Hajde da pokušamo da shvatimo kako da prevedemo mobilna banka na drugi broj. Ovo pitanje je relevantno u situacijama kada osoba odluči promijeniti mobilnog operatera ili samo svoj broj telefona.

Za korisnike Sberbanke, ovo usluga je predstavljena u dvije paketne tarife - ekonomična i puna. U prvom slučaju se ne daje obavijest o transakcijama u vezi sa trošenjem i kreditiranjem sredstava. Za primanje podataka korisnik šalje zahtjev servisu "900". Cijena za mjesec dana korištenja je 30 rubalja.

Ako u pitanju, o punom paketu, onda kada dobijete SMS u kojem se to navodi gotovina je primljen ili se desio otpis, korisnik prima obavještenja. Da bi dobio detaljnije ili dodatne informacije, klijent banke mora poslati konkretan zahtjev. Imajte na umu da zamjenom bankovne kartice mobilna banka ostaje dostupna za korištenje.

Pitanje kako prebaciti mobilnu banku na drugi broj, u pravilu se postavlja zbog promjene mobilnog operatera.

Koji su načini za izvođenje ove procedure?

Danas postoji nekoliko glavnih načina za promjenu telefonskog broja. U prvom slučaju korisnik treba da se obrati nekom od odjeljenja banke. Nakon posjete poslovnici, od menadžera će biti zatraženo da napiše izjavu u kojoj će navesti potrebu za promjenom podataka o registraciji. Prijava je napisana u dva primjerka. Prvi ukazuje na potrebu prekida veze, a drugi ukazuje na vezu.

Dokument treba da sadrži sljedeće informacije:

1. Prezime, ime, patronim.
2. Podaci građanskog pasoša.
3. Brojevi svih kartica Sberbank Rusije na koje je povezana usluga SMS obavještavanja.
4. Datum.
5. Potpis.

Period obrade je tri radna dana. Metoda je jedna od najpouzdanijih, jer je prevaranti ne mogu koristiti.

Drugi način za promjenu mobilne banke na drugi broj je korištenje broja "900". Korisnik treba da pošalje na "900" SMS: "Blokiranje usluga". Treba napomenuti da je u ovom slučaju rad mobilne banke zaustavljen, a pretplata će se i dalje naplaćivati.

Da biste vezali novi broj, već biste trebali posjetiti jednu od filijala Sberbanke Rusije. Ova metoda je zgodna, jer je moguće brzo blokirati stari broj. Zauzvrat, da bi dodala novi broj, osoba će i dalje morati posjetiti bankarsku instituciju.

Treći način za prebacivanje mobilne banke na drugi broj je kontaktiranje kontakt centra Sberbanke Rusije. Da biste promijenili identifikator mobilnog telefona, u SMS obavještenju potrebno je navesti svoje puno ime, adresu prebivališta, datum rođenja, podatke o pasošu, kao i kontrolni odgovor na pitanje koje je naznačeno prilikom registracije. bankovni račun. Gde ovuda nije pogodno za sve vrste kartica. Kao rezultat toga, ne mogu ga svi koristiti.

Promjena putem Sberbank Online

Nažalost, danas banka ne obezbjeđuje ovu uslugu u daljinskom modu. To se objašnjava činjenicom da postoji prilično visok rizik da će umjesto legitimnog vlasnika bankovne kartice, broj telefona promijeniti prevarant kako bi unovčio sredstva sa bankovne kartice. Ova vrsta prijevare je sasvim moguća zbog krađe platnog instrumenta ili prilikom odabira broja telefona iz specijaliziranih baza podataka. Dakle, glavni razlog nemogućnosti promjene putem online sistema je sigurnost sredstava korisnika.

Stoga je najpouzdaniji način prebacivanja mobilne banke na drugi broj posjeta filijali Sberbanke Rusije. U tom slučaju ćete biti sigurni da je postupak ispravno obavljen i mogućnost gubitka ličnih podataka bit će isključena. S obzirom da se danas poslovnice banaka nalaze gotovo na svakom koraku, s tim ne bi trebalo biti nikakvih problema. Sama procedura promjene broja telefona će trajati desetak minuta. Zauzvrat, u roku od tri radna dana, usluga će biti obrađena i dostupna za korištenje.

Vrijeme čitanja: 5 minuta

Većina banaka nastoji svojim klijentima dati mogućnost daljinskog upravljanja svojim računom. Sberbank of Russia za to koristi sistem za upravljanje računima Sberbank Online. Više o tome šta je to i kako se povezati možete saznati u našoj.

