Taigi techninės įrangos parduotuvei reikalingos investicijos, kurių suma neviršija 500 000 rublių, o pradiniuose etapuose pagrindinė problema bus pakankamo asortimento formavimas ir populiarių prekių pasirinkimas.

Kaip išsirinkti patalpas techninės įrangos parduotuvei

Norėdami atidaryti mažmeninės prekybos vietą, pakaks nedidelio 20-30 m² ploto. Gali buti kaip prekybos paviljonas statybų rinkoje, taigi taškas, turintis „salos“ formatą. Tokio ploto nuomos kaina per mėnesį svyruoja nuo 35 iki 45 tūkstančių rublių.

Pagrindinis momentasšio verslo – prekybos vietos vieta. Optimalus variantas būtų įrengti jį praeinamoje vietoje šalia statybų rinkos ar statybų bazės. Galima apsvarstyti galimybę atidaryti tvirtinimo detalių parduotuvę gyvenamajame miesto rajone, tačiau tik ten, kur yra daug naujų pastatų. Tačiau šiuo atveju techninės įrangos pardavimas iš pradžių bus labai mažas. aukštas lygis, kadangi įvairių tvirtinimo detalių pirks statybininkai, remonto brigados ir baldų surinkėjai. Tačiau pardavimai palaipsniui mažės, nes visi butai naujuose pastatuose bus baigti statyti ir renovuoti.

Investicijos – kiek kainuoja atidaryti tvirtinimo detalių parduotuvę?

Investicijų suma, kurios reikia norint atidaryti net maža parduotuvė tvirtinimo detalės prasideda nuo 400 000 ar daugiau rublių (priklausomai nuo planuojamo verslo masto).

Pradiniame etape pagrindinė išlaidų dalis bus prekių pirkimas. Čia viskas priklausys nuo prekybos ploto dydžio. Apytikslis skaičiavimas yra toks: 300 000 rublių už kiekvieną 15 m² ploto. Parduotuvės asortimentas gali siekti 500-1000 vnt., nes tvirtinimo detalės yra labai smulkios prekės (vinys, varžtai, spaustukai, varžtai, kabės, viela ir kt.)

Į pirmąją pirkimo procedūrą reikėtų žiūrėti labai rimtai, nes neturėdami patirties šioje srityje galite užpildyti vitrinas prekėmis, kurios pasirodo esąs nelikvidžios. Geriau pasidomėkite konkurentų važiavimo padėtimis, taip pat atsižvelkite į tai, kad prekybos vietose didžiausią paklausą turi tvirtinimo detalės – varžtai, dailidės vinys, savisriegiai, kaiščiai su kabliukais ir smūginiais varžtais ir kt.

Mažmeninės prekybos įranga

Normaliam tvirtinimo detalių parduotuvės darbui jums reikės šios komercinės įrangos:

1. stelažai - nuo 6 tūkstančių rublių;
2. vitrinos - nuo 15 tūkstančių rublių;
3. roletai ar kita apsauginė įranga – nuo ​​15 tūkstančių rublių;
4. kompiuteris ir kasos aparatas (UNS) – nuo ​​30 tūkstančių rublių;
5. iškabos ir stendai - nuo 8 tūkstančių rublių.

Būtini dokumentai norint atidaryti tvirtinimo detalių parduotuvę

Norint organizuoti tvirtinimo detalių parduotuvę, tinka individualaus verslininko registracija ( individualus verslininkas). Kaip apmokestinimo sistemą jie dažniausiai pasirenka UTII (sąlygines pajamas), kuri nereikalauja apskaitos ir privalomo kasos aparato įrengimo. Tokiu atveju mokesčio suma bus minimali, nes mokestis skaičiuojamas priklausomai nuo prekybos ploto.

Įdarbinimas

Normaliam nedidelės tvirtinimo detalių parduotuvės darbui reikės samdyti 2 pardavėjus pamaininiam darbui (2 po 2). Tokie darbuotojai turi suprasti produktų asortimentą ir turėti patirties šioje srityje.

