Ką daryti, jei nepavyksta sumokėti per „Sberbank“ kasą ar bankomatą? Ši įmonė siūlo patogius ir greitus pinigų pervedimus, dažnai momentinius.

Tačiau kartais atsitinka taip, kad lėšos vėluoja gabenti arba nepasiekia gavėjo. Šis straipsnis yra apie tai, kaip išspręsti tokias problemas. Čia aptariamos kai kurios galimos priežastys.

Neteisingi duomenys.

Jums buvo pateikta neteisinga informacija, arba neteisingai įvedėte, arba kasininkė ją pildydama suklydo. Taip pat kartais organizacijos pakeičia einamąją sąskaitą, todėl gali būti, kad mokėjimai į senąsias sąskaitas nebepriimami.

Jei lėšos negauna ilgą laiką, turėtumėte patikrinti, ar teisingai įvedėte visus duomenis. Daugiau apie tai, kokių duomenų reikia norint perkelti, skaitykite šiame puslapyje.

Apgaulė iš gavėjo pusės.

Tarkime, išsiuntėte lėšas pardavėjui, iš kurio norite gauti prekes paštu. Tačiau jis tvirtina, kad jūsų lėšos jo nepasiekė.

Gali būti, kad tapote sukčių auka, o užpuolikas gavo visą sumą. Norėdami to išvengti, iš banko gaukite sėkmingo lėšų pervedimo patvirtinimą, taip pat pateikite pareiškimą policijai.

Kortelė užblokuota.

Taip gali nutikti dėl daugelio priežasčių. Pavyzdžiui, pasibaigė jo galiojimo laikas arba bankas uždraudė atlikti mokėjimus dėl pradelsto mokėjimo. Tuomet reikia išsiaiškinti priežastis ir jas ištaisyti susisiekus su savo banko įstaiga.

Mobilioji bankininkystė neprijungta.

Klientas nori išsiųsti lėšas kitam gavėjui SMS žinute trumpuoju Sberbank numeriu, tačiau nesėkmingai. Paaiškinimas paprastas – norėdamas naudotis šia paslauga, siuntėjas turi būti aktyvavęs šią paslaugą. Kaip prisijungti, skaitykite šiame puslapyje.

„Sberbank Online“ gedimai.

Techninės problemos reiškia, kad mokėjimo procesas neatliekamas iš karto. Kartais tai užsitęsia kelias dienas. Jei jūsų apmokėjimas internetu nepasiekė gavėjo, reikalaukite jo grąžinimo – lėšos turi būti grąžintos per 20 dienų ar kitą teisės aktų nustatytą laikotarpį.

Labai dažnai tokia situacija nutinka, kai siuntėjas siunčia pinigus gavėjui ir tikisi, kad jie atvyks tą pačią dieną. Tačiau taip nutinka tik retais atvejais, pagal įstatymą bankų įmonėms pervedimui atlikti suteikiama iki 3 darbo dienų.

Tie. Jei mokėjote prieš savaitgalius ar šventes, 1-2 dienų vėlavimas yra normalus. Nesijaudinkite, kai tik sistema vėl pradės veikti darbo režimu, operacija bus baigta. Ir tik po 3 dienų, jei gavėjas vis dar negavo pinigų, turėtų kreiptis pagalbos į filialą.

Kad ir kokia būtų priežastis, turėtumėte susisiekti su banku jums patogiu būdu – per internetinę pagalbą, paskambinę karštąja linija 8-800-555-55-50 arba į artimiausią įmonės biurą.

Čia yra naudingas vaizdo įrašas apie tai, ką daryti, jei mokėjimas nevyksta per „Sberbank“ terminalą ar bankomatą:

Jei norite sužinoti, kaip gauti paskolą be atsisakymo? Tada sekite šią nuorodą. Jei turite blogą kredito istoriją ir bankai jūsų atsisako, būtinai perskaitykite šį straipsnį. Jei tiesiog norite gauti paskolą palankiomis sąlygomis, spauskite čia. Jei norite kreiptis dėl kredito kortelės, spustelėkite šią nuorodą. Kitų pranešimų šia tema rasite čia.

kreditorpro.ru

Kaip atšaukti mokėjimą „Sberbank Online“.

Kaip žinote, žmonės linkę klysti. Kartais atsitinka incidentai, kai žmogui reikia organizuoti mokėjimo „Sberbank“ atšaukimą internetu, tačiau ne visi žino, ką daryti šioje situacijoje. Dėl nereikšmingo neatidumo ir gautų duomenų nepatikimumo gali būti įvedami neteisingi lėšų gavėjo duomenys. Jei kas nors nepavyks ir pinigai nukeliaus ne tuo adresu, bandysime sugalvoti, kaip elgtis tokioje situacijoje.

