Din mai 2016, filiala Sberbank Technologies a început să dezvolte un mesager oficial menit să întărească comunicarea băncii cu clienții, precum și să ofere noi oportunități antreprenorilor care dețin afaceri mari, mici, mijlocii și micro.

Noua dezvoltare a primit funcționalități extinse:

• Vanzare de bunuri si servicii.
• Comunicare directă cu reprezentanții diferitelor companii, servicii și magazine.
• Chat cu prietenii - contactele sunt sincronizate.
• Angajament transferuri de bani.
• Plata fara numerar facturi, bunuri în supermarketuri și servicii precum chiria.
• Crearea si administrarea grupurilor.

În aplicație, puteți avea o conversație cu prietenii ca în Viber, What’s App sau Telegram, dar, în același timp, puteți trece la un operator real sau bot al diferitelor întreprinderi, rețele manganin și alte instituții care își oferă bunurile și serviciile online. Fiecare utilizator are acces la cardurile de produse, dar își poate înregistra și propria pagină comercială (grup) și își poate publica ofertele în ea.

Messenger de la Sberbank oferă clienților un nou serviciu de comunicare similar cu WeChat - programul nr. 1 pentru comunicare și desfășurare afaceri în China.

Oportunități pentru antreprenori

Fiecare proprietar de afaceri și client Sberbank poate încheia un acord cu achiziția de Internet. Pe pagina de achiziție puteți crea un card de produs sau serviciu cu descriere detaliataȘi Preț stabilit, apoi generează un link special și trimite-l tuturor prietenilor tăi și public țintă. Folosind acest link, utilizatorul poate explora produsul și îl poate cumpăra făcând clic pe butonul de confirmare a comenzii.

Este de remarcat faptul că această funcție este disponibilă nu numai în messengerul oficial, ci și în alte aplicații similare. În plus, antreprenorul poate seta durata de viață a link-ului pentru a-și optimiza afacerea și a oferi mereu oferte curente.

Elemente sociale

Pentru a vă face șederea în program mai interesantă și interesantă, dezvoltatorii nu au uitat de emoticoane, animații și cărți poștale. Gestionarea messenger-ului este cât se poate de convenabilă și confortabilă, iar interfața este concepută într-un format minimalist, cu culori verde corporative.

ÎN aplicatie de mobil Sberbank are o filă nouă - „Dialoguri”. Numele filei are o notă că în prezent este o versiune beta. Când accesați fila, apare mesajul „Loc sigur pentru comunicarea dvs.”, utilizatorului i se cere să înceapă un dialog selectând interlocutorul din agenda de contacte de pe telefon. Puteți trimite un mesaj doar dacă interlocutorul are o versiune actualizată a aplicației Sberbank. În caz contrar, utilizatorul va vedea un mesaj care spune că comunicarea nu este încă posibilă: „Prietenul tău nu este încă în Dialogs, poate că nu a actualizat încă aplicația.” Corespondența, așa cum se menționează în messenger, va fi „protejată de tehnologiile Sberbank”.

Puteți trimite nu numai mesaje, ci și bani prin messenger. Când chat-ul este deschis, utilizatorul trebuie să meargă la fila „Bani”, să indice suma și, dacă dorește, să adauge un mesaj. Aplicația vă va cere să confirmați operațiunea indicând numele, patronimul și prima literă a numelui de familie al destinatarului și ultimele cifre ale cardului acestuia. Banii sunt transferați de la card la card instantaneu. Dacă expeditorul și destinatarul sunt clienți ai diferitelor bănci teritoriale ale Sberbank, se va percepe un comision pentru transfer - 1% din sumă. Aplicația nu specifică dacă suma transferului este limitată. După cum urmează din aplicație, utilizatorul poate configura plata automată.

Galerie foto

Capturi de ecran din aplicația Sberbank

„Dialoguri” va simplifica comunicarea între clienți și va oferi un serviciu de traducere prin „Sberbank online” este mai convenabil, a spus el„Vedomosti” reprezentant al bancii. Potrivit lui, serviciuleste deja disponibil pentru unii clienți și este activat treptat pentru toți utilizatorii aplicației.„Dialogurile” sunt disponibile pentru 39% dintre toți utilizatorii aplicației, inclusiv clienții băncilor teritoriale din Moscova, Baikal, Central Black Earth, Siberia de Vest, Orientul Îndepărtat și Ural, a spus un reprezentant al băncii.

« Analiza pieței a arătat că băncile, de regulă, preferă să-și integreze serviciile în mesageria instantanee existente sau să creeze aplicații separate. Nu intenționăm să renunțăm la astfel de abordări, dar în primul rând am decis să folosim aplicația noastră principală, care pentru milioane de clienți a devenit deja un serviciu familiar și confortabil pentru rezolvarea problemelor financiare”, a menționat un reprezentant Sberbank.

