2009 yilning fevral oyida shahrimizdagi aloqa do‘konlaridan birida kreditga uyali telefon sotib olishga qaror qildim. O'rnatish uchun taxminan bir soat vaqt ketdi. Kredit Alfa-Bankda berilgan. Men barcha tegishli hujjatlarni va telefon raqamini oldim. To‘lov jadvali, kredit bo‘yicha foiz stavkasi va oylik to‘lovlar miqdoriga rozi ekanligimni imzoladim.

Men bir yilga kredit oldim.
Dastlabki to'lov Men telefon uchun salonda to'ladim va kreditni to'lash jadvalga muvofiq 2009 yil mart oyida boshlandi.

Har oy qarzni kechiktirmasdan to'ladim, buning uchun tegishli hujjatlar mavjud. Alfa-Bank tuzgan jadvalga ko'ra oxirgi to'lov oyi 2010 yil fevrali edi.
Jadvalda ko'rsatilgan miqdorni kechiktirmasdan to'lab, yana kreditga boshqa narsa olishim mumkinligidan xursand bo'ldim.
Erta xursand bo'ldi!

2010 yil mart oyining boshida mening telefonimga Alfa-Bankdan SMS-xabar keldi, bu menga oxirgi to'lovni 2145 rubl miqdorida to'lashim kerakligini eslatdi. 47 kop.

Men Alfa-Bank 8-800-200-00-00 raqamiga qo'ng'iroq qildim. To'liq o'n daqiqa davomida men qabul qilgichda musiqa tingladim va operator yaqinda javob berishini eslatdi. O'n yoki undan ko'proq daqiqadan so'ng operator menga javob berdi. Vaziyatni tushuntirdim, qarzni to‘lash jadvaliga ko‘ra hammasini to‘laganimni, oxirgi to‘lovim fevral oyida bo‘lganini, shu jadvalda mart oyi umuman qayd etilmaganini aytdim. 2145 rubl miqdoridagi mablag‘ qayerdan kelganini so‘radim. 47 tiyin, chunki mening oylik to'lov 1780 rublni, oxirgi to'lov esa 1680 rublni tashkil etdi. 96 kop. Operator qiz menga tushuntirish bera olmadi va meni boshqa “mutaxassis”ga bog‘ladi. Bu ham qiz edi, lekin kamroq mehribon edi. U mendan pasport ma'lumotlarini berishimni so'radi, shundan so'ng u menga kirish uchun parol va login berib, elektron yordam bo'limiga murojaat qilishni maslahat berdi. 8-800-2000000 raqamini qayta terib, elektron maslahatchining ko'rsatmalariga amal qilib, menda 2145 rubl kredit qarzim borligini bilib oldim. 47 kop.

Men Alfa-Bankda haqiqatga erishish mumkin emasligini tushundim.
Men telefonni olgan aloqa saloniga bordim, ehtimol ular to'lov jadvalini aralashtirib yuborishgan deb o'yladim, lekin salonda ular menga bankning o'zi jadval tuzib, uni Internet orqali tiklashini tushuntirishdi. Aloqa salonining maslahatchisi menga Rospotrebnadzor bilan bog'lanishni maslahat berdi, chunki. Alfa-Bank bilan bu holat alohida holatdan uzoqdir.
Rospotrebnadzorda men ushbu vaziyatni ko'rib chiqishni so'rab ariza yozdim va barcha to'lov hujjatlarining nusxalarini ilova qildim.

2010 yil 16 martda men yana Alfa-Bankdan 2010 yil mart oyi uchun kredit qarzini to'lash haqida eslatma bilan SMS oldim, ammo bu miqdor allaqachon boshqacha edi, 464 rubl. 67 kop. 8-800-2007-666 raqamiga yana Alfa-Bankga qo'ng'iroq qila boshladim. Operator menga javob berdi, bir yigit. Men unga vaziyatni tushuntirdim, unga aloqa saloni to‘lov jadvalini noto‘g‘ri tuzganligi, men ham hisoblashni bilmasligim haqida javob oldim. Men telefonni 2009 yil fevral oyida olganim uchun, 2009 yil mart oyida kreditni to'lashni boshlaganimdan keyin 2010 yil mart oyida to'lashni tugatishim kerak. Ya'ni. Men buni tushunaman - Alfa-Bankda bir yil 13 oy davom etadi. Operator menga qarzni 19.03.2010 yilgacha to'lashni maslahat berdi.

