Rusijos OTP banko istorija prasideda nuo to, kad 1994 m. kovo mėn. buvo įkurtas „Hermes“ taupomasis bankas, kuris tuo metu buvo to paties pavadinimo koncerno dalis. Vėliau bankas buvo pertvarkytas į UAB „Investicijų ir santaupų bankas“ (sutrumpintai kaip „Investsberbank“). 2005 m. vasario mėn. buvo baigtas „Investsberbank“ susijungimas su kapitalo Rusijos banku Generalinis bankas() pastarojo akcininkų (Novorosijsko komercinio jūrų uosto bendrasavininkių Aleksandro Ponomarenko ir Aleksandro Skorobogatko) iniciatyva. Buvo manoma, kad „Investsberbank“ turi labiau atpažįstamą prekės ženklą privačių indėlių rinkoje, todėl jo pagrindu įvyko bankų susijungimas, o RSL licencija buvo panaikinta. Sandorio dydis tuomet buvo įvertintas 800 tūkstančių JAV dolerių. 2006 m. rugpjūtį bankas taip pat aneksavo Omską ir Novorosijską (žr. „Atminties knyga“), kurie atitinkamai buvo pertvarkyti į Omsko ir Novorosijsko skyrius. 2006 m. spalį Vengrijos OTP Bank* užbaigė 96,4 % Investsberbank akcijų įsigijimą už 477 mln. USD. 2008 m. „Investsberbank“ perėjo prie pagrindinio prekės ženklo ir buvo pervadintas į „OTP Bank“.

2018 m. lapkričio 12 d. Vengrijos OTP bankas valdo 97,90% Rusijos kredito įstaigos akcijų, o dar 1,20% akcijų priklauso Vengrijos uždarajai akcinei bendrovei. Akcinė bendrovė investicijoms ir turto valdymui „MFB Invest“. Likusios akcijos (mažiau nei 0,9 proc.) yra paskirstytos kitiems smulkiesiems akcininkams.

Pagrindinė kredito įstaigos buveinė yra Maskvoje, o apskritai finansų įstaiga yra daugiau nei 3700 apgyvendintose vietovėse RF. Banko pardavimo tinklą sudaro šeši filialai (Sankt Peterburgas, Omskas, Samara, Čeliabinskas, Gukovas Rostovo sritis, Chabarovskas), 143,6 tūkst vartojimo paskolos, 96 kredito ir kasos, 134 klientų aptarnavimo punktai. Per 2017 m. optimizavimo tikslais veiklos sąnaudas Bankas uždarė šešias atstovybes Rusijos Federacijoje. Bendrovės nuosavame bankomatų tinkle yra apie 195 įrenginiai, paslaugų terminaluose – 269 įrenginiai. Įregistruotas banko darbuotojų skaičius 2018 m. sausio 1 d. buvo 1 487 žmonės (metais anksčiau - 1 520 žmonių).

Privatiems finansų įstaigos klientams siūlomas standartinis banko produktų ir paslaugų asortimentas, pirmiausia indėliai, paskolos grynaisiais ir kortelėmis, vartojimo paskolos parduotuvėse, paskolos automobiliui. Banko partneriai yra tokios mažmeninės prekybos vietos ir tinklai kaip skaitmeninis prekybos centras DNS, Svyaznoy, Euroset, Megafon, Expert, Beeline, Media Markt, Lazurit, Mnogo Mebeli, juvelyrinių dirbinių tinklas 585, Moskovsky Jewelry Factory, "Adamas", "Aleph", „Sniego karalienė“, „Know-how“, „Citylink“, „M. video“ ir tt Banko produktai fiziniams asmenims taip pat apima korteles MasterCard sistemos(kreditas, debetas, sukauptos palūkanos nuo likučio) ir „Mir“, Pinigų pervedimai(Vakarų sąjunga, " aukso karūna“), seifų nuoma, programos savanoriškas draudimas, sąskaitos aptarnavimas ir kt.

Banko paslaugos ir produktai verslo klientamsįtraukti atsiskaitymų ir grynųjų pinigų paslaugos, lėšų įdėjimas į indėlius ir vekselius, skolinimas ir garantijų išdavimas, atlyginimų projektai, nuotolinis aptarnavimas, parama eksporto-importo operacijoms, faktoringas, prekybos finansavimas.

