P R E T E N Z I Ya. G. Moskva. Preobrazhenskaya. maydoni d-8. 84956465814. [elektron pochta himoyalangan]. Gusev Sergeydan. Yurievich. Dubovka Volgograd. hudud.st. Yubiley -...

Shu bilan sizning e'tiboringizga Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 159-moddasi, Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 173-moddasi soxta tadbirkorlik, soliq to'lashdan bo'yin tovlash, Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 199-moddasida nazarda tutilgan firibgarlik sodir etganingizni bildiraman. , uyushgan jinoiy hamjamiyatni yaratish (ops), Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 210-moddasi. Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 285-moddasining rasmiy vakolatidan oshib ketish.Menga nisbatan, bank mijozi sifatida, ikkita kredit uchun pul mablag'larini noto'g'ri hisoblaganligi sababli (2016 yildagi 15 ... 1-sonli shartnoma) 4081-sonli hisob. ... 0 6 ... 76 rubl miqdorida Rossiya Federatsiyasi va (shartnoma 17 ... 9 ... 2016 yil) hisob 4081 ... 3 7 ... 34,21 rubl miqdorida. Rossiya Federatsiyasi. Men, Gusev Sergey Yuryevich, tomonlarning kelishuvi bo'yicha "Leto Bank" XAJ bilan 6...76 miqdorida qimmatli qog'oz (veksel) yaratdim va bu summani 4081...0 hisob raqamiga kiritdim. VA PAO Post Bank summasi 7...32 - buning asosida bank mendan ushbu summani qaytarishni talab qilmoqda. Men hisobvarag'idan olib qo'ygan veksellar ROSSIYA BANKINING CHIPTALARI (veksellar) va hech qanday tarzda Leto Bank PJSC mulki emas edi. Bundan tashqari, men ROSSIYA BANKining chiptalarini (hisob-kitoblarini) faqat (" deb nomlangan hisobimni chiqarganimdan keyin oldim. kredit shartnomasi). Bundan tashqari, mening mablag'larim 4081 ... 0 hisob raqamiga o'tkazildi, bu erda 6,7,8 raqamlar SSSR rublining kodini ko'rsatadi, bu Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki tomonidan 2003 yil iyun oyida bekor qilingan. Va Rossiya rublining 643 kodi kiritildi.Agar "Leto Bank" YoAJ menga SSSR rublida hisob ochgan bo'lsa va uni Rossiya bankining chiptalari bilan chiqargan bo'lsa, nega mening mablag'larimni berish paytida dollar narxiga nisbatan qayta hisob-kitob qilinmadi. uchun ... 2016 (1 AQSh dollari \u003d Rossiya Federatsiyasining 72,9299 rubli.) (1 AQSh dollari \u003d SSSRning 0,499 rubli). SSSRning 6 ... 76 rubli / 0,499 (sanadagi dollar narxi) = 9 ... 78 AQSh dollari chiqadi. Shunda biz 9...78 AQSh dollari x 72,92=6...19 Rossiya rublini olamiz. Bu erdan 6 ... 19 - 6 ... 76 = 6 ... 43 rublni tashkil qiladi. RF. Ya'ni, "Post Bank" PJSC, qasddan yoki noto'g'ri, firibgarlik harakatlariga yo'l qo'ygan va menga Rossiya Federatsiyasining 6 ... 43 rublini kam to'lagan. Rossiya bank chiptalari. Ikkinchi kredit.
Men hisobvarag'idan olib qo'ygan banknotalar ROSSIYA BANKINING CHIPTALARI (veksellar) va hech qanday holatda "Pochta banki" PJSC mulki emas edi. Bundan tashqari, men ROSSIYA BANKining Chiptalarini (hisob-kitoblarini) faqat (kredit shartnomasi) deb nomlangan hisobimni chiqarganimdan keyin oldim. Bundan tashqari, mening mablag'larim 4081...3 hisob raqamiga o'tkazildi, bu erda 6,7,8 raqamlari SSSR rublining kodini ko'rsatadi, bu Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki tomonidan 2003 yil iyun oyida bekor qilingan. Va Rossiya rublining 643 kodi kiritildi.Agar "Leto Bank" YoAJ menga SSSR rublida hisob ochgan bo'lsa va uni Rossiya bankining chiptalari bilan chiqargan bo'lsa, nega mening mablag'larimni berish paytida dollar narxiga nisbatan qayta hisob-kitob qilinmadi. uchun ... 2016 (1 AQSh dollari \u003d Rossiya Federatsiyasining 63,3960 rubli.) (1 AQSh dollari \u003d SSSRning 0,499 rubli). SSSRning 7 ... 34,21 rubli / 0,499 (sanadagi dollar narxi) = 3 ... 46,67 AQSh dollari chiqadi. Shunda biz 3...46,67 AQSh dollari x 63,39=2...47,4 Rossiya rublini olamiz. Bu yerdan 2...47,4-7...34,21=2...13,2 rubl keladi. RF. Ya'ni, PJSC Post Bank, qasddan yoki noto'g'ri, firibgarlik harakatlarini amalga oshirdi va menga Rossiya Federatsiyasining 2 ... 13,2 rublini kam to'ladi. Rossiya bank chiptalari.
Va bu, 15...1 va 17...9-sonli ikkita shartnoma bo'yicha bank menga 6...43+2...13,2=8...56,2 rubl to'lamadi. RF.

