Ang terminal ng pagkuha ng Ingenico iPP320 ay isang medyo karaniwang device para sa pagtanggap ng mga pagbabayad sa bank card. Sumusunod ito sa lahat ng modernong kundisyon, kabilang ang mga kinakailangan ng pamantayan ng seguridad ng PCI PTS. Tingnan natin kung paano kumonekta at gamitin ito.

Pagkonekta sa Ingenico iPP320

Bago ang pag-install, ang terminal ay dapat na matatagpuan malapit sa power supply sa isang patag na ibabaw. Huwag i-install ang device malapit sa pinagmumulan ng init, vibration at electromagnetic radiation, samakatuwid dapat itong matatagpuan sa malayo mula sa mga computer, mga terminal ng video, mga sistema ng seguridad. Magagamit mo ang device sa positibong temperatura, ngunit hindi mas mataas sa 45 degrees. Ang maximum na kahalumigmigan ay 85%.

Ang koneksyon ng terminal sa CCP ay isinasagawa sa pamamagitan ng espesyal na konektor IPP320/350. Paano ikonekta ang cable ay ipinapakita sa sumusunod na larawan:

Para sa komunikasyon, ang Ingenico iPP320 ay gumagamit ng isang espesyal na konektor

Maaari mong ayusin ang connector gamit ang mga espesyal na bolts (ibinebenta nang hiwalay)

Anong mga cable ang maaaring gamitin

Tandaan! Kung gagamit ka ng MagicBox, kailangan mong ikonekta ang Ethermet sa harap ng power supply. Kung hindi, maaaring mabigo ang MagicBox. Gayundin, maaari itong magdulot ng mga problema sa komunikasyon. Kung ang Ethernet ay ginagamit sa MagicBox, dapat na konektado ang panlabas na kapangyarihan.

Paano gamitin ang terminal

pagbabasa ng card

Ang terminal ay maaaring gumana sa mga card ng lahat ng uri - pinagkalooban ng magnetic stripe, isang chip, at sinusuportahan din ang contactless na teknolohiya sa pagbabayad.

Magnetic strip. Ang card ay matatagpuan sa side reader, habang ang magnetic strip ay nakadirekta patungo sa terminal (tingnan ang larawan sa ibaba). Susunod, dapat mong i-swipe ang card sa pamamagitan ng reader sa isang galaw. Kailangan mong i-swipe ang card nang hindi masyadong mabilis at hindi masyadong mabagal. Kung hindi, maaaring hindi isaalang-alang ang data, at kakailanganin mong i-swipe muli ang card.

Chip card. Ang card ay ipinasok kasama ang chip sa reader sa ibaba ng terminal, na ang chip ay nakaharap sa itaas (tingnan ang larawan sa ibaba).

Paano magpasok ng card sa terminal

Walang kontak na pagbabasa. Ang card ay nakakabit sa active zone sa itaas ng display sa layo na humigit-kumulang 1 cm. Kailangan mong itago ito malapit sa display hanggang sa matapos ang transaksyon.

Nagbibigay ang Ingenico iPP320 terminal apat na tagapagpahiwatig ng katayuan:

1. Nag-iilaw sa simula ng isang transaksyon indicator sa kaliwa. Ito ay nagpapahiwatig na ang terminal ay ginagamit, ngunit ang card ay hindi binabasa.
2. Pagkatapos ilapat ang mapa sa aktibong sona iba pang mga indicator ay lumiwanag isa-isa.. Kapag lumiwanag silang lahat at naglabas ng tunog ng kumpirmasyon ang terminal, ituturing na tapos na ang transaksyon.

Tandaan! Kung plano mong gamitin ang opsyon sa pagbabayad na walang contact, ikonekta ang power supply sa terminal. Maaaring hindi sapat ang power na ibinibigay sa pamamagitan ng USB cable para sa mga naturang operasyon. Bilang resulta, ang mga card ay maaaring basahin na hindi matatag, at ang terminal mismo ay maaaring mag-reboot.