Iš viso bankas aptarnauja daugiau nei 3,9 mln. klientų – juridinių ir asmenys. Verslo segmente bankas pirmiausia skolina skolininkams, užsiimantiems prekyba, statybomis, nekilnojamojo turto sandoriais, finansine ir veiklos nuoma. Tarp banko klientų buvo tokios organizacijos kaip UAB "Vietiniai vaistai", PJSC "Rusgrain Holding", UAB "Element Leasing", UAB "MFO "Pedshekhod", UAB "Melnitsa", PJSC "Impulse", PJSC "Saratovenergo", PJSC Rostelecom. , UAB „Pharmadis“, UAB „Ezra“ ir kt.

Per pirmuosius 10 2018 m. mėnesių kredito įstaigos grynasis turtas padidėjo 5,2 proc., iki 2018 m. lapkričio 1 d. siekė 148,9 mlrd. Įsipareigojimų augimą per šį laikotarpį užtikrino klientų (vienodai mažmeninių ir verslo klientų) lėšos bei nuosavas kapitalas. Turtui likvidumas daugiausia buvo nukreiptas į tarpbankinio skolinimo rinką ir kreditavimą verslo klientams. Tuo pačiu metu, be įsipareigojimų pritraukimo, nemažą dalį lėšų bankas gavo ir pardavęs 40% obligacijų portfelio turtu.

Kredito įstaigos įsipareigojimų struktūra menkai diversifikuota pagal pritraukimo šaltinius ir pasižymi padidėjusia priklausomybe nuo lėšų iš fizinių asmenų, kurių dalis ataskaitų datą sudarė 41,7% visų įsipareigojimų. Antras pagal dydį išteklių šaltinis buvo verslo klientų lėšos (einamųjų sąskaitų likučiai ir įvairaus termino indėliai), sudarė 21,9% įsipareigojimų. Susidarė beveik tiek pat nuosavybės bankas, kurio tinkamumas daugiau nei du kartus viršijo minimalų pagal N1.0 standartą nustatytą lygį. Banko klientų bazės aktyvumas yra mažas dėl jo specializacijos mažmeninis skolinimas, tačiau stabilus: klientų einamųjų/einamųjų sąskaitų apyvarta paskutiniais tiriamojo laikotarpio mėnesiais siekė 150-180 mlrd. rublių.

Pagrindinė kredito organizacijos turto apimtis tenka prekei paskolų portfelis, kuris ataskaitų datą sudarė 61,6% grynojo turto. Išduotos tarpbankinės paskolos sudarė 20,7%, labai likvidžios lėšos (daugiausia likučiai korespondentinėje sąskaitoje Centriniame banke) - 4,7%, kitas turtas – dar 7,2%.

Nuo 2018 metų pradžios bendra paskolų portfelio apimtis šiek tiek išaugo (+3,8 proc.). Pagrindinę jos sudėties dalį užima paskolos fiziniams asmenims – 80,9%. Nemaža dalis paskolų (tiek privačioms, tiek įmonėms) išduodama terminams nuo vienerių iki trejų metų, o įspūdinga mažmeninių paskolų apimtis yra overdrafto forma. Nagrinėjamu laikotarpiu pradelstų skolų lygis bendrame portfelyje šiek tiek sumažėjo, tačiau išlieka gana pastebimas – 13,2%. Paskolų portfelio atidėjinių lygis yra 19,3 proc., kuris visiškai padengia pradelstų skolų sumą. Paskolų portfelio užstato turtu užstato lygis dėl mažmeninio skolinimo specializacijos yra tradiciškai žemas ir ataskaitų datą sudarė 20,6% (metais anksčiau - 14,6%).

Kredito įstaiga yra vidutiniškai aktyvi tarpbankinio skolinimo rinkoje, nuolat dirba abiem kryptimis. Nuo 2018 m. pradžios mėnesinė suteiktų tarpbankinių paskolų apyvarta siekė 25–132 mlrd. rublių, pritrauktų paskolų – 10–45 mlrd. Įjungta užsienio valiutų rinka Finansų įstaiga taip pat rodo vidutinį aktyvumą, apyvartą konversijos operacijos laikotarpiui nuo 2018 m. pradžios siekė 100–300 milijardų rublių.

