Reprezentant al grupului Raiffeisen de organizații bancare și financiare străine, banca operează pe piața financiară rusă din 1996. Ea efectuează tranzacții financiare cu clienți corporativi și privați în diverse valute.

Raiffeisen Business Online este un răspuns inovator la tendințele din mediul comerțului online, care vă va permite să vă gestionați ușor, convenabil și rapid fondurile. Elbrus, pe de altă parte, se adresează persoanelor juridice, ajutând la desfășurarea de la distanță a operațiunilor bancare în sectorul corporativ. Sistemul este protejat de cel mai important standard de securitate criptografică.

Este greu de negat simplificarea colosală a activităților antreprenorilor din domeniul contabilității și managementului financiar, realizată prin utilizarea Business Online și Elbrus de la Raiffeisen.

Videoclipul de mai jos arată vizualizarea muncii în serviciul de afaceri online Elbrus.

Conectarea Raiffeisen Internet Bank for Business online: instrucțiuni

Pentru a începe să lucrați pe portalul Elbrus, trebuie să vă configurați corect computerul și să parcurgeți toate instrucțiunile. Desigur, este de dorit să aveți software actualizat. În plus, veți avea nevoie de un token USB obținut de la biroul Raiffeisen.

După ce dispozitivul este primit, puteți continua instalarea software-ului.

În timpul instalării, vi se va solicita să introduceți un număr de serie. Ți-a fost deja trimis. Pentru a-l vizualiza, utilizați detaliile de conectare și accesați portalul Business Online. Acolo, în secțiunea „Scrisori”, deschideți mesajul „Legarea tastelor”.

Instalați și reporniți browserul.

Notă!

Când încercați să vă autentificați pentru prima dată, pagina poate oferi să instalați pluginul pe cont propriu, caz în care puteți apăsa pur și simplu butonul „Da”.

După finalizarea instalării inițiale, activați contul:

1. Verificați e-mailul pe care l-ați furnizat în timpul înregistrării inițiale. Veți primi un e-mail de activare pe care trebuie să îl deschideți și să faceți clic pe hyperlink. Acesta va fi valabil timp de 30 de zile, astfel încât procedura de activare nu trebuie amânată.
2. În fereastra care apare, introduceți codul de securitate trimis la numărul dvs. de telefon.
3. Setați o parolă de conectare și autentificare (în mod implicit, o casetă de e-mail este folosită ca logare).
4. Continuați să lucrați în sistem făcând clic pe „Continuați”.

E timpul să trecem la generarea cheii.

1. Folosind bara de navigare din partea stângă a ecranului, selectați „Crypto Information Exchange”.
2. Apoi, accesați „Solicitări pentru un nou certificat”.
3. Conectați jetonul.
4. În partea de sus, pe bara de instrumente, creați un document nou.
5. Instalați ARDS JaCarta 0, AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Alladdin Token JC 0.
6. Utilizați instrucțiunile furnizate de sistem.
7. Specificați parola de acces care a fost specificată în locul standardului 1234 ... mai devreme în instrucțiuni.
8. Selectați documentul, trimiteți-l la bancă folosind butonul „Trimite la bancă pentru procesare”. Starea cererii de certificat se va schimba în „încărcat”.

Este important!

Când generează chei, CryptoPro poate emite un mesaj despre o modificare a GOST care reglementează cheile. Bifați „Nu-mi aminti” și confirmați.

Cheia dvs. cripto va fi valabilă 1 an, puteți obține una nouă de la distanță, dar este necesar ca cea veche să fie încă valabilă. Aceasta este responsabilitatea secțiunii „Cereri de regenerare a certificatelor”.

Ce să faci dacă ți-ai uitat parola

Se întâmplă să pierdem datele pentru autentificarea la orice sistem. În cazul Raiffeisen Business Online, recuperarea parolei se face printr-o cutie electronică (cea care a fost specificată la înregistrarea inițială la birou).

În absența unei căsuțe poștale electronice înregistrate în sistem, va trebui să vizitezi din nou filiala Raiffeisen.

Elbrus Raiffeisen: conectați-vă la sistemul de recuperare

Deteriorarea oricăror componente ale pachetului software Elbrus poate cauza probleme cu accesul la sistemul de criptoprotecție. În acest caz, re-descărcați distribuția de pe site-ul oficial, eliminați toate pluginurile care sunt în sistem. Reinstala.

Aplicația mobilă Raiffeisen pentru afaceri online pentru iPhone și Android

Un smartphone este dispozitivul pe care îl purtăm mereu cu noi. Prin urmare, a fost lansată o aplicație pentru dispozitivele mobile ale persoanelor juridice bazată pe Android și iOS pentru clienții Raiffeisen. Accesul non-stop la sistemul Online Business permite clienților să simplifice de mai multe ori întreaga procedură de interacțiune cu Raiffeisen Bank. Datorită lui, poți:

• Efectuați transferuri instantanee convenabil și în orice moment;
• Plata impozitelor si platilor bugetare;
• Transferați fonduri în conturile altor contrapărți;
• Gestionează afacerea online Raiffeisen;
• Creați șabloane pentru tranzacții monetare tipice;
• Anulați și revocați plata trimisă la bancă;
• Repetați rapid plata;
• Confirmarea documentelor de plată prin parola de acces SMS;
• Pentru a folosi oportunități ample de a informa despre starea curentă a contului;
• Vedeți cele mai apropiate bancomate și sucursale;

Mobile banking este distribuit gratuit și este disponibil pentru toți clienții Elbrus. Autentificarea utilizatorului cu amprentă digitală este acceptată.

