Bunday katta bank, VTB 24 kabi, o'z qo'ng'iroq markaziga ega bo'lishi kerak. Siz operatorlarga Rossiyadan va chet eldan bir nechta raqamlar orqali murojaat qilishingiz mumkin. Telefon orqali bank mijozlari bir qator muammolarni darhol hal qilishlari mumkin. VTB 24 uchun asosiy aloqa raqami - 8800 100-24-24. Qo'ng'iroq bepul, call-markaz 24/7 ishlaydi.

VTB 24 ishonch telefoni raqamlari

VTBning asosiy ishonch telefoni 8800 100-24-24 raqamiga qo'shimcha ravishda, yana bir Moskva qo'ng'iroq markazining raqami +7-495-771-78-24 mavjud. U asosan chet eldan qo'ng'iroqlar uchun mo'ljallangan. Ikkala holatda ham istalgan vaqtda aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin - operatorlar kechayu kunduz ishlaydi. Siz uyali yoki shahar telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

8800 100-24-24 "issiq liniyasi" da VTB ga qo'ng'iroq qilish narxi bepul, ammo Moskva raqamiga qo'ng'iroq qilish uchun siz operatoringiz tariflariga muvofiq to'lashingiz kerak bo'ladi. Shunga ko'ra, chet eldan qo'ng'iroq qilishda xalqaro rouming ulanadi.

Siz ushbu muammoni "Imtiyoz" maxsus paketini xarid qilish orqali hal qilishingiz mumkin. Mijoz "tuzatiladi" shaxsiy menejer dunyoning istalgan nuqtasidan bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lgan individual raqam bilan.

8800 100-24-24 telefon orqali bepul xizmatlar

VTB operatoriga 8800 100-24-24 ishonch telefoni orqali murojaat qilib, onlayn rejimda bo'lishingiz mumkin:

• bank xizmatlari va mahsulotlari haqida har qanday ma'lumotni bilish;
• depozitlar yoki kreditlar shartlari toʻgʻrisidagi maʼlumotlarni, shu jumladan zarur hujjatlar roʻyxatini olish;
• kredit kartaga buyurtma bering
• har qanday kredit uchun ariza qoldiring;
• qarz qoldig'ini bilib oling kredit kartasi yoki mavjud kredit;
• keyingi to'lov sanasi va badal miqdorini aniqlang;
• debet kartadagi mablag'lar qoldig'i haqida ma'lumot olish;
• VTB 24-Online ni ulash;
• onlayn-bankingda operatsiyani tasdiqlash yoki bekor qilish;
• bankdagi joriy kursni bilib oling va qanday qilib almashtirish bo'yicha maslahat oling.

Tadbirkorlar bepul VTB 24 8800 100-24-24 raqamiga qo'ng'iroq qilib, biznes uchun joriy hisob raqamini ochish va Bank-mijoz onlayn xizmatini ulash bo'yicha maslahat olishlari mumkin.

Tabiiyki, bank mijozlari kartani o'g'irlash yoki yo'qotish to'g'risidagi arizaga qadar yuzaga kelgan har qanday muammolarni tezda hal qilishlari mumkin (ammo siz kartani faqat pasport bilan kelgan filialda yopishingiz mumkin).

Operator foydalanuvchini aniqlash huquqiga ega. Buning uchun u qo'ng'iroq qiluvchining ismi, familiyasi, tug'ilgan sanasi, pasport ma'lumotlari va kod so'zi haqida bir nechta savollarni beradi.

Ovozli menyu

Asosiy ovozli menyu raqamlari

8800 100-24-24 ishonch telefoni orqali VTBga qo'ng'iroq qilib, mijoz birinchi navbatda interaktivga kiradi. ovozli menyu(IVR). Ohangli rejimda telefon klaviaturasidagi tegishli tugmalarni bosish orqali foydalanuvchi operatorga ulanmasdan ham turli kichik menyularga kirishi va o‘zi qiziqtirgan ma’lumotlarni olishi mumkin bo‘ladi. Bundan tashqari, ba'zi ma'lumotlarni, masalan, kartadagi qoldiq haqida faqat ushbu menyudan olish mumkin - maxfiylik shunday saqlanadi.

