Jeanne Refinancing ng pautang Rating: Hindi

Magandang hapon. Ang aking galit ay walang hangganan. Noong Oktubre 2019, gumawa siya ng muling pagsasaayos sa OTP Bank. Binigyan nila ako ng iskedyul ng pagbabayad, nag-download ng OTP loan application sa aking telepono para magbayad at masubaybayan ang utang, nagbayad noong Nobyembre ayon sa iskedyul, nagbayad noong Disyembre sa parehong araw, tulad ng sa iskedyul ng pagbabayad, noong Enero ay nagbayad ako noong 01/10/20 10 araw na mas maaga, ngunit sa ilang kadahilanan Sa ilang kadahilanan, nabaon ako sa utang. Bukod dito, sa personal na account, ang halaga ay nakatanggap ng isang sentimos para sa isang sentimos, isang multa na 505 rubles ay hindi malinaw para sa kung ano.

Tumawag ako sa hotline 07-07, ang sagot ng operator doon ay may utang ka at hindi namin nakikita ang iyong data, tumawag sa departamento ...
Ipakita lahat

Marka ng Maria Credit Cards: No

Halos dalawang taon ko nang ginagamit ang card at regular akong nagbabayad. I made a payment in December and I’m sitting quietly, I paid on 12/13/19 although I have to pay on the 20th. Nakaupo ako na may kumpiyansa na maayos ang lahat, ngunit may dumating na SMS na sinasabing may utang ako.

Tumawag ako sa operator, sagot ng operator: walang utang, nagrerekomenda lang ang bangko na magbayad para sa buwan ng Enero, tanong ko kung ano ang problema? Hindi sigurado ang bangko kung makakapagbayad ka sa Enero.

So I paid for 2 years, but then I can’t, and then it started, they called all the relatives telling them na may utang ako, nakatanggap ako ng mga tawag, SMS, answering machine, bangungot lang.

Magandang hapon!
Upang maimbestigahan namin ang sitwasyon, mangyaring magpadala sa amin ng email [email protected] Ang iyong buong pangalan, petsa ng kapanganakan, numero ng telepono, at sumulat ng higit pang mga detalye.
Babalik kami na may kasamang sagot batay sa mga resulta ng tseke.
Taos-puso,

Olga Mga pautang sa pera Iskor: 3

Grabe. Hindi kailanman nagkaroon ng mga default na pautang. Nalaman ko ang tungkol sa halaga ng minimum na bayad sa pamamagitan ng contact center. Sa buwang ito nagbigay sila ng maling impormasyon - ang pagbabayad ay naging mas mababa kaysa sa kinakailangan. At binigyan nila ako ng multa.

Sino ang dapat sisihin? ako? Ngunit mula sa kanila, nakuha ko ang impormasyong ito. Narito ang tanong. Bakit ginagawa ito ng bangko?

Baka hindi lang ako.

Magandang hapon!
Upang suriin ang sitwasyong inilarawan sa iyo, ipaalam sa amin sa [email protected] Ang iyong buong pangalan, petsa ng kapanganakan, numero ng telepono, pati na rin ang mga detalye ng empleyadong nagpayo sa iyo.
Titingnan namin ang isyu at babalikan namin ang isang sagot.
Taos-puso,
Kagawaran para sa trabaho sa mga kahilingan ng customer "OTP Bank"

Binayaran ko ang utang, ang balanse ay 1075 rubles, dumating ako upang isara ang balanse sa loob ng 10 araw, ang balanse ay lumago sa 1240 rubles, ito ay naging 6% sa loob ng 10 araw, at higit sa 200% ang lumalabas sa isang taon.

Alexander Mga pautang sa pera Rating: Hindi

Hindi pa ako nakatagpo ng mga ganitong manloloko. Binayaran ko ang utang, ang balanse ay 1075 rubles, dumating ako upang isara ang balanse sa loob ng 10 araw, ang balanse ay lumago sa 1240 rubles, ito ay naging 6% sa loob ng 10 araw, at higit sa 200% ang lumalabas sa isang taon. Vore.

Magandang hapon!
Ikinalulungkot namin ang iyong negatibong karanasan sa pagbisita sa aming bangko. Mag-email sa amin [email protected] paglalarawan ng sitwasyon nang mas detalyado. Susuriin namin.
Salamat sa iyong pakikiisa.
Taos-puso,
Kagawaran para sa trabaho sa mga kahilingan ng customer "OTP Bank"

Svetlana Mga pautang sa pera Rating: 1

Ang isang pautang ay inisyu para sa pag-aaral sa isang paaralan ng wika. Nagpataw sila ng seguro laban sa pagkawala ng trabaho at "proteksyon sa pagbili", at ito ay hindi marami, hindi kaunti, ngunit 11600 magkasama. Tiniyak sa akin ng espesyalista sa bangko na madali kong makansela ang insurance pagkatapos ng 3 buwan. Hindi lamang ito mapanlinlang na inisyu, ang pagsasanay ay nagkakahalaga ng 50452 na mga kredito, kasama ng insurance, ito ay nakasulat sa aplikasyon na 62052.