Puteți descărca aplicația bancară făcând clic pe linkurile:

Posibile probleme și erori în Raiffeisen online banking pentru afaceri online

Datorită varietatii de computere personale și a numărului mare de utilizatori, este imposibil de prevăzut toate scenariile de utilizare a Elbrus. Uneori sunt probleme cu munca lui.

Raiffeisen Elbrus nu funcționează

Luați în considerare câteva defecțiuni tipice:

• Pagina de service nu este afișată în browser. Verificați dacă portul 443, care este responsabil pentru o conexiune sigură, este deschis pe router. Mai exact, portul 443.
• Nu există media la generarea unei chei de securitate. Asigurați-vă că dispozitivul dorit este selectat din lista celor disponibile, token-ul USB nu este blocat și parola corectă pentru acesta este introdusă.

Raiffeisen Elbrus nu semnează documente

În timpul semnării documentației, poate apărea un mesaj - „Fără autoritate de semnare”. Acest lucru se datorează expirării cardului eșantion de semnătură (CPC).

Dacă metodele de mai sus de rezolvare a problemelor legate de funcționarea serviciului nu v-au ajutat, atunci contactați asistența tehnică Raiffeisen.

Suport tehnic si telefon Raiffeisen Elbrus

Tabelul de mai jos prezintă contactele de asistență:

În special, următoarele numere de telefon funcționează pentru districtele federale individuale:

În zilele noastre, aproape fiecare bancă are în arsenalul său o mulțime de instrumente pentru a ușura viața clientului. Așa că, de exemplu, în urmă cu câțiva ani, a apărut un software care permite oricărui client, pe lângă serviciile de decontare și numerar, să primească serviciul „bancă-client”. Utilizarea acestui serviciu vă permite să vă gestionați de la distanță conturile prin Internet. Raiffeisenbank nu a scăpat de progresul tehnologic și oferă, de asemenea, serviciul de utilizare a unui sistem bancar la distanță numit Elbrus.

Raiffeisen Elbrus: oportunități

Odată cu funcționarea non-stop a sistemului Elbrus Raiffeisen Bank, clientul are posibilitatea de a schimba informații cu C1, de a transfera documente către bancă în orice formă electronică, cu posibila rechemare ulterioară a acestora, de a genera și de a primi extrase de cont pentru orice perioadă. Pe lângă înregistrările contabile obișnuite, sistemul Raiffeisen Client-Bank Elbrus vă permite să efectuați plăți internaționale și operațiuni de conversie valutară. Implementarea oricăror transferuri și tranzacții are loc în condițiile unui sistem de securitate bine dezvoltat.

Raiffeisen Elbrus: avantaje

Avantajul sistemelor bancare la distanță este, în primul rând, economisirea de timp și bani. Absența serviciilor intermediare, adică a serviciilor de către angajații băncii, ajută la evitarea costului serviciilor de decontare și numerar. Sistemul de internet Raiffeisen Elbrus accelerează și procesarea ordinelor de plată - se efectuează în aceeași zi.

Un sistem de servicii de la distanță bine conceput pentru client-banca Raiffeisen Bank Elbrus vă permite să primiți orice extras de cont fără prezența personală obligatorie la sediile și sucursalele băncii. Pentru a efectua tranzacții, au fost dezvoltate șabloane de instrucțiuni de plată. Ei bine, în plus, orice ordin de plată este supus unui control pentru corectitudinea completării acestuia. Și pentru a nu repeta procedura de completare a aceluiași tip de plăți de fiecare dată, au fost dezvoltate șabloane simple și ușor de înțeles, a căror completare durează câteva secunde.

Raiffeisen Elbrus: ce trebuie făcut pentru a vă conecta la sistem

Pentru a vă conecta la sistemul Elbrus Raiffeisen Bank și a continua să utilizați serviciile unui sistem convenabil de înregistrare a contului în toate sensurile, trebuie să urmați mai mulți pași în succesiune. Dar înainte de a trece la implementarea părții tehnice a problemei, este necesar să semnați un acord suplimentar privind utilizarea serviciului bancă-client la biroul băncii.

După semnarea acordului, clientului i se dă un pachet cu date de înregistrare - acesta este numele de utilizator și parola, precum și dispozitivul pe care este stocată cheia - USB-token. Acest dispozitiv va stoca ulterior un analog digital al semnăturii proprietarului cheii, cu ajutorul căruia se realizează accesul la sistem și se verifică semnătura de pe documentul contabil cu semnătura originală. Această semnătură trebuie activată de către angajații băncii, iar acest lucru se realizează prin trimiterea unui certificat de cheie tipărit la birou.

