Serviciu direct Zona personală– mecanism convenabil pentru gestionarea serviciului 24/7 comunicatii mobile din orice colț al lumii fără ajutorul unui operator de call center.

In articol:

Fiecare proprietar al unui număr Beeline are posibilitatea de a se înregistra rapid, ușor și liber în contul personal pentru control cheltuieli financiare, conectarea (deconectarea) serviciilor, schimbarea planului tarifar, completarea contului într-un mod convenabil, inclusiv cu un card de plastic.

Acum nu mai este nevoie de un control separat și plictisitor al costurilor pentru mai multe numere. Toate informatie necesara sistematizat compact în serviciul „My Beeline” și este întotdeauna disponibil pentru analiză și ajustare.

Cum să vă accesați contul personal Beeline: înregistrare și autentificare

Înregistrarea pe site-ul operatorului este simplă; procedura este intuitivă și nu necesită cunoștințe speciale de calculator.

Vă puteți conecta la contul personal Beeline folosind numărul dvs. de telefon, care este folosit ca nume de conectare unic (vă puteți modifica datele de conectare la discreția dvs.). Pentru a introduce corect un număr de mobil, trebuie să renunțați la „8” sau „+7” inițial și să nu includeți spații sau paranteze.

Pentru a putea folosi o parolă permanentă, trebuie mai întâi să obțineți acces temporar prin SMS. Pentru a face acest lucru, activați opțiunea „Obțineți parola”, completați câmpul „Autentificare” (număr de telefon) și toate acțiunile sunt confirmate făcând clic pe butonul „Trimite”. În 3-5 minute, sosește un mesaj cu un cod temporar, care este destinat câmpului „Parolă”. După aceasta, utilizatorul poate schimba parola cu una permanentă proprie, pe baza percepțiilor subiective ale fiabilității.

Opțiuni pentru obținerea unei parole pentru a vă activa contul

De asemenea, puteți accesa serviciul online folosind cereri USSD scurte sau apelând numărul operatorului folosind un telefon, modem USB sau tabletă:

• pentru telefoane și tablete cu funcție SMS: formați comanda de serviciu USSD * 110 * 9 # și introduceți parola din SMS-ul de răspuns. Puteti suna si la tel. 8 800 700 611, exprimați detaliile pașaportului și primiți o parolă temporară de la un angajat al companiei de telefonie mobilă;
• pentru o tabletă fără funcție SMS cu capacitatea de a transmite date printr-o rețea mobilă: dezactivați funcția Wi-Fi și utilizați funcționalitatea site-ului web al operatorului folosind un browser;
• pentru un modem USB: site-ul web al operatorului oferă o opțiune separată pentru primirea unui SMS cu o parolă pe cartela SIM a modemului fără fir.

Proprietarul unui contract cu mai multe numere Beeline trebuie să contacteze biroul operatorului de telefonie mobilă pentru a-și gestiona portofoliul de abonați. O altă modalitate de a activa profilul „My Beeline” poate fi să înregistrezi un număr și apoi să adaugi întregul pachet în contul tău personal.

După finalizarea procedurii de înregistrare, vă puteți conecta la contul personal Beeline printr-un cont pe rețeaua socială Facebook sau VKontakte. Într-o astfel de situație, puteți face fără să vă introduceți datele de conectare și parola.

Posibilitățile serviciului de autoservire „My Beeline”.

Interfața de utilizator a paginii client este concisă, clară și ușor de citit. Fiecare opțiune este însoțită de o descriere scurtă și informativă. Resursa conține și un buton „Tur video al biroului”, care conține tot ce aveți nevoie informații generaleîn format video explicativ.

Secțiunea „Setări”

Obținerea drepturilor de acces la contul dvs. personal oferă oportunități ample de setări, control și gestionare a Internetului, televiziunii de acasă, numerelor de telefon mobil și fixe de la operator. Folosind funcționalitatea serviciului de autoservire, utilizatorul poate configura accesul automat la pagina sa de pe orice gadget completat cu o cartelă SIM de operator.

În pagina clientului, puteți vizualiza soldul și știrile, controlați cheltuielile, interziceți accesul la profilul dvs. altor abonați, compara facturile, gestionați tarifele, adăugați și blocați numere, selectați o metodă de plată, conectați (deconectați) servicii etc. De asemenea, este posibil să transferați drepturi de gestionare a paginii client către o terță parte și să adăugați numere ale altor operatori de telefonie mobilă datorită opțiunii „Comută la Beeline cu numărul tău”.