San'atga muvofiq. 431. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi Shartnomani talqin qilish
Shartnoma shartlarini sharhlashda sud undagi so'zlar va iboralarning to'g'ridan-to'g'ri ma'nosini hisobga oladi. Shartnoma shartlarining so'zma-so'z ma'nosi, agar u noaniq bo'lsa, boshqa shartlar va umuman shartnomaning ma'nosi bilan taqqoslash yo'li bilan belgilanadi.
Agar qoidalar birinchi qismda bo'lsa Ushbu maqola, shartnoma mazmunini aniqlashga yo'l qo'ymang, tomonlarning haqiqiy umumiy irodasi shartnoma maqsadini hisobga olgan holda aniqlanishi kerak. Bunday holda, barcha tegishli holatlar, shu jumladan shartnomadan oldingi muzokaralar va yozishmalar, tomonlarning o'zaro munosabatlarida o'rnatilgan amaliyot, urf-odatlar, tomonlarning keyingi xatti-harakatlari hisobga olinadi.
Bilet (fr. billet, oʻrta asr billetus — eslatma, xat, guvohnoma; guvohnoma) — maʼlum shaxs yoki chipta egasining muayyan huquqi mavjudligini tasdiqlovchi hujjat. Chiptaning amal qilish muddati ma'lum bir vaqtga taalluqli bo'lishi mumkin yoki muddati bo'lmasligi mumkin. https://ru.wikipedia.org/wiki/Ticket_(hujjat)
BANK CHIPTALARI (banknotalar), emitent banklar tomonidan chiqarilgan va muomaladagi metall pullarning o'rnini bosuvchi pullarning kredit belgilari. Ular doimiy qarz majburiyatlaridir. Xususiy tijorat veksellarining muomalasi almashtirildi (qarang, veksellar). Oltin uchun o'zgarmas, qog'oz pulga aylandi. (Entsiklopedik lug'at).
Qonun loyihasida quyidagilar mavjud:
1) hujjatning matniga kiritilgan va ushbu hujjat tuzilgan tilda ifodalangan "bill" nomi;
2) ma'lum miqdorni to'lash uchun oddiy va shartsiz taklif;
3) to'lashi kerak bo'lgan shaxsning nomi (to'lovchi);
4) to'lov muddatini ko'rsatish;
5) to'lovni amalga oshirish kerak bo'lgan joyni ko'rsatish;
6) kimga yoki kimning buyrug'iga binoan to'lov amalga oshirilishi kerak bo'lgan shaxsning nomi;
7) qonun loyihasini tuzish sanasi va joyini ko'rsatish;
8) vekselni bergan shaxsning imzosi.
«1997 yil 11 martdagi N 48-FZ Federal qonuni
“Tarjima haqida va veksel"(SSSR Ishchi-dehqon hukumatining qonunlari va farmoyishlari to'plami, 1937 y., N 52, 221-modda) ga asoslanib".
Ya'ni, bank bilan tuzilgan shartnomada "veksel" so'zidan tashqari vekselning o'zi ma'nosini belgilovchi barcha bandlar mavjud.
Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 410-moddasiga binoan, "majburiyat muddati kelgan yoki muddati ko'rsatilmagan yoki aniqlangan bir xil da'voni hisobga olish orqali to'liq yoki qisman bekor qilinadi. talabdan. Qonunda nazarda tutilgan hollarda, muddati hali kelmagan bir xildagi qarshi da'voni hisobga olishga yo'l qo'yiladi. Yo'lga chiqish uchun bir tomonning bayonoti etarli (2015 yil 8 martdagi 42-FZ-sonli Federal qonun bilan tahrirlangan).
Ya'ni men va Bank o'rtasida veksel (veksel) almashdik va men Bankdan hech qanday pul olmadim.
Pul boshqa tovarlar va xizmatlar tannarxining o'lchovi bo'lib xizmat qiluvchi eng yuqori likvidlikka ega o'ziga xos mahsulotdir. Zamonaviy sharoitda pulning roli unchalik aniq tovarlar emas (masalan, investitsiya tangalari tayyorlanadigan oltin yoki boshqa qimmatbaho metallar), balki davlat yoki markaziy bankning banknotalar ko'rinishidagi majburiyatlari [taxminan. 1]. O'z-o'zidan xarajat bunday pullar mavjud emas va faqat nominal ekvivalentdir. Davlat fuqarolarga banknotlar va tangalarni ma'lum bir hududda qonuniy to'lov vositasi sifatida qabul qilishga majbur qiladi. Uchun Rossiya Federatsiyasi da ko'rsatilgan federal qonun 2002 yil 10 iyuldagi 86-FZ-son «O'ng markaziy bank Rossiya Federatsiyasining (Rossiya Banki)" (29-modda, Rossiya Bankining banknotlari (banknotlari) va tangalari Rossiya Federatsiyasi hududida naqd pul to'lashning yagona qonuniy vositasidir.; 30-modda, banknotalar va tangalar. Rossiya Bankining so'zsiz majburiyatlari va barcha turdagi to'lovlarni amalga oshirishda, hisob raqamlariga, depozitlarga va Rossiya Federatsiyasi bo'ylab o'tkazmalarga o'tkazishda nominal qiymati bo'yicha qabul qilinishi kerak) va Fuqarolik kodeksi Rossiya Federatsiyasi (140-modda, rubl qonuniydir to'lov vositasi, Rossiya Federatsiyasi bo'ylab nominal qiymatida qabul qilinishi majburiydir).https://ru.wikipedia.org/wiki
Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 1p.1, p3, p4-moddasiga muvofiq
“1. Fuqarolik qonunchiligi o‘zi tartibga soluvchi munosabatlar ishtirokchilarining teng huquqliligini, mulk daxlsizligini, shartnoma erkinligini, shaxsiy ishlarga hech kimning o‘zboshimchalik bilan aralashishiga yo‘l qo‘yilmasligini, to‘sqinliksiz amalga oshirish zarurligini tan olishga asoslanadi. inson huquqlari, buzilgan huquqlarning tiklanishini, ularning sud himoyasini ta'minlash.