Overload Ingenico iPP320

Upang pilitin ang pag-restart ng terminal, kailangan mong pindutin nang sabay-sabay:

• pindutan ng icon «.» ;
• dilaw na pindutan "Pagwawasto".

Ang pindutan na may tuldok at ang dilaw na key ay dapat na pindutin nang sabay

Ang mga key ay pinindot nang sabay-sabay at pinipigilan hanggang sa magsimulang mag-reboot ang terminal.

Mga posibleng pagkakamali at ang kanilang pag-aalis

Sa sumusunod na talahanayan, nakolekta namin ang mga error na maaaring mangyari kapag nagtatrabaho sa terminal, pati na rin ang mga paraan upang ayusin ang mga ito sa iyong sarili.

mesa. Mga error sa pagtatrabaho sa Ingenico iPP320 terminal

May mga sitwasyon na hindi lamang mahalaga, ngunit kinakailangan upang malaman kung paano i-restart ang terminal, halimbawa, kapag nag-freeze ang device, o kapag nawala ang koneksyon, pati na rin sa kaso ng hindi tamang operasyon at iba pang mga problema. Mayroong tiyak na pagkakataon na maibabalik ang terminal pagkatapos ng pag-reboot nito. Sa kasong ito, mayroong dalawang paraan upang i-reboot ang device.

Mga paraan upang i-restart ang terminal

Ang pamamaraan ng programa ay nagsasangkot ng paggamit ng menu ng system. Upang magawa ito, kailangan mong pumunta sa menu ng system sa terminal. Upang gawin ito, kailangan mong sabay na pindutin ang "F2" at "F4" na mga key sa menu ng serbisyo, o ang berdeng key na may numerong "7". Susunod, ipasok ang nakatakdang password mula sa menu ng system. At pagkatapos ay pinamamahalaan mong makapasok sa menu na "VERIX TERMINAL MGR". Sa menu na ito, kakailanganin mong piliin ang item na "I-restart". Kapag matagumpay na nagawa ang lahat ng hakbang na ito, magsisimulang mag-reboot ang device.

Sa kaso kapag ang menu ng system para sa maraming mga kadahilanan ay hindi maabot, ang terminal, bilang isang opsyon, ay maaaring i-restart sa pamamagitan ng pag-off ng power. Sa madaling salita, tanggalin ang power cord mula sa saksakan ng kuryente, o sa mismong terminal. Kung sakaling gagana ang terminal sa lakas ng baterya, kakailanganin mong alisin ang baterya mula dito. Kapag natiyak mong ganap na naka-off ang terminal, kailangan mong ibalik ang baterya sa lugar, at pagkatapos ay ikonekta ang power cable. Bilang resulta, matagumpay na na-restart ang iyong terminal.

Kung ang iyong terminal ay nag-freeze, halimbawa, hindi nagbabasa ng mga chip card, o hindi nagpi-print ng resibo, at may ilang iba pang mga glitches, kung gayon ito ay lubos na posible na ito ay maalis sa pamamagitan ng pag-reboot nito. Mayroong ilang mga paraan upang i-restart ang isang hindi gumagana o nagyelo na terminal.

Halimbawa, mayroong isang malambot na pag-reboot kapag ang terminal ay nag-freeze - ito ay isang paraan kapag kailangan mong sabay na pindutin ang berdeng key na may numerong "7". Susunod, hihilingin sa iyo ng terminal na magpasok ng password. Dito dapat mong i-type ang: 1 alpha alpha 6 6 8 3 1. Para sa lahat ng mga terminal, ang alpha button ay gray at matatagpuan sa pagitan ng dalawang purple. Kung ito ay nawawala, na nangyayari sa ilang modelo ng device, ang password ay ang mga sumusunod: 1 6 6 8 3 1. May lalabas na menu sa display, kung saan dapat mong piliin ang I-restart.