Tokių specialistų atlyginimas bus sudarytas iš atlyginimo ir pardavimų procento (didina pardavėjų motyvaciją). Atsižvelgiant į draudimo įmokų mokėjimą, dviem pardavėjams tai kainuos 50 000 rublių per mėnesį.

Atkreipkite dėmesį, kad dirbant su smulkiomis prekėmis reikia privalomai įdiegti 1C programą (siekiant atsižvelgti į apyvartą ir išvengti trūkumo).

Kaip reklamuoti tvirtinimo detalių parduotuvę

Labai sunku padidinti parduotuvės apyvartą be papildomų reklamos išlaidų, taip pat ir internete (sukūrus paprastą vieno puslapio svetainę su kontaktine informacija, talpinant skelbimus įvairiose teminėse lentose, registruojantis internetiniuose kataloguose).

Baigdamas norėčiau atkreipti dėmesį į tai, kad tvirtinimo detalių parduotuvė negali būti vadinama visiškai sezoninis vaizdas verslui, tačiau paklausos padidėjimas visada būna pavasarį ir vasarą. Dėl to tvirtinimo detalių parduotuvės atidarymą rekomenduojama planuoti pavasario pradžioje, o tai garantuotai leis trumpalaikis sukurti nuolatinį klientų ratą ir pasiekti pelno lygį, o tada gauti pelno.

Papildomos gudrybės ir funkcijos, kaip padidinti pelną tvirtinimo detalių parduotuvėje

Yra keletas patikrintų būdų, kaip padidinti pelną techninės įrangos parduotuvėse. Tačiau dažnai nepatyrę verslininkai šiais patarimais persistengia. Pažvelkime į jų privalumus ir trūkumus.

Papildomos techninės ir krovinių produkcijos pardavimas. Norėdami padidinti pelną, kartu su technine įranga, tvirtinimo detalių parduotuvė parduoda įvairius techninės ir krovinių gaminius. Įvairios specialios tvirtinimo detalės vadinamos technine įranga. Populiariausios techninės įrangos produktų pardavimo sritys yra šios:

• Langų ir durų tvirtinimo detalės - vyriai, rankenos, skląsčiai, visų rūšių fiksavimo plokštės ir spynos, skląsčiai, skląsčiai.
• Specialūs tvirtinimo elementai – kampai, laikikliai, juostelės, lentjuostės ir kt.

Pradedantieji verslininkai daro klaidą bandydami kuo labiau paįvairinti šį asortimentą, universalių elementų, deja, šioje srityje yra nedaug, o specialios apkaustinės įrangos perkama retai, pavyzdžiui, specialios rankenėlės užraktas tam tikro tipo langams.

Krovinių (taklažo) produktai apima lynus, virves, lynus, grandines ir trosus. Gatavi gaminiai užima nemažai vietos (ritė ant vitrinos) ir parduodami metrais.

Prekyba įrankiais ir elektros prekėmis. Ūkinių prekių parduotuvėje gerai parduodami visokie įrankiai - plaktukai, pjūklai, atsuktuvai, veržliarakčiai. Bet jei norite parduoti elektrinius įrankius, turėtumėte apie tai pagalvoti. Pirkdami elektrinį įrankį, vartotojai stengiasi pasirinkti gerai žinomą prekės ženklą arba gerą prietaisą pagal kainos ir kokybės santykį. Tai yra, turėsite prekiauti arba gerai žinomu prekės ženklu, arba empiriškai ieškoti mažai žinomo gamintojo. Pirmojo požiūrio (garsaus prekės ženklo) trūkumas yra tas, kad turėsite konkurenciją su didelėmis tinklo parduotuvėmis, kurioms tikrai pralaimėsite. Antrojo metodo trūkumas yra tas, kad eksperimentinis metodas lemia pradinį „kiaulės maiše“ pardavimą (net remiantis atsiliepimais internete), o tai reiškia, kad jūsų vartotojai gaus daug skundų, o tai gali sugadinti jūsų reputacija. Čia reikėtų pagalvoti apie elektrinių įrankių nuomą..

