Ang serbisyo ng concierge mula sa VTB 24 ay isang programa na ginagawang posible na ilipat ang pagpapatupad ng lahat ng mga gawain ng customer sa serbisyo sa pagbabangko. Available ito sa mga may hawak ng debit at credit card ng Premium package, anuman ang uri ng card - Visa o Mastercard.

Serbisyo ng concierge - ano ito at paano ito gumagana?

Ang personal na tagapamahala, na ibinigay para sa serbisyong ito, ay nagbibigay ng kinakailangang impormasyon sa buong orasan nang walang bayad saanman sa mundo, nasaan ka man.

Mag-book ng silid sa hotel, magbayad para sa mga tiket sa sinehan, magbayad para sa mga serbisyo sa pag-arkila ng kotse - lahat ng ito ay maaaring gawin gamit ang libreng serbisyo ng VTB 24.

Maaari mong baguhin ang wika sa Russian. Kung mahusay kang nagsasalita ng Ingles, hindi mo na kailangang i-set up ang serbisyo.

Mga pangunahing parameter ng VTB 24 Concierge Service

Ang pagsali sa serbisyong ito ay magbibigay sa iyo ng:

• Kunin ang impormasyong kailangan mo anumang oras, sa anumang industriya.
• Ang kakayahang gumawa ng reserbasyon para sa produkto o serbisyong gusto mo.
• Ang kakayahang magbayad para sa isang produkto o serbisyo.
• Posibilidad na maglagay ng isang order sa bahay o sa isang tinukoy na address.

Ang serbisyong ito mula sa VTB 24 ay may kinalaman sa iba't ibang lugar ng aktibidad.

Para sa mga manlalakbay

Maaaring hilingin ng mga mahilig sa paglalakbay ang sumusunod na impormasyon:

1. Indibidwal na regulasyon sa paglalakbay.

Ipapaalam sa iyo ng serbisyo ng concierge ang tungkol sa iskedyul ng mga flight at tren sa nais na direksyon, pumili ng mga direktang flight at flight na may mga paglilipat na may pinakamababang pagkawala ng oras, at magrerekomenda ng mga nakatayong hotel para sa tirahan. Nagaganap ang pagbibigay-alam saanman sa mundo sa buong taon.

1. Pagbabayad at booking.

Ang pribilehiyo ay ang serbisyo ay hindi lamang nagpapaalam sa iyo, ngunit din, kung nais mo, ay gagawa ng reserbasyon at magbabayad para sa mga tiket, hotel, atbp.

1. Mga VIP room at mga kaugnay na serbisyo.

Inalagaan ng kumpanya ang iyong komportableng pananatili at paghihintay sa mga paliparan ng Russian Federation, Ukraine at sa ibang bansa. Kapag hinihiling, ang serbisyo ng concierge ay gagawa ng reserbasyon ng bulwagan, magbibigay ng serbisyo ng mabilis na track at iba pa.

1. Pagrenta ng sasakyan.

Ang lahat ng impormasyon tungkol sa mga klase ng mga kotse at ang posibilidad ng pag-isyu ng isang rental ay magagamit salamat sa serbisyo. Gagawin din niya ang lahat ng pagbabayad para sa pag-upa ng kotse.

Kaugnay na artikulo:

Ano ang ibinibigay ng Privilege card mula sa VTB 24?

1. mga posibilidad ng wika.

Ang 24/7 na suporta sa wika sa mahigit 69 na wika ay available sa lahat ng may hawak ng Premium card. Ang paglipat ay isasagawa sa parehong segundo gamit ang 26 na mga call center.

1. Mahalagang impormasyon sa paglalakbay.

Ang serbisyo ay magbibigay ng detalyadong impormasyon tungkol sa bansang iyong pupuntahan. Nalalapat ito sa mga visa, pagbabakuna, seguridad, panahon at pagpapadala ng mga agarang text message.

1. Pagnanakaw o pagkawala ng mahahalagang dokumento.

Aalagaan ka ng serbisyo sa mahihirap na oras. Papayuhan ka niya kung paano protektahan ang iyong sarili, ibalik o gumawa ng mga bagong dokumento.

Para sa libangan at paglilibang

Ang serbisyo ng concierge ay makakatulong sa mga mahilig sa entertainment sa:

1. Paghahanda ng mga kaganapan at pista opisyal.

Ang bagong serbisyo ay makakahanap para sa iyo ng isang lugar na may magandang lokasyon at mga makatwirang presyo para sa mga corporate party, kaarawan at iba pang mga kaganapan.

1. Mga restawran, cafe at bar.

Ang serbisyo ay magrereserba ng mesa sa isa sa mga first-class na restaurant at ang pinakamahusay na cafe, maghanap ng bar na may pinakamagagandang cocktail sa magandang presyo.

1. Mga kaganapang pang-sports at kultural.

Ang serbisyo ay magdadala sa iyong kaalaman kung anong mga kaganapan ang magaganap sa rehiyon ng iyong pamamalagi. Ipapaalam niya sa iyo ang tungkol sa pagkakaroon ng mga tiket, patakaran sa pagpepresyo, at ibibigay din sa iyo ang mga address ng kaganapan at ang numero ng telepono ng nais na box office kung saan mo mabibili ang mga ito. Kung hindi mo nais na pumunta sa iyong sarili, pagkatapos ay ang serbisyo ay ayusin ang paghahatid sa bahay.

1. Magpahinga sa serbisyo ng Concierge mula sa VTB 24.

Maaari mong mabilis na ayusin ang iyong sarili, mag-ehersisyo sa fitness room, pumunta sa isang iskursiyon kasama ang serbisyo ng Concierge. Sa kahilingan, inaayos niya ang anumang paglalakbay.

1. Pagbili ng mga kalakal at serbisyo.

Ang pinakamahusay na mga tindahan na may pinakamaraming iba't ibang uri ay nasa iyong pagtatapon. At sa pamamagitan ng serbisyo maaari kang gumawa ng isang order at paghahatid.

1. Mga regalo at sertipiko ng regalo.

Upang mapasaya ang iyong mga mahal sa buhay at mga kamag-anak na may mga regalo - ano ang maaaring maging mas mahusay? Dito magiging tapat na katulong din ang serbisyo. Maglalagay siya ng isang order at ipapadala ito sa addressee.

1. Taxi.

Sa anumang oras ng araw o gabi, ang serbisyo mula sa VTB 24 ay mag-o-order ng taxi nang may ginhawa.

1. Mga gamot.

Ang anumang gamot ay mahahanap ng serbisyo sa pinakamababang presyo. Bibigyan ka ng isang address at numero ng telepono upang linawin ang mga nuances ng gamot.

Para sa negosyo

Mga Serbisyo sa Negosyo Touch:

1. Organisasyon ng mga pagpupulong at negosasyon sa negosyo.

Ang mga tampok ng paglalakbay sa klase ng negosyo ay ang pagkakaroon ng mga espesyal na pagkakataon, mga diskwento kapag nagbabayad para sa mga karagdagang serbisyo na ibinigay ng air carrier (bawat kumpanya ay may isang indibidwal na hanay ng mga alok), mga pakinabang sa iba pang mga turista sa anyo ng pag-access sa mga espesyal na lugar para sa isang komportableng pananatili . Para sa mga may hawak ng Priority Pass card na ibinigay ng Raiffeisenbank, isang ganap na libreng pass sa iba't ibang business class lounge sa mga paliparan sa ating bansa at sa ibang bansa ay magbubukas. Sa kabuuan, higit sa 1000 tulad ng mga bulwagan ang lumahok sa programa.

Una sa lahat, ang card ay idinisenyo para sa mga pasaherong madalas na unang lumipad o business class, dahil dapat ay may malaking halaga ito ng pera. Kasabay nito, hindi mahalaga ang klase ng binili na tiket.

Ang isang card mula sa Raiffeisen Bank ay maaaring maibigay bilang bahagi ng isang kumikitang alok - ang Premium 5 package. Ang kakaiba ng alok na ito ay pinapayagan ka ng card na pumasok sa teritoryo ng mga bulwagan ng walang limitasyong bilang ng beses. Gayundin sa may-ari ng kapaki-pakinabang na pakete na ito ay maaaring bisitahin ang mga bulwagan at ang kanyang mga kasama: mga kamag-anak o kaibigan.

Mga tampok na nag-aalok

Gamit ang card, dapat kang sumunod sa ilang kundisyon:

• Ang balanse sa card ay dapat na hindi bababa sa 1,000,000 rubles (ang halaga ay dapat na pareho sa katapusan ng buwan);
• Dapat gumawa ng mga pagbili sa card mula sa 25,000 rubles bawat buwan;
• Kung walang ginawang pagbili, kung gayon ang kabuuang balanse ay dapat na hindi bababa sa 2 milyong rubles.

Kasama sa mga halagang ito ang mga item tulad ng:

• Direktang cash;
• Mga pamumuhunan ng ibang kalikasan;
• Mga premium ng insurance.

Ang mga serbisyong pinapayagan ng card na gamitin mo ay kinabibilangan ng:

• Insurance sa paglalakbay;
• Pag-convert ng iba't ibang mga pera (gumagana lamang sa halaga ng palitan sa araw ng kahilingan);
• Mga serbisyo ng concierge.

Kung hindi bababa sa isa sa mga kundisyong ito ay hindi natugunan, pagkatapos ay sa ilalim ng kasunduan sa serbisyo, ang gumagamit ay sisingilin ng bayad sa serbisyo na 5,000 rubles bawat buwan.

Mga Serbisyo sa Card

Programa ng insurance

Kapag naglalakbay, negosyo o kasiyahan, napakahalaga na magkaroon ng insurance. Ang mga may-ari ng card na ito ay binibigyan ng isang espesyal na patakaran, na proteksyon laban sa iba't ibang mga hindi inaasahang sitwasyon na lumitaw sa isang tao. Ang mga benepisyo ng programa ay ang mga sumusunod:

• lahat ng mga opsyon sa seguro ay nagsimulang gumana kaagad;
• lahat ng kinakailangang serbisyong medikal ay kasama, na kinabibilangan ng mga gastos, kapwa para sa inpatient na pangangalaga at para sa mga eksaminasyon at pagsusuri;
• sinasaklaw ng insurance ang pangangalaga sa ngipin, kabilang ang emergency.

Kasama na sa halaga ang kinakailangang opsyon gaya ng medikal na transportasyon, sasakupin din ng halaga ang mga gastusing medikal na maaaring lumabas dahil sa paglala ng mga malalang sakit.

Ang isang card mula sa Raiffeisenbank ay magbibigay-daan sa iyo na maging komportable hangga't maaari sa isang paglalakbay, mula sa mga waiting room hanggang sa proteksyon sa kaso ng mga hindi inaasahang sakit. Nagbibigay-daan sa iyo ang matataas na limitasyon na magbayad nang buo para sa mga serbisyo sa mga ospital. Ang patakarang ibinigay sa cardholder ay ganap na sumusunod sa mga pamantayan. Ito ay tatanggapin ng mga embahada ng karamihan sa mga bansa, dahil ang dokumentong ito ay kinakailangan sa panahon ng pagproseso at kapag nag-isyu ng mga exit visa.

Mahalaga! Magagamit din ng mga malalapit na kamag-anak ng may hawak ng card ang opsyong ito, ngunit sa kondisyon na kasama sila sa paglalakbay.

Opsyon na "Concierge Premium"

Nagbibigay-daan sa iyo ang Priority Pass card ng Raiffeisen Bank na gumamit ng isa pang serbisyo na kinakailangan habang naglalakbay - tulong sa pag-book ng mga kuwarto. Ang mga may-ari ng opsyong ito ay magagawang:

• mag-book ng isang silid sa hotel o mga hotel (anumang bansa);
• mag-book ng mesa sa isang cafe o restaurant (anumang bansa sa mundo);
• maglagay ng order para sa mga tiket para sa kinakailangang paglipad;
• maging may-ari ng mga imbitasyon sa iba't ibang mga kaganapan (sports, social, entertainment);
• mag-check in para sa isang flight (walang pila at mahabang paghihintay).

Sa kaibuturan nito, ang opsyon ay isang katulong na kayang lutasin ang magkakaibang mga gawain. Isinasagawa ng teknikal na suporta ang gawain nito sa buong orasan, kaya mabilis na malulutas ng cardholder ang anumang problema o makakuha ng sagot sa isang tanong na lumitaw. Sa alok na ito, maaari mong ayusin ang anumang kaganapan o paglipad sa maikling panahon.

Ang karagdagang pribilehiyo para sa cardholder ay tulong sa pagpili ng mga regalo. Ang isang maginhawang katalogo ay nilikha na may iba't ibang mga regalo na magpapasaya sa mga kamag-anak o kaibigan. Ipinatupad ang kakayahang mag-order ng mga espesyal na regalo, na makakatulong sa iyong pumili ng isang serbisyo ng suporta.

Opsyon ng callback

Ang "call back" na serbisyo ay isang kinakailangang opsyon kapag naglalakbay at naglalakbay. Makakatulong din ito sa iyo na makipag-ugnayan sa suporta habang naglalakbay sa ibang bansa. Ang empleyado ay tatawag sa kliyente pabalik sa kanyang sarili, na kung saan ay makatipid ng pera, ayon sa pagkakabanggit, ang naturang tawag ay magiging mas cost-effective para sa tao.

Pagpipilian "Mga halaga ng palitan ng pera"

Ang serbisyong ito ay magiging kapaki-pakinabang, una sa lahat, sa mga nasa isang business trip. Gayundin, ang halaga ng palitan ay makakatulong sa iyo na mag-navigate sa mga presyo kapag kailangan mong mag-book ng kuwarto o bumili ng mga tiket sa eroplano. Online, maaari kang bumili o magbenta ng pera sa isang espesyal na paborableng rate. Ang mga panganib ay ganap na hindi kasama.

Pagpipilian sa pag-withdraw ng pera

Ang isang espesyal na card mula sa Raiffeisenbank ay nagpapahintulot sa iyo na mag-withdraw ng cash nang hindi naniningil ng komisyon. Ang opsyon ay may bisa sa lahat ng ATM at sa anumang bansa sa mundo.

Pansin! Upang magamit ang opsyong ito, dapat na i-activate ng kliyente ang serbisyo ng Premium Banking.

Available din ang serbisyong "Emergency cash withdrawal abroad". Ito ay magiging kapaki-pakinabang kung ang card ay nawala. Ang pagpapalabas ng mga pondo ay ginagawa sa panahon ng mga paglalakbay, kabilang ang mga dayuhan.

Kaya, para sa mga kliyente sa bangko at madalas maglakbay, inirerekomenda na mag-isyu ng isang espesyal na card. Ito ay magiging isang tunay na katulong sa paglalakbay, na nagbibigay ng komportableng kondisyon bago ang paglipad at sa panahon ng paglalakbay.

Video

Ang serbisyo ng concierge ay isang magandang pagkakataon para sa mga kliyente na ipagkatiwala ang pagpapatupad ng magkakaibang mga gawain sa mga empleyado ng bangko. Makakaasa ang mga premium-class na cardholder sa mabilis na buong-panahong suporta sa impormasyon at tulong sa pagkuha ng mga produkto at serbisyo. Tinatalakay ng artikulo ang mga tampok ng panukalang ito sa iba't ibang organisasyon.

Karaniwan, ang serbisyo ng concierge ng bangko ay inaalok sa mga may hawak ng premium na card. Minsan ang isang listahan ng mga card ay itinatag na nagpapahintulot sa iyo na gamitin ang program na ito.

Bilang bahagi ng alok, ito ay magagamit upang makakuha ng round-the-clock na access sa iba't ibang impormasyon (restaurant, transport, hotel, resort, entertainment place, atbp.). Maaari mong, halimbawa, malaman kung saan matatagpuan ang kinakailangang organisasyon, kung ano ang patakaran sa pagpepresyo nito, menu, listahan ng mga serbisyong ibinigay, kung paano makarating sa iyong patutunguhan, mga numero ng contact, atbp. Ipinapahiwatig din nito ang kakayahang mag-book ng anumang serbisyo, bumili ng tiket.

Ang ilang mga bangko ay nagbibigay ng isang hiwalay na gastos para sa serbisyo ng concierge, ang iba ay kasama ang lahat ng mga gastos sa presyo ng pagseserbisyo sa isang bank card. Ang serbisyong ito ay awtomatikong isinaaktibo sa panahon ng pagpaparehistro ng card. Kung ayaw mong gamitin ang serbisyo ng concierge, suriin sa bangko ang posibilidad na i-deactivate ito. Ngunit kung ang produkto ay ibinigay nang walang bayad, walang saysay na tanggihan ang serbisyo ng concierge.

Upang mag-order ng isang partikular na serbisyo, kailangan mong tawagan ang numero ng hotline na nakasaad sa opisyal na website ng institusyong pinansyal.

Mga pangunahing serbisyo sa loob ng serbisyo ng concierge

Sa pamamagitan ng pagkonekta sa serbisyo ng concierge, maaari mong:

• makakuha ng maraming nalalaman na impormasyon sa anumang lugar ng buhay;
• mag-book ng isang produkto (serbisyo);
• magbayad para sa mga kalakal (serbisyo);
• mag-order ng paghahatid ng biniling item sa nais na address.

Saklaw ng serbisyong ito ang malawak na hanay ng mga industriya.

1. Paglalakbay:

• mga timetable para sa iba't ibang uri ng transportasyon, pagpili ng mga connecting flight, pagpapareserba at pagkuha ng mga tiket;
• organisasyon ng pag-upa ng kotse, na nagpapaalam tungkol sa mga klase ng mga kotse na inaalok para sa pagrenta;
• suportang medikal sa ibang bansa;
• data ng hotel, mga reserbasyon sa hotel sa tinukoy na hanay ng presyo, sa gustong lugar (sa buong mundo);
• listahan ng mga dokumento para sa pagkuha ng visa, dayuhang pasaporte, atbp.;
• impormasyon tungkol sa mga pampublikong organisasyon ng pagtutustos ng pagkain, mga pagpapareserba sa mesa;
• impormasyon tungkol sa mga kaganapan ng iba't ibang uri (palakasan, kultura, libangan, kalusugan), pagbili ng mga tiket;
• pagpili ng mga pamamasyal ng turista (sa tamang oras, sa isang tiyak na petsa, sa isang tiyak na presyo);
• data sa iskedyul ng mga pelikula sa mga sinehan;
• impormasyon para sa pag-aayos ng mga pagdiriwang, mga kaganapan (mga programa sa libangan, pagpili ng mga lugar, mga nagtatanghal, atbp.).

2.
Mga serbisyo ng courier:

• paghahatid ng mga regalo;
• pagbili ng pagkain;
• pagbili ng mga gamot.

3. Mga kasalukuyang isyu:

• Kalusugan at Kagandahan;
• maghanap ng tutor;
• organisasyon ng mga aktibidad sa palakasan;
• oryentasyon sa lupa;
• agarang pangangalaga;
• pag-order ng mga kalakal sa Internet;
• maghanap para sa mga kinakailangang ahensya, mga espesyalista;
• pag-order ng taxi;
• paglisan ng mga sasakyan;
• pangangalaga ng alagang hayop;
• recruitment ng mga tauhan ng serbisyo;
• impormasyon tungkol sa iba't ibang produkto at serbisyo.

4. Paglutas ng mga problema sa negosyo:

• tulong sa pag-aayos ng trabaho;
• maghanap ng mga contact;
• organisasyon ng mga seminar.

Ang bawat bangko ay nagtatakda ng sarili nitong mga tuntunin ng serbisyo, ang listahan ng mga serbisyong ibinigay at ang kanilang gastos. Samakatuwid, ang mga pangunahing tampok ay maaaring dagdagan ng mga hiwalay na alok.

Nag-aalok ang serbisyo ng concierge ng Sberbank:

• impormasyon tungkol sa mga jam ng trapiko;
• maghanap ng pinakamainam na paradahan (kabilang ang libreng paradahan);
• mga serbisyo sa pagsalin;
• data sa mga quote ng pera, sa mga indeks ng stock.

Sa Raiffeisen Bank, ang serbisyo ng concierge ay hindi nagpapahiwatig ng karagdagang komisyon. Ang halaga ng produkto ay kasama sa taripa para sa paggamit ng card. Dito maaari mong makuha ang mga sumusunod na serbisyo:

• pagpili ng mga ahensya;
• paghahanda ng kinakailangang pampakay na panitikan.

Nag-aalok ang serbisyo ng concierge ng VTB ng mga sumusunod na karagdagang serbisyo:

• nakasulat na pagsasalin ng dokumentasyon;
• indibidwal na koordinasyon sa paglalakbay;
• tulong na may kaugnayan sa pagkawala ng mga dokumento;
• pag-aayos ng kalsada;
• organisasyon ng paglilinis sa lugar;
• tumawag ng electrician, tubero, tubero.

Nag-aalok ang Gazprombank sa mga customer nito ng isang pagpipilian ng ilang mga card, ayon sa kung saan ang serbisyo ng concierge ay ibinibigay nang walang bayad. Bilang karagdagan sa mga pangunahing tampok:

• isang listahan ng mga kinakailangang pagbabakuna para sa isang paglalakbay sa ibang bansa;
• tulong sa pag-upa ng kagamitan sa opisina;
• payo sa mga tuntunin ng etika sa negosyo sa isang partikular na rehiyon;
• data sa mga quote ng pera, mga indeks ng stock;
• tulong sa pagbawi ng mga nawawalang dokumento;
• paghahatid ng mga kagyat na mensahe sa mga kamag-anak kung sakaling may emergency;
• auto repair sa kalsada;
• tumawag sa tinukoy na address ng panginoon ng sambahayan;
• isang paglalarawan ng mga tampok ng bansa kung saan ang paglalakbay ay binalak (trapiko, mga katangian ng kultura, pagtataya ng panahon, atbp.).

Nag-aalok ang Otkritie Bank ng mga sumusunod na karagdagang serbisyo:

• mga serbisyo sa pagsalin;
• koordinasyon sa paglalakbay, pagsubaybay sa panahon;
• pagkumpuni ng mga sasakyan sa daan;
• tulong sa pang-araw-araw na buhay (paglilinis, pagtutubero at pagtutubero, atbp.).

Nag-aalok ang Alfa-Bank ng serbisyo ng concierge sa mga legal na entity at negosyante. Ang unang buwan ang serbisyo ay ibinibigay nang walang bayad, sa hinaharap ang gastos nito ay 1,500 rubles bawat buwan. Ang bilang ng mga kahilingan sa bangko ay hindi limitado. Bilang bahagi ng pangunahing serbisyo ng concierge, nag-aalok ang bangko na tumanggap.

Nag-aalok ang Raiffeisenbank ng mga espesyal na kundisyon para sa pinakamayayamang kliyente. Hindi lamang sila kinukunsulta sa isang espesyal na paraan, ngunit binibigyan din ng libreng access sa mga serbisyo ng mga kasosyo ng bangko. Upang samantalahin ang mga kundisyong ito, dapat kang gumawa ng partikular na kontribusyon sa pera sa mga mutual fund at debit bank account.

Paano maging isang premium na kliyente ng bangko

Upang matanggap ang buong pakete ng mga pribilehiyo nang libre, dapat matugunan ang isa sa dalawang kundisyon:

1. Ang kabuuang balanse ng lahat ng mga deposito sa Raiffeisenbank ay dapat na hindi bababa sa 2,000,000 rubles;
2. Ang kabuuang balanse sa lahat ng mga deposito ay dapat na 1,000,000 rubles o higit pa, at ang halaga ng mga transaksyon sa bank card ay dapat katumbas o lumampas sa 25,000 rubles bawat buwan.

Mga pribilehiyo sa paggamit ng mga bank card

Ang unang pribilehiyo ay ang pagkakataong makatanggap ng hanggang 10 debit at hanggang 3 credit card nang libre. Mayroong ilang mga uri ng mga premium na card na mapagpipilian.

Kabilang sa debit:

1. Visa Platinum Premium;
2. MasterCard World Black Edition Premium.

Kabilang sa mga pautang:

1. Visa Platinum Premium;
2. Visa Platinum Premium na Paglalakbay;
3. Austrian Airlines - Raiffeisenbank MasterCard World.

Ang mga card sa itaas ay nagbibigay ng mga non-cash na pautang sa mga espesyal na termino.

Mayroong 50-araw na palugit na panahon kung saan walang sinisingil na interes sa mga pautang na kinuha. Ang tanging kundisyon para sa paggamit ng palugit ay ang napapanahong pagdeposito ng mga pondo sa RAIFFEISEN card account.

Sa mga premium na credit card ng Raiffeisenbank, posibleng bumili mula 15,000 hanggang 1,000,000 rubles. Ang rate ng interes sa mga pautang sa mga ginustong credit card ng bangko ay 29% at mapagkumpitensya at kaakit-akit sa maraming iba pang mga institusyon ng kredito. Ang bayad para sa mga cash withdrawal sa Raiffeisenbank ATM ay 2% (ng halagang na-withdraw) + 200 rubles.

Mga Benepisyo sa Customer Service

Para sa mga kliyenteng tumatanggap ng espesyal na serbisyo, available ang isang personal na consultant kapag hiniling. Siya ay itinalaga sa bawat kliyente sa sandaling mag-isyu siya ng mga premium na serbisyo, at pinapayuhan siya sa pamamagitan ng telepono anumang oras. Ang feedback ng customer sa premium na serbisyo sa Raiffeisen Bank ay nagpapakita na ang mga consultant ay may sapat na kakayahan upang tumulong sa pagsasagawa ng maraming transaksyon sa account, na makabuluhang nakakatipid ng oras.

Ang mga may pribilehiyong kliyente ay hindi lamang kukunsultahin nang walang pila, ngunit bibigyan din ng isang hiwalay na silid para sa konsultasyon. Kung ang kliyente ay kailangang makatanggap ng payo mula sa isang empleyado ng bangko sa pamamagitan ng telepono, bibigyan siya ng isang nakalaang linya ng telepono na "Premium Line".

Ang lahat ng mga paglilipat at pagbabayad na ginawa ng mga may pribilehiyong customer sa pamamagitan ng sistema ng transaksyon ng Raiffeisen Connect ay walang bayad. Ang parehong naaangkop sa sistema ng mga nakapirming pagbabayad. Ang serbisyong ito ay tinatawag na "standing order" at binubuo sa katotohanan na maaari mong paunang itakda ang halaga at panahon ng mga pagbabayad, pagkatapos nito ay awtomatiko itong gagawin.

Mga karagdagang tampok

Para sa mga customer na bumili ng Raiffeisenbank premium package, available ang Priority Pass card, na ginagawang posible na makapasok sa VIP lounge sa anumang airport sa mundo. Hindi lamang ang may-ari ng card, kundi pati na rin ang isang walang limitasyong bilang ng kanyang mga kasama ay maaaring bisitahin ang bulwagan. Maaari kang pumasok sa espesyal na zone anuman ang klase ng kasalukuyang tiket.

Ang isang kliyente na nakakuha ng premium na status ng Raiffeisenbank ay awtomatikong nakakakuha ng access sa mga serbisyo ng Concierge Premium. Ang mga serbisyo ay ibinibigay ng PRIME, na kasosyo ng bangko. Ang kakanyahan ng mga serbisyong ibinigay ay ang pagtanggap ng kliyente ng kanyang personal na katulong upang ipagkatiwala sa kanya ang kanyang maliliit na gawain sa negosyo. Tulong ng mga katulong:

1. Mag-book ng mga silid sa hotel;
2. Mag-order ng mga tiket sa pagpupulong para sa mga kaganapan;
3. Mag-book at bumili ng mga tiket sa eroplano;
4. Piliin at ayusin ang paghahatid ng mga regalo;
5. Ayusin ang paghahatid ng bulaklak.

Ang isang tao na bumili ng mga premium na serbisyo mula sa Raiffeisenbank ay awtomatikong tumatanggap ng insurance sa tagal ng kanilang paglalakbay. Ang seguro ay nagsisimulang gumana mula sa sandaling maabot ng kliyente ang destinasyon, na 200 km mula sa kanyang permanenteng lugar ng paninirahan.

Gumagana ang insurance sa paglala ng mga malalang sakit at allergy. Ang tulong medikal ay binabayaran kahit na sa kaso ng pagkalasing sa alak ng kliyente ng bangko. Ang mga pagbabayad sa insurance ay tumutugma sa mga gastos sa pangangalagang medikal sa mga binuo na bansa. Sinasaklaw ng seguro hindi lamang ang may-ari ng premium na pakete ng mga serbisyo ng Raiffeisenbank, kundi pati na rin ang mga miyembro ng kanyang pamilya. Kasama sa mga miyembro ng pamilya ang opisyal na asawa at mga anak.

Anong mga karagdagang benepisyo ang maaaring matukoy?

Para sa isang may pribilehiyong kliyente, mayroong mas paborableng rate kung kailangan mong makipagpalitan ng pera. Kung nawala ang card sa ibang bansa, posibleng mag-order ng emergency cash withdrawal sa pamamagitan ng telepono. Ang mga pag-withdraw ng pera mula sa mga ATM sa ibang bansa ay walang bayad. Ang listahan ng mga bansa ay walang limitasyon.

Kaya, kapag kumokonekta sa isang pakete ng serbisyo, maraming mga pribilehiyo ang binuksan para sa mga mayayamang kliyente:

• Binibigyan ka ng bangko ng pagkakataong magkonekta ng higit pang mga credit at debit card nang libre.
• Ang bawat premium na kliyente ay itinalaga ng isang personal na consultant.
• Ang mga libreng serbisyo ay ibinibigay para sa seguro sa buhay at kalusugan ng kliyente habang naglalakbay.
• Gayundin, nagiging libre ang mga personal na katulong para sa serbisyo ng Concierge Premium.