Ang bangko ay walang voice menu. Sa pamamagitan ng pagtawag sa +7(495), agad na pumasok ang kliyente sa seksyong naghihintay ng sagot ng isang espesyalista. Pagkatapos makinig sa tanong ng user, ililipat siya ng sumasagot na empleyado sa isang operator na nagpapayo sa isang partikular na paksa.

Sa hotline ng Home Credit Bank maaari mong lutasin ang anumang isyu:

• Kumuha ng login at password para makapasok sa Internet bank, ikonekta ito, magtanong kung paano ito gamitin, atbp.
• Kumuha ng buod ng impormasyon tungkol sa mga taripa para sa pagseserbisyo ng mga pautang, card, deposito. Maaaring magtanong ang kliyente ng anumang katanungan.
• Magagawang malaman ng mga kasalukuyang customer ang petsa at halaga ng pagbabayad, kalkulahin ang mga kondisyon maagang pagbabayad atbp.
• Harangan ng emergency ang card kung mawala ito ng kliyente o nanakaw ito.
• I-activate ang plastic
• Kunin Detalyadong impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng merkado, na batay sa opisyal na website ng bangko, atbp.
• Mag-aplay para sa isang pautang o isang bank card nang malayuan

Gaano kabilis sila tumugon sa contact center?

Ang Home Credit hotline ay binabayaran, ngunit ito ay agad na mahirap makapasok sa bangko. Ang average na oras ng paghihintay ay 3-6 minuto.
Ang pinaka-maginhawang oras para tawagan ang numero ng hotline mga indibidwal- ang panahon mula 00:00 hanggang 06:00. Kung tumawag ang kliyente makalipas ang isang oras, kailangan niyang maghintay ng hindi bababa sa 1-2 minuto bago kumonekta sa operator.

Ang linya ng telepono ng bangko ay abala mula 08:00 hanggang 20:00. Ito ang oras na maaabot mo lang siya pagkatapos ng 5-15 minutong paghihintay. Dahil ang bawat minuto ng isang tawag ay sinisingil sa presyo ng isang intercity (para sa mga rehiyon), magiging mahal ang pagbabayad para sa naturang tawag. Samakatuwid, napakahalagang matukoy ang oras kung kailan magiging pinakalibre ang call center. Ito ay malamang na walang sinuman ang gustong magbayad ng mga mamahaling bill sa komunikasyon.

Bakit tinanggihan ng bangko ang libreng 8800 na numero?

Sa loob ng ilang taon, hindi ginagamit ng bangko ang linya ng telepono na 8800. Libreng telepono Na-block ang Hotline Home Credit. Ang katotohanan ay ang mga libreng tawag sa numerong ito ay para lamang sa mga user. Para sa isang bangko, ito ay isang napakaseryosong item sa gastos. Siya ang nagbabayad para sa lahat ng papasok sa numerong ito mula sa iba't ibang rehiyon ng bansa.
Paminsan-minsan krisis sa ekonomiya nagpasya ang bangko na i-optimize ang mga gastos nito at "makatipid" sa mga customer sa pamamagitan ng pag-aalis ng libreng hotline. Bilang kapalit, nag-alok ang tagapagpahiram ng isang bayad na numero ng telepono at maraming paraan para sa isang maginhawang libreng koneksyon sa mga consultant nang malayuan.

Libreng paraan upang makipag-ugnayan sa bangko

Nag-aalok ang Home Credit sa mga customer nito ng ilang alternatibong opsyon sa komunikasyon, na magiging ganap na libre. Una, ito ay isang online chat sa mga consultant. Maaari mong gamitin ang chat sa opisyal na website ng nagpapahiram sa seksyong "Tulong" - "Home Chat". Ang paghihintay ng tugon mula sa isang empleyado ay maaaring tumagal ng 1-2 minuto dito, at hindi sila agad sumasagot sa mga tanong. Hindi ito ang pinakamabilis maginhawang paraan makuha ang impormasyong kailangan mo.
Ang isa pang paraan upang tawagan ang Home Credit nang libre ay ang paggawa ng online na tawag mula sa site. Ang seksyong ito ay matatagpuan sa parehong menu na "Tulong". Upang kumonekta sa isang espesyalista, ang kliyente ay mangangailangan ng isang headset (mga headphone at mikropono), hindi kinakailangan na magkaroon ng webcam.