Elektros prekių prekyba apima elektros laidų, laidų tvirtinimo detalių ir jungiamųjų elementų pardavimą. Bet, nereikėtų plėsti asortimento įvairiais rozetėmis ir jungikliais, konkuruoti su specializuotomis parduotuvėmis nepavyks, prekės kaups dulkes lentynose. Pridėkite porą paprastų lizdų ir jungiklių prie lentynos, to užteks, net jei nėra paklausos, daug neišleisite.

Prekyba darbo drabužiais ir eksploatacinėmis medžiagomis. Nepaisant to, kad yra specializuotų parduotuvių, kuriose parduodami darbo drabužiai, turėtumėte pagalvoti apie jų įtraukimą į savo asortimentą. Jūsų parduotuvės lentynose turėtų būti bent jau statybinės medvilninės pirštinės. Eksploatacinės medžiagos – tai įvairi pjovimo įranga (pjovimo diskai šlifuokliams, geležtės metalo pjūklams ir kt.), elektrodai suvirinimui elektra, grąžtai, segtukų kabės ir kt.

Išmintingai prižiūrėję savo tvirtinimo detalių parduotuvės asortimentą, suradę pasiūlos ir paklausos pusiausvyrą, galite išpopuliarinti parduotuvę visame mieste.

Gerai orientuota statybos pramone, profesionalas gali pradėti įgyvendinti beveik bet kokį verslo projektą – daugelis sričių pasižymi dideliu pelningumu. Tačiau pradedantieji taip pat turi visas galimybes pradėti pelningą įmonę, pasirinkdami pigią kryptį, kuriai būdinga didelė galutinio produkto paklausa. Įsigiję įrangą aparatūros gamybai ir užmezgę pardavimo kontaktus, galite greitai priprasti prie rinkos ir pradėti gerai uždirbti.

Mūsų verslo įvertinimas:

Pradinės investicijos - nuo 1 500 000 rublių.

Rinkos prisotinimas yra vidutinis.

Verslo pradžios sunkumas yra 6/10.

Tvirtinimo medžiagos visada gerai išparduodamos. Pirkėjai – ne tik privatūs statybininkai, bet ir stambūs kūrėjai, kuriems šio gaminio reikia nuolat ir dideliais kiekiais. Didžioji paklausos dalis tenka varžtams, savisriegiams, vinims, varžtams ir inkarams.
Aparatūros ir tvirtinimo detalių gamyba kaip verslas rodo, kad yra 2 plėtros galimybės - jūs arba gaminate „standartinius“ gaminius, arba priimate užsakymus iš didelių klientų. O antroji mažo dirbtuvės plėtros schema yra pati optimaliausia, nes bus labai sunku konkuruoti su pramonės gigantais. Kadangi didelės įmonės retai priima užsakymus iš vidutinio dydžio įmonių, galite užimti tvirtą vietą rinkoje.

Kaip pradėti techninės įrangos gamyklą? Į ką verslininkas turėtų atsižvelgti?

Tinkama verslo registracija

Puiku, jei pradiniame verslo plėtros etape sudarote aiškų verslo planą. Projekto puslapiuose analizuosite pardavimo rinką ir konkurentus, skaičiuosite kaštus ir galimą pelną.

Statybinių tvirtinimo detalių gamybai ketinate imtis skolintų lėšų bankai ar privatūs investuotojai? Tada neapsieisite be verslo plano! Turite įrodyti skolintojams, kad verslas yra pelningas.

