عند ملء طلب تعويض تأميني عن الخسائر ، يتم كتابة ما يلي::

1. اسم شركة التأمين (يجب أن يكون كاملاً) حيث يتم تقديم الوثيقة. إذا وقع حادث على الطريق من قبل Europrotocol ، فسيتم استلام الدفعة (حتى 100 ألف روبل) في الشركة التي أبرم معها اتفاق بشأن تعويض التأمين عن الأضرار المادية. في حالات أخرى ، يتم كتابة الطلب باسم شركة التأمين التي لديها اتفاق مع الجاني في الحادث.
2. الاسم الكامل للشخص المتضرر ، إذا كان كيانًا قانونيًا ، ثم اسمه.
3. عنوان الضحية.
4. إذا لم يكن مقدم الطلب هو مالك السيارة ، ولكن من يمثله ، عندئذٍ يلزم توفير بيانات المندوب وتفاصيل التوكيل.
5. تاريخ ووقت الحادث على الطريق ، كما يشار إلى الموقع.
6. ما الضرر الذي تم تلقيه نتيجة للحادث (اكتب بشكل منفصل ما إذا كان الضرر قد لحق بالممتلكات أو بصحة الإنسان وحياته).
7. الظروف التفصيلية للحادث على الطريق ، قد تكون ذات صلة بالحصول على تعويض التأمين.
8. كيف تم تسجيل الحادث؟
9. معلومات مفصلة عن المركبة التي يقودها الطرف المسؤول في الحادث (الموديل ، نوع السيارة ، أرقام التسجيل ، إلخ). يتم توفير تفاصيل بوليصة التأمين الخاصة بالطرف المذنب.
10. بيانات عن ممتلكات الضحية التي تعرضت لأضرار (طراز السيارة وعلامتها التجارية ، علامة الدولة ، رقم VIN ، إلخ).
11. إمكانية إرسال سيارة تالفة للفحص.
12. مصاريف إضافية يتكبدها المصاب بعد الحادث (دفع عربة جر ، تخزين سيارة ومصاريف أخرى).
13. الطريقة التي يرغب بها المتضرر في الحصول على التأمين.

الموعد النهائي للحادث

يجب تقديم طلب بخصوص حدث مؤمن عليه ودفع تعويض إلى شركة التأمين في موعد لا يتجاوز 7 أيام. بالنسبة للشروط ، قد تكون هناك قاعدة مختلفة ، يجب أن تنعكس في عقد التأمين.

يمكن إخطار شركة التأمين بطرق مختلفة:

• يمكنك التقدم مباشرة إلى مكتب شركة التأمين مع بيان ؛
• إجراء مكالمة هاتفية
• يوجد على موقع شركة التأمين نموذج خاص يمكنك من خلاله التقديم.

بعد إخطار شركة التأمين بحدوث حادث ، يجب على الضحية جمع جميع المستندات اللازمة في غضون 5 أيام (إذا وقع الحادث في المدينة) أو في غضون 15 يومًا (إذا وقع الحادث في منطقة نائية).

اهتمام: إذا لم يتمكن المؤمن عليه ، المصاب في حادث ، من الوفاء بالموعد النهائي لتقديم الطلب ، فيجوز لشركة التأمين رفض دفع قسط التأمين له.

يتم سداد مدفوعات التأمين على أساس طلب ووثائق مكتوبة تؤكد وقوع حدث مؤمن عليه (يمكنك معرفة المزيد عن الحدث المؤمن عليه بموجب OSAGO). من أجل الحصول على تعويض التأمين دون مشاكل ، من الضروري الالتزام بالمواعيد المحددة بموجب القانون وعقد التأمين الإجباري المبرم.

ما المستندات المطلوب إرفاقها؟

عند تقديم الطلب ، يجب عليك إرفاق مستندات معينة تؤكد وقوع حدث مؤمن عليه (قواعد التأمين الإجباري على السيارة الفصل 3 بند 3.10):

1. نسخة مصدقة من جواز سفر السائق الذي يطلب تعويض التأمين. لا يجب أن يكون جواز السفر مصدقًا من كاتب عدل ، يمكن لموظف شركة التأمين القيام بذلك.
2. إذا تم تقديم الطلب من قبل شخص يتصرف بموجب توكيل رسمي ، فيجب عندئذٍ نسخة من جواز سفره وتوكيله الرسمي.
3. مستندات للسيارة (سندات ، شهادة تسجيل ، عقد إيجار أو إيجار).
4. التفاصيل المصرفية للشخص الذي سيتلقى. يجب تقديم مثل هذا المستند إذا كان سيتم دفع التعويض نقدًا.
5. إذا كانت شرطة المرور موجودة وقت وقوع الحادث ، فأنت بحاجة إلى شهادة بالحادث.
6. إذا لم يتم استدعاء ضباط شرطة المرور إلى مكان الحادث ، فيجب تقديم إشعار كامل. يتم التوقيع على هذا الإخطار من قبل كلا المشاركين في الحادث.
7. نسخ من بروتوكول المخالفات الإدارية.
8. رفض إقامة دعوى جنائية.

إذا تضررت صحة الضحية نتيجة لحادث ، فيجب تقديم مستندات إضافية (البند 4.1 من الفصل 4 من قواعد OSAGO):

يمكنك معرفة المزيد حول تقييم الضرر الذي يلحق بالصحة في الوقت المناسب للتعويض عن الضرر المعنوي في حادث ، ومزيد من التفاصيل حول كيفية الحصول على تعويض عن الضرر الذي يلحق بالصحة بموجب OSAGO في حادث ، يمكنك معرفة ذلك على.
إذا طلبت الضحية تعويضًا عن فقدان الدخل ، فعندئذٍ تكون هناك حاجة إليها (البند 4.2):

1. الاستنتاج الطبي بأن الضحية عاجزة.
2. إحضار شهادة متوسط ​​الدخل من مكان العمل.

