Ano ang gagawin kung ang isang pagbabayad na ginawa sa pamamagitan ng isang Sberbank cash register o ATM ay hindi dumaan? Nag-aalok ang kumpanyang ito ng maginhawa at mabilis na paglilipat ng pera, kadalasang madalian.

Ngunit kung minsan nangyayari na ang mga pondo ay naantala sa pagbibiyahe o hindi naabot ang tatanggap. Ang artikulong ito ay tungkol sa kung paano malutas ang mga ganitong isyu. Ang ilang posibleng dahilan ay tinatalakay dito.

Mga maling detalye.

Binigyan ka ng maling impormasyon, maaaring mali ang naipasok mo, o nagkamali ang cashier sa pagpuno nito. Gayundin, minsan binabago ng mga organisasyon ang kanilang kasalukuyang account, kaya medyo posible na hindi na tinatanggap ang mga pagbabayad sa mga lumang account.

Kung ang mga pondo ay hindi dumating nang mahabang panahon, dapat mong suriin kung naipasok mo nang tama ang lahat ng mga detalye. Magbasa nang higit pa tungkol sa kung anong data ang kailangan para sa paglipat sa page na ito.

Panlilinlang sa bahagi ng tatanggap.

Sabihin nating nagpadala ka ng mga pondo sa nagbebenta kung saan mo gustong matanggap ang mga kalakal sa pamamagitan ng koreo. Ngunit sinasabi niya na ang iyong mga pondo ay hindi nakarating sa kanya.

Posibleng naging biktima ka ng isang scam, at natanggap ng umaatake ang buong halaga. Upang maiwasan ito, kumuha ng kumpirmasyon ng matagumpay na paglilipat ng mga pondo mula sa bangko, at maghain din ng pahayag sa pulisya.

Naka-block ang card.

Maaaring mangyari ito sa maraming dahilan. Halimbawa, nag-expire na ang validity period nito, o pinagbawalan ka ng bangko na magbayad dahil sa iyong overdue na pagbabayad. Pagkatapos ay kailangan mong malaman ang mga dahilan at itama ang mga ito sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iyong institusyon sa pagbabangko.

Hindi konektado ang Mobile Banking.

Nais ng kliyente na magpadala ng mga pondo sa isa pang tatanggap sa pamamagitan ng SMS sa isang maikling numero ng Sberbank, ngunit walang pakinabang. Ang paliwanag ay simple - upang magamit ang serbisyong ito, dapat na i-activate ng nagpadala ang serbisyong ito. Paano kumonekta, basahin sa pahinang ito.

Mga pagkabigo sa Sberbank Online.

Ang mga teknikal na problema ay nangangahulugan na ang proseso ng pagbabayad ay hindi isinasagawa kaagad. Minsan ito ay tumatagal ng ilang araw. Kung ang iyong pagbabayad sa pamamagitan ng Internet ay hindi nakarating sa tatanggap, hilingin ang pagbabalik nito - ang mga pondo ay dapat ibalik sa loob ng 20 araw o ibang panahon na itinatadhana ng batas.

Kadalasan nangyayari ang sitwasyong ito kapag nagpadala ang nagpadala ng pera sa tatanggap at umaasa na darating ito sa parehong araw. Gayunpaman, ito ay nangyayari lamang sa mga bihirang kaso; ayon sa batas, ang mga kumpanya ng pagbabangko ay binibigyan ng hanggang 3 araw ng trabaho upang makumpleto ang paglipat.

Yung. Kung nagbayad ka bago ang katapusan ng linggo o pista opisyal, ang pagkaantala ng 1-2 araw ay normal. Huwag mag-alala, sa sandaling magsimulang gumana muli ang system sa operating mode, makukumpleto ang operasyon. At pagkatapos lamang ng 3 araw, kung hindi pa rin natatanggap ng tatanggap ang kanyang pera, dapat ba siyang makipag-ugnayan sa sangay para sa tulong.

Anuman ang dahilan, dapat kang makipag-ugnayan sa bangko sa paraang maginhawa para sa iyo - sa pamamagitan ng suporta sa Internet, sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline sa 8-800-555-55-50 o sa pinakamalapit na opisina ng kumpanya.

Narito ang isang kapaki-pakinabang na video tungkol sa kung ano ang gagawin kung ang iyong pagbabayad ay hindi dumaan sa isang Sberbank terminal o ATM:

Kung gusto mong malaman kung paano makakuha ng pautang nang walang pagtanggi? Pagkatapos ay sundin ang link na ito. Kung mayroon kang masamang kasaysayan ng kredito at tinanggihan ka ng mga bangko, tiyak na kailangan mong basahin ang artikulong ito. Kung gusto mo lang makakuha ng pautang sa mga paborableng termino, pagkatapos ay mag-click dito. Kung gusto mong mag-apply para sa isang credit card, pagkatapos ay sundin ang link na ito. Maghanap ng iba pang mga post sa paksang ito dito.

kreditorpro.ru

Paano kanselahin ang isang pagbabayad sa Sberbank Online

Tulad ng alam mo, ang mga tao ay may posibilidad na magkamali. Minsan ang mga insidente ay nangyayari kapag ang isang tao ay kailangang ayusin ang isang pagkansela ng isang pagbabayad sa Sberbank online, ngunit hindi alam ng lahat kung ano ang gagawin sa sitwasyong ito. Ang walang kuwentang kawalan ng pansin at hindi pagiging maaasahan ng natanggap na data ay maaaring humantong sa pagpasok ng mga maling detalye ng tatanggap ng mga pondo. Kung may mali at mapunta ang pera sa maling address, susubukan naming malaman kung paano kumilos sa ganoong sitwasyon.