Sa katunayan, para sa maagang pagbabayad na may interes, kailangan mong magbayad ng humigit-kumulang 66000. Bukod dito, kung hindi ako gagawa ng maagang pagbabayad sa kalahating taon, ang aking utang ay nagiging 81180! Astig, magaling! Kaya bumalik sa insurance.

Tatlong buwan na ang nakalipas, nagsimula ang aking pagsubok sa insurance. Sa bangko...
Ipakita lahat

Magandang hapon!
Nais naming maunawaan ang sitwasyon at tumulong sa isang solusyon. Para sa buong pagsusuri, mangyaring mag-email [email protected] Ang iyong pangalan, petsa ng kapanganakan, numero ng telepono.
Taos-puso,
Kagawaran para sa trabaho sa mga kahilingan ng customer "OTP Bank"

Svetlana Mga kolektor ng bangko Rating: 1

Kamusta. Grabeng bangko. Mga manloloko! Araw-araw silang tumatawag, tinatanong kung kilala ko ba ang ganoong tao? Nung una, 2 weeks na sunod-sunod kong pinaliwanag na hindi ko kilala ang taong ito.

Ngunit pagkatapos ay nagsimula itong maging lubhang nakakainis, dahil ang bawat operator araw-araw, ilang beses sa isang araw, ay nangangako na gagawa siya ng isang tala na hindi ko kilala ang taong ito, ngunit sa umaga ang mga tawag ay nagsisimula muli sa parehong tanong.

Dibisyon ng bangko
Credit at cash office Chelyabinsk, Lenina Avenue, 55 A

Magandang hapon!
Mangyaring ipadala sa pamamagitan ng koreo [email protected] ang numero ng telepono kung saan natatanggap ang mga tawag at ang iyong apelyido, unang pangalan at patronymic, upang matulungan ka naming malutas ang isyu.
Umaasa kami para sa kooperasyon at isang mabilis na paglutas ng problema.
Taos-puso,
Kagawaran para sa trabaho sa mga kahilingan ng customer "OTP Bank"

Alexander M Credit card Score: 2

Ang OTP Bank ay nagpapagatas sa mga customer nito, nagbibigay sila ng pera o isang card sa isang porsyento, nakikita nila na ang mga tao ay nagbabayad, pagkatapos pagkatapos ng 3-6 na buwan ay dahan-dahan nilang itinaas ang minimum na bayad, at bilang isang resulta, ang isang tao ay hindi maaaring magbayad, at ang halaga ay lumalaki. Ang aking opinyon ay isang opisina para sa mga sipsip at tanga...!

Mula noong Setyembre 11, hindi ko na nakuha ang OTP Bank loan statement mula sa kanila, at tahasan silang nagsisinungaling na ipinadala ito noong Setyembre 16.

Yuri Serbisyo para sa mga indibidwal Rating: 1

Baliw na bangko!!! Mula noong Setyembre 11, hindi ako makakakuha ng isang pahayag ng pautang mula sa kanilang pahayag, at kahit na walang kabuluhan na nagsisinungaling na ipinadala ito noong Setyembre 16.

Humingi ako sa OTP Bank ng isang loan statement para sa refinancing - hindi nila ito ipinapadala, at nagsisinungaling sila na ipinadala nila ito. Hindi na ako muling magnenegosyo sa bangkong ito.

Yuri Serbisyo para sa mga indibidwal Rating: Hindi

Masamang bangko! Humingi ako ng loan statement para sa refinancing - hindi nila ito ipinapadala, at nagsisinungaling sila na ipinadala nila ito. Hindi na ako muling magnenegosyo sa bangkong ito at hindi na magrerekomenda sa iba!

Olesya Credit para sa mga kalakal Rating: Hindi

Feedback sa gawain ng mga empleyado ng credit department ng OTP Bank sa lungsod ng Michurinsk, Tambov Region, sa kalye. Mga internasyonal na kasangkapan sa lugar ng Soyuz. Ang aking ina ay kumuha ng utang sa bangko na 20,000, habang ang empleyado ay nagsabi sa kanya tungkol sa isang labis na bayad na 4,000, siya ay sumang-ayon.

