Pada saat mengisi permohonan santunan asuransi kerugian tertulis sebagai berikut::

1. Nama perusahaan asuransi (harus lengkap), tempat dokumen diserahkan. Jika kecelakaan di jalan dibuat oleh Europrotocol, maka pembayaran (hingga 100 ribu rubel) diterima di perusahaan yang dengannya perjanjian kompensasi asuransi untuk kerusakan material telah dibuat. Dalam kasus lain, aplikasi ditulis atas nama perusahaan asuransi, yang memiliki perjanjian dengan pelaku kecelakaan.
2. Nama lengkap orang yang terkena dampak, jika itu adalah badan hukum, maka namanya.
3. Alamat korban.
4. Jika pemohon bukan pemilik mobil, melainkan wakilnya, maka diperlukan data wakil dan rincian surat kuasa.
5. Tanggal dan waktu kecelakaan di jalan, lokasi juga ditunjukkan.
6. Kerusakan apa yang diterima sebagai akibat dari kecelakaan itu (tulis secara terpisah apakah kerusakan itu disebabkan oleh harta benda atau kesehatan dan jiwa manusia).
7. Keadaan rinci dari kecelakaan di jalan, mereka mungkin relevan untuk memperoleh kompensasi asuransi.
8. Bagaimana kecelakaan itu dicatat?
9. Informasi rinci tentang kendaraan yang dikemudikan oleh pihak yang bertanggung jawab dalam kecelakaan (model, merek mobil, nomor registrasi, dll.). Rincian polis asuransi dari pihak yang bersalah disediakan.
10. Data harta benda korban yang mengalami kerusakan (model dan merek mobil, tanda negara, nomor VIN, dll).
11. Kemampuan untuk mengirim mobil yang rusak untuk diperiksa.
12. Biaya tambahan yang dikeluarkan oleh pihak yang dirugikan setelah kecelakaan (pembayaran truk derek, penyimpanan mobil dan biaya lainnya).
13. Cara pihak yang dirugikan ingin menerima asuransi.

Batas waktu untuk kecelakaan

Permohonan untuk peristiwa yang diasuransikan dan pembayaran ganti rugi harus diajukan kepada perusahaan asuransi selambat-lambatnya 7 hari. Adapun syarat, mungkin ada aturan yang berbeda, itu harus tercermin dalam kontrak asuransi.

Penanggung dapat diberitahu dengan cara yang berbeda:

• Anda dapat melamar langsung ke kantor perusahaan asuransi dengan pernyataan;
• membuat panggilan telepon;
• Di situs web perusahaan asuransi ada formulir khusus di mana Anda dapat mengajukan permohonan.

Setelah penanggung diberitahu bahwa telah terjadi kecelakaan, korban harus mengumpulkan semua dokumen yang diperlukan dalam waktu 5 hari (jika kecelakaan terjadi di kota) atau dalam waktu 15 hari (jika kecelakaan terjadi di daerah terpencil).

PERHATIAN: jika tertanggung, terluka dalam suatu kecelakaan, tidak dapat memenuhi batas waktu untuk mengajukan aplikasi, maka perusahaan asuransi dapat menolak untuk membayar premi asuransi kepadanya.

Pembayaran asuransi dilakukan berdasarkan aplikasi tertulis dan dokumen yang mengkonfirmasi fakta terjadinya peristiwa yang diasuransikan (Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang apa itu peristiwa yang diasuransikan di bawah OSAGO). Untuk menerima kompensasi asuransi tanpa masalah, perlu untuk mematuhi tenggat waktu yang ditentukan oleh hukum dan kontrak asuransi wajib yang disepakati.

Dokumen apa yang harus dilampirkan?

Ketika aplikasi diajukan, Anda harus melampirkan dokumen tertentu yang mengkonfirmasi terjadinya peristiwa yang diasuransikan (peraturan asuransi mobil wajib bab 3 klausul 3.10):

1. Salinan paspor pengemudi yang dilegalisir yang mengajukan kompensasi asuransi. Paspor tidak harus disertifikasi oleh notaris, karyawan perusahaan asuransi dapat melakukan ini.
2. Jika aplikasi diajukan oleh orang yang bertindak berdasarkan surat kuasa, maka salinan paspor dan surat kuasa diperlukan.
3. Dokumen untuk mobil (PTS, sertifikat pendaftaran, perjanjian sewa atau leasing).
4. Rincian bank dari orang yang akan menerima . Dokumen tersebut harus disediakan jika kompensasi akan dibayarkan secara tunai.
5. Jika polisi lalu lintas hadir pada saat kecelakaan, maka Anda memerlukan sertifikat kecelakaan.
6. Jika petugas polisi lalu lintas tidak dipanggil ke tempat kejadian, pemberitahuan lengkap diperlukan. Pemberitahuan tersebut ditandatangani oleh kedua peserta dalam kecelakaan tersebut.
7. Salinan protokol tentang pelanggaran administratif.
8. Penolakan untuk memulai proses pidana.

Jika, sebagai akibat dari kecelakaan, kesehatan korban terganggu, maka dokumen tambahan harus disediakan (klausul 4.1 Bab 4 Aturan OSAGO):

Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang penilaian kerusakan kesehatan pada waktunya untuk kompensasi kerusakan moral dalam suatu kecelakaan, dan secara lebih rinci tentang cara mendapatkan kompensasi atas kerusakan kesehatan berdasarkan OSAGO dalam suatu kecelakaan, Anda dapat mengetahuinya di.
Jika korban membutuhkan kompensasi atas hilangnya pendapatan, maka mereka dibutuhkan (klausul 4.2):

1. Kesimpulan medis bahwa korban tidak berdaya.
2. Sertifikat pendapatan rata-rata disediakan dari tempat kerja.

Jika Anda perlu mengganti biaya tambahan (pembayaran untuk obat-obatan, prostetik, dll.), maka perusahaan asuransi harus memberikan dokumen yang relevan (laporan medis, cek berbayar). Jika ada dokumen yang hilang, perusahaan asuransi berhak untuk tidak membayar apapun.

