Servicii on-lineÎn fiecare zi ele pătrund în viața noastră din ce în ce mai mult și o fac mai ușoară. Făcând o programare cu un medic la o clinică nu face excepție. Acum poți face asta în în format electronic, prin portalul serviciilor publice.

Înainte de a începe să o demontam instrucțiuni detaliate Prin programare, vom stabili ce documente trebuie să aveți la îndemână.

Adulții vor avea nevoie de:

• pașaport;
• politică asigurare de sanatate(numarul asigurarii medicale obligatorii);
• SNILS.

Pentru copii va fi suficient:

• certificatul de naștere al copilului;
• pașaportul unuia dintre părinți;
• polita de asigurare de sanatate;
• SNILS.

Instrucțiuni pentru programarea la medic prin portal

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să obțineți acces la serviciile guvernamentale și pentru aceasta trebuie să vă înregistrați pe portalul https://www.gosuslugi.ru/.

Procesul de înregistrare în sine este următorul.

După ceva timp, când aplicația trece de procedura de aprobare, vă veți putea autentifica Zona personalăși vizualizați toate datele despre vizita dumneavoastră la medic. Și tipăriți un cupon de prezentat la recepția clinicii, care este obligatoriu.

Instrucțiuni pentru chemarea unui medic la domiciliu prin serviciile de stat

Acum știi cum să faci o programare la medic. Ce să faci dacă sănătatea nu îți permite să ieși afară? Într-o astfel de situație, este posibil să chemați un medic acasă.

1. Când completați cererea, bifați caseta „Apelați un medic acasă”.
2. Introduceți adresa pacientului (oraș, stradă, casă, intrare, interfon, etaj), dacă există lift în casă, indicați și specializarea medicală a medicului. După aceea, selectați „Apel bazat pe atașament”. Tipul de apel va fi „Primar”. Și spuneți pe scurt plângerile pacientului.
3. Următorul pas este să indicați numele medicului pe care îl sunați.
4. Verificați informațiile pe care le-ați completat. Dacă totul este în ordine, faceți clic pe butonul „Trimiteți cererea”.

Motive pentru refuzul unei programari

Se întâmplă ca cererea să nu fie aprobată și vizita la medic să nu aibă loc. Motivul principal al refuzului este indicarea incorectă a organizației medicale de service. Conform legii Federația Rusă, solicitantul aparține unei organizații medicale la care are afiliere teritorială. Numai în cazuri extreme este posibil să primiți tratament în mai multe instituții medicale.

În acest caz, trebuie să completați o nouă cerere pentru o întâlnire cu un medic, după ce ați specificat în prealabil cărei clinici aparțineți.

Cum să anulezi o întâlnire cu un medic

Când, din motive întemeiate, nu puteți participa la o consultație cu un medic, vă puteți anula cu ușurință programarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați contul personal, să găsiți și să selectați aplicația pe care doriți să o ștergeți, apoi faceți clic pe „Anulați intrarea”. Ca rezultat, veți vedea „Înregistrare anulată”. În orice moment, puteți înregistra o nouă aplicație pentru o perioadă potrivită.

FAQ

De ce este necesar un cont personal?

Datorită contului personal, aveți posibilitatea să vizualizați cupoanele de consultație, să le imprimați și, dacă este necesar, să vă anulați programarea la medic.

SNILS - cum se decriptează?

SNILS este numărul de asigurare al unui cont personal individual. Face parte din CSOPS (Certificatul de Asigurare Obligatoriu) asigurare de pensie) și se atribuie fiecărui viitor pensionar din Fondul de pensii.

Pacientul nu este repartizat.

Pentru a face o programare prin portal, pacientul trebuie să aibă card medical la clinică. Datele cardului trebuie să se potrivească cu datele pe care pacientul le-a introdus în sistem în timpul înregistrării.

• Dacă vă schimbați adresa, numele de familie sau pașaportul, trebuie să veniți la clinică, să verificați dacă toate datele dvs. se potrivesc și să faceți modificări dacă este necesar.
• Pentru atașarea inițială, trebuie să mergeți la clinică cu documentele enumerate la începutul articolului. Veți scrie o declarație la biroul de înregistrare. După aceasta, vi se poate acorda o misiune temporară până când veți primi una permanentă (timp de procesare până la 10 zile lucrătoare).

După aceasta, veți avea posibilitatea de a utiliza serviciile de programare la medic electronic.

Lista nu include clinica necesară.

Pot exista două motive:

• Polița dumneavoastră nu este atașată clinicii;
• Instituția medicală nu dispune de serviciul „Fă o programare la medic”.

Se poate face o programare la un specialist?

Acest lucru este posibil după vizita dumneavoastră la medicul de primă linie. El va determina ce medic trebuie să consultați și va trimite o trimitere.

Este necesar să imprimați biletul?

Da. Când consultați un medic, trebuie să aveți un cupon tipărit. Dacă nu ați putut face acest lucru acasă, recepția clinicii vă va ajuta.