Maaari kang makipag-ugnayan sa mga empleyado ng bangko sa pamamagitan ng pagtatanong ng interes sa mga opisyal na grupo ng Home Credit sa mga sikat na social network. Ang pagpipiliang ito ay magiging angkop kung ang isyu ay apurahan. Ang sagot dito ay hindi masyadong mabilis. Minsan ay maaaring tumagal ng ilang araw bago tumugon ang isang admin ng grupo sa iyong tanong.

Kung kailangan mo ng mabilis na sagot, mas mainam na gamitin ang mga naunang pamamaraan, tumawag hotline Home Credit sa pamamagitan ng bayad na numero.

Maraming mga customer ng Home Credit Bank ang nagtataka kung mayroon itong libreng hotline number at paano ito gamitin? Saan mo kailangang tumawag, at anong impormasyon ang makukuha mo mula sa operator? Pag-uusapan pa natin ang lahat ng ito.

Hotline ng bangko at ang mga posibilidad nito

Higit pang mga kamakailan, ang Home Credit Bank ay may libreng dedikadong linya para sa konsultasyon. Available ito sa lahat ng residente ng mga rehiyon, ngunit sa kasamaang palad, noong 2018, nagpasya ang pamamahala ng kumpanya na isara ito.

Ngayon, kung gusto mong makatanggap ng konsultasyon sa pagsusulatan sa pamamagitan ng telepono, maaari mo lamang gamitin ang numero ng Moscow para sa mga layuning ito: +7 495 785-82-22. Sa kasong ito, ang pag-uusap ay babayaran ayon sa mga taripa ng iyong operator, hindi ka maaaring makipag-usap nang libre.

Magagawa mong malaman ang sumusunod na impormasyon:

• Impormasyon tungkol sa huling pagbabayad sa utang, ang halaga ng buwanang pagbabayad;
• Balanse sa account, magagamit na halaga sa card;
• Halaga upang ganap na mabayaran ang utang;
• Pag-activate ng serbisyong "Internet Banking", SMS-notification, pagbawi ng password;
• Kamakailang mga transaksyon na ginawa sa card;
• Pag-block ng card, atbp.
• Mga dokumentong kinakailangan para sa pagkuha ng pautang (inilarawan ang mga ito nang detalyado sa artikulong ito);
• Paano malalaman ang tungkol sa muling pagsasaayos (mga detalye).

Pakitandaan na kung ikaw ay isang aktibong kliyente ng bangko at gustong malaman ang katayuan ng iyong account, deposito, loan, atbp., pagkatapos ay kakailanganin mong ibigay sa operator ang iyong personal na data. Ito ay kinakailangan para sa iyong pagkakakilanlan sa system. Kung hindi ka nagtitiwala sa operator, maaari kang humingi ng tulong sa pinakamalapit na sangay ng bangko.

Mga alternatibong opsyon para sa pakikipag-ugnayan sa bangko

Sa kasamaang palad, ang numero ng Moscow ay hindi palaging sinasagot, ang linya ay maaaring ma-overload, at ang tugon ng operator ay magtatagal ng mahabang panahon. O, kung minsan ang mga ganitong sitwasyon ay nangyayari na wala kang sapat sa iyong account Pera upang magbayad para sa isang mahabang pakikipag-usap sa isang empleyado ng bangko.

Anong gagawin? Maaari ba akong makipag-usap sa isang kinatawan ng bangko nang libre? Oo, sa mga kasong ito ay may alternatibong tinatawag na "Home Chat".

Gusto mo bang ilarawan ang iyong problema sa pagsulat? Upang gawin ito, pumunta ka rin sa portal ng HKB homecredit.ru at mag-click sa pindutang "Home Chat" sa tuktok ng pahina. Magbubukas ang isang form kung saan kailangan mong punan ang lahat ng mga patlang, ilarawan ang problema nang mas detalyado hangga't maaari at sumang-ayon sa mga tuntunin ng serbisyo.

Makakahanap ka ng mas detalyadong impormasyon sa opisyal na website ng bangko sa seksyong "Mga Contact". Dito mahahanap mo ang hotline number ng Home Bank, alamin ang mga detalye nito, at makakuha din ng libreng nakasulat na konsultasyon nang malayuan.

