După ce raportul este trimis la fondul de pensii, starea transferului se schimbă în „Eroare procesare raportare”. În acest caz, trebuie să deschideți pagina cu fluxul de lucru făcând clic pe linkul cu numele raportului, după care vor fi afișate informații mai detaliate despre eroare.

În funcție de tipul de eroare afișată pe ecran, trebuie să faceți diverse acțiuni:

• Dacă apare un mesaj:​

„A apărut o eroare la procesarea raportului în UPFR. Nu va dura mai mult de 3 zile lucrătoare pentru ca specialiștii Fondului de Pensii să o corecteze. Dacă în acest timp nu primiți confirmarea livrării raportului, contactați suportul tehnic al operatorului dumneavoastră de telecomunicații.

În acest caz, după cum se precizează în mesaj, este necesar să se aștepte primirea, care, conform reglementărilor, trebuie să fie primită de la UIF în termen de 4 zile lucrătoare de la data trimiterii raportului.

Principalele motive ale erorii: actualizarea intempestivă a listei certificatelor revocate în software-ul PFR, actualizarea complexelor receptoare PFR și alte caracteristici tehnice.

Contactarea suportului tehnic al operatorului nu va accelera procesul de procesare a raportului pe partea PFR (toate astfel de erori sunt monitorizate și corectate de specialiștii PFR fără participarea unui operator special).

Necesitatea trimiterii din nou a raportului există doar dacă certificatul care a semnat raportul expiră sau este revocat înainte de primirea documentelor de răspuns de la UIF. Nu trebuie să retrimiteți documentele dacă sunt semnate cu un certificat valabil.

Dacă după expirare aceasta perioada(3 zile lucrătoare) chitanța nu va fi primită, iar starea raportului nu se va schimba în „Primit”, trebuie să contactați suportul tehnic al SKB Kontur la [email protected]

• Dacă apare un mesaj:

„Eroare la verificarea EDS: EDS a fost aplicat cu un certificat pentru care nu există un acord încheiat. Dacă acordul este încheiat, atunci trebuie să contactați UPFR. Inspectorul de fonduri ar trebui să verifice informațiile despre acord în complexul de recepție și să proceseze informațiile. Nu este nevoie să retrimiteți raportul.

În acest caz, așa cum se precizează în mesaj, trebuie să contactați fondul de pensii pentru a pune un semn asupra existenței unui acord.

• Dacă apare un mesaj:

„Eroare la decriptarea datelor. În UPFR certificatul a fost schimbat. Informațiile trebuie retrimise.”

În acest caz, așa cum se precizează în mesaj, este necesar să retrimiteți raportul, în timpul transmiterii căruia a apărut această eroare.

• Dacă apare un mesaj:

„Trebuie să contactați suportul tehnic al operatorului dumneavoastră de telecomunicații pentru a afla motivele.”

În acest caz, trebuie să contactați suportul tehnic al SKB Kontur la [email protected]. Când aplicați, trebuie să furnizați o captură de ecran a erorii, precum și TIN-ul și KPP ale organizației.

Reamintim ca data primirii in Avizul de Primire (fapt de livrare) este fixata in momentul in care procesul verbal ajunge la complexul de primire, in ciuda erorii de procesare. Adică, dacă raportul a fost trimis pe 2 mai, eroarea de procesare s-a produs și pe 2 mai, atunci chiar dacă Notificarea este primită pe 10 mai, data va apărea pe 2 mai (la data la care a fost primit raportul spre procesare) .

Pentru a vă conecta la serviciu, trebuie să trimiteți o aplicație la serverul operatorului special, efectuând următoarea secvență de acțiuni:
- în submeniul „Organizații” din meniul „Întreprindere”, trebuie să selectați organizația pe care intenționați să o conectați la sistemul electronic de gestionare a documentelor;
- pe fila „Flux de documente” selectați opțiunea „Cerere de conectare la fluxul de documente electronice”;
- completați o aplicație folosind Wizard-ul încorporat, lansat automat de program;
- creați un container cu chei private și salvați o copie a acestuia pe un suport amovibil;
- după ce aplicația creată este trimisă către serverul Centrului de Licențiere, este necesar să raportați acest fapt companiei care deservește 1C-Reporting în această organizație.

Programul recomandat pentru lucrul cu funcționalitatea 1C-Reporting este Internet Explorer versiunea 7 și o versiune ulterioară. Pentru a asigura funcționarea normală a suplimentului, este necesar:
- permit utilizarea protocoalelor SSL 2.0 și SSL 3.0 în secțiunea „Securitate” a opțiunilor browserului;
- în cazul în care conexiunea la Internet se face prin intermediul unui server proxy, activați utilizarea HTTP 1.1 prin proxy în opțiunile browserului;
- în cazul unei alerte „Componenta ACtivX criptoTun nu a fost găsită”, va trebui să o descărcați făcând clic pe mesajul pop-up care conține informațiile specificate. Dacă fereastra pop-up nu apare, trebuie să solicitați fișierul CryptoTun.cab de la inspectoratul care acceptă documente. Va trebui să fie dezarhivat în folderul de sistem Windows (calea: Windows(Winnt)\system32) și apoi înregistrat cu comanda regsvr32 CryptoTun.dll. Fișierul trebuie să fie datat 15.07.2008, dacă a fost creat anterior, trebuie să îl schimbați la versiunea curentă, altfel instalarea nu se va finaliza din cauza unei erori interne;
- în cazul în care cardurile personale fiscale ale organizației plătitoare sunt înregistrate în diferite inspectorate fiscale, la trecerea la lucru cu fiecare dintre ele, utilizatorul va trebui să șterge cookie-urile din browser, iar apoi să retrimite certificatul personal emis de către operator special la sistem.