Sino ang may pananagutan para sa isang maling pagbabayad?

Dapat pansinin na sa kasunduan na nilagdaan ng isang indibidwal at ang institusyong pampinansyal mismo ay mayroong isang kakaibang sugnay, na sa kaganapan ng isang maling paglilipat ng mga pondo, ang responsibilidad para sa naturang kaganapan ay nakasalalay sa gumagamit ng card.

Ibig sabihin, independyente mong niresolba ang isyung nauugnay sa pagbabalik ng halagang ipinadala sa maling address. Karaniwan, iminumungkahi ng mga empleyado ng bangko na makipag-ugnayan sa partidong tumatanggap ng paglilipat at humihiling na kanselahin ang pagbabayad. Kapag ang pera ay inilipat sa maling account dahil sa kasalanan ng Sberbank, o dahil sa ilang mga kadahilanan na ito ay nag-hang sa hangin, posible na malutas ang problema sa pamamagitan ng pagsulat ng isang pahayag sa iniresetang form at paghingi ng refund.



Ang pinakakaraniwang paraan upang ibalik ang inilipat na pera:

• Makipag-ugnayan sa sentral na tanggapan ng institusyon sa pamamagitan ng direktang teleponong walang bayad;
• Gumamit ng online banking kung mayroon kang access;
• Makipag-ugnayan nang personal sa isang empleyado ng pinakamalapit na sangay ng bangko.

Bago mo simulan ang pagpapatupad ng isang plano upang ibalik ang isang maling nailipat na halaga ng mga pondo, dapat kang maghanda ng isang resibo na nagbibigay ng patunay ng transaksyon na ginawa.

Kung ang pagbabayad ay ginawa dahil sa mga mapanlinlang na aktibidad at hindi ginawa ng cardholder ang operasyong ito, maaaring isaalang-alang ng bangko ang pagbabalik ng mga pondo

Paano mabawi ang isang pagbabayad sa Sberbank Online

Ang mga paglilipat at pagbabayad na ginawa online gamit ang isang computer ay nakikilala sa pinakamataas na antas ng kaginhawahan, ngunit sa parehong oras ay nangangailangan ng seryosong atensyon mula sa gumagamit at pag-iwas sa mga error. Maiiwasan mo ang isang hindi kasiya-siyang sitwasyon para sa iyong sarili kung susundin mo ang ilang mga simpleng patakaran, na tatalakayin sa ibaba:

Kung tapos na ang pagsasalin

Ang paggawa ng mga paglilipat ng pera sa pamamagitan ng malayong pagbabayad ay nangangailangan ng gumagamit ng produkto ng software na maging lubhang maingat. Ngunit mayroon pa ring mga kaso ng maling pagpapadala ng pera sa maling address. Palaging may panganib na kailangan mong magbayad ng parehong halaga nang dalawang beses. Sa kabutihang palad, tulad ng alam namin, ang Sberbank ay laging handa na makipag-ugnayan at sa karamihan ng mga kaso ay makakatulong sa iyo na ibalik ang iyong mga personal na pondo.

Ang mga kinatawan ng bangko ay nagbabala na kapag ang isang pagbabayad ay naisakatuparan, hindi lahat ay makikitang nagkakamali. Minsan, ang mga tao ay sadyang gumawa ng isang transaksyon, ngunit pagkatapos, para sa ilang mga kadahilanan, nais na ibalik ang pera na kanilang ginastos. Sa kasong ito, ang mga pagkakataon ng isang positibong resulta mula sa operasyon ay mabilis na bumababa.

Ang mga developer ay nag-aalok ng ilang mga pagpipilian upang makatulong na kanselahin ang isang pagbabayad sa Sberbank online kung ito ay naisakatuparan, pag-uusapan natin ang tungkol sa mga ito sa ibaba:

• Hindi sinasadyang indikasyon ng mga maling detalye para sa paglilipat ng pera sa huling tatanggap;
• Nagkaroon ng paulit-ulit na operasyon na nakumpleto na para sa isang partikular na transaksyon;
• Mga mapanlinlang na aksyon na humantong sa iligal na pag-debit ng mga pondo mula sa isang card o account.

Sa ibaba ay isasaalang-alang namin ang mga dahilan kung bakit ang bangko, bilang panuntunan, ay tumangging gumawa ng mga aksyon upang ibalik ang inilipat na mga pondo:

Sa oras na iyon, kung hindi pa ito lumipas

Nagkaroon ba ng maling pagbabayad sa pamamagitan ng Sberbank Online? Dapat ba itong kanselahin bago ito pumasa? Sa iyong personal na account, mayroong teknikal na posibilidad na ibalik ang ipinadalang halaga at kanselahin ang mga operasyon ng programa na isinagawa, ngunit sa kaso kapag hindi ito naproseso ng mga empleyado ng bangko. Tandaan natin na ang ilang uri ng mga operasyon ay maaaring hindi agad maisagawa, ngunit maaaring mangailangan ng ilang oras ng oras. Minsan kahit isang buong araw ng trabaho ay hindi sapat, at sa kaso kung saan ang pagbabayad ay ipinadala pagkatapos ng 21 oras, ang mga espesyalista ay magsisimula lamang sa pagproseso sa umaga, pagkatapos ng pagsisimula ng araw ng trabaho.

