Locuitorii din regiunea Donețk au aflat despre decizia de a organiza un ERC pentru plata facturilor la utilități în martie 2017. La o reuniune a Comitetului orașului Krasnoarmeysk, ei au luat în considerare problema unui identificator special, care să permită clienților să economisească timp și să plătească pentru servicii prin intermediul dispozitivelor cu autoservire.

Sistem de operare

Datorită volumului mare de muncă al lucrătorilor operaționali, consumatorilor utilitati forțat să petreacă câteva ore la cozi pentru a plăti chitanțele la casierie. Puteți afla codul URC la o sucursală Oschadbank. Inovația ușurează viața locuitorilor din regiune, permițându-le să plătească rapid pentru serviciul oferit.

Pentru efectuarea operațiunii, clientul are nevoie de:

• Contactați o sucursală bancară pentru a afla codul URC.
• Plătiți chitanța în terminal introducând codul primit, detaliile organizației și suma plății.
• Primiți o chitanță cu informații despre procedura efectuată.

Întreaga operațiune va dura vizitatorului nu mai mult de două minute, în plus, acesta va avea un document care confirmă plata.

Defecte

Neajunsurile care apar în sistem nu permit consumatorilor să plătească pentru serviciile furnizate companii energetice. Odată cu aceasta, uneori apar erori pe site-ul ERC, iar acest lucru încetinește activitatea centrului.

Clienții băncii înregistrați în web banking își pot accesa contul personal fără probleme.

Electricitatea, gazul, apa si alte servicii sunt furnizate spatiilor rezidentiale de catre firme specializate. În fiecare lună, proprietarii de proprietăți sunt facturați pentru consumul lor sub formă de chitanțe.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre soluții tipice probleme legale, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Consumatorii sunt obligați să efectueze plățile la timp pentru utilități.

Dacă acest lucru nu se face, se va acumula, ceea ce poate duce în cele din urmă la încetarea unor servicii către apartament.

Chitanța pentru locuințe și servicii comunale, pe lângă suma de plătit, conține anumite date. Este adesea dificil pentru consumatori să înțeleagă exact pentru ce plătesc. Si daca Companie de management a făcut un calcul incorect al sumei, atunci proprietarii de apartamente ar putea plăti o mare cantitate decât este necesar.

De aceea este important să știți ce informații sunt incluse în chitanță și cum sunt descifrate abrevierile folosite.

Ce este?

Chitanța reprezintă formular de plată, folosit pentru plata:

• utilitati;
• cheltuieli generale ale casei;
• întreținerea locuințelor.

Destinatarul chitanțelor poate fi atât persoane fizice cât și entitati legale. Documentul de plată conține de obicei un tabel. Conține mai multe linii, fiecare dintre acestea conținând numele unui anumit serviciu, tariful/standardul acestuia și suma de plătit. Suma totală de plătit este scrisă în partea de jos a tabelului.

Reglementare legislativă

O factură de utilități este document normativ. În 2019, compilarea acestuia este reglementată Codul Locuintei Intrare RF ultima editie, precum și Rezoluțiile Guvernului Federației Ruse nr. 354 și nr. 1038.

Toate chitanțele moderne sunt întocmite pe baza formularului care a fost recomandat pentru utilizare prin Ordinul nr. 924/pr din 29 decembrie 2014.

Chitaș de locuințe și servicii comunale

În mod regulat se fac modificări documentelor de plată pentru facturile de utilități la nivel legislativ în scopul îmbunătățirii ușurinței în utilizare. Acum utilizatorul poate înțelege cu ușurință de unde provine acest sau acel număr.

Datorită faptului că încasările au devenit mai accesibile cetățenilor, cazurile de fraudă din partea companiilor de management și a specialiștilor acestora au scăzut semnificativ.

Cu toate acestea, înainte de a plăti utilitățile în blocÎncă merită să verificați corectitudinea calculului sumei. Dacă se descoperă o discrepanță, trebuie să contactați imediat compania de administrare.

Dacă într-adevăr se descoperă o eroare din partea lor, se va face o recalculare, iar utilizatorul va plăti o sumă mai mică luna viitoare.

Codul plătitorului

Codul plătitorului se numește altfel numărul de cont personal. I s-a prezentat nivel de statîn special pentru a facilita identificarea plătitorilor de utilități.

Codul vă permite să automatizați procedura de înscriere Bani, care sunt aduse de proprietarii spațiilor.

Numărul de cont

Cu siguranță va fi necesar dacă proprietarul plătește pentru utilități nu folosind o chitanță pe hârtie la casa de marcat, ci pe internet, pe site-urile de plată.

