Papildomi telefonai:

• 8 (495) 986 26 12 - Draudimo įmokų administravimo ir skolų išieškojimo organizavimo skyrius
• 8 (499) 189 19 70 - Personalizuotos apskaitos organizavimo skyrius

Patogi Rusijos Federacijos Maskvos pensijų fondo svetainės paslauga leis jums, pasirinkus paslaugą (pensiją, socialines išmokas, motinystės kapitalas, SNILS ir kt.) susiraskite klientų aptarnavimą:

Pavyzdžiui:

Taip pat Maskvos pensijų fondo svetainėje, jei negalite rasti atsakymo į savo klausimą, galite susisiekti su internetiniu konsultantu ir užduoti jam jus dominantį klausimą, ar naudoti jums patogų socialinį tinklą:

Rusijos pensijų fondo pagrindinių direktoratų ir Rusijos Federacijos pensijų fondo direktoratų Maskvoje ir Maskvos srityje karštosios linijos telefono numeriai:

Pagrindinis Rusijos pensijų fondo 1 direktoratas Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos Zelenogrado autonominis rajonas, Solnechnogorsko savivaldybės rajonas, Maskvos sritis 8-499-717-21-75 ;

Pagrindinis pensijų fondo 2 direktoratas Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos CJSC, Maskvos srities Odincovo savivaldybės rajonas, Maskvos srities Ružos miesto rajonas, Maskvos srities Krasnoznamensko CATU, Maskvos srities Zvenigorodo miesto rajonas, Maskvos srities Vlasichos CATU 8-499-445-04-38 ;

Pagrindinis Rusijos pensijų fondo 3 direktoratas Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos SEAD, Maskvos srities Liubertsy miesto rajonas, Maskvos srities Dzeržinskio miesto rajonas, Maskvos srities Lytkarino miesto rajonas, Maskvos srities Kotelnikų miesto rajonas 8-495-679-92-51;

Pagrindinis Rusijos pensijų fondo 4 direktoratas Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos pietvakarių administracinis rajonas, Maskvos Novomoskovskio ir Troickio administraciniai rajonai, Maskvos srities Podolsko miesto rajonas 8-495-679-47-76;

Pagrindinis Rusijos pensijų fondo direktoratas 5 Maskvai ir Maskvos regionuiŠiaurinis Maskvos administracinis rajonas, Chimki miesto rajonas, Maskvos sritis, Dolgoprudny miesto rajonas, Maskvos sritis 8-495-987-09-19, 8-495-987-09-20;

Pagrindinis Rusijos pensijų fondo direktoratas 6 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos šiaurės rytų administracinis rajonas 8-495-987-09-26; Mitiščių miesto rajone, Maskvos srityje; Mitiščių miesto rajone, Maskvos srityje 8-498-610-24-00;

Pagrindinis pensijų fondo 7 direktoratas Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos rytinis administracinis rajonas, Balašichos miesto rajonas, Maskvos sritis, Reutovo miesto rajonas, Maskvos sritis 8-499-461-07-96 (pensijų klausimais), 8-499-461-07-09 (dėl EDV klausimų), 8-499-461-07-32 (motinystės (šeimos) kapitalo klausimais);

Pagrindinis Rusijos pensijų fondo direktoratas 8 Maskvai ir Maskvos regionui Pietinis Maskvos administracinis rajonas, Maskvos srities Leninsko savivaldybės rajonas 8-499-258-39-39;

Pagrindinis Rusijos pensijų fondo 9 direktoratas Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos šiaurės vakarų administracinis rajonas, Krasnogorsko miesto rajonas, Maskvos sritis 8-498-568-80-42 (Pagrindinė buveinė), 8 -499-196-09-17, 8-499-196-09-15 (motinystės (šeimos) kapitalo klausimai), 8-495-948-79-90 (ankstyvo darbo su apdraustaisiais išeinančiais į pensiją klausimai), 8-499-190-98-10 (pensijų klausimais), 8-498-568-80-56, 8-498-568-80-57, 8-498-568-80-51 (ataskaitų gavimo klausimai), 8-498-568-80-34 (skolų išieškojimo klausimai), 8-498-568-80-36 (draudėjų ir apdraustųjų registravimo klausimai);