Tulad ng alam mo, sa ilalim ng bawat isinagawang operasyon ay lilitaw ang kasalukuyang katayuan nito. Kung ito ay nakumpleto, ito ay ipahiwatig - Nakumpleto, at kapag ito ay pinoproseso, magkakaroon ng isang pirma "In progress". Kaya paano ka makakakansela kung ang pagbabayad ay hindi pa naproseso? Ang pangunahing bagay ay huwag mag-atubiling at kapag may pagkakataon, mabilis na ipasok ang iyong personal na account. Dagdag pa:

• Pumunta sa pahina kung saan isinagawa ang operasyon;
• Lagyan ng check ang kahon na tinatawag na Kumpirmahin ang pagsusuri;
• Pagkatapos nito, gamitin ang iyong mouse upang pindutin ang icon na Kanselahin ang operasyon;
• Sa ilang minuto, o kaagad, ang katayuan ng pagbabayad ay mababago sa Withdraw.

Hindi posibleng kanselahin ang isang pagbabayad kapag nakumpleto na ito kung nagbayad ka para sa isang pautang o gumawa ng paglipat sa isang bank card

Paano kanselahin ang isang pagbabayad na ipinadala sa iyong telepono

Ang pag-topping sa balanse ng iyong mobile phone ay isang serbisyo na ginagamit ng halos bawat kliyente ng Sberbank. Bigyan natin ng pansin ang katotohanan na ang mga naturang paglilipat ay ginawa at pinoproseso ng computer system kaagad sa sandaling pinindot ng isang tao ang Pay button. Minsan naaantala ang paglilipat ng mga pondo, ngunit kapag ang numero ay nadiskonekta ng mismong mobile operator at na-deregister.

Sa kasong ito, hindi magiging mahirap ang pagkansela ng bayad na ipinadala sa iyong telepono. Kapag ang paglipat ay nakarating na sa tatanggap at ang balanse ng telepono ay napunan na, walang paraan upang maibalik ang iyong pera. Maaari lamang tayong umasa na ang tatanggap ay lumabas na isang taong matapat at nagpasya na ibalik ang pera. Gayunpaman, kung ang tanong ng isang refund, tulad ng sinasabi nila, ay pagpindot, dapat kang makipag-ugnay kaagad sa call center ng bangko sa pamamagitan ng direktang telepono at humingi ng payo mula sa isang espesyalista sa kawani ng institusyon.

Konklusyon

Ang mga paglilipat gamit ang modernong produkto ng software na Sberbank Online ay isang moderno, kumportable at maginhawang paraan upang gumawa ng mga transaksyon sa pananalapi, ngunit kapag sinusunod lamang ng user ang mga panuntunang itinatag ng developer. Mag-ingat kapag nagpapadala ng pera at hindi mo na kailangang maghanap ng mga sagot sa tanong kung paano kanselahin ang isang pagbabayad sa Sberbank Online kung ito ay naproseso na o pinoproseso na.

sbankom.ru

Paano kanselahin ang isang maling pagbabayad sa Sberbank Online - kapaki-pakinabang na mga tip

Ang Sberbank Online ay pamilyar na sa milyun-milyong kliyente ng Sberbank. Gamit ang mga modernong online system, may mga kaso ng mga maling pagkilos kapag nagbabayad. Posible bang kanselahin ang gayong maling pagbabayad na ginawa sa online banking?

"Ngunit hindi ko alam kung paano napupunta ang signal,
Hindi ko alam ang prinsipyo ng koneksyon
Hindi ko alam kung sino ang naglagay ng cable,
Malabong marinig kita, ikaw, ikaw..."
"Aquarium" - "2-12-85-06"

Ngayon ay ibubunyag ko ang pinaka-kahila-hilakbot na lihim ng pagkuha: " Paano pinoproseso ang isang pagbabayad sa card? ". Lalo na para dito iginuhit ko ang sumusunod na diagram:

Upang magsimula sa, ito ay kinakailangan upang ipaliwanag kung ano ang kung ano.

Transaksyon
Transaksyon - isang hanay ng mga operasyon sa pagitan ng may hawak ng card at ng processing center kapag nagbabayad sa pamamagitan ng card o kapag tumatanggap ng cash.

POS terminal
Ang POS ay isang abbreviation para sa Point Of Sale. Ang parehong "kahon na may screen at mga button" kung saan ilalagay o i-roll ng nagbebenta ang iyong card.
Ang papel ng POS terminal sa aming diagram ay ang Yarus C2100 terminal mula sa kumpanya ng Terminal Technologies - ang unang ganap na Russian POS terminal.

Tagakuha
Kadalasan ito ay isang bangko o kumpanya na tumatanggap ng mga transaksyon sa card.
Ang kumpanya ng UCS ay kikilos bilang isang acquirer sa aming diagram - ang natural na pagpili ng anumang negosyo na nangangailangan ng pagkuha ng mga serbisyo.

International Payment System (IPS)
Para sa 99% ng mga cardholder sa Russia ito ay Visa o MasterCard. Mayroon ding AmEx (sa madaling sabi sa American Express), Diners Club o JCB, ngunit sa Russia ang mga card na ito ay napakabihirang.
Ano ang sistema ng pagbabayad? Ito ay isang napaka, napakahirap na tanong. Sa aming kaso, ang pag-andar nito ay upang ikonekta ang acquirer at ang issuing bank.

Nag-isyu ng bangko
Ang bangko na nagbigay at nagseserbisyo sa card na ginamit para sa transaksyon.