Certificate Toate certificatele necesare pentru funcționarea corectă a programului sunt instalate sub contul de utilizator care se conectează la ION-online. Acestea includ:
- adeverinta personala a contribuabilului (situat in depozitul "Personal"), eliberata de un operator special de comunicatii;
- certificatul centrului de certificare al operatorului de comunicații speciale (situat în Trusted Root Certification Authorities) este eliberat de operatorul de comunicații speciale;
- certificat al centrului de certificare GNIVT al Serviciului Fiscal Federal al Rusiei (situat în depozitul „Autorități de certificare rădăcină de încredere”), eliberat de un operator special de comunicații;
- certificatul de inspectie necesar functionarii cu sistemul ION-online, la care se trimite cererea (continut in stocarea "Alti utilizatori"), se elibereaza in momentul in care sistemul este conectat la inspectie.

Pentru a utiliza funcționalitatea din această versiune a programului, trebuie să:
- instalați „1C: Taxpayer” 8, versiunea nu mai mică de 3.0.58;
- instalați SZKI (mijloc de protecție a informațiilor criptografice);
- conectați-vă la serviciul 1C-Reporting prin colectarea pachetului de documentație necesar pentru aceasta și selectarea unei organizații de servicii acreditate;
- instalați un set de raportare pentru „1C: Contabilitate” 7.7, lansat cel târziu în decembrie 2013.

Centrul de certificare atunci când se utilizează funcționalitatea „1C-Reporting” este CJSC „Kaluga Astral”, precum și reprezentanțele sale regionale. În Moscova și regiunea Moscovei, serviciile unui centru de certificare în numele CJSC Kaluga Astral sunt furnizate de LLC Astral-M.

Pentru a transfera serviciul de raportare 1C de la un computer la altul, va trebui să efectuați următoarea secvență de acțiuni:
1. Lansați 1C Program Configurator. Acest lucru trebuie făcut pe dispozitivul de pe care doriți să transferați. După descărcare, trebuie să mergeți la elementul de meniu „Administrare” și să selectați submeniul „Descărcați baza de informații”. În fereastra care se deschide, selectați folderul în care vor fi încărcate informațiile, apoi faceți clic pe butonul „Salvare”.
2. Copiați containerul cheii private pe al doilea computer. Pentru a face acest lucru, trebuie să îl găsiți pe dispozitivul de pe care se face transferul. Acest lucru se poate face prin referire la elementul de meniu „Întreprindere” - „Organizații” din programul 1C. În lista care se deschide, trebuie să selectați organizația cu care lucrați, apoi să deschideți informatii detaliate despre asta făcând dublu clic pe mouse. În fereastra care apare, va trebui să accesați fila „Gestionare documente” și să faceți clic pe butonul „Lista de aplicații” de pe aceasta. Făcând dublu clic pe aplicația dorită, accesați fila „Informații despre serviciu”, în care se află linia „Calea către containerul cheii private”. Directorul situat la adresa specificată conține containerul cheii private, care trebuie copiat și transferat pe un alt computer folosind medii fizice.
3. Încărcați containerul cheii private în SZKI instalat pe computer. În cazul în care ViPNet CSP este folosit pentru a lucra cu 1C, descărcarea se efectuează după cum urmează: în fila Containers a SZKI utilizat, faceți clic pe butonul Adăugare, apoi în folderul care conține containerul cheii private, selectați-l făcând clic pe butonul stâng al mouse-ului. Containerul va apărea în lista corespunzătoare a programului. Apoi trebuie să îl selectați și să faceți clic pe butonul „Proprietăți”. În fereastra care se deschide, selectați numărul de serie al cheii și faceți clic pe butonul „Certificat”. După aceea, va trebui să faceți clic pe butonul „Instalare certificat” și să-l încărcați în spațiul de stocare „Personal”.
4. Încărcați baza de informații în „1C” pe al doilea computer. Pentru a face acest lucru, trebuie să rulați Configuratorul 1C pe computerul către care se efectuează transferul, apoi să utilizați opțiunea „Încărcare baza de informații” aflată în meniul „Administrare” și să selectați baza de date încărcată anterior pe computer. În fereastra care apare cu un avertisment generat de Configurator, faceți clic pe butonul „Da”. Pentru a începe să lucrați cu programul, va trebui să reporniți programul 1C.

Când migrați un serviciu, luați în considerare următorii factori:
- prezența unei baze salvate „1C”;
- prezența unui container cu chei private, precum și a unei parole pentru acesta;
- conformitatea furnizorului criptografic instalat pe computerul vechi cu furnizorul criptografic instalat pe computerul către care se efectuează transferul.

Înregistrarea pe portal se efectuează după ce utilizatorul trimite aplicația corespunzătoare la adresa de e-mail [email protected]

Lucrul cu programul 1C-Raportare

Secțiunea conține răspunsuri la cele mai frecvente întrebări în timpul lucrului cu 1C-Reporting. Aici puteți găsi, de asemenea, informații despre procesul de conectare a funcționalității pentru a avea ocazia de a o utiliza pe deplin, precum și despre produsele software auxiliare recomandate care asigură funcționarea de înaltă calitate a modulului.