RAS ataskaitų duomenimis, pirmuosius dešimt 2018 m kredito organizacija gavo 2,8 mlrd. rublių grynojo pelno (tiek pat tuo pačiu laikotarpiu pernai).

Direktorių taryba: Zoltanas Majoras (pirmininkas), Adomas Szentpeteris, Kummer Agnes Julianna, Ferenc Böhle, Ilya Chizhevsky, Robert Barlai, Sándor Béla, Peter Csányi, Bertalan Wido.

Valdymo organas: Ilja Čiževskis (prezidentas), Sergejus Kapustinas, Julija Oreškina, Aleksandras Vasiljevas, Kirilas Dremachas, Igoris Belomicevas, musulmonas Satybaldievas, Gaboras Burianas-Kozma.

* OTP bankas buvo įkurtas 1949 m. ir šiuo metu yra didžiausias komercinis bankas Vengrija ir pirmaujančios vengrijos šerdis finansinė grupė OTP grupė. Be banko, grupei priklauso dukterinės įmonės, veikiančios turto valdymo ir pensijų santaupų, automobilių lizingas, turizmo verslas, nuoma, valdymas ir nekilnojamojo turto sandoriai, faktoringas, taip pat to paties pavadinimo hipotekos bankas.

Bendras OTP grupės turtas 2018 m. devynių mėnesių pabaigoje siekė 30,4 mlrd. JAV dolerių (vertinant pagal Vengrijos forinto kursą iki Amerikos doleris ataskaitų datą), klientų indėlių apimtis – 19,9 mlrd. JAV dolerių, grynasis pelnas– 500,1 milijono JAV dolerių.

OTP bankas yra rimtas bankininkystės organizacija, žinomas visoje Rusijoje. Siekdama pritraukti daugiau potencialių klientų ir palaikyti gerus santykius su esamais skolininkais, bendrovė naudojasi tam tikru bendravimu su klientais, pavyzdžiui, OTP banko karštąja linija.

OTP banko karštosios linijos telefono numeriai

• 8 800 100-55-55 - nemokama OTP banko karštoji linija skambinti Rusijos viduje
• 0707 - nemokamas trumpasis karštosios linijos numeris skambučiams iš mobiliųjų telefonų
• 8 800 200-70-09 - telefonas Techninė pagalba juridiniai asmenys

Kredito produktų karštoji linija

OTP Bank save pirmiausia pozicionuoja kaip skolinimo paslaugas siūlanti organizacija. Bankas turi daug pasiūlymų klientams. Klientai apie skolinimo problemas gali sužinoti šiais numeriais:

• 8-800-200-70-05 - operatorius informuos skambinantį klientą apie vartojimo paskolos ypatybes.
• 8 800-200-70-01 - kreditinių kortelių savininkai aptarnaujami numeriu, o norintiems jas gauti išduodamos kortelės.
• 8-800-100-55-55 - operatorius papasakos klientui apie galimybes gauti paskolą, kurią galima pasiimti grynaisiais. Čia taip pat galite gauti informacijos apie indėlius.

OTP bankas atsižvelgė į tai, kad telefono numerius geriau diferencijuoti pagal užklausų temas, kad aptarnavimas vyktų greičiau, o klientams nereikėtų ilgai laukti atsakymo ir nuolat būtų nukreipiami iš vieno konsultanto pas kitas.

Kokias problemas galima išspręsti telefonu?

Operatoriai padeda klientams apsispręsti įvairių klausimų. Tarp jų verta išskirti paskolų apdorojimo ir grąžinimo ypatybes. Operatoriai paskelbs dokumentų, reikalingų paskolai gauti, sąrašą, informaciją apie paskolos įmokų datas ir sumas, banko turimų indėlių ypatybes ir rūšis. Taip pat klientams bus pasakojama apie palūkanų normas bei kredito kortelių aptarnavimo specifiką. Operatoriai reaguoja greitai ir aiškiai, o dauguma klientų yra patenkinti savo darbu.