Kas atsakingas už klaidingą mokėjimą?

Pažymėtina, kad fizinio asmens ir pačios finansų įstaigos pasirašytoje sutartyje yra vienas kuriozinis punktas, kad klaidingai pervedus lėšas, atsakomybė už tokį įvykį tenka kortelės naudotojui.

Tai yra, jūs savarankiškai išsprendžiate problemą, susijusią su neteisingu adresu išsiųstos sumos grąžinimu. Paprastai banko darbuotojai siūlo kreiptis į pavedimą gaunančią šalį ir prašyti atšaukti mokėjimą. Kai pinigai buvo pervesti į ne tą sąskaitą dėl „Sberbank“ kaltės arba dėl tam tikrų priežasčių pakibo ore, problemą galima išspręsti parašius nustatytos formos pareiškimą ir pareikalaujant grąžinti pinigus.



Dažniausiai naudojami pervestų pinigų grąžinimo būdai:

• Tiesioginiu nemokamu telefonu kreiptis į įstaigos centrinę buveinę;
• Jei turite prieigą, naudokite internetinę bankininkystę;
• Susisiekite su artimiausio banko skyriaus darbuotoju asmeniškai.

Prieš pradėdami įgyvendinti planą grąžinti neteisingai pervestą lėšų sumą, turite parengti kvitą, patvirtinantį atliktą operaciją.

Jei mokėjimas atliktas dėl nesąžiningos veiklos ir kortelės turėtojas šios operacijos neatliko, bankas gali svarstyti lėšų grąžinimą

Kaip atšaukti mokėjimą „Sberbank Online“.

Pervedimai ir mokėjimai, atliekami internetu naudojant kompiuterį, išsiskiria aukščiausio lygio patogumu, tačiau tuo pačiu reikalauja rimto vartotojo dėmesio ir klaidų vengimo. Galite išvengti nemalonios situacijos, jei laikysitės kelių paprastų taisyklių, kurios bus aptartos toliau:

Jei vertimas baigtas

Norint atlikti pinigų pervedimus nuotoliniu mokėjimu, programinės įrangos produkto vartotojas turi būti ypač atsargus. Tačiau vis dar pasitaiko atvejų, kai per klaidą pinigai buvo išsiųsti netinkamu adresu. Visada yra rizika, kad tą pačią sumą teks mokėti du kartus. Laimei, kaip žinome, „Sberbank“ visada pasiruošęs susisiekti ir daugeliu atvejų padės jums grąžinti asmenines lėšas.

Banko atstovai perspėja, kad atlikus mokėjimą galima pastebėti, kad ne visi klydo. Kartais žmonės sąmoningai atlieka sandorį, bet tada dėl tam tikrų priežasčių nori grąžinti išleistus pinigus. Tokiu atveju teigiamo operacijos rezultato tikimybė greitai mažėja.

Kūrėjai siūlo keletą variantų, padėsiančių atšaukti mokėjimą „Sberbank“ internetu, jei jis įvykdomas, apie jas kalbėsime toliau:

• Netyčinis neteisingų pinigų pervedimo galutiniam gavėjui duomenų nurodymas;
• Buvo atlikta pakartotinė operacija, kuri jau buvo atlikta konkrečiai operacijai;
• Apgaulingi veiksmai, dėl kurių buvo neteisėtai nurašytos lėšos iš kortelės ar sąskaitos.

Žemiau aptarsime priežastis, kodėl bankas paprastai atsisako imtis veiksmų grąžinti pervestas lėšas:

Tuo metu, jei dar nepraėjo

Ar per „Sberbank Online“ buvo atliktas klaidingas mokėjimas? Ar jis turėtų būti atšauktas, kol jis nepraeis? Asmeninėje paskyroje yra techninė galimybė grąžinti atsiųstą sumą ir atšaukti atliktas programos operacijas, tačiau tuo atveju, kai jos neapdorojo banko darbuotojai. Prisiminkime, kad kai kurios operacijos gali būti atliekamos ne iš karto, bet gali užtrukti kelias valandas. Kartais neužtenka net visos darbo dienos, o tuo atveju, kai mokėjimas išsiųstas po 21 valandos, specialistai pradės apdoroti tik ryte, prasidėjus darbo dienai.

Kaip žinote, prie kiekvienos atliktos operacijos rodoma esama jos būsena. Jei jis bus užpildytas, bus nurodyta - Užbaigta, o kai jis bus apdorojamas, bus parašas „Vykdomas“. Taigi kaip galite atšaukti, jei mokėjimas dar neapdorotas? Svarbiausia nedvejoti ir atsiradus galimybei greitai įvesti savo asmeninę paskyrą. Toliau:

• Eikite į puslapį, kuriame buvo atlikta operacija;
• Pažymėkite langelį pavadinimu Patvirtinti peržiūrą;
• Po to pele paspauskite operacijos atšaukimo piktogramą;
• Po kelių minučių arba akimirksniu mokėjimo būsena bus pakeista į Išimta.