Za korištenje udaljenog sistema za upravljanje računima obavezno upotreba broja mobilni telefon i .

Sberbanka Rusije je izuzetno zabrinuta o sigurnosti sredstava njihovi deponenti i vlasnici kartica, dakle, vrše se sve transakcije po računima koristeći povezani broj mobilnog telefona.

Za šta se koristi povezani telefonski broj?

• potvrda prijave
• obavještenje o ulasku na račun Sberbank Online
• obavještavanje o kretanju sredstava po računu (dugovanja, krediti, plaćanje usluga)
• potvrda transakcije:
• transfere sa računa drugim klijentima Sberbanke
• plaćanje usluga uz potvrdu putem 3d-secure
• transferi sa računa u Sberbanci na račune u drugim bankama
• traženje informacija o trenutnom stanju i nedavnim transakcijama

Ako idete na put u drugu zemlju, unaprijed provjerite radi li SIM kartica u međunarodnom romingu.

Ako niste koristili karticu duže vrijeme, ili ako ste zaboravili broj povezan za primanje informacija o transakcijama kartice, možete koristiti sljedeći algoritam:

Kako promijeniti broj povezanog telefona putem ličnog računa Sberbank Online

Politika sigurnosti i zaštite informacija Sberbanke, u cilju zaštite od lažnih aktivnosti, ne uključuje mogućnost promijeniti povezani telefonski broj putem Interneta, posebno putem SberbankOnline sistema.

Ovo se radi kako bi u slučaju krađe i kartice i mobilnog uređaja, napadač nije mogao promijeniti broj povezani telefon sami. Ovo je kategoričan korak, ali onaj koji pouzdano štiti vlasnika kartice u ovoj situaciji.

Ako takva opcija bilo moguće- prevarant je mogao podići novac čak i bez poznavanja PIN koda.

Koje metode promjene povezanog broja su dostupne?

• preko Kontakt centra Sberbanke
• preko menija bankomata Sberbank
• prilikom lične posjete poslovnici

Kako promijeniti broj telefona putem Sberbank kontakt centra

Ova metoda je jedino moguća sa pristupom na broj koji je trenutno povezan za identifikaciju. To jest, ako je broj izgubljen i ne može se vratiti, koristite sljedeće metode na listi

Ako ste upravo odlučili da promijenite broj telefona, kontaktirajte hotline operater će vam pomoći da to učinite uz minimalne vremenske troškove.

1. Pripremite pasoš, morat ćete dati njegov broj.
2. Pozovite besplatni broj 8 800 555 55 50 ili 900 sa vašeg mobilnog telefona, na koji je povezan pristup Sberbank Online.
3. Recite operateru da želite promijeniti broj.
4. Specijalista će od vas tražiti da date identifikacione podatke i, eventualno, da ostanete na liniji neko vrijeme kako biste ih provjerili.
5. Ako su podaci tačni, rezultat usluge će biti potvrđen SMS-om na novi povezani broj.

Korištenje bankomata ili samouslužnog terminala

Da biste promijenili broj telefona pomoću samouslužnog uređaja, nije vam potreban pasoš ili bilo koji drugi dokument. Potrebna je samo bankovna kartica.

Iz sigurnosnih razloga, nakon nekog vremena može doći poziv stručnjaka iz Sberbanke kako bi se potvrdila operacija promjene telefonskog broja. Ovo se dešava prilično retko, ali se dešava.

Promjena broja putem lične posjete filijali Sberbanke

Promjena broja u poslovnici Sberbanke je možda najzahtjevnija, ali stručnjak će učiniti sve umjesto vas. Trebaće ti samo ispunite prijavu direktno u banci.

Također, može se preuzeti i popuniti unaprijed kako ne bi gubili vrijeme u kancelariji.

Možete preuzeti aplikaciju za promjenu broja.

Pored pasoša, u prijavi će biti potrebno navesti sve brojeve kartica na koji želite da se povežete na novi broj telefona. Ako ih ne navedete, "Mobilna banka" na ovim karticama će biti onemogućeno.

Vrijeme obrade aplikacije može potrajati do 7 radnih dana, nakon čega ćete biti obaviješteni porukom na povezani broj o rezultatu.

Mogućnost daljinskog upravljanja nalogom je jedna od pogodnosti. Ali, ni u kom slučaju ne treba zaboraviti na sigurnost. Ne ostavljajte svoj mobilni telefon i karticu bez nadzora kako ne biste morali trošiti vrijeme na oporavak i brinuti o sigurnosti svoje ušteđevine.