3. Fuqarolik huquqlarini belgilash, amalga oshirish va himoya qilishda hamda fuqarolik majburiyatlarini bajarishda fuqarolik-huquqiy munosabatlar ishtirokchilari vijdonan harakat qilishlari shart.
4. Hech kim ularning noqonuniy yoki insofsiz xatti-harakatlaridan foydalanishga haqli emas”.
Ya'ni, da'volar huquqlarining hisob-kitoblari bilan hisob-kitob qilish men uchun tushunarsiz va "Pochta banki" XAJ tomonidan menga tushunarsiz bo'lgan talablar mavjud edi.
Aslida, men bankka qarz majburiyatlarini berdim va bank menga Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankining chiptalari ko'rinishidagi qarz majburiyatlarini berdi:
"Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki to'g'risida № 86 FZ" 30-modda. "Rossiya Bankining banknotlari va tangalari Rossiya Bankining so'zsiz majburiyatlari bo'lib, uning barcha aktivlari bilan ta'minlanadi".
Agar "Pochta Bank" YoAJ menga "BANK OF ROSSIA CHIKETS" ni bergan bo'lsa, Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki "Post Bank" YoAJ bilan ijara shartnomasini tuzdi:
606-modda. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik kodeksi ijara shartnomasi
Ijara (mulk ijarasi) shartnomasi bo'yicha ijaraga beruvchi (uy egasi) ijarachiga (ijaraga oluvchiga) vaqtincha egalik qilish va foydalanish yoki vaqtincha foydalanish uchun haq evaziga mol-mulk berish majburiyatini oladi.
Ijaraga olingan mulkdan shartnomaga muvofiq foydalanish natijasida ijarachi olgan meva, mahsulot va daromadlar uning mulki hisoblanadi.
Bundan tashqari, Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki uchinchi shaxslarga o'tkazish uchun "Pochta banki" OAJ bilan lizing shartnomasini ham tuzgan:
Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 613-moddasi. Uchinchi shaxslarning ijaraga olingan mulkka bo'lgan huquqlari
Mulkni ijaraga berish uchinchi shaxslarning ushbu mulkka bo'lgan huquqlarini bekor qilish yoki o'zgartirish uchun asos bo'lmaydi. Lizing shartnomasini tuzishda lizing beruvchi ijarachini uchinchi shaxslarning ijaraga olingan mulkka bo'lgan barcha huquqlari (servitut, garov huquqi va boshqalar) to'g'risida ogohlantirishi shart.
Bunday holda, lizing predmeti ROSSIYA BANKINING CHIPTAlari bo'lib, quyidagilarga ko'ra:
"Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki to'g'risida 86-sonli FZ" 4-moddasining 2-bandi Rossiya banki quyidagi funktsiyalarni bajaradi: monopoliya naqd pul chiqaradi va naqd pul muomalasini tashkil qiladi.
Shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasining 75-moddasi 1-bandida shunday deyilgan:
pul birligi Rossiya Federatsiyasida rubl hisoblanadi. Pul emissiyasi faqat amalga oshiriladi markaziy bank Rossiya Federatsiyasi. Rossiya Federatsiyasida boshqa pul mablag'larini kiritish va chiqarishga yo'l qo'yilmaydi.
Pul emissiyasi (fr. émission — chiqarish) — muomalaga yangi pullarning chiqarilishi, bu esa barcha pullarning koʻpayishiga olib keladi. pul massasi muomalada.https://ru.wikipedia.org/wiki/Emission_money.
Biroq, Bank mendan ROSSIYA BANKINING CHIPTALARI deb ataladigan va Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankiga tegishli obligatsiyalarni talab qiladi.
QANDAY ASOS UCHUN? (savol beradi).
PJSC CB Post Bank o'zining BANK OF ROSSIA chiptalariga ega bo'lolmaydi, ularni yo'q qilish kamroq. Uning balansidagi barcha narsa omonatchilarning hisobvaraqlari va boshqa hech narsa emas. To‘liq ayirboshlash uchun bankka vekselimni berganimda, shundan keyingina bankdagi hisob raqamim o‘zim bergan mablag‘lar bilan paydo bo‘ldi. Agar men taslim bo'lmaganimda bu bank uning veksel, bankda va bu hisob va bu mablag'lar hisobda ko'rinmas edi.
Vekselni almashtirishda "Pochta banki" OAJ emas, balki ROSSIYA BANKining chiptalaridan foydalaniladi.
Bundan tashqari, "Pochta banki" OAJ, yuridik shaxslarning yagona davlat reestridan 10.07.2017 yildagi № OGRN 1023200000010 ko'chirmasiga ko'ra:
Tafsilotlarni ko'rish iqtisodiy faoliyat tomonidan Butunrossiya tasniflagichi
iqtisodiy faoliyat turlari
(OKVED OK 029-2014 NACE Rev. 2)
Asosiy faoliyat haqida ma'lumot
49. Faoliyat turining kodi va nomi 64.19 Boshqa pul vositachiligi
50. Yuridik shaxslarning yagona davlat reestriga davlat ro'yxatidan o'tkazish raqami va ko'rsatilgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan yozuv kiritilgan sana 2069600018310
30.05.2006 (4-ilovaga qarang)
"Post Bank" OAJning bu harakatlari 163-moddaga juda mos keladi. Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksi Tovlamachilik.
O‘sha davrdagi bu masalada malakasizligim tufayli, bankning talabiga ko‘ra, bankka berilgan veksellarim evaziga ROSSIYA BANKining menga berilgan CHIPTAlaridan ortiqcha to‘lovni amalga oshirdim ( qarz majburiyati) miqdori uchun:

6...76 rub. (SSSR) / 0,499 dollar (AQSh) \u003d 9 ... 78 dollar. x 72,92 rubl. RF \u003d 6 ... 19 rubl. RF + 7 ... 32 rubl. (SSSR)/0,499 AQSh dollari AQSH=3...46,67 x 63,39=2...47,4-7...34,21=2...13,2. Va bu 8...56,2
Ya'ni, agar "Post Bank" PJSC bizning moliyaviy shartnomalarimiz to'ldirilgan va tugallanmagan deb qaror qilsa, ular menga qaytishlari kerak: 8 ... 56,2 rubl. rossiya Federatsiyasi Markaziy bankining chiptalari
Yuqorida aytilganlarning barchasidan xulosa qilishimiz mumkin: yo "Pochta banki" XAJ pulni qaytarish uchun noto'g'ri da'vo qo'ygan yoki "Pochta banki" XAJ "aldash yoki ishonchni suiiste'mol qilish yo'li bilan" firibgarlik harakatlarini amalga oshirgan va bu 159-moddaning 1 va 2-bandlariga to'g'ri keladi. Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining.
Ilovalar:
1. Valyuta kodi;
2.Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki veb-saytidan skrinshot - AQSH dollari-RUBLE RF;
3. Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki veb-saytidan skrinshot - AQSh dollari-SSSR RUBLE;
4. Yuridik shaxslarning yagona davlat reestridan ko'chirma

Bu masalani suddan tashqari ko'rib chiqishga tayyormiz. Aks holda, masala sudda hal qilinadi. Shartnomaning birinchi nusxasini, kredit berish huquqi uchun litsenziyani taqdim etishingiz kerak bo'lgan joyda. banknotlarning pul bilan nomlanishiga muvofiqligini tekshirish, men ko'rsatgan summalar bo'yicha soliq to'langanligi to'g'risida soliq idorasidan ko'chirma.

Sana 2018 yil 27 noyabr Imzo Gusev S. Yu.

Har qanday muammo va muammolarni bepul hal qilish qobiliyati har qanday yirik zamonaviy kompaniyaning asosiy xususiyatlaridan biridir. Ko'pchilik aynan shu maqsadda. bank muassasalari, uyali aloqa operatorlari, Internet-provayderlar va telekommunikatsiya xizmatlari provayderlari. Pochta banki esa o'z mijozlariga ishonch telefoniga bepul bog'lanish imkoniyatini taklif qiluvchilar ro'yxatiga kiradi.

Quyida bugungi kunda bank mijozlari muassasa bilan hamkorlikda yuzaga kelayotgan har qanday muammo va muammolarni hal qilish yo‘llari haqida gapiramiz.

"Pochta banki" bepul ishonch telefoni

Har qanday kompaniyaning mutaxassislari bilan aloqa liniyasi haqida gapirganda, birinchi navbatda, telefon qo'ng'irog'i va jonli operator bilan suhbatlashish imkoniyatini hisobga olish kerak. Buni tushuntirish oson, chunki jonli mutaxassis va u bilan ovozli muloqot yuzaga kelgan muammolar, savollar va qiyinchiliklarga yechim topish uchun eng oqilona va oddiy vositadir. Shu sababli, bank Post Bank ishonch telefonini joriy qildi, siz bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Operatorlar bilan aloqa qilish uchun ishonch telefoni bank raqamidan foydalanish kerak

Aynan shu erda har qanday mijoz yoki muassasaning potentsial mijozi o'zini qiziqtirgan muammolar va savollar bo'yicha yuqori malakali va tezkor yordam olishi mumkin.

Biroq, ishonch telefoni raqamini terishda darhol jonli operatordan javob kutmaslik kerakligini tushunish muhimdir. Mijozlarni IVR menyusining ovozi kutib oladi, bu esa ularga tegishli bo'limlar orqali o'tishni taklif qiladi. Bu talabnomalar oqimini oqilona taqsimlashga va ularning sub'ektlari bo'yicha malakasiga qaratilgan zarur choradir.