Ir pirmasis verslo plano punktas yra įmonės registracija. Norėdami pradėti aparatūros ir tvirtinimo detalių gamybą Rusijoje, užsiregistruokite kaip individualus verslininkas arba LLC. Tuo pačiu metu turėsite užsiregistruoti mokesčių inspekcija. Taip pat laukia ilgas registracijos procesas. Techninės specifikacijos, kuriam ateityje bus gaminamos tvirtinimo detalės, o tai pareikalaus ir piniginių, ir laiko sąnaudų. Neįmanoma išsiversti be leidimų iš sanitarinių ir priešgaisrinių tarnybų, tačiau tai jau bus linijos paleidimo ir dirbtuvių darbo pradžios etape.

Jei planuojate gaminti ir parduoti apkaustus ir tvirtinimo detales su savo prekės ženklu, į tai turėtumėte atsižvelgti įregistruodami prekės ženklą ir sukurdami originalų gaminio pakuotės dizainą. Tačiau pradedantysis verslininkas gali to atsisakyti – jam teks ilgai laukti vyriausybinių įstaigų patvirtinimo (iki metų) ir investuoti daug pinigų.

Kiek sudėtinga yra techninės įrangos gaminių gamybos technologija?

Techninės įrangos gamybos technologija, atsižvelgiant į tai, kad visą „darbą“ atlieka mašinos ir įrenginiai, nėra sudėtinga. Tačiau visiškai neišmanydami pagrindinių dalykų, vis tiek negalite to padaryti vienas - norint pradėti sklandų procesą, geriau pasikviesti šios srities specialistą.

Nerūdijančio plieno apkaustų gamybai į cechą reikės nuolat tiekti įvairaus skersmens plieninę vielą. Gatavų gaminių kokybė priklausys nuo naudojamų žaliavų kokybės – geriau jos negailėti! Kai kurie gamintojai teikia pirmenybę vielai, jau supjaustytai į ruošinius. Tai labai supaprastina procesą, nes jums nereikia leisti pinigų vienai iš linijos mašinų. Tačiau tuo pačiu metu „pusgaminių“ pirkimas padidina gatavų gaminių kainą, o tai patiks ne visiems klientams.

Techninės įrangos gaminių gamyba atliekama naudojant šią technologiją:

• Ruošinių pjovimas pagal nurodytus parametrus išilgai galutinio gaminio ilgio.
• Dangtelio, lizdo ir taško formavimas.
• Sriegio pjovimas ant gatavo plieno ruošinio.

Tai yra pagrindiniai proceso etapai, kurie reikalingi dirbtuvėse. Iš esmės šiame etape jau galima supakuoti paruoštas tvirtinimo detales. Tačiau didelio stiprumo techninės įrangos gamybai reikės organizuoti kitus procesus, kuriais siekiama pagerinti gaminių savybes. Visa tai pareikalaus papildomos įrangos. Tačiau geriau išleisti pinigus pradedant verslą, kad būtų užtikrinta aukšta produktų kokybė.

Tolimesniuose baldų tvirtinimo detalių gamybos etapuose gali būti:

• Grūdinimas krosnyje. Metalo poveikis aukštai temperatūrai.
• Fosfatavimas. Produktams taikoma speciali kompozicija, kuri perdirbimo metu sudaro geležies fosfatą. Tirpalas pašildomas iki tam tikros temperatūros, o tada į jį panardinami tvirtinimo elementai. Tai labai ekonomiškas būdas gerinant gaminio savybes.
• Oksidacija. Ši aparatūros gaminių gamyba apima oksidų plėvelės uždėjimą ant tvirtinimo detalių paviršiaus. Šis metodas yra šiek tiek prastesnis nei fosfatavimas, nes galiausiai galutinis produktas nepasižymi tokiais aukštais stiprumo rodikliais.
• Cinkavimas. Cinko pagrindo apsauginės plėvelės uždėjimas ant vinių ir varžtų. Technologija yra gana sudėtinga, todėl gaminių kainos didėja, todėl mažose įmonėse ši technika nėra taip dažnai naudojama.

Papildomų gamybos etapų metu naudojama viela sutvirtėja, nėra veikiama žalingo drėgmės poveikio, gali atlaikyti dideles apkrovas.