Funcționalitatea principală a contului dvs. personal

O listă de servicii activate, informații despre planul tarifar actual și starea soldului sunt întotdeauna disponibile în profilul clientului. În partea de sus a paginii există un meniu principal, care constă din următoarele elemente:

• „Tarife”: conține denumirea, parametrii și descrierea planului tarifar utilizat. Există o opțiune „Modificare plan tarifar” și este implementată o sortare convenabilă a ofertelor curente și profitabile.
• „Servicii”: vă permite să vizualizați toate serviciile active și disponibile. Este suficient să eliminați sau să bifați casetele pentru a optimiza lista prin dezactivarea celor mai puțin utile și conectarea serviciilor necesare.
• „Finanțe și detalii”: o secțiune importantă care conține informații despre plăți, starea soldului, detalii despre serviciile primite. Aici puteți vizualiza după dată toate mișcările din cont și scopul scopului acestora, setați trimiterea lunară a informațiilor detaliate prin e-mail raport financiarîn format xls sau pdf.
• „Istoricul aplicațiilor”: această secțiune stochează informații despre relația abonatului cu operatorul. Cereri de conectare (deconectare) de servicii, reîncărcare cont în cadrul opțiunii „Plată în încredere” etc.
• „Ajutor și Părere»: conține răspunsuri la întrebările frecvente și ajută abonatul să depășească problema. Aici puteți „Crea o solicitare” operatorului și puteți primi un răspuns instantaneu.
• „Metode de plată”: Clienților Beeline li se oferă posibilitatea de a determina limita minimă a contului, de a-și completa soldul și numărul de persoane dragi prin intermediul site-ului, de pe un card bancar, folosind o plată unică în modul de plată automată. În aceeași secțiune, este disponibilă o aplicație pentru conectarea serviciului „Plată cu încredere”.
• „Oferte recomandate”: abonații de multe ori nu au suficient timp pentru a monitoriza optimizarea ofertelor operatorilor în ceea ce privește serviciile și tarifele. Dacă (la discreția lui Beeline) condițiile actuale cooperarea sunt mai puțin benefice pentru client decât orice alt plan tarifar - compania plasează oferta corespunzătoare în această secțiune.

Serviciul pentru utilizatori online de la Beeline îmbunătățește semnificativ calitatea serviciilor operatorului, economisind efortul și timpul abonatului în ceea ce privește accesul, detalierea și gestionarea informațiilor financiare și tehnice.

Contul personal este mod convenabil gestionați-vă cartela SIM, deoarece pe site puteți găsi întotdeauna înregistrări despre noi conditii favorabileși promoții și vă puteți conecta la ele prin intermediul contului personal cu un singur clic. Crearea unui cont necesită să aveți o cartelă SIM validă de la un operator de telefonie mobilă, deoarece vă puteți înregistra în contul personal Beeline numai după confirmarea accesului la telefon.

Puteți folosi o cartelă SIM nu numai în telefoane; operatorul dvs. de telefonie mobilă emite și tarife speciale pentru tablete și modemuri USB. Funcțiile de gestionare de pe site sunt disponibile pentru orice formă de utilizare a cartelei SIM, cu toate acestea, metodele de înregistrare în Contul dvs. personal Beeline pot diferi ușor.

Folosind un telefon mobil

Când utilizați o cartelă SIM într-un telefon sau smartphone obișnuit, abonatul trebuie să acceseze site-ul web. Puteți accesa my.beeline.ru de pe telefon sau pe site-ul oficial beeline.ru. În ambele cazuri, abonatul primește sfaturi despre cum să creeze un cont personal Beeline și, de asemenea, se poate autentifica.

Înregistrarea unui cont personal pe site-ul Beeline

Când vizitați prima dată site-ul, trebuie să primiți un cod unic:

• Pentru a face acest lucru, se trimite o solicitare de la telefon la numărul *110*9#. În câteva secunde, abonatul va primi un SMS ca răspuns cu o combinație care va trebui introdusă în câmpul „Parolă”.
• De asemenea, puteți solicita un cod direct de pe site. Sub cuvântul „Parolă” în my.beeline.ru există un link pe care se poate face clic „Obțineți parola”. Poate fi folosit atât de utilizatorii deja înregistrați, cât și de cei noi. În fereastra care se deschide, va fi un singur câmp de completat, unde se introduce un număr, începând cu 9. Acesta va fi ulterior indicat în coloana „Autentificare la înregistrarea Contului personal Beeline”.

