Siekiant užtikrinti, kad banko klientai jaustųsi apsaugoti ir visada galėtų kreiptis pagalbos į savo banką, buvo sukurtos palaikymo linijos. Be to, internete galite lengvai rasti ar, kaip ir daug kitų organizacijų. Skambinę šiuo numeriu galite užduoti beveik bet kokio sudėtingumo klausimus, taip pat atlikti kai kurias operacijas su specialisto pagalba beveik visą parą. Skambinus į įvairias organizacijas lengviau išsirinkti, arba vartojimo paskola neišėjus iš namų.

VTB24 banko karštoji linija

Taigi, VTB24 banko karštosios linijos telefono numeris yra: 8-800-100-24-24 ir 8-800-700-24-24 plėtinys. Šiuo numeriu galite skambinti beveik visais klausimais, susijusiais su jumis ir šiuo banku. Pavyzdžiui, galite lengvai gauti atsakymus į klausimus: kaip atsidaryti indėlį, sąskaitą, kokią paskolą gauti ir kaip tai padaryti. Taip pat galite gauti informacijos apie savo sąskaitas, paskolų likučius, kredito kortelių likučius ir pan.

Skambinimas Rusijoje bet kuriuo telefonu jums bus nemokamas. Tarptinklinio ryšio metu taip pat galite gauti patarimų, tačiau skambutis jums kainuos šiek tiek pinigų. Tokiu atveju skambučio kainą reikia pasiteirauti iš savo mobiliojo ryšio operatoriaus.

Be šių numerių, yra ir karštosios linijos numeris techniniams klausimams spręsti, pavyzdžiui, klausimai apie Telebanko sistemos funkcijas ir problemas. Tačiau verta atsiminti, kad tokiu atveju skambutis nebus nemokamas.

Ką galite sužinoti paskambinę VTB24 karštąja linija?

Skambinę aukščiau nurodytais numeriais gausite balso meniu pasiūlymus, kuriuos galėsite valdyti skaičių klaviatūra:

• „0“ – padės avariniu būdu užblokuoti kortelę, jei ją pametėte. Pokalbio metu po ranka turite turėti pasą ir atsiminti kodinį žodį.
• „1“ – čia gausite atsakymus į klausimus apie paskolos likutį, kredito kortelę ir kitų mokėjimų datas.
• „2“ – pareikalaus informacijos apie hipotekos paskolos VTB 24. Čia galite sužinoti apie palūkanas, paskolų sumas ir jų teikimo sąlygas.
• „3“ – pateiks informaciją apie esamus banko produktus, būtent sąskaitas ir.
• „4“ - informacija apie banko skyrius ir filialus.
• "5" - informacija apie VTB24 akcijas, apie pensijų santaupų, apie turto valdymą ir sveikatos draudimas banke.
• „7“ - padės kreiptis dėl paskolos, paaiškins palūkanų normos pagal esamus pasiūlymus.
• „0“ iš bet kurio meniu - prisijungimas prie operatoriaus. Naudokite šį raktą balso meniu Geriau pasirinkti vieną iš aukščiau pateiktų skyrių.

Patarimas: specialistams kontaktų centras VTB24 bankui geriau skambinti nuo 9 iki 15 val., kai linija dar nėra perkrauta. Karštoji linija dirba nuo 9 iki 00 val., išskyrus savaitgalius, kai atsakymus į rūpimus klausimus galite gauti tik iki 20:00 val.

Kiti būdai rasti atsakymus

Be karštosios linijos numerių, daugelis bankų turi ir specialių paslaugų su savitarnos elementais. Tai gali būti specializuotos svetainės arba programos ir aplikacijos išmaniesiems telefonams. VTB24 taip pat turi internetinę bankininkystę, ji vadinama „Telebanku“. Su juo galite užblokuoti kortelę, sužinoti informaciją apie savo sąskaitas, paskolas ir kreditinės kortelės ir taip toliau. Be to, galėsite atlikti kai kurias operacijas, tokias kaip mokėjimai ir pavedimai, kreipiantis dėl paskolų. Svetainėje taip pat galite užsisakyti skambutį iš kontaktų centro specialisto.