Rossiya OTP bankining tarixi 1994 yil mart oyida o'sha paytda xuddi shu nomdagi konsernining bir qismi bo'lgan Hermes jamg'arma bankining tashkil etilishi bilan boshlanadi. Keyinchalik bank "Investitsiyalar va jamg'armalar banki" ATBga aylantirildi (qisqacha "Investsberbank"). 2005 yil fevral oyida Investsberbankning Rossiya banki kapitali bilan birlashishi yakunlandi Umumiy bank() ikkinchisining aktsiyadorlari (Novorossiysk savdo dengiz portining egalari Aleksandr Ponomarenko va Aleksandr Skorobogatko) tashabbusi bilan. Investsberbank xususiy depozit bozorida ko'proq taniqli brendga ega ekanligiga ishonishdi, shuning uchun banklarning birlashishi uning asosida amalga oshirildi va RSL litsenziyasi bekor qilindi. O'shanda bitim hajmi 800 ming AQSh dollariga baholangan. 2006 yil avgust oyida bank Omsk va Novorossiyskni ham qo'shib oldi (qarang: "Xotira kitobi"), ular mos ravishda Omsk va Novorossiysk filiallariga aylantirildi. 2006 yil oktyabr oyida Vengriya OTP Bank* Investsberbankning 96,4% ulushini 477 million dollarga sotib olishni yakunladi. 2008 yilda Investsberbank asosiy brendga o'tdi va OTP Bank deb o'zgartirildi.

2018-yil 12-noyabr holatiga ko‘ra, Vengriya OTP banki Rossiya kredit tashkiloti aktsiyalarining 97,90 foizini nazorat qiladi va yana 1,20 foiz ulush Vengriya yopiq aksiyadorlik jamiyatiga tegishli. AKSIADORLIK jamiyati investitsiyalar va mulkni boshqarish uchun "MFB Invest". Qolgan aktsiyalar (0,9% dan kam) boshqa minoritar aktsiyadorlar o'rtasida taqsimlanadi.

Kredit tashkilotining bosh ofisi Moskvada joylashgan bo'lib, umuman olganda, moliya instituti 3700 dan ortiq tashkilotda mavjud. aholi punktlari RF. Bankning savdo tarmog'i oltita filialni (Sankt-Peterburg, Omsk, Samara, Chelyabinsk, Gukovo) o'z ichiga oladi. Rostov viloyati, Xabarovsk), 143,6 ming ball iste'mol kreditlari, 96 kredit va kassa, 134 mijozlarga xizmat ko‘rsatish shoxobchalari. 2017 yil davomida optimallashtirish maqsadida operatsion xarajatlar Bank Rossiya Federatsiyasidagi oltita vakolatxonasini yopdi. Kompaniyaning o'z bankomatlari tarmog'iga 195 ga yaqin qurilma, xizmat ko'rsatish terminallari - 269 ta qurilma kiradi. Bank xodimlarining ro‘yxatga olingan soni 2018-yil 1-yanvar holatiga 1487 nafarni tashkil etdi (bir yil avval – 1520 nafar).

Moliyaviy institutning xususiy mijozlariga bank mahsulotlari va xizmatlarining standart assortimenti, birinchi navbatda depozitlar, naqd pul va kartochkalardagi kreditlar taklif etiladi. iste'mol kreditlari do'konlarda, avtokreditlar. DNS, Svyaznoy, Euroset, Megafon, Expert, Beeline, Media Markt, Lazurit, Mnogo Mebeli, 585 taqinchoqlar tarmog'i, Moskovskiy zargarlik fabrikasi, "Adamas", "Alef" kabi raqamli supermarketlar kabi chakana savdo nuqtalari va tarmoqlari bankning hamkorlari hisoblanadi. "Qor malikasi", "Nou-xau", "Citylink", "M. video” va hokazo. Bankning jismoniy shaxslarga mo‘ljallangan mahsulotlariga kartalar ham kiradi MasterCard tizimlari(kredit, debet, balansga hisoblangan foizlar bilan) va "Mir", Pul o'tkazmalari(Western Union, " oltin toj"), xavfsiz ijara, dasturlar ixtiyoriy sug'urta, hisob-kitoblarga xizmat ko'rsatish va boshqalar.