Ngunit sa katunayan, ang aktwal na labis na pagbabayad ay 10,000, iyon ay, mula sa 20,000 isang labis na bayad na 10,000. Pagkatapos ay nagpasya ang aking ina na isara ang sobrang kumikitang utang na ito, kung saan sinabihan kami na kailangan naming magbayad ng 24,800, tinanong ko kung ano ang kasama dito, na hindi man lang masabi agad ng empleyado , 20 minutong naghahanap ng kung ano sa computer.

Sa wakas ay nalaman na kailangan mong magbayad ng % para sa buwang ito (ito ay nauunawaan) at ...
Ipakita lahat

Imposibleng makipag-ugnayan sa espesyalista sa OTP Bank. Maraming beses akong nag-loan sa bangkong ito at maayos ang lahat, ngunit ang huling pagkakataon ay kakila-kilabot lang ... Hindi na ako makikipag-ugnayan muli sa bangkong ito.

Anastasia Serbisyo para sa mga indibidwal Rating: 1

Kakila-kilabot na serbisyo(((imposibleng makipag-ugnayan sa isang espesyalista(((((Kumuha ako ng mga pautang mula sa bangkong ito ng maraming beses at maayos ang lahat ... At sa huling pagkakataon na ito ay kakila-kilabot lamang ...) Hindi ko na makontak ang bangkong ito). muli.

Anonymous Credit Card Score: 1

Magandang hapon, nagkaroon ako ng isang mas mahusay na opinyon tungkol sa bangko ... Sa katotohanan, naglalagay ka ng pera, ngunit ang halaga ay hindi bumababa. Sa pamamagitan ng pagtawag sa operator. Bago ko alam na magkakaroon ng mga problema sa pagbabayad at upang linawin kung mayroong anumang opsyon sa pagyeyelo ng account o simpleng pagsususpinde ng interes. Pinagkaitan ako ng solusyon sa problemang ito.

Mabait lang sila, tahimik na nakaipon ng interes, at sa sandaling nagsimula silang magbayad pagkatapos ng kalahating taon, agad silang nagpakita. Oo, kahit na may mga pagbabanta. Kahit na ang mga pinakakilalang kumpanya ng microfinance ay may mga programa ng katapatan.

Alam kong nabubura ang mga review at may nakasulat na pagtanggi. Ngunit ang isang mahusay na bangko ay nakikipaglaban para sa kliyente at para sa reputasyon, ngunit hindi nawawala ang mga ito... Good luck sa lahat!

Galina Serbisyo para sa mga indibidwal Rating: Hindi

NAGBAYAD AKO NG LOAN, numero ng kontrata 2903766524 na may petsang Agosto 11, 2019. Halaga ng pautang 5 950 rubles. Noong Setyembre 5, ang pagbabayad ay ipinadala sa pamamagitan ng Sberbank Online, ngunit ang apelyido ay hindi naipahiwatig nang tama. Noong Setyembre 9, gumawa ng pagwawasto ang mga empleyado ng Sberbank at nagpadala sa iyo ng mensaheng TYPE 399 sa bangko.

Hindi posibleng makausap ang iyong mga empleyado sa bangko, at kahit na nakipag-ugnayan sila nang isang beses, ayaw nilang makinig. Ngunit tumawag paminsan-minsan tungkol sa katotohanan na ang pagbabayad sa aking bahagi ay hindi pa nakumpleto. Bilang resulta, kinailangan kong magbayad ng isa pang halaga na 5950 tr noong Setyembre 12. Ngunit ang mga empleyado ng Sberbank mismo ang nagpadala ng bayad.

Galina, hello!
Maaari kang makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta ng OTP Bank sa https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - mayroong isang form ng feedback.

Taos-puso,
Mga editor ng Topbanka.ru

Rating ng Mga Kontribusyon ni Tatyana: 1

Noong Setyembre 2019, nagpasya akong magdeposito sa OTP Bank sa kalye. Lunocharsky. Hindi kanais-nais na nagulat ako sa kawalan ng kakayahan ng operator ng bangko ng OTP: "pinatay" ko ang dalawang gabi upang magbukas ng deposito, pagkatapos gumugol ng higit sa isang oras bawat oras, upang ang operator ay makapag-isyu ng isang card (1st evening), at pagkatapos - isang kasunduan (ika-2 gabi).

Bukod dito, sinubukan ng ibang mga teller na tulungan siya. Hindi nila alam ang mga tuntunin ng mga deposito, ginagamit nila ang programa nang hindi maganda, ang computer ay nag-hang. Lahat ba sila ay hindi handa?
Bilang isang resulta, ang deposito ay hindi pormal, nasayang ang oras, ang mood ay nasisira, tulad ng impresyon ng bangko.