Skambučių kaina

Skambučiai pagrindiniu OTP banko karštosios linijos numeriu (kodas 800) yra nemokami.

Jei klientas iš Maskvos skambins vietiniu numeriu (kodas 495), bus skirtumų. Skambinant iš fiksuotojo ryšio telefono nereikia mokėti. Jei bendraujama mobiliuoju telefonu, mokestis bus tiek, kiek ima mobiliojo ryšio operatorius (pagal nustatytą tarifą).

Taip pat klientams bus naudinga žinoti, kad OTP Bank turi specialų trumpąjį nemokamą numerį 0707 . Skambučiai į ją visada yra nemokami visiems. Ne visi klientai žino apie šio numerio egzistavimą, todėl paskambinti juo daug lengviau nei per kitus.

Alternatyvūs OTP banko komunikacijos kanalai

Kaip ir bet kuri įmonė, kuri rūpinasi savo klientų patogumu, OTP Bank siūlo bendravimo metodų variantų. Pirma, klientas gali rašyti banko el. pašto adresu, kurį sudaro du adresai:

• [apsaugotas el. paštas]- daugeliui klausimų.
• [apsaugotas el. paštas]- Internetinės bankininkystės problemos.

Be el. pašto, klientas gali susisiekti su OTP banko konsultantais per Skype. Sąskaitą rasti paprasta – tiesiog paieškos juostoje įveskite otpbank_russia. Bankas taip pat turi paskyrą socialiniame tinkle „Twitter“. O paskutinis būdas – nueiti į banko svetainę ir specialioje skiltyje užpildyti laukelius su informacija apie savo vardą, pavardę, paso duomenis ir parašyti klausimą, į kurį norėtum gauti konsultanto atsakymą.

OTP banko karštosios linijos balso meniu struktūra

Karštoji linija OTP bankas ne iš karto neperduoda kliento operatoriui. Pirmiausia turite pasirinkti jus dominančią skiltį. Tam yra balso meniu.

1 skaitmuo

Informacija apie korteles pateikiama čia. Skyriuje yra poskyriai:

• Kortelių blokavimas.
• Kortelės aktyvinimas.
• PIN kodo nustatymas.
• Finansinė informacija kortelėse.
• Kortelių išdavimo sąlygos.

2 skaitmuo

Šioje skiltyje klientai gali sužinoti informaciją apie paskolas ir kreditus. Taip pat yra poskyrių:

• Paskolos ir kreditai išleidimo anga X.
• Paskolos grynaisiais ir netikslinės paskolos.
• Kreditų ir paskolų apdorojimo sąlygos.

3 skaitmuo

Viskas apie indėlius.

4 skaitmuo

Visos kitos OTP banko paslaugos.

Nepaisant visų OTP banko aptarnavimo pranašumų, balso meniu Karštoji linija turi gana didelį trūkumą. Klientas negali grįžti į ankstesnį skyrių paspausdamas bet kurį mygtuką. Deja, ši galimybė nėra numatyta. Jei klientas netyčia spustelėja ne tą skyrių, jis turės padėti ragelį ir vėl skambinti karštąja linija.

OTP bankas yra modernus bankas neatsilikdamas nuo laiko. Jis domisi kiekvienu savo klientu, taip pat ir naujų banko paslaugų vartotojų pritraukimu. Būtent dėl ​​šios priežasties banko darbuotojai atlieka įvairiausias operacijas, kad bendradarbiavimas su jais būtų patogus ir atneštų nemažai malonių pojūčių.

Finansų įstaiga siūlo daugybę paprastų, bet tuo pačiu piliečiams reikalingų paslaugų. Jei norite susisiekti su banko specialistais, turite keletą variantų:

1. Nemokamas OTP banko kontaktų centras;

2. Bendravimas internetu.

Šiuo metu dėl mobiliojo ryšio plėtros telefono skambučiai į banko kontaktų centrą yra vienas optimaliausių ir paprasčiausių bendravimo su organizacija būdų. Dėl šios priežasties OTP bankas turi nemokamą kontaktų centro numerį, kad galėtų išspręsti bet kokias problemas ginčytinus klausimus dėl banko suteiktų paskolų.

Atsižvelgiant į tai, kad banko klientų bazė yra labai plati ir įvairi, telefono numeriai skiriasi priklausomai nuo teikiamų paslaugų.