Bank xizmatlari va mahsulotlari korporativ mijozlar o'z ichiga oladi hisob-kitob va kassa xizmatlari, depozitlar va veksellarga mablag'larni joylashtirish, qarz berish va kafolatlar berish; ish haqi loyihalari, masofaviy xizmat ko'rsatish, eksport-import operatsiyalarini qo'llab-quvvatlash, faktoring, savdoni moliyalashtirish.

Umuman olganda, bank 3,9 milliondan ortiq mijozlarga xizmat ko'rsatadi - yuridik va shaxslar. Korporativ segmentda bank, birinchi navbatda, savdo, qurilish, ko'chmas mulk bilan bog'liq operatsiyalar, moliya va operatsion lizing bilan shug'ullanadigan qarz oluvchilarga kredit beradi. Bank mijozlari orasida "Mahalliy dori-darmonlar" OAJ, "Rusgrain Holding" YoAJ, "Element lizing" MChJ, "Pedshexod" MFO MChJ, "Melnitsa" OAJ, "Impulse" OAJ, "Saratovenergo" YoAJ, "Rostelekom" YoAJ kabi tashkilotlar bor edi. , OAJ Pharmadis, OAJ Ezra va boshqalar.

2018 yilning 10 oyida kredit tashkilotining sof aktivlari 5,2 foizga o'sib, 2018 yil 1 noyabr holatiga ko'ra 148,9 milliard rublni tashkil etdi. Ushbu davr mobaynida majburiyatlarning o'sishi mijozlar mablag'lari (teng chakana va korporativ mijozlar) va o'z kapitali hisobiga ta'minlandi. Aktivlarda likvidlik birinchi navbatda banklararo kreditlash bozoriga va korporativ mijozlarga kredit berishga yo'naltirilgan. Shu bilan birga, bank majburiyatlarni jalb qilishdan tashqari, aktivlardagi obligatsiyalar portfelining 40% ni sotishdan olingan mablag'larning salmoqli qismini ham oldi.

Kredit tashkilotining majburiyatlari tarkibi jalb qilish manbalari bo'yicha yomon diversifikatsiyalangan va jismoniy shaxslarning mablag'lariga bog'liqligi oshishi bilan tavsiflanadi, ularning ulushi hisobot sanasida umumiy majburiyatlarning 41,7% ni tashkil etdi. Resurslar bo‘yicha ikkinchi o‘rinni korporativ mijozlarning mablag‘lari (joriy hisobvaraqlardagi qoldiqlar va turli muddatdagi depozitlar) egalladi, bunda majburiyatlar 21,9% ni tashkil etdi. Deyarli darajada shakllangan tenglik adekvatligi N1.0 standarti bo'yicha belgilangan minimal darajadan ikki baravar ko'p bo'lgan bank. Bankning ixtisoslashganligi sababli mijozlar bazasining faolligi past chakana kreditlash, ammo barqaror: o'rganish davrining so'nggi oylarida mijozlarning joriy / joriy hisobvaraqlari bo'yicha aylanma 150-180 milliard rublni tashkil etdi.

Kredit tashkiloti aktivlarining asosiy hajmi ushbu ob'ektga to'g'ri keladi kredit portfeli ni tashkil etdi, bu hisobot sanasiga sof aktivlarning 61,6% ni tashkil etdi. Berilgan banklararo kreditlar 20,7 foizni, yuqori likvidli mablag‘lar (asosan Markaziy bankdagi vakillik hisobidagi qoldiqlar) 4,7 foizni, boshqa aktivlar esa 7,2 foizni tashkil etdi.

2018-yil boshidan beri kredit portfelining umumiy hajmi biroz oshdi (+3,8%). Uning tarkibida asosiy ulushni jismoniy shaxslarga berilgan kreditlar egallaydi - 80,9%. Kreditlarning katta qismi (chakana va korporativ) bir yildan uch yilgacha muddatga beriladi va chakana kreditlarning ta'sirchan hajmi overdraft shaklida bo'ladi. Tahlil qilinayotgan davrda jami portfeldagi muddati o'tgan qarzlar darajasi biroz pasaygan, ammo sezilarli darajada saqlanib qolmoqda - 13,2%. Kredit portfeli bo‘yicha zaxiralar darajasi 19,3 foizni tashkil etadi, bu muddati o‘tgan qarz summasini to‘liq qoplaydi. Chakana kreditlash bo'yicha ixtisoslashuv tufayli mulk garovi bilan kredit portfelining garov darajasi an'anaviy ravishda past bo'lib, hisobot sanasida 20,6 foizni tashkil etdi (bir yil avval - 14,6 foiz).