Setelah permohonan pengembalian uang dan semua dokumen yang diperlukan diserahkan, perusahaan asuransi memiliki waktu 20 hari untuk membayar ganti rugi tertanggung. Jika, sebagai akibat dari kecelakaan itu, kerusakan tidak hanya terjadi pada mobil, tetapi juga pada kesehatan, maka aplikasi diajukan ke perusahaan asuransi pelaku kecelakaan.

Jika Anda menemukan kesalahan, sorot sepotong teks dan klik Ctrl+Enter.

Menurut Undang-undang, dalam hal terjadi kecelakaan lalu lintas (insured event), pemilik polis CMTPL yang merupakan pihak yang dirugikan berhak mendapatkan santunan asuransi.

Bagaimana melakukan ini, dokumen apa yang perlu Anda siapkan dan berapa lama, baca di artikel ini.

Ketentuan untuk menerima pembayaran

Menurut Undang-undang, pembayaran kompensasi asuransi di bawah OSAGO dilakukan:

• dalam hal terjadi peristiwa yang dipertanggungkan (kecelakaan lalu lintas) khusus untuk pihak yang dirugikan;

Jumlah kompensasi moneter dalam hal ini tergantung pada skala kerusakan yang ditimbulkan pada kendaraan dan pesertanya.

• setelah mengajukan permohonan pembayaran kompensasi asuransi untuk OSAGO dan daftar dokumen yang diperlukan (lihat daftar di bagian berikut).

Sebelum kami memberi tahu Anda cara menyusun pernyataan klaim dengan benar, kami akan memberi tahu Anda cara menentukan terjadinya peristiwa yang diasuransikan. Jadi, tanda-tanda terjadinya peristiwa yang diasuransikan, yang harus dibayar dengan kompensasi uang, adalah:

• Kendaraan operasional, mis. pada saat kecelakaan, pengemudi harus mengemudikan mobil;

Jika tabrakan kendaraan terjadi pada saat dia hanya berdiri di sana (misalnya, di pompa bensin), kompensasi asuransi tidak akan diterima.

• Sedikitnya dua kendaraan terlibat dalam insiden tersebut. Jika kerusakan mobil disebabkan oleh orang yang tidak mengemudikan kendaraan (misalnya, pejalan kaki yang melakukan kekerasan), pembayaran kompensasi asuransi tidak diberikan;
• Tersedianya polis asuransi yang berlaku bagi seluruh peserta kecelakaan. Jika salah satu peserta tidak memiliki asuransi, ganti rugi hanya dimungkinkan dengan pergi ke pengadilan.

Dalam hal terjadi kecelakaan lalu lintas, pengemudi harus:

• Berhenti bergerak. Jika, setelah tabrakan, pengemudi terus mengemudi atau meninggalkan lokasi kecelakaan, ia tidak akan menerima pembayaran asuransi;

Diperbolehkan meninggalkan lokasi kecelakaan hanya jika ada pengguna jalan yang terluka dan membutuhkan pengiriman cepat ke fasilitas medis untuk pertolongan pertama.

• Memperbaiki kecelakaan lalu lintas, secara mandiri (dengan menyusun protokol Eropa) atau dengan memanggil polisi lalu lintas;

Menyusun protokol Eropa diperbolehkan jika, jika hanya dua kendaraan yang mengalami kecelakaan, para peserta dalam kecelakaan itu tidak memiliki klaim satu sama lain, keduanya memiliki polis asuransi yang luar biasa, dan jumlah kerusakan tidak melebihi 50 ribu rubel.

• Menyerahkan dokumen ke perusahaan asuransi untuk menerima kompensasi yang diperlukan. Menurut Undang-undang, pemberitahuan kepada penanggung tentang kecelakaan yang telah terjadi harus terjadi selambat-lambatnya seminggu sejak tanggal terjadinya.

Pemberitahuan kemudian diizinkan dalam kasus luar biasa. Misalnya, pengemudi berada di rumah sakit.

Bagaimana cara membuat aplikasi?

Saat menyusun petisi ke perusahaan asuransi untuk pembayaran kompensasi asuransi untuk OSAGO fitur struktural berikut harus diperhitungkan:

• Pada awalnya, nama perusahaan asuransi tempat aplikasi diajukan ditunjukkan. Saat menyusun protokol Eropa, aplikasi diajukan ke pihak asuransi dari pihak yang dirugikan; saat menyusun protokol standar (pekerja kecelakaan), aplikasi diajukan ke pihak asuransi yang bersalah;
• Rincian pihak yang terkena dampak (nama, alamat tempat tinggal tetap), yang merupakan pemilik atau perwakilannya (rincian surat kuasa);
• Waktu, tanggal, alamat pasti tempat terjadinya kecelakaan yang tercatat;
• Sifat kerusakan yang diterima (materi (untuk mobil) / fisik (untuk peserta dalam insiden));
• Deskripsi keadaan insiden yang memainkan peran besar dalam hasil mereka;
• Metode memperbaiki insiden;
• Informasi tentang kendaraan pelaku kecelakaan (model, merek, plat nomor, dll), serta data polis asuransi;
• Informasi tentang kendaraan korban dalam kecelakaan mobil (model, merek, plat nomor, kode VIN, dll.);
• Kemungkinan pengiriman kendaraan yang terluka untuk pemeriksaan independen;
• Biaya tambahan dari pihak yang dirugikan (panggilan truk derek, pembayaran parkir, dll.);
• Cara yang diinginkan untuk menerima pembayaran asuransi.