OTP banko kontaktų centro numeriai

Tais atvejais, kai jus domina vartojimo paskolos gavimas asmeniniams poreikiams tenkinti, pirkiniams Buitinė technika ir kitais tikslais, turėtumėte surinkti šį telefono numerį

8 800 200-700-5

Jei esate savininkas kreditine kortele OTP Bank ir kyla įvairių klausimų dėl kortelės, tuomet reikia skambinti numeriu:

8 800 200-700-1

Jei jums reikia paskolos grynaisiais grynais, taip pat atidarant indėlio sąskaitą yra nurodytas toks telefono numeris:

8 800 100-5555

Dėl individualūs verslininkai mažoms įmonėms yra šis telefono numeris

8 800 200-700-9

Kiekvienas iš aukščiau nurodytų telefono numerių nėra konkretaus OTP banko filialo numeris. Šie numeriai priskiriami tik tam tikroms finansų įstaigos gyventojams teikiamoms paslaugoms.

Pastebėtina, kad daugelis skaičių prasideda skaičiais 8800 , kurie yra nemokami OTP banko kontaktų centro karštosios linijos numeriai. Todėl, jei planuojate sutaupyti išeinantiems skambučiams, patariame drąsiai skambinti nemokami numeriai.

Kadangi kiekvienas mūsų šalies gyventojas turi mobilųjį telefoną pas tam tikrą telekomunikacijų operatorių, finansų įstaiga savo vartotojams suteikia ir trumpąjį telefono numerį, skirtą bendrauti su banko specialistais iš mobiliojo telefono.

Korinio ryšio OTP banko numerį sudaro keturi skaitmenys – 0707. Šis numeris yra visiškai nemokamas bet kuriam operatoriui, nesvarbu, ar tai būtų „Beeline“, „MTS“, „Megafon“, „Tele2“ ar „Yota“.

Be to, Maskvos ir Maskvos srities gyventojai gali naudoti vieną nemokamą miesto numerį, prasidedantį kodu 495. Šio numerio tarifų grafikas yra vienodas visiems sostinėje ir regione gyvenantiems klientams.

Kaimyninių regionų gyventojai turi galimybę rinkti numerius, prasidedančius skaičiais 8800 – šie numeriai yra visiškai nemokami.

Per kiek laiko pasiekėte OTP banką? ?

Įvyko per mažiau nei 1 minutę (0%, 0 balsų)

Problemų sprendimas internetu ir skambučiais

Žinoma, daugelis atsakymų į klientų klausimus yra viešai prieinami oficialioje OTP banko svetainėje. Svetainėje prisijungus Asmeninė sritis, galite sužinoti šią informaciją:

Likęs kortelės likutis;

Sąlygos teikiant paraišką paskolai gauti.

Klientai ne visada turi nemokamą prieigą prie interneto, tokiu atveju praverčia banko nemokamo kontaktinio centro numeris. Šis metodas bendravimas visada buvo ir bus labiausiai patogiu būdu ryšius, nes tiesioginis bendravimas su profesionaliu specialistu negali būti pakeistas skaitmenine informacija iš interneto.

Bet kokie įeinantys ginčytinus klausimus Plastikinių kortelių ir paskolų klausimai gali būti išspręsti paskambinus OTP banko centro darbuotojui, į kurį specialistas operatyviai pateiks išsamų atsakymą.

Jei ketinate sužinoti Detali informacija norėdami suteikti paskolą ar kreiptis dėl paskolos, galite paskambinti bendruoju OTP banko kontaktų centro numeriu.

Tuo atveju, jei jūsų banko kortelė jo tarnavimo laikas baigiasi, nereikia asmeniškai vykti į banko skyrių. Paskambinę operatoriui galite užsisakyti pakartotinį savo gaminio išdavimą. Kontaktų centro darbuotojas suteiks jums informaciją, kada plastikine kortele bus paruoštas ir kuriame skyriuje jį bus galima atsiimti. Taip sutaupysite daug laiko kitiems ne mažiau svarbiems reikalams.