Pentru a completa o procură pentru a transfera informații către Serviciul Fiscal Federal, utilizatorul trebuie să efectueze următoarea secvență de acțiuni: - să acceseze meniul „Operațiuni” și să selecteze elementul „Referințe”; - în lista care se deschide, selectați directorul „Înregistrare în IFTS”; - du-te la card Autoritatea taxelor la care se transferă documentația de raportare; - selectați elementul „Imputernicire” și apăsați butonul „…”; - faceți clic pe butonul „Adăugați” și introduceți toate informațiile necesare în fereastra care se deschide; - salvează modificările; - selectați împuternicirea generată pentru a o atașa cardului oficiu fiscal(în cazul în care raportarea este supusă mai multor controale, este necesară atașarea unei împuterniciri pe cardul fiecăruia dintre ele).

Inițial, trebuie să deschideți cardul de organizare, după care trebuie să accesați fila „Gestionarea documentelor”, apoi faceți clic pe butonul „Lista de aplicații”. În aplicația aprobată, trebuie să mergeți la fila „Informații despre serviciu” și să faceți referire la linia „Calea către containerul cheii private”.

Dacă computerul dvs. de serviciu rulează Windows Vista sau 7, clientul telnet este dezactivat implicit. Pentru a-l activa, trebuie să accesați „Panou de control” al computerului, să selectați pictograma „Programe și caracteristici” din fereastra care se deschide și, după lansare, faceți clic pe butonul „Activați sau dezactivați funcțiile Windows”. După aceea, trebuie să bifați casetele de lângă opțiunile „Server Telnet” și „Client Telnet” și faceți clic pe OK.

Pentru a adăuga o direcție suplimentară pentru raportare, trebuie să contactați organizația care deservește „1C-Reporting” în organizația companiei utilizatorului. După conectarea direcției, utilizatorul va trebui să efectueze următoarele acțiuni pe computerul de lucru: - mergeți la cardul organizației pentru care a fost realizată conexiunea; - accesați fila „Flux de documente”; - deschideți setările contului; - utilizați opțiunea „Configurați automat acum”; - confirmați instalarea certificatelor în sistemul de operare.

Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următorii pași:
- alege organizarea dorităîn lista Organizațiilor;
- accesați secțiunea „Flux de documente” și faceți clic pe butonul „Lista de aplicații”;
- selectați aplicația aprobată din lista care apare;
- deschideți fila „Informații despre servicii”, accesați linia „Cont” și faceți clic pe butonul „Deschidere” (pictograma lupă).
În fereastra care se deschide, puteți vizualiza setările curente ale programului, puteți actualiza certificatele autorităților de reglementare, puteți verifica certificatele angajaților organizației responsabile cu pregătirea și trimiterea rapoartelor și, de asemenea, puteți determina cercul de utilizatori ai programului 1C care pot utiliza funcționalitatea 1C-Raportare în activitatea lor.

Atât contribuabilul, cât și reprezentantul acestuia pot acționa ca semnatari. Informațiile despre acesta sunt indicate pe Pagina titlu declaratie terminata. În cazul în care proprietarul EDS folosit pentru a transmite rapoarte către autoritățile de reglementare este proprietarul organizației, în coloana „Procura și caracterul complet al informațiilor specificate în prezenta declarație, confirm” numărul „1” trebuie introdus. În caz contrar, în această coloană trebuie indicat numărul „2” și trebuie eliberată o împuternicire pentru angajatul care este proprietarul semnăturii. Pentru a se pregăti document specificat, necesar:
- accesați elementul de meniu „Operațiuni”, selectați submeniul „Cărți de referință” din acesta, apoi selectați directorul „Înregistrare IFTS” din lista care se deschide;
- alege inspectoratul la care se depun rapoartele;
- accesați linia „Procură”, faceți clic pe butonul „Adăugați” și introduceți toate informațiile necesare;
- salvați modificările, apoi adăugați împuternicirea în cardul fiscului;
- introduceți informații în câmpurile „Reprezentant” și „Document de confirmare a autorității”;
- notează documentul.

Pentru a crea setări aveți nevoie de:
- accesați submeniul „Rapoarte reglementate” din meniul „Rapoarte”;
- apăsați butonul „Setări”;
- în partea de jos a secțiunii „Flux de documente cu autoritățile de reglementare” a ferestrei care se deschide, faceți clic pe butonul „Aici”;
- în fereastra nouă, bifați elementul „Setări personale” și specificați parametrii de autorizare pe serverul proxy.

Certificatele autorităților de reglementare sunt actualizate automat fără intervenția utilizatorului. În cazul în care este necesară o actualizare forțată, trebuie să accesați fila „Flux de documente” a cardului de organizare și în setările contului (trebuie să faceți clic pe pictograma lupă din câmpul „Cont”) a înregistrării , faceți clic pe butonul „Configurați automat acum”.

Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți o aplicație pentru a conecta sistemul 1C-Reporting separat de fiecare configurație. Și notificați organizația dvs. de servicii.

Accesul la modulele software 1C-Reporting se realizează în moduri diferite, în funcție de versiunea produsului software utilizat. În general, utilizatorul va trebui să meargă la elementul de meniu „Operațiuni”, submeniul „Referințe” și să selecteze modulul dorit în fereastra care se deschide. În unele versiuni ale software-ului, pentru a accesa această caracteristică, trebuie mai întâi să activați afișarea completă a interfeței prin meniul „1C” „Service”, submeniul „Switch interface”, elementul „Full”. În versiunea de program 3.0. pentru a accesa catalogul, trebuie să accesați submeniul „Service” - „Opțiuni” din meniul principal. În fereastra care apare, va trebui să bifați caseta de lângă linia „Afișați comanda „Toate funcțiile””, apoi confirmați modificările făcând clic pe butonul OK. Apoi, în meniul principal, trebuie să intrați în submeniul „Toate funcțiile”, apăsați „+” în linia „Referințe”, selectați modulul dorit și apăsați butonul OK.

