Ką veikia filialo vadovas?

Prieš atsakydami į šį klausimą, pabandykime įvertinti, kokių profesinių įgūdžių turėtų turėti vadovas. banko skyrius- tai nuo 10 iki 30 žmonių, įskaitant kasininkus, kasininkus, asmeniniai vadybininkai ir taip toliau. Koordinuoti personalo pastangas įgyvendinti skyriui pavestas užduotis yra vadovo pareiga. Filialo vadovas turi būti geras žmogiškųjų išteklių vadovas.

Pagrindinis vadovo uždavinys – išlaikyti komandos darbinį toną ir motyvuoti darbuotojus dirbti siekiant savo planų.

Filialo vadovas yra ryšys tarp įmonės ir atskiro padalinio, pavyzdžiui, papildomo biuro ar filialo. Gyvenimas skyriuje vyksta pagal savo įstatymus ir rutiną.

Abstrakčiai – tai uždaras pasaulis, priešakyje išsidėstęs žvalgybos laivas. Tarp jo ir jo bazės, paties banko, visada turi būti ryšys. Ne tik technine ir veiklos prasme, bet ir įmonės vertybių, įmonės kultūros, įmonių normų ir standartų požiūriu.

Šio ryšio užtikrinimas yra vienas svarbiausių vadovo uždavinių.

Vadovas perteikia savo darbuotojams užduotis, kurias jiems iškelia korporacija, nustato gaires, kaip nustatyti, kas laikoma priimtina, o kas ne, ir paaiškina, kodėl įvykiai vyksta vienaip ar kitaip. Kad įmonės vertybių aiškinimas padalinio lygmeniu vyktų norimu būdu, reikia kuo labiau į įmonės gyvenimą įtraukti vadovus, įtraukti juos į įmonės strateginių uždavinių sprendimą.

Neišvengiama skyriaus izoliacijos pasekmė – didelė kiekvieno skyriaus komandoje dirbančio darbuotojo žmogiškųjų savybių ir asmeninių problemų įtaka. Poveikis vadovų komandai yra ypač ryškus.

15-30 žmonių, kasdien dirbančių kartu su minimaliu išoriniu centrinio biuro dalyvavimu, labai jautriai reaguoja į problemų buvimą su kolega, o juo labiau su vadovu. Vidinio konflikto valdymas tokioje situacijoje tampa ypač aktualia tema.

Vadovas visų pirma yra taktikas. Jis kiekvieną dieną turi nuspręsti, kaip techniškai pasiekti jam užsibrėžtus tikslus. Jis gyvena beasmeniame skaičių ir procedūrų pasaulyje: tiek daug parduokite, tiek pritraukite, tiek išleiskite. Artimiausias jo ratas – jam patikėta komanda. Psichiatrinės ligoninės palatos verta užduotis: kaip, turėdami tokį instrumentą kaip gyvų žmonių komanda, galime užtikrinti, kad planuojami ir realūs skaičiai centrinės būstinės lentelėse pagaliau sutaptų?

Bet tai nėra pats paradoksaliausias dalykas dabartinėje banko filialo struktūroje. Nepaisant to, kad pagrindinė skyriaus funkcija yra konsultavimas ir aptarnavimas, daugumoje bankų papildomo biuro vadovas yra vertinamas ir gauna papildomą finansinį atlygį vien už pardavimo rezultatus.

Paslaugos komponentą sunku ir brangu įvertinti. Todėl dauguma finansų įstaigų net nesiima šios užduoties. Gali būti, kad dėl to paslaugos bankuose dažniausiai nukenčia ir išlieka viena dažniausiai klientų kritikuojamų sričių.

Kaip žinoma, in bankininkystės sektoriuje 90% pajamų gauna 10% klientų. Tai klientai, kuriems paprastai paskiriamas asmeninis vadybininkas. Jiems nesvarbu, kuriame filiale yra jų vadovas. Arba asmeninis vadybininkas keliaus pas klientą, arba pats klientas galės nuvažiuoti į bet kurią patogiai esančią vietą. Vadovaujančių asmeninių vadovų veikla nėra susieta su skyriaus darbu; Vienintelis ryšys tarp asmeninių vadybininkų ir papildomo biuro yra tas, kad visos operacijos atliekamos filiale. Tuo pačiu papildomas atlygis filialų vadovams yra susijęs būtent su pardavimo rezultatais.