A face o programare la un medic electronic este rapidă și confortabilă. Doar faceți-o conform instrucțiunilor. În ciuda faptului că site-ul web al serviciilor guvernamentale este în continuă dezvoltare, tot mai mulți oameni preferă serviciile în formă electronică. La urma urmei, economisește timp și nervi.

De la 1 septembrie, clinicile de lângă Moscova nu vor mai face programări la medici prin fereastra de înregistrare - acum pacienții vor fi deserviți doar dacă s-au înregistrat de la distanță și în prealabil. Ministerul Sănătății susține că aceste modificări se vor aplica în curând tuturor clinicilor din Rusia. Noile reguli duc la noi comenzi pe care nu toată lumea le înțelege. Medialeaks a încercat să descopere cum să vă programați acum la un medic dacă nu aveți internet și cât de bune sunt inovațiile.

Spitale goale și cozi cibernetice. O nouă inițiativă a Ministerului Sănătății

Ministerul Sănătății din Regiunea Moscova a încercat să scape de cozile de la registratura clinicilor într-un mod simplu - elimină însăși posibilitatea de a se înregistra pentru programări la clinici. Din septembrie, se va putea face o programare la medic doar de la distanță. Vizitatorii clinicilor înșiși nu știu încă despre acest lucru: Ministerul Sănătății s-a limitat la a publica un mesaj despre modificările pe site-ul oficial al departamentului, iar utilizatorii rețelelor de socializare scriu că dau întâmplător la știri despre modernizarea clinicilor. în fluxurile de știri, și nu în spitale.

Potrivit comunicatului, se introduc modificări în procesul de înregistrare a pacienților „datorită relevanței și nevoii mari în rândul cetățenilor de a utiliza servicii electronice„Și datorită lor, rezidenții „nu vor trebui să-și piardă timpul la coadă.” În schimb, Ministerul Sănătății îi invită pe cei care doresc să obțină o programare la medic, înregistrându-se folosind una dintre trei moduri- prin portalul Gosuslugi, folosind call center-ul și luând bilet de programare la terminal.

De altfel, cozile despre care scrie Ministerul Sănătății nu au dispărut: vizitatorii clinicilor vor mai trebui să aștepte ceva timp din momentul în care primesc bonul de medic și până la programare. Dar coridoarele clinicilor vor deveni într-adevăr mai spațioase - toate cozile s-au mutat în spațiul cibernetic. Întregul proiect este numit cu mândrie expresia „Clinica Lean”. Potrivit descrierii, obiectivele sale includ „oferirea confortabilă, continuă a asistenței medicale către populație, precum și creșterea satisfacției și accesibilității serviciilor medicale oferite, inclusiv reducerea timpului necesar pentru a primi îngrijiri medicale, repartizarea rațională a responsabilităților funcționale între medici. lucrătorilor și optimizarea fluxurilor de informații.”

Am încercat să testăm toate cele trei metode noi de programare la clinică pentru a înțelege care dintre ele este mai convenabilă, cum pot face acum o programare pensionarii fără internet și cât timp vor trebui să aștepte la coada cibernetică pentru a vedea un medic. .

Datele dvs. în schimbul unui cupon. Ce este în neregulă cu a face o programare la un medic prin intermediul Serviciilor de Stat?

Portalul Gosuslugi există de câțiva ani și înainte a fost posibil să se facă o programare la un medic prin intermediul acestuia. Dar problemele au început de la prima pagină - se dovedește că, pentru a utiliza sistemul, editorul trebuie să fie atașat la o clinică din regiune.

Sistemul oferă să treacă prin procedura de atribuire la o clinică, dar este puțin probabil să se poată face acest lucru online. Va trebui să mergi la oficiul de registratură.

Rețineți că editorul care a încercat să facă o programare este înregistrat în regiunea Moscova și este repartizat la una dintre clinicile locale. Sistemul a arătat același rezultat cu alți doi utilizatori din regiunea Moscovei care au încercat să facă o programare.

Site-ul afirmă că „unitatea medicală va dura să vă verifice informațiile - procesul poate dura câteva zile”, dar de la ultima dată când editorul a contactat îngrijire medicală, au trecut câțiva ani, nu zile. Deci, dacă doriți să încercați să faceți o programare folosind această metodă, este mai bine să verificați funcționalitatea acesteia în prealabil.

Ceva despre datele dvs. personale:

La înregistrarea pe portalul Serviciilor de Stat, va trebui să introduceți o cantitate destul de mare de date personale - nume complet, număr de telefon, date pașaport, SNILS și datele poliței de asigurări de sănătate. După cum s-a dovedit cu ceva timp în urmă, acest lucru nu este atât de sigur - dezvoltatorii antivirusului Doctor Web au găsit pe site „cod potențial rău intenționat introdus de persoane necunoscute”. Dezvoltatorii au raportat descoperirea pe site-ul oficial al companiei. Potrivit acestora, reprezentanții portalului Serviciilor de Stat nu au reacționat în niciun fel la rapoartele despre descoperirea virusului.

