Disponibilitate card bancar face viața mult mai ușoară pentru utilizator. La urma urmei, a primi salariile nu este nevoie să stai la coadă pentru a obține bani la casa de marcat, iar dacă trebuie să faci o achiziție mare, nu este nevoie să împrumuți bani de la prieteni. Pentru a plăti bunuri, nu trebuie să retrageți bani de pe card, deoarece metodele de plată fără numerar sunt populare. Produsul bancar are multe avantaje, inclusiv din punct de vedere al securității.

Ar trebui să vă blocați cardul Sberbank cazuri excepționale, care include:

1. Detectarea plasticului pierdut. Dacă utilizatorul descoperă că locația obișnuită de stocare a cardului este goală, atunci trebuie luate măsuri urgente. Foarte des, utilizatorii își uită cardurile la bancomate, terminale de autoservire și la casele din magazine în timpul plăților.
2. Furt. Dacă a fost furat un portofel sau o poșetă care conținea un card Sberbank, atunci trebuie să recurgeți imediat la procedura de blocare. Acest lucru se face pentru a preveni fraudatorii să retragă bani de pe card.
3. Detectarea fraudei. Dacă cardul este în mâinile tale, dar primești mesaje SMS care afirmă că o anumită sumă de fonduri a fost retrasă din acesta, atunci trebuie să blochezi urgent plasticul. Escrocii au o nouă abordare a retragerii Bani din plastic. Pentru a face acest lucru, ei copiază tipul de plastic și, de asemenea, urmăresc codul PIN, după care au acces la contul clientului. În acest caz, clientul poate fi salvat nu numai prin blocare, ci și prin stabilirea unei limite preliminare pentru retragerile de numerar și plățile fără numerar pe zi.

În aceste cazuri, trebuie să blocați imediat cardul de la Sberbank. Acest lucru se realizează prin următoarele metode:

• Apelând la numărul linia fierbinte. De la un telefon mobil acesta este numărul 900.
• Prin trimiterea unui mesaj la numărul 900 cu textul corespunzător. Acțiunea este disponibilă numai dacă serviciul este activat " Banca mobilă ing.”
• Prin serviciul Sberbank Online. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de acces la un computer sau telefon.
• La o sucursală Sberbank. Cel mai mod de încredere- asta pentru a merge la orice sucursală a Băncii de Economii, iar apoi depuneți o cerere de blocare a plasticului.

Cum să blocați un card Sberbank prin telefon

Puteți bloca plasticul Sberbank prin intermediul telefonului dvs. mobil apelând la linia fierbinte. Numerele liniei fierbinți sunt indicate pe spatele plasticului, dar dacă cardul a fost pierdut sau furat, vă puteți aminti doar un număr, 900. Cu toate acestea, în caz de panică, chiar și un număr atât de scurt va fi greu de reținut, așa că este recomandat să stocați aceste numere în blocnotesul telefonului.

1. Număr de telefon: 8-800-555-55-50. Acest număr este gratuit atât pentru apelurile mobile, cât și pentru cele fixe.
2. Numărul scurt 900, care nu este gratuit. Tarifarea depinde de operator, iar apelurile către acesta pot fi efectuate în cadrul Federației Ruse.
3. Numărul de telefon este 7-495-500-55-50, care este destinat acelor clienți care se află în străinătate. Există o taxă pentru apelarea acestui număr, care este important de luat în considerare atunci când efectuați un apel.

Chiar dacă nu ai aceste numere stocate în telefon și te întrebi unde să suni dacă îți pierzi cardul, atunci aceste numere pot fi găsite la cea mai apropiată sucursală a băncii, la bancomatele Sberbank și la terminalele de autoservire, pe Internet și, de asemenea, întreabă orice trecător care folosește serviciile acestei bănci.

După ce numărul este format, va apărea un salut de la Sberbank. Pentru a vă conecta cu operatorul, trebuie să apăsați numărul „0” de pe telefon și apoi să așteptați un răspuns. Când operatorul răspunde, trebuie să indicați dorința dvs. de a bloca cardul din cauza pierderii sau furtului acestuia. Pentru ca operatorul să vă îndeplinească solicitarea, trebuie să furnizați câteva date personale: numele complet, data nașterii și un cuvânt special de verificare.