Informațiile despre aplicațiile trimise se găsesc în folderul „Lista de aplicații”, care poate fi accesat făcând clic pe următoarele elemente de meniu: „Întreprindere” - „Organizații” - „Flux de documente”. În directorul care se deschide, puteți vizualiza stările aplicațiilor trimise, precum și a verifica starea de înregistrare a acestei aplicații (pentru a face acest lucru, utilizați opțiunea „Actualizați starea aplicației”).

După trimiterea unei cereri de înregistrare a unui funcțional, este necesar să se informeze organizația care discută despre activitatea sa în companie. Un certificat este creat și înregistrat în câteva ore, după care este necesară actualizarea stării unei cereri depuse anterior. Acest lucru va necesita:
- deschideți „Lista de aplicații”, la care accesul se face din meniul „Întreprindere”, meniul „Organizații” (selectați organizația pentru care a fost trimisă cererea de conectare), secțiunea „Flux de documente”;
- pentru a verifica starea aplicației, trebuie să faceți clic pe butonul „Actualizați starea aplicației” din fereastra care se deschide, în timp ce programul va actualiza automat toate certificatele expeditorului și destinatarilor.
După parcurgerea pașilor de mai sus, starea aplicației se va schimba în „Aprobat”. Dacă cererea este respinsă, clientul poate afla motivele din organizația care îl deservește conform 1C-Raportare.

Puteți imprima răspunsul în „Jurnalul de schimb”. Pentru a face acest lucru, selectați documentul solicitat, faceți dublu clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului, în fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul „Imprimare” și selectați secțiunea „Afișați documente”. Vizavi de documentele pe care doriți să le imprimați, va trebui să bifați casetele și să faceți clic pe OK. După aceea, se va deschide o fereastră de previzualizare și, dacă documentul pregătit pentru tipărire arată corect în el, puteți face clic pe butonul „Imprimare”.

Trebuie să accesați meniul „Entreprindere”, submeniul „Organizații”, să selectați organizația, ID-ul pe care doriți să-l determinați, apoi să mergeți la fila „Gestionarea documentelor”. ID este partea din adresa specificată înainte de sfârșitul @report.keydisk.ru.

Sesizarea organelor de stat se realizează automat de către operatorul de telecomunicații. În cazul în care se presupune că trebuie să prezinte rapoarte către UIF, organizația trebuie să încheie în prealabil un acord cu aceasta privind gestionarea documentelor electronice.

În cazul în care a fost trimisă o cerere de conectare, dar bannerul nu a dispărut, trebuie să verificați dacă a fost aprobat. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați meniul „Întreprindere” - „Organizații” - secțiunea „Flux de documente” - „Lista de aplicații”. În fereastra care se deschide, puteți verifica stările atribuite aplicațiilor trimise anterior făcând clic pe butonul „Actualizați starea aplicației”. Sunt alocate 24 de ore pentru procesarea cererilor - în cazul în care această perioadă a trecut și cererea nu a fost luată în considerare, trebuie să contactați organizația care oferă servicii pentru deservirea 1C-Reporting. Dacă aplicația a fost revizuită și aprobată, marca corespunzătoare va apărea lângă ea după actualizare. În caz contrar, va primi statutul „Respins”, în timp ce motivele respingerii sale se găsesc în secțiunea „Informații suplimentare”. În cazul în care bannerul nu dispare în prezența unei aplicații aprobate, este necesar să mergeți la fila „Flux de documente” a cardului organizației și să verificați dacă organizația este selectată în ea, în numele căreia se lucrează. Terminat. În plus, trebuie să verificați prezența unei bifări lângă elementul „Utilizați mecanismul încorporat de impact al informațiilor prin canalele de comunicare”.

Acest mesaj înseamnă că produsul este blocat, trebuie să contactați biroul de înregistrare, unde v-ați conectat la 1C-Reporting pentru a-l reînnoi. De asemenea, acest mesaj înseamnă că direcția necesară pentru raportare nu a fost adăugată.

Declarația generată este într-un format învechit. Trebuie să actualizați programul și să salvați din nou documentul.

Trebuie să eliminați din program toate informațiile despre reprezentantul organizației plătitoare de impozite. Pentru a face acest lucru, accesați meniul „Operațiuni”, selectați elementul „Cărți de referință” - „Înregistrare în IFTS” din acesta.

Pentru a rezolva problema, trebuie să efectuați următorii pași:
- verificați corectitudinea setărilor antivirusului, firewall-ului sau a altui software cu funcții de protecție;
- verificați certificatele utilizatorului și ale autorităților de reglementare utilizate în timpul funcționării și, dacă este necesar, reinstalați-le sau contactați serviciul de suport tehnic 8-800-700-86-68.

Dacă apare o astfel de eroare, trebuie să verificați performanța conexiunii la Internet. În cazul în care funcționează corect, trebuie să testați performanța serverului 1C-Reporting. Acest lucru va necesita:
- accesați linia de comandă aflată în meniul „Start”; - introduceți comanda telnet Y X în ea, unde Y este numele serverului, X este portul, apăsați Enter (telnet report.keydisk.ru 465).
Dacă apare un mesaj de eroare, trebuie să configurați o conexiune la server. Dacă aveți întrebări despre setările detaliate de conectare între stația de lucru a contabilului și serverul nostru, administratorul dumneavoastră de sistem poate contacta serviciul de suport tehnic la tel. 8-800-700-86-68.