Pagrindinis Maskvos ir Maskvos srities pensijų fondo 10 direktoratas Maskvos centrinis administracinis rajonas: 8-495-691-55-89 (pensijų klausimai); 8-499-235-10-39, 8-499-235-14-48, 8-499-235-43-93 (draudimo įmokų administravimo ir personalizuotos apskaitos klausimai, skyrius Nr. 1); 8-966-060-19-85 (draudimo įmokų administravimo ir personalizuotos apskaitos klausimai, skyrius Nr. 2); 8-906-767-63-32 (draudimo įmokų administravimo ir personalizuotos apskaitos klausimai, skyrius Nr. 3);

Pensijų fondo biuras 11 Maskvoje ir Maskvos regione Maskvos srities Serpuchovo miesto rajonas, Maskvos srities Serpuchovo miesto rajonas, Maskvos srities Puščino miesto rajonas, Maskvos srities Protvino miesto rajonas 8-496-735-29-88;

Pensijų fondo biuras 12 Maskvoje ir Maskvos regione Maskvos srities Sergiev Posad savivaldybės rajonas 8-496-547-88-25;

Pensijų fondo biuras 13 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos srities Noginsko savivaldybės rajonas, Maskvos srities Černogolovkos miesto rajonas 8-496-515-88-90;

Pensijų fondo biuras 14 Maskvai ir Maskvos regionui Kolomnos miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-615-54-54;

Pensijų fondo biuras 15 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos srities Ramensky savivaldybės rajonas, Bronnitsy miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-463-20-23;

Pensijų fondo biuras 16 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos srities Puškinskio miesto rajonas, Maskvos srities Krasnoarmeisko miesto rajonas, Maskvos srities Ivantejevkos miesto rajonas 8-496-580-73-93, 8-496-533-63-00;

Rusijos pensijų fondo biuras 17 Maskvai ir Maskvos regionui Korolevo miesto rajonas, Maskvos sritis 8-495-511-55-52;

Rusijos pensijų fondo biuras 18 Maskvoje ir Maskvos regione Maskvos srities Ščelkovskio savivaldybės rajonas, Maskvos srities Fryazino miesto rajonas, Maskvos srities Losino-Petrovskio miesto rajonas, Maskvos srities Zvezdny Gorodok ZATO 8-496-562-95-22;

Rusijos pensijų fondo biuras 19 Maskvai ir Maskvos regionui Elektrostal miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-576-34-40, 8-496-576-31-78;

Pensijų fondo biuras 20 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos srities Naro-Fominsko savivaldybės rajonas, Maskvos srities ZATO Molodežnyj 8-496-343-43-39;

Pensijų fondo biuras 21 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos srities Dmitrovskio savivaldybės rajonas 8-495-993-91-50, 8-496-227-90-52;

Pensijų fondo biuras 22 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos srities Voskresenskio savivaldybės rajonas 8-496-442-16-51;

Rusijos pensijų fondo biuras 23 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos srities Klinsky savivaldybės rajonas 8-496-243-50-25, 8-496-245-84-61;

Pensijų fondo biuras 24 Maskvai ir Maskvos regionui Orekhovo-Zuevo miesto rajonas, Maskvos sritis, Orekhovo - Zuevsky savivaldybės rajonas, Maskvos sritis 8-496-416-95-62;

Pensijų fondo biuras 25 Maskvai ir Maskvos regionui Stupino miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-644-32-89 (piliečiams), 8-496-644-12-94 (asmeninės apskaitos klausimai), 8-496-644-12-43 (draudėjams);

Rusijos pensijų fondo biuras 26 Maskvai ir Maskvos regionui Domodedovo miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-794-07-30 (piliečiams), 8-496-794-06-92, 8-496-794-06-24 (draudėjams);

Rusijos pensijų fondo biuras 27 Maskvai ir Maskvos regionui Istra miesto rajonas, Maskvos sritis, ZATO Voskhod 8-498-319-69-00, 8-498-319-68-02;

Rusijos pensijų fondo biuras 28 Maskvai ir Maskvos regionuiŽukovskio miesto rajonas, Maskvos sritis 8-495-556-99-48;

Rusijos pensijų fondo biuras 29 Maskvai ir Maskvos regionui Jegorjevsko miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-402-41-54 (pensijų klausimai), 8-496-402-41-57 (draudimo įmokų administravimo klausimai), 8-496-402-41-56 (asmeninės apskaitos vedimo klausimai);