Acest lucru este interesant! Pentru ca operatorul să îndeplinească cererea clientului, la întrebările adresate trebuie să se răspundă corect. Dacă nu vă amintiți codul de verificare, operatorul poate pune mai multe întrebări despre cont pentru clarificare. În ciuda situației actuale, clientul trebuie să se calmeze și să răspundă la întrebări cu răbdare. Acest lucru nu se face din curiozitatea operatorului, ci din motive de siguranță.

După confirmarea datelor, blocarea va fi efectuată instantaneu. După operație, trebuie să contactați sucursala băncii pentru a solicita eliberarea unui nou card de plastic. Dacă se găsește plasticul, trebuie să vii și la departament pentru a-l debloca.

Cum să blocați un card în Sberbank Online

Dacă pierderea de plastic este descoperită acasă, atunci acesta poate fi blocat de la un computer sau telefon. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la Zona personală Utilizator Sberbank Online. Procesul de conectare la contul dvs. personal presupune introducerea numelui de utilizator și a parolei, precum și confirmarea autorizației prin introducerea parolă de unică folosință, care va veni sub formă de SMS pe telefonul dvs. Dacă un telefon mobil a fost furat împreună cu cardul, nu vă veți putea conecta la contul personal, așa că trebuie să apelați urgent numărul liniei de asistență telefonică de pe un telefon fix.

Puteți bloca un card folosind serviciul după cum urmează:

1. După conectarea la contul personal, trebuie să selectați secțiunea „Carduri”.
2. Meniul care se deschide va afișa toate cardurile pe care le are utilizatorul. Trebuie să selectați unul sau toate cele furate, apoi faceți clic pe butonul „Operațiuni” și selectați „Blocați” în meniul pop-up.
3. Pentru ca operațiunea să fie finalizată cu succes, trebuie să selectați motivul blocării cardului. Numai după specificarea motivului operația va fi finalizată cu succes.

Acest lucru este interesant! După ce procesul de blocare a plasticului este finalizat prin serviciul Sberbank Online, nu este nevoie să vizitați o sucursală bancară suplimentară pentru confirmare scrisă. Cu toate acestea, pentru a comanda plastic nou, va trebui totuși să mergeți la bancă.

Puțini oameni știu cum să blocheze un card Sberbank prin serviciul Sberbank Online. La urma urmei, o astfel de nevoie apare de obicei în situații de urgență. Această procedură nu prezintă dificultăți deosebite, așa că trebuie neapărat să aveți o idee despre ce este. Blocarea va fi efectuată instantaneu, ceea ce va proteja economiile personale sau de credit ale clientului. Întrebarea dacă este posibilă blocarea unui card prin Sberbank Online va avea un răspuns pozitiv, deoarece serviciul are multe opțiuni utile.

Blocare prin mobil banking

Și mai puțini oameni știu cum să blocheze un card Sberbank prin Mobile Banking. La urma urmei, această metodă necesită cunoașterea unor factori precum numărul de telefon către care este trimis SMS-ul, cuvântul din mesaj, precum și ultimele 4 cifre ale numărului de plastic. Mai mult, este important de știut că pentru a putea bloca un card în acest fel, trebuie să te asiguri că serviciul Mobile Bank este activat. Dacă primiți mesaje SMS pe telefon, aceasta indică faptul că serviciul este activ.

Fondurile sunt blocate pe cardul Sberbank folosind Servicii bancare pe mobil doua feluri:

1. Dezactivați prin SMS.
2. Folosind comanda USSD.

La întrebarea cum să blocați un card Sberbank dacă acesta este pierdut printr-o bancă mobilă, ar trebui să răspundeți că procedura se efectuează după cum urmează:

1. Creați un mesaj pe telefon.
2. Tastați cuvântul BLOCKING ХХХХ Х.
3. Patru X reprezintă ultimele 4 cifre ale plasticului.
4. Un x indică numărul motivului pentru care se efectuează procedura.

Dacă cardul a fost pierdut, atunci se pune „0”, dacă a fost furat, „1”, dacă a fost lăsat în bancomat, „2” și alte opțiuni „3”. Acum știți cum să blocați un card Sberbank dacă este pierdut. Se recomandă să alegeți metode prin care procedura se desfășoară rapid. La urma urmei, integritatea economiilor tale bancare depinde de viteza de luare a deciziilor.