Jau atlikto mokėjimo atšaukti nebus galima, jei sumokėjote už paskolą arba atlikote pavedimą į banko kortelę

Kaip atšaukti mokėjimą, išsiųstą į jūsų telefoną

Mobiliojo telefono balanso papildymas yra paslauga, kuria naudojasi beveik kiekvienas „Sberbank“ klientas. Atkreipkime dėmesį į tai, kad tokius pavedimus kompiuterinė sistema atlieka ir apdoroja akimirksniu, kai tik žmogus paspaudžia mygtuką Mokėti. Lėšų pervedimas kartais vėluoja, bet tik tada, kai numerį atjungia pats mobiliojo ryšio operatorius ir išregistruoja.

Tokiu atveju atšaukti į telefoną atsiųstą mokėjimą nebus sunku. Kai pavedimas jau pasiekė gavėją, o telefono likutis papildytas, pinigų susigrąžinti nėra galimybės. Belieka tikėtis, kad gavėjas pasirodys esąs sąžiningas žmogus ir nuspręs grąžinti pinigus. Tačiau jei pinigų grąžinimo klausimas, kaip sakoma, yra slegiantis, nedelsdami kreipkitės į banko skambučių centrą tiesioginiu telefonu ir pasikonsultuokite su įstaigos personalo specialistu.

Išvada

Pervedimai naudojant šiuolaikinį programinės įrangos produktą „Sberbank Online“ yra modernus, patogus ir patogus būdas atlikti finansines operacijas, tačiau tik tada, kai vartotojas laikosi kūrėjo nustatytų taisyklių. Būkite atsargūs siųsdami pinigus ir jums nereikės ieškoti atsakymų į klausimą, kaip atšaukti mokėjimą „Sberbank Online“, jei jis jau buvo apdorotas arba apdorojamas.

sbankom.ru

Kaip atšaukti klaidingą mokėjimą „Sberbank Online“ - naudingi patarimai

„Sberbank Online“ jau pažįstamas milijonams „Sberbank“ klientų. Naudojant šiuolaikines internetines sistemas, pasitaiko klaidingų veiksmų atliekant mokėjimus. Ar galima atšaukti tokį klaidingą internetinėje bankininkystėje atliktą mokėjimą?

"Bet aš nežinau, kaip vyksta signalas,
Nežinau ryšio principo
Nežinau, kas nutiesė kabelį,
Mažai tikėtina, kad aš kada nors tave išgirsiu, tu, tu..."
"Akvariumas" - "2-12-85-06"

Šiandien atskleisiu baisiausią įsigijimo paslaptį: Kaip apdorojamas mokėjimas kortele? “. Specialiai tam nubraižiau tokią diagramą:

Pirmiausia reikia paaiškinti, kas yra kas.

Sandoris
Operacija – operacijų visuma sąveikos tarp kortelės turėtojo ir apdorojimo centro, kai atsiskaitoma kortele arba gaunant grynuosius pinigus.

POS terminalas
POS yra pardavimo vietos santrumpa. Ta pati „dėžutė su ekranu ir mygtukais“, į kurią pardavėjas įdeda arba suvynioja jūsų kortelę.
POS terminalo vaidmuo mūsų diagramoje yra Yarus C2100 terminalas iš bendrovės „Terminal Technologies“ - pirmasis visiškai rusiškas POS terminalas.

Įsigytojas
Paprastai tai yra bankas ar įmonė, kuri priima kortelių operacijas.
UCS įmonė mūsų diagramoje veiks kaip pirkėjas – natūralus pasirinkimas bet kuriai įmonei, kuriai reikia įsigijimo paslaugų.

Tarptautinė mokėjimo sistema (IPS)
99% kortelių turėtojų Rusijoje tai yra „Visa“ arba „MasterCard“. Taip pat yra „AmEx“ (taip trumpai vadinamas „American Express“), „Diners Club“ ar „JCB“, tačiau Rusijoje šios kortelės yra labai labai retos.
Kas yra mokėjimo sistema? Tai labai labai sunkus klausimas. Mūsų atveju jo funkcija yra sujungti pirkėją ir išduodantį banką.

Išduodantis bankas
Bankas, išdavęs ir aptarnavęs kortelę, naudotą operacijai.

Jei jus domina išsamesnės ir tikslesnės šių terminų reikšmės, galite jas sužinoti, pavyzdžiui, UCS svetainėje, puslapyje Žodynėlis.

Dabar, kai žinome sąlygas, pažiūrėkime, kaip vyksta sandoris.