Pensijų fondo biuras 30 Maskvai ir Maskvos regionui Pavlovsky Posad miesto rajonas, Maskvos sritis, Elektrogorsko miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-432-33-90;

Rusijos pensijų fondo biuras 31 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos srities Volokolamsko savivaldybės rajonas, Maskvos srities Lotošinskio savivaldybės rajonas, Maskvos srities Šachovskajos miesto rajonas 8-496-362-58-04;

Rusijos pensijų fondo biuras 32 Maskvai ir Maskvos regionuiŠaturos miesto rajonas, Maskvos sritis, Rošal miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-453-20-10;

Rusijos pensijų fondo biuras 33 Maskvai ir Maskvos regionuiČechovo miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-727-78-18, 8-496-727-78-19;

Rusijos pensijų fondo biuras 34 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos srities Mozhaysky savivaldybės rajonas 8-496-382-00-85;

Rusijos pensijų fondo biuras 35 Maskvai ir Maskvos regionui Kaširos miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-693-16-44;

Rusijos pensijų fondo biuras 36 Maskvai ir Maskvos regionui miesto rajonas Dubna, Maskvos sritis 8-496-212-48-77;

Rusijos pensijų fondo biuras 37 Maskvai ir Maskvos regionui Lukhovicų miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-632-16-34, 8-496-632-17-56;

Rusijos pensijų fondo biuras 39 Maskvai ir Maskvos regionui Maskvos srities Taldomsky savivaldybės rajonas 8-496-206-12-90, 8-496-206-33-50;

Pensijų fondo biuras 40 Maskvai ir Maskvos regionui Lobnya, Maskvos sritis 8-495-577-62-35;

Rusijos pensijų fondo biuras 41 Maskvai ir Maskvos regionui Zaraysko miesto rajonas, Maskvos sritis, Serebryanye Prudy miesto rajonas, Maskvos sritis 8-496-662-49-02;

PFR veikla susijusi ne tik su pensijų skyrimu ir mokėjimu. Skyrius renka darbdavių ataskaitas, tvarko apdraustųjų asmeninę apskaitą, tikrina motinystės kapitalo mokėjimo dokumentus ir kitus klausimus. Informacinei pagalbai piliečiams ir juridiniai asmenys Rusijos Federacijos pensijų fondas suteikia jums galimybę susisiekti su karštąja linija.

Kokia nauda skambinant į Pensijų fondo karštąją liniją?

Beveik visos veiklos rūšys, patenkančios į Pensijų fondo įgaliojimus, yra vyriausybės paslaugos. Juos galite gauti asmeniškai susisiekę su Pensijų fondų įstaigų klientų aptarnavimo tarnyba, per MFC arba oficialų vyriausybinių paslaugų portalą. Kiekvienu iš išvardytų atvejų piliečiai, norėdami tvarkyti asmens duomenis, turi patvirtinti savo tapatybę.

Bendravimas telefonu neleidžia patikrinti piliečio tapatybės, todėl šios paslaugos teikimo galimybės galimybės yra gerokai apribotos. Visų pirma, konsultacijos ar paslaugos, susijusios su piliečių asmens duomenimis, nepasiekiamos telefonu. Remiantis šiais apribojimais, skambinant PFR karštąja linija galima:

• gauti konsultacijas dėl skyriaus nuostatų ir darbo valandų, teritorinių skyrių buveinių adresų;
• gauti paaiškinimus dėl piliečių priėmimo žodžiu ir kreipimųsi raštu tvarkos;
• patikslinti dokumentų, kurių reikia paslaugoms teikti, sąrašą - pensijai skirti ar teisei į pensiją įvertinti, MSK pažymėjimui gauti ir motinystės kapitalo lėšomis disponuoti, SNILS įregistravimui ar atkūrimui ir kt.;
• konsultuotis dėl Rusijos pensijų fondo elektroninių išteklių registracijos ir naudojimo tvarkos;
• sužinoti apie teisės aktų pokyčius, pensijų ir kitų socialinių išmokų indeksavimo laikotarpius;
• išsiaiškinti kitus klausimus, dėl kurių nereikia perduoti ir tvarkyti asmens duomenų;
• kreipimasis dėl taisyklių ir etikos kodekso nesilaikymo iš Pensijų fondo specialistų pusės.

