Kaya, para sa isang tindahan ng hardware, kinakailangan ang mga pamumuhunan, ang halaga nito ay hindi lalampas sa 500,000 rubles, at sa mga unang yugto ang pangunahing problema ay ang pagbuo ng isang sapat na assortment at ang pagpili ng mga tanyag na item.

Paano pumili ng isang lugar para sa isang tindahan ng hardware

Upang magbukas ng isang retail outlet, sapat na ang isang maliit na lugar na 20-30 m². Maaaring ito ay tulad ng shopping pavilion sa merkado ng konstruksiyon, kaya isang punto na may format na "isla". Ang halaga ng pag-upa ng naturang lugar bawat buwan ay nasa hanay na 35-45 libong rubles.

Mahalagang sandali ng negosyong ito - ang lokasyon ng outlet. Ang pinakamainam na opsyon ay ang hanapin ito sa isang walk-through na lugar malapit sa isang construction market o construction base. Posibleng isaalang-alang ang opsyon ng pagbubukas ng isang fastener store sa isang residential area ng lungsod, ngunit kung saan lamang mayroong maraming mga bagong gusali. Gayunpaman, sa kasong ito, ang mga benta ng hardware sa simula ay magiging napakababa. mataas na lebel, dahil ang iba't ibang mga fastener ay bibilhin ng mga builder, repair crew at furniture assembler. Ngunit unti-unting bababa ang mga benta habang ang lahat ng mga apartment sa mga bagong gusali ay nakumpleto at na-renovate.

Mga Pamumuhunan - magkano ang gastos upang magbukas ng isang tindahan ng fastener?

Ang halaga ng pamumuhunan na kinakailangan upang buksan kahit maliit na tindahan ang mga fastener ay nagsisimula sa 400,000 rubles o higit pa (depende sa laki ng nakaplanong negosyo).

Sa paunang yugto, ang pangunahing gastos ay ang pagbili ng mga kalakal. Dito ang lahat ay depende sa laki ng retail space. Ang tinatayang pagkalkula ay ang mga sumusunod: 300,000 rubles para sa bawat 15 m² ng lugar. Ang linya ng assortment ng tindahan ay maaaring umabot sa 500-1000 na mga item, dahil ang mga fastener ay napakaliit na mga produkto (mga pako, turnilyo, clamp, turnilyo, staples, wire, atbp.)

Ang unang pamamaraan ng pagbili ay dapat na lapitan nang seryoso, dahil walang karanasan sa lugar na ito, maaari mong punan ang mga bintana ng tindahan ng mga kalakal na lumalabas na hindi likido. Mas mainam na magtanong tungkol sa mga tumatakbong posisyon ng iyong mga kakumpitensya at isaalang-alang din na ang mga uri ng mga fastener na higit na hinihiling sa mga retail outlet ay mga turnilyo, mga kuko ng karpintero, mga self-tapping screw, mga dowel na may mga kawit at mga impact screw, atbp.

Mga kagamitan sa retail store

Para sa normal na operasyon ng isang fastener store, kakailanganin mo ang sumusunod na komersyal na kagamitan:

1. mga rack - mula sa 6 na libong rubles;
2. showcases - mula sa 15 libong rubles;
3. roller shutters o iba pang proteksiyon na kagamitan - mula sa 15 libong rubles;
4. computer at cash register (UNS) - mula sa 30 libong rubles;
5. sign at mga billboard - mula sa 8 libong rubles.

Mga kinakailangang dokumento para sa pagbubukas ng isang tindahan ng fastener

Upang ayusin ang isang tindahan ng fastener, ang pagpaparehistro ng isang indibidwal na negosyante ay angkop ( indibidwal na negosyante). Bilang isang sistema ng pagbubuwis, kadalasang pinipili nila ang UTII (imputed income), na hindi nangangailangan ng accounting at ang mandatoryong pag-install ng isang cash register. Sa kasong ito, ang halaga ng buwis ay magiging minimal, dahil ang buwis ay kinakalkula depende sa retail space.