8800 100-24-24 ishonch telefoni orqali VTB 24 ga qo'ng'iroq qilib, mijoz asosiy ovozli menyuga kiradi va quyidagilarni amalga oshirishi mumkin (login va parol VTB 24-Online tizimiga kirish uchun kodlardir):

• kartadagi qoldiqni tekshirish uchun loginingizni ko'rsatishingiz kerak, keyin # tugmasini bosing va kartangizning oxirgi to'rtta raqamini kiriting va yana # ;
• joriy kredit bo'yicha ma'lumot olish uchun ketma-ket bosishingiz kerak 3 , 1 , login, # , parol, # va 2 ;
• joriy depozitlar haqida ma'lumot olish uchun siz 3 , 1 , login, # , parol, # va 4 tugmalarini bosishingiz kerak;
• joriy hisoblar haqida ma'lumot olish uchun (masalan, hisob kitobi yoki joriy hisob bo'yicha hisob holati haqida), siz bosishingiz kerak 3 , 1 , login, # , parol, # , 4 va qiziqish hisob raqamining yigirma raqami.

Qanday qilib darhol operatorga murojaat qilish kerak

8800 100-24-24 Hot Line bo'yicha VTB 24 raqamiga qo'ng'iroq qilib operator bilan bog'lanish uchun ko'pincha robotni uzoq vaqt tinglash kerak bo'ladi va qaysi mutaxassis sizning muammoingizni hal qilishga yordam berishi har doim ham aniq emas. Operator bilan tezda ulanish uchun siz quyidagi hiyla-nayrangga o'tishingiz mumkin:

• VTB 24 ga 8800 100-24-24 raqamiga qo'ng'iroq qiling;
• sizni qiziqtirgan masala bo'yicha pastki menyu bo'limini tanlang (kreditlar, depozitlar, onlayn-banking va boshqalar);
• 0 raqamini tezda bosing - operator bilan darhol aloqa bo'ladi.

VTB 24 o'z mijozlariga 8800 100-24-24 ishonch telefon raqami orqali yuqori sifatli bepul va kechayu kunduz yordam beradi.

xulosalar

Ishonch telefon raqamidan foydalanish juda qulay. Aloqa markazida etarli miqdordagi operatorlar mavjud, shuning uchun kutish vaqti minimal bo'ladi. Eng muhimi, 8800 100-24-24 VTB 24 telefon raqamiga qo'ng'iroq qilish bepul, shuning uchun siz sarflangan pul haqida qayg'urmasdan muammoingizni xotirjamlik bilan hal qilishingiz mumkin. Avtomatlashtirilgan javob tizimi esa maxfiylikni saqlagan holda qiziqtirgan ma’lumotlarni yanada tezroq olish imkonini beradi.

Moskva VTB banki Rossiyadagi eng yirik moliyaviy institutlardan biridir. Mijozlarning ko'pligi tufayli, ularning soni doimiy ravishda o'sib bormoqda, maxsus qo'llab-quvvatlash bo'limi tashkil etildi. Aloqa markazi mutaxassislari barchasini ta'minlaydi zarur ma'lumotlar telefon yoki onlayn orqali kun bo'yi bank mahsulotlari va xizmatlari haqida.

Moskva VTB Bankining qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishning 6 usuli

Aloqa markazi xodimlari bilan bog'lanishning bir necha yo'li mavjud:

1. Shaklni to'ldirish fikr-mulohaza saytda;
2. Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling;
3. Qo'llab-quvvatlash xizmati operatoriga onlayn qo'ng'iroq;
4. Bank xodimi bilan suhbat ijtimoiy tarmoq: facebook, "Twitter", "Aloqada" Va "Odnoklassniki" ;
5. Elektron pochta manziliga elektron murojaat;
6. Bank rahbariyatining pochta manziliga yozma murojaat.

Moskva VTB bankining pochta manzili: Rossiya, 107996, Moskva, st. Rojdestvenka, 8/15 uy, 3-bino

Moskva VTB Bankining qo'llab-quvvatlash xizmati bilan onlayn ulanish

Moskva VTB Bankining qo'llab-quvvatlash xodimlari bilan bog'lanish uchun siz qulay fikr-mulohaza shaklidan foydalanishingiz mumkin:

1. Bankning rasmiy veb-saytiga o'ting.
2. Saytda shikoyat qilish uchun "Onlayn aloqa" bo'limini oching va "Muammo haqida xabar berish" ni tanlang.
3. Anketaning barcha kerakli maydonlarini ishonchli ma'lumotlaringiz bilan to'ldiring.
4. To'liq ismingizni, elektron pochta manzilingizni va mobil telefon raqamingizni kiriting.
5. Bank mijozi ekanligingizni tasdiqlovchi katakchani belgilang.
6. Savol, shikoyat yoki murojaatingizni iloji boricha batafsil tavsiflab bering.
7. Qabul qilingan arizalar bo'limida o'z murojaatingizni saytga joylashtirmaslik uchun katakchani belgilang.
8. Rasmdan noyob raqamli kodni belgilang.
9. Iltimos, arizaga qanday javob olishni xohlayotganingizni ko'rsating - SMS yoki elektron pochta orqali.
10. Bank xodimlari tomonidan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash shartlarini o'qing.
11. Maxfiy ma'lumotlarni taqdim etishga roziligingizni tasdiqlang va so'rov yuboring.

Murojaat ko'rib chiqish uchun navbatga kirgandan so'ng, ekraningizda arizangizning noyob seriya raqami paydo bo'ladi. Bu sizning arizangizning borishini onlayn kuzatish imkonini beradi. Ko'pincha, murojaatga javob yuborilganidan keyin bir kun ichida olinadi.

Moskva VTB bankiga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Axborot va texnik yordam operatorlariga quyidagi raqamlar orqali murojaat qilishingiz mumkin:

1. Bepul raqam bank mijozlariga kechayu kunduz yordam ko'rsatish 8-800-200-23-26 shahar telefonlaridan qo'ng'iroqlar uchun va mobil telefonlar.
2. Xalqaro format raqami +7-495-925-80-00 chet eldan yoki shahar telefonlaridan qo'ng'iroqlar uchun.
3. Tashkilotlar uchun faks raqami +7-495-795-26-00.

VTB Moskva qo'llab-quvvatlash xizmatining ishonch telefoni raqamiga qo'ng'iroq qilganda, sizdan yuzaga kelgan muammoni mustaqil ravishda hal qilish uchun maslahatlar bilan avtoinformatorning ovozli menyusini tinglashingiz so'raladi. Maslahatchi bilan suhbatni boshlash uchun siz ulanishni bir necha daqiqa kutishingiz kerak. Kontakt markazining barcha xodimlari band bo'lganda, siz boshqa aloqa usullaridan foydalanishingiz mumkin.

Onlayn qo'ng'iroq qilish uchun sizda faol Internet ulanishi va kompyuter yoki qurilmangizda ishlaydigan eshitish vositasi bo'lishi kerak. Maslahatchini chaqirishdan oldin mikrofonni oldindan ulash va uning ishlashini tekshirish tavsiya etiladi. Shuningdek, mijozni aniqlash uchun qo'llab-quvvatlash xizmati xodimi sizdan qo'shimcha pasport ma'lumotlarini va bank kartasi raqamini so'rashi mumkin.

VTB 24 Bankning VTB Bank bilan birlashishi munosabati bilan ushbu materialdagi ma'lumotlar endi ahamiyatli emas. Ushbu materialda VTB Bankning koordinatalarini qo'llab-quvvatlash >>>

VTB 24 Bank mijozlarga xizmat ko'rsatish markazi kechayu kunduz yordam beradi. Telefon yoki internet orqali murojaat qilgan barchaga bo‘lim mutaxassislari har qanday maslahat va yordam beradi. Shuningdek, siz shikoyat yoki shikoyat qoldirishingiz mumkin, ular eng ko'p ko'rib chiqiladi Qisqa vaqt.

VTB 24 qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish kerak

Bank xodimlari bilan bog'lanishning bir necha yo'li mavjud:

1. Bepul raqam 8-800-100-24-24 har qanday mobil yoki shahar raqamidan qo'ng'iroq qilish imkonini beradi.
2. Xalqaro raqam +7-495-771-78-24 roumingda yoki statsionar raqamlardan chet eldan qo'ng'iroqlar uchun mo'ljallangan.
3. Faks raqami +7-495-980-46-66
4. Shuningdek, VTB 24 veb-saytida siz o'zingizning raqamingiz bo'yicha mutaxassisdan qayta qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Siz VTB 24 rasmiy resursiga o'tishingiz va sahifaning pastki qismida joylashgan "Qayta qo'ng'iroqqa buyurtma berish" bo'limini ochishingiz kerak (quyidagi skrinshotga qarang). Qayta qo'ng'iroqqa buyurtma berish menyusida to'liq ismingizni, aloqa telefon raqamingizni va siz uchun qulay bo'lgan maslahat vaqtini ko'rsatishni unutmang.