Hindi man lang sila humingi ng tawad sa huli. Hindi ko inirerekomenda ang pagpunta doon. Mababang antas ng pagsasanay.

Naglabas sila ng patakaran ng borrower para sa 43642 rubles, ngunit hindi sila maaaring magbigay ng resibo kung saan napunta ang pera. Ang resulta ay upang makapag-loan sa OTP Bank, kailangan mong magbigay ng bahagi nito nang ganoon.

Alexander Mga pautang sa pera Rating: Hindi

Kumuha ako ng pautang mula sa OTP Bank sa Mendeleev Street, Omsk. Naglabas sila ng patakaran ng borrower para sa 43642 rubles, ngunit hindi sila maaaring magbigay ng resibo kung saan napunta ang pera. Ang resulta ay upang makapag-loan, kailangan mong magbigay ng bahagi sa bangko ng ganyan. Hindi na ako babalik doon at hindi ko irerekomenda ito sa sinuman...

♌ Serbisyo para sa mga indibidwal Rating: 1

Tumatawag ka, hindi nila kinuha ang telepono o kinuha nila ito at binababa, ginagawa ng mga manggagawa ang gusto mo nang magkatulad, mahalaga para sa kanila kapag tumawag sila upang sagutin. Nag-aalok sila ng ilang uri ng G, at kapag gusto mong malaman mula sa kanila at tumawag ka, lubusan nilang binabalewala ito.

Hindi mo alam kung ano ang hindi mo gustong puntahan, at imposibleng malaman sa telepono kung anong panukala ang posible dahil sa katotohanan na ang mga manggagawa ay nakapuntos sa lahat kapag kailangan nilang pahirapan *. Kapag kailangan mo - hindi nila kinuha ang telepono. G-bangko.

Dibisyon ng bangko
Branch Kamensk-Shakhtinsky, st. Voroshilova, 10

Lily Credit para sa mga kalakal na Marka: 1

Kinuha ko ang mga kalakal sa kredito noong Hulyo sa Revenge, sinabi ko 2500 para sa 6 na buwan, at nag-isyu sila ng 1809 rubles sa loob ng 9 na buwan. Sinabi ng babae sa Revenge na maaari kang magbayad ng kalahating taon dahil ito ay mas maginhawa. Nagbayad ng 2 buwan para sa 2500. Tumingin ako sa personal na account ng OTP para sa ika-3 pagbabayad sa pagbabayad upang magbayad ng mga 11 tonelada.

Ang mga tao ay hindi umuutang at hindi pumupunta doon. Masamang scam sa bangko, mga manloloko. Kailangan mong magsampa ng kaso. I DO NOT RECOMMEND OTP to ANYONE.

Bakit imposibleng makipag-ugnayan sa isang live na operator sa OTP Bank?

Natalia Marka ng Tanong: Hindi

Bakit imposibleng makipag-ugnayan sa isang live na operator sa iyong bangko?

Natalia, hello!

Marahil ang pahinang ito ay makakatulong sa iyo https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - mayroong isang form ng feedback at karagdagang mga numero ng telepono at mga sagot sa mga madalas itanong. Ang iyong tanong ay purong retorika, dahil hindi namin maimpluwensyahan ang mga channel ng komunikasyon sa bangko.

Taos-puso,
Mga editor ng Topbanka.ru

Natalia Serbisyo para sa mga indibidwal Rating: 1

Horror! Nagkamali sila ng pagbabayad, ginawa ito sa pangalawang pagkakataon - Gusto kong tumawag sa bangko, tanungin kung ano ang gagawin kung hindi ito dumating sa oras - kahit saan ay walang kahit isang pahiwatig ng koneksyon sa operator, pinahirapan nila ako ng kanilang mga paalala at tawag sa SMS (hindi namin ito kinukuha sa unang pagkakataon, palagi kaming nagbabayad sa oras !!!).

Kasabay nito, walang paraan upang makipag-ugnay sa isang buhay na tao, ang opisina sa lungsod ay sarado (Voronezh) - natuklasan nila ang problema noong Biyernes ng gabi, ngayon ay Sabado, dapat mayroong isang write-off sa Mon.

Ang Skype ay offline, wala sa mga magagamit na telepono sa Internet ang sumasagot, 0707 lamang ang mga answering machine, walang item ng koneksyon sa menu. Ang una at huling nakipag-ugnayan sa pseudo-bank na ito. Angkop na bagay ang TP sa kanilang pangalan.