1 žingsnis
Kortelės turėtojas kortelę atiduoda prekybos vietos kasininkui, kad sumokėtų už prekes ar paslaugas. Kasininkas, naudodamas POS terminalą, nuskaito informaciją iš kortelės ir įveda operacijos sumą.

2 žingsnis
POS terminalas perduoda reikalingus operacijos duomenis pirkėjui.

3 veiksmas
Įsigijęs asmuo siunčia prašymą MPS.

4 veiksmas
MPS siunčia užklausą išduodančiam bankui.

5 veiksmas
Išduodantis bankas patikrina, ar kortelėje yra reikiamų lėšų (pasakykime tai, nors tai nėra visiškai tiesa) ir patvirtina sandorį pardavimo vietoje.

Tai viskas. Pirkėjui ir jo kortelei. Taip pat galite pasikalbėti apie tai, kaip pirkėjas, MPS ir emitentas bankas tarpusavyje sutvarkys su šiuo sandoriu susijusius piniginius klausimus, bet tikriausiai tai jums neįdomu, ar ne?

Tiems, kurie mėgsta visokias „flash drives“, skelbiu vieną tokį „flash drive“ iš „MasterCard MPS“ svetainės. Viskas aišku ir su paaiškinimais.

Anksčiau šia tema:

Atsiskaitymas banko kortele nepraeina

Apmokėdami sąskaitas naudokite mokėjimo sistemų banko korteles VISA, Mastercard arba PASAULIS. Mokėjimas gali būti atšauktas dėl šių priežasčių:

• žemėlapį nepalaiko 3D-secure technologijos;
• žemėlapį užblokuotas;
• prie kortelės pasibaigęs;
• žemėlapyje nepakanka lėšų.

Susisiekite su banku, kad pakeistumėte kortelę arba apmokėtumėte sąskaitą kita kortele.

Taip pat galima mokėti neužsiregistravo dėl šių priežasčių:

• pakeistas metodas mokėjimas;
• pagaminta bandykite dar kartą mokėjimas;
• paskyra ištrinta.

Tokiu atveju išsiųskite čekį su banko žyma per arba per pokalbį.

Sąskaitos faktūros apmokėjimas nevyksta

Paprastai visi mokėjimai į sąskaitą įskaitomi automatiškai. Tačiau kartais viskas klostosi ne taip.

Galimos mokėjimo nesėkmės priežastys ir jų sprendimas:

Sąskaita nebuvo išrašyta prieš apmokėjimą / sąskaita faktūra buvo ištrinta / buvo padaryta klaida sąskaitos numeryje.

Mokėjimas pavedimu buvo išduotas vienai organizacijai, o mokėjimas buvo atliktas kito juridinio asmens ar individualaus verslininko. Tai tau padės.

Jei mokėjimas negautas ir nė vienas iš sprendimų netinka, atsiųskite mokėjimo patvirtinimą pagalbos pokalbyje arba per pokalbį.

Sąskaitą apmokėjau, bet paslauga nebuvo suteikta, kodėl?

Patikrinkite, ar tikrai sumokėjote sąskaita faktūra už paslaugų suteikimą, A Neįjungta balanso papildymas Asmeninė paskyra:

PayPal mokėjimas nepavyksta

Mokėjimas per PayPal gali nepavykti, nes:

• mokėjimas ateina iš verslo sąskaitos;
• atsiskaityti nepavyksta dėl PayPal automatinė apsaugos sistema;
• nepakanka lėšųžemėlapyje;
• žemėlapį Netinkamas mokėti už pirkinius internetu;
• naujas žemėlapis(neaktyvinta išduodančio banko perkant internetu);
• ribosžemėlapyje.

Sprendimo parinktys

• įsitikinkite, kad mokėjimas nėra atliktas iš jūsų PayPal paskyros verslo sąskaitos, naudokite kitą paskyrą, pvz Asmeninis arba Premjeras(fiziniams asmenims);
• atlikti mokėjimus iš savo namų kompiuterio;
• Susisiekite su „PayPal“ palaikymo komanda.

Svetainės įmonė negali turėti įtakos mokėjimo procesui. Jei įvyko klaida, turėsite susisiekti su „PayPal“ palaikymo komanda.

Mokėjimas per terminalą nepraeina

Yra keletas priežasčių, kodėl mokėjimas gali būti negautas automatiškai.

Jei apmokant neteisingai buvo įvestas sąskaitos numeris

Tai skaitmeninis amžius. Sunku sutikti žmogų, neturintį banko kortelės. Jos skirtingos – skirtingos mokėjimo sistemos, kreditas ir debetas, pajamos, čipuotos ir ne.
Mokėjimas kreditine kortele internetu – šią paslaugą dabar siūlo beveik bet kuri internetinė parduotuvė. Pavyzdžiui, galite nusipirkti traukinio bilietą, atsiskaityti banko kortele ir nusipirkti ozon.ru.