Kredit muassasasi banklararo kreditlash bozorida o'rtacha faol bo'lib, har ikki yo'nalishda muntazam ish olib boradi. 2018 yil boshidan beri joylashtirilgan banklararo kreditlar bo'yicha oylik aylanma 25-132 milliard rublni, jalb qilingan kreditlar bo'yicha - 10-45 milliard rublni tashkil etdi. Yoniq valyuta bozori Moliyaviy muassasa ham mo''tadil faollikni, aylanmani ko'rsatadi konvertatsiya operatsiyalari 2018 yil boshidan buyon 100-300 milliard rublni tashkil etdi.

RAS hisobot ma'lumotlariga ko'ra, 2018 yilning birinchi o'n oyi uchun kredit tashkiloti 2,8 milliard rubl sof foyda oldi (bir yilning shu davridagi).

Direktorlar kengashi: Zoltan Mayor (rais), Adam Szentpeteri, Kummer Agnes Julianna, Ferens Böhle, Ilya Chizhevskiy, Robert Barlai, Shandor Bela, Piter Csanyi, Bertalan Vido.

Boshqaruv organi: Ilya Chizhevskiy (prezident), Sergey Kapustin, Yuliya Oreshkina, Aleksandr Vasilev, Kirill Dremach, Igor Belomitsev, Muslim Satibaldiev, Gabor Burian-Kozma.

* OTP Bank 1949 yilda tashkil etilgan va hozirda eng yirik hisoblanadi tijorat banki Vengriya va etakchi Vengriyaning yadrosi moliyaviy guruh OTP guruhi. Bankdan tashqari, guruhga aktivlarni boshqarish sohasida faoliyat yurituvchi sho'ba korxonalar va pensiya jamg'armalari, avtomobil lizingi, sayyohlik biznesi, ijara, boshqaruv va ko‘chmas mulk bilan bog‘liq operatsiyalar, faktoring, shuningdek, shu nomdagi ipoteka banki.

OTP guruhining jami aktivlari 2018-yilning to‘qqiz oyi yakuni bo‘yicha 30,4 milliard AQSH dollarini (Vengriya forinti kursi bo‘yicha) tashkil etdi. Amerika dollari hisobot sanasiga), mijozlar depozitlari hajmi - 19,9 mlrd. sof foyda- 500,1 million AQSh dollari.

OTP Bank jiddiy bank tashkiloti, butun Rossiyada ma'lum. Ko'proq potentsial mijozlarni jalb qilish va mavjud qarz oluvchilar bilan yaxshi munosabatlarni saqlab qolish uchun kompaniya OTP Bank ishonch telefoni kabi mijozlar bilan aloqa turidan foydalanadi.

OTP Bank ishonch telefon raqamlari

• 8 800 100-55-55 - Rossiya bo'ylab qo'ng'iroqlar uchun OTP Bankning bepul ishonch telefoni
• 0707 - mobil telefonlardan qo'ng'iroqlar uchun bepul qisqa ishonch telefoni raqami
• 8 800 200-70-09 - uchun telefon texnik yordam yuridik shaxslar

Kredit mahsulotlari uchun ishonch telefoni

OTP Bank o'zini birinchi navbatda kredit xizmatlarini taklif qiluvchi tashkilot sifatida ko'rsatadi. Bank mijozlar uchun ko'plab takliflarni taqdim etadi. Mijozlar kreditlash masalalari haqida quyidagi raqamlar orqali bilishlari mumkin:

• 8-800-200-70-05 - operator qo'ng'iroq qiluvchi mijozga iste'mol kreditining xususiyatlari haqida ma'lumot beradi.
• 8 800-200-70-01 - kredit karta egalariga raqam bo‘yicha xizmat ko‘rsatiladi, uni olishni xohlovchilarga esa kartalar beriladi.
• 8-800-100-55-55 - operator mijozga naqd pulda olish mumkin bo'lgan kredit olish imkoniyatlari haqida gapirib beradi. Bu yerda siz omonatlar bo'yicha ham ma'lumot olishingiz mumkin.