Nestandartinės techninės įrangos gamyba nereiškia, kad reikia vienu metu į gamybą įdiegti kelias esamas technologijas. Kiekvienam konkrečiam kliento užsakymui galite „pakeisti“ technologiją pasirinkdami konkretų apdorojimo būdą.

Techninės įrangos gamybos linija yra įspūdingiausia išlaidų dalis visame verslo plane. Kai kurių tipų mašinos gali būti neįsigytos mažose dirbtuvėse. Tačiau yra ir įrangos, be kurios neįmanoma įsivaizduoti technologinės grandinės. Ištirkite mašinų ir įrenginių tiekėjų rinką ir pasirinkite tinkamą variantą pagal kainą ir funkcionalumą.

Į techninės įrangos gaminių gamybos įrangos sąrašą įtraukta:

• Šaltos krypties mašina. Supjausto vielą į ruošinius, formuoja dangtelius ir taškus.
• Siūlų valcavimo staklės. Darbinis mechanizmas turi specialius štampus, kurių pagalba nupjaunami sriegiai tam tikru žingsniu.
• Grūdinimo krosnis. Vidinė erdvė įkaista iki 920 ˚С.
• Galvaninė linija. Susideda iš kelių nuosekliai įrengtų vonių. Produktai kraunami į specialų būgną, kuris vėliau panardinamas į vonią su riebalų šalinimo priemone, o po to į vonią su vienokia ar kitokia chemine sudėtimi ir švariu vandeniu.
• Džiovinimo centrifuga. Tai automatinė techninės įrangos gamybos mašina, kuri džiovina gatavų prekių po gydymo karšto oro vonioje.

Linija su nurodyta įranga gali būti visiškai automatizuota. Tokiu atveju eksploatuojantis personalas turi tik pakrauti žaliavas ir iškrauti gatavų gaminių. Ne pats populiariausias pasirinkimas tarp pradedančiųjų verslininkų, nes reikalauja didelių išlaidų.

Aparatūros ir tvirtinimo detalių gamybos įrangos kaina labai skiriasi priklausomai nuo galios ir konfigūracijos lygio. Verslininkas dirbtuvėms įrengti turės išleisti mažiausiai 800 000 rublių. Ir tai nebus pati našiausia linija – iki 60 vnt/min. Šiuo atveju įrangos funkcionalumas yra gana ribotas – dažniausiai jos negalima sukonfigūruoti taip, kad būtų galima gaminti dešimtis rūšių gaminių. Mašinos, gaminančios iki 250 vienetų per minutę, kainuoja ne mažiau kaip 2 000 000 rublių.

Galite nusipirkti mašiną techninės įrangos gamybai tiek Rusijoje, tiek užsienyje. Europos įranga yra brangi, vietiniai verslininkai retai ją montuoja dirbtuvėse. Tačiau azijietiškos linijos kainos ir kokybės atžvilgiu pranašesnės už daugelį kitų. Visų pirma, apsvarstykite galimybę juos įsigyti. Rinkoje puikiai pasirodė šių prekių ženklų tvirtinimo detalių gamybos mašinos: LianTeng, Candid, INNOR ir FOB.

Norėdami sumažinti investicijas į verslą, galite įsigyti naudotų mašinų techninės įrangos gamybai. Labiausiai tikėtina, kad kiekvieną mašiną turėsite nusipirkti atskirai, o tai gali sukelti tam tikrų sunkumų paleidžiant liniją. Bet tokiu būdu sutaupysite iki 300 000 rublių.

Planuojamo verslo pelningumas

Jei imsime minimumą, verslininkui organizuoti aparatūros gamybos įmonę kainuos apie 1 500 000 rublių. Tai apims cecho įrengimo, paruošimo darbui ir žaliavų tiekimo išlaidas. Ir šis skaičius toli gražu nėra riba. Visiškai automatizuotai, galingai įmonei reikės mažiausiai 4 000 000 rublių atidarymo išlaidų.