După toate manipulările, trebuie să introduceți datele de conectare, parola și să faceți clic pe butonul „Autentificare”. La umplere corectă date, va apărea un câmp în care trebuie să specificați suplimentar adresa de e-mail și să schimbați parola cu una permanentă. De asemenea, în setările contului personal vă puteți schimba datele de conectare de la un număr de telefon la orice combinație de litere și numere.

Prin tabletă

Puteți înregistra un cont personal Beeline pe o tabletă utilizând aceeași procedură ca și cu un telefon mobil. Totuși, acest lucru este posibil numai dacă tableta acceptă funcția de primire a SMS-urilor. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci înregistrați-vă direct prin intermediul dispozitivului.

Pe tabletă aveți nevoie de:

• Dezactivați conexiunea la internet wireless prin Wi-Fi. Când părăsiți conexiunea wireless, nu uitați să vă conectați la date mobile (3G/4G).
• Reporniți browserul.
• Introduceți my.beeline.ru în bara de adrese.

Pe site, dispozitivul se va conecta automat în contul dvs., dar pentru autentificarea ulterioară va trebui să setați o parolă și să vă conectați, dacă este necesar.

Pe un modem USB

Ei conectează cartela SIM de la modemul USB la contul personal după ce o pun în smartphone și fie solicită codul primar de pe site, fie sună linia fierbinte la numarul 88007000611.

Când apelați linia de asistență telefonică pentru a vă activa contul personal Beeline, va trebui, de asemenea, să furnizați informațiile despre pașaport ale proprietarului cartelei SIM.

Înregistrare în LC pentru persoane juridice

Operatorul oferă, de asemenea, servicii de comunicații mobile organizațiilor, astfel încât acestea au și posibilitatea de a-și gestiona propriile date. Cu toate acestea, procedura de înregistrare este mai complicată, deoarece trebuie să trimiteți o cerere prin e-mail [email protected] sau contactați biroul de service Beeline, unde va trebui să scrieți o cerere pentru furnizarea acestui serviciu. Utilizarea contului personal Beeline este gratuită pentru utilizatorii acestui furnizor.

Apropo, există o versiune mobilă - aplicația My Beeline, care îndeplinește aceleași funcții ca și versiunea completă a site-ului. Înregistrarea în versiunea mobilă este aproape identică.

Contul online Beeline este un serviciu special care vă permite să gestionați serviciile și tarifele operatorului prin Internet. Conectați-vă la contul personal Beeline se poate face atât de pe computere desktop, cât și prin intermediul unui smartphone - prin aplicația My Beeline. În ambele cazuri, setul de funcții rămâne același. Dacă sunteți abonat Beeline, vă recomandăm să utilizați două servicii simultan. Când sunteți departe de casă, puteți oricând să vizualizați un rezumat al tarifului sau să comutați serviciul prin intermediul telefonului dvs. Să ne dăm seama ce este un cont personal, cum să vă conectați la el și să folosiți fiecare dintre subsecțiuni.

Cont personal Beeline: Conectați-vă la contul personal

Dacă scopul dvs. este să vă conectați la contul Beeline, urmați linkul de mai sus. Dacă nu ești încă înregistrat pe site-ul Beeline, atunci trebuie să o faci rapid și să folosești toate funcțiile utile ale contului tău! De asemenea, dacă întâmpinați probleme la conectarea la contul dvs. Beeline, iată o secțiune cu sfaturi despre cum să le rezolvați:

Așadar, după ce ai devenit abonat Beeline, înregistrează-te în contul tău personal pe site-ul oficial folosind instrucțiunile de mai jos.

• în pagina care se deschide, faceți clic pe butonul „Obțineți parola”, care se află lângă câmpul pentru introducerea datelor de autorizare;
• dupa aceea intra număr de telefon mobilși așteptați un mesaj SMS cu o nouă parolă pentru contul dvs. personal;
• accesați din nou pagina de autorizare my.beeline.ru și introduceți numele de utilizator și parola în câmpurile corespunzătoare;
• Pentru a vă accesa contul, faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Pentru a nu vă aminti datele de conectare și parola, vă puteți conecta folosind o pagină de pe Facebook sau Vkontakte, apoi vă puteți conecta numărul sau contul personal.

Pentru a utiliza serviciul de pe un smartphone sau tabletă, trebuie să descărcați programul prin Play Market sau App Store și apoi să lansați utilitarul. Apoi vi se va cere să introduceți un număr telefon mobil. Așteptați mesajul SMS cu codul și introduceți-l în aplicație. De asemenea, puteți face o solicitare specială USSD pentru SMS-uri. SMS-ul, apropo, este parola contului. Comanda de solicitare este următoarea: *110*9# (introduceți asterisc, o sută zece, asterisc, nouă, hash și apăsați butonul de apelare).

