Structura organizatorică a Rusfinance Bank SRL

Organele de conducere ale Băncii sunt considerate a fi:

Adunarea generală a participanților Băncii;

Consiliul de Administrație al Băncii;

organ executiv colegial (Consiliul Băncii);

Organ executiv unic (Președintele Consiliului de Administrație al Băncii).

Structura organizatorică a KCO:

1. Director al unui KCO subordonat

2. Specialist suport utilizatori - Asistent

3. Consilieri pentru protecția afacerilor

4. Administrator de birou

5. Specialist HR

6. Specialisti in colectarea creantelor

7. Şef departament POS - Manageri de dezvoltare a afacerii - Administrator punct de vânzare - Consultanţi

8. Şef departament AUTO - Manageri de dezvoltare a afacerii - Administrator punct de vânzare - Consultanţi

9. Head of Back Office - Specialisti Back Office - Specialisti Customer Service

11. Casierii

12. Consultanti contabili.

Principalele activități ale Rusfinance Bank SRL, Tambov

„Rusfinance Bank” Tambov oferă astăzi o gamă completă de servicii bancare persoanelor juridice și persoanelor fizice, asigură decontări în 1-2 zile bancare prin relații de corespondent direct stabilite cu cele mai mari bănci rusești și străine, precum și cu băncile din țările vecine. O rețea dezvoltată de sucursale ne permite să satisfacem mai pe deplin nevoile clienților și să manevrăm eficient fluxurile financiare. Rusfinance Bank SRL, Tambov oferă o gamă largă de servicii bancare pentru toate categoriile de clienți.

Rusfinance Bank LLC, Tambov nu are un bilanț separat complet, un cont de profit (pierdere) sau un cont de utilizare a profitului. Banca este responsabilă pentru obligațiile sucursalei. Conducerea generală a activităților sucursalei băncii este efectuată de Directorul General al Băncii. Directorul General al Băncii numește un director de sucursală și încheie cu acesta un contract de muncă. Managerul actioneaza in baza unei imputerniciri emise de Directorul General al Bancii si desfasoara conducerea operationala a activitatilor comerciale de exploatare si economice. O sucursală bancară nu este o entitate juridică, dar își desfășoară activitățile în numele Băncii pe baza Licenței generale a Băncii Centrale a Rusiei nr. 437. Sucursala își organizează activitatea pe baza Cartei Băncii, a prezentelor Regulamente privind sucursala, a legilor adoptate, a decretelor Guvernului Federației Ruse, precum și a regulamentelor Băncii Centrale a Rusiei, a deciziilor Consiliului de Administrație și a Consiliul de Administratie al Bancii.

Unul dintre domeniile prioritare este creditarea cu amănuntul. Banca oferă clienților o gamă largă de împrumuturi de la împrumuturi nedirecționate până la împrumuturi auto și împrumuturi ipotecare.

Unul dintre tipurile tradiționale de servicii oferite de clienți este deschiderea și decontarea cuprinzătoare și serviciile de numerar de decontare și conturi curente în ruble. Prețurile pentru serviciile de decontare și numerar sunt flexibile, iar valoarea acestora este stabilită pe o bază reciproc avantajoasă. Pentru a oferi un serviciu mai eficient pentru clienți, Rusfinance Bank a introdus sistemul Client-Bank, cu ajutorul căruia clienții pot trimite documente de plată, solicitări de extrase de cont și mesaje poștale pe cale electronică, ceea ce crește nivelul de confort în deservirea clienților.

calculul impozitului pe profit bancar

În structura veniturilor băncii, veniturile din creditare reprezintă 60% din veniturile totale. Politica de creditare a Rusfinance Bank, Tambov, vizează creșterea lichidității tranzacțiilor, obținerea de profit suficient, minimizând în același timp riscurile. În ultimul an, valoarea totală a investițiilor de credit s-a ridicat la 1.442,2 milioane de ruble. și a crescut de 2,4 ori pe parcursul anului. Creșterea investițiilor în împrumuturi a fost realizată atât prin acordarea de împrumuturi clienților obișnuiți ai băncilor care au un istoric de credit lung pozitiv - aceasta reprezintă aproximativ 38% din portofoliul total al băncii - cât și prin atragerea de noi debitori. În acest scop, s-a lucrat în mod constant pentru îmbunătățirea existente și introducerea de noi forme de creditare.