Raiffeisen Elbrus: procedura de conectare

Având în mână toate datele de înregistrare necesare și un dispozitiv pentru stocarea generației digitale a semnăturii proprietarului cheii, este timpul să trecem la partea tehnică a conexiunii. Sistemul Elbrus Raiffeisen are o secvență clar definită de acțiuni, a căror implementare va face destul de ușoară conectarea și conectarea la sistem. Algoritmul acțiunilor poate fi găsit pe pagina corespunzătoare a site-ului elbrus.raiffeisen.ru.

Raiffeisen Elbrus: specificații hardware

Respectarea tuturor cerințelor tehnice pentru hardware și software vă va permite să vă conectați rapid și cu încredere la sistemul bancă-client. Care sunt aceste cerințe? Dacă vorbim despre componenta hardware, atunci acesta este un computer, procesor compatibil IBM - Pentium 4 sau mai mare, care oferă RAM - 512 MB sau mai mult și spațiu liber pe discul de lucru - cel puțin 200 MB.

Raiffeisen Elbrus: cerințe tehnice pentru software

Dezvoltatorii software-ului pentru sistemul de gestionare a conturilor de la distanță pentru clienții Raiffeisen Bank - sistemul Elbrus - au gândit și la cerințele corespunzătoare pentru software-ul computerului clientului. Deci, de exemplu, sistemul de operare este doar Microsoft Windows 2K / XP (32 de biți) / Vista / 7 / 8. Browserele ar trebui luate în considerare

Mozilla Firefox și Microsoft Internet Explorer 7.0 și browsere ulterioare. Suportul JavaScript este o condiție prealabilă. Software antivirus necesar și cu licență, actualizat regulat. În plus, cerințele necesare sunt software-ul CryptoPro CSP nou instalat, driverele pentru dispozitivul USB-token și prezența drepturilor de administrator local.

Raiffeisen Elbrus: siguranță

Se crede că securitatea Raiffeisen Bank (în special sistemul Elbrus) este una dintre cele mai bune. Aceasta este, în primul rând, procedura de verificare a semnăturii pe un document cu versiunea digitală originală. În plus, pe ordinul de plată este posibil să se aplice două semnături, să zicem, un contabil și un director, ceea ce elimină posibilitatea de cheltuire excesivă sau cheltuire neautorizată a fondurilor.

Ei bine, pentru a asigura o funcționare sigură și fiabilă în sistem, este necesar, desigur, să urmați cele mai simple reguli de siguranță:

• Păstrați cheile și parolele într-un loc sigur și nu le partajați terților;
• Nu răspunde solicitărilor care includ o cerere de transfer de informații personale;
• Utilizați pentru înregistrările contabile un computer dedicat cu un program antivirus actualizat constant;
• Completați corect autentificarea și deconectarea la/de la sistem.

Dacă bănuiți brusc că persoane neautorizate au intrat în sistem sau când efectuați operațiuni neautorizate, trebuie să contactați imediat serviciul de asistență al Raiffeisen Bank. Asistența tehnică Elbrus vă va ajuta în acest caz la schimbarea cheilor de acces și a parolelor.

Securitatea, simplitatea și comoditatea sunt principalele calități care fac posibilă alegerea sistemului de servicii de la distanță Elbrus client-bancă Raiffeisen ca partener de încredere pentru orice contabil din orice întreprindere.

SMS-OTP (Parola SMS unică)- un serviciu bancar pentru confirmarea tranzacțiilor în Internet Bank și Mobile Bank folosind coduri unice trimise printr-un mesaj SMS la numărul de telefon înregistrat al Semnatarului.

Limita zilnică pentru semnarea documentelor cu un cod SMS este de 1 milion ₽ în timpul zilei (ora Moscovei).

Dacă aveți un token, este posibil să asigurați contrapărțile, iar limita zilnică SMS-OTP în favoarea unor astfel de destinatari va fi crescută la 3 milioane ₽ în timpul zilei (ora Moscovei).

Avantaje:

Nu există comision pentru conectarea și utilizarea serviciului

Nu necesită instalarea de programe și drivere suplimentare

Nu depinde de sistemul de operare al computerului și al telefonului mobil

Codurile sunt unice, valabile pentru o perioadă limitată de timp și doar pentru o anumită operațiune.

Cum functioneaza:

La semnarea unui document în banca Internet (ELBRUS Internet, RBO) sau într-o bancă mobilă (ELBRUS Mobile, Raiffeisen Business), se trimite prin SMS un cod din 4 cifre la numărul de telefon înregistrat, care trebuie introdus în sistem. Dacă codul este introdus corect, documentul este semnat cu succes și este disponibil pentru trimitere.