Sampel

Daftar dokumen yang diperlukan

Ke aplikasi lengkap untuk pembayaran asuransi Anda harus melampirkan paket dokumen berikut:

• Fotokopi paspor pengemudi yang terluka;
• fotokopi surat kuasa, jika bukan pemiliknya, melainkan wakil yang berwenang yang mengambil tanda terima ganti rugi;
• Dokumen untuk kendaraan (paspor kendaraan, sertifikat pendaftaran, dokumen lainnya);
• Nomor rekening yang akan dialihkan kompensasi asuransinya;
• Protokol yang dibuat oleh inspektur polisi lalu lintas di tempat kejadian;
• Pemberitahuan kecelakaan, jika kecelakaan itu direkam menggunakan protokol Eropa;
• Fotokopi keputusan pelanggaran administratif, yang dibuat oleh petugas polisi lalu lintas.

Jika satu atau lebih pengguna jalan terluka dalam suatu kecelakaan, kemudian yang berikut ini ditambahkan ke daftar dokumen yang terdaftar:

• sertifikat dari institusi medis yang mengkonfirmasi fakta bahwa pertolongan pertama diberikan di tempat kejadian;
• surat keterangan dari institusi medis yang menyatakan bahwa pertolongan pertama diberikan di institusi yang bersangkutan;
• Kesimpulan dewan medis, jika, karena cedera, peserta kecelakaan untuk sementara kehilangan kapasitas hukumnya.

Jika kecelakaan itu mencatat kematian salah satu pesertanya, untuk menerima kompensasi uang berdasarkan OSAGO, Anda harus menyediakan:

• fotokopi akta kematian salah satu peserta dalam kejadian tersebut;
• dokumen yang memberikan informasi tentang komposisi keluarga almarhum, keberadaan anggota yang tidak kompeten (cacat) dan di bawah umur di dalamnya;
• Akta kelahiran anak di bawah umur;
• Dokumen dari lembaga pendidikan anggota keluarga di bawah umur dari almarhum;
• Sertifikat dari otoritas perwalian dan perwalian;
• Dokumen yang mengkonfirmasi biaya pemakaman.

Untuk mengkompensasi pendapatan yang hilang oleh korban sebagai akibat dari cacat sementara, perusahaan asuransi menyediakan:

• Madu. kesimpulan yang menegaskan cacat sementara;
• Sertifikat penghasilan dari tempat kerja;
• Dokumen tambahan lainnya (cek konfirmasi pembelian obat, perawatan di klinik swasta, dll.).

Info

Jika salah satu dokumen yang diperlukan tidak disediakan, perusahaan asuransi berhak menolak untuk membayar kompensasi uang.

Ke mana harus menyerahkan?

Permohonan pembayaran harus diajukan ke salah satu otoritas berikut:

• ke perusahaan asuransi di mana polis asuransi diterima, jika kecelakaan lalu lintas jalan dicatat secara independen oleh pesertanya (menggunakan protokol Eropa);
• kepada perusahaan asuransi yang bertanggung jawab atas kecelakaan tersebut jika inspektur polisi lalu lintas terlibat dalam memperbaikinya, dan kerusakan itu tidak hanya terjadi pada kendaraan, tetapi juga pada peserta dalam insiden tersebut.

Waktu

Fakta bahwa kecelakaan lalu lintas telah terjadi, perusahaan asuransi harus diberitahu dalam waktu tujuh hari sejak kejadiannya (dengan pengecualian kasus-kasus tertentu yang ditentukan dalam asuransi).

Pemberitahuan kepada perusahaan asuransi dapat dilakukan dengan salah satu cara berikut:

• Pribadi melihat salah satu cabang perusahaan asuransi
• Online, menggunakan formulir khusus di portal resmi organisasi;
• Melalui telepon.

Setelah memberi tahu perusahaan asuransi, undang-undang memberi waktu lima hari (jika kecelakaan terjadi di kota) dan lima belas hari (jika di luar kota) untuk mengumpulkan dokumen yang diperlukan untuk menerima pembayaran.

Perhatian

Jika korban tidak punya waktu untuk mengumpulkan dokumen, pembayaran asuransi dapat ditolak.

Setelah transfer daftar dokumen yang diperlukan, perusahaan asuransi menetapkan tanggal, waktu dan tempat penilaian kerusakan. Setelah pemeriksaan kendaraan oleh ahli dari perusahaan asuransi, hasil rekaman dikirim untuk dipertimbangkan ke kantor pusat.

Periode pertimbangan semua dokumentasi adalah 20 hari kalender.

Relatif baru-baru ini, asuransi pertanggungjawaban sipil telah menjadi wajib. Sekarang, jika Anda mengalami kecelakaan, Anda dapat mengandalkan menerima kompensasi dari perusahaan asuransi, dan bukan dari pelakunya. Namun, penting untuk mengetahui nuansa dasar menghubungi perusahaan asuransi. Itulah mengapa hari ini Anda harus mempertimbangkan contoh aplikasi ke perusahaan asuransi. Probabilitas menerima pembayaran dan kecepatan proses akan tergantung pada kebenaran dokumen ini.

Mungkin ada beberapa situasi di mana Anda perlu mengajukan klaim untuk kompensasi. Aplikasi ke perusahaan asuransi jika terjadi kecelakaan (contoh dibahas di bawah) dan jika terjadi kerusakan oleh orang yang tidak berwenang. Meskipun ada beberapa perbedaan dalam penerapannya, prinsip umumnya tetap sama. Jadi apa yang harus diperhitungkan?

1. Cari tahu sendiri tenggat waktu untuk mengirimkan aplikasi semacam itu.
   Sebagai aturan, tidak lebih dari 15 hari dari saat terjadinya peristiwa yang diasuransikan diberikan untuk menyerahkan dokumen tersebut. Jika itu kecelakaan dan semuanya disusun sesuai dengan Europrotocol, periode ini bahkan lebih pendek.
   

   Penting! Sebagian besar perusahaan asuransi mengharuskan terjadinya peristiwa yang diasuransikan dilaporkan segera setelah kejadian melalui telepon. Dengan mematuhi persyaratan ini, Anda meningkatkan peluang Anda untuk menerima pengembalian dana dengan cepat.