Dėl to vadovas kartais tampa savo pardavėjų įkaitu. Iškilus konfliktui su vienu perkamiausių, vadovui gali tekti pasirinkti: prarasti darbuotoją ir ilgą laiką neatitikti priimtinų pardavimų rodiklių, vadinasi, negauti papildomo atlygio arba būti šio darbuotojo įkaitu, gali sutrikdyti efektyvaus padalinio valdymo sistemą. Sprendžiant tokius konfliktus daug kas priklauso nuo vadovo vadybinių įgūdžių.

Pardavėjas visų pirma yra individualistas, kuris turi parodyti geriausius rezultatus, palyginti su kitais pardavėjais. Jis gyvena nuolatinės konkurencijos būsenoje. Nuo asmeninių rodiklių priklauso jo asmeninės pajamos ir jo asmeniškai bei padalinio, kuriame dirba, sėkmės įvertinimas.

Pardavėjų komandos valdymas turi savo specifiką, kuri skiriasi nuo įprasto vadovo darbo. papildomas biuras. Pardavimų valdymas nėra susietas su vieta, jis gali vykti tiek filiale, tiek centriniame biure. Pardavimų valdymui iš esmės svarbūs du komponentai.

Pirma, tai infrastruktūra, leidžianti objektyviai įvertinti darbuotojo darbo rezultatus ir vykdyti nuolatinę jo veiklos stebėseną. Priklausomai nuo komandos brandumo, kontrolė gali būti vykdoma vertinant ir aptariant rezultatus bei būdus, kaip pasiekti geresnių veiklos rezultatų, arba nusileisti iki darbuotojų kasdienės veiklos planavimo ir organizavimo.

Antra, turi būti sukurta adekvati pardavėjų motyvavimo sistema. Paprastai labiausiai formalizuota sistema yra pardavimų finansinės motyvacijos sistema, tačiau priklausomai nuo situacijos, ji gali būti naudojama kartu su kitais motyvaciniais renginiais (apdovanojimais, konkursais ir pan.) arba visai nenaudojama.

Pardavimo motyvacija

Žinau du bankų tinklus, kurie parduoda investicinius fondus per savo prekybos vietas investiciniai fondai. Viena bankų įstaiga plačiai taiko finansines paskatas pardavimui, reguliariai mokėdama premijas pagal veiklos rezultatus. Kitas praktiškai nemoka pardavėjams papildomai už darbą su Bendri draugai, paliekant darbą pardavimo vietoje produktų vadybininkų nuožiūrai. Paradoksalu, bet šių bankinių įstaigų akcijų pardavimo apimtys yra palyginamos. Neragindamas taupyti atlygį pardavimų vadybininkams, atkreipiu dėmesį, kad kada tam tikromis sąlygomis Galima panaudoti ir kitus įtakos svertus bei pardavimų skatinimą.

Motyvacinės teorijos išskiria tris motyvacijos tipus: finansinę, socialinę ir moralinę.

Socialinei motyvacijai įtakos turi įmonės kultūra. Jei įmonė išlaiko stiprius pardavimo rezultatus, visi galimi būdai išryškinant efektyvius pardavėjus, o kartu, nors ir priekaištauja, nebaudžia už tų pačių darbuotojų kitų pareigų nevykdymą, tai motyvuoja kurti tam tikrą elgesio modelį. Filialo vadovas gali efektyviai panaudoti socialinę motyvaciją, nes yra įmonės normų nešėjas ir aiškintojas.

Moralinė motyvacija susijusi su normomis, priimtomis visoje visuomenėje, ir lemia, ką daryti yra gerai, o ką blogai. Bet kokia motyvacija, jei ji naudojama teisingai, gali turėti didelį poveikį komandai.

Ryškiausios pasekmės yra finansinei motyvacijai. Pradėjus naudotis finansine motyvacija nebeįmanoma jos atsisakyti be naujų rizikų atsiradimo. Pardavėjų finansinių paskatų panaikinimas gali lemti kvalifikuotų darbuotojų nutekėjimą iš įmonės. Dėl to sumažės pardavimai ir smarkiai išauga išlaidos.

Finansų įstaigai normaliai funkcionuojant, atlyginimo principai yra numatyti įmonės lygmeniu ir taikomi visiems tam tikros kategorijos pardavėjams.Paprastai vadovas turi mažai įtakos nustatant finansinės kompensacijos darbuotojams dydį. Tai atima iš vadovo vieną stipriausių įtakos patikėtai komandai svertų, tačiau leidžia išvengti subjektyvumo ir dviprasmiškumo vertinimuose.