Bakit kailangan mong gamitin ang terminal para sa mga bagay tulad ng pag-reload sa terminal, o pag-on at pag-off nito? Sa totoo lang, ang mga ordinaryong gumagamit, malamang, ay hindi nangangailangan nito. Ngunit, para sa mga developer at administrator, pati na rin para sa ilang iba pang mga user na nagtatrabaho sa system nang malayuan, ito ay lubhang kapaki-pakinabang. Maaaring makuha ang malayuang pag-access mula sa isa pang makina. Totoo, kailangan mo munang i-activate ito, at alamin din ang IP ng computer, magagawa ito sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng command: ssh [email protected] _address. Susunod, palitan ang tamang mga pangalan ng username at ip_address, bilang resulta, makikita mo ang isang kahilingan sa password sa display. Dagdag pa, ang lahat ng mga utos na inilarawan sa itaas ay maaaring patakbuhin sa window ng computer, ang mga ito ay makikita ng remote system bilang tumatakbo nang lokal.

Ang mga terminal ng pagbabayad, tulad ng anumang teknikal na sopistikadong kagamitan, ay hindi maaaring ganap na maalis ang ilang maliliit na pagkasira at pag-freeze. Minsan maaaring mangyari na gumawa ka ng ilang uri ng pagbabayad sa pamamagitan ng Qiwi terminal, at nag-freeze ito sa proseso ng pagpasok ng data, o habang naglalagay ng pera. Kung nangyari ito, hindi ka dapat mag-panic, dahil sa katunayan ang problemang ito ay medyo madaling malutas.

Ano ang gagawin kung ang Qiwi terminal ay nag-freeze pagkatapos magdeposito ng mga pondo at magbayad

Kung nakapasok ka na sa terminal cash, nag-click sa pindutang Magbayad, at pagkatapos noon ay napansin nila na ang terminal ay nagyelo, pagkatapos ay hindi mo kailangang mag-alala nang maaga. Malamang na magpapatuloy ang iyong pagbabayad, kahit na hindi ka nakatanggap ng tseke pagkatapos ng pagbabayad. Asahan na darating ang mga pondo sa susunod na araw ng negosyo.

Kung ang mga pondo ay hindi pa natanggap sa nais na account, kailangan mong tawagan ang numero ng teknikal na suporta, na matatagpuan sa opisyal na website ng kumpanya ng Qiwi o sa terminal kung saan ka nagbayad.

Maaari ka ring makipag-ugnayan sa teknikal na suporta sa pamamagitan ng e-mail, o punan ang isang espesyal na form sa opisyal na website ng kumpanya. Sa panahon ng pakikipag-usap sa isang kinatawan ng Qiwi, kailangan mong ilarawan ang iyong problema nang tumpak hangga't maaari.

Pagkatapos nito, ang pera ay mapupunta sa nais na account, o maaari mo itong kunin ng cash sa opisina ng kumpanya.

Ano ang gagawin kung ang Qiwi terminal ay nag-freeze pagkatapos magdeposito ng mga pondo bago magbayad

Kung ang terminal ng pagbabayad na may tatak ng Qiwi ay nag-freeze kaagad pagkatapos na mai-deposito ang mga pondo, at wala kang oras upang i-click ang pindutang Magbayad, kailangan mong agarang tawagan ang numero ng teknikal na suporta na nakasaad sa terminal. Pagkatapos makipag-ugnayan sa teknikal na suporta, ipaliwanag ang buong sitwasyon, pangalanan ang numero ng terminal, address nito at ang halagang naipasok mo. Ang iyong problema ay malulutas pagkatapos ng koleksyon at kumpunihin terminal.

Ito ay nagkakahalaga ng recalling na freezes at breakdowns ay isang lubhang, napakabihirang bagay. Karaniwan ang lahat ay gumagana tulad ng orasan, walang mga pagkabigo na nangyayari. Ngunit kung sakaling mangyari ang pag-freeze, ang lahat ay malulutas nang mabilis at simple. Ang iyong pera ay hindi mapupunta kahit saan.