Cum se conectează:

Pentru activarea serviciului este necesară furnizarea unei aplicații corespunzătoare care să indice semnatarul și numărul de telefon mobil (Anexa nr. 12 la Acordul de sistem Banca-Client).

Dacă aveți un simbol, atunci conectarea este posibilă în sistemul de internet ELBRUS în secțiunea „Servicii și servicii” - „Servicii suplimentare” - „SMS-OTP”. Trebuie să creați o aplicație și să o confirmați cu un simbol.

Restrictii:

Un singur document poate fi semnat cu un singur cod SMS.

Pentru a îmbunătăți securitatea serviciului, de fiecare dată când încercați să semnați documente, se verifică dacă cartela SIM cu numărul de telefon înregistrat s-a schimbat. Dacă se detectează o schimbare a cartelei SIM sau este imposibil să se verifice imuabilitatea cartelei SIM, atunci semnarea documentului cu coduri SMS nu este disponibilă.

În roamingul internațional, este posibil ca SMS-OTP să nu funcționeze, deoarece în acest caz informațiile despre o posibilă schimbare a cartelei SIM pot să nu fie disponibile. Din motive de securitate, fondurile din cont nu sunt generate în astfel de condiții.

Nu toți operatorii de telefonie mobilă sunt potriviți pentru conectarea serviciului, deoarece nu toți operatorii pot verifica schimbarea cartelei SIM (de exemplu, Motive etc.).

Serviciul este conectat la un singur număr de telefon. Adică, codul este trimis unui singur destinatar.

Ce trebuie să faceți dacă cartela SIM s-a schimbat:

Dacă cartela SIM s-a schimbat, serviciul trebuie reactivat (consultați Cum se activează).

Totodată, dacă cartela dvs. SIM s-a schimbat fără a schimba numărul de telefon, puteți reconecta serviciul contactând Centrul de Informare al Băncii 8 800 700-4646 (sub rezerva identificării cu succes)

Majoritatea corporațiilor financiare oferă sprijin întreprinderilor mici și mijlocii. Pentru dezvoltarea și prosperitatea oricărei afaceri, este necesar suport și control non-stop. Raffeisenbank nu face excepție și oferă clienților săi sisteme de management al afacerilor online.

Soluții moderne de afaceri de la Raffeisenbank

Pentru ca un antreprenor să se poată concentra pe dezvoltarea de noi idei, Raffeisenbank oferă un sistem de afaceri online pentru gestionarea eficientă a propriei afaceri. Interfața sistemului include toate dorințele clienților. După ce se autentifică în sistemul online de afaceri Raffeisen, clientul va vedea pe pagina principală toate punctele de interes pentru el.

După introducerea în contul personal, cu doar câteva clicuri de mouse, clientul poate vedea întregul istoric al tranzacțiilor efectuate în sistem, antreprenorul poate vedea starea tranzacțiilor pe care le-a efectuat sau poate descărca documentul de plată de care are nevoie pentru a-l trimite din nou.
Capacitatea de a personaliza Internet Bank în funcție de nevoile antreprenorului o face și mai convenabilă de utilizat.
Raffeisenbank este angajată pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor. De aceea este planificată introducerea de noi funcții în sistemul Business Online existent. De exemplu, se plănuiește importarea plăților din 1C. După introducerea acestei inovații, o persoană nu va trebui să introducă manual detaliile de plată de fiecare dată.
De asemenea, este planificată crearea unui chat special în care antreprenorul va putea adresa unui angajat al băncii o întrebare de interes pentru el online.
Se preconizează accelerarea trimiterii plăților către contrapărțile companiei. Șabloanele de plată vor fi create în curând pentru trimiterea lor accelerată.
Pentru Raffeisenbank, feedback-ul clienților este foarte important. De aceea, dezvoltarea băncii de internet se realizează ținând cont de dorințele lor.

Card pentru dezvoltarea afacerii de la Raffeisenbank 24/7

Cardul 24/7 de la Raffeisenbank a fost creat pentru a simplifica depunerea numerarului în contul curent al companiei. Este posibil să deschideți un număr nelimitat de carduri legate de contul curent al companiei. Un astfel de produs este eliberat persoanelor autorizate ale companiei.
Folosind cardul, puteți depune și retrage numerar 24/7 la ATM-urile Raffeisenbank fără taxe suplimentare. După ce a emis un card Raffeisenbank cu tariful „Business 24/7” Cash in, antreprenorul va putea depune doar numerar în contul curent. Retragerile de pe un astfel de card nu vor fi posibile.
Unele dintre beneficiile acestui card includ:

• Cardul este emis în contul curent în ruble;
• Puteți depune și retrage numerar fără nicio restricție;
• Toate tranzacțiile sunt controlate prin informare prin SMS.

Prin emiterea unui astfel de card, antreprenorul va putea economisi la serviciile de colectare. Cardurile Raffeisenbank pentru întreprinderile mici vor deveni un asistent de încredere, deoarece securitatea tranzacțiilor este controlată de un cip și un cod PIN individual. Cu ajutorul acestuia, este imposibil să plătiți pe internet pentru achizițiile efectuate.