Vertinant konkrečios atlygio schemos efektyvumą, būtina ją palyginti su reikalavimais, kurie pateikiami patiems vadovams. Mažų mažiausiai sunku tikėtis didelių pardavimų iš vadovo ir jam patikėto skyriaus prekės, kuri nėra įtraukta į pardavėjų skatinimo schemą. Net jei vadovas yra labai sąmoningas žmogus, priversti komandą parduoti produktą, už kurio pardavimą nėra finansinio atlygio, yra panašu į bandymą nukreipti artėjantį cunamį.

Jeigu yra aiškiai apibrėžta piniginių paskatų pardavimui sistema, būtina griežtai užtikrinti, kad visos grandys hierarchijoje nuo pardavėjo iki vadovo ir iki pardavimo vadovo būtų apdovanojamos vienodai.

Kliento patirties kokybė gali smarkiai nukentėti, jei už visus finansų įstaigos siūlomus produktus bus atlyginama skirtingai. Bus parduodami ne tie produktai, kurie geriausiai atitinka kliento poreikius, o tie, kurie pardavėjui atneša daugiausia pajamų. Ir net jei įmonė deklaruoja, kad pardavimai vykdomi pagal kliento poreikius ir apie tai nuolat sakoma klientų vadybininkams mokymuose, tai klientui tiesiog neinformuojama. visas sąrašas jam prieinamus produktus. Klientų vadybininkas nėra suinteresuotas gaišti laiko parduodant produktą, kuris jam neįdomus. Tai galima atskleisti įvertinus, ką tie patys pardavėjai siūlo savo šeimos nariams ar kitiems artimiesiems, palyginti su tuo, ką jie siūlo klientui.

Taip pat būtina atkreipti dėmesį į tai, ką būtent motyvavimo sistema skatina – sandorius ar valdomų lėšų apimtį.

Dėl tarpininkavimo įmonė, kurios pajamas sudaro komisiniai už atskirus sandorius, labiau tinka motyvacija pagal atskirų sandorių skaičių.

Priešingai, bankui svarbi bendra valdomų lėšų suma. Jei bus skatinami atskiri sandoriai, valdomų lėšų apimtys augs pakankamai greitai, o pinigų apyvarta klientų portfelyje padidės. Ekstremaliais atvejais klestės vadinamasis „lėšų perkėlimas“, reguliarus kliento portfelio perbalansavimas, kuris neturi jokios ekonominės prasmės, išskyrus papildomo komisinio atlyginimą pardavėjui.

_________________________________________

Daria Plyplina

Pardavimų vadovas, Privati ​​bankininkystė, Raiffeisenbank

Banko biuro vadovas yra vadovaujančio personalo atstovas banko įstaiga. Jis yra visiškai atsakingas už biuro/skyriaus darbą, už vyresniosios vadovybės planų ir užduočių įgyvendinimą. Vadovas organizuoja savo pavaldinių veiklą, atsako už banko produktų pardavimo klientams kokybę, užsiima verslo planavimu bei kiekvieno specialisto pareigų ir atsakomybės paskirstymu.

Atlyginimo lygis.

Priklausomai nuo regiono, banko biuro vadovo atlyginimų diapazonas yra platus: nuo 40 000 iki 150 000 rublių. Aukščiausias apmokėjimo lygis yra Maskvoje ir Sankt Peterburge, kur penkerių metų patirtį turintis vadovas gali gauti iki 200 000 rublių. Regionuose, pavyzdžiui, Mari El, atlyginimas yra apie 30 000 - 40 000 rublių.

Bendras banko biuro vadovo pajamas sudaro:

• Atlyginimas, kuris yra fiksuotas dydis ir mokamas nepriklausomai nuo pardavimo plano įvykdymo lygio.
• Premijos dalis, kuri mokama vadovybės nuožiūra, atsižvelgiant į planų įgyvendinimą, darbo stažą ir pan.. Ji yra „plaukiojanti“, dažniausiai ribojama iki maksimalios slenksčio.

Banko biuro vadovas dirba filiale, dažniausiai Asmeninė paskyra. Jis yra finansiškai atsakingas asmuo ir yra atsakingas už visas įvykdytas sutartis ir lėšas.