După un val de discuții în mass-media, serviciul de presă al portalului a răspuns totuși la rapoartele de cod rău intenționat, dar a numit posibilul furt de date personale ale oricărui utilizator al portalului și probabilitatea de infectare a dispozitivelor utilizatorilor „o amenințare minoră”.

În ciuda faptului că promisiunea de a elimina amenințarea „în viitorul apropiat” a fost returnată pe 13 iulie, codul găsit de Doctor Web poate fi încă găsit pe portalul State Services - pentru a verifica, dezvoltatorii sugerează să îl căutați folosind un motor de căutare obișnuit, introducându-l în bara de căutare „site:gosuslugi.ru „A1996667054″”. Și mai devreme, Medialeaks a scris despre datele personale într-un mod similar și cum - nu trebuie să fii un agent special pentru asta.

Sună-mă, sună. Centre de apel pentru programare la dentist

A doua metodă de a face o întâlnire cu un medic, dintr-un motiv necunoscut, implică guvernatorul regiunii Moscova. Pentru a primi un cupon, trebuie să sunați la centrul său de apeluri. Ministerul Sănătății nu indică ce legătură are guvernatorul cu programarea la medic, iar robotul telefonic al call center-ului redă o înregistrare că acesta este „un singur număr de telefon pentru probleme legate de activitățile organelor guvernamentale și administrația locală„, dar am încercat să facem o programare la medicul stomatolog.

Operatorul care a răspuns la telefon a încercat să facă o programare pentru redactor pentru a vedea un stomatolog, dar a dat peste un obstacol - nu am putut da adresa exactă a clinicii la care am fost repartizați. Deoarece puțini oameni păstrează astfel de informații în cap, a trebuit să amân apelul și să merg la Google.

După ce am dat peste ceva care părea opțiunea potrivită, am încercat să sunăm din nou la centrul de apeluri al guvernatorului, dar ceva a mers prost - de data aceasta nimeni nu a răspuns la telefon. Același lucru s-a întâmplat în timpul a două apeluri: cinci minute de muzică, după care apelul se încheie automat.

Se pare că am eșuat din nou. Totodată, femeia a remarcat că call center-ul este la curent cu schimbările viitoare și este pregătit pentru o creștere a apelurilor.

Modul de modă veche. Cum diferă informațiile de registre?

Ultima dintre metodele propuse au fost infomaturile - terminale cu cupoane instalate în clinici. Dacă setul lor de funcții diferă într-un fel de ferestrele tradiționale de registry, diferența nu este prea vizibilă. În terminale, puteți face și o programare la medic, puteți primi un cupon în fereastra de informații și faceți cu el tot ce se face de obicei cu terminalele. Dar cu rezerve.

Din fericire, o rudă a unuia dintre redactorii Medialeaks a folosit în urmă cu câteva săptămâni infomaturi - la sfârșitul lunii iulie, Lilia, în vârstă de 75 de ani, a mers la stomatolog și a încercat să-și facă o programare pentru ecografie. Potrivit femeii, la fereastra recepției a fost sfătuită să folosească terminalul. Un angajat al clinicii a sfătuit-o cu privire la funcționarea aparatului de informare și a ajutat-o ​​să obțină cupoane. Dar coada pentru a vedea medici s-a întins timp de două săptămâni și două luni înainte.

Larisa mi-a dat bilet să merg la dentist, dar m-a văzut abia după zece zile. Apoi m-au programat la o altă programare, dar doctorul m-a trimis la o altă femeie, mi-a scris un bilet - trebuia să merg peste zece zile. […] Și am bilet pentru ecografie doar la sfârșitul lunii octombrie, e coadă înainte”, a spus femeia.

Astfel, terminalele din clinici doar ușurează puțin viața vizitatorilor - în orice caz, aceștia vor trebui să vină la clinică de cel puțin două ori. Dar poți alege ora întâlnirii tale cu medicul, dacă, bineînțeles, găsești una potrivită.

O nouă lume curajoasă a clinicilor. Ce părere au cei care le experimentează despre schimbări?

Se pare că din cauza acoperirii slabe din media, puțini au observat știrile despre schimbările iminente ale registrelor - și pe acest moment majoritatea sunt sceptici cu privire la schimbare. Comentatorii citează neprofesionalismul banal drept motive de îndoială. Ei cred că va fi un loc pentru noile tehnologii în clinicile rusești care au funcționat după aceeași schemă încă de pe vremea Uniunii Sovietice.

Alții nu înțeleg cum îi va ajuta internetul să aleagă un medic dacă nu există un diagnostic.

A existat și o oarecare ironie – cineva a bătut râs că a scăpa de cozi înseamnă același lucru cu a scăpa de pacienți.