Kung gusto mong malaman kung paano makakuha ng pautang nang walang pagtanggi? Tapos dumaan

Hotline Home Credit

Sa ngayon, isa sa mga nangunguna sa pagpapautang sa mga indibidwal ay ang Home Credit Bank. Ang bangkong ito ay nasa nangungunang dalawampu sa kategoryang ito. At ngayon hindi siya nagbitiw sa kanyang mga kapangyarihan at patuloy na aktibong naghahanap ng mga bagong kliyente na magdadala bagong tubo. Bilang resulta, makabuluhang nabawasan ang Home Credit Bank rate ng interes, at tumanggi sa karagdagang komisyon kapag nag-isyu ng mga pautang. Bukod dito, ang pamamahala ng bangko, maaaring sabihin ng isa, ay nasira, na umaakit ng mga nangungutang sa larangan ng mga mortgage at mga pautang sa kotse. At para dito, nabawasan ang bilang ng mga kinakailangang dokumento. Upang makaakit ng mga bagong customer, ang Home Credit Bank ay nagsimulang aktibong makipagtulungan sa mga chain ng iba't ibang mga tindahan at supermarket, na humantong sa pinabuting mga posisyon sa merkado.

Isa sa mga nagawa ng bangko ay ang pagpapakilala ng mga awtomatikong makina na magpapabilis sa gawain ng Home Credit. Salamat sa kanila, magagawa mong:

• Alamin ang tungkol sa estado ng consumer at mortgage credit.
• I-activate o i-block bank card.
• Kumuha ng impormasyon sa mga paglilipat sa pananalapi at mga deposito.
• Mga address at lokasyon ng pinakamalapit na ATM at sangay ng Home Credit Bank.

Ngunit paano kung makaranas ka ng ilang mga problema sa isa sa mga serbisyo ng bangko? Paano mabilis na malutas ang mga isyu na lumitaw?

Home Credit Hotline - isang hakbang pasulong!

Ang pinakakaraniwang problema ng mga customer ng Home Credit Bank ay ang pagkawala ng isang card o hindi tamang pagbabayad ng isang loan, halimbawa, ang pera na iyong idineposito sa loob ng malinaw na tinukoy na panahon ay isinasaalang-alang. Siyempre, maaari kang mag-aplay o tumawag sa bangko. Ngunit hindi laging posible na makakuha ng mabilis na sagot at ang problema ay lalala nang naaayon. Samakatuwid, ang pinakamahusay na solusyon ay tumawag sa hotline. Bukod dito, ang gayong tawag ay magiging ganap na libre at hindi mahalaga kung tumawag ka mula sa cellphone o nakatigil. Bilang isang exception ay isang tawag mula sa ibang bansa. Sisingilin ito ayon sa taripa ng iyong operator.

Kaya, ang isang libreng tawag sa hotline ng Home Credit Bank ay isang mataas na kalidad at sa parehong oras ay awtomatikong katulong upang malutas ang iyong mga problema. Salamat sa linya ng teleponong ito, maaari mong pagbutihin ang komunikasyon sa bangko at gawin itong mas kaaya-aya at mahusay. Sa pagsasaalang-alang sa lahat ng mga produkto ng pagbabangko, pag-file at pagproseso ng isang aplikasyon, magagawa mong magsagawa ng isang dialogue sa contact center ng Home Credit Bank. Sa online mode, lalo na sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline, maaari mong makuha ang pinakalayunin na impormasyon sa pagpaparehistro online na pautang, savings deposits, mga credit card at iba pa. Maaari ka ring tumawag o makipag-ugnayan sa bangko sa pamamagitan ng opisyal na website.

Ang sistema ng awtomatikong tawag ay napaka-simple. Nagsisimula ito sa kumbinasyong "8 800". Ang menu ay may mga voice prompt para sa iba't ibang mga seksyon. Halimbawa, maaari mong:

• Isaksak Personal na Lugar.
• Mag-aplay para sa isang pautang.
• Mag-iwan o alamin ang isang pagsusuri tungkol sa bangko.
• Anong loan ang maganda.
• Paano makakuha ng pera.
• Calculator ng kredito atbp.

Hotline Helper mula sa Home Credit

Kaya, sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa operator ng hotline, maaari kang makakuha ng tulong sa paglutas ng iba't ibang problema. Ngayon ay pag-usapan natin ang tungkol sa mga kondisyon para sa pagkuha ng ito o ang impormasyong iyon.