Ang halagang babayaran sa terminal ay hindi katumbas ng aktwal na halaga ng utang. Tama ba?

Irina Serbisyo para sa mga indibidwal Rating: Hindi

Kamusta! Grabeng bangko. Ang halagang babayaran sa terminal ay hindi katumbas ng aktwal na halaga ng utang. Tama ba?

Elena Serbisyo sa sangay Iskor: 2

Serbisyo sa opisina sa address ng Omsk st. Zaozernaya 28. Ngayon kailangan kong makipag-ugnayan sa sangay na ito ng bangko. Dahil may kontribusyon doon ang yumao kong ina at kailangang pumasok ang tatay ko sa mana ng kontribusyon.

Masungit na wika ng dalaga. Hindi nasisiyahan sa katotohanan na ang kanyang mga depositor ay nabalisa. Nagtatanong muli kung anong uri ng notaryo ang gumawa ng mga dokumento. Bagama't ginawa ang lahat ng legal .... ipapadala niya daw ang lahat para sa verification. Kailan mo ipapadala muli ang iyong ama? Hindi maliwanag...

Ang aking ama ay 75. Siya ay isang taong may kapansanan ng ika-3 pangkat, pagkatapos ng atake sa puso ... at ang gayong bastos na saloobin ay hindi katanggap-tanggap para sa isang maliit na departamento. Naisipan naming magbukas ng savings deposit sa branch. Napagpasyahan namin na malamang na ang % ay hindi kasinghalaga ng ratio.

Galina Mga pautang sa pera Rating: Hindi

Ang utang ay overdue ng 2 buwan. Hindi ako makabayad, pumasok ako sa trabaho sa taiga. Walang komunikasyon sa taiga, tanging komunikasyon sa satellite. I called the bank and warned in advance na aalis na ako, sa hotline sabi nila kailangan mo pang magbayad. Paano ako makakabayad sa Thailand?! Sabi niya pupunta ako at babayaran ko lahat.

Sa sandaling nakipag-ugnay ako, nagsimula ang mga tawag mula sa mga kamag-anak at kaibigan, lahat ay nagulat. Kung saan nanggaling ang mga numero ay hindi malinaw. Habang ako ay nasa taiga, tinawagan ng bangkong ito ang lahat ng aking mga kaibigan, kasamahan, kahit na pumunta sa aking institute!!

Nagbayad ngayon. Humihingi ako ng tawad!

Galina, hello!
Natatakot ako na hindi ka maghintay para sa isang paghingi ng tawad mula sa OTP Bank, gayundin mula sa iba pa. Ayon sa mga tuntunin ng kasunduan sa pautang na nilagdaan mo, ang mga pagbabayad para sa pagbabayad ng utang ay dapat gawin sa loob ng mahigpit na itinatag na mga termino, kadalasan isang beses sa isang buwan at mahigpit bago ang isang tiyak na petsa.

Sa kaso ng pagkaantala (kahit na 1 araw), tatawagan ng bangko ang lahat ng contact number na iniwan mo noong nag-a-apply para sa isang loan at ipaalala sa iyo ang pangangailangang bayaran ang utang. Bilang karagdagan, naipasok na ng bangko ang katotohanan ng pagkaantala sa iyong kasaysayan ng kredito at magiging mas mahirap para sa iyo na makatanggap ng mga bagong pautang sa ito o sa ibang bangko.

Ang isang paglalakbay sa taiga ay hindi magsisilbing batayan para sa hindi pagbabayad ng utang, maaari mong hilingin sa mga kamag-anak o kaibigan na magbayad para sa iyo habang ikaw ay wala. O ilagay sa isang credit account ang halaga para sa 2 buwan nang sabay-sabay.

Taos-puso,
Mga editor ng Topbanka.ru

Marka ng Tanong ni Sergey: Hindi

Hindi ako nakahanap ng komisyon para sa pagsasara ng isang account sa mga taripa.

Sergey, kumusta!
Sa kasamaang palad, hindi malinaw sa tanong kung anong mga taripa ang pinag-uusapan natin? Account para sa isang consumer loan, credit card card o iba pang serbisyo?