Visada užsisakiau ir mokėjau už bilietus banko kortele internetu (naudoju tik debeto korteles, neturiu). Įdomiausia, kad ši paslauga kartais sugenda – kortelėje užstringa pinigai, o atsiskaitymas nepraeina.
Bet turėjau atvejį, kai mokėjimas tiesiog nepraėjo. Robokassa parašė žinutę – mokėjimas atšauktas. Aš nežinojau, kokia buvo priežastis. Neradau klaidos savo asmeninėje paskyroje.
Dabar pabandysiu pakalbėti apie pagrindines priežastis, kodėl atsiskaitant banko kortele įvyksta klaida

Pagrindinės klaidų priežastys atsiskaitant banko kortele

Pirmoji priežastis, kas yra dažniausiai – trūksta reikiamos sumos kortelėje. Rekomenduojama pasitikrinti likutį – tam reikia paskambinti į banką arba prisijungti prie interneto banko. Kartais kortelė turi mėnesio ar dienos išlaidų limitą. Norėdami tai patikrinti, turite paskambinti į banką.
Ši priežastis gali būti neaiški – jei mokėjimas atmetamas, likutis gali būti nerodomas. 3D saugaus autentifikavimo klaida taip pat gali atsirasti dėl neteisingai įvestos kortelės informacijos ankstesniame veiksme. Tokiu atveju tiesiog pakartokite mokėjimą ir pateikite teisingą informaciją.

Antroji priežastis— mokėjimo sistemos pusėje. Pavyzdžiui, Rusijos geležinkelių mokėjimo terminalas neleidžia atsiskaityti MasterCard kortelėmis. Galima naudoti tik „Visa“ korteles.
Nurodyta parduotuvė gali nepalaikyti šio mokėjimo būdo. Pavyzdžiui, robotizuotas kasos aparatas, kuris yra prijungtas prie daugelio parduotuvių, siūlo skirtingus mokėjimo tarifus.


Iš pradžių norėjau atsiskaityti webmoney, bet paskambinau į parduotuvę. Paaiškėjo, kad jūs negalite mokėti naudodami „Webmoney“. Juose ši parinktis neįjungta. Nors mokėjimo puslapyje siūlomas mokėjimo būdas per WebMoney.

Trečia priežastis— Jūsų kortelė gali būti užblokuota. Vėlgi, galite paskambinti į banką ir tai patikrinti. Blokavimą bankas gali atlikti automatiškai, jei klientas turi įtartinų operacijų.

Ketvirta priežastis— neįjungėte 3d Secure parinkties (MasterCard SecureCode, jei naudojate MasterCard).
3D Secure technologija yra tokia: atlikdami mokėjimą gaunate SMS iš banko, kurią turite įvesti specialiame lange. Šią SMS žinai tik jūs ir bankas. Sukčiavimas šiuo atveju yra gana sunkus, tam taip pat reikės telefono.
Ši parinktis jums reikalinga norint sumokėti daugiau nei 3 tūkstančius rublių. Tai būtent mano atvejis. Pirkau Bosh dujinę viryklę iš internetinės parduotuvės. Mokėdamas už prekes, kurių vertė 22 tūkst. rublių, gavau tokį pranešimą:

Buvau sutrikęs, nežinojau ką daryti. Iš pradžių maniau, kad tai parduotuvės problema. Bet pirmiausia vis tiek paskambinau į banką. Mano atveju tai buvo „Promsvyazbank“ ir „Dokhodnaya“ kortelė.
Paskambinus „Promsvyazbank“ palaikymo tarnybai, jie paprašė manęs pirmiausia atlikti autentifikavimo procedūrą

1. Pasakykite paskutinius 4 kortelės numerio skaitmenis
2. Nurodykite visą pavardę, vardą ir patronimą
3. Duokite kodinį žodį.

Tada, norint prisijungti prie 3d Secure paslaugos, jiems reikėjo 2 numerių iš vienkartinių raktų lentelės. Atrodo, kad paslauga buvo suaktyvinta, bet po pusvalandžio apmokėjimas vėl nepraėjo. Paskambinau i banka ir sake palauk kol prisijungs - paslauga neprisijungia is karto. Reikia palaukti.
Nusprendžiau patikrinti, ar paslauga prijungta. Prisijungiau prie internetinės bankininkystės ir pamačiau, kad tokia paslauga yra (PSB mažmeninėje prekyboje tai galite pamatyti kortelės puslapyje paspaudę ant kortelės numerio)


Eilinį kartą pabandžiau mokėti – pasirodė langas, kuriame reikėjo įvesti patvirtinimo kodą. Užpildžius kortelės duomenis, gavau SMS su mokėjimo kodu


Tada voila – užsakymas pagaliau apmokėtas. Gavau tokį langą ir užsakymo būsena parduotuvėje pasikeitė į „Sumokėta“
Mano užsakymas buvo pristatytas į paskirties vietą, kur jį atsiimsiu per mėnesį. Svarbiausia, kad mokėjimas praėjo.

