ne uităm la principalele metode de fraudă pe internet și să încercăm să înțelegem cum să prevenim infectarea computerului.

phishing

Ce s-a întâmplat?

Phishingul este un tip de fraudă pe internet care are ca scop obținerea de date de identificare a utilizatorilor. În mod obișnuit, organizatorii așa-numitelor atacuri de tip phishing folosesc mailing-uri în masă către adrese de e-mail în numele Alfa-Bank. Aceste scrisori conțin un link către un site web fals sau o solicitare de a trimite un nume de utilizator, o parolă sau alte informații confidențiale.

Cum să recunoaștem?

Trebuie reținut că Alfa-Bank nu solicită niciodată informații personale despre clienții săi (login și parolă, număr card, PIN, număr de cont, detalii pașaport) prin e-mail. Daca ai primit mail informativ de la Alfa-Bank care conține un link, verificați dacă este corect de regulă, escrocii profită de neatenția clienților, de exemplu:

• 
  Adresa link-ului fraudtorului: https://click.alfabank. net.ru/
• Adresa corectă a linkului: https://click.site/
  Adresa linkului fraudtorului: http://click. alfa bank.ru/

Cum să te protejezi?

• Dacă găsiți o scrisoare suspectă, anunțați imediat un angajat al Alfa-Bank sunând +7 495 78-888-78 din Moscova sau 8 800 2-000-000 pentru un apel gratuit din regiuni și raportați-o. O scrisoare suspectă trebuie să ne fie transmisă pentru analiză detaliată dupa adresa;
• încercați să verificați adresa de Internet banking de fiecare dată în bara de adrese a browserului cu care este stabilită conexiunea, ar trebui să fie așa;
• Nu împărtășiți, în nicio circumstanță, informațiile despre parolă cu nimeni, inclusiv cu angajații băncii. Angajații Alfa-Bank nu vă cer niciodată autentificarea sau parola pentru serviciile bancare online;
• nu răspunde la scrisorile al căror conținut ți se pare suspect;
• Nu deschideți niciodată fișierele suspecte trimise prin e-mail.

Viruși de computer și keylogger

Ce este?

Virusul computerizat este un program rău intenționat a cărui abilitate distinctivă este capacitatea de a se reproduce. În timpul procesului de reproducere, virusul poate deteriora sau distruge datele de pe mediile de stocare.

Program rău intenționat Keylogger care vă permite să înregistrați toate tastele de pe tastatură, toate parolele, login-urile, corespondența etc. Programul poate, de asemenea, să înregistreze informații despre adresele site-urilor de internet pe care utilizatorul le vizitează, să salveze imagini ale acestor site-uri și să rețină conținutul clipboard-ului.

Cum să recunoaștem?

Un program antivirus vă va ajuta, ceea ce vă permite nu numai să detectați programe rău intenționate pe computer, ci și să preveniți infectarea computerului. Pe acest moment Există multe tipuri de programe antivirus.

Simptome de infectare cu un virus sau keylogger:

• creșterea traficului pe internet;
• computerul este instabil (îngheață) sau funcționează prea lent;
• Unii viruși creează o mulțime de fișiere inutile în foldere diferite.

Cum să te protejezi?

A te proteja de infecție este destul de simplu; trebuie doar să urmezi o serie de reguli:

• instalați și utilizați un program antivirus, actualizați în mod regulat baza de date antivirus;
• instalați și utilizați un firewall personal (un program care împiedică accesul la datele de pe computerul dvs. din exterior). Vă recomandăm să utilizați soluții software de la companii lider, cum ar fi:
  • protecție completă a computerului: Norton Internet Security 2011, Kaspersky Internet Security 2011;
  • protecție antivirus: Norton Antivirus 2011, NOD32;
  • protecție împotriva accesului neautorizat: Agnitum Outpost, ZoneAlarm.
• nu deschideți niciodată atașamente în scrisori de la expeditori necunoscuți;
• Când lucrați pe Internet, fiți vigilenți; instalați aplicații suplimentare numai dacă aveți încredere în dezvoltatorul lor.

Stiai asta

Puteți oricând să vă blocați cardul dacă este furat sau pierdut, folosind serviciile bancare online.

Puteți plăti pentru servicii instantaneu fără comision comunicatii mobile prin Alfa Click.

Birou dezgustător, hoț urmărește hoț cu hoț.

Nu dă aprobare pentru un card de credit, aparent doar pentru al lui și al nostru

Avantaje: coada electronica, rating bun fiabilitate.

Defecte: Personal intruziv.