Pe parcursul anului 2014, Rusfinance Bank Tambov a oferit clienților săi diverse forme de creditare. Acestea includ împrumuturi tradiționale, linii de credit și descoperiri de cont. De la 1 ianuarie 2014, ponderea creditelor în totalul datoriei băncii era de 61%, liniile de credit - 30%, descoperirile de cont - 9%. Principalele volume de credite vizează dezvoltarea industriei, preponderent prelucrătoare - 32,8%, întreprinderile sociale - 30,5%, agricultură, construcții, transporturi, comunicații, servicii 28,6%. În același timp, rata medie a dobânzii la veniturile efectiv primite a scăzut la 21,7%, ceea ce reflectă tendințele reale din economie.

În ceea ce privește amploarea operațiunilor bancare derulate, filiala Tambov este una dintre sucursalele care funcționează stabil din sistemul Rusfinance Bank SRL. De la înființare, a fost caracterizat de o dinamică pozitivă de dezvoltare. În 2013, activele sucursalei au crescut de la 165,8 milioane de ruble. (de la 01.01.2013) până la 225,6 milioane de ruble. (de la 01.01.2014), i.e. De 1,4 ori, investițiile de credit s-au ridicat la 122,6 milioane de ruble, ceea ce este cu 25% mai mult decât aceeași cifră la începutul anului 2012. În prezent, sucursala are 2.919 clienți, dintre care 1.725 persoane juridice și 1.194 persoane fizice.

Rusfinance Bank oferă clienților servicii de creditare atât pentru persoane juridice, cât și pentru persoane fizice. Rusfinance Bank SRL, Tambov, a instalat 16 terminale POS în marile magazine din oraș. Toate cardurile bancare emise de Rusfinance Bank LLC din Tambov au PIN-2, care vă permite să utilizați sistemul Internet Bank fără conexiune suplimentară la sistem (vizualizarea soldului și extrasul de cont), iar atunci când vă conectați la acest sistem, trimiteți ordine de plată.

Sistemul Internet Bank este o gestionare de la distanță a unui cont bancar prin Internet. Vă permite să aveți acces direct la un cont bancar personal în timp real, să primiți informații despre cont pentru o anumită perioadă de timp și, de asemenea, să trimiteți ordine de plată și plăți folosind detaliile specificate de pe orice computer conectat la Internet. „SMS-Bank System” (SMS este o abreviere pentru cuvintele în engleză Short Message Service - un mesaj text trimis prin intermediul unui telefon mobil care acceptă standardul GSM) este un serviciu bancar la distanță pentru un client prin schimbul de mesaje SMS cu Banca . Vă permite să aveți acces direct la contul dvs. bancar personal în timp real și să primiți informații despre cont de pe orice telefon mobil care acceptă standardul GSM. În același timp, este posibilă utilizarea serviciului de pe mai multe telefoane la cererea clientului.

Analiza mediului extern și intern al Rusfinance Bank

Misiunea Rusfinance Bank SRL este formulată în paragraful 1.1 al prezentului raport.

Vom efectua o analiză strategică a stării actuale a OJSC Rusfinance Bank.

DĂUNĂTOR- Analiza este un instrument folosit pentru a identifica următoarele aspecte ale mediului extern, cum ar fi:

Politic;

Economic;

Social;

Tehnologic.

Aspectele politice sunt studiate doar pentru că sunt reglementate de putere, care la rândul său determină mediul extern al companiei și achiziția resurselor cheie necesare activităților curente. Motivul studierii aspectelor economice este crearea unei imagini a distribuției resurselor la nivel de țară, care este cea mai importantă condiție pentru funcționarea unei întreprinderi. Nu mai puțin importantă pentru analiza preferințelor consumatorilor este componenta socială a PEST - Analiză. Scopul studiului său asupra componentei tehnologice este de a identifica tendințele de dezvoltare tehnologică, care la rândul lor sunt cauzele schimbărilor și pierderilor de pe piață și apariției de noi produse.

tabelul 1

Pest - Analiza companiei Rusfinance Bank LLC

Analiza mediului imediat se bazează pe compilarea unei analize competitive a mediului, pentru care se folosește modelul celor cinci forțe al lui M. Porter. Conform acestei teorii, performanța unei firme este influențată de cele cinci forțe prezentate în Figura 2.

Figura 2 Cinci forțe conform lui M. Porter

Astăzi, pe teritoriul Federației Ruse, există un număr mare de bănci care operează în sistemul de creditare cu amănuntul. Principalii concurenți pot fi identificați:

Lucrul cu împrumuturi comerciale:

• - Alfa Bank;
• - Russian Standard Bank;
• - Investsberbank;
• - Moskomprivatbank;
• - Împrumut pentru casă.

Acordarea de credite auto:

• - Promekbank;
• - Trustbank;

standard rusesc.