Kung interesado ka sa mas kumpleto at tumpak na mga kahulugan ng mga terminong ito, maaari mong mahanap ang mga ito, halimbawa, sa website ng UCS, sa pahina ng Glossary.

Ngayong alam na natin ang mga tuntunin, tingnan natin kung paano nagaganap ang transaksyon.

Hakbang #1
Ibinibigay ng may hawak ng card ang card sa cashier ng punto ng pagbebenta upang bayaran ang mga produkto o serbisyo. Ang cashier, gamit ang isang POS terminal, ay nagbabasa ng impormasyon mula sa card at ipinapasok ang halaga ng transaksyon.

Hakbang #2
Ang POS terminal ay nagpapadala ng kinakailangang data ng transaksyon sa nakakuha.

Hakbang #3
Ang nakakuha ay nagpapadala ng kahilingan sa MPS.

Hakbang #4
Nagpapadala ang MPS ng kahilingan sa nag-isyu na bangko.

Hakbang #5
Sinusuri ng nag-isyu na bangko ang pagkakaroon ng mga kinakailangang pondo sa card (sabihin na lang natin ito, kahit na hindi ito ganap na totoo) at kinukumpirma ang transaksyon sa punto ng pagbebenta.

Iyon lang. Para sa bumibili at sa kanyang card. Maaari mo ring pag-usapan kung paano aayusin ng acquirer, MPS at ang nag-isyu na bangko ang mga isyu sa pananalapi na may kaugnayan sa transaksyong ito sa kanilang mga sarili, ngunit malamang na hindi ka interesado doon, di ba?

Para sa mga mahilig sa lahat ng uri ng flash drive, nagpo-post ako ng isang ganoong flash drive mula sa website ng MasterCard MPS. Ang lahat ay malinaw at may mga paliwanag.

Dati sa paksang ito:

Ang pagbabayad sa pamamagitan ng bank card ay hindi napupunta

Kapag nagbabayad ng mga bill, gumamit ng mga bank card ng mga sistema ng pagbabayad VISA, Mastercard o MUNDO. Ang pagbabayad ay maaaring kinansela ang mga sumusunod na dahilan:

• mapa ay hindi sumusuporta sa 3D-secure na teknolohiya;
• mapa hinarangan;
• sa card nag-expire na;
• sa mapa hindi sapat na pondo.

Makipag-ugnayan sa iyong bangko upang palitan ang card o bayaran ang bill gamit ang ibang card.

Gayundin ang pagbabayad ay maaaring hindi nakatala ang mga sumusunod na dahilan:

• binago ang pamamaraan pagbabayad;
• ginawa subukan muli pagbabayad;
• natanggal ang account.

Sa kasong ito, magpadala ng tseke na may marka ng bangko sa pamamagitan ng o sa pamamagitan ng chat.

Ang pagbabayad ng invoice ay hindi napupunta

Karaniwan, ang lahat ng mga pagbabayad ay awtomatikong nakredito sa account. Gayunpaman, kung minsan ang mga bagay ay nagkakamali.

Mga posibleng dahilan para sa pagkabigo sa pagbabayad at ang kanilang solusyon:

Ang isang invoice ay hindi naibigay bago ang pagbabayad/ang invoice ay tinanggal/isang error ang ginawa sa numero ng invoice.

Ang pagbabayad sa pamamagitan ng wire transfer ay ibinigay sa isang organisasyon, at ang pagbabayad ay ginawa ng isa pang legal na entity o indibidwal na negosyante. Makakatulong ito sa iyo.

Kung hindi pa natanggap ang bayad at wala sa mga solusyon ang angkop, magpadala ng kumpirmasyon ng pagbabayad sa loob o sa pamamagitan ng Help chat.

Nagbayad ako ng bill, ngunit hindi ibinigay ang serbisyo, bakit?

Suriin kung nagbayad ka talaga invoice para sa pagkakaloob ng mga serbisyo, A Hindi sa muling pagdadagdag ng balanse Personal na account:

Nabigo ang pagbabayad sa PayPal

Maaaring hindi matuloy ang pagbabayad sa pamamagitan ng PayPal dahil:

• galing ang bayad mga account sa negosyo;
• nabigo ang pagbabayad dahil sa PayPal awtomatikong sistema ng seguridad;
• hindi sapat na pondo sa mapa;
• mapa hindi angkop upang magbayad para sa mga online na pagbili;
• bagong mapa(hindi na-activate ng issuing bank para sa mga online na pagbili);
• mga limitasyon sa mapa.

Mga pagpipilian sa solusyon

• siguraduhin na ang pagbabayad ay hindi ginawa mula sa account ng negosyo ng iyong PayPal account, gumamit ng ibang account tulad ng Personal o Premier(para sa mga indibidwal);
• gumawa ng mga pagbabayad mula sa iyong computer sa bahay;
• Makipag-ugnayan sa suporta sa PayPal.

Hindi maimpluwensyahan ng kumpanya ng website ang proseso ng pagbabayad. Kung may error, kailangan mong makipag-ugnayan sa suporta sa PayPal.

Ang pagbabayad na ginawa sa pamamagitan ng terminal ay hindi dumaan

Mayroong ilang mga dahilan kung bakit maaaring hindi awtomatikong matanggap ang pagbabayad.

Kung mali ang nailagay na numero ng invoice noong nagbabayad

Ito ang digital age. Mahirap makakilala ng taong walang bank card. Magkaiba sila - iba't ibang sistema ng pagbabayad, credit at debit, kita, chipped at hindi.
Pagbabayad sa pamamagitan ng credit card sa pamamagitan ng Internet - ang serbisyong ito ay inaalok na ngayon ng halos anumang online na tindahan. Halimbawa, maaari kang bumili ng tiket sa tren, magbayad gamit ang bank card, at bumili sa ozon.ru.