Kecha, 18.03.2010, men yana qarzni to'lash haqida eslatma bilan SMS oldim. Men Alfa-Bankga 8-888-200-00-00 va 8-800-2007-666 raqamlariga yana qo'ng'iroq qila boshladim, ammo endi operatorlar bilan barcha suhbatlarni yozib olishga qaror qildim. Ular yana bir mutaxassisdan ikkinchi mutaxassisga o‘tkaza boshlashdi, vaziyatimga aniq izoh bermay, faqat kredit qarzimni to‘laysizmi, deb so‘rashdi. Oxirgi operator, qiz mening ma'lumotlarimni tekshirib, menga butunlay boshqa raqamlar bilan birovning to'lov jadvalini o'qiy boshladi. oylik to'lovlar. Men operatorga Alfa-Bank menga kredit berishda bergan ma'lumotlarga asoslanib, jadvalimni va raqamlarimni o'qib chiqdim. Operator men to'lovlar oylarini noto'g'ri hisoblaganimni aytdi, ya'ni. mart oyida to'lashni boshladi va mart oyida tugatish kerak - bu bir yil bo'ladi. Men undan 2009-yilning martidan 2010-yilning fevraligacha bo‘lgan oylarni o‘zi sanashini so‘raganimda, u ikkilanib, bir daqiqa kutishimni so‘radi, keyin meni avtomatik javobga o‘tkazdi va g‘oyib bo‘ldi. Men yana 8-800-2007-666 raqamini terdim, bu safar operator Dmitriy menga javob berdi. Men o'zim haqida gapira boshladim kredit tarixi, Menga qarzim borligi, uni tezroq to'lashim kerakligi va kreditni to'lash uchun oxirgi to'lov Alfa-Bank bilan kelishilgan bo'lishi kerakligi haqida javob oldim, chunki. bayram va dam olish kunlarining o'tkazilishi munosabati bilan o'zgarishi mumkin.

Men shunchaki hayratda qoldim! Ilgari men ishlashim kerak bo'lgan bironta ham bank bunday narsaga ruxsat bermagan. Dam olish kunlari, bayramlar, bo'ronlar va kataklizmlar ta'sir qilmagan aniq to'lov jadvali, oylik to'lovlarning aniq miqdori mavjud edi. Alfa-Bank bilan tuzilgan shartnomada kredit yiliga 29% stavkada berilganligi alohida qayd etilgan. Agar siz asl to'lov jadvaliga rioya qilsangiz, unda summa shartnomaga to'liq mos keladi, lekin oxirgi to'lov miqdori oshishi bilan foiz stavkasi ham oshdi, u 32% ni tashkil etdi. Ma'lum bo'lishicha, Alfa-Bank kredit bo'yicha stavkani menga bildirmasdan, bir tomonlama ravishda o'zini ko'targan. Bu tabiiy ajralishdir - o'z ishlarini oddiy to'lovchilar hisobidan tuzatish. Men yomon niyatli qonunbuzarlar, firibgarlar borligini tushunaman, lekin siz hammaga bir xil cho'tka bilan munosabatda bo'lolmaysiz!
O'z navbatida, men do'stlarimga yoqimsiz voqeaga duch kelmaslik uchun Alfa-Bank xizmatlariga boshqa murojaat qilmaslikni maslahat berdim.

Alfa-Bankning ikki mijozi firibgarlarning qurboni bo‘ldi, ular internet va mobil telefondan foydalanib, hisoblaridan 100 ming va 99 ming rubl olib qo‘yishdi. Jinoyatchilar soxta hujjatlardan foydalanib, SIM-kartalarni qayta rasmiylashtirishgan va shu tariqa internet-banking xizmatiga kirishgan. Hozirda Alfa-Bank vaziyat bilan shug'ullanmoqda va o'z mijozlaridan hushyor bo'lishni so'raydi. Mutaxassislar kirish bilan sxema deyishadi Mobil telefon mijozning takrorlanishi dargumon - banklar bilan turli tizimlar xavfsizlik.

Alfa-Bankning ikki mijozi Internet va mobil telefon orqali hisob raqamlaridan foydalangan holda, firibgarlikning yangi turi qurboniga aylandi. 28 mart kuni ular mobil telefonlari ishlamayotganini aniqladilar - go'yoki sim karta ro'yxatdan o'tmagan. Keyin ma'lum bo'lishicha, internet-bank paroli mos kelmay qolgan va bir necha urinishlardan so'ng mijozning hisobi bloklangan. 30 mart kuni mijoz bankka borib, hisobni ochdi, lekin parol yana ishlamadi.