OTP Bank telefon raqamlarini so'rovlar mavzusiga qarab farqlash yaxshiroq ekanligini hisobga oldi, shunda xizmat tezroq amalga oshiriladi, shuning uchun mijozlar javobni uzoq vaqt kutmasliklari va doimiy ravishda bitta maslahatchiga yo'naltirilishi kerak. boshqa.

Telefon orqali qanday muammolarni hal qilish mumkin?

Operatorlar mijozlarga qaror qabul qilishda yordam beradi turli savollar. Ular orasida kreditlarni qayta ishlash va to'lash xususiyatlarini ta'kidlash kerak. Operatorlar kredit olish uchun zarur bo‘lgan hujjatlar ro‘yxatini, kredit to‘lovlari sanalari va miqdorlari, bankda mavjud bo‘lgan omonatlarning xususiyatlari va turlari to‘g‘risidagi ma’lumotlarni e’lon qiladi. Shuningdek, mijozlarga foiz stavkalari va kredit kartalariga xizmat ko'rsatishning o'ziga xos xususiyatlari haqida ma'lumot beriladi. Operatorlar tez va aniq javob berishadi va mijozlarning aksariyati o'z ishlaridan mamnun.

Qo'ng'iroqlar narxi

OTP Bankning asosiy ishonch telefon raqamiga qo'ng'iroqlar (kod 800) bepul.

Agar Moskvadan kelgan mijoz mahalliy raqamga qo'ng'iroq qilsa (kod 495), farqlar bo'ladi. Shahar telefonidan qo'ng'iroq qilish uchun hech qanday to'lov olinmaydi. Agar aloqa mobil telefon orqali amalga oshirilsa, u holda to'lov uyali aloqa operatori to'laganicha (belgilangan tarif bo'yicha) bo'ladi.

Shuningdek, mijozlar uchun OTP Bank maxsus qisqa bepul raqamga ega ekanligini bilish foydali bo'ladi 0707 . Unga qo'ng'iroqlar har doim hamma uchun bepul. Barcha mijozlar bu raqam mavjudligi haqida bilishmaydi, shuning uchun unga qo'ng'iroq qilish boshqalardan ko'ra osonroqdir.

OTP Bankning muqobil aloqa kanallari

O'z mijozlarining qulayligi haqida qayg'uradigan har qanday kompaniya singari, OTP Bank ham aloqa usullarida o'zgarishlarni taqdim etdi. Birinchidan, mijoz ikkita manzilga ega bo'lgan bankning elektron pochta manziliga yozishi mumkin:

• [elektron pochta himoyalangan]- ko'p savollar uchun.
• [elektron pochta himoyalangan]- Internet-banking muammolari.

Elektron pochtadan tashqari, mijoz Skype orqali OTP Bank maslahatchilari bilan bog'lanishi mumkin. Hisobni topish oson - qidiruv satriga otpbank_russia ni kiritish kifoya. Bankning Twitter ijtimoiy tarmog‘ida ham akkaunti bor. Va oxirgi yo'l - bankning veb-saytiga o'tish va maxsus bo'limda to'liq ismingiz, pasport ma'lumotlaringiz haqidagi ma'lumotlar bilan maydonlarni to'ldirish va maslahatchidan javob olmoqchi bo'lgan savolni yozish.

OTP Bank ishonch telefonining ovozli menyusining tuzilishi

Ishonch telefoni OTP Bank mijozni darhol operatorga o'tkazmaydi. Avval siz qiziqqan bo'limni tanlashingiz kerak. Buning uchun ovozli menyu mavjud.

1-raqam

Bu erda kartalar haqida ma'lumot berilgan. Bo'limda kichik bo'limlar mavjud:

• Karta blokirovkasi.
• Kartani faollashtirish.
• PIN kodni o'rnatish.
• Kartalar bo'yicha moliyaviy ma'lumotlar.
• Kartalarni chiqarish shartlari.

Raqam 2

Ushbu bo'limda mijozlar kreditlar va kreditlar bo'yicha ma'lumot olishlari mumkin. Shuningdek, quyi bo'limlar mavjud:

• Kreditlar va kreditlar chiqish X.
• Naqd pul kreditlari va maqsadli bo'lmagan kreditlar.
• Kredit va kreditlarni qayta ishlash shartlari.

