Šiandien nieko nenustebinsi nei nuolaida parduotuvėje, nei premija. Visos priemonės, skirtos paskatinti klientus ir paskatinti impulsyvų pirkimą, jau seniai ištirtos ir aktyviai naudojamos, mano Aleksejus Batylinas, „Activity Group“ įmonės vadovas. Kaip žinia, dažniausiai pasitaikančios formos yra: dovana perkant, paketų pasiūlymai (du daiktai už vieno kainą), papildoma nuolaida tam tikram pirkinių kiekiui ir dovanos, kurios suteikiamos už tam tikrą taškų skaičių.

Be to, lojalumo programos yra aktyviai naudojamos daugelyje sričių, ypač mažmeninėje prekyboje. „Vos prieš 10 metų tik stambių įmonių savininkai naudojosi tokiu pajamų didinimo įrankiu kaip klientų tyrimas ir lojalumo programų kūrimas“, – sako konsultacijų bendrovės Oy-li specialistai. – Neseniai kilo poreikis aiškintis, kas yra lojalumo programos. Šiandien tai yra neatsiejama bet kurio verslo – tiek smulkaus ir vidutinio, tiek itin mažo – plėtros dalis.

Vienintelis skirtumas tarp lojalumo programų vykdymo smulkaus ir vidutinio verslo įmonėse yra šių programų „kopijavimas“ iš didelių, pavyzdžiui, premijų programos, taupymo nuolaidų kortelės, SMS perspėjimai ir kt. Ir dažnai „karboninės kopijos“ neveikia, tai yra, jos nevykdo pardavimų. Kokia klaida? Tai paprasta: prieš pradėdami paleisti bet kokią klientų lojalumo programą, turite jas išstudijuoti. Reikia suprasti, kam skirta lojalumo programa, sako ekspertai. Pirmiausia turite nuspręsti dėl tikslinės auditorijos.

Pagal perkamąją galią klientai skirstomi į:

• potencialas: dar neįsigijote, bet jaučiate prekės/paslaugos poreikį;
• vienkartinis: vieną kartą pirko prekę/paslaugą;
• nuolatinis: teikite verslui reguliarias pajamas, plėtra kyla iš jų indėlio į jūsų verslą, ir kuo jų daugiau, tuo verslas stabilesnis;
• prarado: jiems kažkas nepatiko ir jie nustojo pirkti.

Kai žinosite keturis klientų tipus, galite pradėti dirbti su savo klientų baze. Pirmiausia verta išanalizuoti klientų portfelį (kiek nuolatinių klientų, kokia tai kategorija ir pan.). Norėdami analizuoti, turite nustatyti, kokius kriterijus naudosite studijuodami. Šiuo atveju tikslinga naudoti pirkėjų klasifikaciją, jos yra dvi: jautrios kainai ir jautrios prekės/paslaugos kokybei. Taip pat yra klientų, kurie yra jautrūs aptarnavimui, klasė, nors būtų neteisinga juos išskirti atskirai, nes visi klientai nori aukšto lygio aptarnavimo.

Remiantis šiais duomenimis, sudaroma matrica, kurioje atsižvelgiama į kliento tipą, į ką jis jautresnis - kainą ar kokybę, tada sukuriama lojalumo ir premijų politika.

„Activity Group“ patirtis su premijų/nuolaidų programomis rodo, kad pirkėjas nuoširdžiai nustebina tą akimirką, kai „už nieką“ gauna kažką tikrai vertingo“, – sako Aleksejus Batylinas (Veiklos grupė). – Tai yra, jis perka ir, be to, gauna premiją, kuri jam taip pat turi vertę. Tačiau tokio įrankio pavojus yra tas, kad jis labai greitai sukelia priklausomybę. Kai situacija su dovana kartojasi, pirkėjas pradeda tai laikyti savaime suprantamu dalyku. Ir tada, jei kitą kartą negausite dovanos, galite nusivilti.

Visi aukščiau išvardyti įrankiai puikiai padeda sukurti klientų lojalumą. Svarbiausia, kad jie būtų naudojami teisingai – teisingai orientuojantis į tikslinę auditoriją ir vietą. Pagrindinė klaida įgyvendinant skatinamąsias programas yra tikslinės auditorijos nepasiekimas ir papildomumo (abipusio papildomumo) bei racionalumo kriterijų nesilaikymas, mano Batylinas. Dažnai paaiškėja, kad kai kur siūloma nuolaida perkant prekę, kurios tikslinei šios parduotuvės auditorijai tiesiog nereikia. Taigi vargu ar 3-5% nuolaida bus įdomi prabangaus butiko lankytojams. O perkant dulkių siurblį malonu gauti dovanų jam papildomą priedą, bet ne šluotą. Televizorių pirkėjai buitinės technikos parduotuvėse greičiausiai įvertins dovanų kortelę, suteikiančią prieigą prie palydovinės televizijos. Bet, pavyzdžiui, perkant butą papildomai gauti beisbolo kepuraitę bus bent jau keista.