Informații utile pentru utilizator:

• Nu există un singur cont personal - există mai multe dintre ele, și anume:
  • Cont personal Beeline pentru utilizatori corporativi.
  • Cont personal pentru utilizatori - persoane fizice.
  • Modificarea contului personal pentru utilizatorii de telefonie mobilă - aplicația My Beeline.
  • Cont personal pentru alte servicii Beeline - Internet, televiziune. Cu toate acestea, recent compania a urmat o politică de consolidare a tuturor serviciilor într-un singur cont; acest lucru va elimina „birocrația” inutilă și va face lucrul cu diferite servicii mai convenabil.

Lista funcțiilor contului Beeline

Mai jos este lista plina ceea ce este disponibil pentru clienți în contul Beeline de pe site și în aplicația mobilă:

• obținerea de informații despre tarife;
• modificarea planului tarifar și a opțiunilor suplimentare;
• managementul contului;
• reumpleți-vă echilibrul în diferite moduri;
• serviciu de feedback și suport;
• informatii detaliate despre toate operatiunile efectuate si consumul de trafic.

Fiecare tip de funcție are propria sa secțiune (din această cauză, contul personal al lui Beeline devine unul dintre cele mai convenabile dintre cele similare). Să ne uităm mai detaliat la fiecare opțiune și instrucțiunile acesteia.

Informații generale despre servicii

Tarife direct

Pentru a vizualiza informații despre servicii, trebuie să deschideți subsecțiunea „Tarife”.

Acesta conține următoarele date:

• informații despre planul tarifar conectat;
• parametrii și descrierea detaliată;
• posibilitatea de a schimba planul tarifar cu un buton special.

Comoditatea secțiunii „Tarife” este că clienții nu trebuie să caute manual un plan tarifar sau o opțiune adecvată. Doar bifați caseta de lângă articolul care corespunde cerințelor dvs. (de exemplu, apeluri sau internet nelimitat), iar pe ecran va apărea o listă cu ofertele curente.

Servicii Beeline

A doua secțiune importantă este „ Servicii" Conține toate informațiile despre servicii aditionale conectat la planul dvs. tarifar. De asemenea, există o listă și o descriere a altor servicii care pot fi utile abonatului. Conectarea și dezactivarea opțiunilor se face cu câteva clicuri de mouse, ceea ce este foarte convenabil și nu necesită mult timp.

Finanțe Beeline

În această secțiune puteți obține toate informațiile despre soldul, plățile și datoriile dvs.

Nu uitați să deschideți această filă din când în când pentru a vă controla cheltuielile.

Cu această opțiune, clienții nu vor avea întrebări suplimentare despre unde merg fondurile depuse și de ce. Totul este descris în detaliu în rapoarte. Pentru a nu vizita constant contul personal Beeline pentru aceste informații, vă puteți abona la raport prin e-mail. Lunar va fi trimisă o scrisoare cu informații actualizate.

Aplicații Beeline

O secțiune separată cu același nume a fost creată pentru istoricul și lista cererilor depuse. Aici puteți urmări starea aplicațiilor dvs., puteți verifica disponibilitatea acestora, datele și așa mai departe. Datele despre plățile de încredere sunt, de asemenea, găsite în această filă.

Contactând serviciul de asistență Beeline

Utilizatorii merg la această subsecțiune atunci când apar probleme cu funcționalitatea contului personal Linie directă sau apar întrebări. Înainte de a contacta specialiști pentru ajutor, puteți citi întrebările noastre frecvente. Această listă este întocmită pe baza celor mai comune subiecte ale cererilor de asistență. În cele mai multe cazuri, utilizatorii găsesc răspunsul la întrebarea lor.
Dacă nu ați reușit să rezolvați problema, creați o solicitare folosind un formular special. Dacă nu aveți acces la contul dvs. personal sau aveți probleme cu autorizarea în contul dvs. personal, sunați la linia de asistență telefonică la număr gratuit indicate pe site-ul web în secțiunea „Informații de contact”.

Cont personal Beeline: plata pentru servicii

Această secțiune este cea mai populară printre clienți. Cu ajutorul acestuia, puteți depune fonduri în soldul telefonului sau contul personal direct prin telefon sau computer. Opțiunea de a trimite bani la un alt număr este, de asemenea, disponibilă.