Konkurencija među komunikacijskim provajderima je uvijek bila prisutna visoki nivo. Pojavom novih mobilnih operatera i promjenama u uvjetima korištenja usluga za postojeće, mobilni korisnici nastoje dobiti što više mogućnosti uz najnižu cijenu. Pribjegavaju promjeni tarifa, a ponekad i promjeni operatera. Ovo također podrazumijeva promjenu broja telefona. Slučajevi gubitka i krađe telefona sa SIM karticom takođe nisu neuobičajeni. Ali naši pametni telefoni su vezani za toliko informacija, čiji je gubitak nepoželjan. Osim što će mnogi poznanici i prijatelji morati da prijave svoj novi kontakt, brojevi telefona su vezani za diskontne kartice prodavnicama, i što je najvažnije pristup bankovne kartice i račune putem interneta i mobilnog bankarstva. U takvim slučajevima postavlja se pitanje kako promijeniti telefonski broj povezan sa Sberbank karticom.

U kancelariji Sberbanke

Uvijek se možete prijaviti sa pasošem u filijalu banke, napisati odgovarajući zahtjev. Zatražite obrazac od konsultanta, detaljno navedite razlog za promjenu broja, naznačujući krađu, gubitak ili promjenu operatera, a zatim idite kroz prozor do stručnjaka. Konačna promjena telefonskog broja će se izvršiti nakon otprilike 3 dana. Ovo vrijeme je neophodno za sigurnosne provjere.

Korištenje bankomata Sberbank

Možete vezati novi broj mobilnog telefona važeća kartica. U slučaju gubitka kartice na koju je povezana broj mobitela ova metoda neće raditi.

Suština operacije promjene broja uključuje isključivanje usluge Mobilne banke sa kartice i njeno dalje povezivanje na novi broj telefona. Dakle, ako želite da ponovo povežete mobilnu banku sa jednog broja na drugi, imate karticu u svojim rukama. Ubacimo karticu u bankomat, u glavnom meniju odaberite stavku "Poveži Sberbank Online i Mobilnu banku".

Zatim, ako je usluga povezana, imat ćete dugme da onemogućite mobilno bankarstvo. Pritisnemo ga. Zatim morate birati novi broj, birajući tarifu koja vam je potrebna.

Ako izgubite SIM karticu, obavezno isključite mobilno bankarstvo kako vam se ne bi naplaćivala mjesečna naknada za uslugu.

Ne zaboravite koristiti broj telefona koji više nije važeći. Po želji.

U Sberbank Online ili mobilnoj aplikaciji banke

U Sberbank Online ne možete promijeniti broj telefona, to je opravdano sigurnosnom politikom banke.

Logično je da ako su prevaranti zauzeli podatke za ulazak u internet banku, da bi ušli i izvršili operaciju, treba da potvrde izvršenje svake lozinke poslane na telefon putem SMS poruke. Kada bi imali mogućnost da promijene svoj broj telefona na mreži, napadač bi lako mogao povući sav novac sa vaše kartice povezujući svoj broj sa njom, a da čak i ne zna PIN kod.

I ako je vaš telefon bio u rukama prevaranta mobilna aplikacija uđe u internet banku, napadač će vidjeti sve račune i može izvršiti transfer u svoju korist. Kako biste izbjegli ovakve probleme, na najmanju sumnju na krađu, morate hitno blokirati kartice. uspjeti, glavna stvar je da imate vremena da spriječite ilegalne operacije s njima.

Pozivanje dežurne linije za podršku

Pozovite korisničku podršku na 8 800 555 55 50 (besplatan broj za pozive unutar Rusije). Kada imate pristup starom telefonu, a iz nekog razloga želite da promijenite broj koji je povezan sa Sberbank karticom, možete kontaktirati zaposlenike pozivom na dežurnu liniju banke. To se može uraditi samo sa starog broja telefona, samo na taj način će se izvršiti zamjena. Morat ćete navesti neke informacije koje su potrebne za identifikaciju vašeg identiteta.

Da li je broj telefona zaista promijenjen možete se uvjeriti i provjeriti putem Internet bankarstva.

• Prijavite se na Sberbank Online
• Kliknite na ikonu zupčanika
• Odaberite mobilno bankarstvo

Ovdje možete vidjeti listu svih vaših kartica, status usluge Mobilne banke, kao i broj telefona na koji je kartica povezana.

Ovdje u rubrici Obavještenja možete provjeriti na koji broj telefona primaju obavještenja od banke. Još jednom napominjemo da je promjena broja putem interneta nemoguća prema sigurnosnoj politici banke.