Abonent firibgarlarning qurboni bo'lgan MTS ofisida unga SIM-kartani almashtirish tavsiya qilindi, shundan so'ng Alfa-Bank mijozi hisob bilan tanishishga muvaffaq bo'ldi. Ma’lum bo‘lishicha, telefon ishlamayotgan vaqtda uchta operatsiya o‘tkazilgan: 3500 yevroni rublga sotish va noma’lum shaxsning hisob raqamiga 100 ming va 99 ming rublni uchrashuv bilan o‘tkazish”. moddiy yordam", deb yozadi Vedomosti, tahririyatga Alfa-Bankning ikkala mijozi ham murojaat qilishdi.

Keyin ma'lum bo'lishicha, 28 mart kuni bir kishi MTS ofisiga Alfa-Bank mijozi ishlaydigan kompaniyadan xat bilan murojaat qilgan (uning ish telefoni bor) va sim kartani qayta rasmiylashtirishni so'ragan. Kompaniyaning ta'kidlashicha, u bunday xat bermagan.

Xuddi shunday voqeani boshqa Alfa-click foydalanuvchisi ham aytdi - 28 va 29 mart kunlari uning hisobidan 100 ming va 99 ming rubl ham yechib olingan. Va MegaFon ofisida ular abonent tomonidan berilgan ishonchnoma asosida sim-kartani qayta chiqarganliklarini aytishdi.

Vaziyat nazorat ostidami?

"Alfa-Bank" vakilining "Vedomosti"ga aytishicha, hozirda har bir ish bank xavfsizlik xizmati ishtirokida tekshirilmoqda. Hozircha da'volar alohida, ammo Alfa-click Internet-bankidan foydalanuvchilar soni 500 mingdan oshadi, shuning uchun bank ogohlantiradi: agar sizning mobil telefoningiz sizga bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra ishlamasa, darhol uyali aloqa operatoringizga murojaat qiling, shuningdek, bu haqda bankka xabar bering.

MTS vaziyatga oydinlik kiritmoqda, biroq ta'kidlashicha, shu paytgacha abonentlardan soxta ishonchnomalar ostidagi harakatlar haqida birorta ham shikoyat kelib tushmagan. MegaFon vakillarining fikriga ko'ra, aynan banklar o'zlarining ichki ilovalari ishlashi uchun himoya tizimlarini yaratishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.

“Vedomosti” suhbatlashgan bankirlarning fikricha, mijozning mobil telefoniga kirish sxemasini takrorlash qiyin – banklarda turli xil xavfsizlik tizimlari mavjud.

Ixtirochi firibgarlar

Moliyaviy firibgarlik sxemalari tobora murakkablashib bormoqda. Avvalroq Rossiya va Ukrainada egalariga moliyaviy zarar yetkazishi mumkin bo‘lgan dunyodagi birinchi zararli dastur topilgan edi. bank kartalari. Troyan virusi hujumchilarga o'g'irlash imkonini beradi pul mablag'lari Diebold bankomatlaridan kredit karta va PIN-kod ma'lumotlarini yig'ish . Ushbu virusdan foydalanadigan firibgarlarga kerak bo'lgan yagona narsa - bankomatga borish, kodni kiritish va firibgarlik qurbonlari ma'lumotlari, shu jumladan kredit karta raqamlari va PIN-kodlar bilan kvitansiyani chop etish. Bankomat ishlab chiqaruvchisining ta'kidlashicha, zaiflik allaqachon tuzatilgan.

Keling, Internetdagi firibgarlikning asosiy usullarini ko'rib chiqaylik va kompyuter infektsiyasini qanday oldini olishni tushunishga harakat qilaylik.

Fishing

Nima bo'ldi?

Fishing (baliq ovlash) Internetdagi firibgarlikning bir turi bo'lib, uning maqsadi foydalanuvchilarning identifikatsiya ma'lumotlarini olishdir. Odatda, fishing deb ataladigan hujumlarning tashkilotchilari Alfa-Bank nomidan elektron pochta manzillariga ommaviy pochta jo'natmalaridan foydalanadilar. Ushbu xatlar soxta saytga havola yoki foydalanuvchi nomi, parol yoki boshqa maxfiy ma'lumotlarni yuborish so'rovini o'z ichiga oladi.