Užblokuoti pamestą ar pavogtą OTP kortelė banke, skambindami galite naudotis ir skambučių centro operatoriaus paslaugomis nemokamas telefonas kontaktų centras finansinė organizacija. Savalaikis skambutis padės išsaugoti santaupas kortelėje ir neleis nusikaltėliams jos panaudoti savo reikmėms.

Visų žinomų operatorių abonentai mobiliojo ryšio gali įeiti kuo greičiau susisiekite su specialistu OTP banko kontaktų centre telefonu 0707, sėkmingai užblokuokite prarastą plastikinę kortelę ir užsisakykite pakartotinai išduoti naują. Tokiu atveju kliento mobiliojo telefono likutis išlieka nepakitęs, o tai taip pat labai patogu, naudinga ir ekonomiška. Jūs nešvaistote savo laiko ir pinigų.

Bet koks bendravimas su OTP banko karštosios linijos operatoriais yra labai patogus ir praktiškas, leidžiantis išspręsti daugybę klausimų kiekvienam klientui. Būtent dėl ​​šios priežasties primygtinai rekomenduojame nemokamus finansų įstaigos kontaktų centro numerius užsirašyti į sąsiuvinį arba telefonų knygoje. Tai darydami sumažinsite laiką, sugaištą ieškant reikalingos informacijos skaičiais internete ir galėsite skubiai susisiekti su banku, taip sutaupydami daug laiko kitiems tikslams.

Kiti bendravimo su OTP banku tipai

Be aukščiau išvardintų telefono ryšio būdų, OTP bankas teikia ir kitokio tipo nuotolinį ryšį tarp kliento ir operatoriaus arba techninės pagalbos tarnybą. Bendravimas vyksta ir mobiliuoju internetu. Per Mobilusis telefonas Galite apsilankyti oficialioje finansų įstaigos svetainėje.

Išorinis įmonės tinklalapio dizainas apgalvotas iki smulkmenų. Pirmame puslapyje galite pamatyti visus nemokamo kontaktų centro telefono numerius, taip pat yra forma, per kurią galite užsisakyti atsiliepimus iš banko, kuriame yra du aktyvūs skirtukai. Per pirmąjį skirtuką galite pateikti atsiliepimą finansų organizacijai, o per antrąjį galite pateikti reikalingų dokumentų paketo užsakymą.

Forma skirta Atsiliepimas dirba su įmone tokiu principu:

Pase nurodote savo asmens duomenis;

Jei jau esate banko klientas, patikrinkite atitinkamą skyrių, o jei ne, tiesiog praleiskite šį elementą;

Paskutinėje formos eilutėje turite nurodyti savo dabartinį el. pašto adresą, kuriuo bus siunčiami atsakymai ir pranešimai, taip pat telefono numerį ir paso informaciją.

Užpildę formą, turite nurodyti savo užklausos temą finansų įstaigai, ar tai būtų įvairūs klausimai apie produktus, įmonės teikiamas paslaugas, ar pretenzija dėl tam tikrų teikiamų paslaugų.

Jūsų kreipimosi į finansų įstaigą tekstas gali būti pridėtas kaip tekstinis failas.

Dėmesio!!! Reikalingos dokumentacijos užsakymo paslauga yra mokama, o jos kaina visiškai priklauso nuo prašomos dokumentacijos rūšies. Jei norite sužinoti tikslią šios paslaugos kainą, turite paskambinti skambučių centro operatoriui ir jo paklausti visų jums rūpimų klausimų.

OTP Bank vaizdo instrukcija mokėjimas už būstą ir komunalines paslaugas

Dokumentų užsakymas iš OTP banko

Norėdami užsakyti dokumentus iš įmonės, turite atlikti šias operacijas:

Prisijunkite prie finansų įstaigos svetainės;

Spustelėkite atitinkamą skyrių „Dokumentų rengimas“;

Įrašykite savo pavardę, vardą ir patronimą, taip pat įveskite sutarties numerį arba kredito kortelės numerį;

Pateikite savo elektroninio pašto adresą, kontaktinius duomenis ir paso duomenis;

Kitas punktas – nurodyti savo paraiškos numerį, taip pat pasirinkti prašomos dokumentacijos tipą.