Taos-puso,
Mga editor ng Topbanka.ru

Kailangan mong baguhin ang numero ng telepono na iyong ipinahiwatig noong nagtapos ng isang kasunduan sa OTP Bank at kung saan ay ginagamit para sa a) awtorisasyon kapag tumatawag sa bangko, b) kapag pinahihintulutan sa personal na account ng OTP bank, sa isang bago, dahil ang iyong numero ay nagbago. Paano mo ito gagawin?
ngunit) Subukang baguhin ito sa pamamagitan ng pakikipag-chat sa bangko(tulad ng sa Tinkoff) sa aplikasyon(tulad ng sa Alfabank, Raiffeisen Bank, Sberbank)? (hindi tama. Kunin ang tugon ng operator na "maaari mong baguhin ang numero ng telepono sa panahon ng isang personal na pagbisita sa bangko, ang mga address at iskedyul ng mga sangay sa pamamagitan ng link" - pumunta sa ***).
b) Pupunta ka ba sa sangay ng bangko, kung saan mayroon lamang 12 sa lungsod, pagkatapos ng araw ng trabaho (pagkatapos ng 18:00) ngunit bago ang pagsasara (hanggang 21:00) ng sangay, gaya ng nakasaad sa ang website? (hindi tama: walang form, ang aplikasyon ay tinatanggap mula sa iyong mga salita, at ang empleyado ng bangko na maaaring magsagawa ng pagpapalit ng numero ay gumagana ng eksklusibo hanggang 18:00, tulad ng lahat ng normal na tao na, pagkatapos ng trabaho, ay maaari lamang pumunta sa bangko).
sa) Gagamit ka ba ng mga alternatibong pamamaraan (wala), tumawag sa call center?(mali: walang alternatibo, at sa pagtawag mo sa call center ibibigay mo ang iyong code word, passport details, petsa ng kapanganakan, anong kulay ng underpants mo, kailan ka huling kumain at ano, pagkatapos ay tatanungin ka tungkol sa layunin ng tawag mo at sasagot sila na hindi makakatulong, pumunta sa sangay ng bangko).
G) Nagtagumpay ka sa paghahanap sa itaas, sa pamamagitan ng ilang himala ay nagawa mong baguhin ang numero ng telepono (sabihin nating nahuli mo ang klerk bago mag-18 o'clock), naghintay ng 10 araw inilaan ng bangko para sa pamamaraang ito, ngayon ay maayos na ang lahat? (Hindi, dahil kapag tumawag ka sa 0707, kinikilala ng IVR system ng bangko ang iyong numero, ikaw ay tinutugunan ng iyong unang pangalan, ngunit kapag hiniling mong bigyan ka ng login at password mula sa personal na account, hindi nila ito maibibigay sa iyo, dahil nagkamali ang empleyado ng bangko at hindi nagdagdag ng (+) bago ang numero ng telepono, at maaari nilang ipadala ang password lamang kung ang telepono ay tinukoy nang tama.) Maghintay ng 30 araw.

Paano baguhin ang numero ng telepono kung ang isang empleyado ng bangko ay nagkamali kapag ipinasok ito sa database at nakalimutang magdagdag ng (+) bago ang numero? ibig sabihin, sa database ito ay nakasulat bilang 79991112233, ngunit ito ay dapat bilang +79991112233.
Mga Pagpipilian:
1. Makipag-ugnayan sa sangay ng bangko bago ito magsara. at marinig muli na ang empleyadong makakagawa nito ay nagtatrabaho hanggang 18:01, at nakarating ka ng 18:01
2. Humingi ng application form para iwanan ito sa bangko, at ang empleyado na nagtatrabaho hanggang 18 ay nagdagdag ng +? hindi - walang form, bagama't malinaw mong naaalala na noong binago mo ang numero sa unang pagkakataon, pinunan mo ang ilang uri ng form.
3. Tumawag sa call center para hilingin na magdagdag ng + sa numero sa pamamagitan ng operator sa 0707? Hindi dahil hindi ka maaaring makipag-ugnayan sa operator sa pamamagitan ng numerong ito, ang maximum ay upang harangan ang card.
4. mag-log in sa personal na account at baguhin ang numero nang mag-isa? Hindi, ano ka - wala kang login at password mula sa personal na account, dahil hindi nila ito maipapadala sa isang numero ng telepono.
5. Marahil ang teknikal na opisyal ng bangko ay kailangang magsulat ng isang programa upang imposibleng magrehistro ng isang numero sa maling format? Pfff... ano ba tong sinusulat ko, hindi naman ganyan ang nangyayari.
6. Kapag nakikipag-ugnayan sa address [email protected] hilingin na magdagdag ng plus sign sa numero at pagkatapos ng 1 minuto ipasok ang personal na account? Pf .. sino kailangan nito? Makakatanggap ka ng tugon na ang iyong apela ay nairehistro at maghintay ng 30 araw.