إذا كنت بحاجة إلى تعويض المصاريف الإضافية (دفع ثمن الأدوية ، الأطراف الصناعية ، إلخ) ، فيجب على شركة التأمين تقديم المستندات ذات الصلة (التقارير الطبية ، الشيكات المدفوعة). في حالة فقدان أي مستندات ، يحق لشركة التأمين عدم دفع أي شيء.

بعد تقديم طلب استرداد الأموال وجميع المستندات اللازمة ، لدى شركة التأمين 20 يومًا لدفع تعويض المؤمن عليه. في حالة حدوث ضرر نتيجة للحادث ليس فقط للسيارة ، ولكن أيضًا بالصحة ، يتم تقديم الطلب إلى شركة التأمين الخاصة بالمتسبب في الحادث.

إذا وجدت خطأً ، فيرجى تحديد جزء من النص والنقر السيطرة + أدخل.

وفقًا للقانون ، في حالة وقوع حادث مروري (حدث مؤمن عليه) ، يحق لمالك بوليصة CMTPL ، وهو الطرف المتضرر ، الحصول على تعويض تأميني.

كيفية القيام بذلك ، ما هي المستندات التي تحتاج إلى إعدادها والمدة التي ستستغرقها ، اقرأ في هذه المقالة.

شروط استلام الدفع

وفقًا للقانون ، يتم دفع تعويض التأمين بموجب OSAGO:

• في حالة وقوع حادث مؤمن عليه (حادث مروري) حصريًا للطرف المتضرر ؛

يعتمد مبلغ التعويض المالي في هذه الحالة على حجم الضرر الذي لحق بالمركبة والمشاركين فيها.

• بعد تقديم طلب دفع تعويض التأمين لـ OSAGO وقائمة المستندات المطلوبة (انظر القائمة في الأقسام التالية).

قبل أن نخبرك بكيفية إعداد بيان مطالبة بشكل صحيح ، سنخبرك بكيفية تحديد وقوع حدث مؤمن عليه. لذلك ، فإن علامات وقوع حدث مؤمن عليه ، يستحق عنه تعويض نقدي ، هي:

• السيارة العاملة ، أي في وقت وقوع الحادث ، يجب أن يقود السائق السيارة ؛

إذا حدث تصادم بين المركبات في وقت كانت تقف فيه فقط (على سبيل المثال ، في محطة وقود) ، فلن يتم استلام تعويض التأمين.

• وشاركت في الحادث سيارتان على الأقل. إذا كان الضرر الذي لحق بالسيارة ناتجًا عن شخص لا يقود السيارة (على سبيل المثال ، أحد المارة العنيفين) ، فلن يتم دفع تعويض التأمين ؛
• توافر بوليصة تأمين سارية المفعول لجميع المشاركين في الحادث. إذا لم يكن لدى أحد المشاركين تأمين ، فلن يكون التعويض ممكنًا إلا من خلال الذهاب إلى المحكمة.

في حالة وقوع حادث مروري ، يجب على السائق:

• توقف عن الحركة. إذا استمر السائق ، بعد الاصطدام ، في القيادة أو غادر مكان الحادث ، فلن يحصل على دفعة التأمين ؛

لا يُسمح بمغادرة مكان الحادث إلا إذا كان هناك مستخدمو طريق مصابين والحاجة إلى إيصالهم بسرعة إلى منشأة طبية للإسعافات الأولية.

• إصلاح حادث مروري بمفردك (عن طريق وضع بروتوكول أوروبي) أو عن طريق الاتصال بشرطة المرور ؛

يُسمح بوضع بروتوكول أوروبي إذا تعرضت مركبتان فقط لحادث ، ولم يكن للمشاركين في الحادث أي مطالبات ضد بعضهم البعض ، وكلاهما لديه بوالص تأمين غير منتهية ، ولا يتجاوز مقدار الضرر 50 ألف روبل.

• تقديم المستندات إلى شركة التأمين للحصول على التعويض المطلوب. وفقًا للقانون ، يجب أن يتم إخطار شركة التأمين بالحادث الذي وقع في موعد لا يتجاوز أسبوع من تاريخ وقوعه.

يُسمح بالإشعار لاحقًا في حالات استثنائية. على سبيل المثال ، كان السائق في المستشفى.

كيف يتم تقديم طلب؟

عند تقديم التماس إلى شركة التأمين لدفع تعويض التأمين إلى OSAGO يجب مراعاة الميزات الهيكلية التالية:

• يشار في البداية إلى اسم شركة التأمين التي تم تقديم الطلب إليها. عند تجميع بروتوكول أوروبي ، يتم تقديم طلب إلى الطرف التأميني للطرف المتضرر ؛ عند تجميع بروتوكول قياسي (عمال الحوادث) ، يتم تقديم طلب إلى جهة التأمين المخطئة ؛
• تفاصيل الطرف المتضرر (الاسم الكامل ، عنوان الإقامة الدائمة) ، وهو المالك أو ممثله (تفاصيل التوكيل) ؛
• الوقت والتاريخ والعنوان الدقيق الذي وقع فيه الحادث المسجل ؛
• طبيعة الضرر المستلم (المادي (للسيارة) / المادي (للمشارك في الحادث)) ؛
• وصف لظروف الحادث التي لعبت دورًا كبيرًا في نتيجتها ؛
• طريقة إصلاح الحادث.
• معلومات حول السيارة المتسبب في وقوع الحادث (الطراز ، والعلامة التجارية ، ولوحات الترخيص ، وما إلى ذلك) ، بالإضافة إلى بيانات بوليصة التأمين ؛
• معلومات حول مركبة الضحية في حادث سيارة (الطراز ، العلامة التجارية ، لوحات الترخيص ، رمز VIN ، إلخ) ؛
• إمكانية تسليم السيارة المصابة لفحص مستقل ؛
• المصاريف الإضافية للمصاب (استدعاء شاحنة سحب ، دفع مقابل وقوف السيارات ، إلخ) ؛
• الطريقة المرغوبة لتلقي مدفوعات التأمين.