Taigi, paskambinus PFR pasitikėjimo linija nebus galimybės sužinoti apdraustojo asmeninės sąskaitos būsenos ar gauti kitos paslaugos, kuriai reikalingas asmens tapatybės nustatymas.

Rusijos pensijų fondo regioninės ir federalinės institucijos gali organizuoti specialias karštąsias linijas tam tikrais pensijų įstatymų klausimais. Paprastai tai atsitinka dėl pokyčių reglamentas, sukeldamas ypatingą paprastų piliečių dėmesį. Tokių informacinių kampanijų vykdymo laiką ir tvarką galima rasti Pensijų fondo teritorinių skyrių interneto svetainėse.

Kaip naudotis Pensijų fondo karštąja linija

Vienas federalinis telefono numeris, per kurį PFR specialistai teikia informacijos paslaugas
8 800 302 2302 .

Skambutis nurodytu numeriu Rusijos Federacijoje yra nemokamas. Informacijos paslaugų teikimo tvarka vadovaujasi šiomis taisyklėmis:

• Karštosios linijos telefonas yra daugiakanalis, todėl tikimybė ilgai laukti prisijungimo praktiškai pašalinama;
• PFR konsultantas privalo prisistatyti ir įspėti apie telefoninio pokalbio įrašymą – tai būtina ne tik siekiant stebėti teikiamų paslaugų kokybę, bet ir nagrinėti galimus ginčus ar pretenzijas;
• nustačius kvietimo temą, Pensijų fondo specialistas įpareigotas teikti informacinę paslaugą;
• jei skambučio tema yra apeliacija dėl Rusijos pensijų fondo teritorinių tarnybų darbo, skambutis gali būti nukreiptas į atitinkamą regioninį skyrių.

Alternatyvi galimybė gauti patarimą yra susisiekti per internetinį pokalbį Pensijų fondo svetainėje. Formoje Atsiliepimas Turite nurodyti savo klausimus ir palikti savo telefono numerį – specialistas susisieks su Jumis savarankiškai, kad suteiks konsultavimo paslaugas.

Pilietis neprivalo atskleisti savo asmeninės informacijos skambindamas į Pensijų fondo karštąją liniją. Tai leidžia išlaikyti pokalbio anonimiškumą, o nurodyti savo vardą reikės tik norint laikytis dalykinio etiketo bendraujant su pensijų skyriaus specialistu.

Ar skambinimas karštąja linija gali turėti kokių nors teisinių pasekmių? Net jei skambučio tema yra skundas dėl neteisėtų Pensijų fondo darbuotojų veiksmų, norint atlikti išsamų patikrinimą, būtina pateikti oficialų prašymą ar prašymą. Skambučiai telefonu nėra pagrindas imtis drausminių ar kitų priemonių.

Rusijos Federacijos pensijų fondo vykdomasis direktoratas sistemina informaciją apie karštąja linija gautus prašymus. Dėl šio darbo reguliariai skelbiamos informacinės ataskaitos su pranešimais apie dažniausiai pasitaikančias problemas.

Taip pat visais pensijų srities klausimais galite gauti patarimų iš mūsų specialistų. Norėdami tai padaryti, galite paskambinti svetainėje nurodytais numeriais arba palikti savo klausimus atsiliepimų formoje.

Dažnai pasitaiko situacija, kai reikia greitai susisiekti su organizacijos palaikymo tarnyba arba palikti skundą ir atsiliepimą, tokiu atveju reikia skambinti karštąja linija. Šiame straipsnyje sužinosite nemokamu numeriu Maskvos pensijų fondo karštoji linija.

Apie įmonę

Rusijos Federacijos pensijų fondas - valstybės agentūra, užsiima privalomuoju socialinė apsauga. Įkurta 1990 m. gruodžio 22 d. RSFSR Aukščiausiosios Tarybos nutarimu Nr. 442-1 „Dėl RSFSR pensijų fondo organizavimo“.

Kaip valstybė nebiudžetinis fondas Rusijos Federacijai buvo sukurtas pensijų fondas valdo valdžia pensijų sistemos priemones ir Rusijos Federacijos piliečių teisių į pensiją užtikrinimą. Pensijų fondo biudžetą tvirtina Rusijos Federacijos Federalinės Asamblėjos Valstybės Dūma atskiru įstatymu, kartu su jo priėmimu. Federalinis biudžetas RF. Pensijų fondo biudžeto dalis Rusijos BVP yra 10,8% pajamų ir 10,2% išlaidų. Rusijos Federacijos pensijų fondas moka pensijas daugiau nei 40 milijonų pensininkų ir socialines pašalpas 20 milijonų gavėjų, taip pat tvarko asmeninius apdraustųjų asmenų teisių į pensiją įrašus daugiau nei 128 milijonams Rusijos piliečių.