2. Siapkan dokumen untuk menghubungi perusahaan asuransi.
   Tidak masuk akal untuk diterapkan begitu saja. Anda harus memberikan paket dokumen yang lengkap. Ini termasuk:
   salinan sertifikat pendaftaran;
   surat izin Mengemudi;
   salinan paspor;
   polis asuransi;
   laporan pemeriksaan kendaraan;
   sertifikat kecelakaan (atau tindakan pihak ketiga, jika mobil rusak di tempat parkir);
   protokol tentang pelanggaran administratif;
   keputusan dari polisi lalu lintas;
   jika pengemudi bukan pemiliknya, harus ada surat kuasa untuk mengemudikan mobil ini;
   pemberitahuan kecelakaan.
3. Pengajuan aplikasi.
   Sekarang Anda perlu menulis pernyataan kepada perusahaan asuransi. Sampel menunjukkan bahwa seluruh kejadian yang terjadi pada Anda harus tercermin dalam dokumen. Tulislah dengan singkat namun detail. Bahkan detail kecil pun bisa menjadi penentu ketika berhadapan dengan perusahaan asuransi.
   Jelaskan dengan cermat kerusakan apa pun yang diterima mobil Anda. Hal ini penting untuk menjadi setepat mungkin dalam hal ini, karena jika Anda tidak mencantumkan semua bagian yang rusak, Anda mungkin ditolak sebagian dari pembayaran.
4. Kirim aplikasi dengan benar ke perusahaan asuransi.
   Selalu mewajibkan pendaftaran dokumen dengan benar. Berikan salinannya dan minta agar dicap dan diberi tanggal. Jadi Anda akan memiliki bukti kapan tepatnya Anda mengirimkan seluruh paket dokumen.

Nasihat! Jika perusahaan asuransi tidak ingin mencap salinannya, kirim paket dokumen melalui pos tercatat dengan deskripsi lampiran dan simpan tanda terima pemberitahuan.

1. Kirim kendaraan Anda untuk diperiksa.
   Ketika perusahaan asuransi menerima dokumen, Anda akan diberikan hari ketika Anda perlu menyediakan mobil. Jangan merusak hari yang telah ditetapkan untukmu. Ini adalah prasyarat untuk pembayaran lebih lanjut.
2. Dapatkan rujukan untuk pemeriksaan.
   Dalam waktu sekitar satu minggu, perusahaan asuransi berkewajiban untuk mengeluarkan Anda rujukan tersebut. Jika Anda belum menerimanya, Anda berhak memilih sendiri perusahaan penilai.
3. Lakukan penilaian.
   Jika pemeriksaan tidak dilakukan sesuai petunjuk, perlu memberi tahu penanggung melalui surat.
4. Putuskan bagaimana Anda akan menerima kompensasi asuransi: perbaikan atau uang.
5. Jika Anda telah memilih perbaikan, Anda harus tiba di bengkel tepat waktu dan menyerahkan mobil untuk diperbaiki.
6. Setelah bekerja, tanda tangani sertifikat penyelesaian dan ambil mobil.
   Untuk menyusun aplikasi dengan benar, Anda dapat menggunakan aplikasi sampel dari perusahaan asuransi setelah pemeriksaan independen. Seperti yang Anda lihat, dokumen ini hanyalah permulaan.

Contoh surat pengaduan ke perusahaan asuransi

Ini mungkin diperlukan jika perusahaan asuransi menolak untuk membayar Anda dan tidak menanggapi klaim pra-persidangan. Banyak warga tidak mengambil risiko mengajukan tuntutan hukum dan pergi ke pengadilan karena mereka tidak yakin bahwa mereka akan bisa mendapatkan uang sah mereka. Jika Anda tidak yakin dengan pengetahuan Anda, Anda dapat menghubungi pengacara yang akan membantu Anda menyusun dokumen yang diperlukan dan mewakili kepentingan Anda dalam persidangan.

Saat membuat klaim, penting untuk secara akurat menunjukkan nama pengadilan tempat Anda melamar. Meskipun beberapa polis asuransi akan memberi tahu Anda pengadilan mana yang harus mengajukan klaim jika terjadi perselisihan, yang terbaik adalah pergi ke pengadilan "independen". Kemungkinan besar, di pengadilan yang ditentukan dalam kontrak, perusahaan asuransi memiliki teman-temannya dan kecil kemungkinan Anda akan dapat mencapai keadilan. Terapkan untuk tempat tinggal Anda.

Klaim harus berisi rincian yang tepat dari responden. Anda dapat mengirim salinan kedua dari dokumen itu sendiri, atau Anda dapat memberikannya ke pengadilan.

Harga klaim biasanya ditunjukkan di akhir aplikasi. Penting untuk memberikan perhitungan terperinci. Dengan kata lain, coba jawab dalam gugatan: dari mana jumlah tertentu berasal. Pastikan untuk menyertakan salinan tanda terima pembayaran Anda.

Gugatan harus menunjukkan atas dasar tindakan legislatif apa Anda memiliki hak untuk meminta uang dari terdakwa. Jelaskan keadaan kejadian dengan jelas, singkat dan logis.

Penting! Jika jumlah gugatan kurang dari 50 ribu, gugatan tidak diajukan ke pengadilan negeri. Itu harus dikirim ke hakim untuk dipertimbangkan.

Juga, di pengadilan, Anda dapat memulihkan penalti untuk pembayaran yang terlambat tepat waktu. Jika kerugian non-uang hanya dapat diajukan kepada pembuat kesalahan, dan tidak kepada perusahaan asuransi, maka perusahaan wajib membayar semua denda jika ia telah melakukan tugasnya dengan tidak semestinya.

Sebelum mengajukan gugatan, Anda harus membayar biaya negara. Besarannya tergantung dari nilai klaim. Jika tanda terima ini tidak tersedia, pengadilan tidak akan menerima kasus Anda untuk dipertimbangkan.