Įmonė pradės atsipirkti daug greičiau, jei turės nuolatinių didmeninių klientų. Būtent į tai turėtumėte sutelkti dėmesį pradiniame verslo etape. Siūlykite pasirinktinius tvirtinimo elementus potencialiems pirkėjams per laikraščius, skelbimus ir internetą. Kiekviename mieste jų yra daug statybos organizacijos, todėl visada galite parduoti savo prekes.

Geras pasirinkimas taip pat būtų atidaryti nedidelę parduotuvę pagal gamybos cechą. Tačiau čia nereikėtų tikėtis didelių pardavimų – tai tik papildoma pardavimo galimybė.

Stenkitės užmegzti bendradarbiavimą su didmeniniais statybos sandėliais ir parduotuvėmis. Toks išparduotuvių pasistenkite plėsti asortimentą – galbūt jūsų prekė atsidurs jų parduotuvių lentynose.

Savininko profilis nuolaidų kortelę №

Asmeniniai duomenys:(kortelės numerį užpildo viešbučio/kavinės darbuotojas)

Prašome pateikti savo kontaktinę informaciją:

Prašome atsakyti į kelis klausimus:

*privalomi laukai

Data: Parašas:

Pildo nuolaidų kortelę išdavęs darbuotojas

Data: Parašas:

Nuolaidų kortelės naudojimo sąlygos

1.1. Nuolaidų kortelės suteikia jų savininkui teisę gauti šiose Taisyklėse numatyto dydžio ir sąlygomis nuolaidą atsiskaitant už viešojo maitinimo įstaigų ir viešbučių – Nuolaidų programos dalyvių – paslaugas.

1.2. Visų Nuolaidų programos dalyvių koordinatės skelbiamos interneto svetainėje www. annashulz. ru. skiltyje „Akcijos“.

1.3. 2014 metų nuolaidų kortelės galioja 2016 m. gruodžio 31 d.

1.4. Kortelę galima įsigyti iš bet kurio Nuolaidų programos dalyvio.

1.5. Nuolaidų kortelių 2014 kaina yra 100 rublių, nuolaidų kortelių skaičius ribotas.

1.6. Kortelės savininkas neįgyja jos nuosavybės teisės.

1.7. Sprendimas įtraukti naujai atidarytas įmones į nuolaidų programą lieka Eliza Hotels. Kortelių turėtojai tokią informaciją operatyviai ir tinkamai gauna SMS žinutėmis arba elektroniniu paštu naujienlaiškiais (pagal pasirinktą pranešimo tipą pildant anketą).

1.8. Nuolaidų programos dalyviai turi teisę keisti kortelių išdavimo ir galiojimo sąlygas. Informacija apie įvykusius pokyčius iš anksto skelbiama interneto svetainėje www. annashulz. ru, chopincafe. ru

2. NUOLAIDŲ KORTELĖS ĮSIGIJIMAS

2.1. Nuolaidų kortelės savininkais gali būti tik fiziniai asmenys.

2.2. Individualus Norintys įsigyti Nuolaidų kortelę turi sumokėti nurodytą kortelės kainą ir teisingai užpildyti Savininko anketą. Anketos užpildymas yra privaloma sąlyga norint įsigyti Nuolaidų kortelę. Nuo kortelės įsigijimo momento Nuolaidų kortelės savininkui bus taikomos šios Taisyklės su visais jų pakeitimais.

2.3. Nuolaidų kortelių, kurias gali įsigyti vienas asmuo, skaičius neribojamas. Savininkas, įsigijęs Nuolaidų kortelę, turi teisę iš karto gauti nuolaidą.

H. NUOLAIDŲ TEIKIMO TAISYKLĖS

3.1. Savininkas, norėdamas gauti nuolaidą, prieš apskaičiuodamas apgyvendinimo (rezervacijos) ar teikiamos maitinimo paslaugos kainą, turi pateikti Nuolaidų kortelę. Užsakydami internetu nurodykite kortelės numerį.