Disponibilitatea fondurilor fără numerar pentru hoți poate fi simplificată dacă au fizic card de plastic. La urma urmei, acest lucru va face disponibile toate detaliile de plată. Prin urmare, este necesar să vă protejați plasticul de străini; nici măcar nu este recomandabil să îl demonstrați pur și simplu, dezvăluind toate numerele de pe el pentru percepția vizuală.

Acești parametri includ numărul de plastic, constând dintr-un set de numere de la șaisprezece la nouăsprezece, precum și data de expirare și codul secret de pe verso. Dacă există suspiciunea că aceste date au căzut în mâinile unor persoane fără scrupule, atunci este indicat să le blocați. Dacă acesta este un card Sberbank, atunci există mai multe moduri simple pentru a suspenda funcționarea plasticului.

Blocare prin contact center

Pentru cei care nu stiu sa blocheze telefonic un card Sberbank in cazul pierderii cardului, recomandam efectuarea operatiunii de stabilire a unei limite la toate tranzactiile cu cardul prin contact center. 8-800-555-55-50 . Clientului i se va cere să furnizeze detaliile pașaportului și codul setat în timpul deschiderii contului.

Dacă operatorii sunt ocupați, puteți utiliza serviciile meniului vocal. Blocarea se va întâmpla în orice caz.

Blocarea unui card Sberbank folosind Mobile Banking

Următoarea modalitate de a bloca un card Sberbank dacă este pierdut este să utilizați diverse comenzi ale telefonului, adică servicii bancare mobile. Acest lucru se poate face nu numai în țară, ci și în străinătate. Cel mai adesea, această operațiune este utilizată special în caz de pierdere a plasticului bancar.

Setați singur lacătul

Pentru a bloca, trebuie să trimiteți un mesaj la numărul de serviciu. Va trebui să indicați un anumit cod în corpul SMS-ului:

BLOCARE (ultimele patru cifre ale cardului) (cod motiv pentru blocare)

Cuvântul cod scris mai întâi poate fi scris în mai multe moduri:

• BLOC;
• BLOKIROVKA.

Toate ortografiile sunt acceptabile.

Mesajul trebuie trimis la numărul 900.

Următoarele opțiuni pot fi date ca motiv pentru suspendarea lucrărilor cu plastic:

• 1-furt de plastic;
• 2 – a mâncat un bancomat;
• 3 – alte variante;
• 0 – pierdut de client.

Procesul de blocare durează câteva minute. După stabilirea unei noi reguli de lucru cu cardul, clientul este anunțat cu un mesaj scurt.

Blocare prin Internet

O astfel de restricție privind lucrul cu cardul este stabilită temporar și poate fi reziliată în orice moment la cererea proprietarului contului.

Suspendarea lucrului cu cardul printr-o sucursală bancară

Puteți suspenda temporar lucrul cu un cont de card folosind o aplicație la cel mai apropiat birou Sberbank. Pentru a face acest lucru, va trebui să vizitați personal banca și să semnați cererea corespunzătoare. Specialistul va furniza toate informațiile despre suspendarea deservirii contului pentru perioada specificată de client sau pe termen nedeterminat.

Efectuarea unei operațiuni prin Sberbank Online

Puteți suspenda temporar toate tranzacțiile cu plastic bancar chiar și prin internet din contul personal. Pentru a face acest lucru, va trebui să vă conectați la Sberbank Online. Apoi, în secțiunea „Carduri”, trebuie să activați un bloc lângă cardul de plastic dorit, verificând numărul și contul. Este posibil să restabiliți funcționarea folosind exact aceeași metodă.

Deținătorii de carduri se confruntă uneori cu o problemă: cardul este pierdut sau furat. Mulți oameni ezită în această situație, încearcă să-și găsească portofelul sau încep să plătească pentru achiziții în numerar. Cu toate acestea, Sberbank recomandă blocarea imediată a cardului pentru a evita situațiile neplăcute. La ce ar trebui să fii atent dacă cardul tău dispare?

• Escrocii vă pot spiona codul PIN
• Codul PIN este scris pe o bucată de hârtie din portofel sau pe plasticul propriu-zis
• Plata pe internet se face folosind numărul cardului, numele proprietarului, data încheierii serviciului, codul CVC2/CVV2 indicat pe card
• Unele terminale acceptă plăți fără a specifica un cod PIN

Dacă cardul dvs. este pierdut, asigurați-vă că îl blocați cât mai curând posibil. Nu contează dacă este de credit sau de debit - procesul este același în ambele cazuri.