Ang isa sa mga pundasyon ng pagtaas ng pagkakaroon ng network ng self-service device ng Sberbank ay ang pagbabawas ng downtime dahil sa mga problema sa komunikasyon, na karaniwan sa maliliit na malalayong lungsod at bayan.

Ang pag-aalis ng mga naturang pagkabigo sa pagpapatakbo ng mga aparato ay karaniwang isinasagawa sa dalawang paraan:

• na-restart ang FPSU IP client;
• na-reboot ang device.

Upang maisagawa ang mga pamamaraang ito, ang mga empleyado ng Sberbank na nagse-serve ng self-service device na kailangan para makarating sa lokasyon nito, na maaaring medyo malayo. Kasabay nito, sa buong panahon bago ang pagdating ng espesyalista, ang terminal / ATM ay hindi nagsilbi sa mga customer.

Paano mo nalutas ang isyu sa pag-reboot?

Department Lead Engineer teknikal na kadalubhasaan Iminungkahi ni Alexey Denisov na i-optimize ang proseso sa TsTP ng West Ural Sberbank. Sinuri niya at dumating sa konklusyon na ang gawain ng pag-restart ng FPSU IP client at pag-reboot ng mga device ay maaaring ganap na awtomatiko.

Para dito, binuo ang isang espesyal na script, na:

• bawat 15 minuto ay sinusubaybayan ang pagkakaroon ng komunikasyon sa self-service device sa tatlong address;
• kung walang koneksyon, independiyenteng i-restart nito ang FPSU ng kliyente (3 pagtatangka);
• kung nabigo ito, ire-reboot nito ang device.

Ang field service ay naka-iskedyul na ngayon lamang pagkatapos ng isang nabigong pag-reboot. Upang maihatid ang programa sa isang self-service device, ginagamit ang isang automated system para sa remote control ng mga self-service device (AS UKUS). Ang programa ay magsisimula araw-araw sa ika-8 ng umaga.

Bilang karagdagan, ang isang bagong ulat sa mga istatistika ng mga pagtatangka na ibalik ang komunikasyon sa mga self-service na device ay ipinatupad sa system. Binibigyang-daan ka ng ulat na nabuo ng AS UKUS na tukuyin ang mga "problema" na device kung saan kailangang lutasin ng organisasyon ang mga isyu sa komunikasyon.

Ano ang resulta ng pag-optimize?

Kasalukuyang naka-install ang script sa 2102 device Teritoryo ng Perm. Ang pagsusuri ng mga istatistika ay nagpapakita ng magandang epekto mula sa ipinatupad na solusyon.

• 9215 na insidente ang naganap sa 766 na device;
• tumagal ito ng 513 pag-reboot ng system sa 292 na device;
• sa halos 50% ng mga kaso, ang mga problema ay nalutas sa pamamagitan ng isang malayuang pag-reboot.

Ang pagbawas sa proporsyon ng mga insidente na nangangailangan ng mga empleyado na direktang maglakbay sa lokasyon ng self-service device ay nagbigay-daan sa amin na tumuon sa mas mahusay na serbisyo ng fleet.

Pinagmulan: pahayagan para sa mga empleyado na "Sberbank Technologies" - SBT Vision

sberfan.ru

Pag-install at pagsasaayos ng terminal ng pagbabangko ng Sberbank.

Ang mga terminal ng bangko ay kadalasang ginagamit sa mga hotel upang tumanggap ng mga pagbabayad mula sa mga may-ari. mga bank card. Bilang isang patakaran, ang mga naturang transaksyon ay isinasagawa nang mas mabilis at mas ligtas kaysa sa mga pagbabayad sa cash.