Raqam 3

Hammasi depozitlar haqida.

Raqam 4

OTP Bankning barcha boshqa xizmatlari.

OTP Bankga xizmat ko'rsatishning barcha afzalliklariga qaramay, ovozli menyu Ishonch telefonining juda katta kamchiligi bor. Mijoz biron bir tugmani bosish orqali oldingi bo'limga qayta olmaydi. Afsuski, bu imkoniyat taqdim etilmagan. Agar mijoz tasodifan noto‘g‘ri bo‘limni bosgan bo‘lsa, u telefonni qo‘yib, ishonch telefoniga yana qo‘ng‘iroq qilishi kerak bo‘ladi.

OTP Bank hisoblanadi zamonaviy bank zamon bilan hamqadam. U har bir mijozi bilan qiziqadi, shuningdek, bank xizmatlaridan yangi foydalanuvchilarni jalb qiladi. Aynan shuning uchun bank xodimlari ular bilan hamkorlik qilish qulay bo'lishi va bir qator muhim yoqimli his-tuyg'ularni keltirib chiqarishi uchun barcha turdagi operatsiyalarni amalga oshiradilar.

Moliyaviy muassasa fuqarolar uchun bir qator oddiy, ammo ayni paytda zarur xizmatlarni taklif etadi. Agar siz bank mutaxassislariga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, sizda bir qancha imkoniyatlar mavjud:

1. OTP Bankning bepul aloqa markazi;

2. Internet orqali muloqot qilish.

Hozirgi vaqtda mobil aloqaning rivojlanishi tufayli bankning aloqa markaziga telefon qo'ng'iroqlari tashkilot bilan aloqaning eng maqbul va eng oddiy turlaridan biri hisoblanadi. Shu sababli, OTP Bank har qanday muammoni hal qilish uchun bepul aloqa markazi raqamiga ega munozarali masalalar bank tomonidan berilgan kreditlar bo'yicha.

Bankning mijozlar bazasi juda keng va xilma-xil bo'lganligi sababli, telefon raqamlari ko'rsatilayotgan xizmatlarga qarab farqlanadi.

OTP Bank aloqa markazi raqamlari

Shaxsiy ehtiyojlaringizni qondirish uchun iste'mol kreditini olishdan manfaatdor bo'lgan hollarda, xaridlar maishiy texnika va boshqa maqsadlarda quyidagi telefon raqamini terishingiz kerak

8 800 200-700-5

Agar siz egasi bo'lsangiz kredit kartasi OTP Bank va karta bilan bog'liq turli xil savollar tug'iladi, keyin siz raqamga qo'ng'iroq qilishingiz kerak:

8 800 200-700-1

Agar sizga naqd pul kerak bo'lsa naqd pulda, shuningdek, depozit hisobvarag'ini ochishda quyidagi telefon raqami mavjud:

8 800 100-5555

Uchun yakka tartibdagi tadbirkorlar kichik biznes uchun quyidagi telefon raqami mavjud

8 800 200-700-9

Yuqoridagi telefon raqamlarining har biri OTP Bankning ma'lum bir filialining raqami emas. Bu raqamlar faqat moliya instituti tomonidan aholiga taqdim etiladigan muayyan xizmatlarga beriladi.

Shunisi e'tiborga loyiqki, ko'p sonli raqamlar raqamlar bilan boshlanadi 8800 , bu OTP Bank aloqa markazining bepul ishonch telefoni raqamlari. Shuning uchun, agar siz chiquvchi qo'ng'iroqlarni tejashni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, biz sizga ishonch bilan terishingizni maslahat beramiz. bepul raqamlar.

Mamlakatimizning har bir rezidenti ma'lum bir aloqa operatoriga ega bo'lgan uyali telefonga ega bo'lganligi sababli, moliya instituti o'z iste'molchilariga bank mutaxassislari bilan mobil telefon orqali muloqot qilish uchun mo'ljallangan qisqa telefon raqamini ham taqdim etadi.

Uyali aloqa uchun OTP bank raqami to'rtta raqamdan iborat - 0707. Bu raqam har qanday operator uchun mutlaqo bepul, u Beeline, MTS, Megafon, Tele2 yoki Yota.