Recruitment

Para sa normal na operasyon ng isang maliit na tindahan ng fastener, kakailanganin mong umarkila ng 2 salespeople para sa shift work (2 pagkatapos ng 2). Ang mga naturang empleyado ay dapat na maunawaan ang hanay ng produkto at may karanasan sa lugar na ito.

Ang suweldo ng naturang mga espesyalista ay bubuuin ng suweldo at isang porsyento ng mga benta (nagtataas ng pagganyak ng mga nagbebenta). Isinasaalang-alang ang pagbabayad ng mga kontribusyon sa seguro, nagkakahalaga ito ng 50,000 rubles bawat buwan para sa dalawang nagbebenta.

Pakitandaan na ang pagtatrabaho sa maliliit na kalakal ay nangangailangan ng mandatoryong pag-install ng 1C program (upang isaalang-alang ang turnover at maiwasan ang mga kakulangan).

Paano mag-promote ng isang fastener store

Napakahirap pataasin ang turnover ng isang tindahan nang walang karagdagang mga gastos sa advertising, kabilang ang sa Internet (sa pamamagitan ng paglikha ng isang simpleng isang-pahinang website na may impormasyon sa pakikipag-ugnayan, pag-post ng mga ad sa iba't ibang pampakay na board, at pagrehistro sa mga online na direktoryo).

Sa konklusyon, nais kong tandaan na ang tindahan ng fastener ay hindi matatawag nang buo pana-panahong pagtingin negosyo, gayunpaman, ang pagtaas ng demand ay palaging nangyayari sa tagsibol at tag-init. Bilang isang resulta, inirerekumenda na planuhin ang pagbubukas ng isang fastener store sa simula ng tagsibol, na garantisadong payagan panandalian bumuo ng isang regular na kliyente at maabot ang mga antas ng break-even, at pagkatapos ay kumita.

Mga karagdagang trick at feature para mapataas ang kita sa isang fastener store

Mayroong ilang mga napatunayang paraan upang madagdagan ang kita sa mga tindahan ng hardware. Gayunpaman, madalas, ang mga walang karanasan na negosyante ay lumampas sa mga tip na ito. Tingnan natin ang kanilang mga kalamangan at kahinaan.

Mga benta ng karagdagang hardware at cargo na produkto. Upang madagdagan ang kita, kasama ang hardware, ang fastener store ay nagbebenta ng iba't ibang hardware at cargo na produkto. Ang iba't ibang mga espesyal na fastener ay tinatawag na hardware. Ang pinakasikat na mga lugar ng pagbebenta ng mga produktong hardware ay:

• Mga pangkabit ng bintana at pinto - mga bisagra, hawakan, trangka, lahat ng uri ng mga locking plate at lock, trangka, trangka.
• Mga espesyal na elemento ng pag-mount - mga sulok, bracket, strips, slats, atbp.

Ang mga nagsisimulang negosyante ay nagkakamali sa pagsisikap na pag-iba-ibahin ang assortment na ito hangga't maaari; sa kasamaang-palad, kakaunti ang mga unibersal na elemento sa lugar na ito, at ang espesyal na hardware ay bihirang binili, halimbawa, isang espesyal na lock ng hawakan para sa isang tiyak na uri ng window.

Kasama sa mga produktong kargamento (rigging) ang mga lubid, lubid, lubid, kadena at kable. Ang mga natapos na produkto ay kumukuha ng kaunting espasyo (isang reel sa isang display case) at ibinebenta sa pamamagitan ng metro.