Pagkonekta sa terminal ng bangko ng Sberbank sa 1C: Ang hotel ay isinasagawa sa maraming hakbang:

1. Ang pagkonekta at pag-install ng mga kinakailangang driver sa computer ay isinasagawa ng mga empleyado ng Sberbank.

2. Magbukas ng command prompt bilang administrator at irehistro ang SBRF.dll library sa Windows gamit ang command (regsvr32 “C:\*\sbrf.dll”), kung saan ang * ang path sa folder ng driver. I-restart ang iyong computer.

3. Susunod, kailangan mong i-configure ang mga setting ng koneksyon sa terminal sa gilid ng pagsasaayos. Upang gawin ito, kailangan mong patakbuhin ang pagsasaayos mula sa account ng administrator ng system, pumunta sa seksyong "Mga Setting" at pumunta sa direktoryo ng mga parameter ng system sa pagpoproseso ng credit card.

4. Magdagdag ng bagong entry sa direktoryo, sa mga parameter na aming tinukoy:

Pangalan;

Uri ng sistema ng pagproseso ng credit card: Sberbank RF: Pagkuha ng driver ng system na SBRF.dll.

Lagyan ng check ang kahon na "Mag-print ng slip ng transaksyon ng credit card sa terminal printer" kung terminal ng bangko sumusuporta sa posibilidad na ito. Ang isang alternatibong opsyon ay ang pag-print ng slip sa isang POS printer kung sinusuportahan ng driver nito ang tamang pag-print ng mga non-fiscal na dokumento.



6. Hanapin sa direktoryo lugar ng trabaho, na may parehong pangalan sa iyong computer.

7. Buksan ang mga setting ng lugar ng trabaho at pumunta sa tab na "Mga setting ng koneksyon sa hardware," lagyan ng check ang kahon sa tabi ng field na "Nakakonekta sa sistema ng pagpoproseso ng credit card" at tukuyin ang dating ginawang setting.

8. I-restart ang configuration. Sa oras ng paglulunsad, dapat kumonekta ang terminal.

9. Upang magbayad sa pamamagitan ng card, kailangan mong pumunta sa mga personal na account at i-click ang "Magbayad". Tukuyin sa paraan ng pagbabayad Credit card at i-click ang OK. Pagkatapos nito, may lalabas na mensahe na humihiling sa may-ari na i-swipe ang card at ilagay ang confirmation code sa terminal.

10. Kung matagumpay, ang isang transaction slip ay ipi-print sa terminal/KKM (kung ang mga naaangkop na setting ay itinakda, tingnan ang aytem 4), ang pagbabayad ay lalabas sa personal na account, at ang payment slip ay lalabas sa "Credit card" tab sa dokumentong "Pagbabayad."

gotech.omnidesk.ru

I-reset ang TAMPER sa VeriFone VX520 terminal

Pansin! Matapos tanggalin ang flag na "TAMPER" sa POS terminal kailangan mong ikonekta ang isang panlabas na pin-keyboard. Dahil walang mga susi sa terminal ng POS, kukunin sila mula rito. O muling i-upload ang mga KLK-key.

Pagkatapos i-on ang terminal, lalabas ang mensaheng "TAMPER" sa screen

Upang "alisin" ang TAMPER, kailangan mong gawin ang sumusunod na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon.

1. Pumunta sa menu ng serbisyo. Magagawa ito sa pamamagitan ng sabay na pagpindot sa "ENTER" (berde) na key at ang numerong "7" o ang mga function key na F2 at F4. Susunod, kailangan mong magpasok ng isang password. Ipasok ang nakatakdang password ng menu ng system.

2. Nililinis namin ang lahat ng memorya ng terminal. Upang gawin ito, sa menu ng system ng terminal, piliin ang item Mga Function ng Memory

Kapag lumitaw ang inskripsiyong GROUP_ID: _1, kumpirmahin ang pagpipilian at pindutin ang ENTER

Ipasok ang nakatakdang password ng menu ng system.

Piliin ang I-clear ang lahat ng grupo

At kumpirmahin ang paglilinis sa pamamagitan ng pagpili sa item na Kumpirmahin

Na-clear na ngayon ang memorya ng terminal.