Împrumut către persoane fizice:

• - Sberbank;
• - Moskomprivatbank;
• - Uralsib.

Emiterea cardurilor de credit:

• - Sberbank;
• -Banca Alfa;
• - Uralsib.

Analiza mediului extern, precum și a mediului intern face posibilă compilarea informațiilor legate de activitățile organizației.

Tabelul 8

Punctele forte și punctele slabe ale organizației Rusfinance Bank LLC

Să efectuăm o analiză SWOT pentru a determina modul în care Rusfinance Bank LLC se poate muta într-un nou stat.

Tabelul 9 prezintă analiza SWOT pentru Rusfinance Bank LLC.

Tabelul 9

Matricea analizei SWOT a competitivității Rusfinance Bank SRL

În urma analizei SWOT, vom obține posibile domenii de lucru promițătoare pentru Rusfinance Bank LLC:

• · Emisiune de actiuni si obligatiuni pentru strangerea de fonduri;
• · Necesitatea implementării unei strategii și structuri mai orientate către client;
• · Creșterea profitabilității lucrului cu cei mai buni clienți;
• · Întărirea controlului asupra costurilor bancare și reducerea acestora, precum și reducerea costurilor cu serviciile;
• · Implementarea unui sistem de evaluare și prevenire a riscurilor;
• · Creșterea calității tehnologiilor de management;
• · Crearea unui sistem de management strategic;
• · Implementarea și dezvoltarea unui sistem de pregătire și motivare a personalului;
• · Introducerea de noi produse și servicii bancare;
• · Crearea unei imagini pozitive a băncii;
• · Îmbunătățirea lucrărilor cu carduri de plastic.

Rusfinance Bank este specializată în acordarea de credite de consum printr-o rețea de peste 25.000 de parteneri (lanțuri de retail și dealeri de mașini) și reprezentanțe proprii ale rețelei regionale în 74 de regiuni ale Rusiei, de la Kaliningrad până la Vladivostok.

Ca unul dintre liderii pieței, Rusfinance Bank oferă cea mai cuprinzătoare gamă de servicii în domeniul creditării de consum:

• Credite auto
• Împrumut la punctele de vânzare
• Eliberarea cardurilor de credit
• Oferirea de împrumuturi în numerar

Rusfinance Bank este una dintre primele 3 bănci lider în domeniul creditării auto din Rusia (Banki.ru) și unul dintre cei cinci lideri de pe piața de creditare de consum la punctele de vânzare (Frank Research Group).

Banca are ratinguri de credit de la agenția internațională de rating Moody's - Ba1, perspectiva este stabilă.Banca are și nivelul maxim de bonitate la scară națională pentru Federația Rusă de la agenția națională de rating ACRA (JSC) - AAA(RU) , perspectiva este stabilă.

PJSC ROSBANK și Rusfinance Bank fac parte din grupul Societe Generale* - unul dintre cele mai mari grupuri financiare internaționale care aderă la un model bancar universal diversificat care permite să îmbine stabilitatea financiară și dezvoltarea durabilă.

Grupul Societe Generale a fost fondat în 1864 și are peste 148.000 de angajați în 67 de țări, deservind 31 de milioane de clienți din întreaga lume.

Activitățile grupului includ 3 domenii principale:

• Afaceri bancare cu amănuntul în Franța
• Afaceri internaționale de retail, servicii financiare specializate și asigurări cu prezență în Europa, Rusia, Africa, Asia și teritoriile franceze de peste mări
• Servicii bancare corporative și de investiții, management de active, clienți cu valoare netă ridicată și tranzacționare cu valori mobiliare

Rusfinance Bank SRL. Licența generală a Băncii Centrale a Federației Ruse nr. 1792 din 13 februarie 2013

Supravegherea bancară asupra activităților Rusfinance Bank LLC (reg. nr. 1792) este efectuată de Departamentul de Supraveghere a instituțiilor de credit cu importanță sistemică al Băncii Rusiei. Numere de telefon ale Centrului de Contact al Băncii Centrale a Federației Ruse: 8-800-250-40-72, 8-495-771-91-00.

Supravegherea conformității cu cerințele legislației Federației Ruse în domeniul protecției drepturilor consumatorilor de servicii financiare este efectuată de Serviciul pentru Protecția Drepturilor Consumatorului și Asigurarea Disponibilității Serviciilor Financiare al Băncii Rusiei. O contestație cu privire la încălcarea prin acțiuni (inacțiune) a unei organizații de credit a legislației Federației Ruse, precum și a drepturilor și intereselor protejate din punct de vedere juridic ale persoanelor fizice sau juridice, poate fi trimisă spre examinare Băncii Rusiei prin intermediul recepției pe internet. (www.cbr.ru/Reception).