عينة

قائمة الوثائق المطلوبة

إلى الطلب المكتمل لمدفوعات التأمين يجب إرفاق حزمة المستندات التالية:

• نسخة من جواز سفر السائق المصاب.
• نسخة من التوكيل ، إذا لم يكن المالك ، ولكن الممثل المفوض الذي تولى استلام التعويض ؛
• وثيقة للمركبة (جواز سفر للمركبة ، شهادة تسجيل ، مستندات أخرى) ؛
• رقم الحساب الذي سيتم تحويل تعويض التأمين إليه ؛
• محضر من قبل مفتش شرطة المرور في مكان الحادث.
• الإخطار بالحادثة ، إذا تم تسجيل الحادث باستخدام البروتوكول الأوروبي ؛
• صورة من قرار المخالفة الإدارية يحررها ضابط المرور.

إذا أصيب شخص أو أكثر من مستخدمي الطريق في حادث، ثم تتم إضافة ما يلي إلى قائمة المستندات المدرجة:

• شهادة من مؤسسة طبية تؤكد تقديم الإسعافات الأولية في مكان الحادث ؛
• شهادة من مؤسسة طبية تؤكد تقديم الإسعافات الأولية في المؤسسة ذات الصلة ؛
• استنتاج اللجنة الطبية ، إذا كان المشارك في الحادث فقد مؤقتاً أهليته القانونية بسبب الإصابة.

إذا سجل الحادث وفاة أحد المشاركين فيه، من أجل الحصول على تعويض نقدي بموجب OSAGO ، يجب عليك تقديم:

• نسخة من شهادة وفاة أحد المشاركين في الحادث ؛
• وثيقة توفر معلومات حول تكوين عائلة المتوفى ، ووجود غير الأكفاء (المعاقين) والأفراد القصر فيها ؛
• شهادات ميلاد الأطفال القصر ؛
• مستندات من المؤسسات التعليمية لأفراد أسرة المتوفى القصر ؛
• شهادات من سلطات الوصاية والوصاية ؛
• المستندات التي تؤكد نفقات الجنازة.

للتعويض عن الكسب الذي فقده الضحايا نتيجة العجز المؤقتتوفر شركة التأمين:

• عسل. استنتاج يؤكد العجز المؤقت ؛
• شهادة الدخل من مكان العمل ؛
• مستندات إضافية أخرى (الشيكات التي تؤكد شراء الأدوية ، العلاج في العيادات الخاصة ، إلخ).

معلومات

في حالة عدم تقديم أحد المستندات المطلوبة ، يحق لشركة التأمين رفض دفع تعويض نقدي.

أين تقدم؟

يجب تقديم طلب للدفع لإحدى السلطات التالية:

• لشركة تأمينالتي تم فيها استلام بوليصة التأمين ، إذا تم تسجيل حادث المرور بشكل مستقل من قبل المشاركين فيه (باستخدام البروتوكول الأوروبي) ؛
• لشركة التأمين المسؤولة عن الحادثإذا كان مفتش شرطة المرور متورطًا في إصلاحه ، ولم يكن الضرر قد لحق بالمركبات فحسب ، بل لحق بالمشاركين في الحادث أيضًا.

توقيت

بوقوع حادث مروري ، يجب إخطار شركة التأمين في غضون سبعة أيام من لحظة وقوعه (باستثناء بعض الحالات المنصوص عليها في التأمين).

يمكن إخطار شركة التأمين بإحدى الطرق التالية:

• يرى الشخصي أحد فروع شركة التأمين
• عبر الإنترنت ، باستخدام نموذج خاص على البوابة الرسمية للمنظمة ؛
• عن طريق الهاتف.

بعد إخطار شركة التأمين ، يمنح القانون خمسة أيام (في حالة وقوع الحادث في المدينة) وخمسة عشر يومًا (إذا كان خارج المدينة) لجمع المستندات اللازمة لتلقي المدفوعات.

انتباه

إذا لم يكن لدى الضحية الوقت لاستلام المستندات ، فقد يتم رفض دفع التأمين.

بعد نقل قائمة المستندات المطلوبة ، تحدد شركة التأمين تاريخ ووقت ومكان تقييم الضرر. بعد فحص السيارة من قبل خبير من شركة التأمين ، يتم إرسال النتائج المسجلة للنظر فيها إلى المكتب الرئيسي.

فترة المقابلكل الوثائق 20 يوما.

في الآونة الأخيرة نسبيا ، أصبح تأمين المسؤولية المدنية إلزاميا. الآن ، إذا تعرضت لحادث ، يمكنك الاعتماد على تلقي تعويض من شركة التأمين ، وليس من الجاني. ومع ذلك ، من المهم معرفة الفروق الدقيقة الأساسية للاتصال بشركة التأمين. لهذا السبب يجب أن تفكر اليوم في نموذج طلب إلى شركة تأمين. يعتمد احتمال تلقي الدفع وسرعة العملية على صحة إعداد هذا المستند.

قد يكون هناك العديد من المواقف التي تحتاج فيها إلى تقديم مطالبة للحصول على تعويض. طلب إلى شركة التأمين في حالة وقوع حادث (تمت مناقشة عينة أدناه) وفي حالة حدوث ضرر من قبل أشخاص غير مصرح لهم. على الرغم من وجود بعض الاختلافات عند التطبيق ، إلا أن المبدأ العام لا يزال كما هو. إذن ما الذي يجب أخذه بعين الاعتبار؟

1. اكتشف بنفسك الموعد النهائي لتقديم مثل هذا الطلب.
   كقاعدة عامة ، لا يتم إعطاء أكثر من 15 يومًا من لحظة وقوع الحدث المؤمن عليه لإرسال مثل هذا المستند. إذا كان حادثًا وتم وضع كل شيء وفقًا للبروتوكول الأوروبي ، فإن هذه الفترة تكون أقصر.
   