Klausyk

Klausimai, susiję su pensijų aprūpinimas, daugeliui kelia nerimą. Be to, nepriklausomai nuo to, ar asmuo išėjo į pensiją, ar vis dar dirba. Atsižvelgiant į tai, kad teisės aktai yra linkę keistis, ne visada įmanoma savarankiškai stebėti visas naujoves, o tai mažina pasitikėjimą ateitimi. Tačiau gauti visą reikiamą informaciją iš tiesų paprasta, nes veikia karštoji linija, leidžianti skambinti tiesiai į pensijų fondą, kurios dėka kiekvienas gali pasikalbėti su specialistais dominančiais klausimais neišeidamas iš namų. Be to, ši įgaliota institucija yra sukūrusi ir kitus komunikacijos būdus, kuriais siekiama teikti informacinę pagalbą gyventojams.

Ką karštoji linija gali pasakyti apie pensijų fondą?

Asmeninis kontaktas su Pensijų fondo skyriais reikalauja laiko ir pastangų, o tai ne visada patogu ne tik dirbantiems žmonėms, bet ir pensininkams. Tačiau kartkartėmis iškyla poreikis kreiptis pagalbos į specialistus. Dabar tai galite padaryti be papildomų išlaidų patogiai savo namuose. Tam yra karštoji linija pensijų fondas Rusijos Federacija kurio telefono numeris yra tas pats visoje šalyje:

Kontaktų centro specialistai atsakys į visus klausimus, susijusius su pensijų aprūpinimu, SNILS gavimu, mokėjimu motinystės kapitalas ir daugelis kitų. Atkreipiame dėmesį, kad informacija apie piliečio asmens duomenis yra konfidenciali informacija ir ją galima gauti tik gyvenamosios vietos rajono įstaigoje.

Pažymėtina, kad karštoji linija, leidžianti susisiekti su pensijų fondu, yra nemokama visiems abonentams.

Oficiali pensijų fondo svetainė

IN modernus pasaulis didžioji dauguma gyventojų išsivyščiusios šalys aktyviai naudotis internetu. Todėl kiekviena organizacija, norinti žengti koja kojon su laiku, privalo turėti savo internetinį puslapį, nepriklausomai nuo to, kuriai sričiai priklauso jos veikla. Tokia valstybinė institucija kaip Pensijų fondas neliko nuošalyje. Būtent sukurta ir sklandžiai veikianti svetainė www.pfrf.ru leidžia jam operatyviai informuoti piliečius apie pasikeitusius teisės aktus. Dabartinė informacija, kuri skelbiama oficialioje svetainėje, aiškiai pateikia pagrindinę informaciją, kurią turėtų žinoti kiekvienas. Sukurta medžiagos duomenų bazė paaiškina daug dalykų, todėl nebereikia dar kartą kreiptis į įstaigą ir taip palengvinti jos darbuotojų darbą. Vartotojai pabrėžia, kad svetainė nuolat tobulinama ir tampa dar patogiau per trumpą laiką rasti informaciją, kurią gali išsiaiškinti net nepatyręs vartotojas. Prieiga prie elektroninių išteklių pašalina būtinybę gaišti laiką eilėje pas specialistą.

Elektroninių paslaugų teikiamos galimybės

Be to, Pensijų fondas sukūrė daugybę nuotolinių paslaugų. Norėdami juos naudoti, tiesiog apsilankykite specialiame skirtuke " Elektroninės paslaugos“ Jie siūlo vartotojams šias funkcijas:

• susitarti dėl asmeninio susitikimo;
• siųsti oficialų prašymą;
• įpareigoti parengti reikiamus dokumentus.

Organizacijoms įdomu atsisiųsti reikalingus programinės įrangos produktus, reikalingus reikalingoms ataskaitoms sudaryti ir įmokoms į Pensijų fondą atlikti. Taip pat čia galite rasti programų, skirtų užtikrinti Juridinės teisės darbininkų. Išsamus katalogas leidžia greitai rasti bet kurio fondo padalinio kontaktinę informaciją.