Birou de asistență medicală și juridică

Asistența medicală și legală de trimitere este oferită titularului și familiei sale atunci când călătoresc în afara țării de reședință permanentă pentru o perioadă de 90 de zile. Este important ca cel puțin 50% din costul documentelor de călătorie pentru călătorie și cazare să fie plătită cu un Card Visa Premium.

La contactarea Serviciului de Informații Medicale și Juridice, deținătorul este identificat prin primele șase cifre indicate ale numărului cardului (BIN) și prin numele băncii care a emis cardul.

Lista serviciilor Serviciului de trimitere medicală și juridică include:

• Gratuit servicii rutiere, juridice și generale:
  • Furnizarea de informații generale privind călătoria și țările care urmează să fie vizitate
  • Furnizarea de contacte ale avocaților din țara gazdă
  • Redirecționarea apelului către centrul de contact al Băncii emitente
• Gratuit
  • Acordarea asistentei medicale telefonice
  • Asigurarea contactelor furnizorilor de servicii medicale
  • Asigurarea contactelor traducătorilor din țara gazdă
  • Monitorizarea starii de sanatate in timpul si dupa internarea titularului
• Plătit serviciile medicale includ:
  • Organizarea livrării de medicamente sau echipamente esențiale
  • Furnizarea unui medic
  • Garanția plății spitalului
  • Organizarea evacuării urgente și repatrierii din motive medicale
  • Aranjarea unei călătorii pentru a vizita un deținător de card Visa Reward spitalizat sau un membru al familiei care călătorește cu acesta
  • Organizarea întoarcerii copiilor
  • Organizarea transportului resturilor

Puteți contacta biroul de asistență medicală și juridică sunând la:

• +380 44 499 39 - pentru apeluri internaționale și apeluri în interiorul Ucrainei
• 0 800 305 797 - gratuit pentru apeluri de pe telefoanele fixe din Ucraina
• +7 727 399 0303 - pentru apeluri internaționale și apeluri în Kazahstan
• 8 800 080 333 4223 - gratuit pentru apeluri de la linii fixe din Kazahstan

Servicii globale de asistență pentru clienți (GCAS)

Deținătorii de carduri premium Visa Gold și Visa Platinum au o oportunitate unică de a utiliza serviciile serviciului global de asistență pentru clienți al sistemului de plăți Visa International (GCAS), care oferă următoarele servicii:

Înlocuire card de urgență

Dacă cardul a fost furat sau deteriorat atât de mult încât nu poate fi acceptat pentru plată sau retragerea numerarului pe acesta este imposibilă, deținătorul poate contacta Serviciul Global de Asistență Clienți comandând un card temporar și îl poate primi la locul de reședință.

Cardurile temporare sunt produse și personalizate la centrele de personalizare Visa, create special, situate în șase orașe de pe patru continente. Acestea sunt Louisville (SUA), Miami (SUA), Sydney (Australia), Sao Paulo (Brazilia), Köln (Germania) și Singapore.

Un card temporar eliberat deținătorului atunci când folosește serviciul de înlocuire a cardului de urgență diferă de un card obișnuit ca aspect și funcționalitate.

Principalele caracteristici și diferențe ale cardurilor temporare:

• Cardurile temporare sunt în relief, prin urmare, pot fi folosite în întreprinderi comerciale și pe internet
• Cardul nu conține numele băncii
• Cardul este emis cu un număr și o dată de expirare stabilite de emitent
• Cardurile temporare nu pot fi folosite la bancomate deoarece sunt personalizate fără PIN

Termenul de livrare către deținătorul cardului temporar depinde de clasa cardului Visa care trebuie înlocuit:

Un card temporar poate fi livrat titularului prin curier la locul de reședință temporară, de exemplu, într-un hotel. Dacă titularul călătorește în mod activ sau nu poate indica locul de reședință temporară, deținătorul poate obține un card temporar la una dintre sucursalele sau birourile băncii locale, în timp ce adresa și ora primirii se negociază cu operatorul Clientului Global. Serviciul de suport. De asemenea, titularul poate primi cardul personal la unul dintre centrele de personalizare card de urgență. Un card temporar poate fi eliberat chiar dacă acreditările sunt pierdute, prin identificarea titularului utilizând o întrebare de securitate și un răspuns agreat între titular și operatorul Global Customer Service.