Buning yordamida bank har bir mijoz uchun mutaxassislik bo'yicha eng mos keladigan aloqa markazi operatorini tanlashga muvaffaq bo'ladi. Shu sababli, operator bilan bog'lanish uchun darhol "0" tugmasini bosib IVR menyusining ovoziga e'tibor bermaslikni tavsiya etmaymiz, chunki umumiy mutaxassislar ko'pincha kiruvchi abonentlarni tegishli mutaxassislikdagi hamkasblari bilan aloqa qilish uchun kutish rejimiga o'tkazadilar.

Pochta bankining xorijiy mijozlari uchun bepul raqam

"Post Bank" YoAJ, shuningdek, Rossiya Federatsiyasidan tashqarida bo'lgan mijozlar uchun mutlaqo bepul telefon raqami bilan ta'minlangan.

Bunday mijozlar uchun qo'ng'iroq markazining standart raqamiga qo'ng'iroq qilish juda qimmatga tushishi mumkin, shuning uchun ishonch telefoni mutaxassislariga murojaat qilish uchun +74955321300 raqamidan foydalangan ma'qul.

Rasmiy veb-sayt orqali Post Bank operatoriga qanday murojaat qilish mumkin

Bundan tashqari, cheksiz yoki arzon Internetga kirish imkoniga ega bo'lsangiz, aloqa markaziga bevosita muassasaning rasmiy veb-saytidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Buning uchun shaxsiy kompyuteringizda, noutbukda, planshetingizda mikrofon bo'lishi kerak. Biroq, siz smartfon orqali saytdan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Buning uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

1. Bankning veb-saytiga o'ting, unga havola quyidagicha ko'rinadi: pochtabank.ru.
2. Saytning yuqori o'ng qismida muassasaning aloqa markazi raqamini toping va uning ostida "Biz bilan bog'laning" matni bilan giperhavola mavjud. Unga bosing (sensorli ekranli qurilmalar uchun) yoki sichqonchani (kompyuterlar uchun) olib boring.
3. Qalqib chiquvchi oynada "Saytdan qo'ng'iroq qilish" tugmasini bosing.
4. Yangi brauzer oynasi ochiladi, unda siz gadjetingizning mikrofoniga kirish huquqini berishingiz kerak bo'ladi.
5. Kontakt markazi bilan aloqani kuting.

Pochta bankiga qo'ng'iroq qilib, bepul ishonch telefoni xodimlari bilan bog'lanish imkoniga ega bo'lmasangiz, shakldan foydalanishingiz mumkin fikr-mulohaza, bu sizga muammolarni hal qilish va savollarga javoblarni matn rejimida mijozning pochta qutisiga olish imkonini beradi. Bank veb-saytidagi "Biz bilan bog'lanish" bo'limida tegishli shaklni to'ldirishingiz mumkin.

Pochta banki Rossiya pochtasi va VTB24 ning qo'shma ishi mahsulotidir. Bunday hamkorlik tufayli pochta bo'limlarida mavjud xizmatlar ro'yxati kengaydi, ular orasida alohida o'rin egalladi. moliyaviy operatsiyalar. Tashkilot faoliyati bilan veb-saytda yoki ish vaqtida Post Bank telefon raqamiga qo'ng'iroq qilib tanishishingiz mumkin.

Pochta bankiga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Bankning kelajakdagi va mavjud mijozlari uchun raqam bo'yicha ishonch telefoni

• 88005500770.

Ushbu Post Bank telefon raqamiga qo'ng'iroq qilish mamlakatning istalgan mintaqasida ham mobil, ham shahar telefonlari uchun bepul. Diqqat! Liniya 24/7 ishlamaydi.

Maslahat olish uchun tomonidan umumiy mahsulotlar Moskva vaqti bilan har kuni ertalab soat 5 dan 22.00 gacha mavjud.

Savollar mavjud mijozlarning joriy mahsulotlari uchun Moskva vaqti bilan soat 8 dan 22 ga qadar hal qilinadi.

Chet eldan qo'ng'iroq qiluvchi mijozlar bilan aloqa qilish uchun alohida liniya ishlaydi:

• +74955321300.

Qo'ng'iroq mijozning uyali aloqa operatori tariflariga muvofiq to'lanadi. Ushbu liniya har kuni Moskva vaqti bilan soat 8:00 dan 22:00 gacha qo'ng'iroqlarni qabul qiladi. Biroq, aloqaning yuqori narxi tufayli mijozlarga foydalanish tavsiya etiladi muqobil usullar ulanishlar.