Reikalingi dokumentai gali būti šių tipų:

1. Dokumentai, patvirtinantys bendrą jūsų finansinės sąskaitos būseną jūsų prašymo pateikimo metu, nesvarbu, ar tai būtų visos skolos sumos pažymos ar kita kortelėje ar sąskaitoje esanti informacija.

2. Pažymos apie piliečio įvykdytas paskolos sąlygas.

3. Dokumentai apie sumą palūkanų norma, gavo mokėjimus.

4. Sąskaitos išrašas.

5. Dokumentų, kuriuose yra informacija apie banke turimas paskolas, kopijas.

DĖMESIO!!! Nereikia pamiršti, kad dokumentacijos pateikimo paslauga yra mokama, o kiekviena dokumentacija ir sertifikatas kainuoja.

Be visų aukščiau paminėtų dalykų, turite unikalią galimybę susisiekti su banko specialistais per socialinius tinklus.

[apsaugotas el. paštas] Pretenzijos ir skundai banko darbuotojams

Taip galite gauti informacijos apie banko produktus, banko teikiamas paslaugas, internetinę bankininkystę ir kitus iškylančius klausimus. Be to, bankui galite siųsti skundus dėl vieno ar kito banke dirbančio specialisto klientų aptarnavimo kokybės, taip pat dėl ​​kontaktų centro specialistų kompetencijos.

Kitas unikalus vartotojų ir banko ryšio tipas yra Skype. Per šią programą galite pradėti vaizdo skambutį realiuoju laiku ir pasikalbėti akis į akį su patyrusiu organizacijos specialistu.

Skype OTP Bank - otpbank_russia

Taigi matote, kad OTP Bank rūpinasi kiekvienu savo klientu ir suteikia plačias galimybes įvairiems susisiekimams, nesvarbu, ar tai būtų nemokami karštosios linijos numeriai, Mobilusis internetas, pagalba jaunimo populiariose grupėse socialiniai tinklai, Skype arba el.

OTP banko buvimo regionai

OTP Bank JSC yra to paties pavadinimo Vengrijos bankų grupės, vieno didžiausių mažmeninių bankų, dukterinė įmonė. Rusijos rinka su išvystytu padalinių tinklu tiek Maskvoje, tiek kituose šalies regionuose.

Beveik kiekviename mieste yra biuras, filialas ar bankomatas. Federalinis numeris nemokama parama veikia visuose banko veiklos regionuose ir apima šiuos miestus:Abakanas, Azovas, Azovas, Armaviras, Arsenjevas, Archangelskas, Astrachanė, Barnaulas, Belaja Kalitva, Belgorodas, Berezniki, Berezovskis, Birobidžanas, Blagoveščenskas, Bratskas, Brianskas, Velikij Novgorodas, Verchniaja Pyshma, Vladimiras, Volgogradas, Volgogradas, Vladikaivostas, Volgovas . , Kostroma, Kotlasas, Krasnodaras, Krasnoturskas, Krasnouralskas, Krasnojarskas, Krasny Sulinas, Kurganas, Kurskas, Kyzyl, Lipeckas, Liski, Liubercai, Magadanas, Magnitogorskas, Maykopas, Miasas, Millerovas, Maskva, Muravlenko, Murmanskas, Nabere, Nazhlnye Cheika , Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевсро, Новокуйбышевсро, Нижнекамск, Нижний Тагил к, Норильск, Ноябрьск, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловско, Петропавловско, Петропавловско, Псков, Пятигорск, Ревда, Ростов - prie Dono, Riazanė, Salavatas, Salairas, Samara, Sankt Peterburgas, Saranskas, Saratovas, Sibajus, Smolenskas, Sočis, Stavropolis, Sterlitamakas, Surgutas, Syktyvkaras, Taganrogas, Tambovas, Tarasovskis, Tacinskaja, Tverė, Toljatis, Tomskas, Tula , Tiumenė, Ulan Udė, Uljanovskas, Usuriyskas, Ust-Doneckis, Ufa, Uchaly, Chabarovskas, Hanty-Mansiysk, Čeliabinskas, Čerepovecas, Čerkeskas, Čerlakas, Čita, Šadrinskas, Šachtai, Šolohovskis, Jakutskas, Južslavas, Elistaskas .