» har bir foydalanuvchiga operatorga savol berish imkonini beradi ishonch telefoni va bank mahsulotlaridan foydalanish bilan bog'liq dolzarb muammolarni hal qilish. Telefon raqami ro'yxatda ko'rsatilgan bosh sahifa rasmiy veb-sayti. Pastki qismida "Kontaktlar" havolasi mavjud bo'lib, uning faollashishi tashrif buyuruvchini tegishli sahifaga olib boradi.

Post Bank Online tizimining ishonch telefoni

Rossiya bo'ylab qo'ng'iroqlar uchun to'lov olinmaydi. Qo'llab-quvvatlash xizmati 24/7 va mavjud bayramlar. Ammo agar siz "Kontaktlar" havolasini bossangiz, xizmatdan qanday foydalanishni aytib beradigan ko'rsatmalarni ko'rasiz. Qo'ng'iroqqa javoban siz ohang rejimida so'rov mavzusiga mos keladigan raqamni kiritishingizni taklif qiladigan robot ovozini eshitasiz.


Rasmiy veb-saytga qo'shimcha ravishda, Pochta Bank shaxsiy kabineti muammoni hal qilishga yordam beradi. To'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroqlardan tashqari, quyidagi variantlar mavjud:

1. Qayta qo'ng'iroqqa buyurtma bering. Shakl to'ldiriladi, telefon raqami kiritiladi va bir necha daqiqadan so'ng bank operatoridan ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq keladi.
2. Onlayn yordam. Ushbu shakl yozma so‘rov yuboradi. Javob ko'rsatilgan elektron pochta manziliga elektron pochta shaklida keladi.

Qaysi usulni tanlasangiz ham, fikr-mulohaza darhol bo'ladi.

Har qanday muammo va muammolarni mutlaqo bepul hal qilish qobiliyati har qanday yirik zamonaviy kompaniyaning asosiy xususiyatlaridan biridir. Ko'pchilik bunga intilishadi bank muassasalari, uyali aloqa operatorlari, Internet provayderlari va telekommunikatsiya xizmatlari provayderlari. Pochta bank esa shundaylar ro‘yxatidan o‘rin olgan bo‘lib, o‘z mijozlariga “Ishonch telefoni”ga bepul murojaat qilish imkoniyatini taqdim etadi.

Quyida bank mijozlari bugungi kunda muassasa bilan hamkorlik qilishda yuzaga keladigan har qanday muammo va muammolarni hal qilish imkoniyatiga ega bo'lish yo'llari haqida gapiramiz.

"Pochta banki" bepul ishonch telefoni

Har qanday kompaniyaning mutaxassislari bilan aloqa liniyasi haqida gapirganda, birinchi navbatda siz telefon qo'ng'irog'i va jonli operator bilan suhbatlashish imkoniyatini ko'rib chiqishingiz kerak. Buni tushuntirish oson, chunki jonli mutaxassis va u bilan ovozli muloqot yuzaga kelgan muammolar, savollar va qiyinchiliklarga yechim topish uchun eng oqilona va oddiy vositadir. Shu sababli, bank Pochta Bank ishonch telefonini joriy qildi, siz unga mutlaqo bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Bank ishonch telefoni operatorlariga murojaat qilish uchun raqamdan foydalanishingiz kerak

Aynan shu yerda muassasaning istalgan mijozi yoki potentsial mijozi yuzaga kelgan muammolar va savollar bo‘yicha yuqori malakali va tezkor yordam olishlari mumkin.

Biroq, ishonch telefoni raqamini terishda darhol jonli operatordan javob kutmaslik kerakligini tushunish muhimdir. Mijozlarni IVR menyusi ovozi kutib oladi, bu esa ularni tegishli bo'limlarga rioya qilishni taklif qiladi. Bu so'rovlar oqimini oqilona taqsimlashga va ularni mavzular bo'yicha saralashga qaratilgan zaruriy choradir.