Cărți de vizită de la Raffeisenbank

Cărțile de vizită de la Raffeisenbank vor ajuta un antreprenor în diverse situații. Cardurile corporative premium sunt concepute special pentru a ușura viața unui manager care se află în permanență în călătorii de afaceri. Astfel de carduri pot fi legate atât la contul curent principal al companiei, cât și create separat. Deținătorii unor astfel de carduri sunt asigurați împotriva pierderii acestora și pot beneficia de o gamă largă de privilegii de la magazinele partenere ale companiei.

Un card de debit conectat la contul curent principal va ajuta la controlul tuturor tranzacțiilor financiare efectuate de angajații autorizați. Utilizarea unui astfel de produs va reduce povara contabilului și va optimiza alte costuri. Deschiderea unui card va fi cea mai bună soluție pentru companiile care efectuează un număr minim de plăți.
Cardurile de debit legate de contul curent principal vor fi o soluție excelentă pentru transferul salariilor către angajați. Pe lângă funcțiile standard de reaprovizionare și retragere, deținătorii de astfel de carduri au posibilitatea de a plăti diverse bunuri și servicii cu ajutorul lor. Aceste carduri sunt acceptate la plată de către toate punctele de vânzare echipate cu terminale de plată
Cardurile vamale vă vor ajuta să plătiți rapid taxele necesare atunci când importați mărfuri din străinătate. Poți plăti taxele necesare atât la vamă, cât și în contul tău bancar personal de Internet.
Un card co-branded vă permite să acumulați puncte și să le schimbați pentru diverse servicii reprezentative.

Împrumut de la Raffeisenbank pentru dezvoltarea afacerii

Raffeisenbank oferă antreprenorilor împrumuturi profitabile pentru întreprinderile mici. Compania financiară folosește o abordare individuală a fiecărui antreprenor.
Clienții corporativi cu o cifră de afaceri anuală de până la 60 de milioane de ruble pot folosi un descoperit de cont de la Raffeisenbank. Suma maximă a unui astfel de împrumut este de 100.000 de ruble. Pentru a conecta un descoperit de cont, clienții trebuie doar să-și indice consimțământul pentru furnizarea unei limite de credit atunci când completează o cerere de deschidere a unui cont curent. Descoperitul de cont va fi conectat automat fără vizite suplimentare la filiala companiei financiare. Rata dobânzii pentru utilizarea fondurilor împrumutate este de 0,1% pe zi. Dacă banii împrumutați nu sunt folosiți, nu se va percepe dobândă. Descoperitul de cont va fi conectat automat după utilizarea contului curent timp de trei luni. Nu se percep taxe suplimentare pentru emiterea acestuia.

Un împrumut garantat cu proprietate vă permite să obțineți rapid până la 4,5 milioane de ruble. Perioada maximă de împrumut pentru întreprinderile mici de la Raffeisenbank este de 5 ani. Garanția obligatorie sub formă de bunuri imobiliare. O condiție suplimentară pentru furnizarea de fonduri împrumutate este garanția altor coproprietari ai afacerii. O cerere de împrumut este luată în considerare în termen de două zile lucrătoare.
Raffeisenbank oferă clienților corporativi oportunitatea de a-și dezvolta afacerea folosind cele mai avansate tehnologii. Oportunitatea de a folosi metode simplificate de obținere a fondurilor împrumutate va permite antreprenorului să-și aducă descendenții într-o nouă rundă de dezvoltare pe piața de consum.

Cerințe pentru locul de muncă al utilizatorului

Cerințe hardware

Modul de cont, în conformitate cu legea, face posibilă controlul plăților de ieșire ale „Deținătorului de cont” (reprezentant, agent, dealer, intermediar).

Obligația băncii de a respecta cheltuirea țintită a fondurilor se realizează exclusiv în favoarea „Beneficiarului”.

Computer compatibil IBM cu cel puțin clasa de procesor Pentium 4 și cel puțin 512 MB de RAM, port USB v1.1 (sau mai mare), cursor de mouse;

cel puțin 100 MB de spațiu liber pe disc;

conexiune permanentă la Internet, posibilitatea de a lucra folosind protocolul HTTPS (port 443);

Dispozitiv USB-token (emis de bancă), unitate flash USB;

un telefon mobil conectat la servicii de către un operator de telefonie mobilă (obligatoriu în cazul utilizării serviciului SMS-OTP).

Cerințe software

sistem de operare Microsoft Windows 7/8;

versiunile curente ale browserelor: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Operă; Yandex; Google Chrome;

pentru a descărca/instala/actualiza CIPF sunt necesare drepturile „Administrator local”, „Utilizator cu experiență”;

CryptoPlugin trebuie să fie instalat pe computer (disponibil pentru descărcare la autorizare în sistem dacă aveți drepturi de semnare); Pentru a lucra cu dispozitivul USB-token, trebuie să descărcați și să instalați driverul de dispozitiv de pe site-ul web al băncii:

disponibilitatea software-ului antivirus cu licență actualizat regulat;

absența pe computerul Utilizatorului a copiilor instalate anterior ale versiunilor software CryptoPro CSP sub 3.6.