Motivul acestei erori este o conexiune incorectă între program și server. Puteți verifica setările acestuia după cum urmează:
- selectați elementul de meniu „Întreprindere” - „Organizații”, apoi în fereastra care se deschide, selectați organizația în numele căreia se realizează conexiunea;
- accesați fila „Flux de documente” și apăsați butonul „Deschidere” (imagine cu lupă);
- în linia de trimitere a mesajelor SMTP, specificați valoarea 465;
- faceți clic pe butonul „Verificați parametrii de acces” pentru a testa accesul la server; dacă porturile sunt blocate, modificați valoarea SMTP la 25.

Erori PFR în 1C-Raportare

Secțiunea listează întrebările adresate de utilizatori care utilizează 1C-Raportare pentru a transmite rapoarte electronice către UIF; erori care apar în timpul formării și trimiterii acestuia. Aici puteți obține și informații despre cum să le eliminați în 1C-Reporting. Certificatul, a cărui funcționare corectă este necesară pentru trimiterea de rapoarte electronice, provoacă adesea dificultăți atunci când îl utilizați în program, astfel încât unele dintre răspunsurile la întrebări sunt dedicate rezolvării acestora.

În cazul depunerii cu întârziere a documentației de raportare către autoritățile de reglementare, se aplică o amendă organizației care a încălcat termenele limită. În cazul în care un raportare electronică a fost trimis la timp, dar a sosit avizul de încasare a amenzii, trebuie să contactați Centrul de Competență al CJSC KalugaAstral pentru a obține confirmarea oficială a faptului că sesizarea a fost transmisă prin canale de telecomunicații.

Primirea unei chitanțe de la UIF către expeditorul raportării are loc în termen de patru zile lucrătoare. În cazul în care documentul nu a fost primit după perioada specificată, trebuie să contactați serviciul de asistență tehnică sunând la 8-800-700-86-68 pentru clarificări cu privire la acțiunile ulterioare.

Dacă apare o astfel de eroare, trebuie să contactați serviciul de asistență tehnică al operatorului special, în timp ce retrimiterea raportului nu este necesară - când problema este remediată, documentul va fi trimis automat.

În acest caz, este necesar să reînnoiți certificatul existent, să semnați din nou declarațiile și să le retrimiteți autorității de reglementare.

Pentru a rezolva problema, trebuie să contactați serviciul de suport tehnic al CJSC „KalugaAstral” și, după reînregistrarea certificatului, să retrimiteți raportul pentru verificare.

Apariția acestei erori se datorează unor probleme interne ale FIU, astfel încât utilizatorul nu trebuie să întreprindă nicio acțiune independentă.

Această eroare înseamnă că certificatul utilizat nu este înregistrat la FIU. Pentru a o remedia, trebuie să contactați linia fierbinte servicii de suport tehnic la telefon 8-800-700-86-68.

Apariția unei astfel de erori se datorează lipsei de activitate a certificatului în UIF. De regulă, o chitanță pentru atribuirea unui jeton de activitate unui certificat vine utilizatorului în termen de patru zile de la momentul în care a fost trimisă autorității de reglementare. Dacă după perioada specificată documentul nu a fost primit, este necesar să contactați serviciul tehnic centralizat. suport la telefon 8-800-700-86-68. Nu este necesar să retrimiteți raportul - acesta va fi trimis automat după rezolvarea problemei.

Eroarea apare din cauza lipsei de informații despre existența unui acord între asigurat și Fondul de Pensii. În cazul în care situația nu se schimbă în termen de patru zile lucrătoare și nu sosește notificarea de trimitere a raportării, trebuie să contactați serviciul de suport tehnic la telefon 8-800-700-86-68.

Apariția erorii este legată de criptarea containerului de transport pe certificatul inactiv al destinatarului documentației. Pentru a o elimina, trebuie să solicitați ajutor de la specialiști tehnici. suport la telefon 8-800-700-86-68.

Pentru a elimina eroarea, utilizatorul nu trebuie să ia nicio măsură - apariția acesteia se datorează unor probleme interne în FIU, este larg răspândită și nu trece neobservată de specialiștii tehnici ai autorității de reglementare.

În acest caz, este necesară corectarea codului specificat anterior al filialei teritoriale a PFR în setările programului. Pentru a face acest lucru, accesați meniul „Întreprindere”, submeniul „Organizații”. În lista care apare, faceți dublu clic pe butonul stâng al mouse-ului pentru a deschide organizația necesară și mergeți la fila „Fonduri”, apoi specificați informațiile curente în „Cod”. autoritate teritorială FIU.

Erori FTS în 1C-Raportare

În această secțiune, puteți găsi informații care descriu pas cu pas soluția la problemele care apar atunci când lucrați cu funcționalitatea 1C-Raportare la transmiterea rapoartelor către Serviciul Fiscal Federal. Erorile FTS pe care le poate întâlni un utilizator care trimite documentație de raportare pot fi rezolvate fără a contacta serviciul de asistență.

Trimiterea și primirea în programul „1C-Raportare”

Această secțiune conține informații despre cele mai frecvente dificultăți la utilizarea funcției „1C-Raportare” - „Trimitere raportare”. Aici puteți găsi și informații despre restul funcționalității „1C-Reporting”: primirea rapoartelor și controlul asupra tuturor etapelor de transfer a documentației de raportare către autoritățile de reglementare.