   الأهمية! تطلب معظم شركات التأمين الإبلاغ عن وقوع حدث مؤمن عليه فور وقوع الحادث عبر الهاتف. من خلال الامتثال لهذا المطلب ، فإنك تزيد من فرصك في الحصول على رد سريع.

2. تحضير المستندات للتواصل مع شركة التأمين.
   ليس من المنطقي أن تطبق فقط. يجب عليك تقديم حزمة كاملة من الوثائق. وتشمل هذه:
   نسخ من شهادة التسجيل ؛
   رخصة السائق؛
   نسخ من جواز السفر
   بوليصة التأمين؛
   تقرير فحص السيارة
   شهادة وقوع حادث (أو تصرفات أطراف ثالثة ، في حالة تلف السيارة في ساحة انتظار السيارات) ؛
   بروتوكول بشأن جريمة إدارية ؛
   قرار من شرطة المرور ؛
   إذا لم يكن السائق هو المالك ، فيجب أن يكون هناك توكيل لقيادة هذه السيارة ؛
   إشعار الحادث.
3. تقديم الطلب.
   الآن أنت بحاجة إلى كتابة بيان لشركة التأمين. يوضح النموذج أن الحادثة بأكملها التي حدثت لك يجب أن تنعكس في المستند. اكتب بإيجاز ولكن بالتفصيل.حتى التفاصيل الصغيرة يمكن أن تكون حاسمة عند التعامل مع شركات التأمين.
   صف بعناية أي ضرر تلقته سيارتك. من المهم أن تكون دقيقًا قدر الإمكان في هذا الأمر ، لأنه إذا لم تقم بإدراج جميع الأجزاء التالفة ، فقد يتم رفض جزء من الدفع.
4. تقديم الطلب بشكل صحيح إلى شركة التأمين.
   اطلب دائمًا تسجيل المستند بشكل صحيح. تقديم نسخة واطلب ختمها وتأريخها. لذلك سيكون لديك دليل على الوقت المحدد الذي قدمت فيه مجموعة المستندات بالكامل.

النصيحة! إذا لم ترغب شركة التأمين في ختم النسخ ، أرسل حزمة المستندات بالبريد المسجل مع وصف للمرفق واحتفظ بإيصال الإخطار.

1. أرسل سيارتك للفحص.
   عندما تقبل شركة التأمين المستندات ، سيتم تعيينك في اليوم الذي تحتاج فيه إلى توفير سيارة. لا تكسر اليوم الذي حددته لك.هذا شرط أساسي للدفع الإضافي.
2. احصل على إحالة للفحص.
   في غضون أسبوع تقريبًا ، تلتزم شركة التأمين بإصدار مثل هذا الإحالة لك. إذا لم تكن قد تلقيتها ، فيحق لك اختيار شركة التقييم بنفسك.
3. قم بإجراء تقييم.
   إذا لم يتم إجراء الفحص وفقًا للتوجيه ، فمن الضروري إخطار شركة التأمين عن طريق البريد.
4. قرر كيف ستحصل على تعويض التأمين: إصلاحات أم نقود.
5. إذا اخترت الإصلاح ، يجب أن تصل إلى محطة الخدمة في الوقت المحدد وتسليم السيارة لإصلاحها.
6. بعد الانتهاء من العمل ، قم بالتوقيع على شهادة الإنجاز واستلم السيارة.
   لإعداد طلب بشكل صحيح ، يمكنك استخدام نموذج طلب من شركة تأمين بعد فحص مستقل. كما ترى ، هذا المستند هو مجرد البداية.

نموذج خطاب شكوى ضد شركة تأمين

قد يكون مطلوبًا في حالة رفض شركة التأمين الدفع لك ولم تستجب لمطالبة ما قبل المحاكمة. لا يخاطر العديد من المواطنين برفع دعاوى قضائية والتوجه إلى المحاكم لأنهم غير متأكدين من أنهم سيتمكنون من الحصول على أموالهم المشروعة. إذا لم تكن متأكدًا من معرفتك ، فيمكنك الاتصال بالمحامين الذين سيساعدونك في إعداد المستندات اللازمة وتمثيل اهتماماتك في المحاكمة.

عند تقديم مطالبة ، من المهم الإشارة بدقة إلى اسم المحكمة التي تقدم إليها الطلب.بالرغم من أن بعض بوالص التأمين تخبرك بالمحكمة التي سترفع دعوى في حالة الخلاف ، فمن الأفضل أن تذهب إلى محكمة "مستقلة". على الأرجح ، في المحكمة المحددة في العقد ، يكون لشركة التأمين أصدقاءها ومن غير المرجح أن تكون قادرًا على تحقيق العدالة. تقدم بطلب للحصول على مكان إقامتك.

يجب أن تحتوي المطالبة على التفاصيل الدقيقة للمدعى عليه. يمكنك إرسال نسخة ثانية من المستند بنفسك ، أو يمكنك تقديمها للمحكمة.

عادة ما يشار إلى سعر المطالبة في نهاية التطبيق. من المهم تقديم حسابات مفصلة. بمعنى آخر ، حاول الإجابة في الدعوى: من أين تأتي مبالغ معينة. تأكد من تضمين نسخ من إيصالات الدفع الخاصة بك.

يجب أن تشير الدعوى على أساس القوانين التشريعية التي يحق لك طلب المال من المدعى عليه. صف ملابسات الحادث بشكل واضح ودقيق ومنطقي.

الأهمية! إذا كان مبلغ المطالبة أقل من 50 ألف ، لا يتم رفع الدعوى إلى محكمة المقاطعة. يجب إرساله إلى القاضي للنظر فيه.

أيضًا ، في المحكمة ، يمكنك استرداد غرامة التأخير في السداد في الوقت المحدد. إذا كان من الممكن تقديم الضرر غير المادي إلى مرتكب الضرر فقط ، وليس إلى شركة التأمين ، فإن الشركة ملزمة بدفع جميع الغرامات إذا كانت قد أدت واجباتها بشكل غير صحيح.