Este important să nu faceți o greșeală când introduceți codul plătitorului, deoarece altfel fondurile pot ajunge la o altă adresă sau se pot pierde. Va fi foarte greu să le returnezi plătitorului.

De ce ai nevoie de un cod de bare?

Fiecare modern document de plată livrat cu un cod de bare special. Permite specialiștilor companiilor de management și angajaților centrelor de plată să nu introducă manual date privind plățile utilizatorilor serviciilor de utilități. Prin urmare, decodificarea codului de bare din chitanța de locuințe și servicii comunale nu este necesară pentru consumatorii de servicii: este implicată doar în procesul automatizat.

Dacă aduceți codul de bare la cititor, toate informațiile de plată necesare vor fi afișate pe ecranul dispozitivului.

Datorită prezenței codurilor de bare, procesul de efectuare a plăților se desfășoară fără întârzieri, ceea ce este convenabil, inclusiv pentru cetățeni.

Formularul standard de chitanță pentru plata pentru locuințe și servicii comunale constă din mai multe secțiuni:

Alimentare cu apă caldă și rece

Plata pentru alimentarea cu apă se calculează fie pe baza citirilor contoarelor, fie pe baza debitului real de apă în apartament, înmulțit cu tariful introdus.

Plata pentru alimentarea comună cu apă caldă și rece este împărțită între toți locuitorii blocului.

Eliminarea apei

Ca parte a drenajului, plătitorul plătește pentru eliminarea apei uzate din incintă prin sistemul de canalizare. A plati acest serviciu obligat ca chiriasi clădire de apartamenteși cei care locuiesc în propriile case.

Volumul de evacuare a apei este calculat ca suma apei calde si rece consumate. La calcularea sumei de plătit, volumul se înmulțește cu tariful acceptat. Canalizarea se plătește pe baza citirilor de la contoarele comune ale casei, nu de la contoarele individuale.

Incalzi

Potrivit chitanței, proprietarii plătesc nu doar pentru încălzirea apartamentului lor, ci și pentru spațiu uz comun, care include, printre altele, intrări în blocuri.

Calculul se efectuează diferit, în funcție de prezența sau absența dispozitivelor de măsurare în carcasă. Dacă nu există, standardul este utilizat la calcularea sumei. Este stabilit de autoritățile locale dintr-o anumită regiune.

Electricitate

Rezidenți clădire de apartamente, ca și în cazul alimentării cu apă, pot fi instalate sau nu contoare de energie electrică. Dacă este disponibilă, plata se calculează prin înmulțirea citirilor dispozitivelor de contorizare cu tariful curent.

La aceasta se adauga plata pentru energia electrica folosita pentru nevoile generale ale casei. Cheltuielile generale ale casei pot include, de exemplu, plata pentru alimentarea cu energie electrică la lift.

Alte informații

Chitanța trebuie să cuprindă calculul plății pentru întreținerea locuinței, obținută prin înmulțirea sumei metri patrati pentru tarif.

În plus, formularele de plată pot include calcule pentru:

• plăți pentru furnizarea de gaz la apartamente și deservirea echipamentelor de gaze;
• plata pentru achitarea cheltuielilor administrative și de management;
• taxe de servicii de interfon;
• taxe de întreținere pentru protecția automată împotriva incendiilor.

În funcție de situația specifică, în chitanță pot fi incluse și alte servicii.

Probă

Fiecare societate de administrare poate folosi propriul formular de plată pe baza documentului recomandat.

Cât timp ar trebui să păstrez?

Formularul plătit trebuie păstrat o anumită perioadă de timp. Acest lucru este necesar pentru ca, în cazul unui dezacord între consumator și furnizorul de servicii de utilități, primul să aibă la îndemână dovezile documentare. Din păcate, astfel de situații apar destul de des în practică.

Perioadele specifice de stocare pentru formular sunt reglementate de conceptul Codului civil al Federației Ruse pe termen de prescripție. Este stabilit la 3 ani.

Ce ar trebui să fac dacă nu am primit chitanța?

De regulă, în fiecare lună proprietarii spații rezidențiale Ei primesc o chitanță pe hârtie pentru facturile de utilități prin cutia poștală. Cu toate acestea, există cazuri când formularul de plată nu ajunge dintr-un motiv oarecare, sau cetățeanul se află în altul localitateși nu poate plăti chitanța de la societatea de administrare la timp.

Ce trebuie să faceți dacă nu aveți o chitanță la îndemână:

• contactați biroul de locuințe sau societatea de administrare pentru a clarifica valoarea plății;
• solicitați informații despre taxe pe internet - pe site-ul băncii sau al furnizorului de servicii;
• contactați personal furnizorul de servicii de utilități.