Reikalavimai banko biuro vadovui:

• Aukštasis išsilavinimas. Banko biuro vadovas turi turėti finansinį, teisinį, ekonominį ar buhalterinį išsilavinimą Aukštasis išsilavinimas. Banko vadovų komandą sudaro aukštos kvalifikacijos darbuotojai, todėl tinkamo išsilavinimo neturintis kandidatas į šias pareigas net nebus svarstomas.
• Geras banko produktų išmanymas. Biuro vadovas turi gerai išmanyti žinias bankininkystės paslaugos, nes jis įvertins savo pavaldinių žinių lygį. Jis taip pat išspręs visus probleminius klausimus su klientais bei išlygins nemalonias situacijas, susijusias su popierizmu ir pan.
• Darbo patirtis 3 metai. Valdymo įgūdžių negalima perimti iš teorijos, nes pavaldūs žmonės yra skirtingi. Vadovas turi semtis visų savo įgūdžių iš bendravimo su žmonėmis praktikos, kad galėtų sukurti savo bendravimo su žmonėmis strategiją.
• Puikūs pardavimo ir bendravimo su klientais įgūdžiai. Biuro vadovas turi rodyti pavyzdį visiems kitiems, kaip parduoti, bendrauti su banko klientais, organizuoti pardavimus ir pritraukti naujų klientų. Verta atminti, kad pas vadybininką keliaus patys kaprizingiausi ir išrankiausi VIP klientai, kurie nepatenkinti paprastų specialistų paslaugomis arba tiesiog nori, kad juos aptarnautų pats vadovas.
• Aktyvus klientų pritraukimas. Vadovas organizuoja pristatymus, organizuoja susitikimus su įtakingais klientais, randa klientus aptarnauti ne vietoje vykstančiuose susitikimuose. Nuo to priklauso skyriaus planų vykdymas, priedų gavimas.
• Rusijos Federacijos centrinio banko taisyklių išmanymas. Visa bankų veikla vykdoma remiantis Centrinio banko nuostatais ir taisyklėmis, todėl vadovas privalo jų tiksliai laikytis.

Banko biuro vadovo pareigos.

• Biuro darbo organizavimas. Vadovas savarankiškai organizuoja savo skyriaus veiklą. Jis kontroliuoja darbuotojų darbą, padeda jiems, yra atsakingas už užtikrinimą aukštas lygis klientų aptarnavimas.
• Verslo planų rengimas. Visas biuro darbas atliekamas pagal konkretų scenarijų arba verslo planą. Jame aprašoma, ką reikia padaryti ir kokių rezultatų reikia pasiekti.
• Partnerių ir klientų pritraukimas aptarnavimui. Vadovas kuria savo naujų klientų pritraukimo strategiją, didina biuro apyvartą ir pasiekia gerų rezultatų.
• Veiksmingų metodų ir technologijų supažindinimas. Biuro darbas dažniausiai vyksta pagal standartinį scenarijų, tačiau tai ne visada duoda norimų rezultatų. Todėl vadovas turi įvertinti situaciją ir rasti efektyvesnius darbo metodus, kad būtų įvykdyti planai. Tai gali būti kai kurie techninėmis priemonėmis, pavyzdžiui, atlikti klientų apklausą, ar jie planuoja imti paskolą ar atidaryti indėlį, arba automatizuotos sistemos, kurios, pavyzdžiui, leidžia greičiau apdoroti paraiškas arba automatiškai siųsti žinutes su banko produktų pasiūlymais ir pan.
• Teikti aukšto lygio paslaugas. Kadangi vadovas yra atsakingas už savo darbuotojus ir už planų įgyvendinimą, jis privalo kompetentingai ir kvalifikuotai aptarnauti savo klientus, kad jie atvyktų į jo biurą aptarnauti. Jei aptarnavimo kokybė prasta (specialistai nemandagūs, daro klaidų tvarkydami popierius ir viską, kas erzina klientus), tai žmonės tiesiog neateis į filialą.

Banko filialo vadovo pareigybės aprašymas

1. Bendrosios nuostatos

1.1 Šis pareigybės aprašymas apibrėžia banko filialo vadovo funkcines pareigas, teises ir pareigas.

1.2 Banko filialo vadovas priklauso vadovų kategorijai.

1.3 Banko filialo vadovas į pareigas skiriamas ir iš pareigų atleidžiamas galiojančių darbo teisės aktų nustatyta tvarka banko direktoriaus įsakymu.

1.4 Santykiai pagal pareigas:

1. Kvalifikacijos reikalavimai banko filialo vadovui:

1. Banko filialo vadovo veiklą reglamentuojantys dokumentai

3.1 Išoriniai dokumentai:

Su atliekamu darbu susiję teisės aktai.

3.2 Vidaus dokumentai:

banko įstatai, banko direktoriaus įsakymai ir nurodymai; Banko filialo nuostatai, Banko filialo vadovo pareigybės aprašymas, Vidaus darbo reglamentas.

1. Darbo pareigos banko filialo vadovas

Banko filialo vadovas:

4.1. Užtikrina bendrą valdymą ir užtikrina stabilų, efektyvų banko filialo ir jo struktūrinių padalinių darbą pagal Banko įstatus, vidaus norminius dokumentus ir nurodymus galiojančių teisės aktų ribose.