Ang bottomline ay walang sinuman ang maaaring magpalit ng numero, hindi sila maaaring tumanggap ng aplikasyon, ang iskedyul ay iginuhit sa paraang walang sinumang normal na nagtatrabaho ang papasok sa bangko nang walang pagkiling sa trabaho, walang proteksyon laban sa elementarya. mga error kapag nagpapasok ng data, "ang tanga mismo"!

OTP Bank 30.01.2020 6:35

Mahal na Vitaly,
Salamat sa iyong feedback.

Salamat sa pagiging interesado sa produkto ng aming Bangko.

Sa ngayon, gumawa ako ng trabaho upang itama ang error na lumitaw.
Dati kang nagrehistro ng pagsusuri https://www.site/services/responses/bank/response/10340653/ kung saan binigyan ka ng tugon pagkatapos ng buong pagsusuri.

Sa ngalan ng Bangko, gusto kong humingi ng paumanhin para sa abalang naidulot.

• Address ng sangay: Moscow, Volgogradsky prospect, 98 k2 st2 na mapa
• Mga telepono ng departamento:

Preobrazhenskaya Square, 6

• Address ng sangay: Moscow, Preobrazhenskaya square, 6 na mapa
• Mga telepono ng departamento:+74957754775 [24/7 hotline], +74952288040

Tumatakbo, 24

• Address ng sangay: Moscow, Begovaya, 24 na mapa
• Mga telepono ng departamento:+74957754775 [24/7 hotline], +74959460047 [multichannel]

Leningrad highway, 16a st1

• Address ng sangay: Moscow, Leningradskoe shosse, 16a st1 na mapa
• Mga telepono ng departamento:+74957754775 [24/7 hotline]
• Mga oras ng pagtatrabaho: Lun-Biy: 09:00 - 21:00, Sab, Linggo: 10:00 - 18:00

Profsoyuznaya, 43 k1

• Address ng sangay: Moscow, Profsoyuznaya, 43 k1 na mapa
• Mga telepono ng departamento:+74957754775 [24/7 hotline], +74997446330, +74953322610
• Mga oras ng trabaho: Lun-Biy: 09:30 - 20:00, Sab: 10:30 - 17:00, Linggo: day off

impormasyong sanggunian

Numero ng pagpaparehistro: 2766

Petsa ng pagpaparehistro ng Bank of Russia: 28.03.1994

BIC: 044525311

Pangunahing numero ng pagpaparehistro ng estado: 1027739176563 (11.09.2002)

Awtorisadong kapital: RUB 2,797,887,853.10

Lisensya (petsa ng isyu/huling kapalit) Ang mga bangko na may pangunahing lisensya ay mga bangko na may lisensya na may salitang "basic" sa pangalan. Ang lahat ng iba pang mga operating bank ay mga bangko na may unibersal na lisensya:
Lisensya para maakit ang mga deposito at paglalagay ng mga mahalagang metal (27.11.2014)
Pangkalahatang lisensya para sa mga pagpapatakbo ng pagbabangko (27.11.2014)

Pakikilahok sa sistema ng seguro sa deposito: Oo

Tungkol sa OTP Bank

Ang OTP Bank ay itinatag noong 1998 at ngayon ay miyembro pa rin ito ng OTP Group sa Hungary. Dapat kong sabihin na ang pangkat na ito ay sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa merkado ng mga serbisyo sa pagbabangko sa Gitnang at Silangang Europa, na isang medyo matatag na tagapagpahiwatig. Ang OTP Bank ay naging dalubhasa sa mga serbisyong ibinibigay sa mga legal na entity at indibidwal nang higit sa 15 taon, ay isang miyembro ng Association of Russian Banks, isang miyembro ng mandatoryong deposit insurance system at niraranggo sa Group 1 sa mga tuntunin ng mga asset. Ang OTP Bank ay may katayuan ng isang unibersal na institusyon ng kredito, dahil sa katotohanang nag-aalok ito ng lahat ng pangunahing serbisyo at produkto sa pananalapi sa mga customer nito. Kabilang sa mga naturang serbisyo ng OTP Bank mayroong mga indibidwal at maliliit na negosyo, sa mga retail outlet, pagbubukas ng mga account, pagrenta ng mga safe, paglilipat ng pera, mga operasyon na may mga plastic card, modernong remote na serbisyo.

Ang OTP Bank ay may sariling, mga ATM, sangay at sangay sa 3,700 na mga settlement ng Russian Federation. Ito ay nagpapahintulot sa bangko na maglingkod sa mga customer ng eksklusibo sa pamamagitan ng network nito. Ayon sa pinakabagong impormasyon, ang client base ng OTP Bank ay higit sa 3.9 milyong tao.