Conectarea în sistem se realizează folosind numele de utilizator și parola atribuite fiecărui utilizator.

Pentru a vă autentifica:

Cerințe pentru complexitatea parolei pentru autentificare și pentru dispozitivul USB-token

Cerințe pentru parola de conectare:

Parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere.

Parola trebuie să conțină caractere din trei dintre următoarele patru categorii:

1. majuscule ale alfabetului englez de la A la Z;

   litere mici ale alfabetului englez de la a la z;

   cifre zecimale (de la 0 la 9);

   caractere speciale din set!@#%&*;':",./?

Parola nu trebuie să conțină o secvență de caractere care face parte dintr-un nume de utilizator individual (login).

Parola nu trebuie să conțină o secvență de trei caractere repetate.

Cerințe privind parola USB-token:

lungimea parolei trebuie să fie de cel puțin 8 și nu mai mult de 14 caractere;

parola trebuie să includă simultan caractere latine (A-z - atât litere mici, cât și majuscule) și numere (0-9).

Cum să citiți o declarație pentru o perioadă de raportare deschisă

Parola este utilizată pentru protecția externă suplimentară a informațiilor dumneavoastră. Parola poate fi schimbată de utilizator în timpul unei sesiuni cu sistemul.

Pentru a schimba parola utilizatorului, urmați acești pași:

Generarea cheii TSA

Pentru a genera chei TSA:

Pentru aceasta:

deschideți cererea de certificat și faceți clic pe „ Sigiliu»

tipăriți formularul certificatului cheii ASP în 2 (două) exemplare, pe formular, se pune semnătura titularului certificatului, semnătura șefului (semnatar cu drept de primă semnătură) și sigiliul organizației

formularele certificate ale certificatului cheii ASP trebuie depuse la sucursala băncii care vă deservește

După activarea cheilor de către ASP Bank, veți putea semna documente în sistem. Activarea cheilor TSA poate dura până la 2 (două) zile lucrătoare de la primirea certificatului cheii TSA.

Regenerarea cheilor TSA

Vă rugăm să rețineți că actualizarea cheilor HSA este posibilă numai dacă cheile HSA actuale sunt încă valabile la momentul generării. Dacă cheile TSA au expirat deja, trebuie să efectuați Generarea cheilor TSA.

Pentru a actualiza cheile TSA, procedați în felul următor:

Pentru a crea chei TSA pentru un utilizator cu dreptul de prima semnare, conectați un dispozitiv USB-token (un dispozitiv separat pentru fiecare semnatar). Pentru a crea chei TSA pentru un utilizator cu al doilea drept de semnare, utilizați un suport amovibil - o unitate flash USB.

Puteți să vă regenerați pe același mediu în care sunt stocate cheile TSA curente sau să alegeți unul diferit.

Pentru a stoca cheile TSA într-un dispozitiv USB-token, selectați AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Aladdin Token JC 0 sau JaCarta 00 din listă (numerele pot diferi).

Pentru stocarea pe un suport amovibil - unitate flash USB, selectați Drive (E, H, F etc.). Faceți clic pe " Bine»

Pentru a genera chei ASP, mutați indicatorul mouse-ului în această fereastră până când scala este plină.

Apoi va apărea o fereastră pentru introducerea parolei pentru dispozitivul de stocare a cheilor.

Dacă este utilizat un nou dispozitiv USB-token, trebuie să specificați parola standard pentru dispozitiv (dacă nu ați schimbat-o) sau parola care a fost specificată la schimbarea celei standard cu una mai sigură.

Dacă cheile sunt stocate pe suporturi amovibile, atunci în câmpurile " Parolă Nouă" Și " Confirmare» setați o parolă care va fi folosită ulterior pentru semnarea documentelor.

Faceți clic pe „OK” pentru a finaliza procesul de regenerare a cheilor TSA.

Verificați documentul creat și faceți clic pe " Semn", selectați cheile ASP valide și semnați documentul, apoi faceți clic pe „ Trimite».

După ce documentul este în starea " Procesat”, cheile TSA noi devin active, cheile TSA vechi nu mai sunt valabile.

Dacă un token USB este utilizat ca astfel de dispozitiv, atunci trebuie să specificați o parolă pentru acest dispozitiv.

Vă rugăm să rețineți că certificatele pentru sistemul ELBRUS Internet nu pot fi copiate și transferate pe alte dispozitive.

Schimbarea parolei pe un dispozitiv USB-token

Din motive de securitate, vă recomandăm să schimbați parola de acces implicită imediat după primirea dispozitivului USB-token. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea parolei. Nu transferați și nu divulgați parola de acces la dispozitivul USB-token către terți.

Parola este schimbată folosind utilitarul " Proprietăți eToken". Pentru a porni programul, accesați elementul de meniu „Start” - „Programe” - „eToken” - „eToken PKI Client” - „Proprietăți eToken”.

