Pentru a se asigura că clienții băncii se simt protejați și pot apela întotdeauna la banca lor pentru ajutor, au fost create linii telefonice de asistență. Mai mult, pe Internet puteți găsi cu ușurință sau, precum și multe alte organizații. Apelând la acest număr, puteți adresa întrebări de aproape orice complexitate, precum și să efectuați unele operațiuni cu ajutorul unui specialist aproape non-stop. Apelând diferite organizații, este mai ușor să alegeți, sau credit de consum fără a pleca de acasă.

Linia telefonică telefonică bancară VTB24

Deci, numărul de telefon al liniei de asistență bancară VTB24 este: 8-800-100-24-24 și extensia 8-800-700-24-24. Puteți apela acest număr pentru aproape orice întrebare referitoare la dvs. și această bancă. De exemplu, puteți obține cu ușurință răspunsuri la întrebări: cum să deschideți un depozit, un cont, ce fel de împrumut să obțineți și cum să faceți acest lucru. De asemenea, puteți obține informații despre propriile conturi, soldurile împrumuturilor, soldurile cărților de credit și așa mai departe.

Apelarea în Rusia de la orice telefon va fi gratuită. În timpul roamingului, puteți primi și sfaturi, dar apelul vă va costa niște bani. În acest caz, costul apelului trebuie verificat cu operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă.

Pe lângă aceste numere, există și un număr de linie fierbinte pentru probleme tehnice, cum ar fi întrebări despre funcții și probleme din sistemul Telebank. Dar merită să ne amintim că în acest caz apelul nu va fi gratuit.

Ce puteți afla apelând linia de asistență telefonică VTB24?

Apelând numerele de mai sus, veți primi sugestii de meniu vocal, pe care le puteți controla folosind tastatura numerică:

• „0” - va ajuta la blocarea de urgență a cardului dacă l-ați pierdut. În timpul apelului, trebuie să aveți pașaportul la îndemână și să vă amintiți cuvântul de cod.
• „1” - aici vi se va răspunde la întrebări despre soldul împrumutului, cardul de credit și datele următoarelor plăți.
• „2” - va solicita informații despre credit ipotecar VTB 24. Aici puteți afla despre dobânzi, sumele împrumutului și condițiile de acordare a acestora.
• „3” - va oferi informații despre produsele bancare curente, și anume conturi și.
• „4” - informații despre birourile și sucursalele băncii.
• „5” - informații despre acțiunile VTB24, despre economii de pensii, despre managementul activelor și asigurare de sanatate in banca.
• „7” - vă va ajuta să solicitați un împrumut, clarificați ratele dobânzilor conform ofertelor curente.
• „0” din orice meniu - conexiune la operator. Folosește această cheie meniul vocal Este mai bine să alegeți una dintre secțiunile de mai sus.

Sfat: Este mai bine ca specialiștii centrului de contact VTB24 Bank să sune între orele 9 și 15, când linia nu este încă supraîncărcată. Linia fierbinte deschis de la 9:00 la 00:00, cu excepția weekend-urilor, când puteți obține răspunsuri la întrebările dvs. doar până la ora 20:00.

Alte modalități de a găsi răspunsuri

Pe lângă numerele liniei de asistență telefonică, multe bănci au și servicii speciale cu elemente de autoservire. Acestea pot fi site-uri web specializate sau programe și aplicații pentru smartphone-uri. VTB24 are și Internet banking, se numește „Telebank”. Cu acesta, puteți bloca un card, puteți afla informații despre conturile dvs., împrumuturi și Carduri de creditși așa mai departe. În plus, vei putea efectua unele operațiuni, precum plăți și transferuri, solicitând împrumuturi. De asemenea, puteți comanda un apel de la un specialist în centru de contact de pe site.