Aplikasi ke perusahaan asuransi jika terjadi penolakan untuk menjual polis

Di atas telah dibahas secara rinci cara membuat aplikasi pembayaran ke perusahaan asuransi. Sampel dapat membantu jika Anda menghadapi masalah umum. Namun, setiap kasus asuransi memiliki begitu banyak jebakan sehingga tidak diinginkan untuk mengajukan gugatan hanya menurut modelnya. Butuh bantuan dari pengacara.
Anehnya, ada kasus ketika perusahaan asuransi menolak untuk menjual polis. Aplikasi yang dirancang dengan benar yang ditujukan kepada perusahaan asuransi dapat membantu.

Penting untuk mengetahui hak Anda. Perusahaan asuransi tidak berhak menolak untuk menyimpulkan kontrak OSAGO dengan menawarkan untuk membeli seluruh paket layanan asuransi. Jika Anda ditolak, mintalah pengabaian tertulis. Dialog itu sendiri paling baik direkam pada kamera video atau perekam suara.

Untuk menghindari penundaan, ajukan perjanjian OSAGO sekitar satu bulan sebelum tanggal Anda memerlukan polis. Permohonan tersebut harus dalam rangkap dua, pada salah satunya penanggung harus mencantumkan tanggal, tanda tangan, dan stempel.

Setelah itu, dalam waktu dua minggu, perusahaan asuransi berhak untuk mempertimbangkan aplikasi Anda.

Jika tidak ada waktu

Ada trik. Pilih polis ganda dengan asuransi jiwa. Ambil saksi yang akan mengkonfirmasi bahwa perusahaan asuransi menolak untuk menyimpulkan kontrak reguler. Setelah itu, Anda mengajukan klaim yang menuntut pemutusan kontrak asuransi dan pengembalian dana karena kontrak sebelumnya dibuat di bawah paksaan.

Jika klaim Anda ditolak, Anda berhak menuntut. Akan berguna untuk mengajukan keluhan terhadap perusahaan asuransi yang tidak bermoral dengan PCA.

Lampiran 6
dengan Peraturan Bank Rusia
tanggal 19 September 2014 N 431-P
"Pada aturan asuransi wajib
tanggung jawab perdata
pemilik kendaraan"
(sebagaimana diubah pada 25 Desember 2017)

(formulir)

___________________________________________________________________________ (nama perusahaan asuransi) Aplikasi tentang ganti rugi asuransi atau ganti rugi langsung atas kerugian di bawah kontrak asuransi wajib tanggung jawab perdata pemilik kendaraan 1. Korban (penerima manfaat, wakil dari penerima manfaat) (digarisbawahi sebagaimana mestinya) ____________________________________________________ (nama lengkap badan hukum atau nama belakang, nama depan, patronimik individu) ___________________________________ ______________________________________ (tanggal lahir individu) (NPWP dari badan hukum) _______________________________________________ _____________ ____________ (sertifikat pendaftaran badan hukum (seri) (nomor) atau dokumen identitas individu) Alamat _____________ _______________ _____________ (kode pos) (negara bagian, republik, wilayah, wilayah) (kabupaten) __________ __________ _____ _________ __________ (pemukiman) (jalan) (rumah) (gedung) ) (apartemen) Telepon ________________________________________________________________ 2. Pemilik properti yang rusak ____________________________________________________________ ___ (nama lengkap badan hukum) _________________________________________________________________________ (nama belakang, nama depan, patronimik individu) ____________ ______________________________________ (tanggal lahir individu) (NPWP badan hukum) ______________________________________________ _____________ ____________ Alamat _____________ _________________________________________ _________ (untuk (zip kode) (negara bagian, republik, wilayah, wilayah ) (distrik) korespondensi) __________ __________ _____ _______ __________ (pemukiman) (jalan) (rumah) (gedung) (apartemen) Informasi tentang kendaraan yang rusak Merek, model, kategori kendaraan _________________________ Nomor Induk Kendaraan _______ Tahun pembuatan sarana kendaraan __________ Dokumen STNK _____________ _ (paspor kendaraan _____________________________________________________________________________, STNK, paspor kendaraan self-propelled atau dokumen serupa) ____________ _____________ ______ (seri) (nomor) (tanggal penerbitan) Tanda registrasi negara __________ Informasi tentang barang rusak lainnya Jenis barang rusak _____________________________________________ Jenis dan rincian dokumen , mengkonfirmasikan kepemilikan properti yang rusak: ___________________________________________________________________________ Informasi tentang bahaya terhadap kehidupan / kesehatan Orang yang jiwa / kesehatannya dirugikan _________________________________ (nama belakang, nama depan, patronimik individu) Sifat dan tingkat kerusakan untuk kesehatan _________________________________ ____________________________________________________________________________ _________________________________ _______________________________________ ___________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ Apakah ada biaya tambahan /-\ /-\ untuk pengobatan, pemulihan kesehatan: ya, tidak \-/ \-/ /-\ /-\ Apakah ada penghasilan (penghasilan) yang hilang: | | ya, | | tidak \-/ \-/ Hubungan dengan orang yang meninggal (tingkat hubungan) _______________ 3. Informasi tentang kejadian yang diasuransikan Tanggal dan waktu kejadian yang diasuransikan: __.__.20__,__:__ Alamat tempat kejadian yang diasuransikan: _______________ ________________________________________________________________________________ ) Keadaan kejadian yang diasuransikan: _________________________________________ ______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ___________________________________ ________________________________________________________________________________ 4.1. Saya meminta Anda untuk membuat asuransi ganti rugi / ganti rugi langsung (digarisbawahi sebagaimana mestinya) berdasarkan kontrak asuransi wajib tanggung jawab perdata pemilik kendaraan seri _____ N ________, yang diterbitkan oleh perusahaan asuransi _______________, oleh: | | organisasi dan pembayaran untuk perbaikan restorasi kendaraan \-/ yang rusak di bengkel yang dipilih dari daftar yang diusulkan oleh perusahaan asuransi: ________________________________________________________________________________ di ________________________________________________________________ Pada tanggal serah terima kendaraan yang diperbaiki, mohon informasikan kepada saya dengan cara berikut (melalui telepon , surat, email): ______________________________________________________________________________ atau / -\ | | dengan membayar biaya perbaikan \-/ kendaraan bengkel yang rusak: Nama lengkap ______________________________________________________ Alamat ________________________________________________________________________________ Rincian pembayaran: Bank penerima: ___________________________________________________ Rekening penerima: ________________________________________________________________ Rekening koresponden: _________________________________________________ BIC: __________________________________________________________________________ NPWP: _____________________________________________________________________________________ daftar yang diusulkan oleh perusahaan asuransi hanya dimungkinkan dalam kaitannya dengan mobil yang dimiliki oleh warga negara dan terdaftar di Federasi Rusia, dan dengan persetujuan perusahaan asuransi secara tertulis. 4.2. Saya meminta Anda untuk melakukan pembayaran asuransi dalam jumlah yang ditentukan sesuai dengan Undang-Undang Federal 25 April 2002 N 40-FZ "Tentang Asuransi Wajib Tanggung Jawab Sipil Pemilik Kendaraan": /-\ | | secara tunai; \-/ atau /-\ transfer melalui transfer bank dengan rincian sebagai berikut: \-/ Nama Penerima: ________________________________________________ Bank Penerima: ____________________________________________________________ Rekening Penerima: ________________________________________________________________ Rekening Koresponden: _________________________________________________ BIC : ______________________________________________________________________________________ NPWP: _________________________________________________________ pada saat melakukan pembayaran asuransi diisi Klausul 4.2 dalam kasus kerusakan jiwa atau kesehatan korban, serta dengan adanya kondisi yang ditentukan dalam paragraf 16.1 Pasal 12 Undang-Undang Federal 25 April 2002 N 40-FZ "Tentang Asuransi Wajib Tanggung Jawab Sipil Kendaraan Pemilik". 5. Saya melampirkan dokumen-dokumen berikut pada aplikasi ini:

Dokumen *** (salinan/salinan bersertifikat/asli - tentukan)	jumlah lembaran
Dokumen identitas
dokumen yang mengesahkan otoritas perwakilan penerima
Detail bank untuk transfer pembayaran asuransi
Persetujuan otoritas perwalian dan perwalian
Pemberitahuan kecelakaan lalu lintas
Protokol tentang pelanggaran administratif, keputusan tentang kasus pelanggaran administrasi
Penetapan penolakan untuk memulai proses administrasi pelanggaran
Dalam kasus kerusakan properti
Dokumen yang mengkonfirmasi kepemilikan yang rusak properti atau hak atas pembayaran asuransi
Kesimpulan dari pemeriksaan independen (penilaian)
Dokumen yang mengonfirmasi pembayaran untuk layanan teknisi ahli (juru taksir)
Dokumen konfirmasi pembayaran untuk layanan evakuasi properti yang rusak
Dokumen yang mengonfirmasi pembayaran untuk layanan penyimpanan properti yang rusak
Dalam kasus membahayakan kehidupan / kesehatan
Dokumen yang dikeluarkan dan ditandatangani oleh organisasi medis, dengan: indikasi sifat cedera dan cedera yang diterima oleh korban, diagnosis dan kecacatan
Kesimpulan dari pemeriksaan medis forensik pada tingkat kerugian kapasitas kerja umum atau profesional
Sertifikat yang mengkonfirmasi fakta pendirian kecacatan atau kategori "anak cacat"
Sertifikat stasiun ambulans pada yang diberikan perawatan medis di lokasi kecelakaan lalu lintas
Sertifikat atau dokumen lain tentang penghasilan bulanan rata-rata (penghasilan), beasiswa, pensiun, tunjangan
Pernyataan yang berisi informasi tentang anggota keluarga almarhum korban
Fotokopi surat kematian
Akta kelahiran anak (ren)
Sertifikat organisasi pendidikan
Kesimpulan (sertifikat organisasi medis, otoritas jaminan sosial) tentang kebutuhan akan perawatan dari luar
Sertifikat otoritas jaminan sosial (medis) organisasi, otoritas lokal, layanan ketenagakerjaan) bahwa orang tua, pasangan atau anggota keluarga lainnya almarhum tidak bekerja dan sibuk merawat kerabatnya
Surat nikah
Dokumen yang mengkonfirmasi biaya yang dikeluarkan untuk penguburan
Ekstrak dari riwayat medis
Dokumen yang mengonfirmasi pembayaran untuk layanan organisasi medis
Dokumen yang mengonfirmasi pembayaran untuk obat-obatan yang dibeli
Dokumen lainnya

Korban (penerima manfaat, perwakilan dari penerima manfaat) ________________ (_________) (tanda tangan) (nama lengkap) "____" ______________ 20___ (tanggal pengisian aplikasi) Penanggung (perwakilan penanggung) ________________ (_________) (tanda tangan) (nama lengkap) "____"________________ 20___ (tanggal diterimanya aplikasi)

Undang-undang tentang asuransi motor wajib telah berlaku di wilayah Federasi Rusia selama lebih dari 10 tahun. Setiap pemilik mobil wajib memiliki mobil warga negara yang sah saat mengoperasikan mobil.

Pembaca yang budiman! Artikel tersebut berbicara tentang cara-cara khas untuk menyelesaikan masalah hukum, tetapi setiap kasus bersifat individual. Jika Anda ingin tahu caranya selesaikan masalah Anda dengan tepat- hubungi konsultan:

Ini cepat dan GRATIS!

Jika terjadi peristiwa yang diasuransikan, pihak yang dirugikan, menurut aturan OSAGO, dapat mengandalkan kompensasi materi atas kerusakan yang diterima. Cara mendapatkan kompensasi, dan dokumen apa yang diperlukan untuk ini, baca terus.