1. I-block ang card. Kung nawala mo ang iyong bank card sa pamamagitan ng hotline, maaari mo itong i-block. Ngunit para dito kailangan mong pangalanan ang huling apat na digit nito. Kung hindi mo sila kilala, kailangan mong dumaan sa pamamaraan ng pagpapatunay gamit ang isang pasaporte.
2. Alamin ang utang sa isang loan o card. Makukuha mo ang impormasyong ito sa anumang account. Ngunit para dito dapat mong ibigay ang numero ng iyong card o numero ng kontrata. Gayundin, maaaring mangailangan ang operator ng ilang data ng pasaporte mula sa iyo.
3. Impormasyon sa balanse ng account. May pagkakataon kang makatanggap ng impormasyon sa balanse ng iyong deposito, ang account sa pagbabayad ng utang at simpleng impormasyon sa set ng settlement.
4. Mag-apply para sa isang card o pautang. Upang makakuha ng cash, maaari kang mag-aplay para sa isang pautang. Kung nalaman mo ang tungkol sa positibong resulta ng iyong aplikasyon sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa pinakamalapit na sangay ng bangko.
5. Lutasin ang anumang teknikal na isyu o ibalik ang access sa Home Credit Internet Banking. Maaari mong kumpiyansa na tumawag sa hotline kung hindi ka makapag-log in sa Internet bank. Tutulungan ng operator na alisin posibleng problema, na maaaring nauugnay sa mga setting ng browser.
6. Alamin ang impormasyon sa iskedyul ng trabaho ng sangay ng Home Credit Bank. Ang mga Home Credit bank ay gumagamit ng libu-libong empleyado, at ang mga opisina ay nakakalat sa buong Russia. Bukod dito, ang mga bagong sangay ay patuloy na nagbubukas at ang iba't ibang sangay ay nagsasara. At sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline maaari mong malaman ang kasalukuyang iskedyul, numero ng telepono at address ng isang sangay sa alinmang bangko.

Panahon ng paghihintay ng sagot sa hotline

Kung tumatawag ka sa isang karaniwang araw, dapat mong maunawaan na ang pag-load ng linya ay maaaring mas malaki kaysa sa gabi. Bukod dito, maaari kang lumipat sa iba pang mga operator. Mas kaunti rin ang mga operator sa gabi. Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa kategoryang pang-ekonomiya, pagkatapos ay hindi ka makakakuha ng sagot sa gabi, dahil hindi na gagana ang mga ekonomista. Ang pamunuan ng Home Credit Bank ay nagsisikap na mapabuti ang lugar na ito, kaya huwag magalit kapag nahaharap dito.

Mga Benepisyo ng Hotline ng Home Credit Bank

Ang pangunahing bentahe ng Home Credit hotline ay ang buong orasan na trabaho, gayundin ang ganap na libreng mga tawag. Nangangahulugan ito na talagang sa anumang oras ng araw, ibibigay ng operator ang lahat ng posibleng tulong para sa iyo. Mabilis kang makakatanggap ng impormasyon sa anumang ibinigay na serbisyo sa bangko. Gaya ng nabanggit sa itaas, ang pagkakaroon ng voice menu ay nagbibigay-daan sa iyong lutasin ang ilan sa iyong mga tanong. Malaking plus ito sa kasalukuyang hotline.

Kaya, ang pangunahing gawain ng Home Credit Bank ay magbigay ng kumikita, simple at maginhawa mga serbisyo sa pagbabangko. Bilang resulta, kung ikaw ay isang aktibong kliyente nito organisasyon sa pagbabangko magiging mas komportable ang iyong buhay. At mahalagang aspeto ang pagpapabuti sa paghahatid ng serbisyo ay ang relasyon sa customer. At ang hotline ay isang tagumpay sa bagay na ito. Ang Home Credit Bank ay naghihintay para sa mga bagong customer na hindi mabibigo!

Serbisyo ng suporta at hotline ng Home Credit Bank.

Ang pinakamahalagang isyu ng atensyon ng bangko ay mabilis at sa parehong oras ay may mataas na kalidad na serbisyo. Ang bangko ay isa sa mga unang nagbukas ng technical support hotline para sa mga customer ng bangko, at hindi isa, ngunit dalawa! Maaari mong palaging mabilis na tumawag sa kanila mula sa anumang sulok ng Russia, at bukod pa, libre ito. Maaari mong talakayin ang anumang isyu sa operator, maging ito ay ang balanse ng pautang, Mga kinakailangang dokumento para sa isang pautang, kasalukuyang mga rate ng Home Credit sa mga deposito at marami pang iba sa pamamagitan ng pag-type home credit bank hotline number . Ang Home Credit Contact Center ay nilikha para sa pinaka-kapaki-pakinabang at kapaki-pakinabang na komunikasyon ng mga customer na may kaugnayan sa lahat ng mga produkto ng pagbabangko, mga pautang sa kotse, pagproseso ng mga aplikasyon ng pautang nang walang mga sanggunian at mga dokumento.