4.2. Pagal banko ekonominė politika nustato banko filialo strategiją ir organizuoja jo darbą remdamasis ilgalaikiais ir dabartiniais darbo planais.

4.3. Paskirsto pareigas tarp savo pavaduotojų ir nustato atsakomybės laipsnį už jiems priskirtas veiklos sritis.

4.4. Peržiūri ir tvirtina banko filialo struktūrinių padalinių nuostatus ir darbuotojų pareigybių aprašymus pagal etatų lentelę.

4.5. Atlieka sisteminę struktūrinių padalinių veiklos analizę ir tuo remdamasis priima sprendimus, skirtus padaliniui pavestų funkcinių užduočių vykdymui.

4.6. Teikia paslaugų gyventojams organizavimą ir paslaugų spektro plėtrą, atlieka būtinus masinius aiškinamuosius ir reklamos bei informacinius darbus.

4.7. Plėtoja ir vykdo veiklą, kuria siekiama gerinti bankininkystę, atsiskaitymai negrynaisiais pinigais, operacijos su vertybiniai popieriai, valiuta, taip pat užtikrinti efektyvų kredito politika, sumažinti pinigų srautus, gauti maksimalų pelną.

4.8. Užtikrina tinkamą Ukrainos finansų ministerijos indėlių obligacijų išdėstymą, saugojimą ir valdymą.

4.9. Organizuoja pažangių technologijų, programų ir metodų diegimą į banko filialo darbą, atsižvelgdamas į banko raidos prognozavimą.

4.10. Imamasi priemonių stiprinti ir plėtoti banko filialo materialinę techninę bazę.

4.11. Apžvelgia ir tvirtina nustatyta tvarka biurų pastatų statybos ir remonto projektavimo ir sąmatos dokumentacija.

4.12. Užtikrina teisėtą ir tinkamą naudojimą Pinigai ir banko filialo, kurio vadovas jis yra, turtas.

4.13. Sudaro verslo ir kitas sutartis su teisiniais ir asmenys nustatyta tvarka, į būtini atvejai reiškia pretenzijas ir ieškinius šiems asmenims.

4.14. Banko nustatytų teisių ribose tvirtina netinkamu naudoti tapusio skyriaus turto ir inventoriaus bei beviltiškų išieškoti nuostolių nurašymo iš balanso aktus.

4.15. Atlieka darbus, kuriais siekiama užkirsti kelią žalos banko filialui incidentams.

4.16. Jei reikia, imasi priemonių jį išieškoti ir kaltininkus patraukti atsakomybėn.

4.17. Užtikrina patikėtų lėšų, vertybių ir dokumentų saugumą.

4.18. Asmeniškai atsako už vertingų daiktų, esančių specialioje banko skyriaus saugykloje (sandėlyje), saugumo užtikrinimą.

4.19. Imamasi priemonių banko filialų patalpose įrengti apsaugos ir priešgaisrinę signalizaciją.

4.20. Organizuoja pinigų ir vertybių surinkimą.

4.21. Teikia buhalterinę ir statistinę apskaitą bei atskaitomybę, teikia patikimą informaciją apie banko filialo veiklą.

4.22. Tvarko banko filialo personalą, užtikrina būtinas sąlygas darbo savo darbuotojams.

4.23. Atlieka reprezentacines funkcijas už banko filialo ribų ir užtikrina sąveiką su įvairiais struktūriniais banko padaliniais.

4.24. Organizuoja biuro darbą naudodamas modernias ryšio ir informacijos perdavimo priemones, užtikrina banko komercinių paslapčių išsaugojimą.

4.25. Teikia piliečių laiškų, prašymų ir skundų nagrinėjimą.

1. Banko filialo vadovo teisės

Banko filialo vadovas turi teisę:

5.1. Susipažinti su banko direktorių valdybos (banko valdybos), banko pirmininko sprendimų projektais dėl banko filialo veiklos.

5.2. Dalyvauti svarstant klausimus, susijusius su jo atliekamomis pareigomis.

5.3. Pasirašykite ir patvirtinkite dokumentus pagal savo kompetenciją.

1. Banko filialo vadovo pareiga

Banko filialo vadovas yra atsakingas už:

6.1. Už netinkamą savo pareigų, numatytų šiame pareigybės aprašyme, atlikimą ar nevykdymą – neperžengiant galiojančių Ukrainos darbo įstatymų nustatytų ribų.

6.2. Už nusikaltimus, padarytus vykdant savo veiklą – neviršijant galiojančių Ukrainos administracinių, baudžiamųjų ir civilinių įstatymų nustatytų ribų.