Nici măcar susținătorii lor nu sunt încrezători că schimbările vor avea succes. Modernizarea clinicilor din toată țara necesită un buget foarte mare, iar Ministerul Sănătății preferă să-l cheltuiască în alte scopuri.

Și chiar ei notează că pacienții vor încerca să înregistreze modul de modă veche și să reziste progresului inexorabil.

Iar unora le este deja dor de vremurile vechi - zilele în care puteai să vii la clinici doar ca să stai la coadă.

Prin portalul Gosuslugi, puteți face o programare la medic în doar câteva minute. Serviciul, care a fost anunțat de Ministerul Sănătății încă din 2012, are efect încet, dar sigur: lungimea cozilor în clinici scade, iar vârsta medie a celor care așteaptă la aceste cozi crește - tinerii s-au schimbat de mult. pentru a face o programare la un medic online.

Cei care sunt îngrijorați că programarea la medic prin Gosuslugi este o procedură complicată vor fi cu siguranță mulțumiți de următorul fapt: serviciul este disponibil chiar și cu înregistrare simplificată (fără parole sau chei electronice). Și o astfel de înregistrare durează un minim de timp - trebuie doar să introduceți detaliile pașaportului și SNILS.

Fă o programare online: ce spune legea?

Registrul electronic al „Serviciilor de Stat” funcționează prin ordinul Ministerului Sănătății nr. 406, care precizează că:

• Cetățenii nu numai ai Rusiei, ci și ai altor țări, precum și apatrizii, pot face o programare la medic prin Gosuslugi.
• Medicii disponibili sunt ginecolog, terapeut, stomatolog, pediatru și alții. Lista plina poate fi găsit pe portalul Serviciilor de Stat.
• Un cetățean care intenționează să se înregistreze online va avea nevoie de un pașaport, SNILS și o poliță de asigurare medicală.

Cum să vă înscrieți: instrucțiuni pas cu pas

În primul rând, conectați-vă sau înregistrați-vă pe portalul Serviciilor de Stat. Apoi, urmați algoritmul.

2. Dacă întâmpinați probleme la lucrul cu portalul, puteți derula în jos în pagină până la bloc „Sunt încă întrebări”. Acest bloc prezintă o listă a principalelor întrebări care apar la utilizarea serviciului de programare la medic prin portalul Serviciilor de Stat. Dacă întrebarea dvs. nu este în listă, puteți da clic pe widget "Pune o intrebare"în colțul din dreapta jos al ecranului și discutați cu un specialist în modul chat (fila „Chat”).

3. Dacă nu apar întrebări, puteți sări în siguranță pasul nr. 2. Așadar, selectați blocul „Fă-ți o programare la medic”și apăsați butonul „Pentru a face o programare la medic”. Veți fi direcționat către pagina de comandă de service.

Apropo, există o cale mai scurtă de a ajunge aici - la pagina principalaÎn partea de sus există o listă cu cele mai populare servicii, inclusiv serviciul de programare la medic.

5. Următorul pas este să decizi cine trebuie să facă o programare - tu personal sau o altă persoană. Vă rugăm să rețineți că, dacă sunteți pacient, nu trebuie să introduceți nimic personal - datele specificate în timpul înregistrării sunt încărcate. Dar dacă doriți să faceți o programare pentru o altă persoană, trebuie să introduceți singur numele complet, data nașterii, sexul și numărul poliței (opțional și SNILS). După introducerea/verificarea datelor, faceți clic pe butonul „Următorul”.

6. Selectați o instituție medicală pentru a vă înregistra, apoi în lista derulantă - serviciu medical, pe care doriți să le primiți. După ce ați selectat profilul unui specialist, trebuie să selectați numele medicului cu care doriți să vedeți.

7. La pasul final, selectați data și ora preferate de întâlnire în calendarul care apare.

8. Va apărea o fereastră pop-up „Ați selectat o dată pentru înregistrare...”. Faceți clic pe „Da, confirm”.

Dacă procedura este finalizată cu succes, veți putea descărca cupon electronicși, după ce l-a imprimat, mergeți la medic la ora specificată. Imprimarea cuponului nu este obligatorie - medicul are în baza de date informații despre data și ora apariției dumneavoastră.

Avantajele și dezavantajele programării la medic prin Serviciile de Stat

Principalul avantaj al utilizării Portalului Unificat este evident: coada de la registru este uneori mai lungă decât coada direct la specialist. Rezervarea prin internet vă permite să evitați pierderea timpului în așteptarea râvnitului cupon. În teorie, există un alt bonus - pacientul primește o programare exact la ora indicată în documentul tipărit. În practică, nu există un astfel de beneficiu - o mulțime furioasă poate pur și simplu să nu-l lase să treacă.

Înregistrarea prin Gosuslugi are, de asemenea, dezavantajele sale, și unele destul de semnificative. Programarea online pentru cetățeni este un drept, nu o obligație, al clinicilor, iar multe instituții medicale fie nu oferă deloc această oportunitate, fie permit programarea doar la acei medici care sunt ușor de accesat (de exemplu, un terapeut). În plus, un cetățean este foarte limitat în alegerea orei și a datei unei vizite - o programare poate fi programată pentru prânz în timpul săptămânii, ceea ce este incomod pentru o persoană care lucrează.

Prin urmare, înainte de a apela la site-ul web al Serviciilor de Stat pentru ajutor, întrebați dacă există vreun sistem regional de auto-înregistrare în orașul dvs. Astfel de sisteme sunt de obicei mai flexibile și mai eficiente.

Nu toată lumea din Rusia știe că a face o programare la medic prin internet este la fel de ușor ca decojirea perelor. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul web al clinicii de care sunteți interesat sau site-urile de agregare și să lăsați o solicitare în coloana necesară. Acest lucru se poate face rapid, dar pentru a vă înregistra pentru prima dată, trebuie să înțelegeți exact cum se face acest lucru.

Metode de bază de înregistrare la distanță

Există portaluri regionale de unde poți alege un spital din orașul tău și unul federal. Aveți posibilitatea de a face o programare la un medic:

• Pe site-ul clinicii.
• Pe portalurile regionale.
• Prin infomats.
• Pe site-ul web al Serviciilor de Stat (EPGU).
• Aplicatie mobila pentru IOS și Android – EMIAS pe site-ul medihost.ru.

Înregistrarea este cât se poate de comodă; aveți nevoie doar de acces la internet.

Cine poate folosi serviciul

O programare la medic este disponibilă pentru toți cetățenii ruși, străini și apatrizii. Pacientul trebuie să aibă pașaport, SNILS și poliță de asigurare medicală obligatorie. Moscova diferă de resursele regionale; o programare cu un medic prin internet se face numai cu o politică care este atașată uneia dintre clinicile din Moscova.

Ce trebuie să aveți când vizitați un medic

După ce ați programat online un medic și ați stabilit o oră de vizită, trebuie să imprimați un cupon. Lucrătorii vor vedea pe monitor numărul locurilor libere și ocupate. Administratorul va tipări cuponul și îl va oferi specialistului curant înainte de a veni la programare.

După ce ați venit cu programare prin internet la specialistul corespunzător, nu trebuie să contactați recepționerul, ci să mergeți direct la medic cu un cupon, poliță de asigurare, SNILS, pașaport sau alt document care confirmă identitatea pacientului.

Cum să faci o programare online pentru un copil cu un medic

Nu este nevoie să vizitați o clinică, dar pentru a vă programa online cu medicul copilului veți avea nevoie de:

• Certificat.
• Polita de asigurare.
• SNILS (dacă este disponibil).

Pentru a înregistra un minor prin serviciile de stat, părinții sau tutorele trebuie:

1. Accesați site-ul web al serviciilor de stat.
2. Conectați-vă folosind numele de utilizator și parola.
3. Selectați categoria: „Sănătatea mea” sau plasați cursorul peste numele dvs. de familie în colțul din dreapta sus, apoi accesați fila cu același nume.
4. Selectați: „Vizitați clinica”.
5. Faceți clic pe fila „Obțineți un serviciu”.
6. Introduceți corect datele copilului dvs.
7. Faceți o imprimare a cuponului.

Dacă nu puteți vizita clinica, trebuie să anulați vizita prin contul personal.

Înregistrare prin EMIAS

Programarea la medic prin EMIAS oferă următoarele avantaje:

• Păstrează evidența fiecărui pacient care a vizitat cel puțin o dată spitalul.
• Păstrați dosarele pacienților în ordinea corespunzătoare, unde sunt înregistrate toate bolile și istoricul.
• Oportunitatea de a oferi recomandări personale.
• Scrieți prescripțiile necesare.

Folosind aplicația, puteți face pur și simplu o programare la un medic din Mos (portalul serviciilor publice din Moscova), trebuie să faceți următoarele:

1. Introduceți data nașterii și numărul poliței.
2. Accesați secțiunea numită „Servicii și servicii”.
3. Găsiți specialistul necesar.
4. Alegeți o oră de vizită convenabilă pentru dvs.
5. Introduceți data în calendarul EMIAS pentru a primi un memento.

Important! Dacă nu sunteți repartizat la nicio clinică din Moscova, nu veți putea folosi aplicația.

Despre serviciu

EMIAS. INFO este o resursă care a început să funcționeze în 2013, permițându-vă să vă faceți o programare la medic prin internet, care inițial era doar informativă. Acum, este inclusă în lista celor mai populare resurse din domeniul sănătății.

Instrucțiuni

Pentru a face o programare cu un medic, trebuie să descărcați EMIAS de pe site-ul web EMIAS. INFO. gratuit si inregistreaza-te:

1. Faceți clic pe butonul „Autentificare”.
2. Accesați fila numită „Înregistrare”.
3. Introdu adresa ta de e-mail.
4. Obțineți o parolă de la EMIAS.

Înregistrarea se face o singură dată și nu este nevoie să vă amintiți parola.