Palagi akong nag-order at nagbabayad ng mga tiket gamit ang isang bank card online (gumagamit lang ako ng mga debit card, wala akong isa). Ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay ay ang serbisyong ito kung minsan ay nabigo - ang pera ay natigil sa card at ang pagbabayad ay hindi napupunta.
Ngunit mayroon akong isang kaso nang hindi natuloy ang pagbabayad. Sumulat si Robokassa ng mensahe - nakansela ang pagbabayad. Hindi ko alam kung ano ang dahilan. Hindi ko mahanap ang error sa aking personal na account.
Ngayon ay susubukan kong pag-usapan ang mga pangunahing dahilan kung bakit nangyayari ang isang error kapag nagbabayad gamit ang isang bank card

Ang mga pangunahing sanhi ng mga error kapag nagbabayad sa pamamagitan ng bank card

Unang dahilan, na kung saan ay ang pinaka-karaniwan - kakulangan ng kinakailangang halaga sa card. Inirerekomenda na suriin ang iyong balanse - upang gawin ito kailangan mong tawagan ang bangko o mag-log in sa Internet bank. Minsan ang isang card ay may buwanan o pang-araw-araw na limitasyon sa paggastos. Upang suriin ito, kailangan mong tawagan ang bangko.
Maaaring hindi agad malinaw ang dahilan na ito—kung tinanggihan ang iyong pagbabayad, maaaring hindi maipakita ang iyong balanse. Ang 3D secure na authentication error ay maaari ding dahil sa maling pagpasok ng mga detalye ng card sa nakaraang hakbang. Sa kasong ito, ulitin lamang ang pagbabayad at ibigay ang tamang impormasyon.

Ang pangalawang dahilan— sa gilid ng sistema ng pagbabayad. Halimbawa, hindi pinapayagan ng terminal ng pagbabayad ng Russian Railways ang mga pagbabayad gamit ang mga MasterCard card. Visa card lang ang magagamit.
Maaaring hindi sinusuportahan ng ibinigay na tindahan ang paraan ng pagbabayad na ito. Halimbawa, ang isang robotic cash register, na konektado sa maraming tindahan, ay nag-aalok ng iba't ibang mga rate ng pagbabayad.


Noong una gusto kong magbayad gamit ang webmoney, ngunit tumawag ako sa tindahan. Lumalabas na hindi ka makakapagbayad gamit ang Webmoney. Hindi nila pinagana ang opsyong ito. Bagama't ang paraan ng pagbabayad sa pamamagitan ng WebMoney ay inaalok sa pahina ng pagbabayad.

Pangatlong dahilan— maaaring ma-block ang iyong card. Muli, maaari kang tumawag sa bangko at suriin ito. Ang pagharang ay maaaring awtomatikong isagawa ng bangko kung ang kliyente ay may mga kahina-hinalang transaksyon.

Pang-apat na dahilan— wala kang pinaganang opsyon na 3d Secure (MasterCard SecureCode sa kaso ng MasterCard).
Ang teknolohiya ng 3D Secure ay ang mga sumusunod: kapag nagbabayad, nakatanggap ka ng isang SMS mula sa bangko, na dapat mong ipasok sa isang espesyal na window. Ikaw lang at ang bangko ang nakakaalam ng SMS na ito. Ang pandaraya sa kasong ito ay medyo mahirap; kakailanganin din nito ang iyong telepono.
Kailangan mo ang pagpipiliang ito upang magbayad ng higit sa 3 libong rubles. Ganito talaga ang kaso ko. Bumili ako ng Bosh gas stove mula sa isang online na tindahan. Kapag nagbabayad para sa mga kalakal na nagkakahalaga ng 22 libong rubles, natanggap ko ang sumusunod na mensahe:

Nataranta ako, hindi ko alam ang gagawin. Nung una akala ko problema sa tindahan. Pero tumawag pa rin ako sa bangko. Sa aking kaso ito ay Promsvyazbank at ang Dokhodnaya card.
Tinawag ang suporta ng Promsvyazbank, hiniling nila sa akin na dumaan muna sa pamamaraan ng pagpapatunay

1. Sabihin ang huling 4 na digit ng numero ng card
2. Ibigay ang buong apelyido, unang pangalan at patronymic
3. Ibigay ang code word.

Susunod, para kumonekta sa serbisyong 3d Secure, kailangan nila ng 2 numero mula sa talahanayan ng mga one-time na key. Parang na-activate ang serbisyo, pero makalipas ang kalahating oras ay hindi na natuloy ang pagbabayad. Tumawag ako sa bangko at sinabi nilang hintayin itong kumonekta - hindi agad kumonekta ang serbisyo. Kailangan mong maghintay.
Nagpasya akong tingnan kung nakakonekta ang serbisyo. Nag-log in ako sa Internet banking at nakita kong available ang naturang serbisyo (sa retail ng PSB makikita mo ito sa page ng card sa pamamagitan ng pag-click sa numero ng card)


Muli kong sinubukang magbayad - isang window ang ipinakita kung saan kailangan kong magpasok ng code ng kumpirmasyon. Matapos punan ang mga detalye ng card, nakatanggap ako ng SMS na may code ng pagbabayad


Pagkatapos ay voila - ang order ay sa wakas ay binayaran. Natanggap ko ang sumusunod na window at ang katayuan ng order sa tindahan ay naging “Bayad”
Naihatid na ang order ko sa destinasyon nito, kung saan kukunin ko ito sa loob ng isang buwan. Ang pangunahing bagay ay ang pagbabayad ay lumipas na.