Pagbebenta ng mga kasangkapan at mga produktong elektrikal. Ang tindahan ng hardware ay mahusay na nagbebenta ng lahat ng uri ng mga kasangkapan - martilyo, lagari, screwdriver, wrenches. Ngunit, kung gusto mong magbenta ng mga power tool, dapat mong isipin ito. Kapag bumibili ng power tool, sinusubukan ng mga consumer na pumili ng kilalang brand o magandang device sa mga tuntunin ng ratio ng presyo/kalidad. Iyon ay, kailangan mong i-trade ang alinman sa isang kilalang tatak, o empirically maghanap ng isang maliit na kilalang tagagawa. Ang kawalan ng unang diskarte (sikat na tatak) ay magkakaroon ka ng kumpetisyon sa mga malalaking tindahan ng chain, kung saan tiyak na matatalo ka. Ang kawalan ng pangalawang diskarte ay ang pang-eksperimentong pamamaraan ay tumutukoy sa paunang pagbebenta ng isang "baboy sa isang sundot" (kahit na batay sa mga review sa Internet), na nangangahulugang magkakaroon ng maraming mga reklamo mula sa iyong mga mamimili, na maaaring masira ang iyong reputasyon. Dito dapat mong isipin ang tungkol sa pagrenta ng mga power tool..

Kasama sa pagbebenta ng mga de-koryenteng kalakal ang pagbebenta ng mga de-koryenteng kawad, mga fastener para sa mga kable at mga elemento ng pagkonekta. Ngunit, hindi mo dapat palawakin ang iyong hanay sa iba't ibang mga socket at switch, hindi mo magagawang makipagkumpitensya sa mga dalubhasang tindahan, ang mga kalakal ay magtitipon ng alikabok sa mga istante. Magdagdag ng isang pares ng mga simpleng socket at switch sa istante, magiging sapat na ito, kahit na walang demand hindi ka gagastos ng malaki.

Pagbebenta ng workwear at consumable. Sa kabila ng katotohanan na may mga dalubhasang tindahan na may damit pang-trabaho, dapat mong isipin ang pagdaragdag nito sa iyong assortment. Sa pinakamababa, dapat na nasa mga istante ng iyong tindahan ang mga construction cotton gloves. Ang mga consumable ay nangangahulugang iba't ibang kagamitan sa paggupit (pagputol ng mga disc para sa mga gilingan, mga blades para sa mga hacksaw para sa metal, atbp.), Mga electrodes para sa electric welding, mga drills, mga staple para sa mga stapler, atbp.

Sa pamamagitan ng matalinong paglapit sa iba't ibang tindahan ng iyong fastener, paghahanap ng mga punto ng balanse sa pagitan ng supply at demand, maaari mong gawing sikat ang tindahan sa buong lungsod.

Well oriented sa industriya ng konstruksiyon, ang isang propesyonal ay maaaring magsimulang ipatupad ang halos anumang proyekto ng negosyo - marami sa mga lugar ay nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na kakayahang kumita. Ngunit ang mga nagsisimula ay mayroon ding bawat pagkakataon na maglunsad ng isang kumikitang negosyo sa pamamagitan ng pagpili ng isang murang direksyon na nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na demand ng consumer para sa huling produkto. Kung bumili ka ng kagamitan para sa produksyon ng hardware at magtatag ng mga contact sa pagbebenta, maaari kang mabilis na masanay sa merkado at magsimulang kumita ng magandang pera.

Ang aming pagtatasa sa negosyo:

Pagsisimula ng pamumuhunan - mula sa 1,500,000 rubles.

Ang saturation ng merkado ay karaniwan.

Ang hirap mag start ng business 6/10.

Ang mga pangkabit na materyales ay palaging nabebenta nang maayos. Ang mga mamimili ay hindi lamang mga pribadong tagabuo, kundi pati na rin ang mga malalaking developer na nangangailangan ng produktong ito nang palagian at sa malalaking volume. Ang pangunahing bahagi ng demand ay nahuhulog sa mga turnilyo, self-tapping screws, pako, bolts, at anchor.
Ang paggawa ng hardware at mga fastener bilang isang negosyo ay nagmumungkahi ng pagkakaroon ng 2 pagpipilian sa pag-unlad - maaari kang gumawa ng "karaniwang" mga produkto, o kumuha ng mga order mula sa malalaking kliyente. At ang pangalawang pamamaraan para sa pagbuo ng isang maliit na pagawaan ay ang pinakamainam, dahil napakahirap makipagkumpitensya sa mga higante sa industriya. At dahil ang mga malalaking negosyo ay bihirang tumanggap ng mga order mula sa mga medium-sized na negosyo, maaari kang kumuha ng isang malakas na lugar sa merkado.