Malumot uchun."Pochta banki" ishonch telefoni telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishda javobni kutish vaqti o'rtacha 4 minut. Peshindan keyin u 5-6 daqiqagacha ko'tariladi.

Muloqotning muqobil usullari

Bu Post Bank raqamiga mustaqil ravishda qo'ng'iroq qilish imkoniga ega bo'lmagan mijozlar uchun ishlaydi, kompaniyaning rasmiy sayti https://www.pochtabank.ru. Potentsial mijozlarni qiziqtirishi mumkin bo'lgan deyarli barcha ma'lumotlar bu erda ko'rib chiqish uchun taqdim etilgan va "Internet-bank" bo'limida mavjud mijozlar o'z mahsulotlari (kreditlar, kartalar) holatini kuzatishlari mumkin.

Saytda "Kontaktlar" bo'limida (uni sahifaning pastki qismida topish mumkin) "Saytdan qo'ng'iroq qilish" tugmasi va qayta qo'ng'iroqqa buyurtma berish shakli mavjud. Birinchi holda, foydalanuvchi ish vaqtida u bilan muloqot qilish imkoniyatiga ega bo'ladi texnik yordam Internet orqali. Ochilgan oynada mikrofon ko'rsatiladi va agar eshitish vositasi mavjud bo'lsa, mijoz aloqani boshlashi mumkin. Ikkinchi holda, foydalanuvchi muammoning qisqacha mohiyatini, o'z kontaktlarini va qo'llab-quvvatlash liniyasidan qo'ng'iroqni qabul qilish uchun qulay vaqtni ko'rsatishi kerak.

Operatorlar bilan telefon orqali bog'lana olmaydigan yoki istamaydigan abonentlar uchun texnik yordam bilan bog'lanish imkoniyati mavjud. ijtimoiy tarmoqlarda:

Boshqa ijtimoiy tarmoqlarda, masalan, Twitter va Instagramda Post Bank profillari mavjud, ammo ular texnik yordam bilan bog'lanish uchun ishlatilmaydi. Ijtimoiy tarmoq orqali javobni kutishning o'rtacha vaqti 2 soat. Javobni faqat ish soatlarida olishingiz mumkin, bu bankning markaziy filialining ish jadvaliga to'g'ri keladi - Moskva vaqti bilan soat 8:00 dan 22:00 gacha.

Ijtimoiy tarmoqlarda akkauntga ega bo'lmagan, lekin xodimlar bilan muloqot qilishni xohlaydigan mijozlar elektron formatda, Post Bankning rasmiy veb-saytidagi "Savol so'rash" bo'limiga o'tish mumkin. Ochilgan shaklda aloqa ma'lumotlari va savolning mohiyati ko'rsatilgan. Ko'rsatish uchun maydon bo'lsa-da Mobil telefon majburiydir, savol maydonida mijoz javobni elektron pochta orqali yoki boshqa shaklda olishni xohlayotganini ko'rsatishi mumkin. Rossiya pochta bankining telefon raqami, fikr-mulohaza shaklidan foydalangan holda qayta qo'ng'iroq qilinganida, Moskva yoki mahalliy kod bo'lishi mumkin. Qayta qo'ng'iroq qilish uchun o'rtacha kutish vaqti taxminan 2 soat.

Pochta bankining maxsus raqamlari

Pochta banki bosh ofisining raqami ishonch telefoni raqamidan farq qiladi. Bu ko'p kanalli Moskva telefonidir.

"Pochta banki" ishonch telefoni axborotdir ma'lumot markazi, odamlarga kompaniya mahsulotlari haqida kerakli ma'lumotlarni olish imkonini beradi. Telefon raqami 8 800 55 00 770 bo'lgan pochta banki ishonch telefoni xizmatidan quyidagi manzildan foydalanish mumkin: 5:00 dan 22:00 gacha. Mijozlar uchun maslahatlar 8 dan boshlab beriladi.

Post Bank qo'llab-quvvatlash telefon raqami

8 800 55 00 770 - tashkilotning asosiy raqami. Ushbu raqamga mamlakatning turli mintaqalaridan qo'ng'iroqlar keladi. Bu holda chiquvchi qo'ng'iroqlar har bir abonent uchun mutlaqo bepul.

