Internet banking de la VTB 24 în decembrie 2013 a fost actualizat radical. Dacă utilizatorii anteriori s-au plâns adesea de imperfecțiunea sistemului și de depășirea acestuia, acum practic nu există astfel de plângeri. Din câte se pare, dezvoltatorii au reușit să analizeze toate reclamațiile actualilor clienți ai Telebank (și este vorba de aproximativ 1,69 milioane de oameni) și să găsească o oportunitate de a elimina toate neajunsurile. Vă vom spune despre cum este banca de internet actualizată VTB 24, despre principalele caracteristici ale clienților, inovații și tarife în această recenzie.

Conectare la sistemul Telebank

Pentru a vă conecta la sistemul Telebank, trebuie să vizitați biroul VTB 24 din orașul dvs. (la birou veți primi un număr unic de client - UNK și o parolă de acces temporar). Clienții au 2 opțiuni pentru conectarea la sistem:

1. Ca parte a „pachetului de bază”: lucrați în sistem bazat pe coduri sms. Conectarea la pachet este gratuită, taxa de abonament pentru clienții noi este de 300 de ruble, începând de la 91 de zile de utilizare a pachetului. Pentru unele categorii de clienți (de exemplu, cei care au emis anumite tipuri de depozite sau carduri de plată), banca oferă un bonus în valoare de comision de abonament pentru 60, 181 și 365 de zile. De asemenea, clienții de salarizare ai băncii pot să nu plătească o taxă lunară.
2. Ca parte a „Pachetului extins”. Pentru confirmarea tranzacțiilor, nu se folosesc coduri SMS, ci un generator de parole și o semnătură digitală electronică (emisă la o sucursală bancară la conectare). Acest lucru reduce riscurile la utilizarea Telebank, astfel încât utilizatorii conectați la Pachetul Extins pot face tranzacții mai mari în Internet Bank. Conexiunea la pachet se plătește - 500 de ruble. Nu există nicio taxă de abonament. Utilizatorii „Pachetului extins” nu trebuie să instaleze software suplimentar pe un computer sau să conecteze dispozitivul la un computer și un telefon: au nevoie doar de generatorul în sine, a cărui durată de viață este de 5 ani și de un card VTB 24 cu un cip.

Până în decembrie 2013 (când a fost lansată versiunea beta a noii Telebank), s-au folosit carduri cu cod variabil ca mijloc de confirmare a operațiunii, pentru care clienții trebuiau să contacteze sucursalele băncilor. Din 12 mai 2014, emiterea acestora a fost reziliată. Certificatele valabile și cardurile de cod activate pot fi folosite până la data expirării acestora sau până la încetarea lucrului cu vechile instrumente de verificare - 1 septembrie 2014.

Principalele caracteristici ale VTB 24 Internet Bank

Cu ajutorul sistemului Telebank, puteți:

• Plătiți pentru utilități, telefon mobil, internet, amenzi ale poliției rutiere etc. folosind un formular de căutare convenabil pentru organizații și șabloane.
• Efectuați transferuri de bani:
  • între conturile dvs. curente și cele de card;
  • alți clienți Telebank, în timp ce puteți specifica doar UNC și contul clientului - o astfel de plată, spre deosebire de alte transferuri intrabancare, se efectuează în timp real;
  • clienții altor bănci din Rusia și din străinătate.
• Cumpărați și vindeți valute (tranzacții de conversie).
• Deschideți, închideți depozitele VTB 24 și gestionați-le.
• Primiți informații despre soldurile pe conturile de decontare și carduri, generați extrase pentru orice perioadă.
• Rambursează împrumuturile VTB 24 și primește informații despre acestea.
• Faceți tranzacții la bursă.
• Aranjați asigurarea. Dacă fondurile sunt debitate de pe cardul tău pierdut sau furat în decurs de 48 de ore înainte de blocarea „plasticului”, sau ești jefuit în momentul retragerii numerarului de pe card, banca îți va plăti asigurarea. De asemenea, se plătește despăgubiri în cazul pierderii documentelor împreună cu cardul. Valoarea compensației variază de la 20 la 150 de mii de ruble, prima de asigurare - de la 60 la 130 de ruble pe lună.

Dacă folosiți VTB24 „plastic” pentru a plăti în magazinele online, atunci pentru a vă conecta la sistemul de plată securizat 3D-Secure, trebuie să scrieți o cerere la o sucursală bancară.

Mulți dintre clienții băncii au folosit Telebank chiar înainte de upgrade-ul sistemului. Va fi interesant pentru ei să compare vechea bancă de internet cu cea actualizată.