Paano magsimula ng isang hardware production plant? Ano ang dapat isaalang-alang ng isang negosyante?

Wastong pagpaparehistro ng negosyo

Mahusay kung sa paunang yugto ng pag-unlad ng negosyo ay gumuhit ka ng isang malinaw na plano sa negosyo. Sa mga pahina ng proyekto ay susuriin mo ang merkado ng mga benta at mga kakumpitensya, kalkulahin ang mga gastos at posibleng kita.

Para sa paggawa ng mga pangkabit ng konstruksiyon na kukunin mo hiniram na pondo mga bangko o pribadong mamumuhunan? Kung gayon hindi mo magagawa nang walang plano sa negosyo! Dapat mong patunayan sa mga nagpapahiram na ang negosyo ay kumikita.

At ang unang punto ng plano sa negosyo ay ang pagpaparehistro ng negosyo. Upang buksan ang produksyon ng hardware at fastener sa Russia, magparehistro bilang isang indibidwal na negosyante o LLC. Kasabay nito, kakailanganin mong magparehistro sa opisina ng buwis. Mayroon ding mahabang proseso ng pagpaparehistro. teknikal na mga detalye, kung saan ang mga fastener ay gagawin sa hinaharap, na mangangailangan ng parehong mga gastos sa pera at oras. Imposibleng gawin nang walang pagkuha ng mga permit mula sa sanitary at fire services - ngunit ito ay nasa yugto na ng pag-commissioning ng linya at pagsisimula ng trabaho ng workshop.

Kung plano mong gumawa at magbenta ng hardware at mga fastener sa ilalim ng iyong sariling tatak, dapat mong isaalang-alang ang puntong ito sa pamamagitan ng pagrehistro ng tatak at pagbuo ng orihinal na disenyo ng packaging ng produkto. Ngunit ang isang baguhang negosyante ay maaaring tanggihan ito - kailangan niyang maghintay ng mahabang panahon para sa pag-apruba mula sa mga ahensya ng gobyerno (hanggang sa isang taon) at kailangang mamuhunan ng maraming pera.

Gaano kakomplikado ang teknolohiya para sa paggawa ng mga produktong hardware?

Ang teknolohiya para sa paggawa ng hardware, dahil ang lahat ng "trabaho" ay ginagawa ng mga makina at device, ay hindi kumplikado. Ngunit nang hindi alam ang mga pangunahing kaalaman, hindi mo pa rin ito magagawa nang mag-isa - upang magsimula ng isang maayos na proseso, mas mahusay na mag-imbita ng isang espesyalista sa larangang ito.

Ang paggawa ng hindi kinakalawang na asero na hardware ay mangangailangan ng patuloy na mga supply ng steel wire na may iba't ibang diameters sa workshop. Ang kalidad ng mga natapos na produkto ay depende sa kalidad ng mga hilaw na materyales na ginamit - mas mahusay na huwag magtipid dito! Mas gusto ng ilang mga tagagawa ang wire na pinutol na sa mga blangko. Lubos nitong pinapasimple ang proseso, dahil hindi mo kailangang gumastos ng pera sa isa sa mga makina ng linya. Ngunit sa parehong oras, ang pagbili ng "mga semi-tapos na produkto" ay nagdaragdag sa gastos ng mga natapos na produkto, na hindi lahat ng mga customer ay magugustuhan.

Ang paggawa ng mga produktong hardware ay isinasagawa gamit ang sumusunod na teknolohiya:

• Pagputol ng mga blangko ayon sa tinukoy na mga parameter kasama ang haba ng huling produkto.
• Pagbubuo ng takip, puwang at punto.
• Pagputol ng sinulid sa isang tapos na blangko ng bakal.