قبل رفع الدعوى ، يجب عليك دفع رسوم حكومية.مقدارها يعتمد على قيمة المطالبة. إذا لم يكن هذا الإيصال متاحًا ، فلن تقبل المحكمة قضيتك للنظر فيها.

تقديم طلب لشركة التأمين في حالة رفض بيع الوثيقة

أعلاه ، تمت مناقشة كيفية تقديم طلب للدفع لشركة التأمين بالتفصيل. يمكن أن تساعدك العينة إذا كنت تواجه مشكلة شائعة. ومع ذلك ، فإن كل قضية تأمين بها الكثير من المزالق بحيث أنه من غير المرغوب فيه رفع دعوى قضائية وفقًا للنموذج فقط. بحاجة الى مساعدة من محام.
ومن الغريب أن هناك حالات ترفض فيها شركة التأمين بيع الوثيقة. يمكن أن يساعد تقديم طلب تمت صياغته بشكل صحيح وموجه إلى شركة التأمين.

من المهم أن تعرف حقوقك. لا يحق لشركة التأمين رفض إبرام عقد OSAGO الذي يعرض شراء مجموعة كاملة من خدمات التأمين. إذا تم رفضك ، اطلب تنازل كتابي. من الأفضل تسجيل الحوار نفسه على كاميرا فيديو أو مسجل صوت.

لتجنب التأخير ، تقدم بطلب للحصول على اتفاقية OSAGO قبل شهر تقريبًا من التاريخ الذي تحتاج فيه إلى البوليصة. يجب أن يكون هذا الطلب من نسختين ، ويجب على شركة التأمين وضع التاريخ والتوقيع والختم على أحدهما.

بعد ذلك ، في غضون أسبوعين ، يحق لشركة التأمين النظر في طلبك.

إذا لم يكن هناك وقت

هناك خدعة. تسوية لسياسة مزدوجة مع التأمين على الحياة. خذ شاهدًا يؤكد أن شركة التأمين رفضت إبرام عقد منتظم.بعد ذلك ، تقوم بتقديم مطالبة تطالب بإنهاء عقد التأمين وإعادة الأموال نظرًا لإبرام العقد السابق تحت الإكراه.

إذا تم رفض مطالبتك ، فيحق لك رفع دعوى. قد يكون من المفيد تقديم شكوى ضد شركة تأمين عديمة الضمير لدى PCA.

الملحق 6
للوائح بنك روسيا
بتاريخ 19 سبتمبر 2014 N 431-P
"بشأن قواعد التأمين الإجباري
المسؤولية المدنية
أصحاب المركبات "
(بصيغته المعدلة في 25 ديسمبر 2017)

(النموذج)

___________________________________________________________________________ (اسم شركة التأمين) التطبيق حول تعويض التأمين أو التعويض المباشر عن الخسائر بموجب عقد تأمين إلزامي المسؤولية المدنية لأصحاب المركبات 1. الضحية (المستفيد ، ممثل المستفيد) (ضع خطًا تحته مناسبًا) ____________________________________________________ (الاسم الكامل للكيان القانوني أو اسم العائلة ، والاسم الأول ، واسم الأب للفرد) ___________________________________ _____________________________________ (تاريخ ميلاد الفرد) (رقم التعريف الضريبي لـ الكيان القانوني) ______________________________________________ _____________ ____________ (شهادة تسجيل كيان قانوني (سلسلة) (رقم) أو مستند هوية فرد) العنوان ___________ _____________________________________________________ (الرمز البريدي) (الولاية ، الجمهورية ، الإقليم ، المنطقة) (المقاطعة) _______________________ _______________________ _____ _________ __________ (مستوطنة) (شارع) (منزل) (بناء)) (شقة) هاتف ________________________________________________________________________ 2. مالك العقار المتضرر __________________________________________________________ ___ (الاسم الكامل للكيان القانوني) _________________________________________________________________________ (الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم العائلة للفرد) ___________________________________ _____________________________________ (تاريخ ميلاد الفرد) (رقم التعريف الضريبي للكيان القانوني) ______________________________________________ _____________ ____________ العنوان ___________ ________________________________________ (الرمز البريدي) code) (الولاية ، الجمهورية ، الإقليم ، المنطقة) (المنطقة) للمراسلات) _______________________ _______________________ _____ ________ __________ (مستوطنة) (شارع) (منزل) (مبنى) (شقة) معلومات حول السيارة التالفة الطراز والطراز وفئة السيارة _______________________________________________ رقم تعريف السيارة ____________________ سنة تصنيع السيارة تعني _________________________________ وثيقة تسجيل المركبة __________________________ _ (جواز سفر للمركبة _____________________________________________________________________________ ، شهادة تسجيل السيارة ، جواز سفر مركبة ذاتية الدفع أو وثيقة مماثلة) ____________ ___________ _________________ (سلسلة) (الرقم) (تاريخ الإصدار) علامة تسجيل الولاية ____________________________________ معلومات حول الممتلكات التالفة الأخرى نوع الممتلكات التالفة _____________________________________________ نوع وتفاصيل الوثيقة التي تؤكد ملكية الممتلكات المتضررة: ___________________________________________________________________________ معلومات حول الضرر الذي يلحق بالحياة / الصحة الشخص الذي تعرضت حياته / صحته للأذى _________________________________ (الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم العائلة للفرد) طبيعة ودرجة الضرر للصحة _________________________________ ____________________________________________________________________________ _________________________________ _______________________________________ ___________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ هل هناك أي نفقات إضافية / - / - | نعم ، | | لا \ - / \ - / القرابة بالمتوفى (درجة القرابة) ____________________________ 3. معلومات عن التسجيل المؤمن الحدث ووقت الحدث المؤمن: __.__ 20 __، __: __ عنوان المكان الذي وقع فيه الحدث المؤمن: ____________________________...) الظروف لهذا الحدث المؤمن: _______________________________________................ _____________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________ ___________________________________ _______________________________________________________________________________ 4.1. أطلب منك تقديم تعويض تأمين / تعويض مباشر (تسطير حسب الاقتضاء) بموجب عقد التأمين الإجباري للمسؤولية المدنية لأصحاب المركبات _____ N ________ ، الصادر عن شركة التأمين _______________ ، بواسطة: | | تنظيم ودفع مقابل إصلاح السيارة المتضررة \ - / في محطة خدمة مختارة من القائمة المقترحة من قبل شركة التأمين: _______________________________________________________________________________ في _______________________________________________________________ في تاريخ تسليم السيارة التي تم إصلاحها ، يرجى إبلاغي بالطريقة التالية (عبر الهاتف ، mail، e-mail): ______________________________________________________________________________________ أو / - \ | | من خلال دفع تكلفة استعادة \ - / مركبة محطة الخدمة التالفة: الاسم الكامل _____________________________________________________ العنوان _________________________________________________________________________ تفاصيل الدفع: بنك المستفيد: ______________________________________________________________________ حساب المستفيد: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ حساب المرسل: _____________________________________ القائمة المقترحة من قبل شركة التأمين ممكنة فقط فيما يتعلق بالسيارات المملوكة للمواطنين والمسجلة في الاتحاد الروسي ، وبموافقة شركة التأمين كتابةً. 4.2 أطلب منك سداد دفعة تأمين بالمبلغ المحدد وفقًا للقانون الاتحادي الصادر في 25 أبريل 2002 N 40-FZ "بشأن التأمين الإجباري على المسؤولية المدنية لمالكي المركبات": / - \ | | نقدا؛ \ - / أو - في حالة حدوث ضرر لحياة أو صحة الضحية ، وكذلك في حالة وجود الشروط المنصوص عليها في الفقرة 16.1 من المادة 12 من القانون الاتحادي الصادر في 25 أبريل 2002 N 40-FZ "بشأن التأمين الإجباري للمسؤولية المدنية للمركبة أصحاب ". 5. أرفق المستندات التالية بهذا الطلب:

وثيقة *** (نسخة / نسخة مصدقة / اصل - حدد)	الكمية أوراق
وثيقة الهوية
وثيقة تثبت سلطة الممثل المستفيد
تفاصيل بنكية لتحويل دفعة التأمين
موافقة سلطات الوصاية والوصاية
إخطار الحوادث المرورية
بروتوكول بشأن جريمة إدارية ، والقرارات بشأن حالة المخالفة الإدارية
تقرير بشأن رفض بدء الإجراءات الإدارية جريمة
في حالة الإضرار بالممتلكات
المستندات التي تؤكد ملكية التالف الملكية أو الحق في دفع التأمين
إتمام فحص مستقل (تقييم)
المستندات التي تؤكد الدفع مقابل خدمات فني خبير (المثمن)
المستندات التي تؤكد الدفع مقابل خدمات الإخلاء الممتلكات المتضررة
المستندات التي تؤكد الدفع مقابل خدمات التخزين الممتلكات المتضررة
في حالة الإضرار بالحياة / الصحة
المستندات الصادرة والمنفذة من قبل مؤسسة طبية مع إشارة إلى طبيعة الإصابات والإصابات التي تلقاها الضحية ، التشخيص والعجز
اختتام فحص الطب الشرعي على درجة الفقد القدرة على العمل العام أو المهني
شهادة تؤكد حقيقة إثبات الإعاقة أو فئة "الطفل المعوق"
شهادة محطة الإسعاف على المقدمة الرعاية الطبية في مكان وقوع حادث مروري
شهادة أو وثيقة أخرى عن متوسط ​​الدخل الشهري (الدخل) ، المنح الدراسية ، المعاشات التقاعدية ، البدلات
بيان يحتوي على معلومات عن أفراد عائلة المتوفى ضحية
نسخة من شهادة الوفاة
شهادة ميلاد الطفل (الأطفال)
شهادة المنظمة التعليمية
خاتمة (شهادة من هيئة طبية ، سلطة الضمان الاجتماعي) حول الحاجة إلى رعاية خارجية
شهادة من مصلحة الضمان الاجتماعي (طبية المنظمات والسلطات المحلية وخدمات التوظيف) أن أحد الوالدين أو الزوج أو أي فرد آخر من أفراد الأسرة المتوفى لا يعمل وينشغل برعاية أقاربه
وثيقة زواج
المستندات التي تؤكد النفقات المتكبدة للدفن
مقتطف من التاريخ الطبي
المستندات التي تؤكد الدفع مقابل خدمات مؤسسة طبية
المستندات التي تؤكد دفع ثمن الأدوية المشتراة
وثائق أخرى

الضحية (المستفيد ، ممثل المستفيد) ______________ (______________________) (التوقيع) (الاسم الكامل) "____" ______________ 20___ (تاريخ ملء الطلب) المؤمن (ممثل شركة التأمين) ______________ (______________________) (التوقيع) (الاسم الكامل) "____" ______________ 20___ (تاريخ استلام الطلب)

قانون التأمين الإجباري على السيارات ساري المفعول على أراضي الاتحاد الروسي منذ أكثر من 10 سنوات. يجب على كل مالك سيارة أن يكون لديه سيارة مواطن ساري المفعول عند تشغيل السيارة.

القراء الأعزاء! يتحدث المقال عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية ، لكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- تواصل مع استشاري:

إنه سريع و بدون مقابل!

في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، يمكن للطرف المتضرر ، وفقًا لقواعد OSAGO ، الاعتماد على التعويض المادي عن الضرر الذي حصل عليه. كيفية الحصول على تعويض ، وما هي المستندات المطلوبة لذلك ، اقرأ.

ما هي الحوادث

يتم دفع تعويض التأمين إلى المتضرر بعد أن تتلقى شركة التأمين طلبًا كتابيًا ووثائق داعمة.

