Dirbdami su iždu žemyno AP programoje, kai kurie vartotojai patiria rakto pasirašymo klaidą su numeriu 0x0000065b. Klaida reta, bet žinoma. Dažniausia priežastis – pasibaigusi Crypto-Pro CSP licencija. Kai kurioms Crypto-Pro programos versijoms įdiegtuose platinimuose bandomajam laikotarpiui siūloma įjungti pilną funkcionalumą, jie neprašo produkto licencijos serijos numerio, tačiau po tam tikro laiko yra blokuojami. Kaip taisyklė – per 2 mėn. Po šio laiko programa, kuri tinkamai veikė su iždo programa Continent AP, nustoja pasirašyti dokumentus su vartotojo sertifikatais, suteikdama klaidą 0x0000065b. Vienintelė išeitis šiuo atveju yra įsigyti Crypto-Pro programą ir įvesti serijos numerį tokiu keliu: Pradėti – Valdymo skydas – Crypto-Pro CSP – Bendra – Licencijos įrašas.

Kaip patikrinti Crypto-Pro CSP licenciją?

Turite paleisti programos apvalkalą kelyje: Pradėti – Valdymo skydas – Crypto-Pro CSP. Pirmame programos pasveikinimo lange matysite savo licencijos tipą ir jos galiojimo laikotarpį (žr. paveikslėlį žemiau).

Jei nepadėjo

Jei rekomendacijos dėl licencijos patikrinimo ir įdiegimo neatskleidė problemos, galimas techninis Continent AP programos gedimas, dėl kurio atsiranda rakto pasirašymo klaida 0x0000065b. Čia turėtumėte patikrinti, ar nėra galimų konfliktų tarp programos ir kompiuteryje įdiegtos ugniasienės, antivirusinės programos arba iš naujo įdiegti vartotojo asmeninį sertifikatą, prieš tai išvalydami išsaugotus sertifikatų slaptažodžius programoje Crypto-Pro. Tai atliekama taip:

Pradėti - Valdymo skydas - Crypto-Pro CSP - Įrankiai - Ištrinkite išsaugotus slaptažodžius - Gerai

Klaida atsiranda dėl to, kad VipNet CSP CIPF nebuvo užregistruotas pradinio prisijungimo prie 1C-Reporting paslaugos metu. Kviečiame perskaityti registracijos instrukcijas.

Produkto registracijos instrukcijosvipnetasCSP.

1. Norėdami užregistruoti produktą „VipNet CSP“, eikite į „Pradėti“ → „Visos programos“ → „ViPNet“ → „ViPNet CSP“ → „ViPNet CSP kriptografijos teikėjo konfigūravimas“ ( ryžių. vienas.).

Ryžiai. vienas.

2. Pamatysite šį langą ( ryžių. 2.), pasirinkite elementą „Registruotis ViPNet CSP“ ir spustelėkite mygtuką „Kitas“.

Ryžiai. 2.

3. Kitame lange pasirinkite elementą „Registracijos užklausa (gauti registracijos kodą)“ ir spustelėkite mygtuką „Kitas“ ( ryžių. 3.).

Ryžiai. 3.

4. Lange „Registracijos užklausos būdas“ ( ryžių. 4.), pasirinkite „Internetu (internetu)“. Tokiu atveju jūsų kompiuteris turi būti prijungtas prie interneto. Spustelėkite „Kitas“.

Ryžiai. 4.

5. Lange „Registracijos duomenys“ ( ryžių. 5.) užpildykite visus laukus ir įveskite savo ViPNet CSP serijos numerį (Serijos numeris buvo nurodytas registruojantis (5 pav.), buvo išsiųstas ir registracijos metu Jūsų nurodytu el. pašto adresu (5 pav.). Spustelėkite „Kitas“.

Ryžiai. 5.

6. Jei registracija buvo sėkminga, diegimo programa jums praneš ( ryžių. 6.). Spustelėkite mygtuką Atlikta.

Ryžiai. 6.

