Do danas postoji ogroman broj lažnih šema koje se lako mogu napustiti kreditna kartica klijent banke bez sredstava. Ali, nažalost, niko nije siguran od ovakvih nezakonitih radnji uljeza i to se mora shvatiti. Prilikom uvođenja posebnih mjera protiv prijevarnih aktivnosti, napadači smišljaju nove, sofisticiranije šeme. Stoga je vrijedno znati odgovor na pitanje,?

Za početak, ako se utvrdi da nedostaju sredstva sa računa kreditne kartice Tinkoff banke, morate odmah kontaktirati banku i zatražiti hitnu blokadu kartice. Nakon ove procedure, banka će prestati obavljati sve operacije, a sama kartica će postati nevažeća. Zatim treba otići u policiju i napisati izjavu o krađi sredstava sa kreditne kartice. Nakon toga će organi reda, u skladu sa zakonom, započeti istragu ovog krivičnog djela.

Zauzvrat, vlasnik Tinkoff kreditne kartice treba da uputi zahtjev banci da dostavi detalje transakcija za prošli mjesec. Nakon toga, oslanjajući se na detalje transakcija, morate podnijeti zahtjev banci za žalbu na sumnjive transakcije. Banka će nakon razmatranja dokumenata započeti sopstvenu provjeru, tokom koje će donijeti određenu odluku i obavijestiti vlasnika. Ako se potvrdi sama činjenica prevare od strane napadača (tj. ako podaci nisu preneseni trećim licima, odnosno pin kod kreditne kartice, broj i sama kreditna kartica nije prenesena nikome), tada banka će vratiti novac na račun klijenta.

Povezivanje internet bankarstva kako prevaranti ne bi podizali novac sa Tinkoff kartice

Kako bi pratili sve obavljene transakcije, finansijske institucije preporučuju povezivanje servisa koji će obavještavati putem mobilnog uređaja. U tom slučaju, klijent će biti upoznat sa svim operacijama prijenosa sredstava sa kartice. A ako se otkrije sumnjiva aktivnost, možete odmah blokirati kreditnu karticu. Štaviše, napadač plaća ili prenosi gotovina putem interneta, prostor jednostavno neće moći, jer će prije obavljanja operacije banka zatražiti potvrdu na broj telefona klijenta koji on nema.

Prevaranti su podigli novac sa Tinkoff kartice: mjere opreza

Osnovne mjere opreza koje treba slijediti

• Preporučljivo je držati relativno mali iznos novca na kreditnoj kartici. Idealna opcija je kada na kreditnoj kartici postoji tačan iznos koji je dovoljan za plaćanje tekućih plaćanja i kupovine. U slučaju krađe sredstava sa kartice korisnika šteta će biti neznatna.
• Aktivirajte sistem obavještenja na svom mobilnom uređaju. Sistem vam omogućava da u potpunosti kontrolišete sve finansijske operacije teče na korisnikovoj kreditnoj kartici.
• Ni u kom slučaju ne smijete pisati lični kod na samoj kartici, a još više, nemojte ga prenositi trećim licima.
• Nemojte koristiti bankomate koji nemaju sistem za video registraciju (obično su na takve bankomate pričvršćeni skiming padovi koji omogućavaju čitanje ličnog koda ili magnetne trake same kartice).
• Nakon što ste unovčili sredstva sa Tinkoff kreditne kartice, svakako morate uzeti i zadržati ček i provjeriti preostali iznos.
• Ne plaćajte kreditnom karticom na sumnjivim trgovačkim mjestima.

Stanovnik Voronježa podnio je tužbu bez presedana protiv kompanije " Tinkoff Credit sistem”: nakon što je uzeo kredit 2008. godine i ne želi da ga otplaćuje, 24-godišnji stanovnik Voronježa sada traži da mu banka isplati 24 miliona rubalja. I, prema mišljenju stručnjaka, najvjerovatnije će mu to uspjeti. Mnogima je poznata priča: jednom je čovjek u poštanskom sandučetu pronašao pismo iz banke s ponudom da iskoristi svoju kreditnu karticu. Da biste dobili kreditnu karticu, morali ste popuniti obrazac i poslati ga na navedenu adresu.