Ce este nou în sistemul VTB 24 Telebank

Noua „Telebank” oferă clienților mult mai multe oportunități și este mai funcțională. De exemplu, sistemul actualizat vă permite să personalizați interfața paginii principale instalând anumite blocuri de informații (widgeturi) din următoarea listă:

• „Conturi și carduri” – afișează starea curentă a conturilor utilizatorului;
• „Tranzacții programate” - toate plățile obișnuite ale utilizatorilor;
• „Operațiuni pe conturi și carduri” - sunt vizibile ultimele 5 tranzacții;
• „Șabloane” - șabloanele selectate sunt vizibile;
• „Împrumuturi” - împrumuturi active de VTB 24 sau un bloc promoțional de publicitate în absența împrumuturilor active;
• „Cursele de schimb valutar”;
• „Depozite și economii” - toate depozitele și asigurarea obligatorie de sănătate a clientului.

De asemenea, a devenit posibilă stabilirea de grafice pentru efectuarea tranzacțiilor, indicând data exactă a plății și valoarea tranzacției. Când introduceți datele de plată, puteți utiliza sistemul de căutare pentru partenerii băncilor și numele serviciilor. În plus, utilizatorii pot crea „şabloane semnate”: prima dată când o tranzacţie este executată, aceasta poate fi salvată ca şablon dându-i un nume. În viitor, astfel de tranzacții pot fi efectuate fără confirmare folosind un cod SMS.

A fost adăugată opțiunea de blocare instantanee a cardului, a devenit posibilă generarea unui extras consolidat pentru toate conturile. A fost introdus un sistem de ajutor contextual interactiv, care, în procesul de lucru cu sistemul, indică clientul ce și cum trebuie să facă la fiecare pas.

O nouă caracteristică utilă este widgetul „Mesaje importante” plasat în bara de meniu de navigare de sus. La fiecare vizită la Telebank, utilizatorii vor putea vedea informații despre:

• modificarea stării plății (starea plății regulate, plăți anulate și amânate);
• termenii depozitelor (prelungirea și data plății depozitului);
• mijloace de confirmare (expirarea codurilor variabile sau a certificatului);
• taxa de abonament (expirarea serviciului de abonament sau serviciul de notificare prin SMS).

Tot în meniul de navigare de sus a apărut:

• setări (în acest meniu, puteți modifica setările de abonament pentru serviciul de alertă sms, puteți activa o nouă cartelă cu cod variabil, puteți schimba autentificarea și parola, vizualiza istoricul de navigare);
• limitele tranzacțiilor (este afișat un raport detaliat despre limite);
• știri bancare;
• „Ajutor” (inclusiv întrebări frecvente).

Un alt punct pozitiv din „Telebank” actualizat poate fi considerat absența abrevierilor prost percepute:

• Tranzacții personale (PTS) - toate PTS pe care utilizatorii le-au creat în versiunea veche a Telebank au fost convertite în șabloane nesemnate. Le puteți găsi în secțiunea „Șabloane” de pe pagina principală. Pentru a converti un șablon nesemnat într-unul semnat, trebuie doar să faceți clic pe pictograma acestuia, să verificați detaliile, să veniți cu un nume pentru acesta și apoi să faceți clic pe butonul „Salvați fără plată”, după ce ați introdus codul sms sau codul variabil.
• Operațiuni programate (SOP) - Toate SRP-urile create de utilizatori în versiunea veche pot fi găsite în secțiunea „Operațiuni programate” a paginii principale.

Este destul de firesc să plătești pentru comoditate: din 4 iunie 2014, banca a schimbat tarifele pentru utilizatorii Telebank: acestea au devenit mai mari pentru unele operațiuni.

Tarife de servicii

1. Operațiuni intrabancare:
   • transferurile între conturile dumneavoastră sunt gratuite;
   • transferuri în favoarea terților - 0,1% din sumă, cel puțin 5 ruble. (1 c.u.), maxim 1500 de ruble. (150 USD). În valută, ca și până acum, transferurile se fac numai prin operator;
   • transferuri către persoane juridice și întreprinzători individuali - 0,3% din sumă, minim 15 ruble, maxim 1500 ruble.
2. Transfer de ruble dintr-un cont curent/card la o altă bancă - 0,4% din sumă, minim 15 ruble, maxim 1000 de ruble.
3. Transferuri valutare dintr-un cont curent la alta banca - 0,4% din suma, minim 15 USD, maxim 150 USD.
4. Reaprovizionarea portofelelor electronice ale organizatorilor parteneri - 1,5% din sumă, cel puțin 15 ruble.
5. Rambursarea împrumuturilor în conturile bancare prezentate în sistemul bancar prin internet - 0,8% din sumă, minim 15 ruble, maxim 1000 de ruble.
6. Transferurile către bugetele de toate nivelurile, precum și plata serviciilor companiilor care au încheiat un acord cu VTB 24, se efectuează gratuit.
7. Creditarea fondurilor în contul clientului în sistemul Telebank din conturi de card Visa, Eurocard, MasterCard emise de alte bănci - 2,5% din sumă, cel puțin 30 de ruble. Fondurile sunt creditate din carduri emise de VTB 24 la ratele băncii.
8. Asistența casierului la transferul de valută străină la o altă bancă - 300 de ruble.