Vizualizați rețete

Folosind serviciul, puteți vizualiza cu ușurință toate prescripțiile scrise pe resursa Medihost.ru.

În primul rând, trebuie să găsiți o clinică la locul de înregistrare care participă la programul de asigurare medicală obligatorie și va depune următoarele documente:

Adulti.

• Pașaportul civil al Federației Ruse.
• Polita de asigurare.
• SNILS (dacă este disponibil).

Copii sub 14 ani.

• Certificat de nastere.
• Pașaportul unui cetățean al Federației Ruse (unul dintre părinți sau tutore).
• Politica SNILS pentru copii (dacă este disponibilă).

După trimiterea documentelor, va trebui să așteptați până când informațiile sunt verificate, acest lucru va dura până la 1 săptămână. Ulterior, instituția medicală vă va anunța despre atașament. Nu veți putea face o programare la medic prin internet dacă polița de asigurare medicală obligatorie este temporară; aveți nevoie de una permanentă.

Cu ce ​​specialiști te poți înscrie online?

Puteți face o programare la un medic online:

Pentru adulti.

• Terapeutul.
• Terapeut local.
• Medic generalist.
• Chirurg.
• Obstetrician-ginecolog
• Dentist.

• Medic pediatru.
• Pediatru local.
• Psihiatru de copii.
• Chirurg pediatru.
• Urolog-androlog pediatru.
• Dentist.

Dacă sunteți înregistrat la unul dintre dispensare, puteți obține acces la un medic specializat.

La ce specialiști nu poți ajunge singur?

Nu puteți face o programare online cu un medic foarte specializat, cum ar fi un neurochirurg, endocrinolog, cardiolog, neurolog și alți medici de nivel 2. Puteți ajunge la ei doar după numirea unui terapeut.

De ce pot refuza să completeze o cerere și să primească o programare personală?

Refuzul de a face o programare la medic prin internet se poate datora următorului motiv: ați completat anterior o cerere și nu v-ați prezentat la o programare la ora stabilită de 3 ori și nu ați anulat (1 lună re-aplicare va fi imposibil de depus).

Programările personale pot fi refuzate:

• Informațiile despre documentele dumneavoastră nu satisfac instituția medicală.
• Date incomplete.
• Informațiile furnizate diferă de cele furnizate la completarea cererii online.
• Pacientul a adus documentația să nu set complet sau a venit deloc fără acte.

În cazurile enumerate, refuzul cererii depuse este inevitabil.

Cum să vizualizați sau să anulați înregistrarea online

Pentru a vizualiza sau a anula o întâlnire prin internet pe resursa Servicii de stat, trebuie să faceți:

1. Conecteaza-te la contul tau.
2. În rubrica „Aplicațiile mele” de mai jos, toată lumea poate vedea lista comenzilor depuse și finalizate anterior pentru prestarea serviciilor.
3. Selectează-l pe al tău și dă clic pe el.
4. Se va deschide un meniu cu informații detaliate despre comenzi.
5. Dacă este necesar, trebuie să anulați comanda făcând clic pe butonul albastru „Anulați aplicația”.

Totul este simplu și oricine poate efectua o astfel de manipulare.

Important! Din octombrie 2017, în majoritatea resurselor regionale, va fi imposibil să vă înregistrați la un medic prin internet; trebuie să vă autentificați prin Identificarea Unificată și Autorizația Autonomă ( Sistem unificat identificare și autentificare) prin portalul EPGU.

Cum să chemi un medic acasă

Pentru a utiliza serviciul pentru a apela un specialist la domiciliu, trebuie să fiți autorizat să utilizați polita de asigurare medicala obligatorie pe portalul EPGU din secțiunea „asistență medicală”, selectați clinica la care sunteți atașat și card medical, completați cu exactitate toate câmpurile formularului, faceți clic pe butonul „chemați un medic acasă”.

Dacă a dumneavoastră nu se află pe lista instituțiilor medicale, înseamnă că apelul unui medic este momentan indisponibil la ora și ziua respectivă. Pentru a vedea starea aplicației, trebuie să faceți clic pe numele dvs., „Jurnalul de apeluri” va apărea în colțul din dreapta sus al ecranului. Toate informațiile sunt acolo.

Documente necesare:

• Pașaport.
• Un certificat care vă dă dreptul la beneficii (dacă este disponibil).
• SNILS.
• Polita de asigurare medicala obligatorie.

Toată documentația este furnizată la începutul prestării serviciilor.

Cum să vă înscrieți într-o clinică prenatală

Pentru a putea programa online la medic, trebuie să creați inițial un ECM la recepția clinicii prenatale și să scrieți o cerere de atașament. Pentru aceasta aveți nevoie de următoarele documente:

• Pașaport.
• Polita de asigurare medicala obligatorie.
• SNILS (dacă este disponibil).

Astăzi, nu este posibil să fii repartizat într-o clinică antenatală fără a depune personal actele necesare.