Qanday tanib olish mumkin?

Shuni esda tutish kerakki, Alfa-Bank hech qachon o'z mijozlari haqida shaxsiy ma'lumotlarni elektron pochta orqali so'ramaydi (login va parol, karta raqami, PIN-kod, hisob raqami, pasport ma'lumotlari). Agar siz olgan bo'lsangiz ma'lumot pochtasi Alfa-Bankdan havolani o'z ichiga olgan holda, uning to'g'riligini tekshiring, qoida tariqasida, firibgarlar mijozlarning e'tiborsizligidan foydalanadilar, masalan:

• 
  Firibgarlik havolasi manzili: https://click.alfabank. to'r.ru/
• To'g'ri havola manzili: https://click.site/
  Firibgarlik havolasi manzili: http://click. alfa bank.ru/

O'zingizni qanday himoya qilish kerak?

• agar shubhali xat topilsa, darhol Moskvadagi +7 495 78-888-78 yoki hududlardan bepul qo'ng'iroq qilish uchun 8 800 2-000-000 raqamiga qo'ng'iroq qilib, Alfa-Bank xodimiga xabar bering va bu haqda xabar bering. Shubhali xat bizga yuborilishi kerak batafsil tahlil manzil bo'yicha;
• ulanish o'rnatilgan brauzerning manzil satrida Internet-bankning manzilini tekshirish uchun har safar harakat qilib ko'ring, bu shunday bo'lishi kerak;
• hech qanday holatda parolingiz haqidagi ma'lumotlarni hech kimga, shu jumladan bank xodimlariga oshkor qilmang. Alfa-Bank xodimlari hech qachon Internet-bank uchun login yoki parol so'ramaydilar;
• kontentda shubhali deb hisoblagan elektron pochta xabarlariga javob bermang;
• sizga elektron pochta orqali yuborilgan shubhali fayllarni hech qachon ochmang.

Kompyuter viruslari va keyloggerlar

Bu nima?

Kompyuter virusi - bu zararli dastur bo'lib, uning ajralib turadigan qobiliyati ko'payish qobiliyatidir. Ko'payish jarayonida virus saqlash vositalaridagi ma'lumotlarni buzishi yoki yo'q qilishi mumkin.

Klaviaturadagi barcha tugmalarni, barcha parollarni, loginlarni, yozishmalarni va hokazolarni yozib olish imkonini beruvchi Keylogger (keylogger) zararli dastur. Shuningdek, dastur foydalanuvchi tashrif buyuradigan Internet saytlari manzillari haqidagi ma'lumotlarni yozib olishi, ushbu saytlarning rasmlarini saqlashi va bufer tarkibini eslab qolishi mumkin.

Qanday tanib olish mumkin?

Antivirus dasturi sizga yordam beradi, bu sizga nafaqat kompyuteringizda zararli dasturlarni aniqlash, balki kompyuteringizga infektsiyani oldini olish imkonini beradi. Yoniq bu daqiqa Antivirus dasturlarining ko'p turlari mavjud.

Virus yoki keylogger bilan infektsiya belgilari:

• Internet-trafikning ko'payishi;
• kompyuter beqaror (muzlaydi) yoki juda sekin ishlaydi;
• ba'zi viruslar turli papkalarda juda ko'p keraksiz fayllarni yaratadi.

O'zingizni qanday himoya qilish kerak?

O'zingizni infektsiyadan himoya qilish juda oddiy, faqat bir qator qoidalarga amal qiling:

• antivirus dasturini o'rnatish va undan foydalanish, antivirus ma'lumotlar bazasini muntazam yangilash;
• shaxsiy xavfsizlik devorini o'rnating va foydalaning (kompyuteringizdagi ma'lumotlarga tashqaridan kirishni taqiqlovchi dastur). Biz yetakchi kompaniyalarning dasturiy yechimlaridan foydalanishni tavsiya qilamiz, masalan:
  • kompyuterni har tomonlama himoya qilish: Norton Internet Security 2011, Kaspersky Internet Security 2011;
  • antivirus himoyasi: Norton Antivirus 2011, NOD32;
  • buzishdan himoya qilish: Agnitum Outpost, ZoneAlarm.
• noma'lum jo'natuvchilardan kelgan elektron xatlardagi qo'shimchalarni hech qachon ochmang;
• Internetda ishlayotganingizda, hushyor bo'ling, qo'shimcha ilovalarni faqat ularning ishlab chiquvchisiga ishonsangiz, o'rnating.