3. Ikinonekta namin ang terminal sa computer sa pamamagitan ng RS232 adapter.

Siguraduhing suriin na ang terminal ay konektado sa COM1 port sa device manager, kung hindi man ay hindi gagana ang programa.

Bumalik sa pangunahing menu ng terminal at piliin ang IPP Key Load

4. Patakbuhin ang Tamper Reset program.

5. Pagkatapos nito, pindutin ang Send ACK at OK na buton. Ang mensaheng Ack na naipadala ay Matagumpay na dapat lumabas.

6. Pagkatapos ng mga ginawang manipulasyon, magre-reboot ang terminal.

Kung ang lahat ay malinaw sa unang kaso, ang huli ay kailangang harapin.

Kung lumabas ang mensaheng Modem profile not set, pagkatapos ay gawin ang mga sumusunod na aksyon

1. Inilalagay namin ang terminal sa mode ng pag-download ng software, para dito pipiliin namin ang item sa Pag-download sa menu ng serbisyo ng terminal

2. I-install at patakbuhin ang POS Loader3.1.9 (o mas bago). Isagawa ang utos na File | I-load ang profile ng modem (F7 key o tool button)

3. Magre-reboot ang terminal at ibibigay ang error na Hindi naitakdang muli ang profile ng Modem. Huwag pansinin ang mensaheng ito at i-click ang Magpatuloy. Ang mga file ay i-unpack at ang terminal ay magpapakita ng Download Needed message pagkatapos ng reboot.

Isang insidente ang nangyari ilang araw ang nakalipas. Pumunta ako para maglagay ng pera sa account ng ibang tao sa ATM ng isa malaking bangko. Inilagay ko ang mga bayarin, naghihintay ako.

Ang ATM ay ibinaba at tumigil sa pagtatrabaho.

Ang problema ay dobleng hindi kanais-nais, dahil hindi ko ipinasok ang aking card, hindi ko nakilala ang aking sarili sa anumang paraan at nagpadala ng pera sa ibang tao. Ito ay lumiliko na ang 30 libong rubles ay nawala lamang.

Kung ikaw ay nasa ganitong sitwasyon din, huwag mag-panic. Ang lahat ay napagpasyahan, ang pera ay ibabalik o ikredito sa nais na account.

Ano ang gagawin kung ang ATM ay nag-freeze lamang gamit ang isang card

Naglagay sila ng card, nakasabit lang o naka-off ang ATM, wala silang time na magsingit ng pera.

1. Kapag malapit na sa branch ang ATM

Kung ang ATM ay matatagpuan malapit sa opisina ng serbisyo - huwag mag-atubiling pumasok. Ipahayag ang problema at tawagan ang numero ng card (kahit ang mga huling numero nito), at ipakita din ang iyong pasaporte. Bubuksan ng empleyado ang ATM at aalisin ang iyong card. Maaari mong gamitin ang karagdagang.

Nangyari sa akin sa Alfa-Bank: Pinatay ko ang ATM sa tabi ng branch, after 5 minutes natanggap ko ulit ang card.

2. Kapag malayo ang ATM sa branch.

Kung malayo ang ATM sa opisina ng bangko - una, harangan ang card sa pamamagitan ng aplikasyon o sa pamamagitan ng pagtawag hotline. Pangalawa, hanapin sa ATM isang numero ng pagkakakilanlan at isang telepono para sa komunikasyon, dapat silang laging nasa harap. Tumawag, idikta ang numero at ang esensya ng problema.

Nangyari ito sa akin sa isang VTB ATM. Hindi naibalik ang card, walang malapit at sa loob ng 15 minuto ay hindi lumitaw. Sana maayos na ang paglamon sa ATM. Hindi ka makakatawag kahit saan sa mga ganitong kaso, dahil ibibigay mo pa rin ito - ngunit mas tama pa rin ito.