Metode de blocare

Sberbank înțelege cât de important este pentru un client să rezolve o problemă într-un timp scurt. Proprietarul cardului pierdut are posibilitatea de a alege mod convenabil. Există patru principale:

1. În serviciile bancare mobile
2. În contul personal de pe site-ul Sberbank
3. Prin operatorul de la sucursală

Linia fierbinte

Imediat după ce pierderea este descoperită, ar trebui să sunați la 8-800-555-5550. Acest telefon oficial linia telefonică telefonică bancară. Meniul interactiv va oferi imediat opțiunea „Blocare de urgență”. Operatorul va cere informații generale și un cuvânt secret.

Blocare în mobil banking

Dacă clientul a activat serviciul Mobile Bank, acesta poate bloca cardul prin SMS. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți un mesaj cu textul „BLOCARE **** +” la numărul 900. Unde ultimele patru cifre ale numărului de plastic sunt indicate sub asterisc. Apoi, în loc de un plus, un număr indică motivul:

• 0 – pierdere
• 1 – furt
• 2 – captare la ATM
• 3 – alte motive

Când o solicitare este primită de către bancă, pe telefon este trimis un SMS cu un cod, care trebuie duplicat cu un al doilea mesaj la numărul 900.

Prin contul personal de pe site

Prin operatorul de la sucursală

Clientul trebuie să viziteze personal orice sucursală a Sberbank din Rusia, să intervină coadă electronicăși prezentați pașaportul operatorului. Cardul va fi blocat în cinci minute.

ÎN anul trecut cazurile de fraudă sunt în creștere. Deținătorul cardului poate primi un mesaj că banca a blocat cardul fără știrea proprietarului. Nu trebuie să sunați la numerele furnizate și să efectuați tranzacții. Verificați starea contului dvs. folosind linia fierbinte. Dacă totul este în regulă, ignorați spam-ul.

În caz de pierdere sau furt, trebuie să vă blocați imediat cardul Sberbank cu oricare cale posibilă, de exemplu, prin telefon. Cert este că în multe magazine online poți plăti fără confirmare prin SMS, indicând doar codul de securitate (trei cifre pe spatele cardului). Prin urmare, blocați cardul cât mai repede posibil, chiar dacă sunteți sigur că codul PIN secret nu a devenit disponibil terților. Există mai multe moduri.

Alfa-Bank: Super oferta! Card de credit „100 de zile fără %” de la Alfa Bank!

Eliberarea cardului gratuit
+Limita de credit până la 300.000 de ruble.
+100 de zile fără dobândă la împrumuturi pentru achiziții și retrageri de numerar
+0% la credit pentru transferuri și pentru orice achiziție în 100 de zile
+0% comision la retragerile de numerar
+Perioada fără dobândă începe cu prima achiziție, retragere de numerar sau altă tranzacție cu cardul. >>Condiții complete pentru card

Metode de blocare a cardurilor

Puteți bloca un debit Sberbank (inclusiv salariu și pensie) sau un card de credit în următoarele moduri:

• apelând la centrul de contact Sberbank;
• prin telefon prin mesaj SMS;
• prin intermediul internetului;
• utilizarea unui bancomat;
• prin contact personal la o sucursală Sberbank.

IMPORTANT! Cardurile tuturor sistemelor de plată, fie că este vorba de Visa sau de cardul Sbercard acum inactiv, sunt blocate în același mod.

Prin linia telefonică telefonică

Cea mai simplă modalitate de a bloca un card Sberbank în cazul în care acesta este pierdut sau furat este să apelați linia de asistență telefonică la 8-800-555-555-0, 8-495-500-555-0 sau 500-00-05. Numărul de telefon al serviciului pentru clienți este indicat pe site-ul oficial www.sberbank.ru, pe dispozitivele cu autoservire și pe spatele cardului.

IMPORTANT! Apelul este gratuit de pe orice telefon.

Angajatul call center al băncii trebuie să furnizeze detaliile deținătorului plasticului (numele complet, numărul și seria pașaportului, înregistrare) și cuvântul de cod specificat în contract. În plus, operatorul are dreptul de a solicita informații despre tranzactii recente conform contului.