Pochta bankining qo'shimcha raqamlari

7 495 532 13 00 - bu mamlakatdan tashqarida bo'lgan mijozlar uchun raqam. Ajablanarlisi shundaki, xizmat 8 dan 22 soatgacha ishlaydi. Shuning uchun, agar chet elda odam karta yoki bank hisobi bilan bog'liq qiyinchiliklarga duch kelsa, u liniya qayta ishlamaguncha ularni hal qilish imkoniyatiga ega emas. Ammo shu bilan birga, vaqt ichida mavjud bo'lgan farqni hisobga olish kerak. Va bu muhim kamchilik.

Muqobil tushuntirish sifatida zarur ma'lumotlar, tashkilot rasmiy resursda qayta qo'ng'iroq qilishni buyurtma qilishni taklif qiladi. Oddiyroq qilib aytganda, mijoz kompaniya xodimidan kerakli vaqtni ko'rsatgan holda qo'ng'iroq qilish uchun so'rov yuborishi kerak.

Bu ko'pincha qo'ng'iroq markazi xodimini kutish uchun sarflanadigan vaqtni sezilarli darajada tejash imkonini beradi. Shuningdek, resursdan to'g'ridan-to'g'ri ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish yoki fikr-mulohaza shaklida xabar yozish mumkin.

Qo'ng'iroq qilishda xususiyatlar

Biror kishi o'tishga muvaffaq bo'lganda, u eshitadigan birinchi narsa - foydalanish imkoniyatlari haqida xabar mobil ilova va virtual banking. Ushbu xabarning davomiyligi yarim daqiqa. Va agar ko'pgina banklarda bunday yozuvlarni chetlab o'tish mumkin bo'lsa, bu holda mijoz hamma narsani oxirigacha tinglashi kerak.

Menyuning o'zi uchta kichik bo'limni o'z ichiga oladi:

• 0 - tez blokirovka bank kartasi. Ushbu harakat kunning istalgan vaqtida, call-markaz operatorlari faoliyatidagi vaqt chegaralaridan qat'i nazar, amalga oshirilishi mumkin. Bloklash avtomatik ravishda amalga oshiriladi.
• 1 – ma'lumotnoma kompaniyaning xizmatlari va mahsulotlari haqida. Bu erda siz kreditlar haqida ma'lumot olishingiz mumkin, debet kartalari, hisoblar va boshqalar. Shuningdek, siz to'lov komissiyasining miqdorini bilib olishingiz, tegishli savollarni berishingiz mumkin qo'shimcha xizmatlar. Jihozni bosish operator bilan ulanish orqali amalga oshiriladi. Bunday holda, siz savolning mavzusini tanlashingiz mumkin bo'lgan kichik bo'limlar mavjud emas.
• 2 - Ushbu tugma allaqachon tashkilotning muayyan mahsulotlarini ishlatadigan kompaniya mijozlari uchun. Ushbu menyuda siz kreditni to'lash sanasi, aniq miqdori haqida ma'lumot olishingiz, ko'chirma buyurtma qilishingiz, takliflar haqida ma'lumot olishingiz va hokazo. Menyuda 2 ni bosish orqali bank xodimi bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa o'rnatiladi. Foydalanilayotgan mahsulot bo'yicha yordam olish uchun shaxs mahsulotni tekshirish jarayonida olingan o'z kodini nomlashi kerak.

Ishonch telefoni operatoriga murojaat qilgan kishi dastlab ushbu tashkilot haqida qayerdan bilganligi, nimadan bilganligi haqidagi bir qator savollarga javob berishi kerak. mahalliylik u joylashgan, uning to'liq ismini ayting va hokazo.

Ishchilar juda xushmuomala. Biroq, so'ralgan savollarga barcha javoblarni olgandan so'ng, ularning mijozga bo'lgan qiziqishi yo'qoladi degan tuyg'u paydo bo'lishi mumkin. Biroq, bunday emas.

Bu erda ular doimo mijozlarni sabr bilan tinglashadi, maksimal yordam berishga harakat qilishadi. Shu sababli, telefon raqami tashkilotning rasmiy resursida ko'rsatilgan pochta bankining ishonch telefoni bank mahsulotlari bilan bog'liq turli xil muammolar yuzaga kelganda va hal qilinganda zarur.