Va buni bilasizmi

Internet-banking yordamida kartani o'g'irlash yoki yo'qotish holatlarida siz har doim bloklashingiz mumkin.

Siz xizmatlar uchun komissiyasiz darhol to'lashingiz mumkin mobil aloqa Alpha Click orqali.

Jirkanch stol, o'g'ri ustidagi o'g'ri o'g'rini haydaydi.

Kredit karta uchun ruxsat bermaydi, shekilli, faqat o'ziniki va bizniki

Afzalliklari: Elektron navbat, yaxshi reyting ishonchlilik.

Kamchiliklari: Intruziv xodimlar.

2017 yilda Xarkov shahridagi Xirshmana ko'chasi, 3-uyda ushbu bankda 3 oylik omonat qo'yish tajribasi mavjud edi.

Omonat uchun bankni tanlashda men Moliya vazirligi veb-saytidagi ishonchlilik reytingiga amal qildim. Umuman olganda, Alfa Bank haqida yomon narsa deya olmayman. Yoqdi elektron navbat, ko'rib chiqish uchun jurnallar mavjud.

Depozit muddati tugagandan so'ng, barcha summa qaytarildi. To'g'ri, maslahatchi meni uzoq vaqt davomida yana omonat qo'yishga ko'ndirdi, bundan tashqari u turli xil mahsulotlarni yukladi, bu meni unchalik qiziqtirmadi. Oxir-oqibat, men uning ko'ndirilishiga berilmaganimni tushunganimdan so'ng, u meni kafedra mudiri bilan suhbatlashishga taklif qildi.

U, o'z navbatida, uni mablag'larini olib qo'ymaslikka yana ko'ndirishga urinib ko'rdi, bunga salbiy javob oldi. Oxir-oqibat, u meni maslahatchining oldiga olib bordi va omonatni to'liq berishimni buyurdi. Keyin kassirga borib hamma narsani oldim.

Afzalliklari:
Vaqti-vaqti bilan bu kerak emas.
Kamchiliklari:

Hammom munosabati.
2014 yilda biz Alfa Bankdan televizor ijaraga oldik, hammasi o'tib ketdi yaxshi daraja, samimiy xodimlar va tezkor xizmat bilan. O'tgan oy men yana Epitsentr, Okrujnaya ko'chasidagi bankka borishga majbur bo'ldim. Biz ayol xodimning xizmatidan hayratda qoldik. Men sobiq odamga o'xshayman Bank xodimi Bu sodir bo'lishi mumkinligini hatto bilmasdim. Biz matrasni bo'lib-bo'lib oldik, dizaynni bajarish uchun bir yarim soat vaqt ketdi! Xodimga nima bo'lganini bilmayman, lekin bizga: "Kredit haqida batafsil gapirmayman, chunki men o'zimni juda yaxshi his qilmayman, buni o'zingiz tekshirib ko'ring", deb aytganimdan so'ng va shunday o'tiribdi. Qarang, qadab qo'yishdi, ish kuni allaqachon tugagan.

Umuman olganda, agar Alfa Bank bilan o'tgan hamkorlik tajribasi bo'lmaganida va qanday xodimlar borligini bilganimda, ushbu xodimning xizmatiga qarab, men bu bank bilan boshqa hech qachon bog'lanmagan bo'lardim, garchi rostini aytsam, keyingi vaqt men ham bu haqda o'ylayman. Biz hammamiz bilamizki, biz yaxshi narsalardan ko'ra yomon narsalarni ko'proq eslaymiz.

Ijobiy sharhlar

Alpha Bank haqida salbiy sharhlarni o'qishdan charchadim. Nazorat qilingan, muddati o'tgan, o'qishni tugatmagan, tekshirilmagan. Bu sizning mas'uliyatsizligingiz. Agar diqqat bilan hisoblab chiqsangiz, bankning yaxshi xizmatlari tushunarli. Bankda 6 yildan ortiq. kredit, karta 100 kun, endi cashback kartasi oylik +1500 ni yaxshi ko'radi, yillik 3990, yaxshi, foydali. Ehtiyot bo'ling va nazoratsizliklaringiz uchun bankni ayblang.