„Neseniai „Media Markt“ buitinės technikos parduotuvėse vykdėme akciją, kur premijų programai sustiprinti panaudojome žaidimo technologiją – įtraukdami klientus į nuolaidos ar premijos gavimo žaidimo procesą“, – patirtimi dalijasi Aleksejus Batylinas. – Statymas buvo atliktas dėl susijaudinimo. Akcija vadinosi „Užpildyk galvosūkį“: dalyviai turėjo atlikti pirkinį už tam tikrą sumą, po to jiems buvo suteikta galimybė nupiešti kortelę su buitinės technikos paveikslėliu. Šio vaizdo dalys buvo dedamos ant devynių didelių trimačių kubelių, iš kurių dalyviai turėjo surinkti visą vaizdą per ribotą laiką. Tikslus pataikymas į tikslinę auditoriją, vertingos dovanos, įdomios akcijos dalyviams ir žaidimo elementas, mano nuomone, šiai įmonei pasirodė puikus sprendimas. Ir pagrindinis to rodiklis yra tai, kad organizatoriai visiškai padengė premijų programos išlaidas.

Svarbu pasinaudoti nuolaidomis ir premijomis, nepaisant to, kad šiandien tai daro daug žmonių. Amerikoje ir Europoje pagrindinis kriterijus renkantis parduotuvę šeimos apsipirkimui jau seniai buvo ne jos artumas prie namų, o tam tikrų privalumų suteikiančių akcijų prieinamumas. Be to, pirkėjai, nepaisydami tam tikros inercijos, taip pat tampa išrankesni renkantis, kur pirkti. Greičiausiai po kurio laiko pirkėjai rinksis būtent tas prekybos vietas, kurios siūlo geriausią aptarnavimą ir pelningą lojalumo programą vienodomis prekių ir paslaugų kainomis, teigia specialistai.

4 idėjos, kaip derinti nuolaidas ir premijas siekiant pritraukti klientus

Premijos ar nuolaida?

Verslo požiūriu premijos yra tokia „pažangi“ nuolaida. Jie dirba tiek dėl išlaikymo (premijos pirmiausia turi būti sukauptos), tiek plėtrai (premijos, kaip taisyklė, skiriamos dalimis XX premijų norma už kiekvieną YYY rublį - pirkėjui naudinga „patekti“ į tam tikrą. sumą, kad gautumėte daugiau premijų). O be to, kol pirkėjas kaupia premijas, pinigai lieka pardavėjo apyvartoje.

Pirkėjui nuolaida pažįstamesnė, suprantamesnė ir artimesnė. Paprasčiau apskaičiuoti santaupų sumą, o šias santaupas galite gauti čia ir dabar.

O jeigu abu... ? (ir galima be duonos)

Pasirodo, pirkėjas mieliau eina ten, kur taikomos nuolaidos. Ir verslui pelningiau naudoti premijas. Ar galima „susidraugauti“ su tokio pobūdžio paskatomis ir pritraukti pirkėją derinant nuolaidas ir premijas vienu pirkiniu?

Hmm... kaip tai veikia?

Štai keletas pavyzdžių, kaip nuolaidų ir premijų derinys veikia siekiant verslo tikslų.

1 variantas. „Reikalingi“ produktai
Nurodykite prekių grupę arba atskirus produktus, kuriems suteikiama procentinė nuolaida ir skiriamos premijos.

Esmė – „pastumti“ pirkėją pasirinkti tam tikras prekes, kurių pardavimas atneša daugiau pelno verslui. Pavyzdžiui, mažmenininkui tai gali būti privačių prekių ženklų produktai.

Variantas 2. Prekės ne sezono metu
Nurodykite prekes ar prekių grupes, kurioms suteikiama procentinė nuolaida, bet neskiriamos premijos.

Pavyzdžiui, tai yra išpardavimo prekės. Parduodant praėjusio sezono kolekcijas su nuolaida, atlaisvinamos lėšos ir nebereikia saugoti ne sezono prekių. Tuo pačiu metu apyvartos praradimas dėl nuolaidos nėra lydimas bendrovės „premijos skolos“ klientams padidėjimo.

3 variantas. Ribinė kaina
Nurodykite prekes ar prekių grupes, kurioms suteikiama procentinė nuolaida, tačiau už šias prekes negalima apmokėti premijomis.

Ribiškumo problema ypač aktuali ten, kur prekės kainą reguliuoja ne tiek pardavėjas, kiek gamintojas: pavyzdžiui, vaistinėse. Šis mechanikas leis jums suteikti patrauklią kainą už „karštą prekę“, tačiau tuo pačiu neprarasti pelno.

4 variantas. Aukštesnis, aukštesnis, vidutinis čekis
Kvitei nustatykite procentinę nuolaidą, kurios suma po nuolaidos premijoms viršija vidutinį kvitą pardavimo vietose.

Čia viskas paprasta: jei norite sutaupyti daugiau, pirkite daugiau.

Kaip su tuo gyventi?

„Tai per sunku“, - sakote jūs ir būsite teisūs. Kasininkas negali to laikyti savo galvoje. Be specialaus techninės ir programinės įrangos komplekso, kuris „atsimins“ visas šias kaupimo, nurašymo ir atidėjimo taisykles – ir atliks viską griežtai taip, kaip apibrėžėte – tokios klientų motyvavimo sistemos įdiegti neįmanoma.

Taigi, brangios techninės ir programinės įrangos kaina? - Arba tai, arba naudojant Dinect debesies paslaugą lojalumo programoms automatizuoti, kuri yra pakankamai „pažangi“, kad būtų lengva naudotis tokia sudėtinga mechanika.

Išsiaiškinkime pelno maržos požiūriu (neatsižvelgdami į bendrą situaciją rinkoje, situaciją su atsargomis, konkurentų elgesį), kiek labiau apsimoka paskatinti klientą premijomis nei nuolaidomis. . Taip pat galėsite pamatyti, kodėl situacijose, kai, pavyzdžiui, 25% nuolaida priveda prie nuostolių, tokio pat dydžio premija leidžia pasipelnyti.

Tarkime, kad jūsų parduodamos prekės kaina yra 1000 rublių. Jūs jį parduodate už 1300 rublių. Taigi, antkainis yra 30% arba 300 rublių.

10% nuolaidos suteikimo atvejis.

Jūs suteikiate klientui 10% nuolaidą - tai yra 130 rublių. Taigi jūsų pelnas sumažinamas iki 170 rublių, tai yra, 43%, palyginti su pradine verte.

Dabar jūsų antkainis yra 17%.

10% premijos suteikimo atvejis.

Skirtingai nuo nuolaidos, perkant prekę suteikiama premija (taškai, mylios, ačiū), tačiau ją galima panaudoti tik kitą kartą perkant. Apsvarstykime modelį, pagal kurį premijas galima sutaupyti arba išleisti. Tai yra, jei klientas pasirenka išleisti premijas, jos jam neįskaitomos už šį pirkinį.

Tarkime, kad klientas pirko prekę už 1300 rublių. ir gavo 10% premiją. Klientui bus įskaityta 130 premijų, papildomų išlaidų nebus.

Antram pirkimui klientas pirks prekę už rublius ir premijas, išleisdamas 1170 rublių. ir 130 premijų.

Tokiu atveju klientas dviem pirkiniams išleis 1300+1170 rublių. ir 130 premijų už prekes, kurių vertė 2600 rublių.

Visa kliento nuolaida antrajam pirkiniui buvo:

(2600 – 1300 – 1170) / 2600 = 0,05 = 5%

Statistika rodo, kad jei yra premijų, kurias pirkėjas gali panaudoti atsiskaitydamas, vidutinė pakartotinio pirkimo suma bus didesnė, tuomet reali nuolaida mažesnė.

Jei klientas trečią kartą perka už 1300 rublių. ir vėl gaus 10% premiją, jam bus įskaityta dar 130 premijų, kurias jis galės išleisti 4-am pirkiniui.

Bendra kliento nuolaida 3-iam pirkiniui buvo:

(3900 – 1300 – 1170 – 1300) / 3900 = 0,0333 = 3,33%

4-ąjį pirkimą klientas pirks prekę už rublius ir premijas, jau išleidęs 5200 rublių. ir 260 premijų.

Visa pirkėjo nuolaida 4-ajam pirkiniui buvo:

(5200 – 1300 – 1170 – 1300 – 1170) / 5200 = 0,05 = 5%

5 pirkdamas klientas už prekę sumokės 6500 rublių. ir prie 6-ojo pirkinio pridės 130 premijų.

Visa kliento nuolaida 5-ajam pirkiniui bus:

(6500 – 1300 – 1170 – 1300 – 1170 – 1300) / 6500 = 0,04 = 4%

Po 7-ojo pirkimo, 10% premijos atveju, pelnas bus 1710 rublių. Jei pirkiniui tiesiog suteiktume 10% nuolaidą, pelnas būtų: 170 × 7 = 1190 rublių.

Tai reiškia, kad šiame premijos pavyzdyje jūs uždirbote 44% daugiau.

Išvada: pelno matematikos požiūriu suteikti 10% premiją klientui su tokiu antkainiu yra beveik 1,5 karto pelningiau nei 10% nuolaida.

Dėl kitų produktų antkainių verčių parengiau jums lentelę, kuri atsako į klausimą: kuo skiriasi nuolaidų ir premijų pelningumas.

Dar kartą noriu atkreipti dėmesį į tai, kad aukščiau pateiktuose skaičiavimuose buvo naudojamas labiausiai paplitęs premijų panaudojimo modelis: perkant premijos kaupiamos arba nurašomos.

Kiti kainodaros klausimai ir problemos aptariami mokymų metu: „“.

Įspūdingi rezultatai jums!

Produktas– knygų ir raštinės reikmenų prekės, žaidimai ir žaislai, garso ir vaizdo diskai, taip pat kiti Svetainėje esančiame kataloge pateikiami produktai.
premijų programa- tarpusavyje susijusių veiksmų ir veiklų visuma, suteikianti galimybę Dalyviams gauti Premijas pateikiant Užsakymus internetinėje parduotuvėje, taip pat atliekant Pardavėjo nustatytus veiksmus ir juos taikyti kaip nuolaidų prašymą pateikiant vėlesnius Užsakymus. Premijų programos pradžia- programos „7“ pradžios data – 2013 m. sausio mėn. Premijos sąskaita– virtualią sąskaitą Dalyvio asmeninėje paskyroje, kurioje rodomas sukauptų premijų skaičius, kurį galima panaudoti. Premija, premijos taškai– virtualus sutartinis vienetas, nurodantis Dalyvio galimybę pareikalauti iš Pardavėjo nuolaidos Prekei. Premijos neturi piniginės vertės ir nesuteikia teisės juos gauti pinigine išraiška bei nesukuria Pardavėjui jokių įsipareigojimų ar įsipareigojimų kam nors atlikti mokėjimus pinigine išraiška. Pardavėjo apskaičiuota nuolaidos suma Pirkėjui, kuris paprašė nuolaidos, apskaičiuojama remiantis šiuo norminiu dokumentu, taip pat kitais Pardavėjo priimtais naudoti norminiais dokumentais ir negali viršyti 30% užsakymo sumos. Registracija– Naudotojo Asmens duomenų įvedimo į specialią Svetainės formą, reikalingą Sutarčiai, pagal kurią naudos gavėjas yra registruotas vartotojas, vykdymui, taip pat Naudotojui prieigai prie individualizuotų Svetainės paslaugų. Asmeninė informacija– asmeninę informaciją (įskaitant pavardę, vardą, tėvavardį, gimimo datą, adresą, kontaktinį telefono numerį, el. pašto adresą), kurią Vartotojas savanoriškai ir sąmoningai pateikė registruodamasis ir (arba) pateikdamas Užsakymą Svetainėje ir kuri yra būtina Sutarties, pagal kurią naudos gavėjas yra užsiregistravęs Vartotojas, vykdymas, taip pat Naudotojo prieiga prie individualizuotų Svetainės paslaugų. Asmeninė sritis– suasmeninta Svetainės sąsaja su vartotojo įrankių rinkiniu, leidžiančiu pirkti iš Svetainės katalogo, taip pat naudotis individualizuotomis Svetainės paslaugomis. Dalyvis– bet kuris asmuo, savanoriškai užbaigęs Registraciją ir (arba) pateikęs užsakymą Svetainėje ir gavęs unikalų slaptažodį, kad galėtų naudotis individualizuotomis Svetainės paslaugomis, taip pat pirkti iš Svetainėje esančio katalogo. Slaptažodis, Nuolaidos kodas – Vartotojo paskyra ir jo asmeninis unikalus identifikatorius Svetainėje, kuris kartu yra ir kaupiamasis nuolaidos kodas bei prieiga prie Asmeninės erdvės.

Įsakymas– Vartotojo prašymas pirkti Produktus iš katalogo, užpildytas elektronine forma Svetainėje (toliau – „Krepšelis“) paties Vartotojo ir (arba) telefonu per operatoriaus aptarnavimo darbuotoją. Užsakymo pateikimo fakto patvirtinimas – tai unikalaus 8 skaitmenų identifikavimo numerio suteikimas.

Paslaugos– su Dalyviu susijusių veiklų visuma, siekiant įvykdyti Sutarties sąlygas.
Pristatymo paslauga– trečiasis asmuo, kuris pagal sutartį su Pardavėju teikia Užsakymų pristatymo Klientams paslaugas arba Pardavėjo darbuotojas, pristatantis Užsakymus Klientams. Dalyvio statusas – statusas, atspindintis Dalyvio aktyvumo lygį ir jam suteikiamų privilegijų lygį.
Programoje yra keturios būsenos (nuo žemiausios iki aukščiausios):

Bazė
- Vip
- Super-Vip
- Mega-Vip

Užsakymo būsena „Atlikta“.- užsakymas, kurio metu visos neatšauktos siuntos perkeliamos į statusą „Pristatyta“. Išvykimas- tinkamai užpildytą ir supakuotą siuntą su Prekėmis, kurias ketinama išsiųsti Klientui Užsakyme nurodytu adresu. Siunta su statusu "Pristatyta"- siunta, kuri buvo persiųsta ir pristatyta Dalyviui naudojant vieną iš internetinės parduotuvės siūlomų reguliuojamų pristatymo būdų ir pristatyta jos oficialioje svetainėje. Atšaukimas įsakymas- Dalyvio ar Pardavėjo atliekama operacija, kuri perkelia Užsakymo ar Siuntos būseną į „Atšauktas“. Šią operaciją galima atlikti tiek prieš, tiek gavus Užsakymą ar Siuntą.

Bendrosios nuostatos

Šios premijų programos dalyviai yra tik asmenys, užsiregistravę Svetainėje. Dalyvis, pateikdamas užsakymą, sutinka su kiekviena šio dokumento nuostata.

Premijų programa yra neribota ir Pardavėjas gali bet kada savo nuožiūra visiškai arba iš dalies ją nutraukti arba vienašališkai pakeisti. Visi pakeitimai atsispindės Svetainėje.

Premijų programa nėra loterija (įskaitant paskatinimus).

Priskyrimas, pasikeitimas, statuso praradimas Premijų programa suteikia 4 būsenas:

1. Pagrindinis

Būsena „Pagrindinė“ Dalyviams priskiriama automatiškai po registracijos premijų programoje.

Dalyvio statusas pasikeičia, jei Dalyvis pasiekia rodiklius, atitinkančius šias atitinkamo Statuso suteikimo sąlygas:

% nuo pirkinio, kuris įskaitomas į premijos sąskaitą Sukaupiama suma, kurią dalyvis gauna statusą (12 mėnesių) % nuolaida užsakymams

Bendra Dalyvio Prekėms įsigyti išleidžiamų lėšų suma nustatoma pagal bendrą Prekių, įtrauktų į užsakymus, kurių statusas „Atlikta“, kainą. Skaičiuojant nurodytą sumą, neatsižvelgiama į pristatymo kainą, taip pat premijos taškus, kurie sumažina Prekės kainą už ją mokant.

Kai Nario pirkimų istorija atitinka aukštesnio statuso kriterijus, Nario statusas atitinkamai atnaujinamas.

Dalyvių statusas peržiūrimas kas savaitę. Būsenos pakeitimai – tiek aukštyn, tiek žemyn – atliekami automatiškai, atsižvelgiant į pirkinių kainą, kai būsena „užbaigta“, atsižvelgiant į pirkinių sumą 12 mėnesių nuo perskaičiavimo datos. Jei Narys per 12 mėnesių neįsigijo jokių pirkinių, jam suteikiamas žemesnis statusas.

Premijų teikimas, naudojimas, atšaukimas ir galiojimas

4.1 Premijų skyrimas

Premijos skiriamos už šiuos Dalyvio veiksmus Premijų programoje:

1. Registracija Svetainėje

3. Atsiliepimo paskelbimas svetainėje arba Yandex.Market

4. Užsakymo įvykdymas

Už registraciją Svetainėje Dalyvis gauna 500 premijų. Taškus galite gauti tik vieną kartą.

Už atsiliepimo paskelbimą Svetainėje Dalyvis gali gauti iki 200 premijų į savo sąskaitą. Už peržiūrą teikiamų premijų skaičių nustato moderatorius, atsižvelgdamas į peržiūros kokybę ir naudingumą. Peržiūros premijos suteikiamos per 3 darbo dienas po paskelbimo. Tik pirmieji 5 atsiliepimai apie vieną produktą yra apdovanojami premijomis. Narys negali palikti kelių atsiliepimų apie tą patį produktą. Atsiliepimai turi būti unikalūs (ne daugiau kaip 30 % plagiato), prasmingi, naudingi, be nešvankybių. Už atsiliepimo paskelbimą Yandex.Market Dalyvis gauna 500 premijų. Premijas už peržiūrą Yandex.Market galima gauti tik vieną kartą.

Premijos už Užsakymą suteikiamos iš karto po to, kai Užsakymas pasikeičia į „Atlikta“ būseną (dažniausiai po Užsakymo pristatymo ir apmokėjimo). Premijų, suteiktų Dalyviui už užsakymą, skaičius priklauso nuo jo Statuso. Pristatymo kaina Užsakyme yra įtraukta į suteiktų Premijų skaičių. Norint uždirbti papildomų taškų, bendra užsakymo kaina, atsižvelgiant į nuolaidas, turi būti ne mažesnė kaip 100 rublių. Pristatymo išlaidos neįskaičiuotos.

Likus 7 dienoms iki Dalyvio gimtadienio, užsiprenumeravęs svetainės adresų sąrašus, jis gauna laišką su reklamos kodu, kurį suaktyvinus skiltyje „Mano taškai“, vartotojas gauna 2000 premijų. Gimimo datą būtina nurodyti registracijos metu arba savo asmeninėje paskyroje likus 2 savaitėms iki gimtadienio. Taškai, skirti kaip gimtadienio dovana, gali būti išleisti per mėnesį. Praėjus nurodytam laikotarpiui, nepanaudoti dovanų taškai bus nurašyti.

4.2 Premijų naudojimas

Pateikdamas Užsakymą, Dalyvis gali taikyti Premijas kaip prašymą nuolaidai užsakytai Prekei pagal santykį 10 Premijų = 1 rublio nuolaida prekės prekei.

Didžiausia pagal šią Premijų programą teikiamos nuolaidos suma negali viršyti 30% Užsakymo vertės.

Momentas, kai Dalyvis, pateikdamas Užsakymą, panaudoja Premijas, yra laikomas Užsakymo patvirtinimu pagal Užsakymo pateikimo taisykles.

Nuolaidos naudojant reklamos kredito kodus negali būti derinamos su premijomis. Dalyvis pasirenka naudoti premijos taškus, kad gautų nuolaidą, arba nuolaidą naudodamas reklamos kredito kodą.

Mokėti taškais už iš anksto užsakytas knygas negalima.

Premijos negali būti perleistos trečiosioms šalims.

Premijos nėra mokėjimo priemonė. Sukauptos premijos sumos negali būti keičiamos į grynuosius ar negrynuosius pinigus.

Pateikdamas užsakymą naudojant Premijas, Dalyvis informuojamas, kad Premijos nurašomos jų kaupimo Dalyvio sąskaitoje tvarka.

4.3 Premijų atšaukimas ir galiojimo laikas

Jei Užsakymas arba Produktas atšaukiamas prieš jo gavimą, numatytos premijos už šį užsakymą nebus teikiamos.

Jei Prekė iš užsakymo arba Užsakymas, kuriam Dalyviai naudojo premijas kaip nuolaidą, yra atšaukiamas, Premijos, panaudotos pateikiant Užsakymą ar perkant Prekę, bus automatiškai grąžinamos Dalyviui atšaukimo metu.

Jei Dalyvis grąžina Prekę iš Užsakymo ar Užsakymo gavęs, jam suteiktos Premijos anuliuojamos neatsižvelgiant į Prekės ar Užsakymo grąžinimo priežastis

Jei Dalyvis, gavęs ją, grąžina Prekę iš Užsakymo arba Užsakymo, kuriam naudojo Premijas kaip nuolaidą, tai Premijos, panaudotos pateikiant Užsakymą ar perkant Prekę, bus grąžintos Dalyviui.

Jei per vienerius metus (12 mėnesių) Dalyviui nesuteikiami Premijos už užsakymus ir peržiūras, Pardavėjas vienašališkai panaikina visas Dalyvio premijas.

Dalyvio informavimas

Dalyviui patvirtinus Užsakymą, jo elektroninio pašto adresu išsiunčiamas laiškas, kuriame nurodomi visi Užsakymo parametrai, įskaitant panaudotas ir numatomas suteikti premijas.

Su informacija apie Premijų naudojimą ir teikimą Dalyvis gali susipažinti savo Asmeninėje paskyroje.

Iš karto po to, kai Užsakymas pasikeičia į „Atlikta“ būseną, Premijos su statusu perduodamos Dalyviui ir tampa prieinamos naudoti pagal šį dokumentą.

Informacija apie Premijų programos sąlygas dalyviams pateikiama siunčiant elektroninį pranešimą Dalyvio registracijos duomenyse ir Svetainėje nurodytu elektroninio pašto adresu.

Patvirtindamas savo dalyvavimą Premijų programoje, Dalyvis sutinka gauti iš Pardavėjo el. laiškus, kuriuose būtų informacija tiek apie Premijų programą, Dalyvio statuso pasikeitimus, kodinius žodžius, siunčiamus pagal šias Taisykles, tiek gauti iš Pardavėjo laiškus apie nuolaidas. ir akcijas, vykdomas pagal premijų programą.

Dalyvis turi teisę atsisakyti gauti Pardavėjo laiškų apie nuolaidas ir akcijas savo asmeninėje paskyroje.

Kitos nuostatos

Dalyvis suteikia Pardavėjui teisę saugoti, apdoroti ir naudoti informaciją apie Dalyvio premijas pagal Programą, taip pat suteikia Pardavėjui teisę siųsti jam bet kokią informaciją apie Programą, įskaitant el. paštu, kurį dalyvis nurodė registruodamasis Svetainėje. , taip pat teikiant Užsakymus, Programos įgyvendinimo rėmuose ir tikslais.

Nutraukus Programą, visas Kliento gautas Premijas jis gali panaudoti per 14 dienų nuo pranešimo apie Programos nutraukimą, o nepanaudojus Pardavėjo jas gali atšaukti nemokėdamas kompensaciją Klientui.

Pardavėjas neatsako už jokius nuostolius, kurie gali atsirasti dėl Dalyvio dalyvavimo Programoje, taip pat dėl ​​dalyvavimo Programoje nutraukimo.

Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu įvesti bet kokius Premijų procentinio dydžio arba Premijų skaičiaus, naudojamų kaip Prekės kainos nuolaidą, apribojimus.

Pardavėjas turi teisę koreguoti teikiamų Premijų skaičių nuo bet kurios Prekės kainos, nuolaidos prekei santykio ir 1 Premijos.

Leidyklų grupės „Eksmo-AST“ ir „Bustard-Ventana“ darbuotojams už užsakymus neskiriami premijiniai taškai.

Ar žinojote, kad pinigų kiekis lemia ne tik šeimos gerovės lygį, bet ir santykių harmoniją. Šeimos santykiai atspindi ir draugišką finansinių problemų sprendimą poroje, ir skandalus tarp partnerių dėl piniginių priežasčių.

Jei jūsų šeimoje pinigai yra didelė problema, tuomet turėtumėte imtis šeimos apskaitos ir išmokti planuoti biudžetą. Turite apsvarstyti visas taupymo galimybes ir išbandyti jas praktiškai.

Šiandien tiesioginė nauda pirkėjui yra nuolaidos - nuolaidų ir premijų parduotuvių kortelės; „Sberbank“ kortelių turėtojai taip pat bus labai suinteresuoti „Ačiū iš Sberbank“ programa. Kaip visa tai panaudoti ir kiek galima sutaupyti su žurnalų skaitytojais Reconomica Tatjana iš Rostovo prie Dono miesto pasidalino.

Sveiki visi. Mano vardas Tatjana. Aš gyvenu nuostabiame Rostove prie Dono. Man 28 metai, esu ištekėjusi. Mes su vyru priklausome vidutinei socialinei klasei. Abu dirbame, gerai uždirbame, bet, natūralu, kaip ir visi, siekiame daugiau ir nebijome kažkam taupyti.

Žinoma, taupymas yra prieštaringas klausimas. Ne viską galima išsaugoti ir ne viską reikia išsaugoti.

Į taupymą žiūrime, kaip sakoma, pasverdami visus „už“ ir „prieš“, nes nenorime susidurti su gerai žinomu posakiu: šykštus moka du kartus.

Kur dažniausiai apsiperkame?

Apsiperkame beveik kasdien. Kai kuriuos daiktus (prietaisą, baldus) perkame retai, kai kuriuos daiktus (drabužius, avalynę, buities prekes, kosmetiką) dažniau, bet maisto prekių perkame kasdien. Ir dažniausiai juos perkame tose pačiose parduotuvėse, kurios yra arčiau namų.

Visų pirma, protingai pasvėrę visas išlaidas, susidarėme kasdienių pirkinių ir vietų, kur juos perkame, sąrašą.

Ir turime keletą parduotuvių, kuriose nuolat perkame tam tikrus pirkinius.

Prekybos centrai „Magnit“ ir „Pyaterochka“

Mūsų mieste pradėjo atsidaryti daugybė prekybos centrų (dabar vadinami Magnit at Home), Pyaterochka, o įprasti maži prekystaliai ir parduotuvės, pasiekiamos pėsčiomis, pradėjo užsidaryti.

Tokių prekybos centrų yra daug visuose miestuose.

Žinoma, visi šie prekybos centrai žaidžia kainomis, rengia akcijas, daro nuolaidas ir mus vilioja, o mums, natūralu, reikia pelningai apsipirkti ir sutaupyti.

Vieni taupo dėl lėšų stygiaus, kiti tiesiog kenčia nuo priklausomybės apsipirkti dėl akcijų ir nuolaidų.

Anksčiau mūsų mieste buvo tik dideli prekybos centrai „Auchan“, „O'Key“, „Metro“ su žemomis ir konkurencingomis kainomis, tačiau dabar geras akcijas galima pamatyti tiek „Magnit“, tiek „Pyaterochka“, esančiose netoli. namas.

Maisto, drabužių, įrangos ir daug daugiau beveik visada perkame prekybos centruose ar prekybos centruose.

Parduotuvės nuolaidų kortelės

Turbūt visi žino ir naudojasi nuolaidų kortelėmis parduotuvėse. Jie suteikia tam tikrą nuolaidą arba kaupia taškus, premijas, apskritai, jų yra beveik bet kurioje parduotuvėje. Yra net akcijos tik nuolaidų kortelių turėtojams.

Nuolaidų kortelės įvairioms parduotuvėms.

Jei neturite nuolaidų kortelės parduotuvei, kurioje nuolatos perkate, tai, manau, reikėtų teirautis kasoje arba pas parduotuvės administratorę.

Taupymas su nuolaidų kortele, žinoma, yra naudingas, tačiau sužinojome dar vieną įdomų būdą sutaupyti daugiau.

Atsiskaitymai be grynųjų pinigų ir premijos taškai

Norėdami sutaupyti daugiau, mes su vyru perkame banko pavedimu naudodami „Sberbank“ debeto kortelę.

Kodėl „Sberbank“? - tai garsiausias bankas, labai patogu, jie turi net savo aplikaciją ir kas antras turi šio banko kortelę.

Programa „Ačiū iš Sberbank“.

Tiksliau sakant, „Sberbank“ turi savo programą „Ačiū iš Sberbank“.

Jį sudaro tai, kad už pirkinius, apmokėtus „Sberbank“ kortele, gausite papildomų taškų, vadinamųjų „ačiū“, kuriuos vėliau galėsite išleisti partnerių parduotuvėse.

Naudodami „Sberbank“ programą galite pelningai sumokėti už būstą ir komunalines paslaugas.

Jie turi daug partnerių, visą sąrašą galima peržiūrėti jų svetainėje. Paprastai už naudojimąsi šia kortele gaunate premijas. Partneriai yra maisto prekių parduotuvės, drabužių parduotuvės, kavinės ir kt. Už visus pirkinius atsiskaitome Sberbank kortele ir renkame „Ačiū“ premijas bei išleidžiame jas įvairiose partnerių parduotuvėse.