6.3. Už materialinės žalos padarymą – neviršijant galiojančių Ukrainos darbo ir civilinių įstatymų nustatytų ribų.

1. Darbo sąlygos banko filialo vadovui

7.1. Banko filialo vadovo darbo laikas nustatomas pagal banko nustatytas vidaus darbo taisykles.

7.2. Dėl veiklos poreikių banko filialo vadovas gali būti siunčiamas į komandiruotes (taip pat ir vietines).

7.3. Veiklos klausimams spręsti banko filialo vadovui gali būti skiriamos tarnybinės transporto priemonės.

1. Mokėjimo sąlygos

Banko filialo vadovo darbo apmokėjimo sąlygos nustatomos vadovaujantis Personalo darbo apmokėjimo nuostatais.

9 Baigiamosios nuostatos

9.1 Šis pareigybės aprašymas yra sudarytas dviem egzemplioriais, iš kurių vienas saugomas Banke, kitas pas darbuotojo.

9.2 Užduotys, pareigos, teisės ir pareigos gali būti aiškinamos atsižvelgiant į struktūrinio padalinio ir darbovietės Struktūros, užduočių ir funkcijų pasikeitimus.

9.3 Šio pareigybės aprašymo pakeitimai ir papildymai atliekami banko direktoriaus įsakymu.

INSTRUKCIJOS

BANKO FILIALŲ VADOVAS

I. Bendrosios nuostatos

1. Banko filialo vadovas priskiriamas vadovų kategorijai.

2. Į banko filialo vadovo pareigas skiriamas asmuo, turintis aukštąjį profesinį išsilavinimą darbo srityje ir ne mažesnę kaip 3 metų patirtį finansinėje bankininkystėje ar panašaus darbo vadovaujamas pareigas.

3. Banko filialo vadovas turi žinoti:

3.1. Įstatymai, kiti norminiai teisės aktai Rusijos Federacija susijusių su banko veikla.

3.2. Įsakymai, skyriaus nurodymai ir norminiai dokumentai, susiję su banko filialo darbu, įskaitant apskaitą.

3.3. Ekonomikos pagrindai, mokslinis darbo organizavimas.

3.4. Finansų ir bankų sistemos plėtros perspektyvos ir strateginės banko veiklos kryptys.

3.5. Darbo apsaugos, saugos ir priešgaisrinės saugos taisyklės ir nuostatai.

5. Banko filialo vadovo nesant (komandiruotės, atostogų, ligos ir kt.) jo pareigas atlieka pavaduotojas, kuris įgyja atitinkamas teises ir atsako už tinkamą jam pavestų pareigų atlikimą.

II. Darbo pareigos

Banko filialo vadovas:

1. Užtikrina bendrą valdymą ir užtikrina stabilų, efektyvų banko filialo ir jo struktūrinių padalinių darbą pagal Banko įstatus, vidaus norminius dokumentus ir nurodymus galiojančių teisės aktų ribose.

2. Vadovaudamasis banko vykdoma ekonomine politika, nustato banko filialo strategiją ir organizuoja jo darbą, remdamasis ilgalaikiais ir einamaisiais darbo planais.

3. Paskirsto pareigas tarp savo pavaduotojų ir nustato atsakomybės laipsnį už jiems priskirtas veiklos sritis.

4. Peržiūri ir tvirtina banko filialo struktūrinių padalinių nuostatus ir darbuotojų pareigybių aprašymus pagal etatų lentelę.

5. Atlieka sisteminę struktūrinių padalinių veiklos analizę ir tuo remdamasis priima sprendimus, nukreiptus į padaliniui pavestų funkcinių užduočių vykdymą.

6. Užtikrina paslaugų gyventojams organizavimą ir paslaugų spektro išplėtimą, atlikdamas reikalingą masinį aiškinamąjį ir reklaminį bei informacinį darbą.

7. Plėtoja ir vykdo veiklą, kuria siekiama gerinti bankininkystę, atsiskaitymus negrynaisiais pinigais, sandorius su vertybiniais popieriais, valiuta, taip pat užtikrinti efektyvią kredito politiką, mažinti grynųjų pinigų apyvartą, gauti maksimalų pelną.

8. Užtikrina teisingą Rusijos Federacijos finansų ministerijos indėlių obligacijų išdėstymą, saugojimą ir valdymą.

9. Organizuoja pažangių technologijų, programų ir metodų diegimą į banko filialo darbą, atsižvelgdamas į banko plėtros prognozavimą.

10. imasi priemonių stiprinti ir plėtoti banko filialo materialinę techninę bazę.