Karamihan sa mga karaniwang error 11070: 3dsecure authentication error - mga dahilan

Ang pinakakaraniwang error na nangyayari kapag nagbabayad gamit ang card ay 11070: 3dsecure authentication error. Mayroong 2 posibleng dahilan para sa error na ito

1. Ang OTP na ipinasok ay mali. Nakatanggap ka ng code, ngunit noong inilagay mo ito, nagkamali ka sa numero. Bilang resulta nakatanggap kami ng error
2. Ang isang beses na code ay bulok. Ang oras na ibinigay sa iyo upang magpasok ng isang beses na code kapag nagbabayad ay hindi hihigit sa 5 minuto. Susunod, kailangan mong ulitin ang pagbabayad.

Talahanayan na may mga error code sa pagbabayad.

Ilang tao ang nakakaalam na kapag nagbabayad sa pamamagitan ng card, kadalasang nagpapakita ang system ng error code. Halimbawa, E00 sa pagbabayad. Minsan maaari mong malaman kung ano ang problema nang hindi sinasadya

Error code at paglalarawan
Code 00 - matagumpay na operasyon.
Code 01 – tanggihan, tawagan ang bangko na nagbigay ng card.
Code 02 - tanggihan, tawagan ang bangko na nagbigay ng card (mga espesyal na kondisyon).
Code 04 - bawiin ang card nang walang tinukoy na dahilan.
Code 05 - tumanggi nang walang tinukoy na dahilan.
Code 17 – tanggihan, tinanggihan ng gumagamit ng card.
code 19 - teknikal na error sa gilid ng bangko
Code 41 – bawiin, nawala ang card.
Code 43 – kumpiskahin, ninakaw na card.
code 50 - ?
Code 51 – tanggihan, walang sapat na pondo sa account.
Code 55 – tanggihan, maling naipasok ang PIN code.
Code 57 – tanggihan, di-wastong uri ng transaksyon para sa ganitong uri ng card (halimbawa, isang pagtatangkang magbayad sa isang tindahan gamit ang isang card na inilaan lamang para sa mga cash withdrawal).
Code 61 – tanggihan, lumalampas sa maximum na halaga ng transaksyon para sa isang ibinigay na card.
Code 62 – tanggihan, naka-block na card.
Code 65 – tanggihan, lumalampas sa maximum na bilang ng mga transaksyon para sa isang naibigay na card.
Code 75 - tanggihan, lumalampas sa maximum na bilang ng mga maling PIN code para sa isang ibinigay na card.
Code 83 – pagtanggi, error sa network (mga teknikal na problema).
Code 91 - tanggihan, imposibleng magpadala ng isang kahilingan (mga teknikal na problema).
Code 96 - tanggihan, imposibleng makipag-ugnay sa bangko na nagbigay ng card.
Code Z3 - online ay hindi gumagana, ngunit offline ang terminal ay tinanggihan ang transaksyon.

Ano ang gagawin kung ang lahat ay OK sa card, ngunit hindi natuloy ang pagbabayad?

Ang pinakakaraniwang problema kapag hindi natuloy ang pagbabayad ay ang pagkabigo sa sistema ng pagbabangko. Maaaring may mga pagkaantala sa mga operasyon ng bangko. Maaaring hindi ito ang iyong bangko, ngunit ang bangko na tumatanggap ng bayad sa panig ng kliyente (na nagmamay-ari ng terminal). Sa kasong ito, maaari kang magbigay ng 2 piraso ng payo

1. Maghintay at magbayad mamaya. Ang mga problema sa trabaho ay mabilis na nareresolba at sa loob ng isang oras ang pagbabayad ay maaaring mapunta nang walang anumang problema. Kadalasan maaari mong malaman ang tungkol sa mga pagkabigo sa pamamagitan ng mga mensaheng SMS o sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline ng iyong bangko.
2. Gumamit ng ibang card. Kung hindi ka makapagbayad gamit ang isa, kailangan mong subukang magbayad gamit ang isa pang card. Kung ang pagbabayad gamit ang isa pang card ay hindi natuloy, malamang na ito ay isang pagkabigo sa panig ng pagtanggap ng bayad. Ang natitira na lang ay maghintay.

Una- kumuha ka ng isang espesyal na card. Huwag gumamit ng salary card para sa pagbabayad, kung saan nasa iyo ang lahat ng pera. Pinakamainam - isang credit card. Sa ilang mga kaso, pinapayagan ka nitong ibalik ang bahagi ng halaga ng binili (CashBack). Kadalasan ito ay hanggang sa 5 porsiyento ng pagbili. Mag-ingat, ang ilang mga serbisyo ay naniningil ng mga komisyon kapag nagbabayad gamit ang kata. At syempre, dapat palaging nagsisimula sa https ang address ng page ng pagbabayad at dapat may padlock icon sa tabi ng address (https connection).

Pangalawa— huwag magtago ng maraming pera sa card. Ang card ay dapat na may bahagyang higit pa sa halagang kailangan mo para sa pagbili. Tinatayang plus 10% ng kabuuang presyo ng pagbili. Ang lohika ay simple - hindi nila maaaring bawiin ang anumang bagay mula sa isang zero card.
Kapag bumili ka, i-top up mo lang ang iyong card sa online na bangko at matatanggap ang kinakailangang halaga.