Men Alfa-Bank filiali xodimlariga professional ishi, tezkorligi, xushmuomalaligi va mijozga individual yondashuvi uchun minnatdorchilik bildirmoqchiman. Bu banklarda tez-tez uchramaydi. Bankdan kredit oldim, hammasidan ko‘nglim to‘ldi.

Alfa-Bank bilan 4 yillik hamkorlik davomida men kreditlash xizmatidan foydalanishga muvaffaq bo'ldim. oldi iste'mol krediti, uni muddatidan oldin to'lagan, foizlar hammasi menga qayta hisoblangan, hamma narsa adolatli. Va yaqinda alfa-bankdan 100 kunlik karta chiqarildi. Kartaning mohiyati shundan iboratki, men biror narsa uchun to'layman yoki pulni yechib 100 kun ichida hech qanday ortiqcha to'lovsiz qaytaraman.Eng muhimi 100 kunlik muddatni bajaraman.Kun yana ma'lum miqdorni 100 kunlik muddatga olishim mumkin, hech qanday qiziqishsiz. Karta menga to'liq mos keladi, shuningdek, bankdagi xizmat.

Men har doim qo'limda pul bo'lishi uchun Alpha Bankga kredit karta uchun murojaat qildim. Va bu allaqachon bir necha bor edi, pul kerak, lekin uni oladigan hech kim yo'q. Ha, va men egallashni yoqtirmayman. Allaqachon bir marta ishlatilgan. Karta uchun imtiyozli davr - 100 kun. Komissiyasiz naqd pul olish. Asosiysi, o'tkazib yubormaslik Imtiyozli davr. Lekin men bu borada ehtiyotkor bo'ldim. Ayni paytda, alfa bank kartasi menga to'liq mos keladi.

Siz sharhlarni o'qiysiz - sochlaringiz tikilgan va siz to'g'ridan-to'g'ri bilishni xohlaysiz - bu qanday sodir bo'ladi. Menda Alpha Bank bor yaxshi holatda, o'n besh yil davomida birorta ziddiyatli vaziyat yo'q .. Hisob bu bankda ochilgan, bir nechta kartalar bor, hamma narsa yaxshi. Yagona ijobiy sharhlar zavqdan g'azabga botib ketishi aniq (nega hamma narsa yaxshi bo'lsa, yozish kerak? Bu bizda odatiy emas). Norozi odamlar hamma joyda.

Avgust oyida chiqarilgan cashback kartasi Alfa Bankdan. Karta yoqilg'i quyish shoxobchalarida ham, kafe va do'konlarda ham hisoblab chiqilgan. Uni fanatizmsiz ishlatgan. Boshqacha aytganda, oddiy rejimda. O'rtacha oyiga taxminan 30 000 rubl sarfladim. Yaqinda men kartada 1500 ga yaqin pulni qaytarib oldim. Aslida, hamma narsa adolatli, naqd pul to'g'ri hisoblangan.

Odamlarda qanchalik salbiy. Men shunchaki o'ylayapman - biz bitta bank haqida yozyapmizmi? Menda hech qachon bunday holat bo'lmagan. Men o'n yildan beri bankirman. Va u kredit oldi, endi u omonat ochdi. Bu bank meni hayratda qoldiradi. Xizmat yaxshi, xodimlar bilimdon. Hatto telefon qo'ng'iroqlariga ham (faqat bir marta bo'lsa ham) aniq va samarali javob beriladi. Hech bo'lmaganda mening muammom hal qilindi. Men omonat ochdim - ular menga qaysi biri foydaliroq va qulayroq ekanligini aytishdi. Garchi ular buni o'chirishlari mumkin bo'lsa-da - o'zingiz uchun o'qing va o'zingiz qaror qiling. Shunday ekan, men qoniqdim

Men bank xodimiman. Qurilayotgan uyda ipoteka to'g'risida qaror qabul qildi. Stavka foizi dastlab - 8,9. Menda kichik chegirma bor - 0,3%. Hamma narsa tez, ortiqcha qog'ozbozlik va qiyinchiliksiz amalga oshirildi. Sizning ham, mening ham vaqtingizni tejaydi. Uy hali ham qazish bosqichida, ammo ishlab chiquvchi ishonchli, ular uni juda foydali oldilar. Bank yig‘ilishga kelganidan xursandman.