* Pe lângă Rusfinance Bank, Grupul Societe Generale din Rusia include și: PJSC ROSBANK - una dintre cele mai mari bănci universale private din Rusia; Delta Credit este lider pe piața de creditare ipotecară din Rusia; SG Insurance este unul dintre principalii jucători de pe piața bancassurance din Europa; ALD Automotive este lider pe piața de leasing operațional de vehicule.

Domeniile de activitate ale Rusfinance Bank

Rusfinance Bank, în parteneriat cu marii dealeri de mașini și un număr mare de dealeri de mașini din toată țara, dezvoltă activ un program de împrumut auto. La Rusfinance Bank puteți obține un împrumut pentru achiziționarea unei mașini noi de orice marcă și model, precum și a unei mașini second hand, inclusiv achiziționarea unei mașini de la o persoană privată.

• Suma împrumutului - până la 90% din costul mașinii
• Condiții de împrumut flexibile
• Setul minim de documente
• Decizie preliminară privind acordarea unui împrumut - de la 30 de minute
• Programe speciale de împrumut cu producătorii auto

Rusfinance Bank oferă credite de consum pentru achiziționarea de bunuri de larg consum (aparate electrocasnice, mobilier, calculatoare, bunuri de uz casnic, produse din blană etc.) în peste 23.000 de magazine din toată Rusia.

• Valoarea împrumutului de consum este de la 2.250 la 500.000 de ruble.
• Termene flexibile ale creditului - de la 3 luni la 2 ani
• Setul minim de documente
• Programe tarifare speciale pentru parteneri
• Campanii de publicitate comune cu lanțurile de retail

Puteți obține un împrumut în numerar pentru orice scop de la 5.000 la 50.000 de ruble, iar pentru clienții fideli suma poate fi mărită la 450.000 de ruble. Suma plății este fixă ​​imediat și nu se modifică pe toată perioada de rambursare a creditului. Puteți calcula plata lunară în avans folosind un calculator de împrumut. Procedura simplificata pentru obtinerea unui credit.

Rusfinance Bank - recenzii despre aceasta pe internet

Rusfinance Bank sa dovedit destul de bine pe piața serviciilor de credit din Rusia și am încercat să înțelegem și să analizăm recenzii ale activităților sale.

Rusfinance Bank - vom lăsa recenzii pentru moment, să ne întoarcem la istoria acestei bănci

Această instituție de credit, s-ar putea spune, are o soartă complet amețitoare. Formată inițial ca o mică PROMEK-Bank periferică ca parte a grupului financiar și industrial SOK (Samara), această organizație a fost achiziționată în 2005 de Rusfinance, parte a celui mai mare holding financiar european Societe Generale Gruop (Franța). Banca și-a schimbat numele în Rusfinance Bank. Unicul proprietar al băncii este ROSBANK (membră a Grupului Societe Generale).

Banca dezvoltă cel mai activ următoarele domenii de activitate:

• Credite auto (banca a fost lider în vânzarea acestor produse de împrumut în 2011 în Rusia);
• Credit client;
• Operațiuni cu carduri de credit (achiziționarea și emiterea VISA și MasterCard).

Sediul acestei instituții de credit a rămas în același loc - la Samara.

Rusfinance Bank - recenzii pe Internet - tendință generală

Recenziile negative despre activitatea Rusfinance Bank predomină brusc pe internet, cu toate acestea, în mod echitate, trebuie remarcat faptul că există și evaluări pozitive ale activităților sale. Atunci când analizăm opiniile postate pe Internet, ar trebui să ținem cont și de așa-numitul factor uman: un client mulțumit consideră că munca corectă a băncii este de la sine înțeles și foarte rar nu consideră că este dificil să se înregistreze pe orice forum și să-și lase pozitiv revizuire. În timp ce un consumator enervat va găsi timp pentru toate aceste manipulări și cu siguranță își va exprima plângerile cu privire la activitatea băncii în ansamblu sau a angajaților săi individuali.

Rusfinance Bank – recenzii cu semnul „plus”.

Aspectele pozitive ale activităților Rusfinance Bank, recenziile clienților săi includ condiții atractive de creditare, rate ale dobânzilor accesibile la credite și programe interesante de creditare auto.