Pangatlo— Magbayad gamit ang card sa mga kilalang tindahan. Basahin ang mga review ng mga tindahan sa Yandex.Market. Kung magbabayad ka sa pamamagitan ng card, maging handa sa katotohanan na kung kakanselahin mo ang iyong order, maaaring hindi sila agad bumalik sa iyong card.
Sa huling pagkakataon na nagbayad ako para sa isang order at pagkatapos ay ibinalik ang order at pera, ang refund sa card ay tumagal ng 7 araw. Tandaan - walang magbabalik ng pera mo kaagad. Maging handa sa paghihintay.

Marahil ay napakakaunting mga gumagamit ng Internet na hindi pa nakarinig ng website ng Aliexpress. Ang isang malaking seleksyon ng mga produkto sa pinakamahusay na mga presyo ay nakakaakit ng pansin, at samakatuwid ay nais mong bumili ng mga produkto nang paulit-ulit. Ngunit ano ang gagawin kung sa ilang kadahilanan ay hindi natuloy ang pagbabayad? Maaari kang maghanap ng impormasyon sa Aliexpress nang mahabang panahon, ngunit bakit, kung ang lahat ng kailangan mo ay nakolekta sa artikulong ito!?

Ano ang pamamaraan ng pagbabayad?

Ang karaniwang operasyon para sa pagdeposito ng mga pondo para sa mga biniling kalakal ay nangyayari tulad ng sumusunod:

• Pagkatapos pumili ng isa o higit pang mga yunit ng mga produkto, dapat kang pumunta sa cart.
• Susunod, kailangan mong punan ang iyong personal na data at impormasyon tungkol sa lugar ng paghahatid, at pumili ng paraan ng pagbabayad: maaari itong maging isang bank card (tandaan na ang mga Sberbank card ay hindi palaging tinatanggap para sa pagbabayad para sa mga online na pagbili), Yandex.Money, Qiwi ", WebMoney o anumang iba pang magagamit na opsyon na mukhang pinakamainam.
• Mag-click sa pindutang "Magbayad".
• Tumanggap ng isang espesyal na lihim na code sa iyong numero ng mobile phone, ipasok ito at sa gayon ay kumpirmahin ang iyong kasunduan sa pamamaraan ng pagbabayad.

Pagkatapos nito, ang produkto ay dapat pumunta sa kategorya ng mga aktibong order - ito ay isang pahiwatig kung paano malalaman kung ang pagbabayad sa Aliexpress ay naipasa. Kung mangyari ito, masusubaybayan ng kliyente ang paggalaw ng parsela. Gayunpaman, madalas na nangyayari na ginagawa ng gumagamit ang lahat nang tama, ngunit nakatagpo ng mga problema - "hindi nakikita" ng system ang pagbabayad. Kaya bakit hindi dumaan ang pagbabayad sa Aliexpress? Kailangan nating malaman ito.

Bakit nabigo ang pagbabayad sa Aliexpress: mga simpleng dahilan

Kung ang lahat ay ginawa nang tama, ngunit hindi ka nakatanggap ng isang beses na password sa iyong telepono upang kumpirmahin ang operasyon, huwag mag-panic. Una, kailangan mong matukoy kung ang pera ay na-debit mula sa isang bangko o electronic account: ang pagbisita sa iyong personal na account ay makakatulong dito. Kung ang mga pondo ay na-withdraw, malamang na ang order ay ipinadala para sa pagproseso - ang nagbebenta at ang sistema ng pagsubaybay ay ipaalam sa iyo ang tungkol dito sa malapit na hinaharap.

Kung hindi nagbago ang katayuan ng personal na account, nangangahulugan ito na hindi natuloy ang pagbabayad. Sa kasong ito, hindi inirerekomenda na ulitin ito. Mas mainam na ipagpaliban ang pamamaraan sa loob ng ilang panahon, pagkatapos ay maaari mong subukang gawin muli ang pagbili.

Ang kawalan ng isang ipinadalang lihim na code, pati na rin ang isang hindi matagumpay na pagtatangka sa pagbabayad, ay karaniwang nauugnay sa labis na karga ng site at ang hitsura ng ilang kawalang-tatag sa system nito.

Kung ang produkto ay hindi lilitaw sa tab na "Mga Order" o ang muling pag-order nito ay nabigo muli, ang mga dahilan para dito ay maaaring iba pang mga kadahilanan - halimbawa, mga personal na pagkakamali ng kliyente, mga pagkakamali sa website o anumang hindi karaniwang mga sitwasyon.

Kawalang-ingat ng mamimili

Kung ang isang pagbabayad ay hindi dumaan, Aliexpress, ang pangangasiwa at mga nagbebenta nito ay hindi palaging kailangang sisihin sila kaagad - maaari rin itong mangyari dahil sa isang pangangasiwa sa bahagi ng mamimili.

• Kaya, ang isang beses na password ay maaaring hindi matanggap dahil sa hindi sapat na mga pondo sa mobile phone account, at samakatuwid ang operasyon ay hindi maaaring dalhin sa lohikal na konklusyon nito. Ang pagbabayad ay hindi dumaan, ang mga kalakal, bilang isang resulta, ay hindi ipinadala.

• Maaaring tanggihan ng bangko ang resibo ng pagbabayad. Ito ay maaaring dahil sa isang expired na card o isang maling napunan na form kapag nagrerehistro ng mga produkto. Kung walang mga dahilan para pagdudahan ang tamang data entry, nangangahulugan ito na ang servicing bank ang naglalagay ng spoke sa mga gulong. Upang malutas ang problema, dapat kang makipag-ugnayan sa isa sa mga sangay na tanggapan.