În 2017, a existat experiența plasării unui depozit de 3 luni în această bancă, pe strada Girshmana nr. 3, în Harkov.

Când am ales o bancă pentru un depozit, m-am ghidat după ratingul de fiabilitate de pe site-ul Ministerului Finanțelor. În general, nu pot spune nimic rău despre Alfa Bank. mi-a placut coadă electronică, sunt reviste de căutat.

La sfârșitul perioadei de depunere întreaga sumă a fost returnată. Adevărat, consultantul a petrecut mult timp încercând să mă convingă să depun din nou un depozit la ei, plus că mă împingea cu diferite produse, care nu mă interesau prea mult. Și până la urmă, când și-a dat seama că nu cedez în fața convingerii ei, m-a invitat să vorbesc cu șeful secției.

Ea, la rândul ei, a încercat din nou să o convingă să nu-și retragă fondurile, la care a primit un răspuns negativ. La final, ea m-a dus înapoi la consultant și a ordonat să mi se dea întregul depozit. Apoi m-am dus la casierie și am luat totul.

Avantaje:
Nu se întâmplă odată.
Defecte:

Atitudine nebunească.
În 2014, ne-am cumpărat un televizor de la Alfa Bank în rate, totul a decurs bine nivel bun, cu personal amabil si servicii rapide. Luna trecută a trebuit să merg din nou la banca din Epicenter, pe Okruzhnaya. Am fost extrem de surprinși de serviciul oferit de angajata. Sunt ca un fost Angajat bancar, nici nu știam că se poate întâmpla asta. Ne-am cumpărat o saltea în rate, a durat o oră și jumătate pentru aranjat! Nu știu ce s-a întâmplat cu angajatul, dar după ce ne-a spus: „Nu vă voi spune în detaliu despre împrumut, pentru că nu mă simt foarte bine, verificați singuri” și stând acolo arătând ca au probleme, ziua de lucru s-a terminat deja.

În general, dacă nu ar fi experiența trecută de cooperare cu Alfa Bank și știind ce fel de angajați există, uitându-mă la serviciul acestui angajat, cu siguranță nu aș mai contacta această bancă, deși, sincer să fiu, data viitoare ma voi gandi si la asta. Știm cu toții că ne amintim lucrurile rele mai mult decât cele bune.

Recenzii pozitive

M-am săturat să citesc recenzii negative despre Alfa Bank. Au ratat-o, au ratat-o, nu au citit-o, nu au verificat-o. Aceasta este iresponsabilitatea ta. Banca are servicii bune, de înțeles dacă calculezi cu atenție. Sunt la banca de mai bine de 6 ani. credit, card 100 de zile, acum îmi place foarte mult cardul cashback lunar +1500, cu 3990 anual, ei bine, este profitabil. Fii atent și da vina pe bancă pentru neglijările tale.

Aș dori să mulțumesc angajaților sucursalei Alpha Bank pentru munca lor profesională, eficiență, politețe și abordarea individuală față de client. Nu vezi des asta în bănci. Am solicitat un împrumut de la o bancă și am fost mulțumit de tot.

Pe parcursul celor 4 ani de cooperare cu Alpha Bank, am reușit să folosesc serviciul de creditare. am luat credit de consum, l-au rambursat înainte de termen, mi-au calculat toată dobânda, totul este corect. Am primit recent și un card de 100 de zile de la Alfa Bank. Esența cardului este că plătesc ceva pentru o anumită achiziție, sau retrag bani și îi returnez calm în 100 de zile, fără plăți în exces. Cel mai important lucru este să respect termenul de 100 de zile. De îndată ce îmi achit suma , a doua zi pot să iau din nou o anumită sumă pe o perioadă de 100 de zile, fără dobândă. Sunt complet mulțumit de card, precum și de serviciul de la bancă.

Am primit un card de credit de la Alpha Bank ca să am bani mereu la îndemână. Acest lucru s-a întâmplat deja de câteva ori; am nevoie de bani, dar nu am de la cine să-i iau. Și nu prea îmi place să împrumut. L-am folosit deja o data. Perioada de grație pentru card este de 100 de zile. Retragere de numerar fără comision. Principalul lucru este să nu-l ratezi Perioadă de grație. Dar am fost atent în această chestiune. În momentul de față, sunt complet mulțumit de cardul Alpha Bank.