Kao i obično, u bankovni dokument sve najvažnije tačke - uslovi za odobravanje kredita, visina kazne i drugo korisne informacije- su naznačeni na kraju ugovora i napisani malim slovima. Pametan i pravno pametan stanovnik Voronježa iskoristio je ovo. Nakon što je skenirao dokument, promijenio je nekoliko redova u svoju korist i poslao ga u banku. Ni tu, naravno, niko nije provjerio tekst sitnim slovima, a dokument je potpisan. Sporazum je već priznat kao zakonit, jer ima pečate i potpise obje strane. Danas je Kominternovski okružni sud Voronježa počeo da razmatra neuobičajenu tužbu.

A evo i mišljenja samog Olega Tinkova:

Ispada da su lažni natpisi sitnim slovima prihvatljivi samo za bankare? To je ono što ja zovem jebanje u napadu!

Tačno piše Jevgenij Šulc Tinkovu - "Srabi se - umotaj se!".

Kada klijent ne pročita sitni pečat, niko ne obraća pažnju na to, ali ovde ga bankarski službenik nije pročitao. Pa, šta da se radi? :) Neka čita ubuduće :)) Formalno, sve je u ažuru. Potpis, pečati su sve tu. Dokument ne sadrži ispravke, sve je urađeno potpuno legalno. Ovo nije prevara ili prevara. Klijent je doneo ugovor sa svojim uslovima - banka je pristala na njih. Po zakonu - APSOLUTNO sve uredno.

Stoga će Tinkov prekinuti. Maksimum koji se u principu može postići je da se ugovor prizna ništavim i odmah zahteva isplata svih primljenih miliona, i to BEZ KAMATA :) Jer nema dogovora o kamatama :) Pa, pogrešno smo se razumeli... Stoga jednostavno vraćamo status quo.

Ako Tinkov uspije da dokaže svoj slučaj, kao odgovor možete očekivati ​​stotine hiljada tužbi klijenata TCS-u (i generalno svim bankama) da nisu pročitali sitni pečat, pa neće ni platiti. Pa da sam na mestu Tinkova, već bih se smirio. Posljedice ovog suđenja ni na koji način neće biti u korist banaka. Čak i ako TCS dobije suđenje. Sjebano - zamotajte. A u isto vrijeme, možda ćete shvatiti da ne možete pisati uslove ugovora malim slovima :)

Evo stvari. To je to, bežim, auto je došao. Moraš da radiš, ja nisam lopov, nisam lopov i nisam bankar.

Dobar dan, kolege. Predlažem raspravu na temu: da li je realno naplatiti iznos naveden u zaglavlju od banke. Zahtev je već poslat banci. Situacija: klijent dobija poštom od firme povezane sa bankom, aplikaciju-upitnik (ponudu), u kojoj su navedeni uslovi za izdavanje kreditne kartice. klijent se ne slaže sa ovakvim uslovima tako što šalje svoje uslove kompaniji - 0% godišnje, bez provizija, kazni, penala, postavlja neograničen limit, označava da rok vraćanja nije određen itd. itd. Klijent također kreira web stranicu na kojoj postavlja Opće uslove i tarife, uključujući klauzule koje zabranjuju banci jednostrano mijenjanje, zamjenu, dopunu Općih uslova i tarifa, predviđajući za ove radnje naknadu u fiksnom iznosu novca u iznosu od 3.000.000 rubalja. za svaku promjenu, zamjenu, dopunu Opšti uslovi i tarife. Šalje obrazac za prijavu kompaniji, koja ga šalje banci. Banka izdaje kreditnu karticu na ime klijenta sa postavljenim limitom, tj. prihvata ponudu zaključnim radnjama. Klijent aktivira karticu i koristi je, periodično uplaćujući na račun kartice sume novca. Nakon nekog vremena, banka pokreće tužbu protiv klijenta za raskid ugovor o zajmu, naplatu iznosa duga, kamata, penala, kazni itd. I ovdje se na sudu otkriva gore opisani momenat. Sud u odluci ukazuje da je ugovor zaključen pod uslovima klijenta, a ne banke. Na rješenje se ulaže žalba i stupa na snagu, a Banci se upućuje zahtjev za isplatu naknade zbog kršenja Opštih uslova i tarifa.