Kung tatawag ka sa hotline ng OTP Bank, maririnig ng kliyente ang voice menu ng impormante. Binubuo ito ng 5 seksyon. Ang bawat seksyon ay tumutugma sa isang partikular na key sa layout ng telepono.

• Kung nais mong mabilis na kumonekta sa operator at hindi maghintay para sa buong mensahe ng impormante, pagkatapos ay kailangan mong pindutin pigura.
• sa likod pigura naayos ang impormasyon tungkol sa mga bank card. Sa seksyong ito, ang kliyente ay makakakuha ng komprehensibong impormasyon sa debit at credit card, mag-iwan ng aplikasyon para sa isyu, alamin ang oras ng produksyon, suriin ang katayuan ng pagsasaalang-alang, alamin ang petsa ng susunod na installment sa isang credit card o ang minimum na bayad, atbp. Sa pamamagitan ng pagpindot sa isang numero sa pangunahing menu, ang kliyente ay pumapasok sa menu ng mga subsection ng kategoryang "Bank card". Dito maaari mong mabilis na harangan ang plastic sa pamamagitan ng pagpindot sa numero, pag-activate ng bagong card sa pamamagitan ng pagpindot sa numero, kumuha ng PIN code (number 3), alamin ang anumang impormasyon (number 4). Halimbawa, kung gusto mong i-activate ang iyong card, kailangan mong tawagan ang OTP hotline at pindutin ang sumusunod na pagkakasunod-sunod ng mga numero: 1 - 2.
• Sa ilalim pigura Ang pangunahing menu ay isang seksyon na may impormasyon tungkol sa mga pautang. Binubuo din ito ng ilang mga subsection. Sa pamamagitan ng pag-click sa numero sa seksyong ito, ang kliyente ay makakakuha ng impormasyon tungkol sa POS-credits ng bangko, na ibinibigay para sa pagbili ng mga kalakal at serbisyo sa mga kasosyong tindahan.
  Ang numero ay magkokonekta sa kliyente sa isang operator na magbibigay ng komprehensibong impormasyon sa mga consumer cash loan at non-purpose loan. Sa pamamagitan ng pag-click sa numero, ang kliyente ay makakatanggap ng impormasyon tungkol sa mga kondisyon para sa pagbibigay at pagseserbisyo ng mga pautang sa OTP Bank.
• Ang seksyong “Mga Deposito” sa pangunahing voice menu ng contact center ng OTP Bank ay matatagpuan sa ilalim ng numero. Kapag nag-click ka sa numerong ito, ang kliyente ay agad na inilipat sa operator. Walang mga subsection dito.
• Ang huling kategorya ng pangunahing voice menu ng call center ng OTP Bank ay "Iba pang mga produkto at serbisyo" sa ilalim pigura. Walang mga subsection dito, kaya may direktang koneksyon sa isang empleyado ng contact center.

Gaano katagal maghintay para sa tugon ng isang operator?

Ang call center ng OTP bank ay hindi sobrang kargado na ang mga user ay kailangang maghintay ng 20-30 minuto para sagutin sila ng operator. Ang karaniwang oras ng pagtugon ay bihirang lumampas sa 1-1.5 minuto. Sa ilang mga kaso, ang mga pagkaantala mula 3 hanggang 10 minuto ay posible. Karaniwan itong nangyayari sa oras ng rush hour. Ang panahong ito ay tumatagal araw-araw mula 16:00 hanggang 20:00. Kadalasan nangyayari ito tuwing Biyernes hanggang hatinggabi.

Mga disadvantages ng isang OTP contact center

Kapag tumatawag sa hotline ng OTP Bank at pagkatapos ay kumonekta sa operator, hindi ipinapaalam ng system sa kliyente ang tinatayang oras ng paghihintay, na sinasabi lamang na ang unang libreng operator ang sasagot sa tawag sa telepono. Sa karamihan ng iba pang mga bangko, ang kliyente ay binibigyan ng hindi bababa sa tinatayang oras ng paghihintay para sa tugon ng isang empleyado, at ito ay mas maginhawa.

Ang pinakamalaking kawalan ng hotline ng OTP Bank ay hindi na makakabalik ang kliyente sa nakaraang menu sa pamamagitan ng pagpindot sa anumang key (# o * sa ibang mga bangko). Hindi lang ito ibinigay sa voice menu ng OTP Bank.
Kung ang kliyente ay nagkamali at pumili ng maling pindutan, kailangan niyang gumawa ng pangalawang tawag, o maghintay para sa isang awtomatikong koneksyon sa operator, na mangyayari kung hindi mo pipiliin ang alinman sa mga kategorya nang 2 beses sa isang hilera.