La sfârșitul lunii decembrie, președintele Sberbank, German Gref, a raportat că în 2018 banca și-ar putea lansa propriul messenger pentru comunicațiile corporative.

La mijlocul lunii decembrie, Vedomosti a scris asta Sberbank negociază achiziția dezvoltatorului messengerului pentru comunicații corporative Dialog. S-a discutat varianta de cumpărareacțiuni minoritare și majoritare,a declarat Andrey Kuznetsov, director executiv și coproprietar al companiei de dezvoltare Dialogue. in orice caz compania negociază și cu alți concurenți, așa că nu este un fapt că în cele din urmă cota va merge la Sberbank, a clarificat el. Cum negocierile dintre Sberbank și„Dialog” nu a fost raportat.

Mesagerul este propria dezvoltare a Sberbank, spune reprezentantul său. Potrivit acestuia, transferurile de bani în prezent funcționează doar între clienții băncii. „Dialogurile” sunt disponibile pentru 39% dintre utilizatorii aplicațiilor din băncile teritoriale din Moscova, Baikal, Pământul Negru Central, Siberia de Vest, Orientul Îndepărtat și Ural.

Un reprezentant al Sberbank a refuzat să comenteze acordul cu Dialog messenger. Coproprietarul Dialog Andrey Kuznetsov a făcut același lucru.

Dialog LLC dezvoltă un messenger, înregistrat în mai 2016. Potrivit SPARK-Interfax, o cotă de control de 51% îi aparține fostului vicepreședinte al consiliului de administrație Sistemul AFK Dmitri Zubov. Dialog este un constructor cu ajutorul căruia o companie își poate crea propriul messenger securizat pentru comunicatii interne angajati. În același timp, programul oferă toate funcționalitățile unui messenger clasic - corespondență, apeluri și compatibilitate cu chatbot-uri. Vă puteți conecta la Dialog diverse aplicații de afaceri care sunt deja folosite de angajații companiei. În plus, prin intermediul messengerului poți controla accesul la orice baze de date, documente și fișiere ale organizației.

Sberbank, probabil, construiește o structură de comunicare în cadrul căreia va fi construit un serviciu de plată, a remarcat Alexey Skobelev, CEO Markswebb Rank & Report. Gref a subliniat în repetate rânduri că în viitor băncile vor trebui să concurezecu companii de tehnologie precum Google sau Amazon.Sberbankînțelege că în următorii ani, serviciul pentru clienți se va muta în spațiul digital, iar banca ajunge la concluzia cu privire la necesitatea propriei transformări într-o companie digitală, susține Skobelev: conceptul general este că Sberbank încearcă să acopere diversele nevoile utilizatorului, și nu numai financiare, ci și indirect legate de acestea.

Sberbank a prezentat un nou produs digital – Messenger de la Sberbank. Serviciul a fost anunțat pe 11 mai la conferința internațională Finovate din San Jose, SUA.

Messenger de la Sberbank este o platformă de comunicare bazată pe Sberbank Online, unde utilizatorul poate comunica nu doar cu prietenii și colegii, ci și cu serviciile, magazinele și afacerile locale. Folosind aplicația puteți găsi, selecta și comanda cu ușurință bunuri necesareși servicii în companii de încredere, precum și consultați și primiți oferte speciale personale.

Unul dintre avantajele Messenger este căutarea inteligentă, care poate selecta cele mai potrivite contacte pentru fiecare solicitare. Serviciul funcționează pe baza datelor despre utilizator, preferințele și nevoile acestuia. Algoritmul de căutare inteligentă ia în considerare locația geografică și obiceiurile utilizatorilor, precum și datele tranzacționale.

Messenger de la Sberbank nu oferă doar serviciu convenabil pentru utilizatori, dar este și o platformă puternică pentru afaceri - atât pentru atragerea de noi clienți, cât și pentru deservirea cererilor primite. Comunicarea poate fi realizată folosind comunicarea live sau folosind inteligența artificială.

„În august, vom lansa testarea beta închisă a serviciului și vom invita atât utilizatorii, cât și companiile să participe – inclusiv furnizorii de servicii, magazinele, agregatorii și dezvoltatorii”, a declarat Svyatoslav Ostrovsky, șeful departamentului Bank 21 la Sberbank. „Lansarea messengerului ne va permite, de asemenea, să studiem experiența interacțiunii clienților cu factorul de formă de chat pentru a îmbunătăți alte produse digitale ale băncii.”