După lansarea programului, introduceți dispozitivul USB-token. Va deveni activ și va apărea o listă de acțiuni disponibile.
Pentru a schimba parola USB-token, trebuie să efectuați următorii pași:

Am uitat codul PIN pentru USB-Token

Dacă nu ați schimbat codul PIN când ați primit dispozitivul USB-token, încercați să introduceți 1234567890.

Dacă acest cod PIN nu se potrivește, atunci codul PIN standard a fost schimbat. Dacă nu vă amintiți, trebuie să inițializați jetonul USB și să repetați procedura de generare a cheilor TSA.

În timpul procedurii de resetare a parolei, toate datele de pe token-ul USB sunt șterse.

Pentru a inițializa token-ul USB trebuie să:

Procedura în cazul cheilor compromise

Compromisul cheie este:

Concedierea angajaților care au avut acces la informații cheie.

Faptul de copiere neautorizată a informațiilor cheie.

Pierderea purtătorilor de chei.

În cazul cheilor compromise:

Nu mai faceți schimb de documente electronice cu banca.

Raportați băncii fapta compromisului.

Verificați toate plățile primite de bancă încă din momentul de dinaintea compromisului.

Dacă este necesar, obțineți un nou transportator de chei sau date de înregistrare de la bancă.

Generați un nou set de chei.

Înregistrați un nou set de chei la bancă.

În acord cu banca, continuați să lucrați cu un nou set de chei.

Puteți raporta un compromis cheie suspectat în următoarele moduri:

Apel personal al reprezentantului autorizat al clientului la departamentul de service al bancii.

Contactarea asistenței clienți prin telefon.

Trimiterea informațiilor despre compromisul cheii prin fax sau .
Textul contestației: „Vă rugăm să blocați accesul la banca client din cauza suspiciunii de compromis”.

Contactați prin formularul de feedback.

Deblocarea contului

Pentru a elimina blocarea din contul utilizatorului sistemului ELBRUS Internet, este necesar să contactați departamentul de service al băncii și să depuneți o cerere de deblocare a utilizatorului specificat.

Cererea este scrisă în formă gratuită pe antetul organizației.

Pagina nu poate fi afișată

Lipsa accesului la sistem este destul de posibilă dacă pe computerul dvs. sau pe serverul proxy este închisă conexiunea pe portul 443. Acest port (443) trebuie să fie deschis pentru a stabili o conexiune SSL securizată (protocol https) cu serverul nostru web.

Dacă aceasta nu este problema, vă rugăm să contactați asistența tehnică și să descrieți erorile care ne apar, vom încerca să o rezolvăm și să oferim o soluție.

Puteți contacta serviciul de suport tehnic al sistemului ELBRUS la telefon,

Lucrul cu un document în Elbrus

Crearea unui ordin de plată

1.1. Pentru a crea un ordin de plată
În lista de ordine de plată, faceți clic pe butonul din bara de instrumente " Creați un document nou».

Dacă lucrați în sistem în numele unui utilizator care este membru al mai multor organizații înregistrate în sistem, sistemul vă va solicita să specificați organizația în numele căreia este creat documentul:

1.2. Notă
Erorile critice vor fi evidențiate cu pictograme, un exemplu de eroare este absența unui scop de plată; remarci necritice că documentul poate fi trimis, - pictograme, un exemplu de observație (avertisment) - o indicație a unui tip incorect de plată.

1.3. Formarea documentului

Un document nou poate fi creat în mai multe moduri:

Prin completarea manuală a detaliilor documentului în formă electronică.

Prin crearea dintr-un șablon.

Prin crearea unei copii a unui document existent.

Prin importul unui document din sistemul contabil.

Când încercați să salvați un document, sistemul verifică dacă câmpurile sunt completate corect.

În funcție de rezultatele verificării, documentul creat/importat va primi una dintre următoarele stări după salvare:

« Eroare de control" - dacă verificarea a scos la iveală erori. Un document cu această stare poate fi editat sau șters. Dacă documentul editat trece verificarea fără erori atunci când este salvat, acesta este salvat cu starea " Creată»;

« Creat"/"Importat" - dacă verificarea nu a scos la iveală nicio eroare. Un document cu acest statut poate fi modificat, șters sau semnat. Dacă verificarea dezvăluie erori la salvarea documentului modificat, acesta este salvat cu starea " Eroare de control».

1.4. Notă

După procedura de verificare a câmpurilor completate ale documentului, sistemul afișează lista finală de erori și avertismente într-o fereastră separată. Dacă există avertismente, este posibil să salvați și să semnați documentul.

Documente cu statut " Creată" Și " Importat» poate fi semnat și trimis la bancă pentru procesare. Pentru trimiterea documentelor de plată este necesară aplicarea atât a primei, cât și a doua semnături, pentru documentele de neplată (scrisori, cerere de extrase) este suficientă o semnătură (fie o primă, fie o secundă). După semnare, documentul poate primi una dintre următoarele stări:

« Semnat parțial» - acest statut înseamnă că documentul este semnat cu o singură semnătură din două. Este imposibil să trimiteți un document cu acest statut pentru procesare;

« semnat» - acest statut înseamnă că documentul este semnat integral și gata de a fi trimis spre procesare la bancă.