Ito ang mga pangunahing yugto ng proseso na kinakailangan sa workshop. Sa prinsipyo, sa yugtong ito posible na mag-pack ng mga yari na fastener. Ngunit ang paggawa ng mataas na lakas ng hardware ay mangangailangan ng organisasyon ng iba pang mga proseso na naglalayong bigyan ang mga produkto ng pinabuting mga katangian. Ang lahat ng ito ay mangangailangan ng karagdagang kagamitan. Ngunit mas mahusay na gumastos ng pera kapag nagsisimula ng isang negosyo upang matiyak ang mataas na kalidad ng mga produkto.

Ang paggawa ng mga fastener ng muwebles sa karagdagang mga yugto ay maaaring binubuo ng mga sumusunod:

• Pagpapatigas sa isang pugon. Pagkakalantad ng metal sa mataas na temperatura.
• Phosphating. Ang isang espesyal na komposisyon ay inilalapat sa mga produkto, na sa panahon ng pagproseso ay bumubuo ng iron phosphate. Ang solusyon ay pinainit sa isang tiyak na temperatura, at ang mga fastener ay pagkatapos ay ilubog dito. Ito ay lubhang matipid na paraan pagpapabuti ng mga katangian ng produkto.
• Oksihenasyon. Ang paggawa ng mga produktong hardware na ito ay nagsasangkot ng paglalagay ng isang pelikula ng mga oxide sa ibabaw ng mga fastener. Ang pamamaraan na ito ay bahagyang mas masahol kaysa sa phosphating, dahil sa huli ang pangwakas na produkto ay hindi nailalarawan sa pamamagitan ng naturang mataas na mga tagapagpahiwatig ng lakas.
• Galvanizing. Paglalagay ng zinc-based protective film sa mga kuko at bolts. Ang teknolohiya ay medyo kumplikado, na humahantong sa mas mataas na mga presyo para sa mga produkto, na ang dahilan kung bakit ang pamamaraan ay hindi madalas na ginagamit sa maliliit na negosyo.

Sa mga karagdagang yugto ng produksyon, ang wire na ginamit ay nagiging mas malakas, hindi nakalantad sa mga nakakapinsalang epekto ng kahalumigmigan, at maaaring makatiis ng mabibigat na karga.

Ang paggawa ng non-standard na hardware ay hindi nangangahulugan na kailangan mong ipakilala ang ilang umiiral na mga diskarte sa produksyon nang sabay-sabay. Para sa bawat partikular na order ng customer, maaari mong "iba-iba" ang teknolohiya sa pamamagitan ng pagpili ng partikular na paraan ng pagproseso.

Ang linya ng produksyon ng hardware ay ang pinakakahanga-hangang item sa gastos sa buong plano ng negosyo. Ang ilang uri ng mga makina ay maaaring hindi mabili ng mga mini-workshop. Ngunit mayroon ding kagamitan kung wala ito imposibleng isipin ang teknolohikal na kadena. Pag-aralan ang merkado para sa mga supplier ng mga makina at device at piliin ang naaangkop na opsyon batay sa presyo at functionality.

Ang listahan ng mga kagamitan para sa paggawa ng mga produktong hardware ay kinabibilangan ng:

• Malamig na heading machine. Pinuputol ang kawad sa mga blangko, bumubuo ng mga takip at puntos.
• Thread rolling mill. Ang mekanismo ng pagtatrabaho ay nilagyan ng mga espesyal na dies, sa tulong ng kung saan ang mga thread ay pinutol na may isang naibigay na pitch.
• Hardening furnace. Ang panloob na espasyo ay umiinit hanggang 920 ˚С.
• Galvanic na linya. Binubuo ng ilang sunud-sunod na naka-install na paliguan. Ang mga produkto ay na-load sa isang espesyal na drum, na pagkatapos ay ilubog sa isang paliguan na may degreaser, at pagkatapos ay sa isang paliguan na may isa o isa pang kemikal na komposisyon at malinis na tubig.
• Pagpapatuyo ng centrifuge. Ito ay isang awtomatikong hardware production machine na natutuyo tapos na produkto pagkatapos ng paggamot sa isang hot air bath.