Puteți aplica pentru participarea la testarea beta pe site-ul web sberbankmessenger.com.

Potrivit serviciului de presă al Sberbank.

• Spune-le prietenilor tăi despre asta!

• Ești pe internet? De știut: utilizarea unui cuptor cu microunde reduce semnalul Wi-Fi
  

  „Pentru a asigura viteze maxime de internet în timp ce lucrați de acasă în timpul blocării cauzate de coronavirus, ar trebui să evitați utilizarea unui cuptor cu microunde, spune autoritatea britanică de reglementare Ofcom. Organizația a publicat șapte sfaturi pentru a vă ajuta să mențineți o conexiune bună la internet pentru lucrul la distanță (...) „, relatează Daily Mail.

• Găsit un artefact vechi de 400 de ani din puternicul clan Campbell
  

  În Scoția, arheologii, în timp ce efectuau săpături într-un castel antic de pe insulele vestice, au descoperit un sigiliu rar și considerat pierdut, care confirmă adevărul legendelor despre marea dușmănie a două clanuri puternice - Campbell și MacDonalds.

• O săptămână nelucrătoare nu este pentru toată lumea. Ceea ce ai crezut?
  
• Când se va diminua coronavirusul? Există o prognoză de la Ministerul Sănătății, dar imaginea este alarmantă
  

  Răspândirea coronavirusului în Rusia va începe să scadă la sfârșitul lunii aprilie - începutul lunii mai. Acest lucru a fost declarat de epidemiologul șef al Ministerului Sănătății, academicianul Nikolai Briko. În același timp, știrile care vin din toată lumea despre COVID-2019 sunt foarte, foarte alarmante...

• Lev Leshchenko a confirmat coronavirus
  

  Cântărețul Lev Leshchenko, care se află într-un spital din Kommunarka, a fost diagnosticat cu o infecție cu coronavirus. Denis Protsenko, medic șef al Spitalului Clinic Orășenesc din Kommunarka, a raportat acest lucru pe pagina sa de Facebook.

• O, COVID-19 este periculos și pentru maimuțe?!
  

  Conservatorii animalelor pe cale de dispariție se tem că pneumonia cu coronavirus s-ar putea răspândi de la oameni la maimuțele mari și ar putea amenința speciile deja rare cu dispariția completă.

• Preoții vor veni în ajutor pe Odnoklassniki
  

  Preoții Bisericii Ortodoxe Ruse vor răspunde la întrebările utilizatorilor de internet prin apeluri video către rețea socială„Odnoklassniki”, a raportat pe site-ul oficial al Bisericii Ortodoxe Ruse. Acest lucru este valabil mai ales acum, într-o situație în care mulți credincioși nu pot vizita templul din cauza autoizolării sau a carantinei. (Iată-l, triumful erei Internetului, când poți chiar să vorbești cu un preot fără a părăsi casa ta. - Nota MG.)

• Ți-ai încredința nepoții unei bone robot?
  

  Inginerii Perm au prezentat o dădacă robot la o expoziție din New York. I se poate da aspectul oricărei persoane. Este capabil să reproducă peste 600 de variante ale expresiilor noastre faciale.

• Zhanna Bolotova și soțul ei sunt testați pentru coronavirus
  

  Președintele Dumei orașului Moscova, Alexei Shaposhnikov, a vorbit despre starea de sănătate a deputatului și actorului din parlamentul capitalei Nikolai Gubenko, care, împreună cu soția sa, actrița Zhanna Bolotova, a fost transportat la un spital din Kommunarka.

• Teren în Crimeea pentru străini? Nu pe nelly!
  

  Președintele rus Vladimir Putin a semnat un decret de privare cetateni strainiși companiile juridice, precum și apatrizii dreptul de a deține terenuri pe teritoriul Crimeei și Sevastopolului. Documentul corespunzător a fost publicat pe portalul oficial de internet al informațiilor juridice.

• Pobeda suspendă toate zborurile în Rusia
  

  Transportatorul low-cost Pobeda a anunțat suspendarea tuturor zborurilor de la 1 aprilie până la 31 mai. Decizia a fost luată în cadrul implementării măsurilor de combatere a răspândirii coronavirusului luate de guvernul țării.

• Autorii unor romane pline de acțiune Anna și Serghei Litvinov: Povestirile cu detectivii sunt adesea scrise de la sfârșit
  

  Scriitorii detectivi Anna și Serghei Litvinov au vorbit despre simpatia pentru anti-eroi, prețul iubirii, povestea polițistă ca tip de folclor urban modern și robotul Alice, cu care se ceartă în mașină.