Când citești recenziile, îți stă părul pe cap și vrei să afli exact cum se întâmplă acest lucru. Am Alfa Bank activată stare bună, de cincisprezece ani, nici o situație conflictuală... Se deschide un cont în această bancă, sunt câteva carduri, totul este în regulă. Este clar că recenziile pozitive izolate sunt înecate sub o grămadă de indignare (de ce să scriem când totul este bine? Nu așa facem noi) Am intrat pe site-urile altor bănci din curiozitate - aceeași situație, nu există o singură bancă care îi face pe toți să bată din palme și să țipe de încântare. Sunt oameni nemulțumiți peste tot.

In luna august am emis card cashback de la Alfa Bank. Cardul a fost folosit pentru a plăti la benzinării, precum și în cafenele și magazine. L-am folosit fără fanatism. Cu alte cuvinte, ca de obicei. În medie, am cheltuit aproximativ 30.000 de ruble pe lună. Am primit recent o rambursare de aproximativ 1.500 pe cardul meu. Practic totul este corect, cashback-ul a fost creditat corect.

Câtă negativitate au oamenii. Mă întreb doar: scriem despre aceeași bancă? Nu am întâlnit niciodată o astfel de situație. De zece ani deservesc banca. Și am luat împrumuturi, iar acum am deschis un depozit. Îmi place această bancă. Serviciul este decent, personalul competent. Chiar și apelurile telefonice (deși o singură dată) primesc răspuns clar și eficient. Cel putin problema mea a fost rezolvata. Am deschis un depozit și mi-au spus care ar fi mai profitabil și mai convenabil de făcut. Chiar dacă s-ar putea să-l respingă, citiți-l singur și decideți singuri. Deci sunt fericit

Sunt angajat cu salariu bancar. Am decis să iau o ipotecă într-o casă în construcție. Dobândă initial - 8.9. Am o reducere mică - 0,3%. Totul a fost finalizat rapid, fără birocrație și bătăi de cap inutile. Ai economisit atât timpul tău, cât și al meu. Casa este încă în stadiu de excavare, dar dezvoltatorul este de încredere și a cumpărat-o foarte profitabil. Mă bucur că banca a fost de acord cu întâlnirea.

Mai am doar 7 ani până la pensie. Am decis să deschid depozit de economii la Alpha cu o dobândă bună, mai ales că banca lor este în curtea mea. Am fost multumita de toti angajatii, fetele sunt politicoase si la nevoie o vor repeta de o suta de ori. Am deschis un depozit care poate fi completat. Am conectat imediat transferul cu cardul de salariu, il am si de la Alfa Bank. Toate serviciile bancare online explicate. Acum pot să nu mai cobor la ei. Bravo, multumesc!

Poate cineva va fi interesat sau va ajuta. Aveam nevoie urgent de bani pentru a cumpara echipamente noi pentru companie, din moment ce cel vechi era nefunctional. Aveam nevoie de aproximativ 90.000 UAH. Desigur, astfel de bani nu puteau fi obținuți cu ușurință. Am început să mă gândesc să iau un împrumut, deși știam că va trebui să plătesc dobânzi nebunești, dar ce mai rămânea de făcut. A început să aleagă între diferite bănci. După numeroase căutări m-am stabilit pe Alfa-Bank. De ce ai ales această bancă? Da, pentru că condițiile sunt cele mai favorabile dintre toate băncile revizuite.

Și anume:

• deschiderea gratuită a unui card de credit, precum și livrarea gratuită;
• Perioada de grație de 55 de zile (de exemplu, ați retras sau ați plătit cu credit la 01.01.2016 și trebuie să returnați acești bani pe card înainte de 25.02.2017 și nu trebuie să plătiți comisioane sau dobândă .);
• limita de credit până la 200.000 UAH.
• posibilitatea de a cumpăra mărfuri într-un magazin în rate de până la 12 luni (de asemenea, nr taxe ascunse sau dobânda acumulată);
• 12% se calculează pe soldul cardului pe an.
• de asemenea, convenabil internet banking.

Compania noastră a contractat un împrumut pentru 55 de zile fără o singură dobândă. Foarte confortabil. Apropo, procentul de refuzuri de împrumut este minim.
Așadar, dacă aveți o situație similară, sau aveți nevoie doar de bani pentru nevoile dvs., comandați un card de la Alfa-Bank.

Avantaje:
Banca buna, personal amabil, servicii convenabile
Defecte:
Nu

Alegerea băncii a devenit înaintea mea după nașterea copilului meu. am vrut bancă de încredere. La sfatul prietenilor, am ales Alfa Bank. Când am ajuns la secție, ce am văzut? Am văzut personal prietenos, îmbrăcăminte corporativă și profesionalism al angajaților băncii și o abordare separată a fiecărui client.