• Maaaring ipagbawal ng bangko ang operasyon, na karaniwan para sa Maestro at . Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na ang mga kondisyon ng pagbabangko ay sumusubok na magbigay sa kanilang mga kliyente ng maximum na proteksyon at harangan ang online shopping, na hindi legal na konektado sa teritoryo ng Russia. Posible na ang isang partikular na card ay maaaring i-activate para sa mga dayuhang pagbili, ngunit upang gawin ito kailangan mong pumunta sa bangko at linawin ang mga detalye.

• Lampas sa limitasyon ng mga pondong magagamit para sa paggastos, ang kabuuang halaga nito ay itinatag din ng bangkong naglilingkod sa kliyente. Upang taasan ang limitasyon, dapat kang makipag-ugnayan sa isang tanggapan ng bangko o gumamit ng ibang paraan ng pagbabayad kung saan walang mga paghihigpit.

• Hinala ng mga mapanlinlang na transaksyon. Ang katotohanan ay pinahihintulutan ng mga bangko ang isang tiyak na bilang ng mga transaksyon sa bawat araw, at samakatuwid ang mga transaksyon na higit na lumampas sa pinahihintulutang halaga ay maaaring ma-block.

• Ang labis na karga ng sistema ng pagbabangko, na lalo na sinusunod sa mga panahon ng mga diskwento at promosyon. Upang matagumpay na makumpleto ang pagbabayad, inirerekumenda na subukang muli pagkatapos ng ilang minuto.
• Kakulangan ng koneksyon sa ipinag-uutos na serbisyo sa mobile banking sa Internet sa kasong ito, na nagpapadala ng isang beses na code.
• Pagtanggi sa isang pagbabayad dahil sa isang error sa pagpili ng uri ng card o hindi tamang pagkumpleto ng iba pang mga field.

Samakatuwid, bago magtaka kung bakit hindi natuloy ang pagbabayad sa Aliexpress, inirerekumenda na muli na maingat na suriin ang lahat ng ipinasok na impormasyon, dahil kahit isang solong typo ay maaaring maging sanhi ng pagkabigo ng system.

Mga pagkakamali sa serbisyo

Gayunpaman, hindi palaging kasalanan ng mamimili na hindi natuloy ang pagbabayad. Sa Aliexpress, madalas na napansin ng mga gumagamit ang ilang mga "pagkakamali". Karaniwang nagreresulta ang mga ito sa sobrang karga ng serbisyo, ngunit mabilis itong lumilipas. Samakatuwid, pagkatapos ng ilang oras, ang transaksyon sa pagbabayad ay dapat na matagumpay na makumpleto. Kung hindi ito mangyayari, kailangan mong sumulat nang direkta sa pangangasiwa ng site, na magpapaliwanag kung bakit hindi dumadaan ang pagbabayad sa Aliexpress at sasabihin sa iyo kung ano ang gagawin sa kasong ito.

Iba pang hindi karaniwang mga problema

Ang isang tiyak na dahilan ay maaaring hindi mahulog sa ilalim ng alinman sa mga sitwasyon sa itaas. Ngunit bakit hindi napupunta ang pagbabayad sa Aliexpress? Ang isyu ay maaaring isang aksidenteng pagdoble ng isang order o mga setting ng browser kung saan kinakailangan upang i-clear ang cache para sa isang matagumpay na operasyon. Bilang karagdagan, ang problema ay maaaring nasa isang hindi nakumpirma na account, dahil hindi lahat ay isinasaalang-alang na kinakailangan upang pumunta sa kanilang sariling email at i-activate ang kanilang account sa pamamagitan ng pag-click sa link.

Bumili sa pamamagitan ng telepono

Ano ang gagawin kung ang pagbabayad sa Aliexpress sa pamamagitan ng telepono ay hindi dumaan? Tulad ng nabanggit sa itaas, maaaring ito ay dahil sa hindi sapat na mga pondo sa account, pagharang ng function ng pagbabayad mula sa isang mobile phone (dito inirerekumenda na makipag-ugnay sa iyong operator), pati na rin ang kakulangan ng libreng espasyo sa memorya ng telepono o kakulangan ng koneksyon. Bilang karagdagan, ang ilang mga glitches ay maaari ding mangyari kapag bumibili sa pamamagitan ng mga espesyal na application, kaya inirerekomenda pa rin na huwag mag-order ng mga kalakal sa pamamagitan ng portable na paraan ng komunikasyon.

Buong refund

Ano ang dapat kong gawin kung ang pagbabayad ay hindi napunta sa Aliexpress website at ang pera ay na-withdraw? Sa kasong ito, maaari mong ligtas na mag-claim ng refund sa pamamagitan ng pagbubukas ng isang hindi pagkakaunawaan sa nagbebenta, na, hindi gustong mawala ang kanyang nakuhang reputasyon at kumita mula sa mga paghihirap ng kanyang mga potensyal na kliyente, ay ibabalik ang lahat ng mga pondo sa orihinal na halaga. Kung ang mga pondo ay "nawala" sa daan, ito ay kasalanan ng organisasyon na responsable para sa pamamahagi ng mga pondo - ang bangko, ang pangangasiwa ng Yandex.Money, WebMoney, atbp. Kung gayon ito ay legal na karapatan ng kliyente na hilingin na sila lutasin ang sitwasyon.