Buning yordamida bank har bir mijoz uchun o'z ixtisosligiga mos keladigan aloqa markazi operatorini tanlashi mumkin. Shuning uchun biz IVR menyusining ovozini e'tiborsiz qoldirishni tavsiya etmaymiz, operator bilan bog'lanish uchun darhol "0" tugmasini bosing, chunki umumiy mutaxassislar ko'pincha kiruvchi abonentlarni tegishli mutaxassislikdagi hamkasblari bilan aloqa qilish uchun kutish rejimiga o'tkazadilar.

Pochta bankning xorijiy mijozlari uchun bepul raqam

"Pochta banki" XAJ, shuningdek, chet elda bo'lgan mijozlar uchun mutlaqo bepul telefon raqamini taqdim etadi Rossiya Federatsiyasi.

Bunday mijozlar uchun qo'ng'iroq markazining standart raqamiga qo'ng'iroq qilish juda qimmatga tushishi mumkin, shuning uchun ishonch telefoni mutaxassislariga murojaat qilish uchun +74955321300 raqamidan foydalangan ma'qul.

Pochta Bank operatoriga rasmiy veb-sayt orqali qanday murojaat qilish mumkin

Bundan tashqari, cheksiz yoki arzon Internetga kirish imkoniga ega bo'lsangiz, aloqa markaziga bevosita muassasaning rasmiy veb-saytidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Buning uchun shaxsiy kompyuteringizda, noutbukda yoki planshetingizda mikrofon bo'lishi kerak. Biroq, siz smartfon orqali saytdan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Buning uchun siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:

1. Bankning veb-saytiga o'ting, unga havola quyidagicha ko'rinadi: pochtabank.ru.
2. Saytning yuqori o'ng qismida muassasaning aloqa markazi raqamini va uning ostida "Biz bilan bog'laning" matni bilan giperhavolani toping. Unga bosing (sensorli ekranli qurilmalar uchun) yoki sichqoncha kursorini (kompyuterlar uchun) olib keling.
3. Qalqib chiquvchi oynada "Veb-saytdan qo'ng'iroq qilish" tugmasini bosing.
4. Yangi brauzer oynasi ochiladi, unda siz gadjetingizning mikrofoniga kirishni ta'minlashingiz kerak bo'ladi.
5. Kontakt markazi bilan aloqani kuting.

Agar siz Pochta bankidagi bepul ishonch telefoni xodimlari bilan telefon orqali bog'lanish imkoniga ega bo'lmasangiz, siz mijozlarning pochta qutisiga matnli rejimda muammolarni hal qilish va savollarga javob olish imkonini beruvchi fikr-mulohaza shaklidan foydalanishingiz mumkin. Bank veb-saytidagi "Biz bilan bog'laning" bo'limida tegishli shaklni to'ldirishingiz mumkin.

"Pochta banki" ishonch telefoni axborotdir yordam xizmati, odamlarga kompaniya mahsulotlari haqida kerakli ma'lumotlarni olish imkonini beradi. Pochta banki ishonch telefoni 8 800 55 00 770 telefon raqamidan foydalanish mumkin. 5:00 dan 22:00 gacha. Mijozlar uchun maslahatlar 8 dan boshlab beriladi.

Post Bank qo'llab-quvvatlash telefon raqami

8 800 55 00 770 - tashkilotning asosiy raqami. Ushbu raqamga mamlakatning turli mintaqalaridan qo'ng'iroqlar keladi. Bu holda chiquvchi qo'ng'iroqlar har bir abonent uchun mutlaqo bepul.

Pochta bankining qo'shimcha raqamlari

7 495 532 13 00 - bu mamlakatdan tashqarida bo'lgan mijozlar uchun raqam. Ajablanarlisi shundaki, xizmat ertalab soat 8:00 dan 22:00 gacha ishlaydi. Binobarin, agar chet elda biror kishi karta yoki bank hisobvarag'i bilan bog'liq qiyinchiliklarga duch kelsa, u liniya qayta ishlamaguncha ularni hal qilish imkoniyatiga ega emas. Ammo vaqt farqini hisobga olish kerak. Va bu muhim kamchilik.