Papildomi taškai ir „Pjaterochka“

Premijos taškai įskaitomi į jūsų kortelę santykiu 1 premija = 1 rublis. Paprasčiausias būdas rinkti taškus – visur atsiskaityti kortele (mūsų debeto kortelė). Standartinė taškų kaupimo programa yra 0,5% nuo pirkimo sumos.

Kai kuriose parduotuvėse premijos taškais galite sumokėti tik dalį pirkinio, tačiau, pavyzdžiui, prekybos centre „Pyaterochka“ galite sumokėti už 100% pirkinio, ir tai ne pokštas.

Už kiekvieną pirkinį į mūsų kortelę grąžinama 0,5% nuo išleistos sumos. Tai yra, jei mes su vyru nuėjome, pavyzdžiui, į parduotuvę Pyaterochka ir įsigijome 1000 rublių, tada į mūsų kortelę buvo grąžinti 5 premijos taškai. Jei kiekvieną dieną perkame apytikslę 1000 rublių vertę, tada per mėnesį sukaupsime 150 premijos taškų, tai yra 150 rublių.

Tada apsvarstykite savo pirkinius ir poreikius. Beje, „Pyaterochka“ šiemet pristatė savo nuolaidų korteles. Mes irgi jų turime. Jie yra kaupiami, o sukauptus taškus galite naudoti mokėdami jų parduotuvėje.

Pyaterochka dabar turi savo kortelę.

„Sberbank“ partnerių parduotuvės

Bendrosios premijos yra 0,5%, tačiau jei perkama tam tikrose parduotuvėse, tada priedai yra didesni.

Pavyzdžiui, į Burger King einame praktiškai nemokamai. Kodėl? Kadangi ten galite sumokėti visą pirkimo kainą taškais „Ačiū iš Sberbank“, vienintelis dalykas yra tai, kad jums reikia sumokėti tik 1 rublį grynaisiais.

Kiek galima sutaupyti ir ant ko?

Taip pat batų parduotuvėse, pavyzdžiui “KARI”, taip pat yra didelių premijų, iki 4,5%. Nusipirkome rudeninius batus už 3000 rublių ir gavome maksimalius balus, 4,5% nuo sumos - tai yra 135 rubliai.

Parduotuvė L’Etoile grąžina 7% nuo išleistos sumos. Visada ten perkame kosmetiką ir tualetinį vandenį. Čia taip pat apsvarstykite naudą pagal savo poreikius.

Tualetinį vandenį ir kosmetiką perkame maždaug kartą per du mėnesius. Suma pasirodo gana didelė, mažiausiai 7000–10 000 rublių dviems. Nauda priklauso nuo pirkimo kainos, jei imate maksimalią sumą, tada 7% nuo 10 000 rublių yra 700 taškų = 700 rublių.

Kaip gauti didelę naudą

Einame į kiną, taip pat atsiskaitome kortele. Pavyzdžiui, Kinomax skiria 10% taškų.

Ta pačia dvasia perkame reikalingus pirkinius tam tikrose parduotuvėse ir gauname papildomų taškų, kuriuos panaudojame mokėdami.

Turime nuosavą automobilį, kuriuo nuolatos naudojame. Mano vyro darbas reikalauja nuolatinių kelionių ir, žinoma, noriu sutaupyti pinigų degalams.

Sberbank suteikia tokią galimybę – pilame degalinėje, atsiskaitome kortele ir gauname 5% premijas.

Ir tokių pavyzdžių yra daug. Bet iš esmės mes renkame taškus ir atsiskaitome jais maisto prekių parduotuvėse arba ten, kur yra 100% galimybė atsiskaityti taškais.

Ko reikia norint naudotis programa

Jei norite sutaupyti protingai, atsisėskite ir pagalvokite apie savo pirkinius, eikite į „Sberbank“ svetainę ir skaitykite apie šią programą. Padarykite išvadas patys.

Jei apsiperkate parduotuvėse, kuriose siūlomos padėkos premijos, turėtumėte pasinaudoti galimybe sutaupyti.

Kaip kreiptis dėl Sberbank kortelės ir suaktyvinti paslaugą

Jei dar neturite „Sberbank“ kortelės, ją gauti lengva – tereikia paso ir dešimties minučių jūsų laiko. Kortelė išduodama jums asmeniškai ir joje bus nurodytas jūsų vardas ir pavardė. Kiekviename mieste yra daug „Sberbank“ filialų, todėl su jais susisiekti nebus jokių problemų.

Beveik kiekvienoje vietovėje yra „Sberbank“ filialų.

Tada suaktyvinkite paslaugą „Ačiū iš Sberbank“; jei negalite patys susitvarkyti, bankas turi konsultantus, kurie jums padės. Kad būtų lengviau naudotis, galite atsisiųsti šio banko programą, kad žinotumėte visas operacijas ir pamatytumėte sukauptų taškų skaičių.

Taupyti reikia protingai.

Tikiuosi, kad jus sudomins mano idėja, kuri padės išmintingai sutaupyti. Sėkmės tau.