Ang linya na may itinalagang kagamitan ay maaaring ganap na awtomatiko. Sa kasong ito, ang mga tauhan ng operating ay kinakailangan lamang na mag-load ng mga hilaw na materyales at mag-diskarga tapos na mga produkto. Hindi ang pinakasikat na opsyon sa mga baguhang negosyante, dahil nagsasangkot ito ng mga makabuluhang gastos.

Ang presyo ng kagamitan para sa produksyon ng hardware at mga fastener ay malawak na nag-iiba depende sa kapangyarihan at antas ng pagsasaayos. Ang negosyante ay kailangang gumastos ng hindi bababa sa 800,000 rubles sa equipping ng workshop. At hindi ito ang magiging pinaka produktibong linya - na may kapasidad na hanggang 60 units/min. Sa kasong ito, ang pag-andar ng kagamitan ay medyo limitado - sa karamihan ng bahagi ay hindi ito maisasaayos upang makagawa ng dose-dosenang mga uri ng mga produkto. Ang mga makina na gumagawa ng hanggang 250 item kada minuto ay nagkakahalaga ng hindi bababa sa 2,000,000 rubles.

Maaari kang bumili ng makina para sa paggawa ng hardware sa Russia at sa ibang bansa. Mahal ang kagamitan sa Europa; bihirang i-install ito ng mga domestic na negosyante sa mga workshop. Ngunit ang mga linyang Asyano ay nakahihigit sa marami pang iba sa mga tuntunin ng presyo at kalidad. Una sa lahat, isaalang-alang ang pagbili ng mga ito. Ang mga sumusunod na tatak ng mga makina para sa paggawa ng mga fastener ay napatunayang mahusay sa merkado: LianTeng, Candid, INNOR at FOB.

Upang mabawasan ang pamumuhunan sa negosyo, maaari kang bumili ng mga ginamit na makina para sa produksyon ng hardware. Malamang, kakailanganin mong bilhin ang bawat makina nang hiwalay, na maaaring magsama ng ilang mga paghihirap sa panahon ng pag-commissioning ng linya. Ngunit sa ganitong paraan makakatipid ka ng hanggang 300,000 rubles.

Ang kakayahang kumita ng nakaplanong negosyo

Kung kukuha tayo ng pinakamababa, gagastos ang isang negosyante ng humigit-kumulang 1,500,000 rubles upang ayusin ang isang negosyo para sa paggawa ng hardware. Kabilang dito ang mga gastos sa pag-equip ng workshop, paghahanda nito para sa trabaho, at pagtiyak ng supply ng mga hilaw na materyales. At ang figure na ito ay malayo sa limitasyon. Ang isang ganap na awtomatiko, malakas na negosyo ay mangangailangan ng mga gastos sa pagbubukas ng hindi bababa sa 4,000,000 rubles.

Ang kumpanya ay magsisimulang magbayad para sa sarili nito nang mas mabilis kung mayroon itong regular na pakyawan na mga customer. Ito mismo ang dapat mong pagtuunan ng pansin sa paunang yugto ng paggawa ng negosyo. Mag-alok ng mga custom na fastener sa mga potensyal na mamimili sa pamamagitan ng mga pahayagan, anunsyo at Internet. Marami sa bawat lungsod mga organisasyon sa pagtatayo, at samakatuwid maaari mong palaging ibenta ang iyong mga kalakal.

Ang isang magandang opsyon ay magbukas din ng isang maliit na tindahan batay sa production workshop. Ngunit hindi ka dapat umasa ng malaking benta dito - isa lamang itong karagdagang opsyon sa pagbebenta.