Insiden mana yang

Ganti rugi asuransi dibayarkan kepada pihak yang dirugikan setelah perusahaan asuransi menerima permohonan tertulis dan dokumen pendukung.

Sebelum mempertimbangkan aturan untuk menyusun dan mengajukan aplikasi, perlu untuk mengetahui situasi mana yang dianggap sebagai peristiwa yang diasuransikan.

Jadi, peristiwa yang dipertanggungkan adalah keadaan yang timbul sebagai akibat dari penggunaan kendaraan, yang mengakibatkan kerusakan harta benda atau kesehatan korban.

Tanda-tanda utama dari suatu peristiwa yang diasuransikan adalah:

• operasi mobil. Kendaraan harus bergerak pada saat terjadi kerusakan;

Jika kerusakan disebabkan oleh mobil yang tidak dapat bergerak, misalnya saat membuka pintu di tempat parkir, maka Anda tidak akan dapat menerima ganti rugi atas kerusakan tersebut.

• dalam kecelakaan lalu lintas ada pihak yang terluka dan bersalah, yaitu kecelakaan terjadi antara setidaknya dua mobil. Jika kerusakan kendaraan disebabkan oleh orang yang tidak dikenal, maka ganti rugi tidak diberikan;
• pengemudi memiliki polis asuransi yang valid. Jika salah satu pihak tidak memiliki atau masa berlaku kontrak asuransi telah berakhir, maka ganti rugi kerusakan dapat dipulihkan secara eksklusif di pengadilan.

• kerusakan yang disebabkan oleh kendaraan yang tidak disebutkan dalam polis asuransi;
• kompensasi atas kerusakan moral dan/atau kehilangan keuntungan;
• menyebabkan cedera selama kompetisi, latihan atau tes;
• pencemaran lingkungan;
• kerusakan yang disebabkan oleh kargo, yang harus diasuransikan secara individual;
• membahayakan kesehatan warga negara yang bekerja di bawah kontrak kerja dan diasuransikan secara terpisah;
• terbukti bersalah dari pengemudi. Hanya pihak yang dirugikan yang dapat mengandalkan untuk menerima kompensasi;
• menyebabkan kerugian selama operasi bongkar muat;
• ganti rugi atas kerusakan barang antik dan barang unik lainnya.

Jika terjadi peristiwa yang diasuransikan, pengemudi harus:

• berhenti segera. Jika pengemudi meninggalkan lokasi kecelakaan, asuransi tidak akan dibayarkan. Pengecualian adalah situasi ketika pelaku kecelakaan meninggalkan tempat kejadian untuk mengantarkan korban ke rumah sakit;
• menyusun dokumen. Memperbaiki kecelakaan lalu lintas dapat dilakukan oleh petugas polisi atau pengemudi sendiri. mungkin jika kedua pengemudi memiliki asuransi, tidak lebih dari dua mobil terlibat dalam kecelakaan itu, kerusakan disebabkan secara eksklusif untuk kendaraan, para pihak sepakat tentang kesalahan dan jumlah kerusakan;
• memberikan dokumen tentang kecelakaan kepada perusahaan asuransi. Undang-undang memiliki waktu 7 hari untuk memberi tahu perusahaan asuransi tentang terjadinya peristiwa yang diasuransikan. Namun, parameter ini disarankan untuk diklarifikasi saat membeli polis.

Data apa yang dibutuhkan?

Saat mengisi aplikasi, Anda harus memberikan informasi berikut:

• nama lengkap perusahaan asuransi tempat dokumen diserahkan. Jika kecelakaan di jalan didokumentasikan oleh protokol Eropa, maka Anda dapat menerima pembayaran dari perusahaan yang dengannya kontrak asuransi telah dibuat. Dalam keadaan lain, permohonan diajukan kepada penanggung yang telah mengadakan perjanjian dengan pihak yang bersalah;
• Nama lengkap atau nama badan hukum yang menjadi pihak yang terkena dampak;
• alamat pendaftaran korban;
• Nama lengkap yang berwenang dan rincian surat kuasa, jika pemohon bukan pemilik mobil;
• tanggal, waktu dan tempat terjadinya kecelakaan dimana kerugian tersebut diterima;
• jenis kerusakan yang diterima (kerusakan harta benda atau kesehatan/jiwa);
• keadaan kecelakaan yang mungkin relevan untuk memperoleh kompensasi;
• bagaimana kecelakaan itu dicatat;
• data tentang mobil pelaku kecelakaan (make, model, plat nomor, dan sebagainya), serta rincian warga mobil pelakunya;
• data barang milik korban yang dirugikan (merek dan model kendaraan, plat nomor negara, nomor VIN, dan sebagainya);
• kemungkinan menyediakan mobil yang terkena dampak untuk diperiksa;
• biaya tambahan dari pihak yang dirugikan setelah kecelakaan lalu lintas (evakuasi, penyimpanan, dan sebagainya);
• metode yang diinginkan untuk menerima pembayaran asuransi.

Membentuk

Formulir aplikasi dapat diperoleh dari perusahaan asuransi atau diunduh secara mandiri.

Contoh pengisian aplikasi untuk acara yang diasuransikan untuk OSAGO

Misalnya, aplikasi diajukan ke perusahaan Guta-Insurance dari Ivan Vasilievich Petrov, yang tinggal di Moskow.

Kecelakaan itu terjadi pada 25 Mei 2011 sekitar pukul 14.00 di dekat rumah nomor 23 di Jalan Planetnaya. Pelaku menabrak mobil korban yang sedang diparkir. Untuk pendaftaran karyawan kecelakaan jalan dari inspektorat lalu lintas Negara disebabkan.

Kerusakan itu disebabkan oleh Ilya Nikolaevich Sidorov, yang mengendarai Peugeot. Kontrak asuransi pelakunya disimpulkan dengan perusahaan Spasskiye Vorota.

Kerusakan terjadi pada mobil Volkswagen pemohon.