În cazul în care, din orice motiv, nu este posibilă utilizarea Cardului Visa Premium în timpul călătoriei (cardul a fost pierdut, furat, deteriorat), titularul poate primi numerar folosind serviciul de Livrare Numerar de Urgență.

Deținătorul poate primi numerar în cadrul serviciului de livrare de urgență în numerar la punctele de servicii de plată Western Union sau MoneyGram sau ESL (Emergency Service Location). În total, în acest moment, pentru a primi numerar în cadrul serviciului de livrare de urgență în numerar, titularul poate alege unul dintre cele peste 270.000 de puncte din întreaga lume. Numerar poate fi eliberat titularului chiar și în cazul pierderii documentelor de atestare, prin identificarea titularului folosind o întrebare și răspuns secret.

Serviciul Emergency Cash Dispense presupune primirea de către deținător de numerar în sumă de până la 5.000 USD în echivalentul monedei țării de localizare. Suma minimă de retragere de numerar nu este limitată. Solicitarea de Urgență Cash Out se face de către titular și se confirmă de către banca emitentă. În unele cazuri, Visa poate decide să aprobe avansuri de numerar de urgență de până la 2.000 USD pentru deținătorii Visa Platinum fără confirmarea băncii emitente.

Durata extragerii de urgență depinde de clasa cardului Visa Premium deținut de titular și de locația acestuia:

Retragere de numerar de urgență

În cazul în care un card Visa este pierdut, deținătorul poate contacta Serviciul Clienți Visa Global pentru a bloca cardul și a notifica banca emitentă.

Pentru a raporta un card furat/pierdut, deținătorul trebuie să sune la Asistența Clienți Visa Global. Operatorul Visa Global Customer Service va răspunde la apel în limba engleză, cu toate acestea, dacă este necesar, un operator vorbitor de limbă rusă sau un interpret simultan poate fi conectat la conversație. Deținătorul trebuie să indice numele și prenumele său, numele băncii care a emis cardul Visa, numărul complet al cardului.

Dacă aveți numărul complet al cardului, operatorul Visa Global Customer Service va bloca imediat cardul.

Serviciul de informare a titularului cardului

Deținătorul cardului poate primi asistență informativă cu privire la utilizarea cardurilor Visa non-stop și oriunde în lume, locația celor mai apropiate bancomate etc.

Serviciul Global de Asistență Clienți poate fi contactat chiar de titularul cardului Visa sau de un reprezentant al băncii emitente care acționează în numele acestuia. Operatorul care primește apelul se va adresa titularului cardului Visa sau reprezentantului băncii emitente în limba engleză. Dacă reprezentantul băncii emitente sau deținătorul cardului Visa nu vorbește engleza, atunci trebuie să repetați solicitarea în limba maternă și să nu închideți. În 20 de secunde de la începerea conversației, va fi conectat un interpret simultan.

Plăți fără contact

Plătiți achizițiile dintr-o singură glisare datorită tehnologiei payWave. 1. Banca are dreptul de a modifica unilateral Regulile și/sau Condițiile Programului (lista organizațiilor comerciale (de servicii) în care se acumulează bonusul la efectuarea tranzacțiilor de debit fără numerar; mărimea bonusului; minimul suma unei tranzacții de debit fără numerar, valoarea maximă a bonusului în perioada (lună/an calendaristic etc.) și/sau încetarea Programului 2. Banca este eliberată de obligație și este posibil să nu plătească bonusul în termen cadrul programului partener (bonus) în cazurile prevăzute de Regulile Programului.

Siguranța la maxim

Un cip special vă protejează finanțele 1. Banca are dreptul de a modifica unilateral Regulile și/sau Condițiile Programului (lista organizațiilor comerciale (de servicii) atunci când efectuează tranzacții de debit fără numerar în care se acumulează bonusul; mărimea bonusului; minimul suma unei tranzacții de debit fără numerar; valoarea maximă a bonusului în perioada (lună/an calendaristic etc.) și/sau încheierea Programului. „Bonusul tău”

plăți prin internet

Plătiți cu cardul pe internet conectând 3-D Secure.

Oferte speciale de la Visa

Internet banking

Urmăriți soldul contului dvs., efectuați plăți, deschideți depuneri de pe smartphone, tabletă sau computer.

Emite cardul pentru unul sau doi

2. Ridicați de la birou.

Nu uitați să aduceți cu dvs. actul de identitate pașaport / permis de ședere / certificat de refugiat

Persoanele cu vârsta peste 14 ani pot solicita un card.

Tarife