قبل النظر في قواعد تجميع الطلبات وتقديمها ، من الضروري معرفة المواقف التي تعتبر أحداثًا مؤمنة.

لذلك ، فإن الحدث المؤمن عليه هو حالة نشأت نتيجة لاستخدام المركبات ، ونتيجة لذلك قد يلحق الضرر بممتلكات الضحية أو بصحتها.

العلامات الرئيسية لحدث مؤمن عليه هي:

• تشغيل السيارة. يجب أن تكون السيارة تتحرك في وقت حدوث الضرر ؛

إذا كان الضرر ناتجًا عن سيارة غير متحركة ، على سبيل المثال ، عند فتح الباب في ساحة الانتظار ، فلن تتمكن من الحصول على تعويض عن الضرر.

• في حادث مروري هناك جريح ومذنب ، أي أن الحادث وقع بين سيارتين على الأقل. إذا كان الضرر الذي لحق بالمركبة ناتجًا عن شخص مجهول الهوية ، فلا يتم تقديم تعويض ؛
• السائقين لديهم بوليصة تأمين سارية. إذا لم يكن لدى أحد الطرفين أو انتهت صلاحية عقد التأمين ، فيمكن استرداد التعويض عن الضرر حصريًا في المحكمة.

• الأضرار التي تسببها المركبات غير المحددة في بوليصة التأمين ؛
• التعويض عن الضرر المعنوي و / أو خسارة الأرباح ؛
• التسبب في ضرر أثناء المسابقات أو جولات التدريب أو الاختبارات ؛
• التلوث البيئي؛
• الأضرار التي تسببها البضائع ، والتي يجب تأمينها بشكل فردي ؛
• الإضرار بصحة المواطنين العاملين بموجب عقد عمل والمؤمن عليهم بشكل منفصل ؛
• ثبت ذنب السائق. يمكن فقط للطرف المتضرر الاعتماد على تلقي التعويض ؛
• التسبب في ضرر أثناء عمليات التحميل والتفريغ ؛
• التعويض عن الأضرار التي لحقت التحف وغيرها من العناصر الفريدة.

في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، يجب على السائق:

• توقف على الفور.إذا غادر السائق مكان الحادث فلن يتم دفع التأمين. الاستثناءات هي الحالات التي يغادر فيها مرتكب الحادث مكان الحادث لتسليم الضحية إلى المستشفى ؛
• قم بإعداد المستندات.إصلاح حادث مروري يمكن أن يقوم به ضباط الشرطة أو السائقون أنفسهم. من الممكن إذا كان لدى كلا السائقين تأمين ، ولم يكن هناك أكثر من سيارتين متورطتين في الحادث ، وكان الضرر قد حدث حصريًا للمركبات ، واتفق الطرفان على الذنب ومقدار الضرر ؛
• تقديم المستندات الخاصة بالحادث إلى شركة التأمين.أمام القانون 7 أيام لإخطار شركة التأمين بحدوث حدث مؤمن عليه. ومع ذلك ، يوصى بتوضيح هذه المعلمة عند شراء سياسة.

ما هي البيانات المطلوبة

عند ملء الطلب ، ستحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:

• الاسم الكامل لشركة التأمين التي يتم تقديم الوثيقة إليها. إذا تم توثيق حادث طريق من خلال بروتوكول أوروبي ، فيمكنك الحصول على دفعة من الشركة التي أبرم معها عقد التأمين. في حالات أخرى ، يتم تقديم الطلب إلى شركة التأمين التي دخلت في اتفاق مع الطرف المذنب ؛
• الاسم الكامل أو اسم الكيان القانوني الذي هو الطرف المتأثر ؛
• عنوان تسجيل الضحية ؛
• الاسم الكامل للشخص المخول وتفاصيل التوكيل ، إذا لم يكن مقدم الطلب هو مالك السيارة ؛
• تاريخ ووقت ومكان الحادث الذي وقع فيه الضرر ؛
• نوع الضرر الذي تم تلقيه (الضرر الذي يلحق بالممتلكات أو الصحة / الحياة) ؛
• ظروف الحادث التي قد تكون ذات صلة بالحصول على تعويض ؛
• كيف تم تسجيل الحادث.
• بيانات حول سيارة الجاني في الحادث (الصنع والطراز ولوحة التسجيل وما إلى ذلك) ، بالإضافة إلى تفاصيل مواطن السيارة الجاني ؛
• بيانات عن ممتلكات الضحية التي تضررت (طراز السيارة وطرازها ، ولوحة ترخيص الولاية ، ورقم VIN ، وما إلى ذلك) ؛
• إمكانية توفير السيارة المصابة للفحص ؛
• المصاريف الإضافية للمصاب بعد حادث مروري (إخلاء ، تخزين ، إلخ) ؛
• الطريقة المرغوبة لتلقي مدفوعات التأمين.

استمارة

يمكن الحصول على نموذج الطلب من شركة التأمين أو تنزيله بشكل مستقل.

عينة من ملء طلب لحدث مؤمن لـ OSAGO

على سبيل المثال ، يتم تقديم طلب إلى شركة Guta-Insurance من Ivan Vasilievich Petrov ، الذي يعيش في موسكو.

وقع الحادث في 25 مايو 2011 في حوالي الساعة 2 بعد الظهر بالقرب من المنزل رقم 23 في شارع بلانتنايا. صدم الجاني سيارة الضحية المتوقفة. لتسجيل موظفي حوادث الطرق تسببت في مفتشية مرور الدولة.

تسبب في الضرر إيليا نيكولايفيتش سيدوروف ، الذي كان يقود سيارة بيجو. تم إبرام عقد تأمين الجاني مع شركة Spasskiye Vorota.

تضرر سيارة فولكس فاجن لمقدم الطلب.

يمكن للسيارة المصابة الوصول بشكل مستقل إلى مكان الفحص لتقييم الضرر. لا توجد تكاليف إضافية.