Kao što vi, kolege, shvatite, beskorisno je tražiti praksu u takvim slučajevima. Dakle, pitanje je: koje su slabosti u ovom pitanju? Moram odmah reći da 159. Krivičnog zakona ovdje nije ni blizu. Na obrascu prijave pečat banke i potpis službenog lica. Može li sud primijeniti 333. Građanskog zakonika, iako pravna priroda kazne ne potpada pod formulaciju naknade. Bit ćemo veoma zahvalni na konkretnim razmišljanjima.

Položaj Tinkova i njegovih advokata miriše na ludilo. Klijent je prevarant, izvršio je izmjene u upitniku. Odnosno, kada je klijent kojeg je banka opljačkao ogorčen, banka poučno kaže: "Morate pažljivo pročitati ugovor, uključujući i sitno pismo. Zakon ne zabranjuje pisanje malim slovima." A ako klijent radi isto, a lijeno i podrugljivo osoblje banke je previše lijeno da pročita ugovor, onda je klijent prevarant, i on tjera svinje da rade i iskorištava njihovu lijenost. Beyond.

Koristio sam banku šest godina, bez dugova, Tinkoff kartica debit. Šema prevaranta je jednostavna. Čitaju oglase za prodaju nečega na Avitu, tražeći iznose koji nisu baš mali. Prodavao sam ploču za kuvanje za 8.000. Zove žena, sestra će navodno doći da kupi, ali zato Nema dovoljno gotovine, želi da plati bankovnim transferom. Predaje telefon šefu. Izvade broj kartice navodno za transfer. Prvo sam odbio, prvo, kažem, vidi. Očigledno nisu sve banke “curele”, pitali su koja, nekako kako da saznaju da li će imati transfer sa kamatama ili ne. Tada pričaju na način (mislim da je hipnoza kratkotrajna) da nećete imati vremena da pročitate SMS poruku. Traže 4 cifre. Kvaka je u tome što se glavni ulaz u Tinkoff Internet banku putem login i lozinke i sljedeća SMS potvrda može lako zaobići. Dovoljno je kliknuti na Login and password recovery (što nikad nisam koristio). Zatim možete unijeti broj kartice (CVV kod, prezime i datum nisu potrebni) i jedan SMS kod. Vrlo je zgodno za šeme "razvoda" od strane prevaranta ili ako ste izgubili telefon sa karticom. Štaviše, broj kartice je stalno vidljiv prilikom kupovine u trgovini. U banci dodatno dobijam potvrde o uplati, tj. Čini se da treba osigurati sigurnost transakcija. Ali ispostavilo se da automatski algoritam odlučuje hoće li zatražiti SMS kod prilikom plaćanja ili ne, a radi vrlo čudno: prilikom plaćanja 500 rubalja na Sberbank karticu (puno ime, broj računa), Tinkoff traži SMS kod. Ali sa višestrukim uplatama od 4500 po broj mobitela drugom regionu (a ja sam u Moskvi), banka nije zatražila nijedan kod za potvrdu plaćanja! Blokiranje identičnih plaćanja praktički ne funkcionira: prva uplata je prošla, druga je bila blokirana na nekoliko sekundi, prošla je druga uplata, dvije su blokirane, treća uplata je prošla, jedna je blokirana itd. Ukupno je za 2 minuta na "lijevi" mobilni prošlo čak 7 identičnih uplata od po 4.500 rubalja, ukupno je ukradeno 31.500 rubalja, a banka me nije ni pozvala. Kada su SMS-ovi počeli da pristižu jedan za drugim, već sam se probudio, provjerio ulaz u internet banku, nije išlo, odmah sam nazvao Tinkoff, iako je prevarant mirnim glasom govorio da ne zovem. Samo je moj poziv blokirao dalja plaćanja. Ukupno je bilo 17 pokušaja plaćanja. Zašto izmišljati korisničko ime i lozinku ako se možete prijaviti bez njih? Zašto su vam potrebni kodovi za potvrdu plaćanja ako ne dolaze sa sumnjivim atipičnim uplatama, štoviše, odmah nakon netipične prijave u internet banku sa nove IP adrese? Banka je odbila da otkaže transakcije transfera. Pojednostavljena prijava na internet banku je vrlo korisna za prevarante. Banka ne pruža sigurne usluge. Biti pažljiv. I bolje je ne koristiti usluge ove banke, onda nećete ništa postići. Postoji sumnja da prevaranti znaju tačno koliki su iznosi za podizanje novca kako ne bi došli kodovi za potvrdu.