Bundan tashqari, Moskva va Moskva viloyati aholisi 495 kodidan boshlanadigan yagona bepul shahar raqamidan foydalanishlari mumkin. Ushbu raqam uchun tarif jadvali poytaxt va viloyatda yashovchi barcha mijozlar uchun bir xil.

Qo'shni viloyatlar aholisi 8800 raqamlaridan boshlanadigan raqamlarni terish imkoniyatiga ega - bu raqamlar mutlaqo bepul.

OTP bankiga qancha vaqt ketdi? ?

1 daqiqadan kamroq vaqt ichida yakunlandi (0%, 0 ovoz)

Internet va qo'ng'iroqlar orqali muammolarni hal qilish

Albatta, mijozlarning savollariga ko'plab javoblar OTP Bankning rasmiy veb-saytida ochiqdir. Saytga kirish orqali Shaxsiy kabinet, siz quyidagi ma'lumotlarni bilib olishingiz mumkin:

Kartadagi qoldiq;

Kredit olish uchun ariza berish shartlari.

Mijozlar har doim ham Internetga bepul kirish imkoniga ega emaslar va bu holda bankning bepul aloqa markazining raqami foydali bo'ladi. Bu usul aloqa har doim eng ko'p bo'lgan va bo'ladi qulay tarzda aloqa, chunki professional mutaxassis bilan jonli muloqotni Internetdagi raqamli ma'lumotlar bilan almashtirib bo'lmaydi.

Har qanday kiruvchi munozarali masalalar plastik kartochkalar va kreditlar bilan bog'liq masalalarni OTP bank markazi xodimiga qo'ng'iroq qilish orqali hal qilish mumkin va mutaxassis ularga zudlik bilan batafsil javob beradi.

Agar bilib olmoqchi bo'lsangiz batafsil ma'lumot kredit berish yoki kredit olish uchun ariza berish uchun siz OTP Bank aloqa markazining yagona raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Sizning bank kartasi uning xizmat muddati tugaydi, bank ofisiga shaxsan borishning hojati yo'q. Siz operatorga qo'ng'iroq qilib, mahsulotingizni qayta chiqarishga buyurtma berishingiz mumkin. Kontakt markazi xodimi sizga qachon haqida ma'lumot beradi plastik karta tayyor bo'ladi va uni qaysi bo'limda olish mumkin. Shunday qilib, siz boshqa bir xil darajada muhim ishlarga ko'p vaqtingizni tejaysiz.

Yo'qotilgan yoki o'g'irlanganlarni bloklash uchun OTP karta bank, siz qo'ng'iroq qilish orqali qo'ng'iroq markazi operatori xizmatlaridan ham foydalanishingiz mumkin bepul telefon aloqa markazi moliyaviy tashkilot. O'z vaqtida qilingan qo'ng'iroq sizning omonatlaringizni kartada saqlashga yordam beradi va jinoyatchilarning o'z maqsadlarida foydalanishining oldini oladi.

Barcha taniqli operatorlarning abonentlari mobil aloqa kirishi mumkin iloji boricha tez 0707 raqami orqali OTP Bank aloqa markazining mutaxassisiga murojaat qiling, yo'qolgan plastik kartani muvaffaqiyatli bloklang va yangisini qayta chiqarishga buyurtma bering. Bunday holda, mijozning mobil telefonining balansi o'zgarishsiz qoladi, bu ham juda qulay, foydali va tejamkor. Siz vaqtingizni va pulingizni behuda sarflamaysiz.

OTP Bank ishonch telefoni operatorlari bilan har qanday aloqa turi juda qulay va amaliy bo'lib, har bir mijoz uchun ko'plab muammolarni hal qilish imkonini beradi. Aynan shuning uchun biz sizga moliyaviy institutning aloqa markazining bepul raqamlarini daftarga yozib qo'yishni yoki telefon kitobingizga saqlashingizni qat'iy tavsiya qilamiz. Bu orqali siz Internetda raqamlar bo'yicha kerakli ma'lumotlarni qidirishga sarflangan vaqtni qisqartirasiz va zudlik bilan bank bilan bog'lanish imkoniyatiga ega bo'lasiz va shu bilan boshqa maqsadlar uchun ko'p vaqtni tejaysiz.