Nakakahiya, pero dito mas madali ang re-release kaysa sa almoranas na may bingaw. Bukod dito, hindi pa ako nakakita ng mga service provider na kaagad na pumunta sa mga malalayong ATM at niresolba ang isyu sa parehong araw.

Ngunit paano kung kinain ng ATM ang pera?

Dito nagsisimula ang isang kawili-wiling kuwento - at muli siyang may dalawang pagpipilian para sa pagbuo ng mga kaganapan.

1. Tinanggap ng ATM ang pera, naka-off, ngunit hindi naka-off

Maraming mga ATM ang walang mga cash dispenser. Kung nagbayad ka, at pagkatapos ay may nangyaring mali, kakailanganin mong kunin ang pera na may almoranas.

Ang lohika ng ATM ay tulad na sa oras ng pagdeposito ng pera, ang kanilang tatanggap ay natukoy na, at ang data na ito ay naka-imbak nang retrospektibo kahit na sa kaso ng mga pagkabigo. Kapag naayos na ang problema sa ATM, makakarating ang halaga sa address, card mo man ito o sa iba.

Kadalasan sa kaganapan ng mga naturang pagkabigo, ang isang tseke na may impormasyon ng serbisyo ay awtomatikong naka-print. Ipinapahiwatig nito ang oras ng pagdedeposito ng mga pondo, ang halaga at ang error code. HUWAG MAWAWALA ang pagsusuring ito, kailangan ito para sa mabilis at malayong solusyon sa problema.

Hanapin ang numero ng suporta at ang natatanging equipment ID sa harap ng ATM. Tumawag sa bangko at mag-ulat, na nagdidikta ng oras, halaga at error code mula sa tseke.

Sa karamihan ng mga kaso, ang problema ay malulutas sa loob ng ilang oras, mabuti, isang maximum na 2-3 araw ng negosyo. Sa mga bihirang sitwasyon, kailangan mong bumisita sa opisina ng bangko at kolektahin ang halaga sa cash.

2. Kinuha ng ATM ang mga bill at namatay

Minor bug, naayos na ngayon.

Hindi inilipat ang mga ito sa tamang account at hindi nagbigay ng tseke. Jackpot!

Kumilos kami tulad ng sa nakaraang bersyon, ngunit walang resibo: kumukuha kami ng larawan o isinusulat ang numero ng telepono, i-dial ang numero ng telepono ng suporta at magsimulang mahinahon, nang walang mga pagsalakay, ipaliwanag ang sitwasyon sa lahat ng mga detalye.

Tandaan ang oras, kumuha ng larawan ng error sa screen, maaari ka ring mag-record ng maikling video. Sa pagpapatakbo ng mga salungatan sa bangko, makakatulong ito.

Tandaan na ang mga terminal at ATM ay nilagyan ng surveillance camera na makakatulong na patunayan na ikaw ang nagtrabaho sa kanya at nagdeposito ng pera. Ang patotoo ng mga saksi ay magiging angkop, ngunit malamang na hindi ka makakahanap ng taong handang kaladkarin ka sa mga tanggapan at tanggapan ng kinatawan (kung hindi ito kamag-anak).

Pagkatapos ng nakaplanong (o hindi kaya) na tseke ng ATM at pag-withdraw ng cash, may makikitang "dagdag" na halaga na nag-hang up at hindi nailipat. Ibabalik ang perang ito sa iyong account (kung nakilala ka nito o ng card), o ibinigay sa sangay, o ililipat sa address kung saan ito orihinal na nilayon.

P.S. Gaya ng dati, inaabangan ko ang iyong mga hindi kapani-paniwalang kwento tungkol sa mga katulad na sitwasyon. Sigurado akong may sasabihin ang ating mga bangko. Sapat na para sa ilang mga thriller.

P.P.S. Sa ilang ATM, maaari mong "puwersang" bunutin ang ipinasok na card sa pamamagitan ng pagpindot sa pulang CANCEL button o pagpindot dito sa loob ng 5-10 segundo.