Subukang magtatag ng pakikipagtulungan sa mga pakyawan na mga bodega at tindahan ng konstruksiyon. ganyan mga saksakan magsikap na palawakin ang saklaw - marahil ang iyong produkto ay mapupunta sa mga istante ng kanilang mga tindahan.

Profile ng may-ari kard ng diskwento №

Personal na data:(Ang numero ng card ay pinunan ng empleyado ng hotel/cafe)

Mangyaring ibigay ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan:

Mangyaring sagutin ang ilang mga katanungan:

*Mga kailangang punan

Petsa: Lagda:

Upang kumpletuhin ng empleyado na nagbigay ng discount card

Petsa: Lagda:

Mga tuntunin sa paggamit ng discount card

1.1. Ang mga Discount Card ay nagbibigay sa kanilang may-ari ng karapatang makatanggap ng diskwento sa halaga at sa mga tuntuning itinakda ng Mga Panuntunang ito kapag nagbabayad para sa mga serbisyo ng mga pampublikong catering establishment at hotel - Mga Kalahok ng Discount Program.

1.2. Ang mga coordinate ng lahat ng kalahok sa Discount Program ay naka-post sa website na www. annashulz. ru. sa seksyong "Mga Promosyon."

1.3. Ang 2014 Discount Cards ay mag-e-expire sa Disyembre 31, 2016.

1.4. Maaaring mabili ang card mula sa sinumang Participant ng Discount Program.

1.5. Ang halaga ng mga Discount Card 2014 ay 100 rubles, ang bilang ng mga Discount Card ay limitado.

1.6. Ang may-ari ng Card ay hindi nakakakuha ng pagmamay-ari nito.

1.7. Ang desisyon na isama ang mga bagong bukas na negosyo sa Discount Program ay nananatili sa Eliza Hotels." Agad at maayos na natatanggap ng mga cardholder ang naturang impormasyon sa pamamagitan ng mga newsletter ng SMS o e-mail (alinsunod sa napiling uri ng notification kapag pinupunan ang questionnaire).

1.8. Ang mga kalahok ng Discount Program ay may karapatan na baguhin ang mga kondisyon para sa pag-isyu at bisa ng mga card. Ang impormasyon tungkol sa anumang mga pagbabagong naganap ay nai-post nang maaga sa website www. annashulz. ru, chopincafe. ru

2. PAGBILI NG DISCOUNT CARD

2.1. Ang mga indibidwal lamang ang maaaring maging may-ari ng Discount Card.

2.2. Indibidwal Ang mga nagnanais na bumili ng Discount Card ay dapat magbayad ng nakasaad na halaga ng card at sagutan ng tama ang Owner's Questionnaire. Ang pagsagot sa Questionnaire ay isang mandatoryong kondisyon para sa pagbili ng Discount Card. Mula sa sandaling binili ang card, ang may-ari ng Discount Card ay sasailalim sa Mga Panuntunang ito kasama ang lahat ng mga pagbabagong ginawa sa kanila.

2.3. Ang bilang ng mga Discount Card na maaaring bilhin ng isang tao ay hindi limitado. Ang may-ari ay may karapatang makatanggap ng diskwento kaagad pagkatapos bilhin ang Discount Card.

H. MGA PANUNTUNAN PARA SA PAGBIBIGAY NG MGA DISCOUNT

3.1. Upang makatanggap ng diskwento, ang may-ari ay dapat magpakita ng Discount Card bago kalkulahin ang halaga ng tirahan (booking) o ang serbisyo ng catering na ibinigay. Kapag nagbu-book online, mangyaring ibigay ang numero ng iyong card.

3.2. Halaga ng diskwento para sa mga Discount card sa mga cafe -10%. Sa hotel -7%

Nalalapat ang diskwento sa mga pangunahing menu na pagkain at bar card, maliban sa mga item sa business lunch menu, mga produktong tabako, mga espesyal na alok at mga produktong souvenir. Available lang ang hotel sa high at low seasons mula sa reception price. Ang diskwento sa card ay hindi nalalapat sa mga espesyal at diskwento na programa ng hotel at hindi pinagsama-sama.