OTP Bank bilan aloqaning boshqa turlari

Yuqoridagi telefon aloqasi usullaridan tashqari, OTP Bank mijoz va operator o'rtasida masofadan ulanishning boshqa turlarini yoki texnik yordam xizmatini ham taqdim etadi. Aloqa mobil Internet orqali ham amalga oshiriladi. orqali Mobil telefon Siz moliya institutining rasmiy veb-saytiga o'tishingiz mumkin.

Kompaniya veb-saytining tashqi dizayni eng mayda detallarigacha o'ylab topilgan. Birinchi sahifada siz bepul aloqa markazining barcha telefon raqamlarini ko'rishingiz mumkin, shuningdek, ikkita faol yorliqga ega bo'lgan bankdan fikr-mulohazalarga buyurtma berishingiz mumkin bo'lgan shakl mavjud. Birinchi yorliq orqali siz moliyaviy tashkilotga fikr bildirishingiz mumkin, ikkinchisi orqali siz kerakli hujjatlar to'plamiga buyurtma berishingiz mumkin.

uchun shakl fikr-mulohaza kompaniya bilan quyidagi printsip asosida ishlaydi:

Siz pasportingizda shaxsiy ma'lumotlaringizni ko'rsatasiz;

Agar siz allaqachon bank mijozi bo'lsangiz, tegishli bo'limni tekshiring, agar bo'lmasa, ushbu bandni o'tkazib yuboring;

Shaklning oxirgi qatorida siz joriy elektron pochta manzilingizni, unga javoblar va bildirishnomalar yuborilishini, shuningdek, telefon raqamingiz va pasport ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak.

Shaklni to'ldirgandan so'ng, siz moliya institutiga so'rovingiz mavzusini ko'rsatishingiz kerak, xoh u mahsulot, kompaniya tomonidan taqdim etilgan xizmatlar yoki ko'rsatilgan ba'zi xizmatlar uchun da'vo bo'lsin.

Moliyaviy muassasaga murojaatingiz matni matnli fayl sifatida ilova qilinishi mumkin.

Diqqat!!! Kerakli hujjatlarga buyurtma berish xizmati to'lanadi va uning narxi to'liq so'ralgan hujjatlar turiga bog'liq. Agar siz ushbu xizmatning aniq narxini bilmoqchi bo'lsangiz, call-markaz operatoriga qo'ng'iroq qilishingiz va unga barcha savollaringiz bo'yicha so'rashingiz kerak.

OTP Bank video ko'rsatmalari uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lov

OTP Bankdan hujjatlarga buyurtma berish

Kompaniyadan hujjatlarni buyurtma qilish uchun siz quyidagi operatsiyalarni bajarishingiz kerak:

Moliyaviy muassasaning veb-saytiga kiring;

Tegishli bo'limni bosing "Hujjatlarni ishlab chiqarish";

Familiyangizni, ismingizni va otasining ismini to'ldiring, shuningdek shartnoma raqamini yoki kredit karta raqamini kiriting;

Elektron pochta manzilingizni, aloqa ma'lumotlarini va pasport ma'lumotlarini ko'rsating;

Keyingi nuqta - arizangiz raqamini ko'rsatish, shuningdek, so'ralgan hujjatlar turini tanlash.

So'ralgan hujjatlar quyidagi turlarda bo'lishi mumkin:

1. Ariza topshirish vaqtida moliyaviy hisobingizning umumiy holatini tasdiqlovchi hujjatlar, xoh u jami qarz miqdori to'g'risidagi guvohnomalar yoki karta yoki hisobdagi boshqa ma'lumotlar.

2. Fuqaro tomonidan bajarilgan kredit shartlari to'g'risidagi ma'lumotnomalar.

3. Miqdori haqidagi hujjatlar stavka foizi, qabul qilingan to'lovlar.

4. Hisobdan ko‘chirma.

5. Bankda mavjud bo'lgan kreditlar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjatlar nusxalari.

DIQQAT!!! Shuni unutmasligimiz kerakki, hujjatlarni taqdim etish xizmati pullik va har bir hujjat va sertifikatning o'ziga xos narxi bor.

Yuqorida aytilganlarning barchasiga qo'shimcha ravishda, sizda ijtimoiy tarmoqlar orqali bank mutaxassislari bilan bog'lanishning noyob imkoniyati mavjud.