Arizangiz mijozlarni qo‘llab-quvvatlash markazi tomonidan qabul qilinishi bilanoq, muammoni hal qilish uchun bepul ishchi darhol siz bilan bog‘lanadi. Bunday qayta qo'ng'iroqni kutish vaqti odatda bir necha daqiqadan oshmaydi. Agar bank maslahatchisi uzoq vaqt davomida siz bilan bog'lanmasa, arizani qayta yuboring, chunki sizning aloqa raqamingiz noto'g'ri bo'lishi mumkin.

1. Yozma so'rov VTB 24 bosh ofisining pochta manziliga yuborilishi mumkin.

VTB 24 bankining pochta manzili: 101000, Moskva, st. Myasnitskaya, 35 yosh

Bepul telefon Ishonch telefoni kechayu kunduz qo'ng'iroqlar uchun ishlaydi. VTB 24 asosiy qo'llab-quvvatlash raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali mijoz ovozli menyu elementlarini tinglashi mumkin. Bunday avtoinformatorning maslahatlari tez-tez beriladigan savollarga tezda javob topishga imkon beradi.

Bank maslahatchisi bilan muloqotga o'tish uchun siz butun ovozli menyuni oxirigacha tinglashingiz va operator bilan ulanishni kutishingiz yoki ulanish tugmachasini bosishingiz kerak. Barcha kiruvchi qo'ng'iroqlar birinchi navbatda ko'rib chiqiladi, shuning uchun sizdan bir muddat liniyada kutish so'ralishi mumkin. VTB 24 xodimlaridan biri bo'sh bo'lishi bilanoq u sizning qo'ng'iroqingizga javob beradi.

VTB 24 qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday qilib offsite bank yoki ijtimoiy tarmoq orqali onlayn murojaat qilish mumkin

Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishning iloji bo'lmasa yoki barcha operatorlar band bo'lsa, siz har doim bank veb-saytida so'rov qoldirishingiz mumkin. Onlayn arizalar qabul qilinganda ko'rib chiqiladi va mijozga 24 soat ichida javob beriladi. Muammoingizni hal qilganingizdan so'ng, bank xodimi sizga aniq javob beradi.

Yuborish onlayn ariza quyidagicha amalga oshirilishi mumkin:

1. VTB 24 veb-saytining rasmiy sahifasiga o'ting.
2. Sahifaning pastki qismidagi sharhlar bo'limini oching (yuqoridagi skrinshotga qarang).
3. Ko'rsatilgan shaklda barcha kerakli maydonlarni tegishli ma'lumotlar bilan to'ldiring.
4. To'liq ismingizni, telefon raqamingizni va elektron pochta manzilingizni kiriting.
5. Tegishli oynada muammoingizni iloji boricha batafsil tasvirlab bering.
6. Anketada ko'rsatilgan SMS, elektron pochta yoki telefon orqali so'rovingizga javob olish qanday qulay bo'lishini ko'rsating.
7. Xizmat so'rovini yuboring va bank mutaxassislaridan javob kuting.

Shuningdek, onlayn qo'llab-quvvatlash xodimlari bilan muloqot qilish uchun siz istalgan ijtimoiy tarmoqdagi chatdan foydalanishingiz mumkin. Rasmiy VTB 24 hamjamiyatida siz bank xodimi bilan suhbatni boshlashingiz mumkin, bu erda muammoingizning mohiyatini ko'rsatishingiz yoki iloji boricha batafsilroq murojaat qilishingiz kerak. Bu holatda javobni kutish vaqti ko'p vaqtni talab qilmaydi.

Savolingiz bo'yicha ba'zi tafsilotlarni aniqlashtirish uchun qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassisga qo'shimcha maxfiy ma'lumotlar kerak bo'lishi mumkin. Shuning uchun, ariza berishdan oldin hamma narsani tayyorlash tavsiya etiladi. Kerakli hujjatlar– pasport, mijoz shartnomasi raqami va bank kartasi. Qo'llab-quvvatlash xizmati bilan onlayn muloqot tugagandan so'ng, agar siz umumiy kompyuterdan foydalansangiz, hisobingizdan chiqish tavsiya etiladi.