Mobil yang terluka dapat secara mandiri tiba di tempat pemeriksaan untuk menilai kerusakan. Tidak ada biaya tambahan.

Permohonan ditandatangani oleh pemohon dan karyawan yang menerima dokumen untuk pertimbangan lebih lanjut.

Dokumen apa yang harus dilampirkan?

Semua dokumen yang mengkonfirmasi kecelakaan lalu lintas dan faktor lainnya harus dilampirkan pada aplikasi.

Paket dokumen terlampir meliputi (Peraturan asuransi mobil wajib):

• salinan resmi paspor pengemudi yang mengajukan kompensasi asuransi. Paspor dapat disertifikasi oleh notaris atau karyawan perusahaan asuransi yang menerima dokumen;
• jika pemohon adalah orang yang bertindak melalui kuasa, maka salinan paspor perwakilan dan salinan disediakan;
• dokumen untuk kendaraan (PTS, STNK, perjanjian sewa/sewa, dan sebagainya);
• rincian bank penerima pembayaran. Dokumen diberikan dalam hal menerima kompensasi dalam bentuk uang;
• persetujuan dari otoritas perwalian, jika kompensasi asuransi akan dibayarkan kepada seseorang di bawah usia 18 tahun;
• jika kecelakaan itu terdaftar dengan keterlibatan petugas polisi lalu lintas;
• jika petugas polisi lalu lintas tidak dipanggil ke tempat kejadian. Pemberitahuan tersebut harus ditandatangani oleh kedua peserta dalam insiden tersebut;
• salinan keputusan dan protokol tentang pelanggaran administrasi;
• penolakan untuk memulai proses pidana.

Jika, sebagai akibat dari kecelakaan di jalan, membahayakan kesehatan korban, maka disediakan tambahan (Aturan OSAGO):

• surat keterangan dari ambulans, jika korban mendapat pertolongan langsung di lokasi kecelakaan;
• dokumen medis dari rumah sakit, jika korban meminta bantuan sendiri;
• kesimpulan komisi medis, jika korban sampai batas tertentu kehilangan kemampuannya untuk bekerja untuk sementara waktu.

Jika korban meninggal akibat kecelakaan, maka untuk menerima kompensasi Anda perlu ():

• salinan akta kematian;
• pernyataan yang mencerminkan semua informasi tentang keluarga almarhum, termasuk anak-anak di bawah umur dan anak-anak cacat;
• akta kelahiran anak;
• sertifikat dari lembaga pendidikan;
• sertifikat dari otoritas jaminan sosial;
• dokumen yang mengkonfirmasi biaya penguburan.

Saat memulihkan kompensasi jika terjadi kehilangan pendapatan, korban memberikan ():

• sertifikat medis ketidakmampuan untuk bekerja;
• sertifikat dari tempat kerja dengan penghasilan rata-rata.

Jika perlu untuk mengkompensasi biaya tambahan (misalnya, untuk prostetik, pembelian obat-obatan, kursus rehabilitasi, dan sebagainya), dokumen yang relevan (cek pembayaran, laporan medis, dan sebagainya) diberikan kepada asuransi. perusahaan.

Dengan tidak adanya dokumen, perusahaan asuransi berhak untuk menolak pembayaran kompensasi.

Kepada siapa harus melamar?

Permohonan pembayaran asuransi diajukan:

• ke perusahaan asuransi yang sebelumnya telah menandatangani kontrak asuransi mobil wajib, jika kecelakaan itu didokumentasikan oleh protokol Eropa;
• kepada perusahaan asuransi dari pelaku kecelakaan di jalan, jika kecelakaan itu didaftarkan oleh petugas polisi lalu lintas dan kerusakan itu tidak hanya disebabkan oleh harta benda, tetapi juga kesehatan orang yang terluka.

Kompensasi langsung untuk kerusakan (di perusahaan asuransi "mereka") tidak menghilangkan kesempatan pihak yang dirugikan untuk menerima kompensasi atas kerugian kesehatan di perusahaan pelakunya, jika fakta ini terungkap setelah menerima pembayaran asuransi.

Batas waktu pengajuan dan pertimbangan

Perusahaan asuransi harus diberitahu tentang terjadinya peristiwa yang diasuransikan dalam waktu 7 hari, kecuali ditentukan lain oleh kontrak asuransi.

Anda dapat memberi tahu perusahaan asuransi:

• secara pribadi, dengan menghubungi kantor terdekat dari organisasi asuransi;
• Melalui telepon;
• melalui formulir khusus yang disediakan di situs web perusahaan.

Setelah memberi tahu perusahaan asuransi tentang kecelakaan tersebut, korban memiliki waktu 5 hari (asalkan kecelakaan itu terjadi di dalam kota) atau 15 hari (jika kecelakaan terjadi di daerah terpencil) untuk mengumpulkan dan menyiapkan paket dokumen yang diperlukan.

Jika korban tidak sesuai dalam periode yang ditentukan, organisasi asuransi berhak menolak pembayaran.

Setelah memeriksa dokumen, perusahaan asuransi menunjuk waktu dan tempat untuk penilaian ahli atas kerusakan yang diterima. Penilaian harus dilakukan dalam waktu 20 hari sejak tanggal penyerahan dokumen.

Setelah melakukan semua tindakan di atas, perusahaan asuransi memiliki waktu 20 hari untuk melakukan pembayaran asuransi.

Dengan demikian, pembayaran asuransi untuk asuransi kendaraan bermotor wajib dilakukan berdasarkan aplikasi tertulis dan dokumen yang mengkonfirmasi terjadinya peristiwa yang diasuransikan.

Untuk menerima kompensasi atas kerusakan yang diterima, penting untuk mematuhi semua tenggat waktu yang ditetapkan oleh hukum dan kontrak asuransi saat ini.

Video: Bagaimana cara menulis aplikasi ke perusahaan asuransi?

APLIKASI DAN PANGGILAN DITERIMA 24/7 dan 7 hari seminggu.