Rusfinance Bank - recenzii cu o conotație negativă

Printre recenziile negative despre activitatea Rusfinance Bank, următoarele plângeri pot fi citite în mod deosebit des:

• Munca excesiv de agresivă cu debitorii, depășind nu numai cadrul legal, ci și granițele moralității și eticii;
• Impunerea de servicii suplimentare (în special, asigurări) care nu corespund întotdeauna intereselor Împrumutaților;
• Birocratizarea extremă a proceselor care însoțesc creditarea (eliberarea certificatelor, creditarea plăților, restructurarea creditelor etc.);
• Incomoditate ale Clienților cu privire la amplasarea birourilor, bancomatelor, terminalelor de plată și sucursalelor Rusfinance Bank, precum și disconfort din timpul necesar pentru a lua decizii importante care necesită aprobarea sediului central al instituției din Samara.

Rusfinance Bank - recenziile sunt recenzii, dar este important să vă formați propria opinie

În ciuda abundenței evaluărilor negative ale activităților acestei instituții de credit, nu ar trebui să refuzați serviciile acesteia. Trebuie înțeles că o parte considerabilă din clienții săi nemulțumiți, cu bună știință sau fără să vrea, au devenit ostatici ai propriei neatenții sau neatenție, fără a studia cu atenție termenii acordului și bazându-se în întregime pe asigurările verbale ale angajaților băncii. Și, după cum știți, este natura umană să faceți greșeli. Prin urmare, nu trebuie să vă privați de posibilitatea de a contracta un împrumut auto în condiții favorabile, care sunt oferite de Rusfinance Bank, iar recenziile ar trebui să sugereze doar în ce momente ar trebui să fiți mai atent și mai atent.

Rusfinance Bank LLC a apărut pe piața bancară din Rusia în 2004 și apoi a devenit una dintre primele companii străine care a intrat pe piața de creditare de consum din țară. Rusfinancebank, al cărui singur participant este AKB Rosbank, face parte din unul dintre cele mai mari grupuri financiare din Europa - Societe Generale.

Activități

Activitatea principală a băncii, atât în ​​anii înființării, cât și în prezent, este furnizarea de credite de consum accesibile și simple. Acum, banca oferă clienților săi cea mai cuprinzătoare gamă de servicii de pe piața creditelor de consum - acestea includ împrumuturi în numerar, carduri de plastic, împrumuturi la punctul de vânzare și împrumuturi auto. Rusfinancebank lucrează nu numai cu clienți privați, ci și cu persoane juridice, pentru care banca a dezvoltat un sistem de servicii la distanță convenabil și sigur.

În prezent, sucursalele băncii își desfășoară activitatea în 64 de regiuni ale țării, ceea ce îi permite să ofere serviciile bancare locuitorilor aproape întregii Rusii. De-a lungul anilor de funcționare a băncii, numărul celor care au apelat deja la serviciile acesteia a depășit 2.000.000 de persoane, însă banca nu intenționează să se oprească aici și continuă să își îmbunătățească serviciile și produsele bancare, ceea ce îi permite să mizeze pe atragerea chiar mai multi clienti.

În activitatea sa, banca se concentrează nu numai pe obținerea de profit și creșterea eficienței activităților sale, ci se străduiește și să fie cu adevărat utilă societății, nu numai prin furnizarea de servicii bancare, ci și prin participarea la diverse activități sociale și caritabile. programe menite să-i ajute pe cei care au nevoie în mod special. Nici angajații băncii nu stau deoparte, care au participat deja la campanii de donare de sânge de mai multe ori și, de asemenea, cooperează activ cu orfelinate, centre de reabilitare și alte instituții în care locuiesc și învață copii fără îngrijire părintească sau care au nevoie de îngrijire medicală.

Evaluări și premii ale Rusfinance Bank

Desigur, sprijinul financiar puternic al grupului Societe Generale permite Rusfinance Bank să atragă în mod activ clienți pentru a-și plasa fondurile în depozite - la urma urmei, probabilitatea unui faliment neașteptat al unei astfel de corporații financiare este extrem de scăzută. În același timp, Rusfinance Bank are și oportunități considerabile de a acorda împrumuturi cu termeni și condiții atractive. Prin urmare, în ceea ce privește indicatorii financiari cheie, banca se află ferm printre cele mai mari 40 de bănci din Rusia, iar în regiunea sa „nativă” (banca este înregistrată în Samara) ocupă locul 1 în majoritatea parametrilor.

Datorită unei strategii bine gândite de dezvoltare și distribuire a fondurilor, agențiile financiare internaționale evaluează foarte bine activitățile curente și perspectivele de dezvoltare ale Rusfinance Bank. Astfel, Moody’s și Fitch Ratings au acordat băncii ratinguri maxime pentru stabilitate și calitatea activelor.