Hom bank loan Impormasyon ng kredito mula sa hotline

Ang pautang ay isang anyo ng hiniram na kapital, kadalasang denominasyon sa anyo ng pera, o sa kalakal. Kadalasan, ang isang pautang ay ibinibigay sa kondisyon ng pagbabayad, pagbabayad, seguridad at pagkamadalian. Sa ilalim ng mga relasyon sa kredito sa Hom credit naiintindihan nila - isang hiwalay na butil ugnayang pang-ekonomiya nauugnay sa pagkakaloob ng mga pondo sa isang pautang kasama ang pagbabalik ng utang kasama ang interes. bagay relasyon sa kredito ay kumakatawan sa halaga na ipinahiram upang kumita.

Ang mga independiyenteng negosyo ay maaaring kumilos bilang mga paksa sa mga relasyon sa kredito. Ang isa sa mga katangian ng mga relasyon sa kredito ay nagpapahiwatig sila ng pagkakaroon ng dalawang entidad - ang nagpapautang - Home Credit Bank at ang nanghihiram. Ang layunin ng pagpapahiram ay karaniwang pera, ngunit maaari rin itong maging iba't ibang uri ng mga item sa imbentaryo, gawaing isinagawa o mga serbisyong ginawa kung saan ang isang kasunduan sa pautang ay natapos. Mga kundisyon kasunduan sa pautang maaari mong malaman sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline ng home bank.

Mga dahilan para sa pagpapahiram:

1) Pangkalahatang ekonomiya;
1.1 Operasyon ng negosyo sa mga prinsipyo ng komersyal na pagkalkula;
1.2 Ang agwat sa oras sa pagitan ng ipinadalang mga kalakal at pagbabayad nito;
1.3 Ang pangangailangang tiyakin ang walang patid na proseso ng pag-renew sa negosyo;
1.4 Ang pangangailangan para sa pagpapaunlad ng negosyo;
2) Tukoy;
2.1 Mahabang ikot ng pagpapatakbo;
2.2 Pana-panahon;
2.3 Paglabag sa mga pamantayan ng paggawa ng pera;
2.4 Hindi propesyonalismo ng mga tagapamahala ng pananalapi.

Mga uri ng pagpapautang sa korporasyon:
1. Overdraft;
2. Komersyal na pautang;
3. Factoring;
4. Pagpapaupa.

Utang sa bangko - panandaliang pautang Bank Home Credit, na lampas sa balanse ng pera sa kasalukuyang account negosyo o tao. Mga kondisyon ng overdraft para sa mga credit card mahahanap sa pamamagitan ng telepono Home Credit mainit na linya. Kung ang kumpanya ay gumamit ng isang overdraft, pagkatapos ay kinakalkula ang interes araw-araw hanggang sa mabayaran nang buo ang utang. Ang overdraft ay hindi sinigurado ng anumang bagay.
Ang komersyal na pautang ay isang uri ng hiniram na kapital sa anyo ng isang ipinagpaliban na pagbabayad para sa mga ipinadalang produkto, kalakal, gawa o serbisyo.

May mga ganyang klase komersyal na pautang:
1) Accounts receivable at mga account na dapat bayaran;
2) Utang na ibinigay ng isang promissory note;
3) Consignment - paglilipat ng karapatang magbenta ng mga kalakal.

Ang Factoring ay isang uri ng pautang mula sa Hom Bank, na nagbibigay-daan sa iyong muling financing ang isang negosyo bilang resulta ng hitsura mga account receivable. Tungkol sa posibilidad ng paggamit ang utang na ito Ito ay nagkakahalaga ng pagsuri sa hotline ng Hom Credit Bank.

Mga uri ng Factoring:
1) Pagsasaalang-alang ng "may" o "walang" prepayment;
2) Open o closed factoring;
3) Factoring nang walang recourse, o may recourse.

Ang pagpapaupa ay isang pangmatagalang pag-upa ng naililipat o hindi natitinag na ari-arian.

Istraktura ng pagbabayad sa pagpapaupa:
1) Depreciation;
2) Insurance;
3) Premium na panganib;
4) margin sa pagpapaupa;
5) Pagbabayad para sa mga mapagkukunan.