Pentru a efectua o plată, urmați acești pași:

1. accesați secțiunea de plată;
2. introduceți suma de plătit;
3. introduceți numărul de mobil sau contul personal al abonatului căruia doriți să îi trimiteți bani;
4. introduceți detaliile instrumentului de plată. Puteți plăti pentru servicii prin card bancar sau portofel electronic;
5. introduceți codul din imagine și bifați caseta de lângă articolul care acceptă termenii;
6. În cele din urmă, faceți clic pe butonul „Plătiți”;
7. apoi confirmați operațiunea prin mesaj SMS.

În secțiunea de plată, puteți efectua și o plată de încredere folosind un buton special. Mai întâi trebuie să indicați suma plății.
Pentru a evita nevoia de a efectua aceeași tranzacție în fiecare lună, puteți configura plata automată. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați cardul bancar la contul personal și să setați dimensiunea tranzacției.
Este de remarcat faptul că vă puteți reîncărca soldul prin site-ul oficial fără un cont personal, dar există „cipuri” suplimentare sub formă de plăți de încredere, plăți automate etc. disponibil numai pentru utilizatorii contului personal.

Ultima secțiune de citit este Oferte recomandate. Acesta colectează toate informațiile despre dvs planuri tarifare, opțiuni și consum de trafic. Pe baza datelor colectate, serviciul întocmește o listă de servicii recomandate la care nu v-ați conectat încă. Folosind această secțiune, este convenabil să monitorizați actualizările catalogului de servicii și să treceți la tarife și opțiuni noi, mai potrivite. Dacă utilizați deja toate serviciile oferite, această secțiune va rămâne goală.

Capacitățile contului personal al lui Beeline sunt perfecționate și îmbunătățite în mod constant pentru a face mai confortabil pentru clienți să își gestioneze serviciile. Funcţional aplicatie de mobil Beeline reproduce aproape complet contul personal pe site-ul oficial. Datorită acestui lucru, puteți gestiona serviciile, puteți plăti pentru internet, puteți schimba tarifele nu numai pe computer, ci oriunde cu un smartphone sau o tabletă. Salvați-vă numele de utilizator și parola în managerul de parole al browserului dvs., astfel încât să nu fie nevoie să introduceți date de autorizare de fiecare dată când vizitați site-ul. (Cu toate acestea, dacă parola este diferită de fiecare dată, puteți salva doar datele de conectare).

Rezolvarea problemelor de acces și de conectare la contul personal Beeline

Uneori, utilizatorii au probleme la conectarea la contul lor Beeline. Ce să faci în acest caz? În primul rând, nu intrați în panică! Toate problemele pot fi rezolvate, inclusiv cele legate de conectarea la contul personal Beeline. Iată principalele dificultăți și cum să le rezolvi:

Pagina de conectare a contului personal Beeline nu se încarcă// în primul rând, verificați-vă conexiunea la internet și, de asemenea, asigurați-vă că vă introduceți contul Beeline de pe site-ul oficial al operatorului

Parola pentru contul dvs. personal nu se potrivește// cel mai frecvent motiv este că utilizatorul introduce parola incorect, este introdus un caracter suplimentar sau invers - unul dintre ele nu este introdus. Verificați totul din nou!

Nu mă lasă să intru la birou și spune „utilizator greșit”// este posibil să fi introdus un număr de telefon greșit pentru a vă conecta sau vă conectați la contul personal internet de acasă Beeline, sau alt serviciu. Verifică.

Vezi materialul detaliat despre motive posibile probleme cu accesul la Contul personal al Beeline și modalități de a le rezolva:

Cum să vă ștergeți contul personal Beeline

Utilizatorii care, din diverse motive, nu mai folosesc serviciile operatorului au o întrebare rezonabilă: cum să-și ștergă contul personal? Răspunsul la acesta este următorul:

Pe acest moment Nu vă puteți șterge contul.

Ce să faci în acest caz? Iată câteva soluții posibile:

În primul rând - dacă știți sigur că nu aveți nevoie de servicii cont online Beeline, pur și simplu nu trebuie să mergi pe acest site.

În al doilea rând, mergeți la cel mai apropiat centru de service Beeline și anulați contractul de service cu numărul.

Și în al treilea rând, este foarte posibil ca în viitorul apropiat Contul să aibă o funcție specială de închidere și ștergere de către client însuși. Așa că rămâneți pe fază pentru știrile Beeline! Pentru a face acest lucru, abonați-vă la paginile oficiale ale operatorului de pe cele mai populare rețele sociale.

Video - cont unic Beeline

https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM Videoclipul nu poate fi încărcat: cont personal unificat „My Beeline” (https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM)