Obrazac za povratne informacije za prikupljanje povratnih informacija i pitanja

Postavite zgodan obrazac za povratne informacije na web stranicu kompanije. Zbog činjenice da je obrazac dostupan sa bilo koje stranice web stranice, broj posjeta se povećava za 5-10 puta. Klijent bira jednu od vrsta povratne informacije (pitanje, ideja, problem ili hvala), a sistem automatski traži slične teme.

Namjenski forum za podršku

Kreirajte forum korisničke podrške na poddomenu vaše stranice i brendirajte ga. Zahvaljujući pametnoj pretrazi, do 90% kupaca samostalno pronalazi odgovore na svoja pitanja u zajednici. Odgovori se uvijek postavljaju na vrh teme, statusi pogodaka olakšavaju sortiranje sadržaja u zajednici.

Efikasna baza znanja

Organizirajte bazu znanja o proizvodima i uslugama vaše kompanije i učinite je dostupnom svojim klijentima. Procjena korisnosti članaka iz baze znanja će identificirati najmanje učinkovite članke, a statistika upita za pretraživanje će vam reći koje informacije nedostaju kupcima.

Integracija u društvene mreže

Postavite praktične aplikacije za korisničku podršku u svoje grupe na Facebooku i Vkontakteu. Preko aplikacija, pretplatnici grupe imaju pristup bazi znanja i zajednici korisničke podrške direktno iz socijalna mreža. Pratite Twitter i odgovarajte direktno sa sistema.

Mobilna verzija zajednice

Omogućite svojim klijentima praktičnu podršku i povratne informacije na bilo kojem mobilnom uređaju, bilo da se radi o telefonu ili tabletu. Mobilna verzija zajednice je posebno dizajnirana i prilagođena za ekran osjetljiv na dodir i dostupna je besplatno svim zajednicama.

Zašto odabrati Copyy

Efikasnije od sopstvenih rešenja

Platforma Copiny vam omogućava da uslužite 5 puta više klijenata na mreži nego običan forum i baza znanja. Usluga podrške je do 80% efikasnija.

Veća produktivnost zaposlenih

Posebno moderatorsko sučelje, mogućnost dodjele odgovorne osobe i postavljanje statusa zahtjeva omogućavaju vam da jednostavno organizirate rad zaposlenika.

Analitika i izvještaji

Ugrađena analitika platforme omogućava vam da analizirate efikasnost zajednice i zaposlenih, kontrolišete kvalitet usluge korisnicima.

Politika privatnosti

Ostavljajući svoje podatke na sajtu (ispod – „Kompanija“) popunjavanjem polja on-line aplikacije, Vi: potvrđujete i potvrđujete da ste pročitali dole navedene uslove za obradu Vaših podataka od strane Kompanije. vama u poljima on-line aplikacije; i pristajete na takve odredbe i uslove bez rezervi ili ograničenja.

Lični podaci su informacije koje se odnose na subjekt ličnih podataka, a posebno prezime, ime i patronime, datum rođenja, adresa, kontakt podaci (broj telefona, adresa e-pošte) i drugi podaci koji se odnose na savezni zakon od 27. jula 2006. br. 152-FZ "O ličnim podacima" (u daljem tekstu "Zakon") u kategoriju ličnih podataka. Slanje informacija putem web stranice Kompanije znači Vaš pristanak na obradu ličnih podataka dostavljenih u mjeri u kojoj su dostavljeni Kompaniji, na način i pod uslovima utvrđenim Zakonom na bilo koji način koji je omogućilo Društvo i (ili) utvrđeno zakonom.

Svrha obrade ličnih podataka je pružanje usluga Kompanije, kao i informisanje o uslugama koje pruža Kompanija i finansijskim proizvodima partnera Kompanije koje Kompanija prodaje, kao i da vas informiše o finansijskim proizvodima bilo koje zgodan način prema kontaktima koje ste nam dali. U slučaju povlačenja pristanka za obradu njihovih ličnih podataka, Kompanija će prestati sa njihovom obradom i uništiti podatke u roku ne dužem od tri radna dana od dana prijema takvog povlačenja. Povlačenje pristanka za obradu Vaših ličnih podataka možete poslati u bilo kom obliku na e-mail: . Kompanija se obavezuje da neće otkriti trećim licima lične podatke koje je Korisnik poslao na web stranici bez pristanka Korisnika.

Uslovi za dobijanje kredita

Kredit je dat u iznosu od 70.000 rubalja. - 10.000.000 rubalja. godišnji procenat za korištenje kredita (uzimajući u obzir zahtjeve Federalnog zakona br. 353-FZ) - 12% -59%. Konačni uslovi prijema će biti ponuđeni pojedinačno. Iznos kazne je 0,10% od iznosa dospjelog duga za svaki dan kršenja obaveza iz ugovora, ali ne više od 10% iznosa.

Primjer obračuna kredita:

Kredit od 70.000 rubalja na 12 mjeseci od kamatna stopa 12% mjesečne preplate za cijeli termin će biti 8010,08 rubalja. Ukupno vraćate 78010,08 rubalja. Rok kredita od 65 dana do 15 godina. At prijevremena otplata provizija za korišćenje sredstava se preračunava srazmerno periodu korišćenja novca.

Posljedice neplaćanja kredita:

U slučaju nevraćanja ukupnog iznosa kredita, zajmodavac će biti primoran da naplati kaznu za kašnjenje kredita. U slučaju dužeg neprimanja uplate od Vas, naplaćuje se kazna za kašnjenje u otplati kredita u proseku od 0,10% od prvobitnog iznosa kredita.

Licence partnerskih organizacija:

№2673, №1460, №3251, №3354, №2120177002022, №1127746537764, №2110552000304, №651303552003006, №651303045003951, №651303045003161, №651403045004794

Bilans uspjeha u obliku banke je alternativa izvještajnoj dokumentaciji koju zahtijevaju kreditne strukture u nekim slučajevima.

Sample Fill

Svaki bankarsku strukturu ima svoju razvijenu verziju formata obrasca. Sadrži direktne informacije o potencijalnom zajmoprimcu i organizaciji u kojoj radi.

Poslodavac može izdati takvu potvrdu sa većom željom od 2 poreza na dohodak: ne zahtijeva popunjavanje dodatnih podataka koji nisu od interesa za bankarsku instituciju.

Finansijska struktura koja izdaje kredite nije zainteresovana poreske olakšice, ali samo pitanja stvarne zarade.

obrazac bilansa uspjeha bankarska institucija možete preuzeti direktno na web stranici bankarske institucije odabrane za kredit. Možete kontaktirati relevantno odjeljenje finansijske institucije u kojoj zajmoprimac planira da dobije kredit.

Banka samostalno određuje period tokom kojeg se sertifikat smatra važećim.

Karakteristike dokumenta o prihodima bankarskog obrasca

Potvrda je stvarni dokaz o visini finansijskih prihoda zajmoprimca kome je potreban kredit. Obrazac za prijavu prijema finansijskih sredstava za određenog zaposlenog se prikazuje na posebnim praznim uzorcima, koje izdaje sama finansijska institucija.

Mora sadržavati sljedeće podatke:

• Puno ime i prezime zaposlenog;
• položaj u kojem se nalazi;
• ukupan radni staž u kompaniji;
• period važenja ugovora o radu;
• prosječan nivo plata za navedeni period;
• mjesečno nadnica per Prošle godine, farbano.

Nakon popunjavanja dokumenta, potpisuju ga rukovodilac organizacije i osoba na poziciji glavnog računovođe. Zatim se ovjerava odgovarajućim pečatom.

Nijanse popunjavanja potvrde

Kolone koje daju podatke o zaposlenom i njegovom poslodavcu često su potpuno identične. Razlikuju se po obliku davanja informacija o platama.

Neke strukture zahtijevaju da navedete ukupne iznose za godinu sa odbitcima, druge banke mogu tražiti informacije o finansijskim primanjima za određeni period, raščlanjene po mjesecima. Za ostale institucije dovoljno je navesti ukupan iznos za navedeni period bez kvarova i odbitaka.

Ako postoje prazni redovi, u njih se moraju staviti crtice. Ova manipulacija je neophodna kako osobe koje se odlikuju nepoštenjem ne bi imale priliku da im dodaju bilo kakve strane informacije.

Sertifikat u obliku banke je neophodan da bi se smanjio rizik od gubitka finansija od strane kreditne institucije. Svi podaci dostavljeni ustanovi u bez greške podliježu verifikaciji.

Za podnošenje zahtjeva za kredit banka mora dostaviti dokumente sa predložene liste. Za svaki poseban program Paket dokumenata za kredit u Rosbanci može se razlikovati. Ukoliko klijent ne može dati ništa od navedenog, banka ima pravo odbiti izdavanje kredita bez navođenja razloga.

Spisak dokumenata za dobijanje kredita

U 2018. Rosbank nudi širok izbor programa kreditiranja:

• Gotovinski zajam;
• auto kredit;
• hipoteka;
• Za tekuće troškove;
• Refinansiranje.

Gotovina za sve potrebe

Potrošački kredit možete dobiti u gotovini ne samo pod standardnim uslovima, već postoje tarife za platni spisak klijenata i zaposleni u partnerskim kompanijama. Dozvoljeno je izdavanje kredita uz obezbjeđenje i garanciju.

Pod normalno potrošački kredit Za sve potrebe, budući zajmoprimac će morati dostaviti paket dokumenata koji uključuje:

• Pasoš Ruske Federacije;
• Dokument o prihodima - potvrda 2-NDFL, u formi banke, izvod iz bankovnog ili platnog računa, 3-NDFL itd.;
• Uz zajam od više od 400 hiljada rubalja - kopija radna knjižica, sa pečatom i potpisom poslodavca;
• Za vojna lica - uvjerenje vojne jedinice o službi i vojnom činu ili oficirsko uvjerenje.

Klijenti na platnom spisku trebaju samo da dostave pasoš. Za zaposlene u partnerskim kompanijama - pasoš Ruske Federacije i dokument koji potvrđuje prihode zajmoprimca (2-NDFL, u obliku banke itd.).

Ostatak dokumenata za dobijanje kredita od Rosbanke uz davanje kolaterala i jemstva uključuje:

• Dokumenti slični zajmoprimcu za žiranta;
• Prilikom registracije automobila kao zalog - originalni Vlasnik i ugovor o osiguranju za auto kasko. Ako je predmet zaloge izdat supružniku, morate dostaviti njihov pasoš.

Krediti za auto

Paket dokumenata za dobijanje kredita od Rosbanke za novo auto razlikuje od standarda, uključuje:

• Pasoš Ruske Federacije;
• Dokument po izboru - vozačka dozvola (u daljem tekstu VU), međunarodni pasoš, SNILS, vojna knjižica;
• VU svih osoba kojima je dozvoljen pristup upravljanju vozilom;
• Dokaz o prihodima (ne važi za klijente na platnom spisku);
• Ako iznos kredita za automobil prelazi 600.000 rubalja - kopiju radne knjižice ovjerenu od strane poslodavca;
• ID zajmoprimca ili njegovog bliskog rođaka.

Paket dokumenata za hipoteku Rosbanke

Ako je potrebno dobiti hipoteku, tada će lista dokumenata za takav zajam od Rosbanke izgledati ovako:

• Pasoš Ruske Federacije sa kopijama svih stranica;
• Potvrda 2-NDFL ili u obliku banke;
• Kopija radne knjižice sa evidencijom da klijent trenutno radi;
• Dodatno, potrebno je prikupiti dokumente za stečenu nekretninu - dokument o vlasništvu, tehnička dokumentacija, kopije pasoša (potvrda) prodavaca nekretnina.

Da dobijem kreditnu karticu

Paket dokumenata za registraciju kreditna kartica u Rosbanci, ili drugim riječima, zajam za tekuće troškove će biti sljedeći:

• Pasoš Ruske Federacije;
• Dokaz o prihodima;
• Službeni dokument o zaposlenju.

Potvrda prihoda prilikom apliciranja za kredit može se izvršiti u formi koja je pogodna za klijenta iu zavisnosti od njegove vrste zaposlenja. Maksimalni iznosće se odrediti u zavisnosti od finansijsko stanje klijent.

Prilikom refinansiranja kredita drugih banaka

Program refinansiranja će vam omogućiti da svoj postojeći kredit prebacite na više isplativi uslovi i smanjenu stopu.

Spisak dokumenata za refinansiranje postojećeg kredita od druge banke je prikazan u nastavku:

• Pasoš zajmoprimca;
• Dokumenti za refinansirani zajam ili kreditnu karticu;

Nakon odobrenja zahtjeva za kredit i isplatu gotovine, klijent mora u roku od 30 dana dostaviti Rosbanci dokument o potpunoj otplati tekućeg kredita ili zatvaranju kartice.

Zaključak

Svaka prijava će biti razmotrena u individualno. Ako je potrebno, pored glavnog paketa dokumenata za kredit, Rosbank može zatražiti i dodatne. Ako je dostavljeni paket dokumenata nepotpun, Rosbank može odbiti izdavanje kredita.