Costul serviciului de înregistrare

Service activat resursele statului gratuit. Dacă vă înregistrați pe site-urile clinicilor private, prețul poate fi diferit, costul trebuie clarificat cu fiecare persoană institutie medicala separat.

Unde să contactați dacă aveți întrebări

Dacă aveți întrebări despre utilizarea serviciilor prin Serviciile de Stat și EMIAS, atunci în secțiunea de ajutor puteți găsi răspunsul sau adresați o întrebare administrației, iar acolo este indicat și numărul de telefon al serviciului de asistență.

Puteți petrece doar câteva minute în loc să stați la coadă multe ore la recepția spitalului de pe Portalul Unificat al Serviciilor Statale și Municipale (EPGU).

A face o programare la medic prin intermediul serviciilor guvernamentale este foarte simplă, iar pentru a accesa serviciul trebuie doar să intri pe site de pe orice computer.

Făcând o programare online: ce spune legea

În 2012, Ministerul Sănătății a spus pentru prima dată că cozile de la registrele spitalelor vor fi înlocuite în curând cu o simplă înregistrare prin internet.

Astăzi proiectul a devenit realitate; utilizatorii activi de internet preferă să folosească serviciile EPGU.

Temerile că a face o programare la medic prin intermediul serviciilor guvernamentale este prea dificilă sunt nefondate. Nu este nevoie să vă înregistrați, trebuie doar să introduceți detaliile pașaportului și SNILS pentru a vă programa la medicul dumneavoastră în ziua și ora dorită.

Funcționarea registrului electronic a devenit posibilă datorită ordinului Ministerului Sănătății nr. 406 din 26 aprilie 2012, care prevede că:

1. Nu numai rușii, ci și străinii, precum și apatrizii au dreptul de a utiliza serviciile EGPU.
2. O listă completă a specialiștilor cu care vă puteți programa este prezentată pe portalul ESPU.
3. Pentru înregistrarea online aveți nevoie de: pașaport, SNILS, poliță de asigurare medicală obligatorie.

Descărcare pentru vizualizare și imprimare: Făcând o programare la un medic prin portalul serviciilor guvernamentale, dar neprezentând la programare la ora stabilită, utilizatorul își subminează credibilitatea. Dacă nu vă prezentați de trei ori la ora stabilită, în viitor utilizatorul va pierde oportunitatea de a utiliza EPGU timp de o lună.

Cum să faci o programare la medic prin intermediul serviciilor guvernamentale online

Pentru că lista de oportunități pe care EPGU le oferă cetățenilor este mult mai largă decât simpla programare la medic prin intermediul serviciilor guvernamentale online.

Este util să vă creați imediat propriul cont personal. În viitor, va fi suficient să vă conectați pur și simplu pentru a utiliza orice serviciu necesar.

Pentru a vă crea contul personal, trebuie să completați formularul de înregistrare oferit de site.

Toate câmpurile formularului trebuie completate cu mare atenție, fără a face greșeli, atunci întregul proces de înregistrare a contului dumneavoastră personal va dura un minim de timp.

Dacă se fac greșeli, atunci întregul proces de înregistrare prin site-ul serviciului public va trebui să înceapă de la capăt.

Procedura de programare online la medic prin EPGU

În primul rând, verificați-vă conexiunea la internet, deoarece atât înregistrarea, cât și înregistrarea au loc în timp real online.

Toate informațiile transmise sunt înregistrate în baza de date a portalului, iar o cerere de programare la un specialist online prin intermediul serviciilor guvernamentale este trimisă direct în baza de date a instituției medicale de care sunteți interesat.

Esența aplicației online este să vă înregistrați pe portal, să selectați specialistul potrivit în clinica potrivită, iar apoi să îl alegeți pe cel mai potrivit dintre opțiunile oferite. De fapt, faci aceeași treabă ca și un recepționer într-un spital, dar într-un mediu mult mai confortabil - acasă, sau în pauza de masă la serviciu.

Pentru a accelera și mai mult procesul, aveți totul pregătit înainte de a începe să completați formularul de înregistrare. Documente necesare(pașaport, SNILS, poliță de asigurare medicală obligatorie) și puneți-le lângă dvs. Atunci va fi ușor să găsiți toate datele necesare și nu va trebui să pierdeți timpul căutând.

Aveți nevoie de informații despre această problemă? iar avocații noștri vă vor contacta în scurt timp.

Cum să vă înscrieți: instrucțiuni pas cu pas

După ce v-ați creat contul personal și v-ați autentificat pe site, ar trebui să urmați algoritmul de acțiuni.

Important! Până acum, serviciul de sănătate publică „programare la medic” nu este disponibil în toate regiunile rusești. Consultați lista de aici pe această pagină pentru a o găsi pe a dvs. sau asigurați-vă că lipsește.