M-au servit la banca rapid si eficient, fara sa ma taxeze cu diverse servicii inutile. De câțiva ani deservesc banca. În acest timp, totul este bine, banca crește și se dezvoltă. Banii ajung mereu la timp. Un sistem foarte convenabil de servicii de internet la distanță este banca mea alfa, unde este foarte ușor și simplu de înțeles și de a lucra cu conturile tale!

Avantaje:
servicii rapide, interior confortabil, specialiști inteligenți
Defecte:
unele servicii sunt scumpe în comparație cu alte bănci

Una dintre băncile unde este plăcut să contactați. Serviciul este rapid si eficient. Administratorul te întâmpină chiar la intrare zâmbind, află imediat problema și te îndrumă la un specialist. Sau puteți lua un bilet cu un număr de la un dolar ușor și puteți aștepta pe o canapea moale, ascultând muzică plăcută. Toți operatorii și casierii sunt politicoși, zâmbitori și pot explica clar toate nuanțele.

Sunt proprietarul unui credit Cărți de aur. Dobânda se calculează și se anulează conform termenilor contractului, totul este transparent și de înțeles, limita se mărește o dată pe an.

Internet banking funcționează corect. Banii de la WebMoney sunt transferați pe cardul dumneavoastră instantaneu. Nu te deranjează cu telefoanele. Singurul lucru este că există un comision mare pentru creditarea fondurilor pe card, dar este posibil prin alte terminale - acolo este gratuit. Și o recomand!

Aș dori să-mi exprim recunoștința față de angajații sucursalei Alfa Bank de pe Bulevardul Michurinsky. Fetele care lucrează cu entitati legale mi-au ajutat, mi-au sfătuit, mi-au răspuns numeroaselor întrebări, au dat dovadă de bunătate, atenție, răbdare și competență în toate problemele. Personalul a încercat să se asigure că am petrecut mai puțin timp și am finalizat totul rapid. Vă mulțumesc mult tuturor.

Avantaje:
Serviciu.
Defecte:
Nu.

Consider că pot fi în siguranță un consilier al acestei bănci, deoarece sunt clientul lor pentru multe produse și folosesc serviciile băncii de mult timp.

Permiteți-mi să încep cu faptul că această bancă prețuiește cu adevărat clienții, încearcă să mulțumească, iar banca oferă în mod constant noi servicii interesante și numeroase promoții.

Stabilitatea este, de asemenea, importantă; chiar și în perioadele de criză, banca a continuat să împrumute și să returneze depozite atât în ​​grivne, cât și în valută. Foarte confortabil Carduri de credit, există diferite opțiuni - pentru achiziții și pentru retragerea numerarului.

De asemenea, este doar un serviciu de internet grozav, foarte convenabil de utilizat. Specialistii sunt intotdeauna prietenosi si rezolva toate problemele si problemele cu profesionalism. Recomand tuturor să contacteze această bancă!

Avantaje:
La Alfa-Bank clientul este o prioritate, tarife convenabile, produse de calitate, suport bun, angajati.
Defecte:
Lipsa procesării, management defectuos care creează condiții imposibile de muncă pentru personal. Lucrezi ca un ponei nemuritor.

Sunt un fost angajat al acestei bănci. Această bancă este foarte bun pentru a vă stoca fondurile. Există o mulțime de produse bancare de înaltă calitate și tarife convenabile. Ca să zic așa, o bancă pentru fiecare zi. Cu atât mai stabil.

Există, desigur, unele dezavantaje, dar cred că vor fi corectate până la sfârșitul anului. Cel mai vizibil dezavantaj este lipsa propriului centru de procesare. Dacă ar fi în Bancă, tranzacțiile efectuate de client ar fi imediat anulate complet din cont, dar din moment ce a fost o criză, Banca nu a putut să o creeze. Acest lucru cauzează multe neplăceri dacă clientul plătește cu cardul pe un site străin și tranzacția este în valută străină, deoarece debitarea acestei tranzacții se va face la cursul valutar de la data înregistrării tranzacției în cont și cursul poate schimbare din cauza asta.

Mulți s-ar putea plânge de personal, dar înțelegeți că există și factorul uman. Banca tratează greșelile angajaților foarte aspru. De exemplu, lași o plângere și din cauza acesteia angajatul își poate pierde întregul bonus pe lună.

Din experienta personala După ce am discutat cu angajații Privat Bank, nu am văzut atât de mulți angajați neinformați, spre deosebire de Alfa-Bank.