Dažniausiai pasitaikanti klaida 11070: 3dsecure autentifikavimo klaida – priežastys

Dažniausiai pasitaikanti klaida atsiskaitant kortele yra 11070: 3dsecure autentifikavimo klaida. Yra 2 galimos šios klaidos priežastys

1. Įvestas vienkartinis slaptažodis yra neteisingas. Gavote kodą, bet jį įvesdami padarėte klaidą numeryje. Dėl to gavome klaidą
2. Vienkartinis kodas supuvęs. Mokėjimo metu jums suteikiamas vienkartinio kodo įvedimo laikas yra ne ilgesnis kaip 5 minutės. Tada turėsite pakartoti mokėjimą.

Lentelė su mokėjimo klaidų kodais.

Mažai kas žino, kad atsiskaitant kortele sistema dažniausiai parodo klaidos kodą. Pavyzdžiui, E00 sumokėjus. Kartais galite per klaidą išsiaiškinti, kokia yra problema

Klaidos kodas ir aprašymas
Kodas 00 – sėkminga operacija.
Kodas 01 – atsisakyti, skambinti į kortelę išdavusį banką.
Kodas 02 – atsisakyti, skambinti į kortelę išdavusį banką (specialios sąlygos).
Kodas 04 - išimkite kortelę nenurodydami priežasties.
Kodas 05 – atsisakyti nenurodant priežasties.
Kodas 17 – atsisakymas, atmestas kortelės naudotojo.
kodas 19 - techninė klaida banko pusėje
Kodas 41 – išimti, pamesta kortelę.
43 kodas – konfiskuoti, pavogta kortelė.
kodas 50 - ?
Kodas 51 – atsisakyti, sąskaitoje nepakanka lėšų.
Kodas 55 – atsisakyti, neteisingai įvestas PIN kodas.
Kodas 57 – atsisakymas, negalioja tokio tipo kortelės operacijos tipas (pvz., bandymas parduotuvėje atsiskaityti kortele, skirta tik grynųjų pinigų išėmimui).
Kodas 61 – atsisakymas, viršijant maksimalią konkrečios kortelės operacijos sumą.
Kodas 62 – atsisakyti, užblokuota kortelė.
Kodas 65 – atsisakyti, viršijant maksimalų tam tikros kortelės operacijų skaičių.
Kodas 75 - atsisakymas, viršijant maksimalų leistiną neteisingų PIN kodų skaičių tam tikrai kortelei.
Kodas 83 – atsisakymas, tinklo klaida (techninės problemos).
Kodas 91 – atsisakyti, prašymo išsiųsti neįmanoma (techninės problemos).
Kodas 96 – atsisakyti, susisiekti su kortelę išdavusiu banku neįmanoma.
Kodas Z3 – prisijungus neveikia, bet neprisijungus terminalas atmetė operaciją.

Ką daryti, jei su kortele viskas gerai, bet atsiskaityti nepavyksta?

Dažniausia problema, kai neatsiskaito, yra bankų sistemos gedimas. Galimi banko veiklos sutrikimai. Tai gali būti nebūtinai jūsų bankas, o bankas, kuris priima mokėjimą kliento pusėje (kuriam priklauso terminalas). Tokiu atveju galite duoti 2 patarimus

1. Palaukite ir mokėkite vėliau. Darbo problemos greitai išsprendžiamos ir per valandą atsiskaitymas vyksta be problemų. Dažniausiai apie gedimus galite sužinoti SMS žinutėmis arba paskambinę savo banko karštąja linija.
2. Naudokite kitą kortelę. Jei negalite atsiskaityti viena kortele, turite pabandyti atsiskaityti kita kortele. Jei atsiskaityti kita kortele nepavyksta, greičiausiai tai yra mokėjimą gaunančios pusės gedimas. Belieka tik laukti.

Pirmiausia- Gaukite specialią kortelę. Atsiskaitymui nenaudokite atlyginimo kortelės, kurioje turite visus pinigus. Optimaliai – kreditine kortele. Kai kuriais atvejais tai leidžia grąžinti dalį pirkinio sumos (CashBack). Paprastai tai yra iki 5 procentų pirkimo. Būkite atsargūs, kai kurios paslaugos ima komisinius mokėdami kata. Ir, žinoma, mokėjimo puslapio adresas visada turi prasidėti https, o šalia adreso turi būti spynos piktograma (https ryšys).