11. Peržiūri ir nustatyta tvarka tvirtina biurų pastatų statybos ir remonto projektinę ir sąmatos dokumentaciją.

12. Užtikrina teisėtą ir tinkamą banko filialo, kurio vadovas yra, lėšų ir turto naudojimą.

13. Su juridiniais ir fiziniais asmenimis nustatyta tvarka sudaro verslo ir kitas sutartis, prireikus reiškia šiems asmenims pretenzijas ir pretenzijas.

14. Banko nustatytų teisių ribose tvirtina nenaudotų tapusio skyriaus turto ir inventoriaus bei nuostolių, kurių išieškojimas yra beviltiškas, nurašymo iš balanso aktus.

15. Atlieka darbus, kuriais siekiama užkirsti kelią žalos banko filialui atvejams.

16. Prireikus imasi priemonių jai išieškoti ir kaltininkus patraukti atsakomybėn.

17. Užtikrina patikėtų lėšų, vertybių ir dokumentų saugumą.

18. Asmeniškai atsako už vertingų daiktų, esančių specialioje banko skyriaus saugykloje (sandėliuose), saugos užtikrinimą.

19. Imasi priemonių banko filialo patalpose įrengti apsaugos ir priešgaisrinę signalizaciją.

20. Organizuoja pinigų ir vertybių surinkimą.

21. Teikia buhalterinę ir statistinę apskaitą bei atskaitomybę, teikdama patikimą informaciją apie banko filialo veiklą.

22. Tvarko banko filialo personalą ir užtikrina jo darbuotojams būtinas darbo sąlygas.

23. Atlieka reprezentacines funkcijas už banko filialo ribų ir užtikrina sąveiką su įvairiais struktūriniais banko padaliniais.

24. Organizuoja biuro darbą naudodamas modernias ryšio ir informacijos perdavimo priemones, užtikrina banko komercinių paslapčių išsaugojimą.

25. Teikia piliečių laiškų, prašymų ir skundų svarstymą.

III. Teisės

Banko filialo vadovas turi teisę:

1. Susipažinti su banko direktorių valdybos (banko valdybos), banko pirmininko sprendimų projektais dėl banko filialo veiklos.

2. Dalyvauti svarstant klausimus, susijusius su jo tarnybinėmis pareigomis.

3. Pasirašykite ir patvirtinkite dokumentus pagal savo kompetenciją.

IV. Atsakomybė

Banko filialo vadovas yra atsakingas už:

1. Už šiame pareigybės aprašyme numatytų darbo pareigų netinkamą atlikimą ar nevykdymą – neperžengiant galiojančių Rusijos Federacijos darbo įstatymų nustatytų ribų.

2. Už nusikaltimus, padarytus vykdant savo veiklą – neviršijant galiojančių Rusijos Federacijos administracinių, baudžiamųjų ir civilinių įstatymų nustatytų ribų.

3. Už materialinės žalos padarymą – neperžengiant galiojančių Rusijos Federacijos darbo ir civilinių įstatymų nustatytų ribų.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Banko filialo vadovas priklauso vadovų kategorijai.
1.2. Paskyrimas į banko filialo vadovo pareigas ir atleidimas iš jų vykdomas įsakymu generalinis direktorius stiklainis.
1.3. Banko filialo vadovas yra tiesiogiai pavaldus banko direktorių valdybai (Banko valdybai).
1.4. Banko filialo vadovo nesant, jo pareigas atlieka pavaduotojas, kuris įgyja atitinkamas teises ir atsako už tinkamą jam pavestų pareigų atlikimą.
1.5. Į banko filialo vadovo pareigas skiriamas asmuo, turintis aukštąjį profesinį išsilavinimą darbo srityje ir ne mažesnę kaip 3 metų patirtį finansinėje bankininkystėje ar panašaus darbo vadovaujamas pareigas.
1.6. Banko filialo vadovas turi žinoti:
- Rusijos Federacijos įstatymai ir kiti norminiai teisės aktai, susiję su banko veikla;
- įsakymai, departamento nurodymai ir norminiai dokumentai, susiję su banko filialo darbu, įskaitant apskaitą;
- ekonomikos pagrindai, mokslinis darbo organizavimas;
- finansų ir bankų sistemos plėtros perspektyvas ir banko veiklos strategines kryptis;
- darbo teisės aktų pagrindus;
- vidaus darbo reglamentai;
- darbo apsaugos ir priešgaisrinės saugos taisyklės.
1.7. Banko filialo vadovas savo veikloje vadovaujasi:
- Rusijos Federacijos teisės aktai;
- Įmonės chartija, Vidaus darbo reglamentas ir kt reglamentasįmonės;
- vadovybės įsakymai ir nurodymai;
- šis darbo aprašymas.

2. Banko filialo vadovo funkcinės pareigos

Banko filialo vadovas atlieka šias darbo pareigas:

2.1. Užtikrina bendrą valdymą ir užtikrina stabilų, efektyvų banko filialo ir jo struktūrinių padalinių darbą.
2.2. Vadovaudamasis banko vykdoma ekonomine politika, jis nustato banko filialo strategiją ir organizuoja jo darbą, remdamasis ilgalaikiais ir einamaisiais darbo planais.
2.3. Paskirsto pareigas tarp savo pavaduotojų ir nustato atsakomybės laipsnį už jiems priskirtas veiklos sritis.
2.4. Atlieka sisteminę struktūrinių padalinių veiklos analizę ir tuo remdamasis priima sprendimus, skirtus padaliniui pavestų funkcinių užduočių vykdymui.
2.5. Teikia paslaugų gyventojams organizavimą ir paslaugų spektro plėtrą, atlieka būtinus masinius aiškinamuosius ir reklamos bei informacinius darbus.
2.6. Plėtoja ir vykdo veiklą, kuria siekiama tobulinti bankininkystę, atsiskaitymus negrynaisiais pinigais, sandorius su vertybiniais popieriais, valiuta, taip pat užtikrinti efektyvią kredito politiką, mažinti grynųjų pinigų apyvartą, gauti maksimalų pelną.
2.7. Organizuoja pažangių technologijų, programų ir metodų diegimą į banko filialo darbą, atsižvelgdamas į banko raidos prognozavimą.
2.8. Imamasi priemonių stiprinti ir plėtoti banko filialo materialinę techninę bazę.
2.9. Peržiūri ir nustatyta tvarka tvirtina biurų pastatų statybos ir remonto projektinę ir sąmatos dokumentaciją.
2.10. Užtikrina teisėtą ir tinkamą banko filialo, kurio vadovas yra, lėšų ir turto naudojimą.
2.11. Su juridiniais ir fiziniais asmenimis nustatyta tvarka sudaro verslo ir kitokias sutartis, prireikus reiškia šiems asmenims pretenzijas ir pretenzijas.
2.12. Banko nustatytų teisių ribose tvirtina netinkamu naudoti tapusio skyriaus turto ir inventoriaus bei beviltiškų išieškoti nuostolių nurašymo iš balanso aktus.
2.13. Atlieka darbus, kuriais siekiama užkirsti kelią žalos banko filialui incidentams.
2.14. Užtikrina patikėtų lėšų, vertybių ir dokumentų saugumą.
2.15. Asmeniškai atsako už vertingų daiktų, esančių specialioje banko skyriaus saugykloje (sandėlyje), saugumo užtikrinimą.
2.16. Organizuoja pinigų ir vertybių surinkimą.
2.17. Teikia buhalterinę ir statistinę apskaitą bei atskaitomybę, teikia patikimą informaciją apie banko filialo veiklą.
2.18. Tvarko banko filialo personalą ir užtikrina jo darbuotojams būtinas darbo sąlygas.
2.19. Atlieka reprezentacines funkcijas už banko filialo ribų ir užtikrina sąveiką su įvairiais struktūriniais banko padaliniais.
2.20. Užtikrina banko komercinių paslapčių išsaugojimą.
2.21. Teikia piliečių laiškų, prašymų ir skundų nagrinėjimą.

3. Banko filialo vadovo teisės

Banko filialo vadovas turi teisę:

3.1. Susipažinti su banko direktorių valdybos (banko valdybos), banko pirmininko sprendimų projektais dėl banko filialo veiklos.
3.2. Dalyvauti svarstant klausimus, susijusius su jo atliekamomis pareigomis.
3.3. Pasirašykite ir patvirtinkite dokumentus pagal savo kompetenciją.

4. Banko filialo vadovo atsakomybė

Banko filialo vadovas yra atsakingas už:

4.1. Už netinkamą tarnybinių pareigų atlikimą ar nevykdymą.
4.2. Už nusikaltimus, padarytus vykdant savo veiklą.
4.3. Už materialinės žalos padarymą organizacijai.
4.4. Už galiojančių komercinių paslapčių ir konfidencialios informacijos saugojimo instrukcijų, įsakymų ir taisyklių nesilaikymą.
4.5. Už vidaus darbo taisyklių, darbo drausmės, saugos ir priešgaisrinės saugos taisyklių pažeidimą.

Atsakomybės dydis nustatomas pagal galiojančius Rusijos Federacijos darbo ir civilinius įstatymus.