Karta muddati tugagach, uni qanday tiklash haqida o'ylash vaqti keldi. Biz sizga barcha nuanslarni saralashga yordam beramiz va sizga ushbu protsedura haqida aytib beramiz.

Kartani qo'limizda ushlab turgan har birimiz, ehtimol, nafaqat uni ushlab, balki unga qaragan. Va barcha ma'lumotlar orasida men karta endi foydalanish mumkin bo'lmagan vaqtni ko'rsatadigan raqamlarni topdim. Va asosiy foydalanish davrida bu raqamlar hech qanday savol tug'dirmaydi. Ammo taqvimda bir xil qiymatlar paydo bo'lganda, oqilona savol tug'iladi: keyin nima qilish kerak? Sizga kartani qayta tiklash nima ekanligini, qanday va qanday hollarda sodir bo'lishini va ushbu protsedura qancha turishini aytib beramiz.

Kartani qayta tiklash nima va u qanday hollarda kerak?

Har bir bank kartasining o'z amal qilish muddati bor, u bank tomonidan ishlab chiqarilgan paytda belgilanadi. Mos ravishda, kartani tiklash - muddati o'tgan yoki shikastlangan karta bilan kartani qayta chiqarish tartibi kartadan keyingi foydalanishga mos kelmaydi. Qaysi bank bilan ishlayotganligingizdan va qaysi turdagi kartani qayta tiklashingiz kerakligidan qat'i nazar, kartani qayta chiqarish tartibi xuddi shu tartibda amalga oshiriladi.
Keling, kartani tiklashning asosiy sabablarini ko'rib chiqaylik:

1. Karta amal qilish muddati - bank kartasini tiklashingiz kerak bo'lgan asosiy va eng keng tarqalgan sabab;
2. Ma'lumotni kartadan o'qib bo'lmaydi: harflar yoki raqamlar o'chiriladi, chip shikastlangan;
3. Ma'lumotlar o'z ahamiyatini yo'qotdi: egasining ismi yoki familiyasi o'zgarishi;
4. Yo'qolgan karta: notanish shaxslar tomonidan karta yoki uning PIN-kodidan foydalanish.

Ushbu holatlarning har qandayida siz birinchi navbatda 24 soatlik bepul ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz kerak 8-800-100-24-24 Va blok moliyaviy yo'qotishlarni oldini olish uchun karta. Bunday holda, nima uchun ushbu harakatni amalga oshirishni xohlayotganingizni ko'rsatishingiz kerak bo'ladi. Bu qoʻngʻiroq tekshirish savollarini oʻz ichiga oladi, ularga javob berish orqali siz ushbu karta egasi ekanligingizni tasdiqlaysiz.

Xizmat muddati tugaganidan keyin kartani qanday tiklash mumkin?

VTB24 Bank kartalarni xizmat muddati tugagandan so'ng mustaqil ravishda tiklashni amalga oshiradi. Buning uchun siz borib, arizani qayta yozishingiz, ishlab chiqarish muddatini kutishingiz shart emas va hokazo. Karta oldingi kartaning amal qilish muddati tugashidan bir necha kun oldin chiqariladi va mijoz uni faqat oldingi kartani olgan bank filialidan olishi kerak. Shaxsingizni tasdiqlash uchun pasport bilan kelishingizga ishonch hosil qiling. PIN-kod yangilanadi va siz yangi kartani olgan konvertda ko'rsatiladi. Ushbu protsedura mutlaqo bepul.

Yo'qolganidan keyin kartani qanday tiklash mumkin?

Agar sizning kartangiz yo'qolsa yoki jinoyatchilar qo'liga tushib qolsa, uni darhol blokirovka qilish kerak. Buni qanday qilishni yuqorida aytdik. Shundan so'ng siz eng yaqin bank filialiga murojaat qilishingiz va menejer bilan mumkin bo'lgan yangi shartlar bilan yangi kartani olishni muhokama qilishingiz kerak. Agar muddati o‘tgan kartadan foydalanish kerak bo‘lsa, uni bankomatda hisob balansini tekshirish orqali faollashtirish va undan foydalanishni davom ettirish kerak bo‘ladi.

Kartaning PIN kodini qanday tiklash mumkin?

Bankomatda PIN-kodni qayta-qayta noto'g'ri kiritish bank kartasini blokirovka qilishga olib keladigan holatlar mavjud. Bunday hollarda unutilgan PIN kodni tiklash haqida savol tug'iladi. Buni bankda kartani olgan konvertda topish mumkin. Agar konvert saqlanmasa nima qilish kerak? Banklar o'z mijozlarining kartalaridagi to'rt xonali kodlar haqidagi ma'lumotlarni saqlamaydilar, shuning uchun filialda PIN kodni tiklash mumkin bo'lmaydi. Uni faqat o'zgartirish mumkin. Bu kartani olgan bank filialida amalga oshiriladi. PIN kodingizni o'zgartirish tartibi bepul.

Kartani qayta tiklash narxi

Yuqorida aytib o'tilganidek, agar mavjud kartaning amal qilish muddati tugasa va yangisi bilan almashtirilsa, hech qanday to'lov olinmaydi. Chiqarish bir necha kun davom etadi. Ammo kartani zudlik bilan tiklash ham mavjud, bu kartani imkon qadar tezroq qayta chiqarishni o'z ichiga oladi. Ushbu protsedura to'lanadi va siz olmoqchi bo'lgan karta turiga bog'liq:

• Klassik - 300 rub. ;
• Oltin - 600 rub . ;
• Platina - 800 rub.

Balans kerakli miqdor bilan to'ldirilganda to'g'ridan-to'g'ri kartadan summa yechib olinadi. Shunday qilib, mijoz kartani olayotganda bankda to'lashi shart emas.

Biz sizga kartani qayta tiklash usullari haqida gapirib berdik va VTB24 bank kartalari haqidagi barcha mavjud ma'lumotlarni oddiy shaklda va chiroyli dizayn bilan quyida ilova qilingan hujjatda topishingiz mumkin.(qo'shimchalar)

Kartani bloklagandan so'ng, odamda darhol undan o'z mablag'ini olish, bu kichik plastik bo'lakni qanday qaytarish va buning uchun nima qilish kerakligi haqida savollar paydo bo'ladi. Buni qilish birinchi qarashda ko'rinadigan darajada qiyin emas.

Qachon kartani qayta tiklash kerak bo'ladi?

Agar siz plastik kartangizni yo'qotib qo'ysangiz, unda pul mablag'larini hisobdan chiqarish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlar qoladi, shuning uchun shaxsiy pulingizni yo'qotmaslik uchun uni blokirovka qilish kerak bo'ladi. Ertami-kechmi kartani tiklash kerak bo'ladi. VTB kartani o'zi yuborguncha kutishga imkon beradigan sabab bor va siz uni olishingiz kerak:

1. Tugash muddati. Bunday holda, VTB kartani qayta chiqaradi va uni qulay filialga yuboradi. VTB ofisiga kelganida, egasi uni pasport bilan olib ketadi.

Qayta chiqarishda tashabbus ko'rsatish va VTB menejeriga bir necha kun ichida mustaqil ravishda murojaat qilish kerak bo'lgan sabablar ham mavjud:

1. Karta shikastlangan - raqamlar va harflar o'chirilgan, plastmassa singan.
2. Shaxsiy ma'lumotlarning o'zgarishi sababli kartadagi ma'lumotlar joriy emas: familiya yoki ism.
3. Karta yo'qolgan yoki o'g'irlangan, bu holda uni hali ham blokirovka qilish va qayta chiqarish kerak, chunki boshqa odamlar ma'lumotlardan foydalanishlari mumkin.
4. Uchinchi shaxslar ishtirokidagi firibgarlik mumkin - agar ma'lumot egasidan qandaydir tarzda o'g'irlangan bo'lsa.
5. Mijoz o'zining PIN kodini unutdi va yangi PIN-kodni o'rnatib bo'lmagani uchun yangi kartani olishgina qoladi.

Bunday hollarda, bank bilan shaxsan bog'lanishingiz va agar u ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, qayta rasmiylashtirish uchun ariza to'ldirishingiz kerak. Shaxsiy ma'lumotlarni o'zgartirishda, shuningdek, arizada eski va yangi familiya, ism va otasining ismini ko'rsatish kerak. Tezkor yoki "nomsiz" VTB kartalarini blokdan chiqarish yoki qayta chiqarish mumkin emas. Kartani chiqarish tartibini bekor qilishning iloji yo'q, agar karta egasi kartadan foydalanishni rejalashtirmasa, u holda u filialda harakatsiz qolishi mumkin.

Tafsilotlarsiz kartani qayta tiklash mumkinmi?

Qayta tiklanganda, egasi eski karta, agar u yo'qolmagan yoki o'g'irlanmagan bo'lsa va shaxsni tasdiqlovchi hujjat, ya'ni Rossiya pasporti bilan bank bilan bog'lanadi. Bu holda tafsilotlar kerak emas, lekin agar odamning bitta bankda bir nechta bir xil kartalari bo'lsa, siz oxirgi kundagi hisob holatini yoki old tomondagi raqamning oxirgi 4 raqamini eslab qolishingiz kerak.

Kartani tiklash usullari

Egasi o'z kartasini o'zi uchun qulay tarzda ochishi mumkin, ya'ni bank bilan bog'lanish uchun uchta variantdan birini tanlashi kerak:

1. ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling va operator bilan bog'laning;
2. veb-sayt orqali, VTB mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish;
3. bank filialiga shaxsan tashrif buyuring.

Plastmassani qaytarish tartibini qanday bajarishim mumkin? Taxminiy aniqlangan algoritm mavjud:

• VTB menejerlariga har qanday qulay usulda murojaat qiling va kartani qayta chiqarish uchun so'rov qoldiring. Bundan oldin siz shaxsiy ma'lumotlardan foydalangan holda identifikatsiyadan o'tishingiz kerak bo'ladi, xodim bir nechta savollarni beradi va qayta chiqarish sababini aniqlaydi;
• karta ishlab chiqarilguncha va bank tomonidan mijoz uchun eng yaqin va qulay bo'lgan filialga yuborilguncha ma'lum vaqt kuting.
• Karta ofisga kelganidan so'ng, mijoz mobil telefoniga bildirishnoma oladi, shundan so'ng shaxs ofisda hujjatlarga imzo chekishi va kartani olishi mumkin.

Yangi kartada yangi tafsilotlar va PIN-kod mavjud bo'lib, u karta bilan bir vaqtda chiqariladi. Ammo u mijozga topshirilmaguncha, egasi uning barcha funktsiyalaridan foydalana olmaydi.

VTB Bankda kartani qayta chiqarish shartlari va narxi

Blokdan chiqarilgandan so'ng, mijozning karta hisobvarag'idan ma'lum miqdordagi mablag'lar yechib olinadi. Shunisi e'tiborga loyiqki, VTB har xil turdagi va turli ishlab chiqarish vaqtlari uchun narxlar ro'yxatiga ega. Muddati tugaganidan keyin almashtirish bepul bo'ladi, ammo boshqa barcha holatlar uchun siz ma'lum miqdorni to'lashingiz kerak bo'ladi. Bu mijozga qancha turadi va kutish qancha davom etadi?

Mijoz shoshilinch qayta chiqarishga buyurtma berishi mumkin, ya'ni ariza topshirilgandan keyin 24 soat ichida chiqariladi. Biroq, bu xizmat standart miqdordan bir oz ko'proq xarajat qiladi. Batafsil ma'lumotni VTB menejeridan olishingiz mumkin.

Bank kartalari egalari uchun VTB Bank deyarli uydan chiqmasdan avtomatik ravishda tiklash imkonini berdi. Bundan tashqari, siz ish haqini ham, kreditni ham almashtirishingiz mumkin. Shuni ham yodda tutish kerakki, VTB boshqa xizmatlar va kredit mahsulotlariga ega, ular haqida barcha ma'lumotlarni VTB rasmiy veb-saytida topish mumkin.

Ko'pincha bank mijozlari va foydalanuvchilari o'z kartalarini beparvolik bilan oson kirish mumkin bo'lgan joylarga qo'yib yuborishlari yoki ularni kartalar osongina chiqib ketishi mumkin bo'lgan ochiq tashqi cho'ntaklariga solib qo'yishlari tez-tez sodir bo'ladi. Xo'sh, VTB 24 kartangizni yo'qotib qo'ygan bo'lsangiz nima qilish kerak?

Jarayon

Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - kartangizni blokirovka qilish. Agar siz uni uyda yo'qotgan deb o'ylasangiz ham yoki uni hali ham topishingiz mumkin deb o'ylasangiz ham. Bunday holda, hech narsa o'ylamaslik va darhol uni to'sib qo'yish yaxshiroqdir. Lekin nega?

Kartangizda PIN-kod bo'lsa ham, bu sizning mashaqqatli ishlagan pulingizni buzg'unchilardan himoya qilmaydi. Gap shundaki, karta barcha mavjud ma'lumotlarni o'z ichiga oladi, buning yordamida har kim o'z hisobiga pulingizni olib qo'yishi yoki o'tkazishi mumkin.

Karta raqamini, kartaning amal qilish muddatini va sizning imzoingizdan keyin kartaning orqa tomonida joylashgan maxsus uch xonali yoki CVV2 kodini bilgan holda, har qanday xizmatdan foydalangan tajovuzkor xaridni amalga oshirishi yoki o'z hisobiga o'tkazishi mumkin. . Shunday qilib, agar sizning kartangiz topilmasa, uni darhol blokirovka qilish yaxshiroqdir, lekin buni qanday qilish kerak?

Telefon raqami orqali bloklash

VTB 24 ishonch telefoni raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak - 8 800 100 24 24. Bu raqamni doimo telefoningiz yoki noutbukingizda ushlab turish yaxshiroqdir. Keyinchalik, istalgan operatorga murojaat qilishingiz va kartangizni blokirovka qilishingiz kerakligini aytishingiz kerak. Kartani ro'yxatdan o'tkazishda ko'rsatgan telefon raqamidan, shuningdek, SMS ogohlantirish xizmati ulangan telefon raqamidan qo'ng'iroq qilish tavsiya etiladi. Bu operator sizning kimligingizni tezda tushunishi uchun kerak.

Keyinchalik, operator karta raqamini, shuningdek, kartaning amal qilish muddati ko'rinishidagi qo'shimcha ma'lumotlarni, shuningdek, kartani chiqarishda foydalanadigan kod so'zini so'rashi mumkin. Shundan so'ng, sizning kartangiz bloklanadi va tajovuzkor undan foydalana olmaydi.

Muqobil blokirovka usullari qanday?

Shuningdek, siz onlayn-banking xizmatidan foydalanishingiz va u erda kartangizni bloklashingiz mumkin. Buning uchun Internet-bankingda shaxsiy hisobingiz bo'lishi kerak. Ushbu xizmatga ulanganingizda bank tomonidan berilgan login va parol yordamida tizimga kirishingiz kerak. Keyin siz kartangizni topasiz va blokirovka tugmasini bosing. Bundan tashqari, xuddi shu tarzda, agar u topilsa, uni qulfdan chiqarishingiz mumkin.

Bloklashdan keyin nima qilish kerak?

Agar sizning kartangiz topilmasa, uni qayta rasmiylashtirishingiz kerak bo'ladi. Bank yo'qolgan va bloklangan kartani avtomatik ravishda qayta rasmiylashtirmagani uchun siz bank filialiga tashrif buyurib, qayta rasmiylashtirish uchun ariza yozishingiz kerak bo'ladi.

Klassik kartalar uchun standart qayta chiqarish miqdori 300 rublni tashkil qiladi. Yuqori darajadagi kartalar ancha qimmatga tushadi. Standart qayta chiqarish muddati 7 ish kuni. Ammo siz "shoshilinch kartani qayta rasmiylashtirish" xizmatidan foydalanishingiz mumkin, keyin ular sizga qo'shimcha haq evaziga kartani tezroq chiqaradilar.

Ba'zida VTB 24 bank kartasiga ega bo'lgan va PIN-kodni unutgan mijoz bu vaziyatda nima qilish kerakligini bilmaydi. Bir tomondan, PIN-kod tajovuzkorlardan yuqori sifatli himoya bo'lsa, boshqa tomondan, bu egalarining o'zlari tez-tez duch keladigan muammodir.

Kodni tiklash usullari

Agar VTB karta egalari parolni unutib qo'ysa va VTB 24 kartasining PIN kodini qanday tiklashni bilmasa, bu muammoni hal qilish uchun bank bilan bog'lanishlari kerak. VTB 24 plastik kartasini firibgarlar undan pul mablag'larini olib qo'yish ehtimolidan himoya qilish uchun bank maxsus himoyani joriy qildi: plastik bilan har qanday operatsiyani amalga oshirish uchun siz bankomatda to'rt xonali kodni kiritishingiz kerak.

Kod karta bilan yopiq konvertda yoki mobil telefonga xabar orqali beriladi, buning uchun siz ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz, plastik raqam va shaxsiy ma'lumotlarni berishingiz kerak.

Agar mijoz VTB 24 kartasi uchun parolni unutgan bo'lsa, uni qayta tiklay olmaydi. PIN-kod ma'lumotlari bank xodimlariga ko'rinmaydi.

Ammo VTB kartangiz parolini unutgan bo'lsangiz nima qilish kerak va uni qanday tiklash kerakligi bank xodimlariga doimiy savol. Siz kodni quyidagi usullar bilan tiklashga urinib ko'rishingiz mumkin:

1. Xotiradagi kodni 2 martadan ko'p bo'lmagan holda kiriting; uchinchi muvaffaqiyatsiz urinishdan keyin karta bloklanadi. Agar plastik karta bloklangan bo'lsa, ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling va parolni kiritish uchun noto'g'ri urinishlar sonini "qayta o'rnating" (lekin bu faqat bir marta amalga oshirilishi mumkin, keyin siz bank filialiga borishingiz kerak bo'ladi).
2. Agar kodni eslab qolishning iloji bo'lmasa, plastmassani qayta chiqarishga buyurtma bering.

Odamlar VTB 24 kartasi parolini unutgan bo'lsa, nima qilish kerakligini bilmay qolgan holatlar mavjud va ular buni harakatlar orqali eslab qolishga harakat qilishadi. Agar siz noto'g'ri kod kiritmoqchi bo'lsangiz, tizim sizga yana 2 ta imkoniyat beradi.

Agar VTB 24 plastik kartasi egasi PIN-kodni 3 marta noto'g'ri kiritgan bo'lsa, karta bloklanadi. Vaziyat bank tomonidan aniqlanmaguncha va uning qonuniy egasi tomonidan blokdan chiqarilmaguncha, bankomatdan pul mablag'larini olib bo'lmaydi.

Bunday holda, muammoni hal qilish uchun bankka kelish eng ishonchli yo'l bo'ladi. Siz bilan quyidagi hujjatlar bo'lishi kerak:

• egasi bo'lgan shaxsning pasporti;
• PIN-kod noto'g'ri kiritilganligi sababli bloklangan plastik.

Agar plastik karta egasi VTB 24 kartasining PIN kodini unutib qo'ygan va uni 3 marta noto'g'ri kiritgan bo'lsa, lekin keyin to'g'ri parol bilan qog'oz varaq topsa, bank xodimlari uni blokdan chiqarishi mumkin bo'ladi.

Kartani qayta chiqarish

VTB kartangiz uchun parolni unutgan va uni eslab qolish yoki topish imkoniyati bo'lmagan vaziyatda plastikning funksionalligini tiklashning yagona yechimi uni qayta chiqarishdir.

Qayta nashrga buyurtma berishning 2 yo'li mavjud:

• bankka shaxsiy tashrif;
• 8 800 100 2424 ishonch telefoni orqali.

Bankka shaxsan tashrif buyurganingizda, plastik egasining pasportini ko'rsatishingiz va uni qayta rasmiylashtirish uchun ariza yozishingiz kerak. Hujjatda qayta chiqarish sababi ko'rsatilgan.

Ishonch telefon raqamini terish orqali operator xizmatlarini boshqarish uchun navigatsiya taklif etiladi. Mobil telefondan qo'ng'iroq qilish mutlaqo bepul.

Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilganda operator quyidagi ma'lumotlarni so'raydi:

• plastik raqam;
• egasining shaxsiy ma'lumotlari;
• kod so'zi;
• egasining pasport ma'lumotlari;
• qayta chiqarish sabablari.

Bank mutaxassisi qo'ng'iroq haqiqiy hisob egasidan kelmayotganiga shubha qilsa, boshqa savollarni berishga haqli.

Plastik kartani qayta chiqarishda bank xodimlari uni bloklab qo‘yadi va karta almashtirilgunga qadar bankomat orqali mablag‘ olinmaydi. Ammo pul mablag'larini to'lash va o'tkazish uchun naqd pulsiz operatsiyalarni amalga oshirishingiz mumkin.

Bundan tashqari, VTB 24 banki, agar siz kartaning PIN kodini unutgan bo'lsangiz, yangisini qayta chiqarish boshqa banklarga qaraganda ancha kam vaqt talab etadi. Hammasi bo'lib, butun protsedura taxminan 2 hafta davom etadi. Shundan 7 ish kuni plastmassaning o'zini yasashga sarflanadi, qolgan vaqt esa uni bank filialiga yetkazib berish uchun beriladi.

Kartani qayta chiqarish pullik xizmat bo'lib, taxminan 200 rublni tashkil qiladi. Qayta chiqarilgan kartani faollashtirgandan so'ng, mablag'lar avtomatik ravishda hisobdan yechib olinadi.

PIN kodni o'zgartiring

Agar karta egasi VTB kartasining PIN kodini allaqachon bir marta unutgan bo'lsa va qayta-qayta chiqarishdan keyin uning yaxshi xotirasiga tayanmasa, u parolni o'zi xohlaganiga o'zgartirish imkoniyatiga ega. VTB Bankning har qanday mijozi bunday imkoniyatga ega. PIN-kodni bankomat orqali o'zgartirishingiz mumkin.

Yangi raqamlarni tanlashda siz raqamlarni takrorlash yoki tartibda borish kabi oson kombinatsiyalarni o'rnatolmaysiz.

Bankomatdan foydalanib, PIN-kodni o'zgartirish ham oson, buning uchun siz ma'lum bir tartibni bajarishingiz kerak:

1. Kartani bankomatga joylashtiring.
2. Yaroqli parolni kiriting.
3. Amaliyotlar menyusida joriy PIN kodni o'zgartirish xizmatini tanlang.
4. Parolni o'zgartirish xizmatining narxini bilib oling.
5. Raqamlarning yangi kombinatsiyasini ikki marta kiriting.

Tizimga yangi parolni karta egasidan boshqa hech kim bilmaydi. Shuning uchun uni yaxshi eslab qolish va qo'shimcha ommaviy axborot vositalarida saqlash muhimdir.

Boshqa banklar onlayn hisob yoki mobil telefon orqali xabarlar yordamida parolni tiklash imkoniyatini taklif qilishlariga qaramay, VTB Bank bunday imkoniyatga ega emas. Agar VTB 24 mijozi kartaning PIN kodini unutgan bo'lsa, u kartani qayta chiqarishga buyurtma berishi va uni taxminan 2 hafta kutishi kerak. Bu bank mijozlari orasida katta norozilikni keltirib chiqarmoqda. Ammo boshqa tomondan, PIN-kod hisoblarda saqlanadigan mablag'lar uchun yaxshi himoya hisoblanadi.