Pensiyaga chiqishimga atigi 7 yil qoldi. Ochilishga qaror qildi jamg'arma depoziti Alpha-da yaxshi foiz bilan, ayniqsa, ularning banki mening hovlimda bo'lgani uchun. Barcha xodimlardan mamnun bo'lgan qizlar muloyim va agar kerak bo'lsa, yuz marta takrorlang. To'ldirilishi mumkin bo'lgan omonat ochildi. Ular pul o'tkazmasini darhol kartaning maoshi bilan bog'lashdi, menda ham Alfa-Bankdan bor. Barcha onlayn-banking xizmatlari tushuntirilgan. Endi men ularning oldiga tusha olmayman. Yaxshi, rahmat!

Ehtimol, kimdir qiziqadi yoki yordam beradi. Menga shirkatga yangi asbob-uskunalar sotib olish uchun zudlik bilan pul kerak edi, chunki eskisi yaroqsiz edi. Taxminan 90 000 UAH kerak edi. Tabiiyki, bunday pulni olish oson emas edi. U qarz olish haqida o'ylay boshladi, garchi u foizlarni qaytarish kerakligini bilsa ham, boshqa nima qilish kerak edi. Men orasini tanlashni boshladim turli banklar. Ko'p izlanishlardan so'ng men Alfa-Bankga joylashdim. Nega aynan shu bankni tanladingiz? Ha, chunki shartlar barcha qayta ko'rib chiqilgan banklarning eng sodiqidir.

Aynan:

• kredit kartani bepul ochish, shuningdek uni bepul yetkazib berish;
• 55 kunlik imtiyozli davr (masalan, ular 01.01.2016 yilda kredit pulini yechib olishgan yoki to'lashgan va bu pul 25.02.2017 yilgacha kartaga qaytarilishi kerak, hech qanday komissiya yoki foizlar to'lanmaydi.);
• kredit limiti 200 000 UAH gacha
• do'konda tovarlarni 12 oygacha bo'lib-bo'lib sotib olish imkoniyati (shuningdek, № yashirin to'lovlar yoki foizlar).
• Yiliga 12% karta balansiga o'tkaziladi.
• ham qulay internet-banking.

Kompaniyamiz 55 kunga bir foizsiz kredit oldi. Juda qulay. Aytgancha, kredit bo'yicha rad etish foizi minimaldir.
Shunday qilib, agar sizda shunga o'xshash vaziyat mavjud bo'lsa yoki faqat ehtiyojlaringiz uchun pul kerak bo'lsa, Alfa-Bankdan kartaga buyurtma bering.

Afzalliklari:
yaxshi bank, samimiy xodimlar, qulay xizmat
Kamchiliklari:
Yo'q

Bola tug'ilgandan keyin bankni tanlash mening oldimda bo'ldi. xohlagan ishonchli bank. Do'stlarining maslahati bilan u Alfa Bankni tanladi. Kafedraga kelganimda nimani ko'rdim? Mehribon xodimlar, korporativ kiyim va bank xodimlarining professionalligi, har bir mijozga alohida yondashuvni ko‘rdim.

Ular menga bankda tez va samarali xizmat qilishdi, turli keraksiz xizmatlarni osib qo'yishmadi. Men bankda ishlaganimga bir yildan oshdi. Bu vaqt ichida hamma narsa mos keladi, bank o'sadi va rivojlanadi. Pul har doim o'z vaqtida keladi. Juda qulay masofaviy Internet-xizmat tizimi - bu mening alfa-bankim, bu erda hisoblaringizni tushunish va ular bilan ishlash juda oson va sodda!

Afzalliklari:
tezkor xizmat, qulay interyer, aqlli mutaxassislar
Kamchiliklari:
ba'zi xizmatlar boshqa banklarga qaraganda qimmat

Murojaat qilish yoqimli bo'lgan banklardan biri. Xizmat tez va oqilona. To'g'ridan-to'g'ri kirishda administrator tabassum bilan uchrashadi, muammoni darhol bilib oladi va mutaxassisga yo'naltiradi. Yoki laytbuklardagi raqam bilan kupon olib, yoqimli musiqa bilan yumshoq divanda kutishingiz mumkin. Barcha operatorlar va kassirlar muloyim, jilmayib qo'yishadi, ular barcha nuanslarni osongina tushuntiradilar.