3.3. Ang isang kalahok sa Discount Program ay may karapatang tumanggi na magbigay ng diskwento sa mga serbisyo (mga kalakal) sa may-ari ng Discount Card kung:

3.4.1. Hindi ipinakita ng may-ari ng Discount Card ang Discount Card;

3.4.2. Ang may-ari ng Discount Card ay nagpakita ng isang expired na Discount Card.

4. IBANG PROBISYON

4.1. Ang tagapag-ayos ng Discount Program ay walang pananagutan para sa mga aksyon ng mga ikatlong partido at organisasyong nag-aalok ng kanilang sariling mga diskwento at/o iba pang mga pribilehiyo sa mga may-ari ng Discount Card. Sa kaso ng paglabag ng naturang mga organisasyon sa mga kundisyon para sa pagbibigay sa mga may-ari ng Discount Card ng kanilang sariling mga diskwento at/o mga pribilehiyo, ang may-ari ng Discount Card ay dapat makipag-ugnayan nang direkta sa mga organisasyong ito.

4.2. Upang maibalik ang isang nasirang Discount Card, dapat makipag-ugnayan ang may-ari sa sinumang Participant ng Discount Program, ipakita ang nasirang card at punan ang isang aplikasyon sa iniresetang form. Ang isang card na hindi maipakita ng may-ari sa Kalahok ng Programa ay itinuturing na nawala at hindi na maibabalik.

4.3. Ang isang kalahok sa Discount Program (isa sa mga hotel o cafe) ay may karapatang umatras sa pakikilahok anumang oras Programa ng diskwento, tungkol sa kung saan ang mga may-ari ng Discount Card ay aabisuhan sa isang napapanahong paraan at naaangkop na paraan sa pamamagitan ng pag-post ng impormasyon sa website www. annashulz. ru

• mag-download ng sample ng client application form 2014 sa doc format (microsoft word)
• i-download ang sample ng client application form 2014 sa pdf format (pdf)

Ang kalidad ng serbisyo, mga serbisyong ibinigay o mga produktong ibinebenta ay pangunahing tinutukoy ng kasiyahan ng customer. Upang matukoy ang ganap na subjective na tagapagpahiwatig na ito, pinakamahusay na gumamit ng isang pangkalahatang palatanungan ng mamimili, na naglalaman ng ilang mga katanungan tungkol sa kumpanya. Wala siyang malinaw pinag-isang anyo, ay hindi nangangailangan ng sertipikasyon sa iba't-ibang mga institusyon ng pamahalaan, pati na rin ang mga attachment sa pangkalahatang pag-uulat. Ang pangunahing layunin ng naturang questionnaire ay upang matukoy ang mga kasalukuyang pagkukulang at matukoy ang potensyal ng pag-unlad ng kumpanya.

Ang bawat talatanungan ay pinagsama-sama para sa isang partikular na organisasyon alinsunod sa uri ng aktibidad nito. Gayundin, upang mangolekta ng mas tiyak na data, mas mahusay na matukoy ang kasiyahan ng customer sa mga partikular na lugar (serbisyo, pagpapanatili, kalidad ng produkto, patakaran sa pagpepresyo, atbp.). Ang diskarte na ito ay magbibigay-daan sa iyo na tumuon sa mga pinaka-mahina na lugar ng kumpanya.

Ang pagiging simple ng mga tanong;

Pagkaikli, pagkaikli;

Malinaw na pagbabalangkas ng mga tanong, atbp.

Gayunpaman, ang pag-iisa ng isang talatanungan ay hindi matutukoy ang tagumpay ng pagtatasa ng kasiyahan - kung paano iharap ang talatanungan na ito sa kliyente upang hindi siya tumanggi na punan ito, pati na rin ang kawastuhan ng kasunod na pagsusuri, ay walang maliit na kahalagahan .