7. Atsidarys ViPNet CSP nustatymų langas ( ryžių. 7.). Spustelėkite jame esantį mygtuką „Gerai“.

Ryžiai. 7.

Prekė registruota.

Pranešimas „Nepavyko įkelti turinio / Nepavyko iššifruoti turinio / Nepavyko iššifruoti dokumentų / Nepavyko iššifruoti failų“ bandant peržiūrėti dokumentą

Peržiūrint dokumentą įvyksta klaida, kurios detalėse pateikiamas pranešimas:

„Neįmanoma iššifruoti dokumentų. Kompiuteris neturi sertifikato, kuris užšifruotų šiuos dokumentus. Jei turite vieną iš šių sertifikatų, įdiekite jį vadovaudamiesi instrukcijomis: „Kaip įdiegti sertifikatą“.

„Nepavyko įkelti turinio. Nepavyko iššifruoti dokumentų. Patikrinkite, ar turite sertifikatą ir privatųjį raktą, reikalingą duomenims iššifruoti. Iššifruojant duomenis įvyko klaida.

Klaida nurodys sertifikatą, su kuriuo buvo užšifruotas dokumentas.

FŽP ataskaitoje: „Įdiekite sertifikatą kompiuteryje arba įdėkite USB diską su reikiamu sertifikatu, arba susisiekite su technine pagalba“.

Šios klaidos atsiranda, kai darbo vietoje neįdiegtas sertifikatas, kuriame atidaromas dokumentas yra užšifruotas. Dokumentai, gauti iš reguliavimo institucijų ir kuriuose yra ataskaitų tikrinimo rezultatai (pavyzdžiui, kvitai iš Federalinės mokesčių tarnybos arba FŽP protokolai), yra užšifruojami sertifikatu, su kuriuo buvo pateikta ataskaita.

Taigi, norint išspręsti problemą, būtina:

• Prijunkite pagrindinę laikmeną su reikiamu sertifikatu prie kompiuterio ir bandykite dar kartą peržiūrėti dokumentą. Sertifikatas pirmiausia turi būti įdiegtas per CryptoPro CSP (žr.

• Įdiekite sertifikatą į registrą (žr. ).

Kai sertifikatų daug, juos patogiau įdiegti naudojant diagnostikos paslaugą. Jei naudojate Internet Explorer naršyklę, turite spustelėti mygtuką Įdiegti sertifikatus. Jei naudojate kitą naršyklę, spustelėkite mygtuką Atsisiųsti šią programą, raskite ją atsisiuntimų sąraše ir paleiskite, tada spustelėkite Įdiegti sertifikatus.

Jei pasiūlytas sprendimas problemos neišsprendė, turite suteikti techninę pagalbą adresu [apsaugotas el. paštas]šią informaciją:

• Klaidos ekrano kopija;
• Tiksli ataskaitos išsiuntimo data ir laikas, taip pat siunčiančios organizacijos TIN ir KPP.

Svarbu: jei nepavyko rasti reikiamo sertifikato, norėdami gauti dokumentus, galite kreiptis į atitinkamą reguliavimo instituciją su prašymu įkelti jį į vežėją asmeniškai arba sugeneruoti ir išsiųsti laišką su dokumentų srautu į Kontur.Extern sistemą. .

Taip pat atkreipkite dėmesį, kad iššifruotus dokumentus galite saugoti savo kompiuteryje naudodami programą Contour.Archive. Pažymos bus reikalingos tik išsaugant dokumentus Archyve, o po to dokumentus galėsite peržiūrėti be sertifikato ir net be interneto.
Pagrindiniai programos privalumai:

• saugo ne tik originalius dokumentus, bet ir spausdinimo formos;
• patogi dokumentų paieška;
• Įdiegus ir sukonfigūravus Archyvą, norint išsaugoti dokumentus archyve nereikia jokių papildomų veiksmų – paslauga viską atlieka automatiškai.