Tinkoff banka je daleko od posljednje po popularnosti u zemlji, ali nedavno upozoravajuće recenzije poput „Tinkoff banka je prevarant, budite oprezni!“ ili "Tinkoff je potpuna prevara!" Da li su ove optužbe opravdane?

"Razvod u potpunosti"

Oleg Jurijevič Tinkov.

Stranice na kojima klijenti dijele recenzije o bankama pune su poruka o tome kako se razne usluge automatski povezuju prilikom prijema kreditne kartice. plaćene usluge i izdaje se osiguranje (bez znanja vlasnika kartice), što onda uzrokuje dug prema banci.

Međutim, treba imati na umu da banka sve usluge klijentu pruža isključivo na osnovu klauzula ugovora. Nepažljivo čitanje ovog dokumenta ili potpisivanje bez čitanja - sve je to ispunjeno sličnim neugodnim posljedicama.

"Trkovi oglašavanja"

Dobra polovina nezadovoljnih klijenata optužuje banku da krije stvarnu kamatu na kreditne kartice. Oglašavanje obećava neke brojke, ali u stvarnosti su to višestruko veće. I opet, razlog leži u nepažljivom čitanju ugovora.

Činjenica! Sve dodatne provizije i mogućnosti obračuna kamate na kreditnu karticu su navedene u ugovoru.

Ako imate bilo kakvih pitanja, uvijek se možete obratiti osoblju call centra za pojašnjenje, ali to morate učiniti prije potpisivanja dokumenta. Neki klijenti, ne shvatajući zašto su počeli da nastaju dugovi po kreditnim karticama, kasnije su saznali da je banka poslala mejl informativna pošta o promeni kamatne stope, međutim, ovo pismo nije pročitano, već je obrisano, ignorisano i tako dalje. Kao rezultat toga, nastaju problemi i tvrdnje i uzvici da je Tinkoff banka prevarant.

"iznuđivanje novca"

U nekim recenzijama ogorčeni pričaju kako ih zovu iz banke, prijavljuju navodno dospjela dugovanja i traže da vrate dug koji osoba nije preuzela. Kasnije se ispostavilo da je na njegovo ime sklopljen ugovor sa bankom na osnovu kojeg je obezbijeđena kreditna kartica.

Nezadovoljstvo ljudi je razumljivo, ali je u ovakvim slučajevima važno to shvatiti ovdje mi pričamo o prevari trećih lica koja su dala kredit koristeći tuđa dokumenta. Ovakvi slučajevi su u nadležnosti policije, ali ne i banke. I među recenzijama drugih banaka postoje opisi takvih slučajeva, jer, nažalost, svi mogu postati žrtva prevaranta.

"Kradju novac sa kartice"

Kada se suoče sa lažnim aktivnostima na svojoj kartici, klijenti takođe najčešće krive banku. Treba imati na umu da Tinkoff nije odgovoran za transakcije izvršene kreditnim karticama u slučaju njihovog gubitka ili krađe, kao ni u slučajevima kada su prevaranti uspjeli doći do PIN koda. Novac koji se tereti sa računa u takvim situacijama kradu prevaranti, a ne banka. Naprotiv, Tinkoff sigurnosna služba uvijek ulaže sve napore da riješi takve trenutke i pomogne kupcima.

Dakle, postoji mnogo negativnih kritika o radu Tinkoff banke. Ali najčešće ih pišu oni koji ne čitaju potpisane dokumente ili su postali žrtve pravih prevaranata.