[elektron pochta himoyalangan] Bank xodimlariga nisbatan da'vo va shikoyatlar

Shu tariqa siz bank mahsulotlari, bank tomonidan ko‘rsatilayotgan xizmatlar, internet-banking va yuzaga keladigan boshqa masalalar haqida ma’lumot olishingiz mumkin. Bundan tashqari, siz bankda ishlaydigan u yoki bu mutaxassis tomonidan mijozlarga xizmat ko'rsatish sifati, shuningdek, aloqa markazi mutaxassislarining vakolatlari to'g'risida bankka shikoyat yuborishingiz mumkin.

Foydalanuvchilar va bank o'rtasidagi aloqaning yana bir noyob turi Skype. orqali bu dastur real vaqt rejimida videoqo‘ng‘iroqni boshlashingiz va tashkilotning tajribali mutaxassisi bilan yuzma-yuz gaplashishingiz mumkin.

Skype OTP Bank - otpbank_russia

Shunday qilib, siz OTP Bank har bir mijozga g'amxo'rlik qilayotganini va turli xil aloqalar uchun keng imkoniyatlarni taqdim etishini ko'rishingiz mumkin, xoh u bepul ishonch telefoni raqamlari bo'lsin, Mobil Internet, yoshlar orasida mashhur bo'lgan guruhlarga yordam berish ijtimoiy tarmoqlar, Skype yoki elektron pochta.

OTP Bankning mavjud bo'lgan hududlari

OTP Bank OAJ Vengriyaning shu nomdagi bank guruhining sho'ba korxonasi bo'lib, dunyodagi eng yirik chakana banklardan biri hisoblanadi. Rossiya bozori Moskvada ham, mamlakatning boshqa mintaqalarida ham rivojlangan bo'linmalar tarmog'i bilan.

Deyarli har bir shaharda ofis, filial yoki bankomat mavjud. Federal raqam bepul qo'llab-quvvatlash bank mavjud bo'lgan barcha hududlarda ishlaydi va quyidagi shaharlarni o'z ichiga oladi:Abakan, Azov, Azov, Armavir, Arsenyev, Arxangelsk, Astraxan, Barnaul, Belaya Kalitva, Belgorod, Berezniki, Berezovskiy, Birobidjan, Blagoveshchensk, Bratsk, Bryansk, Velikiy Novgorod, Verxnyaya Pyshma, Vladikavkaz, Vladivostok, Vladivostok, Vladivostok , Voronej, Gorno-Altaysk, Gukovo, Degtyarsk, Donetsk, Yekaterinbug, Zverevo, Ivanovo, Izhevsk, Irkutsk, Yoshkar-Ola, Qozon, Kalachinsk, Kaliningrad, Kaluga, Kamensk-Shaxtinskiy, Kemerovo, Koron-A, Komur-A. , Kostroma, Kotlas, Krasnodar, Krasnoturinsk, Krasnouralsk, Krasnoyarsk, Krasniy Sulin, Kurgan, Kursk, Qizil, Lipetsk, Liski, Lyubertsi, Magadan, Magnitogorsk, Maykop, Miass, Millerovo, Moskva, Muravlenko, Murmansk, Naberejniye Chek , Nijnevartovsk, Nijnekamsk, Nijniy Novgorod, Nijniy Tagil, Novokuznetsk, Novokuybyshevsk, Novorossiysk, Novosibirsk, Norilsk, Noyabrsk, Omsk, Orel, Orenburg, Orsk, Penza, Perm, Petrozavodsk, Petropayevskiy, Polyoskovskiy, Pyotavlovsk, Rostov -Don, Ryazan, Salavat, Salair, Samara, Sankt-Peterburg, Saransk, Saratov, Sibay, Smolensk, Sochi, Stavropol, Sterlitamak, Surgut, Syktyvkar, Taganrog, Tambov, Tarasovskiy, Tatsinskaya, Tver, Tolyatti, Tomsk, Tula. , Tyumen, Ulan-Ude, Ulyanovsk, Ussuriysk, Ust-Donetskiy, Ufa, Uchali, Xabarovsk, Xanti-Mansiysk, Chelyabinsk, Cherepovets, Cherkessk, Cherlak, Chita, Shadrinsk, Shaxti, Sholoxovskiy, Elista, Yakutsk, Yakutsk, Yujnoslavsk, .