După analizarea capacităților noii bănci de internet de la VTB 24 și evaluarea modificărilor aduse sistemului, putem concluziona că Telebank îndeplinește acum pe deplin cerințele moderne pentru sistemele de deservire a clienților la distanță. Dintre deficiențele minore, există posibile eșecuri în livrarea codurilor sms către abonații operatorului de telefonie mobilă MTS și nu întotdeauna afișarea corectă a declarațiilor. Cu toate acestea, aceste neajunsuri, cel mai probabil, vor fi eliminate în viitorul apropiat și nu afectează calitatea generală a sistemului.

Telebank de la VTB 24 - este un serviciu puternic de întreținere la distanță clienții băncii, ceea ce vă permite să efectuați un transfer și multe altele.

Permite, fără o vizită directă la birou, să desfășoare aproape toate tipurile de operațiuni bancare folosind telefonul mobil sau internetul non-stop, 24 de ore pe zi.

Dacă ești interesat de sistemul TeleInfo, descrierea și conexiunea acestuia, atunci intră aici. Dacă întâmpinați dificultăți în a lucra cu telebank, atunci sunați la serviciul de asistență la numărul indicat. Citiți despre conectarea unei bănci mobile.

Pentru a accesa Telebank VTB 24 faceți clic pe acest link:

https://www.telebank.ru/WebNew/Login.aspx

În acest moment, autentificarea în sistemul client Telebank de la VTB 24 este posibilă doar în unul dintre cele două moduri securizate.

• Primul mod securizat: folosind protocolul de securitate SSL încorporat în browser
• Al doilea mod protejat: folosind sistemul Inter-PRO.

Dacă vrei să știi cum să obții un împrumut fără refuz? Apoi urmați acest link. Dacă aveți un istoric de credit prost și băncile vă refuză, atunci trebuie neapărat să citiți acest lucru. Dacă vrei doar să aplici pentru un împrumut în condiții favorabile, atunci dă clic

Dacă vă conectați la contul dvs. personal VTB 24 Telebank, atunci persoana va avea acces la capacitatea de a gestiona conturile și economiile de la distanță, fără a fi nevoie de un card.

Serviciu de internet banking

Internet Bank VTB 24 a fost creat pentru a ușura volumul de muncă al angajaților din sucursală, pentru a reduce volumul de lucru al bancomatelor și terminalelor și pentru a îmbunătăți accesul clienților la conturile lor. Telebank elimină cozile lungi la sucursale, nervii constante și așteptările lungi la telefon atunci când vorbești cu un operator. Toate informațiile de bază și elementare pot fi obținute de la Telebank în cel mai scurt timp posibil din orice loc de pe Pământ. Doar pentru emiterea de carduri și împrumuturi va trebui să contactați sucursala băncii.

Clienții aleg acest serviciu deoarece sistemul online Telebank permite:

• Aveți acces non-stop la orice cont, chiar și la unul virtual.
• Obțineți informații despre împrumuturi, termeni și datorii curente, rata dobânzii, regulile de rambursare.
• Vizualizați depozitele deschise, gestionați-le, transferând bani în suma necesară și la anumite ore și date.
• Configurați serviciul de debitare automată a fondurilor pentru a rambursa un împrumut, o datorie de card de credit sau un depozit.
• Vizualizați deschiderea și condițiile pentru furnizarea acestora (perioada de valabilitate, rata actuală a dobânzii, durata perioadei de grație și multe altele).
• Plătiți achizițiile prin internet (bilete la film, bunuri pentru Aliexpress, bilete de tren și de avion).
• Obțineți un extras al tuturor tranzacțiilor cu conturile.
• Plătiți, amenzi și încărcați telefonul mobil.
• Vizualizați cursul de schimb și efectuați vânzarea sau cumpărarea de monedă dorită.

Toate acțiunile prin sistemul Telebank VTB 24 sunt protejate și, prin urmare, nu vă puteți teme să dezvăluiți date confidențiale. Banca garantează securitatea și, prin urmare, nu are loc nicio scurgere de informații, pentru care clienții preferă VTB 24.