Pentru a transfera certificate 2NDFL, trebuie să:
- accesați meniul „Salariu”, submeniul „Contabilitatea impozitului pe venitul personal și impozitelor (contribuțiilor) din statul de plată”, articolul „Adeverință 2NDFL pentru transfer la IFTS”;
- în fereastra care se deschide, selectați un raport creat anterior sau adăugați unul nou făcând clic pe butonul corespunzător;
- completați câmpurile goale din formularul deschis și faceți clic pe butonul „Înregistrare”;
- trimiteți certificatul completat autorității de reglementare.

Pentru a descărca, trebuie să descărcați o aplicație specializată și apoi să o adăugați în directorul „Algoritmi conectați”. Acest lucru se face după cum urmează: în meniul „Contabilitate” trebuie să selectați submeniul „Rapoarte reglementate”, elementul „ Situațiile financiare". Apoi trebuie să faceți clic pe butonul „Încărcare jurnal”, mergeți de pe acesta la „Setări”, unde selectați elementul „Formate de export”. În fereastra care se deschide, faceți clic pe pictograma „+”, selectați fișierul de procesare încărcat anterior și faceți clic pe OK. În „Încărcare jurnal”, accesați meniul „Setări”, submeniul „Setări de export”. În elementul „Setări de export de raportare”, faceți clic pe butonul „+”, în linia „Format de schimb”, faceți clic pe „...”. Accesați fereastra „Algoritmi conectați” și selectați formularul încărcat anterior în ea. După aceea, este necesar să completați coloana „Nume” și să specificați calea pentru încărcarea rapoartelor. Confirmați modificările apăsând butonul OK. Încărcarea se poate face pentru fișierele care au primit statutul „Pregătit” sau „Aprobat” - sistemul nu va omite încărcarea rapoartelor respinse. Pentru a efectua operația, trebuie să mergeți la „Încărcare jurnal”, faceți clic pe butonul „+” și în fereastra deschisă „Export de raportare instituțională” introduceți setările de export pentru Serviciul Fiscal Federal. Aici va trebui să completați câmpurile „Perioadă”, „Instituție”, apoi să marcați raportul gata pentru încărcare și să faceți clic pe butonul „Încărcare date”. Rezultatul descărcării va fi formarea unui „Protocol de raportare de descărcare”.

Pentru a descărca astfel de protocoale, utilizatorul va trebui să efectueze următorii pași:
- deschide „Jurnalul de schimb”;
- deschideți un raport făcând dublu clic pe acesta cu butonul stâng al mouse-ului;
- în fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul „Încărcare”;
- selectați elementul „Descărcați pachetul pentru prezentare la locul cererii”;
- indicați locația de descărcare a fișierului selectat pe suportul de date;
- apăsați butonul OK.

Pentru a obține un extras, trebuie să efectuați următorii pași:
- accesați meniul „Rapoarte”, submeniul „Rapoarte reglementate”;
- faceți clic pe butonul „Go” și selectați elementul „Solicitări de extras din Registrul Unificat de Stat al Persoanelor Juridice/EGRIP”;
- în fereastra „Cerere documente extras din registrul unificat de stat” faceți clic pe butonul de generare a unei cereri;
- indicați detaliile organizației pentru care se solicită informații (TIN, OGRN / PBOYUL);
- apăsați butoanele „Înregistrare” și „Trimitere”.
Declarația se depune în format PDF în termen de 10-15 minute de la momentul depunerii cererii. Pentru a-l vizualiza, trebuie să accesați meniul „Rapoarte reglementate”, submeniul „Jurnal de schimb”, elementul „Servicii suplimentare”. În fereastra care se deschide, selectați cererea generată și faceți clic pe butonul „Exchange”. Informațiile primite vor fi stocate în câmpul „Răspuns”.

Retroconversia este una dintre modalitățile de a efectua corespondență informală cu FIU. După primirea documentației electronice certificate de EDS al Fondului de pensii, utilizatorul trebuie să verifice corectitudinea informațiilor conținute în aceasta, să certifice documentele cu EDS-ul contabilului organizației și să le trimită înapoi la Fondul de pensii. Pentru a implementa această procedură, trebuie să faceți clic pe butonul „Răspuns”, după care fișierul va fi mutat în folderul „Casa de ieșire”. De aici poate fi trimis autorității de control făcând clic pe butonul „Trimite”.

Dacă trebuie să trimiteți rapoarte către mai multe autorități fiscale, trebuie să specificați manual calea de trimitere pentru fiecare document de raportare. Cei mai mari contribuabili beneficiază de posibilitatea trimiterii automate în serie de date. Pentru a face acest lucru, o direcție de raportare la Serviciul Fiscal Federal este conectată cu diferite puncte de control. În același timp, codul autorității fiscale, care este principalul pentru această organizație, este prescris în setările programului. Ca urmare a transmiterii raportării, FTS principal va primi toată documentația și va transmite în mod independent rapoartele necesare altor departamente ale serviciului fiscal.

Pentru a trimite rapoarte către Rosstat, trebuie să efectuați următoarea secvență de acțiuni: - salvați formularele de raportare statistică pe computerul dvs. de lucru, care trebuie completate și trimise (acestea pot fi găsite pe site-ul oficial al Rosstat); - accesați meniul „Raportare reglementată” și bifați caseta de lângă articolul „Alte forme de raportare statistică”; - urmați linkul „Șabloane EWF pentru rapoarte statistice”; - în fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul „Download”; - deschideți un formular de raportare salvat anterior pentru a fi editat; - accesați fereastra „Statistici: Alte formulare” și selectați acest formular, apoi faceți clic pe butonul „Selectați formularul”; - în fereastra „Selectați un formular de raport”, selectați raportul dorit și faceți clic pe butonul „Selectați”; - completați formularul și trimiteți-l către Rosstat apăsând butonul „Trimite” din meniul „Trimite”.