Import/Export de documente din „1C”

Sistemul ELBRUS Internet acceptă posibilitatea de a face schimb de date (import/export) cu 1C.

3.1. Export de declarații în „1C”
Pentru a exporta declarații în 1C, trebuie să efectuați următorii pași:

3.2. Import de ordine de plată de la „1C”
Pentru a importa documente din 1C:

În urma efectuării acestor acțiuni, documentele vor fi importate din 1C.

Creați un șablon dintr-un document

Pentru a crea un șablon bazat pe un document existent:

Carti de referinta

În procesul de lucru cu sistemul, este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să introducă aceleași date atunci când completează detaliile diferitelor documente.

De exemplu, atunci când se generează ordine de plată, poate fi necesar să se indice un indicator al statutului unui contribuabil - unul dintre un număr de posibile. Pentru a simplifica utilizarea informațiilor și a reduce probabilitatea introducerii unor valori eronate, unele dintre date sunt plasate în registre speciale numite directoare. În exemplul cu ordine de plată, toți indicatorii posibili ai statutului contribuabilului sunt enumerați în directorul de indicatori ai statutului contribuabilului. Astfel, la generarea ordinelor de plată, nu este necesară introducerea manuală a valorilor indicatorilor statutului contribuabilului.

Caracteristici de lucru cu directoare
În directoarele de sistem au următoarele caracteristici.
Intrările din director pot descrie comportamentul sistemului. De exemplu, cartea de referință a metodelor de calcul a TVA-ului conține o listă de reguli posibile de contabilizare a valorii taxei pe valoarea adăugată.
Completarea directoarelor se poate face manual.
În funcție de domeniul de aplicare, în sistem se disting următoarele tipuri de directoare:

Corporate - directoare utilizate de client și părțile bancare ale sistemului. Intrările din director pot fi folosite la completarea detaliilor documentelor trimise. La primirea documentelor, sistemul verifică dacă valorile detaliilor documentelor corespund cu datele conținute în directoare. Completarea și menținerea la zi a acestor directoare se realizează de către bancă;

Local - directoare care conțin informații despre corespondenți, beneficiari și scopurile plății. Directoarele locale pot fi utilizate de către clienți atunci când generează documente de ieșire. Informațiile conținute în directoare sunt diferite pentru fiecare client. De exemplu, fiecare client poate avea propria listă de beneficiari, informații despre care sunt conținute în directorul de beneficiari. Vizualizarea și completarea acestor directoare este efectuată de client

În timpul lucrului cu sistemul, utilizatorilor li se poate cere să introducă aceleași date atunci când completează

Relevanța datelor din directoarele locale
În timpul funcționării sistemului, informațiile conținute în directoare își pot pierde relevanța. Pentru a menține informațiile actualizate, este necesară actualizarea periodică a directoarelor.
Reîmprospătarea datelor cărților de referință poate fi efectuată prin introducerea manuală a valorilor în înregistrările de referință.

La completarea acestor directoare, sistemul verifică conformitatea valorii introduse cu anumite cerințe.

Completarea acestor directoare se poate face manual pentru următoarele directoare locale:
Sunt comune:

Caietul de referință în scopuri de plată.

Corespondenții.

Beneficiarii.

Interpreți responsabili.

Deal Pașapoarte.

Beneficiarii garanției.

Director BIK RF.

Tipuri de tranzacţii valutare 138-I.

Directorul țărilor.

Cartea de referință a tipurilor de plăți.

RKO privind operațiunile cu ruble:

Cartea de referință a tipurilor de plată.

Cartea de referință a ordinului de plată.

Director cu tipuri de operațiuni.

Manual de simboluri de numerar.

Ghid pentru plata impozitelor:

Cartea de referință a KKB.

Directorul indicatorilor statutului contribuabilului.

Cartea de referință a indicatorilor bazei de plată.

Caiet de referință a indicatorilor perioadei fiscale.

Caiet de referință a indicatorilor de tip de plată.

Decontare în numerar pentru tranzacțiile valutare:

Directorul internațional al băncilor.

Director cu tipurile de taxe de transfer.

Director cu tipuri de documente justificative.

Caiet de referință de tipuri de contracte (contracte de credit).

Director de coduri pentru tipuri de documente justificative.

Cartea de referință a codurilor valutare.

Ratele Băncii Centrale.

Cartea de referință a termenilor de rambursare a sumei contractului de credit.

Codul ratei LIBOR de referință.

Când se generează un extras pentru o perioadă care se încheie în ziua curentă, extrasul este creat înainte de ziua precedentă

Extrasul pentru perioada include doar extrasele finale, care sunt generate în ziua următoare după operațiunea în cont.