Men Gold kredit karta egasiman. Foizlar shartnoma shartlariga muvofiq hisoblab chiqiladi va hisobdan chiqariladi, hamma narsa shaffof va tushunarli, limit yiliga bir marta oshiriladi.

Internet-banking to'g'ri ishlamoqda. WebMoney-dan kartaga pul bir zumda o'tkaziladi. Telefon qo'ng'iroqlari bezovta qilmaydi. Bitta narsa - bu kartaga pul mablag'larini kiritish uchun katta komissiya, ammo bu boshqa terminallar orqali mumkin - u erda bepul. Va shuning uchun men tavsiya qilaman!

Men Michurinskiy prospektidagi Alfa Bank filiali xodimlariga o'z minnatdorchiligimni bildirmoqchiman. Qizlar bilan ishlash yuridik shaxslar ular yordam berishdi, maslahat berishdi, ko'plab savollarimga javob berishdi, barcha masalalarda mehribonlik, e'tibor, sabr-toqat va malaka ko'rsatdilar. Xodimlar meni kamroq vaqt sarflashga va hamma narsani tezda tartibga solishga harakat qilishdi. Barchangizga katta rahmat.

Afzalliklari:
Xizmat.
Kamchiliklari:
Yo'q.

Men ushbu bankda bemalol maslahatchi bo'lishim mumkinligiga ishonaman, chunki men ularning ko'plab mahsulotlar bo'yicha mijoziman, men bank xizmatlaridan uzoq vaqtdan beri foydalanaman.

Boshlash uchun, bu bank mijozlarni chinakam qadrlaydi, rozi bo'lishga harakat qiladi va bank har doim yangi qiziqarli xizmatlarni, ko'plab aktsiyalarni taklif qiladi.

Barqarorlik ham muhim ahamiyatga ega, hatto inqiroz davrida ham bank grivnada ham, chet el valyutasida ham qarz berish va omonatlarni qaytarishni davom ettirdi. Juda qulay kredit kartalari, ular uchun turli xil variantlar mavjud - xaridlar uchun va naqd pul olish uchun.

Shunchaki ajoyib Internet xizmati, undan foydalanish juda qulay. Mutaxassislar har doim samimiy, barcha muammo va muammolarni professional tarzda hal qilishadi. Men ushbu bankni barchaga tavsiya qilaman!

Afzalliklari:
Alfa-Bankda mijoz ustuvor, qulay tariflar, yuqori sifatli mahsulotlar, yaxshi qo'llab-quvvatlash, xodimlardir.
Kamchiliklari:
Qayta ishlashning etishmasligi, xodimlar uchun imkonsiz ish sharoitlarini yaratadigan yomon boshqaruv. Siz o'lmas poni kabi ishlaysiz.

Men ushbu bankning sobiq xodimiman. Bu Bank bu sizning mablag'ingizni saqlash uchun juda yaxshi. Ko'plab yuqori sifatli bank mahsulotlari va qulay tariflar. Shunday qilib, har bir kun uchun bank. Qanchalik barqaror.

Kamchiliklari albatta bor, lekin menimcha, ular yil oxirigacha tuzatiladi. Eng sezilarli kamchilik - bu o'z protsessing markazining yo'qligi. Agar u Bankda bo'lsa, mijoz tomonidan amalga oshirilgan operatsiyalar darhol hisobvaraqdan to'liq yechib olinadi, ammo inqiroz bo'lganligi sababli Bank uni yarata olmadi. Agar mijoz chet el saytida karta bilan to'lovni amalga oshirsa va operatsiya chet el valyutasida amalga oshirilsa, bu juda ko'p noqulayliklar tug'diradi, chunki ushbu operatsiyani hisobdan chiqarish hisobvaraq bo'yicha operatsiya amalga oshirilgan kundagi kurs bo'yicha amalga oshiriladi. shuning uchun valyuta kursi o'zgarishi mumkin.

Ko'pchilik xodimlar haqida shikoyat qilishi mumkin, lekin siz ham inson omili borligini tushunasiz. Bank xodimlarning xatolariga juda qo'pol munosabatda bo'ladi. Misol uchun, siz shikoyat qoldirasiz va shu sababli, xodim oy uchun butun bonusni yo'qotishi mumkin.

Shaxsiy tajribamdan, Privat Bank xodimlari bilan suhbatlashganimda, men Alfa-Bankdan farqli o'laroq, ko'p ma'lumotsiz xodimlarni ko'rmaganman.