Informațiile despre orice raport pot fi vizualizate făcând dublu clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului. Secțiunea „Mesaje” stochează toate informațiile despre documentele care însoțesc raportul selectat. Puteți vizualiza conținutul fiecăruia dintre ele selectând-o din listă și făcând dublu clic pe el cu butonul mouse-ului.

Pentru o verificare preliminară a raportării înainte de a o trimite autorităților de reglementare, trebuie să utilizați funcționalitatea încorporată a „1C-Reporting”. Rezultatele verificării pot fi găsite făcând clic pe câmpul activ din caseta de dialog care se deschide după finalizarea acesteia: pot fi fie pozitive, fie negative.

Puteți rezolva această problemă într-unul dintre următoarele moduri:
- în „Jurnalul de schimb” selectați opțiunea „Schimb”;
- verifica conformitatea contului cu care se desfasoara munca in program, raportul trimis si, daca este cazul, modifica-l;
- dezactivați antivirusul care rulează pe computer (poate blochează mesajele primite de la autoritățile de reglementare);
- Dezactivați paravanul de protecție Windows.

În acest caz, este necesar să verificați numerele pachetului - acestea trebuie să difere. Pentru a edita această valoare, accesați fereastra „Pregătirea datelor pentru transferul către FIU”.

Este necesar să se verifice parametrii pentru lucrul cu Jurnalul. Pentru a face acest lucru, trebuie să: - să vă asigurați că munca este efectuată în fila corectă a Jurnalului; - clarificați parametrii după care se face selecția: perioada, denumirea contului utilizat.

O cerință obligatorie pentru raportarea trimisă către Rosstat este acceptarea acesteia de către Serviciul Fiscal Federal. Dacă această condiție este îndeplinită, trebuie luate următorii pași:
- deschideți raportul pregătit și faceți clic pe butonul „Creați un raport „Declarații contabile către Rosstat” pentru a furniza lui Rosstat o copie obligatorie a situațiilor financiare anuale în formă electronică”;
- selectați o organizație și indicați perioada pentru care se generează raportarea;
- în coloana „Extrae contabile” selectați extrasele întocmite, atribuiți-i statutul „Pregătit” și faceți clic pe butonul „Salvare”;
- trimiteți un raport făcând clic pe butonul corespunzător;
- când apare o fereastră cu textul „Textul introdus nu este afișat în jurnal, deoarece nu se potrivește cu selecția”, trebuie să modificați setările „Rapoarte reglementate”;
- în secțiunea „Statistici”, selectați lista „Tipuri de rapoarte” și marcați în ea elementul „Declarații contabile către Rosstat”. Dacă acest articol nu se află în listă, este necesară actualizarea setului de raportare în directoarele de rapoarte;
- accesați fereastra „Raportare reglementată” și faceți clic pe butonul „Raportare referință”, faceți clic pe butonul „Actualizare” și confirmați acțiunea.

Pentru a introduce detaliile specificate, trebuie să:
- deschideți meniul „Carti de referință și setări contabile”, submeniul „Organizații”;
- în fereastra care se deschide, selectați organizația în numele căreia a fost trimisă raportarea;
- la fila „Coduri statistice” introduceți valoarea cerută în câmpul „Codul organului teritorial Rosstat”.

Apariția unei astfel de erori este asociată cu blocarea mesajelor instalate în sistem de către antivirus. Pentru a o remedia, trebuie fie să configurați antivirusul în consecință, fie să îl dezactivați temporar.

Apariția unui astfel de mesaj este o consecință a configurării incorecte a accesului programului la server. Pentru a rezolva problema, trebuie să verificați setările curente de acces accesând meniul „Entreprindere”, submeniul „Organizații”. În fereastra care se deschide, selectați organizația dorită, accesați fila „Gestionare documente”, apăsați tasta „Deschidere” (arata ca o lupă) și introduceți valoarea 465 în linia „Trimitere e-mail”. După efectuarea acestora pași, trebuie să faceți clic pe butonul „Verificați setările de acces”. În cazul în care porturile utilizate pentru comunicare sunt blocate, trebuie să modificați valoarea de la 465 la 25 și să verificați din nou accesul.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să accesați meniul „Operațiuni”, submeniul „Referințe”, să selectați secțiunea „Tipuri de documente de trimis” și să faceți clic pe butonul „Restaurați detaliile originale”.

Lucrul cu un furnizor cripto în programul 1C-Reporting

Secțiunea conține răspunsuri la întrebările frecvente despre utilizarea instrumentelor de protecție a informațiilor criptografice - ViPNet CSP și Crypto PRO. În funcție de care SZKI este instalat pe computerul de lucru al utilizatorului, acesta poate studia secțiunea corespunzătoare cu întrebări și răspunsuri.

Compatibilitate VipNet CSP și Windows:
Când lucrați cu diferite versiuni ale sistemului de operare Windows, este recomandat să utilizați diferite versiuni de VipNet CSP:
- Windows XP - VipNet CSP versiunea 3.2;
- Windows 7 - VipNet CSP versiunea 4.0;
- Windows 8 - VipNet CSP versiunea 4.0;
- Windows 8.1 - VipNet CSP versiunea 4.1.
Bitness-ul programului VipNet CSP utilizat trebuie să se potrivească cu bitness-ul sistemului de operare utilizat.