Muqobil tushuntirish sifatida zarur ma'lumotlar, tashkilot rasmiy resursda qayta qo'ng'iroq qilishni buyurtma qilishni taklif qiladi. Oddiy qilib aytganda, mijoz kompaniya xodimidan kerakli vaqtni ko'rsatgan holda qo'ng'iroq qilish uchun so'rov yuborishi kerak.

Bu ko'pincha qo'ng'iroq markazi xodimini kutish uchun sarflanadigan vaqtni sezilarli darajada tejash imkonini beradi. Shuningdek, resursdan to'g'ridan-to'g'ri ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish yoki fikr-mulohaza shaklida xabar yozish imkoniyati mavjud.

Qo'ng'iroq qilishda xususiyatlar

Biror kishi telefon orqali o'tishga muvaffaq bo'lganda, u eshitadigan birinchi narsa - bu foydalanish imkoniyatlari haqidagi xabar. mobil ilova va virtual bank. Ushbu xabarning davomiyligi yarim daqiqa. Va agar ko'pgina banklarda bunday yozuvlarni chetlab o'tish mumkin bo'lsa, bu holda mijoz hamma narsani oxirigacha tinglashi kerak.

Menyuning o'zi uchta kichik bo'limni o'z ichiga oladi:

• 0 - tez blokirovka bank kartasi. Ushbu harakat kunning istalgan vaqtida, call-markaz operatorlari faoliyatidagi vaqt cheklovlaridan qat'i nazar, amalga oshirilishi mumkin. Bloklash avtomatik ravishda amalga oshiriladi.
• 1 – ma'lumotnoma kompaniyaning mavjud xizmatlari va mahsulotlari haqida. Bu erda siz kreditlar haqida ma'lumot olishingiz mumkin, debet kartalari, hisoblar va boshqalar. Shuningdek, siz to'lov komissiyasining miqdorini bilib olishingiz, tegishli savollarni berishingiz mumkin qo'shimcha xizmatlar. Qurilmani bosish operatorga ulanadi. Bunday holda, siz savolning mavzusini tanlashingiz mumkin bo'lgan kichik bo'limlar mavjud emas.
• 2 - bu tugma tashkilotning muayyan mahsulotidan foydalanayotgan kompaniya mijozlari uchun. Ushbu menyuda siz kreditni to'lash sanasi, aniq miqdori haqida ma'lumot olishingiz, ko'chirma buyurtma qilishingiz, takliflar haqida ma'lumot olishingiz mumkin va hokazo. Menyuda 2 ni bosish orqali bank xodimiga to'g'ridan-to'g'ri ulanish amalga oshiriladi. Amaldagi mahsulot bo'yicha yordam olish uchun shaxs mahsulotni ro'yxatdan o'tkazish jarayonida olingan o'z kodini nomlashi kerak.

Ishonch telefoni operatoriga murojaat qilgan kishi dastlab ushbu tashkilot haqida qayerdan bilganligi, nimadan bilganligi haqidagi bir qator savollarga javob berishi kerak. mahalliylik u joylashgan, uning to'liq ismini ayting va hokazo.

Ishchilar juda muloyim gapirishadi. Biroq, so'ralgan savollarga barcha javoblarni olgandan so'ng, ularning mijozga bo'lgan qiziqishi yo'qoladi degan tuyg'u paydo bo'lishi mumkin. Biroq, bunday emas.

Ular doimo mijozlarni sabr-toqat bilan tinglashadi, maksimal yordam berishga harakat qilishadi. Shu sababli, telefon raqami tashkilotning rasmiy veb-saytida ko'rsatilgan pochta bankining ishonch telefoni turli muammolar yuzaga kelganda va bank mahsulotlari bilan hal qilinganda zarur.