1. Selectați secțiunea „Servicii publice” a site-ului web.
2. Faceți clic pe blocul „Faceți o programare”.
3. Citiți ce scrie pe această pagină. Aici sunt colectate diverse informații utile în special pentru utilizatori, de exemplu, cum să ștergeți o programare cu un medic prin intermediul serviciilor guvernamentale. Dacă ai avut întrebări, după ce ai citit, cel mai probabil, acestea vor fi rezolvate de la sine. De exemplu, iată o listă a specialiștilor cu care se face înregistrarea online și, de asemenea, sunt descrise în detaliu opțiunile de completare a cererilor.
4. Folosiți butonul „Versiune tipărită” pentru a imprima și aveți întotdeauna la îndemână un memento complet al tuturor informațiilor prezentate pe pagină, de exemplu, cum să verificați o programare cu un medic prin intermediul serviciilor guvernamentale.
5. Dacă îl găsiți pe cel de care aveți nevoie în lista de medici propuși, faceți clic pe butonul „Obțineți un serviciu”.
6. Mai jos este contractul de utilizare, care stabilește toate regulile pentru furnizarea înregistrării online. Dacă sunteți de acord cu toate punctele, puneți bifa corespunzătoare în caseta de sub acord și faceți clic pe butonul „Următorul”.
7. Dacă ați creat deja un cont personal pe portalul EPGU, atunci nu va trebui să completați informații despre pacient, deoarece toate câmpurile formularului vor fi completate automat cu datele dumneavoastră. Dacă faceți o programare fără a vă înregistra pe portal, atunci va trebui să introduceți datele pașaportului, SNILS și polița de asigurare medicală obligatorie în formular. Posibilitatea de a face o cerere fără înregistrare este lăsată celor care fac acest lucru la solicitarea altei persoane în numele său.
8. Urmează serviciul de stat propriu-zis „Fă o programare la medic”. Trebuie să introduceți date:
   • Ai nevoie de un medic care să te sune acasă sau să te înregistrezi pentru o programare la o instituție medicală;
   • ce fel de specialist ai nevoie: terapeut, ginecolog etc.;
   • ce serviciu ai nevoie: examinare, control medical etc.
9. Selectăm locația organizației medicale: indicăm locația noastră și punem o bifă în căsuța „proximitate geografică”, după care selectăm spitalul sau clinica de care este nevoie. Făcând clic pe butonul „următorul”, mergem direct la înregistrare.
10. Selectăm specialistul potrivit după nume și, de asemenea, ne cunoaștem Informatii utile: adresa spitalului, traseul de conducere pe harta Yandex, notați numărul de telefon și e-mailul instituției medicale.
11. Selectați data dorită și ora optimă pentru întâlnirea dvs. De obicei, sistemul alocă automat 15 minute pentru o întâlnire.
12. Faceți clic pe butonul „Continuați cu trimiterea cererii”.

Atenţie! Dacă ați finalizat corect toate operațiunile anterioare, atunci după ce faceți clic pe butonul „Trimiteți cererea” veți primi un cupon electronic. Îl puteți imprima imediat și îl puteți lua cu dvs. în timpul vizitei dumneavoastră la unitatea medicală.

Avantajele programării online la medic prin portalul serviciilor publice

Avantajul principal și indubitabil al unei programari electronice la medic prin serviciile guvernamentale este economia de timp a pacientului, care nu va trebui să stea ore în șir nervos la recepție. Dar acesta nu este singurul lucru bun la acest serviciu. Respectarea cozii electronice vă va permite să evitați cozile în afara ușilor biroului.

Din păcate, în practică, aglomerația de pacienți de la ușile spitalelor nu se micșorează.

Motivul principal este lipsa de dorință de a respecta regulile propuse:

• cineva nu își face o întâlnire și încearcă să treacă de linie;
• și cineva își face o programare, dar nu se prezintă;
• nu toate spitalele au încă înregistrare online;
• cei înregistrați la EPGU nu oferă programări online cu toți specialiștii.

Sfat! Dacă nu v-ați găsit spitalul pe portalul EPSU, căutați sistemul regional de autoînregistrare. Este foarte posibil să găsiți unul pe site-ul spitalului dumneavoastră.

Motivele refuzului de a face o programare la medic pe site-ul serviciilor publice

Puteți parcurge toate etapele de completare a unei cereri online, dar în final primiți un refuz de a furniza serviciul.

Acest lucru se întâmplă adesea atunci când utilizatorul a folosit anterior acest serviciu de cel puțin 3 ori, dar de fapt nu a venit niciodată la medic și nu a anunțat în niciun fel instituția medicală că nu va veni.

Înregistrarea online va fi posibilă din nou numai după 30 de zile.

Pentru a evita astfel de probleme, citiți secțiunea: „Cum să anulați o programare cu un medic prin serviciile publice”.

Dragi cititori!

Descriem soluții tipice probleme legale, dar fiecare caz este unic și necesită asistență juridică individuală.

Pentru a vă rezolva rapid problema, vă recomandăm să contactați avocați calificați ai site-ului nostru.