Utilizarea simultană a două SZKI pe un computer nu este recomandată din cauza probabilitate mare un conflict între ele, precum și riscul de deteriorare a sistemului de operare al computerului.

• Pentru a efectua operația, trebuie să:
  - deschideți programul și accesați fila „Configurarea furnizorului de criptografie VipNet CSP”;
  - accesați fila „Containere” și faceți clic pe butonul „Adăugați”;
  - selectați folderul în care este stocat containerul de chei făcând clic pe butonul „Browse”;
  - confirmați instalarea certificatului în depozitul de certificate.

Pentru a vă înregistra VipNet CSP veți avea nevoie de:
- deschideți programul și accesați meniul de setări;
- faceți clic pe butonul „Înregistrare VipNet CSP”;
- selectați elementul „Cerere de înregistrare (obțineți codul de înregistrare)”;
- determinați metoda de conectare „Prin internet”;
- în fereastra care se deschide, completați toate câmpurile goale, indicând în acestea informațiile de înregistrare necesare;
- faceți clic pe butonul „Următorul”.

Pentru a configura cititoarele, trebuie să:
- rulați CryptoPro pe un computer care funcționează;
- accesați fila „Hardware” și accesați opțiunea „Configurare cititoare”, după care va fi lansat „Asistentul de instalare a cititorului”;
- după finalizarea lucrărilor, veți reveni la fereastra „Gestionați cititorii” - în ea trebuie să ștergeți cititorul selectând unitatea „A” și apăsând butonul corespunzător;
- configurați un generator de numere aleatorii: accesați fila „Echipament” și faceți clic pe butonul „Configurare RNG”;
- faceți clic pe butonul „Adăugați” pentru a lansa asistentul de instalare;
- După terminarea lucrării, reporniți computerul.

Pentru asta ai nevoie de:
- deschideți programul și accesați fila „Containere”;
- copiați recipientul dorit;
- selectați folderul în care va fi salvat făcând clic pe butonul „Browse”;
- setați o parolă pentru containerul de chei, formată din cel puțin 6 caractere.

Pentru a copia veți avea nevoie de:
- deschideți programul și accesați fila „Service”;
- copiați containerul necesar;
- în fereastra care se deschide, introduceți numele noului container și faceți clic pe butonul „Finish”;
- specificați suportul pe care va fi salvat containerul copiat;
- introduceți media în cititor și apăsați butonul OK;
- setați o parolă pentru container și faceți clic pe OK.

Pentru a remedia problema, trebuie să verificați instalarea corectă a SZKI pe computer și prezența înregistrării acestuia. În cazul în care furnizorul cripto este instalat și înregistrat, trebuie să efectuați următorii pași:
- accesați setările programului (meniul „Rapoarte”, submeniul „Rapoarte reglementate”);
- în setări, accesați secțiunea „Gestionarea documentelor cu autoritățile de reglementare” și faceți clic pe butonul „Aici”;
- verificați conformitatea datelor specificate în câmpul „Cryptoprovider” cu programul instalat pe computerul de lucru și, dacă este necesar, efectuați modificări la acestea.

În această secțiune puteți găsi răspunsuri la majoritatea întrebărilor tehnice pe care le pot avea abonații noștri în timpul lucrului.

Probleme generale

Raportarea la Serviciul Fiscal Federal

1. În declarație, pe care o completez în SBS ++, câmpul gri nu conține suma pe care am obținut-o la calculul preliminar al indicatorilor. Cum să remediați această situație? Răspuns

   Valorile din câmpurile gri ale declarațiilor sunt calculate automat pe baza valorilor din câmpurile albe. Pentru a înțelege ordinea de calcul a acestui sau aceluia câmp și a vedea formula corespunzătoare, trebuie să plasați cursorul în câmpul „problemă” și să apăsați tasta F1 de pe tastatură. Cel mai probabil, acest lucru vă va ajuta să aflați motivul apariției unui anumit număr în câmpul „gri”. Dacă aceasta metoda Nu vă va ajuta - puteți face acest câmp „alb”, având astfel posibilitatea de a introduce valoarea de care aveți nevoie în el. Pentru a face acest lucru, în partea de sus a declarației, bifați caseta „Dezactivați calculul automat”.

Raportarea la UIF

1. Cum se efectuează auditul conturilor? Fond de pensie RF? Răspuns

   Pentru a verifica raportarea, SBiS++ poate folosi două programe externe distribuite gratuit: CheckXML și CheckXML-UFA.

   Înainte de a semna declarațiile destinate a fi transmise UIF, SBS++ se oferă să le verifice. Dacă programele CheckXML și CheckXML-UFA sunt instalate pe computer, atunci făcând clic pe butonul „Verificare”, SBiS ++ va afișa protocoalele de verificare într-o singură fereastră pe două file: pe prima filă - CheckXML, pe a doua - VerificațiXML-UFA.

   Ambele protocoale trebuie citite. Se recomandă corectarea erorilor găsite înainte de trimiterea raportului către Fondul de Pensii. Este recomandabil să instalați periodic (o dată pe trimestru) cea mai recentă versiune a programelor de verificare CheckXML și CheckXML-UFA, link-uri către versiunile actuale ale cărora sunt plasate în secțiunea Distribuții a site-ului nostru.

2. Cum se instalează și se configurează validatoarele CheckXML și CheckXML-UFA?