Antra— nelaikykite kortelėje daug pinigų. Kortelėje turėtų būti šiek tiek didesnė suma, nei reikia pirkiniui. Maždaug plius 10% visos pirkimo kainos. Logika paprasta – iš nulinės kortelės jie nieko negali išimti.
Kai perkate, tiesiog papildote kortelę internetiniame banke ir gaunate reikiamą sumą.

Trečias— Mokėkite kortele žinomose parduotuvėse. Skaitykite atsiliepimus apie parduotuves Yandex.Market. Jei mokate kortele, būkite pasiruošę, kad atšaukus užsakymą jie gali ne iš karto grįžti į jūsų kortelę.
Paskutinį kartą, kai mokėjau už užsakymą, o po to grąžinau užsakymą ir pinigus, pinigų grąžinimas į kortelę truko 7 dienas. Atsiminkite – pinigų iš karto niekas negrąžins. Būkite pasiruošę laukti.

Tikriausiai labai mažai interneto vartotojų, kurie nėra girdėję apie Aliexpress svetainę. Didžiulis prekių pasirinkimas geriausiomis kainomis pritraukia dėmesį, todėl norisi pirkti prekes vėl ir vėl. Bet ką daryti, jei dėl kokių nors priežasčių mokėjimas nevyksta? „Aliexpress“ galite ieškoti informacijos ilgą laiką, bet kodėl, jei viskas, ko jums reikia, yra surinkta šiame straipsnyje!?

Kokia mokėjimo tvarka?

Standartinė lėšų įnešimo už įsigytas prekes operacija vyksta taip:

• Pasirinkę vieną ar kelis prekių vienetus, turite eiti į krepšelį.
• Toliau turite užpildyti savo asmeninius duomenis ir informaciją apie pristatymo vietą bei pasirinkti mokėjimo būdą: tai gali būti banko kortelė (atkreipkite dėmesį, kad Sberbank kortelės ne visada priimamos atsiskaitant už pirkinius internetu), Yandex.Money, Qiwi “, „WebMoney“ ar bet kuri kita galima parinktis, kuri atrodo optimaliausia.
• Spustelėkite mygtuką „Mokėti“.
• Gaukite specialų slaptą kodą į savo mobiliojo telefono numerį, įveskite jį ir taip patvirtinkite savo sutikimą su mokėjimo tvarka.

Po to produktas turėtų patekti į aktyvių užsakymų kategoriją - tai yra užuomina, kaip sužinoti, ar mokėjimas „Aliexpress“ atliktas. Jei taip atsitiks, klientas galės stebėti siuntinio judėjimą. Tačiau dažnai atsitinka taip, kad vartotojas viską daro teisingai, tačiau susiduria su problemomis - sistema „nemato“ mokėjimo. Taigi kodėl „Aliexpress“ nevyksta mokėjimas? Turime tai išsiaiškinti.

Kodėl nepavyko sumokėti „Aliexpress“: paprastos priežastys

Jei viskas buvo padaryta teisingai, tačiau į telefoną negavote vienkartinio slaptažodžio operacijai patvirtinti, nepanikuokite. Pirmiausia turite nustatyti, ar pinigai buvo nurašyti iš banko ar elektroninės sąskaitos: apsilankymas savo asmeninėje sąskaitoje padės tai padaryti. Jei lėšos buvo nuimtos, greičiausiai užsakymas buvo išsiųstas apdoroti – pardavėjas ir sekimo sistema apie tai informuos artimiausiu metu.

Jei asmeninės sąskaitos būsena nepasikeitė, tai reiškia, kad mokėjimas nebuvo atliktas. Tokiu atveju nerekomenduojama pakartoti. Geriau atidėti procedūrą kuriam laikui, o po to galite pabandyti pirkti dar kartą.

Išsiųsto slapto kodo nebuvimas, taip pat nesėkmingas mokėjimo bandymas dažniausiai yra susijęs su svetainės perkrova ir tam tikro nestabilumo atsiradimu jos sistemoje.

Jei prekė neatsiranda skirtuke „Užsakymai“ arba pakartotinis jos užsakymas vėl nepavyksta, to priežastys gali būti ir kiti veiksniai – pavyzdžiui, asmeninės kliento klaidos, gedimai svetainėje ar bet kokios nestandartinės situacijos.

Pirkėjo neatsargumas

Jei mokėjimas nepavyksta, „Aliexpress“, jo administracija ir pardavėjai ne visada turi juos iš karto apkaltinti – taip gali nutikti ir dėl pirkėjo neapsižiūrėjimo.

• Taigi vienkartinis slaptažodis gali būti negautas, nes mobiliojo telefono sąskaitoje nėra pakankamai lėšų, todėl operacija tiesiog negali būti baigta logiškai. Atsiskaitymas nevyksta, dėl to prekės neišsiunčiamos.