يتم التوقيع على الطلب من قبل مقدم الطلب والموظف الذي يقبل المستندات لمزيد من الدراسة.

ما هي المستندات لإرفاقها

يجب إرفاق جميع المستندات التي تؤكد الحادث المروري والعوامل الأخرى بالطلب.

تتضمن حزمة المستندات المرفقة (لوائح التأمين الإجباري على السيارات):

• صورة مصدقة عن جواز سفر السائق المتقدم للحصول على تعويض تأميني. يمكن تصديق جواز السفر من قبل كاتب عدل أو موظف في شركة التأمين يقبل المستندات ؛
• إذا كان مقدم الطلب شخصًا يتصرف بالوكالة ، فسيتم تقديم نسخة من جواز سفر الممثل ونسخة ؛
• مستندات للمركبة (PTS ، شهادة التسجيل ، عقد الإيجار / التأجير ، وما إلى ذلك) ؛
• التفاصيل المصرفية للمدفوع لأمره. يتم توفير المستند في حالة الحصول على تعويض نقدي ؛
• موافقة سلطات الوصاية ، إذا تم دفع تعويض التأمين إلى شخص يقل عمره عن 18 عامًا ؛
• إذا تم تسجيل الحادث بتورط ضباط شرطة المرور ؛
• إذا لم يتم استدعاء ضباط شرطة المرور إلى مكان الحادث. يجب أن يوقع الإشعار من قبل كلا المشاركين في الحادث ؛
• نسخ من القرار والبروتوكول بشأن المخالفة الإدارية ؛
• رفض الشروع في إجراءات جنائية.

إذا حدث ضرر لصحة الضحية نتيجة لحادث سير ، فسيتم تقديمه بشكل إضافي (قواعد OSAGO):

• شهادة من سيارة إسعاف ، إذا تلقى الضحية مساعدة مباشرة في مكان الحادث ؛
• المستندات الطبية من المستشفى ، إذا طلب الضحية المساعدة من تلقاء نفسه ؛
• استنتاج اللجنة الطبية ، إذا فقد المجني عليه إلى حد ما قدرته على العمل مؤقتًا.

إذا مات الضحية نتيجة حادث ، فلكي تحصل على تعويض ، ستحتاج إلى ():

• نسخة من شهادة الوفاة ؛
• بيان يعكس جميع المعلومات المتعلقة بأسرة المتوفى ، بما في ذلك الأطفال القصر والأطفال ذوي الإعاقة ؛
• شهادات ميلاد الأطفال ؛
• شهادات من المؤسسات التعليمية.
• شهادات من هيئات الضمان الاجتماعي ؛
• المستندات التي تؤكد تكلفة الدفن.

عند استرداد التعويض في حالة فقدان الدخل ، تقدم الضحية ():

• شهادة طبية بعدم القدرة على العمل ؛
• شهادة من مكان العمل على متوسط ​​الدخل.

إذا كان من الضروري التعويض عن النفقات الإضافية (على سبيل المثال ، للأطراف الصناعية ، وشراء الأدوية ، ودورة إعادة التأهيل ، وما إلى ذلك) ، يتم تقديم المستندات ذات الصلة (شيكات الدفع ، والتقارير الطبية ، وما إلى ذلك) إلى شركة التأمين شركة.

في حالة عدم وجود أي مستندات ، يحق لشركة التأمين رفض دفع التعويض.

لمن تقدم

يتم تقديم طلب دفع التأمين:

• إلى شركة تأمين أبرم معها سابقًا عقد تأمين إلزامي على السيارة ، إذا كان الحادث موثقًا ببروتوكول أوروبي ؛
• إلى شركة التأمين على الجاني في حادث الطريق ، إذا تم تسجيل الحادث من قبل ضباط شرطة المرور وكان الضرر ليس فقط للممتلكات ، ولكن أيضًا على صحة الشخص المصاب.

التعويض المباشر عن الأضرار (في "شركة التأمين" الخاصة بهم) لا يحرم الطرف المتضرر من فرصة الحصول على تعويض عن الضرر الذي يلحق بالصحة في شركة الجاني ، إذا تم الكشف عن هذه الحقيقة بعد استلام دفعة التأمين.

المواعيد النهائية للتقديم والنظر

يجب إخطار شركة التأمين بحدوث حدث مؤمن عليه في غضون 7 أيام ، ما لم ينص عقد التأمين على خلاف ذلك.

يمكنك إخطار شركة التأمين:

• شخصيًا ، عن طريق الاتصال بأقرب مكتب لمنظمة التأمين ؛
• عن طريق الهاتف؛
• من خلال نموذج خاص يتم توفيره على موقع الشركة.

بعد إخطار شركة التأمين بالحادث ، يكون أمام الضحية 5 أيام (بشرط أن يكون الحادث قد وقع داخل المدينة) أو 15 يومًا (إذا وقع الحادث في منطقة نائية) لجمع وإعداد حزمة المستندات المطلوبة.

إذا كانت الضحية لا تتناسب مع الفترة المحددة ، يحق لمؤسسة التأمين رفض الدفع.

بعد التحقق من المستندات ، تحدد شركة التأمين الوقت والمكان لتقييم الخبراء للضرر المستلم. يجب أن يتم التقييم في غضون 20 يومًا من تاريخ تقديم المستندات.

بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، أمام شركة التأمين 20 يومًا لتسديد دفعة التأمين.

وبالتالي ، يتم سداد مدفوعات التأمين للتأمين الإجباري على السيارات على أساس طلب كتابي ووثائق تؤكد وقوع حدث مؤمن عليه.

من أجل الحصول على تعويض عن الضرر المستلم ، من المهم الالتزام بجميع المواعيد النهائية التي ينص عليها القانون وعقد التأمين الحالي.

فيديو: كيف تكتب طلب الى شركة التأمين؟

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع و 7 أيام في الأسبوع.