• Shoigu: armata va construi 16 centre de infectare
  

  Ministerul rus al Apărării va construi 16 centre militare de infectare până pe 15 mai. Şeful departamentului militar, Serghei Şoigu, a anunţat acest lucru pe 26 martie, vorbind la o şedinţă a guvernului rus. (Este important să înțelegeți că, probabil, aceste instituții medicale nu vor fi necesare, dar trebuie să fiți pregătit pentru scenariul cel mai extrem, în orice caz. - Nota MG.)

• Clinicile private au anunțat internarea pentru tratamentul celor infectați cu coronavirus
  

  Rețelele rusești de clinici private „Medsi” și „Mama și Copilul” vor accepta pacienți infectați cu coronavirus pentru tratament, potrivit site-urilor companiilor.

Sberbank și-a lansat propriul messenger în aplicația mobilă Sberbank Online. Clienții băncii pot face schimb de mesaje între ei dacă numărul lor telefon mobil conectat la un card Sberbank.

Serviciul funcționează în prezent în modul de testare. Toți utilizatorii care au actualizat deja Sberbank Online la cea mai recentă versiune au acum o nouă filă în aplicație „Dialoguri” versiunea beta marcată.

Pentru a începe să conversați, trebuie doar să accesați fila „Dialoguri” și să selectați persoana cu care vorbiți din agenda de contacte a telefonului. Nu există încă informații oficiale de la Sberbank cu privire la criptare, dar mesagerul avertizează deja utilizatorii că corespondența va fi „protejată de tehnologiile Sberbank”.

Messengerul Sberbank vă permite nu numai să comunicați, ci și să transferați bani către interlocutorul dvs. A fost creată o filă pentru transferurile de bani "Bani". Dar operațiunea de transfer necesită multă muncă și necesită o mulțime de acțiuni inutile pentru utilizator - pentru a confirma operația, va trebui să indicați numele, patronimul și prima literă a numelui de familie al destinatarului, precum și ultimele cifre ale cardul lui. Securitatea este securitate, dar căutarea și introducerea tuturor acestor date în mod clar nu va fi pe placul utilizatorilor. Traducerile pot fi însoțite de comentarii, iar aici, în această filă, puteți continua conversația.

Este de remarcat faptul că, dacă expeditorul și destinatarul sunt clienți Sberbank din diferite regiuni, un comision de 1% din suma.

Messenger vă permite să comunicați nu numai cu utilizatorii aplicației din lista dvs. de contacte. Sberbank va permite companiilor să-și vândă bunurile și serviciile, precum și să mențină contactul cu clienții.În cele din urmă, aceasta va fi o platformă în care oamenii pot obține diferite servicii - să aleagă și să comande bunuri și servicii, să primească consultații și oferte speciale, comunicând direct în interiorul messengerului.

Pentru prima dată, informațiile despre planurile Sberbank de a-și lansa propriul messenger au fost în martie 2016. Apoi, la cea de-a 5-a conferință anuală WECON „Mobile Payments”, Timur Smirnov, șeful departamentului de dezvoltare a produselor digitale al Sberbank „Bank XXI”, a făcut o declarație despre dezvoltarea de noi servicii de către bancă care îi vor permite să concureze cu giganți precum WhatsApp și Viber. Conceptul de mesager a fost inițial planificat să fie prezentat în aprilie a aceluiași an, dar totul s-a stins.

În octombrie 2017, a devenit cunoscut faptul că Sberbank PJSC negocia cu compania SRL „Dialog” despre cumpărarea unui mesager rus Dialog. În același timp, au apărut informații că, dacă înțelegerea va fi finalizată, messengerul va deveni o aplicație, precum Telegram sau WeChat, astfel încât oamenii să poată face achiziții prin acest messenger, să facă plăți, să plătească locuințe și servicii comunale și orice altceva.

Nu au existat informații oficiale despre tranzacție, totuși, se știe că există opțiuni pentru achiziționarea atât a unui pachet minoritar, cât și a unui pachet majoritar.

Inițial, ideea a fost că prin intermediul messenger-ului Sberbank poți face același lucru ca prin Sberbank Online, dar după cum vedem, până acum funcțiile messenger-ului au fost integrate în aplicația Sberbank Online.

Nu se cunosc planuri de dezvoltare ulterioare, dar pe viitor băncile vor trebui să concureze cu companii de tehnologie precum Google sau Amazon și, prin urmare, Sberbank începe deja să-și construiască propria structură de comunicare, în cadrul căreia se va construi un serviciu de plată. Conceptul general este că Sberbank încearcă să acopere diversele nevoi ale utilizatorului, nu numai financiare, ci și indirect legate de acestea.