Telebank funcționează Online și pentru a accesa sistemul veți avea nevoie de un dispozitiv (tabletă, computer) cu acces la internet Wi-Fi sau prin cablu. Telebank de la VTB 24 este disponibil pentru persoane fizice și juridice. Meniul Telebank va fi aproape același, doar serviciile suplimentare pot diferi ușor.

Dacă sistemul nu reușește, va trebui să sunați sau să scrieți o scrisoare către site-ul web oficial care descrie problema. Banca îl va elimina cu promptitudine, iar accesul la finanțare va fi restabilit cât mai curând posibil și integral. Trebuie remarcat faptul că astfel de eșecuri sunt extrem de rare.

Condiții pentru conectarea Telebank

Pentru a vă conecta la sistemul Telebank, trebuie să obțineți permisiunea de la VTB 24. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de:

1. Contactați sucursala băncii și scrieți o aplicație pentru conectarea serviciului.
2. Angajatul va accepta formularul și va emite un acord de conectare la Telebank.
3. Clientul va veni cu un login și va informa în scris angajatul băncii.
4. Omul va primi plic sigilat cu parola de conectare.

Acest serviciu este plătit și o persoană trebuie să plătească 300 de ruble pe an folosind sistemul. Dar banca face reduceri pentru clienții săi și oferte serviciu gratuit pentru o perioadă stabilită în anumite condiții:

VTB 24 oferă un bonus suplimentar tuturor clienților noi - un serviciu gratuit de informare prin SMS în primele luni de utilizare a Telebank. Mai departe pe site, va fi întotdeauna posibil să vizualizați tarifele și ofertele actuale și să alegeți ce servicii ar trebui conectate și pe care este mai oportun să le refuzați.

Înregistrare în contul personal Telebank VTB 24

Pentru a vă înregistra, trebuie să aveți o parolă și să vă autentificați. Clientul VTB 24 vine el însuși cu o autentificare (acum autentificarea după numărul de telefon devin din ce în ce mai populare, dar poate fi orice combinație de litere și numere). Parola este dată unei persoane de către un angajat al VTB 24 la semnarea unui acord de conectare la Telebank.

Când introduceți prima dată în contul dvs. personal, parola poate fi schimbată cu oricare una convenabilă, dacă există îndoieli cu privire la onestitatea angajaților băncii. Nimeni nu va ști noua parolă, cu excepția utilizatorului însuși.

Nu uitați de înregistrarea plătită și, prin urmare, este recomandabil imediat după intrare (sau mai bine la sucursală în timpul înregistrării) să atașați un card pentru a debita fonduri de la acesta pentru acest serviciu și să lăsați doar o sumă mică acolo.

Conectați-vă la contul dvs. personal Telebank

O mulțime de parole, date, câmpuri de completat - aceasta este toată versiunea veche a sistemelor online. Telebank ține pasul cu vremurile, iar pentru a intra o persoană va trebui doar să introducă un nume de utilizator și o parolă. Un cod unic va fi trimis la numărul de telefon specificat în contract, ar trebui să îl introduceți într-un câmp special și accesul va fi deschis, așa funcționează modul securizat al VTB 24 Telebank.

Dacă în perioada de utilizare a Telebank numărul de telefon de contact al clientului se modifică, trebuie să anunțați VTB 24 cât mai curând posibil, pentru a nu exista probleme cu autentificarea. Acest lucru ar trebui făcut mai ales rapid în cazul pierderii sau furtului unui telefon mobil, astfel încât atacatorii să nu poată profita de finanțele unei persoane.

Lucrul în modul securizat prin introducerea unei parole din SMS elimină riscul de a fi piratat de escroci.

Fără acest cod cu SMS, nu vei putea intra în contul tău personal Telebank și, prin urmare, pentru siguranță, nu trebuie să spui nimănui login-ul și parola din contul tău personal și nu dai telefonul unor străini.

Tutorial video:

Avantajele Telebank

300 de ruble reprezintă o taxă mică pentru accesul constant la conturi și oportunitatea non-stop de a efectua tranzacții financiare. Mulți ruși aleg VTB 24 ca bancă de încredere și își investesc cu calm banii, fără teamă. Dar serviciul Telebank este cel care are astfel de avantaje:

• Confidențialitatea datelor.
• Acces securizat (sistem 3D-Secure).
• Acces non-stop.
• Nu există restricții privind numărul de autentificări și tranzacții (vizionare, transfer, plată sau completare).
• Puteți face transferuri între carduri și conturi fără a percepe comision (la casieria VTB 24 aș retrage 2% din suma transferului).
• Puteți modifica parametrii plăților și plăților automate.
• Viteză mare a tuturor operațiunilor (transferuri de bani, descărcarea extraselor etc.).
• Este posibil să primiți oferte speciale de la VTB 24 Bank pentru servicii și servicii noi.
• Angajații băncii răspund rapid la solicitările online, iar persoana respectivă primește un răspuns mai repede decât dacă ar ajunge la bancă și ar sta la coadă.