După ce operatorul s-a blocat temporar card bancar Sberbank, în trei zile trebuie să mergeți la sucursală și să completați o cerere scrisă. Dacă acest lucru nu se face, cardul va deveni din nou activ și disponibil pentru diferite operațiuni.

IMPORTANT! Deținătorul este responsabil pentru toate tranzacțiile efectuate înainte de blocare.

Banca mobilă

Dacă doriți să închideți un card Sberbank printr-o bancă mobilă, trebuie să trimiteți un mesaj SMS la numărul 900 cu textul „BLOCAREA*ULTIMELE PATRU CIFRE ALE NUMĂRULUI CARDULUI*COD”.

Ultimele patru cifre ale cardului pot fi găsite în acord sau în mesajele SMS de la Banca de Economii despre mișcarea fondurilor. Codul de blocare este format dintr-o cifră și depinde de următoarele motive:

• 0-pierderea plasticului din vina titularului;
• 1-furt;
• 2 card a fost „înghițit” de bancomat;
• al 3-lea motiv.

În mesajul de răspuns veți primi un cod de confirmare din șase cifre, trimițându-l înapoi pe care vă veți bloca cardul de plastic. Dacă, când blocați prin telefon, uneori trebuie să așteptați destul de mult timp ca operatorul să răspundă, atunci această metodă este aproape fulgerătoare și depinde de viteza dvs. de tastare a mesajelor.

IMPORTANT! Mesajele despre blocarea/deblocarea plasticului pot veni doar de la numere scurte ale Băncii de Economii. Scrisorile de la alte telefoane sunt o încercare a escrocilor de a profita de banii tăi.

Sberbank Online

Un card Sberbank poate fi blocat, inclusiv prin serviciul Sberbank Online. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți înregistrat și conectat la serviciul online corespunzător.

Introduceți numele de utilizator și parola în Sberbank Online. După ce v-ați confirmat autentificarea cu o parolă SMS, pagina principală se va deschide cu o listă de debit și validă Carduri de credit. Alege-l pe cel de care ai nevoie card de plasticși găsiți butonul „Operațiuni”. În lista derulantă, ultima linie evidențiată în roșu este „Blocați”. În fereastra care se deschide, trebuie să selectați un motiv și să vă confirmați intențiile, după care operațiunea va fi finalizată cu succes.

IMPORTANT! Blocarea unui card Sberbank prin serviciile Mobile Bank și Sberbank Online este permanentă și nu necesită confirmare scrisă suplimentară.

Prin dispozitive cu autoservire sau la o sucursală bancară

Puteți bloca un card de plastic prin terminal doar dacă acesta este disponibil. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți codul PIN greșit de trei ori. Plasticul va fi blocat automat timp de trei zile. Dacă nu se depune o cerere scrisă după perioada specificată, operațiunile vor redeveni active.

În plus, puteți scrie o cerere de reemitere a unui instrument de plată, aplicând personal cu pașaportul la orice sucursală bancară și indicând de ce cardul trebuie înlocuit.

Cum să deblochezi un card

Există situații în care trebuie să aflați dacă puteți utiliza un card de credit acest moment. Puteți afla dacă cardul dvs. este blocat sau nu în următoarele moduri:

• sunați la centrul de apeluri Sberbank. După clarificarea informațiilor despre titular, operatorul vă va răspunde la toate întrebările;
• utilizați dispozitivul cu autoservire. Dacă instrumentul de plată nu este activ, tranzacțiile nu vor fi disponibile;
• contactând personal cu pașaport o sucursală a instituției.

IMPORTANT! Nu există nicio modalitate de a debloca cardul prin telefon sau prin internet.

Pentru a debloca un card de plastic, trebuie să scrieți o aplicație pentru a restabili accesul. Angajații băncii examinează astfel de aplicații în decurs de o săptămână, după care deblochează cardul de plastic. Dacă cardul este pierdut sau furat, este scrisă o cerere pentru reemitere anticipată, care va dura câteva săptămâni.

În plus, dacă cererea de blocare a fost depusă verbal prin telefon, instrument financiar devine activ automat după trei zile.

Dacă blocați prompt cardurile de plată bancare pierdute sau furate, vă puteți proteja resurse financiare din atacurile intrușilor.