3.2. Nuolaidos suma nuolaidų kortelėms kavinėse -10 proc. viešbutyje -7 proc.

Nuolaida taikoma pagrindinio meniu patiekalams ir baro kortelėms, išskyrus verslo pietų meniu elementus, tabako gaminius, Specialūs pasiūlymai ir suvenyriniai gaminiai. Nuo registratūros kainos viešbutis veikia tik intensyvaus ir žemojo sezono metu. Kortelėje esanti nuolaida netaikoma viešbučio specialioms ir nuolaidų programoms ir nėra kaupiama.

3.3. Nuolaidų programos dalyvis turi teisę atsisakyti suteikti Nuolaidų kortelės savininkui nuolaidą paslaugoms (prekėms), jeigu:

3.4.1. Nuolaidų kortelės savininkas Nuolaidų kortelės nepateikė;

3.4.2. Nuolaidų kortelės savininkas pateikė pasibaigusio galiojimo Nuolaidų kortelę.

4. KITOS NUOSTATOS

4.1. Nuolaidų programos organizatorius neatsako už trečiųjų asmenų ir organizacijų, siūlančių savo nuolaidas ir/ar kitas lengvatas Nuolaidų kortelių savininkams, veiksmus. Tokioms organizacijoms pažeidus Nuolaidų kortelių savininkams savo nuolaidų ir/ar privilegijų suteikimo sąlygas, Nuolaidų kortelės savininkas turi kreiptis tiesiogiai į šias organizacijas.

4.2. Norėdami atkurti sugadintą Nuolaidų kortelę, savininkas turi susisiekti su bet kuriuo Nuolaidų programos dalyviu, pateikti sugadintą kortelę ir užpildyti nustatytos formos prašymą. Kortelė, kurios savininkas negali pateikti Programos dalyviui, laikoma pamesta ir negali būti atkurta.

4.3. Nuolaidų programos dalyvis (viename iš viešbučių ar kavinių) turi teisę bet kada atsisakyti dalyvavimo Nuolaidų programa, apie kurią Nuolaidų kortelių savininkai bus laiku ir tinkamai informuoti, paskelbiant informaciją interneto svetainėje www. annashulz. ru

• atsisiųskite kliento paraiškos formos pavyzdį 2014 doc formatu (microsoft word)
• atsisiųskite kliento paraiškos formos pavyzdį 2014 pdf formatu (pdf)

Paslaugų, teikiamų paslaugų ar parduodamų produktų kokybę pirmiausia lemia klientų pasitenkinimas. Norint nustatyti šį visiškai subjektyvų rodiklį, geriausia naudoti universalų pirkėjo klausimyną, kuriame yra nemažai klausimų apie įmonę. Ji neturi aiškumo vieninga forma, nereikalauja sertifikavimo įvairiose srityse valdžios institucijos, taip pat priedai prie bendrosios ataskaitos. Pagrindinis tokio klausimyno tikslas – nustatyti esamus trūkumus ir nustatyti įmonės plėtros potencialą.

Kiekviena anketa sudaroma konkrečiai organizacijai, atsižvelgiant į jos veiklos rūšį. Taip pat, norint surinkti konkretesnius duomenis, geriau nustatyti klientų pasitenkinimą konkrečiomis sritimis (servisas, priežiūra, gaminių kokybė, kainų politika ir kt.). Šis požiūris leis sutelkti dėmesį į pažeidžiamiausias įmonės sritis.

Klausimų paprastumas;

Trumpumas, glaustumas;

Aiškus klausimų formulavimas ir pan.

Tačiau vien tik anketos sudarymas nenulems pasitenkinimo vertinimo sėkmės – kaip šią anketą pateikti klientui, kad jis neatsisakytų jos užpildyti, taip pat tolimesnės analizės teisingumas yra nemenką reikšmę. .