• Bankas gali atmesti mokėjimo kvitą. Taip gali nutikti dėl pasibaigusios kortelės arba neteisingai užpildytos formos registruojant prekes. Jei nėra priežasčių abejoti teisingu duomenų įvedimu, tai reiškia, kad stipiną į ratus kiša aptarnaujantis bankas. Norėdami išspręsti problemą, turėtumėte susisiekti su vienu iš filialų.

• Bankas gali uždrausti operaciją, kuri būdinga Maestro ir . Tai paaiškinama tuo, kad banko sąlygomis stengiamasi suteikti savo klientams maksimalią apsaugą ir blokuoti apsipirkimą internetu, kuris teisiškai nesusietas su Rusijos teritorija. Gali būti, kad užsienietiškiems pirkiniams galima aktyvuoti konkrečią kortelę, tačiau tam teks nueiti į banką ir patikslinti detales.

• Išlaidoms skirtų lėšų limito viršijimas, kurių bendrą sumą taip pat nustato klientą aptarnaujantis bankas. Norėdami padidinti limitą, turėtumėte kreiptis į banko skyrių arba naudoti kitą mokėjimo būdą, kuriam nėra jokių apribojimų.

• Įtarimas dėl nesąžiningų sandorių. Faktas yra tas, kad bankai leidžia atlikti tam tikrą operacijų skaičių per dieną, todėl operacijos, kurios kiekybiškai viršija leistiną vertę, gali būti blokuojamos.

• Bankų sistemos perkrova, kuri ypač pastebima nuolaidų ir akcijų sezonais. Norint sėkmingai atlikti mokėjimą, po kelių minučių rekomenduojama pabandyti dar kartą.
• Trūksta prisijungimo prie privalomos internetinės bankininkystės mobiliosios paslaugos šiuo atveju, kuri siunčia vienkartinį kodą.
• Mokėjimo atmetimas dėl klaidos pasirenkant kortelės tipą arba neteisingai užpildžius kitus laukus.

Todėl prieš susimąsčius, kodėl nepavyko apmokėti Aliexpress, rekomenduojama dar kartą atidžiai peržiūrėti visą įvestą informaciją, nes net ir viena rašybos klaida gali sukelti sistemos gedimą.

Serviso gedimai

Tačiau ne visada pirkėjas yra kaltas, kad neatsiskaito. „Aliexpress“ vartotojai dažnai pastebėjo tam tikras „klaidas“. Paprastai jie atsiranda dėl paslaugų perkrovos, tačiau tai greitai praeina. Todėl po kurio laiko mokėjimo operacija turi būti sėkmingai atlikta. Jei taip neatsitiks, turite rašyti tiesiai į svetainės administraciją, kuri paaiškins, kodėl „Aliexpress“ mokėjimas nevyksta, ir pasakys, ką tokiu atveju daryti.

Kitos nestandartinės problemos

Konkreti priežastis negali būti įtraukta į nė vieną iš pirmiau nurodytų situacijų. Bet kodėl tada mokėjimas „Aliexpress“ nevyksta? Problema gali būti atsitiktinis užsakymo arba naršyklės nustatymų dubliavimas, kai norint sėkmingai atlikti operaciją, būtina išvalyti talpyklą. Be to, problema gali slypėti nepatvirtintoje paskyroje, nes ne visi mano, kad reikia eiti į savo el. paštą ir suaktyvinti paskyrą spustelėjus nuorodą.

Pirkti telefonu

Ką daryti, jei nepavyksta sumokėti „Aliexpress“ telefonu? Kaip minėta aukščiau, tai gali būti dėl to, kad sąskaitoje nėra pakankamai lėšų, užblokuota mokėjimo funkcija iš mobiliojo telefono (čia rekomenduojama kreiptis į savo operatorių), taip pat dėl ​​laisvos vietos telefono atmintyje trūkumo arba ryšį. Be to, kai kurie nesklandumai gali atsirasti ir perkant per specialias programas, todėl vis tiek rekomenduojama neužsisakyti prekių per nešiojamas ryšio priemones.

Visą kompensaciją

Ką daryti, jei „Aliexpress“ svetainėje nebuvo atliktas mokėjimas ir pinigai buvo atsiimti? Tokiu atveju galite drąsiai reikalauti grąžinti pinigus, pradėdami ginčą su pardavėju, kuris, nenorėdamas prarasti užsitarnautos reputacijos ir pasipelnyti iš savo potencialių klientų sunkumų, grąžins visas lėšas pradine suma. Jei lėšos pakeliui „prarandamos“, tai už lėšų paskirstymą atsakinga organizacija – bankas, „Yandex.Money“, „WebMoney“ administracija ir kt. išspręsti situaciją.