Pentru aceste avantaje, clienții băncii conectează serviciul, în ciuda plății acestuia. Pretul este fidel, iar posibilitatile sunt practic nelimitate.

Dezavantajele Telebank

Unele operațiuni nu pot fi efectuate prin contul personal al Telebank:

• Comandați carduri de debit din plastic (de bază și suplimentare față de cele existente).
• Cereți un împrumut.
• Organizarea emiterii și livrării cardurilor de credit.
• Deschideți conturi curente.
• Emiteți un card virtual.
• Transferați fonduri fără toate detaliile destinatarului (numărul cardului și numele complet).

Dacă o persoană dorește să efectueze una dintre aceste operațiuni, va fi necesar să conducă personal cu un pașaport la orice sucursală a VTB 24 și să aștepte ajutorul unui angajat al băncii.

Folosind contul personal Telebank, puteți efectua cu ușurință multe tranzacții financiare și să nu petreceți mult timp pe acesta. Plățile automate vă vor ajuta să vă amintiți despre deducerile necesare la timp, iar șabloanele vă vor ajuta să transferați fonduri. Oamenii Telebank aleg datorită a trei calități principale - fiabilitate, comoditate și viteză.

Videoclip înrudit:

„este un serviciu de la distanță care vă va permite să efectuați în orice moment majoritatea operațiunilor bancare folosind internetul sau telefonul fără a vizita biroul. „Mobile Bank” vă va permite să efectuați operațiunile necesare direct de pe ecranul telefonului mobil. Sistemul Teleinfo este un serviciu de informare gratuit, datorită căruia veți fi mereu la curent cu operațiunile și mișcările fondurilor din conturile dumneavoastră. Sistemul Telebank VTB 24 (telebank vtb24 ru) este o oportunitate de control eficient al fondurilor de pe conturi și carduri. Cu ajutorul unui serviciu de la distanță de pe orice computer sau telefon, puteți să convertiți fonduri, să plătiți facturile de utilități, internetul, facturile de energie electrică, efectuați transferuri, gestionați depozitele și multe altele fără a contacta o bancă. Potrivit statisticilor, astăzi 70% dintre clienții băncii sunt utilizatori ai unui sistem informațional convenabil din Sankt Petersburg, Moscova, Ekaterinburg și alte orașe.

Posibilitati:

• transferuri între conturile proprii (curent și card); cu restricții - cu conturi curente proprii în afara sistemului Telebank („conturi ABS”);
• deschiderea, închiderea, completarea și retragerea parțială a fondurilor din depozite;
• schimb valutar;
• transferuri către alți clienți ai sistemului Telebank;
• transferuri în VTB 24;
• transferuri către alte bănci;
• plata furnizorilor comerciali, contribuții caritabile, plata comisioanelor, taxelor, amenzilor și taxelor;
• debitarea de pe carduri ale altor bănci într-un cont din sistemul Telebank.

Conexiune Telebank VTB 24

Pentru a vă conecta la banca de internet, trebuie să vizitați o dată cea mai apropiată sucursală a Telebank VTB 24, care deservește persoanele fizice și să întocmiți o serie de documente, care includ o cerere și un card cu semnături mostre.

După scurt timp, solicitantul devine proprietarul unui cod unic de client (UNC), al unei parole de autorizare, al unei copii a cererii sale și al unui card cu coduri variabile. După conectarea la Telebank, se deschide un cont.

Intrarea la Telebank VTB 24

Clientul se poate conecta în sistem - telebank.vtb24.ru fie folosind o conexiune securizată (dacă nu există certificat electronic), fie folosind un certificat dacă programul Inter-PRO este instalat.

Având la îndemână toate informațiile necesare, utilizatorul poate efectua în mod independent toate procedurile ulterioare. Pentru a face acest lucru, ar trebui să vă înregistrați în sistem introducând fraza de cod și în coloana corespunzătoare. Toate acțiunile ulterioare sunt clare la nivel intuitiv. Pe viitor, pentru ușurință în utilizare și securitate, clientul are posibilitatea de a schimba parola și de a înlocui UNK-ul cu un pseudonim, care se recomandă să fie schimbat periodic. Procedura este descrisă în secțiunile „Setări” și „Securitate”.